[參考總結]醫院工作總結范文大全范文
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià),從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎?以下是小編整理的[參考總結]醫院工作總結范文大全范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
[參考總結]醫院工作總結范文大全范文1
今年是三級醫院創(chuàng )建的重要年份,如何確保檢驗質(zhì)量,防范醫療糾紛,為患者和臨床提供準確、及時(shí)的服務(wù)是我們工作的重要內容。根據醫院開(kāi)展醫療安全月的各項要求,我們組織全體職工認真學(xué)習了相關(guān)文件和科室的各種規章制度,對一年來(lái)的各種糾紛進(jìn)行了認真的分析總結,從中吸取經(jīng)驗教訓,改進(jìn)今后的工作,F匯報如下:
一、認真學(xué)習各種制度和醫院下發(fā)的文件我們通過(guò)每周晨會(huì )和下午業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)間三次組織職工認真學(xué)習了醫務(wù)人員醫德規范、執業(yè)醫師法、醫療事故處理辦法、實(shí)驗室防護辦法、檢驗科各類(lèi)人員工作職責、醫院感染管理辦法及醫務(wù)科下發(fā)的各種文件案例。組織職工進(jìn)行醫療安全知識考試,參考人員100%,及格率100%。
二、找出存在問(wèn)題努力改進(jìn)工作通過(guò)學(xué)習并結合科室在醫療安全、醫療質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度方面存在的問(wèn)題進(jìn)行了深入的討論,對我科一年來(lái)的問(wèn)題和醫患糾紛進(jìn)行了總結和討論,完善了部分制度和管理辦法。
1、對照實(shí)驗室管理辦法,加強規章制度的健全和落實(shí),健全了各種工作記錄,完善了急診工作流程;危急值報告制度,原始記錄保存等制度;使檢驗科工作走向規范化、法制化、程序化。
2、對窗口部門(mén)人員加強教育,特別是對糾紛比較集中個(gè)人教育,對每次糾紛和舉報抓住不放,追究原因,全科同志從中吸取教訓總結經(jīng)驗。對一例質(zhì)量差錯進(jìn)行全科討論,落實(shí)責任,總結經(jīng)驗,吸取教訓。
3、向護理部發(fā)放了標本采集注意事項,完善分析前質(zhì)量控制措施,減少分析前的誤差。
4、制作了標本轉運提籃,分發(fā)到臨床各科,規范了標本轉運程序。
5、完成了門(mén)診化驗室改造計劃,申請進(jìn)行門(mén)診化驗室改造。
6、繼續開(kāi)展實(shí)驗室全面質(zhì)量控制確保檢驗質(zhì)量:進(jìn)行了急診儀器對比校準,通過(guò)室內質(zhì)量控制活動(dòng)檢驗工作質(zhì)量,并從中發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題,將質(zhì)量意識落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節,實(shí)現檢驗工作的操作規范化、工作質(zhì)量標準化、服務(wù)理念現代化。
7、按照三級醫院的發(fā)展要求,積極籌備開(kāi)展市產(chǎn)前篩查中心,已經(jīng)提交申請報告。
8、某些設備老化,工作質(zhì)量差,效率低。申請對血流變儀、血凝儀進(jìn)行更新,添置自動(dòng)細菌鑒定儀,開(kāi)展婦科HPV檢驗,希望醫院重視檢驗科的規范化建設,特別是要對照衛生部“臨床實(shí)驗室管理辦法”落實(shí)各種規章制度。我們科決心與全院同志一道在院黨委、行政領(lǐng)導下規范管理,努力工作,開(kāi)拓創(chuàng )新,為醫院的發(fā)展做出應有貢獻。
[參考總結]醫院工作總結范文大全范文2
20xx年,在醫院黨總支的領(lǐng)導下,開(kāi)發(fā)區醫院全體干部職工團結一心,堅持以“三個(gè)代表”重要思想為指導,強化“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,建立健全質(zhì)量控制體系,深入開(kāi)展衛生誠信建設和醫療人性化服務(wù),優(yōu)化醫療環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量和水平,取得較好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益,在開(kāi)發(fā)區樹(shù)立了衛生行業(yè)的良好服務(wù)形象。
1、加強領(lǐng)導,班子團結,明確責任,領(lǐng)導有力。醫院領(lǐng)導班子成員各司其職,對所分管的工作進(jìn)行經(jīng)常性檢查、督導,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。始終把精神文明建設擺在突出位置,加強對全體職工醫德醫風(fēng)教育和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,引導廣大職工正確看待精神文明建設活動(dòng),并積極參與。
2、健全制度,科學(xué)管理,優(yōu)質(zhì)服務(wù),文明行醫。特別是注重了規章制度的建立健全,制定了《員工手冊》,每人一冊,《醫院各類(lèi)人員職責管理規定》,每科一本,加強對醫院職工的管理、規范職工文明行醫,進(jìn)一步提高員工的自身素質(zhì)和整體形象。完善了“《關(guān)于嚴格職業(yè)紀律的有關(guān)規定》、《廉潔行醫規則》、《關(guān)于嚴禁接受病人及其親屬宴請、禮品、紅包的規定》、《醫德醫風(fēng)獎懲規定》”等,保證執行制度規范化,切實(shí)將各項制度落到實(shí)處。在醫療質(zhì)量方面,著(zhù)重抓好三級醫師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實(shí),確保安全行醫?s短平均住院日,加快病床周轉。推行整體化系統護理服務(wù)制度,病人一入院即知曉自己的主治醫生、責任護士,加強對病人的心理護理和健康教育,讓病人了解自己的病情,主動(dòng)配合治療。對出院病人實(shí)行回訪(fǎng)制度,即患者出院十日內主治醫生或責任護士須上門(mén)或電話(huà)回訪(fǎng)一次,了解治療效果及病人對醫院的意見(jiàn)。在檢查、用藥方面,規定各科室都要嚴格按照病情合理實(shí)施檢查,必要的檢查一項不能缺,不合理的檢查一項也不能查,既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負擔。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉,先國產(chǎn)、后進(jìn)口,先一線(xiàn)、后二線(xiàn)三線(xiàn)的原則,合理用藥,切實(shí)為病人減輕負擔。由業(yè)務(wù)副院長(cháng)牽頭的檢查小組定期或不定期對各科室檢查、用藥情況進(jìn)行檢查,對違反規定的予以重罰。發(fā)現醫藥代表到臨床作“促銷(xiāo)”的,除處理相關(guān)責任人外,還要停止該藥品在醫院的銷(xiāo)售。加強外部監督。一是公開(kāi)醫院各項收費、檢查及藥品價(jià)格,堅持藥品的集中招標采購,降低藥品成本,真正讓老百姓放心看病、明明白白花錢(qián)。二是定期發(fā)放門(mén)診、住院病人意見(jiàn)征詢(xún)卡,采納病人提出的各種合理化建議,對病人提出的各種問(wèn)題給予解決或答復。三是將每周半天的院長(cháng)接待日延長(cháng)為一天,病人或家屬每周三都可以和院長(cháng)面對面的座談,直接向院長(cháng)反映各種問(wèn)題。九是定期召開(kāi)社會(huì )監督員會(huì )議,以便及時(shí)聽(tīng)取社會(huì )各界對醫院的反映。九是由院領(lǐng)導牽頭組成行風(fēng)聯(lián)絡(luò )小組,定期到區內各重點(diǎn)企業(yè)、外資企業(yè)、支柱企業(yè)等進(jìn)行走訪(fǎng)。如17月分別到華潤錦綸有限公司、氨綸股份有限公司、正海電子網(wǎng)目板有限公司、首鋼東星公司進(jìn)行了走訪(fǎng),深入群眾,虛心聽(tīng)取企業(yè)領(lǐng)導和職工給醫院在醫療服務(wù)工作中存在的不足提出寶貴意見(jiàn)。并發(fā)放200份了《開(kāi)發(fā)區醫院醫療服務(wù)質(zhì)量信息征詢(xún)卡》,主動(dòng)接受社會(huì )各界監督。九是繼續落實(shí)社會(huì )服務(wù)承諾制,保證“120”急救通道暢通無(wú)阻。
總之,經(jīng)過(guò)全院職工的不懈努力,開(kāi)發(fā)區醫院20xx年工作取得了較好成績(jì)。醫院將以此為契機,不驕不躁,繼續努力,在新的一年里,始終堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,本著(zhù)對黨和人民高度負責的態(tài)度,各項醫療服務(wù)活動(dòng)讓人民放心、滿(mǎn)意。
[參考總結]醫院工作總結范文大全范文3
豐收的20xx年已經(jīng)過(guò)去了,富有挑戰性的20xx年已經(jīng)來(lái)到了;仡欉^(guò)去的一年,在區委、政府的正確領(lǐng)導下,在區衛生局的關(guān)心指導下,全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),通過(guò)深入開(kāi)展醫療質(zhì)量管理、規范醫療行為、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)醫患和諧等活動(dòng),順利完成了各項工作任務(wù),全面推進(jìn)醫院科學(xué)發(fā)展,F總結如下:
一、完成的各項工作指標
1、全年門(mén)診:15258人次;
2、全年住院:445人次;
3、全年手術(shù):268人次;
4、全年總收入:xxxx萬(wàn)元。
二、年度的主要工作
﹙一﹚順應轉型穩步發(fā)展
由于多種原因,安放在我院多年的該區的社區服務(wù)中心將從我院分離出去,隨之而來(lái)的一些優(yōu)厚的政策也將有所減少,這樣也必將造成一部分職工人心不穩。為了順應轉型,穩定人心,保持我院穩步、健康發(fā)展,院領(lǐng)導一方面了解上級政策導向,一方面深入職工群眾掌握思想動(dòng)態(tài),引導員工正確對待這一轉型,由于及早的在這關(guān)鍵時(shí)刻作了深入細致的政治思想工作,職工思想比較穩定,工作比較安心。為了鞏固這一成果,隨后緊接著(zhù)在10月份又按照多勞多得、獎勤罰懶、按勞分配的原則,成功地進(jìn)行了績(jì)效改革,基本上保持了原職工的穩定性。在整個(gè)改制中沒(méi)出現明顯的波動(dòng),成功的完成了這次改制。
﹙二﹚健全組織提高醫院管理職能
剛經(jīng)風(fēng)雨后,是必有損失;剛改制過(guò)的單位,也必將存在這樣或那樣的問(wèn)題,為了使我院盡快走出低谷,醫院經(jīng)多方努力,特聘請了具有多年在二甲以上醫院工作過(guò)的、富有專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)和管理經(jīng)驗的原商丘市第三人民醫院院長(cháng)兼黨委書(shū)記、骨科副主任醫師張繼臣同志任我院院長(cháng),主持醫院全面工作。
事實(shí)也是如此,他8月31日從廣州回來(lái)后,未來(lái)得及半天休整,9月1日就上陣了,當天下午就召開(kāi)了全院職工大會(huì ),向大家介紹了本人的情況和工作思路,同時(shí)為了盡快了解全院現狀,有的放矢的開(kāi)展工作,此次會(huì )上還向每個(gè)職工發(fā)放了征求意見(jiàn)信。而后綜合了大家的意見(jiàn)和建議,找出存在的癥結,很快確立了下一步治院工作新理念。比如,中層領(lǐng)導空缺,這對醫院發(fā)展是個(gè)很不利的因素,要把醫院發(fā)展好,中層領(lǐng)導不可少。所以經(jīng)過(guò)群眾推薦,領(lǐng)導研究很快選定了五位中層領(lǐng)導,明確了他們的責任和職責。副主任醫師姬勝杰同志就是我們新聘任大內科主任之一。相繼又成立了院務(wù)會(huì ),并進(jìn)行了明確的分工,按照管理規則,一級抓一級,各負其責,責任到人,完善了有效的管理機制,為醫院的健康發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。
﹙三﹚建章立制有章可循
有了組織保障之后,我院又參照有關(guān)單位經(jīng)驗,結合我院實(shí)際建立和健全了相應的管理檔案,規范了各種制式的檔案管理資料盒,完善了各種管理規章制度,按規定每個(gè)職工都簽訂了目標責任合同書(shū),制定了職工獎懲辦法、請銷(xiāo)假制度、例會(huì )制度等規定。重審和上墻了首診負責制、三級查房制、三查七對、搶救流程、抗菌藥物管理等規定。使整個(gè)管理有目標、奮斗有方向、工作有流程、執行有章程。真正建立了自己的一整套管理模式。為醫院可持續發(fā)展提供了有力保障。
﹙四﹚狠抓醫療完善服務(wù)
作為一個(gè)醫療單位,最根本的是抓好醫療質(zhì)量建設,百年大計,質(zhì)量第一。質(zhì)量要從基礎抓起,否則就是空中樓閣。針對我院醫技人員年輕成分多,基礎差,底子簿,我們就在現有的基礎上進(jìn)行了服務(wù)理念、基礎業(yè)務(wù)理論知識和基本操作技能培訓,起初階段每周安排2次講座,年終又進(jìn)行了三基理論考試,同時(shí)還規范了醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě),定期對住院病歷進(jìn)行檢查、分析,發(fā)現存在的問(wèn)題及時(shí)更正,確保了醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)的質(zhì)量。在醫療服務(wù)方面也做了很大努力,在護理人員人手少,抽不出專(zhuān)職導醫的情況下,有時(shí)一樓門(mén)診醫生及其他同志看到老弱病殘患者,都能主動(dòng)上前攙扶,主動(dòng)回答患者的咨詢(xún),起到了一個(gè)義務(wù)導醫的作用。為了更進(jìn)一步擴大服務(wù)范圍,杜福云醫師不但一個(gè)個(gè)電話(huà)溝通,還主動(dòng)頂著(zhù)嚴寒,騎著(zhù)車(chē)子下鄉宣傳糖尿病等有關(guān)知識,由于她的這一行動(dòng)深深地感動(dòng)了諸多患者,所以前來(lái)就診的患者樂(lè )意不絕,為了患者,她還自費印制了宣傳卡片,這種精神都是難能可貴的。也正是她這種工作熱情、執著(zhù),贏(yíng)得了患者的尊重,同時(shí)在短短的2個(gè)月時(shí)間里為醫院帶來(lái)了一定的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
總之,一年來(lái)我們做了大量的工作,也取得了一定的成績(jì),這與全院上下精誠團結,齊心協(xié)力,奮力拼搏分不開(kāi)的,在此,我院班子向大家表示誠摯的問(wèn)候和衷心的感謝!
[參考總結]醫院工作總結范文大全范文4
醫療設備的管理維修是我放射科的重要工作之一。沒(méi)有精湛完美的設備運轉就沒(méi)有良好的工作環(huán)境。在工作量不斷加大的情況下,和我科數字化尖端設備的增加,操控及維修技術(shù)難度也隨之加大,因此我科加大了醫療設備的操控維護的管理力度。相對制定了各臺設備的操作規程及維護制度,設備使用故障記錄制度等一系列規章制度,效果顯著(zhù)。
明確安全制度。通過(guò)定期的科室會(huì )議、討論、研究,不斷強調醫護人員的安全意識。由于本科具有一些與其他醫療科室所沒(méi)有的特點(diǎn),要求醫務(wù)人員對各種機器的操作應該嚴格按照所定操作章程執行,而且對安全漏洞的堵塞尤其要注意,避免人為失誤、錯誤引發(fā)的突發(fā)安全事故的發(fā)生。這期間,對有關(guān)操作規程中不完善的地方,大家要提出一些很好的建議,經(jīng)研究討論后給予采納并明確。
基礎設施建設?剖业幕A設施建設又分為兩部分:一是醫療儀器設備的更新升級,二是影像信息整合改善美化診斷水準。
醫療基礎設施的先進(jìn)與否,是影響本科室醫療水平的根本因素,而針對科內機器的緊缺和老化,機器故障較頻繁,嚴重制約科室業(yè)務(wù)開(kāi)展和工作質(zhì)量的情況,為確保將來(lái)日益俱增、業(yè)務(wù)不斷擴展的工作需求,望醫院今明年為本科室引進(jìn)一臺數字化攝影機-DR。全面提高醫院和本學(xué)科的綜合實(shí)力與競爭力,真正做到雙臺套工作流程,縮短檢查診斷時(shí)間,避免檢查病人擁堵、滯留時(shí)間過(guò)長(cháng)引起的不滿(mǎn),亦為新技術(shù)的開(kāi)展、提升醫療質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)素提供有力保證。
我們要加快學(xué)科整合的步伐,理順普放、CT的.協(xié)調合作關(guān)系,充分發(fā)揮大學(xué)科影像診斷的集體優(yōu)勢和力量,(影像科內所有影像設備的聯(lián)網(wǎng)RadiologypACS系統),促進(jìn)科室間互相學(xué)習,使醫師更好地完善知識結構與提升專(zhuān)業(yè)素養,提高影像診斷的符合率。
[參考總結]醫院工作總結范文大全范文5
20xx年,我院安全生產(chǎn)工作以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的工作方針,以對全體職工和就醫患者的健康與生命安全高度負責的工作態(tài)度,繼續加大安全生產(chǎn)工作力度,吸取各地發(fā)生生產(chǎn)安全事故的教訓,采取多項措施,防止生產(chǎn)安全事故的發(fā)生,營(yíng)造良好的醫療環(huán)境,全力維護正常的醫療秩序和社會(huì )穩定,F將我院創(chuàng )建“平安醫院”工作情況總結匯報如下:
一、提高認識,加強領(lǐng)導,認真落實(shí)安全領(lǐng)導責任制和目標責任制
1、健全安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導小組。為保證我院安全生產(chǎn)工作的連續性,進(jìn)一步加強對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導,我院成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導小組,由主管醫院全面工作的xx_院長(cháng)任組長(cháng),xx_院長(cháng)任副組長(cháng),成員有業(yè)務(wù)副院長(cháng)及由各職能科室領(lǐng)導等組成。
2、制定工作計劃。制定有安全生產(chǎn)工作實(shí)施方案,把安全生產(chǎn)工作計劃列入醫院工作重點(diǎn),由黨政領(lǐng)導帶頭抓,分管領(lǐng)導具體抓,責任部門(mén)和各職能科室協(xié)調配合,以全力維護社會(huì )穩定為目標,建立健全安全生產(chǎn)責任制,加強治安秩序穩定。
3、把安全生產(chǎn)工作納入雙文明建設目標管理責任制。明確院
長(cháng)對綜治工作負總責,分管副院長(cháng)具體負責。定期召開(kāi)會(huì )議,對安全生產(chǎn)工作進(jìn)行分析和研究,通報情況,結合其他工作進(jìn)行綜治檢查、督促。院長(cháng)與各科室簽訂安全生產(chǎn)責任狀,科主任與職工簽訂綜安全生產(chǎn)責任狀,讓各科室及全體職工明確安全生產(chǎn)工作的重要意義、任務(wù)和要求,便于落實(shí)。建立院領(lǐng)導及科室領(lǐng)導安全生產(chǎn)工作政績(jì)檔案,年終進(jìn)行綜治工作述職報告制度,并組織實(shí)施。切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)工作經(jīng)費,業(yè)務(wù)區及宿舍區均聘請門(mén)衛,開(kāi)支工資及其他保險等約10萬(wàn)元,支出經(jīng)費用于購買(mǎi)普法材料、訂閱綜治報刊和其它有關(guān)宣傳資料,不斷加強對職工進(jìn)行政治思想教育和組織紀律管理。一年來(lái),全院職工遵紀守法,無(wú)違法亂紀事件發(fā)生。醫院裝有20多個(gè)內部電視監控點(diǎn),對醫院各樓層進(jìn)行24小時(shí)監控,加強了安全防護設施,為公安刑偵提供了影像依據,保障了病人、職工安全與合法權益,為創(chuàng )建平安院奠定了良好的基礎。
二、注重宣傳,強化培訓,不斷提高職工安全素質(zhì)
提高我院職工的安全素質(zhì),是搞好我院安全生產(chǎn)的基礎。今年以來(lái),我院從加強學(xué)習,提高認識入手,充分利用宣傳欄、電子屏幕橫幅、安全知識講座等多種形式營(yíng)造濃厚氛圍,對職工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育,并及時(shí)傳達上級有關(guān)安全生產(chǎn)的指示精神,特別是對《安全生產(chǎn)法》以及相關(guān)法律、法規的學(xué)習更是抓緊抓實(shí),使職工熟悉了有關(guān)安全生產(chǎn)規定以及崗位的安全要求,從而全面提高了院職工對安全生產(chǎn)工作重要性的認識。職工安全教育經(jīng);,通過(guò)會(huì )議、業(yè)余學(xué)習、制作宣傳板報等形式,把安全生產(chǎn)工作的重要意義、上級有關(guān)指示精神和各種突發(fā)事故的預防、處理、救援等常識,貫徹到每位職工的實(shí)際工作中去,使每位職工從思想上能夠重視起來(lái),從行動(dòng)上體現出來(lái),積極投入到醫院安全生產(chǎn)工作中去,避免安全事故的發(fā)生。此外,我院還結合安全生產(chǎn),有針對性的組織了各類(lèi)崗位技能培訓。特別是醫務(wù)科、護理部加強了醫療安全知識和操作技能的培訓,通過(guò)培訓,強化了職工的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高了職工的安全操作技能和自我保護能力。針對壓力容器等特種作業(yè)人員,做到持證上崗,從而有效的提高了特種作業(yè)人員的安全生產(chǎn)技能,為實(shí)現我院安全生產(chǎn)奠定了堅實(shí)的基礎。
三、完善安全生產(chǎn)工作制度建設,建立長(cháng)效機制
我院以創(chuàng )建“平安醫院”活動(dòng)為契機,完善醫院各項安全生產(chǎn)工作制度,堵塞安全生產(chǎn)管理漏洞,細化各項安全生產(chǎn)工作措施,圍繞著(zhù)“治理隱患、防范事故”這一主題,結合上級部門(mén)安全生產(chǎn)月活動(dòng),落實(shí)好醫院各項安全生產(chǎn)制度,堅持邊自查自糾,邊建立長(cháng)效機制;醫院領(lǐng)導班子把安全保衛工作作為行政查房的重要內容之一,有針對性的把安全保衛工作提高到醫院日常管理中去;加強醫療安全,明確職責分工,進(jìn)一步提高了科室的安全生產(chǎn)意識。
四、工作有重點(diǎn),自查有力度
1、根據上級有關(guān)創(chuàng )建“平安醫院”的工作部署和醫院工作計劃,醫院深入開(kāi)展了安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治活動(dòng),詳細制定了安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治活動(dòng)方案,有針對性的要求各科室對重點(diǎn)部門(mén),重點(diǎn)(要害)部位進(jìn)行自查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)給予整改;特別是對醫院高壓氧、消毒供應室、建筑工地等要害部門(mén)進(jìn)行嚴格巡查,查找安全隱患,落實(shí)各項安全生產(chǎn)制度,確保醫院醫療工作的安全高效運行。同時(shí)醫院安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組成員對各科室的自查結果進(jìn)行抽查,并現場(chǎng)糾正隱患。同時(shí),我院還在重大節假日前進(jìn)行安全大檢查,確保節假日和諧平安。并及時(shí)就將活動(dòng)總結上報市衛生局。
2、醫院對院內易燃、易爆、有毒、有害危險化學(xué)品、麻毒藥品、藥庫進(jìn)行24小時(shí)監控,做好安全防范工作。
3、積極開(kāi)展“打非治違”活動(dòng)。根據根據市委。市政府和市衛生局相關(guān)文件精神,我院積極開(kāi)展了“打非治違”活動(dòng),加強本院的重點(diǎn)防范工作,取得了較大成績(jì)。無(wú)重大刑事案件發(fā)生;職工思想情緒穩定,安心工作,無(wú)滋事鬧事現象;院內沒(méi)有邪教等非法組織活動(dòng);無(wú)火災和生產(chǎn)等安全事故發(fā)生。
4、抓好醫院安全生產(chǎn)日常管理工作
(1)醫院嚴格要求保安隊伍在思想政治素質(zhì)方面要進(jìn)一步加強,為了規范保安人員的行為,實(shí)行獎懲相結合的原則,對部分違反規章制度的保安進(jìn)行了調換或調整,對保安隊伍的穩定和精神面貌的好轉起到了良好效果;實(shí)行嚴格的交接班制度,當值保安人員上班不脫崗,不做與本職工作無(wú)關(guān)的事情,這樣對醫院在治安、消防安全以及停車(chē)場(chǎng)管理方面產(chǎn)生積極的作用。
(2)認真做好醫院內部治安防范工作。隨著(zhù)醫院門(mén)診、住院患者的不斷增多,針對醫院出入人員相對復雜的特點(diǎn),醫院安全保衛工作形勢日益嚴峻,醫院始終堅持“安全第一、預防為主”的方針,門(mén)衛保安人員在日常管理中加強對全院各科室的巡查力度,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)處理,及時(shí)整改;加強對病房探視制度和探視時(shí)間的管理,對外來(lái)人員夜間進(jìn)出醫院嚴格把關(guān),加強了對外來(lái)可疑人員的排查力度;利用醫院監控中心的視頻進(jìn)行管理,對醫院各樓層進(jìn)行24小時(shí)監控,防止和減少治安事件的發(fā)生。
(3)認真做好醫院消防安全工作,遏制火災事故的發(fā)生。醫
院領(lǐng)導高度重視醫院內部消防安全工作。今年7月份,我院在右江區公安消防支隊的指導下,投入了近10萬(wàn)元經(jīng)費,對醫院存在的消防隱患進(jìn)行了整改。一是將業(yè)務(wù)用房三樓以上的防盜窗上半部分切割清除。二是在院內重點(diǎn)部位再增加滅火器等消防設施,增加逃生指示牌。三是在業(yè)務(wù)樓安裝管道和每層樓安裝消火栓。四是調整醫院業(yè)務(wù)用房,開(kāi)放新生兒區疏散通道。7月27日,我院邀請了xx_公安消防支隊的專(zhuān)家組織醫院職工進(jìn)行消防演練,使職工的消防意識得到加強,強化職工對火災的防范能力。一年以來(lái),醫院無(wú)發(fā)生一起火災安全事故,為職工和患者提供了安全、優(yōu)質(zhì)的醫療環(huán)境。
(4)加大對醫院停車(chē)場(chǎng)的管理,給職工和患者提供良好的停車(chē)環(huán)境。隨著(zhù)醫院門(mén)診、住院患者的日益增多,規范車(chē)輛停放,保障車(chē)輛安全,并堅決清理與醫院無(wú)關(guān)且停放在醫院停車(chē)場(chǎng)的周邊車(chē)輛。保衛科加強進(jìn)出車(chē)輛管理,定期巡邏。醫院安排在各病房和收費、取藥等主要部位安裝監控設施,便于觀(guān)察全院各部門(mén)的情況。
五、嚴格落實(shí)患者安全目標,加強醫患溝通,規范醫療機構相關(guān)科室建設和管理
1、制定了重大醫療過(guò)失,醫療事故防范預案和處理程序,及時(shí)報告分析處理重大醫療過(guò)失行為,定期對全體員工進(jìn)行醫療安全培訓與教育。
2、嚴格執行查對制度,提高醫務(wù)人員對患者身份識別的準確性,建立了各科室患者身份識別制度和程序,完善了病房、手術(shù)室的患者識別措施。按照衛生部制定的《手術(shù)安全檢查表》實(shí)施手術(shù)安全檢查與手術(shù)風(fēng)險評估。建立了患者墜床與跌倒報告與傷情認定制度和程序并制定了防范制度與措施。
3、急診科獨立設置、配置,布局流程合理,人員固定,建立了急診突發(fā)事件應急預案和處理流程,醫生熟練掌握心肺復蘇操作及搶救設備的使用,急救藥品管理符合要求,檢驗科、放射、超聲、心電圖、藥房能24小時(shí)為急診提供及時(shí)服務(wù)。
4、加強醫療質(zhì)量控制體系建設與監督管理。貫徹落實(shí)衛生部《醫療質(zhì)量控制中心管理辦法(試行)》,建立質(zhì)控網(wǎng)絡(luò ),由醫務(wù)科、護理部負責開(kāi)展各專(zhuān)業(yè)醫療質(zhì)量管理與控制工作,持續改進(jìn)醫療質(zhì)量。
5、嚴格落實(shí)了醫療護理核心制度。醫務(wù)科、護理部嚴格按照醫療護理核心制度的要求,建立了醫療技術(shù)管理檔案,落實(shí)了醫療質(zhì)量和醫療安全核心制度。同時(shí)按照《執業(yè)醫師法》、《護士條例》、《醫療機構管理條例》、《醫療技術(shù)臨床應用管理辦法》等有關(guān)法律法規規定,嚴格執業(yè)準入、資質(zhì)準入,加強監督,全院無(wú)違法執業(yè)行為。認真執行了《醫師定期考核管理辦法》,加強對醫師執業(yè)的定期考核和評價(jià)。
六、認真總結,繼續抓好安全生產(chǎn)各項工作
我院各部門(mén)負責人本著(zhù)對醫院高度負責的精神,把安全生產(chǎn)活動(dòng)作為安全生產(chǎn)管理的重要內容抓緊抓好,切實(shí)推動(dòng)了安全生產(chǎn)各項工作的落實(shí)。通過(guò)一系列的學(xué)習、培訓,我院的廣大職工提高了認識,強化了技能,效果明顯。同時(shí),我們也清醒的認識到,我們的工作仍存在一定的不足,作為社會(huì )主義精神文明建設的窗口,醫院的安全生產(chǎn)決定著(zhù)社會(huì )的穩定,在今后的工作中,我院將繼續認真落實(shí)市委、市政府和市衛生局關(guān)于安全生產(chǎn)工作的指示精神,以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導,進(jìn)一步加大基礎防范設施的投入,加強安全生產(chǎn)宣傳力度,保障各項工作的順利進(jìn)行,為廣大患者創(chuàng )造一個(gè)安心、舒心、放心的就醫環(huán)境,促進(jìn)我市穩定建設、構建和諧社會(huì )做出更大的貢獻!
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為了認真貫徹落實(shí)醫藥衛生體制改革的指示精神,在上級各部門(mén)的正確領(lǐng)導和大力支持下,根據我院xx年度工作計劃的安排,通過(guò)全院干部職工的共同努力,我院本年度的工作取得了較大的成績(jì),也暴露了一些問(wèn)題,同時(shí),為了保證我院發(fā)展的可持續性和有序性,特對我院明年的工作作出規劃安排,現作20xx年工作總結和20xx年工作計劃如下:
一、主要成績(jì)
(一)、醫療服務(wù)能力、醫政管理水平、人才隊伍素質(zhì)等不斷提高
xx年,我院共收治門(mén)診患者xxxx萬(wàn)人次,較上年增長(cháng)xxxx萬(wàn),住院患者xxxx人次,較上年同期xxxxxxxx人次。具體開(kāi)展情況如下:
1、以扎實(shí)開(kāi)展衛生技術(shù)人員“三基三嚴”崗位技能和比武活動(dòng)為契機,立足崗位,注重實(shí)效地在院內進(jìn)行技能培訓。全年開(kāi)展了心肺復蘇術(shù)、新生兒呼吸困難、血尿少尿無(wú)尿、小兒急腹癥、呼吸機的應用等相關(guān)急診急救知識培訓,護士“三基”理論知識及護士崗位基本技能操作(心肺復蘇基本生命支持技術(shù)、靜脈留置針輸液技術(shù))競賽等活動(dòng)。營(yíng)造良好學(xué)術(shù)氛圍,很好地促進(jìn)了年輕衛生技術(shù)人員綜合技能的提高,逐步形成按規范操作、按標準落實(shí)的運行機制。
2、以深入開(kāi)展“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”、“三好一滿(mǎn)意”、“全國大型義診周”等活動(dòng)為載體,加強醫療服務(wù)體系與能力建設。全年,我院先后五次組織醫務(wù)人員分別到xxxxxxxxxx等地開(kāi)展義診活動(dòng),免費進(jìn)行體檢、咨詢(xún)、診療等服務(wù)及健康教育,同時(shí),不斷鞏固普通外科、消化內科等重點(diǎn)學(xué)科建設,逐步規范急診科建設,群眾滿(mǎn)意度明顯提升。
3、以管理目標綜合考核為手段,健全院科兩級醫療、護理質(zhì)控體系,提高醫療、護理管理質(zhì)量。定期落實(shí)醫療和護理質(zhì)量檢查,并與醫院績(jì)效考核并軌,做到優(yōu)勞優(yōu)酬,獎懲分明,有效地促進(jìn)了各項醫療、護理管理目標的實(shí)施。加強首診負責制、會(huì )診制度、三級醫師查房、疑難病例討論、手術(shù)分級管理、術(shù)前討論、死亡病例討論、三級護理質(zhì)量控制等核心制度的落實(shí)和監管。
4、抗菌藥物臨床應用趨于合理。xx年度我院在市衛計委組織的二級醫院“抗菌藥物臨床應用”督導檢查中存在較大問(wèn)題。通過(guò)加大抗菌藥物臨床應用的專(zhuān)項整治力度,我院抗菌藥物臨床使用的合理性、使用率和使用強度都有明顯的好轉,xx年的專(zhuān)項檢查我院已順利通過(guò)。
5、以消毒供室驗收工作為中心,推進(jìn)醫院感染規范管理。xx年改建后的消毒供應室,已完成設備裝配,今年工作重點(diǎn)是加強軟件建設,以此推進(jìn)院感工作全面開(kāi)展,相關(guān)工作在11月份的市二級醫療機構消毒室驗收過(guò)程中得到充分肯定。全年無(wú)重大院內感染事件發(fā)生。
6、以學(xué)科建設、創(chuàng )建活動(dòng)促進(jìn)全鎮中醫藥服務(wù)能力提升。xx年我院把中醫康復科作為重點(diǎn)打造學(xué)科,發(fā)展迅速,全年收治患者近千人次,并積極開(kāi)展中醫特色文化建設和宣傳。
7、以?xún)扰嗤庑逓橹,結合人事招聘、人才引進(jìn)等方式加強醫療衛生人才隊伍建設。定期開(kāi)展院內業(yè)務(wù)培訓40余次,參加省市各級業(yè)務(wù)培訓學(xué)習400余人次,并組織全員參加繼續教育公需科目培訓。10月組織承辦了全市醫政工作會(huì )議。
(二)、加強藥事管理、基本藥物制度穩步推進(jìn)
今年,我院在醫院藥事管理委員會(huì )的領(lǐng)導下,嚴格按照國家基本藥物政策制度執行,實(shí)行平臺采購及零差價(jià)銷(xiāo)售,切實(shí)保障廣大群眾的利益,逐步加強基本藥物使用監管力度,著(zhù)力解決發(fā)現實(shí)施過(guò)程中出現的問(wèn)題,按照二級醫院規范化藥房建設的具體要求嚴格落實(shí),加大投入,改善設施,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量,展現良好窗口形象。
(三)、積極踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān),深入開(kāi)展群教活動(dòng),黨風(fēng)、行風(fēng)、作風(fēng)建設取得顯著(zhù)成效
xx年,以深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為主線(xiàn),積極踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān),以黨風(fēng)廉政建設帶動(dòng)行風(fēng)政風(fēng)建設;嚴格按照“中央八項”規定、國家衛計委“九不準”等文件精神,加大醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域和醫療行為中不正之風(fēng)專(zhuān)項整治工作力度,弘揚正氣,糾正奢靡腐敗之風(fēng),求真務(wù)實(shí),使我院的政風(fēng)、行風(fēng)和作風(fēng)建設又上了一個(gè)新臺階,更好地詮釋了一切以病人為中心的服務(wù)宗旨,真正向人民群眾滿(mǎn)意的醫院踏步前進(jìn)。
(四)、加大醫院基礎設施建設
今年,我院院內改造工程已基本完成,包括外透視圍墻、門(mén)樓、院內路面硬化、亮化綠化工程、籃球場(chǎng)建設、文化長(cháng)廊、停車(chē)棚、路燈等,整個(gè)環(huán)境煥然一新,中醫康復、五官科病房已規范建設。
二、醫院存在的問(wèn)題及分析
1、醫療核心制度落實(shí)不到位。全年發(fā)生多起醫療糾紛和醫療投訴。新技術(shù)的開(kāi)展停滯不前,未能取得大的突破。
2、績(jì)效考核制度雖已開(kāi)展,但還不夠完善,特別是部分內容操作性不強,影響考核結果的客觀(guān)性。
3、醫院文化內涵建設有待加強,凝聚力不足。醫院特有的文化內涵建設有了較大提高,。
4、醫院管理還不規范。最突出的問(wèn)題是行政執行力不夠,有些制度不能貫徹到底,甚至流于形式,有些制度還不很科學(xué)規范,還需逐步完善;部分員工勞動(dòng)紀律松散,榮辱觀(guān)念不強。
總之,一份耕耘,一份收獲。xx年,是我院各項工作取得了全面發(fā)展的一年,向遠期目標又邁上了一個(gè)堅實(shí)的臺階;同時(shí),在有目共睹的成績(jì)背后,我們也應該清醒的認識到自身存在的不足。雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越,輝煌的成績(jì)已成為過(guò)去,放眼未來(lái),我們將再接再厲、銳意進(jìn)取、迎難而上,為實(shí)現我院長(cháng)遠目標而不懈努力。
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