- 相關(guān)推薦
實(shí)用的銀行柜員自我鑒定10篇
自我鑒定是對自己過(guò)去某一階段的學(xué)習或工作進(jìn)行分析,并作出相應的總結,它能夠頭腦更加清醒,目標更加明確,為此我們要做好總結,寫(xiě)好自我鑒定。那么我們該怎么去寫(xiě)自我鑒定呢?下面是小編收集整理的銀行柜員自我鑒定,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
實(shí)用的銀行柜員自我鑒定 1
三年前,我憑借著(zhù)自己的一腔熱血和一本大學(xué)畢業(yè)的證書(shū),投進(jìn)了銀行也工作,成為了一名銀行柜員。也正是從那個(gè)時(shí)候起,我轉變了自己學(xué)生的思想,將自己向一名普通而又平凡的工作者靠近,寒來(lái)暑往,不知不覺(jué)就過(guò)去了三年。三年我時(shí)間有過(guò)心酸也有過(guò)歡笑,給我最大的收獲還是成長(cháng),我已經(jīng)從一個(gè)需要家人關(guān)心的孩子變成了一個(gè)能夠關(guān)心他人的大人了,我影響最深的時(shí)候就是我拿著(zhù)幾個(gè)月的工資給我媽買(mǎi)了幾個(gè)黃金飾品和給我爸買(mǎi)了一套釣魚(yú)的用具是,他們嘴上說(shuō)著(zhù)浪費錢(qián),臉上高心的表情卻怎么也隱藏不了的樣子,這一切都是我在銀行工作的收獲,所以我心里是很慶幸自己能夠在這樣好的工作環(huán)境里面工作的,我也很慶幸自己在這樣好的工作環(huán)境里面沒(méi)有迷失自己,并且還有許許多多的收獲。
一、工作上面盡職盡心,有好的職業(yè)操守
銀行柜員的工作雖然不是什么特別技術(shù)性的活,但是工作責任卻是十分的重大,因為每天都是要跟無(wú)數的用戶(hù)打交道,每天經(jīng)手的金錢(qián)都是巨額的',所以工作必須要非常細心才行。在工作上面,我能夠做到嚴格按照銀行的規定來(lái)做事,既不作違反規定的事情,也不做不盡職的事情,做一個(gè)有原則的銀行工作者。在與用戶(hù)的工作中,能夠做到禮貌接待他們,耐心地幫助他們處理好問(wèn)題,同事面對他們的問(wèn)題都是非常細心的回答他們,秉公辦事。
二、生活上面熱情積極,有好的交往能力
在銀行柜員崗位上面工作這么久,我從一開(kāi)始的不喜歡或者說(shuō)不知道怎么跟同事打交道,到今天已經(jīng)跟所有的同事都相處的十分融洽已經(jīng)徹底地融入了這個(gè)大家庭,生活上我能夠做到尊敬領(lǐng)導、友愛(ài)同事。在工作當中遇到了自己解決不了的問(wèn)題的時(shí)候,我都會(huì )去請教同事,從他們身上學(xué)習好的工作方法從而促進(jìn)自己的能力進(jìn)步,所以現在我能有這樣的成績(jì),是與大家的幫助分不開(kāi)的。在他們有需要幫助的時(shí)候,我也從來(lái)不會(huì )遲疑,只要是我能夠幫的上忙的,我都會(huì )盡力幫助他們。
三、思想上面堅持學(xué)習,有好的責任意識
我堅持銀行的工作規定,并且牢牢地將它作為我工作的準則,對待工作用心負責。我還經(jīng)常參加銀行組織的思想教育課,努力學(xué)習各種優(yōu)秀的思想我,為我的工作提供指導。
實(shí)用的銀行柜員自我鑒定 2
從正式進(jìn)入到銀行工作就是開(kāi)始在為每天的生活打拼了,當然對于這份工作我也是十分盡力在讓自己更加努力地去展開(kāi)工作。到現在為止也是差不多半年了,這份工作所帶給我一切都讓我感到十分的心安與幸福。對于我目前工作的鑒定如下:
一、個(gè)人的工作
身為柜員其實(shí)工作還算是比較簡(jiǎn)單的,平時(shí)我都是十分努力認真的讓自己在工作期間更加努力去工作,盡力讓自己是可以在工作期間去完成好每一件事,當然在這期間我也是完全明白自己的工作過(guò)程與各項業(yè)務(wù)。目前我是完全能夠將柜員本身的工作都完成好,并且我也是相信自己對于銀行的各項業(yè)務(wù)都是有完全的明白,雖然可能在完成上還是極有可能出現一定的問(wèn)題,但我都還是有盡力去彌補,并且沒(méi)有給銀行帶來(lái)任何的問(wèn)題與難處。
二、所遇到的問(wèn)題
工作的時(shí)候并不可能都是非常的一帆風(fēng)順,最為柜員每天都是會(huì )遇到各種這樣的顧客,并且極容易遇到那種較為刁鉆的,并且對于我個(gè)人的工作也是有一定的難處,當然我在面對顧客時(shí)也是努力讓自己的顧客感到滿(mǎn)意,但是還是會(huì )在一定的時(shí)候,在一定的事情上沒(méi)有辦法將這一切都處理好。對于我個(gè)人所存在的問(wèn)題我也是有盡力讓自己去變得更加的優(yōu)秀與成功,對于我自己地努力我想還是有極大的欠缺,所以我更是必須要更加努力地去完成好自己應該要做好的事情。對于那些自己是比較不能夠處理的事情,也可以算做是我個(gè)人的經(jīng)驗不足,當然也是因為我個(gè)人在工作上還有較多應該去努力的地方,這一次的問(wèn)題都是我個(gè)人還不夠優(yōu)秀,更是還需要去慢慢成長(cháng)。
三、接下來(lái)的`規劃
在自己現在的工作上我也是十分的努力想要讓自己去得到成長(cháng),對于我現在柜員的工作,我都是有盡力讓自己在工作期間去慢慢學(xué)習自己缺失的技能以及一些還需要加強的地方。從現在的工作來(lái)看我更是需要去更加的努力,讓我盡力在工作上去有更多的更好的成長(cháng)。從這段時(shí)期的工作上來(lái)看,我也是花費了較多的時(shí)間來(lái)讓自己可以在工作期間去收獲更多的幸福與快樂(lè ),并且對于我個(gè)人的工作來(lái)看,我也是有盡力讓自己去變得更好。還存在的很多需要學(xué)習的東西都是我應該要奮斗努力的,所以我會(huì )盡力讓自己在工作期間去慢慢學(xué)習,豐富自己的內心與腦子,這樣我在面對顧客的時(shí)候更加心中有底,這樣才能夠讓自己得到更多的收獲。
實(shí)用的銀行柜員自我鑒定 3
不知不覺(jué)間,自己在xx支行營(yíng)業(yè)部的實(shí)習工作已經(jīng)接近尾聲,這五個(gè)月來(lái)的實(shí)踐工作,每一天我都有新的收獲,每一天都有提高,每一天都能積累到寶貴的經(jīng)驗。此時(shí)靜心回顧這五個(gè)月以來(lái)的工作與生活,油然而生了許許多多的感觸和心得,而這些寶貴的財富也將伴隨著(zhù)自己走過(guò)未來(lái)的每一個(gè)工作階段,在未來(lái)的每一個(gè)工作細節中幫助自己、提醒自己、升華自己的能力。
從剛剛進(jìn)入培訓當中的應屆畢業(yè)生,到現在的一個(gè)實(shí)習柜員,是一個(gè)質(zhì)和量的蛻變。面試過(guò)后,我們就進(jìn)入了嚴格的入職培訓,培訓中我了解了xx行的歷史發(fā)展和企業(yè)文化,學(xué)習了職業(yè)基本技能,掌握了業(yè)務(wù)流程,深刻的認識到柜員的工作復雜且責任重大。
銀行業(yè)歸根結底屬于服務(wù)性行業(yè),而對于銀行來(lái)說(shuō),柜員是銀行面向外界的第一窗口,我們的一言一行、不僅表現了我們自己的業(yè)務(wù)能力,同時(shí)也展現了順義支行的整體風(fēng)采,對xx行銀行的發(fā)展有著(zhù)至關(guān)重要的作用。因此,柜員做好服務(wù)工作就顯得格外重要。在工作中,我時(shí)刻將規范服務(wù)的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語(yǔ),想客戶(hù)之所想,憂(yōu)客戶(hù)之所憂(yōu),以客戶(hù)為中心,力爭做到讓客戶(hù)高興而來(lái),滿(mǎn)意而歸。
起初我站在柜員崗邊努力觀(guān)察他們的操作流程,認真記憶每筆業(yè)務(wù)的交易碼,并且注意各位同事與客戶(hù)的交流過(guò)程,從中能夠學(xué)到很多業(yè)務(wù)中需要注意的細節,明確了學(xué)習重點(diǎn),提高了學(xué)習效率。我把每次學(xué)到的重點(diǎn)記在紙上,空閑的時(shí)候就拿出來(lái)翻看,看得次數多也就記在腦子里了,有時(shí)看不懂了就問(wèn),同事也非常友好地給我講解,給我學(xué)習過(guò)程創(chuàng )造了非常有利的條件。
在各位同事和領(lǐng)導的訓練指導下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了,所以對各位同事和領(lǐng)導我心里充滿(mǎn)感激。在業(yè)余時(shí)間,我也不忘鞭策自己,認真練習點(diǎn)鈔、計算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項技能。雖然在實(shí)際操作之前,我已經(jīng)做了過(guò)很多積累工作,但剛開(kāi)始上柜操作時(shí)還是感覺(jué)手忙腳亂,對于客戶(hù)的.提問(wèn)也顯得不知所措。在師傅和同事們的真誠幫助和耐心指導下,我虛心地學(xué)習請教,并把問(wèn)過(guò)的業(yè)務(wù)認真地做筆記,很快我便可以迅速有效的完成存取款、掛失、外匯買(mǎi)賣(mài)、存款證明的開(kāi)立等各項柜面基本業(yè)務(wù)。
工作中我深刻的認識到一筆業(yè)務(wù)的順利完成,不僅是一項工作,更是一項責任。銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復,但實(shí)則需要柜員細心、耐心、有責任心:細心地處理每一筆業(yè)務(wù),耐心地服務(wù)每一位客戶(hù),時(shí)時(shí)刻刻謹記工作的責任,對每一位客戶(hù)負責。
同時(shí)柜員的工作存在風(fēng)險,因此,認真執行和遵守各項規章制度就顯得格外重要,這也是責任心的體現。作為柜員,我嚴格按照XX行有關(guān)的的規章制度進(jìn)行工作。無(wú)論是業(yè)務(wù)的辦理過(guò)程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴格按照要就執行。長(cháng)此以往,我自覺(jué)養成認了真謹慎的工作作風(fēng),盡可能的將工作中的風(fēng)險降低。我深刻的認識到我的每一次失誤,都將帶來(lái)不可預估的后果,可能會(huì )影響到這個(gè)企業(yè)的信譽(yù)。
工作的五個(gè)月來(lái),我知道自己的業(yè)務(wù)水平還有待提高,雖然很多業(yè)務(wù)都能順利的完成,但是在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中的速度和熟練程度還有待提高。
以前的工作中也出現過(guò)失誤,雖然在之后及時(shí)的彌補了過(guò)錯,但也讓我認識到,每一個(gè)細節都必須慎重面對,業(yè)務(wù)完成后也要認真仔細的審核。我了解到要做好柜面工作,技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我將繼續苦練技能,力爭不斷提高。
實(shí)用的銀行柜員自我鑒定 4
20xx年是我工作第二個(gè)年頭,回想一年來(lái),雖然辛苦但有很價(jià)值,學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平,虛心向前輩及客戶(hù)學(xué)習,得到了領(lǐng)導賞識和支持,還被評為“行業(yè)先進(jìn)工作者”,下面是我一年來(lái)工作總結。
重視理論學(xué)習,自覺(jué)加強相關(guān)金融政策及法律法規學(xué)習,構筑牢固理論知識結構,不斷提升自身整體綜合素質(zhì)。x年是特殊一年,貸款新規出臺和相關(guān)制度修訂完善給當前各項業(yè)務(wù)開(kāi)展帶來(lái)了巨大變化,雖然作為一名普通前臺綜合柜員,但我深知作為一名綜合柜員,沒(méi)有過(guò)硬業(yè)務(wù)理論支撐,就無(wú)法為客戶(hù)提供完善快捷服務(wù),為了全面提升自己綜合素質(zhì),跟上政策規章制度變化,我自覺(jué)利用休息時(shí)間,系統學(xué)習了相關(guān)規章制度和新下發(fā)各項文件,使自己對現行政策、規章制度有了一個(gè)較為全面認識,對于日常柜臺上客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)也能給予正確反饋、答復。
此外,為了迅速適應新時(shí)期金融工作開(kāi)展需要,增強整體業(yè)務(wù)學(xué)習系統性和連續性,一年多來(lái),本著(zhù)謙虛謹慎學(xué)習態(tài)度,我多渠道認真學(xué)習各項金融知識,密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀(guān)經(jīng)濟動(dòng)向,對于聯(lián)社下發(fā)各類(lèi)文件、資料,不僅僅簡(jiǎn)單停留在了解層面上,更注重對各種資料融會(huì )貫通、學(xué)以致用,通過(guò)日常工作開(kāi)展,不斷積累工作經(jīng)驗,在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語(yǔ)言表達能力等方面,都有了很大提高。為了保證學(xué)習針對性和有效性,我抓緊學(xué)習機會(huì ),積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試,并注意結合自身實(shí)際情況,及時(shí)進(jìn)行反饋、回顧,及時(shí)解決自身存在問(wèn)題,取得了一定成績(jì)和進(jìn)步。
工作方面,認真履行崗位職責,踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。x年是我社服務(wù)創(chuàng )優(yōu)工程和精細化工程深入開(kāi)展一年,作為一名前臺綜合柜員,我熱愛(ài)自己本職工作,并始終要求自己認真細致去對待每一項工作,在具體業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中,努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心處理每一筆業(yè)務(wù),接待每一位客戶(hù)。以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,把各項金融政策及精神靈活體現在工作中,樹(shù)立熱忱服務(wù)良好窗口形象,做到來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲,要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。當前柜臺工作使我每天要面對眾多客戶(hù),為了給客戶(hù)提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),我常常提醒自己“客戶(hù)就是上帝,理解就是溝通開(kāi)始”,在繁忙工作中,我堅持做好“微笑服務(wù)”,耐心細致解答客戶(hù)問(wèn)題,一年來(lái)從未出現因個(gè)人原因而出現客戶(hù)投訴或不滿(mǎn)意。
實(shí)用的銀行柜員自我鑒定 5
自我參加工作到現在,已經(jīng)經(jīng)過(guò)了一年的時(shí)間,這段時(shí)間里,在各級領(lǐng)導的指導和培養下,在同事們的關(guān)心和幫助下,我在思想、工作、學(xué)習等各方面都取得了一定的成績(jì),個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
在見(jiàn)習期間,我一直嚴格要求自己,遵守銀行的各項規章制度,盡心盡力地履行自己的工作職責,認真及時(shí)地做好每一項工作任務(wù)。
我先后參加了保險代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試,并取得了保險代理從業(yè)資格證和反假證書(shū)。在平時(shí),我苦練點(diǎn)鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功,虛心學(xué)習,勤學(xué)好問(wèn),并認真做好筆記。
我從一名普通柜員做起,努力學(xué)習操作技能,拓展業(yè)務(wù)知識,不斷積累工作經(jīng)驗,從第一天正式上柜臺時(shí)的依葫蘆畫(huà)瓢、謹小慎微,再到如今能熟練操作、從容的接待客戶(hù),每一天我都努力做到比前一天更好。的作為一名窗口行業(yè)的員工,我深知竭誠服務(wù)的重要性的`,秉持著(zhù)“以客戶(hù)為中心”的理念,我堅持為每一個(gè)客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù),而客戶(hù)的每一句謝謝,都是我繼續努力下去的動(dòng)力。
在這一年的時(shí)間里,我從普通柜員的崗位學(xué)起,現已基本掌握了高級柜員的操作和知識,目前正接手對公復核的崗位工作。我想,這不僅是領(lǐng)導對我這一年工作成果的肯定,更是對我本身的一種認可。在今后的日子里,我將繼續磨煉自己,并以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài),迎接新的挑戰。
實(shí)用的銀行柜員自我鑒定 6
時(shí)間飛逝,轉眼我已經(jīng)與x銀行共同走過(guò)了五個(gè)春秋。x年x月當我還是一個(gè)初入社會(huì )的新人的時(shí)候,我懷著(zhù)滿(mǎn)腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)x銀行的情形油然在目。
一、勤學(xué)苦練愛(ài)崗敬業(yè)
隨著(zhù)業(yè)務(wù)的發(fā)展,新區支行的業(yè)務(wù)量不斷增大,業(yè)務(wù)筆數節節攀升,儲蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升,為了工作加班加點(diǎn)我積極的參與,每當節日大家和親人團聚的時(shí)候,這時(shí)的我還忙碌地工作著(zhù),總覺(jué)得愧對遠方的父母,難以照顧他們。但是看著(zhù)客戶(hù)滿(mǎn)意而歸的時(shí)候,心里又會(huì )覺(jué)得安慰;自己的辛苦換來(lái)的大家的`幸福值得。業(yè)務(wù)增加了,效率就必須提高,這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,謹慎謹慎再謹慎,嚴格按照行里制定的各項規章制度操作流程來(lái)辦理各項業(yè)務(wù)。將儲蓄工作做細、做好、做精。
二、團結協(xié)作共同進(jìn)步
銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿(mǎn)足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應新環(huán)境,適應新崗位,適應新工作,使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗,我注意引導他們從賬理出發(fā),而不是教他們如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在平時(shí)的工作中,我還將自己的工作學(xué)習經(jīng)驗毫無(wú)保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是的,但一定會(huì )讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點(diǎn)的本質(zhì),學(xué)會(huì )融會(huì )貫通,舉一反三。
三、端正態(tài)度富有熱情
我在日常的一線(xiàn)服務(wù)中始終保持著(zhù)飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的工作態(tài)度。x銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶(hù)都是員工辛辛苦苦開(kāi)拓來(lái)的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對每一位客戶(hù)的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中,我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己,從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時(shí),一位客戶(hù)一臉焦急地沖進(jìn)來(lái),說(shuō)自己的卡和身份證被偷了,要求掛失。按照規定掛失要提供有效證件的,但是面對焦急的客戶(hù),我一面安撫這位客戶(hù),讓他不要著(zhù)急;一面重新開(kāi)機,按照客戶(hù)提供的身份證號碼進(jìn)行查詢(xún),查出他的卡號,協(xié)助客戶(hù)通過(guò)我們客服電話(huà)進(jìn)行口掛,避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生,雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。
經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習,在實(shí)際工作中的持續磨練,現在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規章制度,逐漸成長(cháng)為一名業(yè)務(wù)熟手,這使我漸漸明白無(wú)論是做儲蓄還是當會(huì )計都是具有挑戰的工作。
實(shí)用的銀行柜員自我鑒定 7
20xx年,我滿(mǎn)懷著(zhù)對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx支行,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝,來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無(wú)論是工作上,學(xué)習上,還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在xx支行,我從事著(zhù)一份最平凡的工作柜員。也許有人會(huì )說(shuō),普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛(ài)這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名x行員工,特別是一線(xiàn)員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示x行系統良好服務(wù)的"文明窗口",所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,在x行員工中,柜員是直接面對客戶(hù)的群體,柜臺是展示x行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類(lèi)客戶(hù),柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到x行人的真誠,感受到在x行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習;二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái),我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識,向有經(jīng)驗的同事請教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗的業(yè)績(jì)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì )到,作為一名一線(xiàn)的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營(yíng)銷(xiāo)維護,迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì )到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng )造出一片精彩的天空,沒(méi)有根基哪來(lái)高樓,沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中,我始終堅持"想客戶(hù)之所求,急客戶(hù)之所需,排客戶(hù)之所憂(yōu)",為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶(hù)留下了良好的`印象,也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項規章制度的前提下,靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式,為客戶(hù)提供一定的方便,靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上,我們想方設法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因為,沒(méi)有挑剔的客戶(hù),只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務(wù),理論結合實(shí)踐,熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn),給客戶(hù)提供及時(shí)、準時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因為躊躇滿(mǎn)志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢(mèng)想和希望!但在我看來(lái),青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養,以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!
實(shí)用的銀行柜員自我鑒定 8
我是xxx。從入行至今從事前臺柜員的工作,在前臺的工作中,我一直保持著(zhù)謙虛地態(tài)度,認認真真學(xué)習業(yè)務(wù),兢兢業(yè)業(yè)工作。用積極熱情的態(tài)度對待每一位客戶(hù),前臺的工作讓我熟練掌握了個(gè)人業(yè)務(wù)操作和會(huì )計制度,積累了寶貴的經(jīng)驗。并于很多優(yōu)質(zhì)客戶(hù)形成良好的關(guān)系,得到客戶(hù)的信任;這都是我在前臺工作留下的寶貴財富。
個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理是一個(gè)充滿(mǎn)活力,充滿(mǎn)希望的工作,在整個(gè)xx行向零售式銀行轉變的過(guò)程中,個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理會(huì )在銀行的發(fā)展中扮演越來(lái)越重要的角色;我認為,個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理的'工作簡(jiǎn)單的說(shuō)就是維護現有優(yōu)質(zhì)客戶(hù),挖掘潛在的新客戶(hù),在為客戶(hù)推薦合適的理財產(chǎn)品的同時(shí),做到銀行與客戶(hù)的雙贏(yíng)。在這里,我想強調“雙贏(yíng)”這個(gè)詞。當只是片面地強調銀行效益和客戶(hù)利益時(shí),營(yíng)銷(xiāo)工作做得并不是很完美,當二者結合起來(lái)時(shí),就會(huì )創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo)奇跡;如果我能擔任個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理這一崗位,我會(huì )這樣定義這個(gè)工作:用我的專(zhuān)業(yè)知識技能幫助我們的重點(diǎn)客戶(hù),作為其安全得力的理財助手,實(shí)現其資產(chǎn)的最大化;同時(shí),成為聯(lián)系客戶(hù)與xx行的橋梁,規避資金風(fēng)險,推廣金融產(chǎn)品,實(shí)現客戶(hù)價(jià)值的最大化。
在實(shí)現客戶(hù)價(jià)值最大化上,個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理應充分了解客戶(hù),針對客戶(hù)不同心理需求,為客戶(hù)量身推薦合適的理財產(chǎn)品,結合我行的短期基金產(chǎn)品,中長(cháng)期的保險理財產(chǎn)品,有針對性地營(yíng)銷(xiāo)。在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí),應本著(zhù)誠信、專(zhuān)業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的原則,為客戶(hù)著(zhù)想,贏(yíng)得客戶(hù)信任,形成營(yíng)銷(xiāo)的良性循環(huán)。還要深度挖掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù)因私購匯的潛力。在平時(shí)工作中,有部分客戶(hù)會(huì )因出境游、子女留學(xué)而有購匯的需求,但出于對xx行的不了解,就去中行辦理,造成資源的流失。個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理應加大宣傳,結合我行的xxxx匯款、旅行支票、信用卡等產(chǎn)品,為客戶(hù)提供多方面的外匯服務(wù);在實(shí)際工作中,有一位客戶(hù)的女兒出國留學(xué),我們向他推薦了旅行支票,這位客戶(hù)在對比了我行于中行的服務(wù)后,還是選擇了我行,為女兒購買(mǎi)了一萬(wàn)加元的旅行支票,客戶(hù)非常滿(mǎn)意,并表示以后還會(huì )選擇匯款的方式來(lái)我行辦理業(yè)務(wù)。
在維護客戶(hù)關(guān)系上,個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理應做好客戶(hù)分類(lèi)管理的工作,對不同的客戶(hù)實(shí)施不同的管理策略,有的放矢,實(shí)現收入與產(chǎn)出相匹配。由于當今金融市場(chǎng)競爭激烈,就需要客戶(hù)經(jīng)理不斷加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò ),定期走訪(fǎng)高端客戶(hù),贏(yíng)得客戶(hù)信任;與客戶(hù)建立深厚的感情,和每一位客戶(hù)成為朋友,而不應僅局限在冷冰冰的業(yè)務(wù)關(guān)系上。
還有一點(diǎn)需要補充,做好個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理,還要與前臺柜員達成默契,形成良好的聯(lián)動(dòng)效應。我一直在前臺工作,熟悉前臺的工作流程,如果我能擔任個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理,會(huì )與前臺人員通力合作,讓每一位客戶(hù)高興而來(lái),滿(mǎn)意而去。
我深深的愛(ài)著(zhù)我的銀行工作,我真心的想與每一位客戶(hù)成為朋友,熱心提供幫助。如果我能走上這一崗位,我將認真學(xué)習,虛心請教,不斷調整自己,在自己的努力和多方的支持下,兢兢業(yè)業(yè)地工作,成為一名一名優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理。
實(shí)用的銀行柜員自我鑒定 9
20xx年,我滿(mǎn)懷著(zhù)對金融事業(yè)向往與追求走進(jìn)了xxxx支行,在這里我將釋放青春能量,點(diǎn)燃事業(yè)夢(mèng)想。時(shí)光飛逝,來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,在這短短一年中,我人生經(jīng)歷了巨大變化,無(wú)論是工作上,學(xué)習上,還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在xx支行,我從事著(zhù)一份最平凡工作——柜員。也許有人會(huì )說(shuō),普通柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛(ài)這份工作,把它作為我事業(yè)一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農行員工,特別是一線(xiàn)員工,我深切感受到自己肩負重任。柜臺服務(wù)是展示農行系統良好服務(wù)“文明窗口”,所以我每天都以飽滿(mǎn)熱情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極工作態(tài)度羸得顧客信任。
是,在農行員工中,柜員是直接面對客戶(hù)群體,柜臺是展示農行形象窗口,柜員日常工作也許是繁忙而單調,然而面對各類(lèi)客戶(hù),柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到農行人真誠,感受到在農行辦業(yè)務(wù)溫馨,這樣工作就是不平凡,我為自己崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過(guò)硬業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習;二是保持良好職業(yè)操守,遵守國家法律、法規;三是培養和諧人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái),我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識,向有經(jīng)驗同事請教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗業(yè)績(jì)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴小事讓我深刻體會(huì )到,作為一名一線(xiàn)員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣戰士一樣用滿(mǎn)腔熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定收獲。有只是日復一日年復一年重復那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營(yíng)銷(xiāo)維護,迎來(lái)送往之類(lèi)枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡崗位上,讓我深刻體會(huì )到,偉大正寓于平凡之中,平凡我們一樣能夠奉獻,奉獻我們熱情,奉獻我們真誠,奉獻我們青春。平凡我們一樣能夠創(chuàng )造出一片精彩天空,沒(méi)有根基哪來(lái)高樓,沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生價(jià)值只有在平凡奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中,我始終堅持“想客戶(hù)之所求,急客戶(hù)之所需,排客戶(hù)之所憂(yōu)”,為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效服務(wù),做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶(hù)留下了良好印象,也贏(yíng)得了客戶(hù)信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項規章制度前提下,靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式,為客戶(hù)提供一定方便,靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷服務(wù)。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)基礎上,我們想方設法為客戶(hù)提供更加周到服務(wù)。因為,沒(méi)有挑剔客戶(hù),只有不完美服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務(wù),理論結合實(shí)踐,熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn),給客戶(hù)提供及時(shí)、準時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴時(shí)光,因為躊躇滿(mǎn)志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多夢(mèng)想和希望!但在我看來(lái),青年寶貴還在包括不懈追求與團隊融合,崇高道德修養,以及堅強意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!
實(shí)用的銀行柜員自我鑒定 10
根據學(xué)校畢業(yè)實(shí)習要求,本人于XX年2月底到4月底期間在中國農業(yè)銀行寧?h支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習。實(shí)習期間,在學(xué)校和單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng),系統地學(xué)習并較好掌握了銀行會(huì )計實(shí)務(wù)工作,理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高,F將畢業(yè)實(shí)習的具體情況及體會(huì )作實(shí)習個(gè)人鑒定。
這次實(shí)習,除了讓我對農業(yè)銀行的根本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行根本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。 首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果沒(méi)有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢(qián)款,而又無(wú)法追回的話(huà),那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。
其次,我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習單位同事那里深有體會(huì )。比方,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶(hù)可能是自己認識的人,他們也會(huì )要求對方出示證件,而當對方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,F在銀行已經(jīng)類(lèi)似于效勞行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習快要結束時(shí),根本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時(shí)指導老師讓我上崗操作。
沒(méi)想到,看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理,當真正上崗時(shí)卻有這么多的細節需要注意,比方:對待客戶(hù)的態(tài)度,首先是要用敬語(yǔ),如您好,請簽,請慢走;其次與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的`崗位上有所開(kāi)展。
最后,我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì )做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。
因此,我體會(huì )到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗真理,使一個(gè)本科生具備較強的處理根本實(shí)務(wù)的能力與比擬系統的專(zhuān)業(yè)知識,這才是我們實(shí)習的真正目的。
【實(shí)用的銀行柜員自我鑒定】相關(guān)文章:
銀行柜員的自我鑒定12-06
銀行柜員自我鑒定10-20
銀行柜員自我鑒定03-11
實(shí)用的銀行柜員自我鑒定四篇12-14
銀行綜合柜員自我鑒定08-22
銀行柜員轉正自我鑒定04-23
銀行柜員自我鑒定范文10-18
銀行柜員的轉正自我鑒定05-08
銀行柜員自我鑒定模板05-15
銀行柜員實(shí)習自我鑒定03-31