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員工自我鑒定

時(shí)間:2020-10-28 09:50:09 自我鑒定 我要投稿

【精選】員工自我鑒定三篇

  自我鑒定是一個(gè)人對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現的自我總結,自我鑒定可以總結以往思想,發(fā)揚成績(jì),讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)自我鑒定吧。那么如何把自我鑒定寫(xiě)出新花樣呢?以下是小編精心整理的員工自我鑒定3篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

【精選】員工自我鑒定三篇

員工自我鑒定 篇1

  自進(jìn)入中石化以來(lái),在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下,通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上,都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲,現將工作總結如下:

  思想上,積極參加政治學(xué)習,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺(jué)遵守各項法規。工作上自09年4月份進(jìn)入中石化以上,本人先后做過(guò)加油、開(kāi)票、計量、站助。蒙受各位領(lǐng)導的厚愛(ài),今年8月底將我調站XX站擔任站長(cháng)一職。收到任命的消息時(shí),說(shuō)實(shí)話(huà)我真的挺意外的,平時(shí)總是對自己說(shuō),需要再多學(xué)習,多鍛煉,一定會(huì )有機會(huì )的,沒(méi)想到機會(huì )來(lái)的這么早,真是有點(diǎn)兒喜出望外。來(lái)到一個(gè)嶄新的站,首先是適應,在員工積極的配合中,短時(shí)間內我已經(jīng)熟悉了該站。接下來(lái)就是發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題的時(shí)候了,XX站地處市區,是一個(gè)租賃站,員工多數來(lái)自于其他省市,該站是個(gè)標準站,站內設施較為陳舊,本站最大的缺點(diǎn)就是服務(wù)質(zhì)量不高,每月神秘客戶(hù)的成績(jì)均在平均線(xiàn)下,員工服務(wù)意識淡薄,來(lái)到這個(gè)站之后我便開(kāi)始想辦法改變,力求進(jìn)步,比如服務(wù)意識的教育,神秘客戶(hù)的獎罰力度的提升(以獎勵為主),班組連帶責任制,站長(cháng)每日進(jìn)行現場(chǎng)不定時(shí)的抽檢打分制(每天不少于2次)等等方法都用了。經(jīng)過(guò)長(cháng)達三個(gè)月的嚴抓整體服務(wù)質(zhì)量有所提高,但還是有很大的提升空間,20xx年的10.11.12月份我站的神秘客戶(hù)成績(jì)不理想,主要原因分析如下: 三個(gè)月神秘顧客均為夜里7點(diǎn)左右來(lái)訪(fǎng),站內行政人員均已經(jīng)下班,員工意識開(kāi)始松懈,放松了警惕,從而服務(wù)質(zhì)量開(kāi)始下降。夜間的服務(wù)是我站緊急需要提高的,也是接下來(lái)會(huì )重點(diǎn)關(guān)注的。

  來(lái)站已經(jīng)近5個(gè)月了,站內安全狀況良好,每周進(jìn)行有關(guān)安全的教育和談?wù)。油品的損耗現在得到控制,油品也是穩步銷(xiāo)售,非油品也保持平穩,隨著(zhù)20xx年新指標的幾近下發(fā),我站一月份非油品通過(guò)鼓舞員工銷(xiāo)售,加大對外宣傳力度,站長(cháng)站助出去做銷(xiāo)售等已經(jīng)有了一個(gè)不錯開(kāi)端,希望今年能完成并且超指標的完成。

  通過(guò)這一年多來(lái)的學(xué)習,我認為我已經(jīng)具備的一個(gè)站長(cháng)的基本素質(zhì),我知道想成為一個(gè)優(yōu)秀的、樣板型的站長(cháng),我要走的路還很長(cháng),但是我會(huì )嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù)。力爭做到最好,因為站長(cháng)不是我的最終目標,石化給了我展示的平臺,我就應該舞出最美的精彩!

  希望領(lǐng)導給我機會(huì ),把XX站帶出一個(gè)新模樣!

員工自我鑒定 篇2

  20xx年度在基地各級領(lǐng)導的關(guān)心支持下,在旅館經(jīng)理的指導幫助下,在旅館各部門(mén)的大力配合下,以顧客至上提升服務(wù)質(zhì)量為宗旨、打造一流團隊為目標,團結一心、務(wù)實(shí)工作,較好的完成了客房部制定的各項計劃,為賓館的經(jīng)營(yíng)發(fā)展做出了應有的貢獻,現將一年來(lái)的'工作總結如下:

  一、以統一思想、夯實(shí)工作為基礎,確保各項工作的順利開(kāi)展。 客房部在分析總結平時(shí)工作得與失的前提下,本著(zhù)“持續改進(jìn)”的宗旨制定了階段性工作計劃,在此基礎上各崗位再結合自身的實(shí)際情況,先后制定了員工每日工作計劃、每周工作計劃,每月工作計劃等等,并組織各自崗位的員工認真學(xué)習,統一思想、統一認知、統一標準。全年各崗位完成計劃工作如下:

  1、培訓方面:各崗位員工在完成基本培訓計劃的同時(shí)每月根據實(shí)際情況增加了:消防基本知識培訓、服務(wù)意識培訓、新的質(zhì)量方針、目標、優(yōu)秀員工準則等培訓。在新員工的入職培訓方面,部門(mén)根據各崗位的實(shí)際情況制定了一整套的新員工入職培訓表,由專(zhuān)人培訓,時(shí)間也由原來(lái)統一培訓的3天改為一周。

  2、樓層工作方面:為配合旅館維修保養,客房部定期做好樓層更換工作;全年按計劃對房間進(jìn)行大清潔、對客房?jì)瓤照{、紗窗、窗簾、家具進(jìn)行了保養清洗、完成率均為100%;客房清潔打掃方面:首先部門(mén)制定出統一的規范標準,組織員工培訓上崗,由領(lǐng)班、主管

  逐個(gè)檢查,及時(shí)找出問(wèn)題進(jìn)行整改,有效提高了我們客房的服務(wù)清潔標準 ;大廳PA有針對性的對走廊、過(guò)道、樓道、地面和墻面進(jìn)行清洗擦拭及定期維護保養。

  3、布草管控方面:首先針對布草流動(dòng)量大數量多的特點(diǎn),客房部在每層的工作間定量配發(fā),多余布草統一放置倉庫,每日員工領(lǐng)取退還做好記錄,及時(shí)與洗滌公司交接清點(diǎn)數量登記簽收做到有效管控,做到帳物相符;二是查房過(guò)程中發(fā)現布草損壞問(wèn)題及時(shí)找到客人要求賠償。

  4、好人好事方面:今年客房員工涌現出許多拾金不昧的好人好事,自從服務(wù)以來(lái),我公司員工拾到客人并歸還現金計52136元、各類(lèi)手機16部、項鏈1條、玉件配飾2塊、依波手表一塊、銀行卡駕駛證身份證等累計金額達100000元左右,大量的好人好事也為我們旅館樹(shù)立了良好的口碑!

  二、切實(shí)做好節能降耗工作。

  為切實(shí)達到節能降耗的目的,根據旅館的實(shí)際情況,部門(mén)首先開(kāi)展“節能降耗”的培訓工作,通過(guò)部門(mén)的培訓和領(lǐng)班主管的反復講解,來(lái)加強對員工節能降耗意識的灌輸,如:?jiǎn)T工無(wú)特殊情況不坐電梯、用過(guò)卷紙的二次利用、夏天拉上窗簾降低房間溫度等等,其次制定相應的管理制度,如:樓道等開(kāi)關(guān)時(shí)間,明確了各崗位、各區域的燈光的開(kāi)啟程度和開(kāi)關(guān)時(shí)間等,垃圾分類(lèi)及收集管理制度,闡明了日常垃圾如何進(jìn)行處理分類(lèi)、收集、運輸和存放等。通過(guò)這些制度的建立無(wú)論是員工的日常操作和管理層的日常督導都變的有章可循、有制可依。我們堅信節能降耗工作就像我們正在實(shí)施的其它工作一樣,是一個(gè)循序漸進(jìn),持續改進(jìn)的工作,從理念到實(shí)踐,需要一個(gè)過(guò)程,絕不是搞搞衛生這么簡(jiǎn)單,更不是拉一下窗簾就是節約這么簡(jiǎn)單,我們希望通過(guò)節能降耗工作不僅讓旅館的運行成本得到有效節制,更要讓員工在日常工作中都養成節能降耗的良好習慣和樹(shù)立環(huán)保低碳的服務(wù)理念。

  三、以穩定員工隊伍為前提,充分發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性。 公司始終認為只有員工隊伍的穩定才能使部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量長(cháng)期穩定和逐步提升。因此部門(mén)非常注重在日常工作和生活中關(guān)心員工,部門(mén)領(lǐng)導也多次強調要求各崗位主管、領(lǐng)班把關(guān)系到員工切身利益的事情無(wú)論大小都要重視,都要落實(shí)到實(shí)處,都要一抓到底。在與員工交談時(shí)要認真聆聽(tīng)員工的心聲,對員工合理的要求要及時(shí)給予幫助解決。一旦發(fā)現哪位員工思想有波動(dòng),一定要在該員工影響工作之前采取相應的措施。特別是當員工犯了錯誤的時(shí)候,決不能采取簡(jiǎn)單的程序化的處罰方式,而是要從實(shí)際情況出發(fā),以幫助員工分析、解決問(wèn)題為主,處罰為輔的方法,避免類(lèi)似問(wèn)題的再次出現,在穩定員工隊伍同時(shí),部門(mén)也制定了相應的制度來(lái)激勵員工的工作熱情:第一:獎罰條例更為詳細,部門(mén)總計60條獎罰條例,使員工可以每天對自己的日常工作進(jìn)行自評,部門(mén)管理層對照標準也能非常公正的記錄每位員工的工作表現;第二:將各崗位主管、領(lǐng)班的評分標準納入進(jìn)來(lái),其中有一條明確指出,員工出現工作失誤,領(lǐng)班、主管將承擔一定的責任;第三:所有員工(包括主管、領(lǐng)班)月底的綜合成績(jì)將納入績(jì)效考核;第四:每月有優(yōu)秀員工的評選,通過(guò)平時(shí)的工作表現和絕大部分同事的認可,就可以上報獎勵(50—200元);同時(shí)部門(mén)也有意識的將長(cháng)期表現優(yōu)秀,成績(jì)名列前茅的員工作為客房部的骨干、作為領(lǐng)班主管的第二梯隊加以培養,讓他們參與領(lǐng)班主管的部分工作,使部門(mén)的組織結構更加成熟穩固。

  四、20xx年工作計劃和具體措施。

  雖然今年來(lái)經(jīng)過(guò)客房部全體員工的努力,我們的隊伍從一個(gè)初學(xué)者到一個(gè)學(xué)習者的轉變,部門(mén)取得了一定的成績(jì),但是我們也清醒的看到這離旅館領(lǐng)導對我們的要求還有一定的距離,工作效率不高、設施工具損壞、工作因循守舊的現象依舊存在,這也為客房部20xx年的工作指明了方向,F將20xx年工作思路整理如下:

  1、培訓方面:部門(mén)在鞏固現有的培訓體制的基礎上,試行多樣化的培訓方式。

  1)設立單項考核獎:如:工作效率獎——指工作節奏快、準確、無(wú)差錯;團結服從獎——團結同事、服從分配;最佳OK房獎——衛生干凈、設施設備使用規范。通過(guò)這些獎項的設立激勵員工的工作熱情。

  2)建立案例分析文檔:由主管匯總部門(mén)各崗位日常工作中的案例(如客人投訴事件、檢查發(fā)現的經(jīng)常性問(wèn)題等),部門(mén)在月底召開(kāi)服務(wù)質(zhì)量分析會(huì ),對當月的客人投訴事件、質(zhì)檢發(fā)現的問(wèn)題等等問(wèn)題進(jìn)行分析,做好總結工作。新員工入職后,將整理好案例分析對新員工進(jìn)行培訓確保同樣的問(wèn)題不再發(fā)生。

  3)完善員工一崗多能的培訓機制:在這方面部門(mén)雖然已在20xx年有意識的對部分崗位的員工進(jìn)行一崗多能的培訓,但是總體上仍舊有所欠缺,部門(mén)將在20xx年對一些激勵和處罰措施加以改進(jìn)完善,這樣可以有效的緩解部門(mén)在旺季時(shí)人員缺編的情況。

  4)主管、領(lǐng)班的培訓:20xx年部門(mén)將進(jìn)一步培養主管、領(lǐng)班的管理能力和培訓能力,多為他們創(chuàng )建一些平臺,讓他們展示自己的優(yōu)勢,同時(shí)自學(xué)能力的培養和引導也是不能停的,包括一些專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習。主要目的是讓他們增強主動(dòng)性,增加自信心,提高管理能力。

  2、提升部門(mén)服務(wù)品質(zhì)方面:

  1)持續改進(jìn)部門(mén)質(zhì)量體系文件:要求部門(mén)所有員工對在日常操作中發(fā)現實(shí)際操作與規章制度有出入的地方都應及時(shí)報告領(lǐng)班,領(lǐng)班每月匯總后由部門(mén)經(jīng)理負責召集相關(guān)人員進(jìn)行討論修改。修改后的文件及時(shí)進(jìn)行再次培訓,對提出修改意見(jiàn)的員工進(jìn)行加分,納入月底的績(jì)效考核。

  2)灌輸部門(mén)員工服務(wù)意識和主人翁意識。部門(mén)始終認為只有管理人員的服務(wù)意識加強了,才能更好的督導員工,使部門(mén)的整體服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)臺階。一是要愛(ài)護手中的工具及公共設施;二是在日常工作中涉及到其他部門(mén)的,應本著(zhù)分工不分家,賓客滿(mǎn)意第一的原則做好溝通、補位等工作。

  3、在成本控制方面:部門(mén)一方面將繼續深入開(kāi)展節能降耗工作,在做好節能降耗工作的同時(shí),進(jìn)一步培養員工樹(shù)立環(huán)保低碳的服務(wù)理念。另一方面部門(mén)的成本控制將進(jìn)一步細化。如:樓層每周對消耗品

員工自我鑒定 篇3

  我于xxxx年x月x日成為公司的試用員工,到今天3個(gè)月試用期已滿(mǎn),根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。

  作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉變。

  在崗試用期間,我在營(yíng)銷(xiāo)部部學(xué)習工作。這個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的,和我的專(zhuān)業(yè)知識相差也較大;但是在各部門(mén)領(lǐng)導和同事的耐心指導下,使我在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。

  在本部門(mén)的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導分憂(yōu);專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習請教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。當然,初入職場(chǎng),難免出現一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

  經(jīng)過(guò)這三個(gè)月,我現在已經(jīng)能夠獨立處理各種的業(yè)務(wù),當然我還有很多不足,處理問(wèn)題的經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強,需要不斷繼續學(xué)習以提高自己業(yè)務(wù)能力。

  這是我的第二份工作,這三個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現自己的奮斗目標,體現自己的人生價(jià)值,和公司一起成長(cháng)。

  在此我提出轉正申請,懇請領(lǐng)導給我繼續鍛煉自己、實(shí)現理想的機會(huì )。我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng )造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái)!

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