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服裝銷(xiāo)售人員自我評價(jià)

時(shí)間:2020-11-15 15:07:58 自我評價(jià) 我要投稿

服裝銷(xiāo)售人員自我評價(jià)3篇

  篇一:服裝銷(xiāo)售人員自我評價(jià)

  加入服裝銷(xiāo)售這個(gè)團隊已有3個(gè)多月,在這三個(gè)多月服裝銷(xiāo)售中,讓我學(xué)習到了很多以前從未接觸過(guò)的東西和相對應的知識,和結交了更多的新同事。記得剛加入這個(gè)行業(yè)時(shí),自己對服裝行業(yè)一竅不通 ,不懂得如何做起,每款服飾的型號,還有各個(gè)款式的賣(mài)點(diǎn)在哪,如何把能夠把銷(xiāo)售這行業(yè)做好等等問(wèn)題全部出現在腦海中,這些問(wèn)題的出現差點(diǎn)讓自己把這行業(yè)給放棄了。還好有聯(lián)盛店中這么多有熱心,有耐心的老店員們,一來(lái)到她們就開(kāi)始很輕松的和我自我介紹,感覺(jué)之間都想老熟人一樣,讓我的壓力一下減少了一大半。

服裝銷(xiāo)售人員自我評價(jià)3篇

  在工作中:店長(cháng)和代班耐心熱情的給我講解如何快速的記住款式的型號,如何給顧客介紹衣服的(FAB)特點(diǎn),優(yōu)點(diǎn),好處。

  在生活中:除了工作以外在日常生活中她們更像親人一樣,像自己的兄弟姐妹一樣,給我關(guān)懷和鼓勵。

  這三個(gè)月讓我學(xué)到了很多,能吃苦耐勞,并且有強烈的團隊合作意識,用良好的心態(tài)去積極進(jìn)取敢于面對困難與挑戰。同時(shí),也發(fā)現了自己的不足之處:(1)在給顧客推薦衣服時(shí)沒(méi)有足夠的信心,應該對自己有信心,對自己產(chǎn)品有信心,才能讓顧客對服裝有信心(2)責任心不強烈,一個(gè)好的銷(xiāo)售團隊不僅僅是靠個(gè)人能力就能完成的,自己時(shí)刻都要保持上進(jìn)的責任心才能把工作做好(3)服裝的FAB運用的不到位,要想讓顧客買(mǎi)走一件衣服必須把衣服的特點(diǎn),優(yōu)點(diǎn),好處講給顧客,并讓顧客知道,推薦時(shí)可以適當配合手勢進(jìn)行。肢體語(yǔ)言的交流是人類(lèi)最早學(xué)會(huì )的一種交流方式,也是一種有效的溝通方式,你的一個(gè)微笑,一個(gè)肯定的手勢,或許就會(huì )打動(dòng)顧客。

  總結以上工作讓我更能清楚的認識到自己的優(yōu)缺點(diǎn),這樣在以后的工作中才能做得更好,讓自己做到勝不驕,敗不餒。讓自己和我們這支優(yōu)秀的銷(xiāo)售團隊把我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)做得更好,同時(shí)感謝幫助和關(guān)心我的領(lǐng)導與同事們,謝謝你們,你們辛苦了,因為有你們,才讓我有今天好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

  篇二:服裝銷(xiāo)售人員自我評價(jià)

  導購員在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中有著(zhù)不可替代的作用,他代表著(zhù)商家的外在形象,更是加速著(zhù)銷(xiāo)售的過(guò)程,因此想成為一名合格導購員需要具備更多良好的素質(zhì)!要怎么才可以做好一名合格的導購員呢?請您閱讀本站為您歸納的總結:

  一名合格的導購員首先要做到以下基本幾點(diǎn):

  1.微笑(微笑能傳達真誠,迷人的微笑是長(cháng)期苦練出來(lái)的)

  2.贊美顧客(一句贊美的話(huà)可能留住一位顧客,可能會(huì )促成一筆銷(xiāo)售,也可能改變顧客的壞心情)

  3.注重禮儀(禮儀是對顧客的尊重,顧客選擇那些能令他們喜歡的導購員)

  4.注重形象(導購員以專(zhuān)業(yè)的形象出現在顧客面前,不但可以改進(jìn)工作氣氛,更可以獲得顧客信賴(lài)。所謂專(zhuān)業(yè)形象是指導購員的服飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個(gè)人衛生等外觀(guān)表現,能給顧客帶來(lái)良好的感覺(jué))

  5.傾聽(tīng)顧客說(shuō)話(huà)(認真傾聽(tīng)顧客意見(jiàn),是導購員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一,同樣顧客也很尊重那些能夠認真聽(tīng)取自己意見(jiàn)的導購員)

  以上是對導購員來(lái)講十分重要也是最基本的注意事項,是必須做到的。

  針對貨品銷(xiāo)售方面,我們導購人員還必須注意以下幾點(diǎn):

  1,熟悉自己店內的貨品,能清醒的知道哪件衣服適合什么樣的顧客,估到每件衣服都能記在心里,做到客人進(jìn)廳能推薦對衣服,吃的準衣服類(lèi)型風(fēng)格。

  2,掌握顧客心理,這一點(diǎn)是最難的,通過(guò)顧客進(jìn)店時(shí)的穿著(zhù)和進(jìn)店后的.瀏覽,判斷出顧客想要什么樣的衣服,從而有助于自己的推薦。

  3,專(zhuān)業(yè)度的撐握,做到專(zhuān)業(yè)的建議和搭配,讓顧客選到不僅自己滿(mǎn)意,包括周?chē)笥讯家獫M(mǎn)意的服裝。我們不僅要做他的生意,還要做他身邊朋友的生意,不僅做他今天的生意,還要做他永久的生意,如果抱著(zhù)這種心態(tài)去服務(wù),那樣我們的品牌只會(huì )越做越好。

  4,增加自己的知識面,多掌握與自己工作有關(guān)或與顧群相對有關(guān)的知識,和顧客聊天的時(shí)候能找到共同話(huà)題,顧客有形形色色,想和他們能融入到一起,聊到一起,因此這方面也是相當的重要,否則對于和他們之間的溝通就有了阻礙,從而也影響了銷(xiāo)售。

  5,建立顧客檔案,留下顧客的資料,最好能記住顧客的姓名,記得他買(mǎi)過(guò)的衣服,也體現了我們這個(gè)品牌對他的重視,這樣子他也感到很有面子很開(kāi)心,他有了面子,我們就有了票子,票子的來(lái)源是顧客,因此在我們心中每位顧客都是美麗的天使,即便有時(shí)天使也有不開(kāi)心無(wú)理取鬧,也許是我們的服務(wù)沒(méi)有到位,也許是我們的溝通出現了問(wèn)題,總之多從自身方面找原因,多問(wèn)自己幾個(gè)為什么,我相信世界上每個(gè)天使的心靈原本都是美麗的。

  我們遐逸品牌衣服款式相當多,顏色也相當豐富,目前庫存有約3000件,雖然貨品讓我們眼花繚亂,但是我們都要求自己盡量記得衣服的貨號、色號和價(jià)格,在客人指向一款衣服的時(shí)候,我們以最快的速度從倉庫拿出他所需要穿的號碼,并引領(lǐng)到試衣間試穿,這也涉及到導購員的三厚之一,“腳皮厚”,不厭其煩的很客人試穿,當顧客定下幾件要購買(mǎi)的衣服時(shí),要以最快的速度把票開(kāi)好,而不是將客人穿在身上的衣服吊牌從里面拉出來(lái),這樣對客人也很不禮貌,因此熟悉貨品是非常重要的。

  現在的生意真的都很難做,相對以前,現在的款式越來(lái)越多,品牌也越來(lái)越多,競爭十分的激烈,因此抓住每一位客人是相當重要的。顧客形形色色,有的客人性格比較開(kāi)朗,也很容易接近,這些客人每個(gè)導購員都很喜歡做他們的生意,但是一旦遇到比較“悶”的客人,主動(dòng)招呼后看沒(méi)什么反應就自動(dòng)放棄或者是干脆直接放棄溝通的,有很多很多,這又涉及到另外三個(gè)字“臉皮厚”。下面可以提供一些我們在銷(xiāo)售過(guò)程中總結的一些接近客人的方法.

  篇三:服裝銷(xiāo)售人員自我評價(jià)

  作為一名服裝店的店長(cháng)我深感到責任的重大,多年來(lái)的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個(gè)道理:對于一個(gè)經(jīng)濟效益好的零售店來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀(guān)察,用心去與顧客交流,你就可以做好。

  具體歸納為以下幾點(diǎn):

  1、認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。

  2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(cháng),做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團結的集體 。

  3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

  4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。

  5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

  首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;

  其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿(mǎn)足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌的文明用語(yǔ),使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。

  6、處理好部門(mén)間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決。

  現在,門(mén)店的管理正在逐步走向數據化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長(cháng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。新的一年開(kāi)始了,成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們xx店。

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