配送員個(gè)人半年自我總結

　　來(lái)到xxxx公司營(yíng)運部工作已有三個(gè)多月�，F將工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報。

　　三個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務(wù)。

　　上半年我主要負責xx報刊亭沙坪壩區域飲料水的配送和管理工作。在和經(jīng)營(yíng)戶(hù)直接接觸的過(guò)程中能把經(jīng)營(yíng)戶(hù)所想的問(wèn)題和需求迅速和準確的解決和匯報，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，也為我今后更好地為客戶(hù)服務(wù)奠定了良好的`基礎。飲料水的銷(xiāo)量在原有的基礎上有一定的上升。成功說(shuō)服2-032亭從新在公司的物流中心進(jìn)貨，解決了2-002亭老賬未結清的問(wèn)題。

　　上半年有個(gè)別的經(jīng)營(yíng)戶(hù)不擺放飲料的陳列，不打開(kāi)pos機進(jìn)行銷(xiāo)售，送貨不及時(shí)，貨品不全，庫存不足等問(wèn)題。所以在今后的工作中耐心跟經(jīng)營(yíng)戶(hù)溝通和講解，在提高飲料水銷(xiāo)量的同時(shí)，也把陳列和開(kāi)啟pos機銷(xiāo)售的任務(wù)完成好。和物流中心也要多溝通，在有新品種貨源和缺貨情況下，馬上通過(guò)電話(huà)和qq群通知營(yíng)運部同事，從而減少工作中的失誤，降低對公司和經(jīng)營(yíng)戶(hù)的損失。

　　在下半年的工作中加強對報亭和自身的管理 ，在服務(wù)態(tài)度上要有所加強，遇事要有換位思考的能力，使經(jīng)營(yíng)戶(hù)對公司有充分的認識和接受度，更好的搞好銷(xiāo)售。

　　今后需要各部門(mén)多多溝通和支持，達到及時(shí)要貨及時(shí)到貨的原則，各部門(mén)要耐心的給經(jīng)營(yíng)戶(hù)解決可以解決的問(wèn)題，希望公司達到人性化管理，夏季對經(jīng)營(yíng)戶(hù)和公司員工發(fā)點(diǎn)預防中暑之類(lèi)的藥品。

　　以上是我個(gè)人任職營(yíng)運部工作以來(lái)的小結，也是我個(gè)人20xx年上半年工作總結 ，不足之處，請領(lǐng)導指正。

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