【實(shí)用】自我總結鑒定范文匯總5篇
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，不如我們來(lái)制定一份總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？以下是小編收集整理的自我總結鑒定6篇，歡迎大家分享。
自我總結鑒定 篇1
在帶教老師的指導下，我能夠配合老師進(jìn)行調劑、發(fā)藥的工作，熟悉了發(fā)藥的流程。了解了一般常用藥品、急救藥品、品、的擺放及管理的要求。尊敬師長(cháng)，積極完成老師布置的各項任務(wù)。團結同學(xué)，與同學(xué)之間良好的溝通，了解同學(xué)的實(shí)習情況。
自我總結鑒定 篇2
20xx年是人保財險股份制改革上市后的第二個(gè)年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實(shí)新機制、執行新規定的一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。
20xx年，我司實(shí)收毛保費****萬(wàn)元，同比增長(cháng)*%，已賺凈保費***萬(wàn)元，凈利潤***萬(wàn)元，賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達的任務(wù)指標。
一、圍繞目標，落實(shí)計劃，緊抓業(yè)務(wù)工作
1、計劃落實(shí)早、措施
20xx年初，我司經(jīng)理室就針對**地區保險市場(chǎng)變化及20xx年全年保費收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進(jìn)行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對計劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監控和調整。
在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。
2、搶占車(chē)險市場(chǎng)，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”
今年來(lái)，我們把穩固車(chē)險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車(chē)市場(chǎng)和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。
一是確保續保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門(mén)按月上報續保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場(chǎng)份額占有率。
二是與地方政府有關(guān)部門(mén)建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò )，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門(mén)、汽車(chē)銷(xiāo)售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車(chē)信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補了因競爭等客觀(guān)原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩定因素。
三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對20xx年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內勤把20xx年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細，并分解到相關(guān)部門(mén)，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉賣(mài)報廢車(chē)輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動(dòng)員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
**地區現有10家（中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理）經(jīng)營(yíng)財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司、營(yíng)銷(xiāo)部、代理公司，另已發(fā)現1家公司（大地產(chǎn)險）在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而**地區人口少，企業(yè)規模小，我司面對外部競爭所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著(zhù)冷靜，客觀(guān)面對現實(shí)情況尋求對策，與競爭對手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰、服務(wù)戰：
一是做好地方政府主要領(lǐng)導工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對**地方經(jīng)濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開(kāi)展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng )業(yè)調研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導一道走訪(fǎng)個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿(mǎn)意，還對我司正確調整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴(lài)和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。
二是深入老客戶(hù)企業(yè)，在客戶(hù)企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò )員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏(yíng)得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。
三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪(fǎng)，請他們對我司工作提出意見(jiàn)和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領(lǐng)導主動(dòng)登門(mén)是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現，使客戶(hù)對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門(mén)拜訪(fǎng)，對所有新�？蛻�(hù)必須當面解釋條款并承諾服務(wù)項目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò )，實(shí)行零距離接觸，只要客戶(hù)需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì )服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門(mén)為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場(chǎng)占有面
根據**當前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過(guò)仔細的分析研究，確定今年把摩托車(chē)保險、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執法部門(mén)聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車(chē)保險業(yè)務(wù)；同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長(cháng)、教委主任協(xié)調，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。
5、開(kāi)展勞動(dòng)競賽，促進(jìn)“兩險”業(yè)務(wù)健康成長(cháng)
今年以來(lái)，我們根據上級公司有關(guān)競賽要求，積極配合開(kāi)展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂(lè )”等勞動(dòng)競賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車(chē)、責任險、意外險等突擊活動(dòng)，從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開(kāi)展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績(jì)超額完成市公司下達的任務(wù)。
6、狠抓理賠和防災防損質(zhì)量的提高。
公司從狠抓第一現場(chǎng)的查勘率入手，堅持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準確、合理”的原則。只要接到報案，無(wú)論事故大小，無(wú)論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶(hù)提供力所能及的方便。
一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；
二是堅持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建設，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平；
三是加強考核、加大督查力度。對理賠過(guò)程中出現各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息；四是積極做好防災防損工作。在分管領(lǐng)導的負責下，防理部門(mén)主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶(hù)防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會(huì )同相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)對預案執行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對可能出現的問(wèn)題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強防范風(fēng)險的能力。我們先后到有安全隱患的**紙業(yè)、**藥業(yè)、**公司等重點(diǎn)客戶(hù)單位幫助整改隱患，制訂防災預案，深受客戶(hù)的好評，收到良好的社會(huì )效果。
二、調整經(jīng)營(yíng)思路，強化創(chuàng )新意識，提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型險種業(yè)務(wù)的同時(shí)，認真梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農險、養殖業(yè)保險賠付率高達106%，我司從大局出發(fā)，堅決的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費低，保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，特別是遇到洪澇災害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對該險種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴格的限制。在注重各險種效益發(fā)展的同時(shí)，我們改變以往的經(jīng)營(yíng)套路，***廠(chǎng)車(chē)險業(yè)務(wù)屬于我司續保業(yè)務(wù)，續保時(shí)間為9月份，但今年多家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬(wàn)無(wú)一失，我司果斷提前續保，使其他保險公司措手不及，穩固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。**紙業(yè)有限公司保險業(yè)務(wù)一直以來(lái)是我司囊中之物，續保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續保，當年不僅會(huì )損失幾萬(wàn)元保險費，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來(lái)的業(yè)務(wù)缺口，更好的調整序時(shí)業(yè)務(wù)結構，更多的實(shí)現已賺凈保費，決定提前續保了該企業(yè)保險業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應股份制改革后經(jīng)營(yíng)工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉變思想的實(shí)驗性思路。
自我總結鑒定 篇3
會(huì )計實(shí)習報告: 隨著(zhù)會(huì )計制度的日臻完善，社會(huì )對會(huì )計人員的高度重視和嚴格要求，為了順應社會(huì )的要求，加強社會(huì )競爭力，也應該嚴于自身的素質(zhì)，培養較強的會(huì )計工作的操作能力，我參加了實(shí)習，經(jīng)過(guò)在xx企業(yè)的實(shí)習，我結合自己所學(xué)的知識對專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)有了更深層次的認識，使自己更加充分地了解了理論與實(shí)際的關(guān)系。
為期半年的實(shí)習結束了，我在這6個(gè)月的實(shí)習中，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益非淺，是這生中最重要的經(jīng)歷。這次實(shí)習的內容主要包括會(huì )計業(yè)務(wù)，從原始憑證到會(huì )計報表的流程，以及公司的資產(chǎn)運營(yíng)，財務(wù)預算等。
會(huì )計業(yè)務(wù)包括下列各項：(1)原始憑證的核簽;(2)記賬憑證的編制;(3)會(huì )計簿記的登記;(4)會(huì )計報告的編制、分析與解釋;(5)會(huì )計用于企業(yè)管理各種事項的辦理;(6)內部的審核;(7)會(huì )計檔案的整理保管;(8)其他依照法令及習慣應行辦理的會(huì )計事項。各項會(huì )計業(yè)務(wù)應包括預算、決算、成本、出納及其他各種會(huì )計業(yè)務(wù)。首先，就是會(huì )計的連通性、邏輯性和規范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來(lái)的賬戶(hù)，這為其一。會(huì )計的每一筆賬務(wù)都有依有據，而且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)的，極具邏輯性，這為其二。在會(huì )計的實(shí)踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì )計制度為前提、為基矗體現了會(huì )計的規范性，這為其三。其次，登賬的方法：首先要根據業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據記帳憑證，登記其明細賬。期末，填寫(xiě)科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結轉其成本后，根據總賬合計，填制資產(chǎn)負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會(huì )計操作的一般順序和基本流程。負責記帳的會(huì )計每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對，如打印工前準備，科目結單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對應。然后才開(kāi)始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據交換提入，根據交換軋差單編制特種轉帳，借、貸憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門(mén)收款提入的支票進(jìn)行審核，通過(guò)信息系統進(jìn)行錄入。在本日業(yè)務(wù)結束后，進(jìn)行本日終結處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳，檢查今日的帳務(wù)的借貸是否平衡。最后有專(zhuān)門(mén)的會(huì )計人員裝訂起來(lái)，再次審查，然后裝訂憑證交予上級。
以前，我總以為自己的會(huì )計理論知識扎實(shí)較強，正如所有工作一樣，掌握了規律，照蘆葫畫(huà)瓢準沒(méi)錯，現在才發(fā)現，會(huì )計其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開(kāi)操作和實(shí)踐，其它一切都為零!在實(shí)習中感到雖說(shuō)理論源于實(shí)踐并且指導實(shí)踐，可是實(shí)際與理論還是有很大的差異的.，特別是會(huì )計實(shí)物這個(gè)與金錢(qián)直接掛鉤的的業(yè)務(wù)。會(huì )計本來(lái)就是煩瑣的工作。在實(shí)習期間，我曾覺(jué)得整天要對著(zhù)那枯燥無(wú)味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會(huì )導致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會(huì )左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè )趣，越做越起勁。梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò)：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì )發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會(huì )到達成功的彼岸!這次會(huì )計實(shí)習，我可謂受益非淺。自我鑒定: 光陰荏苒，短短兩年的學(xué)習生活即將過(guò)去。在菁菁校園中，老師的教誨，同學(xué)的友愛(ài)以及各方面的熏陶，使我獲得了許多知識，懂得了許多道理。
作為跨世紀的大學(xué)生，為了更好地適應社會(huì )的需要，我在掌握好學(xué)校課程的前提下，充分利用課余時(shí)間，閱讀了大量的課外讀物，拓寬了自己的知識面。在校期間，一直以嚴謹的態(tài)度和滿(mǎn)腔的熱情投身于學(xué)習和工作中，雖然有成功的喜悅，但也有失敗的辛酸。然而日益激烈竟爭的社會(huì )也使我充分地認識到：成為一名德智體美勞全面發(fā)展的優(yōu)秀大學(xué)生的重要性。因此，我仍然孜孜不倦，不斷地挑戰自我，充實(shí)自己，為實(shí)現人生的價(jià)值打下堅實(shí)的基矗在學(xué)習上，我嚴格要求自己，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標明確，掌握了會(huì )計專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識和技能，做到理論聯(lián)系實(shí)際。曾多次獲得過(guò)優(yōu)秀xx獎及學(xué)院獎學(xué)金。英語(yǔ)、電腦、普通話(huà)等方面的等級考試已達標。除了在會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識方面精益求精外，還利用課余時(shí)間專(zhuān)修計算機專(zhuān)業(yè)知識，使我能夠熟練的操作各種辦公軟件，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
在生活上，養成了良好的生活習慣，生活充實(shí)而有條理，有著(zhù)嚴謹的生活習慣和生活作風(fēng)，樂(lè )于助人，誠實(shí)守信。因為我平易近人、待人友好，所以一直以來(lái)與老師、同學(xué)相處得很融洽。
在工作上，積極主動(dòng)，工作踏實(shí)，任勞任怨，責任心強，具有良好的組織交際能力，注重團隊協(xié)作精神，和同學(xué)團結一道，配合其他學(xué)生干部順利的完成各項工作，得到了大家的一致好評。
“學(xué)問(wèn)未必全在書(shū)本上�！睂W(xué)好書(shū)本上的東西是遠遠不夠的。在我的思維中，學(xué)歷與能力并重。所以，我很注重在全方位鍛煉自己。所以在假期中，我參加了各種社會(huì )實(shí)踐，為我以后踏入社會(huì )與人良好的溝通打下了良好的基矗 個(gè)人認為這個(gè)世界上并不存在完美的人，每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)，但關(guān)鍵是能否正視并利用它們。兩年來(lái)，我不斷的自我反省，歸納了一些自己的優(yōu)缺點(diǎn)。
我的優(yōu)點(diǎn)是誠實(shí)、熱情、性格堅毅。我認為誠信是立身之本，所以我一直是以言出必行來(lái)要求自己的，答應別人的事一定按時(shí)完成。由于待人熱情誠懇，所以從小學(xué)到大學(xué)一直與同學(xué)和老師相處得很好，而且也很受周?chē)瑢W(xué)的歡迎，與許多同學(xué)建立起深厚的友誼。在學(xué)習知識的同時(shí)，我更懂得了，考慮問(wèn)題應周到。我這個(gè)人有個(gè)特點(diǎn)，就是不喜歡虎頭蛇尾，做事從來(lái)都是有始有終，就算再難的事也全力以赴，追求最好的結果，正因為如此，我把自己的意志視為主要因素，相信只要有恒心鐵棒就能磨成針。
一個(gè)人最大的敵人不是別的什么人，而是他本身。這么多年來(lái)，我一直都是在跟自己作戰，準確地說(shuō)，是和自己的意志戰斗�，F在回想起來(lái)，我確實(shí)比以前堅毅了許多，但我不會(huì )松懈下來(lái)的。以上這些優(yōu)點(diǎn)，是我今后立身處世的根本，我應該繼續保持，并不斷以此鞭策自己奮發(fā)向上。
作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，我深知兩年的大學(xué)生活所奠定的只是走向社會(huì )的基礎，在未來(lái)我將面對著(zhù)及在的挑戰。但我會(huì )以實(shí)力和熱誠的心面對這些挑戰，從中吸取經(jīng)驗，豐富自我，從而更好的實(shí)現人生價(jià)值。
自我總結鑒定 篇4
前廳部是酒店的第一“窗口”，服務(wù)員的素質(zhì)直接反映了該酒店的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。作為總臺服務(wù)員我每天要面對大量的賓客，影響面大，因此在服務(wù)工作中要特別講究禮儀，給賓客留下美好的印象。
作為總臺服務(wù)人員的我，著(zhù)裝整潔，不濃妝艷抹，不佩戴貴重的飾物，講究個(gè)人衛生，上班前忌吃有強烈刺激味的食物。在站立服務(wù)當中，始終精神飽滿(mǎn)，對賓客笑臉相迎，主動(dòng)熱情。有敬業(yè)精神，不隨便離開(kāi)工作崗位去辦私事。工作時(shí)間我不與旁人閑聊，不對賓客不理不睬。在任何情況下都不與賓客發(fā)生爭執，使用文明禮貌語(yǔ)言，不譏笑、諷刺客人，不言語(yǔ)粗俗，舉止粗魯。
我服務(wù)態(tài)度熱心、誠懇。當賓客對服務(wù)不滿(mǎn)投訴時(shí)，我耐心傾聽(tīng)，誠懇接受，不打斷賓客的話(huà)頭，更不置之不理，向賓客真誠致歉，并馬上著(zhù)手解決問(wèn)題。做到對任何賓客都一視同仁，熱情服務(wù)。 我做到有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭�；卮饐�(wèn)詢(xún)簡(jiǎn)潔明了，用詞準確，口齒清晰。對本酒店的各個(gè)場(chǎng)所位置、服務(wù)時(shí)間、各種設施了如執掌，不用“可能”、“也許”、“大概”等模糊詞語(yǔ)回答賓客問(wèn)訊。 接待賓客問(wèn)詢(xún)時(shí)，我熱心為他們當好參謀。除對本單位情況了解、熟悉，我還熟悉本地其他服務(wù)性行業(yè)的有關(guān)情況，如旅游景點(diǎn)、往返路線(xiàn)、交通工具、購物場(chǎng)所等有關(guān)信息，以便隨時(shí)為賓客提供服務(wù)，避免一問(wèn)三不知。
在賓客遇到困難時(shí)，我盡自己一切努力去幫助，從不以任何理由拒絕，如代賓客修理大小物品等。如不能滿(mǎn)足賓客的要求時(shí)候，我及時(shí)向賓客致歉，以求諒解，不隨意編造理由，推諉搪塞。 在答應賓客的事我定守信用，不疏忽大意，甚至遺忘。
賓客離店來(lái)總臺結賬，我態(tài)度熱情，辦理迅速準確，以免耽擱賓客的時(shí)間。當場(chǎng)核對各項收費情況，錢(qián)款當面結清。結賬完畢應向賓客致謝，并歡迎賓客再次光臨。因為我知道適當的告別語(yǔ)，可以給賓客留下深刻印象，吸引賓客再來(lái)。
自我總結鑒定 篇5
歲月荏苒，彈指一揮間，四年，恍然如白駒過(guò)隙，發(fā)生了很多，也改變了很多，我感覺(jué)自己成長(cháng)了不少，也收獲了一筆不小的人生財富。
在警校的四年，也是我人生成長(cháng)大邁步的四年，我孜孜不倦，不斷地挑戰自我，充實(shí)自己，為實(shí)現人生的價(jià)值打下堅實(shí)的基矗無(wú)論是學(xué)習、自理能力我都有了長(cháng)足的進(jìn)步。同時(shí)，在不知不覺(jué)中，學(xué)校的訓練讓我從意志、身體、技能上達到了一個(gè)警察所要求的水平線(xiàn)上。堅韌的意志，強健的身體，是我在進(jìn)入社會(huì )之前學(xué)校送給我最寶貴的禮物。
在菁菁校園中，隊長(cháng)和老師的教誨，同學(xué)的友愛(ài)以及各方面的熏陶，使我獲得了許多知識，懂得了許多道理。在校期間，我態(tài)度嚴謹，成績(jì)優(yōu)秀，基礎知識扎實(shí)。我善于和同學(xué)們相處，在區隊得到了隊長(cháng)、老師和同學(xué)們的一致好評。
在我的身上，您會(huì )看到警校學(xué)生的扎實(shí)、看到理科學(xué)生的冷靜。綜合發(fā)展自己，成為德智體美兼具的好學(xué)生，是我對自己的要求。自信，堅忍，務(wù)實(shí)，求新，勤奮，積極，樂(lè )觀(guān)是我一貫堅持的生活態(tài)度，也是我孜孜以求的人生態(tài)度。我堅信在我的不懈努力下，明天的美好一定會(huì )在不遠處等待著(zhù)我。
在性格方面，我是成熟穩重，樂(lè )觀(guān)向上，耿直而富有正義感的，這樣的性格特點(diǎn)使得我非常適合做一名人民警察，去更好的為人民服務(wù)。生活中我喜歡看書(shū)，進(jìn)取心強喜歡突破自己，人民警察隨時(shí)會(huì )遇到一些新情況，新問(wèn)題，這樣的工作讓我覺(jué)得非常有意義。我看過(guò)著(zhù)名華裔神探李昌鈺博士的書(shū)。例如他的《重反犯罪現撤，《神探李昌鈺破案實(shí)錄》等等。從他身上，我不僅學(xué)到了很多的推理知識，更重要的是學(xué)到了一個(gè)成功的理念，那就是：把不可能變成可能!
在思想品德上，我非常注重自己的道德修養，并有堅定的政治方向，我時(shí)刻以團員的標準嚴格要求自己，并以黨員的目標不斷地鞭策自己，積極地向黨組織靠攏。同時(shí)，我一直在追求人格的升華，注重自己的品行。我崇拜有巨大人格魅力的人，并一直希望自己也能做到。在大學(xué)生活中，我堅持著(zhù)自我反省且努力的完善自己的人格。四年中，我讀了一些名著(zhù)和幾本完善人格的書(shū)，并�？窗偌抑v壇和一些國學(xué)講座�？戳岁P(guān)于孔子等名人的一些講座之后，我越來(lái)越認識到品行對一個(gè)人來(lái)說(shuō)是多么的重要，關(guān)系到是否能形成正確的人生觀(guān)世界觀(guān)。所以無(wú)論在什么情況下，我都以品德至上來(lái)要求自己。無(wú)論何時(shí)何地我都奉行嚴于律己的信條，并切實(shí)的遵行它。平時(shí)友愛(ài)同學(xué)，尊師重道，樂(lè )于助人。以前只是覺(jué)得幫助別人感到很開(kāi)心，是一種傳統美德�，F在我理解道理，樂(lè )于助人不僅能鑄造高尚的品德，而且自身也會(huì )得到很多 利益，幫助別人的同時(shí)也是在幫助自己。我現在領(lǐng)悟到，與其說(shuō)品德是個(gè)人的人品操行，不如說(shuō)是個(gè)人對整個(gè)社會(huì )的責任。一個(gè)人活在這個(gè)世界上，就得對社會(huì )負起一定的責任義務(wù)，有了高尚的品德，就能正確認識自己所負的責任，在貢獻中實(shí)現自身的價(jià)值。
在生活上，我最大的特點(diǎn)是誠實(shí)守信，熱心待人，勇于挑戰自我，時(shí)間觀(guān)念強，有著(zhù)良好的生活習慣和正派作風(fēng)。由于平易近人，積極樂(lè )觀(guān)，待人友好，所以一直以來(lái)與人相處甚是融洽，人際交往能力也有很大程度的提高。
在工作上，對工作熱情，并為了提高自己的能力，在學(xué)校也參加了很多有意義的活動(dòng)。不管是什么工作，我都是任勞任怨，責任心強，逐步具備了良好的組織交際能力，和同學(xué)團結一致，注重配合其他區隊干部出色完成各項工作，得到了大家的一致好評。此外，每個(gè)假期我都去家鄉派出所進(jìn)行實(shí)習鍛煉。大三的時(shí)候我在縣公安局潑機派出所實(shí)習半年的時(shí)候也表現非常優(yōu)秀，積極參與查辦了上百起大小案件，不僅贏(yíng)得實(shí)習單位民警們對我的認可和關(guān)懷，學(xué)會(huì )了如何待人處事，也還鍛煉了我的各方面的業(yè)務(wù)能力和思維能力。半年的實(shí)習生活非常艱苦，期間接觸了很多人很多事，讓我充分體會(huì )到了警察這一職業(yè)的神圣和艱辛。但這絲毫不影響我成為一名人民警察的志愿!因為：警察的事物雖然繁瑣，但樁樁件件關(guān)系人民群眾的切身利益;警察的事物雖然細微，但事事處處關(guān)系黨和國家的大政方針。只有正確的處理好這些人，這些事，人民群眾的生活才會(huì )幸福安康。
在學(xué)習上，我認真端正學(xué)習目的、學(xué)習態(tài)度，系統全面地學(xué)習了嵌入式技術(shù)專(zhuān)業(yè)的理論基礎知識，對匯編語(yǔ)言、c及c++和delphi設計掌握很好，能獨立的編寫(xiě)小程序。對單片機及jav(a技術(shù)有一定的了解，嵌入式linux程序開(kāi)發(fā)及嵌入式c及匯編混合編程較熟悉等。在硬件方面，熟悉電子電路及單片機等。我努力認真地學(xué)好每一門(mén)功課，同時(shí)把所學(xué)的理論知識應用于實(shí)踐活動(dòng)中，把所學(xué)知識轉化為動(dòng)手能力、應用能力和創(chuàng )造能力，力求理論和實(shí)踐的統一。在學(xué)習和掌握本專(zhuān)業(yè)理論知識和應用技能的同時(shí)，還努力拓寬自己的知識面，培養自己其他方面的能力，比如我會(huì )經(jīng)常的去圖書(shū)館看下其它方面的書(shū)，努力通過(guò)各種不同的途徑鍛煉自己的各方面的能力，在書(shū)法和體育運動(dòng)都獲得好成績(jì)�？傊�，我致力于把自己培養成一專(zhuān)多能的人才。
在身體和心理方面，我掌握了科學(xué)鍛煉身體的基本技能，愛(ài)好籃球、乒乓球，也喜歡跑步、游泳和爬山、、、大學(xué)期間，我已經(jīng)養成了良好的衛生習慣，積極參加學(xué)院、大隊中隊區隊組織的各項體育活動(dòng)，身體健康，體育合格標準達標。在心理方面，鍛煉自己堅強的意志品質(zhì)，塑造健康人格，克服心理障礙，以適應社會(huì )發(fā)展要求。
我是一個(gè)專(zhuān)業(yè)功底扎實(shí)、知識結構完善、適應能力強、具有團體協(xié)作精神的青年。我可以用熱情和活力,自信和學(xué)識來(lái)克服畢業(yè)后生活和工作中的各種困難,用自己的學(xué)習能力和分析處理問(wèn)題的協(xié)調,管理能力去完成今后的美麗人生! 我自信能憑自己的能力和學(xué)識在畢業(yè)以后的工作和生活中克服各種困難扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取，按照黨的要求做一名想干事，能干。
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