外貿實(shí)習自我總結
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不如我們來(lái)制定一份總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編整理的外貿實(shí)習自我總結 ，僅供參考，歡迎大家閱讀。
外貿實(shí)習自我總結 1
在老師的引薦下，我來(lái)到了青島公司實(shí)習。這是一家專(zhuān)門(mén)出口針織品的外貿公司，成立于x年，由最初簡(jiǎn)單的針織服裝發(fā)展到現在的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內衣等多種產(chǎn)品為一體的產(chǎn)品模式，客戶(hù)也由最初的單一客戶(hù)發(fā)展成現在遍布法國、日本、克羅地亞、意大利等歐、亞國家的客戶(hù)規模。公司成立時(shí)間雖然很短，但不論是從產(chǎn)品生產(chǎn)的規模還是從客戶(hù)數量上來(lái)看，公司都有著(zhù)突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。我雖然來(lái)公司的時(shí)間不長(cháng)，但是在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下和同事的感染下，自己對工作都始終抱著(zhù)極大的熱情，深深的體會(huì )到自己責任的重大。在自己積極投入工作的過(guò)程中，不管是為人處事方面，還是工作方面，自己都是受益匪淺！
我所實(shí)習的這家公司是一家小公司，員工不超過(guò)20個(gè)人。麻雀雖小，可是五臟俱全。公司員工各司其職，竭盡全力為公司效力�，F在回想一下，我還是很慶幸自己在一家小公司實(shí)習的。因為在小公司我才能做更多的工作，承擔更多的責任，才能更好的鍛煉自己的能力，學(xué)到更多的東西。我和師傅主要負責法國客戶(hù)，這個(gè)法國公司比較大，經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的種類(lèi)很多，包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。青島代表處主要負責服裝的采購，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前，會(huì )就付款方式、貿易術(shù)語(yǔ)、違約等各個(gè)方面的條款先簽訂一份協(xié)議。
在以后的合作中，我們只需對產(chǎn)品報價(jià)，只要我們的價(jià)格與客人的目標價(jià)相近，就可以接到客人的訂單（po），所以對于這個(gè)客人來(lái)說(shuō)，對于客人每一季產(chǎn)品的報價(jià)是至關(guān)重要的�？腿藭�(huì )在新一季開(kāi)始的時(shí)候陸續通過(guò)郵件發(fā)來(lái)幾十個(gè)款的報價(jià)，同時(shí)會(huì )通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味著(zhù)我們的報價(jià)不僅要低，還要找到這種面料，才可以拿到這份訂單。由于今年匯率變化很多，而且匯率不斷的降低，同時(shí)國內也存在通貨膨脹。用句通俗的話(huà)來(lái)形容現在的形式，就是人民幣在國內不值錢(qián)，在國外很值錢(qián)。這就給我們報價(jià)加大了難度，如果匯率估算錯誤，就會(huì )帶來(lái)?yè)p失訂單確定以后，我們就會(huì )與工廠(chǎng)聯(lián)系，給工廠(chǎng)下訂單、簽訂國內的購貨合同。接下來(lái)就會(huì )提供色樣、布樣、產(chǎn)前樣、確認樣等樣品。很多樣品都要經(jīng)過(guò)一次次的修改才能滿(mǎn)足客人的要求。每一次提供樣品以前都要認真體會(huì )客人關(guān)于樣品的要求，這樣才能保證樣品。收到樣品意見(jiàn)以后要準確無(wú)誤的翻譯并且傳達給工廠(chǎng)。有時(shí)會(huì )因為錯誤理解客人的意見(jiàn)，錯誤的傳達給工廠(chǎng)，都會(huì )給工廠(chǎng)和自己造成很大的損失。
這個(gè)客戶(hù)的交貨時(shí)間很分散，幾乎每個(gè)周都會(huì )出貨。我每周四都會(huì )為了報關(guān)輾轉于工廠(chǎng)，貨代，場(chǎng)站之間，也是我最忙的時(shí)候，恰恰也是我學(xué)到東西最多的時(shí)候。記得有一個(gè)周我們出了兩個(gè)大柜的貨，這些衣服并不是一個(gè)款式，有嬰兒的，有大童的，還有女大人的。海關(guān)對于不同的服裝種類(lèi)有不同的監管要求，所以這些衣服一共要申請7個(gè)出口許可證。每周四上午是報關(guān)時(shí)間，為了保證貨物順利，我周三就早早的把報關(guān)所需的箱單、發(fā)票、合同都做好了，也通知報關(guān)行過(guò)來(lái)取單據。本來(lái)以為這次可以很順利的報關(guān)，沒(méi)有辦法我又急急忙忙把單據一式七份。我當時(shí)一聽(tīng)就有點(diǎn)慌，貨代要求我們必須周四報上關(guān)，否則就給我們甩貨。沒(méi)辦法我又急匆匆的該好價(jià)格，還好這次沒(méi)有什么問(wèn)題順利了。這個(gè)周四過(guò)的是我實(shí)習生活中最最緊張的一個(gè)了。但是我也從中吸取了很多教訓，也學(xué)到了很多知識。
首先，一個(gè)報關(guān)單只能包含一個(gè)出口許可證。其次，出口許可證的價(jià)格是最低限價(jià)，發(fā)票和合同的價(jià)格不能低于出口許可證的價(jià)格。因為我們和客人簽訂合同的價(jià)格包含客人的傭金，所以我們在保管的時(shí)候就會(huì )把這部分傭金扣除。但是我們在申請出口許可證的時(shí)候是用含傭價(jià)申請的。既然出口許可證是最低限價(jià)，以后自己再申請出口許可證的時(shí)候就應該注意這個(gè)問(wèn)題，給自己減少不必要的麻煩。俗話(huà)說(shuō)吃一塹長(cháng)一智，經(jīng)過(guò)這次，自己以后要學(xué)的更加仔細更加認真。如果遇到不確定的問(wèn)題，一定要提前咨詢(xún)有關(guān)部門(mén)，給公司減少不必要的花費，給自己減少不必要的麻煩。再次，粗心和浮躁在工作中都是要不得的，自己一個(gè)小小的失誤有時(shí)會(huì )造成客戶(hù)的索賠，有時(shí)造成單證不符，導致已經(jīng)報上關(guān)的貨物刪單�？此撇唤�(jīng)意的馬虎，造成的后果都是嚴重的。雖然在學(xué)校里已經(jīng)學(xué)了很多關(guān)于報關(guān)和制單的知識，但是真正應用起來(lái)發(fā)現自己學(xué)到的知識和實(shí)際應用有很大的差別。在公司里雖然有的人學(xué)歷沒(méi)有自己高，但是也不應該輕視他們，他們的經(jīng)驗是我們多少年的學(xué)校生活所學(xué)不到的。時(shí)時(shí)刻刻都應該保持謙虛謹慎的態(tài)度。
作為公司的新人，出差是讓我最興奮的事情。在我看來(lái)，出差是一件很好的差事，既可以到外面欣賞風(fēng)景，見(jiàn)到很多平時(shí)都不曾見(jiàn)過(guò)的新鮮事物，又可以不用整天悶在辦公室里。所以一有出差的機會(huì )，我就會(huì )特別高興。出了幾次差以后發(fā)現事實(shí)并非如此。我們出差主要是帶著(zhù)客人的驗貨員到工廠(chǎng)驗貨，驗貨的結果如何直接關(guān)系到我們能不能按時(shí)出貨。碰到?jīng)]有問(wèn)題的貨還好說(shuō)，可是有時(shí)候工廠(chǎng)的貨做的很急，就會(huì )出現油污、斷線(xiàn)、忘記縫洗標的問(wèn)題，這些問(wèn)題都還是小問(wèn)題，讓工廠(chǎng)的師傅修補一下就可以出貨了�？墒怯械墓S(chǎng)大貨生產(chǎn)時(shí)擅自更改扣子的顏色或者領(lǐng)子的顏色，即使他們這樣做是為了衣服的美觀(guān)，是出于好意，可是并沒(méi)有經(jīng)過(guò)客人的確認也是不允許的，是要遭到客人索賠的。出現這種嚴重的情況，讓工廠(chǎng)重新修改是不可能的。這就要靠我們對衣服的生產(chǎn)和質(zhì)量了如指掌，能夠當場(chǎng)作出判斷這樣的貨出口以后不會(huì )遭到索賠。
在以后的出差中我也不敢再抱著(zhù)出去玩玩的心態(tài)了，在客人驗貨的時(shí)候我也會(huì )在旁邊認真的看著(zhù)�？纯腿耸窃鯓域炟�，主要檢查衣服的哪些方面，認真的記在心里，在檢查工廠(chǎng)送來(lái)的樣品時(shí)也注重看這些方面，確保每一次出貨都萬(wàn)無(wú)一失。師傅帶我驗過(guò)幾次貨，我了解了大體流程以后，現在就是我自己帶著(zhù)客人驗貨了。得到了師傅的認可，肩負起這么重要的責任讓我十分興奮。有一次我自己帶著(zhù)客人驗貨就出現過(guò)一次狀況。那次我帶客人去驗一批小童的t恤，衣服后面的領(lǐng)開(kāi)口處扣子的定位需要用消失筆，這個(gè)消失筆的筆跡在7天以后就會(huì )消失�？墒怯捎谶@批貨趕得太急，我們驗貨的時(shí)候才過(guò)了一天，消失筆的筆跡自然不會(huì )消失。當時(shí)驗貨員就問(wèn)我怎么這里還有消失筆的筆跡呢？我從來(lái)都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)消失筆，對于這個(gè)問(wèn)題我也無(wú)從下手去回答。只好把那幾件帶著(zhù)消失筆筆跡的衣服甩掉了。我回公司問(wèn)了師傅才知道消失筆筆跡會(huì )在7天之后就自動(dòng)消失。如果我早知道這個(gè)問(wèn)題的話(huà)，就不會(huì )出現這種問(wèn)題了。為了防止以后在出現這種問(wèn)題，自己也在不斷的積累關(guān)于服裝的知識。
五個(gè)月的實(shí)習生活，看似很長(cháng)，可是一眨眼的功夫就過(guò)去了。從剛開(kāi)始的不諳世事，到現在的得心應手。剛入公司，一切都顯得那么陌生，做什么事情心里都沒(méi)有底氣，不能放開(kāi)去做。有很多新的東西需要自己去學(xué)習和適應�，F在想想人在社會(huì )上就是需要適應不斷的變化，適者生存，自己只有去適應社會(huì )，社會(huì )卻不會(huì )去適應你。只有適應了這種高節奏的生活才能做出效率，作出成績(jì)。作為公司肯定不會(huì )需要一個(gè)不會(huì )創(chuàng )造效益的人。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨練和適應，現在的我對工作已經(jīng)得心應手。每天都會(huì )實(shí)現安排好當天的工作，把工作按照輕重緩急分配好，能把一天的工作完美的結束就是我這一天的成功了。完美的結束一天的工作只是我現在的目標，以后我會(huì )給自己樹(shù)立更高的目標，只有在不斷追求完美的過(guò)程中，自己才能變得更加完美在今后的工作中，我會(huì )謹記老實(shí)的教誨，不斷的的完善自己，用一顆感恩的心去回報每一個(gè)幫助過(guò)我的人。
外貿實(shí)習自我總結 2
因為在學(xué)校學(xué)的外貿知識比較多所以，實(shí)習期間我選擇了外貿公司，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的實(shí)習體會(huì )還是很多的。
我做的是外貿業(yè)務(wù)，我們公司是主要開(kāi)發(fā)氧化鋁產(chǎn)品，比如說(shuō)氧化鋁磚、氧化鋁球之類(lèi)的。對于做外貿來(lái)說(shuō)在學(xué)校所學(xué)的知識還是很有用的，在學(xué)校學(xué)的函電，國際貿易實(shí)務(wù)等在工作中用得比較多。
在一開(kāi)始工作時(shí)可能會(huì )不知道自己應該做些什么，在這時(shí)候不妨用google、或baidu等搜索一下外貿新手應該做什么，怎樣做，進(jìn)一些外貿論壇多學(xué)習，網(wǎng)絡(luò )是一個(gè)大的資源庫，你在上面能找到你想要的東西，要好好利用。
要開(kāi)發(fā)客戶(hù)首先得了解產(chǎn)品，了解了產(chǎn)品才能更好的尋找客戶(hù)，說(shuō)服客戶(hù)。我實(shí)習的第一天就是了解產(chǎn)品，當然對于產(chǎn)品的了解不是一天就能了解全面的，要在實(shí)習中慢慢的去領(lǐng)悟，即便是你當時(shí)感覺(jué)對產(chǎn)品了解的差不多了，其實(shí)也是不夠的，在今后的工作中你會(huì )發(fā)現你有很多你沒(méi)了解到的，在這時(shí)你就可以補充一下產(chǎn)品知識，在工作中要隨時(shí)記錄有用的信息，比如產(chǎn)品介紹了，相關(guān)的網(wǎng)站之類(lèi)的。
除了b2b之外就是用googleyahooaltavista等搜索引擎來(lái)尋找客戶(hù)，在用它們時(shí)可以在搜索欄里直接輸入產(chǎn)品名字，也可輸入產(chǎn)品名字+importer、產(chǎn)品+wholesale、產(chǎn)品+distributor等來(lái)進(jìn)行搜索。在google中有高級搜索的選項，你可以根據這個(gè)選項來(lái)進(jìn)行在某個(gè)特定國家的搜索，這樣搜索出來(lái)的客戶(hù)就是你想要的國家的，對于特定開(kāi)發(fā)一個(gè)國家很有幫助。利用搜索引擎的目的是直接找到最終客戶(hù)，但是在這上面找到的信息大部分都是b2b網(wǎng)站上的，很少能找到最終的客戶(hù)，在就是找到的客戶(hù)的郵箱有很多是sales是銷(xiāo)售，而我們要找的是他們的采購部門(mén)，找到sales不是我們的目的。有一些網(wǎng)站還好上面有以info開(kāi)頭的郵箱，如果能找到這個(gè)是的了，有一些是隱藏的郵箱你可能看不見(jiàn)，但是當你點(diǎn)擊e—mailus時(shí)就會(huì )出現她們的郵箱，可以對其發(fā)郵件。對于搜索引擎的技巧我掌握的還不夠，不能充分的利用好。
各國黃頁(yè)也是一個(gè)不錯的方式，上面有電話(huà)部分有網(wǎng)站，通過(guò)這個(gè)你可以直接打電話(huà)比較不錯的黃頁(yè)有bluebook，golith等，在工作中無(wú)意中發(fā)現了一個(gè)indiaclub只要知道公司名字在上面可以找到大部分的印度公司，可以發(fā)郵件。當然有的黃頁(yè)沒(méi)有及時(shí)更新其中的很多電話(huà)號碼可能對方公司已經(jīng)不用了，或者換號了。這些都是不可避免的。
潛在客戶(hù)是很重要的，可能在當時(shí)它不需要你的產(chǎn)品，但是他做的是相關(guān)產(chǎn)品，對于這種客戶(hù)要時(shí)常聯(lián)系一些。我們公司是做耐火磚的，當時(shí)有一挪威的客戶(hù)要水泥之類(lèi)的并不需要我的產(chǎn)品，但是他是一個(gè)建筑商，我當時(shí)就給他發(fā)郵件了，他也回了，說(shuō)有需要聯(lián)系我結果過(guò)了一個(gè)多月他果然詢(xún)問(wèn)了我的相關(guān)產(chǎn)品，在了解產(chǎn)品之后他說(shuō)要訂貨，不過(guò)得等到七月份了。在這期間的復活節時(shí)我給他發(fā)過(guò)祝福的郵件，潛在客戶(hù)很重要，要管理好，不時(shí)問(wèn)候一下是很好的聯(lián)系方式。
對于發(fā)出的郵件要做到心中有數，要及時(shí)跟蹤，不要到時(shí)忘了在什么網(wǎng)站上給誰(shuí)發(fā)過(guò)郵件。對于客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)要及時(shí)回復，即便是當時(shí)不能供應也要給客戶(hù)回郵件，說(shuō)正在準備貨物之類(lèi)的。不要不回復就去給客戶(hù)備貨，那樣客戶(hù)可能以為你不再做這一行業(yè)或你不想和他做之類(lèi)的，他會(huì )再去找其他工廠(chǎng)。等你備好了貨再聯(lián)系時(shí)客戶(hù)已經(jīng)和別人簽合同了。曾經(jīng)在阿里巴巴上有一個(gè)客戶(hù)明確指出要我們的產(chǎn)品，可是我等到了一個(gè)星期后才看到詢(xún)盤(pán)，我再給他回復時(shí)他根本就不理我了，我給他發(fā)了兩封郵件他都沒(méi)再回復，所以郵件要及時(shí)回復。
和工廠(chǎng)打交道是外貿不可缺少的，在問(wèn)工廠(chǎng)價(jià)格時(shí)要明確的問(wèn)出廠(chǎng)含稅價(jià)，不要只是問(wèn)價(jià)格是多少。我曾犯過(guò)一個(gè)錯誤，再一次問(wèn)工廠(chǎng)價(jià)格時(shí)我只是問(wèn)了價(jià)格是多少，工廠(chǎng)給我報價(jià)3000元，我給客戶(hù)報了價(jià)，結果等我在找工廠(chǎng)時(shí)他說(shuō)是4000元，當時(shí)的價(jià)格沒(méi)有加上稅。我當時(shí)只能有苦說(shuō)不出了，所以在問(wèn)價(jià)格時(shí)這一點(diǎn)也是很重要的。
做外貿要細心，有很多時(shí)候我報價(jià)時(shí)都忘記寫(xiě)上數量單位，弄得客戶(hù)總是再問(wèn)我一邊。低級錯誤要盡量避免。做形式發(fā)票時(shí)要注意發(fā)票的金額和付款方式，在和一俄羅斯客戶(hù)的生意中我忽略了這兩點(diǎn)，當時(shí)客戶(hù)把價(jià)格和總金額都給我算好了，我在做形式發(fā)票時(shí)也沒(méi)算就按他給的做了，結果少了200美金，幸好經(jīng)理查出來(lái)了，所以對于金額要仔細核算。付款方式我忽略了，當時(shí)對它沒(méi)有太多的意識。
耐心也是做外貿必不可少的，新手再找客戶(hù)時(shí)要有耐心，一般第做成第一單需要2—3個(gè)月，在這一段時(shí)間要經(jīng)得住考驗，在開(kāi)發(fā)客戶(hù)時(shí)，有可能你給100個(gè)客戶(hù)發(fā)了郵件但是只有兩個(gè)回復的或者根本就沒(méi)有回復的，這都是很正常的，再就是有可能遇到系統退信，有一天下午快下班時(shí)我發(fā)了30多封郵件，第二天一開(kāi)郵箱見(jiàn)到一片系統退信。在這期間我也曾經(jīng)懷疑過(guò)，不知自己是不是適合做這一行，多虧有經(jīng)理和同事的知道和鼓勵，在我收到客戶(hù)的回復時(shí)我又有了信心。當然有十個(gè)客戶(hù)和你聯(lián)系也有可能一個(gè)也不下訂單，我那俄羅斯的客戶(hù)到了說(shuō)好匯款這一步了，可就是遲遲不匯，最終也沒(méi)下單。所以無(wú)論生意能不能談成都要耐心的和客戶(hù)溝通。在遇到問(wèn)題時(shí)要客戶(hù)耐心的解釋?zhuān)凸S(chǎng)好好的商量，還有貨代等等，有很多事情是急不來(lái)的。有時(shí)可能會(huì )遇到原材料的價(jià)格上漲這時(shí)就要和客戶(hù)耐心的解釋?zhuān)蟛糠值目蛻?hù)還是能理解你的。這時(shí)也要和工廠(chǎng)耐心的商量。要她不要把價(jià)格太得太高，以免客戶(hù)接受不了價(jià)格。在出貨時(shí)遇到問(wèn)題要和客戶(hù)好好的協(xié)商，比如說(shuō)有時(shí)貨物需要加急報關(guān)，這是需要貨代好好的盯著(zhù)才行，所以耐心也很重要。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的學(xué)習我覺(jué)得在學(xué)校學(xué)的還是很有用的，也接觸到了一些課本上沒(méi)有的東西，比如說(shuō)付款方式有papal西聯(lián)匯款，一般是要求30%tt余額在發(fā)船前付清。還有一些就是英文的縮寫(xiě)之類(lèi)的了，那些要在工作中慢慢的積累。
我本以為外做外貿很簡(jiǎn)單呢，結果出來(lái)后發(fā)現并不是我想象的那樣，但是我會(huì )堅持、會(huì )努力，因為我喜歡這個(gè)行業(yè)。
外貿實(shí)習自我總結 3
一、外貿實(shí)習內容
1。了解產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝及相關(guān)技術(shù)標準，建立對所在行業(yè)的基本認識。
2。掌握外貿業(yè)務(wù)員的基本技能，包括商務(wù)函電的收發(fā)，與國外客戶(hù)的電話(huà)溝通，業(yè)務(wù)洽談和報價(jià)，帶領(lǐng)客戶(hù)參觀(guān)工廠(chǎng)。
3。學(xué)習各種外貿單證的制作。
4結合自身所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，加以實(shí)踐，成長(cháng)為一名操作能力強，專(zhuān)業(yè)知識深厚的外貿業(yè)務(wù)員。
二、外貿公司簡(jiǎn)介
耀利（中國）鞋業(yè) 有限公司是國家大型拖鞋出口企業(yè)，公司位于“中國鞋都”—晉江市五里工業(yè)區，占地面積66000平方米，擁有15條先進(jìn)的生產(chǎn)流水線(xiàn)，進(jìn)口吹氣機臺 50多臺，以及進(jìn)口EVA射出機 30 多臺等先進(jìn)設備。年產(chǎn)量 達 6000 萬(wàn)雙。 公司在“以誠為本，以質(zhì)取勝”的經(jīng)營(yíng)宗 旨引領(lǐng)下，研制開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品。遠銷(xiāo)中東、歐美、非洲、東南亞等國家和地區。主導品牌“YAO LI”以其優(yōu)異穩定的質(zhì)量和豐富的花色品種在國際市場(chǎng)上深受廣大客商的青睞，得到了了越來(lái)越多海內外客商的支持和信賴(lài)。公司曾多次獲得了“國際鞋業(yè)博覽會(huì )金獎”為創(chuàng )造拖鞋品牌奠定了良好的基礎。公司十分注重質(zhì)量管理，不斷完善質(zhì)量管理體系。于 20xx 年 12 月成功通過(guò)了ISO9001 質(zhì)量管理體系的國際認 證，獲得國家頒發(fā)的“質(zhì)量*”并順利通過(guò)了中國商檢部門(mén)審核批準的“出口產(chǎn)品質(zhì)量*”成為福建省技術(shù) 定點(diǎn)監督單位，為產(chǎn)品的品質(zhì)提供了有力的保證。
三、外貿實(shí)習過(guò)程
畢業(yè)之后，沒(méi)有經(jīng)歷一次又一次的面試，也沒(méi)有擠人才市場(chǎng)的經(jīng)歷，完全是一個(gè)巧合，我很容易就進(jìn)入我現在所在的公司，帶著(zhù)興奮、期待和激動(dòng)，我在這里開(kāi)始了為期三個(gè)月的實(shí)習。在這段實(shí)習生活中，我鍛煉了意志，體驗了生活，接觸了社會(huì )，使大學(xué)所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識與社會(huì )融洽結合。在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)專(zhuān)業(yè)技能，而且能學(xué)習到怎樣處理好人際關(guān)系，對自己的現在和以后的發(fā)展都是一個(gè)十分重要的挑戰。初出校門(mén)，對于工作并沒(méi)有太多的要求，只希望能有個(gè)地方學(xué)習就已經(jīng)非常滿(mǎn)足了。所以，對于行業(yè)的選擇也沒(méi)有過(guò)多的去想，最后竟然選擇了自己完全一無(wú)所知的拖鞋行業(yè)，不過(guò)幸運的是我所在的部門(mén)跟所學(xué)專(zhuān)業(yè)還是有很大的聯(lián)系的，就是業(yè)務(wù)部。這家公司是專(zhuān)門(mén)做拖鞋的，有自己的工廠(chǎng)，在中國也算是同行業(yè)的佼佼者，只不過(guò)老板想用產(chǎn)品來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)，就沒(méi)有在廣告這方面投入，所以很多人穿我們的鞋子，但是卻不知道我們公司。除了國內市場(chǎng)，我們也做外銷(xiāo)，而且我們公司的產(chǎn)品在國外的影響力比國內還大，產(chǎn)品主要銷(xiāo)往中東、東歐、南美等。在實(shí)習期間，我除了掌握基本的產(chǎn)品知識外，還了解了基本的外貿業(yè)務(wù)流程，學(xué)會(huì )了制作外貿購銷(xiāo)合同、裝箱單、*等基本單據，在英語(yǔ)口語(yǔ)方面也有一定的提高，總之，學(xué)到了很多知識，同時(shí)也感受了外貿業(yè)務(wù)的復雜與困難。
由于是我們公司是專(zhuān)門(mén)做拖鞋的，所以對鞋子的材料、顏色、制作流程都要十分了解，到那里的第一天，我就對每款鞋子進(jìn)行學(xué)習，了解各種鞋子的材質(zhì)和顏色，因為在整個(gè)業(yè)務(wù)洽談過(guò)程中都是圍繞鞋子的配色和材質(zhì)來(lái)說(shuō)的，不光要了解這種材料，還要知道是怎么做出來(lái)的，我們公司最主要的原材料就是EVA、PVC、RUBBER，都是從國外進(jìn)口的，做的是進(jìn)料加工；還有PU、NUBUCK、WEBBING等材料，不過(guò)這些材料是直接購買(mǎi)的，而不是由我們自己加工的。鞋子的顏色也是好幾十種，除了中文名字，還要記住相應的英文名字。除了常見(jiàn)的那些顏色，還有比如MELON（西瓜紅）、LAKE GREEN（湖水綠）等，這些都是很繁瑣的。所以說(shuō)對鞋子的熟悉程度，是檢查一個(gè)業(yè)務(wù)員是否合格的基本指標。從進(jìn)入公司的第一天起，我們主管就一直對我重復一句話(huà)：作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員，對于產(chǎn)品的了解是最基本，也是最重要的。所以我在接下來(lái)的一段時(shí)間內，都泡在樣品室里面學(xué)習，有時(shí)候也要下車(chē)間去看，學(xué)習鞋子的制作流程。一雙鞋子從原材料到最后成型，中間分為兩部分，幫面（upper）和大底（outsole），大底要經(jīng)過(guò)選料、拌料、射出、刷膠、貼襯；幫面要經(jīng)過(guò)選料、發(fā)泡、沖床、冷壓、針車(chē)，最后大底和幫面還要通過(guò)腳釘連在一起，也就是說(shuō)一雙看起來(lái)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的拖鞋，要經(jīng)過(guò)這么復雜的步驟才能完成。
我們公司與其他公司的不同之處在于，我們擁有固定的客戶(hù)群，而且都是大客戶(hù)，一個(gè)國家固定只做一個(gè)客戶(hù)，對于訂單的起訂量也有作要求，即每款每色3000雙。一些小的客戶(hù)也是承受不起的。公司的生產(chǎn)能力有限，目前的單子已經(jīng)達到我們的生產(chǎn)極限了，所以我們不需要再出去跑市場(chǎng)、找客戶(hù)。要說(shuō)熟悉產(chǎn)品很重要，那么業(yè)務(wù)能力則更是重要，只有具備一定的業(yè)務(wù)能力，才能更好的跟客戶(hù)溝通，把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。有了這些基本知識做基礎之后，我所要要做的就是接待客戶(hù)、下單、跟單，并安排貨物報關(guān)報檢、裝船。首先從接待客戶(hù)開(kāi)始，以前總覺(jué)得這工作很簡(jiǎn)單，無(wú)非就是雙方問(wèn)候、說(shuō)一些客套話(huà)什么的，可是到我真正做這工作的時(shí)候才發(fā)現沒(méi)那么容易。一般情況下，客戶(hù)要來(lái)一趟中國很不容易，所以來(lái)的主要目的就是下訂單。如果有客戶(hù)過(guò)來(lái)，老客戶(hù)就直接握手問(wèn)候、茶水接待一下，然后就直接帶到樣品室，陪同客戶(hù)挑樣品。而后就是業(yè)務(wù)洽談的環(huán)節，這一個(gè)環(huán)節要做的就是記錄客戶(hù)對鞋子所做的改動(dòng)之處，過(guò)后要讓配色員配色，發(fā)給客戶(hù)確認。
另外就是價(jià)格、包裝、交貨期等的洽談，由于我們做的都是FOB廈門(mén)的，付 款方式都是前T/T，這些已經(jīng)是我們的慣例了，所以不需要詳細談，接下來(lái)的工作就是合同的制作和簽訂了。而對于新客戶(hù)，我們就不能馬上帶到樣品室，因為整個(gè)樣品室就是我們公司的核心，我們公司開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的能力還是很強的，只要新款一上市，馬上就有人仿造，因此要十分警惕。如果確定了該客戶(hù)可信的話(huà)，接下來(lái)的步驟就一樣了，不同的只有價(jià)格，老客戶(hù)和新客戶(hù)相比，還是可以享受優(yōu)惠價(jià)格的待遇的。一般公司業(yè)務(wù)員的工作到這里也就結束了，可是我們又有不同，業(yè)務(wù)員要兼職跟單員很單證員。訂單確定了之后，就要安排打樣，并要下生產(chǎn)指令單給生產(chǎn)部，提供樣鞋給生產(chǎn)部安排生產(chǎn)，還要確保按時(shí)交貨。最后還要制作單據，配合貨代報關(guān)報檢。
外貿實(shí)習自我總結 4
時(shí)間過(guò)的飛快，為期一個(gè)月的實(shí)習結束了，在這段時(shí)間里，實(shí)習充實(shí)了我的學(xué)習生活，我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗的知識。通過(guò)實(shí)習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問(wèn)題多了深一層次的思考�；叵肫疬@兩個(gè)月的生活，一個(gè)人在新的環(huán)境里，應付新的人際關(guān)系，本來(lái)就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節奏，這兩個(gè)月來(lái)真可以用艱辛來(lái)形容了。還好這一切我都挺了過(guò)來(lái)，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅定信心，也讓我從中得到了深刻的認識。以后我就是社會(huì )上的一份子了，責任也將越來(lái)越重。
實(shí)習，顧名思義，在實(shí)習中學(xué)習。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習之后，或者說(shuō)當學(xué)習告一段落的時(shí)候，我們需要了解，自己的所學(xué)需要或應當如何應用在實(shí)習之中，因為任何知識都源于實(shí)習，歸于實(shí)習，所以，要將所學(xué)付諸實(shí)習，來(lái)檢驗所學(xué)。然而，我們當然不希望實(shí)習僅止于此，那就太狹隘了。
我的實(shí)習，其實(shí)是工作。在這兩個(gè)月中，有太多太多的感觸，一時(shí)竟不知道從何說(shuō)起。在此次實(shí)習中，我感悟頗多：
堅持學(xué)以致用
我的工作是在公司的商務(wù)部見(jiàn)習外貿業(yè)務(wù)。
外貿業(yè)務(wù)員，算是與專(zhuān)業(yè)對口工作的不二選擇了，而且我們曾于大三進(jìn)行過(guò)TMT模擬實(shí)習，對外貿流程有一定的了解。然而經(jīng)過(guò)在商務(wù)部一段時(shí)間的工作，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多，但大多數情況下實(shí)際操作還是比理論要復雜、間接，通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì )到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在兩個(gè)月的時(shí)間里，公司的同事領(lǐng)導給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習，在理論運用于實(shí)習的同時(shí)，也在實(shí)習中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識。
加強英語(yǔ)及專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習
對于外貿人員而言，不僅要掌握夠硬的專(zhuān)業(yè)知識，而且還必須會(huì )用英語(yǔ)與外商交流、談判及寫(xiě)傳真、書(shū)信。如果專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至會(huì )影響業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習中要求我們加強英語(yǔ)的學(xué)習，掌握外貿專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)基礎。
要有堅持不懈的精神
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開(kāi)始都不會(huì )給我們布置過(guò)多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時(shí)間里很多人會(huì )覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便會(huì )產(chǎn)生離開(kāi)的念頭。在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅持，不能輕易放棄。
再者，在外工作不比在家里或者學(xué)校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時(shí)我們要直面問(wèn)題，如果是自己的失誤，一定要改正錯誤，吸取經(jīng)驗，爭取不再犯；如果不是自己的責任也不要和上司頂嘴，領(lǐng)導有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個(gè)方式釋放。走上社會(huì )，要學(xué)著(zhù)“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川。
我只身一人在外工作，剛開(kāi)始的幾天覺(jué)得工作無(wú)聊，再加上想家的情緒“作祟”，真的有過(guò)放棄的念頭，但是轉念一想，我已經(jīng)把行李帶過(guò)來(lái)了，絕不能就這樣回去，不能做一個(gè)逃兵，于是我堅持下來(lái)了，一個(gè)月，兩個(gè)月……通過(guò)了這段時(shí)間的磨練，再加上四年遠離家鄉的大學(xué)生活，我的獨立性越來(lái)越強。我相信，以后不管走到哪里，我能很快地適應新的環(huán)境，這對于我自身是一項難能可貴的技能。
要虛心學(xué)習，不恥下問(wèn)
在工作過(guò)程中，我們肯定會(huì )碰到很多的問(wèn)題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教。同時(shí)，我們也不要怕犯錯。每一個(gè)人都有犯錯的時(shí)候，工作中次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。如此循序漸進(jìn)，一定能夠得到實(shí)質(zhì)上的提高。
要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度
平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹(shù)立正確的目標，在實(shí)現目標的過(guò)程中一定要多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過(guò)本次的實(shí)習，我還發(fā)現自己專(zhuān)業(yè)知識中很多的不足，并為今后的學(xué)習指明了方向，同時(shí)也會(huì )為將來(lái)的工作打下一個(gè)良好的基礎。在學(xué)校的TMT模擬實(shí)習中，我每次填單總是填不完整，抱著(zhù)“反正不是真正的貿易，做錯也沒(méi)關(guān)系”的態(tài)度，時(shí)常不認真對待單據，經(jīng)過(guò)這次的訓練，我已經(jīng)可以獨立正確熟練地填制一些進(jìn)出口常用單據。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的工作，我的英語(yǔ)技能、制單操作和函電寫(xiě)作水平得到了提高。這次的實(shí)習讓我懂得只有通過(guò)刻苦的學(xué)習，加強對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度，在現實(shí)的工作中才會(huì )得心應手，應對自如。
在實(shí)際操作中，我深刻體會(huì )到，國際貿易的中間環(huán)節多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車(chē)站、港口和海關(guān)等部門(mén)等。如果哪個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題，就會(huì )影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。因此我感到自己應該多學(xué)點(diǎn)其它相關(guān)課程，并將各門(mén)知識綜合運用。比如在商品的品質(zhì)、數量和包裝方面我還應該掌握商品學(xué)科的知識；在商品的價(jià)格方面，我還應該學(xué)習價(jià)格學(xué)、國際金融及貨幣銀行學(xué)的內容；在國際貨物運輸、保險方面，我還應該去看看有關(guān)運輸學(xué)、保險學(xué)科的書(shū)籍；在爭議、違約、索賠、不可抗力方面，我就應該去了解有關(guān)法律的知識。為了適應國際貿易發(fā)展的需要，我還應多看看如《國際貿易術(shù)語(yǔ)解釋通則》、《托收統一規則》、《跟單信用證統一慣例》等內容，這些規則已成為當前國際貿易中公認的一般國際貿易慣例，被人們普遍接受和經(jīng)常使用，并成為國際貿易界從業(yè)人員遵守的行為準則。我必須學(xué)會(huì )靈活運用國際上一些行之有效的貿易方式和習慣做法，以便按國際規范辦事，在貿易做法上加速同國際市場(chǎng)接軌。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，我不僅從中學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有提及的知識，更重要的是，這是我踏入社會(huì )的步。雖然只工作了兩個(gè)多月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多不足，讓我深知出身社會(huì )，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力，年少的我們，還應該更加努力，盡快學(xué)會(huì )在社會(huì )上獨立，敢于參加與社會(huì )競爭，敢于承受社會(huì )壓力，使自己能夠在社會(huì )上快速成長(cháng)。這段時(shí)間給了我一次成長(cháng)的機會(huì )，讓我受益匪淺�？偟膩�(lái)說(shuō)，作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生，無(wú)論是在今后的工作或是生活中，這次實(shí)習都將成為我人生中一筆重要的財富。
外貿實(shí)習自我總結 5
在全球化進(jìn)一步發(fā)展的新形勢下，隨著(zhù)中國在國際貿易中的地位不斷上升，學(xué)會(huì )在實(shí)際工作中靈活運用國際貿易方面的知識，對我們國貿專(zhuān)業(yè)的學(xué)生們來(lái)說(shuō)，也變得越來(lái)越重要了。為此，這個(gè)假期我主動(dòng)找到一份實(shí)習工作，想在實(shí)踐中更好地掌握學(xué)到的知識。
在實(shí)習期間，我主要進(jìn)行了商品貿易實(shí)務(wù)實(shí)習和國際貿易知識培訓，主動(dòng)了解了很多工作的流程，比如公司如何建立交易客戶(hù)、開(kāi)拓市場(chǎng)，公司如何確定貿易商品，公司如何進(jìn)行交易磋商等等。實(shí)習期間，我勤勉工作，努力把學(xué)到的知識應用到實(shí)際工作中。
隨著(zhù)實(shí)習的不斷開(kāi)展，我對國際貿易的業(yè)務(wù)流程及操作有了更進(jìn)一步的了解和感悟，并從中進(jìn)一步鞏固與深化了我已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論知識，使得現在的我對貿易的理解已經(jīng)不再停留在當初的理論層面。起初，我們寫(xiě)一封商務(wù)建交函都覺(jué)得很生疏，不知該從何入手，算一筆進(jìn)出口報價(jià)核算都要算上兩三個(gè)小時(shí)，而且還未必正確，總是丟三落四。經(jīng)過(guò)第一個(gè)星期的不斷練習，我在后來(lái)的操作中變得熟練了許多。我逐漸了解到貿易工作其實(shí)很復雜，并不像我們想象的那么簡(jiǎn)單，而且在這一過(guò)程中最重要的是一定要耐心、細心。除此之外，通過(guò)留心觀(guān)察他人之間的相處，我還收獲了一些人際交往的經(jīng)驗。
在工作中，我還發(fā)現了自己之前學(xué)習中存在的一些薄弱環(huán)節，這為我今后的學(xué)習指明了方向。之前，每次填單總是填不完整，而且會(huì )出現很多小錯誤，經(jīng)過(guò)這次的訓練，我已經(jīng)可以正確地填制一些必要的單據，如商業(yè)發(fā)票、裝箱單等。同時(shí)我充分認識到在詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受環(huán)節的磋商過(guò)程中，靈活運用價(jià)格術(shù)語(yǔ)和結算方式，正確核算成本、費用和利潤，以爭取較好的成交價(jià)格，是我們在未來(lái)的工作中必不可少的基本功。
此次實(shí)習我不僅增長(cháng)了見(jiàn)識，得到了鍛煉，更領(lǐng)悟到了做人做事的原則和態(tài)度，感謝老師們在這段時(shí)間里對我的指導和教誨，我從中受益匪淺。
外貿實(shí)習自我總結 6
外貿跟單實(shí)習自我總結（一）
要成為一名合格的外貿跟單員不容易，不但需要具有不斷學(xué)習的精神，還要在平時(shí)的工作中積累外貿跟單經(jīng)驗。以下是我的外貿跟單員實(shí)習心得，希望對廣大做外貿的朋友能有所幫助！
既然是跟單，就說(shuō)明我們已經(jīng)和客戶(hù)有過(guò)一面之交，對客戶(hù)的基本情況有所了解。那么，所要繼續做的就是盡量的去收集客戶(hù)的資料，了解客戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況，為進(jìn)一步跟單、訂立好目標和方法。了解客戶(hù)是否真正的需要你的產(chǎn)品，是非常重要的。
有些客戶(hù)可能只是問(wèn)問(wèn)價(jià)錢(qián)，或者并不是真的需要產(chǎn)品，對于這樣的客戶(hù)，在第二次跟單后就應做出判斷。完全可以把這些客戶(hù)列入C類(lèi)，也就是需要長(cháng)期爭取的客戶(hù)。這種客戶(hù)的跟單周期可以長(cháng)一些，一個(gè)月一次為好。有的客戶(hù)不直接拒絕，也不下定單，這類(lèi)客戶(hù)很可能是資金問(wèn)題或者是還在和同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行比較，這類(lèi)客戶(hù)可歸為B類(lèi)，也就是短期爭去的客戶(hù)。對于這種客戶(hù)不要跟的太緊，一周一個(gè)電話(huà)比較合適。還有一種客戶(hù)，就是已經(jīng)答應了定單，卻遲遲沒(méi)有簽合同，這類(lèi)客戶(hù)為A類(lèi)客戶(hù)，能及時(shí)拜訪(fǎng)一定要面談為好，不能面談的，一定要通過(guò)電話(huà)問(wèn)清楚客戶(hù)還存在什么困難。及時(shí)幫客戶(hù)解決。
做好跟單登記工作，最好寫(xiě)清楚日期和簡(jiǎn)單的情況。做好跟單登記是避免把跟單變成騷擾的最好方式。因為有了登記，也就把你的跟單變的有計劃和有目標。還有注意的是，一個(gè)公司不能有幾個(gè)銷(xiāo)售員同時(shí)跟一個(gè)客戶(hù)，這樣不但達不到跟單的目的，還會(huì )引起客戶(hù)的反感。
跟單的心態(tài)要平和，不要太急功近利。許多銷(xiāo)售員不是從客戶(hù)的利益出發(fā)，不關(guān)心客戶(hù)的問(wèn)題，一味的跟客戶(hù)要定單，要不到定單時(shí)，就惡語(yǔ)傷人，胡攪蠻纏。最終只能讓客戶(hù)討厭，讓客戶(hù)感到不是在談業(yè)務(wù)而是一種騷擾。跟單一定要從長(cháng)遠出發(fā)，以交朋友的心態(tài)反而更容易拿到定單。
要想做好一名外貿跟單員，工作中的許多細節也需要非常注意。做到萬(wàn)無(wú)一失，面對客戶(hù)對自己產(chǎn)品的懷疑和疑問(wèn)要十分清楚并肯定的即時(shí)給于答復，不要讓客戶(hù)覺(jué)得連自己的員工都對自己的產(chǎn)品不了解或不肯定的感覺(jué)。你的自信也是客戶(hù)對產(chǎn)品的一項評價(jià)標準。
外貿跟單實(shí)習自我總結（二）
當十一月的考試結束后，我們就迫不及待的離開(kāi)了學(xué)校，憧憬著(zhù)，開(kāi)始工作的日子。簡(jiǎn)單的收拾了一下行李，就來(lái)到了這個(gè)陌生的城市——深圳。剛剛出校門(mén)的學(xué)生，選擇的余地不會(huì )那么多，只要能學(xué)到東西，接觸到很多的知識，那么這份工作就是值得的。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的尋找，最終進(jìn)入了現在的實(shí)習的廠(chǎng)當跟單助理。實(shí)習的這家廠(chǎng)是一家制衣廠(chǎng)，它的主要業(yè)務(wù)是滑雪服、羽絨服和登山服，有時(shí)候也做一下其他類(lèi)型的服裝！
我進(jìn)入的是業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部一共有四個(gè)組，每個(gè)組也只有組長(cháng)和助理兩個(gè)人，雖然業(yè)務(wù)部的人很少，但是卻是十分重要的部門(mén)，整個(gè)工廠(chǎng)的運行都與業(yè)務(wù)部的工作密切相關(guān)！我們組是做FOB業(yè)務(wù)的，簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)就是直接面對外國客戶(hù)的，這樣對我來(lái)說(shuō)就十分有壓力了，因為這對英語(yǔ)的要求也相對比較高，而英語(yǔ)能力一向平平的我就有點(diǎn)擔憂(yōu)了！
剛進(jìn)入廠(chǎng)的時(shí)候，很多東西都很陌生，不論是對人還是對事。都不了解，首先我接觸的就是對衣服物料的了解，雖然很多東西我們在日常生活中都經(jīng)�？吹�，甚至自己穿的衣服上面就有，但是對于有些東西的傳統認識，一時(shí)很難讓我接受這些東西的專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)，組長(cháng)給了一本物料本我，讓我對照上面的物料樣本熟悉她的名稱(chēng)，沒(méi)有人會(huì )很認真的教你，很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之后，就開(kāi)始接觸英文制單，當初此看到那些密密麻麻的英語(yǔ)的時(shí)候，頭都大了，組長(cháng)不會(huì )一個(gè)詞一個(gè)詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語(yǔ)制單，讓我自己去熟悉了解！
我只有硬著(zhù)頭皮看下去，剛開(kāi)始的感覺(jué)就是即使是英語(yǔ)六級以上的人只要是非服裝專(zhuān)業(yè)的人也未必能夠看懂，但是一段時(shí)間之后突然發(fā)現這些其實(shí)并不是很難，很多東西都是相通的，變來(lái)變去也就只有那幾個(gè)名稱(chēng)，那幾個(gè)語(yǔ)句！一些前期的準備工作完成后，我就開(kāi)始正式接觸跟單這個(gè)工作的流程。其實(shí)跟單總的來(lái)說(shuō)就是對產(chǎn)品出生到最后大批量生產(chǎn)這一整個(gè)過(guò)程的跟進(jìn)。我們的工作沒(méi)有分得那么的細致，所有的東西都必須我們親自跟進(jìn)，從接單開(kāi)始，做制單，做初辦、PP辦、再到產(chǎn)前辦、產(chǎn)量。這是整個(gè)跟單的大致流程，不過(guò)對于整個(gè)流程來(lái)說(shuō)，大體上都是一樣的！
跟單的第一步是接單，客人會(huì )把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們，而我們會(huì )根據客戶(hù)提供的粗略信息，通過(guò)自己的整理提取，做出一個(gè)規范的格式，這一步是至關(guān)重要的，因為各個(gè)部門(mén)的作業(yè)并沒(méi)有現成的成品能夠拿來(lái)參照，因此許多的工作只能依靠這個(gè)制單來(lái)完成。因此我們必須很好的去了解這些產(chǎn)品的知識。因為制單僅僅是一種書(shū)面的東西，而且有些時(shí)候書(shū)面與實(shí)際還是有一定距離的，在理論上不在理論上不可能發(fā)生的事情，而在實(shí)際操作當中卻會(huì )出現各種意想不到的問(wèn)題，在作為一個(gè)跟單，是處理所有問(wèn)題的最關(guān)鍵者，所以必須得很好地去把握，盡量避免出現錯誤。
這就需要在進(jìn)行下一步工作前認真地檢查之前的工作，因為所有的工作都是相當于是一個(gè)流水線(xiàn)，前面的工作有問(wèn)題，沒(méi)有處理好，必然會(huì )影響到后續的工作，如果沒(méi)有及時(shí)發(fā)現前面工作當中出現的錯誤，那么在等到在后續的工作當中才意識到這些問(wèn)題時(shí)，就會(huì )有亡羊補牢之嫌，且所有的工作都是白費，必須得重新返工。這其中不僅僅需要經(jīng)驗，還需要對工作的認真負責熟悉。第一輪過(guò)程的開(kāi)發(fā)主要是主料的開(kāi)發(fā)，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布，如果公司沒(méi)有，就得去尋找供貨商幫忙開(kāi)發(fā)。
在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房，紙樣房會(huì )根據制單上的信息進(jìn)行后續的工作，而在這個(gè)過(guò)程中我們要不斷地跟進(jìn)其開(kāi)發(fā)進(jìn)度。同時(shí)紙樣師傅在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中也有可能會(huì )遇到有疑問(wèn)的地方，我們就必須幫助他們解決問(wèn)題，跟他們解釋清楚，如果連我們也不懂得問(wèn)題，就要直接跟客戶(hù)進(jìn)行溝通，通常在做初辦的.過(guò)程中遇到的問(wèn)題比較少，因為初辦只是一個(gè)雛形，只是大略地護板去做一個(gè)模子出來(lái)。
在紙樣打出來(lái)以后，會(huì )有專(zhuān)門(mén)的裁床去裁，我必須得跟進(jìn)他們工作的進(jìn)度，裁好后我必須得把這些裁片給到針車(chē)，如果有轉印或其它特殊工藝的話(huà)還要送到其它部門(mén)去進(jìn)行加工生產(chǎn)。在這整個(gè)過(guò)程當中，我必須得熟悉每一個(gè)工序要求是怎么樣的，清楚地明白應該怎么做，要達到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方?jīng)]做好，要重新做，我都必須得要清楚，雖然不是要我親自去做，但我必須得知道。因為所有的原始數據和信息都是從我這里出去的，所以我必須得很清楚。這個(gè)階段是一個(gè)不斷積累不斷獲取的過(guò)程，有的時(shí)候會(huì )因為不確定性，沒(méi)有經(jīng)驗，可能要做好幾次才能做到正確的。
初辦做完后，我們就要開(kāi)始第二輪的跟進(jìn)，首先把初辦寄給客人看，客人會(huì )給出評語(yǔ)，我們要根據客人的評語(yǔ)重新做制單，這時(shí)候相對于第一輪的制單就簡(jiǎn)單多了，因為這時(shí)候有初辦可以加以對照，哪些地方需要修改，哪些地方需要添加新的東西等等，這些都隨著(zhù)客人的要求進(jìn)行更改，很多東西我么沒(méi)有做過(guò)，我么就要試著(zhù)去開(kāi)發(fā)，去聯(lián)系一些輔料廠(chǎng)就行生產(chǎn)，這樣以求更好的達到客人的要求！當準備工作就緒后，就重新交給紙樣師傅進(jìn)行改樣，然后樣板房的進(jìn)行制作！而這一輪做出來(lái)的就是PP辦，PP辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了，它直接決定著(zhù)你是否要做下一次PP辦，而重做不僅浪費時(shí)間，而且直接影響客戶(hù)對我們的印象，但是有時(shí)候是讓客人要求有所更改，這樣我們就必須再做一次PP辦，直到客人滿(mǎn)意為止！
第三輪的開(kāi)發(fā)也就開(kāi)始了大批量的生產(chǎn)，在這個(gè)過(guò)程中，我們要不斷地跟進(jìn)其進(jìn)度和質(zhì)量，保證產(chǎn)品按時(shí)按質(zhì)的完成！以求讓客人滿(mǎn)意！當批量生產(chǎn)完成后就等著(zhù)出貨，這也就接近了整個(gè)跟單流程的尾聲，當活走完時(shí)，一次完整的跟單就結束了！在實(shí)習期間經(jīng)歷了好多事，也處理過(guò)好多問(wèn)題，想過(guò)、看過(guò)、做過(guò)、高興過(guò)、也沮喪過(guò)，百感交加，使我學(xué)會(huì )了好多東西，具體有以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬⿲W(xué)會(huì )如何更好地與人溝通。跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門(mén)最多，基本它跟每個(gè)部門(mén)都會(huì )有接觸，從業(yè)務(wù)，物控，倉庫，二次加工，針車(chē)生產(chǎn)車(chē)間這整個(gè)一系列的部門(mén)都有聯(lián)系。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層，就像一個(gè)夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學(xué)會(huì )與人溝通。這是我實(shí)習當中體會(huì )得最深的一點(diǎn)。很好地與人交往，學(xué)會(huì )做人，在工作當中還是在生活當中，它都起到了至關(guān)重要的作用。在學(xué)校里的時(shí)候，在家里的時(shí)候，可能我們從來(lái)都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個(gè)人都一樣，做錯了事，做不好事情，那么你就得接受批評。
�。ǘ┢浯�，我覺(jué)得方法很重要，最開(kāi)始做事的時(shí)候，沒(méi)有計劃性，也沒(méi)有正確的方法，對整個(gè)流程和細節不熟悉，做事總是會(huì )事倍功半，后來(lái)慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞于體會(huì )到要先學(xué)會(huì )怎樣去把一件事情用最簡(jiǎn)單的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我應該還要做些什么？積極地思考這些讓我懂得了很多。
�。ㄈ┰俅�，學(xué)會(huì )學(xué)習，專(zhuān)業(yè)知識與實(shí)際結合，提高素質(zhì)能力。在工作當中總是會(huì )有很多的問(wèn)題出現，很多東西都是自己從嚴沒(méi)有接觸過(guò)的，這就需要向同事們多學(xué)習，多問(wèn)，共同探討，共同學(xué)習，有時(shí)候祂們的一句話(huà)，一些指引，會(huì )讓你少走很多的彎路。在學(xué)校學(xué)習的時(shí)候，也學(xué)過(guò)外貿跟單的知識，可那時(shí)僅僅只是一個(gè)理論的了解，在現實(shí)當中會(huì )比書(shū)上講的更復雜很多。有了實(shí)際操作的經(jīng)驗，對于以前的知識有了更好的理解，也對外貿跟單有了更深的認識，對跟單這份工作也有了一個(gè)更深層次的了解。
�。ㄋ模⿲W(xué)會(huì )怎么去面對壓力以及突發(fā)事件。想的沒(méi)做的實(shí)際，凡事想到的并不能就具體實(shí)施，在開(kāi)始我們準備了好多準備功夫，以為可以應對接下來(lái)的問(wèn)題，但實(shí)際上到了真正操作，會(huì )有好多困難以及突發(fā)事件。實(shí)踐總是能讓人成長(cháng)得更快，了解得更多，這讓我對一個(gè)公司的外貿流程，各工作環(huán)節，公司運作，各部門(mén)管理都有了一個(gè)更深的認識，受益非淺。
外貿跟單實(shí)習自我總結（三）
時(shí)間飛快，已經(jīng)實(shí)習三個(gè)月了。實(shí)習充實(shí)了我的社會(huì )經(jīng)驗。我學(xué)到了許多以前在書(shū)本上無(wú)法學(xué)到的知識。通過(guò)這次實(shí)習我感觸頗多，得到了許多新的知識，對許多問(wèn)題有了深層次的思考。即將面臨畢業(yè)，我也算是社會(huì )上的一份子了。責任也越來(lái)越重了。我是在一家貿易公司實(shí)習，我在公司的主要工作是在負責批發(fā)的跟單工作�；旧鲜窃诮拥娇蛻�(hù)訂單后，根據客戶(hù)的要求發(fā)貨。而且在接到客戶(hù)訂單開(kāi)始就要負責那一單貨物的發(fā)出直到簽收�；蛟S有人覺(jué)得這種工作很簡(jiǎn)單也很輕松，但事實(shí)不是如此，我們的工作是一件非常繁瑣的事，下面我就從幾個(gè)方面來(lái)概述一下自己的工作：
首先，先介紹一下我公司的概況。我們公司是一家大型電子商務(wù)購物集團，以網(wǎng)上商城、目錄郵購、電視購物為規模的空中銷(xiāo)售王國。有自己的拍攝基地，全國38個(gè)衛購媒體合作；有屬于自己的網(wǎng)購平臺，主要經(jīng)營(yíng)生活用品，服飾，箱包，鞋，美容產(chǎn)品等。銷(xiāo)于福建、北京、河北、新疆等地區。
工作一：冊子產(chǎn)品
所謂冊子產(chǎn)品就是我們打在冊子上的產(chǎn)品，有些批發(fā)客戶(hù)在訂貨時(shí)偶爾會(huì )訂一些冊子一起打包走。它的訂貨是不用下訂單的，一般是打電話(huà)來(lái)詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品的情況，告訴我們發(fā)什么發(fā)到哪里發(fā)給誰(shuí)，我們就向倉庫確定是否有貨，有的話(huà)就告知客戶(hù)，讓客戶(hù)打款，款到了就得告訴財務(wù)查賬，確認賬到了就告知倉庫給客戶(hù)發(fā)貨，發(fā)完貨還得問(wèn)倉庫的同事要單號發(fā)給客戶(hù)跟蹤。等到了一定時(shí)間就詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否已經(jīng)收到貨。
工作二：家購訂貨
家購一般都是送貨上門(mén)的，都是訂一種送一種的，一般家購的貨都是鞋子和富達拖把。家購的客戶(hù)有些款是全款的，有些是月結的，有些是打30%的。有些是福婷配太空一號的，有些是IFG配太空一號的，有些是富達配真神掃的，而且每一家的價(jià)格是不一樣的，入庫要求也是有所區別的，入庫日期也有所限制的，超過(guò)了一定時(shí)間沒(méi)入庫是得罰錢(qián)的。
工作三：其他客戶(hù)
這些客戶(hù)是針對所有產(chǎn)品都有可能訂購的，雖然說(shuō)很多客戶(hù)都是已經(jīng)固定的，但是給那么多客戶(hù)的相同產(chǎn)品的價(jià)格是不同的，不同產(chǎn)品的包裝規格也是有差別的，一般以件為單位，客戶(hù)訂貨時(shí)一般都說(shuō)幾件而不說(shuō)具體數量，這時(shí)必須對產(chǎn)品的包裝規格熟悉，才能核對款數。而且這些客戶(hù)很多都是因為廣告來(lái)訂購的，所以作為跟單的我們不僅要知道產(chǎn)品名，還得對產(chǎn)品的內容有所了解，好答復客戶(hù)的疑問(wèn)。
工作四：樣品
樣品一般都是銷(xiāo)售要的，有時(shí)是他們自己寄給客戶(hù)，有時(shí)是要我們安排倉庫或廠(chǎng)家寄出去，樣品的質(zhì)量要求很高，稍微不小心就會(huì )少一個(gè)新的客戶(hù)，所以安排樣品時(shí)一定得跟倉庫或廠(chǎng)家強調質(zhì)量，有時(shí)也會(huì )有合格、吊牌等的要求，而且樣品必須當天寄出。在每天下班都要詢(xún)問(wèn)發(fā)貨的物流樣品是否發(fā)出。另外，樣品的安排是以王總的簽字傳單為準的，沒(méi)看到王總的簽名傳單是不能給銷(xiāo)售部安排樣品的。
工作五：退貨辦理
接到客戶(hù)退貨明細單，給客戶(hù)回函他們就會(huì )給我們把貨退回來(lái)維修，所謂回函，就是在退貨明細上注上退貨的地址和聯(lián)系人電話(huà)號碼，然后給財務(wù)部的人蓋上公司的印章傳真過(guò)去給她們。他們才會(huì )辦理退貨返回，到時(shí)我們就得提前告知提貨人退貨的明細和客戶(hù)，到時(shí)倉庫收到貨就會(huì )統計明細是否跟客戶(hù)給的一致，然后退回工廠(chǎng)，這時(shí)我們就得告知廠(chǎng)家負責人退貨情況，同時(shí)告訴廠(chǎng)家的人到時(shí)維修好返回記得給我們發(fā)貨單，到時(shí)就把發(fā)貨單發(fā)給客戶(hù)跟蹤貨物。
以上這些工作，除了冊子產(chǎn)品，不管是貨物的發(fā)出還是維修返回都得利用跟單系統開(kāi)單，可以說(shuō)跟單的工作離不開(kāi)系統。系統的開(kāi)單有訂單和出倉單兩種，客戶(hù)下單打款后我們一般都要開(kāi)訂單，等財務(wù)查賬備注后，我們才能開(kāi)出倉單，倉庫才能出貨，而且兩種開(kāi)單系統都有固定的客戶(hù)名、地址、產(chǎn)品、出倉點(diǎn)。作為該系統的操作員，會(huì )有一個(gè)自己的用戶(hù)名和口令，我們都是利用遠程連接，用自己的戶(hù)名和口令登錄系統工作，系統里面有八個(gè)子系統：進(jìn)貨、銷(xiāo)售、倉庫管理，賬務(wù)系統，固定工資等。作為跟單的我們只有權限使用銷(xiāo)售系統，還可以查看備忘錄，所謂備忘錄就是上面所說(shuō)的財務(wù)備賬，點(diǎn)擊那里我們可以看到那個(gè)客戶(hù)的貨是否可以發(fā)，可以根據這個(gè)來(lái)開(kāi)出倉單，一般我們一登上系統它都會(huì )彈出一個(gè)窗口，就是備忘錄。
另外，我們跟單要根據系統里面所開(kāi)的單每天寫(xiě)日報、每周寫(xiě)周報，日報是發(fā)給我們公司總裁的，周報是用來(lái)給財務(wù)做賬，日報寫(xiě)的是統計我們每天發(fā)了什么產(chǎn)品發(fā)了多少發(fā)給了哪些客戶(hù)；周報是把我們這周的訂單打印出來(lái)和對應的打款底單釘在一起，以及附上整周的表格統計。遇到客戶(hù)多，訂貨也多時(shí)，我們可能會(huì )記不準哪些貨已發(fā)那些貨還沒(méi)發(fā)的，這時(shí)，我們可以利用系統的訂單來(lái)翻看查詢(xún)。因為只要是發(fā)貨了開(kāi)了出倉單，訂單的上面會(huì )顯示紅色字體叫執行完成，我們可以根據這個(gè)來(lái)判斷，這時(shí)就可以知道貨有沒(méi)發(fā)。
除了依附系統工作，我們跟單的工作對于利用Excel軟件、瀏覽器、U盤(pán)、計算器也是必不可少的。
根據訂單明細，不同客戶(hù)相同產(chǎn)品的不同價(jià)格，在開(kāi)訂單時(shí)，是得把單價(jià)輸進(jìn)去的，系統會(huì )自己計算出總的，可我們?yōu)榱祟A防輸入錯誤，在按確定之前必須用計算器計算一遍，看是否一致，對于鞋子一般是用總數量乘計步器的數量得出總數。有時(shí)有的客戶(hù)不是打全款的，記得在總數那乘百分數，在備注那里注好。還有就是看單一定的看清楚才能按確定，按多了或是少了一個(gè)數就會(huì )造成很多數目的不平衡，所以一定得核算好。
客戶(hù)下單就會(huì )有發(fā)貨明細，客戶(hù)打款就會(huì )有匯款底單截圖，貨物發(fā)出就會(huì )有發(fā)運單，為了方便查看，我們都會(huì )把它分類(lèi)放在一定的文件夾里，以防搞混，因為我們跟單的工作對客戶(hù)的資料和產(chǎn)品的價(jià)格等相關(guān)數據都得對不相干人員保密的，所以我們每人都會(huì )有一個(gè)U盤(pán)，而且防止電腦中毒數據不見(jiàn)，一般是不儲存一些工作相關(guān)的文件在電腦的。對于一些客戶(hù)定的貨比較多，會(huì )分成幾次給她們發(fā)，這時(shí)要為他們專(zhuān)門(mén)建一個(gè)文件夾和一個(gè)Excel表格，在Excel里注上訂貨明細，打一個(gè)表格，利用軟件性質(zhì)為表格設上求和公式，把哪一天發(fā)的，發(fā)了多少輸進(jìn)表格，它就會(huì )自己統計出已發(fā)了多少和還剩多少沒(méi)發(fā)，有時(shí)會(huì )打多了，或者發(fā)漏了，用這個(gè)表格就可以一目了然。
另外，冊子產(chǎn)品的訂購，不用開(kāi)單，但必須得用Excel表格對每次的訂貨做統計，到了月末要發(fā)給財務(wù)對賬的。對于有一些家購的訂貨，一般都是發(fā)德邦物流，德邦的物流一般三五天就可以到達，所以到了一定的天數，得根據單號在瀏覽器里面找對應的物流查詢(xún)貨物是否已經(jīng)到達了。安排廠(chǎng)家發(fā)的貨不是走德邦就是走佳坤物流，佳坤物流在網(wǎng)上查不到，一般是打服務(wù)電話(huà)去詢(xún)問(wèn)。
實(shí)習讓我懂得了責任。作為一個(gè)跟單員，當從接到客戶(hù)訂單那一刻開(kāi)始就要全權負責那一單貨物的發(fā)出及簽收。每一個(gè)環(huán)節都必須追緊，多發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決。每天上下班時(shí)都必須上系統查看訂單，看是否財務(wù)備賬了而自己還沒(méi)開(kāi)出倉單的，一定得及時(shí)開(kāi)，要不然客戶(hù)要貨很急，我們又沒(méi)開(kāi)出倉單，這時(shí)倉庫就不知道發(fā)貨，我們就會(huì )挨罵了；實(shí)習也讓我變得更加細心。想做好一名跟單，細心是必須的，因為跟單的工作大多都是跟數據拉鉤的，數據的10和100是差了十倍的，所以我們必須得仔細，特別是開(kāi)單時(shí)，還有就是讓財務(wù)查冊子產(chǎn)品賬時(shí)，231.5和2315一定得看好是否有小數點(diǎn)。對于發(fā)出的貨，倉庫或廠(chǎng)家的人會(huì )給我們單號貨發(fā)運單，遇到看不明白的，一定得詢(xún)問(wèn)清楚。實(shí)習也讓我養成了做筆記的習慣，想做好跟單的工作，就必須做好登記，最好寫(xiě)清楚日期和簡(jiǎn)單的情況。
其次，跟單的主要工作其實(shí)一句話(huà)就可以概括：保證質(zhì)量，按時(shí)交貨，這就需要跟單員不斷的溝通相關(guān)部門(mén)，作為實(shí)習生，當前我的工作還只是局限于上面說(shuō)的那些工作，這一些基本的范圍。不過(guò)，就算是這樣也要溝通，但是我在這方面的能力卻一直是我的弱項�，F在我已經(jīng)認識到溝通能力對于我的工作的重要性，希望我在這一方面能有所提高。
工作中我發(fā)現公司的氣氛很融洽，大家都很和藹，記得剛來(lái)的時(shí)候，她們都很熱情的接待我。我們公司每個(gè)周一都得開(kāi)例會(huì )，我很喜歡每周的這個(gè)開(kāi)會(huì )，因為大家都在把這周的問(wèn)題說(shuō)出來(lái)一起解決，我喜歡這樣的工作氛圍，每次開(kāi)會(huì )都學(xué)會(huì )很多東西。記得有一次例會(huì )，王總把我們把一個(gè)客戶(hù)的貨發(fā)錯的問(wèn)題拿出來(lái)問(wèn)大家錯在哪，其實(shí)他不是責怪哪個(gè)人，真的，從中我覺(jué)得一個(gè)人犯錯不要緊，重要的是知道自己錯在哪，敢于承認，而且還說(shuō)，人不是完人，不管多認真總會(huì )有疏忽的時(shí)候，并不是責怪誰(shuí)，每個(gè)人都在做事，做事難免會(huì )犯錯，只有不做事的人才不會(huì )犯錯�；蛟S在這次會(huì )議中沒(méi)人覺(jué)得什么，可我卻懂得了一些做人處事的道理。
在這三個(gè)月的實(shí)習生活里，除了在實(shí)習期間理論聯(lián)系實(shí)際外，更重要的是社會(huì )中的學(xué)習，每個(gè)人所觸的工作領(lǐng)域都是不一樣的，所面對的事物也是各不相同。雖然我學(xué)的是應用電子技術(shù)，但實(shí)習的卻是跟單員，與我的專(zhuān)業(yè)相關(guān)地方不多，但是在大學(xué)里學(xué)的知識是有限的，有些知識只能在課本中學(xué)到，但有些卻要自己從生活中學(xué)習得到，要想自己不斷的提高就要不斷的加強自身的學(xué)習，不斷的從生活中學(xué)習。從實(shí)習開(kāi)始到現在，我慢慢的學(xué)著(zhù)自己的成長(cháng)和成熟，在學(xué)校的時(shí)候，我的身份是一名學(xué)生，思考的問(wèn)題和行為舉止也是以學(xué)生方式，思想和行為流露著(zhù)太多的稚嫩，社會(huì )責任感也不強。
但實(shí)習末，通過(guò)了公司的培訓，以及自己的努力，思想和行為上有了提高，比如怎樣與公司同事份的相處，如何處理上下級關(guān)系，以及怎樣做好自己的本職工作等等。無(wú)論是言語(yǔ)還是行為舉止方面都有了更大的提高，社會(huì )責任感也增強，對自身的要求更加嚴格了。我希望和我一樣步入社會(huì )的大學(xué)生們勇于踏出自己的第一步，我們缺乏的不是吃苦耐勞的能力，也許大多的時(shí)候不自信，也希望能有更多的公司能給我們機會(huì )。相信我們90后也可以擔起社會(huì )責任的擔子。希望我們能能運用自己學(xué)過(guò)的知識，積極主動(dòng)的參與社會(huì )實(shí)踐，適應社會(huì )生活。()
可以說(shuō)這是我生平第一次比較正式的工作經(jīng)歷，我一直希望以后能從事會(huì )計方面的工作，可是會(huì )計是要有工作經(jīng)驗的，專(zhuān)業(yè)不對口的我很難找到，可是剛好我現在的工作和會(huì )計的人一起辦公的，雖然說(shuō)跟單的工作跟會(huì )計工作不一樣，但是它們是有很多共同點(diǎn)的，而且跟她們一起辦公，平時(shí)聊天也可以知道它們的工作大概流程，我現在也在準備著(zhù)資格證的考試，對于剛剛出來(lái)的我，主要是在工作中慢慢積累經(jīng)驗，以后才能找更好的工作。所以我相信這段實(shí)習帶給我的經(jīng)驗將對我以后的人生起很大的幫助作用，將會(huì )為我以后的人生道路鋪出一條路子的。
外貿實(shí)習自我總結 7
在大三的學(xué)習生活中，實(shí)習是不可缺少的一部分。在實(shí)習期間可以把在學(xué)校學(xué)到的外貿知識應用到實(shí)際當中。在理論與實(shí)踐相結合的時(shí)候，能夠更快更好的體會(huì )到理論的精髓所在，體會(huì )到理論與實(shí)踐的區別。從而鞏固自己所學(xué)的知識，增強發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。從而做到理論與實(shí)際的融會(huì )貫通。
20__年元旦，正式開(kāi)始了我夢(mèng)寐以求的實(shí)習生活。在老師的引薦下，我來(lái)到了青島______公司實(shí)習。這是一家專(zhuān)門(mén)出口針織品的外貿公司，成立于20__年，由最初簡(jiǎn)單的針織服裝發(fā)展到現在的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內衣等多種產(chǎn)品為一體的產(chǎn)品模式，客戶(hù)也由最初的單一客戶(hù)發(fā)展成現在遍布法國、日本、克羅地亞、意大利等歐、亞國家的客戶(hù)規模。公司成立時(shí)間雖然很短，但不論是從產(chǎn)品生產(chǎn)的規模還是從客戶(hù)數量上來(lái)看，公司都有著(zhù)突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。我雖然來(lái)公司的時(shí)間不長(cháng)，但是在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下和同事的感染下，自己對工作都始終抱著(zhù)極大的熱情，深深的體會(huì )到自己責任的重大。在自己積極投入工作的過(guò)程中，不管是為人處事方面，還是工作方面，自己都是受益匪淺！
我所實(shí)習的這家公司是一家小公司，員工不超過(guò)20個(gè)人。麻雀雖小，可是五臟俱全。公司員工各司其職，竭盡全力為公司效力�，F在回想一下，我還是很慶幸自己在一家小公司實(shí)習的。因為在小公司我才能做更多的工作，承擔更多的責任，才能更好的鍛煉自己的能力學(xué)到更多的東西。
我和師傅主要負責法國客戶(hù)。這個(gè)法國公司比較大，經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的種類(lèi)很多，包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。青島代表處主要負責服裝的采購，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前，會(huì )就付款方式、貿易術(shù)語(yǔ)、違約等各個(gè)方面的條款先簽訂一份協(xié)議。在以后的合作中，我們只需對產(chǎn)品報價(jià)，只要我們的價(jià)格與客人的目標價(jià)相近，就可以接到客人的訂單（PO）所以對于這個(gè)客人來(lái)說(shuō)，對于客人每一季產(chǎn)品的報價(jià)是至關(guān)重要的�？腿藭�(huì )在新一季開(kāi)始的時(shí)候陸續通過(guò)郵件發(fā)來(lái)幾十個(gè)款的報價(jià)，同時(shí)會(huì )通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味著(zhù)我們的報價(jià)不僅要低，還要找到這種面料，才可以拿到這份訂單。由于今年匯率變化很多，而且匯率不斷的降低，同時(shí)國內也存在通貨膨脹。用句通俗的話(huà)來(lái)形容現在的形式，就是人民幣在國內不值錢(qián)，在國外很值錢(qián)。這就給我們報價(jià)加大了難度，如果匯率估算錯誤，就會(huì )帶來(lái)?yè)p失。
訂單確定以后，我們就會(huì )與工廠(chǎng)聯(lián)系，給工廠(chǎng)下訂單、簽訂國內的購貨合同。接下來(lái)就會(huì )提供色樣、布樣、產(chǎn)前樣、確認樣等樣品。很多樣品都要經(jīng)過(guò)一次次的修改才能滿(mǎn)足客人的要求。每一次提供樣品以前都要認真體會(huì )客人關(guān)于樣品的要求，這樣才能保證樣品。收到樣品意見(jiàn)以后要準確無(wú)誤的翻譯并且傳達給工廠(chǎng)。有時(shí)會(huì )因為錯誤理解客人的意見(jiàn)，錯誤的傳達給工廠(chǎng)，都會(huì )給工廠(chǎng)和自己造成很大的損失。
這個(gè)客戶(hù)的交貨時(shí)間很分散，幾乎每個(gè)周都會(huì )出貨。我每周四都會(huì )為了報關(guān)輾轉于工廠(chǎng)，貨代，場(chǎng)站之間，也是我最忙的時(shí)候，恰恰也是我學(xué)到東西最多的時(shí)候。記得有一個(gè)周我們出了兩個(gè)大柜的貨。這些衣服并不是一個(gè)款式，有嬰兒的，有大童的，還有女大人的。海關(guān)對于不同的服裝種類(lèi)有不同的監管要求，所以這些衣服一共要申請7個(gè)出口許可證。每周四上午是報關(guān)時(shí)間，為了保證貨物順利，我周三就早早的把報關(guān)所需的箱單、發(fā)票、合同都做好了，也通知報關(guān)行過(guò)來(lái)取單據。本來(lái)以為這次可以很順利的報關(guān)�？墒菆箨P(guān)行收到單據沒(méi)多久就打電話(huà)告訴我一票報關(guān)單里只能包含一個(gè)許可證。沒(méi)有辦法我又急急忙忙把單據一式七份�？蓜倓偘研薷暮蟮膯螕䝼鹘o報關(guān)行，他又打電話(huà)告訴我說(shuō)，許可證上的價(jià)格是最低限價(jià)，發(fā)票和合同上的價(jià)格必須低于許可證上的價(jià)格。我當時(shí)一聽(tīng)就有點(diǎn)慌，貨代要求我們必須周四報上關(guān)，否則就給我們甩貨。沒(méi)辦法我又急匆匆的該好價(jià)格，還好這次沒(méi)有什么問(wèn)題順利了。這個(gè)周四過(guò)的是我實(shí)習生活中最最緊張的一個(gè)了。但是我也從中吸取了很多教訓，也學(xué)到了很多知識。首先，一個(gè)報關(guān)單只能包含一個(gè)出口許可證。其次，出口許可證的價(jià)格是最低限價(jià)，發(fā)票和合同的價(jià)格不能低于出口許可證的價(jià)格。因為我們和客人簽訂合同的價(jià)格包含客人的傭金，所以我們在保管的時(shí)候就會(huì )把這部分傭金扣除。但是我們在申請出口許可證的時(shí)候是用含傭價(jià)申請的。既然出口許可證是最低限價(jià)，以后自己再申請出口許可證的時(shí)候就應該注意這個(gè)問(wèn)題，給自己減少不必要的麻煩。俗話(huà)說(shuō)吃一塹長(cháng)一智，經(jīng)過(guò)這次，自己以后要學(xué)的更加仔細更加認真。如果遇到不確定的問(wèn)題，一定要提前咨詢(xún)有關(guān)部門(mén)，給公司減少不必要的花費，給自己減少不必要的麻煩。再次，粗心和浮躁在工作中都是要不得的，自己一個(gè)小小的失誤有時(shí)會(huì )造成客戶(hù)的索賠，有時(shí)造成單證不符，導致已經(jīng)報上關(guān)的貨物刪單�？此撇唤�(jīng)意的馬馬虎，造成的后果都是嚴重的。雖然在學(xué)校里已經(jīng)學(xué)了很多關(guān)于報關(guān)和制單的知識，但是真正應用起來(lái)發(fā)現自己學(xué)到的知識和實(shí)際應用有很大的差別。在公司里雖然有的人學(xué)歷沒(méi)有自己高，但是也不應該輕視他們，他們的經(jīng)驗是我們多少年的學(xué)校生活所學(xué)不到的。時(shí)時(shí)刻刻都應該保持謙虛謹慎的態(tài)度。
作為公司的新人，出差是讓我最興奮的事情。在我看來(lái)，出差是一件很好的差事，既可以到外面欣賞風(fēng)景，見(jiàn)到很多平時(shí)都不曾見(jiàn)過(guò)的新鮮事物，又可以不用整天悶在辦公室里。所以一有出差的機會(huì )，我就會(huì )特別高興。出了幾次差以后發(fā)現事實(shí)并非如此。我們出差主要是帶著(zhù)客人的驗貨員到工廠(chǎng)驗貨，驗貨的結果如何直接關(guān)系到我們能不能按時(shí)出貨。碰到?jīng)]有問(wèn)題的貨還好說(shuō)，可是有時(shí)候工廠(chǎng)的貨做的很急，就會(huì )出現油污、斷線(xiàn)、忘記縫洗標的問(wèn)題，這些問(wèn)題都還是小問(wèn)題，讓工廠(chǎng)的師傅修補一下就可以出貨了�？墒怯械墓S(chǎng)大貨生產(chǎn)時(shí)擅自更改扣子的顏色或者領(lǐng)子的顏色，即使他們這樣做是為了衣服的美觀(guān)，是出于好意，可是并沒(méi)有經(jīng)過(guò)客人的確認也是不允許的，是要遭到客人索賠的。出現這種嚴重的情況，讓工廠(chǎng)重新修改是不可能的。這就要靠我們對衣服的生產(chǎn)和質(zhì)量了如指掌，能夠當場(chǎng)作出判斷這樣的貨出口以后不會(huì )遭到索賠。在以后的出差中我也不敢再抱著(zhù)出去玩玩的心態(tài)了，在客人驗貨的時(shí)候我也會(huì )在旁邊認真的看著(zhù)�？纯腿耸窃鯓域炟�，主要檢查衣服的哪些方面，認真的記在心里，在檢查工廠(chǎng)送來(lái)的樣品是也注重看這些方面，確保每一次出貨都萬(wàn)無(wú)一失。師傅帶我驗過(guò)幾次貨，我了解了大體流程以后，現在就是我自己帶著(zhù)客人驗貨了。得到了師傅的認可，肩負起這么重要的責任讓我十分興奮。有一次我自己帶著(zhù)客人驗貨就出現過(guò)一次狀況。那次我帶客人去驗一批小童的T恤，衣服后面的領(lǐng)開(kāi)口處扣子的定位需要用消失筆，這個(gè)消失筆的筆跡在7天以后就會(huì )消失�？墒怯捎谶@批貨趕得太急，我們驗貨的時(shí)候才過(guò)了一天，消失筆的筆跡自然不會(huì )消失。當時(shí)驗貨員就問(wèn)我怎么這里還有消失筆的筆跡呢？我從來(lái)都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)消失筆，對于這個(gè)問(wèn)題我也無(wú)從下手去回答。只好把那幾件帶著(zhù)消失筆筆跡的衣服甩掉了。我回公司問(wèn)了師傅才知道消失筆筆跡會(huì )在7天之后就自動(dòng)消失。如果我早知道這個(gè)問(wèn)題的話(huà)，就不會(huì )出現這種問(wèn)題了。為了防止以后在出現這種問(wèn)題，自己也在不斷的積累關(guān)于服裝的知識。
五個(gè)月的實(shí)習生活，看似很長(cháng)，可是一眨眼的功夫就過(guò)去了。從剛開(kāi)始的不諳世事，到現在的得心應手。剛入公司，一切都顯得那么陌生，做什么事情心里都沒(méi)有底氣，不能放開(kāi)去做。有很多新的東西需要自己去學(xué)習和適應�，F在想想人在社會(huì )上就是需要適應不斷的變化，適者生存，自己只有去適應社會(huì )，社會(huì )卻不會(huì )去適應你。只有適應了這種高節奏的生活才能做出效率，作出成績(jì)。作為公司肯定不會(huì )需要一個(gè)不會(huì )創(chuàng )造效益的人。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨練和適應，現在的我對工作已經(jīng)得心應手。每天都會(huì )實(shí)現安排好當天的工作，把工作按照輕重緩急分配好，能把一天的工作完美的結束就是我這一天的成功了。完美的結束一天的工作只是我現在的目標，以后我會(huì )給自己樹(shù)立更高的目標，只有在不斷追求完美的過(guò)程中，自己才能變得更加完美。
在今后的工作中，我會(huì )謹記老實(shí)的教誨，不斷的的完善自己，用一顆感恩的心去回報每一個(gè)幫助過(guò)我的人。
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