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美容店員工年終自我總結

時(shí)間:2024-01-26 09:45:48 小寅 自我總結 我要投稿

美容店員工年終自我總結(精選10篇)

  時(shí)間猶如間隙中的沙一瞬間便消失無(wú)蹤,很快就到年底了,在經(jīng)過(guò)一年的努力后,我們終于可以說(shuō)自己在不斷的成長(cháng)中得到了更多的進(jìn)步,是時(shí)候對自己這一年的工作進(jìn)行一個(gè)全面的總結了。為了讓您不再有寫(xiě)不出年終總結的苦悶,以下是小編收集整理的美容店員工年終自我總結,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

美容店員工年終自我總結(精選10篇)

  美容店員工年終自我總結 1

  伴隨著(zhù)熱情與澎湃的工作,我們經(jīng)歷了一年的洗禮,也讓我們逐漸的成長(cháng)起來(lái)。我們收獲頗豐,心酸,歡笑與哭泣的滋味,我們都曾品嘗過(guò)。成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累來(lái)的,成功與失敗在不斷地刺激著(zhù)我們,多少經(jīng)歷已成了真正的教科書(shū)。憧憬著(zhù)未來(lái),雖然我們無(wú)法預料,也無(wú)法想象,可過(guò)去的一切我們應當總結。

  一年來(lái),我們圍繞在公司高層領(lǐng)導的企業(yè)理念下,在院領(lǐng)導的督促下,用我們的信念與堅持,我們一次次的沖擊著(zhù)極限,使我們的團隊走向頂峰,經(jīng)歷中我體會(huì )到了很多。

  公司本著(zhù)“企業(yè)品質(zhì)贏(yíng)天下”的企業(yè)理念,讓我們所向無(wú)敵,屹立在大慶美容界的頂端,這是我們xxx的驕傲,更是每一位員工的自豪?偨Y過(guò)去一年的工作,說(shuō)心里話(huà)自己沒(méi)有什么閃光點(diǎn),而整個(gè)團隊讓我體會(huì )到了很多。

  首先要說(shuō)的是公司對各店領(lǐng)導班子的配置,我覺(jué)得院長(cháng)、助理、顧問(wèn)這樣的鐵三角組合無(wú)可挑剔,之所以我們能夠完成公司下達的各項服務(wù)與業(yè)績(jì)指標,是與領(lǐng)導班子分不開(kāi)的,作為一名基層員工我向付出的領(lǐng)導們致敬。

  xxx的成功不是偶然的,每個(gè)環(huán)節、每個(gè)步驟、每個(gè)細節都決定著(zhù)我們的成敗,每位其中的一員都發(fā)揮著(zhù)自己的作用,從導購引領(lǐng)顧客入店ˉ至員工積極熱情的服務(wù)到領(lǐng)導干部的跟蹤ˉ直至銷(xiāo)售成功,邏輯性是那么的自然,那么的精致,這是我作為一名參與者的體會(huì )與心得。

  我們很多良性的工作,這只是冰心的一角,我說(shuō)的還不夠具體和全面,還有很多,像我們后勤的.保障,對顧客的回訪(fǎng),不同季節推出不同卡的類(lèi)別,滿(mǎn)足了不同層次顧客群體,這都是我們的優(yōu)點(diǎn)和致勝的法寶,只要我們好好的去利用它,發(fā)揮它,那成功是必然的。我們擁有激情,擁有活力,擁有狼性,創(chuàng )造輝煌不是什么夢(mèng)想,只是想要與不想要的問(wèn)題。

  一年風(fēng)雨,我每天工作著(zhù),體會(huì )著(zhù)說(shuō)到總結也只有這些瑣事,但細節決定成敗,總結過(guò)后,頭腦中除了反復不懈的工作,也只有去奮斗,才能體會(huì )到xxx的精神,所以我無(wú)悔的工作著(zhù),工作著(zhù),工作著(zhù)……

  美容店員工年終自我總結 2

  一轉眼,20XX年的陽(yáng)春三月就過(guò)去了,在過(guò)去的一個(gè)月里,是美容院的旺季,顧客比較多,我也在忙碌之中不斷的學(xué)習和鍛煉自己,取得了一些成績(jì),開(kāi)發(fā)了不少新顧客,業(yè)績(jì)也跟上個(gè)月比有了大幅度的提升。當然,在這個(gè)月工作中我也有一些不足之處,例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒(méi)能及時(shí)滿(mǎn)足顧客的需求。這個(gè)問(wèn)題的根源還是我的經(jīng)驗不夠豐富,在美容院接受的鍛煉還比較少,對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。

  但是,我的'優(yōu)勢就是我還年輕,我還是一個(gè)熱愛(ài)學(xué)習的美容師。雖然每天的工作很忙,很多,但是我一定會(huì )及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,并且找出問(wèn)題所在,及時(shí)解決問(wèn)題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時(shí)咨詢(xún),在這個(gè)過(guò)程中,我覺(jué)得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然,由于長(cháng)時(shí)間在美容院,我難免會(huì )對工作產(chǎn)生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒(méi)有積極主動(dòng)的開(kāi)發(fā)新顧客,平時(shí)做銷(xiāo)售的時(shí)候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺(jué)我的專(zhuān)業(yè)知識和職業(yè)素養還有待提升,尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。

  這個(gè)月我基本完成工作目標,業(yè)績(jì)也略有超標,對此我還是感覺(jué)很開(kāi)心,也謝謝各位同時(shí)對我的幫助和支持。在接下來(lái)的工作中,我也會(huì )繼續努力,不斷給自己制定新的目標,不斷超越自己,只有嚴格要求自己,才能成為一個(gè)合格的美容師。接下來(lái),我會(huì )向各位經(jīng)理多學(xué)習普麗緹莎產(chǎn)品知識、學(xué)習新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握,一最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個(gè)顧客做好服務(wù)。謝謝大家。

  美容店員工年終自我總結 3

  美容是我深?lèi)?ài)于心的職業(yè)。長(cháng)久以來(lái),在我心底一直深藏著(zhù)一份深厚的情結,那就是——我愛(ài)美容師。這份深情讓我激情滾滾,我有太多的話(huà)要對美容師說(shuō)。

  我是有資格說(shuō)“我愛(ài)美容師”的,因為我曾經(jīng)是一個(gè)美容師——中國第一代美容師。想想中國美容業(yè)開(kāi)創(chuàng )的那些日子,我們這一代的美容師有太多的回憶、故事和感慨,有太多的喜悅、快樂(lè )、艱辛和磨難。早期,這是一個(gè)以女人為主體的隊伍,這些女人把一生中最寶貴的時(shí)光和精力奉獻給了這個(gè)行業(yè),伴隨著(zhù)希望、期待、歡笑和淚水。今天,當我驀然回首時(shí),我發(fā)現這的確是我們最珍貴的記憶,最難以割舍和忘懷的職業(yè),它既是我們人生旅途上最美好的起點(diǎn),又成了生命構架中最堅實(shí)的支點(diǎn)。

  有時(shí)我在想,人的一生最重要的恐怕就是走上怎樣的一條職業(yè)道路。當你幸運地踏上了你該走的路,你的`人生命運便會(huì )獲得完全不同的命運。有時(shí)我也在做這樣的假設:如果當初我沒(méi)有選擇美容行業(yè),如果當初我沒(méi)有義無(wú)反顧地投身這個(gè)行業(yè),今天又會(huì )是怎樣的呢?我確信,只有今天是最好的,我今天的人生是最豐富、最飽滿(mǎn)、最充實(shí)的。所以我慶幸我的選擇,感謝美容師這個(gè)職業(yè),我樂(lè )意對任何人充滿(mǎn)深情地說(shuō):“我愛(ài)美容師!”

  那時(shí)的美容業(yè)剛剛露頭,投入小、起點(diǎn)低,用很少的錢(qián)就能開(kāi)一家屬于自己的小店。當我選擇了美容業(yè),多少帶有些不得已的成分。早期的美容師是被人看不起的,甚至是偽劣、假冒、色情的代名詞,我們是在別人的白眼甚至是岐視的社會(huì )夾縫中硬撐過(guò)來(lái)的。

  開(kāi)店的頭兩年,我從過(guò)去的朋友圈子里消失了,埋著(zhù)頭,咬著(zhù)牙,每天早起晚歸工作十多個(gè)小時(shí),沒(méi)看過(guò)一場(chǎng)電影,沒(méi)閑逛過(guò)一次商店,更沒(méi)有休過(guò)一個(gè)節假日。記得一個(gè)大年初一的清晨,我頂著(zhù)寒風(fēng),推著(zhù)破舊的自行車(chē),走在撒落著(zhù)炮竹紙屑的馬路上,整個(gè)城市還在沉睡,路上幾乎看不見(jiàn)車(chē)輛和行人,那一瞬間,我的內心非常酸楚,我覺(jué)得我太苦,太累了……

  我們那時(shí)每天不停地給人文眉、洗臉、化妝,每掙一分錢(qián),都是一雙手一點(diǎn)一滴地換來(lái)的。我們生存下來(lái)了,并且揚起了生命一個(gè)又一個(gè)美麗的風(fēng)帆。接下來(lái)的日子,事業(yè)進(jìn)入了快速發(fā)展的良性循環(huán),我有了許多與美容業(yè)界人士交往、合作的機會(huì ),我結識了許許多多各個(gè)層面的業(yè)界朋友,既有鄭明明、蔡燕萍、張殿義、駱燮龍、趙振國、馬婭、蔡浩生、楊志剛、孫鴻魁、彭慶星、梅曉芳這樣的“腕”級朋友,也有岳慧、李永康、張彩華、何毅彬、白巖彪、陳寶巖、孫沭燕、余自力、胡興國、張麗芳、劉憲、徐新軍這些業(yè)界中流砥柱,還有霍起弟、喬國華、毛戈平、李東田、唐毅、高波這些大師們,也有那些活躍在各省、市一線(xiàn)的風(fēng)云人物唐德高、黎家信、喻紀華、姚利、程朝暉、高穎、朱國強、胡本珍……我還有很多優(yōu)秀的名店名校朋友,如蔡光華、金大強、朱學(xué)東、肖萍……我的那些遍布各地的學(xué)生就更多了。我發(fā)現我最多的友情和友愛(ài)都融入了這個(gè)行業(yè),我的心結千千,留下了一段段難以忘懷的情誼。

  有人提出了一個(gè)測試人生是否美滿(mǎn)的方法:你可以算一算,當你離開(kāi)這個(gè)世界時(shí),是不是有10個(gè)、20個(gè)甚至多一點(diǎn)的人真誠地為你送行。我想我會(huì )有的,而這些人多半就是來(lái)自業(yè)界的朋友!拔覑(ài)美容師”這個(gè)濃郁情結,更多的來(lái)自這些優(yōu)秀的美容工作者。我發(fā)現他們每一個(gè)人都是一本美麗的書(shū),都是中國美容史上一段感人的故事。他們有著(zhù)共同的特征,我不知道能不能夠把這種特征概括為優(yōu)秀美容工作者的特征:勤奮、執著(zhù)、堅韌、頑強、自立、自信、勇于開(kāi)拓、樂(lè )于進(jìn)取、永不停息。我沒(méi)有夸大其詞,他們的確是這樣的人,當你走近他們,認識他們,了解他們,你的內心常常被感染、被撼動(dòng),他們是值得人們尊敬和愛(ài)戴的人。

  美容店員工年終自我總結 4

  一、重理論有些美容師總習慣用書(shū)面化、理性的論述進(jìn)行新產(chǎn)品銷(xiāo)售介紹,使客戶(hù)感覺(jué)其建議右操作性不強,達成目標的努力太過(guò)艱難,或根本就與這種人有心理距離,因此常會(huì )拒絕購買(mǎi)或拒絕其建議。

  二、喜歡隨時(shí)反駁在與客戶(hù)的交談中,應鼓勵客戶(hù)多多發(fā)表自己的見(jiàn)解,了解客戶(hù)的需求,并在適當時(shí)機表述意見(jiàn),或提出解決方案。如果我們不斷打斷客戶(hù)談話(huà),并對每一個(gè)異議都進(jìn)行反駁,會(huì )使我們失去在最合適時(shí)間內找到客戶(hù)真正異議的機會(huì ),而當這種反駁不附有建議性提案時(shí),反駁僅僅是一時(shí)痛快,易導致客戶(hù)惱羞成怒,中斷談話(huà)過(guò)程,這對于雙方都是很遺憾的。

  三、談話(huà)無(wú)重點(diǎn)銷(xiāo)售時(shí)間是寶貴的,而購買(mǎi)時(shí)間亦是寶貴的,我們在銷(xiāo)售介紹時(shí)應有充分的準備和計劃,并反復申述我們的要點(diǎn)。如果你的談話(huà)內容重點(diǎn)不突出,客戶(hù)無(wú)法察覺(jué)或難以察覺(jué)你的要求,就無(wú)從談起滿(mǎn)足你的要求了,反而會(huì )認為你對他重視不夠。準備不足將導致銷(xiāo)售失敗。

  四、言不由衷的恭維對待客戶(hù),我們應坦誠相待,由衷地贊同他們對市場(chǎng)對于產(chǎn)品的正確判斷。如果為了討好客戶(hù),以求得到一筆交易而進(jìn)行華而不實(shí)的恭維,實(shí)在是對雙方的一種輕視,會(huì )降低消費者對美容師以及所推銷(xiāo)產(chǎn)品及服務(wù)的信任度,亦會(huì )在日后承擔由此帶來(lái)的后果。

  五、懶惰身為美容師你會(huì )有許多獨處的機會(huì ),你的主管不會(huì )也不可能隨時(shí)隨地檢查你的工作,所以,這是對個(gè)人自律的一挑戰,喪失信心、沒(méi)有目標、孤獨都有可能造成懶惰,懶惰卻只能帶來(lái)更多更大的失敗!疤焐鲜遣粫(huì )掉餡餅的”,一份辛苦一份甘甜,只有不斷地努力、進(jìn)取,你的.業(yè)績(jì)才會(huì )逐步上升。成功是克服懶惰的最好辦法,自律是克服懶惰的最佳督導。

  總結:從整體來(lái)看,美容師的素質(zhì)是較低的,盡管擁有非常豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗,但經(jīng)驗往往不適應行業(yè)的發(fā)展,比如一種按摩手法會(huì )不斷改變,產(chǎn)品的成分及操作手法、產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)手段、消費者行為的變化等,這一切都要求美容師必須不斷加強學(xué)習以提高專(zhuān)業(yè)護膚技藝會(huì )讓一個(gè)原本普通的女性更加自信,會(huì )讓她把最美的一面展示給身邊的朋友,所以美容師曾經(jīng)有生活魔法師的美譽(yù)之說(shuō)。尋找一個(gè)理想的護膚機構是眾多女性消費者尤為關(guān)注的,細心的從業(yè)者會(huì )發(fā)現這一消費群體它更看重的這個(gè)會(huì )所是不是專(zhuān)業(yè)與貼心,當然良好口碑與細心周到的服務(wù)也是顧客最為關(guān)注與選擇的直接因素,所以說(shuō)美容業(yè)更是一個(gè)前沿與人性化的行業(yè)。只有你熱愛(ài)它才有可能得到顧客的認可,因為愛(ài)美自己才從事了美容師這個(gè)職業(yè),也是因為這個(gè)職業(yè)我接觸到會(huì )所更多的女性會(huì )員朋友。長(cháng)久已來(lái)帶著(zhù)一份對職業(yè)的熱愛(ài),一份深厚的情結讓我想成為一名優(yōu)秀的美容師。時(shí)常在想,如何讓自己成為一名專(zhuān)業(yè)的/讓顧客認可與光顧的美容師,這是我經(jīng)常思考的問(wèn)題。

  美容店員工年終自我總結 5

  為規范化妝品經(jīng)營(yíng)使用環(huán)境,規范市場(chǎng)行為,保障人民群眾安全使用化妝品,根據××市食品藥品監督管理局《關(guān)于開(kāi)展對美容美發(fā)店等化妝品經(jīng)營(yíng)使用單位專(zhuān)項檢查的通知》,共同開(kāi)展了轄區美容美發(fā)行業(yè)經(jīng)營(yíng)使用化妝品專(zhuān)項檢查,現將此次專(zhuān)項檢查總結如下:

  一、加強部門(mén)溝通,做好前期準備工作

  區食品藥監局領(lǐng)導非常重視此次專(zhuān)項檢查工作,要求結合轄區實(shí)際,開(kāi)展聯(lián)合檢查,落實(shí)規范要求,凈化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為。為此,確立了此次專(zhuān)項檢查以聯(lián)合檢查為主,重點(diǎn)檢查,全面掌握,及時(shí)部署專(zhuān)項檢查任務(wù)。

  一是確定聯(lián)合部門(mén),制定檢查方案?紤]到化妝品流通領(lǐng)域日常監管主要由工商負責,且我區70%的美容美發(fā)企業(yè)集中于××街主城區,為此,區食品藥監局擬定本次檢查聯(lián)合區工商分局和××街道辦共同進(jìn)行。經(jīng)與區工商分局、××街道辦進(jìn)行了多次溝通協(xié)調,三個(gè)單位聯(lián)合制定了《××區美容美發(fā)店等化妝品經(jīng)營(yíng)使用單位聯(lián)合整治工作方案》,成立聯(lián)合檢查小組。二是現場(chǎng)摸查,精心制定檢查名單。由于我區在冊美容美發(fā)企業(yè)有1600多家,數量大、分布廣,為了能夠解決執法資源有限,又達到整治效果,我們擬定以大型經(jīng)營(yíng)企業(yè)、美發(fā)美容使用單位為主,經(jīng)三部門(mén)共同協(xié)商選定了具有典型代表性的企業(yè)32家作為被查對象。三是準備工作細致充分,保證有的放矢。為確保檢查工作順利進(jìn)行,業(yè)務(wù)科室反復分析行業(yè)現狀,找準行業(yè)可能集中出現的問(wèn)題,為專(zhuān)項工作編制了美容美發(fā)系列化妝品宣傳資料,印制了《化妝品經(jīng)營(yíng)使用企業(yè)須知》及《化妝品監督管理條例》等宣傳資料,制備好專(zhuān)用檢查文件夾文件包,對可能出現的常見(jiàn)問(wèn)題制作出執法文書(shū)模版、協(xié)調執法車(chē)輛等大量前期工作,保障了檢查工作針對性強、效果好。

  二、各部門(mén)密切配合,聯(lián)合檢查達到預期效果

  現場(chǎng)檢查持續3周時(shí)間,檢查企業(yè)32家,其中美容美發(fā)化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)5家,美發(fā)企業(yè)19家,美容企業(yè)8家,三部門(mén)先后出動(dòng)執法人員235人次,區食品藥監局對發(fā)現存在經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品不規范等問(wèn)題的8家企業(yè)進(jìn)行了后續跟進(jìn)調查處理,區工商局對檢查發(fā)現經(jīng)營(yíng)行為不規范的4企業(yè)發(fā)出了責令整改通知書(shū),××街道辦針對企業(yè)消防發(fā)出責令要求15家。

  為使專(zhuān)項聯(lián)合檢查達到預期效果,區食品藥監局汲取近兩年同質(zhì)監局聯(lián)合監管化妝品生產(chǎn)領(lǐng)域的經(jīng)驗,根據三部門(mén)的職能分解專(zhuān)項檢查任務(wù),檢查中注重因地因行業(yè)制宜,兼顧各部門(mén)的職能和要求,對現場(chǎng)發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)溝通,互相配合處理。在檢查過(guò)程中始終堅持“宣傳”與“整治”并重,對每一個(gè)企業(yè)都及時(shí)派發(fā)宣傳資料,使他們掌握辨別化妝品的基本知識,明白今后如何把好化妝品的進(jìn)貨關(guān);在發(fā)現有不合格化妝品使用或銷(xiāo)售行為時(shí),首先通過(guò)耐心的講解和指導,派發(fā)區食品藥監局編印的《化妝品經(jīng)營(yíng)使用企業(yè)須知》及《化妝品監督管理條例》等宣傳資料,使企業(yè)明白自身的責任和不足,由于企業(yè)對自身違法行為有了認識,他們也因此理解和配合政府執法部門(mén)的檢查和處理,在整個(gè)專(zhuān)項檢查中無(wú)發(fā)生不滿(mǎn)投訴或抗法抱怨的事件。經(jīng)三部門(mén)的密切配合,通力合作,檢查順利完成,并達到預期效果。

  三、主要存在問(wèn)題

  此次檢查發(fā)現,我區美容美發(fā)行業(yè)化妝品經(jīng)營(yíng)使用情況總體是良好的,未發(fā)現有自行配制化妝品使用銷(xiāo)售的違法行為,企業(yè)主經(jīng)營(yíng)使用化妝品的.質(zhì)量管理意識也較強,大部分美容院也能做好索票索證工作,如在我區有5家分店的尚藝連鎖店,專(zhuān)門(mén)設置有化妝品行業(yè)經(jīng)驗的采購經(jīng)理,負責各門(mén)店的化妝品購進(jìn)。比較集中的問(wèn)題有以下幾點(diǎn):一是經(jīng)營(yíng)使用的化妝品有標簽標識不合格和索證索票不規范情況。這種情況在個(gè)體美發(fā)企業(yè)中較為突出,如從流動(dòng)推銷(xiāo)員購進(jìn)化妝品,使用無(wú)中文標識化妝品,留存進(jìn)貨單據及產(chǎn)品相關(guān)證照復印件不全等,企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)意識也較差;二是化妝品經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售企業(yè)問(wèn)題較多,主要集中在內部管理差,出現過(guò)期或包裝破損化妝品,索證索票不全,經(jīng)營(yíng)的部分產(chǎn)品標簽標識不合格,幾家批發(fā)店均有少量“無(wú)中文標識、無(wú)進(jìn)口批文、無(wú)生產(chǎn)日期”的三無(wú)產(chǎn)品。此外,區食品藥監局對其中一家存在分裝化妝品銷(xiāo)售行為的化妝品批發(fā)企業(yè)進(jìn)行后續跟進(jìn)處理。

  美容店員工年終自我總結 6

  20xx年飛馳而去20xx年姍姍而來(lái),在這辭舊迎新之際一年一度的年終總結到來(lái)了。20xx年3月16日是我在一次走進(jìn)xx經(jīng)理店的日子,我有一種久別回家的感覺(jué),感到無(wú)比的溫暖和親切。

  回想起在這10個(gè)月中有過(guò)寂寞有過(guò)快樂(lè ),在剛來(lái)的時(shí)候沒(méi)有顧客,為了解除寂寞就找一些零活干,慢慢的店長(cháng)就給我安排顧客,我非常珍惜每一個(gè)顧客,心想一定要認真服務(wù),可是結果不是向自己想象的那樣好,由于很久沒(méi)做過(guò)顧客手法也不熟練手也有些粗糙在加上離開(kāi)美容行業(yè)兩年多一些細節地方做的.不到位流失幾個(gè)顧客,但是我沒(méi)有失去信心,很快就有很多顧客認同我,業(yè)績(jì)也在不斷的上升。

  在我來(lái)店的第三個(gè)月我就給自己定了一個(gè)目標每個(gè)月要賺3000元,我一共沒(méi)有幾個(gè)顧客3000元對我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)高峰,怎么來(lái)完成,我就去找店長(cháng)要不來(lái)顧客檔案電話(huà),我就不斷的給顧客打電話(huà)說(shuō)一些關(guān)心的話(huà),就這樣我的顧客就越來(lái)越多,這時(shí)我在想找回來(lái)一個(gè)顧客很不容易我一定要珍惜,要想盡一切辦法不能在讓他們流失,我就告訴自己一定要做到以下幾點(diǎn)

  1、要有愛(ài)心愛(ài)每一個(gè)顧客,顧客對我的信任越大我對顧客的責任就越大顧客越是煩惱的地方就是我要付出的地方,我從來(lái)不珍惜我自己的力氣,盡量讓每一個(gè)顧客高興而來(lái)開(kāi)心而去。

  2、要有責任心顧客選擇了我我就要對顧客負責任,一定要認真服務(wù)好每一個(gè)顧客,為顧客所想,站在顧客的角度去想,為顧客所急,顧客想要的就是我要做的。

  3、要有快樂(lè )之心當顧客看到我的時(shí)候永遠是快樂(lè )的,這樣也會(huì )給顧客帶來(lái)快樂(lè ),當顧客的心情好了,身體也會(huì )好美容的效果也會(huì )更好。

  我是這樣想的也是這樣做的,我每個(gè)月的目標也是超額完成的。我今天能站在這里做年終總結我要感謝修經(jīng)理給我這個(gè)平臺,也感謝修經(jīng)理給我的關(guān)心與照顧,也感謝喻店長(cháng)和于店長(cháng)的幫助與支持,也感謝同事們的幫助與配合。

  我要在20xx年里以積極的心態(tài)做好自己的本職工作,積極配合店長(cháng)工作,以店為家,創(chuàng )造最好的佳績(jì)。

  祝修經(jīng)理王經(jīng)理各位店長(cháng)和全體同事在新的一年里身體健康,心想事成,萬(wàn)事如意,春節愉快。

  美容店員工年終自我總結 7

  轉眼間xx年已經(jīng)接近尾聲,這一年以來(lái),在各級領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下,和兄弟姐妹們的通力配合下,全體員工上下一心,心往一處想,力往一處使,我們美容院獲得了業(yè)績(jì)上的重大突破。我作為一名普通的店長(cháng),我為我在這種富有凝聚力的團隊中工作感到自豪。從事美容行業(yè)這么多年,我深知一個(gè)店長(cháng)責任重大,我是從普通的美容師一步一步走到今天,這其中有過(guò)歡樂(lè ),也有過(guò)辛酸的淚水,有過(guò)顧客對我們的各種刁難,也有著(zhù)顧客對我們鼓勵的微笑。但是作為服務(wù)行業(yè),我們必須要不斷的嘗試著(zhù)成功和失敗,只有這樣,我們才能隨著(zhù)美容院一起成長(cháng)和進(jìn)步,最終成為美容行業(yè)最優(yōu)秀的服務(wù)團隊。

  xx年我們美容店取得的主要成績(jì)有,我們創(chuàng )造業(yè)績(jì)300多萬(wàn),平均每個(gè)月業(yè)績(jì)將近10萬(wàn),同時(shí)我們派遣了30多人次優(yōu)秀美容師到加盟店給顧客提供幫助和服務(wù),獲得了廣大加盟商的'一致好評和認可。尤其是我們的最佳美容導師李花無(wú)論何時(shí)何地出差,都永遠是最積極的,除了給我們直營(yíng)店創(chuàng )造了高額的業(yè)績(jì)外,也幫助我們很多加盟商獲得成功,在這里讓我們把最熱烈的掌聲獻給他。

  無(wú)論過(guò)去多么輝煌都已經(jīng)是過(guò)去了,未來(lái)還有很長(cháng)的路需要我們共同扶持,一起前進(jìn)。在20xx年即將來(lái)臨之際,我希望各位姐妹能夠繼續保持xx年的優(yōu)良作風(fēng),繼續發(fā)揚“精益求精、止于至善”的`工作理念,給廣大顧客和加盟商提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在xx年,爭取我們業(yè)績(jì)獲得更大的突破,我們的目標是突破500萬(wàn),大家有沒(méi)有信心?

  美容店員工年終自我總結 8

  回首這一年,是播種希望的一年,也是碩果累累的一年。在上級領(lǐng)導的正確指導下,在公司各部門(mén)的共同努力下,在全體同仁的共同努力下,取得了可觀(guān)的成績(jì)。

  作為一家美容院的店長(cháng),我深感責任重大。多年的工作經(jīng)驗讓我明白了一個(gè)道理:一個(gè)經(jīng)濟效益好的零售店,首先要有職業(yè)經(jīng)理人;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識作為后盾;三是要有良好的管理制度。用心觀(guān)察,用心與客戶(hù)溝通,你才能做好。

  具體總結為以下幾點(diǎn):

  1、認真貫徹執行公司經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司經(jīng)營(yíng)戰略正確及時(shí)地傳達給每一位員工,起到銜接前后的橋梁作用;

  2、做好員工的思想工作,團結店內員工,充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每位員工的優(yōu)勢,充分發(fā)揮其特長(cháng)。增強本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團結的集體;

  3、通過(guò)各種渠道了解行業(yè)信息,了解客戶(hù)心理,知己知彼,知己知彼,目標明確,使我們的工作更有針對性,避免造成不必要的損失通過(guò)它;

  4、以身作則,做員工的`好榜樣。不斷向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,從公司的整體利益出發(fā)做事;

  5、以周到細致的服務(wù)吸引客戶(hù)。充分發(fā)揮全體員工的主動(dòng)性和創(chuàng )造性,讓員工從被動(dòng)的“讓我做”轉變?yōu)橹鲃?dòng)的“我來(lái)做”。為了給客戶(hù)創(chuàng )造良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng )造更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),從以下幾個(gè)方面引導員工做好本職工作。首先,做好日常保潔工作,為顧客創(chuàng )造舒適的環(huán)境。其次,積極服務(wù)客戶(hù),盡可能滿(mǎn)足消費者的需求;不斷強化服務(wù)意識,用真誠的微笑和禮貌的文明語(yǔ)言讓顧客滿(mǎn)意地離開(kāi);

  6、處理好跨部門(mén)的合作和上下級的工作配合,少一些抱怨,多一些積極性,客觀(guān)看待工作中的問(wèn)題,以積極的態(tài)度去解決。

  現在,門(mén)店的管理正逐步走向數據化、科學(xué)化,管理方式的改進(jìn)對門(mén)店經(jīng)理提出了新的工作要求。熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各種運營(yíng)指標。新的一年開(kāi)始了,結果只能代表過(guò)去。我將管理我們的華東店,業(yè)務(wù)更加成熟和熟練。

  面對明年的工作,我感到責任重大。時(shí)刻保持頭腦清醒,明確明年工作思路,重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面:

  1、加強日常管理,特別是基礎工作的管理;

  2、對內加大對員工的培訓力度,全面提升員工綜合素質(zhì);

  3、樹(shù)立對公司的高度忠誠,兢兢業(yè)業(yè),顧全大局,為公司考慮一切,為公司的整體經(jīng)濟效益做出貢獻;

  4、加強與各部門(mén)及兄弟公司的團結協(xié)作,創(chuàng )造最佳無(wú)縫的工作環(huán)境,去除不和諧的音符,充分發(fā)揮員工最大的積極性,逐步成為最好的團隊。

  美容店員工年終自我總結 9

  在美容院的這次促銷(xiāo)活動(dòng)當中,我本人對工作勤勤懇懇、認認真真,從沒(méi)有怨言,不管顧客如何刁難,我都會(huì )認真解釋、笑臉相迎,雖然故意刁難的顧客很難對付,可用這樣的方法卻給顧客留下了很好的印象。

  在工作能力上,我沒(méi)有太多的特殊,雖然品牌是很主要的,但是促銷(xiāo)員的促銷(xiāo)技巧也是不可缺少的`。在促銷(xiāo)中怎樣說(shuō)服顧客買(mǎi)你的產(chǎn)品,首先是要讓顧客感受到產(chǎn)品品質(zhì)的信心,其次讓顧客感受到銷(xiāo)售的火爆,這個(gè)時(shí)候購買(mǎi)物超所值,增加購買(mǎi)信心。這點(diǎn)在過(guò)節人多時(shí)特別管用。

  我計劃著(zhù)多收集一些產(chǎn)品信息和資料及時(shí)匯報公司,做出相應策略,觀(guān)察其他促銷(xiāo)員的工作技巧,學(xué)習他們的長(cháng)處,彌補自己的不足,認真分析消費者的心理,從談話(huà)中發(fā)現顧客的意向,有針對性地運用宣傳重點(diǎn)展開(kāi)推銷(xiāo),并且爭取在明年的春節中,一定爭取上大班,精神頭足一點(diǎn)兒,從氣勢上打敗他們,讓他們都心服口服,并盡我努力取得好的銷(xiāo)售成績(jì)。

  回想初進(jìn)公司的我多么膚淺,如果說(shuō)品牌的號召力是不可動(dòng)搖的,那么促銷(xiāo)員的能力更是重要的。所以我希望公司以后多對我們進(jìn)行一些消費心理方面的知識培訓。平常在銷(xiāo)售中,除了能用贈品吸引消費者外,尤其是要能讓我們抓住消費者愛(ài)貪小便宜的心理程度的發(fā)揮出贈送贈品的影響力。然后做好產(chǎn)品展位陳列,促銷(xiāo)力度做到位。

  展望未來(lái),在各位英明領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,我將以更加積極的姿態(tài)投身于一線(xiàn)的銷(xiāo)售工作中,并且我一定能做出更好的業(yè)績(jì)來(lái)迎接我們整個(gè)商場(chǎng)更加輝煌燦爛的明天!

  有理想的人總是走在前邊,有責任的公司總是引領(lǐng)行業(yè)。在這個(gè)品牌一流、質(zhì)量一流的公司,我不是秀的,但我永遠是最努力的。

  美容店員工年終自我總結 10

  轉眼間已經(jīng)接近尾聲,這一年以來(lái),在各級領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下,和各位兄弟姐妹們的通力配合下,全體員工上下一心,心往一處想,力往一處使,我們美容院獲得了業(yè)績(jì)上的重大突破。我作為一名普通的店長(cháng),我為我在這種富有凝聚力的團隊中工作感到自豪。

  從事美容行業(yè)這么多年,我深知一個(gè)店長(cháng)責任重大,我是從普通的美容師一步一步走到今天,這其中有過(guò)歡樂(lè ),也有過(guò)辛酸的淚水,有過(guò)顧客對我們的各種刁難,也有著(zhù)顧客對我們鼓勵的微笑。但是作為服務(wù)行業(yè),我們必須要不斷的嘗試著(zhù)成功和失敗,只有這樣,我們才能一起成長(cháng)和進(jìn)步,最終成為美容行業(yè)最優(yōu)秀的服務(wù)團隊。

  我們美容院取得的主要成績(jì)有,我們創(chuàng )造業(yè)績(jì)300多萬(wàn),平均每個(gè)月業(yè)績(jì)將近10萬(wàn),獲得最佳直營(yíng)店光榮稱(chēng)號,同時(shí)我們派遣了30多人次優(yōu)秀美容師到加盟店給顧客提供幫助和服務(wù),獲得了廣大加盟商的一致好評和認可。尤其是我們的最佳美容導師李花無(wú)論何時(shí)何地出差,都永遠是最積極的,除了給我們直營(yíng)店創(chuàng )造了高額的業(yè)績(jì)外,也幫助我們很多加盟商獲得成功,在這里讓我們把最熱烈的掌聲獻給他。

  無(wú)論過(guò)去多么輝煌都已經(jīng)是過(guò)去了,未來(lái)還有很長(cháng)的路需要我們共同扶持,一起前進(jìn)。在即將來(lái)臨之際,我希望各位姐妹能夠繼續保持的優(yōu)良作風(fēng),繼續發(fā)揚“精益求精、止于至善”的工作理念,給廣大顧客和加盟商提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在,爭取我們業(yè)績(jì)獲得更大的`突破,我們的目標是突破500萬(wàn),大家有沒(méi)有信心? 無(wú)論什么樣的團隊,工作都不可能十全十美,不是報喜不報憂(yōu)的臺面功夫,而是實(shí)打實(shí)的工作提升和升華的絕好機會(huì )。所以一定要敢于提出問(wèn)題,發(fā)現本年度工作中的不足,找到解決問(wèn)題的辦法,只有這樣才能在接下來(lái)的工作中更上一層樓。

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