安保公司工作總結范文（精選6篇）

　　一段時(shí)間的工作在不知不覺(jué)間已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，一定有許多的艱難困苦，制定一份工作總結吧。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，以下是小編整理的安保公司工作總結范文（精選6篇），歡迎閱讀與收藏。

　　安保公司工作總結1

　　xx年上半年在挑戰與忙碌中過(guò)去了，安保部在集團安委會(huì )和公司領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下，以確保公司安全生產(chǎn)、治安保衛工作順利進(jìn)行，下面就半年的工作做出總結：

　　一、上半年共發(fā)生輕傷事故2起，重大事故為零

　　另外，外協(xié)單位在搭腳手架臨時(shí)用工時(shí)發(fā)生重傷事故1起，經(jīng)調查分析以上事故有一定客觀(guān)因素。安全生產(chǎn)形勢較去年仍然不容樂(lè )觀(guān)。

　　我們按照工作計劃，結合每月一次公司安全生產(chǎn)聯(lián)查，認真做好安全生產(chǎn)排查工作，共查處安全隱患74起，查處違紀15人，下達整改通知書(shū)19份，整改隱患達到98%（未整改項目因公司資金問(wèn)題未解決），安全違章罰款1000多元，對查處的隱患，一律限期整改，重大隱患現場(chǎng)監督，做到隱患不排除不撤人。嚴格執行與外協(xié)單位簽訂安全管理責任承諾書(shū)制度，明確責任，上半年共簽訂承諾書(shū)11份，并對施工現場(chǎng)進(jìn)行現場(chǎng)監督，通過(guò)以上治理和安全管理人員的不懈努力，安全工作達到了預期效果。

　　加強新老員工安全教育工作，嚴格執行安全三級教育，上半年培訓新員工30人，轉崗安全教育50人次，安全教育考核405人�？荚嚭细衤示�100%。我們堅持不定期抽查車(chē)間員工的安全操作規程，消除員工麻痹思想。

　　我公司特種作業(yè)人員共80人，已全部辦理上崗操作證。余熱發(fā)電特種作業(yè)30人，上崗操作證正在辦理中。并對現場(chǎng)危險地帶采購警示標牌169塊，準備發(fā)放到各車(chē)間重點(diǎn)部位現場(chǎng)懸掛，逐步提升員工安全意識和自我保護能力。

　　確保按時(shí)發(fā)放勞動(dòng)保護用品，及時(shí)佩帶，以此保護員工人身安全不受到損害，有效的預防職業(yè)病的發(fā)生。

　　內保工作，我們按照保衛管理制度要求，內強素質(zhì)，外塑形象，強化隊伍建設，從提高保衛人員的個(gè)人素質(zhì)和執行力上入手，逐漸改變過(guò)去不良形象和工作風(fēng)氣。加大對重點(diǎn)部位的防控力度，堅持每天進(jìn)行查崗、巡邏監控，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。嚴密排查各種出入車(chē)輛，防止出廠(chǎng)水泥及公司物資的非法外流。上半年共計破案 3 起，處理內部人員4人，兩人解除勞動(dòng)合同，臨時(shí)工兩人已辭退，為公司挽回經(jīng)濟損失5000多元。

　　利用監控設施，加大監控的管理力度。做好直裝水泥過(guò)程控制，堵塞漏洞，解決水泥裝卸過(guò)程中的混亂現象，進(jìn)一步樹(shù)立**集團良好形象。水泥數量糾紛較去年同期降低90%。

　　二、存在問(wèn)題和不足

　　安全生產(chǎn)、保衛工作本身具有長(cháng)期性、復雜性、艱巨性和反復性的特點(diǎn)。這決定了安保工作不是一勞永逸而是永無(wú)止境的。通過(guò)一系列宣傳教育和扎實(shí)工作，安保工作雖然得到了一定程度的提高，但還有很多不足之處。

　　1、安全教育、現場(chǎng)管理不到位，安全文明生產(chǎn)工作還有待于進(jìn)一步加強。

　　安全培訓教育工作做的還不到位，不夠細致，缺乏針對性，有些職工的安全知識、安全技能仍然很缺乏，安全意識仍很淡薄，僥幸心理、習慣性錯誤大量存在，員工三違現象仍比較普遍，這都體現出安全教育、安全管理不夠完善，今后仍需要利用各種形式有針對性的加以培訓教育。

　　另外，安全工作應該是齊抓共管的，不能靠某一個(gè)部門(mén)努力就能將此項工作搞好，現在個(gè)別崗位領(lǐng)導，大部精力投入到抓產(chǎn)量和質(zhì)量上，對安全工作有些忽視，所以現場(chǎng)員工作業(yè)違章現象時(shí)有發(fā)生。

　　3、幾年來(lái)，盡管全體員工的安全素質(zhì)有所提高，但仍有個(gè)別人違章違紀，冒險蠻干。作業(yè)人員，雖進(jìn)行風(fēng)險分析，但還不具體、不完善，存在漏項、缺項的現象。作業(yè)人員在安全措施的落實(shí)和周?chē)�環(huán)境的檢查中不認真，存在大意和僥幸心理。員工“互保、聯(lián)�！币庾R差，只是想到自保，但沒(méi)有更多的站到公司的角度，想到全公司的利益。

　　4、保衛人員，隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，部分警衛人員懶惰思想嚴重，有待于進(jìn)一步加強警衛人員的思想教育，使他們真正的能夠為企業(yè)的發(fā)展起到保駕護航的作用。

　　三、下半年工作打算

　　1、逐步加強安全責任教育，提升大局意識

　　進(jìn)一步加強領(lǐng)導和員工的`責任意識，要求他們在工作上多用一點(diǎn)心、繃緊一根弦、多盡一份力，同時(shí)注意群策群力，讓大家在每項工作中都進(jìn)行風(fēng)險分析，在制定預防措施上多想辦法、多出點(diǎn)子，讓每個(gè)員工都認識到“防范事故人人管，人人關(guān)心防事故”，為此，預防事故的意識增強了，責任到位了，必然防患于未然。

　　2、繼續開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識教育，提高專(zhuān)業(yè)水平

　　通過(guò)對員工進(jìn)行所處崗位業(yè)務(wù)和專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習教育，提高他們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，做到不盲目，逐步減少設備及人身安全事故的發(fā)生。公司要強化或培訓員工的專(zhuān)業(yè)知識，缺什么補什么，拓寬知識面，苦練內功，自強素質(zhì)，外塑形象；只有自己的綜合素質(zhì)提高了，責任意識增強了，各項管理才能得心應手。安全生產(chǎn)才能相對穩定，公司事故才能相對減少，得到源頭上控制。

　　3、繼續完善安全規章制度，做到有章可循

　　落實(shí)公司領(lǐng)導的要求，結合實(shí)際，進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)制度體系。結合制定的各個(gè)崗位的安全制度、安全生產(chǎn)獎懲規定，下半年針對各部門(mén)的具體工作情況，我們安保部將進(jìn)一步完善相關(guān)的安全規章制度，進(jìn)一步有效地提高員工的安全生產(chǎn)意識，完善崗位職責及各崗位管理的操作規程，嚴格按標準執行，使各層管理達到規范要求。

　　4、強化公司警衛人員崗位職責教育，更好地樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的思想，加強責任心。實(shí)行走動(dòng)式管理，深入一線(xiàn)崗位，從每個(gè)崗位的細小環(huán)節和流程入手，不斷改進(jìn)工作方法。最大限度地監督廠(chǎng)內各物資流通環(huán)節，減少物資的流失。

　　5、深化本部門(mén)的考核制度改革，任務(wù)、指標、責任細化到人，盡快提高安保人員素質(zhì)，樹(shù)立公司利益高于一切的責任感使命感，努力完成全年的安全保衛任務(wù)。

　　6、加大重點(diǎn)部位監控和巡查力度，確保巡查全面徹底，防止不法人員有機可乘，打消違法人員的非分之想。確保公司內部治安秩序穩定，使治安保衛工作不斷取得新的業(yè)績(jì)。

　　xx年下半年安全、保衛工作里，我們將在公司所提供的良好環(huán)境下，會(huì )更加努力工作，加強思想政治及各項知識學(xué)習，改正工作中存在的不足，全面提升員工的綜合素質(zhì)。全體員工共同攜手，用實(shí)際行動(dòng)為推動(dòng)公司建設而努力！

　　安保公司工作總結2

　　回顧20xx年的工作，在公司領(lǐng)導的支持及各部門(mén)的配合下，安�？萍訌姲踩�防范管理，完善各種規章制度，嚴格落實(shí)消防“四個(gè)能力”、提高績(jì)效管理。為把安全工作，坐實(shí)、作細，為把長(cháng)運加油站的品牌做大、做強，我們安�？谱隽艘恍�應該做的工作，大致分為四個(gè)方面，現向領(lǐng)導及各位同事匯報：

　　一、消防工作方面

　　公司領(lǐng)導對消防工作十分重視與支持，遵照消防部門(mén)的要求，我們將公司的消防安全知識作為學(xué)習培訓的重點(diǎn)，結合現有的多媒體設備，在以往的消防演練和文字學(xué)習上增加了視頻資料和分析案例等多途徑的學(xué)習方式，并且建立了電子檔案。并按照消防部門(mén)的要求，完善各種“日查，月報，季檢”等記錄，健全完善各種檔案表格和消防應急疏散預案。進(jìn)一步明確了消防工作的責任分工，切實(shí)做到“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，嚴肅認真地將消防工作的各項任務(wù)落實(shí)到人。全年一共進(jìn)行了四次消防演練，每月對消防設施、設備、器材進(jìn)行檢查、保養，確�？梢噪S時(shí)使用。上半年一共更換滅火器30個(gè)，增加滅火器8個(gè)，更換消防水帶6條。

　　二、治安巡查工作方面

　　上半年加油站被廬山區安全局授予稱(chēng)號，更加體現了上級對加油站治安工作的高度重視，對我們觸動(dòng)很大。

　　1、堅持每日對員工是否按規定穿著(zhù)防靜電工作服、是否按操作

　　流程作業(yè)、進(jìn)站車(chē)輛是否熄火加油、加油站內有無(wú)吸煙，撥打手機現場(chǎng)、加油站周邊油無(wú)使用明火、消防設施設備、電氣設備有無(wú)損壞等，進(jìn)行檢查，監督，管理，制止。

　　2、每日對儲油區水井進(jìn)行檢查，檢查水井水位是否超過(guò)警戒水位，如果超過(guò)警戒線(xiàn)，及時(shí)開(kāi)啟水泵抽水。5月份由于水泵老化，安�？茖ζ溥M(jìn)行了更新。

　　3、每周對發(fā)電機的水箱、機油、運行狀態(tài)進(jìn)行檢查、維修保養。保證其可以正常運行。

　　4、對在加油站后的汽車(chē)服務(wù)廣場(chǎng)的施工時(shí)的明火作業(yè)進(jìn)行監督管理，并采取警戒措施。

　　5、清理加油站周邊環(huán)境衛生，主要針對附近雜草和閑雜人員的亂開(kāi)墾等現象。

　　6、對站內員工的車(chē)輛被盜事件進(jìn)行了分析，并制定了相關(guān)措施，在車(chē)棚旁邊加裝監控設施；在墻壁顯眼處張貼“監控視頻區域”的警示牌；每天上班后對車(chē)棚上鎖，下班后開(kāi)鎖，晚上20點(diǎn)后上鎖；對員工車(chē)輛的停放嚴格要求。

　　7、對進(jìn)出口亂停亂放的車(chē)輛進(jìn)行管理，主要使用，粘貼提示語(yǔ)、勸解等措施。有效的控制了車(chē)輛亂停亂放，阻礙進(jìn)出加油站車(chē)輛視線(xiàn)的現象。

　　8、對加油現場(chǎng)、卸油區、汽車(chē)服務(wù)廣場(chǎng)的無(wú)關(guān)可疑人員，閑雜人員進(jìn)行盤(pán)查詢(xún)問(wèn)。

　　9、緊密配合現場(chǎng)辦，加強現場(chǎng)監督，現場(chǎng)指揮和現場(chǎng)突發(fā)事件的`處理。對員工的違章操作，違反勞動(dòng)紀律等行為，加大教育力度。對站內車(chē)輛亂停亂放現象加強管理。對突發(fā)事件做到，及時(shí)到場(chǎng)，及時(shí)處理，對處理方法方式做到靈活，大膽。

　　10、嚴格押款，收銀保衛制度，對押款路線(xiàn)、時(shí)間、人員。嚴格要求，確保公司現金安全。

　　11、在柴油緊張時(shí)期加大了現場(chǎng)秩序管理和解釋工作的力度。

　　三、水電管理方面

　　1、應生產(chǎn)任務(wù)繁忙，員工眾多，導致水電消耗較大，每月的水電費用都是一筆不小的開(kāi)支，為了響應國家和公司的“節能降耗”的目標，因此如何在保證生產(chǎn)工作的情況下節省費用是我們極力考慮的問(wèn)題。在公司領(lǐng)導的指示下，年初我們制定了一套完整的水電管理方案，嚴格控制除生產(chǎn)需要外的水電使用。公司在每個(gè)工作部門(mén)都獨立安裝了電表，更細的記錄了使用情況，并制定表格交領(lǐng)導審閱。上半年1-6份電費平均費用是元。由于年關(guān)工作量大和天氣寒冷等因素，所以費用較高。針對這種情況，公司對每臺空調的使用都做了限制規定，并建立了使用記錄檔案，由部門(mén)負責人批準，同時(shí)登記入案，方可使用。從而有效合理的控制使用。以至下半年7-11月份的平均費用為元。取得了第一階段的效果。

　　2、在安全用電方面也是我們工作的重中之重，絲毫來(lái)不得一點(diǎn)馬虎，上至領(lǐng)導，下至專(zhuān)安保人員，定期的對加油站內的線(xiàn)路，電源接頭，電氣設備，6月份邀請氣象局對我站的防雷防靜電裝置進(jìn)行了全方位的檢測，杜絕可能出現的任何問(wèn)題，同時(shí)對燈具和照明設備進(jìn)行檢查維修，確保站內生產(chǎn)有序，安全經(jīng)營(yíng)。

　　3、隨著(zhù)公司的業(yè)務(wù)不斷做大，影響越來(lái)越強，選擇在我們加油站加油的顧客日益增多，有的顧客加完油后，順帶擦拭車(chē)輛，休息小歇的顧客也越來(lái)越多。這也使我們公司的用水量急劇加大，負擔變重，而且顧客的素質(zhì)也參差不齊，對此我們安�？迫藛T在工作中加強管理，阻止無(wú)謂的浪費行為，同時(shí)做耐心的做好解釋宣傳工作。

　　四、安全宣傳教育及培訓工作

　　1、由于加油站人員流動(dòng)性較大，所以對員工自身素質(zhì)要求，業(yè)務(wù)知識，消防知識，安全理念，要求嚴格。我部在配合辦公司做好同步工作的前題下，每個(gè)星期五定為保安科全員例會(huì )，除了對加油站常識培訓外，明確崗位職責，匯報日常工作情況外還分析和預防不同時(shí)期的安全隱患。利用每天早會(huì )的時(shí)間，明確當天的主要工作內容。規范了工作流程，做到人人心中有目標，個(gè)個(gè)肩上有責任。

　　2、全年與辦公室一同對員工安全教育培訓20次，組織觀(guān)看消防、安全生產(chǎn)、行車(chē)安全音像視頻達14次，對員工的違章操作及時(shí)制止，及時(shí)教育從而提高了員工們消防意識，懂得了消防安全工作的重要性，學(xué)會(huì )了撲救初起火災，正確使用滅火器及逃生，報警的基本方法。

　　3、為了提高保安人員自身素質(zhì)，把加油站安全責任意識提高到工作首位，啟發(fā)保安對安全管理的意義及目標的理解、接受與執行。檢查落實(shí)：抓重點(diǎn)，查關(guān)鍵，督過(guò)程，重結果。特別是在6月份的安全生產(chǎn)月活動(dòng)期間，嚴格把關(guān)，巡查每個(gè)崗位，每個(gè)部門(mén)。認真全面貫徹安全生產(chǎn)月活動(dòng)精神，傳達安保任務(wù)，落實(shí)崗位責任，細化人員分工與合作，并與現場(chǎng)辦密切配合，全面做好服務(wù)工作。

　　五、明年安全工作計劃

　　1、改進(jìn)完善了各項安全管理制度和預案。由于公司發(fā)展進(jìn)步加快，原先個(gè)別安全管理制度條例，已經(jīng)不再適用于本現狀，故針對全年各類(lèi)事件，事情改進(jìn)完善個(gè)別安全管理制度條例。和完善消防應急疏散滅火預案。

　　2、安全知識全面化。對安保人員嚴格要求，對各部門(mén)，科室的操作流程要熟知。對不斷進(jìn)步的各種安全設施設備的用法要熟練掌握。對各種安全知識要熟記于心。

　　3、完善消防設施設備器材的維修保養。消防安全是加油站的重點(diǎn)。特別是消防設施設備的維修保養，是消防安全的保障。將消防器材的保養分配到人，做到安�？迫藛T人人會(huì )保養，人人會(huì )維修，人人會(huì )記錄。對以前消防器材檔案的保養記錄，進(jìn)行改進(jìn)和完善。

　　4、繼續加強落實(shí)消防“四個(gè)能力”工作，強化員工安全技能。把消防應急疏散演練加入新員工培訓的教材。讓全司每一位員工都能獨立掌握“四會(huì )”“四懂”。

　　5、加強安全教育學(xué)習的力度和人員。對安全教育加大力度，從以前的班長(cháng)以上人員參與擴大到全員參與，每月除9.29外，對每個(gè)班組，每個(gè)部門(mén)針對性進(jìn)行學(xué)習同時(shí)進(jìn)行考核。學(xué)習內容由文字，音響視頻，案例列舉，討論分析，現場(chǎng)操作為主。

　　安保公司工作總結3

　　20xx我公司安全保衛工作，認真貫徹省公司和市公安局下發(fā)的各文件精神，結合本公司實(shí)際，安保工作緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)發(fā)展這個(gè)中心，狠抓放火這個(gè)工作重點(diǎn)，抓制度落實(shí)，沒(méi)發(fā)生任何安全生產(chǎn)以及重大案件等事故。我們具體做了以下幾方面工作：

　　一、落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，落實(shí)省公司各文件精神

　　公司領(lǐng)導重視安全保衛工作，把安全保衛納入領(lǐng)導重議事日程，在安排通信生產(chǎn)的同時(shí)布置安全工作。年初總經(jīng)理對縣（市）分公司及市公司各部、室簽定安全保衛、安全防火責任狀。落實(shí)任務(wù)，明確責任，切實(shí)加強了對安全工作的領(lǐng)導。

　　我公司在接到省公司春季、冬季防火工作實(shí)施方案的通知后，公司領(lǐng)導對此十分重視，并進(jìn)行了安排和部署：

　　一是按省公司“春季和冬季防火工作方案”的活動(dòng)要求，在確立本活動(dòng)領(lǐng)導組織機構后，活動(dòng)以懸掛安全標語(yǔ)、安全知識答題等多種形式，并配合市政府開(kāi)展“春、冬季防火工作”的宣傳工作；

　　二是由副總經(jīng)理帶隊，按照省公司的安全檢查細則表，對全地區營(yíng)業(yè)廳、辦公樓、機房等進(jìn)行了一次全面的檢查。檢查中發(fā)現的不安全隱患，當場(chǎng)下發(fā)整改通知書(shū)。針對這些問(wèn)題，如電源線(xiàn)亂、線(xiàn)徑細、不符合規范的走線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)槽、個(gè)別消防器材壓力降低等問(wèn)題進(jìn)行了整改；

　　三是舉辦滅火演練活動(dòng)，全區涉及各個(gè)部門(mén)有近百多人參加了此次活動(dòng)，通過(guò)員工實(shí)際演練對消防器材的使用及初期火災的撲救的技能有所提高；并召開(kāi)了全地區安全工作會(huì )議，落實(shí)責任，強化安全意識。使廣大員工對安全工作在思想上非常重視，行動(dòng)中得到落實(shí)，收到較好的效果。

　　二、加強安全防范措施，保持內部良好的秩序，確保資金安全

　　一年來(lái)為了切實(shí)加強內防貪污、外防盜竊、路防搶劫等工作，從多方面做好防范工作：

　　一是做到了制度到位，嚴格管理，獎罰分明，并加強了監督檢查，嚴格要求；

　　二是加強對安保隊伍的建設，根據實(shí)際工作情況，更換和增加保安6人。對現金管理人員、押運人員進(jìn)行法制宣傳教育，對新上崗人員進(jìn)行安全培訓，全年共計5期，100余人次；

　　三是加強值班、值宿工作，對值班人員加強了監督和檢查，全年共夜間查崗4次。辭退更職人員1人，下發(fā)夜間查崗通報兩次，確保了公司夜間重要守衛目標的安全；

　　四是對營(yíng)業(yè)場(chǎng)所加強安全管理，維護營(yíng)業(yè)廳的正常工作秩序，清理和制止商販在廳內非法交易，干擾正常營(yíng)業(yè)。值勤經(jīng)警每天雙人雙崗，加強巡邏，防止收銀臺和客戶(hù)的現金被搶、被盜。下班結帳期間，對銀行收帳臺席實(shí)行了封閉式管理，同時(shí)加大警衛力量，切實(shí)的加強了營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的安全工作，從而保證營(yíng)業(yè)的各項安全；

　　五是加強了日常財務(wù)人員取送款的押運工作，實(shí)行了專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)，嚴格遵守取送款制度，遇有大量現金實(shí)行雙人押送，確保了企業(yè)的資金安全；

　　六是進(jìn)一步加強了要害部位安全防范工作，對重要部位加強物防和技防措施，年初為11個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所更換和安裝了報警器，并與公安110實(shí)現聯(lián)網(wǎng)，還為營(yíng)業(yè)更換20余個(gè)投幣式保險箱，對營(yíng)業(yè)資金防范起到積極作用。

　　七是加強了辦公樓的安全管理，對外來(lái)人員實(shí)行嚴格的登記和預約見(jiàn)面制度，有效的控制閑散人員進(jìn)入。對惡意上訪(fǎng)、辱罵領(lǐng)導擾亂正常工作秩序的人員，依法進(jìn)行嚴厲的打擊，確保企業(yè)良好的`工作和經(jīng)營(yíng)秩序。

　　三、把安全放火工作當成頭等大事來(lái)抓，杜絕火災事故的發(fā)生

　　安全防火工作是企業(yè)各項工作的重要方面，沒(méi)有這方面的安全保證，任何工作都無(wú)從談起，因此在防火工作上落實(shí)了以下幾方面工作：

　　一是開(kāi)展放火檢查3次，共查出火險隱患20余處，對于這些隱患以書(shū)面和OA文件形式下發(fā)了通報，現全部整改完畢；

　　二是認真貫徹落實(shí)省公司文件精神，認真開(kāi)展春、冬季安全放火各項工作，并組織開(kāi)展百人參加的滅火演練活動(dòng)；

　　三是根據相關(guān)的建筑消防規范，對市公司通信綜合樓及附屬小二樓不規范的消防應急疏散標志燈具進(jìn)行更換。還為新區生產(chǎn)樓和密山辦公樓完成了防火封堵工作；

　　四是配合消防部門(mén)做好宣傳工作，全年做消防宣傳標語(yǔ)5幅、制作消防宣傳專(zhuān)一版、出消防宣傳車(chē)兩次；

　　五是繼續加強員工對防火知識應知應會(huì )培訓工作，組織安全防火知識培訓班4期，近百人參加了培訓，通過(guò)培訓員工對基本防火知識的了解和掌握消防器具使用的技能有所提高；

　　六是加強各級值班、值宿工作，對各值班崗進(jìn)行不定期的抽查，嚴格執行保安夜間安全巡視制度，切實(shí)加強對夜間防火管理工作；

　　七是加強各種消防設施和器具的維護和保養，全年投資近3萬(wàn)余元對滅火器具損壞的、無(wú)壓力的進(jìn)行修復或更換，還為今年新建基站和新區生產(chǎn)樓配備了消防器具；

　　八是加強安全防火的基礎工作，完善和修改了企業(yè)消防檔案，及時(shí)把一些需要保存的消防方面的圖紙、說(shuō)明書(shū)、資質(zhì)證明等裝訂成檔保管，便于以后基礎工作的開(kāi)展；

　　九是完善和修改了總值班、夜間巡視等相應的一些防火方面規章制度，并嚴格要求、嚴格落實(shí)。由于全體干部、員工重視放火工作，完善了各項防范措施，堵塞各種不安全漏洞，所以我全年我公司杜絕了火災事故的發(fā)生。

　　四、密切配合公檢法相關(guān)工作，為社會(huì )穩定做出貢獻

　　一年來(lái)我們配合公安機關(guān)，破獲各類(lèi)案件幾十起，抓獲逃犯3人，提供查詢(xún)線(xiàn)索千余次，今年4月份，多次受到了相關(guān)部門(mén)的好評，較好的完成對外接待工作，為社會(huì )穩定做出我們應盡的職責。

　　總之，在過(guò)去的一年中我們在省公司和市公司黨委的正確領(lǐng)導下，克服許多困難，使我們公司內部治安穩定，沒(méi)有發(fā)生任何火災，但是還有許多不足，我們決心在今后的工作中繼續努力，做好安全保衛工作。

　　安保公司工作總結4

　　時(shí)光總如白駒過(guò)隙，在不經(jīng)意間匆匆逝去，20xx年在全體員工的辛勤忙碌中匆匆而過(guò)。面對煤炭行情的又一輪寒潮，以白芨溝片區為例，20xx年白芨溝片區開(kāi)工工地共有36家，20xx年減少至20家；20xx年白芨溝片區有3家爆破公司進(jìn)行作業(yè)，20xx年增加至5家；20xx年廣東宏大爆破承擔作業(yè)工地有17家，20xx年減少至9家，白芨溝片區20xx年工業(yè)炸藥銷(xiāo)量較去年同比下降69%，銷(xiāo)售市場(chǎng)大幅萎縮，行業(yè)競爭及廠(chǎng)家直供帶來(lái)的壓力增大。

　　但回顧全年，困難比預料的大，成績(jì)比預想的多。全體員工在這一年勤奮務(wù)實(shí)、克難攻堅，在進(jìn)一步強化規范經(jīng)營(yíng)、提高服務(wù)質(zhì)量的基礎上，認真組織開(kāi)展安全隱患排查治理工作，加強安全押運監督管理，消除安全隱患，實(shí)現了無(wú)配送事故、無(wú)火災爆炸事故、無(wú)人員傷亡事故，安全形勢保持穩定。為汲取經(jīng)驗，現將一年來(lái)的工作總結如下：

　　一、全年主要工作回顧：

　�。ㄒ唬┘訌娖髽I(yè)內部管理

　　企業(yè)內部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎。今年以來(lái)，保安公司以理順關(guān)系為重點(diǎn)，以制度建設為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，不斷加強人員、車(chē)輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來(lái)抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。

　　1、20xx年1月，依據《保安服務(wù)管理條例》的有關(guān)法律規定，順利通過(guò)公安廳保安服務(wù)行政許可的.年審工作；同時(shí)按規定對營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記證進(jìn)行了變更，公司全年無(wú)違法違紀現象發(fā)生，做到了依法執業(yè)，守法經(jīng)營(yíng)。

　　2、堅持制度化管理與人性化管理相結合，分工協(xié)作，密切配合，及時(shí)了解掌握人員動(dòng)態(tài)和思想狀況，以石炭井、惠農片區為重點(diǎn)，加強溝通協(xié)調工作，做好人員調配，及時(shí)解決矛盾和問(wèn)題。20xx年全年召開(kāi)工作會(huì )議14次，組織安全學(xué)習29期，學(xué)習評估測試2次，相互交流探討，互相查找問(wèn)題、剖析原因，及時(shí)制定改進(jìn)措施，做到了小問(wèn)題當場(chǎng)解決，大問(wèn)題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開(kāi)展。

　　3、積極保障職工合法權益，依法訂立勞動(dòng)合同，完善各類(lèi)保障機制。20xx年除足額為員工繳納五險外，還額外為一線(xiàn)員工購買(mǎi)了人身意外傷害商業(yè)保險，既保障了職工的合法權益，穩定了員工隊伍，也降低了公司因員工工傷和各類(lèi)意外可能會(huì )引起的的巨額支付風(fēng)險。

　�。ǘ�）做好生產(chǎn)服務(wù)工作

　　加強生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。20xx年押運人員調配較往年分散，管理難度增大，針對這一情況，保安公司各級領(lǐng)導提出“統一管理，主抓安全，確保服務(wù)，扎實(shí)高效”的工作思路：

　　1、雖然各片區管理方式和管理思路不同，但公司要求全體押運人員嚴于律己，恪盡職守，做好本職工作，維護公司形象。在押運制度和工作流程上做到統一要求統一考核，加強對押運人員的調配，嚴格執行操作規程，將民爆物品的臺賬登記、現場(chǎng)交接、及現場(chǎng)接收人登記備案等工作統一化、規范化，嚴格施行“專(zhuān)人入賬，專(zhuān)人簽收”，并安排專(zhuān)人對民爆物品押運臺賬統一進(jìn)行檢查和保管。

　　2、本著(zhù)“平等互利、相互尊重，及時(shí)溝通”的原則，加強了與各工地的配合協(xié)調力度，公司領(lǐng)導及管理人員深入了解工作面地形環(huán)境，提前做好工作安排，注重每一個(gè)細節，確保押運工作安全、高效、無(wú)誤。

　　3、嚴格執行《協(xié)勤人員管理辦法》，強化協(xié)勤人員隊伍管理，加強協(xié)勤人員法制觀(guān)念，提高協(xié)勤人員工作能力和綜合素質(zhì)，維護職業(yè)形象和公司形象，充分發(fā)揮協(xié)勤人員作用。

　　由于本地煤炭市場(chǎng)行情低迷，加之目前保安公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)單一，20xx年保安公司整體經(jīng)營(yíng)狀況不佳。但在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心和兄弟部門(mén)的配合支持下，20xx年保安公司各片區共出動(dòng)押運人員940余人次，順利完成全年民爆物品押運任務(wù)，實(shí)現安全生產(chǎn)無(wú)事故。押運工作及時(shí)安全高效，得到了轄區社會(huì )各界的一致好評；執勤工作期間公司派出協(xié)勤人員125余人，出動(dòng)以防火、防盜為重點(diǎn)的安全防范檢查 1000多人次，錄入指紋信息600余次，發(fā)現不安全隱患 20次，提出整改意見(jiàn) 20條，整改率為90%以上，同時(shí)協(xié)助 公安分局累計抓獲違法犯罪嫌疑人 28人，調解各類(lèi)糾紛39 起，協(xié)查治安案件 27起，協(xié)破刑事案件13起，20xx年6月協(xié)助破獲了 市建市以來(lái)最大一起販毒案件，繳獲xx18.5公斤，公司協(xié)勤人員盡職盡責，有力維護了轄區社會(huì )治安的穩定，促進(jìn)了社會(huì )的安定和諧。

　�。ㄈ�）狠抓安全工作

　　安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個(gè)員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來(lái)抓，取得了良好效果。實(shí)現了全年無(wú)重大安全事故的良好局面。

　　1、加強安全領(lǐng)導。年初公司即成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，加強安全監督檢查，及時(shí)發(fā)現和消除安全隱患，不斷完善安全工作制度。

　　2、注重安全教育，強化安全意識。適時(shí)組織安全知識培訓，定期講評安全工作情況。時(shí)刻提醒廣大員工“安全工作無(wú)小事，隱患釀成大事故”的道理。堅持警鐘長(cháng)鳴，常抓不懈。

　　3、與各片區負責人齊抓共管，團結一心，嚴格執行“安全第一，預防為主”的方針，采取自查與抽查相結合的方式，對各片區安全重點(diǎn)區域的安全隱患進(jìn)行整治。

　　4、成立應急小分隊，制定應急預案。當發(fā)生緊急情況和安全事故時(shí)，保證及時(shí)有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。

　　二、工作中存在的一些問(wèn)題

　　當前，我公司在工作中仍存在如下主要問(wèn)題：一是各部門(mén)之間配合協(xié)調力度還有待進(jìn)一步加強，效率有待進(jìn)一步提高，相互推諉扯皮的現象在一定程度存在；二是個(gè)別員工集體主義觀(guān)念淡薄，缺乏責任心和榮譽(yù)觀(guān)念，片區缺少業(yè)務(wù)骨干和帶頭人；三是安全會(huì )議、安全教育有待于更進(jìn)一步加強。

　　三、20xx年工作規劃

　　1、落實(shí)各項制度，推進(jìn)規范化管理。嚴格執行國家有關(guān)政策法規，突出利潤為中心，推進(jìn)分級落實(shí)、責任到人，汲取20xx年工作經(jīng)驗。

　　2、進(jìn)一步加強財務(wù)管理工作，統籌資金安排，強化資金管理。妥善安排資金流向，節支增效，保障企業(yè)高效運轉。

　　3、加強隊伍建設，規范管理，建立目標管理責任制，繼續完善管理制度，在片區培養業(yè)務(wù)骨干，進(jìn)一步優(yōu)化保安服務(wù)質(zhì)量，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　4、加大安全管理力度及投入，針對押運工作的重點(diǎn)環(huán)節實(shí)行目標管理，認真落實(shí)各項管理制度，確保押運工作安全高效。

　　5、積極拓展業(yè)務(wù)，增加盈利渠道。新的一年要有新的開(kāi)始，20xx年保安公司將依托市人力資源協(xié)會(huì )這個(gè)平臺，努力拓展勞務(wù)派遣范圍，開(kāi)源節流，降本增效，全體員工共克時(shí)艱，同渡難關(guān)！

　　安保公司工作總結5

　　一年來(lái)的工作結束了，作為一名安保公司的員工，當然是經(jīng)歷了很多，讓我感覺(jué)到自己業(yè)務(wù)能力又進(jìn)了一步，結束了自己這一年來(lái)的工作收獲頗多，安保工作一直都是我喜歡的工作，自己的能力我也是非常清楚，嚴格遵守我們公司的各項規定，保持較高的素養，做好相關(guān)工作規劃，這些才是無(wú)比重要的，這一年來(lái)我盡職盡責，我時(shí)刻讓自己保持高度警覺(jué)，既然是做了這一行的工作，自身的素養也要隨之跟上，這是一定的在未來(lái)的工作當中我希望我會(huì )做的更好這是的我的一個(gè)目標也是我的職責所在，就這一年的安保工作我也總結一番：

　　我是一個(gè)有著(zhù)很高職業(yè)素養的安保工作著(zhù)，經(jīng)過(guò)了專(zhuān)業(yè)訓練，在這一年的工作當中，我恪守本職，做好自己的安保工作的，保證能夠不出為題，當然做為一名安保人員有時(shí)候也是需要有其它技能的，所謂技多不壓身，我們都是在學(xué)習的路上，這是沒(méi)有任何問(wèn)題的，在工作上面我一直都希望自己能夠有一個(gè)好的狀態(tài)，學(xué)習也是進(jìn)步的方式，在工作當中一定要知道自己有哪些地方做的不足的，對工作要樂(lè )觀(guān)的看待，這一年來(lái)首先我在工作當中沒(méi)有出過(guò)大問(wèn)題，積極學(xué)習提高自己業(yè)務(wù)水平，保持一個(gè)好的'學(xué)習狀態(tài)，有很多事情就是這樣需要有一個(gè)好的狀態(tài)去迎接，做安保工作當然也是這樣的，現在我也希望能夠在今后的學(xué)習當中繼續處理好這些。

　　在工作當中我遵守各項規章制度，從來(lái)不會(huì )隨心所欲，自己想干什么就去做，這是絕對不行的，工作當中會(huì )發(fā)生很多讓我為難的事情，但是我始終都是把公司的規章制度放在前面，嚴格的遵守，做一名優(yōu)秀的安保工作人員，不給公司抹黑，不耽誤自己的工作，不影響工作形象，我們在工作的時(shí)候需要非常清楚這一點(diǎn)，現在我也對自己非常有信心，未來(lái)的工作當中還會(huì )遇到很多問(wèn)題，但是我都堅信我能夠處理好，在工作上面我不會(huì )給自己找什么理由，有很多事情都是這么過(guò)來(lái)的，但是我不會(huì )讓自己處在一個(gè)沒(méi)有規劃的階段，這一年來(lái)的工作雖然已經(jīng)結束了，但是我抱有一個(gè)很好的心態(tài)，我會(huì )用心做好接下來(lái)的事情，保持虛心的態(tài)度學(xué)習。

　　這一年是我進(jìn)步很快的一年，我知道我有很多事情都在一個(gè)準備階段，有些工作也是做的不夠好，但是我一定會(huì )繼續努力的，安保工作我對自己懷著(zhù)很大的信心，未來(lái)一定會(huì )做的更好。

　　安保公司工作總結6

　　第一部分：工作綜述

　　即將過(guò)去，新的一年即將開(kāi)始，回首過(guò)去一年部門(mén)的工作我們在物業(yè)公司，管理處的領(lǐng)導正確領(lǐng)導下，各部門(mén)大力支持配合下，充分調員工積極性，以安全管理工作為基礎，杜絕消防事故隱患為切入點(diǎn)，加大對車(chē)場(chǎng)的管理力度，保障交通道路暢通，以業(yè)主無(wú)抱怨，服務(wù)無(wú)缺憾，管理無(wú)盲點(diǎn)！為工作標準。一年來(lái)非辦公時(shí)間發(fā)現客戶(hù)未鎖門(mén)共計37起。查處外來(lái)推銷(xiāo)人員67人次。處理突發(fā)事件2起。辦理二裝施工入場(chǎng)共計24起。重大節日消防安全檢查4次，消防宣傳日1次。消防聯(lián)動(dòng)測試測試2次。糾正違章停車(chē)70余起。經(jīng)過(guò)一年的積極探索和部門(mén)員工的不懈努力，今年我們在安全文明管理，提高服務(wù)質(zhì)量。員工隊伍建設等方面取得一定成績(jì)。但也存在不足，具體總結如下。

　　第二部分：部門(mén)主要工作及工作任務(wù)目標完成情況

　�。ㄒ唬�、內部管理

　　1、部門(mén)崗位：共計21個(gè)崗位辦公室5人夜值3人收費員15人內保22人中控8人外包21人共計74人

　　2、人員調整：今年從部門(mén)到個(gè)崗位專(zhuān)業(yè)人員流動(dòng)較大，先后離職人員28名。勸離人員8人。人員流失率達59%，為了不影響部門(mén)工作正常和運行。在物業(yè)公司及管理處的領(lǐng)導幫助下，根據各專(zhuān)業(yè)人員特點(diǎn)，及時(shí)進(jìn)行人員崗位調查，避免工作的脫節。同時(shí)也使各崗位人員留有發(fā)展空間。提供良好的工作平臺。也是確定人員專(zhuān)業(yè)化的管理模式。

　　3、上半年針對外包公司車(chē)管人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識淡薄，形象較差，我部在上級的協(xié)助下，做道走出去請進(jìn)來(lái)。對有資質(zhì)的外包單位進(jìn)行選拔。對外包公司進(jìn)行調查，從而提高外包車(chē)管員的服務(wù)意識，也提高了大廈的整體形象。通過(guò)幾個(gè)月工作，基本上得到客戶(hù)的認可。

　　4、部門(mén)文件和檔案整理。針對部門(mén)崗位的，及時(shí)制定出各崗位的職責及工作標準，建立的量化標準，使每個(gè)崗位達到了規范化的管理到和工作秩序。做了有標準有。檢查有。有落實(shí)。制定了全年常態(tài)工作，并細化做到了誰(shuí)負責，誰(shuí)落實(shí)，誰(shuí)跟進(jìn)。對部門(mén)檔案進(jìn)行整理，并做到目錄編冊，較好的完成了各項任務(wù)。

　�。ǘ�）、消防工作：

　　1、二裝入場(chǎng)施工管理：

　　大廈的入駐率不斷上升，加之租戶(hù)搬出。二裝施工共進(jìn)場(chǎng)24家，我部對每一個(gè)施工單位的負責人在開(kāi)工前，均要進(jìn)行安全消防教育，施工現場(chǎng)加強管理，并及時(shí)發(fā)放和鑒定安全責任書(shū)。加大施工現場(chǎng)管理和檢查力度。在檢查過(guò)程中，處理糾正施工現場(chǎng)吸煙，違章用電，用水。滅火器配備是否合格等各類(lèi)違規事件27余起，杜絕事故隱患。在下半年著(zhù)手整理二裝施工檔案。對原有檔案進(jìn)行重新整理和歸檔。

　　2、安全檢查：

　　在重大節日前（五一十一春節）我部門(mén)牽頭與客服部，保養部共同進(jìn)行入室安全檢查，完成對大廈所有客戶(hù)單元和空置單元的安全檢查工作。全年共檢查238家客戶(hù)。檢查過(guò)程中，發(fā)現有問(wèn)題和存在隱患的客戶(hù)47戶(hù)。對此我們及時(shí)填發(fā)了安全整改通知單，并跟進(jìn)檢查落實(shí)整改情況。

　　3、設備維護保養：

　　今年完成了大廈公共區域13塊消防栓玻璃破損的`更換。對341個(gè)消防栓內部設備配件進(jìn)行2次檢查和維修，更換封條和標識，本著(zhù)誰(shuí)管理誰(shuí)負責的原則。將公共區域的消防設備的管理分別落實(shí)到每個(gè)中控值機員。下半年完成大廈公共區域，集團及物業(yè)各辦公室重要部位1059具滅火器的統計和年檢工作，并對送檢合格滅火器全部進(jìn)行編號，實(shí)行標準化管理。

　　本年中，中控室消防設備共出現故障點(diǎn)209個(gè)，全樓消防設備總數5076的4.1%已修復了153個(gè)，目前還有46個(gè)，占總數的0.8%。安防監控設備5號監控主機故障，造成7-10層無(wú)法錄像。6號監控主機故障，造成11-13層共12個(gè)畫(huà)面無(wú)法播放錄像，9號主機錄像丟失嚴重。只能存儲3天。目前錄象存儲時(shí)間短，不符合x(chóng)x市政府的要求。73電梯無(wú)層顯。個(gè)別主機個(gè)別畫(huà)面圖象有花紋，不清晰，不穩定。個(gè)別主機無(wú)法正常遙控個(gè)別攝像頭，另外4號主機與分控主機不能聯(lián)網(wǎng)。對消防設備，安防監控設備存在問(wèn)題匯總得到物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導支持下，配合保養部與維保單位完成了大廈公共區域煙感探頭清洗工作，及消防主機，安防監控設備的故障檢修，維護工作。完成了大廈，所有消防設備的聯(lián)動(dòng)測試工作，對測試發(fā)現問(wèn)題的設備及時(shí)得到了維修。但有此問(wèn)題已解決。還有一些問(wèn)題未解決。

　　4、人員調配及培訓

　　今年中控室人員流動(dòng)較大，流失率達到了90%及時(shí)與物業(yè)公司管理處領(lǐng)導溝通，采取外招與內選的模式，從現有保安隊中挑出平時(shí)工作塌實(shí)，積極，以保安隊員進(jìn)入中控室實(shí)習，利用節假日大廈客戶(hù)較少的機會(huì )，對所有人員進(jìn)行理論，實(shí)操培訓。并相繼安排以上人員參加市消防局的消防中控上崗證考核，使其更加系統的學(xué)習消防中控知識，掌握中控設備的操作，持證上崗。上半年我們還定期的請國貿物業(yè)專(zhuān)業(yè)人員對中控室人員進(jìn)行培訓，下半年部門(mén)進(jìn)行2次技能培訓，1次考核，所有人員均達到值機員標準。

　　5、消防宣傳

　　11月9日在管理處領(lǐng)導的組織下，部門(mén)牽頭組織一次消防宣傳日活動(dòng)，在大堂內外懸掛了宣傳橫幅，畫(huà)報及播放了近幾年來(lái)全國發(fā)生重大火災事故錄相。并給客戶(hù)發(fā)放1000份消防知識手冊，配合中關(guān)村街道防火辦制作橫幅3條，展板6塊。此次活動(dòng)受到了廣大客戶(hù)的好評，取得良好效果。在11月27日給1809客戶(hù)進(jìn)行消防知識培訓得到客戶(hù)認可。

　�。ㄈ�）、內保工作

　　1、統一思想，提高認識，轉變觀(guān)念。

　　今年針對以往保安人員流動(dòng)較大的情況，及時(shí)找準問(wèn)題分析原因，克服以往招聘易出現大部分是同鄉，來(lái)時(shí)一塊來(lái)，走時(shí)一塊走這種避端方法。在物業(yè)公司及管理處綜合部配合下，采取各種渠道，通過(guò)登報紙，人才市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò )招聘等途徑進(jìn)行人員選拔，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間人員調整和篩選，現有的保安隊員基本上達到穩定

　　2、加強培訓，提高整體形象和服務(wù)意識

　　我部根據每月保安工作中的重點(diǎn)問(wèn)題，結合工作及時(shí)制定各種培訓計劃，全年培訓不少于90個(gè)課時(shí)，其中包括保安工作專(zhuān)業(yè)技能，專(zhuān)業(yè)知識12課時(shí)，隊列訓練不少于68課時(shí)，保安進(jìn)行禮儀禮貌工作全年不少于10課時(shí)，針對保安工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，管理處專(zhuān)門(mén)從國貿物業(yè)聘請經(jīng)驗豐富的保安管理人員對我部保安員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓，發(fā)揮以老帶新的培訓工作，針對新入職的保安員對大廈環(huán)境工作流程等不熟悉，我們安排在大廈工作時(shí)間較長(cháng)，平時(shí)表現較好的員工，對新隊員進(jìn)行傳幫帶，使其盡快進(jìn)入工作角色，能夠基本達到應有保安標準。

　　3、建全各項制度，加大保安隊伍的管理

　　上半年根據保安隊伍現狀，重新制定了保安工作量化標準，具體到保安宿舍內務(wù)管理制度，清銷(xiāo)假制度。獎懲制度及保安工作的各崗位職責，質(zhì)量標準和工作流程。做到了每月有檢查，有統計，有登記，有獎懲，有存檔。對存在問(wèn)題的隊員及時(shí)談心，及時(shí)溝通，對履犯不改給予批評通報和辭退，做到賞罰分明。定期召開(kāi)會(huì )議分析保安現狀及應對措施，根據各班保安值勤，處理突發(fā)事件的能力，落實(shí)制度，儀表儀容等進(jìn)行總結講評，提出整改方案和具體要求。

　　為了盡可能改善保安生活居住條件，提供良好的生活及工作環(huán)境，為了做到栓心留人，在原有保安宿舍居住環(huán)境擁擠，通風(fēng)不好的情況下，及時(shí)向管理建議，得到了管理處的大力支持，改善居住條件，在生活上及時(shí)與員工餐廳溝通，在物價(jià)上漲的情況下，改善了員工的伙食，讓大家感到有家的溫暖。

　　4、加大對施工現場(chǎng)，外來(lái)人員的管理力度

　　采取人防和技防相結合的原則，加強保安巡視力度，利用安防監控系統，對大廈內可疑人員進(jìn)行監控，全年共查獲外來(lái)推銷(xiāo)人員67人次，揀拾物品6起。糾正二裝施工現場(chǎng)違章用電，用水，辦公時(shí)間內噪音施工，異味等各類(lèi)違章施工現象27余起。加大非辦公時(shí)間重大節日期間監管力度，如元旦，五一，國慶，春節期間提出具體要求，加大對大廈的治安防范工作。通過(guò)保安日常巡視，全年共發(fā)現非辦公時(shí)間內，客戶(hù)單元門(mén)未鎖情況37起。在日常巡視中發(fā)現大廈跑冒滴漏現象21起，關(guān)窗防凍工作以來(lái)，給未關(guān)窗戶(hù)的客戶(hù)發(fā)隱患整改通知書(shū)237份。處理突發(fā)事件2起，如19層中國醫藥公司玻璃破碎事件，先后調動(dòng)保安員40余人，在處理突發(fā)事件時(shí)保安員發(fā)揮了積極有效作用。

　　5、配合公安機關(guān)，建立客戶(hù)檔案資料

　　配合公安機關(guān)的監督指導工作，和治安防范工作，出動(dòng)保安24人次，配合派出所執行公務(wù)。配合派出所跟進(jìn)大廈客戶(hù)檔案的建立及資料收取，共計9家客戶(hù)。對客戶(hù)能夠及時(shí)封存鑰匙，保存緊急聯(lián)系人姓名及電話(huà)。完成了海淀分局內保處關(guān)于公共安全圖像信息系統報表工作和中關(guān)村街道防火辦，治安辦，安全協(xié)議書(shū)鑒定工作。

　　利用多種途徑及時(shí)發(fā)現客戶(hù)單位有隱患問(wèn)題，采取走訪(fǎng)提示發(fā)文等方式。對客戶(hù)進(jìn)行安全防范提示和宣講，此項工作重在平時(shí)。

　　6、鑰匙管理

　　建立鑰匙管理制度和借用物品登記制度，針對大廈入住客戶(hù)，不斷增多。我部將各部門(mén)辦公室及重點(diǎn)部位的鑰匙和門(mén)禁卡進(jìn)行分類(lèi)存放，這樣有利各種鑰匙日常管理。

　�。ㄋ模�、車(chē)場(chǎng)管理

　　車(chē)場(chǎng)管理工作一直是一個(gè)難點(diǎn)，保證道路暢通，停車(chē)有序，進(jìn)出方便，文明服務(wù)，是我們管理的主要內容

　　1、摸索經(jīng)驗，隨著(zhù)大廈客戶(hù)入住的增加，地面和地庫的停車(chē)位不夠的問(wèn)題，一直是部門(mén)車(chē)場(chǎng)管理困惑問(wèn)題，導致亂停亂放現象，部門(mén)及時(shí)采取措施，找標志家具協(xié)調車(chē)位或讓客戶(hù)不離開(kāi)車(chē)時(shí)，進(jìn)車(chē)場(chǎng)排放整齊，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，目前很少有發(fā)生客戶(hù)及來(lái)訪(fǎng)人員亂停車(chē)的現象，保證大廈范圍內道路暢通。12月份共計收入大約49萬(wàn)余元。

　　2、收費系統：

　　一年來(lái)，收費系統頻繁出現故障，如出雙卡、出卡不起桿、固定卡刷不上、網(wǎng)絡(luò )故障等。平均每月出現10余次，電腦死機、電機發(fā)熱等現象，影響收費系統的使用，給客戶(hù)車(chē)輛的進(jìn)出帶來(lái)不便。同時(shí)給我部的管理也帶來(lái)很大的不便。如臨時(shí)卡丟失現象，存在人員管理和系統故障問(wèn)題，針對此情況進(jìn)行現場(chǎng)觀(guān)察、分析原因及時(shí)采取措施，找車(chē)管公司駐點(diǎn)負責人提出具體要求：1、南、北崗亭必須安排有責任心的人員幫助客戶(hù)取卡和傳卡，并提供給辦理固定卡的車(chē)牌號，要求大家熟記，并對個(gè)別不按照協(xié)議內容使用固定卡的車(chē)輛，堅決制止，不聽(tīng)勸阻的客戶(hù)，按照協(xié)議收回固定卡，通過(guò)一段時(shí)間的運行，取得了一定的效果。

　　11月份，針對系統出現的問(wèn)題，在管理處領(lǐng)導支持下與保養部和維保廠(chǎng)家進(jìn)行了一次問(wèn)題分析研討會(huì )，確定解決方案，目前此問(wèn)題得到基本解決，但有些問(wèn)題仍沒(méi)有徹底改善，此項工作需要長(cháng)期跟進(jìn)處理。

　　3、外包管理：

　　針對外包車(chē)管人員整體素質(zhì)不高、服務(wù)意識淡薄、人員流動(dòng)性較大等問(wèn)題，我部有針對性的對車(chē)場(chǎng)管理人員提出要求，找外包公司領(lǐng)導談話(huà)，發(fā)備忘錄等形式，但沒(méi)有取得很好的效果。部門(mén)給物業(yè)管理處領(lǐng)導提出建議，部門(mén)與物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導一同努力，走出去、請進(jìn)來(lái)，找有資質(zhì)的車(chē)管公司進(jìn)行商談。最終確定保全公司，在月日之前，物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導及部門(mén)召開(kāi)會(huì )議，研究交接方案和物品需求，會(huì )后部門(mén)及時(shí)部署，分工到人。對原有外包公司的物品進(jìn)行清點(diǎn)登記，管理處領(lǐng)導支持和其他部門(mén)配合，對新入住的人員食宿、物資保障。圓滿(mǎn)完成外包車(chē)場(chǎng)看護交接工作。新的單位入住以來(lái)，部門(mén)和綜合部經(jīng)理、主管放棄節假日及時(shí)對所有人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識、專(zhuān)業(yè)技能及禮節禮貌、儀容儀表的培訓。但在日常工作中違紀問(wèn)題、人員流動(dòng)頻繁時(shí)有發(fā)生，部門(mén)針對出現的問(wèn)題及時(shí)與公司領(lǐng)導溝通并采取相應措施，但對存在的重點(diǎn)問(wèn)題一直沒(méi)有解決，在管理處領(lǐng)導幫助下與外包公司召開(kāi)座談，研究解決問(wèn)題辦法，加大管理力度，雙方達成一致定期召開(kāi)協(xié)調會(huì )，取得一定的效果，車(chē)管員的整體形象和素質(zhì)有一定改變，基本上得到了客戶(hù)的認可。

　　4、自行車(chē)管理：

　　一年來(lái)，為大廈客戶(hù)辦理自行車(chē)牌460余輛，共計收取費用26590元，退費2842元，日常加強自行車(chē)場(chǎng)管理，做到車(chē)貼和車(chē)牌相符才能取車(chē)如有特殊情況報安保部。至今沒(méi)有發(fā)生一起車(chē)輛丟失案件，為大廈客戶(hù)提供了方便。

　　第三部分：存在的問(wèn)題和整改措施：

　　1、保安隊伍不穩定，人員流動(dòng)頻繁

　　一年來(lái)，我部共招聘保安人員61人，因不適應管理要求和個(gè)人原因先后有28人辭職，勸退8人，人員流失率達59%，面臨春節將至估計還有保安提出辭職申請，我部將針對此問(wèn)題提前人員儲備，配合物業(yè)公司綜合部開(kāi)辟招聘渠道。

　　2、缺少培訓機制：

　　保安隊伍整體水平和管理力度有待提高，目前保安人員整體素質(zhì)參差不齊，基層骨干力量缺乏，隊伍全方位管理力度不夠，隊員專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能不精，缺乏解決處理問(wèn)題的方式方法，缺乏自我約束意識，需要我部有待于加強力度，提高他們的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識。為配合次項工作，按照部門(mén)架構論證結果，擬于，申請設置保安班長(cháng)，加大管理力度。

　　3、客戶(hù)檔案的收取工作始終存在較大難度；內保管理及對客情況的掌控有待加強。

　　這體現在客戶(hù)對安全管理和防范意識認識不夠，同時(shí)我部與客服部協(xié)調跟進(jìn)工作尚有待加強，這涉及到溝通技巧、收取方式、宣傳力度、重點(diǎn)調動(dòng)各單位人員對安全防范工作的重視，擬在各公司確定安全管理專(zhuān)職人員，建立大廈客戶(hù)安全防范和管理網(wǎng)絡(luò )機制，從而帶動(dòng)各單位內部安全管理機制的完善。

　　4、細節和量化管理：

　　反思一年的工作，我們認為總體的進(jìn)步不能掩蓋我們的不足，最主要是日常工作中缺少規范化，在各崗位上也缺少量化標準。

　　5、部門(mén)對講機問(wèn)題：

　　安保部現有對講機18部，使用3年有余，部分對講機已維修過(guò)，購買(mǎi)過(guò)6塊新電池，但大部對講機通訊存在問(wèn)題，目前有4部對講機無(wú)法維修。所有電池基本用時(shí)較短，大概都在1-2小時(shí)內都得更換，一旦有突發(fā)事件無(wú)法保障通訊暢通。

　　6、設備問(wèn)題：

　　無(wú)論是消防設備、監控設備、車(chē)場(chǎng)設備，一年來(lái)故障頻繁，嚴重影響對客服務(wù)的質(zhì)量，同時(shí)也影響大廈的聲譽(yù)，需要加大維修力度，同時(shí)增加培訓，提高員工使用操作技能。

　　第四部門(mén)：部門(mén)需要改進(jìn)的工作及工作設想：

　　1、扎扎實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印，力爭把存在的軟件問(wèn)題解決掉，例如：培訓問(wèn)題，細節量化管理的問(wèn)題，保安隊伍形象問(wèn)題，保安內務(wù)管理的問(wèn)題。

　　2、加強全員的培訓，強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，例如：處理問(wèn)題解決問(wèn)題的方式、方法，與客戶(hù)溝通的語(yǔ)言問(wèn)題。

　　3、建立和完善工作標準，實(shí)施規范化管理。例如：檢查、督導，加大日常管理力度，建立獎勵機制。

　　4、消防監控存儲周期問(wèn)題，存在問(wèn)題較多，車(chē)場(chǎng)系統存在的問(wèn)題，貨梯緊張，車(chē)場(chǎng)的停車(chē)位不夠使用。都需要跟進(jìn)解決。

　　第五部分：對公司及管理處的意見(jiàn)和建議：

　�。ㄒ唬�、增加培訓。

　　在管理處每名員工只在入職時(shí)接受過(guò)一次培訓，以后都由部門(mén)進(jìn)行培訓，建議物業(yè)公司建立培訓機制。

　�。ǘ�）、服務(wù)意識。

　　任何一家企業(yè)都是把客戶(hù)放在首位，由于管理上的某些規定，給我們在對客服務(wù)上造成了諸多不便，也給客戶(hù)造成了反感現象，建議適時(shí)調整電梯、車(chē)位等問(wèn)題。

　�。ㄈ�）、規范管理。

　　在日常的管理上，諸多管理人員，都是在憑著(zhù)熱情、經(jīng)驗去開(kāi)展工作，缺少一種規范的、統一的工作標準，建議制定更加規范的質(zhì)量標準。

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