客服轉正申請書(shū)15篇(優(yōu)秀)
在當今社會(huì )生活中,我們每個(gè)人都可能要用到申請書(shū),我們在寫(xiě)申請書(shū)的時(shí)候要切忌長(cháng)篇大論。那么申請書(shū)應該怎么寫(xiě)才合適呢?下面是小編精心整理的客服轉正申請書(shū),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
客服轉正申請書(shū)1
尊敬的公司領(lǐng)導:
您好!
我叫xx,于20xx年x月22日進(jìn)入公司,至今快兩個(gè)月的時(shí)間了。在這期間,我能虛心學(xué)習,積極要求進(jìn)步,通過(guò)崗位的鍛煉,我清楚地認識到“一個(gè)平凡的人,他的偉大之處就在于他能把平凡的事做到盡善盡美!蓖瑫r(shí),我的.社會(huì )閱歷也得到了豐富,使我逐漸融入到x,這個(gè)有著(zhù)卓越眼光的領(lǐng)導者和富有旺盛生命力的光榮團隊,我為我的正確選擇而自豪。
在x工作的兩個(gè)月的時(shí)間里,我切身感受到了這個(gè)團隊優(yōu)秀的企業(yè)文件與超前的發(fā)展理念,我渴望在這樣的團隊中得到發(fā)展,我認為我已具備本職崗位的基本素質(zhì),特提出轉正申請,希望早日成為富鑫公司的真正一員,有我所掌握的知識,與大家一道創(chuàng )新,共同托起x光輝燦爛的明天。
假如我的申請不能被通過(guò),我也決不氣餒。這說(shuō)明我的綜合素質(zhì)與公司的要求還有差距,還需要接收更多的鍛煉的考驗,我將繼續加強學(xué)習,努力縮小差距,爭取早日轉為正式員工。
此致
敬禮!
申請人:xxx
xx年xx月xx日
客服轉正申請書(shū)2
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
首先;非常感謝您給我到機會(huì )公司從事客服工作,對此,我感到無(wú)比的榮幸。
我于20xx年xx月xx日來(lái)到公司工作;現如今三個(gè)月的試用期將滿(mǎn)。根據公司規章制度,現鄭重申請轉為公司正式員工。
本人工作認真熱情,細心且有較強的責任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,性格開(kāi)朗,具有良好的團隊意識;責任感強,確保完成本職工作,與同事相處融洽,配合同事與領(lǐng)導完成各項工作;積極學(xué)習新知識,技能,主動(dòng)向同事學(xué)習;并利用下班時(shí)間充電,提高自身綜合素質(zhì)。
最后;我相信在全體員工的'共同努力下,我們的業(yè)績(jì)會(huì )愈來(lái)愈好,我們的明天必將更加輝煌,在今后的工作中;作為客服部團隊的一員,我將更加努力上進(jìn);實(shí)現自我;創(chuàng )造價(jià)值,因此,懇請上級領(lǐng)導能批準轉正,讓我成為一名正式員工。謝謝!
申請人:xxx
申請時(shí)間:20xx年xx月xx日
客服轉正申請書(shū)3
暮雨朝云年暗換,長(cháng)溝流月去無(wú)聲,流光如白駒過(guò)隙,不覺(jué)間來(lái)到xxxx物業(yè)客服部已xx了。20xx年對于xxxxxxxx物業(yè)客服部來(lái)說(shuō),可以說(shuō)是繼續發(fā)展爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一年,我們在不斷改進(jìn)完善各項工作的同時(shí),迎來(lái)了全新的力量加入我們的團隊,打造堅實(shí)果敢的團隊精神是我們不懈的追求。
在這之中,客服部的工作得到了公司領(lǐng)導的關(guān)懷和大力支持,各項工作制度不斷得到完善和落實(shí),“客戶(hù)至上,誠信為人,用心做事”的`理念在經(jīng)理的倡導下已經(jīng)深入人心,融入每一個(gè)客服工作人員平常的工作生活之中。新年將至,回顧這一年來(lái)的工作,有得有失,F將一年來(lái)的個(gè)人工作總結如下:
一、深化落實(shí)認識公司各項規章制度和客服助理的崗位職責制度。
在20xx年初步完善的各項規章制度的基礎上,20xx年根據領(lǐng)導提出“一年打基礎,二年上層次,三年創(chuàng )優(yōu)秀”的指示精神,不斷學(xué)習和掌握物業(yè)管理相關(guān)法規、服務(wù)收費標準,熟悉小區業(yè)主及設施、設備的基本情況。20xx年致力于全心全意提高團隊配合協(xié)作意識,在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下朝著(zhù)服務(wù)創(chuàng )優(yōu)的目標不斷進(jìn)發(fā),并取得了廣大業(yè)主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚。
二、深刻了解掌握園區整體工程基本情況,理論聯(lián)系實(shí)際,積極參與學(xué)習與培訓。
自20xx年xxxx月開(kāi)始交房以來(lái),園區整體一期工程已完工23棟,共計1158戶(hù)住宅,共60單元。二期工程已完工xxxx棟,共計xxxx戶(hù)住宅,共xxxx單元?傮w上已收樓xxxx棟,辦理入住xxxx戶(hù),其中具備辦理入住條件共xxxx戶(hù),未辦理入住手續為xxxx戶(hù)。閑置房屋共計xxxx戶(hù),其中空置房xxxx戶(hù),樣板間10戶(hù),工程抵款5戶(hù),施工單位辦公借用2戶(hù),具備辦理入住條件未辦理入住xxxx戶(hù)。
自覺(jué)接受品質(zhì)部的培訓與考核,掌握客服部基本作業(yè)程序,在學(xué)習與工作中培養高度的責任感和敬業(yè)精神,力爭工作認真細致,對業(yè)主家維修事項積極與施工單位聯(lián)系,同時(shí)及時(shí)反饋回訪(fǎng)業(yè)主。
三、落實(shí)客服助理崗位職責,及時(shí)完成對客戶(hù)的服務(wù)及領(lǐng)導交給的其他工作任務(wù)。
1、每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作,發(fā)現設備設施及處理隱患154起,糾正違規、違反裝修管理規定,在日檢責任區內情況時(shí)下發(fā)整改通知58份,其中包括,裝修垃圾堆放、責任區域內衛生、業(yè)主占用公共區域、業(yè)主私自改動(dòng)設備設施、空調機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。
2、負責跟進(jìn)園區防水報修維修處理工作,現場(chǎng)漏水情況查看并作整理記錄,通知施工單位維修處理各類(lèi)滲水、漏水共計83戶(hù),其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復及賠償客戶(hù)已上報部門(mén)經(jīng)理逐級上報妥善處理解決。
3、責任區域內土建水暖報修聯(lián)系處理工作隨時(shí)與施工單位溝通,處理率達到98%以上,其余為業(yè)主在裝修過(guò)程中自留隱患造成,已做好業(yè)主溝通解釋處理工作。
4、負責園區護欄及護欄玻璃問(wèn)題處理維修結果跟進(jìn)工作,已多次聯(lián)系施工方維修未果,至今仍有xxxx戶(hù)業(yè)主家相關(guān)問(wèn)題未得到妥善處理。
5、為提高創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)服務(wù)給廣大業(yè)主帶來(lái)更舒適溫馨的居住生活環(huán)境,積極開(kāi)展20xxxxxx—20xxxxxx年B區物業(yè)服務(wù)費用收取工作(延期違約交樓產(chǎn)生違約抵扣物業(yè)費正處于理賠期,不計算在內),xxxxxxxx已到期xxxx戶(hù),現已催繳收取xxxx戶(hù),xxxxxxxx已到期xxxx戶(hù),現已繳納xxxx戶(hù)。其中未繳納業(yè)主除居住外地未裝修空置現住房需繼續做催繳解釋工作,還有部分業(yè)主對前期工程維修遺留問(wèn)題有異議,現階段工作重點(diǎn)需多傾向于專(zhuān)門(mén)跟進(jìn)維修處理施工遺留問(wèn)題,達到業(yè)主滿(mǎn)意確保物業(yè)服務(wù)費用的順利收取。
四、推陳出新不斷提升自身素養,提高服務(wù)品質(zhì)。
業(yè)主的滿(mǎn)意就是物業(yè)服務(wù)的終極目標,在工作中磨礪塑造自我性格,提升自身心理素質(zhì)。對于社會(huì )工作經(jīng)驗不豐富的我而言,工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,但在領(lǐng)導和同事的幫助和關(guān)懷和包容下,尤其是丁經(jīng)理的悉心教導下,敢于挑戰,性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)很多。工作生活中體會(huì )到了細節的重要性。細節因“小”而常被忽視,常使人感到繁瑣,無(wú)暇以顧。所以更要時(shí)刻牢記領(lǐng)導強調的“服務(wù)細化,從細節中產(chǎn)生回報與效益”。
在此我提出轉正申請,懇求公司領(lǐng)導給我鍛煉自己,實(shí)現理想的機會(huì ),我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng )造價(jià)值,同公司展望美好未來(lái)!
此致
敬禮!
申請人:xxx
20xx年xx月xx日
客服轉正申請書(shū)4
尊敬的公司領(lǐng)導:
我于XX年1月27日入職,根據公司的需要,目前擔任xx客服一職,負責跟進(jìn)歐美客戶(hù)的單子。三個(gè)多月以來(lái),我在公司領(lǐng)導和同事們的幫助下對自己本職工作的內容和范圍有了較好的了解和掌握,現將工作情況簡(jiǎn)要總結如下:
1、可以較為熟練地操作sap和erp系統,并保證數據錄入的準確性和及時(shí)性;
2、對公司的產(chǎn)品有了一定程度的了解,并能根據單子的緊急程度及時(shí)跟進(jìn)單子的進(jìn)展情況;
3?梢约皶r(shí)的向銷(xiāo)售人員反映問(wèn)題訂單和已完成訂單,保證準確、及時(shí)發(fā)貨;
4、 定期催收貨款,保證貨款回收。
5、能及時(shí)的發(fā)現問(wèn)題和提出解決問(wèn)題的建議,并在周報中向領(lǐng)導反映。
當然,在工作中我也出現了一些小的差錯和問(wèn)題,部門(mén)領(lǐng)導也及時(shí)給予指正,這也促進(jìn)了我工作的成熟性。綜合看來(lái),我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足:
1、工作經(jīng)驗有限,對工作的預見(jiàn)性和創(chuàng )造性不夠,與公司的`要求還有一定的差距;
2、對產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識掌握的不夠深,需要加強學(xué)習;
3、考慮問(wèn)題有時(shí)不夠全面,需要向領(lǐng)導和同事學(xué)習。
總之,在以后的工作中我會(huì )更加地嚴格要求自己,在作好自己本職工作的同時(shí),不斷的學(xué)習與積累,不斷的提出問(wèn)題,解決問(wèn)題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成,為公司創(chuàng )造出更好的效益,自我價(jià)值得到體現。在此我提出轉正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領(lǐng)導予以批準。
申請人:xx
客服轉正申請書(shū)5
尊敬的林總:
您好!
記得第一天來(lái)到公司您讓我登陸xxxx網(wǎng),當時(shí)我什么都不懂的時(shí)候到現在,我學(xué)到了很多東西。如果沒(méi)有您,可能我與這些東西永遠都是那么的陌生,也許我在這里學(xué)到的東西有一天我會(huì )派上用場(chǎng)。但是,到現在為止,我也沒(méi)有達到應該達到的要求,我完不成我應該完成的任務(wù)。完全是個(gè)人能力不足,所以我大可以一走了之,最后頂多背上個(gè)不負責任的`聲譽(yù)。當然,責任是另一碼事。
我想說(shuō)在這段時(shí)間里面我發(fā)現了很多問(wèn)題,也切身經(jīng)歷了很多參加工作之前完全沒(méi)有想象到的事情,我的經(jīng)歷告訴我這樣的責任我是負擔不起的。
所以我選擇辭職,我想這對我個(gè)人來(lái)說(shuō)是非常明智的。
我為我能在xxxxxx工作感到自豪、為xxxx做出微薄的貢獻,看到xxxx的成長(cháng)是我的驕傲。我是這樣的,相信很多人都是這樣的,作為這樣的公司的員工本來(lái)就應該有很強的責任感和榮譽(yù)感。
售后客服:
日期:
客服轉正申請書(shū)6
尊敬的領(lǐng)導:
您好!首先;非常感謝您給我到機會(huì )公司從事售后客服工作,對此,我感到無(wú)比的榮幸。
我于20xx年xx月xx日來(lái)到公司工作;現如今三個(gè)月的試用期將滿(mǎn)。根據公司規章制度,現鄭重申請轉為公司正式員工。
本人工作認真熱情,細心且有較強的責任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,性格開(kāi)朗,具有良好的團隊意識;責任感強,確保完成本職工作,與同事相處融洽,配合同事與領(lǐng)導完成各項工作;積極學(xué)習新知識,技能,主動(dòng)向同事學(xué)習;并利用下班時(shí)間充電,提高自身綜合素質(zhì)。
最后;我相信在全體員工的共同努力下,我們的.業(yè)績(jì)會(huì )愈來(lái)愈好,我們的明天必將更加輝煌,在今后的工作中;作為客服部團隊的一員,我將更加努力上進(jìn);實(shí)現自我;創(chuàng )造價(jià)值,因此,懇請上級領(lǐng)導能批準轉正,讓我成為一名正式員工。謝謝!
此致
敬禮
申請人:xxx
20xx年xx月xx日
客服轉正申請書(shū)7
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
我叫xxx,我于20xx年xx月xx日進(jìn)入公司,根據公司的需要,目前擔任客服部售后客服一職,負責客服部的售后等工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,工作積極主動(dòng);性格開(kāi)朗,樂(lè )于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有較強的團隊協(xié)作能力;責任感強,按時(shí)完成領(lǐng)導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦;積極學(xué)習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步。我自20xx年x月以來(lái)一直從事客服工作,曾涉及售前的一些銷(xiāo)售等工作,并且我在很短的時(shí)間內熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況,并熱衷學(xué)習,廣泛搜集各類(lèi)案例,結合實(shí)際工作,完善售后方法,以明確工作目標,實(shí)現售后進(jìn)度可控,F將工作情況簡(jiǎn)要總結如下:
1.客服部售后工作的每日處理和跟進(jìn)
2.客服部售后案例的'整理和分析。
3.能夠熟悉業(yè)務(wù)流程,深刻理解每個(gè)產(chǎn)品的售后處理方法。
4.積極與各個(gè)同事溝通,了解售后進(jìn)度和產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況,調整售后進(jìn)度,完善售后方法。
在本部門(mén)的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門(mén)領(lǐng)導和同事的認同。當然,在工作中也會(huì )出現一些問(wèn)題和困難,同事和領(lǐng)導也會(huì )及時(shí)給我指出并提供幫助,促進(jìn)了我工作的成熟性。
兩個(gè)月來(lái),我在公司領(lǐng)導和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步,綜合看來(lái),我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足:思想上個(gè)人主義較強,隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒(méi)做到謙虛謹慎,尊重服從;有時(shí)候辦事不夠干練,言行舉止沒(méi)注重約束自己。
在今后的工作和學(xué)習中,我會(huì )進(jìn)一步嚴格要求自己,虛心向公司領(lǐng)導、同事學(xué)習,我相信憑著(zhù)自己高度的責任心和自信心,一定能夠改正這些缺點(diǎn),爭取在各方面取得更大的進(jìn)步,提高自身的職業(yè)素養。根據公司規章制度,試用人員在試用期內可以申請轉正,因此,我特向公司申請:希望能根據我的工作能力、態(tài)度及表現給出合格評價(jià),使我轉為正式員工。
來(lái)到這里工作,我最大的收獲不管是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提升,也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng )造,相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn),希望上級領(lǐng)導批準轉正。
此致
敬禮!
申請人:xxx
20xx年xx月xx日
客服轉正申請書(shū)8
尊敬公司領(lǐng)導:
我于20xx年1月27日入職根據公司需要目前擔任xx客服一職負責跟進(jìn)歐美客戶(hù)單子三個(gè)多月以來(lái)我在公司領(lǐng)導和同事們幫助下對本職工作內容和范圍有了較好了解和掌握現將工作情況簡(jiǎn)要總結如下:
1、思想匯報專(zhuān)題可以較為熟練地操作sap和erp系統并保證數據錄入準確性和及時(shí)性;
2、對公司產(chǎn)品有了一定程度了解并能根據單子緊急程度及時(shí)跟進(jìn)單子進(jìn)展情況;
3、可以及時(shí)向銷(xiāo)售人員反映問(wèn)題訂單和已完成訂單保證準確、及時(shí)發(fā)貨;
4、定期催收貨款保證貨款回收
5、能及時(shí)問(wèn)題和提出解決問(wèn)題建議并在周報中向領(lǐng)導反映
6、工作經(jīng)驗有限對工作預見(jiàn)性和創(chuàng )造性不夠與公司要求還有一定差距;
7、對產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識掌握不夠深需要學(xué)習;
8、考慮問(wèn)題有時(shí)不夠全面需要向領(lǐng)導和同事學(xué)習轉貼。
總之在以后工作中我會(huì )更加地嚴格要求在作好本職工作同時(shí)不斷學(xué)習與積累不斷提出問(wèn)題解決問(wèn)題不斷完善自我使工作能夠更快、更好完成為公司創(chuàng )造出更好效益自我價(jià)值得到體現在此我提出轉正申請希望能公司正式員工懇請領(lǐng)導予以批準!
申請人:
客服轉正申請書(shū)9
我于20xx年xx月xx日入職根據公司需要目前擔任xx客服一職負責跟進(jìn)xx客戶(hù)單子三個(gè)多月以來(lái)我在公司領(lǐng)導和同事們幫助下對本職工作內容和范圍有了較好了解和掌握現將工作情況簡(jiǎn)要總結如下:
1.可以較為熟練地操作sap和erp系統并保證數據錄入準確性和及時(shí)性;
2.對公司產(chǎn)品有了一定程度了解并能根據單子緊急程度及時(shí)跟進(jìn)單子進(jìn)展情況;
3.可以及時(shí)向銷(xiāo)售人員反映問(wèn)題訂單和已完成訂單保證準確、及時(shí)發(fā)貨;
4.定期催收貨款保證貨款回收
5.能及時(shí)問(wèn)題和提出解決問(wèn)題建議并在周報中向領(lǐng)導反映
當然在工作中我也出現了一些小差錯和問(wèn)題部門(mén)領(lǐng)導也及時(shí)給予指正這也促進(jìn)了我工作成熟性綜合看來(lái)我覺(jué)得還有以下缺點(diǎn)和不足:
1.工作經(jīng)驗有限對工作預見(jiàn)性和創(chuàng )造性不夠與公司要求還有一定差距;
2.對產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識掌握不夠深需要學(xué)習;
3.考慮問(wèn)題有時(shí)不夠全面需要向領(lǐng)導和同事學(xué)習轉貼于
總之,在以后工作中我會(huì )更加地嚴格要求在作好本職工作同時(shí)不斷學(xué)習與積累,不斷提出問(wèn)題解決問(wèn)題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好完成為公司創(chuàng )造出更好效益,自我價(jià)值得到體現。在此我提出轉正申請,希望能公司正式員工,懇請領(lǐng)導予以批準!
申請人:
xx年xx月xx日
客服轉正申請書(shū)10
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
首先;非常感謝您給我到機會(huì )公司從事客服工作,對此,我感到無(wú)比的'榮幸。
我于20__年__月__日來(lái)到公司工作;現如今三個(gè)月的試用期將滿(mǎn)。根據公司規章制度,現鄭重申請轉為公司正式員工。
本人工作認真熱情,細心且有較強的責任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,性格開(kāi)朗,具有良好的團隊意識;責任感強,確保完成本職工作,與同事相處融洽,配合同事與領(lǐng)導完成各項工作;積極學(xué)習新知識,技能,主動(dòng)向同事學(xué)習;并利用下班時(shí)間充電,提高自身綜合素質(zhì)。
最后;我相信在全體員工的共同努力下,我們的業(yè)績(jì)會(huì )愈來(lái)愈好,我們的明天必將更加輝煌,在今后的工作中;作為客服部團隊的一員,我將更加努力上進(jìn);實(shí)現自我;創(chuàng )造價(jià)值,因此,懇請上級領(lǐng)導能批準轉正,讓我成為一名正式員工。謝謝!
申請人:___
申請時(shí)間:20__年__月__日
客服轉正申請書(shū)11
時(shí)光似箭,轉眼來(lái)公司一年多過(guò)去了,還記得剛進(jìn)公司時(shí)部門(mén)領(lǐng)導與同事的耐心指導與幫助,F在非常感謝公司給我這次榮譽(yù),更要感謝公司及部門(mén)領(lǐng)導對我的認可。這一年多里我學(xué)到了很多,現將對客服工作的內容、認識與感想總結如下:
一、工作內容
我在客服部主要是負責銷(xiāo)售這一塊的客戶(hù)回訪(fǎng)與維護,有:整理客戶(hù)資料:在銷(xiāo)售顧問(wèn)把客戶(hù)檔案交給客服部以后,準確并及時(shí)錄入客戶(hù)信息(包括客戶(hù)的一些個(gè)性化信息,如:興趣愛(ài)好、職業(yè)以及家庭狀況等)。七日內電話(huà)回訪(fǎng):從客戶(hù)檔案中提取客戶(hù)的聯(lián)系方式,通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行交流溝通并認真記錄每一個(gè)回訪(fǎng)結果,將客戶(hù)反饋的意見(jiàn)或建議向相關(guān)部門(mén)反映,與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調,給客戶(hù)處理意見(jiàn),對不能當場(chǎng)解決的投訴,及時(shí)跟進(jìn),盡快給客戶(hù)答復。
電話(huà)關(guān)懷:詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的愛(ài)車(chē)使用狀況以及行駛里程,對快到首保里程的客戶(hù)提醒盡快入廠(chǎng),未到首保里程的客戶(hù)做首保提醒。首保提醒:先以短信形式提醒客戶(hù)已到首保時(shí)間,然后再以電話(huà)方式邀約客戶(hù)回廠(chǎng)首保等。
二、認識與感想
個(gè)人總結如下:客服人員要具備良好的素質(zhì),尤其是針對抱怨客戶(hù),首先要平息客戶(hù)的情緒,要讓客戶(hù)感受到我們代表的是客戶(hù),我們就是客戶(hù)在4S店的代言人,不能跟隨客戶(hù)的情緒來(lái)波動(dòng)。要學(xué)會(huì )忍耐與寬容,常言說(shuō):伸手不打笑臉人,以微笑友好的服務(wù)來(lái)對待客戶(hù),這是對抱怨客戶(hù)的法寶。個(gè)人需改進(jìn)的方面:對專(zhuān)業(yè)知識的掌握欠缺,以后多學(xué)習汽車(chē)相關(guān)維修保養知識,對在電話(huà)中有疑問(wèn)的客戶(hù)可以做到應對自如。
這一年對于公司和我個(gè)人都是十分關(guān)鍵的一年。我將努力克服自身的.不足,提高綜合素質(zhì),以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中來(lái)。我堅信路遙方知馬力,歲寒可見(jiàn)后凋相信通過(guò)不斷的調整和學(xué)習,我能更加勝任未來(lái)的工作,得到足夠的認可和理解;我也會(huì )努力改進(jìn),爭取在適當的時(shí)候提出一些較為成熟的方案,期待著(zhù)有所作為,期待著(zhù)和公司一起躍上潮頭!
在此我提出轉正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領(lǐng)導予以批準。
此致
敬禮!
申請人:xxx
20xx年xx月xx日
客服轉正申請書(shū)12
尊敬公司領(lǐng)導:
我于20xx年1月27日入職根據公司需要目前擔任xx客服一職負責跟進(jìn)歐美客戶(hù)單子三個(gè)多月以來(lái)我在公司領(lǐng)導和同事們幫助下對本職工作內容和范圍有了較好了解和掌握現將工作情況簡(jiǎn)要總結如下:
1.可以較為熟練地操作sap和erp系統并保證數據錄入準確性和及時(shí)性;
2.對公司產(chǎn)品有了一定程度了解并能根據單子緊急程度及時(shí)跟進(jìn)單子進(jìn)展情況;
3.可以及時(shí)向銷(xiāo)售人員反映問(wèn)題訂單和已完成訂單保證準確、及時(shí)發(fā)貨;
4. 定期催收貨款保證貨款回收
5.能及時(shí)問(wèn)題和提出解決問(wèn)題建議并在周報中向領(lǐng)導反映
當然在工作中我也出現了一些小差錯和問(wèn)題部門(mén)領(lǐng)導也及時(shí)給予指正這也促進(jìn)了我工作成熟性綜合看來(lái)我覺(jué)得還有以下缺點(diǎn)和不足:
1. 工作經(jīng)驗有限對工作預見(jiàn)性和創(chuàng )造性不夠與公司要求還有一定差距;
2.對產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識掌握不夠深需要學(xué)習;
3.考慮問(wèn)題有時(shí)不夠全面需要向領(lǐng)導和同事學(xué)習轉貼于
總之在以后工作中我會(huì )更加地嚴格要求在作好本職工作同時(shí)不斷學(xué)習與積累不斷提出問(wèn)題解決問(wèn)題不斷完善自我使工作能夠更快、更好完成為公司創(chuàng )造出更好效益自我價(jià)值得到體現在此我提出轉正申請希望能公司正式員工懇請領(lǐng)導予以批準。
此致
敬禮
申請人:xxx
x年xx月xx日
客服轉正申請書(shū)13
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
本人xxx,20xx年x月進(jìn)入公司,被分配到公司客服崗工作。
不知不覺(jué),來(lái)到公司已經(jīng)一個(gè)多月了。在這一個(gè)多月里,我一邊認真學(xué)習,一邊努力工作。在部門(mén)經(jīng)理和同事的幫助下,我順利地開(kāi)展了崗位工作。試用期間,我始終堅持端正嚴謹的工作態(tài)度,嚴格執行公司安排的工作任務(wù),積極工作和配合部門(mén)同事的工作,與各部門(mén)的同事建立了良好和諧的工作關(guān)系。
在這期間,我開(kāi)展的工作主要有:
1.銷(xiāo)售工作,截止到20xx年xx月xx日,共銷(xiāo)售xx萬(wàn)元。
2.售后工作,工作期間售后問(wèn)題都獨立解決了,沒(méi)有麻煩領(lǐng)導,也沒(méi)有投訴情況發(fā)生。
3.認真執行部門(mén)經(jīng)理安排的其他工作。
經(jīng)過(guò)一多個(gè)月的學(xué)習,我對公司的各項制度越來(lái)越了解,對公司的各種業(yè)務(wù)越來(lái)越熟悉,我的業(yè)務(wù)能力得到了很大的鍛煉,業(yè)務(wù)水平也有了相應的提高。這一點(diǎn)也得到了領(lǐng)導和同事的認同。經(jīng)一個(gè)多月的朝夕相處,我與同事們建立了融洽的.工作關(guān)系。因此,我迫不及待地想成為公司正式的一員。
我覺(jué)得自己具備了提前轉正的條件,故正式提出提前轉正的申請,懇請公司領(lǐng)導本著(zhù)一顆關(guān)愛(ài)員工的心,充分結合以上因素,認真考慮本人的申請。
此致
敬禮!
申請人:xxx
20xx年xx月xx日
客服轉正申請書(shū)14
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
我于20xx年9月14日成為公司部門(mén)的一名試用客服,初來(lái)公司時(shí),對新工作和新團隊的都很陌生也有很多的不習慣,但是部門(mén)內融洽的工作氛圍,團結熱心的同事還有帶我的師傅每天很用心的教導專(zhuān)業(yè)知識,提醒著(zhù)每一項注意事項,讓我從當初的一無(wú)所知做到了現在。組長(cháng)及同事們帶著(zhù)激情的熱心工作感染了我,讓我很快融入了其中,適應了部門(mén)內的工作環(huán)境。入職至今,我一直嚴格要求自己,認真及時(shí)做好組長(cháng)交代的每一項任務(wù),不懂的問(wèn)題虛心主動(dòng)的向師傅學(xué)習請教,不斷提高自己專(zhuān)業(yè)性的同時(shí),也和每一個(gè)客戶(hù)建立良好的關(guān)系。管理好自己手下的每一個(gè)帳號,對每一個(gè)賬戶(hù)認真負責。
剛開(kāi)始也曾出現一些小差錯需要領(lǐng)導指正,這些經(jīng)歷讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,也明白了想要做好百度客服需要我更認真更用心。在此,我要特地感謝我的組長(cháng)和部門(mén)內每一個(gè)同事對我入職以來(lái)的指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤給與的寬容、提醒和指正
進(jìn)入公司到現在兩個(gè)月了,我學(xué)到了很多,感悟了很多,現已對客服工作有了一定程度的了解,經(jīng)過(guò)自身努力和各位同事領(lǐng)導的幫助,現對工作有較強的處理能力。我已經(jīng)成功通過(guò)公司19個(gè)課件的'培訓和各項考核,并開(kāi)始獨立管理賬號。上月在我的努力和同事的幫助下完成業(yè)績(jì)任務(wù)。我有足夠的自信可以成為一名合格的初級客戶(hù),也希望可以早日得到各位領(lǐng)導及同事的認同。所以我在此懇請領(lǐng)導給我繼續鍛煉自己實(shí)現理想的機會(huì ),我會(huì )用我謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng )造價(jià)值。
今基于以上原因,特申請轉為初級客服,望領(lǐng)導給予機會(huì ),謝謝!
此致
敬禮!
申請人:xxx
20xx年xx月xx日
客服轉正申請書(shū)15
尊敬的領(lǐng)導:
來(lái)到海之緣已經(jīng)有1年多的時(shí)間,經(jīng)過(guò)領(lǐng)導關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力學(xué)習,現在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭。同時(shí)對公司的企業(yè)文化、組織結構,工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解。對自己的工作崗位和職責有了較深的理解。
初到公司的主要工作是對海之緣官方網(wǎng)站、國成之緣會(huì )議網(wǎng)和10月份的北京+韶山10日游及11月份的桂林陽(yáng)朔5日游以軟文、廣告和圖片的形式在論壇、blog和登陸搜索引摯發(fā)布,主要集中在天涯社區、易登網(wǎng)及新浪、雅虎等全國大的社區和分類(lèi)廣告信息網(wǎng),完成公司客戶(hù)系統的測試工作及搜集相關(guān)的資料,并且保證國貿網(wǎng)絡(luò )的正常運作,所有問(wèn)題都在第一時(shí)間解決;另一方面肩負起旅游票務(wù)部?jì)炔烤W(wǎng)絡(luò )和辦公設備的維護工作。面對日常網(wǎng)絡(luò )運行中所發(fā)生的問(wèn)題故障,基本可以快速判斷和解決,確保設備正常運行。
自XXX,思想提升等方面都有一定的進(jìn)步,并同時(shí)保持了良好的表現。
首先,在業(yè)務(wù)方面,通過(guò)一個(gè)多月的旁聽(tīng)見(jiàn)習,兩個(gè)月的專(zhuān)業(yè)知識培訓獲得了基本的業(yè)務(wù)技能及基礎訓練,對于XX的一般業(yè)務(wù)有了較為完善的了解,并基本掌握;之后,通過(guò)到目前為止共三個(gè)月的上線(xiàn)執機,將所學(xué)的業(yè)務(wù)知識和語(yǔ)言技巧應用到實(shí)際的操作和服務(wù)當中,在實(shí)踐中不斷發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題,同時(shí)盡自己所能地為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù),獲得了客戶(hù)的良好評價(jià),同時(shí)也令工作成為了一件愉快的事情。
其次,在與同事的相處方面,除了尊敬領(lǐng)導、師長(cháng),與同事在業(yè)務(wù)上互相幫助之外,也能夠與同事們分享工作和生活中的喜怒哀樂(lè ),與同事融洽相處。大家就像在一個(gè)叫做XXXX的大家庭中一樣,用自己的快樂(lè )互相感染。以自己一顆真誠而熱情的心,去與"戰友"們共同面對每天的困難和歡笑。
另外,在工作中,我能感受到自己在和XXXX一起成長(cháng),不斷的系統更新和活動(dòng)推出,另自己也能見(jiàn)證XXXX的每一步成長(cháng),我想這種經(jīng)歷不是每一個(gè)人都能夠獲得的。同事,面對不斷出現的壓力,我也能夠永遠以一種積極的態(tài)度去面對,對待客戶(hù)永遠保持耐心、真誠,因為我相信客戶(hù)與我們一樣,只要以良好的.溝通為橋梁,就一定會(huì )使橋的兩端都充滿(mǎn)陽(yáng)光。
最后,我當然也認識到自己在工作中依然會(huì )有對部分業(yè)務(wù)知識熟悉程度不足,對客戶(hù)的應對技巧不夠熟練、果斷,為客戶(hù)服務(wù)在經(jīng)驗和方法上還有所欠缺等問(wèn)題。在之后的工作中,我一定會(huì )堅持不斷提升自己,克服面臨的壓力和挑戰,爭取能夠為每一位客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為XXXX的發(fā)展盡一份力。
自來(lái)到公司始,我從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進(jìn)的每一步,都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助,也得到了大多數業(yè)主的諒解與支持。作為剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,那是我成長(cháng)過(guò)程中一段極為寶貴的財富。在此感謝公司各位領(lǐng)導和各位同事們。
20xx年11月13日XX主管離職,承蒙領(lǐng)導們厚愛(ài),我接任客服部主管一職。剛上任時(shí),我自信心不足,覺(jué)得年齡尚小,經(jīng)驗不足,能力有限不足以擔當重任,對領(lǐng)導的重托深感愧意。但在客觀(guān)上,我對小區房屋的基本情況,每家業(yè)主的基本情況都是非常熟悉的,客服部各種手續的辦理及服務(wù)工作的流程也掌握的相當熟練。壓力的承受能力,良好的心態(tài)調節能力也經(jīng)過(guò)了考驗,因此,在此基礎上,我會(huì )更加積極主動(dòng)的學(xué)習工作,并不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)及領(lǐng)導能力,爭取早日轉正。
我自11月14日任物業(yè)客服部主管短短一個(gè)多月時(shí)間里,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)自身的不懈努力,努力工作,較好地完成各項工作任務(wù),F作述職如下:
一、帶頭做好物業(yè)客服部基礎工作。
在剛入職時(shí),作為一名普通的客服:
。1)示范及引導部門(mén)員工做好客服日常接待工作,為業(yè)主提供規范化服務(wù);
。2)現場(chǎng)指導辦理房屋二次裝修申請手續、落戶(hù)手續、臨時(shí)出入證等工作;
。3)帶領(lǐng)部門(mén)員工進(jìn)行入戶(hù)走訪(fǎng),并發(fā)放調查表38份,搜集業(yè)主/客戶(hù)對物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議,并做匯總分析上報給公司領(lǐng)導;
。4)發(fā)布各類(lèi)書(shū)面通知20多份,短信通知968條,通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡,并積極配合通知內容做好相應的解釋工作。
。5)建立健全區域各種資料,尤其是業(yè)主檔案及投訴處理匯總。
簽名:XX
日期:20xx年XX月XX日
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