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藥店的自查報告
在學(xué)習、工作生活中，報告的適用范圍越來(lái)越廣泛，報告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。相信很多朋友都對寫(xiě)報告感到非�？鄲腊�，下面是小編收集整理的藥店的自查報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
藥店的自查報告1
本店自開(kāi)店以來(lái)認真學(xué)習和貫徹執行《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》（GSP）。嚴格按著(zhù)GSP的標準，建立和實(shí)施店內的各項規章制度。堅持以GSP要求管理企業(yè)�，F對照《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》和《藥品零售企業(yè)GSP認證檢查評定標準》進(jìn)行自查。自查結果如下：
一、藥店概況
我藥店成立于x年，位于，法人代表企業(yè)負責人謝蓮芬，質(zhì)量負責人。共有員工2人，其中執業(yè)藥師1人。經(jīng)營(yíng)性質(zhì)：私營(yíng)，經(jīng)營(yíng)方式：零售，經(jīng)營(yíng)范圍：（處方藥、非處方藥）化學(xué)藥制劑、抗生素制劑、生化藥品、中成藥、計生用品、定型包裝食品零售。
二、GSP質(zhì)量體系自查情況
本店建立了以法人代表為組長(cháng)，質(zhì)量負責人（執業(yè)藥師）為副組長(cháng)的質(zhì)量領(lǐng)導小組，職責分工明確。嚴格執行國家法律法規及GSP的規定。嚴格按著(zhù)《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》規定的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)范圍從事藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，在店堂內顯著(zhù)位置懸掛“二證一照”及與職業(yè)人員要求相符的《執業(yè)藥師注冊正本》。質(zhì)量負責人對本店所經(jīng)營(yíng)的藥品認真驗收，做到先進(jìn)先出，做好驗收記錄，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報經(jīng)理。開(kāi)業(yè)至今來(lái)貨驗收率100%，合格率100%。個(gè)別破損品種及時(shí)和醫藥公司調換，保證藥品質(zhì)量。加強藥品養護關(guān)，確保藥品質(zhì)量。店內陳列藥品嚴格按照《藥品分類(lèi)管理辦法》進(jìn)行分架擺放，每日做好溫濕
度記錄登記，每月對庫存藥品養護檢查一次，15日對重點(diǎn)藥品檢查養護一次，并做好近效期藥品登記，對重點(diǎn)藥品檢查外觀(guān)質(zhì)量有否變化，發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)匯報處理。并設有拆零藥品專(zhuān)柜。店內員工一直堅持規范操作，進(jìn)行二人質(zhì)量復核，嚴格把關(guān)，使藥品質(zhì)量得到良好保障，是顧客放心、滿(mǎn)意。
本店自成立以來(lái)，得到市食品藥品監督管理局等上級部門(mén)提供大量藥品信息，另外加強與供貨醫藥公司及首營(yíng)品種生產(chǎn)廠(chǎng)家聯(lián)系，及時(shí)通過(guò)各種渠道收集與藥品有關(guān)的各種醫藥信息，并且主動(dòng)與同行單位溝通信息。平時(shí)按計劃訂貨，做到比比有臺賬，時(shí)時(shí)有記錄，各項工作做到規范化、制度化。
三、確保用藥安全有效
嚴把進(jìn)貨關(guān)。我店進(jìn)貨必須從具有一定資質(zhì)并通過(guò)GSP認證的醫藥公司進(jìn)貨，把質(zhì)量作為選擇藥品和供貨單位的首要條件，嚴格執行“按需購進(jìn)、擇優(yōu)選購”的原則購進(jìn)藥品。所購進(jìn)藥品全部符合法定標準的規定和有關(guān)質(zhì)量要求，堅決不從“無(wú)證照的藥商進(jìn)貨”。由于嚴格把關(guān)開(kāi)業(yè)以來(lái)從未發(fā)生假冒偽劣藥品入店及質(zhì)量投訴情況。
嚴把驗收關(guān)。入庫驗收是保證藥品質(zhì)量第二關(guān)，本店藥品驗收由質(zhì)量負責人驗收，質(zhì)量負責人具有執業(yè)藥師職稱(chēng)，從事藥品管理多年，堅持原則，具有較豐富的`藥品經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗。嚴格按照GSP的相關(guān)規定對購進(jìn)藥品進(jìn)行驗收工作，并通過(guò)藥監網(wǎng)絡(luò )登記入庫。
嚴把銷(xiāo)售關(guān)。堅持做到藥師在職在崗，在零售環(huán)節中建立了員工服務(wù)規范和各自崗位的應知應會(huì )，處方藥做到憑醫師處方銷(xiāo)售，并按照審方、配方、核對、發(fā)藥進(jìn)行調配。努力提高服務(wù)水平，不斷提高員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。定期組織培訓學(xué)習。員工統一著(zhù)裝、掛牌上崗，儀表端莊，精神飽滿(mǎn)、堅持問(wèn)病賣(mài)藥，指導顧客安全合理用藥。開(kāi)展了免費測量血壓、免費提供開(kāi)水、免費測量體溫、免費咨詢(xún)用藥等便民措施。
在開(kāi)業(yè)的初期，有些制度執行的不好、存在過(guò)工作不規范的現象，后經(jīng)過(guò)幾次整改現在制度已完全得到落實(shí)，已完全符合GSP要求。本店決心在各級領(lǐng)導的指導幫助下，認真貫徹實(shí)施《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》，不段學(xué)習，不斷改進(jìn)，加大內部管理力度，堅持標準，用GSP規范我們的經(jīng)營(yíng)行為，加強員工的素質(zhì)教育，提高企業(yè)的管理水平和市場(chǎng)競爭力，做一個(gè)讓領(lǐng)導放心，讓百姓滿(mǎn)意的藥店。
藥店的自查報告2
一、企業(yè)基本情況
康發(fā)大藥房屬于個(gè)體開(kāi)設藥店，于20xx年4月13日獲《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》，當月辦理了工商營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記。20xx年8月29日食品藥品監督管理局審閱資料、現場(chǎng)查看、考核，通過(guò)gsp認證。經(jīng)營(yíng)范圍：中成藥、化學(xué)制劑、抗生素、生物制品（除疫苗）生物制品（除血液藥品）。藥店經(jīng)營(yíng)面積40平方米，由于藥品供應快捷、渠道可靠，能盡快及時(shí)補充所銷(xiāo)售藥品，因此，藥店不設倉庫。
從開(kāi)業(yè)以來(lái)，我店嚴格按照藥品經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量規范要求，從擬定采購計劃、采購、驗收、入庫、定價(jià)、上架等均按質(zhì)量管理規范要求辦理，從開(kāi)業(yè)至今已5年時(shí)間，從未出現過(guò)藥品質(zhì)量問(wèn)題，每年縣食品藥品監督管理局的gsp跟蹤檢查評價(jià)較好。藥店現有從業(yè)人員1人，藥店人員均參加過(guò)藥監部門(mén)舉辦的崗位培訓，從事藥業(yè)在5年以上�，F藥店經(jīng)營(yíng)各種規范藥品的品種有1200余種，主要是常規藥品中的中成藥、化學(xué)制劑、抗生素，基本能滿(mǎn)足客戶(hù)需要。藥店從籌建到營(yíng)業(yè)均按我省藥品零售企業(yè)管理規范要求實(shí)施，逐條逐款對藥店軟、硬件進(jìn)行投入。制定質(zhì)量管理措施和各種制度。
二、藥店《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》換證自查情況
1、建立健全藥品管理制度。藥店從開(kāi)始籌建到營(yíng)業(yè)至今，按《藥品質(zhì)量管理規范》要求經(jīng)營(yíng)，設立以藥店負責人為主的管理制度框架，涉及到質(zhì)量管理、制度采購計劃、驗收、養護、成列等程序，由質(zhì)量負責人和藥品養護人員提出，藥店負責人組織實(shí)施。藥店制定了各種經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理制度，并嚴格按照實(shí)施，對藥店藥品經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量的管理和控制有著(zhù)較好的保證和促進(jìn)作用。藥店設立有處方審核、銷(xiāo)售和質(zhì)量信息負責人，以保證藥店藥品的質(zhì)量和服務(wù)。通過(guò)5年的運營(yíng)，已形成成套的質(zhì)量管理模式，各項檔案齊全，制度完善、執行良好。
2、從業(yè)人員的教育與培訓。藥店1個(gè)從業(yè)人員的文化水平和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)符合藥品經(jīng)營(yíng)要求，均按要求參加過(guò)縣藥品監督管理部門(mén)每年舉辦的崗位培訓。從業(yè)人員以自學(xué)為主，結合外出學(xué)習，提高業(yè)務(wù)方面的專(zhuān)業(yè)知識。從業(yè)人員中，質(zhì)量負責人（藥店負責人）、養護員、營(yíng)業(yè)員均參加了貴州省藥監局舉辦的藥品質(zhì)量管理培訓學(xué)習。藥店負責人和質(zhì)量管理人員均有5年以上從事藥品經(jīng)營(yíng)的工作經(jīng)歷，人員身體良好，每年都進(jìn)行體檢，藥店建有健康檔案。
3、營(yíng)業(yè)設施、設備。藥店，營(yíng)業(yè)面積40平方米，符合鄉鎮藥店開(kāi)設的基本要求。藥店內柜臺、陳列為玻璃結構，另有溫、濕度計、玻璃門(mén)和防鼠夾等設備，所配備的設施與現經(jīng)營(yíng)的藥品相適應，并設有明確的設施和維護人員。藥店
店面清潔衛生，每天當值班人員上、下班各打掃一次衛生，盡量避免藥品受到污染。養護員每天對溫、濕度進(jìn)行檢測，并做好相應的記錄，如超過(guò)適宜藥品貯存的條件，則做相應措施的處理，除濕、降溫或增加溫度并填寫(xiě)溫、濕度記錄。
4、藥品購進(jìn)管理。藥品的質(zhì)量是藥店的命脈，把好質(zhì)量關(guān)是至關(guān)重要的。我店在進(jìn)藥時(shí)，首先由質(zhì)量負責人對供貨方的資格和代貨方聯(lián)系人的資格進(jìn)行審核，審核合格方與其發(fā)生業(yè)務(wù)往來(lái)。藥店藥品從省內正規大醫藥公司購進(jìn)，有購貨計劃與合同，合同明確雙方的質(zhì)量責任，并建立了供貨方檔案和藥品質(zhì)量檔案。
藥品進(jìn)店時(shí)，質(zhì)量和管理人員逐一驗收核對，如發(fā)現藥品生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號、過(guò)效期或其他問(wèn)題，當場(chǎng)拒收并做好記錄。發(fā)現劣質(zhì)藥品，扣下并上報藥品監督管理部門(mén)。
5、藥品驗收的管理。所購進(jìn)的藥品全部由經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理員驗收入店，按藥品的存放要求陳列于柜臺，并按類(lèi)別分類(lèi)擺放，貼有明顯標識，便于取藥和藥品養護。驗收時(shí)檢查有效期，有效期不足6個(gè)月的.藥品不得驗收上柜。藥品養護工作從藥品進(jìn)店就開(kāi)始，每天進(jìn)行溫、濕度的檢測，如不在正常范圍便及時(shí)處理，并建有詳細的監控記錄。
6、銷(xiāo)售與售后服務(wù)。藥店所售的藥品，處方均有醫師開(kāi)具的處方，每張處方都經(jīng)我店的專(zhuān)業(yè)醫師審核合格后方銷(xiāo)售藥品。各類(lèi)藥品質(zhì)量保證，從開(kāi)始銷(xiāo)售至今，無(wú)不良反映
和質(zhì)量問(wèn)題反映。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內設“顧客意見(jiàn)簿”和“缺藥登記本”，明示服務(wù)公約。
7、其他情況。我店對藥店的各種制度和藥品質(zhì)量以及供貨單位資格、藥品養護及各種表冊等進(jìn)行自查。檢查結束后經(jīng)過(guò)綜合分析，對存在的問(wèn)題和不足提出整改方案及時(shí)改正。
我店再次對照《藥品經(jīng)營(yíng)管理》要求進(jìn)行認真復查，各項指標均達到要求，特向縣食品藥品監督管理局提出換證申請，請給予辦理為謝！ 華芝堂藥店
年 月 日
藥店的自查報告3
藥學(xué)的職業(yè)活動(dòng)涉及公眾的健康和生命，社會(huì )對藥學(xué)職業(yè)活動(dòng)的期望中的一部分漸漸形成為廣泛的各種把握，這些把握一部分形成社會(huì )法規，一部分形成藥學(xué)職業(yè)道德準則。對藥學(xué)職業(yè)道德來(lái)說(shuō)，首先要有不斷供應優(yōu)質(zhì)的各種藥品的觀(guān)念，以滿(mǎn)足人民群眾防病治病的必要。藥品是防病治病，與疾病斗爭的'武器，有疾病就有醫學(xué)，有醫就有藥，否則防病治病又從何談起。藥學(xué)人員應當從每個(gè)時(shí)期防病治病的實(shí)際必要動(dòng)身，全心全意的為寬敞群眾服務(wù)。形成藥學(xué)職業(yè)道德準則。對藥學(xué)職業(yè)道德來(lái)說(shuō)，首先要有不斷供應優(yōu)質(zhì)的各種藥品的觀(guān)念，以滿(mǎn)足人民群眾防病治病的必要。藥品是防病治病，與疾病斗爭的武器，有疾病就有醫學(xué)，有醫就有藥，否則防病治病又從何談起。藥學(xué)人員應當從每個(gè)時(shí)期防病治病的實(shí)際必要動(dòng)身，全心全意的為寬敞群眾服務(wù)。
藥品質(zhì)量問(wèn)題重于泰山，是每個(gè)醫療機構興衰榮辱的關(guān)健，也是患者最關(guān)懷的問(wèn)題，我們時(shí)時(shí)刻刻把藥品質(zhì)量問(wèn)題放在第一位，在把握藥品購進(jìn)的貨源安全穩定的同時(shí)，同樣重視藥品在使用中的各個(gè)環(huán)節，確保了患者用藥安全有效。在這里我們要感謝全體護士，她們嚴格把關(guān)，杜絕了外來(lái)藥品在本院使用，保證了患者用藥的準時(shí)安全，感謝她們對藥劑科工作的大力支持。
加強職業(yè)道德培訓，訂正行業(yè)不正之風(fēng)。突出加強藥劑人員思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)的培訓，深化開(kāi)展抱負信念培訓、黨章和法紀培訓、社會(huì )主義榮辱觀(guān)培訓、廉潔自律培訓，筑牢廉潔從政的思想道德基礎要進(jìn)一步表彰先進(jìn)典型，堅持正確導向，廣泛開(kāi)展職業(yè)道德、社會(huì )公德和家庭美德培訓，不斷增加全體人員廉潔意識，抵制不正之風(fēng)的侵蝕。
加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高科室人員業(yè)務(wù)素養。積極參與醫院舉辦的各類(lèi)學(xué)習培訓，提高服務(wù)的才能和水平。積極爭取醫院對藥劑工作的支持和幫忙，廣泛開(kāi)展各種學(xué)習交流，推動(dòng)全體科室人員業(yè)務(wù)素養有新的提高。
加強禮儀培訓，提高科室人員職業(yè)素養。了解患者及家屬在醫護工作中的心態(tài)表現，培育針對性的服務(wù)意識和隨機應變的服務(wù)才能，多使用敬語(yǔ)、謙語(yǔ)、雅語(yǔ)，增加協(xié)作精神，盡量避開(kāi)醫患沖突，準時(shí)處理各種沖突，不斷提高醫院專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平。
藥店的自查報告4
為了進(jìn)一步提高醫療機構的管理水平，保證人民群眾用上安全有效的藥品。依照《藥品管理法實(shí)施條例》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》等有關(guān)文件要求仔細進(jìn)行了自查，現將有關(guān)狀況報告如下：
一、基本狀況
我院位于霍城縣格干溝牧場(chǎng)。是一家公辦非營(yíng)利性醫療機構，擔當著(zhù)全鄉5000多人口的疾病防控、婦幼保健、基本公衛、方案生育技術(shù)指導及基本醫療服務(wù)工作。藥品使用范圍嚴格依據"國家基本藥物名目'的相關(guān)規定和制度實(shí)施。我院自成立以來(lái)，即秉承一切以病人為中央的服務(wù)理念。堅持誠信為本、依法經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的辦院原那么，無(wú)藥品經(jīng)營(yíng)違法行為，所經(jīng)營(yíng)藥品無(wú)質(zhì)量事故發(fā)生。藥房在崗執業(yè)人員1人，主要從事藥品質(zhì)量管理、驗收及日常養護工作。藥房使用面積為20平方米，無(wú)藥品存儲倉庫，藥房布局合理，達到了藥品分類(lèi)儲存的要求。我院堅持依法經(jīng)營(yíng)，強化內部管理，建立了藥品管理的長(cháng)效機制，確保了藥品質(zhì)量，為保證人民用藥安全有效做出了積極的貢獻。
二、主要實(shí)施過(guò)程和自查狀況
(一)管理職責
我院成立了"藥事管理工作領(lǐng)導小組'，完善了各項制度，明確各人員職責，制定了藥房質(zhì)量管理方針、目標，實(shí)施定期檢查與常規檢查相結合，使我院藥事管理工作做到有據可依，有章可循。
(二)加強培訓培訓，提高藥事從業(yè)人員的整體質(zhì)量管理素養。
1、為提高全體員工綜合素養，我院除積極參加上級醫藥行政管理部門(mén)組織的各種培訓外，還堅持內部崗位培訓。其中包括法律法規培訓、本院制度、工作程序、責任制培訓、崗位技能培訓、藥品分類(lèi)學(xué)識培訓及從業(yè)人員道德培訓等。全部培訓均進(jìn)行考核，建立培訓檔案及考核檔案，取得較為明顯的培訓效果。醫院對直接接觸藥品的從業(yè)人員定期部署體檢，并建立健康檔案.
2、我院對從事質(zhì)量管理、驗收、養護、保管和銷(xiāo)售等直接接觸藥品的人員進(jìn)行了健康查體，堅持凡是患有精神病、傳染病或者可能污染藥品的工作人員均實(shí)行先查體后上崗。
(三)設施設備
我院力求在現有的基礎上，進(jìn)一步加大力度，依照相關(guān)要求，提升和改造藥房。配備和更換干濕度計、藥品貨架、冷藏箱。改善藥房通風(fēng)和恒溫設施。達到環(huán)境光明、潔凈、布局合理。
(四)進(jìn)貨管理
1、嚴把藥品購進(jìn)關(guān)。仔細執行"國家基本藥物制度'政策，確保采辦藥品合法性100%。執行質(zhì)量第一，規范經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量方針。與供貨單位100%簽訂藥品質(zhì)量保證協(xié)議書(shū)，藥品購進(jìn)憑證完整真實(shí)，嚴把藥品采辦質(zhì)量關(guān)。
2、驗收人員依照法定標準對購進(jìn)藥品依據規定比例逐批進(jìn)行藥品質(zhì)量驗收，保證入庫藥品驗收合格率100%，對不合格藥品堅決予以拒收。對驗收合格準予入庫的藥品逐一進(jìn)行登記。
(五)儲存于養護
1、仔細做好藥品養護。嚴格按藥品理化性質(zhì)和儲存條件進(jìn)行存放和在庫養護，確保在庫藥品質(zhì)量完好。
2、每天做好溫濕度記錄，準時(shí)調整藥房溫濕度，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準時(shí)上報。
(六)特殊藥品的管理：針對特殊藥品依據規定進(jìn)行專(zhuān)人、專(zhuān)柜管理。嚴格核對資料后發(fā)放藥品。
(七)藥品的.調撥與處方的調配
1、藥房嚴格依據有關(guān)法律法規和本院的質(zhì)量管理制度進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)，仔細核對醫師處方、藥品的規格、有效期限、服用方法、留意事項及患者姓名等必要信息，確保藥品精確付給。
2、做到藥品付給均符合相關(guān)規定。保存好醫師處方，建立完整的銷(xiāo)售記錄。
3、保證服務(wù)質(zhì)量，執行質(zhì)量查詢(xún)制度，做好售后服務(wù)。
4、對藥品質(zhì)量信息準時(shí)傳遞反饋，定期匯總，建立藥品質(zhì)量查詢(xún)記錄和質(zhì)量信息傳遞反饋記錄。
(八)藥品不良反應工作的實(shí)施：對藥品不良反應發(fā)生狀況進(jìn)行跟蹤監測，一旦發(fā)覺(jué)有藥品不良反應的現象發(fā)生，準時(shí)上報上級主管部門(mén)，并準時(shí)追回藥品，并對患者進(jìn)行跟蹤服務(wù)。保證藥品安全有效及患者的用藥安全。
三、存在問(wèn)題
始終以來(lái)，在縣藥品主管部門(mén)的關(guān)懷指導下，經(jīng)過(guò)全體人員的共同努力，完善了質(zhì)量管理體系，加強了自身建設，但仍舊存在一些問(wèn)題：
1、改善藥品儲存條件和溫度調整設施，滿(mǎn)足藥品儲存溫度要求;
2、對員工的培訓還有待進(jìn)一步加強;
3、各崗位對質(zhì)量管理工作自查的自覺(jué)性和才能還有待加強，要進(jìn)一步做好藥品質(zhì)量查詢(xún)和藥品不良反應調查工作。
對存在的問(wèn)題我院肯定會(huì )逐一落實(shí)，不斷檢查、整改，使本院的藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理更加規范化、標準化。
藥店的自查報告5
我們***市供銷(xiāo)社藥店在接到“關(guān)于做好迎接醫�；饘�(zhuān)項檢查準備工作的通知”后，組織全體員工開(kāi)展自查自糾，進(jìn)行整改，現將自查自糾和整改情況匯報如下：
一：本藥店按規定建立了配購藥品的各項流程、服務(wù)公約、配售規定等醫保管理制度，并進(jìn)行公示。
二：非處藥銷(xiāo)售從沒(méi)有套取現金現象發(fā)生，也沒(méi)有存在刷醫�？〒Q購日用品等非醫保商品現象。
三：處方藥銷(xiāo)售嚴格憑醫保定點(diǎn)醫療機構處方銷(xiāo)售處方藥;配售藥品更沒(méi)有超出處方劑量;處方資料按照要求存檔保存。
四：在財務(wù)與結算管理方面，已建立參�；颊哔徦幣_帳，沒(méi)有將自費藥品申報為醫保藥記帳;對購進(jìn)、入庫、銷(xiāo)售、單據，按要求存檔保存，實(shí)際銷(xiāo)售與醫保結算保持一致。
五：從沒(méi)有參保人員在我們藥店頻繁刷卡套取醫�；鹨约俺幤纺夸涃徦幍痊F象。
我們***市供銷(xiāo)藥店一定要高度重視醫�；鹗褂们闆r工作，切實(shí)做好工作，及時(shí)分解任務(wù)，落實(shí)責任，對有欠缺現象加強自查自糾整改，確保各項經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)符合政策要求，迎接上級檢查。
藥店的`自查報告6
為進(jìn)一步提高藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理水平，我藥店根據《中華人民共和國藥品管理法》 、 《中華人民共和國藥品管理法實(shí)施條例》要求，我藥店在20xx年3月通過(guò)gsp認證后，嚴格按照gsp要求經(jīng)營(yíng)藥品，按照滄州市食藥監局的部署，我藥店特申請提出gsp認證申請，現將gsp實(shí)際情況匯報如下：
一、企業(yè)概況
xx藥店成立于20xx年10月，并于20xx年10月領(lǐng)取得了《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》，正式獲得了藥品經(jīng)營(yíng)資格。藥店的注冊地址：xxx。經(jīng)營(yíng)范圍：生化制品;中成藥、化學(xué)藥制劑、抗生素制劑、生化藥品。 20xx年銷(xiāo)售額為xx萬(wàn)余元，屬小型藥品零售企業(yè)。藥店于20xx年3月5日第一次通過(guò)gsp認證。
1、藥店人員情況：xx藥店現有職工3人，其中1人為縣以下農村藥學(xué)技術(shù)人員，三人均為高中以上學(xué)歷。
2、藥店組織分工：經(jīng)理xx負責全面工作;副經(jīng)理xx兼職質(zhì)管員;營(yíng)業(yè)員xx兼采購員、養護員。
3、藥店經(jīng)營(yíng)情況：藥店屬個(gè)體零售企業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)：生物制品;中成藥、化學(xué)藥制劑、抗生素、生化藥品。經(jīng)營(yíng)品種達900余種。20xx年銷(xiāo)售額為5余元，屬小型藥品零售企業(yè)。
4、經(jīng)營(yíng)條件：藥店有相應的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、倉庫設施、設備、衛生環(huán)境。藥店營(yíng)業(yè)面積60.40m2,倉庫面積21.60m2 (全部為陰涼庫)，冰箱容積為189l。配備了升級進(jìn)、銷(xiāo)、存系統軟件，達到新版gsp要求、空調、排風(fēng)扇、溫濕度自動(dòng)監測系統、避光窗簾、柜臺、貨架、鼠夾、干粉滅火器等設施設備，貨架底墊能滿(mǎn)足藥品的儲存要求。
二、藥店實(shí)施gsp概況
依據《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范認證管理辦法》和xx食藥監局的統一部署，我藥店經(jīng)討論與研究，決定于20xx年3月申報gsp認證的工作目標，具體實(shí)施工作分3個(gè)階段組織進(jìn)行實(shí)施gsp。
1、20xx年1月10日——1月31日是我藥店實(shí)施gsp組織發(fā)動(dòng)及整體設計階段。組織藥店職工學(xué)習關(guān)于零售藥店實(shí)施gsp認證的有關(guān)文件精神，使大家深刻地認識到gsp認證的重要性。通過(guò)組織發(fā)動(dòng)工作，統一職工思想，提高認識，堅定實(shí)施gsp認證的決心。為實(shí)施gsp認證工作，打下了思想基礎。然后經(jīng)理組織自查，找出藥店質(zhì)量管理各主要環(huán)節存在的缺陷和工作差距。明確和抓住認證工作的重點(diǎn)，制定實(shí)施gsp 工作計劃，為有條不紊開(kāi)展gsp工作奠定了基礎。
2、20xx年2月1日——2月28日為全面實(shí)施階段。按照實(shí)施認證計劃的要求，我們從軟、硬件兩方面著(zhù)手，嚴格按照gsp標準，全面實(shí)施gsp工作。具體主要抓好以下方面的工作：
(1)做好質(zhì)量管理文件的編制、修改、完善、審定工作;
(2)做好職工的gsp質(zhì)量管理知識的培訓工作，讓職工熟練掌握本崗位的質(zhì)量職責和操作規范;
(3)整理、填寫(xiě)藥品購進(jìn)、驗收、陳列、儲存、養護、銷(xiāo)售及服務(wù)各主要環(huán)節的記錄文件;經(jīng)理組織人員首先對照《gsp認證現場(chǎng)檢查項目》進(jìn)行綜合檢查，對檢查出的問(wèn)題進(jìn)行整理，研究制定整改方案與工作計劃。
(4)營(yíng)業(yè)廳設置陰涼區，符合陰涼保存藥品的要求。
(5)升級微機進(jìn)、銷(xiāo)、存系統，基本達到了新版gsp要求。
3、20xx年3月1日——3月12日為自查、評審、整改提高、強化實(shí)施提出認證申請階段。根據制定的整改方案與工作計劃，對質(zhì)量管理文件和記錄文件進(jìn)行認真地整改和完善，使整個(gè)藥店質(zhì)量管理工作符合gsp認證標準的要求，并提出gsp認證申請。
三、藥店實(shí)施gsp工作的具體情況
1、強化培訓，提高人員素質(zhì)。藥店每年都安排職工進(jìn)行法律法規和藥品專(zhuān)業(yè)知識培訓3-5次，并有考試試卷和成績(jì)檔案資料。藥店在注重人員知識培訓的同時(shí)，也十分重視人員健康情況，每年組織全體職工進(jìn)行了一次健康檢查，并建有完整的藥店健康檔案和個(gè)人健康檔案。
2、完善藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理文件，我藥店根據新出臺關(guān)于藥品方面的法律法規，對原有質(zhì)量管理制度、質(zhì)量管理程序、崗位職責及時(shí)進(jìn)行了修改和完善。并做好藥品的.購進(jìn)、驗收、陳列、養護、銷(xiāo)售及服務(wù)管理環(huán)節的過(guò)程記錄，使藥店質(zhì)量管理體系得到正常運轉。
3、嚴把藥品的購進(jìn)與驗收關(guān)。藥店嚴格按藥品進(jìn)貨管理程序和驗收管理程序對藥品進(jìn)行購進(jìn)與驗收，對首營(yíng)企業(yè)進(jìn)行了嚴格的審批，進(jìn)貨計劃經(jīng)質(zhì)管員審定，規范藥品購進(jìn)記錄，嚴格對購進(jìn)票據進(jìn)行查對，嚴格按要求對購進(jìn)藥品逐品種、逐批次、逐項目進(jìn)行查對，達到購進(jìn)藥品驗收率100%，驗收準確率達到100%，確保了藥品質(zhì)量。藥店自開(kāi)辦以來(lái)未出現經(jīng)營(yíng)假劣藥品的情況。
4、嚴格執行藥品陳列、儲存、養護的管理制度和管理規范要求，對藥品進(jìn)行分類(lèi)、陳列與分區貯存。質(zhì)管員、養護員每月做好衛生檢查、藥品巡檢和藥品養護工作。營(yíng)業(yè)廳、庫房溫濕度每天上下午各記錄一次，發(fā)現溫濕度超出規定范圍及時(shí)采取相應措施，保證藥品儲存條件合格。
5、嚴把藥品銷(xiāo)售質(zhì)量關(guān)和做好售后服務(wù)工作。加強營(yíng)業(yè)員的培訓，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，把好藥品銷(xiāo)售質(zhì)量關(guān)。不合格藥品、包裝破損藥品不得銷(xiāo)售，能正確介紹藥品性能、用途、用法、用量、禁忌等;工作中征詢(xún)顧客意見(jiàn)，做好售后服務(wù)。藥店開(kāi)辦以來(lái)未出現質(zhì)量事故與服務(wù)投訴情況。
6、做好文件及各種記錄的歸檔保存工作。從藥店籌建開(kāi)始，把藥店各種見(jiàn)證性記錄進(jìn)行了整理歸檔。嚴格按文件管理程序規定的要求進(jìn)行編碼、簽發(fā)、歸檔保存等。
四、存在的問(wèn)題和整改措施
1、有些崗位的記錄有待進(jìn)一步整理，質(zhì)量記錄格式需進(jìn)一步改進(jìn)設計，使其更適用、更規范。
2、個(gè)別質(zhì)量管理制度有待進(jìn)一步規范，藥店將根據藥店的實(shí)際情況，進(jìn)一步修改和完善質(zhì)量管理制度和質(zhì)量管理程序。 3、有些崗位的記錄文件需進(jìn)一步整理規范。針對以上問(wèn)題，我藥店制定了整改方案與計劃，采取了有力措施規范藥店質(zhì)量管理工作。綜上所述，我藥店經(jīng)過(guò)努力，藥店的軟件和硬件不斷完善的基礎上，藥店質(zhì)量管理工作取得了很大成效，通過(guò)自查和整改，使藥店管理工作更加規范，并認為已具備了申請gsp重新認證的條件，特此提出申請。
藥店的自查報告7
我藥店于近期接到了菏澤市牡丹區人力資源和社會(huì )保障局關(guān)于對全市基本醫療保險定點(diǎn)醫療機構和零售藥店進(jìn)行年度考核的通知。接到通知后我店領(lǐng)導高度重視，組織全體職工認真學(xué)習了《菏澤市城鎮職工基本醫療保險定點(diǎn)零售藥店管理辦法》、《關(guān)于對全市基本醫療保險定點(diǎn)醫療機構和零售藥店進(jìn)行年度考核的通知》（菏人社字【20xx】14號）、《菏澤市牡丹區基本醫療保險定點(diǎn)零售藥店服務(wù)協(xié)議書(shū)》等文件，并根據《通知》要求對我店20xx年度基本醫療保險相關(guān)工作進(jìn)行了全面自查，現將自查開(kāi)展情況匯報如下：
藥店基本情況：按規定懸掛定點(diǎn)零售藥店證書(shū)、公布服務(wù)承諾、公布社保投訴電話(huà)；《營(yíng)業(yè)執照》、《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范認證證書(shū)》、《社保登記證》均在有效期內；每季度按時(shí)報送“定點(diǎn)藥店服務(wù)自評情況表”；藥店共有店員3人，其中，從業(yè)藥師2人，營(yíng)業(yè)員1人，均已簽訂勞動(dòng)合同，按規定參加社會(huì )保險。
領(lǐng)導高度重視醫療保險工作，認真貫徹與醫療保險經(jīng)辦機構簽訂的定點(diǎn)服務(wù)協(xié)議，并按照要求做好了相關(guān)工作：
�。�1）嚴格遵守《中華人民共和國藥品管理法》，嚴格執行醫�？ㄋ⒖ü芾淼腵相關(guān)規定；
�。�2）認真組織和學(xué)習醫保政策，正確給參保人員宣傳醫保政策，沒(méi)有出售任何其它不符合醫�；鹬Ц斗秶奈锲�；
�。�3）店員積極熱情為參保人員服務(wù)，沒(méi)有出售假劣藥品，至今無(wú)任何投訴發(fā)生；
�。�4）店內衛生整潔，嚴格執行國家的藥品價(jià)格政策，明碼標價(jià)。
1在我店全體職工的共同努力下，我店醫療保險相關(guān)工作越來(lái)越完善正規，但還存在一些問(wèn)題和薄弱環(huán)節：
�。�1）電腦技術(shù)使用掌握不夠熟練，特別是店內近期新調入藥品品種目錄沒(méi)能及時(shí)準確無(wú)誤地錄入電腦系統；
�。�2）在政策執行方面，店員對相關(guān)配套政策領(lǐng)會(huì )不全面，理解不到位，學(xué)習不夠深入具體，致使實(shí)際上機操作沒(méi)很好落實(shí)到實(shí)處；
�。�3）服務(wù)質(zhì)量有待提高，尤其對剛進(jìn)店不久的新特藥品，保健品性能功效了解和推廣宣傳力度不夠；
�。�4）藥品陳列有序性稍有不足
針對以上存在問(wèn)題，我們店的整改措施是：
�。�1）加強學(xué)習醫保政策，經(jīng)常組織好店員學(xué)習相關(guān)的法律法規知識、知法、守法；
�。�2）提高服務(wù)質(zhì)量，熟悉藥品的性能，正確向顧客介紹醫保藥品的用法、用量及注意事項，更好地發(fā)揮參謀顧問(wèn)作用；
�。�3）電腦操作員要加快對電腦軟件的使用熟練操作訓練。
�。�4）及時(shí)并正確向參保人員宣傳醫保政策，全心全意為參保人員服務(wù)。
最后希望上級主管部門(mén)經(jīng)常給予我店工作指導，多提寶貴意見(jiàn)和建議。謝謝！
藥店的自查報告8
XX縣食品藥品監督管理局：
xx藥店接到通知后，全體員工行動(dòng)起來(lái)，對門(mén)店內部進(jìn)行了全面檢查，嚴格按照依法批準的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)范圍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，制定了嚴格的質(zhì)量管理制度，并每半年一次對質(zhì)量管理制度的實(shí)施情況進(jìn)行檢查，對直接觸藥品的員工每年進(jìn)行一次身體檢查，并建立健康檔案。在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內配置了干濕溫度計，每日兩次進(jìn)行監測并做好記錄。我藥店嚴格把好藥品質(zhì)量購進(jìn)驗收關(guān)，建立合格供貨方檔案，認真填寫(xiě)藥品購進(jìn)驗收記錄，做到了票帳貨相符。在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內按照用途對所在陳列藥品進(jìn)行分類(lèi)擺放，每個(gè)月檢查一次，并做好記錄。我藥店依法經(jīng)營(yíng)，嚴把質(zhì)量關(guān)，以?xún)?yōu)異的服務(wù)態(tài)度，贏(yíng)得了顧客的信任。
我店通過(guò)查資料，縣藥監局領(lǐng)導現場(chǎng)指導等方式，進(jìn)行了全面自查，通過(guò)自查，我認為已基本符合《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》及其《實(shí)施細則》的要求，但在某些方面仍存在著(zhù)一定的差距(如因收入不足，硬件設施投入不足，營(yíng)業(yè)員對業(yè)務(wù)缺少自覺(jué)性，服務(wù)質(zhì)量還不夠規范)。
對上述存在的.問(wèn)題，我店做了認真的分析研究，制定了措施，要求各崗位人員加強業(yè)務(wù)學(xué)習自覺(jué)性，力爭在較短的時(shí)間內熟悉掌握各項業(yè)務(wù)知識，加大質(zhì)量管理的工作力度，對全店硬件建設和平軟件管理不斷加強和完善，努力使我店的質(zhì)量管理工作逐步走向現代化、規范化和制度化，為確保廣大人民群眾用藥安全有效作出應有的貢獻。
xx縣福德堂藥店
20xx年6月16日
藥店的自查報告9
自xxxx食品藥品xx管理局xx召開(kāi)“xxxxx”后，我院積極參與配合，立即xx成立自查小組，對全院的藥品醫療器械質(zhì)量安全情況進(jìn)行全面摸查，現將自查結果匯報如下：
1、人員上：
我院藥品藥械工作都由專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員擔任，并定期進(jìn)行醫藥法律法規及相關(guān)xx的培訓，確保工作的順利進(jìn)行；每年xx直接接觸藥品藥械的.工作人員進(jìn)行健康檢查，并建有健康檔案。
2、職責上：
我院已建立的管理xx包括：藥品藥械采購驗收xx；藥品藥械出入庫xx；藥品不良反應（事件）監測和報告xx；藥品調配和復核xx；藥品藥械保管和養護xx；醫護人員崗位責任xx；安全衛生管理xx等。上述各項xx完備、合理、可行，且有相應的執行記錄。
3、藥品藥械購銷(xiāo)上：
我院由專(zhuān)業(yè)人員分任采購、質(zhì)量驗收等工作；能夠從合法生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)購進(jìn)藥品及醫療器械，并與供貨企業(yè)簽定質(zhì)量協(xié)議，具有合法票據；驗收人員能夠嚴格按照制定的出入庫驗收xx和操作程序驗收藥品藥械，保存有完整的購進(jìn)驗收記錄。
4、藥局管理上：
我院設有綜合藥局，安全衛生，標志醒目；藥局劃分有相應功能區域，做到藥品按劑型分類(lèi)擺放，整齊有序；局內設有防鼠及防蚊蟲(chóng)設施；藥劑人員在調劑處方時(shí)能?chē)栏駥徍�，按照調劑xx和操作規范進(jìn)行調配，并按要求每日檢查藥品，如遇破損或過(guò)期藥品報由專(zhuān)人xx處理，并仔細登記。
5、藥庫管理上：
我院藥庫分區鮮明合理，藥品存放距離適宜，能按要求分類(lèi)、分劑型在常溫下存放藥品；管理人員能?chē)栏癜匆蟊９芩幤�；藥品出庫時(shí)遵循“先入先出”原則，記錄完整。
以上是我的總結，在今后的工作中，我們將會(huì )進(jìn)一步完善。
藥店的自查報告10
一、前言
單體藥店作為醫藥市場(chǎng)的重要組成部分，其經(jīng)營(yíng)管理的規范與否直接關(guān)系到人民群眾的健康和生命安全。為了確保我店經(jīng)營(yíng)的合法性和安全性，保障人民群眾的用藥需求，特制定本自查報告，自覺(jué)接受社會(huì )監督和檢查，及時(shí)發(fā)現存在的.問(wèn)題并進(jìn)行整改。
二、企業(yè)概況
本單體藥店是一家獨立經(jīng)營(yíng)的大型連鎖藥店，成立于20xx年，位于市區繁華地段，經(jīng)營(yíng)面積達到800平方米，員工人數60人，經(jīng)營(yíng)規模及藥品種類(lèi)豐富。
三、自查內容
1. 藥品管理
(1) 藥品進(jìn)貨查驗是否按照相關(guān)法律法規進(jìn)行，是否建立健全進(jìn)貨查驗登記臺賬制度。
(2) 是否建立健全藥品庫存管理制度，庫存是否定期盤(pán)點(diǎn)，是否有過(guò)期藥品。
(3) 藥品銷(xiāo)售是否規范，是否按照規定進(jìn)行處方藥的銷(xiāo)售，并在相應記錄中注明藥品銷(xiāo)售者的姓名、編號等信息。
(4) 藥品入庫出庫是否按照相應的制度進(jìn)行，記錄是否詳實(shí)，以及是否規范銷(xiāo)毀過(guò)期藥品。
2. 包裝和標簽
(1) 藥品包裝是否完好無(wú)損，是否按照藥品的特點(diǎn)進(jìn)行包裝，并標明藥品的成分、用法、用量、生產(chǎn)日期等信息。
(2) 藥品標簽是否清晰、準確，是否標明了生產(chǎn)廠(chǎng)家、有效期至、批號等重要信息。
3. 藥師管理
(1) 藥師是否具備相關(guān)的資質(zhì)證書(shū)，是否按規定進(jìn)行處方審核。
(2) 藥師是否參加過(guò)相關(guān)的培訓和學(xué)習，是否注重自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升。
(3) 藥師的服務(wù)態(tài)度是否友好，是否能熱情接待顧客的咨詢(xún)并提供準確的信息。
4. 衛生與環(huán)境
(1) 衛生情況是否良好，是否定期對店鋪進(jìn)行清潔衛生消毒，并保持良好的衛生習慣。
(2) 店內是否擺放整齊，貨架上的藥品是否干凈整齊，是否按照一定的規則進(jìn)行陳列。
5. 安全管理
(1) 是否安裝有視頻監控設備，以及是否定期進(jìn)行檢測和維護。
(2) 是否制定了相關(guān)的應急管理制度，以及員工在面對突發(fā)情況時(shí)是否有相應的應急處置方案。
四、自查結果
經(jīng)過(guò)自查，本單體藥店存在以下問(wèn)題：
1. 藥品裝箱后包裝未及時(shí)清理干凈，存在藥品殘留現象，需加強包裝規范和清潔衛生工作。
2. 部分藥品庫存管理不規范，存在藥品超過(guò)保質(zhì)期未及時(shí)銷(xiāo)毀，需加強庫存管理。
3. 藥師業(yè)務(wù)培訓和學(xué)習不夠，業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，需加強培訓和學(xué)習。
4. 店內陳列不整齊，存在貨架上藥品擺放不規范問(wèn)題，需加強貨架管理和藥品陳列。
5. 店鋪安全設施不完善，視頻監控設備未安裝，需加強安全管理措施。
五、整改措施
針對上述問(wèn)題，本藥店制定了以下整改措施：
1. 建立藥品裝箱管理制度，加強藥品包裝的規范和清潔衛生工作，確保無(wú)殘留物。
2. 完善藥品庫存管理制度，加強庫存盤(pán)點(diǎn)工作，定期清理和銷(xiāo)毀過(guò)期藥品。
3. 加強藥師培訓與學(xué)習，提高藥師的業(yè)務(wù)水平，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓和學(xué)習交流。
4. 加強貨架管理和藥品陳列，確保貨架整潔有序，藥品擺放規范。
5. 完善安全管理制度，安裝視頻監控設備，建立應急管理制度，確保店鋪安全有序。
六、自查總結
本次自查工作對于發(fā)現問(wèn)題，改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量具有重要意義。下一步，我們將進(jìn)一步加強內部管理，改正存在問(wèn)題，為人民群眾提供更好更安全的服務(wù)。同時(shí)，我們也歡迎社會(huì )各界對本店的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行監督和指導，我們將不斷努力，做到誠實(shí)守信，依法操作，履行企業(yè)責任，為社會(huì )做出更大的貢獻。
藥店的自查報告11
我店藥房xx縣連鎖店，收到x食藥監〔20xx〕號文件后，高度重視，認真學(xué)習該文件，深刻領(lǐng)會(huì )文件精神，根據國家食品藥品監督管理局《關(guān)于加強藥品零售經(jīng)營(yíng)監管有關(guān)問(wèn)題的通知》，我店根據x縣食品藥品監督管理局下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展藥品零售企業(yè)專(zhuān)項檢查的通知》的精神，我藥店結合通知，對照本藥店的實(shí)際情況，進(jìn)行了認真對照檢查。本店遵照《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》的規定，從各方面嚴格遵守，達到規定的要求，現將自查整改報告如下：
一、人員資質(zhì)條件方面：
因本店經(jīng)營(yíng)有處方藥、甲類(lèi)非處方藥，質(zhì)量負責人，本店的'銷(xiāo)售人員持有食品藥品監督局頒發(fā)的《職業(yè)資格證書(shū)》，取得了上崗資格。
二、在經(jīng)營(yíng)方式、范圍方面：
沒(méi)有超范圍經(jīng)營(yíng)，本店所有品種都在合理規定范圍內，沒(méi)有銷(xiāo)售屬?lài)覈懒罱逛N(xiāo)售的藥品、器械，沒(méi)有出租或轉讓柜臺，以代銷(xiāo)產(chǎn)品，非本店營(yíng)業(yè)人員不得銷(xiāo)售或宣傳推銷(xiāo)藥品。
三、藥品的分類(lèi)管理方面：
嚴格遵照國家處方藥和非處方藥分類(lèi)管理的有關(guān)條例，處方藥和非處方藥分柜銷(xiāo)售，已明確規定醫生處方銷(xiāo)售的藥品，一律憑處方銷(xiāo)售，同時(shí)設立非處方藥品專(zhuān)柜，貼有明顯的區域標識。
四、藥品廣告及咨詢(xún)服務(wù)方面：
首先遵照執行《藥品廣告安全審查辦法》等規定，不發(fā)布任何未經(jīng)許可審批的各種藥品廣告，不銷(xiāo)售因嚴重虛假宣傳被食品藥品監督部門(mén)采取強制措施暫停在轄區內銷(xiāo)售的藥品，在藥品銷(xiāo)售中正確介紹藥品的性能、用途、禁忌及注意事項，沒(méi)有夸大藥品療效，不以非藥品以藥品向顧客介紹和推薦。
五、藥品購進(jìn)渠道方面：
原則上向所屬的連鎖公司配送，在貨源不齊的情況下，向附近取得GSP認證的、有合法經(jīng)營(yíng)資格的企業(yè)采購，并索要供貨企業(yè)的相關(guān)資質(zhì)及合法票證備查，同時(shí)做好藥品的購進(jìn)驗收記錄。
在以后的經(jīng)營(yíng)工作中，本藥店一定將更加嚴格要求，做好各項工作。
藥店的自查報告12
我們XXX市供銷(xiāo)社藥店在接到“關(guān)于做好迎接醫�；饘�(zhuān)項檢查準備工作的`通知”后，組織全體員工開(kāi)展自查自糾，進(jìn)行整改，現將自查自糾和整改情況匯報如下：
1、本藥店按規定建立了配購藥品的各項流程、服務(wù)公約、配售規定等醫保管理制度，并進(jìn)行公示。
2、非處藥銷(xiāo)售從沒(méi)有套取現金現象發(fā)生，也沒(méi)有存在刷醫�？〒Q購日用品等非醫保商品現象。
3、處方藥銷(xiāo)售嚴格憑醫保定點(diǎn)醫療機構處方銷(xiāo)售處方藥;配售藥品更沒(méi)有超出處方劑量;處方資料按照要求存檔保存。
4、在財務(wù)與結算管理方面，已建立參�；颊哔徦幣_帳，沒(méi)有將自費藥品申報為醫保藥記帳;對購進(jìn)、入庫、銷(xiāo)售、單據，按要求存檔保存，實(shí)際銷(xiāo)售與醫保結算保持一致。
5、從沒(méi)有參保人員在我們藥店頻繁刷卡套取醫�；鹨约俺幤纺夸涃徦幍痊F象。
我們XXX市供銷(xiāo)藥店一定要高度重視醫�；鹗褂们闆r工作，切實(shí)做好工作，及時(shí)分解任務(wù)，落實(shí)責任，對有欠缺現象加強自查自糾整改，確保各項經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)符合政策要求，迎接上級檢查。
藥店的自查報告13
一、藥店概況
我店成立于200xx年xx月，位于xxxx，營(yíng)業(yè)面積xx平方米。藥店現有職工xx人，其中xx藥師人，藥士xx人，藥學(xué)學(xué)歷xx人。經(jīng)營(yíng)中成藥、化學(xué)藥制劑、抗生素、生化藥品等共xx個(gè)品種，年銷(xiāo)售總額xx萬(wàn)元，擁有固定資產(chǎn)xx萬(wàn)元。藥店制定了較完善的質(zhì)量管理制度，執行情況良好，從無(wú)經(jīng)營(yíng)假劣藥品及其他違法違規行為。
二、自查情況
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在一年的經(jīng)營(yíng)工作中，我店始終堅持質(zhì)量第一的原則，嚴格按照藥事法規規范經(jīng)營(yíng)，做到了按照依法批準的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)范圍從事藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，從根本上杜絕了各種違法違規事件的發(fā)生。目前，本店質(zhì)量崗位健全，職責明確，職能發(fā)揮良好。gsp質(zhì)量管理制度是藥店藥品經(jīng)營(yíng)的行為準則，因此我店按照gsp及其實(shí)施細則的要求制定了質(zhì)量方針目標、藥品購進(jìn)管理、首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種質(zhì)量審核管理、藥品養護管理、藥品驗收管理、藥品陳列管理、藥品銷(xiāo)售管理、處方調配管理、不合格藥品管理及人員培訓、衛生和人員健康管理等xx項管理制度，并把學(xué)習和制度執行情況納入綜合考核，每季度對制度執行情況進(jìn)行一次檢查，并對檢查情況進(jìn)行記錄，對檢查中存在的問(wèn)題制定了改進(jìn)措施，并責令相關(guān)崗位限期整改，保證了制度的貫徹實(shí)施。
�。ǘ┤藛T與培訓
質(zhì)量負責人為xxx職稱(chēng)，處方審核員為xxx職稱(chēng)，符合gsp規定，企業(yè)負責人為xxx 文憑，曾參加市xx次培訓，對直接接觸藥品人員，每年進(jìn)行一次健康檢查，并建立了健康檔案，未發(fā)現可能污染藥品的疾病患者。
為提高職工對實(shí)施gsp的認識、提高全員素質(zhì)，我們開(kāi)展了職業(yè)道德、法律
法規、專(zhuān)業(yè)知識等多內容、多形式的學(xué)習培訓，并建立了員工培新檔案，對新上崗的的員工進(jìn)行了崗前專(zhuān)業(yè)技能和法規的'培訓，經(jīng)考試合格后上崗。通過(guò)一系列的教育培訓，員工的質(zhì)量意識、業(yè)務(wù)素質(zhì)、法制、法律觀(guān)念都有了長(cháng)足的進(jìn)步和提高，為我店實(shí)施gsp打下了堅實(shí)的基礎。
�。ㄈ┰O施與設備
經(jīng)過(guò)改造建設，目前我店辦公營(yíng)業(yè)場(chǎng)所及輔助設施達到了與gsp相適應的要求，做到了寬敞、明亮、整潔，配備了符合規定的消防、防盜設備并建立了定期檢查、保養、使用檔案。確保了藥品經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的質(zhì)量，達到了gsp的要求。
�。ㄋ模┻M(jìn)貨與驗收
為防止假劣藥品進(jìn)入我店，購進(jìn)中我店重點(diǎn)加強了對供貨單位銷(xiāo)售人員的資格審查、購入藥品合法性審核和合同管理。首先是選擇和審查供貨單位，明確規定必須從具有合法資格、“證照”齊全的正規生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)貨，其次是認真審核藥品的合法性和質(zhì)量的可靠性，對購進(jìn)的藥品及進(jìn)口藥品，均嚴格按照gsp要求和規定的內容進(jìn)行審核。對首營(yíng)品種重點(diǎn)審核。按照要求嚴格簽訂進(jìn)貨合同，合同質(zhì)量條款明確，藥品附產(chǎn)品合格證；藥品包裝符合有關(guān)規定和貨物運輸要求；購進(jìn)的藥品均具有合法票據，按照規定建立了藥品購進(jìn)記錄，做到了票、帳、貨相符。
在藥品質(zhì)量的驗收環(huán)節上，驗收人員做到了按照法定標準和合同規定的質(zhì)量條款對所購進(jìn)的藥品進(jìn)行逐批驗收，并按照《藥品驗收質(zhì)量管理制度》規定的抽樣原則，對藥品的包裝、標簽、說(shuō)明書(shū)以及產(chǎn)品合格證和藥品的外觀(guān)質(zhì)量等進(jìn)行逐一檢查，進(jìn)口藥品認真核對加蓋供貨單位質(zhì)量管理機構原印章的《進(jìn)口藥品注冊證》和《進(jìn)口藥品檢驗報告書(shū)》復印件及中文說(shuō)明書(shū)，驗收首營(yíng)品種，均有該批號的質(zhì)量檢驗報告書(shū)。藥品質(zhì)量的驗收均按照gsp規定建立了驗收記錄，記錄完整、詳實(shí)、規范。
為貫徹落實(shí)云人社通xx100號文件精神，根據省、州、縣人力資源和社會(huì )保
障局要求，結合《云南省基本醫療保險藥品目錄》、《云南省基本醫療保險診療項目》、《云南省基本醫療保險服務(wù)設施標準》的標準，仁心大藥房組織全體員工開(kāi)展醫保定點(diǎn)藥房自檢自查工作，現將自檢自查情況匯報如下：
一、本藥房按規定懸掛定點(diǎn)零售藥店證書(shū)、公布服務(wù)承諾、公布投訴電話(huà)，《營(yíng)業(yè)執照》、《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范認證證書(shū)》均在有效期內；
二、本藥店有嚴格的藥品進(jìn)、銷(xiāo)規章制度，藥房員工認真履責，對首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種認真審核并建立檔案，確保購貨渠道正規、合法，帳、票、貨相符；三、本藥房營(yíng)業(yè)時(shí)間內至少有一名藥師在崗，藥房門(mén)口設有明顯的夜間購藥標志。所有營(yíng)業(yè)人員均持有相關(guān)主管部門(mén)頒發(fā)的《上崗證》、《健康證》和職業(yè)資格證書(shū)，且所有證書(shū)均在有效期內，藥師按規定持證上崗；
四、本藥房經(jīng)營(yíng)面積284平方米，共配備4臺電腦，其中有3臺電腦裝藥品零售軟件，1臺裝有醫保系統，并經(jīng)專(zhuān)線(xiàn)連入怒江州醫保系統。配有相應的管理人員和清潔人員，確保了計算機軟硬件設備的正常運行和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的干凈整潔；五、本藥房藥學(xué)技術(shù)人員按規定持有相關(guān)證件。所有員工均已購買(mǎi)社會(huì )保險；藥房嚴格執行國家、省、州藥品銷(xiāo)售價(jià)格，參保人員購藥時(shí)，無(wú)論選擇何種支付方式，我店均實(shí)行同價(jià)。
綜上所述，上年度內，本藥房嚴格執行基本醫療保險政策、“兩定”服務(wù)協(xié)議，認真管理醫療保險信息系統；尊重和服從州、縣社保管理機構的領(lǐng)導，每次均能準時(shí)出席社保組織的學(xué)習和召開(kāi)的會(huì )議，并及時(shí)將上級精神貫徹傳達到每一個(gè)員工，保證會(huì )議精神的落實(shí)。今后，我藥房將繼續抓好藥品質(zhì)量，杜絕假冒偽劣藥品和不正之風(fēng)，做好參保人員藥品的供應工作，為我州醫療保險事業(yè)的健康發(fā)展作出更大的貢獻。
xx大藥房
20xx年xx月xx日
藥店的自查報告14
根據《中華人民共和國藥品管理法》和新版《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》及《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范實(shí)施細則》的要求，我藥房對實(shí)施GSP工作高度重視，并進(jìn)行了認真準備和全面檢查，現將我藥房實(shí)施GSP認證工作及自查情況報告如下：
一、企業(yè)概況：
本店成立于20xx年11月21日店，位于田苑新村17棟12號網(wǎng)點(diǎn)，企業(yè)負責人吳愛(ài)枝，質(zhì)量負責人吳愛(ài)枝。經(jīng)營(yíng)范圍：處方藥與非處方藥、中成藥、化學(xué)藥制劑、抗生素制劑、生化藥品、乙類(lèi)非處方藥等�，F有職工4人，其中從業(yè)藥師1人，已取得上崗證有3人，營(yíng)業(yè)面積106平方米。經(jīng)營(yíng)品種有800多種。
二、質(zhì)量管理與制度
由于我店規模小、人員少、業(yè)務(wù)少，鑒于此種情況只是設立質(zhì)量管理組，由4名同組成：分別是藥店法人：吳艷、質(zhì)量管理負責人：吳愛(ài)枝（兼駐店藥師）、驗收員：沈蕓蕓、養護員：李芳。營(yíng)業(yè)伊始，我藥房就是按照GSP要求制定了一套適合自己實(shí)際情況的藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理文件，經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我藥房嚴格按照GSP要求去做。在營(yíng)業(yè)的初期，有些制度執行的不好、存在過(guò)工作不規范的現象，后經(jīng)過(guò)幾次整改現在制度已完全得到落實(shí)，已完全符合新版《GSP》要求。
三、人員與培訓
為了不斷提高全體員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)素質(zhì)，制定了學(xué)習培訓計劃，定期的組織全體員工學(xué)習藥品管理法律法規和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，每六個(gè)月進(jìn)行一次考核，并
建立培訓檔案。
四、設施與設備
本企業(yè)根據新版GSP要求配備了電腦及符合相關(guān)管理要求的藥品進(jìn)銷(xiāo)存管理軟件，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所配置了檢測溫濕度的`設備，現備有溫濕度計、空調。并配置了防鼠、防蟲(chóng)、防火設備等。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所清潔、明亮，營(yíng)業(yè)貨架、柜臺齊備。
五、藥品進(jìn)貨、驗收管理
根據《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》等有關(guān)法律法規要求，對購進(jìn)藥品進(jìn)行質(zhì)量與合法資格的審核，并索取加蓋企業(yè)公章的藥品GSP認證書(shū)、藥品經(jīng)營(yíng)許可證（批發(fā)）和營(yíng)業(yè)執照復印件，委托書(shū)應明確規定授權范圍和授權期限；藥品銷(xiāo)售人員的身份證復印件；購進(jìn)進(jìn)口藥品，向供貨單位索取《進(jìn)口藥品注冊證》、《進(jìn)口藥品檢驗報告書(shū)》復印件，并加蓋供貨單位質(zhì)量管理機構的原印章；進(jìn)口藥品應有中文標識的說(shuō)明書(shū)。對首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)藥品實(shí)行審核制度。企業(yè)建立了藥品購進(jìn)臺帳，臺帳真實(shí)、完整地記錄藥品購進(jìn)情況，做到票、帳、物相符，再根據相關(guān)程序錄入電腦做好各項基礎工作。
驗收管理：驗收人員對購進(jìn)的藥品，根據原始憑證及稅票，嚴格按照有關(guān)規定逐批檢查驗收并記錄。主要檢查驗收的藥品是否符合相應的外觀(guān)質(zhì)量標準規定。（1）外包裝是否牢固、干燥；封簽、封條有無(wú)破損；外包裝是否注明通用名稱(chēng)、規格、生產(chǎn)廠(chǎng)商、批準文號、注冊商標、批號、有效期。對于特定儲運標志是否符合藥品包裝要求。（2）內包裝每件中是否有產(chǎn)品合格證，容器是否合理，有無(wú)破損，封口嚴密是否合格，包裝字跡應清晰，品名、規格、批號等不得缺項；瓶簽要粘貼牢固。（3）藥品標簽說(shuō)明書(shū)上明確印有藥品的通用名稱(chēng)、成份、規格、生產(chǎn)企業(yè)名稱(chēng)、批準文號、生產(chǎn)批號、生產(chǎn)日期、有效期等。標簽或說(shuō)明書(shū)上還應有適應癥或功能主治、用法用量、禁忌、不良反應、注意事項以及貯存條件等。
�。�4）驗收進(jìn)口藥品其包裝的標簽以中文注明名稱(chēng)、主要成份以及注冊號，有中文說(shuō)明書(shū)，并附有《進(jìn)口藥品注冊證》、《進(jìn)口藥材批件》和《進(jìn)口藥品檢驗報告書(shū)》，并加蓋供貨單位質(zhì)量管理機構紅印章的復印件。及時(shí)收集藥品不良反應情況，出現不良反應馬上上報藥監部門(mén)。
六、藥品儲存、養護與陳列（零售）管理。
我企業(yè)在始建時(shí)就嚴格按GSP要求，高標準地營(yíng)造了儲存及陳列環(huán)境，按市局最新標準裝修了營(yíng)業(yè)區，做到了營(yíng)業(yè)場(chǎng)所寬敞明亮。購物方便，標志醒目，根據經(jīng)營(yíng)情況和GSP的要求，對藥品進(jìn)行了分類(lèi)。并根據藥品性能和性質(zhì)進(jìn)行了分區，分類(lèi)、實(shí)行了色標管理，將倉庫劃分為待驗區（黃色）、合藥品區（綠色）、不合格藥品區（紅色）和退貨區（黃色），做到了藥品與非藥品、外用藥與內服藥分區存放，做到了便于操作、防止差錯、污染事件發(fā)生。添置了貨架，溫室度儀，避光設施（窗簾），防鼠設施（門(mén)縫密封）達到了“七防”（防塵、防蟲(chóng)、防鳥(niǎo)、防鼠、防潮、防霉、防污染）要求。安裝了符合照明要求的照明設備。營(yíng)業(yè)區都置有空調可保證合適的空氣濕度和溫度。在工作中按照本店的“藥品儲存、養護與陳列管理制度”進(jìn)行管理，如藥品與非藥品分開(kāi)陳列、非處方藥品與處方藥分開(kāi)陳列、內服藥與外用藥分開(kāi)陳列等“四分開(kāi)原則”分類(lèi)陳列，含麻黃制劑類(lèi)特殊制劑專(zhuān)柜陳列，并標明警示標語(yǔ)，拆零區專(zhuān)柜配備相關(guān)拆零工具。另外每天上下午測量營(yíng)業(yè)區及庫房的溫濕度，出現不符合要求時(shí)及時(shí)采取措施進(jìn)行調控；每月定時(shí)對庫存及陳列藥品進(jìn)行養護檢查，并按要求記錄等等。這些措施能夠確保藥品的儲存質(zhì)量
七、銷(xiāo)售與售后服務(wù)
為了給消費者提供放心的藥品與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，企業(yè)對從事藥品零售工作的營(yíng)業(yè)員，進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓考核。銷(xiāo)售藥品，針對顧客要求所購藥品，核對無(wú)誤后將藥品交與顧客，并開(kāi)具銷(xiāo)售憑證，同時(shí)詳細向顧客說(shuō)明藥品的服用方法及禁忌等；在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明示服務(wù)公約、公布監督電話(huà)和設置顧客意見(jiàn)簿。對顧客的評價(jià)和投訴及時(shí)加以解決，對顧客反映的藥品質(zhì)量問(wèn)題，認真對待，詳細記錄，及時(shí)處理。
八、計算機軟件系統
計算機系統為國內知名大公司：深圳萬(wàn)國思訊軟件有限公司開(kāi)發(fā)。相關(guān)模塊符合新版GSP應用要求，每天對庫存量自動(dòng)提醒，每月對庫存近效期產(chǎn)品可做催銷(xiāo)提醒，到期企業(yè)及到期藥品自動(dòng)限制相關(guān)采購驗收銷(xiāo)售等活動(dòng)，對含麻制劑可自動(dòng)進(jìn)行限量及登記姓名和身份證銷(xiāo)售等。
九、自查情況
我藥房成立自查組，由經(jīng)理吳艷帶隊、質(zhì)量負責人主抓，對本店實(shí)施GSP管理情況進(jìn)行自查和整改：
一是對有關(guān)檔案、記錄進(jìn)行科學(xué)地歸納和整理；二是對貨架上銷(xiāo)售標簽規范填寫(xiě)；三是對店面衛生重新打掃；四是對分類(lèi)管理的情況進(jìn)行進(jìn)一步檢查并規范。通過(guò)自查自糾活動(dòng)GSP管理水平得到進(jìn)一步提高。
通過(guò)GSP自查，我們認為已初步達到標準要求，現提出認證申請，歡迎各位領(lǐng)導前來(lái)檢查指導。
藥店的自查報告15
藥學(xué)的職業(yè)活動(dòng)涉及公眾的健康和生命，社會(huì )對藥學(xué)職業(yè)活動(dòng)的期望中的一部分逐漸構成為廣泛的各種控制，這些控制一部分構成社會(huì )法規，一部分構成藥學(xué)職業(yè)道德準則。對藥學(xué)職業(yè)道德來(lái)說(shuō)，首先要有不斷供給優(yōu)質(zhì)的各種藥品的觀(guān)念，以滿(mǎn)足人民群眾防病治病的需要。藥品是防病治病，與疾病斗爭的武器，有疾病就有醫學(xué)，有醫就有藥，否則防病治病又從何談起。藥學(xué)人員應當從每個(gè)時(shí)期防病治病的實(shí)際需要出發(fā)，全心全意的為廣大群眾服務(wù)。構成藥學(xué)職業(yè)道德準則。對藥學(xué)職業(yè)道德來(lái)說(shuō)，首先要有不斷供給優(yōu)質(zhì)的各種藥品的觀(guān)念，以滿(mǎn)足人民群眾防病治病的需要。藥品是防病治病，與疾病斗爭的武器，有疾病就有醫學(xué)，有醫就有藥，否則防病治病又從何談起。藥學(xué)人員應當從每個(gè)時(shí)期防病治病的實(shí)際需要出發(fā)，全心全意的為廣大群眾服務(wù)。
藥品質(zhì)量問(wèn)題重于泰山，是每個(gè)醫療機構興衰榮辱的關(guān)健，也是患者最關(guān)心的問(wèn)題，我們時(shí)時(shí)刻刻把藥品質(zhì)量問(wèn)題放在第一位，在把握藥品購進(jìn)的貨源安全穩定的`同時(shí)，同樣重視藥品在使用中的各個(gè)環(huán)節，確保了患者用藥安全有效。在那里我們要感激全體護士，她們嚴格把關(guān)，杜絕了外來(lái)藥品在本院使用，保證了患者用藥的及時(shí)安全，感激她們對藥劑科工作的大力支持。
加強職業(yè)道德教育，糾正行業(yè)不正之風(fēng)。突出加強藥劑人員思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)的教育，深入開(kāi)展夢(mèng)想信念教育、黨章和法紀教育、社會(huì )主義榮辱觀(guān)教育、廉潔自律教育，筑牢廉潔從政的思想道德基礎要進(jìn)一步表彰先進(jìn)典型，堅持正確導向，廣泛開(kāi)展職業(yè)道德、社會(huì )公德和家庭美德教育，不斷增強全體人員廉潔意識，抵制不正之風(fēng)的侵蝕。
加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫院舉辦的各類(lèi)學(xué)習培訓，提高服務(wù)的本事和水平。進(jìn)取爭取醫院對藥劑工作的支持和幫忙，廣泛開(kāi)展各種學(xué)習交流，推進(jìn)全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高。
加強禮儀培訓，提高科室人員職業(yè)素質(zhì)。了解患者及家屬在醫護工作中的心態(tài)表現，培養針對性的服務(wù)意識和隨機應變的服務(wù)本事，多使用敬語(yǔ)、謙語(yǔ)、雅語(yǔ)，增加協(xié)作精神，盡量避免醫患沖突，及時(shí)處理各種矛盾，不斷提高醫院專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平。
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