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員工工作自我總結

時(shí)間:2023-02-10 08:18:02 自我總結 我要投稿

員工工作自我總結

  總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,因此好好準備一份總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢?以下是小編為大家整理的員工工作自我總結,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

員工工作自我總結

員工工作自我總結1

  在剛剛過(guò)去的一年里,對銷(xiāo)售的各個(gè)品牌重新進(jìn)行劃分重新定位,確立相應的客戶(hù)市場(chǎng)。加大空白市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度,開(kāi)發(fā)新客戶(hù)xx余家,在今年的系統操作下,預計明年的市場(chǎng)將會(huì )有大幅度的提升。發(fā)貨旺季時(shí),用心聯(lián)系車(chē)輛、發(fā)貨,盡可能的保證客戶(hù)的需求,不使市場(chǎng)出現斷貨的現象。搞好農化服務(wù),抓好試驗田,及時(shí)跟蹤,為公司產(chǎn)品在山東市場(chǎng)的銷(xiāo)售奠定良好的基礎。我沒(méi)有輝煌的過(guò)去,我要把握好此刻和將來(lái)。在以下方面的思考上,這天我參加部門(mén)主任職位的競爭。

  我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)”的道理。不斷培養吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神。在公司組織的學(xué)習羅文爭做羅文式優(yōu)秀員工的活動(dòng)中,我認真學(xué)習,體會(huì )羅文精神的精髓。10月8日參加FST精神革新訓練,進(jìn)一步加深了我愛(ài)崗敬業(yè),積極主動(dòng)的'品質(zhì),養成能吃苦耐勞、團結奉獻的良好品質(zhì)。在工作中踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,努力把工作做得。

  擁有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng )新意識!盁釔(ài)是的教師”。我熱愛(ài)業(yè)務(wù)工作,平時(shí)愛(ài)讀營(yíng)銷(xiāo)方面的書(shū)籍,也瀏覽了一些有關(guān)政治、經(jīng)濟方面的書(shū)籍。到金大地工作后,系統學(xué)習了有關(guān)業(yè)務(wù)知識和各類(lèi)公司精神,已經(jīng)具備了一個(gè)業(yè)務(wù)人員所必需的業(yè)務(wù)知識。在工作中,我嚴格要求自己,勇于實(shí)踐,用心開(kāi)拓業(yè)務(wù)市場(chǎng)。還學(xué)到了管理的知識,能夠進(jìn)行日常管理,各種數據報表的制作等。

  如果能夠競聘成功,在20xx年里,我會(huì )一如既往的尊敬領(lǐng)導,團結同志,踏實(shí)工作,銳意進(jìn)取,做好以下的工作:

  1、繼續加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度。進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng),做細市場(chǎng)。消滅空白市場(chǎng),構建一個(gè)立體市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。抓好大客戶(hù),抓好渠道建設,建好客戶(hù)檔案并隨時(shí)跟蹤回訪(fǎng)。

  2、加強學(xué)習型組織的建立,做好團隊組織的假設。結合實(shí)際工作的經(jīng)驗,不斷學(xué)習提高,充實(shí)完善自己,促進(jìn)各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提高。和大家一道努力把業(yè)務(wù)部建成團結合作、親密無(wú)間、所向披靡的團隊。

  3、制定詳細的工作計劃。在平日的工作中,出發(fā)時(shí)要做工作安排,制定一個(gè)詳細的工作計劃。把任務(wù)分解到每個(gè)季度、每個(gè)月份、每一天,做成表格,不斷進(jìn)行激勵自我前進(jìn)。

  4、搞好農化服務(wù),加強服務(wù)意識。深入一線(xiàn)為客戶(hù)搞好服務(wù),與客戶(hù)同吃同住,為客戶(hù)開(kāi)拓市場(chǎng)、幫忙客戶(hù)送貨。加強對本企業(yè)的宣傳,提高xx的知名度和美譽(yù)度,宣傳產(chǎn)品形象,起到終端拉動(dòng)的作用。做好農化服務(wù),抓住真正消費者——農民。

  5、加強客戶(hù)關(guān)系,完善客戶(hù)檔案。在20xx年里,我會(huì )把大部分的時(shí)間留在客戶(hù)那里,幫忙客戶(hù)宣傳、鋪貨。深入到每一個(gè)鄉鎮、自然村,了解市場(chǎng)、把握市場(chǎng),做好農化服務(wù)。還要加強對客戶(hù)檔案的管理。將客戶(hù)分類(lèi),區別對待,和客戶(hù)持續良好的聯(lián)系。

  6、扎實(shí)工作,銳意進(jìn)取。發(fā)揚“艱苦創(chuàng )業(yè)、努力拼搏”的精神,和以往好的作風(fēng)、好的傳統,埋頭苦干,扎實(shí)工作,與客戶(hù)打成一片。注重在實(shí)踐中摸索經(jīng)驗、探索路子。

  我相信我不會(huì )辜負大家的期望,我會(huì )盡職盡責勤奮工作,與公司榮辱與共,和同事們共同締造金正大輝煌燦爛的明天。

  以上是我的下一步工作的想法,還需要實(shí)踐的檢驗,還需要領(lǐng)導和同志們的關(guān)心幫忙支持。如果我競爭不成功,我將一如繼往好好工作,并努力查找克服自己的不足,爭取更大的進(jìn)步。

員工工作自我總結2

  時(shí)間過(guò)的真快,彈指一揮間,20xx年的工作又接近尾聲,回顧這一年的工作與體會(huì ),既有成功的經(jīng)驗也有失敗的教訓。我在公司領(lǐng)導及項目部領(lǐng)導班子和同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司及項目部的要求,較好的完成了自己的本職工作。20xx年上半年在萬(wàn)方碼頭全部竣工結束后,下半年我服從領(lǐng)導安排來(lái)到了大西客專(zhuān)項目部,大西客專(zhuān)項目是國家重點(diǎn)工程,對質(zhì)量、安全、進(jìn)度要求都相當高,我知道這是公司領(lǐng)導給我的一次鍛煉學(xué)習的好機會(huì ),所以我努力工作繼續堅持“不學(xué)習不上進(jìn)就會(huì )下崗失業(yè)、不吃苦不耐勞就會(huì )被淘汰”的理念努力的工作,不斷的提升自己的工作水平和技術(shù)能力。

  有一段時(shí)間我放松了對自己的要求,在項目部領(lǐng)導的批評指導下我及時(shí)認識到了自己的錯誤并及時(shí)進(jìn)行了改正。灌注樁、承臺、墩身施工都是我接觸到的新工程,施工工藝和標準和房建工程有本質(zhì)的區別,使我受益頗深。我也認識到自己的不足之處,理論知識水平還比較低,管理力度不夠,需要學(xué)習的知識還很多。今后,我一定認真克服缺點(diǎn),發(fā)揚成績(jì),刻苦學(xué)習、勤奮工作,在明年的工作中我要努力工作,深刻認識自己的問(wèn)題與不足,努力改變自己,適應工作要求,為公司的發(fā)展貢獻自己全部的力量。我想我 應該努力做到:

  1、努力學(xué)習更深一步的研究承臺、墩身的`施工工藝和標準,并落實(shí)到實(shí)際、使自己成為一個(gè)高鐵行業(yè)專(zhuān)業(yè)的施工管理人員。

  2、及時(shí)總結工作中的得與失并加強反思,找出工作中存在的問(wèn)題,同時(shí)對新情況新問(wèn)題進(jìn)行調查研究,不斷探索新途徑、新方法,力爭把工作做到最好。

  3、不斷充電,增強自己的實(shí)際管理能力努力提高自己的理論管理水平。

  4、領(lǐng)導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

  5、在工作中對安全問(wèn)題決不放松,始終堅持“安全第一、預防為主”的方針,積極投入到工作中,發(fā)現安全隱患及時(shí)處理,不等不靠,安全隱患不解除不放過(guò)。

  6、“百年大計、質(zhì)量第一”,我深知質(zhì)量對一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)多么的重要,所以我要熟悉圖紙,熟悉規范,深入工地,進(jìn)行質(zhì)量檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報及時(shí)處理,把質(zhì)量隱患消滅在施工過(guò)程之中。并繼續對質(zhì)量通病進(jìn)行分析并預防,爭取把質(zhì)量通病問(wèn)題降到最低。

  7“文明施工”是一個(gè)企業(yè)的窗口,也是一面鏡子,他代表著(zhù)一個(gè)企業(yè)的形象,所以也要繼續加強對文明施工的管理工作。

員工工作自我總結3

  自20xx年12月13日入職以來(lái),在森波經(jīng)理和公司各部門(mén)領(lǐng)導及同事的幫助和關(guān)懷下,我堅持用公司理念完成本職工作,緊密?chē)@公司工作理念“一心、兩點(diǎn)、三力爭”,努力唱響企業(yè)文化主旋律。

  20xx年6月開(kāi)始,公司“雙爭”活動(dòng)正式拉開(kāi)帷幕。近一年來(lái),我挫折伴著(zhù)坎坷走來(lái),汗水夾著(zhù)淚水走過(guò),同樣收獲了寶貴的成果和成功的喜悅;仡櫸覀(gè)人的工作和成長(cháng),都是伴隨著(zhù)公司的發(fā)展而成長(cháng)起來(lái)的,能與公司共發(fā)展,能與公司齊飛翔,是我職業(yè)生涯中的一次機會(huì ),一大幸事。

  現將近一年來(lái)工作情況概述如下:

  一、主要工作述職

  1、勤動(dòng)腦,加強理論學(xué)習。

  一是為了更好的履行工作職責,因此我十分注重通過(guò)自身學(xué)習和切實(shí)提高個(gè)人的理論素養和文化素養。認真學(xué)習公司制度,堅定理想信念,增強組織觀(guān)念和紀律觀(guān)念;深入學(xué)習公司理念;在工作中把握正確的輿論導向。

  二是涉及工作相關(guān)知識的學(xué)習。路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。工作中我遇到了不太了解的新事務(wù)、新問(wèn)題、新情況,比如:撰寫(xiě)員工手冊、公司制度及方案起草、園區綠化等。面對這些難題,我首先從了解熟悉情況入手,通過(guò)領(lǐng)悟會(huì )議內容、查閱相關(guān)文件、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )搜索等途徑,把“難題”的基本概念,基本情況掌握清楚,做到心中有數,使自己很快進(jìn)入工作角色,切實(shí)做好相關(guān)工作。

  2、勤動(dòng)筆,提高業(yè)務(wù)能力。

  一是細心留意。巧婦難為無(wú)米之炊,在公司領(lǐng)導的指導關(guān)心下,我逐漸熟悉工作情況;同時(shí),學(xué)會(huì )做個(gè)有心人,通過(guò)自身細心觀(guān)察和留意、反思和總結,提高了個(gè)人業(yè)務(wù)能力。

  二是勤寫(xiě)勤練。為了深入學(xué)習工作業(yè)務(wù),增強工作的針對性、創(chuàng )造性和實(shí)效性,我勤動(dòng)筆,將勤寫(xiě)、勤練當成每天的“課外作業(yè)”,切實(shí)提高自己在工作中的能力和水平,做到張弛有度,游刃有余。

  三是深入分析。從全新的角度對公司的好人好事,先進(jìn)典型進(jìn)行通報,發(fā)揮輿論宣傳的最大價(jià)值和影響力。

  四是開(kāi)闊視野。廣泛涉獵知識,豐富自己的知識結構,提高履行崗位職責的能力。

  近一年來(lái),在公司領(lǐng)導的大力指導和支持幫助下,結合自身的不懈努力,我的工作能力有了較大提高,取得了小小的成績(jì)。自開(kāi)展“雙爭”活動(dòng)以來(lái),先后9次獲得月度優(yōu)秀員工。

  3、勤思考,理論聯(lián)系實(shí)際。

  我堅持聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用,把理論學(xué)習作為指導實(shí)踐、推動(dòng)工作的重要方法,不斷增強理論學(xué)習的實(shí)效,深入做好工作。

  4、勤動(dòng)手,堅守工作職責。

  工作無(wú)大小,只是分工不同,貢獻無(wú)多少,要看用心沒(méi)有。工作中,我勤于動(dòng)手做好本職工作,戒驕戒躁,不做言語(yǔ)的巨人行動(dòng)的矮子,不論是接待工作、辦公室日常事務(wù),還是清潔衛生工作,我都用心的做到更好。同時(shí),抓住公司的發(fā)展契機磨練自己,憑借公司的良好平臺提升自己。

  踏實(shí)勤奮既是優(yōu)點(diǎn)又是缺點(diǎn)。因為太執著(zhù)于做事而忽略了人情世故,因為太真誠而容易上當受騙。然而不管在什么情況下,我依然堅信“努力的去工作,哪怕不求任何回報;真誠的去愛(ài),就像從未受過(guò)傷害!

  5、勤動(dòng)腿,密切聯(lián)系上下級。

  在行政部工作要經(jīng)常與各部門(mén)領(lǐng)導及同事接觸,跑上跑下是經(jīng)常事兒。我相信一種更有效地溝通,那就是信任和尊重。一個(gè)會(huì )心的微笑,一個(gè)真誠的眼神,都能夠拉近與大家的距離。

  二、存在的不足及經(jīng)驗教訓。

  以上是我對20xx年度盡責履行政助理工作情況進(jìn)行的述職報告。就一分為二地看待,我在取得一定成績(jì)的同時(shí),也發(fā)現存在的不足,主要是工作能力還需進(jìn)一步在實(shí)踐中提升,工作總結分析和匯總不夠及時(shí),創(chuàng )新思維抓落實(shí)的本領(lǐng)需要進(jìn)一步提高,深入開(kāi)展調查研究的能力需要進(jìn)一步改進(jìn),與上級領(lǐng)導的匯報和溝通需進(jìn)一步努力。

  今后,把領(lǐng)導安排的工作做好、做實(shí)、做出更大成效。一是履職盡責帶好頭。我將始終按照解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)的'要求,以良好的人格力量,推進(jìn)行政工作再上新臺階。二是創(chuàng )新實(shí)踐謀發(fā)展。認真分析總結工作面臨的新形勢、新特點(diǎn)和新情況,聯(lián)系公司發(fā)展實(shí)際,不斷豐富工作的內容、形式和手段,真正把工作做大做強、做深做精、做活做透。三是牢記此時(shí)、此地、此身的告誡。雷厲風(fēng)行,現在應該做的事情,立即做起來(lái),不要拖延到以后;從自己所處的崗位做起,為公司做出貢獻,不要好高騖遠;自己應該而且能夠做的事情,要勇于承擔,不要推給別人。不退縮,不逃避,在人生的道路上勇敢地走下去,為公司的發(fā)展貢獻力量。

  三、未來(lái)工作打算

  近一年來(lái),我的工作取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jì),但我深刻認識到這僅僅才是開(kāi)始,以后的路還很長(cháng),困難也會(huì )很多。20xx年我將揚長(cháng)補短,繼續做好上述“五勤”工作,深入學(xué)習,愛(ài)崗敬業(yè)。

  有一句話(huà)這樣說(shuō):“如果說(shuō),人生是一個(gè)長(cháng)短不一的故事,我想我的故事才剛剛開(kāi)始;如果說(shuō),每個(gè)人的故事都是一個(gè)或大或小的傳奇,那么我期待在這片舞臺上創(chuàng )造更多更美的傳奇!鞭D眼,在公司已經(jīng)工作近兩年時(shí)間,由于我的工作職責和要求所需,我感觸到了公司發(fā)展的脈搏,展望出了公司美好的前景。在公司里,一種家的感覺(jué)油然而生,那種熟悉和親切讓人倍感溫暖。因為這里是我努力過(guò)的地方,也是我正在不斷成長(cháng)的地方。

  相信20xx年,在公司董事長(cháng)的帶領(lǐng)下,在公司上下齊心的努力下,定能實(shí)現黃金街公司新的輝煌!

員工工作自我總結4

  今年以來(lái),公司經(jīng)理室繼續以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內務(wù)管理并重,實(shí)現兩手抓,齊抓共管的管理模式,帶領(lǐng)客服全體員工,團結奮進(jìn),客服管理工作取得了一定的成績(jì),客服水平也有了一些根本的提高。公司通過(guò)開(kāi)展集中、統一的客戶(hù)服務(wù)活動(dòng),進(jìn)一步整合服務(wù)資源,促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶(hù)為中心的服務(wù)轉型,不斷提升服務(wù)水平,創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值,積極承擔社會(huì )責任,為公司永續經(jīng)營(yíng)打下堅實(shí)的基?蛻(hù)服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標,在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng )新,體現在以下幾個(gè)方面。

  1、在制度建設方面,繼續加強客戶(hù)服務(wù)基礎管理工作,進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度。

  主要從內強素質(zhì)、外樹(shù)形象著(zhù)手,通過(guò)狠抓公司各崗位人員素質(zhì),進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,樹(shù)立公司良好的對外形象。

  一個(gè)優(yōu)秀的團隊須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊伍,今年以來(lái),我部著(zhù)重從完善制度著(zhù)手,通過(guò)加大制度的執行力不斷加大服務(wù)考核力度,以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。

  加強服務(wù)意識、強化服務(wù)執行標準等幾方面對客戶(hù)服務(wù)人員做了一些強化訓練,加大了現場(chǎng)監督考核力度,現場(chǎng)檢查,現場(chǎng)指導,并予以相應處罰。通過(guò)一系列的措施,使柜面人員加大了操作的規范性,服務(wù)禮儀的執行上也有了一個(gè)很大的提升,也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎作用。

  20xx年6月,總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試,我部全體人員13人參加,合格9人,持證率達70%。此次全國系統的柜面人員考試,加強了客服人員對專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,也提升了客戶(hù)服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。

  2、強化業(yè)務(wù)制度學(xué)習,樹(shù)立執行理念,確保制度執行力全面有效開(kāi)展。

  為進(jìn)一步強化公司業(yè)務(wù)管理制度執行力建設,從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅強保障,客戶(hù)服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學(xué)習的文件和制度,進(jìn)行了認真梳理及匯集,并制定了業(yè)務(wù)管理強化制度執行力工作及學(xué)習,按照學(xué)習,定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習和自學(xué)的方式全面、系統地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習,要求所有參加人員認真做好學(xué)習筆記、進(jìn)行測試并撰寫(xiě)學(xué)習心得;根據測試及檢查情況,要求各相關(guān)崗位撰寫(xiě)整改報告。

  進(jìn)入中國人壽已經(jīng)有4個(gè)年頭了,真快!四年的時(shí)間可以發(fā)生很多很多的事情,但我依然堅守在客服這個(gè)崗位上。我還有個(gè)剛從大學(xué)畢業(yè)的職場(chǎng)菜鳥(niǎo),以下就是為您提供的保險話(huà)務(wù)員年度。

  現如今已經(jīng)是一位孩子的媽媽了,周?chē)娜撕褪露荚诎l(fā)生著(zhù)變化,只有我這顆愛(ài)國壽的心始終未曾動(dòng)搖。所以當我還在休產(chǎn)假時(shí),領(lǐng)導告知柜面人手已經(jīng)嚴重不足時(shí),我義不容辭地放棄自己年幼的.孩子,交給媽媽代為撫養,自己就立馬回到工作崗位上。今年年中全市的崗位競選使得公司人員崗位大變動(dòng),我也有幸被提升為了xx縣支公司客戶(hù)服務(wù)中心的主辦。這是領(lǐng)導對我工作的肯定,我也會(huì )再接再厲。當然,這就要求我對工作也要更加的有責任心,正所謂在其位,謀其職,盡其責,一個(gè)員工最起碼的職業(yè)道德就是對工作有責任心,我也一直以此為律己。

  3、日常工作回顧。

  來(lái)公司工作已經(jīng)4年多,一直在客戶(hù)服務(wù)中心任職,日常的工作也都是按部就班,工作模式?jīng)]有多大的變化。但是公司的制度年年變,月月變,這就使得柜面的服務(wù)要做到更加到位,加上今年xx評選省級文明城市,于是縣里也有在進(jìn)行縣級文明柜面的活動(dòng)。在信息科技發(fā)達,人們視覺(jué)感官強烈的21世紀,人們最在意的就是服務(wù),很多商家都是用服務(wù)打開(kāi)市場(chǎng)。同樣作為銷(xiāo)售為主的人壽公司,身為人壽公司的柜面服務(wù)人員更是深知其重要性。今年9月份的時(shí)候,省公司要求全省完成集團老業(yè)務(wù)的月轉年的工作,我們xx公司有325單。一接到這個(gè)同事,我們就在陳燕經(jīng)理的帶領(lǐng)下開(kāi)始工作,但是325單中有將近200多單是沒(méi)有留存電話(huà)號碼和身份鎮號碼的,這就使我們的工作陷入了瓶頸。

  最后,在市公司領(lǐng)導的建議下,走訪(fǎng)了坐在客戶(hù)的居委會(huì )。然后,我們就在晚上下班后一個(gè)一個(gè)打電話(huà)確認,由于老業(yè)務(wù)的被保險人都是年過(guò)半百的人,幾乎全部都人不清楚月轉年到底是個(gè)什么保全作業(yè),于是乎,每打一個(gè)電話(huà)之前,我們都要把每個(gè)保單的領(lǐng)取金額,領(lǐng)取時(shí)間,打入的是哪張卡,還有幾期未領(lǐng)取等等——,幾通電話(huà)下來(lái),我們的喉嚨也都是口干舌燥,第二天客戶(hù)來(lái)辦理時(shí)候,還要解釋一番。這種種的辛苦真的只有身處其中才能體會(huì )的到,但是,我們依舊沒(méi)有放棄,用我們真誠的態(tài)度和微笑,得到了很多伯伯阿姨的支持。在12月7日晚上,已經(jīng)超額完成了省公司布置的任務(wù)。

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