供電情況報告
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供電情況報告1
20xx年以來(lái)，我局標準化供電所建設工作在省、市公司的領(lǐng)導下，按照國網(wǎng)公司和省公司建設標準文件要求，結合實(shí)際，按照“先試點(diǎn)，后推廣”，3年完成全部供電所標準化建設的步驟，在全縣14各基層供電所開(kāi)展了標準化供電所建設。20xx年，我局xx供電所、xx供電所、xx供電所被省公司命名為標準化供電所；20xx年，我局繼續在xx供電所、xx供電所、xx供電所、xx供電所、xx供電所、xx供電所開(kāi)展標準化供電所建設，通過(guò)標準化建設全面落實(shí)省公司開(kāi)展農電專(zhuān)業(yè)化管理創(chuàng )標桿活動(dòng)，提高供電所各項工作管理水平和工作質(zhì)量。
為及時(shí)總結工作經(jīng)驗，改進(jìn)工作中的不足，我們依據《省電力公司標準化供電所考核標準》，進(jìn)行了自查自糾，現將自查情況匯報如下：
一、創(chuàng )建標準化供電所的主要做法
為確保創(chuàng )建工作的順利開(kāi)展，20xx年工作伊始，我們便成立了局標準化供電所建設領(lǐng)導小組，主管局長(cháng)任組長(cháng)，營(yíng)銷(xiāo)、安監、調度、生技等各相關(guān)部門(mén)主任為成員；制定了標準化供電所建設實(shí)施方案，明確了各部門(mén)職責，落實(shí)責任，加強監督考核；參與各部門(mén)齊抓共管，齊心協(xié)力共同推動(dòng)供電所標準化建設，提高供電所管理標準和工作標準，從而促進(jìn)局整體工作再上新臺階。
1．加強供電所硬件設施標準化建設，規范服務(wù)設施。按照《xx省電力公司標準化供電所建設標準》和《標準化供電所基礎設施建設標準（試行）》的要求和便于管理、方便客戶(hù)、經(jīng)濟合理的原則，設置了所長(cháng)室、綜合辦公室、營(yíng)業(yè)廳、值班室、檔案室、工器具室、備品備件庫、車(chē)棚、職工餐廳等必要工作生活場(chǎng)所；14個(gè)供電所均建立了視頻會(huì )議室，實(shí)現了網(wǎng)絡(luò )視頻會(huì )議；xx供電所、英豪供電所還建立了實(shí)訓場(chǎng)地，配備了培訓設備；營(yíng)業(yè)窗口統一按照vi視覺(jué)識別系統統一使用國家電網(wǎng)公司標識系統，公布電價(jià)、服務(wù)承諾、業(yè)擴流程、監督崗等內容，方便用戶(hù)咨詢(xún)；配備了雨傘、膠鞋、氣筒、飲水機等便民設施，使客戶(hù)一進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳就能感受到規范、真誠、優(yōu)質(zhì)、方便的電力服務(wù)。統一配備應急搶修車(chē)輛，統一使用國家電網(wǎng)公司標識系統，保證服務(wù)承諾的兌現。
2．供電所基礎制度與資料標準化。按照農電標準化建設工作要求，供電所應具備國家電網(wǎng)公司農電標準化體系中供電所管理標準目錄規定的相關(guān)標準，我們組織生技、安監、營(yíng)銷(xiāo)、調度、政工等部門(mén)，結合實(shí)際，制定了《縣電業(yè)局供電所標準化管理模式》、《縣電業(yè)局供電所標準化管理工作流程》等14套管理標準和工作標準，統一印發(fā)至各供電所，各所按標準開(kāi)展各項工作。各所加強自己設備臺帳等各類(lèi)資料、檔案收集管理，建立了檔案室，資料集中規范存放，統一編號，檔案管理符合標準；定期開(kāi)展生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等專(zhuān)業(yè)管理分析工作，針對工作薄弱環(huán)節，優(yōu)化工作流程，提高管理有效性和工作效率。
3．供電所崗位設置及人員管理標準化。按照供電所作業(yè)組織專(zhuān)業(yè)化，科學(xué)設置工作崗位。局設立線(xiàn)路代維中心，對全局xx千伏線(xiàn)路進(jìn)行巡視維護，各所成立營(yíng)銷(xiāo)班、配電班和服務(wù)班，各班按照相應標準，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)化作業(yè)，實(shí)行營(yíng)配分開(kāi)，抄收分離，極大的強化了專(zhuān)業(yè)管理，提升了供電服務(wù)品質(zhì)。加強和規范農電工管理，完善獎勵與考核機制，為農電工統一辦理“三金”，解除其后顧之憂(yōu)，調動(dòng)農電工工作積極性。
4．供電所各項工作過(guò)程標準化。認真落實(shí)各項安全生產(chǎn)工作規定，建立健全以所長(cháng)為第一責任人的安全生產(chǎn)責任制，明確各類(lèi)人員的安全生產(chǎn)職責，按照供電所安全生產(chǎn)考核實(shí)施細則，加強監督考核，獎懲兌現。按照《國家電網(wǎng)公司現場(chǎng)標準化作業(yè)指導卡使用規定》，積極開(kāi)展現場(chǎng)標準化作業(yè)，相關(guān)人員能熟練掌握現場(chǎng)標準化作業(yè)卡的執行操作，并能正確使用。認真執行“兩票、三制”，工作票、操作票嚴格按照有關(guān)工作規程和省公司農電兩票使用管理規定執行，“兩票”合格率達xx0%，“兩票”按月統計，記錄齊全、完整。臺區剩余電流動(dòng)作保護裝置管理規范，及時(shí)督促客戶(hù)安裝末級剩余電流動(dòng)作保護器。認真開(kāi)展配電設施“兩清理”工作，配電線(xiàn)路標識、編號等規范。
5．供電所管理手段信息化。各所按照定置標準配備電腦，按照sg186農電管理業(yè)務(wù)應用的'要求，通過(guò)光纖和通訊線(xiàn)路完善了網(wǎng)絡(luò )通道建設，正在應用的辦公oa系統、生產(chǎn)管理系統、營(yíng)銷(xiāo)系統實(shí)現了供電所與縣局數據的實(shí)時(shí)傳輸基礎，實(shí)現了設備信息、營(yíng)銷(xiāo)數據、流程控制、指標分析、業(yè)績(jì)考核等實(shí)時(shí)管理功能，操作票、工作票、業(yè)擴流程等安全生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)管理工作流程實(shí)現網(wǎng)絡(luò )流轉。供電所工作人員能熟練使用信息管理系統，能按規定時(shí)限完成相關(guān)工作任務(wù)，根據實(shí)際情況及時(shí)更新數據信息。20xx年新上的智能巡檢系統，借助gprs定位系統，對線(xiàn)路坐標進(jìn)行采集，實(shí)現了線(xiàn)路巡視的智能化，及時(shí)發(fā)現缺陷后，拍照、記錄缺陷詳情，通過(guò)巡檢系統上傳審批，實(shí)現了線(xiàn)路巡視的網(wǎng)上流程管理，提高了工作效率。
二、存在問(wèn)題
在自查中，我們發(fā)現，多數供電所都能按照標準化供電所管理要求開(kāi)展工作，個(gè)別供電所還存在以下方面的不足，需要進(jìn)一步改進(jìn)提高：
1、個(gè)別供電所在專(zhuān)業(yè)化作業(yè)方面工作開(kāi)展不夠深入，存在死角；
2、個(gè)別供電所記錄內容不完整、不充實(shí)，有的沒(méi)有及時(shí)歸檔，有的檔案編號不規范。
供電情況報告2
根據市公司效能辦對機關(guān)效能工作和《關(guān)于印發(fā)江西撫州供電公司開(kāi)展效能服務(wù)大討論活動(dòng)實(shí)施方案的通知》（撫供紀〔〕6號）文件的要求，從10月10日至10月20日，我公司結合工作實(shí)際，在公司內部網(wǎng)站開(kāi)展了關(guān)于深入開(kāi)展效能服務(wù)建設大討論的活動(dòng)，現將討論情況匯報如下：
一、提高覺(jué)悟、全員參與
為確保討論活動(dòng)不走過(guò)場(chǎng)，不流于形式，公司領(lǐng)導要求以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導、以深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)為契機，深入開(kāi)展此次效能服務(wù)大討論工作�；顒�(dòng)由公司效能辦牽頭，重點(diǎn)圍繞省、市公司效能辦對活動(dòng)的要求，以規范供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升工作效能、工作作風(fēng)為重點(diǎn)，通過(guò)在公司內部網(wǎng)站宣傳發(fā)動(dòng)，要求各部門(mén)結合工作實(shí)際寫(xiě)關(guān)于效能服務(wù)工作的稿件，以實(shí)際行動(dòng)貫徹落實(shí)此項工作，也為討論提供了有力素材，營(yíng)造了良好的討論氣氛。
二、查找問(wèn)題、重點(diǎn)討論
通過(guò)此次組織學(xué)習討論，公司全體員工對效能服務(wù)工作的認識得到進(jìn)一步提高。在活動(dòng)中，重點(diǎn)針對“五對照、五討論”，圍繞影響和不利于公司效能建設的思想觀(guān)念，比如優(yōu)質(zhì)服務(wù)、工作作風(fēng)、體制機制、管理方式方法等方面的突出問(wèn)題進(jìn)行討論。通過(guò)討論，各自發(fā)現了本部門(mén)的一些問(wèn)題，主要表現為：
一、思想認識方面，極個(gè)別員工仍存在思想上認識不到位，目的不明確，參與效能年活動(dòng)不積極的現象。
二、服務(wù)意識方面：部分員工存在優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識不強，工作效率不高，執行力不夠等問(wèn)題，能力水平上還有一定差距。
三、健全和完善各項制度方面,需要不斷完善和建立新的長(cháng)效機制，以便切實(shí)提高執行力。
三、總結不足，加大力度
為將此次大討論成果延續到以后日常工作當中，我公司在下一步將采取以下措施，切實(shí)推進(jìn)效能服務(wù)建設工作：
1、是深入開(kāi)展供電所效能建設暨評選“服務(wù)發(fā)展最佳供電所”活動(dòng)，提高廣大員工參與效能服務(wù)建設工作的積極性。
2、進(jìn)一步強化勤政廉政和作風(fēng)建設。始終堅持兩手抓兩手硬的要求，建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系，大力推進(jìn)黨風(fēng)、政風(fēng)、行風(fēng)的不斷改善。
3、是做好農網(wǎng)擴增項目施工中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，結合資溪縣政府要求，做好資溪縣各企業(yè)的供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，并將此工作融入到服務(wù)新農村建設，“家電下鄉”等工作中去。
4、是做好信訪(fǎng)維穩工作，采取多種措施，加大督查力度，狠抓工作落實(shí)，要深入實(shí)際，開(kāi)展監督檢查活動(dòng)，要加強投訴監督，對投訴案件的處理要做到“件件有回音、事事有著(zhù)落”。
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