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城管個(gè)人半年工作自我總結
城管的主要職責是貫徹實(shí)施國家及本市有關(guān)城市管理方面的法律、法規及規章，治理和維護城市管理秩序。下面小編就和大家分享城管個(gè)人半年工作自我總結，歡迎閱讀。
總結一：城管個(gè)人半年工作總結
XXXX年以來(lái)，本人緊緊圍繞我區城市管理工作的總體部署及要求，始終堅持在學(xué)習中工作、在工作中學(xué)習，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，認真履行崗位職責，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻�，F將主要情況總結如下：
一、強化學(xué)習，持續提高自身綜合素質(zhì)
一是在日常工作中能認真學(xué)習馬列主義。深刻領(lǐng)會(huì )“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)的有關(guān)論述，并運用其立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)和方法分析解決實(shí)際問(wèn)題，關(guān)心時(shí)事政治，努力提高政治理論水平，在思想上、行動(dòng)上始終同黨中央保持高度一致;二是認真學(xué)習工作業(yè)務(wù)知識，重點(diǎn)學(xué)習公文寫(xiě)作及公文處理及計算機軟件(如：office、Photshop、CorelDRAW、Premiere、wenmi.net CoolEdit等)應用知識。在學(xué)習方法上做到抓住重點(diǎn)，在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，并結合自己在公文寫(xiě)作、公文處理、計算機軟件應用方面的不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力;三是本著(zhù)干一行愛(ài)一行的執著(zhù)精神，不斷增強服務(wù)意識，不斷增強自己的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。工作之余廣泛學(xué)習城市管理法律、法規等知識，拓寬自己的知識面，不斷提高自己的政治理論素養、思維能力。
二、恪盡職守，始終認真履行崗位職責
一是認真收集各種信息資料，全面、準確地了解我區城管執法工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結工作經(jīng)驗，及時(shí)向領(lǐng)導匯報，讓領(lǐng)導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。
二是對領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成任務(wù)。一年來(lái)，完成了《績(jì)效考核辦法》、《績(jì)效考核督查辦法》、《內務(wù)管理制度》、《**區整治違法建設專(zhuān)項工作目標分解表》等XX余篇文件、信息和簡(jiǎn)訊的擬寫(xiě)工作;完成《**城區城市管理分區示意圖》、《**區城市管理分區示意圖》及執法大隊下轄四個(gè)中隊《城市管理轄區示意圖》的編制工作;在**公眾信息網(wǎng)城管局網(wǎng)頁(yè)，發(fā)布城管執法工作動(dòng)態(tài)XX條，以及部門(mén)職能、領(lǐng)導分工、內設機構、相關(guān)法規等的發(fā)布和網(wǎng)頁(yè)維護工作。
三是在信訪(fǎng)工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪(fǎng)群眾、認真聽(tīng)取來(lái)訪(fǎng)群眾反映的問(wèn)題，提出的要求、建議，接待群眾來(lái)訪(fǎng)XX人次，對群眾反映的問(wèn)題均登記造冊并轉交有關(guān)責任部門(mén)或單位進(jìn)行處理，及時(shí)調度解決情況，對反饋情況逐件登記，做到了事事有落實(shí)，件件給反饋。同時(shí)，對群眾要求立即解決但需延后解決的問(wèn)題，認真解釋耐心做好群眾的思想工作。
四是及時(shí)全面認真地完成了機關(guān)的環(huán)境衛生、安全保衛、工作環(huán)境及車(chē)輛管理等后勤工作。
五是認真辦理XXXX年度交由我局辦理的X件人大政協(xié)提案、議案、建議，做到了件件有落實(shí)、事事給回復，提出提案、議案、建議的代表滿(mǎn)意率達XXX%。其中，第XX號建議，***代表給予了非常滿(mǎn)意的評價(jià)。
三、嚴于律己，堅決做到廉潔奉公、勤政為民
在工作中能?chē)栏褡袷馗黜椧幷轮贫�，注重儀表，規范著(zhù)裝，具有較強的組織紀律觀(guān)念，時(shí)刻保持良好的城管人員形象。堅持自重、自省、自警、自勵，從未有吃、拿、卡、要等事件發(fā)生，做到廉潔奉公。在X小時(shí)以外，同樣堅持原則，做到“慎獨”，并敢于同一切不良現象行為作斗爭。
回顧一年來(lái)的工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項工作均取得了圓滿(mǎn)完成任務(wù)的好成績(jì)，得到領(lǐng)導和群眾肯定。我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不夠強。今后，我一定認真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚成績(jì)，自覺(jué)把自己置于組織和群眾的監督之下，在實(shí)際工作中多動(dòng)腦、勤動(dòng)手、常跑腿，刻苦學(xué)習、勤奮工作，力爭在實(shí)際工作取得更多的成績(jì)和認可;繼續發(fā)揚無(wú)私奉獻精神，真實(shí)、高質(zhì)、高效地完成領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)，做一名合格的人民公務(wù)員，為建設新**作出自己的貢獻!
總結二：城管個(gè)人半年工作總結
今年上半年，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，堅持以“三個(gè)代表”重要思想為指導，緊緊圍繞地方經(jīng)濟發(fā)展這一中心，結合開(kāi)展”八榮八恥”和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，全局上下團結一心，穩中求進(jìn)，進(jìn)中求好，好中求快，不斷創(chuàng )新工作思路，鞏固、完善工作機制，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，努力提高工作績(jì)效，為創(chuàng )造環(huán)境優(yōu)美的市容環(huán)境做出了積極的貢獻，取得了較好的成績(jì)。 上半年工作情況
(一)全力推進(jìn)行政執法隊伍規范化建設
今年以來(lái)，我們按照省、南通市部署，緊扣省《建設系統行政執法隊伍規范化建設標準》和南通市《城管行政執法隊伍規范化建設達標活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》，全局上下全力推進(jìn)行政執法隊伍規范化建設，注重外樹(shù)隊伍形象，內強隊員素質(zhì)，著(zhù)力打造一支“政治合格、作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)熟練、紀律嚴明、保障有力、人民滿(mǎn)意”的行政執法隊伍，半年來(lái)，在組織建設、行政執法、隊伍管理、執法保障等方面做了大量的工作，收到了一定的效果。
1.組織建設不斷深化。一是合理配備了各級領(lǐng)導班子，明確崗位職責，充分發(fā)揮作用。在法制、督查、案件處理、快速反應等方面，建立了配套的工作機構。對執法區域范圍內的違章案件查處的快速、準確、及時(shí)、有效起到了積極保障作用。二是發(fā)揮黨支部和群團組織的積極作用。通過(guò)認真細致的思想政治工作，凝聚人心，積聚力量。機關(guān)、大隊分別設立黨支部，在局總支領(lǐng)導下開(kāi)展黨的工作，尤其是通過(guò)“八榮八恥”和黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的開(kāi)展，全系統思想政治工作得到了進(jìn)一步加強，定期開(kāi)展廣泛的談心活動(dòng)已成為做好思想政治工作的有效載體和基本制度。同時(shí)通過(guò)群團組織，經(jīng)常開(kāi)展一系列的文體活動(dòng)，大大豐富了行政執法人員的業(yè)余生活，增添了隊伍的生機和活力，增強了城管系統的號召力和凝聚力。三是建章立制。在隊伍建設上既有長(cháng)遠規劃，又有近期目標。隊伍組織建設逐步納入經(jīng)�；�、制度化的軌道。
2.行政執法不斷優(yōu)化。一是行政執法責任制落實(shí)。根據上級有關(guān)城市管理的法律、法規和規章，結合本市實(shí)情，今年以來(lái)制訂完善了一套完整有效的執法管理制度，執法主體合法、明確，城管行政執法隊伍能在法律授權、依法委托的范圍內認真行使職權，執法行為文明規范，杜絕了粗暴執法現象。二是執法業(yè)務(wù)培訓加強。上半年制定的業(yè)務(wù)培訓計劃，培訓覆蓋面達10xxxx。三是依法行政效能提高。今年1～6月份，共受理各類(lèi)違章違法案件線(xiàn)索46xxxx，查處率為 10xxxx，其中簡(jiǎn)易程序22xxxx，一般程序4xxxx，責令整改的19xxxx，均比去年同期有所增長(cháng)，查處的全部案件中，無(wú)一例行政訴訟敗訴和行政復議撤銷(xiāo)。執法文書(shū)規范，卷宗裝訂符合檔案管理要求，嚴格執行罰繳分離規定，所有罰沒(méi)收入上繳市財政。
3.隊伍管理不斷細化。一是崗位職責明確，管理制度健全。從局機關(guān)到城管大隊各中隊，都有明確的工作職責，內部管理臺帳資料都以統一的目錄形式加以明確。行政執法人員統一著(zhù)裝，辦公環(huán)境整潔衛生。二是黨風(fēng)廉政建設教育經(jīng)常不斷，政風(fēng)行風(fēng)明顯好轉。市城管局設立了監察室和督查科，在市紀委駐局紀檢組領(lǐng)導下，專(zhuān)司政風(fēng)、行風(fēng)建設方面的監督檢查工作。聘請了1xxxx名社會(huì )人員做城管行風(fēng)建設的監督員、評議員，主動(dòng)接受社會(huì )監督。三是認真落實(shí)督查考核機制。我們結合城管工作實(shí)際，制訂了詳盡而又切實(shí)可行的工作目標考核細則。在確保每個(gè)工作日巡查考核的基礎上，同時(shí)又有各級考核的不定期抽查，考查結果都有詳細記錄，及時(shí)反饋，使被考核對象能迅速整改，達到管好城市，讓市民滿(mǎn)意的目的。四是堅持人性化管理。對全體執法人員，在工作上嚴格要求的同時(shí)，采取切實(shí)措施努力關(guān)心其生活、學(xué)習等方面的實(shí)際困難，在家屬下崗再就業(yè)、子女入學(xué)、生病探視、生日祝賀等做到有人情味，解決他們的后顧之憂(yōu)。
4.執法保障不斷強化。一是完成新辦公樓搬遷工作，充分滿(mǎn)足了目前城管行政執法人員的辦公需要。二是建立了通州城管網(wǎng)和OA辦公自動(dòng)化系統。三是執法裝備不斷更新，配齊配全了相應的執法通訊、作業(yè)裝備，大隊現有電臺一部，在崗執勤的執法人員人均一臺手持對講機。執法機動(dòng)車(chē)26輛(其中汽車(chē)7輛、三輪摩托4輛、兩輪摩托15輛)，同時(shí)大隊還配有數碼照相機、攝像、錄音等取證設備，為城管執法提供了有利條件。
(二)全力加強市容環(huán)境衛生管理工作
城市環(huán)境衛生是城市形象的重要組成部分，是城市兩個(gè)文明建設的窗口，與廣大市民的生活息息相關(guān)。今年來(lái)，環(huán)衛系統全體干部職工共同努力，充分發(fā)揚“寧可一人臟，換來(lái)萬(wàn)人凈;甘愿一人苦，帶來(lái)千家歡”的無(wú)私奉獻精神，開(kāi)拓進(jìn)取，求實(shí)創(chuàng )新，通州市的環(huán)境衛生工作發(fā)生了顯著(zhù)變化，城市面貌煥然一新。
1、加強作風(fēng)建設。我局把加強環(huán)衛職工隊伍作風(fēng)建設作為實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、部門(mén)工作實(shí)現廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的一項重要任務(wù)，努力抓緊抓好。今年以來(lái)，我們從基本、基礎抓起，加強考勤考核制度，實(shí)行上班簽到，外出辦事在人員去向牌上注明去向等一系列措施。嚴肅工作紀律，嚴格內部管理制度，切實(shí)轉變作風(fēng)。在全國掀起學(xué)習“八榮八恥”活動(dòng)中，我處號召黨員、干部牢固樹(shù)立社會(huì )主義榮辱觀(guān)，模范踐行“八榮八恥”，爭做文明環(huán)衛人，立足本職工作，從我做起，從小事做起，從現在做起，做到崗位上表現，生活中體現，關(guān)鍵時(shí)奉獻，努力實(shí)現“五個(gè)明顯”，即隊伍素質(zhì)明顯提高，工作能力明顯加強，服務(wù)水平明顯改善，做業(yè)質(zhì)量明顯進(jìn)步，經(jīng)濟效益明顯上升。
2、積極推進(jìn)環(huán)衛改革，進(jìn)一步拓寬環(huán)衛發(fā)展空間。為了加強環(huán)衛所管理隊伍的建設，3月10日，由局、處領(lǐng)導組成的改革小組本著(zhù)“公開(kāi)、公平、公正、民主”的原則對環(huán)衛所原全體行管人員進(jìn)行了競爭上崗，經(jīng)過(guò)自我演講、民意測評、領(lǐng)導考評、層層篩選，確定了新的中層干部，為環(huán)衛事業(yè)注入了新的力量。通過(guò)深化環(huán)衛體制改革，進(jìn)一步將環(huán)衛保潔服務(wù)推向市場(chǎng)。在新金路清掃保潔權承包成功經(jīng)驗的基礎上，今年4月初在環(huán)衛所職工中進(jìn)行了對開(kāi)發(fā)區道路清掃保潔權的招標競拍，經(jīng)過(guò)32輪的激烈競拍，最終城區清掃工人葛永娥以低于標的3.xxxx元競得，這不僅調動(dòng)了職工的積極性，提高了環(huán)衛保潔工作效率和保潔水平，還大大節約了清掃作業(yè)成本。改進(jìn)建筑渣土管理方式，為環(huán)衛事業(yè)的不斷發(fā)展提供了成功經(jīng)驗。今年組建了環(huán)衛收費中心。為了加大收費力度，更加行之有效的保障環(huán)衛作業(yè)的正常運轉，年初成立了環(huán)衛收費中心，并制定了收費承包責任制，試行組長(cháng)在原檔案工資基數上浮2xxxx，組員在原檔案工資基數上浮1xxxx的工資浮動(dòng)制，實(shí)行績(jì)效掛鉤。這一舉措，大大增強了收費人員的積極性和責任感，激活了內部潛力。到6月底，收費中心已收環(huán)衛有償服務(wù)費比去年同期有了明顯提高，較好地緩解了資金緊張的矛盾，才使得環(huán)衛事業(yè)得以正常發(fā)展。
3、真抓實(shí)干，狠抓環(huán)境衛生管理長(cháng)效化。以“五城同創(chuàng )”為契機，推動(dòng)環(huán)境衛生長(cháng)效管理工作。環(huán)境衛生管理工作需要搞突擊整治，但是組織突擊容易，形成制度難，初見(jiàn)成效容易，持之以恒難;單項突破容易，全面提高難;治標容易治本難。因此，我們借“五城同創(chuàng )”的東風(fēng)，加大環(huán)境衛生管理力度，完善督查考核制度，建立督查機制，出臺了督查管理辦法，實(shí)行定人、定范圍、定責任的管理模式，不斷加大督查力度，上半年接受舉報1xxxx，查處xxxx，有力維護了環(huán)境衛生水平的不斷提高。正因為督查考核內容更加明確，紀律更加嚴明，方法更加合理，督查考核結果得到了充分有效的落實(shí)。同時(shí)我局繼續加大基礎設施的投入，為實(shí)施長(cháng)效管理打好堅實(shí)基礎。完善的環(huán)衛基礎設施是實(shí)現長(cháng)效管理的重要基礎，針對環(huán)衛設施年代久遠、破損嚴重等現象，我們專(zhuān)門(mén)將加快環(huán)衛設施建設列為工作之重。年初購置兩輛小型垃圾封閉收集車(chē)替代了后街后巷用了多年的手扶拖拉機，不僅成了市區的風(fēng)景線(xiàn)，也為實(shí)行垃圾袋裝上門(mén)收集工作奠定了基礎。今年五月份，又克服資金緊張、清運中心人手少的問(wèn)題，購進(jìn)了垃圾桶200只，垃圾桶配件400套，對市區主次干道的垃圾桶進(jìn)行了維修、更換和增設。使得環(huán)衛設施布局更合理，環(huán)境衛生更干凈，從而有效地提高了市區環(huán)衛基礎設施的服務(wù)功能。
4、建設環(huán)衛組織網(wǎng)絡(luò )，以點(diǎn)帶面推進(jìn)長(cháng)效管理工作。組織網(wǎng)絡(luò )是加強長(cháng)效管理的重要組織保證。積極落實(shí)市容環(huán)衛網(wǎng)絡(luò )化管理工作，制訂了環(huán)衛生產(chǎn)工作例會(huì )、收費工作例會(huì )制度，實(shí)行層級責任制，一級抓一級，層級負責。定期或不定期開(kāi)會(huì )，對作業(yè)中存在的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現，及時(shí)解決，大大提高了環(huán)衛作業(yè)效能。
我們不斷加強對各建制鎮環(huán)衛所的業(yè)務(wù)指導，協(xié)助各鄉鎮所建立健全規章制度，加快基礎設施建設，加大綜合整治力度，已有多個(gè)鄉鎮推行了垃圾袋裝化管理，修建了水沖式公廁，鄉鎮衛生面貌改觀(guān)顯著(zhù)。日前，在二甲鎮政府創(chuàng )建國家衛生城鎮活動(dòng)中，提供了垃圾處理保障等等，我局環(huán)衛處被基層環(huán)衛所親切地稱(chēng)為“環(huán)衛工作的娘家人、帶頭人”。
(三)全力推進(jìn)內河水面保潔市場(chǎng)化進(jìn)程
1、著(zhù)力推行河道保潔市場(chǎng)化。根據部署，年初，我們結合城區內河保潔的實(shí)際，在去年有關(guān)工作的基礎上，對城區每條河道水面及岸坡的情況進(jìn)行了全面的排查，找出保潔工作中的難點(diǎn)問(wèn)題，提出解決這些問(wèn)題的要求，為實(shí)行內河保潔的承包責任制做了大量的前期準備工作，為使落實(shí)承包責任制更具科學(xué)性、實(shí)效性奠定了良好的基礎。接著(zhù)，我們以合同的形式，與承包方簽訂契約，將城區總長(cháng)為13.7公里的內河河道保潔全部推向市場(chǎng)，圓滿(mǎn)完成了今年的改革任務(wù)。
2、緊扣督查考核工作重點(diǎn)。 河道保潔實(shí)行承包后，對工作提出了全新的要求。我們認為，保潔市場(chǎng)化后，工作不是減輕了，相反工作責任更大了。保潔工作的市場(chǎng)化改革不等于工作職能的削弱，因此，我們提出了強化監督管理職能的要求，通過(guò)日常的監督考核檢查工作轉變我們的工作重心。我們落實(shí)人員具體負責河道保潔的日常檢查監督，實(shí)行定崗定位定時(shí)檢查考評辦法，一個(gè)層級抓一個(gè)層級，環(huán)環(huán)緊扣，一著(zhù)不讓?zhuān)讲槿藛T每天堅持到重點(diǎn)河道進(jìn)行現場(chǎng)抽查，定崗定位人員除了檢查河道保潔現場(chǎng)情況外，對不在保潔時(shí)段內的河道情況進(jìn)行不定期的檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)調集保潔人員進(jìn)行突擊打撈，因而使城區內河水面能保持整潔干凈。
(四)全力加強長(cháng)效管理
市城市管理委員會(huì )辦公室協(xié)調各部門(mén)、各單位以國家衛生城市復查為切入點(diǎn)，以明確部門(mén)管理職責為抓手，認真處理好衛生長(cháng)效管理過(guò)程中的各個(gè)工作事項。精心組織 “元旦”、“春節”、“五一”衛生周活動(dòng)。針對以往在“衛生周”活動(dòng)中存在的不足，先后完善了一系列行之有效的管理措施和實(shí)施辦法，逐步形成部門(mén)聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的良好局面。組織公安、工商、交通等職能部門(mén)對城區、開(kāi)發(fā)區的小區環(huán)境衛生、市容秩序進(jìn)行了多次綜合整治。通過(guò)整治，小區的馬路市場(chǎng)、環(huán)境衛生有了比較大的改觀(guān)。
下半年工作打算
1、進(jìn)一步學(xué)好標準，落實(shí)行政執法責任制。達到隊伍規范化建設標準。組織城管執法人員進(jìn)行專(zhuān)題學(xué)習、專(zhuān)題討論，把標準中的要求，轉化為我們這支隊伍中每位成員的自覺(jué)行動(dòng)。針對自身存在的薄弱環(huán)節，把落實(shí)行政執法責任制的文章做足做好，首先是優(yōu)化隊伍結構，完善網(wǎng)格化管理。其次是規范執法行為，提高管理水平。再次是繼續推行責任追究制，提高行政執法效能。抓住推行相對集中行使城管行政處罰權的機遇，在相關(guān)職能劃轉調整到位后，積極組織好實(shí)施，充分發(fā)揮城管的職能作用，擴大城管隊伍的正面影響。
2、進(jìn)一步落實(shí)城鎮聯(lián)動(dòng)舉措。結合城管行政執法的開(kāi)展，勇于探索城鎮統籌管理的模式，今年我們準備先期選擇1～xxxx有一定基礎的建制鎮，對鎮區管理進(jìn)行定期指導幫助，為其培訓行政執法人員，使我市市容和環(huán)境衛生管理工作深入到基層，壯大城管行政執法隊伍的力量。
3、進(jìn)一步加強硬件投入。今年下半年，我們要在現有基礎上，增加經(jīng)費投入，添置執法車(chē)輛等設備，進(jìn)一步提高快速反應能力。我們準備通過(guò)努力，按照既定方案，逐步建立起通州城管數字系統和質(zhì)量評分體系。要在加強硬件投入的同時(shí)，進(jìn)一步完善內部管理及一系列臺帳資料，做到硬件更硬、軟件不軟，形成我市在隊伍規范化建設中的新亮點(diǎn)。
4、進(jìn)一步推進(jìn)城區環(huán)衛體制市場(chǎng)化改革。努力實(shí)現環(huán)衛長(cháng)效管理的機制創(chuàng )新。要大力實(shí)施及完善渣土管理工作，不斷提高環(huán)衛行業(yè)管理水平。繼續加大收費力度，完成年初制定的收費指標。
5、圍繞中心，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展。為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng)，為企業(yè)排憂(yōu)解難，進(jìn)一步增強服務(wù)意識。
6、認真做好上級交辦的各項即時(shí)性工作
成績(jì)來(lái)自于行動(dòng)。我局將在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，群策群力，開(kāi)拓進(jìn)取，認真完成全年各項工作任務(wù)，為通州經(jīng)濟發(fā)展作出應有的貢獻。
總結三：城管個(gè)人半年工作總結
我局高度重視機關(guān)行政效能建設工作，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，進(jìn)一步加強機關(guān)行政效能建設，不斷提升局機關(guān)和系統各單位的行政效率和工作質(zhì)量，營(yíng)造了良好的政務(wù)環(huán)境，為我市“四個(gè)四”發(fā)展戰略和經(jīng)濟發(fā)展提供了有力服務(wù)，機關(guān)行政效能建設成效明顯�，F將今年上半年我局機關(guān)行政效能建設開(kāi)展情況報告如下。
一、行政效能建設開(kāi)展情況
(一) 領(lǐng)導重視，機構健全，貫徹落實(shí)迅速。為有效開(kāi)展機關(guān)行政效能建設，我局成立了機關(guān)行政效能建設領(lǐng)導小組，由局主要負責領(lǐng)導任組長(cháng)，局黨組成員任副組長(cháng)，機關(guān)各科負責人任成員，機關(guān)效能辦設在局辦公室(局紀檢組長(cháng)兼任局效能辦主任)，保證了機構健全、組織有力、人員到位、工作落實(shí)。同時(shí)，我局將行政效能建設納入到局黨政目標考核和干部政績(jì)考核、公務(wù)員年度考核，制定了責任追究制度，各基層單位也成立了行政效能建設機構，推動(dòng)了城管系統行政效能建設工作的整體發(fā)展。
(二)制定方案，重在落實(shí)，提高行政效能。一是在年初即制定《瀘州市城市環(huán)境衛生管理局2009年行政效能建設工作要點(diǎn)》，明確工作職責。為確保我局行政效能建設見(jiàn)成效，對清理規范行政審批事項、推進(jìn)行政審批權相對集中、精簡(jiǎn)會(huì )議文件、推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)、加強督查整改、嚴格責任追究等方面進(jìn)行了安排部署，明確了相關(guān)科室、責任人職責。
(三)端正工作態(tài)度，強化機關(guān)作風(fēng)。為進(jìn)一步提高我局機關(guān)辦事效率、轉變工作作風(fēng)，我局從服務(wù)承諾入手，著(zhù)重做好了四個(gè)方面：一是公開(kāi)辦事程序，我局的職能、職責及承辦的行政審批、行政許可事項，全部納入局辦事指南，除在辦公地點(diǎn)上墻公示外，還在政務(wù)內網(wǎng)、政務(wù)外網(wǎng)上進(jìn)行公示，方便群眾了解、辦事。二是堅持文明用語(yǔ)，實(shí)行亮牌服務(wù)。我局機關(guān)所有人員一律掛牌上崗，并在接待來(lái)人、來(lái)訪(fǎng)時(shí)做到“五個(gè)一”，即：給一張笑臉、道一聲問(wèn)候、讓一個(gè)座位、作一個(gè)明確答復、道一聲再見(jiàn)，有力防止了“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”的不良風(fēng)氣。三是實(shí)行“首問(wèn)負責制和崗位責任制”相結合，局機關(guān)各科室和各基層單位科室嚴格按照崗位分工，認真履行好各自職責，首位接待或接話(huà)人員要負責對來(lái)人、來(lái)電熱情答復、辦理到位。四是對來(lái)文、來(lái)件推行“限時(shí)辦結制”。對來(lái)文，有時(shí)限要求的，嚴格按時(shí)限要求辦理，無(wú)特別時(shí)限要求的，在規定的15個(gè)工作日內辦結;對來(lái)件，我局本著(zhù)方便群眾出發(fā)，能當天辦理的，當天給予辦理，不能當天辦理的，原則上3個(gè)工作日內辦理，盡量讓群眾少跑路。
(四)清理審批事項，規范審批管理。一是我局按市上要求對所屬的12項行政審批事項進(jìn)行了認真清理，由行政審批科集中處理，市行政服務(wù)中心一個(gè)窗口統一對外辦理。二是進(jìn)一步精簡(jiǎn)、規范了行政審批程序，實(shí)行了政務(wù)服務(wù)中心窗口首席代表制和行政審批專(zhuān)用章制，做到既規范管理，又方便于民。
(五)實(shí)施“三項制度”，推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)。我局首問(wèn)負責制、限時(shí)辦結制、責任追究制等行政效能建設制度，由于執行到位，目前為止我局未發(fā)生一起服務(wù)對象投訴事件。同時(shí)，為不斷增大政務(wù)公開(kāi)透明度，讓群眾更多更好的了解城市管理工作，我局先后在局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、市兩臺、兩報和新華網(wǎng)瀘州分頻道等新聞媒體上開(kāi)設了城管專(zhuān)欄，對行政審批項目、行政執法責任制“三項清理”結果、便民服務(wù)措施、工作制度、違紀違諾投訴、各項工作目標進(jìn)展、完成情況等涉及群眾關(guān)心的問(wèn)題全部予以公開(kāi)。同時(shí)，我局還通過(guò)在江陽(yáng)、龍馬潭的各個(gè)社區增設了城管宣傳欄、發(fā)放便民服務(wù)卡，推進(jìn)“城管三進(jìn)”(進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區)以及開(kāi)通24小時(shí)城管服務(wù)熱線(xiàn)等多種方式，使老百姓得到了快捷、方便的服務(wù)，先后為大山坪刺園社區、北城濂溪路社區等解決了安全護欄、排污不暢等問(wèn)題，收到了錦旗3幅，取得了很好的社會(huì )反響。
(六)精簡(jiǎn)會(huì )議文件，提高工作效率。我局嚴格執行會(huì )議報批制度，控制會(huì )議規格、數量、規模和會(huì )期。今年，除我局與市規建局共同組織召開(kāi)了瀘州市城鄉規劃建設管理暨愛(ài)衛工作會(huì )外，未召開(kāi)全市性大型會(huì )議，對涉及全市性的愛(ài)衛、城管工作會(huì )議，均以小會(huì )、短會(huì )形式召開(kāi)系統內會(huì )議也堅持以中心組學(xué)習、職工學(xué)習、工作落實(shí)會(huì )結合方式開(kāi)展，提高了會(huì )議質(zhì)量和效率。同時(shí)，局機關(guān)嚴格執行公文處理規范和程序，無(wú)因主觀(guān)原因超時(shí)辦理公文現象。
(七)加強效能監察力度，著(zhù)力查找整改。為了強化行政效能監察力度，局紀檢監察室對行政決策、行政執行、行政監督等環(huán)節和發(fā)展環(huán)境建設中涉及效能問(wèn)題進(jìn)行監督檢查，并設置了投訴舉報電話(huà)(3125776)接受社會(huì )監督。為確保我局系統機關(guān)行政效能建設的整體推進(jìn)，除對局機關(guān)的服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度、工作程序、工作時(shí)效等方面全面督查督辦，我局領(lǐng)導多次深入到各基層單位，督查各單位行政效能建設、黨風(fēng)廉政建設開(kāi)展情況，針對公共服務(wù)中存在的問(wèn)題和不足，逐一提出了整改要求。今年，我局系統無(wú)一起行政效能投訴案件。
二、城市管理新亮點(diǎn)
(一) 以人為本，加快市政環(huán)衛基礎設施建設步伐。一是繼續實(shí)施條街巷改造，編制上報了43條街巷路燈、下水道、道路改造維護項目的設計方案;完成了楓林街等4條下水道搶險工程，陽(yáng)光路農貿市場(chǎng)側等2條下水道和青果灣等2條路燈改造工程正在緊張施工。二是完成了戶(hù)外廣告設置規劃和城區排水管網(wǎng)普查前期準備工作，委托重慶大學(xué)規劃研究院編制瀘州市戶(hù)外廣告設置規劃，四川省第三測繪工程院進(jìn)行排水管網(wǎng)的普查和勘測工作。三是精心組織環(huán)衛設施建設，完成了泰安垃圾處理場(chǎng)醫療廢棄物集中處置系統的土建和設備安裝，預計在7月投入試運行;滲透液處理系統已完成工程結算和預算審核，節約經(jīng)費28萬(wàn)元。四是完成新建公廁、垃圾庫和果皮箱定點(diǎn)設位和維修工程設計等招投標工作;開(kāi)展城區旱廁清理工作，制定了改造方案。
(二)維護有力，公共服務(wù)功能不斷提高。一是堅持垃圾日產(chǎn)日清，上半年清運垃圾9.54萬(wàn)噸,清運率100%;對垃圾處理場(chǎng)規范管理，實(shí)施單元式無(wú)害化填埋處理和定期消殺，覆蓋填埋垃圾 12000m2，綠化15000m2，達到了“國衛”要求。二是及時(shí)維護環(huán)衛設施，城區78座直管公廁、174座垃圾收集點(diǎn)和900多個(gè)果皮箱實(shí)行專(zhuān)人維護管理，新建垃圾收集點(diǎn)鐵件3個(gè)，維修更新198次，維修果皮箱539個(gè)/次，城區環(huán)衛設施完好使用率95%以上。三是加大化糞池等環(huán)衛設施監管力度，對城區4209個(gè)化糞池和199個(gè)垃圾收集點(diǎn)、208個(gè)公廁進(jìn)行建檔管理，新建化糞池一律進(jìn)行備案，現已備案19個(gè)、備案驗收31個(gè)。
(三) 創(chuàng )新模式，環(huán)衛作業(yè)質(zhì)量明顯提高。一是加強日常保潔管理，嚴格按照《瀘州市2009年城市市容環(huán)衛檢查考核辦法》進(jìn)行考核，其中機械化作業(yè)達40%以上，城區保潔率、“五無(wú)一凈率”98%以上。二是探索清掃保潔市場(chǎng)化運作模式，將考核結果與個(gè)人獎金待遇掛勾，在去年底在市環(huán)衛三所管轄小市片區試點(diǎn)，經(jīng)過(guò)半年運作來(lái)看保潔質(zhì)量明顯提高，現著(zhù)手在市環(huán)衛一所擬啟動(dòng)承包作業(yè)。三是加強市區城兩級配合，主動(dòng)與街道、社區協(xié)調，有效解決了16米以上、以下街道及社區結合部清掃保潔職責不明、環(huán)境衛生差等問(wèn)題。
總結四：城管個(gè)人半年工作總結
20xx年，在局黨委的關(guān)心教育下，在同志們的支持幫助下，我認真學(xué)習，努力工作，嚴格要求，勤政廉政，負責的各項工作取得了一定的成績(jì)�，F將近兩年來(lái)的工作和廉政情況述職如下，請評議，并提出寶貴意見(jiàn)。
一、認真學(xué)習，不斷提高依法行政能力 注重政治理論知識的學(xué)習，用先進(jìn)的理論充實(shí)自己，一是積極參加局黨委中心組學(xué)習和處室黨員組織生活、黨課教育等學(xué)習與培訓，自覺(jué)用“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)武裝自己的頭腦，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)和正確政績(jì)觀(guān)，政治上與黨中央、上級黨組織保持高度一致。二是結合業(yè)務(wù)工作、典型案例進(jìn)行剖析研究，進(jìn)一步深化相關(guān)法律法規的學(xué)習。如在廣告執法工作過(guò)程中，會(huì )同有關(guān)同志邊研究、邊學(xué)習、邊探討、邊完善，為指導和協(xié)調各區局有效地開(kāi)展廣告執法工作發(fā)揮了積極作用。三是通過(guò)自覺(jué)學(xué)習各類(lèi)反腐倡廉正反典型，時(shí)刻提醒自已樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，思想上牢牢扎緊防腐拒變的籬笆，提高自已愛(ài)崗敬業(yè)，克已奉公的思想意識。在實(shí)際工作中用先進(jìn)的理論作指導，堅持依法辦事、規范執法的理念，嚴格按照法律的規定履行職責，樹(shù)立執法為民、熱情服務(wù)、急群眾所急、想群眾所想的思想理念和服務(wù)意識，不斷地以業(yè)務(wù)知識充實(shí)自已，解決工作中遇到的各類(lèi)難題。通過(guò)有效的工作，切實(shí)維護廣大群眾利益。
二、認真履職，較好完成各項工作任務(wù) 認真履行職責，圍繞“打造國內最清潔城市”這一總體目標，充分調動(dòng)全處成員的工作熱情，切實(shí)按照局黨委確定的各階段工作重點(diǎn)，全力以赴、踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項工作任務(wù)。近兩年來(lái)，在綜合處牽頭的車(chē)輛亂停、廣告亂貼、污水亂排、中高考期間噪聲污染專(zhuān)項整治活動(dòng)等重點(diǎn)工作中，我總是抱著(zhù)認真負責的態(tài)度，細致研究、周密布置、狠抓落實(shí)，力求取得實(shí)效。
在省市“2會(huì )”、煙花大會(huì )、動(dòng)漫節、奧運火炬傳遞、文明城市檢查等重大活動(dòng)及“兩口兩線(xiàn)”、截污納管、庭院改造、“城中村”改造、農貿市場(chǎng)整治、河道整治、半山地區整治等重點(diǎn)工程以及食品安全、文化市場(chǎng)(打黃掃非)管理、整規市場(chǎng)經(jīng)濟秩序、煙花爆竹安全管理、野導整治、“八小”行業(yè)整治、“四小車(chē)”整治等方面的執法配合工作中，我也積極熱情全力投入，經(jīng)常到一線(xiàn)實(shí)地踏看，與區局的同志現場(chǎng)研究問(wèn)題、探討解決辦法，并和處室其他同志們一起，以最大的努力去完成各項工作任務(wù)。
在“難題”面前，我堅持不畏懼、不退縮、不回避，知難而進(jìn)、迎難而上，想方設法采取措施加以解決。如：人行道違章停車(chē)問(wèn)題上，市委市政府從緩解交通“兩難”問(wèn)題出發(fā)，要求對各類(lèi)違章停車(chē)問(wèn)題加大執法查處力度，但客觀(guān)上機動(dòng)車(chē)大量增加、靜態(tài)交通發(fā)展滯后、停車(chē)泊位不足等問(wèn)題，使人行道違停問(wèn)題屢禁不絕，查處過(guò)程中的矛盾、糾紛時(shí)有發(fā)生，也給我們的執法帶來(lái)了巨大的壓力。面對這一難題，我沒(méi)有氣餒退縮，也沒(méi)有消極等待，在局黨委和分管領(lǐng)導支持下，帶領(lǐng)處室有關(guān)同志，積極調查研究、分析問(wèn)題，努力尋求對策措施。一方面，研究起草了《關(guān)于對違章停車(chē)行為實(shí)施依法管理嚴格處理的通知》，組織各區執法局會(huì )同公安交警部門(mén)加強對違章停車(chē)的管控與依法查處，組織對多次違章、屢教不改的違停行為采取拖車(chē)、鎖車(chē)等強制性措施，維護法律的權威性、嚴肅性;另一方面，針對當事人提出的接受處理難等問(wèn)題，積極落實(shí)人性化措施。會(huì )同兄弟處室協(xié)調交警部門(mén)開(kāi)設了9個(gè)“一站式”服務(wù)處理窗口;解決了跨區域接受違章處理問(wèn)題;規定了機動(dòng)車(chē)駕馭員在現場(chǎng)以警告、教育方式處理的要求;規范了停車(chē)執法查處內部處理流程等。通過(guò)一系列措施提高了執法效率，有效地減少了矛盾，取得了較好的效果。近年來(lái)，我局的停車(chē)執法工作得到了市委市政府的充分肯定。
三、嚴格自律，自覺(jué)做到勤政廉潔
平時(shí)對自己的要求比較嚴格，能夠認真學(xué)習黨的廉政紀律，自覺(jué)遵守黨風(fēng)廉政建設的各項規定。認真閱讀上級紀委下發(fā)的文件和學(xué)習資料，積極收看廉政建設電視錄像教育片，撰寫(xiě)體會(huì )文章，深刻剖析反面典型腐`墮落的教訓，舉一反三，做到自尊、自重、自省、自警、自律。按照分工，落實(shí)“一崗雙責”，切實(shí)履行好對處室成員黨風(fēng)廉政建設的雙重責任，經(jīng)�；ハ嗵嵝�，勉勵大家共同自覺(jué)遵守各項規定。
能夠防微杜漸，自覺(jué)執行上級部門(mén)和局里制定的廉政建設的有關(guān)制度。對有些相對人上門(mén)贈送的禮物，堅決予以退還;對一些朋友的說(shuō)情，能夠耐心解釋?zhuān)瑺幦Ψ降睦斫�，不循私�?對一時(shí)推不掉的禮物，能夠及時(shí)上交局紀委。做到不l交朋友，不違章辦事，始終在思想深處筑起反腐倡廉的堅強防線(xiàn)。
四、存在問(wèn)題
近兩年來(lái)如果說(shuō)我取得了一些成績(jì)，歸根結底，是局黨委的正確領(lǐng)導，是全局乃至全系統同志們的大力支持。特別是得到了廣大人民群眾理解和支持。而從我自身的角度看，還存在著(zhù)許多不足：
一是沒(méi)能很好地圍繞工作主線(xiàn)抓好各項工作的結合，造成了工作計劃性不夠強，有時(shí)處于被動(dòng)應付狀態(tài)，特別是對如何有效地解決城市管理方面存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題研究不夠，辦法不多。
二是在抓一些具體的細節問(wèn)題上還欠嚴謹，標準不夠高，距市委、市政府和市民群眾的要求有差距。
三是綜合協(xié)調能力有待提高，我處承擔著(zhù)與數十個(gè)部門(mén)工作上的聯(lián)系，經(jīng)常性、制度性的聯(lián)系需加強，以進(jìn)一步形成工作合力。
五、下一步努力方向
在今年工作中，我會(huì )以這次述職述廉為契機，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，更加認真地學(xué)習，更加勤奮地工作，努力學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，不斷提高政治理論水平和政策水平�？炭嚆@研業(yè)務(wù)知識，積極探索行政執法工作的方法、途徑，提高行政執法水平，用實(shí)際行動(dòng)報答組織的關(guān)心和同志們的支持。并著(zhù)重抓好以下工作：
1、根據市委、市政府破解“行路難、停車(chē)難”的總體部署，繼續加大對人行道違法停車(chē)的查處力度。按照“第一時(shí)間發(fā)現，第一時(shí)間查處”的工作要求，集中力量加強主要路段、違停易發(fā)區域和時(shí)段的執法管控，提高對人行道違法停車(chē)的及時(shí)查處率。狠抓人行道多次違停車(chē)輛處理，建立重點(diǎn)車(chē)輛查處制度，采用短信、信函、媒體曝光等形式督促多次違停車(chē)主及早接受處理，對屢教不改且對催促置之不理的違法車(chē)輛，采取發(fā)現一輛強制執行一輛的果斷措施。強化聯(lián)合整治。積極會(huì )同公安交警部門(mén)，對嚴重影響交通、多次違章停車(chē)記錄的車(chē)輛，采用鎖車(chē)、拖車(chē)等強制措施，并適時(shí)進(jìn)行媒體曝光，營(yíng)造停車(chē)執法齊抓共管的高壓態(tài)勢。
2、深入貫徹落實(shí)打造“國內最清潔城市”工作的各項舉措，繼續加大“廣告亂貼”的查處力度。
按照市戶(hù)外廣告整治工作領(lǐng)導小組確定的xx年度戶(hù)外廣告整治任務(wù)，加強與工商、規劃、城管辦等部門(mén)的合作，加大戶(hù)外廣告監管、整治和違法廣告拆除力度，攻堅克難，努力遏制新的違法設置戶(hù)外廣告現象的產(chǎn)生，完成違法廣告拆除計劃。
3、按照市局下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步深化城管執法“三進(jìn)服務(wù)”工作意見(jiàn)》要求，在總結以往執法進(jìn)社區活動(dòng)經(jīng)驗的基礎上，加強對各區執法局深化執法服務(wù)進(jìn)社區工作指導、幫助，圍繞社區、居民群眾關(guān)注的熱難問(wèn)題和突出問(wèn)題，加強工作協(xié)調和督促力度，努力取得進(jìn)社區工作實(shí)效，提高基層社區和居民群眾對執法工作的認同度、滿(mǎn)意度。要充分利用機關(guān)干部進(jìn)社區服務(wù)這個(gè)平臺，進(jìn)一步牢固樹(shù)立服務(wù)基層、服務(wù)群眾的意識，依靠和會(huì )同基層執法中隊，加強執法服務(wù)進(jìn)社區工作的實(shí)踐與調研，加強社區層面與居民群眾的宣傳、教育，并通過(guò)貼近社區與群眾，耐心聽(tīng)取意見(jiàn)、建議，不斷完善執法服務(wù)進(jìn)社區工作。
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