關(guān)于自我總結鑒定匯編九篇
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？以下是小編收集整理的自我總結鑒定10篇，希望對大家有所幫助。
自我總結鑒定 篇1
四年的大學(xué)生活就這樣匆匆忙忙的結束了，發(fā)現自己也長(cháng)大成熟了好多。四年來(lái)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的磨練成為我生活中的一個(gè)個(gè)關(guān)鍵的起點(diǎn)。有的輝煌，值得你記住一輩子的。我不怕苦，我只是怕我們沒(méi)有挑戰自我、充實(shí)自我和實(shí)現人生價(jià)值的勇氣和機遇。所以我一直在努力著(zhù)，一直在努力。
剛上大一的時(shí)候，學(xué)校有好多的社團可以加入，比較好的就有廣播站、學(xué)習部等。由于自己的害怕而放棄了加入學(xué)校這些優(yōu)秀的社團。最后慢慢的發(fā)現，沒(méi)有加入社團對我來(lái)說(shuō)其實(shí)就是比別人晚了一步要進(jìn)入所謂大學(xué)的半個(gè)社會(huì )。但是既然做出了選擇就要勇敢的走下去，我經(jīng)常會(huì )利用課余時(shí)間去外系旁聽(tīng)學(xué)習，雖然沒(méi)有他們專(zhuān)業(yè)，但總比普通學(xué)生多學(xué)習了一點(diǎn)。就這樣我不放棄任何學(xué)習的機會(huì )，有一點(diǎn)就學(xué)習一點(diǎn)。我知道我在某些方面不如那些同學(xué)，所以我就拼命的學(xué)習，人家都說(shuō)“學(xué)習能改變命運”，也許我就是沖著(zhù)學(xué)習的優(yōu)秀能禰補我的不足吧。所以在大一的下學(xué)期我就通過(guò)了英語(yǔ)四級考試，我也正準備著(zhù)向高一層次發(fā)展。這不僅提高了我的思想覺(jué)悟，也使我對社會(huì )有了更深刻的認識。
我的優(yōu)點(diǎn)是誠實(shí)、熱情、性格堅毅。我認為誠信是立身之本，所以我一直是以言出必行來(lái)要求自己的，答應別人的事一定按時(shí)完成。由于待人熱情誠懇，所以從小學(xué)到大學(xué)一直與同學(xué)和老師相處得很好，而且也很受周?chē)瑢W(xué)的歡迎，與許多同學(xué)建立起深厚的友誼。在學(xué)習知識的同時(shí)，我更懂得了，考慮問(wèn)題應該周到。我這個(gè)人有個(gè)特點(diǎn)，就是不喜歡虎頭蛇尾，做事從來(lái)都是有始有終，就算再難的事也全力以赴，追求最好的結果，正因為如此，我把自己的意志視為主要因素，相信只要有恒心鐵棒就能磨成針。
一個(gè)人最大的敵人不是別的什么人，而是我們自己。這么多年來(lái)，我一直都是在跟自己作戰，準確地說(shuō)，是和自己的意志戰斗�，F在回想起來(lái)，我確實(shí)比以前堅毅了許多，但我不會(huì )松懈下來(lái)的。以上這些優(yōu)點(diǎn)，是我今后立身處世的根本，我應該繼續保持，并不斷以此鞭策自己奮發(fā)向上。
當然，有優(yōu)點(diǎn)就會(huì )有缺點(diǎn)。我應該做的是在今后的學(xué)習中不斷的去正視，不斷的去優(yōu)化。我們不要想到有什么難處，我們應該鞭策自己"工欲善其事，必先利其器"。成功與否在于自己的把握。
大學(xué)四年的生活是非常具有代表性質(zhì)的，它包含了汗水和收獲，也為我劃上了人生拼搏的起跑線(xiàn)。
未來(lái)之路就在眼前，遙遠，需君不斷求索。那么就讓我們屏棄所有的恐懼，和我一起上路，為我們以后的學(xué)習和工作繼續創(chuàng )造我們自己的輝煌。
自我總結鑒定 篇2
五年的大學(xué)生活即將結束了,回首著(zhù)校園的生活和社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),有歡笑,有悲傷，有成功，當然也有失敗,但是我始終以提高自身的綜合素質(zhì)為目標,以自我的全面發(fā)展為努力方向,樹(shù)立了正確的人生觀(guān),價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān),但是更多的是在這期間我學(xué)到了許多書(shū)本上學(xué)不到的知識,修養和能力。
在校期間，我熱愛(ài)祖國，擁護中國共產(chǎn)黨，堅持黨的四項基本原則，堅決擁護中國共產(chǎn)黨及其方針、路線(xiàn)和政策，政治思想覺(jué)悟高，積極參加各項思想政治學(xué)習活動(dòng)，并參加了學(xué)院黨委舉辦的黨員培養發(fā)展的對象。嚴格遵守國家法規及學(xué)院各項規章制度。在“厚德博學(xué),篤志力行”八字校風(fēng)的鞭策下，我努力學(xué)習，刻苦鉆研、勇于進(jìn)取、努力將自身培養成為具有較高綜合素質(zhì)的醫學(xué)畢業(yè)生。我尊敬老師，團結同學(xué)，以“熱情、求實(shí)、盡職”的作風(fēng)，積極完成學(xué)校和年級的各項任務(wù)，在臨床實(shí)習期間，持著(zhù)主動(dòng)求學(xué)的學(xué)習態(tài)度，積極向臨床上級醫生學(xué)習，秉著(zhù)“健康所系性命相托”的信念，孜孜不倦地吸收醫學(xué)知識為日后的學(xué)習、工作打下堅實(shí)的基礎。不斷追求，不斷學(xué)習，不斷創(chuàng )新，努力發(fā)展自我，完善自我，超越自我是我崇尚的理念。盡力做好每一件事是我個(gè)人的基本原則。
經(jīng)過(guò)1年的學(xué)習與提高，塑造了一個(gè)健康，充滿(mǎn)自信的我，自信來(lái)自實(shí)力，但是同時(shí)也要認識到，眼下社會(huì )變革迅速，對人才的要求也越來(lái)越高，社會(huì )是在不斷變化發(fā)展的，要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，自身還有很多的缺點(diǎn)和不足，要適應社會(huì )的發(fā)展，得不斷提高思想認識，完善自身，改正缺點(diǎn)。要學(xué)會(huì )學(xué)習、學(xué)會(huì )創(chuàng )新，學(xué)會(huì )適應社會(huì )的發(fā)展要求。相信我能夠通過(guò)自身的努力在自身今后的人生道路上取得更大的進(jìn)步。
我熱愛(ài)醫學(xué)事業(yè)，并立志獻身于醫學(xué)事業(yè)！我牢記著(zhù)醫學(xué)生的誓詞：我自愿獻身醫學(xué)，熱愛(ài)祖國，忠于人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類(lèi)之病痛，助健康之完美，維護醫術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷，不辭艱辛，執著(zhù)追求，為祖國醫藥衛生事業(yè)的發(fā)展和人類(lèi)身心健康奮斗終生。
工欲善其事，必先利其器。實(shí)習后我對專(zhuān)業(yè)的理論知識與發(fā)展方向相結合有了更進(jìn)一步的認識，奉獻我的一生將是我的職業(yè)準則。我能堅定不移地堅持四項基本原則，熱愛(ài)祖國、熱愛(ài)黨和人民，堅決擁護社會(huì )主義制度，關(guān)心國內外大事。同時(shí)我不斷提高自身的綜合素質(zhì)與能力，認真學(xué)習，團結同學(xué)，積極參加各種活動(dòng)，使我的實(shí)踐能力和社會(huì )交往能力都有了極大的提高，獲得老師和同學(xué)的認可;優(yōu)秀的班集體，增強了我的責任感;可親的同學(xué)，讓我懂得怎樣與人合作;老師的教誨，為我的成功指明了方向。
一切都是充實(shí)的大學(xué)生活給予我的，它讓我更懂得了怎樣學(xué)習，生活，做人。大學(xué)讓我成熟、自立、自信。我將把我的一身獻給神圣的醫學(xué)事業(yè)在未來(lái)的崗位上實(shí)現我的人生價(jià)值及社會(huì )價(jià)值。
對于一個(gè)即將步入社會(huì )的醫學(xué)生來(lái)說(shuō)，熱愛(ài)醫學(xué)事業(yè)，救死扶傷，不辭艱辛，執著(zhù)追求，為人類(lèi)健康事業(yè)而努力奮斗，不僅是一個(gè)偉大的理想目標，也是對自身價(jià)值的體現。
“百尺竿頭，更進(jìn)一步”，我將在以后的工作和學(xué)習中更加努力，不斷充實(shí)自我、完善自我，做一名二十一世紀的好醫生！
自我總結鑒定 篇3
轉眼這個(gè)暑假就要過(guò)去了，新的學(xué)期就要開(kāi)始了，我感覺(jué)有必要對我的整個(gè)暑假生活和學(xué)習情況做一個(gè)總結，以便對以后有所幫助�？偨Y分生活方面和學(xué)習方面。
生活方面。我已經(jīng)上了五年小學(xué)了，自己也是住在學(xué)校和同學(xué)們一起生活，已經(jīng)習慣了自己照顧自己，不再是衣來(lái)伸手、飯來(lái)張口了。假期里，當媽媽看到我自己洗衣服時(shí)，很是高興，說(shuō)我長(cháng)大了。我也十分高興，自己通過(guò)在小學(xué)的學(xué)習，不但學(xué)習了書(shū)本知識，還提高了自理能力。還有，我的生活起居很有規律，每天下午跑跑步、打打球，把身體鍛煉的棒棒的，為開(kāi)學(xué)后的繁重學(xué)習提供健康的身體。為了兩年以后的高考，學(xué)習我也沒(méi)有耽誤。
學(xué)習方面。我把上學(xué)期學(xué)過(guò)的知識又重新溫習了一遍，對那些以前掌握的不是很扎實(shí)的知識點(diǎn)做了深入的學(xué)習。雖然在假期里，爸爸媽媽都勸我要多休息，但是，我覺(jué)得學(xué)習是一件很令人高興的事情，我做出了以前沒(méi)有搞懂的題目，感覺(jué)很是舒服。如果我每天不學(xué)習幾個(gè)小時(shí)，我都會(huì )感覺(jué)到空虛。當然，我也有玩的時(shí)候。有時(shí)我會(huì )看看電視，上上網(wǎng)，玩玩游戲。網(wǎng)絡(luò )現在發(fā)展很迅速，我們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )做很多以前不容易做到的事情。比如，我上了百度知道，提了我做作業(yè)時(shí)搞不明白的問(wèn)題，馬上就有人回答，比請家庭教師方便多了，還不花錢(qián)。我想以后考大學(xué)，就要報考那方面的專(zhuān)業(yè)。為自己加油!
自我總結鑒定 篇4
短暫的實(shí)習生活已經(jīng)結束了，在這不到一個(gè)月的時(shí)間里，我第一次走上講臺，扮演了教師的角色。從實(shí)習第一天備課到深夜到實(shí)習最后一天與學(xué)生們離別時(shí)的依依不舍，這寶貴的實(shí)習生活讓我經(jīng)歷了作為一名教師的種種第一次，正是從這些第一次中我深刻體會(huì )到了當一名教師的酸甜苦辣，也深切感受到了作為一名教師，尤其是一名優(yōu)秀教師是要付出多么大的汗水與努力。
第一次講課
第一次講課的經(jīng)歷相信對每一個(gè)實(shí)習生來(lái)說(shuō)都意義非凡，因為這是我們第一次踏上講臺，面對學(xué)生，那緊張和興奮勁兒是不言而喻的。對我來(lái)說(shuō)，第一次講課的經(jīng)歷更是難忘。因為剛到實(shí)習學(xué)校的第一天，在連住宿都沒(méi)有安排好的情況下，指導老師就讓我上第二天的英語(yǔ)課。雖然來(lái)之前，學(xué)校領(lǐng)導曾強調過(guò)實(shí)習生必須先聽(tīng)一周的課，但這個(gè)指導老師卻異常固執，無(wú)奈我只好勉強答應。帶者一身的疲憊，我不得不在實(shí)習的第一天挑燈夜戰，準備第二天的課。雖然在實(shí)習之前我曾經(jīng)無(wú)數次想象過(guò)自己第一次踏上講臺的情景，但卻沒(méi)料到會(huì )是在這么匆忙的情況下準備這第一節課的。慶幸的是，講課是比較成功的，得到了指導老師的肯定。上完第一節課，走在校園的路上，竟然有學(xué)生向我問(wèn)好，此時(shí)所有的埋怨和不滿(mǎn)都煙消云散。在這全校僅有八個(gè)班的農村中學(xué)里，學(xué)校條件也許是最差的，但看到學(xué)生們那純真的臉龐，求知的目光時(shí)，我感到自己有責任把他們教好。在隨后的教學(xué)中，我越來(lái)越感受到有責任心是一名教師的基本素質(zhì)。因為當你看到晚自習時(shí)學(xué)生們在悶熱的教室里，昏暗的燈光下學(xué)習的身影時(shí);當你看到學(xué)生們眼睛里所流露出的求知的眼神時(shí);當你看到辦公室里老師們伏案備課，認真批改作業(yè)的情景時(shí)，你會(huì )不自覺(jué)地意識到自己肩上擔子的分量，并暗下決心一定要盡自己最大的努力把學(xué)生教好。
第一次犯錯誤
作為一名教師同樣要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識。這一點(diǎn)我是深有體會(huì )的，因為第一次講錯知識的經(jīng)歷讓我既羞愧又自責。記得那是在講動(dòng)詞變現在分詞的規則時(shí)，有一條規則是：在重讀閉音節中，動(dòng)詞以一個(gè)元音字母加一個(gè)輔音字母結尾的，要雙寫(xiě)這個(gè)輔音字母加ing。在舉例子時(shí)，我隨口說(shuō)了listen這個(gè)詞，看似符合這個(gè)規則，但實(shí)際不符。由于我的一時(shí)疏忽，導致全班35名學(xué)生學(xué)到了錯誤的知識，那種自責慚愧的心情是難以形容的�？梢哉f(shuō)直到自己真正當上了老師，才發(fā)現自己當學(xué)生時(shí)對已有知識掌握得仍有不足。由此我更深刻體會(huì )到扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識是一名合格教師的基本要求。
第一次發(fā)火
做到了知識講解得準確無(wú)誤，那么如何以簡(jiǎn)單明了的方式讓學(xué)生快速地理解掌握知識也是一個(gè)不可忽視的問(wèn)題�？蓜傞_(kāi)始我卻忽視了這一點(diǎn)。有時(shí)一個(gè)簡(jiǎn)單的知識點(diǎn)我反復強調了多次，但仍有學(xué)生出錯。一次在批改學(xué)生聽(tīng)寫(xiě)時(shí)，看到學(xué)生出錯的地方正是我強調過(guò)的，我的心情一下子陰了起來(lái)，恨不得立馬把學(xué)生叫到跟前質(zhì)問(wèn)批評。于是在第二天上課時(shí)，我就當眾嚴厲批評了那些犯錯誤的學(xué)生，連我自己都驚訝自己哪來(lái)的這么大的火氣。因為平時(shí)在學(xué)校我給同學(xué)們的印象都是極其溫柔的，是屬于淑女類(lèi)型的。事后細想起來(lái)，光批評他們是沒(méi)有用的，重要的是如何以一種有效的方式讓學(xué)生理解掌握知識。后來(lái)通過(guò)旁聽(tīng)其他老師的課，我從中學(xué)到了很多經(jīng)驗。但教無(wú)定法，好的方法可以借鑒，但決不可以照搬。只有根據學(xué)生們的實(shí)際情況和不同特點(diǎn)總結出自己的經(jīng)驗才是切實(shí)可行的。
第一次體會(huì )當老師的快樂(lè )
一名優(yōu)秀的教師除了要有強烈的責任感，扎實(shí)的基本功，更應是一名很好的課堂組織者。對于英語(yǔ)初學(xué)者來(lái)說(shuō)，老師如何組織課堂教學(xué)，調動(dòng)課堂氣氛，使學(xué)生對英語(yǔ)產(chǎn)生興趣就顯得尤為重要。記得有一次學(xué)生們朗讀課文，個(gè)個(gè)都像蔫了的白菜，有氣無(wú)力。這時(shí)我就問(wèn)他們有沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)瘋狂英語(yǔ)，見(jiàn)他們好奇的表情，我就講了講什么是瘋狂英語(yǔ)，以及李陽(yáng)的一些英語(yǔ)學(xué)習方法，比如三最口腔肌肉練習法。最后我鼓勵他們用瘋狂英語(yǔ)的方法來(lái)朗讀課文，沒(méi)想到學(xué)生們一下子來(lái)了精神頭兒，嘴也張開(kāi)了，聲音也大了。一堂課下來(lái)，覺(jué)得自己好有成就感，第一次體會(huì )到了作為一名老師的滿(mǎn)足與快樂(lè )。在以后的教學(xué)中，我就不斷運用多種靈活多變的教學(xué)方法，比如游戲，比賽，鼓勵，幽默等都取得了不錯的效果，從中我深深體會(huì )到老師的滿(mǎn)足與自豪。
第一次流淚
隨著(zhù)與學(xué)生的不斷接觸，我越來(lái)越發(fā)現每個(gè)學(xué)生都是那么地純真可愛(ài)。與城里的孩子相比，他們沒(méi)有優(yōu)越的學(xué)習條件，但他們卻有城里孩子所沒(méi)有的樸實(shí)善良和不怕吃苦的品質(zhì)。他們就象一朵朵迎風(fēng)招展的小花，雖然沒(méi)有生長(cháng)在沃土，但個(gè)個(gè)都散發(fā)出沁人心脾的芳香。轉眼間，離別的日子就要到了，真是舍不得和他們說(shuō)再見(jiàn)。記得最后一天，所有的學(xué)生都是含著(zhù)淚上完了最后一節課，包括我自己。當學(xué)生們哭著(zhù)問(wèn)我什么時(shí)候再回來(lái)，我強打著(zhù)笑容說(shuō)畢業(yè)后，我會(huì )再回來(lái)。
自我總結鑒定 篇5
一年來(lái)在院領(lǐng)導及x主任的領(lǐng)導下，在護士長(cháng)的精心指導下努力完成護理工作任務(wù)，總結如下：
一、 加強專(zhuān)業(yè)技術(shù)：
在醫院管理和“三基三嚴”六項基本操作 的帶領(lǐng)下，認真學(xué)習，并很好的完成了各項操作，使自己的基本技能得到了進(jìn)一步的提高，能夠更好的服務(wù)患者，并將此融入到實(shí)際的工作當中。在這半年中，我除了在基本技能上下苦功夫以外，還在本院的專(zhuān)科技能操作中精益求精，抱著(zhù)不斷進(jìn)步的學(xué)習態(tài)度，積極進(jìn)取。
二、加強服務(wù)、禮儀意識：
在以服務(wù)、品牌建院的曙光工作，個(gè)人的服務(wù)、禮儀意識也是十分重要的一部份。我在這方面更加嚴格的要求自己，我積極參加了今年醫院在相關(guān)方面的培訓，并通過(guò)了醫院在服務(wù)方面的每一次考試。在上班的時(shí)候我時(shí)刻記著(zhù)“一切以病人為中心”的理念，全身心的投入在工作中，付出自己的一份微薄力量讓病人感覺(jué)到家的溫暖。在我個(gè)人不斷的努力當中，很榮幸的當選科室禮儀小組組長(cháng)，全面負責科室員工的儀容儀表，我將以此為契機，以更新的姿態(tài)來(lái)迎接挑戰。
三、嚴格遵守醫院的紀律：
做到不遲到、不早退、無(wú)故不缺勤;、堅守崗位、不在上班期間打鬧嬉戲、不攜帶手機上崗;注重儀容儀表，衣服整潔，頭發(fā)不過(guò)肩、上班期間不穿高跟鞋、響底鞋，堅持淡妝上崗，不濃妝艷抹、不佩戴首飾;我還很注意護士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。
四、積極參加醫院的各項文娛活動(dòng)：
在醫院今年的重大活動(dòng)中積極展現我在藝術(shù)這方面的能力。編導并參加了在“5.12”護士節和曙光三周年的院慶慶典演出的節目《打針》，取得了很好的'效果。平時(shí)我也很注重和同事之間的配合，共同制作出《家》的圖案等。
曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)�！袄_(kāi)人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士�！笔堑�，在人的一生當中有誰(shuí)會(huì )不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢?“護理工作是一門(mén)精細的世術(shù)�！白o士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手�！彼晕沂冀K用我的愛(ài)心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現歡聲笑語(yǔ)~“神話(huà)中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于我的溫馨與微笑�！�
在過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長(cháng)的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。過(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;展望未來(lái)，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)與長(cháng)處，克服不足。
自我總結鑒定 篇6
本人就讀于xx廣播電視大學(xué)xx年春季行政管理專(zhuān)業(yè)。工作至今，使我充分認識到之前在校所學(xué)的知識及工作經(jīng)驗在一定程度上已經(jīng)不能滿(mǎn)足今后的工作需要，急需補充相關(guān)理論、專(zhuān)業(yè)技能知識。我懷著(zhù)強烈的求知欲和進(jìn)取心參加了電大學(xué)習，現已修完全部課程，即將畢業(yè)。
電大業(yè)余學(xué)習以自學(xué)為主，條件艱苦，我統籌安排，以工作為主，學(xué)習為工作服務(wù)，正確處理工作與學(xué)習的關(guān)系，做到工作學(xué)習兩不誤;同時(shí)，正確處理好學(xué)習與家庭的關(guān)系，積極爭取家人的支持、幫助和配合，家人的支持和鼓勵，成就我的學(xué)業(yè)。業(yè)余學(xué)習條件雖然艱苦，但也有它有利的一面，它為我提供了邊學(xué)習邊實(shí)踐的機會(huì )。在學(xué)習中，我注意做到理論聯(lián)系實(shí)際，經(jīng)常運用學(xué)到的專(zhuān)業(yè)理論知識研究分析工作中遇到的問(wèn)題和矛盾，尋求解決矛盾的方法。
三年的電大學(xué)習，使我獲益良多。學(xué)校嚴格的管理，嚴明的紀律，良好的校風(fēng)，為我們營(yíng)造了優(yōu)良的學(xué)習氛圍。在學(xué)校的嚴格要求和輔導老師的悉心指導下，我刻苦學(xué)習，積極參加輔導，按時(shí)完成課程作業(yè)，及時(shí)通過(guò)各種渠道與老師交流，獲取知識。順利通過(guò)了全部課程考試，完成畢業(yè)論文，修完學(xué)分。經(jīng)過(guò)電大學(xué)習，使我增長(cháng)了知識，增強了工作能力，提高了思想文化素質(zhì)。
畢業(yè)后，我將一如既往地做好本職工作，把所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識運用于工作實(shí)踐中去;同時(shí)，爭取創(chuàng )造更多的條件，繼續參與更高層次的學(xué)習深造。
自我總結鑒定 篇7
20xx年已經(jīng)成為回憶，作為一名剛剛踏入社會(huì )的我，非常感謝公司給了我這個(gè)成長(cháng)的平臺，讓我不斷的磨練，慢慢的提升自己的素質(zhì)和才能，過(guò)去的一年，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自己的努力，在工作過(guò)程中增長(cháng)了很多技術(shù)知識而且吸取了很多工作經(jīng)驗，但是仍然存在諸多不足，回顧過(guò)去的一年，現將工作各方面做一總結：
回顧去年三月十七號，我很榮幸的來(lái)到公司，在那一天的培訓課上，領(lǐng)導曾經(jīng)給我們新來(lái)的幾名員工講過(guò)一句話(huà)：我們雖然每個(gè)人單個(gè)人只是服務(wù)人員，但是合在一起，我們集體十幾個(gè)人就是一個(gè)團隊，大家一定要發(fā)揮團隊協(xié)作，直到今天，這句話(huà)我依然記憶猶新，我所在的公司是一家從事稅務(wù)應用軟件開(kāi)發(fā)的高科技企業(yè)，所開(kāi)發(fā)的軟件包跨國稅增值稅網(wǎng)上申報系統，國稅所得稅網(wǎng)上申報系統，地稅網(wǎng)上申報系統，出口退稅網(wǎng)上申報系統，而我所從事的工作主要是通過(guò)電話(huà)的方式解決客戶(hù)在使用軟件的過(guò)程中的問(wèn)題，在一般人看來(lái)，這項工作技術(shù)含量并不高，但是要做到一名合格的軟件客服人員，絕非一件容易的事情，要想讓客戶(hù)對我們的工作態(tài)度滿(mǎn)意和對我們的解決方式感到滿(mǎn)意也不是一件容易的事情。
剛來(lái)公司的那段日子，由于自己對于公司的軟件感到陌生，對一些客戶(hù)反映的問(wèn)題不能有效的解決，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓和學(xué)習，漸漸的對于公司軟件產(chǎn)品有了一個(gè)比較直觀(guān)的了解，對于客戶(hù)提出的基本問(wèn)題能夠解決，在解決客戶(hù)反饋問(wèn)題的過(guò)程中，在與客戶(hù)進(jìn)行溝通過(guò)程中，我也領(lǐng)悟到了一些新的生活真諦：只要你用心去對待別人，尊重別人，別人也會(huì )理解你和尊重你，在接聽(tīng)電話(huà)過(guò)程中，會(huì )遇到各種各樣的問(wèn)題，也許客戶(hù)也會(huì )抱著(zhù)不同的態(tài)度來(lái)咨詢(xún)，我覺(jué)得在遵循公司問(wèn)題處理的流程中，首先要尊重客戶(hù)，不管遇到客戶(hù)提出什么樣的反饋問(wèn)題，都應該心平氣和去做好解釋工作，只有站在客戶(hù)的立場(chǎng)上去認真解決問(wèn)題，才能真正贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)。電話(huà)服務(wù)崗位的工作要求服務(wù)人員聚精會(huì )神，要求服務(wù)人員耐心和細心，在工作過(guò)程中，自己曾經(jīng)因為一時(shí)疏忽，也給客戶(hù)軟件指導操作帶來(lái)了一些麻煩，現在想起來(lái)，都是因為當時(shí)自己不夠細心所導致的，想起來(lái)，真是不應該，另外要成為一名優(yōu)秀的客服人員，情緒的控制和心態(tài)的調整也很重要，在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，偶爾客戶(hù)也會(huì )帶著(zhù)情緒說(shuō)一些難聽(tīng)的話(huà)來(lái)抱怨不滿(mǎn)，在此時(shí)，一定要學(xué)會(huì )控制自己的情緒，絕對不能帶著(zhù)情緒和客戶(hù)進(jìn)行爭執，另外一方面，心態(tài)也很重要，在工作近一年的過(guò)程中，我深深體會(huì )到只有在工作過(guò)程中始終保持一種平和的心態(tài)才能經(jīng)受住各種挑戰和問(wèn)題。
在申報期，我的工作主要是解決客戶(hù)的反饋來(lái)電，而在非申報期，在領(lǐng)導的安排下，進(jìn)行單位的電話(huà)回訪(fǎng)，剛開(kāi)始的時(shí)候，我個(gè)人覺(jué)得進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)比起申報期處理電話(huà)問(wèn)題要容易，其實(shí)不然，兩個(gè)環(huán)節其實(shí)都同樣重要，進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)雖然看似簡(jiǎn)單，目的只是為了讓客戶(hù)按期繳納服務(wù)費，但是兩個(gè)環(huán)節其實(shí)是相輔相成的，假如在第一個(gè)環(huán)節，即申報期的時(shí)候沒(méi)有能夠給客戶(hù)圓滿(mǎn)的解決問(wèn)題，那么在進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)的同時(shí)可能會(huì )引起客戶(hù)的不滿(mǎn)，同樣在第二個(gè)環(huán)節，即電話(huà)回訪(fǎng)的時(shí)候做得不夠到位，也會(huì )引起客戶(hù)的誤解，只有把兩個(gè)環(huán)節同時(shí)抓好，才能讓客戶(hù)知道我們公司不論是在申報期還是在非申報期，都在關(guān)注著(zhù)客戶(hù)軟件的使用情況。
本人在近一年的工作過(guò)程中，能夠積極的參加部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓，通過(guò)培訓和自身學(xué)習，業(yè)務(wù)操作技能和客戶(hù)服務(wù)的基本功有了一定提高，在日常工作中，在對待客戶(hù)反饋的問(wèn)題中，堅持使用文明用語(yǔ)，禮貌待人，沒(méi)有出現被客戶(hù)投訴的行為和其他不良行為，回首一年過(guò)來(lái)，在對取得成績(jì)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現與最優(yōu)秀的伙伴比起來(lái)還存在較大的差距和不足，在與客戶(hù)溝通過(guò)程中，有時(shí)也會(huì )不夠耐心和細心，這些缺點(diǎn)還需要自己在新的一年能夠不斷改正和提高。
在已經(jīng)來(lái)臨的20xx年，對于處于不斷發(fā)展的公司，作為客服部門(mén)的一員，我希望我們客服部門(mén)能夠把服務(wù)做得更加完善，客戶(hù)對于我們公司軟件的改進(jìn)有一些什么建議，我們應該取其精華，及時(shí)采納，另外我覺(jué)得公司在進(jìn)行軟件的修改和申報界面變更的時(shí)候，同樣也應該適時(shí)征求一下客戶(hù)的意見(jiàn)，只有充分尊重客戶(hù)，不斷的提高服務(wù)水平，我們公司才能在以后的發(fā)展歲月中劈荊斬棘，無(wú)往而不勝。
自我總結鑒定 篇8
我于20xx年8月1日加入到項目部，在這一年的工作中，得到了單位領(lǐng)導的精心培育和教導，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲。通過(guò)這一年的工作與學(xué)習，使我認識到一名合格工程師的成長(cháng)是一個(gè)前景光明、充滿(mǎn)希望同時(shí)又需要付出努力和心血的過(guò)程，也是一個(gè)需要不斷完善不斷發(fā)展的長(cháng)期的過(guò)程。以下是我在這一年的自我鑒定：
一、思想方面
思想是行動(dòng)的指南，一個(gè)人如果想把工作做好，就必須先樹(shù)立自己的工作思維。作為一名黨員，嚴格要求自己，自覺(jué)接受黨員和同事們的監督和幫助，堅持不懈地克服自身的缺點(diǎn)，彌補自己的不足，同時(shí)積極主動(dòng)的了解國家大事，認真學(xué)習黨的各項新方針、新政策，及時(shí)的學(xué)習了十七屆三中全會(huì )精神，不斷的提升自己的黨性修養；作為公司的一員，我認真的學(xué)習和滲透公司的主流文化思想，并將其運用到實(shí)際工作中，與公司保持一致。
二、工作方面
我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現在做起，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學(xué)習，不斷努力工作。從身邊小事做起并持之以恒，熱愛(ài)自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位。工期緊，任務(wù)繁多，能夠做到跟班作業(yè)，保證按時(shí)完成各種任務(wù)，保證工程的順利進(jìn)行，表現出我們施工員的員責任心強，發(fā)揚了我們施工員連續工作、吃苦耐勞的精神。在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績(jì)，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實(shí)地的做好本職工作。
三、學(xué)習方面
作為20xx屆的一名新員工，只有不斷提升自己的知識水平和技術(shù)水平，才能更好的完成自己的工作。工作中遇到不懂的問(wèn)題時(shí)，多向師傅和其他同事請教。平時(shí)多到工地上去，多看多問(wèn)，這樣才能不斷增加自己的現場(chǎng)經(jīng)驗。還應該認真的學(xué)習公司的一些管理體制和規范有了一定的了解，在工作中以公司標準化管理的標準來(lái)嚴格要求自己。 當然，現在我還有很多不足的地方:經(jīng)驗匱乏，知識和技術(shù)水平不夠扎實(shí)等。我一定會(huì )加倍努力，不斷的去完善自己，提高自己的工作能力。
總結一年來(lái)的工作, 我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步。在今后的工作中，我將一如既往地做事，一如既往地為人，爭取獲得更好的成績(jì)。
自我總結鑒定 篇9
自從離開(kāi)學(xué)校在工作崗位上實(shí)習已經(jīng)將近一年了!在這短暫又漫長(cháng)的一年中我收獲了許多,也對自己又了一定的評價(jià)! 記得當初在學(xué)校的時(shí)候,自己就是一個(gè)比較內項的人。不是很喜歡唧唧喳喳的吵鬧環(huán)境，班上的同學(xué)不能說(shuō)都是朋友但至少不是敵人，只是有幾個(gè)自己比較要好的朋友!因為我覺(jué)得朋友不要多但要精!其余的心思都花在了學(xué)習上，因此在學(xué)校的幾年我的學(xué)習成績(jì)一向都不錯，而且做事比較細心負責，老師們對我的評價(jià)也是很好! 時(shí)間很快，一轉眼就到了分配實(shí)習了。在老師以及學(xué)校領(lǐng)導的實(shí)習安排下我們參加了各種不同工種的面試，有過(guò)失敗也有過(guò)成功。最后找到了屬于自己的一份實(shí)習工作——和平電影院。在工作崗位上我可以算是兢兢業(yè)業(yè)認真做好自己的工作。
遵守公司的各項規章制度，并積極主動(dòng)地投入到崗位中去，從不遲到、早退、離崗等等!因為這個(gè)行業(yè)是服務(wù)性質(zhì)的，所以無(wú)論是在態(tài)度還是性格方面都要稍做一下改變!當然現在的我性格也變的比以前開(kāi)朗了，自信心也提高了。
隨著(zhù)接觸的人越來(lái)越多，應變的能力也越來(lái)越好，面對各種不同的客人以及事情我都能夠順利的應付，并且能把它處理的不錯。這個(gè)也是我在踏上工作崗位后學(xué)會(huì )的! 不管怎樣，無(wú)論是在學(xué)校還是在現在的工作崗位上我都學(xué)到了許多，對于自己其實(shí)還有好多方面需要去努力，不能滿(mǎn)足于現狀。這些也只是我離開(kāi)學(xué)校踏上工作崗位后對自己一個(gè)小小的總結，其實(shí)我還有許多不足的地方，很多時(shí)候我都覺(jué)得缺乏更多的知識，所以還需要不斷的充電，不斷的尋找學(xué)習的機會(huì )，去攀登更高的顛峰!大學(xué)生百分網(wǎng)|應屆畢業(yè)生求職網(wǎng)，為你提供全面的大學(xué)生職業(yè)規劃、大學(xué)生就業(yè)指導、大學(xué)生就業(yè)形勢分析以及大學(xué)生職業(yè)困惑、大學(xué)生就業(yè)難等多方位的信息。
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