醫藥公司管理制度[經(jīng)典3篇]

　　在現在社會(huì )，越來(lái)越多地方需要用到制度，制度是要求成員共同遵守的規章或準則。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編為大家整理的醫藥公司管理制度，希望對大家有所幫助。

醫藥公司管理制度1

　　一、每月跟蹤管理重點(diǎn)客戶(hù)和新開(kāi)發(fā)客戶(hù)的銷(xiāo)售進(jìn)展及售后服務(wù)的維護。

　　二、每月組織、參與專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識及銷(xiāo)售技巧培訓。

　　三、簽回聯(lián)：銷(xiāo)售人員應當及時(shí)將簽回聯(lián)交給部門(mén)內勤，由內勤在每月月底進(jìn)行整理，于次月1—2日交到財務(wù)部，由財務(wù)部統一進(jìn)行保管。

　　四、各銷(xiāo)售員應按公司規定的格式建立自己的銷(xiāo)售臺賬，每月10號前與財務(wù)部相應分管人員對賬。

　　五、銷(xiāo)售員對客戶(hù)與公司間的往來(lái)帳要做到每月對帳，醫院部，快批部每半年收回經(jīng)雙方確認的對賬函，器械部每一年收回經(jīng)雙方確認的對賬函，賬賬不符時(shí)配合財務(wù)人員和客戶(hù)直接對帳。

　　六、分析銷(xiāo)售員的月報表并做出指導性批示，在月銷(xiāo)售分析會(huì )的兩天前做出部門(mén)分析表上報主管上級。

　　七、每月跟蹤分析轄區銷(xiāo)售員和自己的任務(wù)完成進(jìn)展并討論制定下一步措施方案。

　　八、每天填寫(xiě)銷(xiāo)售日志，明確年、季度、月、周的`工作計劃、銷(xiāo)售任務(wù)、銷(xiāo)售回款任務(wù)等。

　　九、內勤建立客戶(hù)檔案，并報部門(mén)負責人。

　　十、分析銷(xiāo)售員的月報表并做出指導性批示，在月銷(xiāo)售分析會(huì )的兩天前做出部門(mén)分析表上報主管上級。

　　十一、每月跟蹤分析轄區銷(xiāo)售員和自己的任務(wù)完成進(jìn)展并討論制定下一步措施方案。

　　采購部流程文件

　　一、對實(shí)行庫存上下限管理的品種，品種負責人不僅保證所負責的品種上下限滿(mǎn)足需要，還要考核在庫時(shí)間。采購部必須與銷(xiāo)售部門(mén)密切配合，按《滯銷(xiāo)商品管理辦法》控制品種在庫庫存。

　　二、對系統內無(wú)資料的新品按《新品采購申請表》報送，必須按表上要求注明標準通用名、規格、產(chǎn)地、數量等;缺項的，采購負責人可退回。申請通過(guò)后質(zhì)管部留檔，并將基礎資料錄入到業(yè)務(wù)軟件中。

　　三、除常用品種日常備貨范圍內，銷(xiāo)售部門(mén)一次性大宗采購計劃，即大輸液在100件以上、小針劑(含水針及粉針)與外用口服制劑在10件以上、或一次性采購貨物價(jià)值在10萬(wàn)元以上，必須填寫(xiě)《大宗商品采購計劃》，經(jīng)需貨部門(mén)經(jīng)理在采購計劃上簽字確認并承諾銷(xiāo)售時(shí)間，由運營(yíng)管理部、常務(wù)副總或總經(jīng)理批準后方可辦理后續手續。

　　四、對常用品種需要采購的，由銷(xiāo)售內勤在兩個(gè)小時(shí)內通過(guò)業(yè)務(wù)系統將采購計劃登記報送給品種負責人，品種負責人在四個(gè)小時(shí)內提取采購計劃登記并下采購訂單。

　　五、虧損采購及未能采購到的品種，品種負責人必須事先向需貨部門(mén)內勤說(shuō)明，由需貨部門(mén)決定是否采購，上述工作完成以一個(gè)工作日為限。

　　六、采購數量超過(guò)上月銷(xiāo)售數量的及現金采購的計劃，需銷(xiāo)售部負責人、運營(yíng)部負責人通過(guò)業(yè)務(wù)軟件審核后，品種負責人方可下采購訂單。

　　七、采購計劃經(jīng)確認后，在本地采購的，必須在48小時(shí)內到位，需要省外采購的，要求9天內到貨，采購部全程負責，需要預付款的，從付款之日起計算。預付款采購，如果到貨數量不足付款數量的，視為采購不到位。

　　八、急需商品請計劃報送人特別說(shuō)明，在本地有貨情況下，在24小時(shí)內完成采購和配送。

　　九、與供應商交易達成后，品種負責人在業(yè)務(wù)軟件中做采購訂單。到貨后一個(gè)月內增值稅專(zhuān)用發(fā)票必須到位。

　　十、各品種負責人應按公司規定的格式建立自己的采購臺賬。

醫藥公司管理制度2

　　為規范公司考勤管理工作，建立良好的工作秩序，調動(dòng)員工工作積極性，提高工作效率，增加經(jīng)濟效益，結合公司實(shí)際情況，特制定本制度。

　　第一條考勤

　　考勤是考察員工的出勤情況而實(shí)行的一種勞動(dòng)檢查制度�？记诘墓芾沓绦驗椋�?jiǎn)T工每天上下班時(shí)要在公司指定地點(diǎn)進(jìn)行本人的出勤打卡，人力資源部每月對出勤卡記錄情況與部門(mén)進(jìn)行核實(shí)，各部門(mén)安排專(zhuān)人填寫(xiě)經(jīng)過(guò)核實(shí)的員工考勤表，部門(mén)領(lǐng)導檢查。員工考勤月報表報人力資源部，考勤情況作為計發(fā)員工勞動(dòng)報酬的一項依據。

　　第二條事假

　　1、員工提出請假理由正當，經(jīng)批準后列為事假，事先不能請假的'，事后一天內必須及時(shí)辦理補假申請或手續，經(jīng)批準后列為事假，否則按曠職處理。

　　2、事假一律填寫(xiě)人力資源部統一格式的請假條，中層正職以上由總經(jīng)理批準，中層副職由分管副總批準，但請假超過(guò)三天的由副總審核、總經(jīng)理批準；一般員工由部門(mén)負責人批準；均報人力資源部備案，否則按曠職處理。

　　3、事假期限一般一年內累計不得超過(guò)十五天，事假期間按照請假者日應發(fā)工資標準相應扣發(fā)工資。特殊情況經(jīng)主管領(lǐng)導批準同意后可酌情續假，但假期最長(cháng)不得超過(guò)三十天，報人力資源部備案，事假期間按日扣發(fā)應發(fā)工資。

　　第三條病假

　　1、員工患病就診應提前請假，經(jīng)批準后按病假處理，事先未請假的二日內憑急診證明補辦病假手續。

　　2、員工休病假須持公安醫院證明（門(mén)診），如是急診需有就醫醫院醫藥費單據，病歷卡。休假證明，專(zhuān)科醫院病假證明（僅限精神病、腫瘤、傳染病醫院、血液病醫院）有效，醫院就診每次休假不得超過(guò)一周（精神病、癌癥、傳染病、血液病等特殊情況除外）。

　　3、在市外探親，因急診不能按期返回的，需及時(shí)告知本部門(mén)領(lǐng)導，回津后，持鄉以上衛生院的急診證明補辦病假手續，否則按曠職處理。

　　4、連續病假達一個(gè)月仍需休病假者，可簽定醫療期協(xié)議書(shū)，享受醫療期待遇，病愈或醫療期滿(mǎn)憑指定醫院證明及時(shí)回崗工作，試工期一個(gè)月，無(wú)故不到崗者，按曠職處理。

　　5、病休期間的工資待遇按天津市最低工資標準計發(fā)。

　　第四條婚假

　　員工婚假為3天。對晚婚者，除享受規定的婚假外，再酌情增加7天，包括法定節假日和公休日�；榧倨陂g發(fā)放崗位工資。

　　第五條喪假

　　1、員工夫妻雙方父母、配偶、子女死亡的，給予員工三天的喪假。

　　2、職工在外地的直系親屬死亡時(shí)，可根據路程遠近，另給予路程假，途中的車(chē)船費等，由職工自理。

　　3、喪假期間工資待遇按崗位工資發(fā)放。

　　第六條探親假

　　1、在本公司工作滿(mǎn)一年，與父母（不含岳父母、公婆）或配偶不住在一起，因路程，公休假日又不能團聚的（團聚是指在家居住一夜或半個(gè)白天），可以享受探親假。但是，員工與父親或母親一方能夠在公休假團聚的，不能享受探親假。

　　2、探親假期是指職工與配偶、父、母團聚的時(shí)間。另外根據實(shí)際需要給予路程假。假期均包括公休假日和法定節日在內。

　　3、職工探望配偶的，每年給予一方一次探親假，假期為30天。

　　4、職工探望父母，每年給假一次，假期為20天。如果因工作需要，當年不能給予假期或者職工自愿兩年探親一次的，可以?xún)赡旰喜⑹褂�，假�?5天。

　　5、已婚職工探望父母，每4年休假一次，假期為20天。

　　6、探親假期間普通員工發(fā)放崗位工資；年薪待遇的管理者按均月工資的60％發(fā)放（但不能低于天津市最低工資標準）。

　　7、探親假相關(guān)差旅標準參照《探親假管理規定執行》。

　　第七條產(chǎn)假

　　1、正常生育給予女員工90天產(chǎn)假，遇難產(chǎn)實(shí)施剖腹產(chǎn)、產(chǎn)鉗術(shù)、臀位助娩術(shù)等增加15天，晚育（24周歲以上）在原有基礎上增加30天。

　　2、女員工符合計劃生育政策懷孕、發(fā)生流產(chǎn)先兆、早產(chǎn)先兆，經(jīng)醫生診斷證明需要休息的，按病假有關(guān)規定辦理。

　　3、女員工符合計劃生育政策懷孕不滿(mǎn)3個(gè)月終止妊娠的給予15天產(chǎn)假，3～4個(gè)月終止妊娠的給予30天產(chǎn)假，4～7個(gè)月終止妊娠的給予42天產(chǎn)假，7個(gè)月以上終止妊娠的給予90天產(chǎn)假。

　　第八條曠職

　　1、員工在工作時(shí)間內未到本公司上班，事先未履行請假手續，事后一天內又未辦理補假的，視為曠職。

　　2、曠職按日扣發(fā)應發(fā)工資。員工連續曠職達3天，年累計曠職5天，予以解除勞動(dòng)關(guān)系。

　　第九條工作時(shí)間

　　上午：8：30～12：00

　　下午：12：30～17：00

　　第十條遲到早退

　　1、在規定的工作時(shí)間內未能準時(shí)到達工作崗位又未履行請假手續而遲到的員工，遲到一次扣罰日應發(fā)工資的30％。遲到一小時(shí)以上，必須履行相應請假手續，按相應規定處理。

　　2、在規定工作時(shí)間內未辦理請假手續，擅自離崗，視為早退。處罰與遲到相同。

　　第十一條出勤打卡

　　員工只負責本人的出勤打卡，打卡記錄做為員工出勤到崗的記錄。各部門(mén)參考打卡出勤的記錄確定并報送員工考勤。如發(fā)現替人打卡，替與被替者均按遲到1次處理。

　　第十二條員工加班按照公司加班管理規定提前辦理，否則視為無(wú)效。

　　第十三條員工考勤原始資料由人力資源部保存三年。

醫藥公司管理制度3

　　一、遵守醫藥管理法規，盡忠職守，維護公司信譽(yù)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，不作任何有損公司利益的行為，若有此行為發(fā)生，視情節輕重，按本公司人力資源管理辦法處理。

　　二、恪守職業(yè)道德，不得從事公司以外的醫藥經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或兼任公司以外的相關(guān)職業(yè)，不得私拿挪用商品及營(yíng)業(yè)款，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人員及單位的饋贈、賄賂或向其挪借款項，若有此行為者，按本公司人力資源管理辦法處理。

　　三、嚴謹操守，保守公司業(yè)務(wù)機密。公司從業(yè)人員因過(guò)失或故意致公司遭受損害時(shí)，應負賠償責任。

　　四、注意本身品德修養，待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的合作，受護本公司財物，不浪費，不化公為私，切戒不良嗜好，若有損于企業(yè)形象或企業(yè)財物行為者，以情節輕重給予一定的經(jīng)濟處罰。

　　五、充分發(fā)揮員工競爭激勵機制作用，對公司的發(fā)展、規劃提出合理化建議，被采納并給公司帶來(lái)經(jīng)濟效益者給予適當物質(zhì)獎勵。

　　六、嚴格執行GSP管理制度及操作程序，在商品購進(jìn)、驗收、養護、保管等各環(huán)節逐項達標，認真做好售前、售后服務(wù)工作。

　　七、各門(mén)店及時(shí)分析掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，真實(shí)反饋相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)走勢，為公司決策提供準備的商業(yè)信息，此信息若給公司在經(jīng)營(yíng)中帶來(lái)效益者給予適當物質(zhì)獎勵。

　　八、堅持“質(zhì)量第一、規范管理、不斷完善、持續發(fā)展”的質(zhì)量方針，誠信經(jīng)營(yíng)，健全機制，實(shí)現既定的工作目標，按目標每月進(jìn)行獎罰考核。

　　九、加強職工教育培訓，豐富職工文化生活，發(fā)揮集體團隊精神。

　　十、本制度由公司負責解釋。

　　考勤管理制度及獎懲辦法

　　一、為加強公司人力資源的開(kāi)發(fā)和管理，保證公司各項政策措施的執行，特制定本制度。

　　二、公司工作時(shí)間每天早8：00至晚21點(diǎn)，因季節或節假日變動(dòng)工作時(shí)間由公司另行通知調整，夜間值班由各門(mén)店自行合理安排。

　　三、員工上下班實(shí)行簽到制。所有員工上下班均須自行簽到，任何人不得代理他人或由他人代理簽到，違犯此條規定者，代理人和被代理人均給予10元經(jīng)濟處罰。

　　四、所有員工須先到本部門(mén)簽到后，方能外出辦理各項業(yè)務(wù)。特殊情況須經(jīng)店長(cháng)批準，不辦理批準手續者，按遲到或曠工處理。

　　五、上班時(shí)間開(kāi)始后，20分鐘內到班者，按遲到論處，超過(guò)20分鐘以上者，按曠工半天論處，提前20分鐘以?xún)认掳嗾甙丛缤苏撎�，超過(guò)20分鐘者按曠工半天論處。

　　六、員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門(mén)負責人申明外出原因及返回公司時(shí)間，否則按外出辦私事處理。

　　七、上班時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現，酌情扣除當月崗位工資，并給予警告及通報批評。

　　八、員工一個(gè)月內遲到、早退累計達3次者扣發(fā)當月崗位工資的20％，達5次者扣發(fā)100％的崗位工資，并在公司內給予通報批評。

　　九、員工無(wú)故曠工半日者，應扣發(fā)當月30％的崗位工資，并給予一次警告處理，每月累計3天曠工者，扣除當月100％的崗位工資，并由公司決定待崗處理，無(wú)故曠工達一個(gè)星期以上者，給予除名處理。

　　十、本制度由公司負責解釋。

　　服務(wù)管理制度及獎懲辦法

　　一、為進(jìn)一步提高醫藥商業(yè)企業(yè)的'素質(zhì)，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，同企業(yè)服務(wù)工作程序化、制度化、標準化，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟和社會(huì )效益，特制定本制度。

　　二、認真貫徹《藥品管理法》和國家有關(guān)醫藥商品的管理規定，加強各類(lèi)商品的質(zhì)量管理，杜絕不符合質(zhì)量標準的醫藥商品進(jìn)入流通領(lǐng)域，若發(fā)生私自代銷(xiāo)商品，嚴格按本公司人力資源管理辦法處理。

　　三、嚴格執行公司價(jià)格管理制度，做到貨真價(jià)關(guān)，誠信經(jīng)營(yíng)，不出售過(guò)期失效藥品。對高價(jià)低買(mǎi)、低價(jià)高賣(mài)，導致出現的損失由具體經(jīng)辦人承擔相關(guān)責任。

　　四、公司員工在著(zhù)裝儀表、文明用語(yǔ)、服務(wù)紀律等方面踐行公司“六大工作精神”，樹(shù)立良好的企業(yè)社會(huì )形象。

　　五、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所做到衛生整潔、牌匾醒目、客流暢通，富有指導消費，吸引顧客和美化市容的作用。

　　六、各零售門(mén)店按經(jīng)營(yíng)規模制定相應的。購進(jìn)計劃，積極合理組織貨源，對因人為造成的積壓滯銷(xiāo)商品由進(jìn)貨人承擔全部經(jīng)濟責任。

　　七、接待顧客一視同仁，不優(yōu)厚親屬，不衣貌取人，不對顧客評頭品足，做到主動(dòng)、熱情、耐心、周到細致，如有顧客投訴，視其情節按調崗或待崗處理。

　　八、作為安全防范工作，離崗前檢查門(mén)窗、電、水火源，確認安全后，方可離開(kāi)。準點(diǎn)關(guān)門(mén)，耐心接待好最后一位顧客，整理好柜臺貨架，結算帳目，點(diǎn)清現金、票據，作好記錄，集中在保險柜中存放，若有人為造成損失，負全部責任。

　　九、誠實(shí)文明經(jīng)營(yíng)，做好營(yíng)業(yè)接待、售后回訪(fǎng)制度，結合實(shí)際需用情況，開(kāi)展各項便民措施，設立公開(kāi)監督電話(huà)，隨時(shí)聽(tīng)取意見(jiàn)，接受社會(huì )監督。

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