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醫藥公司經(jīng)營(yíng)管理制度
引導語(yǔ)：中層管理人員外出需經(jīng)部門(mén)分管領(lǐng)導批準。下面是yjbys小編為你帶來(lái)的醫藥公司經(jīng)營(yíng)管理制度，希望對你有所幫助。
一、遵守醫藥管理法規，盡忠職守，維護公司信譽(yù)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，不作任何有損公司利益的行為，若有此行為發(fā)生，視情節輕重，按本公司人力資源管理辦法處理。
二、恪守職業(yè)道德，不得從事公司以外的醫藥經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或兼任公司以外的相關(guān)職業(yè)，不得私拿挪用商品及營(yíng)業(yè)款，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人員及單位的饋贈、賄賂或向其挪借款項，若有此行為者，按本公司人力資源管理辦法處理。
三、嚴謹操守，保守公司業(yè)務(wù)機密。公司從業(yè)人員因過(guò)失或故意致公司遭受損害時(shí)，應負賠償責任。
四、注意本身品德修養，待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的合作，受護本公司財物，不浪費，不化公為私，切戒不良嗜好，若有損于企業(yè)形象或企業(yè)財物行為者，以情節輕重給予一定的經(jīng)濟處罰。
五、充分發(fā)揮員工競爭激勵機制作用，對公司的發(fā)展、規劃提出合理化建議，被采納并給公司帶來(lái)經(jīng)濟效益者給予適當物質(zhì)獎勵。
六、嚴格執行GSP管理制度及操作程序，在商品購進(jìn)、驗收、養護、保管等各環(huán)節逐項達標，認真做好售前、售后服務(wù)工作。
七、各門(mén)店及時(shí)分析掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，真實(shí)反饋相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)走勢，為公司決策提供準備的商業(yè)信息，此信息若給公司在經(jīng)營(yíng)中帶來(lái)效益者給予適當物質(zhì)獎勵。
八、堅持“質(zhì)量第一、規范管理、不斷完善、持續發(fā)展”的質(zhì)量方針，誠信經(jīng)營(yíng)，健全機制，實(shí)現既定的工作目標，按目標每月進(jìn)行獎罰考核。
九、加強職工教育培訓，豐富職工文化生活，發(fā)揮集體團隊精神。
十、本制度由公司負責解釋。
考勤管理制度及獎懲辦法
一、為加強公司人力資源的開(kāi)發(fā)和管理，保證公司各項政策措施的執行，特制定本制度。
二、公司工作時(shí)間每天早8：00至晚21點(diǎn)，因季節或節假日變動(dòng)工作時(shí)間由公司另行通知調整，夜間值班由各門(mén)店自行合理安排。
三、員工上下班實(shí)行簽到制。所有員工上下班均須自行簽到，任何人不得代理他人或由他人代理簽到，違犯此條規定者，代理人和被代理人均給予10元經(jīng)濟處罰。
四、所有員工須先到本部門(mén)簽到后，方能外出辦理各項業(yè)務(wù)。特殊情況須經(jīng)店長(cháng)批準，不辦理批準手續者，按遲到或曠工處理。
五、上班時(shí)間開(kāi)始后，20分鐘內到班者，按遲到論處，超過(guò)20分鐘以上者，按曠工半天論處，提前20分鐘以?xún)认掳嗾甙丛缤苏撎�，超過(guò)20分鐘者按曠工半天論處。
六、員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門(mén)負責人申明外出原因及返回公司時(shí)間，否則按外出辦私事處理。
七、上班時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現，酌情扣除當月崗位工資，并給予警告及通報批評。
八、員工一個(gè)月內遲到、早退累計達3次者扣發(fā)當月崗位工資的20%，達5次者扣發(fā)100%的崗位工資，并在公司內給予通報批評。
九、員工無(wú)故曠工半日者，應扣發(fā)當月30%的崗位工資，并給予一次警告處理，每月累計3天曠工者，扣除當月100%的崗位工資，并由公司決定待崗處理，無(wú)故曠工達一個(gè)星期以上者，給予除名處理。
十、本制度由公司負責解釋。
服務(wù)管理制度及獎懲辦法
一、為進(jìn)一步提高醫藥商業(yè)企業(yè)的素質(zhì)，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，同企業(yè)服務(wù)工作程序化、制度化、標準化，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟和社會(huì )效益，特制定本制度。
二、認真貫徹《藥品管理法》和國家有關(guān)醫藥商品的管理規定，加強各類(lèi)商品的質(zhì)量管理，杜絕不符合質(zhì)量標準的醫藥商品進(jìn)入流通領(lǐng)域，若發(fā)生私自代銷(xiāo)商品，嚴格按本公司人力資源管理辦法處理。
三、嚴格執行公司價(jià)格管理制度，做到貨真價(jià)關(guān)，誠信經(jīng)營(yíng)，不出售過(guò)期失效藥品。對高價(jià)低買(mǎi)、低價(jià)高賣(mài)，導致出現的損失由具體經(jīng)辦人承擔相關(guān)責任。
四、公司員工在著(zhù)裝儀表、文明用語(yǔ)、服務(wù)紀律等方面踐行公司“六大工作精神”，樹(shù)立良好的企業(yè)社會(huì )形象。
五、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所做到衛生整潔、牌匾醒目、客流暢通，富有指導消費，吸引顧客和美化市容的作用。
六、各零售門(mén)店按經(jīng)營(yíng)規模制定相應的購進(jìn)計劃，積極合理組織貨源，對因人為造成的積壓滯銷(xiāo)商品由進(jìn)貨人承擔全部經(jīng)濟責任。
七、接待顧客一視同仁，不優(yōu)厚親屬，不衣貌取人，不對顧客評頭品足，做到主動(dòng)、熱情、耐心、周到細致，如有顧客投訴，視其情節按調崗或待崗處理。
八、作為安全防范工作，離崗前檢查門(mén)窗、電、水火源，確認安全后，方可離開(kāi)。準點(diǎn)關(guān)門(mén)，耐心接待好最后一位顧客，整理好柜臺貨架，結算帳目，點(diǎn)清現金、票據，作好記錄，集中在保險柜中存放，若有人為造成損失，負全部責任。
九、誠實(shí)文明經(jīng)營(yíng)，做好營(yíng)業(yè)接待、售后回訪(fǎng)制度，結合實(shí)際需用情況，開(kāi)展各項便民措施，設立公開(kāi)監督電話(huà)，隨時(shí)聽(tīng)取意見(jiàn)，接受社會(huì )監督。
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