收退費管理制度（通用10篇）
在現實(shí)社會(huì )中，制度使用的頻率越來(lái)越高，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱(chēng)。想學(xué)習擬定制度卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編幫大家整理的收退費管理制度，歡迎大家分享。
收退費管理制度 1
為進(jìn)一步規范我院的收費與退費的'秩序，嚴格財務(wù)管理，根據《醫院會(huì )計準則》及我院相關(guān)財務(wù)制度，制定本規定。
一、收費處、住院處、醫保收費處工作人員要嚴格執行收費標準，按照HIS系統的操作規程來(lái)操作微機，統一使用《河南省非營(yíng)利性醫療機構收費專(zhuān)用票據》。自覺(jué)接受患者監督。
二、收費工作人員必須細心負責，根據收費票據收取或找零現金要當面點(diǎn)清，做到唱收唱付，收款完成后要在處方聯(lián)上加蓋附有本人編號的現金收訖章，以明確責任。
三、認真執行日清月結制度，每日營(yíng)業(yè)畢，辦理結賬，將當日所收現金連同日結帳單交給收入核算出納，由收入核算出納復核后簽字確認。每月月終，交清當月現金和結帳單。
四、若有患者在門(mén)診收費處交費后因種種原因而需要退款時(shí)，首先由該患者的接診醫師在該患者所持的門(mén)診收據聯(lián)上注明退款原因并簽字，然后由財務(wù)科長(cháng)及主管院長(cháng)簽字確認后方能辦理退款，所退款項必須交付給患者本人。
五、若有患者在住院收費處交費后因轉院等原因而需要退款時(shí)，首先由該患者的接診醫師在該患者所持的預交款收據聯(lián)上注明退款原因并簽字，然后由財務(wù)科長(cháng)及主管院長(cháng)簽字確認，轉院手續辦理后方能辦理退款，所退款項必須交付給患者本人。
六、收入出納負責對收費處、住院處、醫保收費處當天實(shí)現業(yè)務(wù)收入之現金辦理收入結算，并于當日下班前將現金交存醫院開(kāi)戶(hù)銀行，辦理現金進(jìn)賬結算。
七、收入出納每日收款時(shí)對收費處、住院處、醫保收費處當日之收入憑件及退費相關(guān)憑證，要認真進(jìn)行審核，確保憑件無(wú)誤，數字真實(shí)后才能和該處工作人員辦理現金收入結算。
八、收入出納負責門(mén)診收費票據和住院收費票據的票據發(fā)放，發(fā)放時(shí)要嚴格登記手續，并對住院處、門(mén)診收費處工作人員正確使用票據收費及嚴格按照退費手續進(jìn)行退費進(jìn)行監督，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報。
收退費管理制度 2
一、收費制度
1、收費項目：入園幼兒按月收取保教費及伙食費，其他代辦服務(wù)性收費按照“確有必要，家長(cháng)自愿”的原則收取。
2、收費標準：保教費、伙食費按月收取，保教費每人每月430元，伙食費每人每月170元。
3、收費時(shí)間：每月10日至15日收取下月的保教費及伙食費。
4、幼兒因特殊原因長(cháng)期不能來(lái)園者，家長(cháng)應及時(shí)到園長(cháng)辦公室辦理退園手續。
二、退費制度
1、幼兒因自身原因不能來(lái)園者，應及時(shí)向班主任請假。當月全部缺勤時(shí)，退還當月全部保教費，只收200元學(xué)位費。
2、幼兒連續缺勤5天以上（不含節假日）應退伙食費，伙食費按連續缺勤天數計算，每天8元（如繼續在本園上學(xué)的可在下月順延），未履行請假手續者不與退費。
3、星期日及國家法定節假日放假不退費。
4、代辦服務(wù)性收費按實(shí)際發(fā)生予以結算，如有余額予以退還。
3八湖中心幼兒園收費退費管理規章制度
為了提高收費透明度，加強監督力度，我校幼兒園全面實(shí)行收費退費公示制度。
一、收費須知
1、幼兒每生每學(xué)期收取管理費、保育費、代辦費、雜費450元，教材費50元，共計500元。
2、生活費每月暫定70-80元(兩餐一點(diǎn))，學(xué)期始一并收取。
3、夏季6、7、8每月加收空調費用15元；冬季11、12、2、每月加收取暖費20元。
4、代收費：幼兒入園時(shí)一次性收取幼兒被褥費（未定，離園時(shí)歸個(gè)人帶走）和校服費、保險費。
二、退費須知
1、幼兒交費后一律不退費，學(xué)期末統一結算，根據情況轉入下學(xué)期。
2、管理費、保育費、代辦費、雜費：因特殊情況連續2個(gè)月以上不來(lái)園者，退所交以上費用的.40%，連續不來(lái)園不足2個(gè)月者，不再退以上費用。
3、連續一周內（不包含節假日、周日）不來(lái)園者每天退生活費2元，連續不來(lái)園不足一周者，不退生活費。
三、優(yōu)惠須知
1、我校（中心小學(xué)、中心園）教職工享受優(yōu)惠收費，每生每學(xué)期收取管理費、保育費、教材費200元，生活費不再優(yōu)惠。
2、特困家庭幼兒（父母不健全或有疾病，家庭無(wú)經(jīng)濟收入），持鄉鎮、村隊兩級證明和中小特別審批單（學(xué)前辦辦理，校長(cháng)簽字），可以享受以上優(yōu)惠收費。
收退費管理制度 3
收費：
1、幼兒托費按月計算，不跨月計算，如果當月幼兒特殊原因，出勤連續10天以?xún)�，�?lái)園辦理請假手續，經(jīng)班主任及園長(cháng)同意，可在下月進(jìn)行抵扣半月托費，超過(guò)則按整月托費收取。(備注：要求有當月票據)
2、每月30日至次月5日交費(如遇節假日往后順延)，每月按1號計費。
按幼兒園規定日期內不及時(shí)為寶寶交齊托費，逾期1日收取每月費用1%的滯納金。
退費：
1、餐費按天計算整月收取，如幼兒不能在園用餐的按缺勤天數計算(10元/天)
2、車(chē)費、教學(xué)費不予退費
4、全托幼兒不予退費
5、雜費多退少補，按實(shí)際花銷(xiāo)予以退費
6、幼兒園一年只允許休園兩月，不收取任何費用。超出者按規定繳納保教費和各項雜費。
7、新生入園一個(gè)月內不退學(xué)費。幼兒正式入園，若中途退園的，不退保教費，只退伙食費，已繳費剩余十天以?xún)鹊谋＝藤M和伙食費均不退。
8、國家公共假期不退費。
望家長(cháng)與我園積極配合，按照收費時(shí)間收費標準準時(shí)交費，請您遵守幼兒園的`收退費制度，謝謝您的合作!
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一、收費項目
入園幼兒按月收取保教費及伙食費，其他代辦服務(wù)性收費按照“確有必要，家長(cháng)自愿”的.原則收取。
每月10日至15日收取下月的保教費及伙食費。
二、退費規定
幼兒因特殊原因長(cháng)期不能來(lái)園者，家長(cháng)應及時(shí)到園長(cháng)辦公室辦理退園手續。
幼兒因自身原因不能來(lái)園者，應及時(shí)向班主任請假。當月全部缺勤時(shí)，退還當月全部保教費，只收200元學(xué)位費。
幼兒連續缺勤5天以上（不含節假日）應退伙食費，伙食費按連續缺勤天數計算，每天8元（如繼續在本園上學(xué)的可在下月順延），未履行請假手續者不予退費。
星期日及國家法定節假日放假不退費。
代辦服務(wù)性收費按實(shí)際發(fā)生予以結算，如有余額予以退還。
三、票據管理
學(xué)校所有票據的購領(lǐng)、保管、管理統一歸口財務(wù)科負責。
建立票據領(lǐng)、用情況登記簿制度。行政事業(yè)性收費票據、結算票據在購領(lǐng)時(shí)需在登記簿上登記起止號碼、領(lǐng)用時(shí)間、用途，并由領(lǐng)用人簽名。
收費收據和結算票據必須到財政部門(mén)購領(lǐng)。
票據不可提前蓋具印鑒，只有在經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)，方可蓋具。
票據使用必須按順序用雙面復寫(xiě)紙套寫(xiě)。若需作廢，不得撕毀，加蓋“作廢”戳記后，連同存根一起保存。
票據使用后存根聯(lián)須和會(huì )計檔案一起保存。
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為規范培訓機構的收費、退費管理，保護學(xué)員的合法權益，提升培訓服務(wù)質(zhì)量，依據國家相關(guān)法律法規及行業(yè)標準，特制定本制度。
一、適用范圍
本制度適用于本機構所有培訓項目的收費、退費管理，包括但不限于常規培訓課程、在線(xiàn)課程、特殊項目培訓（如企業(yè)定制培訓）以及其他相關(guān)服務(wù)項目。
二、收費管理
明確各類(lèi)培訓項目的收費標準及相關(guān)手續，確保學(xué)員明白費用構成。
收費標準應在培訓宣傳材料、官方網(wǎng)站、招生簡(jiǎn)章等渠道中明確公示。
提供優(yōu)惠政策或折扣時(shí)，應清晰說(shuō)明適用條件和期限。
收費可通過(guò)銀行轉賬、支付寶、微信等多種方式進(jìn)行，確保支付渠道的安全性。
收款后，應及時(shí)向學(xué)員提供正規發(fā)票，發(fā)票應詳細列明收費項目和金額。
三、退費管理
學(xué)員在開(kāi)課前申請退費，可全額退還已繳納的培訓費用。
學(xué)員在開(kāi)課后申請退費，按以下標準執行：
課程開(kāi)始前7天以上：全額退費。
課程開(kāi)始前3~7天：退還70%的`費用。
課程開(kāi)始前1~3天：退還50%的費用。
特殊情況（如因疫情、自然災害等原因無(wú)法繼續培訓）可酌情處理。
學(xué)員需填寫(xiě)退費申請表，并提供相關(guān)證明材料（如身份證復印件、繳費憑證等）。
審核通過(guò)后，退費將通過(guò)原支付渠道進(jìn)行返還，退費時(shí)間不超過(guò)15個(gè)工作日。
四、監督與投訴
設立專(zhuān)門(mén)的監督小組，負責對收費及退費管理制度的實(shí)施情況進(jìn)行監督檢查。
定期開(kāi)展內部審計，確保收費、退費流程的合規性。
學(xué)員如對收費、退費管理有異議，可通過(guò)客服熱線(xiàn)、電子郵件等渠道提出投訴。
投訴受理后，客服部門(mén)應在3個(gè)工作日內進(jìn)行回復，并在7個(gè)工作日內處理完畢。
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一、收費原則
民辦中小學(xué)學(xué)費、住宿費實(shí)行按學(xué)期收費；服務(wù)性收費和代收費應遵循學(xué)生家長(cháng)自愿、據實(shí)收取、不得盈利、及時(shí)結算、定期公布的原則。
民辦幼兒園實(shí)行按月或按學(xué)期收費，不得跨學(xué)期收費。
二、收費標準及調整
制定或調整學(xué)費、保教費和住宿費的民辦中小學(xué)、幼兒園，應從制定或調整學(xué)費、保教費和住宿費當年9月新學(xué)期起執行，實(shí)行新生新辦法，老生老辦法。
三、退費規定
學(xué)員因故退學(xué)的，應根據實(shí)際情況退還相應費用。
退費時(shí)應提供有效的.證明材料，如發(fā)票、收據等。
退費的具體標準和流程應在合同中明確約定。
四、監督與管理
建立健全收費、退費管理制度，明確相關(guān)部門(mén)和人員的職責。
定期對收費、退費情況進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。
加強與家長(cháng)的溝通，及時(shí)解答家長(cháng)的疑問(wèn)和投訴。
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一、收費項目與標準
入園幼兒按月收取保教費及伙食費，其他代辦服務(wù)性收費按照“確有必要，家長(cháng)自愿”的原則收取。
保教費、伙食費按月收取，具體標準根據當地物價(jià)水平和教育部門(mén)規定確定。
二、收費時(shí)間
每月固定時(shí)間段（如每月10日至15日）收取下月的保教費及伙食費。
三、退費規定
幼兒因特殊原因長(cháng)期不能來(lái)園者，家長(cháng)應及時(shí)到園長(cháng)辦公室辦理退園手續。
幼兒因自身原因不能來(lái)園者，當月全部缺勤時(shí)，退還當月全部保教費，只收取一定額度的`學(xué)位費。
幼兒連續缺勤5天以上（不含節假日）應退伙食費，伙食費按連續缺勤天數計算，未履行請假手續者不予退費。
代辦服務(wù)性收費按實(shí)際發(fā)生予以結算，如有余額予以退還。
四、其他事項
嚴格執行收費許可證制度，嚴格按照《許可證》規定的收費項目及標準收費。
學(xué)校通過(guò)公示欄等方式進(jìn)行收費公示，增加透明度，防止亂收費。
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一、目的
為規范培訓機構的.收費、退費管理，保護學(xué)員的合法權益，提升培訓服務(wù)質(zhì)量，特制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于培訓機構所有培訓項目的收費、退費管理，包括但不限于常規培訓課程、在線(xiàn)課程、特殊項目培訓等。
三、收費規定
明確各類(lèi)培訓項目的收費標準及相關(guān)手續，確保學(xué)員明白費用構成。
收費標準應在培訓宣傳材料、官方網(wǎng)站等渠道中明確公示。
提供優(yōu)惠政策或折扣時(shí)，應清晰說(shuō)明適用條件和期限。
四、退費機制
學(xué)員在開(kāi)課前申請退費，可全額退還已繳納的培訓費用。
學(xué)員在開(kāi)課后申請退費，按以下標準執行：課程開(kāi)始前7天以上全額退費；課程開(kāi)始前37天退還70%的費用；課程開(kāi)始前13天退還50%的費用。
特殊情況（如因疫情、自然災害等原因無(wú)法繼續培訓）可酌情處理。
五、退費流程
學(xué)員需填寫(xiě)退費申請表，并提供相關(guān)證明材料（如身份證復印件、繳費憑證等）。
審核通過(guò)后，退費將通過(guò)原支付渠道進(jìn)行返還，退費時(shí)間不超過(guò)規定工作日。
六、監督與投訴
設立專(zhuān)門(mén)的監督小組，負責對收費及退費管理制度的實(shí)施情況進(jìn)行監督檢查。
學(xué)員如對收費、退費管理有異議，可通過(guò)客服熱線(xiàn)等渠道提出投訴，并在規定時(shí)間內得到回復和處理。
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一、收費管理
幼兒園實(shí)行按月或按學(xué)期收費，不得跨學(xué)期收費。
收費標準根據當地物價(jià)和教育部門(mén)的相關(guān)規定執行，并在幼兒園內顯著(zhù)位置進(jìn)行公示。
家長(cháng)在繳納費用時(shí)應索取正規發(fā)票或收據，作為繳費憑證。
二、退費管理
幼兒因故不能繼續就讀的，家長(cháng)應及時(shí)向幼兒園提出退費申請。
退費標準根據幼兒實(shí)際就讀時(shí)間和繳費情況確定，具體為：未就讀的月份全額退費；已就讀但不足半個(gè)月的按半個(gè)月退費；已就讀半個(gè)月以上但不足一個(gè)月的.按一個(gè)月退費。
退費申請經(jīng)幼兒園審核通過(guò)后，應在規定時(shí)間內將退費金額返還給家長(cháng)。
三、其他規定
幼兒園應建立健全收費和退費管理制度，確保收費和退費的合法性和規范性。
幼兒園應定期對收費和退費情況進(jìn)行檢查和總結，及時(shí)發(fā)現和解決問(wèn)題。
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一、目的與原則
目的：規范收費和退費行為，保護消費者權益，提升服務(wù)質(zhì)量。
原則：
合法合規：嚴格遵守國家法律法規及相關(guān)政策。
透明公平：公開(kāi)收費標準及退費政策，確保消費者知情權。
合理有據：收費及退費需有明確依據，不得隨意變更。
二、收費管理
收費標準：
明確各項服務(wù)或產(chǎn)品的收費標準，包括但不限于學(xué)費、培訓費、材料費等。
收費標準應在宣傳材料、官方網(wǎng)站、合同等渠道中明確公示。
收費方式：
提供多種支付方式，如現金、銀行轉賬、支付寶、微信等，確保支付渠道的安全性。
收款后應及時(shí)向消費者提供正規發(fā)票，發(fā)票應詳細列明收費項目和金額。
收費監督：
設立專(zhuān)門(mén)的監督小組，對收費行為進(jìn)行監督檢查。
定期開(kāi)展內部審計，確保收費流程的合規性。
三、退費管理
退費條件：
明確消費者可以申請退費的`具體條件，如因故無(wú)法繼續接受服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不達標等。
特殊情況（如因疫情、自然災害等原因無(wú)法繼續提供服務(wù)）可酌情處理。
退費流程：
消費者需填寫(xiě)退費申請表，并提供相關(guān)證明材料（如身份證復印件、繳費憑證等）。
審核通過(guò)后，退費將通過(guò)原支付渠道進(jìn)行返還，退費時(shí)間不超過(guò)規定的工作日數。
退費標準：
根據消費者申請退費的時(shí)間、已享受的服務(wù)或產(chǎn)品情況等因素，制定合理的退費標準。
如消費者在開(kāi)課前申請退費，可全額退還已繳納的費用；開(kāi)課后申請退費，則按一定比例退還（如課程開(kāi)始前7天以上全額退費，37天退還70%，13天退還50%等）。
四、監督機制與責任追究
監督機制：
建立完善的監督機制，對收費及退費行為進(jìn)行日常監督和定期檢查。
鼓勵消費者通過(guò)客服熱線(xiàn)、電子郵件等渠道提出投訴和建議，并及時(shí)處理。
責任追究：
對違反本制度的行為，相關(guān)責任人應承擔相應的責任，視情節輕重給予警告、罰款或辭退處理。
對因違規收費或退費導致消費者投訴的，應承擔相應的經(jīng)濟賠償責任。
五、附則
制度解釋?zhuān)罕局贫扔晒芾聿块T(mén)負責解釋和修訂。
制度實(shí)施：本制度自發(fā)布之日起實(shí)施，如有修改或廢止，將提前通知相關(guān)人員。
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