學(xué)生會(huì )期末的工作總結范文
時(shí)間一晃而過(guò)，一段時(shí)間的工作活動(dòng)告一段落了，回顧過(guò)去這段時(shí)間的工作，收獲頗豐，需要認真地為此寫(xiě)一份工作總結。那么一般工作總結是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編為大家收集的學(xué)生會(huì )期末的工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
學(xué)生會(huì )期末的工作總結1
�。ㄒ唬⿲W(xué)生會(huì )的納新工作
XXXX職業(yè)技術(shù)學(xué)院第五屆學(xué)生會(huì )的納新工作于十月初進(jìn)行，此次納新本著(zhù)公平、公開(kāi)、公證的原則進(jìn)行。xx級的新生們經(jīng)過(guò)學(xué)生處老師和上一屆學(xué)生會(huì )干部的考核進(jìn)入了學(xué)生會(huì )，此次共有秘書(shū)部、生活部、文藝部、保衛部、學(xué)習部、體育部、外聯(lián)部七個(gè)部進(jìn)行了招聘。
�。ǘX學(xué)院第三屆學(xué)生會(huì )第一次全體會(huì )議
XXXX職業(yè)技術(shù)學(xué)院第三屆學(xué)生會(huì )第一次全體會(huì )議于20xx年11月5日在學(xué)院勵金樓大教室一召開(kāi)，學(xué)生會(huì )秘書(shū)處負責并認真組織了這一次會(huì )議的召開(kāi)。
在學(xué)生會(huì )主席及各部部長(cháng)的精彩發(fā)言下，全體成員認真聽(tīng)取他們的講話(huà)，并贏(yíng)得了一次次熱列的掌聲，使會(huì )議進(jìn)入一個(gè)高潮。會(huì )中提到“我們對學(xué)生會(huì )的工作要在以前的基礎繼承與發(fā)展，學(xué)習他們好的方面，發(fā)揚他們優(yōu)良傳統和先進(jìn)思想，在學(xué)習的期間我們要取其精華，棄其糟粕，闡述了“大學(xué)不是奮斗的終點(diǎn)，卻是走進(jìn)大學(xué)人生的起跑線(xiàn)，機會(huì )總是給有準備的人”。各部之間密切交流與合作帶給學(xué)生會(huì )一個(gè)全新的氣象，使我們這個(gè)集體更加融洽地走在一起，更好地為全院師生服務(wù)，擴大學(xué)生會(huì )的影響力和作用，提高學(xué)生會(huì )的整體素質(zhì)。
�。ㄈ┑谝粚谩癤X之星”英語(yǔ)實(shí)用口語(yǔ)大賽
為了積極配合XX學(xué)院英語(yǔ)口語(yǔ)比賽的開(kāi)展，響應我院的廣大英語(yǔ)愛(ài)好者的要求，同時(shí)為了調動(dòng)同學(xué)們對英語(yǔ)的學(xué)習興趣，提高同學(xué)們的英語(yǔ)口語(yǔ)能力，經(jīng)學(xué)院領(lǐng)導的批準，20xx年11月11日19：00在礪金樓大教室一舉行了第一屆“XX之星”英語(yǔ)實(shí)用口語(yǔ)大賽，本次比賽得到了院領(lǐng)導、老師和學(xué)生成員的大力支持與配合。
�。ㄋ模┣啻簾o(wú)悔共抗艾滋電視演講比賽活動(dòng)
20xx年11月12日學(xué)生會(huì )外聯(lián)部在學(xué)院新教學(xué)樓舉辦了“青春無(wú)悔共抗艾滋電視演講比賽”活動(dòng)。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《云南省新一輪防治艾滋病人民戰爭方案（20xx年）》和《云南省新一輪禁毒人民戰爭方案（20xx年）》，鞏固和擴大三年禁毒和防止艾滋病人民戰爭成果，全面、有效地抑制毒品和艾滋病的蔓延，進(jìn)一步提高我省大學(xué)生的禁毒防艾意識，繼續鞏固我省高校禁毒防艾工作取得的階段性成績(jì)。
在演講比賽的過(guò)程中，選手們憑借著(zhù)對艾滋病的認識和了解，用一段又一段精彩的語(yǔ)言向同學(xué)們宣傳了關(guān)于艾滋病的防范意識，使同學(xué)們更清楚的認識到面對艾滋病患者時(shí)應該怎樣去呵護和關(guān)愛(ài)他們。在兩個(gè)小時(shí)的角逐中選手刀雙平、賈得厚、李敏華分別取得這次比賽的一、二、三名，為這次比賽拉下帷幕，并且他們將代表學(xué)院的全體師生參加云南省舉辦的“青春無(wú)悔共抗艾滋”大學(xué)生電視演講比賽。
�。ㄎ澹⿲W(xué)生會(huì )團委辭舊迎新聯(lián)歡晚會(huì )
20xx年11月20日晚19：00，學(xué)生會(huì )團委在學(xué)院食堂三樓會(huì )廳舉行了“辭舊迎新”聯(lián)歡晚會(huì )。在這個(gè)辭舊迎新的日子里，這臺晚會(huì )給老師們和學(xué)生會(huì )團委的同學(xué)們帶來(lái)了祝福，也給緊張的學(xué)習、工作生活中帶來(lái)了一縷輕松愉快。
晚會(huì )以一幅“群英歡聚共渡良宵，辭舊迎新再創(chuàng )輝煌”，以“緣來(lái)一家人”橫幅為對聯(lián)來(lái)增進(jìn)學(xué)生會(huì )團委的友誼，增強彼此之間的溝通、交流與合作，使今后的工作更好的開(kāi)展。
本次晚會(huì )是學(xué)生會(huì )團委第一次一起聯(lián)合舉辦的辭舊迎新聯(lián)歡晚會(huì )，無(wú)論是在晚會(huì )的內容上，場(chǎng)地的布置上都有很高的質(zhì)量。整個(gè)晚會(huì )氣氛活躍，節目精彩，內容新穎而獨特，有很強的趣味性和觀(guān)賞性。
�。﹫F委學(xué)生會(huì )籃球友誼賽
為了傳承我院精神，展示團委學(xué)生會(huì )風(fēng)采，增進(jìn)團委學(xué)生會(huì )之間的友誼和合作意識，團委學(xué)生會(huì )于20xx年11月20日中午12點(diǎn)半舉辦籃球友誼賽。
哨聲吹響，只見(jiàn)球員們在球場(chǎng)上積極拼搶?zhuān)煌５膩?lái)回奔跑，賽場(chǎng)上賽況激烈，球員們激烈對決，汗水揮灑，比分一直不相上下，咬緊直追。賽場(chǎng)下，同學(xué)們?yōu)榍騿T吶喊助威，給球員們帶來(lái)了很大的鼓舞。聽(tīng)到同學(xué)們的加油聲，隊員們心中充滿(mǎn)了斗志，其凝聚力在強烈的榮譽(yù)心下體現的淋漓盡致。此次本著(zhù)“友誼第一，比賽第二”原則組織的比賽，在友好的氛圍中以歡呼聲和隊員間親切的握手結束。
此次比賽不僅豐富了同學(xué)們的課余生活，增強了同學(xué)們課外鍛煉，更重要的是加深了同學(xué)間的友誼，增強了團委學(xué)生會(huì )的凝聚力，為今后攜手做好學(xué)生工作奠定了友誼之基！
�。ㄆ撸┪以簩W(xué)生會(huì )參加安寧市“一湖兩江”啟動(dòng)儀式
20xx年11月28日，我院學(xué)生會(huì )在團委書(shū)記張勤老師的帶領(lǐng)下，來(lái)到安寧市溫泉鎮政府參加安寧市“一湖兩江”青年保護行動(dòng)啟動(dòng)儀式暨動(dòng)員大會(huì )，在這一次的活動(dòng)中學(xué)生會(huì )的成員積極參與到其中。
學(xué)生會(huì )成員是在鎮政府里參加啟動(dòng)儀式暨動(dòng)員大會(huì )，認真聽(tīng)取了市委常委、市委宣傳部、統戰部部長(cháng)周美英的講話(huà)，并在會(huì )議上做了宣示，在今后的生活中落到實(shí)處。為我們母親湖——滇池貢獻自己的一份力量。再次我們學(xué)生會(huì )成員深入到溫泉鎮的大街小巷進(jìn)行宣傳和街道衛生的打掃，號召市民一起行動(dòng)起來(lái)，讓我們多一份責任與關(guān)愛(ài)，多一份呵護與行動(dòng)，為抵制污染，美化家園，為構建人與自然和諧共處，天藍水碧的安寧貢獻青春和力量
�。ò耍┪以捍黻牜@云南省學(xué)校禁毒防艾知識競賽優(yōu)秀獎
20xx年12月6日云南省學(xué)校禁毒防艾知識競賽在云南警官學(xué)院舉行，在學(xué)院的高度重視下，由校團委和學(xué)生會(huì )的共同組織下，在青年志愿者的積極協(xié)助下，經(jīng)過(guò)認真選拔，由角曉仙老師和王云敏、宋洋慧同學(xué)組隊代表我院參加競賽，本次比賽共有來(lái)自全省各高校、各地州的57支代表隊參賽，經(jīng)過(guò)復賽的個(gè)人必答題、集體必答題、風(fēng)險題的`三輪比拼，我院在這次比賽中榮獲“優(yōu)秀獎”。
�。ň牛┪以簩W(xué)生會(huì )與云南師范大學(xué)學(xué)生會(huì )開(kāi)展聯(lián)誼活動(dòng)
20xx年12月10日我院學(xué)生會(huì )與云南師范大學(xué)學(xué)生會(huì )首次開(kāi)展了別開(kāi)生面的聯(lián)誼活動(dòng)。我院學(xué)生會(huì )一行驅車(chē)來(lái)到云南師范大學(xué)校本部，就學(xué)生會(huì )在學(xué)院發(fā)展中應起的作用這一問(wèn)題與云南師范大學(xué)學(xué)生會(huì )相關(guān)成員進(jìn)行了友好的交流與探討，并受到了云南師范大學(xué)學(xué)生會(huì )成員的熱情接待。主要由我院學(xué)生會(huì )主席王云敏、副主席楊澤斌、張婷婷等主要干部參加。一同參與的還有我院團委紀檢部部長(cháng)翁波、宣傳部部長(cháng)李孟、組織部部長(cháng)陳曉軍等。云南師范大學(xué)學(xué)生會(huì )主席張書(shū)瑞就云南師范大學(xué)的建立歷史、辦學(xué)理念、管理模式等向我院的參觀(guān)學(xué)習團作了介紹。
隨后，云南師范大學(xué)學(xué)生會(huì )張主席帶領(lǐng)大家參觀(guān)了西南聯(lián)合大學(xué)紀念館、學(xué)生食堂等。最后來(lái)到學(xué)生活動(dòng)中心進(jìn)行了愉悅的座談會(huì )。會(huì )議主要是對各自學(xué)生會(huì )的發(fā)展計劃進(jìn)行學(xué)習與交流，互相揚長(cháng)補短，在我院學(xué)生會(huì )主席對我院教學(xué)制度、管理模式、校園文化活動(dòng)等方面進(jìn)行介紹時(shí)，掌聲迭起，贊譽(yù)不斷。在激烈而熱情的座談后，我院團委書(shū)記張勤老師表示此次友好交流對我院來(lái)說(shuō)意義重大。
�。ㄊ�20xx年的元旦晚會(huì )
20xx年12月26日，我們學(xué)院舉行了20xx年的元旦晚會(huì )，晚會(huì )主題是Run20xx，一個(gè)簡(jiǎn)短的主題表達了我們對新年的向往和祝福。
此次活動(dòng)主要由學(xué)生會(huì )的文藝部負責，其他各部進(jìn)行輔助，各部之間責任到位、分工明確，外聯(lián)部負責晚會(huì )服裝和嘉賓的邀請、生活部負責會(huì )場(chǎng)的布置、體育部負責舞臺背景的布置、秘書(shū)部負責觀(guān)眾進(jìn)場(chǎng)的引領(lǐng)、保衛部負責會(huì )場(chǎng)的秩序、學(xué)習部負責考勤，晚會(huì )進(jìn)行的非常順利，晚會(huì )內容豐富有歌曲、舞蹈、武術(shù)等等。演員們的精彩的表演贏(yíng)得了下面觀(guān)眾的一陣陣掌聲。
以上這些就是我們學(xué)生會(huì )這學(xué)期以來(lái)的主要工作情況，其他的還有一些方面，如辯論賽、演講比賽等等。我在這就不做一一的總結，我知道我們在工作上還有許多不足的地方，如開(kāi)展的活動(dòng)不夠多和豐富，趣味性不強等等。我相信今后在學(xué)院領(lǐng)導和負責老師的帶領(lǐng)下我們學(xué)生會(huì )的工作會(huì )更加順利的進(jìn)行，我們的工作水平和業(yè)績(jì)會(huì )再上一個(gè)臺階，為我們學(xué)院的建設獻上自己的一份力量。
學(xué)生會(huì )期末的工作總結2
本學(xué)期的工作既將結束，自開(kāi)學(xué)到現在給人的第一感覺(jué)是忙，第二就是快！每年的這個(gè)學(xué)期（上半年）都是學(xué)校開(kāi)展活動(dòng)最多，最活躍的時(shí)期；所以也是學(xué)生會(huì )工作最忙最累的時(shí)間，尤其是組織部、但是在這忙碌的工作中我們也收獲了不少，成長(cháng)了很多；雖然工作中免不了有挫折缺陷、我們部門(mén)的成長(cháng)可以從日常工作，組織及參與活動(dòng)，部門(mén)管理三個(gè)方面來(lái)總結：
第一、在常規工作方面，首先我們能夠圓滿(mǎn)完成院團委，學(xué)生會(huì )布置的工作任務(wù)。
1、運動(dòng)會(huì )組織的拉拉隊，親友團為我系在比賽中取得優(yōu)異成績(jì)作出了鋪墊，后勤工作雖小但作用也是不可忽略的；
2、研討會(huì )的圓滿(mǎn)舉行。我系的“感悟張家港精神”主題研討會(huì )在院系都收到了很好的反響，院學(xué)生處的評價(jià)更是頗高，這不僅說(shuō)明我系學(xué)生的綜合素質(zhì)之高，同時(shí)也從側面體現了我們部各成員的能力；
3、元旦匯演組織的親友團也為我系的節目帶動(dòng)了氣氛，此次是新干事參與組織的第一次活動(dòng)，氣氛活躍后勤的服務(wù)都做得較到位。
第二、組織及參與活動(dòng)。
本學(xué)期本部沒(méi)有組織什么活動(dòng)，主要考慮到其他各部已組織的活動(dòng)，學(xué)習時(shí)間較緊張，沒(méi)有時(shí)間參與過(guò)多的活動(dòng)，學(xué)生會(huì )組織活動(dòng)的目的就是讓學(xué)生參與，進(jìn)而從中有所收獲，提高各方面的能力。我部計劃明年組織一些即有新意又有影響力的諸多活動(dòng)，比如拔河比賽VS智力問(wèn)答VS才藝表演，新形式的辯論會(huì )等。
第三、部?jì)裙芾怼?/p>
新學(xué)期，新氣象。組織部又輸入了新血液，新納了五名新干事。新干事的.加入為組織部帶來(lái)了新的活力，容入了新精神，新思想。是組織部，是建工系的新生代。部?jì)瘸蓡T之間保持著(zhù)和諧的關(guān)系，只有相互配合才可以把工作作到這是不容否定的，因此我們很注重成員間的關(guān)系。我們系雖然人數是的，但我們并沒(méi)有因為人數少而甘于落后，正如我們建工系，雖然班級少，學(xué)生少但我們從沒(méi)有落在其他系的后面過(guò)。
以上是我對本部的半年來(lái)的工作總結，在工作中我們還有許多做得不夠好的地方，望各領(lǐng)導給予批評指正，這樣我們的工作才能從本質(zhì)上得到提高和改善。
總之，或許我們部的工作沒(méi)有其他部做得好，但是我們相信我們組織部的每以為成員都在用心去做事，用心去為全系的每一個(gè)人服務(wù)，我們的工作或許最的還不夠好，但我們會(huì )爭取做得更好。
學(xué)生會(huì )期末的工作總結3
xx年，學(xué)科部在吸收了大一新生以后，在學(xué)生會(huì )主席團和執委的正確領(lǐng)導下，由展現出了學(xué)科部應有的風(fēng)采。我們繼承上屆學(xué)長(cháng)的優(yōu)秀精神，開(kāi)展了一系列活動(dòng)，盡管可能有些小差錯，但總體上來(lái)說(shuō)，我們的工作室成功的。同時(shí)，我們也在從中吸取經(jīng)驗，成長(cháng)自己，使自己能更好的完成工作。
我們的工作主要分為2部分，一部分是常務(wù)工作，另一方面是各項活動(dòng)。下面是我們這學(xué)期的工作的一些小節。
一：日常的點(diǎn)名工作。
點(diǎn)名時(shí)我們部門(mén)的主要工作，盡管時(shí)間長(cháng)了有點(diǎn)枯燥，但為了保證大一新生的出勤率，我們每天都是恪盡職守，認真的到各個(gè)班級去點(diǎn)名，統計人數，統計每位同學(xué)的出勤率，絕不徇私舞弊。在我們認真的工作下，各個(gè)班級的出勤率都還是十分良好的。為此我們也是十分的高興。
二：“我與我的大學(xué)”主題演講比賽。
這次活動(dòng)是在9月份舉行的，離我們開(kāi)學(xué)不久，我才剛剛加入學(xué)科部，內心還充滿(mǎn)著(zhù)興奮和喜悅，是我參加的第一個(gè)活動(dòng)。在活動(dòng)中我們主要負責的是場(chǎng)地的布置與統計分數等工作，不是很難（主要的工作都是部長(cháng)和副部作的）
三：“新生部”辯論賽。
這場(chǎng)比賽主要是為了選拔優(yōu)秀辯手，參加我們學(xué)院的辯論隊。在這場(chǎng)辯論賽中，我擔任的是計時(shí)人員。作為計時(shí)人員，我們要求有快速的反應能力和一顆不偏不倚的心，特別是在自由辯論環(huán)節，時(shí)間是十分寶貴了，如果我計時(shí)出了問(wèn)題，對其中一方是十分不公平的。不過(guò)說(shuō)實(shí)在的.，在那站1個(gè)小時(shí)多還是蠻累的。
四：科技定向。
科技定向不僅僅是我們一個(gè)院的活動(dòng)了，而是由機電、計策、光電、信息四院聯(lián)合舉辦的一個(gè)大型校園活動(dòng)。由于活動(dòng)比較大，所以有點(diǎn)手忙腳亂的感覺(jué)。期間，由于我的宣傳單沒(méi)做好的原因，給大家也添了不少麻煩，還是蠻不好意思的。在當天晚上，我和趙勇、邵越到全校每個(gè)學(xué)院的班級中發(fā)宣傳單，向他們宣傳這個(gè)活動(dòng)，拉來(lái)了40多組，還是挺有成就感的。
五：“你不知道的宣講會(huì )”。
在這次活動(dòng)中，我參加的工作比較少，只是去搬了下海報架，布置了一下場(chǎng)地，沒(méi)什么好說(shuō)的。
六：期中學(xué)風(fēng)檢查。
這是一件比較嚴肅的事情。為了整頓學(xué)院的學(xué)習氛圍，我們到我們機電的每個(gè)班級進(jìn)行課間點(diǎn)名。因為我們不是很有經(jīng)驗，所以發(fā)生了一些錯誤，不過(guò)部長(cháng)很快和我們交流，指導我們改正其中的錯誤。
我們參加學(xué)生會(huì )是本著(zhù)“服務(wù)同學(xué)，鍛煉自我”的宗旨，所以我會(huì )認真完成每一件工作，努力服務(wù)同學(xué)，鍛煉自我。
學(xué)生會(huì )期末的工作總結4
20XX年是對賓館發(fā)展具有重大深遠意義的一年。一年里，在賓館領(lǐng)導的正確指揮下，我們禮賓部協(xié)同賓館所有部門(mén)員工圓滿(mǎn)的完成了1001—1005，中阿經(jīng)貿合作論壇，賓館申星等重要接待任務(wù)。這些喜人成績(jì)的取得，是賓館全體員工努力的結果，也是與我們禮賓部每一位員工的辛勤努力工作是分不開(kāi)的，下面我就我們禮賓部20XX年的工作和20xx年的工作作如下總結和安排：
一．回顧20XX年的主要工作：
1、禮賓部硬件設施的完善：賓館經(jīng)過(guò)幾年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，硬件設施逐漸的更新完善。20XX年賓館為禮賓部采購了新的電瓶車(chē)輛，更換了新的禮賓臺，配備了過(guò)車(chē)道上的禁止停車(chē)指示牌等。這些硬件設備的更新完善，激勵了我們禮賓部員工的的工作積極性，也為我們能為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打下了堅實(shí)的基礎。
2、禮賓部員工隊伍的建設：酒店業(yè)是個(gè)人員流動(dòng)性很大的行業(yè)，我們禮賓部在年初擁有員工9人，到現在共有員工15人，已經(jīng)能夠滿(mǎn)足賓館的各類(lèi)接待任務(wù)。新員工作為禮賓部員工的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團隊建設。根據新員工特點(diǎn)及入職情況，我們禮賓部開(kāi)展專(zhuān)題培訓，目的是調整新員工的心態(tài)，正視角色轉化，認識酒店行業(yè)特點(diǎn)，使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿(mǎn)情緒，加快了融入禮賓部的步伐，在平時(shí)的工作中我們要求新員工熟知牢記賓館應知應會(huì )，積極向老員工學(xué)習對客服務(wù)技能，從而能夠快速提高自己的對客服務(wù)水平。
3、禮賓部管理制度的完善：無(wú)規矩不成方圓。禮賓部成立之初的管理制度，已不能滿(mǎn)足近年來(lái)賓館發(fā)展的需求。今年一年里，我們逐步的健全了禮賓部的一些管理規章制度。從禮賓員日常行為規范，到行李運送寄存規范，再到電瓶車(chē)的駕駛與保養管理，我們禮賓部都有明確完善的管理制度，從領(lǐng)班到小組長(cháng)再到每位員工，我們都做到了具體要求。我們禮賓部堅持天天開(kāi)班會(huì )，周周開(kāi)例會(huì )，月月做總結，及時(shí)解決員工在工作中出現的問(wèn)題，鼓勵表現優(yōu)秀的員工，互相學(xué)習交流工作經(jīng)驗，明確下步的工作重點(diǎn)，提高對客服務(wù)質(zhì)量。
二．20XX年工作中出現的問(wèn)題：
1、員工對客服務(wù)中的問(wèn)題：賓館作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，對客人提供完美的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就成為了重中之重，禮賓部作為客人到賓館的第一印象和最后印象，能否為客人提供無(wú)微不至的服務(wù)就顯得尤為重要。在日常的工作中，我們禮賓部的一些員工的對客技能掌握較好，但對客服務(wù)意識還比較淡薄。在今后的工作中，我們會(huì )重視對員工對客服務(wù)意識的培養，做好做到對客服務(wù)的個(gè)性化和人性化
2、禮賓員的電瓶車(chē)駕駛及管理問(wèn)題：今年賓館為禮賓部采購了新的電瓶車(chē)4輛，基本由一些熟悉操作的老員工進(jìn)行駕駛和管理，由于一些員工掌握不好電瓶車(chē)的駕駛速度，這對賓館的客人和賓館的員工產(chǎn)生了不安全因素，對此賓館領(lǐng)導安排電瓶車(chē)駕駛員進(jìn)行了系統的規范的培訓，我們禮賓部也安排了細心認真的員工對電瓶車(chē)的進(jìn)行管理保養，制訂了《禮賓部電瓶車(chē)駕駛管理制度》，這個(gè)制度的出臺，規范了電瓶車(chē)駕駛員平時(shí)出現的一些不良習慣，也為賓館內的交通人身安全提供了保障。
3、禮賓員日常行為規范問(wèn)題：我們禮賓員的一言一行，一舉一動(dòng)都代表著(zhù)賓館的形象。
今年賓館順利完成了星級評定的任務(wù)，作為一個(gè)即將是五星級賓館的.禮賓員，對我們禮賓員的舉止就有了更高的要求。在這一年里，我們個(gè)別禮賓員從儀容儀表到行為舉止都做的相當的不好，在工作時(shí)間工作區域的自律性很差，違反部門(mén)規定的現象也時(shí)有發(fā)生。在今后的工作中我們會(huì )加強對禮賓員精神文明的建設，努力提高禮賓員的自律性和規范禮賓員的精神面貌。
三．20xx年的工作安排：
1、繼續加強禮賓員的培訓，提高禮賓員的綜合素質(zhì)，提高對客的服務(wù)質(zhì)量。在接下來(lái)的一年里我們將繼續加強對禮賓部員工的培訓工作，通過(guò)對一些實(shí)際案例的分析讓每個(gè)禮賓員在對客服務(wù)意識上都有所提高，對客服務(wù)技能方面，重點(diǎn)我們將放在對禮賓員的英語(yǔ)培訓方面，我們會(huì )與領(lǐng)導討論安排大堂副理對禮賓員進(jìn)行不定期經(jīng)常性的英語(yǔ)培訓，提高禮賓員的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力。對于經(jīng)常出現的客人問(wèn)詢(xún)問(wèn)題，我們會(huì )安排禮賓員在非當班期間了解各類(lèi)最新的城市信息，旅游景點(diǎn)信息等基本公共信息。要求禮賓員注重服務(wù)細節，對客提供滿(mǎn)意周到的服務(wù)。
2、確實(shí)關(guān)心禮賓員工作生活，穩定禮賓員隊伍。在不影響正常工作的情況下，新的一年里，我們禮賓部會(huì )多組織禮賓員開(kāi)展一些積極向上的活動(dòng)，豐富禮賓員的生活，培養禮賓員的集體榮譽(yù)感，讓每個(gè)禮賓員都有良好輕松的心態(tài)，能更好的進(jìn)行工作。
3、繼續完善改進(jìn)禮賓崗位工作流程工作規范。接下來(lái)的一年里我們禮賓部將根據部門(mén)實(shí)際情況繼續改進(jìn)完善工作流程和工作規范，讓每個(gè)禮賓員都能?chē)栏褚笞约�，遵守賓館部門(mén)的各項規章制度，在工作中努力認真完成自己的工作，工作流程達到服務(wù)質(zhì)量標準化、規范化、精細化。
20XX年的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但我們不會(huì )驕傲、松懈、怠慢，下一年的工作將更艱巨，我們會(huì )發(fā)揚成績(jì)，并以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中，努力完成全年度各項工作任務(wù)。我們禮賓部有信心在各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在全體賓館員工的共同努力下，讓悅海賓館明天更加輝煌。
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