酒店自我評價(jià)12篇
在平凡的學(xué)習、工作、生活中，我們經(jīng)常遇到需要寫(xiě)自我評價(jià)的情況，自我評價(jià)是個(gè)人對自己思想、愿望、行為和個(gè)性特點(diǎn)的判斷和評價(jià)。那么問(wèn)題來(lái)了，到底應如何寫(xiě)一份恰當的自我評價(jià)呢？下面是小編整理的酒店自我評價(jià)，歡迎閱讀與收藏。
酒店自我評價(jià) 篇1
光陰似箭，轉眼間三年的酒店生活就快過(guò)去了，工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲
思想上，自覺(jué)遵守酒店的的規章制度，堅持參加酒店的每次的培訓。要求積極上進(jìn)，愛(ài)護酒店的一磚一瓦，一直嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會(huì )竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在學(xué)習上，嚴格要求自己，憑著(zhù)對專(zhuān)業(yè)知識和技能的強烈追求，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際；除了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他部門(mén)、學(xué)科的知識，從而提高了自身的一專(zhuān)多能的長(cháng)處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養成良好的生活習慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂(lè )于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
工作上，本人自xx年工作以來(lái)，先后在餐飲部、總臺、房務(wù)中心等部門(mén)工作過(guò)，在去房務(wù)中心工作之前，酒店重新裝修期間還參加酒店自辦的'培訓，那時(shí)候是學(xué)習客房的操作技能，不管在哪個(gè)部門(mén)，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著(zhù)這樣一種堅定的信念，爭當行家里手。為我以后的工作順利開(kāi)展打下了良好的基礎。
在今后的工作中我會(huì )不斷的鍛煉完善自己，爭取作一名優(yōu)秀的酒店工作者。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周?chē)恳晃豢腿�，感召激勵�?zhù)同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進(jìn)取創(chuàng )下美好明天。
酒店自我評價(jià) 篇2
本人擁有較強的意志力，不懈的學(xué)習力、優(yōu)秀敏銳的思維洞察力；愿意也敢于應對挑戰。良好的語(yǔ)言文字表達能力、較好的溝通協(xié)調能力、卓越的現場(chǎng)細節管理、勇于開(kāi)拓創(chuàng )新的工作作風(fēng)及頗受認同的感召力是我做好管理工作的基礎和保證；不斷進(jìn)步的管理理念、日臻完善的職業(yè)人素養、最大化個(gè)人潛能發(fā)揮的價(jià)值觀(guān)是我面對更多機遇的準備。
18年的.酒店職業(yè)生涯，我先后在多家不同體制的酒店管理公司，接受不同風(fēng)格的管理模式及經(jīng)營(yíng)理念的洗禮與熏陶使自己逐步成長(cháng)為一名德才兼備的復合型資深酒店職業(yè)經(jīng)理人；憑借扎實(shí)的五星級酒店基層基本功的鍛煉及在院校學(xué)習的豐富的理論知識，在吸取各家管理精華的基礎之上，結合自身的特點(diǎn)專(zhuān)長(cháng)融會(huì )貫通能夠根據不同業(yè)態(tài)的酒店性質(zhì)編制針對性很強的酒店管理體系及運作模式。本人在餐飲、房務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、人事、工程、財務(wù)、營(yíng)運、集團公司總部管理、酒店戰略研究、酒店市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、酒店項目談判、酒店功能規劃、酒店籌備、品牌策劃、運作、推廣等方面具有非常豐富的理論與實(shí)際工作經(jīng)驗。
酒店自我評價(jià) 篇3
光陰似箭，一晃三年的酒店生活快過(guò)去了，工作以來(lái)，在單位的精心培育和教導下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長(cháng)足的開(kāi)展和巨大的收獲。
在學(xué)習上，嚴格要求自己，憑著(zhù)對專(zhuān)業(yè)知識和技能的強烈追求，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際；除了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他部門(mén)、學(xué)科的知識，從而提高了自身的一專(zhuān)多能的長(cháng)處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養成良好的生活習慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，老實(shí)守信，樂(lè )于助人，擁有自己的良好做事原那么，能與同事們和睦相處。
工作上，本人自XX年工作以來(lái)，先后在餐飲部、總臺、房務(wù)中心等部門(mén)工作過(guò)，在去房務(wù)中心工作之前，酒店重新裝修期間還參加酒店自辦的培訓，那時(shí)候是學(xué)習客房的操作技能，不管在哪個(gè)部門(mén)，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著(zhù)這樣一種堅決的信念，爭當行家里手。為我以后的工作順利開(kāi)展打下了良好的根底。
思想上，自覺(jué)遵守酒店的的規章制度，堅持參加酒店的每次的'培訓。要求積極上進(jìn)，保護酒店的一磚一瓦，一直嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益劇烈的社會(huì )竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面開(kāi)展的優(yōu)秀工的重要性。
記得，剛進(jìn)餐廳時(shí)，那時(shí)候的酒店生意爆滿(mǎn)，而我雖然是剛從母校那學(xué)習了一些理論知識，但這一現狀不能滿(mǎn)足工作的需求。為了盡快掌握效勞行業(yè)，每天堅持來(lái)到酒店學(xué)習酒店制度及理論知識等等，到了工作時(shí)間，就和那些前輩們學(xué)習實(shí)際操作及幫助做點(diǎn)小事情，到了晚上思家的心情與日俱增，那時(shí)經(jīng)理知道后常給我們開(kāi)會(huì )，聊聊工作的不便及心中的不滿(mǎn)加上自身缺乏，以給予工作上支持精神上的鼓勵。
經(jīng)過(guò)較長(cháng)時(shí)間的鍛煉、克服和努力，使我成為一名合格的效勞者，就樣度過(guò)一年半的餐飲工作，讓我收獲最多的也就是在餐飲的時(shí)候，它讓我了解到了人們最根本的交際場(chǎng)合中的禮儀，對待客人要熱情、友好、耐心、周到。這也是我本人性格中所缺乏的、所沒(méi)有的，也讓我明白與同事之間相處也需要這種精神。其實(shí)這也是改變不好性格的良好途徑。
我后來(lái)工作的時(shí)間大局部在客房，為了能更好的效勞客戶(hù)，針對不同層次、不同需求的客戶(hù)，我給予不同的幫助和效勞，這就要求著(zhù)我不僅要有全面的專(zhuān)業(yè)知識和廣泛的信息，與各部門(mén)也要保持緊密的。更重要的是傳達信息的急時(shí)性、準確性。這些從前廳所學(xué)到的也就讓我在房務(wù)中心的工作得心應手。于此同時(shí)加強與同事間的密切配合、團結協(xié)作、彼此之間相互體諒，形成一個(gè)團體力量，這樣更能提高工作的效率和進(jìn)度。
我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周?chē)恳晃豢腿�，感召鼓勵�?zhù)同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進(jìn)取、創(chuàng )下美好明天。
酒店自我評價(jià) 篇4
我是酒店管理專(zhuān)業(yè)的，大四學(xué)習，預備畢業(yè)之際，在學(xué)校安排下我到xx酒店為期一個(gè)月的實(shí)習，實(shí)習期間分別到酒店的客房部、餐飲部和營(yíng)銷(xiāo)部的總臺這三個(gè)部分進(jìn)行了學(xué)習，這次實(shí)習使我收獲頗豐，是我大學(xué)四年學(xué)習書(shū)本知識的一個(gè)很好的應用機會(huì )。
我是酒店管理專(zhuān)業(yè)的，大四學(xué)習，預備畢業(yè)之際，在學(xué)校安排下我到xx酒店為期一個(gè)月的實(shí)習，實(shí)習期間分別到酒店的客房部、餐飲部和營(yíng)銷(xiāo)部的總臺這三個(gè)部分進(jìn)行了學(xué)習，這次實(shí)習使我收獲頗豐，是我大學(xué)四年學(xué)習書(shū)本知識的一個(gè)很好的應用機會(huì )。
首先我到酒店先到客房部學(xué)習。在客房部，我向打掃員大姐和客房服務(wù)員學(xué)習了如何對客房進(jìn)行打掃及查房。并向其他工作職員了解了客房部的平常工作規程。在客房部學(xué)習進(jìn)程中，我學(xué)到了酒店內最基本的做床、洗手間掃清及簡(jiǎn)單的客房服務(wù)方法。使我對酒店出售的.基本商品有了初步的了解。
其次是餐飲部。餐飲部是酒店內員工最多、工作量最大也是最復雜最辛勞的部分。在這個(gè)崗位的學(xué)習中，向資深的餐廳服務(wù)員學(xué)習了如何擺臺、撤臺、點(diǎn)菜、上菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法。并對餐廳的服務(wù)流程有了進(jìn)一步的了解。
最后是總臺�？偱_是一個(gè)酒店的門(mén)面，是客人對酒店構成第一印象的地方�？偱_的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項目，因此需要前臺服務(wù)職員對酒店的各個(gè)部分都有足夠的了解才能為客人提供滿(mǎn)意周到的服務(wù)。在此段時(shí)間里，對酒店客人如何登記進(jìn)住和退房等的一些基本的前臺平常操縱有了深進(jìn)的了解并進(jìn)行了實(shí)際操縱。
短短的一個(gè)月實(shí)習很快就結束了，在這個(gè)工程中終究體會(huì )到工作與學(xué)習角色的不同的地方，我不但向酒店員工學(xué)習了酒店服務(wù)的基本
方法和技能，體會(huì )到應當如何跟客人和同事交換和相處，更被酒店職員的忘我敬業(yè)精神所感動(dòng)。這不但為我今后的理論學(xué)習打下了良好的基礎，也使我今后從事酒店行業(yè)有了一個(gè)良好的開(kāi)端。
酒店自我評價(jià) 篇5
理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗豐富，實(shí)戰談判經(jīng)驗豐富，有一定的銷(xiāo)售實(shí)戰策化能力，有很強的'組織協(xié)調能力，善于做深入細致的思想工作，珍惜 人才 ，思維敏捷，口頭和書(shū)面表達能力很好，擅長(cháng)將原則性和靈活性有機結合(在增加企業(yè)效益方面)，具備有效統籌控制全盤(pán)工作的綜合實(shí)力，善于發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)制定有效方案解決問(wèn)題，善于穩定和擴大不同層次的客戶(hù)群(尤其是公款消費、高檔商務(wù)消費和團隊消費)，在充分調動(dòng)并保護員工積極性的同時(shí)能有效極力地維護酒店的根本利益，辦事周密而果斷，在階段性工作方面有很強的計劃性和關(guān)于目標指標落實(shí)的追蹤反饋監督習性，有很強的耐壓力和承受力，做人正直公道，沒(méi)有私心，職業(yè)操守很強，個(gè)人形象和氣質(zhì)良好等。
酒店自我評價(jià) 篇6
1、出品創(chuàng )新：首先要有一個(gè)虛心好學(xué)的良好心態(tài)，多走出去學(xué)習，多問(wèn)多學(xué)，及時(shí)了解本地、外地市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，加強和采購溝通，對市場(chǎng)的創(chuàng )新原材料的嘗試，加強三店廚師之間的溝通，取長(cháng)補短，不斷充實(shí)自己。
2、菜品質(zhì)量：嚴把質(zhì)量關(guān)，對原材料的質(zhì)量嚴格把關(guān)，重視食品安全使用，在色、香、味、型方面精心鉆研，對每一個(gè)上到客人臺面的菜做到盡善盡美，對菜品搭配、份量、溫度嚴格把關(guān)，杜絕異物、雜物的出現。
3、前廳和后廚溝通協(xié)調：每天及時(shí)地加強對客人反饋信息的正確對待、重視，并以良好的心態(tài)，虛心的態(tài)度不斷提升菜品質(zhì)量，針對上菜快慢、順序嚴格把關(guān)，對每天的急推、特別介紹環(huán)節溝通到位，對每天餐標安排、套餐的溝通加強。
4、能源節約：對每天的'水、電、氣使用嚴格合理使用，定時(shí)定人準時(shí)開(kāi)關(guān)各種開(kāi)關(guān)設備。
5、設施、設備的安全使用：加強和工程部溝通，定期對設施設備的保養、保修，正確安全使用操作使用設施、設備，下班前全面檢查一遍，做到萬(wàn)無(wú)一失。
6、成本控制：對原材料合理使用，做到物盡其用，把好驗貨關(guān)，嚴格杜絕變質(zhì)變味的食品流入酒店，協(xié)調各菜系對原材料相互配合使用。最后，我用一句話(huà)總結我個(gè)人心態(tài)：我會(huì )打好這份工。謝謝大家。
酒店自我評價(jià) 篇7
一、工作資料
第一在過(guò)去的一年當中很多事情都是需要一個(gè)過(guò)程，我相信工作當中必須會(huì )有很多很多的問(wèn)題在等著(zhù)我，我首選要研究的就是在工作中的那種態(tài)度，我調整自我的心態(tài)，做好前臺工作，在日常的接待中我用心，禮貌的接待每以為顧客，當然這些都是需要時(shí)間，可是我相信自我必須能夠做好，前臺接待工作必須要做到位，我明白做一名優(yōu)秀的.前臺接待就必須要對工作負責，抱著(zhù)進(jìn)取的心態(tài)，一步步的完成好，接待也是其中之一，我相信這些都是能夠慢慢爭取的，當然在工作生活當中。第二就是學(xué)習，學(xué)習各種前臺工作技能，禮儀禮節是一個(gè)重點(diǎn)，對于這一點(diǎn)我是十分的重視的，自身的禮儀禮節都是十分有必要做好的一點(diǎn)，在生活當中也會(huì )有更多的事情在等著(zhù)我們，我進(jìn)取的學(xué)習前臺工作，對于自我沒(méi)有接觸到的我總是會(huì )很用心的去學(xué)習。
二、積累經(jīng)驗
做一名前臺工作人員，酒店一切自然都需要掌握，我明白這些都是能夠做到更好的，沒(méi)有什么事情是不能改變的，當然在工作當中要做到熟悉酒店的一切，僅有把方方面面都熟悉到位了，才能讓自我更好的為顧客服務(wù)，作為一名前臺工作人員我渴望有更多的經(jīng)驗，一年來(lái)的工作讓我慢慢的接觸到了很多，讓我也明白了自我應當怎樣去這些事情，當然在往后的生活工作當中這些都是必須要完善的，不管什么工作經(jīng)驗必須是慢慢的積累，我必須會(huì )繼續積累到更多的經(jīng)驗，養成工作好習慣，都說(shuō)工作經(jīng)驗能夠讓自我在工作當中更加順利，這是有道理的在，經(jīng)過(guò)了這一年的前臺工作，我也有了一顆克服苦難的心態(tài)。
三、糾正不足
作為前臺我覺(jué)得自我在工作時(shí)間安排上頭，有一點(diǎn)不足，工作當中時(shí)間觀(guān)念是十分清晰地，我們必須要做好這些，我明白很多事情都是一步步積積累起來(lái)的，工作也是這般，我會(huì )糾正自我在工作當中欠缺時(shí)間觀(guān)念的毛病，繼續為xx酒店努力工作。
酒店自我評價(jià) 篇8
1、具有誠信、堅毅的品格和敬業(yè)、負責的職業(yè)道德與團隊協(xié)作精神;
2、具有較好的'專(zhuān)業(yè)基礎知識和自學(xué)能力、進(jìn)取創(chuàng )新意識;
3、掌握現代服務(wù)理念，了解現代服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢;
4、熟悉酒店前廳、客房、餐飲、康樂(lè )等部門(mén)的業(yè)務(wù)知識;
5、熟悉我國酒店業(yè)發(fā)展的方針、政策和法規;
6、具有酒店的前廳、客房、餐飲、康樂(lè )、會(huì )展等管理與基本服務(wù)能力;
7、具有較強的計算機操作、文字表達、人際溝通能力以及一定的職業(yè)外語(yǔ)表達能力。
酒店自我評價(jià) 篇9
作為五星級酒店的服務(wù)生，在做事細節、禮儀方面要求都特別嚴格，因為前廳部是酒店的第一“窗口”，而服務(wù)員的素質(zhì)直接反映了該酒店的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，作為服務(wù)員我每天要面對大量的賓客，影響面大，因此在服務(wù)工作中要特別講究禮儀，給賓客留下美好的印象。下面就是我作為服務(wù)生自我鑒定。
一、語(yǔ)言能力
語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。
語(yǔ)言是思維的.物質(zhì)外殼，它體現服務(wù)員的精神涵養、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格，客人能夠感受到的最重要的兩個(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。
二、以人為本
客人對酒店的第一感覺(jué)很重要，這主要靠?jì)蓚�(gè)方面來(lái)體現：酒店特色及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當作企業(yè)形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個(gè)崗位都要專(zhuān)業(yè)，有星級服務(wù)標準，要求熱愛(ài)酒店、關(guān)愛(ài)客人、以客人為中心，使客人對酒店產(chǎn)生信任、滿(mǎn)意。
三、應變能力
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見(jiàn)不鮮的。在處理此類(lèi)事件時(shí)，服務(wù)員應當秉承“客人永遠是對的”宗旨，善于站在客人的立場(chǎng)上，設身處地為客人著(zhù)想，可以作適當的讓步。特別是責任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認錯誤，給客人以即時(shí)的道歉和補償。在一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當矛盾發(fā)生時(shí)，服務(wù)員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
經(jīng)過(guò)自己的努力，自然取得不錯的效果，但仍然存在不足，在以后的工作中一定不斷學(xué)習，不斷加強，爭取有更優(yōu)秀的表現。
酒店自我評價(jià) 篇10
光陰似箭，一晃X年酒店生活快過(guò)去了。工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導精心培育和教導下，我通過(guò)自身不斷努力，無(wú)論思想上、學(xué)習上還工作上都取得了長(cháng)足的發(fā)展。
思想上，自覺(jué)遵守酒店規章制度，每次堅持參加酒店培訓，積極熱情地投身于學(xué)習和工作中，雖有成功也有失敗辛酸，而日益激烈的社會(huì )竟爭也使我充分地認識到德智體全面發(fā)展對優(yōu)秀工作者的重要性。
學(xué)習上，嚴格要求自己在專(zhuān)業(yè)知識和技能上的熟練度，端正工作態(tài)度，注重理論聯(lián)系實(shí)際；除了專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習外，還注重各方面知識的擴展，廣泛涉獵其他部門(mén)、學(xué)科知識，從而提高自身一專(zhuān)多能的綜合素質(zhì)。
生活上，我注意良好習慣的培養，讓自己的生活充實(shí)并且僅僅有條，待人熱情大方，誠實(shí)守信，為人處事有自己的良好原則，身邊有一群樂(lè )觀(guān)向上的朋友互相鼓勵。
工作上，本人自X年工作以來(lái)，在餐飲部、總臺、房務(wù)心等部門(mén)先后工作過(guò)，不管在哪個(gè)部門(mén)都嚴格要求自己刻苦鉆研業(yè)務(wù)，憑著(zhù)堅定的信念為自己的工作順利發(fā)展打下良好的基礎。
記得剛進(jìn)餐廳時(shí)，酒店生意爆滿(mǎn)，我剛從母校學(xué)習了些理論知識，基本滿(mǎn)足工作現狀的需求，但是我知道遠遠不夠，希望可以盡快掌握服務(wù)行業(yè)各種狀況的解決辦法，每天堅持來(lái)酒店學(xué)習酒店制度及理論知識，閑暇時(shí)間和前輩們學(xué)習實(shí)際操作，并且幫忙做點(diǎn)小事情，經(jīng)理也常給我們開(kāi)會(huì )聊聊工作并且會(huì )給予工作上的.支持、精神上的鼓勵。經(jīng)過(guò)較長(cháng)時(shí)間的鍛煉，我也成為了一名合格的服務(wù)者。我的收獲頗豐，本身性格上的一些小缺陷都在工作的磨礪中，變得越來(lái)越好。
我想說(shuō)，我工作上取得一點(diǎn)成績(jì)與單位領(lǐng)導和同事們無(wú)私幫助我是分不開(kāi)的，我始終堅信一根火柴再亮也只有豆大的光，倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì )熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周?chē)课豢腿�，感召激勵�?zhù)同事們和我一起，共同進(jìn)取、創(chuàng )下美好明天！
酒店自我評價(jià) 篇11
本人是一名應屆畢業(yè)生，就讀于貴州交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，旅游與酒店管理專(zhuān)業(yè)。
性格活潑開(kāi)朗、具有很的親和力，善于與人溝通、而且愛(ài)廣泛，愛(ài)唱歌、喜歡不斷創(chuàng )新、追求新事物。努力積累化知識,為實(shí)踐做最充分的準備.每一門(mén)課程我都認真對待.因為 學(xué)的是旅游與酒店管理專(zhuān)業(yè),所以在管理方面提高的.同時(shí)學(xué)習導游基礎知識和酒店銷(xiāo)售.
酒店自我評價(jià) 篇12
1.豐富的酒店工作經(jīng)驗，曾任職過(guò)客房服務(wù)員、前臺接待、客房中心文員職務(wù)。
2.具有高度敬業(yè)精神和團隊合作精神，踏實(shí)肯干，具備良好的溝通、組織和協(xié)調能力。
3.性格開(kāi)朗，勤奮好學(xué)，吃苦耐勞，樂(lè )觀(guān)向上，能熱情的面對工作。
4.酒店管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，并有3年賓館服務(wù)經(jīng)驗。能耐心的處理客戶(hù)的需求，提升客戶(hù)對賓館的滿(mǎn)意度。
5.熟悉餐飲行業(yè)，對餐廳的管理有一定的經(jīng)驗。良好的服務(wù)意識，能以顧客角度出發(fā)，確保顧客滿(mǎn)意，提高公司口碑。
6.擁有豐富的培訓經(jīng)驗,熟悉酒店服務(wù)行業(yè)各部門(mén)的.情況,對于建立良好的員工關(guān)系以及企業(yè)文化有一定的見(jiàn)解,并且善于策劃大型的酒店活動(dòng)。
7.熟悉旅游市場(chǎng)，根據客戶(hù)需求提供最佳旅游線(xiàn)路。能夠熟練操作Galileo，Abacus，E-term的訂位，quote等程序。
8.工作認真細心，溝通協(xié)調能力強，有責任心；有較好的服務(wù)意識，對客戶(hù)耐心、熱心、誠心，有一定的親和能力。能承受多方的工作壓力，并具備良好的團隊合作精神。
9.本人畢業(yè)于飯店服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)，出色掌握本專(zhuān)業(yè)的理論和知識。為人謙虛謹慎，對待工作認真負責，心思縝密，善于從細節中抓問(wèn)題，同時(shí)具備良好大局觀(guān)。善于總結，能通過(guò)學(xué)習和實(shí)踐不斷提高自身業(yè)務(wù)能力。性格開(kāi)朗樂(lè )觀(guān)，有親和力，擅長(cháng)與人溝通，能妥善處理人際關(guān)系。尊重師長(cháng)，善待同事朋友。
10.本人從事酒店管理工作多年，在實(shí)際工作中積累了豐富的與客人溝通的經(jīng)驗,有敏銳的洞察力，善于處理人際關(guān)系。性格開(kāi)朗的我對生命充滿(mǎn)熱忱，因此受到工作伙伴的歡迎。坐言起行，邊做邊學(xué)的個(gè)性，讓我能緊跟時(shí)代的步伐，并及時(shí)將理論運用于實(shí)踐。
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