2022上半年工作總結范文(通用27篇)
時(shí)光飛逝,如梭之日,辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,回想起這段時(shí)間的工作,一定取得了很多的成績(jì),這也意味著(zhù),又要準備開(kāi)始寫(xiě)工作總結了。你所見(jiàn)過(guò)的工作總結應該是什么樣的?以下是小編精心整理的2022上半年工作總結范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
上半年工作總結 篇1
這半年在工作,有好有壞,有成功也有失敗。作為一名班長(cháng),我在思想上嚴于律己,熱愛(ài)自己的事業(yè),以班長(cháng)的要求嚴格要求自己,鞭策自己,力爭思想上和工作上在同事心目中都樹(shù)立起榜樣的作用。積極參加工廠(chǎng)及公司組織的各項活動(dòng),我服從和配合領(lǐng)導做好生產(chǎn)部門(mén)各項工作。我相信在以后的工作中,我會(huì )在領(lǐng)導的關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過(guò)自己的努力,克服缺點(diǎn),取得更大的進(jìn)步。使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受得起任何考驗的班長(cháng)。
一、安全工作
總結上半年年的工作,班組也出現了不少的問(wèn)題,在這些事故中有個(gè)人原因也有客觀(guān)原因。認真吸取事故的經(jīng)驗教訓我將帶領(lǐng)全班人員認真學(xué)習及總結出適合自己班組的管理。之前的問(wèn)題大多出現在新員工身上,由于新員工的經(jīng)驗不足和在學(xué)車(chē)的時(shí)候帶教的責任心不強,導致新員工的基礎沒(méi)有學(xué)好。自己頂崗以后,生產(chǎn)節奏加快新員工跟不上節奏,手忙腳亂。是導致這些事故發(fā)生的重要原因。作為班長(cháng)對現場(chǎng)的巡檢力度不夠大,對班組存在的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)發(fā)現和整改也是今年的事故原因。
在下半年的工作中,我將把培訓新員工作為班組的重點(diǎn)工作來(lái)進(jìn)行,要求并監督帶教必須把自己的所學(xué)所會(huì )認真的傳授給新員工。要求帶教必須有責任心!不能存在打馬虎眼的現象發(fā)生!在班中加大現場(chǎng)的巡檢力度,發(fā)現問(wèn)題第一時(shí)間解決及整改,今天的事情絕不推到明天。
二、操作管理工作
從事行車(chē)工作就是我們的飯碗,我們應該對它有崇高的敬意,不能對它有半點(diǎn)不在乎。行車(chē)工操作是我們的重中之重也是我們的基本技能,作為班長(cháng)應該從每一名員工抓起,規范員工操作不能出現在操作時(shí)對設備造成傷害的現象發(fā)生,杜絕野蠻操作!
三、設備點(diǎn)檢
對員工設備點(diǎn)檢能力進(jìn)行時(shí)常的檢查和測驗,特別是新員工在他上崗之前要認真對其進(jìn)行設備點(diǎn)檢的學(xué)習和培訓,在設備點(diǎn)檢方面絕對不能麻痹大意,行車(chē)就是我們的飯碗是我們工作的保障!在交接班時(shí)要嚴格按照設備點(diǎn)檢流程及標準進(jìn)行點(diǎn)檢,嚴禁走馬觀(guān)花糊弄事。嚴禁因設備點(diǎn)檢不到位導致發(fā)生事故的現象發(fā)生,讓自己開(kāi)一個(gè)放心車(chē)!
上半年工作總結 篇2
上半年的工作已然過(guò)去,現在我回想車(chē)間這半年工作不慎感慨,我經(jīng)常會(huì )在一段工作結束之際回想一下工作過(guò)程,這半年的的工作讓我能夠能加清楚,客觀(guān)看待自己,跟我班的情況,很多的要改進(jìn)的地方重視,作為車(chē)間的班長(cháng)我義不容辭,這半年的工作在這種忙碌中過(guò)去,我回顧一下這半年的工作其實(shí)更多的是自己對這份的工作的熱愛(ài),我喜歡這種忙碌的感覺(jué),喜歡自己在每次完成產(chǎn)量之后的那種喜悅,喜歡為車(chē)間的成長(cháng)努力,半年工作過(guò)去,我不曾忘記這半年車(chē)間的一切,現做一個(gè)總結:
一、工作經(jīng)過(guò)
我經(jīng)常會(huì )感覺(jué)到在工作之中很難熬,因為車(chē)間的工作是很枯燥的,作為一名車(chē)間班長(cháng)我這種體會(huì )更深,但是我一直相信我們每個(gè)人都是盡量的去適應環(huán)境, 不是被環(huán)境打敗,在工作之中,我經(jīng)常會(huì )跟我們班的員工說(shuō)到這個(gè)東西,我管理的是一個(gè)十幾個(gè)人的小團體,在車(chē)間的日常工作中我都是盡自己最大的能力去帶好我班,這半年來(lái)的工作,我班從來(lái)沒(méi)有出現過(guò)重大工作事故,沒(méi)出現過(guò)曠工。
首先在日常工作之中,我的任務(wù)是很多的,每天都要隨時(shí)頂崗,對于每個(gè)工作崗位需要很熟悉,不是說(shuō)一下就能適應過(guò)來(lái),這是經(jīng)過(guò)了長(cháng)期的工作適應,長(cháng)期的鍛煉才能具備的,對于為員工頂崗我一直堅持按照車(chē)間的規矩,只給員工頂崗三分鐘,除非是實(shí)在有什么重要的事情,在一個(gè)就是日常的物料供給,在上半年在工作之中,物料這一塊最容易出問(wèn)題,總是會(huì )讓人頭疼,每次在物料快用完的時(shí)候,我一般會(huì )提前十分鐘打電話(huà)聯(lián)系物料人員,讓他們送物料過(guò)來(lái),但是經(jīng)常就會(huì )出現一些物料延遲的情況,經(jīng)常就會(huì )耽誤時(shí)間,讓線(xiàn)上的員工沒(méi)有事情干,但是事情總是要解決,面對這樣的問(wèn)題首先我是聯(lián)系物料負責人,但是收到的回答就是人手不夠,確實(shí)每天負責整個(gè)車(chē)間的物料供給,物料的人手確實(shí)不夠,但是面對這樣的情況,我總是第一個(gè)帶頭自己親自去拖物料,這樣子就沒(méi)有出現那樣的情況了。
二、工作中的不足與收獲
往往有時(shí)候就忽略了自身的不足,現在讓我回想一下,這半年的車(chē)間工作還是有很多的不足,仔細一想就知道,有很多待加進(jìn)的地方,主要還是培養每個(gè)員工的責任心,作為一名班長(cháng)我有義務(wù)教導員工做到這樣點(diǎn)特別是在工作中,但是我這方面很明顯做的不足,讓我現在回想起來(lái)還是有點(diǎn)遺憾。
這半年的工作讓我知道了工作是有認認真真,不給自己找理由才能讓自己更加的優(yōu)秀。
上半年工作總結 篇3
在過(guò)去的上半年中,在分廠(chǎng)領(lǐng)導車(chē)間領(lǐng)導的幫助帶領(lǐng)下,經(jīng)過(guò)了工人同事的共同奮斗,和經(jīng)過(guò)了自己的積極努力,作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際,我應該就上半年以來(lái)的工作做一下認真的總結?偨Y自己在過(guò)去半年的得與失,總結半年以來(lái)的酸甜苦辣,總結自己下半年該如何去做的更好。以下便是我對自己上半年的工作總結。
一、工作態(tài)度,思想工作
我熱衷于本職工作,嚴以律己,遵守各項廠(chǎng)規制度,嚴格要球自己,擺正工作位臵,時(shí)刻保持“謙虛,謹慎,律己”的工作態(tài)度,在領(lǐng)導的關(guān)心培養和同事們的幫助下,始終勤奮學(xué)習,積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務(wù),履行好崗位的職責。堅持理想,堅定信念。不斷加強學(xué)習,牢固自己的工作技術(shù)!
二、設備操作,工作領(lǐng)悟
每一個(gè)好的員工都應對自己的工作認識清晰,熟悉和熟練自己的工作。要有對機器工作操作的了解,也要有對發(fā)生故障的應變能力,完成領(lǐng)導給予的各項任務(wù)。但由于自己的能力有限,不能做到一絲不差,所以自己在工作過(guò)程中也有許多不足和缺點(diǎn),對機器的原理和工作技巧還稍欠缺,但這些會(huì )讓我更加努力的工作,謙虛謹慎的向別人學(xué)習,盡可能提高自己的工作能力,使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用,更快更效率的完成自己的本職工作,也能使公司獲得做大的效益,這樣我的做的和收獲的也能達到一個(gè)平衡,使我更加有動(dòng)力,更有自信的工作。
和其他同事的人際關(guān)系也很重要,因為一個(gè)人的能力有限,每件事的成功都是靠集體的智慧,所以和同事們團結在一起才是成功完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù)的前提,這一點(diǎn)不僅僅事工作,平時(shí)的生活中也事如此,所以團結其他同事不僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)!我會(huì )履行我的義務(wù),鍛煉培養自己的交際能力。
三、回顧過(guò)去,展望未來(lái)
對于過(guò)去的得與失,我會(huì )汲取有利的因素強化自己的工作能力,把不利的因素在自己以后的工作中排除,上半年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進(jìn),我相信通過(guò)我的努力和同事的合作,以及領(lǐng)導們的指導,我會(huì )成為一名優(yōu)秀的員工,充分發(fā)揮我的社會(huì )能力,也感謝領(lǐng)導給我這一個(gè)合適的工作位臵,讓我能為社會(huì )做出自己該有的貢獻。
上半年來(lái),我做的已經(jīng)是最好了,我相信在今后的工作中,我還是會(huì )繼續不斷的努力下去。雖然半年以來(lái),我的工作還是有所瑕疵,不過(guò)這是無(wú)法避免的,因為誰(shuí)也不是圣人,出錯是在所難免的,所以我不會(huì )過(guò)多的苛求自己。不過(guò)我相信,只要我在崗位上一天,我就會(huì )做出自己最大的努力,將自己所有的精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!
上半年工作總結 篇4
我叫xxx,是xx公司旗下一間工廠(chǎng)生產(chǎn)車(chē)間的一名普通員工,我在這里已經(jīng)工作將近十年了,隨著(zhù)今年上半年的過(guò)去,我想我應該按照往常一般對今年上半年的工作做一個(gè)總結,這是我的一個(gè)習慣,也有生產(chǎn)車(chē)間主管的部分要求在里面,總之我對自己在今年上半年的表現還算是比較滿(mǎn)意的。
首先是新員工的培訓工作,這方面不是由我負責,不過(guò)我在其中負責帶三名員工,其中兩名是還在試用期的員工,另外一名則是進(jìn)行實(shí)習的學(xué)生,我負責教導他們進(jìn)行生產(chǎn)工作的要點(diǎn),更多的時(shí)候是我邊做邊教,他們在一邊看著(zhù)我做,我以前的師傅也是這樣教我的,不過(guò)他們也不是我教的第一批徒弟了,后來(lái)兩名試用期的員工成功轉正并選擇繼續在生產(chǎn)車(chē)間工作,那名學(xué)生在實(shí)習一個(gè)多月以后選擇了離職。我在帶新人方面的工作還算是做的比較好的,至少上半年我帶的徒弟轉正之后能夠獨立自主地完成自己的工作指標,雖然我只教授了一些比較基礎的東西,但更多的還需要他們自行去摸索,這樣的來(lái)的經(jīng)驗才會(huì )更加深刻。
至于我的個(gè)人工作方面,每天我都按時(shí)完成了自己的工作指標,而且由于我是廠(chǎng)里的老員工了,一些生產(chǎn)車(chē)間的規定我也了解得比較清楚,因此在上半年的工作之中我沒(méi)有出現違規的行為,還因為自身表現不錯獲得了車(chē)間主管的表?yè)P。在工作之余,我是一個(gè)做事比較有規劃的人,因此我提前制定好了下半年的工作計劃,我覺(jué)得這樣對我平時(shí)的工作也有一個(gè)激勵作用,也算是自己制定目標,自己去想辦法完成,這在我的工作中占了很大一部分要素。
當然,我還是應該找找自身的缺點(diǎn),查漏補缺一直以來(lái)都是比較重要的環(huán)節,雖然在工作中沒(méi)有出現什么大的錯誤,但是由于年齡偏大,沒(méi)有什么工作熱情,因此我對待工作有些許松懈,僅僅是以做完為目的,一名優(yōu)秀的員工起碼應該是以做好為目的的,因此我覺(jué)得自己有種不思進(jìn)取的傾向。另外則是下班后喝酒以及在宿舍打牌的事情,雖然很多員工都是這樣打發(fā)自己工作之余的生活,但是這樣的生活方式終歸是有些頹廢,應該找些更有意義的精神消費方式。
上半年的生產(chǎn)車(chē)間工作很平淡地過(guò)去了,在下半年的工作中我應該要表現得更加積極向上些,起到一個(gè)表率作用,而不是一直這樣得過(guò)且過(guò),對于車(chē)間員工來(lái)說(shuō),如何實(shí)現精神上的升華無(wú)疑是很有意義的話(huà)題。
上半年工作總結 篇5
在上半年,作為一名車(chē)間主管,我在思想上嚴于律已,熱愛(ài)自己的事業(yè),以主管的要求嚴格要求自己,鞭策自己,力爭思想上和工作上在同事心目中都樹(shù)立起榜樣的作用。積極參加工廠(chǎng)及公司組織的各項活動(dòng),半年來(lái),我服從和配合領(lǐng)導做好生產(chǎn)部門(mén)各項工作。我相信在以后的工作中,我會(huì )在領(lǐng)導的關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過(guò)自己的努力,克服缺點(diǎn),取得更大的進(jìn)步。下半年,我將更加努力工作,勤學(xué)苦練,使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受得起任何考驗的主管。
一. 安全工作
總結上半年的工作,各車(chē)間也出現了不少的問(wèn)題,在這些事故中有個(gè)人原因也有客觀(guān)原因。在下半年的工作里我將找出上半年的不足,認真吸取事故的經(jīng)驗教訓,我將帶領(lǐng)大家認真學(xué)習及總結出適合各車(chē)間自己的管理。上半年的問(wèn)題大多出現在新員工身上,由于新員工的經(jīng)驗不足和在工作的時(shí)候帶教師傅的責任心不強,導致新員工的基礎沒(méi)有學(xué)好。自己頂崗以后,生產(chǎn)節奏加快新員工跟不上節奏,手忙腳亂,是導致這些事故發(fā)生的重要原因。各班組長(cháng)對現場(chǎng)的巡檢力度不夠大,對班組存在的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)發(fā)現和整改也是上半年的事故原因。
在下半年的工作中,我將把各部門(mén)班組長(cháng)培訓新員工作為班組的重點(diǎn)工作來(lái)進(jìn)行,要求并監督帶教師傅必須把自己的所學(xué)所會(huì )認真的傳授給新員工。要求帶教師傅必須有責任心!不能存在馬虎眼的現象發(fā)生!要求各部門(mén)班組長(cháng)在班中加大現場(chǎng)的巡檢力度,發(fā)現問(wèn)題第一時(shí)間解決及整改,今天的事情絕不推到明天。
二. 操作管理工作計劃
1、在車(chē)間加大巡檢力度,對現場(chǎng)的各個(gè)危險點(diǎn)進(jìn)行排查和消除保證班中安全有序的運行。
2、要求各部門(mén)班組長(cháng)對員工進(jìn)行安全教育加大安全學(xué)習力度增強員工的安全意識!
3、對員工出現問(wèn)題及時(shí)解決及匯報,出現問(wèn)題時(shí)嚴格按照廠(chǎng)規制度的原則處理。
4、在特殊的時(shí)間段對特別的人員和設備進(jìn)行跟蹤并做好記錄保證不出事故。
5、規范員工的行為,嚴禁做不符合規定的事情和嚴禁有不遵守規章年度的行為,保證員工的人身安全。
作為主管在以后的工作中我會(huì )帶領(lǐng)各班組長(cháng)及員工共同學(xué)習,提高和進(jìn)步,把工作更上一層樓!!!
上半年工作總結 篇6
時(shí)間飛逝,轉眼間20xx年上半年已即將過(guò)去;厥走^(guò)去的半年時(shí)間是緊張的半年,也是充實(shí)的半年,更是喜憂(yōu)參半的半年。這半年時(shí)間是車(chē)間變動(dòng)最大的半年,在各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,機器設備的增加;人員的穩定;在“天普榮膺為中國馳名商標”捷報的助推下,車(chē)間產(chǎn)量、質(zhì)量都有明顯的提高,公司日趨向做大、做強。具體表現在以下幾個(gè)方面:
一、產(chǎn)量方面
產(chǎn)量從年初日入庫量不到8000支,到3月份日產(chǎn)量突破1XX支,,短短的不到兩個(gè)月的時(shí)間,產(chǎn)量提升了將近50%還多,這組數據正說(shuō)明了在程總、馬工的正確帶領(lǐng)下,在真空管車(chē)間所有員工的共同努力下,才會(huì )創(chuàng )造出這么高的產(chǎn)量業(yè)績(jì),這也是天普公司有史以來(lái)最高、最好水平。
二、質(zhì)量方面
1.新設備投產(chǎn)后,各工序的合格率在以前的基礎上都均有明顯提高,特別是前道拉封機的投產(chǎn)及改造成功,使半成品(拉封管)的一次拉模成型合格率明顯提高,成模質(zhì)量也得到了改善。
2.工序之間的自檢、互檢力度加強,成品(真空管)出廠(chǎng)的質(zhì)量也在從工藝、管理等方面加強控制,得到有效保證,貨物供不應求!
三、人員管理方面
自XX年年,年底因管理等諸多方面的原因,新員工也在不斷的補充,但人員的流動(dòng)性比較大。導致20xx年,年初人員依然比較緊張,由于生產(chǎn)旺季的到來(lái),工人工資有所提升,這兩個(gè)月老員工的穩定性在加強管理、提高工資待遇等因素下有所提高。但也有因為管理方面的不足造成個(gè)別員工的思想波動(dòng)性比較大,F在,生產(chǎn)一線(xiàn)的熟練操作工依然比較緊張!這也是迫在眉睫,急待解決的問(wèn)題。
四、物耗方面
由于公司針對車(chē)間“節能降耗”制度的出臺,充分調動(dòng)了車(chē)間管理者及員工的積極性,節約成果明顯:
1.主要原材料
車(chē)間對生產(chǎn)基本原材料:毛坯料、卡子、吸氣劑、鋁靶實(shí)施專(zhuān)人管理,二次改制和回收,有效的節約了生產(chǎn)成本,收效顯著(zhù)。
2.主要輔材料
對于車(chē)間費用的輔助材料,車(chē)間更是精打細算,做到該回收的回收,該修理的修理。半年時(shí)間較去年同期節省10余萬(wàn)元。
六、工藝方面
新設備投產(chǎn)后,為了確保產(chǎn)品的品質(zhì)的穩定性,車(chē)間會(huì )同質(zhì)檢部門(mén)確立各種監督機制,適時(shí)召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì ),對操作工藝進(jìn)行了修改,現已初步趨于穩定。
七、5s管理
在車(chē)間5s管理過(guò)程中,雖然與去年同期相比,有很大進(jìn)步。但在管理方面還存大著(zhù)很多不足,最主要是缺少持之以恒的管理方針,有時(shí)為了準時(shí)交產(chǎn)量而忽略5s的持之以恒的管理。今后工作中,將多注意這方面的問(wèn)題。
八、安全方面
提到安全是最令我們頭疼的問(wèn)題,因為我們每天與玻璃打交道,小傷時(shí)有發(fā)生,不過(guò)好在,在全車(chē)間干群的共同努力下,車(chē)間各工序還未出現大型的人身傷亡事故!這讓我們感到很慶幸。今后,對于安全生產(chǎn),我們仍然要做到長(cháng)抓不懈!
上半年工作總結 篇7
今天,我們在團結奮進(jìn)、緊鑼密鼓的熱烈氣氛中為上半年度總體工作劃上了一個(gè)完美的句號。這半年怡逢一年一度的風(fēng)扇旺季,也許大家都在忙于旺季的投入,而忘記了時(shí)間的原因,總感覺(jué)僅是彈指一瞬間,20xx年已過(guò)一半?傮w來(lái)講,這半年,我們xx人,是忙碌的,同時(shí)又是充實(shí)的,是團結拼搏的又是成果豐碩的。我們會(huì )感受到農民豐收的喜悅,品一品滋味,忙點(diǎn)累點(diǎn),也是香甜的。
回顧這半年度工作,我依然是在困難與學(xué)習中成長(cháng)而來(lái),學(xué)習指專(zhuān)業(yè)知識與工作經(jīng)驗,不過(guò)不管如何,一路上還是蹣跚走過(guò)來(lái)了。記得年初針對我所涉及的財務(wù)工作為自己定下的計劃一是細化工作,二是不斷進(jìn)取提升數據分析能力,F就這半年工作做一簡(jiǎn)要的總結。
一、 細化工作:
工作的細化是我過(guò)去乃至未來(lái)永久不變的追求與方向。我總認為,為事者,求細求真為之首,只有端正自己的思想才會(huì )被現實(shí)世界所認同。
1. 細化工作先從個(gè)人工作范圍擴充談起
xx是一個(gè)有目標、有思想、的進(jìn)取性團隊。那么要保持前進(jìn)的步伐,首先要考驗團隊協(xié)作力。當然,各司其職,我們做的都很好。要談協(xié)作力,也許很難輕松做到。其實(shí)很多崗位職工作范圍不是一個(gè)固定值,應該是隨經(jīng)濟業(yè)務(wù)的開(kāi)展而變化著(zhù)的。各掃門(mén)前雪,不管他人瓦上霜的工作態(tài)度,很多時(shí)候也能完成基本的協(xié)作,維持現狀也許足已,追求更高是遠遠不夠的。真正意思的協(xié)作是真心真意投入到我們共同的事業(yè)中來(lái),做一些表面上看來(lái)并不是自己本職工作的事,比如幫助新同仁完成一項新課題,協(xié)助一位與你工作性質(zhì)完全不同的同事做一件他較困惑的事。相互滲透,這才叫真正意義上的協(xié)作,看似份外,實(shí)為份內,仔細一想,是有道理的。這些事情和自己工作有著(zhù)千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系,也許同事的困惑追溯根本,因自己昨日的一點(diǎn)小疏忽而起;蛘,沒(méi)有今日的份外協(xié)作,也許自己明天的本職工作就不能更順利或者更完美的開(kāi)展。
我曾反思過(guò)這樣一個(gè)問(wèn)題狗不應該去拿老鼠嗎?寓言里說(shuō),曾有一人親眼見(jiàn)過(guò)狗認真的抓來(lái)一只老鼠,拿來(lái)與貓分享。它們同為一個(gè)園林,雖工作性質(zhì)完全不同,但卻共有一個(gè)忠誠的態(tài)度,有一個(gè)共同的目標,那就是讓這個(gè)園林明天會(huì )更好。動(dòng)物尚且如此,何況人呢?所以在某種意義上“狗就應該去拿老鼠! 關(guān)于工作范圍,我就是這樣想的,這是我的長(cháng)期方向,要真正的做到這一點(diǎn)也需要長(cháng)期的改進(jìn)與提升。每逢參加龐大的促銷(xiāo)隊武例會(huì )時(shí),我就會(huì )主動(dòng)通告大家,只要遇到庫存有變動(dòng)的業(yè)務(wù),就可以與我及時(shí)溝通,在特殊狀況下,如果需要我來(lái)幫忙或協(xié)助,也包括要貨,及其他我權力與能力范圍之內的事,我都會(huì )熱心為大家服務(wù)。
2. 細化工作還要談到狹義上的崗位職責
粗枝大葉簡(jiǎn)單勾勒出來(lái)的作品,也許連自己也不會(huì )喜歡。最終如果不能提供一個(gè)可靠數據給公司,那就失去了意義,針對這一點(diǎn),我想首先要健全商品收支管理制度,二是引導貨物出入倉真正走向現代化管理。
在做旺季功堅戰的緊張時(shí)刻,從數據中分析,我發(fā)現這樣一個(gè)突出問(wèn)題-------也許是有時(shí)出于不知情或是沒(méi)辦法,沒(méi)時(shí)間考慮而做出無(wú)手續性的交接。我們都是xx的主人,在貨物收出發(fā)生的當時(shí),可否反思以下兩種被喻為顆粒歸倉的方案,A種方案,現有一堆不知名,記不清具體數量及詳細名稱(chēng)的貨物,由不確地點(diǎn),已捆好,平移至你處。算是顆粒歸倉。B種方案,今有具體時(shí)間,具體經(jīng)手人確認簽字并與實(shí)物相符的單據連同貨物一并交于專(zhuān)項負責人處,請負責人確認簽字。也算是顆粒歸倉。
我們常會(huì )看到小孩子間相互拉勾的情形,這并非在教師與家長(cháng)的督促下,自發(fā)的一種交接,表面上是情感交接,但在童年來(lái)說(shuō),這比簽字還重要,還有力度?磥(lái)連孩子尚且能做到拒絕情感交接。再比如,我們在自己小家庭里,借給他人財或物時(shí),很少會(huì )這樣去說(shuō):“我現在借給你幾張人民幣,但具體多少我不知道,反正你到時(shí)候你還我就行,具體還幾張你看著(zhù)辦吧,無(wú)所謂!边@樣看來(lái),顯然選擇B方案會(huì )是事半功倍的事。A方案日后所帶來(lái)的負面影響是很深的,可能要經(jīng)過(guò)大規模審查,核實(shí),即勞民傷財,又加大工作難度,降低工作效率,近爾影響經(jīng)濟開(kāi)發(fā)運行速度的惡性循環(huán),還很有可能為公司造成嚴懲的經(jīng)濟損失。在當前,單憑覺(jué)悟的提升也并不會(huì )解決問(wèn)題,而細化管理工作,不斷健全管理規定,從而運用科學(xué)管理方案,去引導全方面工作走向正軌,是一切管理問(wèn)題之首。
總之,工作的細到程度是無(wú)止境的,是每個(gè)人無(wú)休止的追求。而這一點(diǎn)做為財務(wù)工作者更為重審核的細致程度,管理的細致程度,無(wú)盡無(wú)休。還是那句話(huà),財務(wù)管理絕對可以代表公司的形象,我們對此者有責任去為之做些什么。
二、 不斷進(jìn)取提升數據分析能力以全面提升自己。
數據分析能力是我的欠缺項目,這一點(diǎn)我很有緊迫感。我常常拿來(lái)管理會(huì )計學(xué)上的案例來(lái)分析自己工作上的實(shí)例,或多或少對我的工作有些提示吧。但研究并不透徹。所以說(shuō)實(shí)話(huà),這一計劃我完成的不好,客觀(guān)理由是旺季分身無(wú)術(shù),無(wú)睱故及,本質(zhì)是,自己努力不夠。
我提出自我批評。我喜歡來(lái)自于自己的指責,從而多從自身找差距,才能以平和的心態(tài)去面對xx這支進(jìn)取性的團隊。
上半年工作總結 篇8
時(shí)光轉瞬即逝,不知不覺(jué)的度過(guò)了今年上半年,但是,我依然清晰的記得,當初剛上任的時(shí)候,經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程,壓力空前的大,克服很過(guò)問(wèn)題,需要付出比以前更過(guò)的勞動(dòng)和努力,看到更多的顧客認可我們的品牌,使我們特別開(kāi)心也很欣慰,讓我們看到了xx會(huì )有更好的發(fā)展前景,使我對未來(lái)有了更大的目標,F對上半年工作總結如下。
一、工作完成情況
任務(wù)完成的不是很理想,從中我吸取了很多的教訓,派單不積極,有些顧客都不知道寬廣歐詩(shī)漫在做活動(dòng),賣(mài)場(chǎng)播音不頻繁,贈品供應不及時(shí),因一人在職盯崗有些力不從心,流失一部分顧客,連續幾天陰雨天氣客流較少,在以后的工作中會(huì )加以改正。公司有了新的結賬流程,關(guān)系到保底與超保底的問(wèn)題,因從未接觸過(guò)這類(lèi)賬目,所以到現在還不是很懂,但我知道,努力完成促銷(xiāo)任務(wù)來(lái)減少公司財務(wù)損失,對于不懂的問(wèn)題,我會(huì )努力學(xué)習,學(xué)會(huì )為止。
二、工作要求
對于半年的工作,我知道要做好化妝品銷(xiāo)售人員,要始終保持良好的工作心態(tài),比如工作中會(huì )碰到顧客流失,或一連幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品都沒(méi)有成功,我們很輕易泄氣,情緒不夠好,光想著(zhù)是今天運氣不好,這樣留意力會(huì )不集中,在看到顧客也會(huì )沒(méi)有積極性,信心不足,更會(huì )影響以后的銷(xiāo)售。對于不同的顧客使用不同的銷(xiāo)售技巧,可以增強他對我們的信任度,再針對于他的問(wèn)題推薦產(chǎn)品,如此成功率會(huì )比較高。
面對顧客時(shí)不要一味的說(shuō)產(chǎn)品,現在的品牌種類(lèi)多,促銷(xiāo)員更多,促銷(xiāo)的語(yǔ)言大同小異,所以一味的說(shuō)產(chǎn)品好會(huì )讓顧客覺(jué)得我們只是為了推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品,使我們不能很快被顧客信任,事實(shí)上顧客只有信任你才會(huì )聽(tīng)你的話(huà),從而接受你的產(chǎn)品,我們可以問(wèn)問(wèn)他平時(shí)怎么護理來(lái)拉近關(guān)系,再針對性介紹產(chǎn)品。
三、下半年工作計劃
作為化妝品的銷(xiāo)售人員,必須以身作責,在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。學(xué)習計劃。學(xué)習,對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的'學(xué)習方向來(lái)補充新的能量;瘖y品的美導專(zhuān)業(yè)知識、綜合能力、都是我要把握的'內容。
增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。我柜組缺少價(jià)位低的護膚產(chǎn)品,有一部分低消費顧客群流失,申請上一品牌填補此價(jià)位空缺。
曾經(jīng)在自己的工作中經(jīng)歷了太多的酸甜苦辣,讓我成長(cháng)著(zhù),學(xué)習著(zhù),下半年即將來(lái)臨,我希望在以后的工作中,快樂(lè )著(zhù)工作。在工作中找到快樂(lè ),同時(shí),學(xué)到更多的東西,全身心的投入工作,迎接下半年的挑戰,做出更好的成績(jì)!
上半年工作總結 篇9
自從轉到銷(xiāo)售部至今已經(jīng)半年多了,回想自己這半年所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事情,沒(méi)有太多的感慨,沒(méi)有太多的驚喜,多了一份鎮定,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下,加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,使得銷(xiāo)售工作得及順利進(jìn)行,F將上半年銷(xiāo)售工作總結如下:
一、工作內容
平時(shí)公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理,對產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出現的問(wèn)題進(jìn)行處理,與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通,與集團總部清理往年應付款情況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題,給現在的工作帶來(lái)許多麻煩,對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行密切聯(lián)系,并根據地區、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析,在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后,積極著(zhù)手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
二、工作不足
雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān);刎洉r(shí)間總會(huì )延遲,對于這種現象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會(huì )想著(zhù)怎么去與供應商解決,而是希望銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì )讓客戶(hù)對我們的信譽(yù)度降低。
很多不合格的產(chǎn)品,由于時(shí)間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售,這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員非常難堪。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷(xiāo)售人員,期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款一直都在催,給客戶(hù)印象非常不好!為了自己的工作方便,往往不會(huì )太關(guān)心他人,不會(huì )考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因為一句話(huà)或者一點(diǎn)小事情就可以解決了,可是卻讓銷(xiāo)售人員走了許多彎路。
三、工作展望
通過(guò)全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經(jīng)營(yíng)指標均創(chuàng )歷史新高。這是值得鼓舞的?墒俏覀冞要做得更好更強大,我將更加努力做好自己份內的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品,不斷開(kāi)發(fā)新的區域,相信公司一定會(huì )走得更遠,市場(chǎng)占有率更高,xx人都會(huì )洋溢著(zhù)幸福的笑容!
上半年工作總結 篇10
今年上半年以來(lái),我的銷(xiāo)售工作取得了一定的成績(jì),基本上完成了兩家公司的既定目標,但也存在不少的問(wèn)題,為了更好的完成項目的銷(xiāo)售工作、實(shí)現雙贏(yíng),雙方結成真正意義上的戰略合作伙伴關(guān)系,特對上半年的工作進(jìn)行總結:
一、項目的成員組成
銷(xiāo)售部成員比較年輕,工作上雖然充滿(mǎn)干勁、有激情和一定的親和力,但在經(jīng)驗上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著(zhù)較大的欠缺。通過(guò)前期的項目運作,銷(xiāo)售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,今后會(huì )通過(guò)對銷(xiāo)售人員的培訓和內部的人員的調整來(lái)解決這一問(wèn)題。由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運作思路上存在磨合,導致銷(xiāo)售部的資源配置未能充分到位,通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流,這一問(wèn)題已得到了解決。
二、銷(xiāo)售部的工作協(xié)調和責權明確
由于協(xié)調不暢,銷(xiāo)售部的很多工作都存在著(zhù)拖沓、扯皮的現象,我有很大的責任。協(xié)調不暢或溝通不暢都會(huì )存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會(huì )在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺(jué),好在知道了問(wèn)題的嚴重性,我們正在積極著(zhù)手這方面的工作,力求目標一致、簡(jiǎn)潔高效。
但在銷(xiāo)售部工作的責、權方面仍存在著(zhù)不明確的問(wèn)題,我認為銷(xiāo)售部的工作要有一定的權限,只履行銷(xiāo)售程序,問(wèn)題無(wú)論大小都要請示甲方,勢必會(huì )造成效率低,對一些問(wèn)題的把控上也會(huì )對銷(xiāo)售帶來(lái)負面影響,這樣銷(xiāo)售部工作就會(huì )很被動(dòng),建立一種責權明確、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會(huì )議
會(huì )議是一項很重要的工作環(huán)節和內容,但是無(wú)論我們公司內部的會(huì )議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì )議效果都不是很理想,這與我們公司在會(huì )議內容和會(huì )議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的,F在我們想通過(guò)專(zhuān)題會(huì )議、領(lǐng)導層會(huì )議和大會(huì )議等不同的組織形式,有針對性的解決這一問(wèn)題,另外可以不在會(huì )上提議的問(wèn)題,我們會(huì )積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好,這樣會(huì )更有利于問(wèn)題的解決。
四、銷(xiāo)售部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫,銷(xiāo)售部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的,沒(méi)有過(guò)多的靠規定制度來(lái)進(jìn)行管理,這潛伏了很大的危機,有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì )通過(guò)加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。
上半年工作總結 篇11
銷(xiāo)售部自今年年初以來(lái),認真貫徹集團公司關(guān)于認真抓好xx市場(chǎng)銷(xiāo)售的指示精神,在公司領(lǐng)導的正確指導和管理下,銷(xiāo)售部下大力充實(shí)了銷(xiāo)售一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員隊伍并組織進(jìn)行了培訓,我們在對xx做市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的過(guò)程中,不斷探索代理銷(xiāo)售的新方法、新思路,從目前的銷(xiāo)售情況看,我們的銷(xiāo)售工作正承現出良好的發(fā)展勢頭,現將銷(xiāo)售部上半年銷(xiāo)售工作情況總結如下。
一、建立了業(yè)務(wù)管理制度
對業(yè)務(wù)人員的考勤辦法及每天的工作重點(diǎn)和建立的客戶(hù)對象作出了明確的規范;對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求。在對銷(xiāo)售部進(jìn)行定位的基礎上,進(jìn)一步地對接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準備、發(fā)貨流程、機組安裝及機組安裝后的運行情況等業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路作出了細化,做到了“事事有要求,事事有標準!痹谠写礓N(xiāo)售合同的基礎上,我們又請集團法律顧問(wèn)對代理銷(xiāo)售合同進(jìn)行了再規范,在與代理商簽定合同時(shí)基本沒(méi)出現因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現象。
二、統一思想,端正態(tài)度
從銷(xiāo)售部成立之初,我們便站在以尋找戰略伙伴的角度,和公司一道謀求xx快速推進(jìn)市場(chǎng)的方法。堅持短期效益和長(cháng)遠計劃相結合的方向,一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商,一方面大量的作基礎性工作,深入xx,了解掌握各地xx的基本情況和xx的觀(guān)念、效益和保鮮需求,擴大xx對產(chǎn)品的認知度,為以后全面推進(jìn)市場(chǎng)作好鋪墊,并試圖以現有的價(jià)格體系磨合市場(chǎng),保證公司的利益,由始至今我們一直堅持,對產(chǎn)品充滿(mǎn)信心,并不計成本地努力。
三、建設并鞏固銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )
在建立代理制銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )之初,我們加大了對代理商的考查力度,在工作中我們給代理商定任務(wù)、定期限、壓擔子,在業(yè)務(wù)員對其實(shí)時(shí)的督導,內勤人員不定時(shí)的電話(huà)督促下,代理商的責任心增強了,業(yè)務(wù)人員的協(xié)調能力提高了,銷(xiāo)售藝術(shù)也得到了很好的鍛煉。從近期代理商反饋的市場(chǎng)信息來(lái)看,各地的代理商在銷(xiāo)售部的統一指導下,逐步建立起了各自的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò ),對我公司的xx銷(xiāo)售前景更樹(shù)立了信心。
四、工作中不斷總結
在針對銷(xiāo)售速度緩慢的情況下,我們認真分析導致這種局面的原因,及時(shí)召開(kāi)業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)形勢分析會(huì ),最終我們決定走上層路線(xiàn),通過(guò)我們的協(xié)調和深入的做工作,取得了xx的成績(jì),這樣一方面可以徹底的檢驗機組性能,另一方面奠定了xx市場(chǎng)的地位,為整體銷(xiāo)售打下了基礎。
上半年工作總結 篇12
20xx上半年即將結束,在公司x總和x總的領(lǐng)導下xx公司有了一個(gè)新的突破,在我剛進(jìn)入公司的時(shí)候,連項目圍墻都沒(méi)有修,發(fā)展到今天一期項目交房,可以說(shuō)公司有了一個(gè)質(zhì)的改觀(guān),在過(guò)去的半年時(shí)間里跟隨著(zhù)公司的發(fā)展腳步,在公司領(lǐng)導及個(gè)部門(mén)同仁的支持配合下,使自己學(xué)到了很多的東西,能力和知識面上都有了很大的提高,在這里非常感謝xx公司能給我這樣一個(gè)學(xué)習和進(jìn)步的機會(huì ),F將本人上半年來(lái)的工作總結如下:
一、上半年度個(gè)人工作情況
20xx上半年x月在公司領(lǐng)導的支持和提拔下,因為客戶(hù)量的增加以及一些繁雜的客戶(hù)服務(wù)解釋工作,任客服部主管一職,當時(shí)對于我的工作職責范圍沒(méi)有一個(gè)準確的定性方向,一開(kāi)始自己也是因為個(gè)人能力有限,初期工作干的不是特別順暢,在此非常感謝x總在我的工作上給予了很大的支持和肯定,使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。
20xx年x月主要工作重點(diǎn)是一期客戶(hù)合同備案前的更換工作及一期戶(hù)型變更后給客戶(hù)的解釋確認工作。
20xx年x月主要負責了商鋪戶(hù)型面積價(jià)格的確定,以及商鋪銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。
20xx年x月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷(xiāo)售工作。
20xx年x月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作。
20xx年x月主要就是一期客戶(hù)的交房工作。
以上是本人參與處理過(guò)的一部分階段性的工作,除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有:
1、在銷(xiāo)售過(guò)程中,銷(xiāo)售部與工程部之間的相互協(xié)調及溝通工作,在該項工作方面也得到了工程部施總工和x部長(cháng)的積極配合與支持,在此也表示對他們的感謝。
2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶(hù)的接待以及退款手續的辦理工作,至目前為止已辦理退房客戶(hù)45位。
3、完成x總臨時(shí)安排的一些工作。
二、工作當中存在的問(wèn)題
回想在過(guò)去半年的工作當中,是做了一定的工作但是沒(méi)有那項工作做的完整理想,工作當中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習的地方還是有很多,下面將工作當中存在的不足:
1、在工作上普遍做的都不夠細致,雖然領(lǐng)導經(jīng)常強調要做好細節,但是往往有些工作做的還是不到位,不夠細致,給以后的工作帶來(lái)很多的不便及產(chǎn)生很多重復性的工作,嚴重的影響了工作效率,這個(gè)問(wèn)題小到我自己個(gè)人,大到整個(gè)公司都存在這樣的問(wèn)題,今后在工作過(guò)程當中,一定要注意做好每一個(gè)細節。
2、工作不找方法。我們做的是銷(xiāo)售工作,平時(shí)我們應該靈活的運用銷(xiāo)售技巧,同樣在工作當中也應該多去找一些方法。
3、工作不夠嚴謹;叵脒^(guò)去的工作,有好多事情本來(lái)是一個(gè)人可以解決的,偏偏要經(jīng)過(guò)幾個(gè)人的手,有些問(wèn)題本來(lái)應該是一次性解決的,偏偏去做一些重復性的工作,在今后的工作當中一定要把問(wèn)題多想一想,多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我們是做客服工作的,不管是從公司還是個(gè)人來(lái)說(shuō),做事必須講究效率,要言必行,行必究,在過(guò)去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著(zhù)不辦,結果給后面的工作就帶來(lái)了很大的難度和很多的工作量。所以作為下半年的工作我們應該抱著(zhù)有一個(gè)客戶(hù)咱們就處理一個(gè)客戶(hù),一個(gè)問(wèn)題咱們就解決一個(gè)問(wèn)題,改變過(guò)去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個(gè)工作都實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到位。
三、20xx下半年的工作計劃
20xx上半年的結束對于我們來(lái)說(shuō)并不代表著(zhù)工作的結束,而是一個(gè)新起點(diǎn)的開(kāi)始。因為我們的工作在來(lái)年面臨著(zhù)更嚴峻的考驗,充滿(mǎn)著(zhù)挑戰。上半年公司的銷(xiāo)售可以說(shuō)是很不錯,基本上完成了公司上半年制定的銷(xiāo)售任務(wù),但是在最后的工作當中,因為時(shí)間的緊迫以及工程滯后的原因導致一期的交房工作進(jìn)行的并不是十分的順利,在此同時(shí)對公司的形象、美譽(yù)度造成很大的影響,將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞。
這將對以后3期住宅及商鋪的銷(xiāo)售帶來(lái)一定的影響,同時(shí)再伴隨著(zhù)因受全球金融危機影響,房地產(chǎn)市場(chǎng)持續低迷這樣的一個(gè)狀況,客戶(hù)目前大多抱著(zhù)持幣觀(guān)望的狀態(tài),投資者也變的更為謹慎,再加上普遍風(fēng)傳的降價(jià)風(fēng)潮都給我們20xx上半年的銷(xiāo)售工作帶來(lái)了很大的困難。所以在這個(gè)時(shí)候我們我們更應該強硬自身,提高自己的思想認識,增強全局意識,加強服務(wù)理念,從我個(gè)人角度出發(fā),服從公司的安排,嚴格要求自己。
上半年工作總結 篇13
20xx年上半年,市行政服務(wù)認真貫徹落實(shí)市委九屆十二次全體(擴大)會(huì )議精神和市委、市政府《關(guān)于進(jìn)一步加強行政服務(wù)中心建設的意見(jiàn)》,按照中心20xx年目標,進(jìn)一步深化完善“兩集中、兩到位”改革,積極構建基本建設聯(lián)合平臺,強化和改進(jìn)“一站式”服務(wù),努力優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境,為大建設、大發(fā)展多做貢獻,F將上半年履職情況總結如下:
一、履行協(xié)調督辦職能,提高項目運行效率
上半年,中心共辦理各類(lèi)審批服務(wù)事項89725件,其中現場(chǎng)辦結率63.8%,承諾件提前辦結率為77.1%,承諾件平均辦結時(shí)限為3.8個(gè)工作日。收回服務(wù)對象評議表3032份,滿(mǎn)意率100%。網(wǎng)上回復群眾咨詢(xún)560人次,收到服務(wù)對象送來(lái)錦旗64面,表?yè)P信33封。
中心積極組織聯(lián)審聯(lián)辦,先后召開(kāi)聯(lián)審會(huì )17次。涉及招商引資項目11個(gè),基本建設項目3個(gè),協(xié)調企業(yè)問(wèn)題3次。其中,牽頭協(xié)調解決教育開(kāi)發(fā)公司新村(蘭庭書(shū)宛小區)、國威濾清器公司等項目農民工工資保障金;組織相關(guān)窗口對江淮衛校擴建等5個(gè)項目進(jìn)行上門(mén)服務(wù);組織住建委等部門(mén)對凱盛科技園三期工程、柳工配套工程和火車(chē)站廣場(chǎng)改造工程、勝利路綜合提升工程等40余個(gè)工業(yè)、市政重點(diǎn)建設項目實(shí)施提前服務(wù),項目先行開(kāi)工;組織相關(guān)窗口對全市校舍安全加固工程實(shí)施集中辦理,確保如期開(kāi)工;繼續開(kāi)展外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢工作,已年檢企業(yè)75戶(hù),占應檢企業(yè)的83.3%。
二、深化完善“兩集中、兩到位”改革
上半年,中心積極落實(shí)市委、市政府關(guān)于“兩集中,兩到位”改革的工作部署,在2009年工作的基礎,加強“兩集中、兩到位”的后續監管,鞏固審批職能歸并的改革成果。全市42個(gè)行政審批主體部門(mén)中,16個(gè)單位獨立設置了行政審批科室;17個(gè)單位合署設置了行政審批科室;9個(gè)垂直管理部門(mén)也參照設置了行政審批科室;38個(gè)單位任命了窗口首席代表,對入駐中心首席代表重新下發(fā)了《行政審批授權委托書(shū)》,明確了具體所授職權。
截止目前,全市42個(gè)行政審批主體的審批科均按要求整體入駐或派員入駐中心,26個(gè)單位任命了審批科長(cháng),12個(gè)單位明確了審批科負責人,入駐單位“兩集中、兩到位”改革目標完成率80%。
三、積極構建基建項目聯(lián)合審批大平臺
今年四月,中心上報了代市政府草擬的基本建設項目聯(lián)合審批和實(shí)行收費“一表制”的工作意見(jiàn),5月31日,市政府正式印發(fā)了《關(guān)于推行基本建設項目聯(lián)合審批工作的意見(jiàn)》(蚌政〔20xx〕73號)和《關(guān)于在基本建設項目聯(lián)合審批中推行收費“一表制“的意見(jiàn)》(蚌政〔20xx〕74號)。中心改造擴建基建服務(wù)大廳800㎡,開(kāi)發(fā)了基本建設項目聯(lián)合審批系統,調整入駐審批服務(wù)工作人員30余人,并初步選擇4家與基建審批相關(guān)的中介機構進(jìn)入中心。六月下旬,以中心為載體、以基建項目審批所涉部門(mén)及有關(guān)中介服務(wù)機構為主體的聯(lián)合審批大平臺正式啟動(dòng)運行。大平臺對基建項目采取“一窗式”受理、分段辦理、聯(lián)合圖審、聯(lián)合驗收、“一表制”收費的工作模式,從規劃設計選址、環(huán)評審查、建設用地規劃許可證、建筑工程規劃許可證、施工許可證到項目竣工驗收,設計審批服務(wù)總承諾時(shí)限為35個(gè)工作日。
四、積極開(kāi)展國家級標準化(試點(diǎn))單位建設
在去年通過(guò)省級服務(wù)標準化中期評估的基礎上,中心結合《服務(wù)業(yè)組織標準化工作指南》系列國家標準的發(fā)布實(shí)施,進(jìn)一步修改完善服務(wù)標準體系,認真開(kāi)展國家級標準化(試點(diǎn))單位建設和申報準備工作。4月份,省質(zhì)監局為中心頒發(fā)了“3A級標準化良好行為企業(yè)證書(shū)”。
五、加強政務(wù)公開(kāi)示范點(diǎn)建設
中心把建設省級政務(wù)公開(kāi)示范點(diǎn)作為重點(diǎn)工作來(lái)抓,創(chuàng )新政務(wù)公開(kāi)工作思路,把政務(wù)公開(kāi)工作作為窗口標準化建設和窗口考核的重要指標,對考核中反映出來(lái)的問(wèn)題,要求窗口和窗口單位及時(shí)整改、落實(shí)到位。中心還將審批項目及運行環(huán)節、工作流程公開(kāi)作為促進(jìn)審批提速的重要抓手,并把歷次項目清理結果通過(guò)中心網(wǎng)站向社會(huì )公開(kāi)。在全部項目運行上做到了審批主體、審批項目、法律依據、辦事程序、申報材料、承諾時(shí)限、收費依據、收費標準、辦事結果、監督電話(huà)的“十公開(kāi)”。
六、扎實(shí)開(kāi)展“春訓”活動(dòng)
為進(jìn)一步加強隊伍建設,提高工作人員審批服務(wù)能力和水平,更快更好地為全市大建設、大發(fā)展服務(wù),自3月中旬至5月底,中心以“學(xué)法用法”為主線(xiàn),分設學(xué)法用法,解放思想、廉政建設、招商引資、服務(wù)禮儀、規章制度、操作技能、標準體系宣貫、學(xué)習觀(guān)摩等九個(gè)主題開(kāi)展了春季培訓活動(dòng)。參訓率和合格率為100%。
下半年工作重點(diǎn):
1、組織實(shí)施基建項目聯(lián)合審批工作。一是抓好基建聯(lián)合審批工作方案的實(shí)施,有序地組織相關(guān)部門(mén)單位按流程運作。二是加強職能部門(mén)與中介服務(wù)組織之間的溝通協(xié)調,及時(shí)解決環(huán)節運行過(guò)程中的矛盾和問(wèn)題。
2、做好“兩集中、兩到位”改革后續工作。繼續開(kāi)展入駐部門(mén)“兩集中、兩到位”改革“回頭看”活動(dòng),7月底前,全市“兩集中、兩到位”改革基本到位。8月份,市“兩集中、兩到位”改革領(lǐng)導小組組織對各部門(mén)“兩集中、兩到位”改革完成情況進(jìn)行檢查驗收。
3、認真開(kāi)展“千件辦件看效能”活動(dòng)。通過(guò)上門(mén)回訪(fǎng)、現場(chǎng)評議、窗口互查、中心抽查等方式,隨機抽查1000個(gè)辦件的質(zhì)量和效能并統計、通報,促進(jìn)窗口工作人員提高審批服務(wù)的質(zhì)量和效率。
4、深入開(kāi)展“崗位練兵”活動(dòng)。要求窗口工作人員熟練掌握窗口業(yè)務(wù),對本窗口的常辦項目和“十公開(kāi)”內容要“一口說(shuō)清”,對項目審批的業(yè)務(wù)操作流程要“一本清賬”。
5、完成國家級標準化(試點(diǎn))單位建設和申報。繼續修訂完善中心服務(wù)標準體系,全面組織實(shí)施和持續改進(jìn),迎接今年9月份的省級標準化單位確認驗收,完成國家級標準化(試點(diǎn))單位申報,并著(zhù)手開(kāi)展國家級標準化單位確認驗收準備。
6、公開(kāi)項目運行,促進(jìn)提質(zhì)提速。結合省級示范點(diǎn)創(chuàng )建工作,在實(shí)施審批服務(wù)事項“十公開(kāi)”的基礎上,進(jìn)一步細化公開(kāi)事項內容,實(shí)時(shí)在線(xiàn)公示項目審批流程、審批狀態(tài)和責任人。
7、籌備并舉行中心成立十周年慶典。通過(guò)舉行“十年一瞬”攝影比賽、“共同成長(cháng)”征文比賽、“十年同慶”文藝聯(lián)歡和拍攝中心發(fā)展紀實(shí)宣傳片、制作中心宣傳畫(huà)冊等系列活動(dòng),紀念中心成立十周年,弘揚中心文化,激發(fā)全體人員改革創(chuàng )新、愛(ài)崗敬業(yè)的工作熱情。
上半年工作總結 篇14
轉眼20xx年上半年已經(jīng)結束,為了更好的開(kāi)展下半年的工作,我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結,目的在于吸取教訓、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)和各項工作。
一、上半年完成的工作
1、銷(xiāo)售指標的完成情況上半年在公司各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導下,及經(jīng)銷(xiāo)商的共同努力下,x市場(chǎng)完成銷(xiāo)售額xx萬(wàn)元,完成年計劃xx萬(wàn)元的xx%,比去年同期增長(cháng)xx%,回款率為xx%;低檔酒占總銷(xiāo)售額的xx%,比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷(xiāo)售額的xx%,比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷(xiāo)售額的xx%,比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。
2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護根據公司規定的銷(xiāo)售區域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià),對經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)貨區域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監督,督促其執行統一批發(fā)價(jià),杜絕了低價(jià)傾銷(xiāo)和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過(guò)對各個(gè)銷(xiāo)售終端長(cháng)時(shí)間的交流和引導,并結合公司的“柜中柜”營(yíng)銷(xiāo)策略,在各終端擺放了統一的價(jià)格標簽,使產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格符合公司指導價(jià)。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列,并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專(zhuān)柜標簽,使其達到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況上半年開(kāi)發(fā)商超1家,酒店2家,終端13家。新開(kāi)發(fā)的1家商超是成縣規模的x購物廣場(chǎng),所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是x大酒店和x大酒店,其中x大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、xx年,x大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開(kāi)發(fā)零售終端城區4家,鄉鎮9家,所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區,并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣為了提高消費者對“x酒”的認知度,樹(shù)立品牌形象,進(jìn)一步建立消費者的品牌忠誠度,根據公司規定的統一宣傳標示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門(mén)市部,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè),其中煙酒門(mén)市部及餐館門(mén)頭29個(gè),其它形式的廣告牌6個(gè)。
5、銷(xiāo)售數據管理根據公司年初的統一要求完善了各類(lèi)銷(xiāo)售數據管理工作,建立了經(jīng)銷(xiāo)商拉貨臺帳及經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售統計表,并及時(shí)報送銷(xiāo)售周報表、銷(xiāo)售月報表和每月要貨計劃,各類(lèi)銷(xiāo)售數據檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷(xiāo)售情況按照經(jīng)銷(xiāo)商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析,使得的每月的要貨計劃更加客觀(guān)、準確。在每月月底對本月及累計的銷(xiāo)售情況分別從經(jīng)銷(xiāo)商、單品、產(chǎn)品結構等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析,以便于更加準確客觀(guān)地反映市場(chǎng)情況,指導以后的銷(xiāo)售工作。
二、下半年工作打算盡管在上半年做了大量的工作,
但由于我從事銷(xiāo)售工作時(shí)間較短,缺乏營(yíng)銷(xiāo)工作的知識、經(jīng)驗和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手,盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,做好各項工作,確保xx萬(wàn)元銷(xiāo)售任務(wù)的完成,并向xx萬(wàn)元奮斗。
1、努力學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水品其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)方面(尤其是白酒營(yíng)銷(xiāo)方面)的知識,學(xué)習一些成功營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法,使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導、各區域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請教、交流和學(xué)習,使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售渠道x市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷(xiāo)售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統人數和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場(chǎng)調研工作對市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調研和摸索,詳細記錄各種數據,完善各種檔案數據,讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐,使其更具科學(xué)性,來(lái)彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向,以便應對各種市場(chǎng)情況,并及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略。
4、與經(jīng)銷(xiāo)商密切配合,做好銷(xiāo)售工作協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商在穩住現有網(wǎng)絡(luò )和消費者群體的同時(shí),充分拓展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚,聽(tīng)他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應該發(fā),讓他心里感到內疚。遇到經(jīng)銷(xiāo)商不能理解的事情,一定要認真的解釋?zhuān)荒芷乒拮悠扑,由去發(fā)展,學(xué)會(huì )用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
最后希望公司領(lǐng)導在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導和支持。
上半年工作總結 篇15
在過(guò)去的20xx年上半年,作為銷(xiāo)售,我超額完成了上級在年初安排的工作任務(wù),在這半年的銷(xiāo)售工作當中,有一些成就,但更多的是以一種虛心學(xué)習的心態(tài)在做事。向老同事學(xué)習,向領(lǐng)導學(xué)習,也發(fā)現了自身有不足的地方,需要改進(jìn),也希望在下半年把工作繼續做好,銷(xiāo)售業(yè)績(jì)再創(chuàng )新高。
一、工作成績(jì)
我們公司做的是護膚品,作為大客戶(hù)銷(xiāo)售渠道的一員,我去年七月份進(jìn)入公司,在老同事的帶領(lǐng)下,熟悉了我們銷(xiāo)售的方式和方法,了解了我們公司的產(chǎn)品。在今年上半年的銷(xiāo)售過(guò)程中也沒(méi)有遇到太大的阻礙,目標超額完成。我們的護膚品在國內是數一數二的品牌,原本并不愁銷(xiāo)路,但是大部分都是自己開(kāi)立的專(zhuān)賣(mài)店,在線(xiàn)上渠道這一塊并沒(méi)有什么業(yè)績(jì),所以銷(xiāo)售部門(mén)特意成立了渠道銷(xiāo)售這一個(gè)小組,主要針對的就是線(xiàn)上那些大型的護膚化妝品商家,希望我們的產(chǎn)品可以入駐他們的店鋪,打開(kāi)渠道,促進(jìn)產(chǎn)品更多的銷(xiāo)售。在半年的時(shí)間里,我開(kāi)發(fā)了5家專(zhuān)營(yíng)店,談成了4家專(zhuān)賣(mài)店,客戶(hù)下單打款都是沒(méi)有拖欠,合同簽訂也很爽快。在單品方面,最新款的爽膚水更是在年中的大促活動(dòng)中得到熱賣(mài)。讓更多的消費者了解了我們的產(chǎn)品。知道了我們的品牌,更是加深了剛剛合作的店鋪他們的信心。
二、不足之處
有成績(jì),有學(xué)習,也有不足的地方,雖然業(yè)績(jì)是好的,但是在貨品的選擇上面,我和商家談判的時(shí)候總是會(huì )用熱賣(mài)的產(chǎn)品或者利潤率較高的產(chǎn)品來(lái)吸引他們。而客單較低,或者庫存較多的產(chǎn)品反而沒(méi)有有效的利用起來(lái)。清理庫存一直都是一個(gè)難題,作為我們銷(xiāo)售,更是要有義務(wù)并技巧性的把這些庫存產(chǎn)品推出去,即使利潤少點(diǎn),如果能一次性清出去,也是可以的。主管在每周的銷(xiāo)售會(huì )議上都會(huì )拿出庫存數據來(lái)告訴我們,哪些產(chǎn)品是需要我們努力去推的,但是半年的時(shí)間下來(lái),我卻沒(méi)推出多少這些庫存產(chǎn)品。
領(lǐng)導說(shuō)過(guò),沒(méi)有賣(mài)不出去的產(chǎn)品,只有不會(huì )推銷(xiāo)的銷(xiāo)售人員,這些產(chǎn)品其實(shí)無(wú)論是價(jià)格或者品質(zhì)都是沒(méi)有問(wèn)題的,一些是因為包裝顯得老套了點(diǎn),一些是新品,但是消費者并不了解,所以那些線(xiàn)上專(zhuān)營(yíng)店和專(zhuān)賣(mài)店并不怎么敢接手這些產(chǎn)品。這時(shí)候就需要我們利用技巧,價(jià)格或者組合包裝的形式,把這些庫存產(chǎn)品推出去。在下半年的工作當中,我要著(zhù)重在這一塊,盡量減少公司的庫存量,使用盡可能多的方式或者技巧推出這些產(chǎn)品。在完成目標任務(wù)的同時(shí),盡量為公司解決這個(gè)難點(diǎn)。
上半年工作總結 篇16
一、半年來(lái)工作完成情況
半年來(lái),我們對電話(huà)銷(xiāo)售團隊進(jìn)行了整合,業(yè)績(jì)也得到了較大的提升,我們具體做好了以下幾項工作:
1、強化培訓
強化產(chǎn)品知識與話(huà)述集中培訓。為保證培訓工作按質(zhì)、按量完成,根據所開(kāi)設專(zhuān)業(yè),結合培訓人員需求,選擇培訓教材、教學(xué)光碟。培訓前發(fā)到培訓人員手中,做到人一套,方便教學(xué)、方便復習、自學(xué),提高了教學(xué)質(zhì)量,鞏固了教學(xué)成果。做到分工明確,責任到人。每次培訓,由專(zhuān)業(yè)授課教師,按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂,實(shí)作具體、有針對性,一看就會(huì )。
2、更新系統
聘請專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,積極進(jìn)行呼叫系統的更新,以新的呼叫系統為基礎,整合呼入咨詢(xún)電話(huà),來(lái)電量較更新前明顯上升。
3、細化分工
對呼入呼出進(jìn)行了細化,并明確分工。在呼出方面,加大呼出密度,以便更多的人有所了解,爭取到更多的客戶(hù)資源。加強了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作,進(jìn)行了多次促銷(xiāo)活動(dòng),取得了較好效果;呼出方面,進(jìn)行意向客戶(hù)跟進(jìn)。通過(guò)召開(kāi)每月一次例會(huì )來(lái)分析近期工作的狀況,對于未成交的學(xué)員做出總結,以便更好地跟進(jìn),對于成交的學(xué)員我們及時(shí)分享經(jīng)驗,以供大家學(xué)習。同時(shí),執行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷(xiāo)售,及時(shí)和老學(xué)員溝通。在啟用新品時(shí),首先通知老學(xué)員,得到他們的承認后方可啟用,若他們不接受,我們作相應的改進(jìn)滿(mǎn)足他們的需求。對于老學(xué)員的回訪(fǎng),我們是不定期的。在節假日里我們送出問(wèn)候和祝福,在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí),我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò ),關(guān)心他們的狀況,增進(jìn)感情。如果方便的話(huà),可以登門(mén)拜訪(fǎng)老學(xué)員,以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過(guò)我們的努力,半年來(lái),老學(xué)員成單量達到個(gè)。
4、完善制度
為更好地促進(jìn)工作,我們研究制訂并嚴格執行《電話(huà)銷(xiāo)售執行規則》,對工作執行流程、業(yè)績(jì)認定、數據安全等方面進(jìn)行了嚴格規定,違規操作情況明顯下降。
各位領(lǐng)導、同志們,以上這些成績(jì)的取得,是校領(lǐng)導關(guān)心、支持的結果,是我們銷(xiāo)售部員工共同努力的結果。這些成績(jì),為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基,為新起點(diǎn)創(chuàng )造新氣象奠定了堅實(shí)的基礎。
二、存在的問(wèn)題和不足
雖然半年來(lái)我們的工作取得了一定成績(jì),但是離領(lǐng)導的要求還存在很多差距和不足,主要有以下幾方面的問(wèn)題:
一是呼入方面:咨詢(xún)應對能力不足,部分課程仍然缺乏深度咨詢(xún)能力,需要與產(chǎn)品加強協(xié)作,加大培訓力度。
二是呼出方面:目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪(fǎng),業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話(huà)銷(xiāo)售,即老用戶(hù)二次開(kāi)發(fā)與新用戶(hù)電話(huà)陌生拜訪(fǎng)銷(xiāo)售上投入的力度不夠。
三是有的僅憑感覺(jué)銷(xiāo)售,對業(yè)績(jì)起伏無(wú)統計分析,對主要產(chǎn)品轉化率無(wú)統計分析。
四是團隊氛圍一度出現問(wèn)題,業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展,直接影響整體業(yè)績(jì)。
三、下步打算
新起點(diǎn),新希望。成績(jì)代表過(guò)去,我們的工作將開(kāi)始新的起點(diǎn)。下一步,我們將努力做好以下幾方面的工作:
一是加強合作,進(jìn)一步強化培訓。新的一年,我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強合作,多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓,協(xié)助我們走向資深銷(xiāo)售顧問(wèn)的行列。對于學(xué)校的職員來(lái)說(shuō),熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展,學(xué)?赡軙(huì )有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出,經(jīng)常開(kāi)展一些產(chǎn)品的培訓,讓職員對學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解,提高員工的工作技能,讓大家成長(cháng)得更快。
二是加強數據統計與分析,及時(shí)了解呼入和呼出量,根據業(yè)績(jì)起伏加強管理,提高產(chǎn)品轉化率。
三是積極研究發(fā)掘銷(xiāo)售規律,以指導好銷(xiāo)售工作的開(kāi)展,為學(xué)校創(chuàng )造更多的經(jīng)濟效益。
四是進(jìn)行大規模外呼,讓沉睡的數據蘇醒,促成老客戶(hù)的多次銷(xiāo)售。
以上是我半年來(lái)的工作總結和計劃建議,有什么不當的地方還請領(lǐng)導指正。在下半年的工作里,我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰略機遇期,盡的努力協(xié)助銷(xiāo)售員共同完成銷(xiāo)售目標。我們大家會(huì )一起努力,緊密結合自身的實(shí)際,長(cháng)遠規劃,埋頭實(shí)干,站在新的起點(diǎn)上,向著(zhù)更高的、更美好的目標邁進(jìn),將工作做到更好!在不久的將來(lái),我相信學(xué)校一定會(huì )發(fā)展得更好、更快!
上半年工作總結 篇17
半年來(lái)在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和支持下,在xx的鼎力指導和幫助下,立足本職工作,恪盡職守,任勞任怨,(含xx地區)20XX年上半年完成銷(xiāo)售額xx元,銷(xiāo)售單機xx臺,小裝5臺,完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的109%,貨款回籠率為99.75%,,銷(xiāo)售數量和貨款比去年同期增長(cháng)了73%,小型裝載機實(shí)現零的突破,現將半年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結如下:
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責,認真履行本職工作
作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責是:
1、千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;
2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項要求;
3、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理每月上報領(lǐng)導;
4、嚴格遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀及各項規章制度;
5、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
6、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),始終以崗位職責為行動(dòng)標準,從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,幾年來(lái),在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后,積極著(zhù)手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
二、明確任務(wù),主動(dòng)積極地工作
工作中自己時(shí)刻明白自己是為公司服務(wù)為經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)為用戶(hù)服務(wù)的,只要不損害公司利益能讓經(jīng)銷(xiāo)商多賺錢(qián),無(wú)論是份內、份外工作都積極主動(dòng)去做,對領(lǐng)導安排的工作更絲毫不馬虎、不怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善;對經(jīng)銷(xiāo)商要搞好關(guān)系,不只是業(yè)務(wù)關(guān)系,要上升到個(gè)人關(guān)系朋友關(guān)系。還要和二級批發(fā)商處好關(guān)系,做到可以掌控二級批發(fā)商。
1、20XX年,通過(guò)競崗,我取得了xx這個(gè)崗位,xx是個(gè)小市場(chǎng),當地盛產(chǎn)煤炭,靠資源吃飯,不重視農業(yè),又因氣候干旱嚴重缺水山地和丘陵都不種植,大田地用大型拖拉機,手扶拖拉機銷(xiāo)量一直不高。和經(jīng)銷(xiāo)商商量決定:還是印制掛歷等紀念品一方面走訪(fǎng)老用戶(hù),為老用戶(hù)解決問(wèn)題,讓他們轉介紹,另一方面開(kāi)上車(chē)帶上掛歷,圖片等去我們產(chǎn)品空白的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)新的批發(fā)商,經(jīng)過(guò)努力,新增加xx批發(fā)商3個(gè),每個(gè)的銷(xiāo)量都在50臺以上。
2、借政府補貼契機年初我們得到政府有相應的補貼的消息后,就及時(shí)整理資料參加了xx農機局機型評選,通共同努力我們的sh101-1和sh111-3兩種常用機型成功進(jìn)入省政府農機購置補貼目錄,但因經(jīng)驗不足,我們的報價(jià)太低,給中間環(huán)節的操作造成一定難度。鑒此,我們有不失時(shí)機的與省局和各地各縣局做了溝通,成功補貼銷(xiāo)售近400臺,這也是上半年任務(wù)完成好的主要原因。
三、正確對待售后服務(wù)及時(shí)、妥善解決
銷(xiāo)售是一種長(cháng)期循序漸進(jìn)的工作,而再好的產(chǎn)品不可能100%的不存在缺陷,所以正確對待售后服務(wù),視售后服務(wù)如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中,嚴格按照廠(chǎng)制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執行,對客戶(hù)提出的問(wèn)題和意見(jiàn)及時(shí)解答解決,不能解決的匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén),直至客戶(hù)滿(mǎn)意。20XX上半年我的主要精力放在了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)上,但又不能忽視三包服務(wù)工作,為此我們委托了xx幫我完成三包服務(wù)工作,盡管需要三包的數量比以往增加了很多,沒(méi)有出現投訴情況。
四、產(chǎn)品市場(chǎng)分析
xx市場(chǎng)雖然市場(chǎng)總量不大,但品牌眾多,我們的產(chǎn)品品牌和品質(zhì)已經(jīng)在市場(chǎng)上形成口碑,有固定的用戶(hù)群。但是我們面臨的最大對手卻是xx的一些小廠(chǎng)家,他們依靠極低的價(jià)格(到貨價(jià)1100元)贏(yíng)得了客戶(hù),因為手扶拖拉機作為成熟產(chǎn)品,它的產(chǎn)品質(zhì)量在短期內、三包期內一般不出現問(wèn)題,特別是xx地區一年就種一季,使用頻率低,這樣經(jīng)銷(xiāo)商為了利潤為了市場(chǎng)競爭,紛紛經(jīng)營(yíng)低價(jià)產(chǎn)品。給我們造成一定威脅。模仿我們的各個(gè)小品牌此起彼浮,總銷(xiāo)量還不少。我們的打假力度還不夠。
五、20XX年下半年市場(chǎng)工作設想
總結半年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習,20XX年下半年自己計劃在總結工作得失的基礎上取長(cháng)補短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
。ㄒ唬┮罁䥇^域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化,計劃將再爭取xxx的市場(chǎng),至少再進(jìn)入一個(gè)縣級市場(chǎng);
。ǘ├^續做有可能補貼手扶拖拉機項目工作的幾個(gè)縣區農機局長(cháng)的,爭取讓他們選擇我們的品牌;
。ㄈ┳龊眯麄,讓公司的品牌深入人心;
。ㄋ模榉e極配合經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售,做經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)員。
。ㄎ澹┳约涸诟愫脴I(yè)務(wù)的同時(shí)計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
。├^續學(xué)習小裝載機等工程機械知識,考察分析其市場(chǎng),力爭下半年銷(xiāo)售小裝20臺。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索,在公司領(lǐng)導的英明領(lǐng)導下,和各位同仁的幫助支持下,我相信我會(huì )在銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)中做得更好,明天會(huì )更好!
上半年工作總結 篇18
回顧20XX年半年來(lái)的工作,首先感謝廠(chǎng)領(lǐng)導對我工作的支持與幫助,感謝所有班組長(cháng)以及員工,在這坎坷的半年里勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、共同努力,圓滿(mǎn)的完成了公司下達的各項工作指標。在這一年里跟著(zhù)領(lǐng)導學(xué)到的多,得到的也多;半年來(lái)我車(chē)間認真執行上級領(lǐng)導們的會(huì )議精神,由于工作經(jīng)驗的欠缺,我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題,雖然有些成績(jì)但離領(lǐng)導的要求距離還很遠,但面對著(zhù)種種困難,我想方法總比困難多。有了這些不可或缺的經(jīng)驗,現在的我工作起來(lái)明顯會(huì )感覺(jué)較之以往更加的順手,其實(shí)所謂事倍功半,所謂厚積薄發(fā),就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步,哪怕只是幾處“微不足道”的細節,天長(cháng)日久下來(lái)也是一筆可以極大助力工作的財富,F將我車(chē)間上半年工作匯報如下:
一、上半年主要工作完成情況
、俑鼡Q新大車(chē)換行走輪4個(gè);
、谛Uf大車(chē)移門(mén)機構;
、鄹鼡Q普焦和型焦出焦工藝流程;
、苄蘩黼姍C12臺,其中18.5KW以上電機5臺;修理水泵5臺,其中22KW以上2臺;
、萏幚砦鬯蝗f(wàn)兩千噸;
、扌徒管(chē)間切紙89噸;
、呤毡夭莺30條;
、嗵幚碥壍懒芽p、斷口焦側10處、機側17處。
二、建立和健全安全管理規章制度,做到有章可循
在完善質(zhì)量體系的基礎上,建立健全了車(chē)間各崗位的安全責任制。35KV變電站、污水處理站及切紙房崗位操作規程均已上墻。并嚴格要求車(chē)間工作人員執行操作票、工作票、工作制度,從而保障了在生產(chǎn)操作過(guò)程中涉及的各類(lèi)事故的發(fā)生,有了規范性的約束及控制。做到了無(wú)一起事故的發(fā)生,為我廠(chǎng)安全生產(chǎn)建設起到了保駕護航的作用。
三、加強設備維護,確保安全運行、平穩供電
車(chē)間每周巡查廠(chǎng)內重大設備運轉情況至少兩次,并記錄存檔。強調工作人員巡視檢查、操作,以及在維護和處理設備時(shí),要求員工做到按章操作和處理,確保把設備安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。在我廠(chǎng)面對日益嚴峻的市場(chǎng)形勢下,除了及時(shí)圓滿(mǎn)的處理好了各種設備隱患和故障外,還積極主動(dòng)地開(kāi)展35KV變電站的預防性工作以及全廠(chǎng)管道安裝、維護、保養。
四、強化管理,加強思想教育,不斷提高員工思想素質(zhì)
群眾是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關(guān)系到工作效率和工作的完成情況。車(chē)間每月定期組織員工進(jìn)行學(xué)習,教育大家樹(shù)立主人翁責任感,把個(gè)人的命運和企業(yè)緊密的聯(lián)系起來(lái),同時(shí)把員工的工作表現和獎懲制度有機的結合起來(lái),獎勤不獎懶,讓大家認識到只有通過(guò)自己不斷的努力學(xué)習進(jìn)步才能與企業(yè)共同發(fā)展,從而調動(dòng)了員工的工作熱情,促進(jìn)了車(chē)間工作的順利開(kāi)展。
上半年工作總結 篇19
上半年鑄造車(chē)間在公司領(lǐng)導的關(guān)注下,通過(guò)車(chē)間全體員工的努力,保質(zhì)保量,按時(shí)完成了各項生產(chǎn)任務(wù)和生產(chǎn)指標,F將20XX年上半年經(jīng)營(yíng)分析總結如下:
一、20XX年上半年完成的生產(chǎn)任務(wù)和指標
20XX年1-6月份接收電解原鋁33704.622噸。生產(chǎn)鋁錠33536.286噸。鑄損168.336(5‰) 噸。
1-6月份生產(chǎn)用電163200kwh,噸鋁鑄造用電4.866kwh。 1-6月份維護費用195896.01元,噸鋁維護費用6.34元。 1-6月份33536.286噸鋁錠全部為99.7%錠,無(wú)不合格錠產(chǎn)生,表面質(zhì)量全部合格。
二、生產(chǎn)運行和設備、設施
20XX年上半年生產(chǎn)運行平穩,未出現影響電解生產(chǎn)的故障或事故,廣大員工能按車(chē)間要求履行崗位職責,完成工作任務(wù)。車(chē)間在生產(chǎn)管理上以保穩定、保安全、節能降耗為中心。上半年2#鑄機單臺連續運行,在設備維護、保養、消缺方面加大管理力度,車(chē)間技術(shù)人員保持24小時(shí)不離崗,隨時(shí)處理設備故障,并多次對鑄機各部位進(jìn)行改造,確保了設備能夠正常運行。鑄造車(chē)間的混合爐是用電大戶(hù), 15年上半年我們繼續對混合爐的使用、維護辦法進(jìn)行調整,采用單臺爐運行,夜間停電保溫,使生產(chǎn)用電大幅下降,平均月用電量達到2.5萬(wàn)kwh上下,1#混合爐在停用的情況下,維護好2#爐的穩定運行就成了關(guān)鍵問(wèn)題,采用專(zhuān)人定時(shí)扒渣,及時(shí)清理的維護保養方法,上半年單臺爐安全運行,容量和爐膛的健康狀況保持良好。
生產(chǎn)運行方面我的經(jīng)驗是:正常的生產(chǎn)運行,依賴(lài)設備設施的健康狀況,設備設施的健康狀況取決于廣大員工的共同努力,生產(chǎn)運行正常,設備設施健康可減少工人的勞動(dòng)強度,又受益廣大員工,受益公司集體。
三、員工管理和班組建設
20XX年上半年在班組建設方面,車(chē)間主要以培養員工的主人翁意識,增強班組人員凝聚力,培養崗位之間團結協(xié)作為重點(diǎn)。具體采取的方法有:
1)每周定期對班組長(cháng)進(jìn)行培訓,以車(chē)間例會(huì )形式組織班組長(cháng)分析目前生產(chǎn)中存在的問(wèn)題,交流班組管理中好的經(jīng)驗和做法,對出現不足的地方進(jìn)行批評與指正。
2)制定班組競賽的考核辦法,車(chē)間將各班組每月的產(chǎn)量、鑄損、產(chǎn)品質(zhì)量、機物料消耗、生產(chǎn)現場(chǎng)考核等多項指標進(jìn)行統計和分析,考評出當月紅旗班組,根據員工的個(gè)人表現評出當月先進(jìn)個(gè)人。對紅旗班組、先進(jìn)個(gè)人給予500元和50元的獎勵,并進(jìn)行通告表?yè)P。班長(cháng)對獎勵有支配權,可以再次獎勵班組員工,也可以組織員工做其他活動(dòng)。
3)車(chē)間在班組內開(kāi)展末位淘汰,競爭上崗制度,任何在班組表現不好的員工返回車(chē)間進(jìn)行待崗學(xué)習,給予待崗待遇,其表現直到被班組認可,方可返回班組,恢復待遇。通過(guò)以上一系列方法,各班組形成了以班長(cháng)為核心,爭產(chǎn)量、爭指標的一個(gè)個(gè)團隊,班組團結,凝聚力很強,給各方面工作的開(kāi)展奠定了基礎。
四、安全管理和職工培訓
安全管理方面主要從兩方面開(kāi)展工作:
1、通過(guò)技術(shù)改造消除原有不安全隱患和危險源。如1#機使用過(guò)程中常出現溢鋁、炸模的現象,車(chē)間通過(guò)多次改進(jìn)二次調流裝置,增設擋鋁設施,及時(shí)更換鑄模等措施控制不安全隱患的發(fā)生。
2、結合安全標準化建設,對車(chē)間不安全隱患和重大危險源進(jìn)行認真分析,制定控制措施和應急措施,并定期進(jìn)行檢查、監控。建立了安全生產(chǎn)隱患排查臺賬,不安全隱患、危險源臺賬,對生產(chǎn)中的違章、違規現象及時(shí)制止并考核。
職工培訓方面主要以車(chē)間對班組長(cháng)、班組長(cháng)對員工的辦法采取車(chē)間例會(huì ),班前會(huì )的形式宣傳公司精神,學(xué)習規程、制度并進(jìn)行班前警示教育。搜集一些特殊的案例,利用班前會(huì )進(jìn)行宣講,以達到提高員工安全意識的目的。
五、節能降耗和改革創(chuàng )新
在節能降耗方面:20XX年上半年鑄造車(chē)間主要以降成本為主題,車(chē)間廠(chǎng)房照明整流器自行修復30多個(gè),節約費用約一萬(wàn)元;修復舊分配器兩個(gè),節約費用2萬(wàn)余元;改革創(chuàng )新方面,水平溜槽制作雙溜槽一用一備,交替運行,確保溜槽及時(shí)維護。
上半年工作總結 篇20
經(jīng)過(guò)半年的熟悉和鞏固我已經(jīng)完全適應了我現在的新工作,雖然工作量有些增加,但我都能全部搞定了。那么,在接下來(lái)的下班年里,我要繼續開(kāi)始進(jìn)入穩步提升的階段,人只有在不斷的進(jìn)步中才不會(huì )被社會(huì )淘汰,只是坐上了主管可不是我的極限,感到自己還有繼續向上的空間!所以,像往常一樣,為了能下接下來(lái)做的更好,我要總結在工作上的事情,不要浪費上半年這么久寶貴的經(jīng)驗。我的上半年車(chē)間管理工作總結如下:
一、在人員的管理上
我知道員工是車(chē)間的更本,我是從基層做起的,我也了解他們,也知道他們最想要什么,最容易犯下那些錯誤。作為一名管理者,雖然我現在管的是整個(gè)生產(chǎn)車(chē)間,但是這些基層的工作者才是這個(gè)車(chē)間的核心。
所以在每天早上工作之前,我都會(huì )親自參加他們的早會(huì ),會(huì )在早會(huì )前和他們說(shuō)上兩句在之前工作中的進(jìn)步和問(wèn)題,并試著(zhù)融入他們。雖然只是簡(jiǎn)短的小會(huì ),但是他們都漸漸的熟悉了我的存在,他們也不會(huì )在和我說(shuō)話(huà)時(shí)畢恭畢敬,就像是普通朋友間的聊天一樣。
二、在車(chē)間的管理上
我每天都會(huì )讓他們仔細的記錄下自己生產(chǎn)線(xiàn)線(xiàn)的生產(chǎn)量并詢(xún)問(wèn)質(zhì)檢部所檢測的產(chǎn)品質(zhì)量,認真的核對幾天前后的變化。當出現產(chǎn)品數量和質(zhì)量的問(wèn)題的時(shí)候,就在早會(huì )上提出來(lái),并按照公司的懲獎制度嚴格執行。
對于各部門(mén)都一視同仁,車(chē)間的工作,需要各位共同的努力才能完成。
三、在車(chē)間的衛生方面
生產(chǎn)車(chē)間是容易產(chǎn)生雜物的地方,那些細小的副產(chǎn)物和機器的油漬如果不及時(shí)打掃,車(chē)間就會(huì )變的臟亂不堪。對于衛生方面,我實(shí)行的是零容忍制度!每天下班前由組長(cháng)安排人打掃衛生,堅決不放過(guò)那些容易漏掉的死角!在巡視工作的時(shí)候,我也會(huì )順帶進(jìn)行每天的衛生檢查,有時(shí)候遇上負責打掃的員工,也會(huì )指出一些容易忽略的死角。
剩下的就是一些平常的文件管理、客戶(hù)訂單處理的工作了,這些是需要我自己認真處理好的工作。只要認真對待和慢慢的積累經(jīng)驗,我相信我就能夠越做越好。但是,車(chē)間的人員是容易變動(dòng)的,我需要不停的注意車(chē)間氛圍的變動(dòng),我始終堅持,員工是車(chē)間的核心這個(gè)觀(guān)念,也希望在下半年我能做的更好,xxx公司會(huì )更好!
上半年工作總結 篇21
半年時(shí)間已然從手中溜走,總結半年工作,我也發(fā)現自己在工作中存在一些問(wèn)題,同樣也看到了自己的優(yōu)點(diǎn),我相信自己能夠做好接下來(lái)的工作。爭取下半年取得更好成績(jì),完成車(chē)間的任務(wù)。
上半年在車(chē)間領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,我們每個(gè)人努力完成日常工作,在工作中吃苦耐勞,完成了領(lǐng)導安排的多項任務(wù),并且獨立做好的自己的工作。沒(méi)有拖累車(chē)間的生產(chǎn)。我因為在公司時(shí)間長(cháng),屬于老員工是車(chē)間組長(cháng),還負責帶領(lǐng)新人工作,我手下有一位年初剛進(jìn)入公司的新人,我負責指導他基礎工作并且解答他的疑難問(wèn)題,在工作中積極幫助新人,在半年內讓新人成為了我們車(chē)間的正式員工,給我們車(chē)間提供了一份力量。
每天生產(chǎn)中,我嚴格抓質(zhì)量。在生產(chǎn)過(guò)程中,我負責的質(zhì)量方面工作,對每一個(gè)人工作都會(huì )進(jìn)行抽樣檢查,發(fā)現抽樣檢查中不符合規格的人一共有三個(gè),經(jīng)過(guò)了我嚴格的規范指導,五月份期間,質(zhì)量得到了極大提升,每個(gè)人都重視質(zhì)量,這讓我們的生產(chǎn)效率得到了提升,保證了質(zhì)量的同時(shí)也保證了速度,加快了我們車(chē)間生產(chǎn)。
雖然在上半年中我們車(chē)間取得了不錯的成績(jì),可是與其他車(chē)間相比,我們車(chē)間取得的成績(jì)并不是很好,這讓我知道我們車(chē)間依然有巨大的潛力可以挖掘,每個(gè)員工都沒(méi)有發(fā)揮出自己全部實(shí)力,在工作中雖然做的還行,依然還需要提升。平時(shí)工作缺乏壓力,沒(méi)有多少要求,這讓我們車(chē)間工作一直都在中上游徘徊,想要提高生產(chǎn)效率,需要加大對于員工的壓力,給每個(gè)員工更多的壓力,讓他們接受更大的挑戰,從而提升車(chē)間效率。
在過(guò)去的工作發(fā)現,我們車(chē)間雖然取得了一些成績(jì),但是配合不夠,每個(gè)人的能力還有欠缺,所以在集體工作時(shí)會(huì )因為部分員工能力問(wèn)題,拉低了我們車(chē)間的生產(chǎn)能力,這非常不符合我們車(chē)間的發(fā)展,車(chē)間人員能力亟待提高。同時(shí)也需要加強自身的管理培訓能力。
我在管理方面也不夠熟練,因為我擔任車(chē)間組長(cháng)時(shí)間并不長(cháng),是今年被領(lǐng)導提拔成為組長(cháng),我需要學(xué)習的地方很多,對于管理生疏。但有了上半年的積累,我已經(jīng)有了極大突破這讓我知道了接下來(lái)該如何提高自身發(fā)展,做好個(gè)人工作。在下半年中我會(huì )積極吸取上半年的經(jīng)驗,同時(shí)向其他車(chē)間優(yōu)秀組長(cháng)學(xué)習,努力提升自己,不斷鍛煉各自能力讓我有更大的成長(cháng)。
下半年又是一個(gè)新的開(kāi)始,在上半年中沒(méi)有完成的目標可以在下半年中實(shí)現,我會(huì )帶領(lǐng)我們車(chē)間,根據領(lǐng)導的安排完成下半年工作,同時(shí)努力提升下半年的工作質(zhì)量,力圖拉近與其他車(chē)間的差距,同時(shí)我會(huì )給車(chē)間內的員工進(jìn)行能力培訓讓更多的員工有能力做好自身工作完成自己的任務(wù)。
上半年工作總結 篇22
20XX年上半年,運轉車(chē)間在各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和幫助下,在業(yè)務(wù)部門(mén)的大力指導下,認真落實(shí)公司“四會(huì )”精神和沙蔚指揮部20xx年度工作安排為重點(diǎn),強化機車(chē)運用保養、出庫檢查及試驗,長(cháng)大下坡道列車(chē)制動(dòng)機試驗標準落實(shí),不斷提高機車(chē)自檢自修質(zhì)量,認真落實(shí)“四早”措施,強化標準化作業(yè)的落實(shí),較好完成了上半年生產(chǎn)作業(yè)計劃。
一、生產(chǎn)任務(wù)完成情況:(截止6月25日)
1、機車(chē)牽引載重1862248萬(wàn)噸,機車(chē)走行387441公里,牽引總重3064052.4萬(wàn)噸,重車(chē)列數1040列,機車(chē)總周轉時(shí)間59502:00:24小時(shí),平均周轉時(shí)間12;11小時(shí),機車(chē)總耗燃油量1729754.5公斤。
2、完成機車(chē)保養33臺次,機車(chē)中修2臺次,機車(chē)小修1臺次,機車(chē)輔修7臺次,機車(chē)鏇輪張家口2臺次,庫內旋輪2臺次。
3、完成機車(chē)轉頭35臺次。
4、按照《機車(chē)春、秋季保養鑒定辦法》,對運用中的機車(chē)進(jìn)行了春季保養檢查、鑒定和評比,通過(guò)機車(chē)保養鑒定評比,運用的6臺機車(chē)保養全部達到了良好水平,對每臺機車(chē)在保養鑒定中檢查出的問(wèn)題,及時(shí)進(jìn)行整改落實(shí),段和車(chē)間按要求進(jìn)行復查驗收,確保機車(chē)運用安全。
5、完成了機庫作業(yè)場(chǎng)至轉車(chē)盤(pán)、扳道房至小二樓以及花池雜草的清理工作。
二、安全生產(chǎn)情況:
1、安全教育:一是認真開(kāi)展好關(guān)于加強安全管理搞好公司20xx年安全工作的通知措施的落實(shí)、關(guān)于印發(fā)“兩抓兩管”為沙蔚指事業(yè)共同體和命運共同體保駕護航通知落實(shí)、 “安全生產(chǎn)月”等一系列安全活動(dòng);,把公司“四會(huì )”精神和沙蔚指揮部“兩個(gè)必須”、“三個(gè)增強”(必須升級理解我們的定位,堅定戰略自信、方向自信、文化自信。必須升級發(fā)展加速度。增強大局意識、機遇意識、擔當意識)的工作定位進(jìn)行深入學(xué)習,組織學(xué)習往年事故案例,并撰寫(xiě)個(gè)人心得體會(huì ),認真進(jìn)行總結分析,從中吸取事故教訓,
2、做好春融期間安全行車(chē)措施和防洪防汛安全措施。一是針對春融線(xiàn)路變化較大,翻漿冒泥較多,機車(chē)乘務(wù)員重點(diǎn)做好了望,密切注意線(xiàn)路變化,嚴格執行晃車(chē)反饋制度,消除行車(chē)事故隱患,。二是做好汛期行車(chē)安全措施教育,對沙蔚鐵路雨季行車(chē)防洪重點(diǎn)地段做到心中有數,要求乘務(wù)員出勤時(shí)做好行車(chē)安全預想,認真抄閱調度命令,運行中做到徹底了望,嚴守速度,發(fā)現異常情況果斷采取停車(chē)措施,寧可誤停,不可臆測行車(chē);遇大雨及不良天氣安排添乘指導,確保汛期行車(chē)安全,三是加大對機車(chē)乘務(wù)員內燃機車(chē)故障綜合分析及處理的培訓力度,運行中發(fā)生機車(chē)故障能及時(shí)正確判斷處理,保證列車(chē)安全正點(diǎn)運行。
3、抓好電子視頻考核制度。堅持電子視頻檢查,上半年共計檢查電子視頻180個(gè),對標準化表現突出的機班按規定進(jìn)行了獎勵,對作業(yè)方面存在不足的機車(chē)班進(jìn)行了批評教育學(xué)習,使職工從思想上重視安全,讓執行標準化作業(yè)成為一種習慣,為確保20xx年下半年目標奠定了安全基礎。
4、加大對8名學(xué)員的培訓力度,重點(diǎn)從電器試驗、機車(chē)檢查給油、機車(chē)運用和保養方面,使學(xué)員業(yè)務(wù)水平有所提高。
5、配合完成了列車(chē)區間救援演練,大堡站停電演練,通過(guò)演練中存在的問(wèn)題,進(jìn)行了抓好落實(shí)。
三、消防安全工作:
上半年按規定對運用中的機車(chē)、救援車(chē)、食堂到期滅火器進(jìn)行了更換,共計更換滅火器85個(gè),每月對機車(chē)滅火器鉛封、壓力進(jìn)行檢查、強化乘務(wù)員機車(chē)上動(dòng)火作業(yè)防控措施,杜絕職工宿舍大功率電器的使用規定,確保了消防安全。
四、存在的問(wèn)題:
1、個(gè)別職工執行規章制度較差,違章違紀時(shí)有發(fā)生,由于運行周轉時(shí)間長(cháng)乘務(wù)員打盹、精力不集中等現象。
2、職工業(yè)務(wù)學(xué)習積極性不高
3、乘務(wù)員運行中應急故障處理欠缺,
4、機車(chē)常用機車(chē)配件配備過(guò)少,影響故障機車(chē)的及時(shí)修復。
五、整改措施:
1、加大違章違紀的檢查力度,督促職工嚴格落實(shí)好標準化作業(yè),抓好乘務(wù)員的班前休息關(guān),確保班中精力充沛、思想集中。
2、督促職工切實(shí)加強業(yè)務(wù)學(xué)習,不斷提高學(xué)習積極性。
3、加大機車(chē)乘務(wù)員應急故障處理能力培訓力度,確保機車(chē)運行安全。
4、協(xié)調沙蔚公司備足機車(chē)常用配件,全力以赴做好故障機車(chē)的及時(shí)修復工作,確保機車(chē)運用。
六、下一步工作安排:
1、做好機車(chē)保養及自檢自修工作,保證機車(chē)運用質(zhì)量。
2、做好安全教育,保障生產(chǎn)安全,尤其是機車(chē)線(xiàn)上運行安全,防止路外事故的發(fā)生。
3、圍繞“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)主題,全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任,進(jìn)一步強化安全意識和安全責任,加大隱患排查力度,及時(shí)消除安全隱患,確保安全生產(chǎn)穩定。
4、加大視頻抽查和現場(chǎng)檢查力度,對重點(diǎn)人員、重點(diǎn)區段、重點(diǎn)時(shí)間,杜絕各類(lèi)事故發(fā)生。
5、進(jìn)一步抓好汛期行車(chē)安全工作,運行中加強瞭望,嚴格落實(shí)汛期行車(chē)安全措施,按規定鳴笛,提高機車(chē)乘務(wù)員操作的預判性,夯實(shí)安全基礎工作,為公司安全生產(chǎn)持續平穩運行提供堅實(shí)保障。
上半年工作總結 篇23
今年以來(lái),我局創(chuàng )新思路、狠抓落實(shí),積極建設現代農業(yè)園區,大力推進(jìn)生態(tài)環(huán)境建設,全力構建農業(yè)服務(wù)平臺,有效促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)提升和農民增收,預計上半年農業(yè)總產(chǎn)值x億元,同比增長(cháng)x%,農業(yè)增加值x億元,同比增長(cháng)x%。
一、糧食生產(chǎn)形勢喜人
今年全區種植三麥x萬(wàn)畝,夏糧單產(chǎn)x公斤,總產(chǎn)x萬(wàn)噸,其中小麥單產(chǎn)x公斤,比去年增加x公斤。全區水稻種植面積23萬(wàn)畝,機插秧面x以上,直播稻面積壓縮在x萬(wàn)畝左右,良種覆蓋率在x以上。
二、農業(yè)園區加速推進(jìn)
全區x個(gè)現代農業(yè)園區正進(jìn)行高速度高標準建設,太湖銀魚(yú)良種示范園、龍潭湖農業(yè)生態(tài)園等園區邊規劃、邊投入、邊建設,園區的基礎設施、生產(chǎn)設施建設項目已基本到位。同時(shí),通過(guò)在x月底召開(kāi)的全區農業(yè)園區推進(jìn)現場(chǎng)會(huì ),及時(shí)總結經(jīng)驗,認真謀劃了下階段工作重點(diǎn):確保上半年完成任務(wù)的x%,x月份前基本建成核心區。
三、高效農業(yè)全面實(shí)施
上半年新增高效農業(yè)面積x萬(wàn)畝,其中設施農業(yè)面積x萬(wàn)畝,目前全區的高效農業(yè)面積達到了x萬(wàn)畝,其中各類(lèi)設施農業(yè)面積達到了x萬(wàn)畝,分別占全區耕地面積的x%和x%。
四、農業(yè)防控措施扎實(shí)
一是動(dòng)物防疫安全有效。我局精心組織開(kāi)展春季突擊防疫及全區“瘦肉精”專(zhuān)項整治行動(dòng),加強了“瘦肉精”的抽檢和監控,同時(shí)實(shí)現了重大動(dòng)物疫情零發(fā)生;二是森林防火常抓不懈。上半年完成新建防火通道x公里,防火鐵絲阻隔網(wǎng)x公里,通過(guò)簽訂森林防火責任書(shū),劃定責任區,落實(shí)崗位責任,強化護林員巡查,從源頭上降低林火發(fā)生率。三是農產(chǎn)品質(zhì)量監管扎實(shí)有效。上半年,共開(kāi)展各類(lèi)農產(chǎn)品專(zhuān)項檢查x次,建立了區、鎮兩級共25人的農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管員隊伍;三大農副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)建立了有效的農產(chǎn)品市場(chǎng)準入機制,切實(shí)保障了全區農產(chǎn)品質(zhì)量安全。四是農機安全生產(chǎn)措施規范!捌桨厕r機”示范鎮創(chuàng )建有序推進(jìn),新發(fā)放農機雙優(yōu)加油卡x張,全區場(chǎng)頭田間農機作業(yè)安全無(wú)事故。
五、生態(tài)創(chuàng )建不斷深入
一是綠化面積不斷增加。今年,以城鄉綠化“五大工程”為依托,計劃新增綠化面積確保x萬(wàn)畝,目前已完成造林綠化面積x畝。二是生態(tài)整治成效顯著(zhù),連片整治鄉村生活污水處理工程x個(gè)均全部竣工;河浜生態(tài)攔截系統工程治水面積達到x萬(wàn)平方米;累計打撈太湖藍藻x噸,利用藻水分離站生產(chǎn)藻泥x噸。三是建設池塘循環(huán)水養殖x畝,累計建設x畝。四是在雪堰鎮建成有機葡萄生產(chǎn)基地x畝。
六、為農服務(wù)更加扎實(shí)
一是農機服務(wù)措施得力。今年新增x臺高速插秧機和x臺水田埋草機,同時(shí)增加了x條育秧流水線(xiàn),全區共計x條,這對農業(yè)專(zhuān)業(yè)合作組織提高育秧質(zhì)量,減輕勞動(dòng)強度起到了推進(jìn)作用。二是科技培訓深入農戶(hù)。上半年開(kāi)展農業(yè)實(shí)用技術(shù)、科技入戶(hù)等培訓,累計辦班x期,培訓農民學(xué)員x人次;完成農業(yè)信息網(wǎng)站全面改版,及時(shí)落實(shí)了信息考核機制。三是產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程進(jìn)一步加快。今年申報各類(lèi)農業(yè)項目x余個(gè),計劃申請財政扶持資金近x萬(wàn)元,目前已落實(shí)財政資金x萬(wàn)元。目前全區共有市級以上重點(diǎn)農業(yè)龍頭企業(yè)x家,完成銷(xiāo)售收入x億元,同比增長(cháng)x%,利稅x億元,農產(chǎn)品出口x萬(wàn)美元。四是成功申辦八博會(huì )。通過(guò)省、市、區的共同努力,于x月x日成功獲得第八屆xx花卉xx會(huì )主辦權,我區成為花博會(huì )主要舉辦地。
上半年工作總結 篇24
光陰似箭,日月如梭,轉眼間2020年已經(jīng)過(guò)去一半,回顧我們半年來(lái)的工作還記憶猶新,在全體隊員的共同努力下,使我們才有今天的成績(jì),在公司各級領(lǐng)導下,公司以其雄厚的經(jīng)濟實(shí)力,獨特的商業(yè)眼光,在深圳物管市場(chǎng)開(kāi)創(chuàng )了優(yōu)異的成績(jì)與口碑,在創(chuàng )造了社會(huì )效益與經(jīng)濟效益的同時(shí),也為我們提供了就業(yè)機會(huì )與良好的就業(yè)環(huán)境,在如此前提下,我們沒(méi)有現由不去好好珍惜這份工作,為了我們這個(gè)班集體在下半年度更好地開(kāi)展工作,現將這半年的工作情況總結如下:
一、立足本職,完成各項任
xx廣場(chǎng)是以媒體單位為主,外租寫(xiě)字樓類(lèi)型的物業(yè),人員與車(chē)輛自然流動(dòng)性大,管理復雜,一但管理不善,服務(wù)不到位,將造成車(chē)輛堵塞、損壞、財物丟失等現象發(fā)生,就會(huì )給業(yè)主(租戶(hù))帶來(lái)工作上的不便。我自入職的那天起,便力求做到嚴格要求自己,努力學(xué)習,揚長(cháng)避短,做好自己的本質(zhì)工作。
保安二部上半年在x總與x部、x部的領(lǐng)導下,我們這個(gè)班集體會(huì )同其他四個(gè)班共同維護了商報廣場(chǎng)的安全、穩定,確保各單位一方平安付出了努力。為積極完成公司“三好一滿(mǎn)意”的目標,在這半年來(lái),我班隊員受派到文博會(huì )及其他部門(mén)組織的活動(dòng)中協(xié)助治安,早出晚歸,任勞任怨,無(wú)一安全事故發(fā)生,受到了主辦方的一致好評;隊員在執勤時(shí),拾金不昧,拾到手機二部、鑰匙四串、身份證件五件、手提包二個(gè)、銀行卡二張、現錢(qián)共計300多元、專(zhuān)業(yè)照相機一部;商報廣場(chǎng)半年累計二次裝修施工程10多戶(hù)數,期間管理嚴格,巡查到位,期間及時(shí)發(fā)現并處理了違規施工多起;對外單位租場(chǎng)開(kāi)會(huì )、講坐、培訓等其他活動(dòng)43場(chǎng)次,期間及時(shí)發(fā)現并制止吸煙人員多起;提倡節資降耗,發(fā)現電器設備電源未關(guān)并關(guān)閉的有320多次,處處為公司節約資源;發(fā)現業(yè)主(租戶(hù))遺忘關(guān)門(mén)并及時(shí)處理達17次;發(fā)現并處理車(chē)輛刮碰事故、車(chē)輛損壞設施設備、未關(guān)車(chē)門(mén)車(chē)窗共70多起,使其受損人及時(shí)得到賠償并疏通了交通;發(fā)現不安全隱患及可疑人員20多余次,提出整改建議7條;1月11日凌晨3時(shí)許,在大院內發(fā)現三名可疑人向一輛貨車(chē)內不斷裝貨板,后經(jīng)查實(shí)為偷竊,抓獲后并報警。
在6月2日10:05分,正在東門(mén)崗巡查時(shí),聽(tīng)到有路人叫搶劫,在詢(xún)問(wèn)清楚情況后向劫匪追去,同時(shí)呼求隊員,在眾隊員的合力下,將其抓獲并報警。多次發(fā)現并處理了各種推銷(xiāo)人員、發(fā)傳單人員及矛盾糾紛等安全事件。6月6日10:50分巡視奧林匹克18樓時(shí),發(fā)現一名男子因業(yè)主問(wèn)題與通信管理局工作人員發(fā)生矛盾糾紛,后受業(yè)主要求,報隊長(cháng)經(jīng)調解將該男子帶出大廈。時(shí)刻堅持“預防為主、防治結合”的‘治安管理方針,時(shí)刻教育與要求隊員,并嚴格要求自已加強對各存在安全隱患、可疑人員的巡查力度,確!叭靡粷M(mǎn)意”的目標順利完成。
二、勤學(xué)苦練,強化自身素質(zhì)
俗話(huà)說(shuō)的好:“打鐵還得自身硬”,建設高素質(zhì)的保安隊伍,是樹(shù)立保安服務(wù)的良好形象,是確保xx廣場(chǎng)人員及財產(chǎn)安全的重要保障。我們的口號是“嚴格要求,刻苦訓練,爭當維穩尖兵”,積極發(fā)揮本班隊員團結協(xié)作、互幫互助、刻苦訓練的精神,借用xxx總編的話(huà)說(shuō)就是“合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于壘土”。
同時(shí)也積極組織了各種理論、專(zhuān)業(yè)技能與法律法規方面的培訓16次,并組織學(xué)習了《物業(yè)管理文明用語(yǔ)和服務(wù)忌語(yǔ)》、《保安的工作方法與技巧》《保安員的職業(yè)道德規范》、各崗位的《保安員職責》等必備的知識,培訓了各崗位執勤人員對大廈內公司及部門(mén)的熟悉情況及租戶(hù)的資料撐握情況,這是安保工作運轉的基礎。為了減少不必要的時(shí)間,避免不必要的誤會(huì ),做到有法可依、有章可循,不給犯罪分子半點(diǎn)可趁之機,把隱患降到零。特為本班隊員各崗制定了更具體、更細化的崗位職責,讓其每位隊員在崗明白應該做什么,清楚不應該什么。
三、端正思想,提高隊伍建設
xx廣場(chǎng)的安全保衛是一項特殊的、并極為受氣的工作,可我們每位隊員沒(méi)有因此而膽怯、抱怨?▋然撹F公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián),我是在為自己的夢(mèng)想打工,為自己的職業(yè)生涯打工。我們只能在業(yè)績(jì)中提升自己”。因此,每月還對內務(wù)衛生突出者給予獎勵,來(lái)提高隊員的積極性,多次受到保安部衛生標兵稱(chēng)號;每周召開(kāi)1次班務(wù)會(huì )議,總結每周每位隊員的工作情況并將部例會(huì )議內容作出了傳達;每周一在保安部例會(huì )上匯報上周本班的工作情況、隊員的思想動(dòng)態(tài)、工作意見(jiàn)與建議;平時(shí)我們還互相幫助、溝通交流工作、不定期提出案例結合實(shí)際交換看法等,形成了一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍,在潛移默化中改變了大家處理問(wèn)題時(shí)的思維方式,還促進(jìn)了彼此間的友誼;多次對個(gè)別有情緒波動(dòng)的隊員進(jìn)行了談話(huà)、引導,保持了保安隊伍的穩定。維護好業(yè)主工作與生活環(huán)境的安寧;保護好業(yè)主人身與財產(chǎn)的安全是我們的天職,提高精神素質(zhì)和身體素質(zhì),提高我們個(gè)人的形象,不僅僅是代表自己,更是代表著(zhù)一個(gè)整體,一個(gè)企業(yè)。把硬件與軟件相結合,才能更好的完成安保工作。
安全工作是一項長(cháng)期的、艱巨的工作,要長(cháng)抓不懈,警鐘長(cháng)鳴,雖然這半年來(lái)未發(fā)任何一起安全責任事故,但在下半年來(lái)我的工作還非常艱巨,在上半年的工作中還存在不足,個(gè)別隊員崗位責任心不強,在工作中有些松懈;新隊員的工作經(jīng)驗和相關(guān)知識仍需進(jìn)一步學(xué)習、積累;在執行工作規范、標準化統一力度上還是存在偏差現象,在崗位標準堅持度要求上需要加強和鞏固。隨著(zhù)尹總提出的對下半年創(chuàng )建窗口隊伍建設,更進(jìn)一步做好安全防范工作,本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨,以公司企業(yè)文化精神為中心,積極關(guān)心鼓勱隊員,有意識培養凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成班組凝聚力、戰斗力和對部門(mén)的集體榮譽(yù)感。
2、以身作則,帶頭遵守公司、部門(mén)的規章制度和紀律,保持嚴謹自律的工作、生活作風(fēng),給隊員樹(shù)立良好的榜樣,引導隊員良性發(fā)展,營(yíng)造健康的工作氣氛。
3、在工作中嚴格管理,處理問(wèn)題遵循“公平、公開(kāi)、公正”的原則,做到“功必獎、過(guò)必罰”樹(shù)立管理威信,充分調動(dòng)隊員的工作積極性
4、在工作、生活中細致、認真,時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊員的工作、生活及思想狀況,逐步培養和隊員的工作感情,并贏(yíng)得隊員的信任,以此鼓舞隊員的工作熱情。
5、在各類(lèi)培訓中,通過(guò)講解、點(diǎn)評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊員要有緊迫感,應具有上進(jìn)心,使其明白保安工作不是高科技,沒(méi)有什么深奧的學(xué)問(wèn)。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀(guān)責任感和責任心,是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內涵的真諦的理解及運用之上,并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現自身價(jià)值,感受人生樂(lè )趣。
總之,隨著(zhù)奧運圣火的順利傳遞,抗震救災也取得了階段性的勝利,我們將滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)百年盛事,新的時(shí)期意味著(zhù)新的機遇,新的挑戰!敖癯ㄩ_(kāi)勝往昔,料得明日花更紅”。我堅信在公司領(lǐng)導的英明決策和運籌下,在x總的帶領(lǐng)下,保安二部的工作將做的更好。作為公司的一份子,在下半年的工作我將一如既往,全心全意的為業(yè)主服務(wù),竭力做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻一份微薄。
上半年工作總結 篇25
這半年來(lái),我在社區中心領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,緊緊圍繞全中心的發(fā)展大局,認真開(kāi)展各項醫療工作,全面履行了醫生的崗位職責。
一、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習,不斷提高自身素質(zhì)
半年來(lái),思想匯報專(zhuān)題能夠積極參加中心組織的各項學(xué)習活動(dòng),做到思想上、政治上時(shí)刻同黨中央保持高度一致。同時(shí),堅持學(xué)以致用、用有所成的原則,把學(xué)習與工作有機結合,做到學(xué)習工作化、工作學(xué)習化,兩者相互促進(jìn),共同提高。工作上對照先進(jìn)同事找差距,查問(wèn)題,找不足,自己在思想、作風(fēng)、紀律以及工作標準、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、認真負責地做好醫療工作
“救死扶傷,治病救人”是醫療工作者的職責所在,為此,我本著(zhù)對患者負責、對中心負責的精神,積極做好各項工作。
1.堅持業(yè)務(wù)學(xué)習不放松。堅持學(xué)習全科醫學(xué)理論研究的新成果,不斷汲取新的營(yíng)養,促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。
2.堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,熱情接待每一位患者,堅持把工作獻給社會(huì ),把愛(ài)心捧給患者,從而保證了各項工作的質(zhì)量。
三、嚴格要求自己,積極為中心的發(fā)展建言出力
作為中心的一員,知情出力、建言獻策是義不容辭的責任。同時(shí),嚴格要求自己,不驕傲自滿(mǎn),堅持以工作為重,遵守各項紀律,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,樹(shù)立了自身良好形象。
半年來(lái),在領(lǐng)導的幫助和同志們的支持下,工作雖然取得了一定成績(jì),但與組織的要求還差得很遠,與其它同志相比還有差距,在今后工作中,要繼續努力,克服不足,創(chuàng )造更加優(yōu)異的工作成績(jì)。
上半年工作總結 篇26
2021年在公司領(lǐng)導及各部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導下,我作為質(zhì)保部的一名員工對自己上半年的工作作出以下結論:
以人為本,狠抓質(zhì)量監控。
在公司部門(mén)領(lǐng)導的領(lǐng)導下,工作認真主動(dòng),能認真完成領(lǐng)導交待的任務(wù),注重與同事們的配合及主動(dòng)交流、合作不斷積累工作經(jīng)驗,以更好的承擔本職崗位工作,堅持一切從我做起,實(shí)事求是、努力認真,以工作力求仔細,堅守崗位為原則,積極主動(dòng)做好自己本職工作努力配合各部門(mén)工作。
2021年01月份起認真協(xié)助了生產(chǎn)線(xiàn)固體車(chē)間及外包車(chē)間做好每一批藥的質(zhì)量監控、留樣和批記錄審核、考察、分析。按生產(chǎn)計劃和工藝技術(shù)文件,科學(xué)、合理的組織生產(chǎn),及時(shí)解決生產(chǎn)中突發(fā)問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)上半年工作中不斷的和同時(shí)、員工的交流,讓我真正認識到自己專(zhuān)業(yè)上的缺陷和崗位職責的重大。以此今后要在專(zhuān)業(yè)上更近一步的努力學(xué)習,不斷的和同事交流來(lái)學(xué)習到更多實(shí)際中的工作經(jīng)驗,添加自己的工作能力,進(jìn)一步做好自己的工作,盡到自己的責任,為公司更好的貢獻自己的一份力量!
為此在下半年計劃中,要剛好加強自己,嚴厲要求自己做到對每一批藥的質(zhì)量監控,以及團隊的管理,讓每一個(gè)員工都認識到自己的不足,進(jìn)一步加強gmp專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習,保證做到每一批藥在生產(chǎn)出來(lái)都是一流的免檢產(chǎn)品。
總結完畢
上半年工作總結 篇27
半年來(lái),御景城服務(wù)中心在上級部門(mén)的領(lǐng)導監督下,在全體同仁的共同努力下‘銀灣’品牌精的指引下,緊緊圍繞公司的品質(zhì)要求,認真開(kāi)展工作較圓滿(mǎn)的完成了上半年的工作現將總結如下;
一、維修方面
今年雨水季節來(lái)臨全對小區內所有空置房屋進(jìn)行巡察發(fā)現問(wèn)題的統一要求客服員整理歸類(lèi),然后及時(shí)上報工程部,要求派專(zhuān)人進(jìn)行維修。由于上報及時(shí)所以在雨季來(lái)臨時(shí)沒(méi)有造成更嚴重的滲漏問(wèn)題。
針對小區內所有樓道感應燈,由于是聲控所以損壞的比較頻繁,經(jīng)由水電工選用質(zhì)量及材質(zhì)比較好的底座后損耗明顯降低。
二、保安方面
上半年在全體保安員的共同的努力下,圓滿(mǎn)完成了小區入住的安全防范工作。但隨著(zhù)工作的逐步加深,漸漸露出了小區保安的不足與缺陷,配套設施過(guò)差,人員素質(zhì)過(guò)低,專(zhuān)業(yè)知識不夠足等。為此五月份進(jìn)行了一次保安大革新,首先實(shí)行淘汰制,淘汰了平時(shí)工作不認真,紀律性差及年齡偏大的保安。工作的革新使保安的外在行像上了一個(gè)新臺階。雖然在這過(guò)程中由于我的失誤給公司帶來(lái)了些許麻煩,但為了整個(gè)小區的工作正常運行我不后悔。其次在自身管理方面,我堅持每周一、五小會(huì )半月一大會(huì ),進(jìn)行交流與檢討。同時(shí),開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識培訓。今年四月水電工參加了本縣消防中心舉辦的消防安全技術(shù)與管理的專(zhuān)業(yè)培訓,學(xué)習完后用考備回來(lái)的課件組織所有保安學(xué)習。同時(shí)每周一、五組織全體保安進(jìn)行軍事訓練。
在外來(lái)人員管理方面,我保安部一天24小時(shí)不間段巡邏,一律實(shí)行來(lái)訪(fǎng)人員登記確保了小區業(yè)主的財產(chǎn)和生命安全。
三、保潔方面
本小區保潔認真遵守管理處的各項規章制度,嚴格執行清潔工作規程全天侯清掃小區內公共區域衛生及各單元樓道衛生。定期清洗垃圾桶,扶手單元門(mén)污績(jì),嚴格按公司品質(zhì)部的要求,給小區業(yè)主創(chuàng )造了一個(gè)干凈的居住環(huán)境。
為使服務(wù)質(zhì)量得道飛躍式的提升,加強了對崗位員工的培訓,員工對小區規章制度的執行明顯提升。但因有些員工上崗時(shí)間短,服務(wù)意識差等原因,有時(shí)員工在做正確的事情,但還是引起了業(yè)主的投訴。為此,服務(wù)中心將典型的事件形成了案例,放在崗亭組織學(xué)習,教育員工做事要注意方式方法。經(jīng)過(guò)半年來(lái)的努力、全體員工的服務(wù)意識及處理問(wèn)題的能力有了極大的提高。
以上是本服務(wù)中心半年以來(lái)的工作情況總結。我們深知,在服務(wù)工作中還存在一定的不足之處。與其它服務(wù)中心相比。還存在很大差距。相應的問(wèn)題在日后的工作中,我們還會(huì )揚長(cháng)避短,努力克服改正,力爭為公司做出更大的貢獻。
四、下半年的工作打算
1、培養市場(chǎng)。樹(shù)立品牌意識
2、總結上半年的工作經(jīng)驗。做好業(yè)主的回訪(fǎng)工作,并加大宣傳力度提高我們企業(yè)的知名度。
3、配合開(kāi)發(fā)商做好一切工作
4、結合小區實(shí)際建立嚴整的安防體系。
5、完善日常管理。開(kāi)展便民工作提高住戶(hù)滿(mǎn)意度!
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