駕校質(zhì)量信譽(yù)建設考核自查情況報告

　　在生活中，我們都不可避免地要接觸到報告，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲？下面是小編整理的駕校質(zhì)量信譽(yù)建設考核自查情況報告，歡迎閱讀與收藏。

　　為響應上級主管部門(mén)的號召，配合此次駕校質(zhì)量信譽(yù)考核工作的進(jìn)行。根據上級指示精神我校對相關(guān)要求做出檢查，現將有關(guān)自查的工作情況報告如下：

　　一、我校是全市成立最早的由交通主管部門(mén)正式批準的一類(lèi)駕校之一，我校組織機構健全，認真執行國家法律法規和上級有關(guān)部門(mén)的政策規定，服從行業(yè)部門(mén)指導，監督和管理，積極參加上級主管部門(mén)組織的各項會(huì )議和活動(dòng)。為滿(mǎn)足廣大學(xué)員的服務(wù)需求，適應駕培市場(chǎng)形勢，我校進(jìn)一步更新了教學(xué)和服務(wù)理念，對全體員工提出了一系列新要求：一是嚴管理樹(shù)立好形象，高質(zhì)量贏(yíng)得大市場(chǎng)，優(yōu)服務(wù)創(chuàng )造高效益，好口碑帶來(lái)名氣響；二是標準要高，工作要實(shí)，服務(wù)要誠，效果要好，安全訓練每一天；三是質(zhì)量第一，服務(wù)至上，教您技術(shù)，送您平安，讓每一位學(xué)員都滿(mǎn)意；四是全心教練，至誠服務(wù)，回報社會(huì )，善行天下；五是要求學(xué)員熟知交通法規，學(xué)精駕駛技能，自己安全，家庭幸福，社會(huì )平安。

　　我校以依法經(jīng)營(yíng)，誠實(shí)信用，公平競爭為宗旨去合法經(jīng)營(yíng)，有完善齊全的培訓許可、營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記證件，并在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置懸掛公示、公示所經(jīng)營(yíng)類(lèi)別，培訓范圍，收費標準，員工公示、訓練場(chǎng)地等。

　　二、在招生培訓業(yè)務(wù)上，我們完全按照法律法規制度執行，并且做到在注冊地開(kāi)展招生培訓業(yè)務(wù)，不做異地培訓，掛靠經(jīng)營(yíng)等違法行為，在招生上招生人員嚴把關(guān)，確保參加訓練人員信息真實(shí)可靠，不搞虛假廣告招生。

　　按規定建立學(xué)員檔案，按規定使用計時(shí)儀刷卡，實(shí)行計時(shí)培訓，決不弄虛作假。

　　并且制定了投訴和曝光制度，通過(guò)告知卡片，讓學(xué)員在報名時(shí)就了解，并且公布了投訴電話(huà)，對所接到的投訴問(wèn)題做到一一解決，給學(xué)員一個(gè)滿(mǎn)意的答復，創(chuàng )造了良好的學(xué)車(chē)氛圍，加強了崗位責任制度，更對服務(wù)人員加強了業(yè)務(wù)，培訓學(xué)習，做到微笑面對學(xué)員，全心全意為學(xué)員服務(wù)，對接待學(xué)員我們做到了主動(dòng)，熱情，文明用語(yǔ)，使用普通話(huà)，語(yǔ)言親切，讓學(xué)員感到選擇新保安駕校就是一種放心的享受。

　　三、對教練車(chē)加強管理，全部使用由公安交通主管部門(mén)備案的，取得牌證，統一標識的車(chē)輛訓練，決不使用私車(chē)進(jìn)行訓練。定期對車(chē)輛進(jìn)行安全檢測保養維修，做到行車(chē)安全訓練保障，保持車(chē)輛性能良好，達到了安全訓練行車(chē)的要求。

　　對教練員我們堅持必須做到持證上崗，符合國家規定的制度，加強教練員業(yè)務(wù)教學(xué)水平提高，培養教練員向多面發(fā)展，定期培訓掌握知識技能，對教練員實(shí)行了再教育培訓工作，在教練隊伍中又掀起了學(xué)習業(yè)務(wù)、法律法規做到：“比、學(xué)、趕、幫、超”的熱潮，以使教練員在以后教學(xué)中適應現代培訓教學(xué)需求。

　　我們設立了教學(xué)質(zhì)量排行榜，定期對教練員的教學(xué)水平，教學(xué)內容，教學(xué)成果，廉潔自律等方面進(jìn)行全面情況報告，并對教練員教學(xué)質(zhì)量差、投訴多的進(jìn)行了停止訓練，增強業(yè)務(wù)學(xué)習，待考核合格后再上崗工作，并且制定優(yōu)秀教練員標準，并張貼在學(xué)員報名處，讓學(xué)員自主選擇教練員，以提高教練員的教學(xué)水平和服務(wù)質(zhì)量。做到教練員準教車(chē)型和準教證相匹配，認真學(xué)習并按教學(xué)大綱統一規范施教，準確無(wú)誤的填寫(xiě)《教學(xué)日志》和《中華人民共和國機動(dòng)車(chē)駕駛員培訓記錄》。我校在前幾年度里對所有培訓的學(xué)員合格率均達到百分之九十六以上，今年我們的目標是學(xué)員合格率達到百分之百，使學(xué)員走出校門(mén)就能獨立駕駛，成為一名真正的駕駛員。

　　學(xué)校和教練員簽訂了安全訓練、教學(xué)質(zhì)量、廉潔自律的合同書(shū)，做到了全心全意為學(xué)員著(zhù)想的服務(wù)標準。在我們就率先提出了廉潔教學(xué)這一要求，在訓練中我們樹(shù)立行業(yè)之風(fēng)，端正服務(wù)態(tài)度，狠抓廉潔教學(xué)，公開(kāi)實(shí)施監督，杜絕“吃、拿、卡、要”現象，絕無(wú)野蠻教學(xué)，體罰學(xué)員冷暴力等行為。

　　四、在教學(xué)場(chǎng)地設備上我們新建的訓考合一的場(chǎng)地，采用了目前中國最先進(jìn)的南京多倫考試設備，一流的設備與與一流的設施相結合，形成了一流的教考場(chǎng)。學(xué)員從報名學(xué)車(chē)到最后拿證，整個(gè)流程可在校內全部完成。由于考教合一，有效的利用了資源，節省了學(xué)員的時(shí)間，提高了考試合格率，加快了考試和拿證的速度，保證讓學(xué)員高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。

　　我們擁有一套由交通主管部門(mén)審驗合格的大型訓練場(chǎng)地，并對訓練設備定期維護更換，保證教學(xué)設備完好無(wú)缺，并運用先進(jìn)技術(shù)，來(lái)提高訓練質(zhì)量，按交通主管部門(mén)規定的標準安裝使用，滿(mǎn)足教練車(chē)的訓練要求；對場(chǎng)地進(jìn)行了綠化，建設了部分冬季保暖帳篷，夏季涼棚等設施，讓學(xué)員進(jìn)入訓練場(chǎng)后就感到在優(yōu)美的環(huán)境下進(jìn)行學(xué)習訓練是一種享受，對多媒體教學(xué)設備上又更新了部分設施，又投入資金購置了部分電腦，模擬教學(xué)器具，由專(zhuān)門(mén)的理論教員對新入學(xué)的學(xué)員進(jìn)行理論教學(xué)。

　　五、對檔案管理上我們嚴格按照規定的檔案管理制度工作，做到印章、票證統一要求，設立了專(zhuān)門(mén)檔案管理人員進(jìn)行管理，在學(xué)員培訓結束時(shí)，準時(shí)向結業(yè)人員發(fā)放結業(yè)證書(shū)。

　　六、我們成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，做到了具體分工，職責清楚，切實(shí)抓好安全生產(chǎn)和責任落實(shí)，加強了教練員的安全生產(chǎn)宣傳教育，并將安全生產(chǎn)作為教練員培訓質(zhì)量排行榜的首要指標，建立了教練員安全生產(chǎn)例會(huì )制度，教育教練員樹(shù)立“安全第一”的思想觀(guān)念，并且融合到實(shí)際訓練中去，使每名教練員做到了我就是安全員。

　　以上是我校開(kāi)展質(zhì)量信譽(yù)建設工作的簡(jiǎn)要情況，申請運管處領(lǐng)導予以考核驗收。同時(shí)，我們將以考核為動(dòng)力，查找不足，認真整改，我們將充分發(fā)揮一流設施、一流技能、一流管理、一流服務(wù)的理念，保證每個(gè)學(xué)員學(xué)好技術(shù)，得到平安。我們爭取在里服務(wù)質(zhì)量、訓練質(zhì)量再上新臺階，再出新水平；為向社會(huì )培訓輸送更多、更好的駕駛人做出積極地貢獻。

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