經(jīng)營(yíng)管理畢業(yè)論文
畢業(yè)論文按一門(mén)課程計，是普通中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校、高等專(zhuān)科學(xué)校、本科院校、高等教育自學(xué)考試本科及研究生學(xué)歷專(zhuān)業(yè)教育學(xué)業(yè)的最后一個(gè)環(huán)節，為對本專(zhuān)業(yè)學(xué)生集中進(jìn)行科學(xué)研究訓練而要求學(xué)生在畢業(yè)前總結性獨立作業(yè)、撰寫(xiě)的論文。從文體而言，它也是對某一專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的現實(shí)問(wèn)題或理論問(wèn)題進(jìn)行 科學(xué)研究探索的具有一定意義的論文。一般安排在修業(yè)的最后一學(xué)年（學(xué)期）進(jìn)行。
摘要：物業(yè)管理作為城市管理的重要構成，是衡量一個(gè)城市管理水平的重要標志，如果缺乏有效的物業(yè)管理就會(huì )嚴重影響到一個(gè)城市的發(fā)展。在如今的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理開(kāi)始逐漸代替以往的物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式，成為未來(lái)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的發(fā)展方向。所有的物業(yè)管理企業(yè)，都要立足于自身服務(wù)本質(zhì)，緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，充分利用現代科技手段去完善自身服務(wù)質(zhì)量。
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理;研究
“互聯(lián)網(wǎng)+”指的是互聯(lián)網(wǎng)與傳統行業(yè)的結合，這也是今天很多人對其的認識。實(shí)際上，“互聯(lián)網(wǎng)+”的含義已遠不止這些，這在人們的日常生活中也不斷得到體現。網(wǎng)絡(luò )的創(chuàng )新性特點(diǎn)，與傳統經(jīng)濟的變革需求相結合，產(chǎn)生了全新的發(fā)展模式。本文就“互聯(lián)網(wǎng)+”在物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的應用展開(kāi)探討。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，人們對物業(yè)管理的要求不斷提高，對于各種服務(wù)的需求更為多元化，這就要求物業(yè)管理企業(yè)必須緊跟時(shí)代步伐，讓用戶(hù)感受到互聯(lián)網(wǎng)給生活帶來(lái)的方便。今天，“互聯(lián)網(wǎng)+”正在迅速改變著(zhù)人們的生活方式，逐漸形成一種全新的社會(huì )服務(wù)形式，面對眾多用戶(hù)多樣化的需求，傳統的物業(yè)管理在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要做出相應的變革，從而將互聯(lián)網(wǎng)有效的應用到物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之中。
一、什么是“互聯(lián)網(wǎng)+”
“互聯(lián)網(wǎng)+”到底是什么呢?它是創(chuàng )新時(shí)代下互聯(lián)網(wǎng)的新業(yè)態(tài)，是知識經(jīng)濟推動(dòng)下的經(jīng)濟發(fā)展新形式�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”是信息網(wǎng)絡(luò )技術(shù)發(fā)展的全新成果，不斷助力經(jīng)濟形態(tài)的發(fā)展創(chuàng )新，進(jìn)而帶動(dòng)整個(gè)社會(huì )的發(fā)展進(jìn)步，為社會(huì )變革、經(jīng)濟創(chuàng )新提供更加寬廣的平臺。一般認為，“互聯(lián)網(wǎng)+”指的是互聯(lián)網(wǎng)與傳統行業(yè)的結合，但卻不能看成單純的兩者之和，而是將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有效的應用到傳統行業(yè)當中，使得互聯(lián)網(wǎng)與傳統行業(yè)能夠融合在一起，發(fā)展出全新的管理模式。它表示的是一種全新的管理形態(tài)，也就是積極發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )在社會(huì )資料管理中的優(yōu)化作用，將互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展成就成功運用于社會(huì )的各個(gè)領(lǐng)域，增強整個(gè)社會(huì )的創(chuàng )新能力、發(fā)展能力，構成基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的社會(huì )發(fā)展新模式�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”被提出的目標就在于有效發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，將互聯(lián)網(wǎng)與傳統領(lǐng)域有機的結合起來(lái)，實(shí)現各個(gè)產(chǎn)業(yè)的升級，最終實(shí)現社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”所代表的重點(diǎn)是互聯(lián)網(wǎng)，也是各項變革的發(fā)起點(diǎn)�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”可以從兩個(gè)方面來(lái)理解。首先，我們把“互聯(lián)網(wǎng)+”中的“互聯(lián)網(wǎng)”與“+”分離出來(lái)看�！�+”指的是相加，也就是表示將兩者結合起來(lái)。這代表了“互聯(lián)網(wǎng)+”的所指范圍為互聯(lián)網(wǎng)和別的傳統領(lǐng)域，它的目的在于實(shí)現不同產(chǎn)業(yè)間的共同發(fā)展，想要利用互聯(lián)網(wǎng)與傳統領(lǐng)域進(jìn)行結合的方法來(lái)實(shí)現;其次，“互聯(lián)網(wǎng)+”可以看作一個(gè)整體上的定義，其指的是對傳統領(lǐng)域進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化的發(fā)展升級。利用開(kāi)放性、包容性等互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)在傳統領(lǐng)域的有效應用，進(jìn)行大數據的調查與分析，從而調整好各種關(guān)系，變革傳統領(lǐng)域的發(fā)展模式、產(chǎn)業(yè)構成等，來(lái)提升各個(gè)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)力，創(chuàng )造更高的經(jīng)濟效益與社會(huì )效益，進(jìn)而推動(dòng)國家經(jīng)濟的全面發(fā)展。
二、基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理概述
“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現，是有效運用信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)將互聯(lián)網(wǎng)與各個(gè)傳統產(chǎn)業(yè)有機結合起來(lái)，從而在創(chuàng )新時(shí)代下發(fā)展出一種新模式�；凇盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”的物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵之處在于，怎樣構建一個(gè)兩者結合的平臺，用兩者融合的方式來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)越來(lái)越多樣化的需求。也就是把互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng )新思想及信息技術(shù)運用到物業(yè)管理之中，利用社區服務(wù)系統、綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò )的構建，將各類(lèi)服務(wù)、各種信息整合到一起，創(chuàng )建一種網(wǎng)上網(wǎng)下相結合的信息時(shí)代的物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理新模式。例如，某物業(yè)企業(yè)曾想開(kāi)展一項業(yè)務(wù)，就是在社區內賣(mài)牛奶，開(kāi)始認為這項業(yè)務(wù)會(huì )非常簡(jiǎn)單，但經(jīng)歷一段時(shí)間后發(fā)現其實(shí)很難做好，由于用戶(hù)需求非常多樣化。有的用戶(hù)說(shuō)當天中午不回家，要求晚上送;有的用戶(hù)說(shuō)這一周都不在家，不用送了;有的想要換牌子等。由此可見(jiàn)，用常規的方法去開(kāi)發(fā)社區服務(wù)較為困難，我們需要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現服務(wù)的信息化、效率化，相似的狀況時(shí)有發(fā)生�；凇盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”的物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式，就是為了實(shí)現物業(yè)公司的可持續發(fā)展，在傳統的服務(wù)之上引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。假如還是依照以往傳統的物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理來(lái)執行，問(wèn)題就會(huì )越積越多，情況就會(huì )越來(lái)越復雜，什么樣的企業(yè)最終都會(huì )不堪重負。因此，應用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將物業(yè)管理與用戶(hù)連接到一起，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò )去處理各種復雜問(wèn)題才是物業(yè)公司可持續發(fā)展之路。這樣不僅實(shí)現了物業(yè)管理以人為本的服務(wù)宗旨，還能有效提升物業(yè)管理質(zhì)量來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)不斷發(fā)展的各種需求，從而提升整個(gè)物業(yè)管理行業(yè)的經(jīng)營(yíng)價(jià)值。
三、基于“互聯(lián)網(wǎng)+”物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的現實(shí)意義
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，對各行各業(yè)都造成了非常大的影響，對于物業(yè)管理行業(yè)更是如此，許多物業(yè)管理企業(yè)都想抓住這一難得的發(fā)展機遇，從而獲得更快的發(fā)展。不過(guò)，許多企業(yè)在進(jìn)行創(chuàng )新的同時(shí)，卻忽視了對自身服務(wù)的關(guān)心，導致自身服務(wù)質(zhì)量的波動(dòng)，更甚者造成用戶(hù)滿(mǎn)意度的下降。物業(yè)服務(wù)是物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的發(fā)展之本，沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)就談不上創(chuàng )新發(fā)展;沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)想要在激烈的競爭下獲得生存都很難。物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者必須使用用戶(hù)的思維來(lái)想用戶(hù)的需要，而不是自以為是的為用戶(hù)提供服務(wù)�；凇盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”的物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的中心，應專(zhuān)注于怎樣加強用戶(hù)的滿(mǎn)意度，應用“互聯(lián)網(wǎng)+”來(lái)使自身服務(wù)更加全面、迅捷，更為人性化。例如，物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者通過(guò)設計符合用戶(hù)需要的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)系統，使所有工作不必在面對面的情況下才能進(jìn)行，可及時(shí)地針對當時(shí)情況分配各單位責任，為用戶(hù)提供令其滿(mǎn)意的服務(wù)。還可以利用與他人合作的形式利用已有系統提升服務(wù)水平，解決各種各樣的問(wèn)題，通過(guò)網(wǎng)上預約等方式有效分配工人、提升服務(wù)效率，而且也可有效防止部分工作人員違反規定或者不當提供服務(wù)等問(wèn)題。此外，部分企業(yè)已試著(zhù)使用信息網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，將小區內的用電、用水、監控等功能整合起來(lái)，以小區或區域中心的形式來(lái)進(jìn)行整體化管理，小區內不再專(zhuān)門(mén)設置各種值班室，有效的節省了人工。相關(guān)管理者能夠借助系統終端管理到其所能覆蓋的整片區域，及時(shí)高效的管理物業(yè)服務(wù)情況。并且，物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者還能夠借助網(wǎng)絡(luò )技術(shù)創(chuàng )建數據中心，對用戶(hù)的生活習性進(jìn)行調查分析，進(jìn)而設置滿(mǎn)足用戶(hù)需要的各類(lèi)服務(wù)。還可以借助數據分析對房屋、車(chē)庫等信息進(jìn)行有效整合，將各種分散性的資源匯集起來(lái)創(chuàng )造更高的效益。例如，小區內的車(chē)位已全部售罄，又缺少臨時(shí)停車(chē)的位置，不過(guò)通過(guò)對用車(chē)數據的分析能夠掌握車(chē)主的進(jìn)出習慣等情況，從而有效的整合利用空余資源，將車(chē)位空余的時(shí)間利用起來(lái)，物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者與車(chē)位擁有者都能獲得收益，這樣既提高企業(yè)效益，又充分利用空余資源，可以說(shuō)是一舉兩得。
四、基于“互聯(lián)網(wǎng)+”物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的分析
下面從三個(gè)角度對基于“互聯(lián)網(wǎng)+”物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行分析，也就是從行業(yè)角度、從業(yè)主角度、從物業(yè)管理企業(yè)角度來(lái)進(jìn)行分析。
1.從行業(yè)角度分析基于“互聯(lián)網(wǎng)+”物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。從行業(yè)角度來(lái)說(shuō)，物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者應用“互聯(lián)網(wǎng)+”這一信息網(wǎng)絡(luò )技術(shù)手段來(lái)實(shí)現其服務(wù)質(zhì)量、工作效率以及用戶(hù)滿(mǎn)意度的提升。不但是對物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理行業(yè)來(lái)講能夠進(jìn)行各種資源的整合及創(chuàng )新配置，更是對整個(gè)房地產(chǎn)領(lǐng)域產(chǎn)生了非常重要的影響。近些年，房地產(chǎn)的發(fā)展正在向著(zhù)縱深前進(jìn)，同行間的競爭更是從房屋建筑的硬件方面延伸到各種后續用戶(hù)服務(wù)的軟件方面，物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的水平越來(lái)越被人們所重視。社區服務(wù)系統的創(chuàng )建以及生活環(huán)境的優(yōu)化，已成為房企與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的首要融合點(diǎn)。物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的思維方式發(fā)生了重要改變，它不再單純是房地產(chǎn)服務(wù)的提供者，而是將其發(fā)展成為一種生活方式的創(chuàng )造者，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理大有可為。
2.從業(yè)主角度分析基于“互聯(lián)網(wǎng)+”物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。從業(yè)主角度來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)的有效使用不僅提高了相關(guān)服務(wù)的方便、快捷，也能將服務(wù)提供者與用戶(hù)緊密的連接起來(lái)，使得雙方能隨時(shí)隨地的取得聯(lián)系。以往的物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者事實(shí)上與業(yè)主的聯(lián)系并不密切，往往是通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理相連接。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用，業(yè)主提出的任何疑問(wèn)、要求都是通過(guò)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者來(lái)解決的，每一項工作都是由管理者實(shí)現的，小區內發(fā)生的任何事管理者也能盡快獲知，這就真正實(shí)現了物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者與業(yè)主的真正聯(lián)系。例如，業(yè)主出門(mén)在外，家里的衛生沒(méi)人打掃，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)平臺就能夠請有關(guān)服務(wù)人員來(lái)上門(mén)打掃。在生活中常常遇到的家政服務(wù)、快遞服務(wù)等，都能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)平臺來(lái)實(shí)現上門(mén)服務(wù)。再比如，要是業(yè)主發(fā)現小區的哪處衛生存在問(wèn)題，就可以馬上拍照傳送到服務(wù)平臺，一定時(shí)間后物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者會(huì )回復并及時(shí)處理等。如此完善的服務(wù)，就是將“互聯(lián)網(wǎng)+”與物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有機結合來(lái)實(shí)現的，利用信息網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、大數據平臺等能夠為業(yè)主提供更加方便、快捷、全面、貼心的服務(wù)。
3.從物業(yè)管理企業(yè)角度分析基于“互聯(lián)網(wǎng)+”物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。從物業(yè)管理企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理不但能提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，還能加強企業(yè)自身價(jià)值的建設。研究發(fā)現，物管企業(yè)只堅持做傳統業(yè)務(wù)，利潤率僅有5%，而與互聯(lián)網(wǎng)相結合，通過(guò)拓展服務(wù)運營(yíng)，利潤率則能接近80%�？梢�(jiàn)，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理對增強企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益有極大的推動(dòng)作用。例如，萬(wàn)科物業(yè)在前幾年將打車(chē)服務(wù)Uber引入自身服務(wù)之中，通過(guò)與優(yōu)步Uber的深度合作，在當地多個(gè)社區范圍內創(chuàng )建優(yōu)步上下站點(diǎn)(UberStation)，并著(zhù)力推動(dòng)優(yōu)步拼車(chē)合作服務(wù)，引導路線(xiàn)周邊的用戶(hù)享受拼車(chē)服務(wù)，從而改進(jìn)人們出行時(shí)的叫車(chē)服務(wù)，為用戶(hù)提供更加方便、節約地交通服務(wù)。對于拼車(chē)來(lái)說(shuō)，可以把該車(chē)當成一輛沒(méi)有固定化線(xiàn)路的城市用車(chē)，任意一個(gè)上下站點(diǎn)看成為公交站點(diǎn)，首位用戶(hù)登車(chē)后該車(chē)就有了目標方向，如果有順路乘坐的用戶(hù)呼叫，車(chē)輛在經(jīng)過(guò)的上下站點(diǎn)接上其他用戶(hù)，首位用戶(hù)到達目的的后如果存在路線(xiàn)匹配用戶(hù)，將組成剩余用戶(hù)的繼續拼車(chē)行程。拼車(chē)服務(wù)的推出效果明顯，與單人乘車(chē)相比較，不僅是方便了沿線(xiàn)用戶(hù)，為他們提供更方便的交通服務(wù)的同時(shí)還能減少出行支出，也為城市降低汽車(chē)尾氣排放、優(yōu)化社區環(huán)境做出了重大貢獻。萬(wàn)科拼車(chē)服務(wù)的推出是鼓勵用戶(hù)使用更為綠色環(huán)保的共享方式出行，以緩解城市堵車(chē)、污染等問(wèn)題，引導用戶(hù)采用更為經(jīng)濟環(huán)保的出行方式，不但增強了萬(wàn)科物業(yè)的服務(wù)價(jià)值，也為保護生態(tài)環(huán)境提出了創(chuàng )新性探索。
五、基于“互聯(lián)網(wǎng)+”物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的發(fā)展措施
1.加快信息化網(wǎng)絡(luò )建設。要想有效實(shí)現基于“互聯(lián)網(wǎng)+”物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，就需要加快信息化網(wǎng)絡(luò )建設。近年來(lái)，許多物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者都在開(kāi)發(fā)各自的物業(yè)管理平臺。比如萬(wàn)科就研發(fā)了實(shí)現物業(yè)遠端監控管理的EBA。萬(wàn)達每年都在信息化建設上投入巨大，通過(guò)信息化、規范化管理，將房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、商業(yè)運營(yíng)等分成各個(gè)小的環(huán)節，再利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引入信息管理系統，并研發(fā)出一整體運營(yíng)系統，將地產(chǎn)管理、安全管理等各個(gè)子系統匯集起來(lái)，從而提升企業(yè)的整體管理水平，有效拓展管理區段，保證自身發(fā)展目標的成功實(shí)現。加快信息化網(wǎng)絡(luò )建設，要求管理者具有更加自發(fā)的行為、更加積極的心態(tài)以及更加包容的胸懷，以促進(jìn)傳統物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的同步發(fā)展，要學(xué)會(huì )應用互聯(lián)網(wǎng)思想來(lái)提高企業(yè)品質(zhì)與服務(wù)效率。同時(shí)，信息化建設要以企業(yè)長(cháng)期發(fā)展以及滿(mǎn)足用戶(hù)需要為基礎，切不可做成油水分離，自身基礎性服務(wù)還沒(méi)搞好，而信息化搞得再成功也是無(wú)根之木。今天的物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理信息化之路離我們還很遠，仍舊有著(zhù)許多的小型物業(yè)企業(yè)缺乏資金與人力去研發(fā)自身的信息管理系統，怎樣幫助它們共同實(shí)現信息化，也將是業(yè)內人士需要思考一大問(wèn)題。
2.加強自身服務(wù)質(zhì)量。物業(yè)管理歸根到底還是服務(wù)行業(yè)，必須做到堅守根本，加強自身服務(wù)質(zhì)量。有業(yè)內人士曾經(jīng)指出，物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理要做到守正與出奇，守正就是要首先做好物業(yè)管理自身的服務(wù)工作，為用戶(hù)提供貼心的服務(wù)。房產(chǎn)對于我國老百姓來(lái)講，可以說(shuō)是一生中最大的一筆投資，房子管理得好不好、社區服務(wù)是否到位、用水用電是否正常等等都與用戶(hù)體驗息息相關(guān)，更是與用戶(hù)個(gè)人投資是否保值緊密聯(lián)系。這就要求物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者持續提高自身服務(wù)水平，通過(guò)進(jìn)行業(yè)務(wù)集中、規范管理、遠端控制、智能系統、無(wú)人化管理、網(wǎng)上報修與服務(wù)等，不斷提升自身業(yè)務(wù)能力，最終達到物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理構成扁平化、管理流程簡(jiǎn)單化、工作程序標準化，實(shí)現人工配置縮減、管理及服務(wù)效率提升、自身運營(yíng)管理成本下降的優(yōu)化效果。當然，技術(shù)手段的應用首先是要基于用戶(hù)滿(mǎn)意的前提下，尤其是要注重用戶(hù)的最終體驗。有專(zhuān)家曾說(shuō)，上個(gè)世紀是智商的世紀，當前世紀是情商的世紀。情商指的就是體驗。今天，隨著(zhù)生活水平的提高，人們的消費看法已從物質(zhì)層面升級為情感層面、體驗層面。服務(wù)水平高，用戶(hù)就更加愿意為這項服務(wù)投入。有位物業(yè)方面的管理者說(shuō)過(guò)：“一個(gè)物業(yè)管理企業(yè)想要做得越來(lái)越好，就要想盡一些方法給用戶(hù)提供一個(gè)比他想要的還要安全、可靠、貼心的生活環(huán)境，讓用戶(hù)在獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)的過(guò)程中，對社區加強自我歸屬感。用真誠的服務(wù)去待人，才能獲得真正成功�！比绻荒軓挠脩�(hù)的實(shí)際需要出發(fā)，只是做一些表面功夫，看起來(lái)高大上的科技應用，但卻不能為用戶(hù)提供更好的服務(wù)，則反而會(huì )適得其反。
3.整合資源，促進(jìn)社區O2O消費。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深入發(fā)展，其在游戲、娛樂(lè )、社交等方面都獲得了巨大成功，但是與大眾日常生活的緊密結合還有所欠缺。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展又給線(xiàn)下企業(yè)帶來(lái)了發(fā)展機遇，推動(dòng)O2O在各個(gè)領(lǐng)域的全面發(fā)展。早在數年前，海爾集團主席張瑞敏就指出：當前人們所追求的就是虛實(shí)結合，這里的虛就是指的互聯(lián)網(wǎng)，這里的實(shí)就是指的最后一公里，也即是鼠標與及時(shí)服務(wù)的結合。用戶(hù)在網(wǎng)絡(luò )上提出需求后就要第一時(shí)間為其實(shí)現，這就要求虛實(shí)結合，線(xiàn)上線(xiàn)下結合。當前在線(xiàn)下層面人們正在努力地向前發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )的深入前進(jìn)是存在較大困難的，但困難中蘊含的往往就是機遇。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，最后一公里概念的提出，使得物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)處于較為有利的位置，眾多相關(guān)企業(yè)都在追去與物業(yè)企業(yè)的深度合作，以打通最后的一公里之路。
六、結語(yǔ)
隨著(zhù)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，傳統的物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理逐漸走到盡頭，如果不能做到創(chuàng )新發(fā)展必然要被時(shí)代的大潮所沖擊，而產(chǎn)業(yè)結合、資源優(yōu)化將是未來(lái)發(fā)展的方向，物業(yè)管理企業(yè)需要實(shí)現規范化、信息化的發(fā)展。隨著(zhù)新時(shí)代年輕人成為主要的消費群體，在物業(yè)服務(wù)的提供上，更要追求便捷化、智能化、自動(dòng)化的服務(wù)，所以通過(guò)社區服務(wù)系統實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下的有效互通，已變成物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)提升自己的重要選項，在線(xiàn)上做到數據資源的整合，發(fā)展成本優(yōu)勢，在線(xiàn)下進(jìn)一步探索業(yè)主需要，憑借技術(shù)革新來(lái)實(shí)現物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的創(chuàng )新發(fā)展。
參考文獻：
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工商管理畢業(yè)論文-談國有建筑施工企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng )新
1、 經(jīng)營(yíng)機制創(chuàng )新，有利于激發(fā)企業(yè)活力 建筑業(yè)屬高度競爭的服務(wù)行業(yè)，根據十六大和中央經(jīng)濟工作會(huì )議精神，積極推行以“國腿民進(jìn)”優(yōu)化產(chǎn)權為核心的國旗第二輪改革，將公有資產(chǎn)逐步從建筑企業(yè)中退出，引入民營(yíng)資產(chǎn)或其他優(yōu)良資產(chǎn)，實(shí)行投資主體多元化，盤(pán)活存量資本，擴大增量資本，是進(jìn)一步煥發(fā)企業(yè)活力的有效途徑。 改革股權結構，調整企業(yè)內部股金比例，提高經(jīng)營(yíng)者和經(jīng)營(yíng)層的持股比重和責任意識，實(shí)行管理要素和技術(shù)要素入股，鼓勵經(jīng)營(yíng)、管理、技術(shù)骨干持大股，把其利益與企業(yè)的利益緊密結合起來(lái)。改進(jìn)員工持股計劃，打破人人持股格局，大力培育內部股權交易市場(chǎng)，通過(guò)股權交易，使員工股向經(jīng)營(yíng)骨干集聚；改變目前職工持股會(huì )的持股方式，待條件成熟時(shí)取消職工持股會(huì )，真正體現出資人到位，形成股權流動(dòng)機制，并逐步完善股權管理制度；通過(guò)吸收外資和有實(shí)力的民營(yíng)企業(yè)資本，引進(jìn)其先進(jìn)的理念、經(jīng)營(yíng)機制和內部管理方式。 以產(chǎn)權制度改革為切入點(diǎn)，按照現代企業(yè)制度要求，進(jìn)一步規范法人治理結構，嚴格規范企業(yè)內部運作，提高企業(yè)管理、決策的科學(xué)性、正確性。按照《公司法》、《公司章程》規定，建立一系列議事規則及監督機制，股東會(huì )、董事會(huì )、監事會(huì )、經(jīng)理層等機構相互獨立、相互制衡、權責明確、協(xié)調運轉。股東會(huì )是建筑施工企業(yè)的最高權力機構，應充分行使其權力來(lái)決定重大問(wèn)題，選舉產(chǎn)生董事會(huì )、修改公司章程，審議批準董事會(huì )、監事會(huì )的報告等。加強董事會(huì )建設，董事會(huì )處于公司法人治理結構的樞紐地位，制定《董事會(huì )決策制度》等一系列具體的管理制度和方法，發(fā)揮董事會(huì )在制定發(fā)展戰略、中長(cháng)期規劃、資本經(jīng)營(yíng)、內部組織結構調整，借助外腦，吸收專(zhuān)家的意見(jiàn)來(lái)提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理檔次；加強對董事會(huì )的監督、評估，提高董事會(huì )的決策功能。監事會(huì )是股東會(huì )領(lǐng)導下的公司監督機構，建全監督制度，強化監事會(huì )的功能，依法對董事、總經(jīng)理及其他高級管理人員的經(jīng)營(yíng)、管理行為行使監督職權，保障股東權益和公司利益不受侵犯。 國有施工企業(yè)改革創(chuàng )新的重心要放在激活機制上。當前國有施工企業(yè)仍不同程度地存在機構臃腫、人浮于事的弊端，不斷深化勞動(dòng)人事分配制度改革，就要現從改革管理機構入手，按照精干高效原則，采取“定員、定編、定崗、定薪”，實(shí)行全員公開(kāi)競爭上崗，擇優(yōu)選聘，分流人員，精簡(jiǎn)機構。在慎重穩妥地清理不在崗人員的勞動(dòng)關(guān)系的同時(shí)，進(jìn)一步加大勞務(wù)作業(yè)層與企業(yè)的分離力度，組建具有獨立法人資格的勞務(wù)公司，通過(guò)市場(chǎng)化的辦法，促使其走上自主經(jīng)營(yíng)、自我發(fā)展之路；全面理順勞動(dòng)關(guān)系，管理人員也實(shí)行勞動(dòng)用工市場(chǎng)化運作；在控股或參股子公司建立起市場(chǎng)經(jīng)濟相適應的新型勞動(dòng)關(guān)系，逐步松卸企業(yè)多年的包袱，促使企業(yè)輕裝上陣。 分配是激活企業(yè)經(jīng)營(yíng)機制的主要手段。分配制度改革的重點(diǎn)是進(jìn)一步與市場(chǎng)接軌，體現績(jì)效第一的原則，獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣。拓寬分配的思路與方式，重新設計企業(yè)的薪酬體系，按照效率優(yōu)先的原則，充分拉開(kāi)分配差距，實(shí)行貢獻與薪酬掛鉤，也給與薪酬掛鉤，效率與薪酬掛鉤，探索工資、獎金、津貼、股權期股、學(xué)習培訓等多種形式相結合的分配方式。 2、 組織機制創(chuàng )新，可以增強企業(yè)發(fā)展動(dòng)力 組織機制創(chuàng )新是保證企業(yè)持續發(fā)展的不竭動(dòng)力。以調整組織機構和整合優(yōu)勢為主線(xiàn)，著(zhù)力在經(jīng)營(yíng)管理體制上改革創(chuàng )新，從而建立與市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)完全對接，并同施工企業(yè)相適應的科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理體制。 創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)承包方式，本著(zhù)加大激勵與加大風(fēng)險相結合，放開(kāi)經(jīng)營(yíng)與強化管理相結合的原則，界定責權利關(guān)系，實(shí)行利益與風(fēng)險對等，權力與義務(wù)并存的經(jīng)營(yíng)權租賃承包，在各單位承包班子足額交納風(fēng)險抵押金，并對其加強監管的前提下，明確承包基數和承包時(shí)間，實(shí)行獨立核算、確保上交、超額歸己、虧損自負、調動(dòng)各方經(jīng)營(yíng)的積極性。實(shí)行經(jīng)濟責任追究制，凡因管理不善造成虧損的`，嚴肅追究承包者的經(jīng)濟責任直至法律責任。 企業(yè)內部全面推行工作和經(jīng)濟責任制，按照“全面責任制，徹底市場(chǎng)化”的要求，將一切可以按照市場(chǎng)化運作的管理部門(mén)推向市場(chǎng)，不能按市場(chǎng)化運作的部門(mén)強化經(jīng)濟責任制，并把指責目標細化，總經(jīng)理與各部門(mén)分別簽訂目標管理責任書(shū)，以提高工作責任和工作效率。 不斷調整產(chǎn)業(yè)結構，通過(guò)出售、租賃、兼并等多種方式，大力推進(jìn)第三層面的歸并、重組、剝離等改革工作。分別按照培育新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)、減員增效、激活機制的不同要求，對現有專(zhuān)業(yè)分公司采取不同的思路、途徑與方式進(jìn)行改革，理順其產(chǎn)權關(guān)系，明晰市場(chǎng)主體，整合企業(yè)資源，組建“專(zhuān)、精、尖、特”，適應性強、機制靈活的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)公司。對涉及企業(yè)產(chǎn)業(yè)布局及發(fā)展全局的，如對裝飾、市政、安裝、鋼構等經(jīng)濟塊進(jìn)行控股，組建成為獨立的法人實(shí)體和市場(chǎng)主體，增強其獨立運作和自我發(fā)展能力，從而在突出工程建筑這一傳統主業(yè)的同時(shí)，加快這些領(lǐng)域的發(fā)展，以提高企業(yè)抵御風(fēng)險能力，全面提升企業(yè)綜合競爭實(shí)力。對企業(yè)發(fā)展影響不大，且體塊較小的，實(shí)行優(yōu)惠扶持政策，鼓勵經(jīng)營(yíng)者和技術(shù)業(yè)務(wù)骨干持大股放開(kāi)搞活，減人增效。 強化主業(yè)，分流副業(yè)，主動(dòng)適應市場(chǎng)，積極慎重地推行生活后勤系統的改革剝離，妥善分流原有職工，促使其面向社會(huì )自主經(jīng)營(yíng)、自食其力，同時(shí)將企業(yè)有關(guān)職能與社會(huì )化管理對接。 3、 管理制度創(chuàng )新，壯大企業(yè)經(jīng)濟實(shí)力 創(chuàng )新管理制度，是企業(yè)提高經(jīng)濟效益、夯實(shí)發(fā)展根基的有效手段。為適應市場(chǎng)競爭形勢，針對企業(yè)新的經(jīng)營(yíng)管理體制，按照《公司法》及國家、地方、行業(yè)法律、法規，重新制定各部門(mén)層次的職能標準，理清相互間的經(jīng)濟關(guān)系和管理關(guān)系，對原有的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、財務(wù)、資金、質(zhì)量、安全、文明、設備等各項管理標準和管理制度進(jìn)行全面檢查疏理，建立符合企業(yè)發(fā)展新形勢的管理制度，確保企業(yè)各項工作有章可循、有規可依、職責分清、賞罰分明，營(yíng)造以制度管人，以規章管事的良好氛圍，全面提升企業(yè)管理水平。
突出資金管理。強調資金管理在企業(yè)管理中的地位與作用，資金運用和管理的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)的正常運行和整體效益。在企業(yè)內部成立資金結算中心，對資金運作進(jìn)行集中管理、統一調配、監督控制，所有資金進(jìn)出均通過(guò)結算中心辦理，實(shí)行資金計劃調度使用，規范內部資金市場(chǎng)，提高資金的運行效率；制定嚴格的用款制度，大額資金使用采取報批制，重點(diǎn)掌握工程項目資金的來(lái)龍去脈。積極推廣網(wǎng)上銀行系統，對企業(yè)內部資金運行進(jìn)行實(shí)時(shí)監控，動(dòng)態(tài)管理，與規范化的資金流程管理接軌，從而優(yōu)化資金投向結構，提高資金宏觀(guān)調控和整體運作能力。 深化成本管理。堅持“企業(yè)是利潤中心，項目是成本中心”的原則，企業(yè)內部成立成本管理中心，制定成本管理辦法，形成一套完整的成本核算和成本控制系統。加強項目成本的監管工作，落實(shí)成本控制責任制，實(shí)行材料采購和勞務(wù)隊伍公開(kāi)市場(chǎng)競爭制；對項目部實(shí)行分段考核，定期開(kāi)展經(jīng)濟分析，將實(shí)際成本與目標成本進(jìn)行對比，分析存在的差異，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題進(jìn)行調整，控制和降低各項費用開(kāi)支；加強監管審計，形成有效的檢查監督機制，以目標成本為依據，從預算收入、主要實(shí)物量、價(jià)格、分項成本和資金等方面入手，開(kāi)展對項目成本的稽查工作；嚴格工程項目的事前、事中和竣工審計，采取有效措施，制止項目虧損。 落實(shí)項目管理。施工項目管理是企業(yè)效益的源泉、信譽(yù)的窗口，也是企業(yè)一切管理的落腳點(diǎn)。企業(yè)的管理重心應轉移到項目管理上，實(shí)行項目經(jīng)理授權經(jīng)營(yíng)，建立起科學(xué)的在建工程施工管理組織體系，推行工程項目強制性標準和項目經(jīng)理考核獎懲辦法；強調過(guò)程控制，加強檢查監督，加大對項目部的運作控制及服務(wù)監督力度�？傊�，項目管理應以合同管理為龍頭，以質(zhì)量、進(jìn)度、安全為核心，以成本管理為手段，以經(jīng)營(yíng)和社會(huì )效益為最終目的，實(shí)現管理的科學(xué)化、規范化、專(zhuān)業(yè)化、制度化。 實(shí)行質(zhì)量安全目標管理。健全完善質(zhì)量安全體系的運行保障機制，貫徹實(shí)施三大管理標準，實(shí)行體系的一體化，通過(guò)三大管理體系的整合，將三大管理體系認證與企業(yè)的基礎管理有機結合起來(lái)，逐步解決兩張皮現象，進(jìn)一步增強三大管理體系的系統性、針對性和有效性，提升企業(yè)管理水平。全面落實(shí)安全質(zhì)量責任制，結合開(kāi)展創(chuàng )優(yōu)奪杯和創(chuàng )建文明標化工地活動(dòng)，加強安全質(zhì)量的監督考核。 加強合同管理。落實(shí)相關(guān)責任部門(mén)和人員，建立完善的合同管理體系，對合同進(jìn)行分級、分層、分類(lèi)管理；建立合同簽訂前的申報備案制度和合同執行過(guò)程中信息反饋制度，并對簽約、履約進(jìn)行過(guò)程監控，實(shí)行規范化、程序化管理。加強合同的索賠管理，凡因對方違約造成的損失，落實(shí)領(lǐng)導責任和工作責任，組織索賠。 嚴格聯(lián)營(yíng)承包。實(shí)行分包聯(lián)營(yíng)隊伍資格準入制度，加強對分包聯(lián)營(yíng)隊伍的管理與控制，杜絕“一包代管”、“包而不管”現象，同時(shí)，收編經(jīng)多年合作信譽(yù)良好、基礎扎實(shí)的聯(lián)營(yíng)隊伍，擴大市場(chǎng)份額與整體競爭力。 堅持績(jì)效考核。針對企業(yè)改制實(shí)際，建立目標管理考核體系，健全激勵和約束機制，實(shí)行經(jīng)營(yíng)者資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責任制，以資本收益率、經(jīng)營(yíng)規模、經(jīng)營(yíng)效益、安全質(zhì)量為主要考核指標，董事會(huì )與總經(jīng)理訂立年度資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責任書(shū)，總經(jīng)理分別與經(jīng)營(yíng)班子成員簽訂經(jīng)營(yíng)管理責任書(shū)，經(jīng)營(yíng)班子的收入分配與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)直接掛鉤。 國有施工企業(yè)要在激烈的競爭中掌握主動(dòng)，棋高一著(zhù)，贏(yíng)得發(fā)展，關(guān)鍵是緊緊抓住改革這根主線(xiàn)，牢牢把握經(jīng)營(yíng)管理機制中的關(guān)鍵環(huán)節，勇于持續不斷地進(jìn)行創(chuàng )新，企業(yè)才能在競爭中站穩腳跟，始終充滿(mǎn)發(fā)展的活力!
連鎖經(jīng)營(yíng)管理畢業(yè)論文
經(jīng)管類(lèi)是一個(gè)專(zhuān)業(yè)大類(lèi)，下面的管理系涉及很多領(lǐng)域的管理，下面就是小編為您收集整理的連鎖經(jīng)營(yíng)管理畢業(yè)論文的相關(guān)文章，希望可以幫到您，如果你覺(jué)得不錯的話(huà)可以分享給更多小伙伴哦！
連鎖經(jīng)營(yíng)管理畢業(yè)論文一
摘要：隨著(zhù)我國市場(chǎng)經(jīng)濟體制的深入發(fā)展，社會(huì )發(fā)展對人才需求提出了新的要求。高校因此開(kāi)展了連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)。對于剛起步的連鎖經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)而言，如何培育應用型人才至關(guān)重要，校企合作模式正是培養專(zhuān)業(yè)有效性、科學(xué)性的重要渠道。鑒于此，本文從基于高校連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)中校企合作模式的特殊性入手，分析當前連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)校企合作模式的建設所存在的問(wèn)題，從而優(yōu)化創(chuàng )新高校連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)校企合作模式建設策略，推動(dòng)連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)能夠朝著(zhù)應用型發(fā)展，提高我國的經(jīng)濟基礎。
關(guān)鍵詞：高校；連鎖經(jīng)營(yíng)管理；校企合作模式
當前經(jīng)濟發(fā)展形勢下對高等院校的教育活動(dòng)提出新的要求，一方面是要求教育活動(dòng)能夠更加貼近市場(chǎng)需求，為市場(chǎng)提供應用型人才；另一方面是要求加強對各個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)行思想道德建設，已達到建設社會(huì )主義和諧社會(huì )的作用。因而本文展開(kāi)對教育活動(dòng)的探討，對于連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)而言，要求學(xué)生能夠掌握各大零售業(yè)的實(shí)際發(fā)展狀況，擁有市場(chǎng)銷(xiāo)售管理理論并能夠充分調動(dòng)不同地區的不同資源，實(shí)現高職院校和服務(wù)業(yè)的雙贏(yíng)。因而急需高職院校連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)能夠抓住校企合作模式的發(fā)展趨勢，基于當前高職院系教育體制改革，從專(zhuān)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)入手，培養出較高就業(yè)能力的學(xué)生。
會(huì )計畢業(yè)論文-論策略性成本管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中效用
策略性成本管理（STRATEGIC COST MANAGEMENT）是于90年代興起的一種最新潮的，具有全面性與前瞻性的現代化管理方法，倍受西歐、美國和日本等發(fā)達國家管理界、企業(yè)界的高度重視和極大關(guān)注，在現代企業(yè)求生存謀發(fā)展中的作用越來(lái)越大，地位越來(lái)越重要，是現代企業(yè)發(fā)展步入良性循環(huán)的關(guān)鍵一招。其特點(diǎn)是當企業(yè)在面對競爭日益激烈的環(huán)境下，逐漸重視整體的策略規劃已成為現代管理的一大趨勢，成本管理與企業(yè)策略的相結合，勢必使企業(yè)跨出內部控制的單一角色，迎接外部分析的新領(lǐng)域，以鞏固和贏(yíng)得企業(yè)長(cháng)期競爭的優(yōu)勢。
隨著(zhù)全球經(jīng)濟競爭的日趨白熾化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的策略規劃與管理（ STRATEGY PLANNING & MANAGEMENT）也愈來(lái)愈受到重視，如何制定企業(yè)未來(lái)發(fā)展最佳策略并付諸實(shí)施，無(wú)疑是企業(yè)決策者必須面對的最重要問(wèn)題，尤其是我們這種外向型企業(yè)（注本公司的產(chǎn)品100%外銷(xiāo)）受到外界的干擾和沖擊更大。正因如此，我們針對企業(yè)的現狀和特點(diǎn)，以適應市場(chǎng)經(jīng)濟的要求為出發(fā)點(diǎn)，在經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐中積極探索出一套行之有效的“策略性成本管理”方法。實(shí)行這種現代化的科學(xué)管理方法，經(jīng)過(guò)3年多的實(shí)踐檢驗，有力地證明了當初的決策是非常明智而理性的，選擇是正確而有效的。它使公司走上了一條質(zhì)量效益型之路，較好地實(shí)現了經(jīng)濟增長(cháng)方式的根本性轉變，形成了良性發(fā)展的局面，連續多年進(jìn)入全國電子元器件百強行列（2002年排名20位，2003年躍居第15位）。
經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)大專(zhuān)畢業(yè)論文兩篇
引導語(yǔ)：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的完善程度直接關(guān)系著(zhù)企業(yè)是否能夠健康長(cháng)久的發(fā)展下去。在市場(chǎng)經(jīng)濟競爭日益激烈的今天，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理若仍舊沿用傳統管理模式，必將在競爭中淘汰。下面是yjbys小編為大家整理的經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)大專(zhuān)畢業(yè)論文，供大家參考。
篇一：經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)大專(zhuān)畢業(yè)論文
摘要：高職農業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理課程案例庫的建設對完善高職教育教學(xué)資源、提高專(zhuān)業(yè)人才培養質(zhì)量，服務(wù)于“三農”具有重要意義。案例庫建成后可廣泛應用于專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)與社會(huì )學(xué)員的自學(xué)與培訓，有良好的應用前景。
關(guān)鍵詞：農業(yè)企業(yè)；經(jīng)營(yíng)管理；案例庫
一、高職農業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理課程案例庫的建設意義
我國是人口大國，農業(yè)是立國之本，創(chuàng )新農業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)體制、建立現代農業(yè)產(chǎn)業(yè)體系，需要大量懂經(jīng)營(yíng)、會(huì )管理、知農事，能夠進(jìn)行農業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)前預測與計劃、產(chǎn)中組織、協(xié)調與控制、產(chǎn)后營(yíng)銷(xiāo)的農業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的從業(yè)人員�！掇r業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》課程是高職涉農類(lèi)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設的一門(mén)專(zhuān)業(yè)課程，通過(guò)本課程的學(xué)習，學(xué)生應該掌握農業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的相關(guān)知識和技能，熟悉農業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程，能夠合理地運用和整合人力、物力、財力、地力等農業(yè)生產(chǎn)要素資源，能夠進(jìn)行農業(yè)生產(chǎn)項目的綜合管理，為畢業(yè)走向農業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線(xiàn)奠定良好基礎。良好的目標需要準確的方法保駕護航，只有運用恰當的教學(xué)方法才能順利完成既定的教學(xué)目標。高職教育將培養高素質(zhì)技能型人才作為主要的目標，注重學(xué)生的實(shí)踐應用能力的培養，案例教學(xué)法是高職院校實(shí)踐教學(xué)中最常用的一種教學(xué)方法。所謂案例教學(xué)，是指在教師的指導下，以學(xué)生為教學(xué)活動(dòng)中心，以典型案例為教學(xué)材料，以學(xué)生對教學(xué)案例進(jìn)行閱讀、分析和討論等活動(dòng)為教學(xué)主線(xiàn)，培養學(xué)生自主學(xué)習能力、收集資料能力、表達能力、理論聯(lián)系實(shí)際能力、發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題等能力作為教學(xué)目標的教學(xué)模式。案例教學(xué)法最早出現于美國哈佛商學(xué)院，是管理人才培養的重要方式之一，目前被廣泛應用于各級各類(lèi)企業(yè)管理人才的教育與培訓中。作為企業(yè)管理課程的一個(gè)分支，《農業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》課程通過(guò)案例教學(xué)，可以使學(xué)生深入到農業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的真實(shí)情境中，分析并處理各種現實(shí)問(wèn)題，通過(guò)啟發(fā)學(xué)生獨立思考、自主探索，逐步培養學(xué)生發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。在案例分析過(guò)程中，學(xué)生可以將農業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理論與實(shí)踐應用相結合，逐步學(xué)會(huì )農業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)前策劃、產(chǎn)中管理和產(chǎn)后營(yíng)銷(xiāo)的方法和技能，訓練實(shí)踐應用能力，拉近了課堂與企業(yè)的距離，為畢業(yè)從事農業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作奠定基礎。開(kāi)展案例教學(xué)需要有完善的課程案例庫資源作為基礎和保障。近年來(lái)，隨著(zhù)案例教學(xué)方法在高職院校的普及，企業(yè)管理相關(guān)課程的案例庫建設已取得了一定的成果。然而通過(guò)查找比較與分析可以發(fā)現，目前高職院�！掇r業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》課程方面的案例庫資源非常有限，即使有也大多使用其他行業(yè)的案例，未能突出農業(yè)企業(yè)的行業(yè)特色，案例的數量和質(zhì)量遠不能適應教學(xué)的需要，有些案例存在難度較大，不適宜高職院校的學(xué)生層次和認知特點(diǎn)等問(wèn)題。因此開(kāi)發(fā)一個(gè)取材于涉農類(lèi)行業(yè)和企業(yè)，適宜于高職院校的教學(xué)水平和學(xué)生特點(diǎn)，數量夠用、質(zhì)量可靠，能夠廣泛推廣使用的《農業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》課程教學(xué)案例庫具有重要的意義，主要體現在以下三個(gè)方面。一是按照農業(yè)企業(yè)產(chǎn)前策劃、產(chǎn)中管理與產(chǎn)后營(yíng)銷(xiāo)管理流程特點(diǎn)選輯與優(yōu)化課程教學(xué)案例資源，可以為實(shí)現農業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理課程教學(xué)目標提供有利支撐。二是案例教學(xué)將農業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐過(guò)程與問(wèn)題分析內化進(jìn)課堂，提高學(xué)生農業(yè)企業(yè)管理問(wèn)題分析能力，提升專(zhuān)業(yè)人才培養質(zhì)量。三是農業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理案例庫受益面廣，可以為廣大社會(huì )學(xué)員提供課程學(xué)習的參考資料，服務(wù)于“三農”，為新型職業(yè)農民培訓與自我提升提供幫助，促進(jìn)現代農業(yè)勞動(dòng)力知識能力水平的提升。