季度工作總結范文集合十篇
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編幫大家整理的季度工作總結10篇，希望能夠幫助到大家。
季度工作總結 篇1
20xx年我縣水務(wù)工作將深入貫徹落實(shí)中央一號文件，加快水務(wù)改革發(fā)展，以落實(shí)最嚴格的水資源管理制度為重心，加強水務(wù)基礎設施建設和運行管理，注重科學(xué)治水、依法治水，突出加強薄弱環(huán)節建設，大力發(fā)展民生水務(wù)，為“綠色北京示范區”建設提供水資源保障。先將第一季度工作總結及下一步工作安排匯報如下。
一、承辦縣委、縣政府重點(diǎn)工作折子工程落實(shí)情況
�。ㄒ唬┻M(jìn)展順利的項目
5、實(shí)施5處農村雨洪利用工程建設（第183項）。正在編制實(shí)施方案。
6、開(kāi)展全縣第一次水務(wù)普查工作（第186項）。已完成機構組建、人員調配和7個(gè)專(zhuān)項培訓工作，普查任務(wù)分工已經(jīng)明確，落實(shí)了責任。普查總體方案和8個(gè)專(zhuān)項方案的編制工作已完成，河湖基本情況專(zhuān)項、灌區專(zhuān)項、經(jīng)濟社會(huì )用水專(zhuān)項、水利工程、行業(yè)能力專(zhuān)項名錄核對工作已完成，河湖治理保護專(zhuān)項、灌區專(zhuān)項、經(jīng)濟社會(huì )用水專(zhuān)項正在進(jìn)行臺賬建設工作。計劃4月份進(jìn)行清查工作。
7、創(chuàng )建節水型社區1個(gè)、節水型單位3個(gè)（第188項）。已完成1個(gè)社區和3個(gè)節水型單位的前期摸底工作。
8、推進(jìn)平原區地表水供水一期工程（第218項）。項目可研已編制完成，水資源論證已獲得市水務(wù)局批復。初步征求了規劃、土地、環(huán)保等各部門(mén)的意見(jiàn)，規劃方案已經(jīng)上報市規委。一季度方案的環(huán)評已經(jīng)編制完成，正在編制水保方案。近期辦理土地預審、環(huán)評審批、市規劃委方案審查。
�。ǘ┐嬖谝欢ɡщy的項目
2、推進(jìn)縣城第二污水處理廠(chǎng)建設（第226項）�？h城第二污水處理廠(chǎng)工程項目可研已編制完成，已經(jīng)征求完規劃、土地、環(huán)保等各部門(mén)的意見(jiàn)，并上報縣發(fā)改委準備立項。規劃方案已經(jīng)上報市規委。一季度原有方案的環(huán)評已經(jīng)編制完成，正在編制水保方案，近期辦理土地預審、環(huán)評審批、市規劃方案審查。存在問(wèn)題是，建設區域南側有現狀新延農路和西側次干路，需將規劃道路的綠地、紅線(xiàn)等代征用地考慮到項目建設區。建議進(jìn)一步完善項目方案和投資。
二、全縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展中的履職情況
縣城第二污水處理廠(chǎng)工程項目可研已編制完成，已經(jīng)征求完規劃、土地、環(huán)保等各部門(mén)的意見(jiàn)，并上報縣發(fā)改委準備立項。規劃方案已經(jīng)上報市規委。
三、今后工作安排
�。ㄒ唬┞鋵�(shí)中央一號文件，加快水務(wù)改革發(fā)展
加強中央一號文件的宣傳貫徹，結合市水務(wù)工作的安排擬定我縣落實(shí)一號文件的意見(jiàn)，在全縣掀起水務(wù)改革建設新高潮。堅決落實(shí)“用水總量、用水效率和水功能區限制納污量”三條控制紅線(xiàn)，合理調配現有水資源，嚴格水資源論證審查和取水許可審批管理，通過(guò)科技創(chuàng )新和新技術(shù)應用，開(kāi)展節水、治污和再生水利用；加強調查研究，實(shí)行議價(jià)水試點(diǎn)，打破農村“大鍋水”現狀，逐步落實(shí)好用水收費和梯級水價(jià)，推進(jìn)節水型社會(huì )創(chuàng )建工作，萬(wàn)元GDP水耗下降5個(gè)百分點(diǎn)。
�。ǘ┘訌娦袠I(yè)管理，提高服務(wù)水平
繼續加強供水和排水管理；完善防汛抗旱工作預案和措施；嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)責任制；加強水務(wù)工程質(zhì)量監督；實(shí)行百日整治行動(dòng)工作常態(tài)化推進(jìn)依法治水；進(jìn)一步規范水行政許可；加強農村基層水務(wù)管理工作；實(shí)現水務(wù)“六個(gè)安全”。
�。ㄈ┘涌熘攸c(diǎn)工程建設，提高民生水務(wù)保障能力
優(yōu)化城鄉供水格局，做好新城安全供水改造工作的`實(shí)施，提高新城供水保障能力；完善村鎮集約化供水單元，完成20xx年新農村涉水工程建設；指導縉陽(yáng)水業(yè)和再生水廠(chǎng)做好運行管理工作；加快推進(jìn)延慶縣平原地表水供水工程建設。繼續加大生態(tài)治理工程建設。完成小流域治理工程任務(wù)；完成濱河萬(wàn)畝森林公園涉水建設和官廳水庫塌岸治理工程；加快推進(jìn)媯水河兩側重要地表水源區生態(tài)建設工程，實(shí)施部分鄉鎮污水處理廠(chǎng)的升級改造，進(jìn)一步完善已建污水廠(chǎng)的管網(wǎng)和相關(guān)設施配套。做好年度水庫移民核定登記及資金發(fā)放工作，完成94個(gè)扶持項目的實(shí)施工作。完成農業(yè)節水灌溉工程1.3萬(wàn)畝;建設雨洪利用工程5處。
四、第二季度工作重點(diǎn)
1、繼續組織開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)，把各項工作和落實(shí)中央一號文件、市、縣各項會(huì )議精神結合起來(lái)，在涉水行政許可、行政審批等方面，完善全程辦事代理工作制度，把做好公共服務(wù)體現在提高辦事效率和工作水平上。抓好全系統的黨風(fēng)廉政和紀律監察工作，按照縣委巡視督查組的要求做好縣政府和局內折子工程的督查落實(shí)工作。
2、從4月初開(kāi)始收集旱情，繼續對全縣16個(gè)點(diǎn)進(jìn)行墑情監測，組織各鄉鎮檢查維修全縣的機井、揚水站，適時(shí)指導抗旱工作。
3、組織部署迎汛工作，完善應急預案，做好防汛抗旱信息系統的維護，完成人工雨量站、遙測站維護檢修工作。對全縣主要河道、塘壩和山區受洪水、泥石流威脅的險村逐一進(jìn)行檢查。6月1日前完成水庫、閘壩的安全隱患排查，完成古城、佛峪口水庫應急渡汛工程，做好迎汛準備。
4、繼續落實(shí)工程項目的審批手續，同時(shí)做好招投標等前期工作準備。加快工程建設安排部署，各項工作陸續開(kāi)工。
季度工作總結 篇2
在這三個(gè)月以來(lái)我對自己的工作做出總結，并從中找出自己的不足和需要改進(jìn)的地方。從而使自己的工作能力得到進(jìn)一步的提高。在這三個(gè)月以來(lái)我的主要工作有：
了解合同預算部的規章制度和合同預算部相關(guān)工作流程。對本工程的施工圖進(jìn)行識圖，了解與本工程相關(guān)的施工工藝，并計算了永久圍蔽、地基處理的工程量，且與技術(shù)部門(mén)進(jìn)行了工程量核對，在工程量的計算過(guò)程中，使用辦公軟件進(jìn)行計算。
掌握了對甲方計價(jià)（即每月工程進(jìn)度款）的審批程序及每月對各家勞務(wù)隊伍的驗工計價(jià)工作流程，變更資料整理，建立有關(guān)工作的臺帳、合同臺帳、勞務(wù)協(xié)作隊伍管理臺賬等。
根據現場(chǎng)的施工情況對每日現場(chǎng)的人員、材料進(jìn)場(chǎng)情況、機械設備進(jìn)場(chǎng)情況、各分部分項工程的施工形象進(jìn)度進(jìn)行總結，計算出每日產(chǎn)值上報公司。每周總結各分部分項施工的形象進(jìn)度，將本周施工的產(chǎn)值、下周施工計劃及產(chǎn)值計劃上報公司。每月的產(chǎn)值計劃、施工計劃上報公司。
核對蘿崗車(chē)輛段臨時(shí)設施、視屏監控、站場(chǎng)土石方、等合同。熟悉圖紙及設計變更，了解變更的工作流程。能積極完成領(lǐng)導安排的`其他工作。
在這期間我對建筑施工中的預算工作有了一定的理解，但是作為一名合同預算部的一員我還有許多需要學(xué)習的地方。在以后的施工過(guò)程中，我會(huì )繼續學(xué)習來(lái)積累經(jīng)驗，使自己盡快成為一名既懂施工技術(shù)、又懂預算的能夠合格的預算員。在這半年工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。在以后的工作中，我會(huì )繼續努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。
季度工作總結 篇3
在這第三季度的時(shí)間里，是我人生中的又一次重大轉折，從一名剛畢業(yè)的學(xué)生轉變成一位銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員，回望這第三季度的成績(jì)，自己感覺(jué)學(xué)到的東西不少，但給公司帶來(lái)的效益卻很少�？偨Y之前得與失，為以后的工作做好打算，為明天的勝利做好鋪墊。
首先，我很慶幸，我能夠在全國知名的馳田改裝企業(yè)這個(gè)大平臺上從事銷(xiāo)售工作，讓我對自己的產(chǎn)品有著(zhù)足夠的信心，同時(shí)也讓我在面對客戶(hù)時(shí)，無(wú)形中多了一份自信和自豪。再加上公司對銷(xiāo)售人員的強有力的支持，讓我知道，選擇馳田公司是正確的，我愿意把自己的人生理想和公司連接在一起。雖然我對馳田公司來(lái)說(shuō)，只是一名普通的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，但是馳田公司對我來(lái)說(shuō)卻是我人生中的一次新的啟航，承載著(zhù)我的希望和夢(mèng)想。
其次，在馳田公司實(shí)際從事銷(xiāo)售工作只有3個(gè)月的時(shí)間，在這短短的三個(gè)月中，也讓我深刻地認識到了自己的不足，無(wú)論是從個(gè)人的.知識構架上，還是從與客戶(hù)的溝通交流上，以及自己的工作習慣上，需要我學(xué)習的東西太多太多，讓我突然之間感到應接不暇。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒，這是一個(gè)需要逐漸積累和不斷學(xué)習的過(guò)程，可是，這些知識明顯地影響了我和客戶(hù)之間的交流，特別是面對專(zhuān)業(yè)的知識問(wèn)題，我不知該如何解釋時(shí)，失去了一次和客戶(hù)之間建立信任感的機會(huì )，這讓我很苦惱。我迫切的希望能夠改變這種狀況。在處理問(wèn)題的的時(shí)候，我也感覺(jué)到自己的經(jīng)驗不足，特別是碰到非客戶(hù)原因的問(wèn)題時(shí)，不能夠很好的解決，我希望自己能夠做得更好。
但是，在我感到困惑的同時(shí)，我看到的更多的仍然是希望，因為知識可以學(xué)習，經(jīng)驗可以積累。而馳田公司搞銷(xiāo)售的前輩為我們打下了良好的基礎，給客戶(hù)留下了很好的口碑，而且在我所接觸的客戶(hù)當中，沒(méi)有客戶(hù)對馳田公司的產(chǎn)品質(zhì)量提出過(guò)異議，這才是我們不可多得的寶貴財富。另外，我所負責的十堰小循環(huán)區域，也存在著(zhù)很大的發(fā)展空間，像重汽、陜汽、歐曼、特商等很多有待深開(kāi)發(fā)的客戶(hù)；特別是東風(fēng)小循環(huán)輕量化，車(chē)型更新較快，能夠很快適合部分區域市場(chǎng)，這讓我感到興奮。小循環(huán)的客戶(hù)現有的也十分有限，挖掘出來(lái)的空間還只是很小的一部分，還有一些深藏不漏的小循環(huán)企業(yè)還有待開(kāi)發(fā)；陜汽、重汽、歐曼更是一片空白，這些都讓我對自己的市場(chǎng)充滿(mǎn)著(zhù)希望。并為自己的工作定下了如下幾個(gè)努力方向：
1、專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習：
我堅信，一個(gè)出色的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員，只有擁有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識，才能夠幫助客戶(hù)解決問(wèn)題，才能讓客戶(hù)刮目相看，并在彼此之間建立起信任，只有這樣，才能培養起客戶(hù)的忠誠度。在改裝知識方面，我不能僅僅只停留在起初的培訓學(xué)習階段，我希望自己在業(yè)務(wù)中不斷的升華自己，做到與時(shí)俱進(jìn)。在行業(yè)相關(guān)知識方面，我會(huì )加強和客戶(hù)交流，不斷地向客戶(hù)學(xué)習，了解客戶(hù)的需求，在學(xué)習的過(guò)程中注重經(jīng)驗的積累。
2、與客戶(hù)溝通和交流：
有了一定的專(zhuān)業(yè)知識，為我和客戶(hù)的溝通架起了一座很好的橋梁。然而，這還遠遠不夠，很多事情的進(jìn)展，并不是想像中的順利，這時(shí)如何解決價(jià)格、信譽(yù)度等一系列的問(wèn)題需要的是全方位的溝通和了解，如何與客戶(hù)之間建立起更深層次的關(guān)系，把握好客戶(hù)的動(dòng)向，需要我用一顆雙贏(yíng)、并注重長(cháng)遠發(fā)展的心態(tài)來(lái)對待，這些需要我在實(shí)踐中不斷地思考、學(xué)習和總結，碰到問(wèn)題時(shí)及時(shí)向同事和領(lǐng)導請教。
3、良好的工作習慣：
做到事事有條理，對于工作中碰到的問(wèn)題，做到心中有數，清楚明白；在工作中認認真真，積極主動(dòng)，避免出現因為一時(shí)的疏忽而造成的不必要麻煩；把客戶(hù)的事情在最短的時(shí)間內解決。加強與現有重要客戶(hù)的進(jìn)一步溝通，在維護好現有客戶(hù)的基礎上，不斷地去開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)，對于新項目的進(jìn)展，做到心中有數。
4、對自己的看法：
我一直以工作和生活在這樣的一個(gè)團體而感到幸福，幸福的同時(shí)也有些遺憾。不管出于什么原因或者說(shuō)是目的，今天能走到一起真的是一種很大的緣分（尤其是我），但因為個(gè)人的利益，總是會(huì )發(fā)生一些矛盾，這是不能避免的，勵志，但應該思考的是，怎么把矛盾愉快的解決掉。常言說(shuō)：“大事化小”。為什么我們總是把“小事變大”呢？其實(shí)很多時(shí)間是缺少溝通，希望以后能多溝通。
季度工作總結 篇4
當前季度的后勤工作雖已完成卻也要為以后的發(fā)展早做準備，由于第二季度的表現著(zhù)實(shí)比較平庸的緣故自然要在吸取教訓的同時(shí)做好后勤工作，若是因為自己對待后勤工作不認真從而令校領(lǐng)導失望的話(huà)則是得不償失的，想要履行好學(xué)校后勤人員的職責就得先對第二季度的工作加以總結從而積累更多的經(jīng)驗。
在采購物資的同時(shí)我嚴格對照了上一季度的的清單與消耗狀況，既要加強對后勤物資采購重要性的認識也要通過(guò)自身的努力將其完成，所幸的是同事的協(xié)助讓我在處理好采購方面的事務(wù)之時(shí)減輕了不少麻煩，再加上食堂采購之類(lèi)的工作有其他的人員進(jìn)行處理自然不需要花費太多心思，但本著(zhù)對后勤工作負責的態(tài)度讓我對第二季度采購的物資進(jìn)行了逐一清點(diǎn)，既要保證后勤部門(mén)的經(jīng)費沒(méi)有任何浪費的余地也要為校職工以及學(xué)生們的'需求考慮，若是連這方面的事務(wù)都不認真做好的話(huà)則未免顯得自己對待后勤工作太不負責了，無(wú)論是對采購物資的清點(diǎn)入庫還是后期的財務(wù)報銷(xiāo)都要做好這方面的工作才行。
做好了后勤處的物資保管工作并對日常消耗進(jìn)行了登記與清點(diǎn)，每當有師生領(lǐng)取的時(shí)候自己都會(huì )對所在班級進(jìn)行標注，既要保障物資的消耗有賬可查又要滿(mǎn)足校園師生的日常所需，所以為了履行好學(xué)校后勤人員的職責導致我在這方面的工作中花費了不少心思，但是當取得后勤工作中的成果之時(shí)也著(zhù)實(shí)令人感到比較滿(mǎn)意，只不過(guò)相對于工作的開(kāi)展而言更應該思考如何才能夠將其完成得更好，這既是部門(mén)領(lǐng)導傳授的經(jīng)驗也是我在以后的后勤工作中需要做到的。
由于部分班級的燈管需要更換的緣故導致我聯(lián)系了相應的維修人員進(jìn)行處理，也許的確是存在著(zhù)年久失修的狀況導致部分班級的正常授課受到了影響，所以我在第二季度利用節假日時(shí)間對部分班級的設施進(jìn)行修繕，雖然在這項工作中比較忙碌卻也存在著(zhù)不少做得不夠好的地方，若是能夠事先考慮到校園基礎設施的不完善性也許不會(huì )影響到部分班級的授課，我在檢討的同時(shí)也要加強對下一季度的規劃以免再次發(fā)生這類(lèi)狀況。
總體而言自己在第二季度的后勤工作中有得有失從而積累了不少經(jīng)驗，只不過(guò)對第二季度暴露出來(lái)的些許問(wèn)題應當加以改善并吸取教訓，至少已經(jīng)在后勤工作中吃過(guò)虧的自己不能夠讓這類(lèi)狀況延續到下一季度之中，以后我會(huì )更加注重學(xué)校后勤工作的細節并爭取將其做好。
季度工作總結 篇5
20xx年，全縣殯改指導性任務(wù)分解后，開(kāi)發(fā)區結合20xx年工作實(shí)際，及時(shí)發(fā)動(dòng)、廣泛宣傳，成立了領(lǐng)導組、工作組和巡查大隊，制訂了實(shí)施方案，召開(kāi)了由區直干部、村組全體干部參加的動(dòng)員大會(huì )，與村級簽訂責任書(shū)，村有關(guān)責任人交保證金，實(shí)行公開(kāi)有獎舉報，明確工作任務(wù)，細化工作職責。第一季度開(kāi)發(fā)區殯改由于領(lǐng)導重視、措施得力、宣傳到位、糾偏及時(shí)，工作有序開(kāi)展，工作成效明顯，截止3月31日全區共火化33例，完成縣分解任務(wù)的27.73%，位列全縣前五名。
一、前期殯改工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬└叨戎匾�，成立組織。開(kāi)發(fā)區工委、管委對殯改工作高度重視，把此項工作納入到全年的重點(diǎn)中心工作來(lái)抓。分別成立了以管委會(huì )主任為組長(cháng)的.領(lǐng)導組、以各駐村干部和相關(guān)部門(mén)負責人參與的工作組、抽調人員成立了殯改辦，為了落實(shí)工作常態(tài)化，成立了由殯改辦、國土分局和城管分局抽調人員參加的巡查組。各村也分別成立了由各村支部書(shū)記任組長(cháng)的領(lǐng)導組，明確各駐村點(diǎn)長(cháng)為監管責任人，各書(shū)記、主任為領(lǐng)導責任人，村營(yíng)長(cháng)為直接責任人，包組村干對所包村民組的殯改工作負全責。
�。ǘ⿵V泛動(dòng)員，宣傳到位�？h動(dòng)員會(huì )召開(kāi)以后，開(kāi)發(fā)區及時(shí)制訂方案，召開(kāi)區、村、組三級干部會(huì )議，廣泛動(dòng)員各級干部，做到人人有責。出動(dòng)宣傳車(chē)、開(kāi)通村村響、發(fā)放到戶(hù)明白紙5000份、張貼公開(kāi)信98份、拉橫幅24條、刷寫(xiě)標語(yǔ)16條等進(jìn)行全方位、立體式宣傳。
�。ㄈ┆剳蛧烂�，責任倒查。開(kāi)發(fā)區全年殯改任務(wù)按照戶(hù)籍人口的6.5‰測算到村，按照村人口數給予村20xx-4000元補助經(jīng)費。對完成測算任務(wù)85%的前三名村再分別獎勵村集體1萬(wàn)、8千、6千元。健全問(wèn)責機制，區、村干部均要交保證金，駐村點(diǎn)長(cháng)按照全縣平均水平為基數予以獎懲，包組村干所包村民組發(fā)生1例土葬罰20xx元并限期整改，發(fā)生2例土葬的專(zhuān)司其職并限期整改，整改不到位的予以免職。發(fā)生3例土葬的村支部書(shū)記降為副職，村主任依法罷免。
二、當前工作存在的問(wèn)題
一是因人員少、其它中心工作沖突，造成工作階段性松懈。開(kāi)發(fā)區管委會(huì )人員少、事務(wù)多，在開(kāi)展土地確權、精準扶貧等其它中心工作的時(shí)候，殯改工作出現了階段性滑坡，為此，工委、管委高度警覺(jué)，及時(shí)扭轉了局面。
二是因開(kāi)發(fā)區特殊區位，造成統計數字有誤差。開(kāi)發(fā)區原來(lái)由高塘鎮和馮井鎮分別劃4個(gè)村組成，很多家庭的戶(hù)口本沒(méi)有及時(shí)更新，或者是死者家屬習慣性原鄉鎮稱(chēng)呼，造成部分火化進(jìn)度被統計到高塘鎮或馮井鎮，為此我們需要與殯儀館多溝通、多配合。
三是開(kāi)發(fā)區街道掛靠戶(hù)口多，死亡率低、信息難把握。原高塘吳集片和馮井白廟片的很多原機關(guān)企事業(yè)單位員工和大學(xué)生回遷戶(hù)口均掛在吳集街道和白廟街道，產(chǎn)生人戶(hù)分離，造成死亡率偏低和死亡信息難掌握，有的還會(huì )產(chǎn)生殯葬數字錯位，因此，對我們完成分解指標有一定影響。
三、下一步工作打算
進(jìn)一步明確工作責任，完善獎懲機制，實(shí)施數據監控、社會(huì )監督，嚴格責任倒查，兌現有獎舉報，確保信息暢通，繼續死看硬守、責任到人、強化調度，通過(guò)與公安、國土、城管等部門(mén)通力協(xié)作、齊抓共管，確保下半年不出現一例土葬，不被縣領(lǐng)導組調度，力爭進(jìn)入全縣先進(jìn)行列。
季度工作總結 篇6
一、明確責任，簽訂責任狀
院黨組認真研究了黨風(fēng)廉政建設責任制的內容，結合法院工作實(shí)際，抓住立案關(guān)、審判關(guān)、執行關(guān)等關(guān)口，在責任狀上明確責任條款，與審判業(yè)務(wù)崗位目標考核工作一起布置，一起檢查，一起考核。由院長(cháng)與分管院長(cháng)、分管院長(cháng)與各部門(mén)負責人、各部門(mén)負責人與全體干警簽訂了責任狀，形成一級抓一級，層層抓落實(shí)的工作格局。
二、加強學(xué)習，開(kāi)展教育活動(dòng)
開(kāi)展廉潔司法春季教育活動(dòng)，根據最高人民法院《關(guān)于在全國法院開(kāi)展20xx年度廉潔司法教育活動(dòng)的通知》，我院于1-3月份在全院集中開(kāi)展了一次司法廉潔教育活動(dòng)，活動(dòng)期間，重點(diǎn)學(xué)習了以下方面的內容。
�。ㄒ唬⿲W(xué)習了《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》。結合全省法院開(kāi)展的“貫徹《準則》《條例》，整頓作風(fēng)紀律”專(zhuān)題教育活動(dòng)，把學(xué)習《準則》和《條例》作為廉潔司法集中教育的重點(diǎn)內容，發(fā)放人手一冊并組織廣大干警原原本本研讀《準則》和《條例》全文，引導干警全面掌握具體內容，準確把握精神實(shí)質(zhì)。
�。ǘ⿲W(xué)習了廉潔司法制度規定。組織干警學(xué)習《領(lǐng)導干部干預司法活動(dòng)、插手具體案件處理的記錄、通報和責任追究規定》、《司法機關(guān)內部人員過(guò)問(wèn)案件的記錄和責任追究規定》以及最高人民法院印發(fā)的兩個(gè)《實(shí)施辦法》，學(xué)習《關(guān)于進(jìn)一步規范司法人員與當事人、律師、特殊關(guān)系人、中介組織接觸交往行為的若干規定》、《法官行為規范》、《人民法院工作人員處分條例》等文件，教育引導廣大干警嚴格規范司法行為，嚴格遵守審判紀律，堅決杜絕與案件當事人或其他相關(guān)人員進(jìn)行不正當交往、違規過(guò)問(wèn)案件、以案謀私、充當訴訟掮客等行為。
�。ㄈ┻\用違紀違法典型案例強化警示教育。組織干警學(xué)習了《人民法院警示教育案例選編（第六輯）》。并召開(kāi)廉潔司法集中教育大會(huì )，對20xx年度我院干警違紀違法典型案例進(jìn)行通報，切實(shí)用“身邊人”、“身邊事”教育干警，增強警示教育效果。組織干警結合通報的典型案例，從理想信念、黨性原則、法紀觀(guān)念、道德修養等方面，深入剖析發(fā)生違紀違法問(wèn)題的思想根源，切實(shí)汲取教訓、引起警醒、引以為戒，強化紀律紅線(xiàn)不可觸碰、法律底線(xiàn)不可逾越的意識。院各單位以支部為單位組織了集中學(xué)習和討論，每位干警做好對照檢查，還撰寫(xiě)了個(gè)人心得體會(huì )，交紀檢監察部門(mén)存檔。
三、加強過(guò)節期間的.廉政監督
在春節來(lái)臨之際，院紀檢監察部門(mén)向全院干警群發(fā)了廉政提醒短信，提醒全院干警在節日期間嚴格執行中央“八項規定”和區紀委“十個(gè)嚴禁”，節日期間還開(kāi)展了節日巡查活動(dòng)，做到從嚴監督、從嚴執紀，杜絕了節日期間違規違紀的情況發(fā)生。
四、加強監督工作
及時(shí)糾正違紀違規行為，今年以來(lái)做到了每月兩次專(zhuān)項督查，平時(shí)不定期進(jìn)行督查。督查的內容有上下班工作紀律、庭審紀律、衛生情況、車(chē)輛使用情況等等。做到了作風(fēng)建設每月一次通報，審判管理每月一次通報。
五、認真做好信訪(fǎng)接待工作
第一季度，我院紀檢監察部門(mén)收到上級機關(guān)批轉和群眾及當事人直接向本院舉報的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)件1件，已處理完畢，并及時(shí)向市中院監察室、區紀委作出了書(shū)面回復。接待當事人5人次，都做到了熱情接待，認真解決了反映的問(wèn)題，來(lái)訪(fǎng)人員比較滿(mǎn)意。
季度工作總結 篇7
進(jìn)入二季度以來(lái)，股指繼續攀升，投資者的交易熱情高漲，交易量持續放大，公司第二季度工作總結范文。隨著(zhù)暫停數月之久的ipo重啟以及創(chuàng )業(yè)板交易開(kāi)通的提前反應，市場(chǎng)的波動(dòng)不斷加大，投資者教育工作顯得尤為迫切和重要。根據這一特點(diǎn)，結合南京證券**年投資者教育方案的整體安排，在二季度，公司進(jìn)一步加強組織領(lǐng)導，完善制度，拓展教育方式和渠道，倡導投資者價(jià)值投資、理性投資，進(jìn)一步維護證券市場(chǎng)的穩定發(fā)展，取得了一定成績(jì)�，F將今年二季度的投資者教育工作匯報如下：
一、進(jìn)一步加強組織領(lǐng)導，完善制度，狠抓落實(shí)，積極推進(jìn)投資者教育工作
公司各營(yíng)業(yè)部繼續將投資者教育工作列為本營(yíng)業(yè)部的工作重點(diǎn)，強化投資者教育領(lǐng)導小組的職能，從組織領(lǐng)導方面進(jìn)一步保障投資者教育工作的順利開(kāi)展。同時(shí)，公司還對營(yíng)業(yè)部投資者教育工作的實(shí)施提出了更加明確的要求，要求營(yíng)業(yè)部根據公司投資者教育工作總體要求和營(yíng)業(yè)部的實(shí)際情況，合理安排營(yíng)業(yè)部的投資者教育工作計劃、工作方式和時(shí)間，對營(yíng)業(yè)部投資者教育工作進(jìn)行組織、協(xié)調、督導和落實(shí)，確保投資者教育工作的順利進(jìn)行。其中，上海新華路、杭州慶春東路、重慶較場(chǎng)口等多家營(yíng)業(yè)部均制定了詳細的投資者教育計劃，內容豐富而又充實(shí)，在投資者中引起了一致的好評。在此基礎上，公司繼續加大投資者教育工作專(zhuān)項費用的投入，不斷創(chuàng )新宣傳形式，擴大投資者教育工作覆蓋面，加強影響力，爭取讓投資者教育工作深入人心。
二、積極開(kāi)展形式多樣、內容豐富的教育活動(dòng)，切實(shí)提高投資者教育工作效果。
公司各營(yíng)業(yè)部根據證券市場(chǎng)的不同發(fā)展階段以及當地的具體情況，積極調整投資者教育宣傳形式，采用多種形式，認真做好投資者教育工作。
根據監管部門(mén)以及公司的相關(guān)要求，各營(yíng)業(yè)部繼續完善、豐富投資者教育園地，針對ipo重新開(kāi)啟和創(chuàng )業(yè)板，在投資者園地中設立了新股申購風(fēng)險提示專(zhuān)欄和創(chuàng )業(yè)板知識專(zhuān)欄，得到廣大客戶(hù)的一致好評。同時(shí)公司充分利用公司網(wǎng)站適用范圍廣的特點(diǎn)，開(kāi)辟了投資者課堂，將最新的法律法規、證券知識、風(fēng)險提示等內容發(fā)布在公司網(wǎng)站上，供投資者瀏覽下載。
銀川民族北街、南京新華路、南京長(cháng)樂(lè )路和深圳南海大道等20多家營(yíng)業(yè)部通過(guò)股市沙龍、股民學(xué)校等形式向投資者普及證券知識，并針對不同的投資群體，開(kāi)展了豐富多樣的投資者教育活動(dòng)。同時(shí)，深圳管理總部定期舉辦較高級別的私募基金路演(投資報告會(huì ))系列活動(dòng)，邀請國內外最頂尖、最成功的私募基金管理人現場(chǎng)演講，與投資者互動(dòng)交流，從宏觀(guān)策略到個(gè)股投資價(jià)值分析，深入嚴謹的分析研究，使得投資者深切感受到投資的嚴謹性和邏輯性，對后期的投資起到指導性作用，工作總結《公司第二季度工作總結范文》。
三、組織業(yè)務(wù)培訓與合規競賽，提高員工執業(yè)素質(zhì)，為客戶(hù)提供更加完善的教育與服務(wù)。
當前證券市場(chǎng)日新月異、瞬息萬(wàn)變，創(chuàng )新業(yè)務(wù)和品種層出不窮。為此，公司針對員工知識結構的不足建立了完善的培訓制度。公司相關(guān)職能部門(mén)組織了多場(chǎng)專(zhuān)題視頻培訓會(huì )，涉及證券法律法規(特別是經(jīng)紀人管理暫行條例)、行業(yè)自律規定、新業(yè)務(wù)開(kāi)展規則等內容。
同時(shí)為強化規范意識，加強合規建設，構建合規體制，培育合規文化，促進(jìn)規范發(fā)展，同時(shí)也是為了能夠給投資者提供更加優(yōu)良的服務(wù)，進(jìn)一步做好投資者教育工作，公司組織了全公司范圍的合規競賽，自今年4月份開(kāi)始至6月底，先后完成了初賽和復賽，7月份將在南京電視臺舉行總決賽。通過(guò)本次合規競賽，公司上下掀起了一股人人學(xué)習，人人合規的熱潮，極大地推動(dòng)了公司投資者教育工作的發(fā)展。其中南京龍蟠路、南京熱河路、鎮江、福州華林路等20多家營(yíng)業(yè)部利用本次合規競賽進(jìn)一步明確了內部培訓機制，每周進(jìn)行一次證券知識的學(xué)習，極大地提高了員工的業(yè)務(wù)技能，提高了公司的形象。
四、利用技術(shù)手段，加強客戶(hù)回訪(fǎng)與客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)，切實(shí)保障客戶(hù)權益。
各營(yíng)業(yè)部按照公司規定組織專(zhuān)人對新開(kāi)戶(hù)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，核實(shí)客戶(hù)身份，揭示風(fēng)險，收集客戶(hù)意見(jiàn)，解答客戶(hù)疑問(wèn)，并利用crm系統進(jìn)行了詳細記錄。同時(shí)，各營(yíng)業(yè)部利用crm系統，加強對客戶(hù)的篩選和分析，通過(guò)短信、電話(huà)等形式加強新股中簽、風(fēng)險提示、分紅通知等基礎客戶(hù)服務(wù)工作，進(jìn)一步切實(shí)有效地保障了客戶(hù)的權益。
五、發(fā)揮新聞媒體的優(yōu)勢，營(yíng)造濃厚的投資者教育宣傳氛圍
各營(yíng)業(yè)部積極加強與新聞媒體的合作，采取多種多樣的合作形式，擴大投資者教育的影響面。張家港步行街、昆明丹霞路、北京惠新西街等15家營(yíng)業(yè)部通過(guò)與電臺、電視臺、報刊及網(wǎng)站等媒體合作，不斷深化投資者教育工作，取得了良好的效果.
今年第二季度公司的投資者教育工作取得了一定的'成績(jì)，但在深化投資者教育工作中同樣也遇到了一些問(wèn)題，有待研究并在實(shí)踐中探索解決方法，比較突出的問(wèn)題包括：一是現有的投資者教育內容、方式尚難以滿(mǎn)足投資者個(gè)性化的需求，投資者教育的針對性有待加強;二是部分營(yíng)業(yè)部存在培訓人員缺乏、培訓水平有待提高的現象。
隨著(zhù)**年行情的深入發(fā)展，投資者教育工作需要關(guān)注的方面越來(lái)越多，南京證券都將一如既往加強領(lǐng)導，認真組織，積極推進(jìn)，把投資者的風(fēng)險教育作為一項日常的、長(cháng)期的工作來(lái)落實(shí)，從切實(shí)保護投資者合法權益和利益的角度出發(fā)，增強投資者的風(fēng)險意識，維護投資者權益，提高投資者抵御風(fēng)險的能力，繼續鞏固和完善投資者教育工作所取得的成績(jì)。
季度工作總結 篇8
轉瞬即逝的第三季度銷(xiāo)售工作對我自身的發(fā)展而言是很有意義的，所以我在這一季度能夠認真履行銷(xiāo)售助理的職責并為了公司的發(fā)展而努力，為了管理好銷(xiāo)售團隊也虛心向領(lǐng)導請教從而積累了不少工作經(jīng)驗，雖然工作中有所成就卻更讓我看重自身存在的不足之處，為了更好地完成今后的銷(xiāo)售工作讓我對自己在第三季度的表現進(jìn)行總結如下。
嚴格遵從銷(xiāo)售部門(mén)的規章制度并督促員工們完成各自的工作，作為銷(xiāo)售助理自然是能夠在日常工作中履行部分管理職能的，雖然大多都是輔助銷(xiāo)售人員做好自身的工作卻也是我的職責所在，所以我會(huì )在領(lǐng)導的安排下嚴格遵守銷(xiāo)售部門(mén)的各項制度，通過(guò)較高的自律性讓我在第三季度的銷(xiāo)售工作中從未出現過(guò)缺勤或者遲到的狀況，而且在日常工作中也會(huì )督促好銷(xiāo)售人員做好相應的工作，尤其是銷(xiāo)售過(guò)程中遇到難題的時(shí)候往往會(huì )提供幫助從而使得問(wèn)題得到解決，無(wú)論是部門(mén)活動(dòng)的組織還是對不同階段銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的分析都是為了合理調動(dòng)部門(mén)員工工作的積極性。
做好客戶(hù)資料的收集與整理并關(guān)注員工們的工作狀態(tài)，對于銷(xiāo)售部門(mén)的`運轉來(lái)說(shuō)掌握足夠的客戶(hù)資料來(lái)進(jìn)行聯(lián)系是很重要的，雖然以往都是員工自己去收集客戶(hù)資料卻存在著(zhù)效率不高的問(wèn)題，因此在這一季度由我專(zhuān)門(mén)負責客戶(hù)資料的收集工作并在整理以后將線(xiàn)索下發(fā)給部門(mén)的各個(gè)員工，這樣的話(huà)也能夠減少他們在收集信息過(guò)程中耗損的時(shí)間與精力，另外我也會(huì )在每周的例會(huì )上對部門(mén)員工的績(jì)效進(jìn)行分析，通過(guò)共同探討的方式從而幫助績(jì)效差的員工找出原因所在并加以改進(jìn)。
認真統計每周的部門(mén)績(jì)效并將資料匯總以后上交給領(lǐng)導，為了保證員工們在銷(xiāo)售工作中有著(zhù)穩定的發(fā)揮自然要做好這項工作，定期統計員工們在銷(xiāo)售工作中的績(jì)效從而深入了解他們的工作狀態(tài)，從中找出績(jì)效差的員工并針對工作中存在的問(wèn)題提出合理建議，畢竟追求部門(mén)的綜合發(fā)展才能夠取得理想的成果，所以我能夠在第三季度認真做好這項工作并對員工們工作中的表現進(jìn)行分析，在部門(mén)領(lǐng)導的指示下采取合理措施從而在銷(xiāo)售工作中取得了不錯的成效。
往后的工作中我會(huì )認真履行銷(xiāo)售助理的職責并為了部門(mén)的發(fā)展而努力，也希望能夠在工作中繼承第三季度的優(yōu)勢從而創(chuàng )造更多的績(jì)效，畢竟銷(xiāo)售工作中的努力也是為了今后的發(fā)展著(zhù)想自然不會(huì )有所懈怠。
季度工作總結 篇9
9月份就快結束，回首這個(gè)季度的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的第四季度即將臨近�？梢哉f(shuō)，第三季度是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)�，F就本季度重要工作情況總結如下：
一、虛心學(xué)習，努力工作！
�。ㄒ唬� 在第三季度里，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，
總結工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。
�。ǘ� 注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查
閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
�。ㄈ� 愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上
發(fā)揮出應有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)銷(xiāo)售目標。
�。ㄒ唬┲饕ψ龊酶上ń购偷V熱爐方面余熱發(fā)電項目，去內蒙古慶華集團300萬(wàn)噸干熄焦項目、西部煤化工100萬(wàn)噸干熄焦項目、博宇特鋼BPRT項目、天凈礦熱爐項目，都是由于鋼鐵行業(yè)過(guò)度擴張，導致行業(yè)虧損嚴重，企業(yè)也是在觀(guān)望投資環(huán)境，等待投資機會(huì )，所以跟蹤的項目工作都沒(méi)有進(jìn)展。
�。ǘ鹾Ｖ苓叺乃嘈袠I(yè)嚴重過(guò)剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線(xiàn)，后期水泥廠(chǎng)都在緩建中，致使水泥項目沒(méi)有可跟蹤的及無(wú)發(fā)電項目可做。
�。ㄈ┑缴轿魈�(jiàn)徐寶樓跟蹤能華項目，這個(gè)項目無(wú)資源可利用，也是個(gè)過(guò)時(shí)的項目。邯鄲匯雄節能公司的凌炯明，手里有很多關(guān)系，但是我給邯鄲地區的很多鋼廠(chǎng)打電話(huà)，我也沒(méi)聯(lián)系到有價(jià)值的項目信息，我們能做的很少。
�。ㄋ模┻@個(gè)季度還拜訪(fǎng)天福水泥陳超，請沈軍等人吃飯。第二次等待陳超接見(jiàn)時(shí)電話(huà)聯(lián)系喬世曉，陳知道后較為不快，借口不見(jiàn)，結果未能見(jiàn)到陳。從該公司其他人員口中未聽(tīng)到有其他競爭對手近期來(lái)過(guò)。電話(huà)聯(lián)系喬總說(shuō)：他以為合同早和我們簽訂了，由于水泥行業(yè)不景氣，傾向墊資方案，讓我找陳總他來(lái)聯(lián)系，我說(shuō)：還是我直接找陳總吧，避免陳超警惕我們找喬總而不接見(jiàn)我們，但是擔心的事情
還是不可避免。
�。ㄎ澹┩ㄟ^(guò)長(cháng)林公司介紹，認識高義鋼鐵煤化公司的張總（老板的弟弟）及集團的董事長(cháng)高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟分析，國慶后去約見(jiàn)老板，具體是哪種模式?jīng)]定下來(lái)，要繼續加強工作。
三、主要經(jīng)驗和收獲。
在這個(gè)季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應工作崗位。
�。ǘ┲挥兄鲃�(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袌猿咒N(xiāo)售原則，落實(shí)好銷(xiāo)售工作，認真做好本職工作，才能及早簽單。
�。ㄋ模┲挥袠�(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
�。ㄎ澹┮訌娕c客戶(hù)的交流，要做好與客戶(hù)溝通，解決好客戶(hù)的要求。
四、加強檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認識自己。
�。ㄒ唬� 開(kāi)展常規反省，不斷的提高自己的思想認識和知識水平。
�。ǘ� 經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一個(gè)季度，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階，
做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一新季度，又從無(wú)限輕松中走出這一季度 ，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
�。ㄈ� 在這個(gè)季度的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習
到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。
�。ㄋ模� 在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，
力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
�。ㄎ澹� 回顧這一季度自己的工作情況，捫心自問(wèn)，在諸多方面還存在有不足。
因此，更要及時(shí)強化自己的工作思想，端正意識，提高銷(xiāo)售工作的方法技
能與業(yè)務(wù)水平。
五、要定期召開(kāi)工作會(huì )議，兼聽(tīng)員工的意見(jiàn)，敢于開(kāi)發(fā)新方法，總結工作成績(jì)與問(wèn)題，及時(shí)采取對策！
六、存在的不足
總的來(lái)看，存在很多不足的地方，還存在一些亟待解決的問(wèn)題，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1對內部關(guān)系協(xié)調還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng )造良好的工作環(huán)境和形象。
2需要更加堅持不懈的勁頭，對于越是有難度和有挑戰的項目，就越應該斗勁十足，堅持不懈的對待，不應該有絲毫懈怠的情緒，也不應該輕易放棄。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提醒自己的'。
3工作還不夠細致，有的關(guān)系還沒(méi)有做到位，溝通能力和細致程度還需要加強，在新的季度里面爭取有更大的改變和進(jìn)步。
4發(fā)掘和開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源不夠，跟蹤的項目信息不夠,尤其是潛在客戶(hù)和目標客戶(hù),領(lǐng)導交代的任務(wù)沒(méi)有及時(shí)完成，執行力度不夠。
5對新的東西學(xué)習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。
七、從自身原因總結
�。ㄒ唬┪艺J為自己欠缺強力說(shuō)服打動(dòng)客戶(hù)的技巧；
�。ǘ┳⒁庾约轰N(xiāo)售工作中的細節，謹記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語(yǔ)言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費者的心。
�。ㄈ┮罨约旱墓ぷ鳂I(yè)務(wù)，力爭滿(mǎn)足每一位顧客的需求，更力爭增加銷(xiāo)售客戶(hù)數量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；
�。ㄋ模┒苏米约盒膽B(tài)，其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力；
�。ㄎ澹┛傊�，通過(guò)對自己這一季度的工作總結，發(fā)現有很多的不足之處，同時(shí)也為自己積累下了銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗；在未來(lái)的工作中，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識和提高銷(xiāo)售意識，扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的
季度工作總結 篇10
第一季度工作的總體情況：整車(chē)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)有較大幅度提高，售后服務(wù)收入實(shí)現扭虧為盈，公司基礎管理工作更加規范有序，整體企業(yè)形象建設更上一層臺階。
其具體情況如下：
一、一月至三月份各項指標的完成情況：
1、整車(chē)銷(xiāo)售收入實(shí)際完成20xx.58萬(wàn)元，計劃20xx萬(wàn)元，完成計劃98.7%；完成整車(chē)銷(xiāo)售利潤67.27萬(wàn)元，計劃54.56萬(wàn)元，超計劃12.71萬(wàn)元。
2、銷(xiāo)售整車(chē)（東標307、206）共153臺。其中307：東標計劃107臺，公司計劃115臺，實(shí)際完成125臺，完成公司計劃108.7%；206：東標計劃40臺，公司計劃40臺，實(shí)際完成28臺。完成公司計劃70%（因東標資源緊缺）。
3、售后維修收入66萬(wàn)元，計劃60萬(wàn)元，超計劃6萬(wàn)元；完成售后維修利潤19.97萬(wàn)元，計劃21萬(wàn)元，完成公司計劃95%。
4、從公司整體經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)看，第一季度略有盈利，已轉入良性經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。
二、第一季度的主要市場(chǎng)狀況：
1、一月份正處于06年春節前夕，購車(chē)的客戶(hù)相對較多，部分車(chē)型出現脫銷(xiāo),還形成了在不優(yōu)惠讓利的情況下，部分車(chē)型出現了搶購現象，甚至還出現了加價(jià)銷(xiāo)售的狀況。
2、東風(fēng)標致307經(jīng)過(guò)了一年多時(shí)間的市場(chǎng)摔打，其品牌、品質(zhì)在市場(chǎng)上得到了較好的認可，在消費者的心中樹(shù)立了良好的口碑，銷(xiāo)售狀態(tài)逐漸處于上升趨勢。
3、三月份，隨著(zhù)東風(fēng)標致206的上市銷(xiāo)售，在無(wú)任何優(yōu)惠銷(xiāo)售政策的情況下，公司取得了較好的利潤，這也是第一季度盈利的因素之一。
4、售后服務(wù)維修方面，通過(guò)組織一系列答謝和回饋新老客戶(hù)活動(dòng)的實(shí)施（如：部分服務(wù)項目免費檢測、獅友俱樂(lè )部所組織的車(chē)輛保養技術(shù)講座等），進(jìn)一步提升了售后服務(wù)的品質(zhì)和聲譽(yù)，業(yè)務(wù)量也增加了許多。
三、第一季度所做的主要工作：
1、我們認真地回顧和總結了過(guò)去的一年在工作上各方面的一些情況，揚長(cháng)避短，取其精華。工作的重點(diǎn)落在兩手抓“一手抓整車(chē)銷(xiāo)售，一手抓服務(wù)維修；”確保銷(xiāo)售任務(wù)和利潤指標及整合售后服務(wù)維修技術(shù)，狠抓技術(shù)培訓和經(jīng)驗交流，跟保險公司進(jìn)行資源強強聯(lián)手等。
2、對銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能等綜合方面的培訓，反復強調“抓銷(xiāo)售和抓業(yè)務(wù)就是抓服務(wù)的理論思想毫不動(dòng)搖”。
3、按照集團公司的要求和東風(fēng)標致“4S店”的標準，進(jìn)一步抓好了店內基礎管理和企業(yè)文化建設工作。如：?jiǎn)T工思想動(dòng)員、鼓勵士氣、展廳環(huán)境布置及店內、外形象建設等。
4、根據東標20xx年的商務(wù)政策，重新規范和優(yōu)化二級網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售結構，加大對大客戶(hù)資源的開(kāi)發(fā)力度；始終把銷(xiāo)售、維修保養及利潤放在首位，確�！叭c(diǎn)一線(xiàn)”工作的全面向上有序協(xié)調發(fā)展。如：走訪(fǎng)二級網(wǎng)點(diǎn)，疏通部分政府關(guān)系等。
5、新招聘了部分員工，調整了部分崗位等，使工作得到了更加高效有序的廣泛開(kāi)展。
四、第一季度存在的主要問(wèn)題：
1、資源與市場(chǎng)：自從06年春節過(guò)后直到新年開(kāi)業(yè)上班后較長(cháng)一段時(shí)間，東風(fēng)標致307一直無(wú)車(chē)可分，其影響了新年后的第一批潛在客戶(hù)和銷(xiāo)售；東風(fēng)標致206上市銷(xiāo)售以來(lái)，資源與市場(chǎng)一直處于矛盾狀態(tài),好銷(xiāo)車(chē)型資源非常緊張,很多訂單不能按時(shí)交車(chē)，導致部分客戶(hù)退單和丟失了很多潛在客戶(hù)，從而影響了總體整車(chē)銷(xiāo)售目標和利潤指標。
2、長(cháng)沙兩家一級經(jīng)銷(xiāo)商仍然存在同品牌車(chē)型價(jià)格惡性竟爭的局面，只是比以往稍好一些。
3、整體營(yíng)銷(xiāo)水平和售后服務(wù)技術(shù)水平都還有待進(jìn)一步提高，二級網(wǎng)點(diǎn)還有待科學(xué)靈活促銷(xiāo)，特別是大客戶(hù)及政府采購的資源深挖力度還不夠。
4、從整體汽車(chē)市場(chǎng)情況來(lái)看,年初出現了很多新型品牌上市,在我們所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品中,東風(fēng)標致307車(chē)型、綜合性?xún)r(jià)比與其它汽車(chē)品牌相比不見(jiàn)優(yōu)勢，這也是影響綜合銷(xiāo)售狀況的因素之一。
五、第二季度的工作部署：
1、根據東風(fēng)標致第三方檢查的要求，嚴格內部各項工作的規范化和標準化管理。
2、進(jìn)一步對銷(xiāo)售和技術(shù)人員的綜合業(yè)務(wù)水平、素質(zhì)和技能等多方面進(jìn)行強化培訓，堅定以客戶(hù)為中心，繼續抓好銷(xiāo)售和對新老客戶(hù)的跟蹤及回訪(fǎng)等工作。
3、繼續狠抓“銷(xiāo)售”和“售后”兩大塊的服務(wù)禮儀、環(huán)節、細節、質(zhì)量和效率工作。
4、繼續把握好“五一節”前后的`黃金銷(xiāo)售時(shí)機，分別配合做好四月份在長(cháng)沙的兩次車(chē)展（紅星會(huì )展中心、中南汽車(chē)世界），力爭提前完成第二季度的銷(xiāo)售指標；立足在堅持原則的前提下，按制度講程序辦事，靈活經(jīng)營(yíng)。
5、進(jìn)一步搞好品牌推廣和“湖南運達東風(fēng)標致”的知名度推廣工作；搞好五月份所轄營(yíng)銷(xiāo)區域的巡展工作等。
6、配合東風(fēng)標致完成部分二級網(wǎng)點(diǎn)的品牌考察、網(wǎng)點(diǎn)授權及資格驗收的工作，規范二級網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售、維修網(wǎng)絡(luò )，以最佳狀態(tài)促進(jìn)銷(xiāo)售。
7、進(jìn)一步加強銷(xiāo)售和維修兩方面的隊伍建設，使員工的團隊凝聚力和協(xié)作精神達到全體和諧。
總之，“抓”是強手段；“發(fā)展”是硬道理；最終達到“盈利”的直接目的。
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