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銀行綜合柜員自我鑒定
自我鑒定是對一個(gè)階段的學(xué)習或工作進(jìn)行回顧檢查并分析評價(jià),它可以幫助我們了解自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),讓我們一起認真地寫(xiě)一份自我鑒定吧。那么如何把自我鑒定寫(xiě)出新花樣呢?下面是小編為大家整理的銀行綜合柜員自我鑒定,歡迎大家分享。
銀行綜合柜員自我鑒定1
在我做好自己工作同時(shí),還用我多年來(lái)在會(huì )計工作中經(jīng)驗來(lái)幫助其他同志,同志們有了什么樣問(wèn)題,只要問(wèn)我,我都會(huì )細心予以解答。當我也有問(wèn)題時(shí)候,我會(huì )十分虛心向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規定要求:三人行必有我師,要千方百計把自己不會(huì )學(xué)會(huì )。想在工作中幫助其他人,就要使自己業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本,20xx年,在上級領(lǐng)導關(guān)心、支持和同事們協(xié)助下,我積極努力地開(kāi)展工作,較好完成了各項工作任務(wù),全年個(gè)人累計吸儲150多萬(wàn)元。
一年里,我積極參加政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)知識學(xué)習,能自覺(jué)遵守法律法規和單位各項規章制度,同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己工作技能;仡欉@一年來(lái)工作,我是問(wèn)心無(wú)愧,在工作中,我是忠于職守,盡力而為,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對眾多客戶(hù),為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙工作中,我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”,耐心細致解答客戶(hù)問(wèn)題,遇到蠻不講理客戶(hù),我也試著(zhù)去包容和理解他,最終也得到了客戶(hù)理解和尊重。
回顧檢查自身存在問(wèn)題,我認為:一是學(xué)習不夠。當前,以信息技術(shù)為基礎新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問(wèn)題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對嚴峻挑戰,缺乏學(xué)習緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新要求。二是在工作較累時(shí)候,有過(guò)松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)解決不好表現。
針對以上問(wèn)題,今后努力方向是:一是加強理論學(xué)習,進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉變工作作風(fēng),努力克服自己消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。新一年里我應加緊學(xué)習,更好充實(shí)自己,以飽滿(mǎn)精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期挑戰,總結過(guò)去,是為了吸取過(guò)去經(jīng)驗和教訓,更好地干好今后工作。工作中不足和欠缺,請各位領(lǐng)導和同事批評、指正。
銀行綜合柜員自我鑒定2
參加工作以來(lái),我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識,向有經(jīng)驗的同事請教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗的業(yè)績(jì)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì )到,作為一名一線(xiàn)的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營(yíng)銷(xiāo)維護,迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì )到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的'真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng )造出一片精彩的天空,沒(méi)有根基哪來(lái)高樓,沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中,我始終堅持“想客戶(hù)之所求,急客戶(hù)之所需,排客戶(hù)之所憂(yōu)”,為客戶(hù)帶給全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶(hù)留下了良好的印象,也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項規章制度的前提下,靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式,為客戶(hù)帶給必須的方便,靈活、適度地為客戶(hù)帶給個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上,我們想方設法為客戶(hù)帶給更加周到的服務(wù)。因為,沒(méi)有挑剔的客戶(hù),只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我用心刻苦鉆研新知識,新業(yè)務(wù),理論結合實(shí)踐,熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn),給客戶(hù)帶給及時(shí)、準時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因為躊躇滿(mǎn)志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢(mèng)想和期望!但在我看來(lái),青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養,以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!
銀行綜合柜員自我鑒定3
從入行至今從事銀行柜員的工作。在前臺的工作中,我一直保持著(zhù)謙虛地態(tài)度,認認真真學(xué)習業(yè)務(wù),兢兢業(yè)業(yè)工作,用積極熱情的態(tài)度對待每一位客戶(hù)。前臺的工作讓我熟練掌握了個(gè)人業(yè)務(wù)操作和會(huì )計制度,積累了寶貴的經(jīng)驗,并于很多優(yōu)質(zhì)客戶(hù)形成良好的關(guān)系,得到客戶(hù)的信任。這都是我在前臺工作留下的寶貴財富。
顧客經(jīng)理是一個(gè)充滿(mǎn)活力,充滿(mǎn)希望的工作,在整個(gè)*行向零售式銀行轉變的過(guò)程中,顧客經(jīng)理會(huì )在銀行的發(fā)展中扮演越來(lái)越重要的角色。我認為,顧客經(jīng)理的工作簡(jiǎn)單的說(shuō)就是維護現有優(yōu)質(zhì)客戶(hù),挖掘潛在的新客戶(hù),在為客戶(hù)推薦合適的理財產(chǎn)品的同時(shí),做到銀行與客戶(hù)的雙贏(yíng)。在這里,我想強調“雙贏(yíng)”這個(gè)詞。當只是片面地強調銀行效益和客戶(hù)利益時(shí),營(yíng)銷(xiāo)工作做得并不是很完美,當二者結合起來(lái)時(shí),就會(huì )創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo)奇跡。如果我能擔任顧客經(jīng)理這一崗位,我會(huì )這樣定義這個(gè)工作:用我的專(zhuān)業(yè)知識技能幫助我們的重點(diǎn)客戶(hù),作為其安全得力的理財助手,實(shí)現其資產(chǎn)的最大化;同時(shí),成為聯(lián)系客戶(hù)與*行的橋梁,規避資金風(fēng)險,推廣金融產(chǎn)品,實(shí)現客戶(hù)價(jià)值的最大化。
在實(shí)現客戶(hù)價(jià)值最大化上,顧客經(jīng)理應充分了解客戶(hù),針對客戶(hù)不同心理需求,為客戶(hù)量身推薦合適的理財產(chǎn)品,結合我行的短期基金產(chǎn)品,中長(cháng)期的保險理財產(chǎn)品,有針對性地營(yíng)銷(xiāo)。在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí),應本著(zhù)誠信、專(zhuān)業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的原則,為客戶(hù)著(zhù)想,贏(yíng)得客戶(hù)信任,形成營(yíng)銷(xiāo)的良性循環(huán)。還要深度挖掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù)因私購匯的潛力。在平時(shí)工作中,有部分客戶(hù)會(huì )因出境游、子女留學(xué)而有購匯的需求,但出于對*行的不了解,就去中行辦理,造成資源的流失。顧客經(jīng)理應加大宣傳,結合我行的.**匯款、旅行支票、信用卡等產(chǎn)品,為客戶(hù)提供多方面的外匯服務(wù)。在實(shí)際工作中,有一位客戶(hù)的女兒出國留學(xué),我們向他推薦了旅行支票,這位客戶(hù)在對比了我行于中行的服務(wù)后,還是選擇了我行,為女兒購買(mǎi)了一萬(wàn)加元的旅行支票,客戶(hù)非常滿(mǎn)意,并表示以后還會(huì )選擇匯款的方式來(lái)我行辦理業(yè)務(wù)。
在維護客戶(hù)關(guān)系上,顧客經(jīng)理應做好客戶(hù)分類(lèi)管理的工作,對不同的客戶(hù)實(shí)施不同的管理策略,有的放矢,實(shí)現收入與產(chǎn)出相匹配。由于當今金融市場(chǎng)競爭激烈,就需要客戶(hù)經(jīng)理不斷加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò ),定期走訪(fǎng)高端客戶(hù),贏(yíng)得客戶(hù)信任,與客戶(hù)建立深厚的感情,和每一位客戶(hù)成為朋友,而不應僅局限在冷冰冰的業(yè)務(wù)關(guān)系上。
還有一點(diǎn)需要補充,做好顧客經(jīng)理,還要與銀行柜員達成默契,形成良好的聯(lián)動(dòng)效應。我一直在前臺工作,熟悉前臺的工作流程,如果我能擔任顧客經(jīng)理,會(huì )與前臺人員通力合作,讓每一位客戶(hù)高興而來(lái),滿(mǎn)意而去。
我深深的愛(ài)著(zhù)我的銀行工作,我真心的想與每一位客戶(hù)成為朋友,熱心提供幫助。如果我能走上這一崗位,我將認真學(xué)習,虛心請教,不斷調整自己,在自己的努力和多方的支持下,兢兢業(yè)業(yè)地工作,成為一名一名優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理。
銀行綜合柜員自我鑒定4
從入行至今從事銀行柜員的工作。在前臺的工作中,我一直保持著(zhù)謙虛地態(tài)度,認認真真學(xué)習業(yè)務(wù),兢兢業(yè)業(yè)工作,用積極熱情的態(tài)度對待每一位客戶(hù)。前臺的工作讓我熟練掌握了個(gè)人業(yè)務(wù)操作和會(huì )計制度,積累了寶貴的經(jīng)驗,并于很多優(yōu)質(zhì)客戶(hù)形成良好的關(guān)系,得到客戶(hù)的信任。這都是我在前臺工作留下的寶貴財富。
顧客經(jīng)理是一個(gè)充滿(mǎn)活力,充滿(mǎn)希望的工作,在整個(gè)x行向零售式銀行轉變的過(guò)程中,顧客經(jīng)理會(huì )在銀行的發(fā)展中扮演越來(lái)越重要的角色。我認為,顧客經(jīng)理的工作簡(jiǎn)單的說(shuō)就是維護現有優(yōu)質(zhì)客戶(hù),挖掘潛在的新客戶(hù),在為客戶(hù)推薦合適的理財產(chǎn)品的同時(shí),做到銀行與客戶(hù)的雙贏(yíng)。在這里,我想強調“雙贏(yíng)”這個(gè)詞。當只是片面地強調銀行效益和客戶(hù)利益時(shí),營(yíng)銷(xiāo)工作做得并不是很完美,當二者結合起來(lái)時(shí),就會(huì )創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo)奇跡。如果我能擔任顧客經(jīng)理這一崗位,我會(huì )這樣定義這個(gè)工作:用我的專(zhuān)業(yè)知識技能助我們的重點(diǎn)客戶(hù),作為其安全得力的理財助手,實(shí)現其資產(chǎn)的最化;同時(shí),成為聯(lián)系客戶(hù)與x行的橋梁,規避資金風(fēng)險,推廣金融產(chǎn)品,實(shí)現客戶(hù)價(jià)值的`最化。
在實(shí)現客戶(hù)價(jià)值最化上,顧客經(jīng)理應充分了解客戶(hù),針對客戶(hù)不同心理需求,為客戶(hù)量身推薦合適的理財產(chǎn)品,結合我行的短期基金產(chǎn)品,中長(cháng)期的保險理財產(chǎn)品,有針對性地營(yíng)銷(xiāo)。在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí),應本著(zhù)誠信、專(zhuān)業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的原則,為客戶(hù)著(zhù)想,贏(yíng)得客戶(hù)信任,形成營(yíng)銷(xiāo)的良性循環(huán)。還要深度挖掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù)因私購匯的潛力。在平時(shí)工作中,有部分客戶(hù)會(huì )因出境游、子女留學(xué)而有購匯的需求,但出于對x行的不了解,就去中行辦理,造成資源的流失。顧客經(jīng)理應加宣傳,結合我行的xx匯款、旅行支票、信用卡等產(chǎn)品,為客戶(hù)提供多方面的外匯服務(wù)。在實(shí)際工作中,有一位客戶(hù)的女兒出國留學(xué),我們向他推薦了旅行支票,這位客戶(hù)在對比了我行于中行的服務(wù)后,還是選擇了我行,為女兒購買(mǎi)了一萬(wàn)加元的旅行支票,客戶(hù)非常滿(mǎn)意,并表示以后還會(huì )選擇匯款的方式來(lái)我行辦理業(yè)務(wù)。
在維護客戶(hù)關(guān)系上,顧客經(jīng)理應做好客戶(hù)分類(lèi)管理的工作,對不同的客戶(hù)實(shí)施不同的管理策略,有的放矢,實(shí)現收入與產(chǎn)出相匹配。由于當今金融市場(chǎng)競爭激烈,就需要客戶(hù)經(jīng)理不斷加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò ),定期走高端客戶(hù),贏(yíng)得客戶(hù)信任,與客戶(hù)建立深厚的感情,和每一位客戶(hù)成為朋友,而不應僅局限在冷冰冰的業(yè)務(wù)關(guān)系上。
還有一點(diǎn)需要補充,做好顧客經(jīng)理,還要與銀行柜員達成默契,形成良好的聯(lián)動(dòng)效應。我一直在前臺工作,熟悉前臺的工作流程,如果我能擔任顧客經(jīng)理,會(huì )與前臺人員通力合作,讓每一位客戶(hù)高興而來(lái),滿(mǎn)意而去。
我深深的愛(ài)著(zhù)我的銀行工作,我真心的想與每一位客戶(hù)成為朋友,熱心提供助。如果我能走上這一崗位,我將認真學(xué)習,虛心請教,不斷調整自己,在自己的努力和多方的支持下,兢兢業(yè)業(yè)地工作,成為一名一名優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理。
銀行綜合柜員自我鑒定5
自我參加工作到此刻,已經(jīng)經(jīng)過(guò)了一年的時(shí)間,這段時(shí)間里,在各級領(lǐng)導的指導和培養下,在同事們的關(guān)心和幫忙下,我在思想、工作、學(xué)習等各方面都取得了必須的成績(jì),個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了必須的提高。
在見(jiàn)習期間,我一向嚴格要求自己,遵守銀行的各項規章制度,盡心盡力地履行自己的.工作職責,認真及時(shí)地做好每一項工作任務(wù)。
我先后參加了保險代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試,并取得了保險代理從業(yè)資格證和反假證書(shū),在平時(shí),我苦練點(diǎn)鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功,虛心學(xué)習,勤學(xué)好問(wèn),并認真做好筆記。
我從一名普通柜員做起,努力學(xué)習操作技能,拓展業(yè)務(wù)知識,不斷積累工作經(jīng)驗,從第一天正式上柜臺時(shí)的。依葫蘆畫(huà)瓢、謹小慎微,再到如今能熟練操作、從容的接待客戶(hù),每一天我都努力做到比前一天更好。
作為一名窗口行業(yè)的員工,我深知竭誠服務(wù)的重要性,秉持著(zhù)“以客戶(hù)為中心”的理念,我堅持為每一個(gè)客戶(hù)帶給方便、快捷、準確的服務(wù),而客戶(hù)的每一句謝謝,都是我繼續努力下去的動(dòng)力。
在這一年的時(shí)間里,我從普通柜員的崗位學(xué)起,現已基本掌握了高級柜員的操作和知識,目前正接手對公復核的崗位工作。我想,這不僅僅是領(lǐng)導對我這一年工作成果的肯定,更是對我本身的一種認可。在今后的日子里,我將繼續磨煉自己,并以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài),迎接新的挑戰。
銀行綜合柜員自我鑒定6
20xx年x月結束了在密山的崗前培訓,我們新錄用的員工便踏上了早已充滿(mǎn)向往的工作崗位,我被分到雞東聯(lián)社下亮子信用社,在這里開(kāi)始了我為期一年的見(jiàn)習生活,作為一名見(jiàn)習員工,自己深知在業(yè)務(wù)和經(jīng)驗的不足,一方面加強自身的業(yè)務(wù)學(xué)習,一方積極向老員工請教,立足崗位,做好自己的本職工作。時(shí)光匆匆,轉眼間在信用社將近一年,我們也隨著(zhù)時(shí)間的腳步即將轉正,現將一年來(lái)的學(xué)習工作情況鑒定如下:
一、在學(xué)習業(yè)務(wù)上,工作有了極的提高,逐步成長(cháng)為一名優(yōu)秀的外勤綜合員。
自己做為新員工積極的輔助信貸員開(kāi)展外勤各項工作,保證了各項工作的順利開(kāi)展。利用閑暇時(shí)間積極學(xué)習金融知識,安全保衛等一系列的業(yè)務(wù)學(xué)習,每一次學(xué)習都是一次提高,都是自己在掌握理論的前提下為做好實(shí)際操作打下基礎。而這些只是最基礎的理論學(xué)習,更多的實(shí)際操作的'學(xué)習,基本工作程序的學(xué)習都是在我現在工作的地方下亮子信用社完成的。在這里,在前輩們的諄諄教導下,在領(lǐng)導的嚴格要求下,在同事的悉心助下,我學(xué)會(huì )各種數據的統計及各種報表等一系列的業(yè)務(wù)我都能辦理得井井有條,現在自己已經(jīng)掌握并熟知了各項柜員業(yè)務(wù)知識。
二、在思想上,自己始終做到在心中堅持一個(gè)信念,工作上踏踏實(shí)實(shí)做事,處事上老老實(shí)實(shí)做人。
自己常常對自己說(shuō),自己的一言一行關(guān)系著(zhù)我們聯(lián)社的形象和聲譽(yù),對于自己來(lái)說(shuō)也許是一種責任,既然做就要做好,就是這樣自己端正了自己的工作態(tài)度,做到了全心全意為每位客戶(hù)服務(wù)。
三、自己存在的不足
由于自己不是計算機專(zhuān)業(yè)出身,有很多的專(zhuān)業(yè)知識自己都不知道,在各種表格上很多快捷方法還未能熟練掌握;仡欉@一年的時(shí)間里我學(xué)習到的各種知識,專(zhuān)業(yè)技能以及在這一年的時(shí)間里我工作能力的提升,我對未來(lái)充滿(mǎn)了信心和期望。在未來(lái)的日子里,作為新員工,我會(huì )繼續以朝氣蓬勃、積極向上的精神狀態(tài),踏踏實(shí)實(shí)地做好自己的本職工作,為信用社的快速發(fā)展貢獻自己的一份力量。
銀行綜合柜員自我鑒定7
進(jìn)入銀行工作幾年,我是銀行柜員,做柜員這一行最重要的就是服務(wù)好每一個(gè)客戶(hù),把業(yè)務(wù)做好,讓客戶(hù)信賴(lài)我們,這才是工作的重點(diǎn)。如今看自己過(guò)去的幾年工作,也是想要鑒定工作一番。
我每天要負責的就是面向前臺客戶(hù)處理業(yè)務(wù),對來(lái)客業(yè)務(wù)的查詢(xún)和咨詢(xún)以及業(yè)務(wù)操作,這些都是我要做的;叵氘敵鮿偵蠉彽臅r(shí)候,那生疏的手法,開(kāi)始時(shí)總是會(huì )出一些小錯誤,到如今我已經(jīng)能夠獨立的操作了,把業(yè)務(wù)都處理好。工作時(shí)從不曾打諢,也不曾嬉笑玩鬧,我們就是銀行的門(mén)面,任何時(shí)候都要微笑面對客戶(hù),一定把客戶(hù)的因為辦理好。
現在我工作下來(lái),每天遵守這銀行的規定,沒(méi)有讓自己違反過(guò)哪一條規定,這是值得驕傲的事情。我工作服從領(lǐng)導安排,認真執行領(lǐng)導給的指令,上級交代的任務(wù)按時(shí)完成,每天工作也都按時(shí)按量完成。白日里的工作禮貌周到服務(wù)到位,致以最真誠的微笑面對客戶(hù)?蛻(hù)來(lái)查詢(xún)業(yè)務(wù)時(shí),細心耐心的為他們解答,包容和理解客戶(hù)的難處,畢竟作為服務(wù)行業(yè),這些都是常見(jiàn)的,習慣的同時(shí)也要找尋最好的解決方法。
當然工作也有不足的,但是我都認真的改正,擅長(cháng)把自己的。優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮出來(lái),短處就努力改善,讓自己的能力可以不斷的得到提升。在銀行工作,我的思想高度上升了,學(xué)習的能力也得到提高,擁有的業(yè)務(wù)技能在不斷增加,越來(lái)越多涉及更多業(yè)務(wù)了,辦理成功的.次數也多了,工作效率也在加快。
立足自己本職,為客戶(hù)提供高效、快速、準確的服務(wù),讓客戶(hù)覺(jué)得我是有專(zhuān)業(yè)技能的。在我這些你年的工作中,我得到很多客戶(hù)的夸獎,給他們留下了很好的印象,同時(shí)也得到他們的信任,更多客戶(hù)選擇我來(lái)為他們提供服務(wù),這是我最大的成就。
時(shí)間一轉眼就過(guò)去了,我工作也有好幾年,幾年的柜員工作讓我個(gè)人能力得到一定的提升,只望能夠為銀行提供更多的貢獻,讓這一身技巧得到最大化的利用,方才能體現它的價(jià)值。未來(lái)的工作我亦是有信心做好,相信能夠讓更多的人認可我的。人生還長(cháng),我有更多的精力去探索世界,探索未來(lái),不負這段青春,只為給自己的路途增加美麗。
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