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工作總結范文【精】
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？以下是小編收集整理的工作總結范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作總結范文1
我就以下幾個(gè)方面對今年上半年的工作進(jìn)行總結：
一、思想方面
半年來(lái)在院黨支部的正確領(lǐng)導下，科室人員擁護黨的領(lǐng)導，貫徹黨的方針政策，堅決執行單位的年度計劃，認真學(xué)習職業(yè)道德行為，進(jìn)一步加強醫療服務(wù)和衛生行業(yè)職業(yè)道德建設，樹(shù)立全心全意為人民健康服務(wù)的理念。同時(shí)全面認真做好每一件事，堅持道德規范，樹(shù)立文明窗口的文明行為和文明風(fēng)氣。
二、業(yè)務(wù)學(xué)習方面
為了提高全體醫護人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，積極參加醫院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習，對待每一位病人熱情服務(wù)，執行好基藥制度，給每位病人做好基藥使用解釋工作，認真對待每位病人，做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)。
三、下半年工作計劃
堅持以病人為中心，努力提供一流服務(wù)。以病人的需求作為我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)，向病人提供滿(mǎn)意的醫療服務(wù)，，提供心理、預防、保健等綜合服務(wù)。使病人除享受高質(zhì)量的醫療服務(wù)外，享受到健康保健服務(wù)。尊重病人的權利。爭取為科室創(chuàng )造良好的社會(huì )效益和良好的經(jīng)濟效益。努力提高全科醫療技術(shù)的整體水平，不斷提高對各種危重疑難病的診斷治水平，要充分發(fā)揮每位護士的作用，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平及素質(zhì)，從小事做起，以人為本，落實(shí)服務(wù)的理念，進(jìn)一步強化“以病人為中心”的服務(wù)理念，加強醫德醫風(fēng)建設，建立和完善醫患溝通制度；建立防范醫療糾紛預警機制，及時(shí)化解醫患矛盾，降低醫療糾紛，構建和諧的醫患關(guān)系，避免醫療事故的發(fā)生。在上半年短短的半年時(shí)間，也讓我從根本上認識了自身的不足。比如：學(xué)習上有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心氣浮躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能很好的控制自己的情緒，不能冷靜的處理。在工作上，有時(shí)存在這標準不高的現象，雖然基本上你能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動(dòng)方面有待進(jìn)一步提高。雖然書(shū)寫(xiě)了一篇論文但質(zhì)量不高。對三基知識的掌握不全面等。在下半年的工作中要更好的完成本職工作，認真學(xué)習三基知識，配合護士長(cháng)及老師們開(kāi)展和完成科室的各項工作。
工作總結范文2
這次的評估工作雖然工作量十分大,但通過(guò)評估我們也對自己的工作進(jìn)行了一次有效的梳理,我們首先是通過(guò)對評估的要求及各觀(guān)測點(diǎn)的分析和分解,將各項任務(wù)分解開(kāi)來(lái),明確自己在評估工作的細節,進(jìn)入有效的工作狀態(tài)。
通過(guò)這次評估，尤其是根據評估的要求任務(wù)分解后我們才充分意識到教學(xué)管理工作的技術(shù)與責任。我雖然分管的是教材征訂與發(fā)放，但這項工作的前期是涉及課程設置、教學(xué)計劃、教學(xué)大綱等如果離開(kāi)這些教材就會(huì )是無(wú)源之水。以前我們都是按照各系報過(guò)來(lái)的教材目錄征訂教材，至于它是否符合課程設置，符合成人教學(xué)特點(diǎn)我們幾乎不預干涉，但幾年來(lái)的工作經(jīng)驗告訴我，成教的教材還是要仔細斟酌具有成教特色的，教材的難易要緊扣課程設置和教學(xué)計劃。這次評估在整理資料時(shí)我們才發(fā)現我們課程設置有不規范或太長(cháng)時(shí)間沒(méi)有根據新的形勢進(jìn)行調整了，所以這次我們想通過(guò)評估更好地促進(jìn)一下這部分工作，我們挨個(gè)系逐一進(jìn)行電話(huà)溝通，調整課程設置格式，對教學(xué)計劃、教學(xué)大綱設計樣本，甚至對教案都一一進(jìn)行調整。前期成教沒(méi)有那么仔細，對教師的教案沒(méi)有格式化的要求，這項工作完全是通過(guò)評估工作從頭做起的，我們將普教的教案的電子版拿過(guò)來(lái)，將不符合成教的部分進(jìn)行調整和刪減，然后在逐一發(fā)給各系告訴他們一定要按照統一的格式完成教案工作。這之前各系也曾給過(guò)教案，但各系教不一樣，給過(guò)來(lái)的教案五花八門(mén)，什么樣的都有，有的是拿普教的教案對付，稍認真一下都可以看出這份教案不合乎邏輯，更有甚者拿來(lái)的教案沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的內容，這些都讓我們十分擔憂(yōu)，也讓我們感到我們工作的不足，照理我們學(xué)院是有良好的成人教育的教學(xué)資源的，因為我們處于二級管理狀態(tài)，在教學(xué)管理上一直不很規范，通過(guò)這一次工作，我們知道了差距，明確了目標，更知道教學(xué)管理是需要用科學(xué)手段和方式。
在今后的工作中，我們一定再接再勵，將成教的教學(xué)管理工作做好，做優(yōu)。
工作總結范文3
xx年已經(jīng)過(guò)去，xx年對于我是成長(cháng)并小有收獲的一年。在成都鋼材行業(yè)，在四川聚能鋼材有限公司旗下成都廣盛隆鋼鐵有限公司工作了整整一年。從分不清螺紋鋼，盤(pán)元的規格，型號，廠(chǎng)家到完全陌生的成都鋼材市場(chǎng)，到現在具備的不是很專(zhuān)業(yè)的也不是很全面的一些知識，和作為一名出色的銷(xiāo)售人員該具備的素質(zhì)，知識，能力，團隊精神，太多東西還需要學(xué)習需要總結，xx年也算是感恩的一年，感謝公司給我機會(huì )，鼓勵和幫助在學(xué)習中成長(cháng)，我會(huì )更加努力，進(jìn)步，嚴格要求自己，達到自己和公司預期的目標。
整年以滿(mǎn)分十分計算，自己給自己打分八分。
一家成功運作的銷(xiāo)售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團結進(jìn)取積極主動(dòng)能吃苦耐勞的銷(xiāo)售人員，還需要一個(gè)高素質(zhì)，英明果斷，能把控市場(chǎng)起伏敢于決斷的領(lǐng)導團隊。甚幸，我在其中，在此公司領(lǐng)導下，跟在一堆優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員后面一步一個(gè)腳印，兢兢業(yè)業(yè)，做好自己該做的工作，盡力完善自己，提高自己。
沒(méi)有百分百如意順心的工作，沒(méi)有百分百不需要改進(jìn)和總結的工作，工作和生活和人生一樣有不盡人意的地方，重要的是調整自己的狀態(tài)和心態(tài)�？偨Y自己在xx年還是很情緒化，沒(méi)有完全做到體諒領(lǐng)導和同事，在自己身上找原因，太熱衷和激情想把每個(gè)工作做好，每筆單子成交，有點(diǎn)激進(jìn)，這是需要強烈改進(jìn)的地方。心態(tài)是決定成敗和結果的重要因素。
公司從廣盛隆獨立到和總公司合并，經(jīng)歷了一個(gè)過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程里，也有對我們自身工作產(chǎn)生影響和阻力的一些問(wèn)題，也有經(jīng)歷了這個(gè)過(guò)程以后發(fā)現對自己公司有幫助的一些方面。讓自己深深的感悟到，不管最初自己以為的公司的決策是對與否，事實(shí)證明和說(shuō)明員工是該全力配合公司的一切決策，公司的考慮是以全局大局大多數方面為由，是為公司的發(fā)展和公司的效益公司的總體架構性質(zhì)在前進(jìn)，作為公司的一員，在全力毫無(wú)怨言配合下，能及時(shí)提出自己的建議和異議，能及時(shí)和領(lǐng)導和同事溝通自己發(fā)現和面對的問(wèn)題，能給公司創(chuàng )造更好更高的效益同時(shí)完善提高自己盡員工的本職，才不失為一名合格的好員工。經(jīng)營(yíng)成功的企業(yè)和增加我們個(gè)人的收入，是很多環(huán)節的共同合作完成。眾人拾柴火焰高。
希望在在眾位嚴以律己，以身作則，公平公正，英明果敢，知人善任的領(lǐng)導團隊的領(lǐng)導下，盡自己微薄之力和所有同事一起共同努力打造公司一個(gè)嶄新的明天，把公司推向一個(gè)更加輝煌燦爛的高度。
與諸位領(lǐng)導，同事共勉。
工作總結范文4
時(shí)間過(guò)得真快，時(shí)間過(guò)得真快，一年的服務(wù)期快到了。我公司自去年中標平湖市西部清潔垃圾收集服務(wù)項目以來(lái)，從開(kāi)始到現在一直有條不紊地進(jìn)行著(zhù)，這離不開(kāi)環(huán)衛部門(mén)領(lǐng)導的支持和幫助，離不開(kāi)現場(chǎng)管理人員的監督管理，離不開(kāi)保潔人員的辛勤付出。
健康創(chuàng )建工作開(kāi)展以來(lái)，我市始終遵循“創(chuàng )建健康為民、造福人民”的創(chuàng )建宗旨，聚焦三個(gè)“十大系列工作”，聚焦“提升市民素質(zhì)、提升城市形象、改善人居環(huán)境、改善投資環(huán)境”。我公司緊緊圍繞環(huán)衛部門(mén)的工作目標和任務(wù)，堅持國家衛生城市標準，以長(cháng)效精細化環(huán)衛管理為目標，遵循強化管理、落實(shí)責任、抓好隊伍建設的工作思路，以強化監督考核為重點(diǎn)，不斷鞏固和提高我公司環(huán)衛管理和水平，始終接受人民群眾和社會(huì )的監督，積極開(kāi)展環(huán)衛工作，并全力以赴做好創(chuàng )衛和各項檢查工作，努力為平湖市環(huán)境衛生工作貢獻力量回顧一年的清潔工作，總結如下
一是為了更好、更及時(shí)、更全面地做好城市道路清掃保潔工作，起初聘請了兩位務(wù)實(shí)、優(yōu)秀的管理者。在不斷總結管理和保潔經(jīng)驗教訓的同時(shí)，增加了新的管理人員，并安排早晚輪班，確保管理人員在工作時(shí)間值班，以便更好、更及時(shí)地處理突發(fā)事件，應對突發(fā)事件。上級領(lǐng)導可以隨叫隨到。
二、開(kāi)展并落實(shí)對管理和保潔人員的安全教育。道路交通安全和保潔作業(yè)安全實(shí)行長(cháng)吊、長(cháng)講、長(cháng)掛，確保生命安全和環(huán)衛保潔工作順利進(jìn)行。
三、在日常保潔工作中，每月進(jìn)行月度考核和平時(shí)檢查，抽查發(fā)現存在的一些問(wèn)題
1.部分路段普遍清掃工作不及時(shí)不到位，尤其是落葉期。管理人員督促保潔人員每天做好清掃工作，落葉期間加班加點(diǎn)。
2.早餐店、水果店、夜市、臨時(shí)菜市場(chǎng)入口周邊清掃垃圾較多，影響整體道路清掃質(zhì)量。對于這些重點(diǎn)、特殊路段，加強了巡邏保潔力度，每天都在進(jìn)行垃圾清理工作。3.在一些社區，如果有衛生死角，通知保潔人員及時(shí)清理，在雜物較多的地方，安排流動(dòng)人員幫助清理和清除垃圾。
4.雜草存在于一些人行道、橋面、人行道板、墻壁和社區邊界上。一經(jīng)發(fā)現，要求保潔人員及時(shí)清除，然后噴灑草甘膦、甲磺隆等除草劑。
5.行道樹(shù)的樹(shù)洞里有煙頭、屎和碎石。要求保潔人員每天普掃后逐一檢查清除樹(shù)洞內雜物，確保樹(shù)洞清潔。
6.部分保潔人員有遲到早退現象，未到時(shí)間等候在垃圾中轉站，公司安排人員進(jìn)行不定期地抽查，以教育為主，對屢教不改者按公司有關(guān)規定予以處罰。
7.有的樹(shù)穴內有狗屎、煙蒂和一些零星的建筑垃圾為清理干凈。
8.桶換桶人員在換桶時(shí)地面清掃不干凈，還存在超載現象，由于為外來(lái)人員居多，公司管理人員及負責人對其進(jìn)行耐心說(shuō)教，不斷改進(jìn)工作方式，確保地面干凈，行駛安全。
四、在特殊季節和特殊節假日的保潔工作
1.夏季保潔中注意做好防暑降溫、防雷避雷工作，調整工作時(shí)間，發(fā)放勞保和高溫補貼，加強室外作業(yè)的安全教育工作，確保保潔人員人身安全。
2.冬季結冰和大雨天，做好以撿白色垃圾為主，雨天尤其做好窨井的排水口的疏通，以免道路排水不暢造成路面積水。
3.落葉季節加強保潔，針對工作量較大時(shí)進(jìn)行加班加點(diǎn)清掃。
4.保潔工作沒(méi)有節假日，越是假期路面越是垃圾多，合理安排好加班工作，確保假期的保潔質(zhì)量不下降。
五、創(chuàng )衛、迎檢工作期間
1.為確保創(chuàng )衛、迎檢工作順利進(jìn)行，我公司增派辦公室人員與現場(chǎng)管理人員一起對保潔區域進(jìn)行來(lái)回巡查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)應對、處理。
2.創(chuàng )衛、迎檢期間所有兩班制保潔人員全部在崗，長(cháng)白班保潔人員按環(huán)衛處要求統一延長(cháng)工作時(shí)間，桶換桶工作全員加班清運，合理安排保潔路段和保潔區域，加班加點(diǎn)不停地來(lái)回巡掃，及時(shí)處理灑落垃圾，及時(shí)做好垃圾清運工作。
3.創(chuàng )衛、迎檢期間對于重要路段、重點(diǎn)路口安排保潔人員加強保潔力度。
針對這一年來(lái)保潔工作情況總結，我公司在今后的平湖市區城西片清掃保潔與垃圾收集服務(wù)項目的工作中要吸取經(jīng)驗和教訓，不斷地取長(cháng)補短。在今后的保潔工作中，應抓好以下幾方面
一、加強保潔人員安全教育、杜絕安全事故和安全隱患，天氣炎熱尤其做好一線(xiàn)保潔人員的高溫防暑工作。如遇身體不適，及時(shí)聯(lián)系現場(chǎng)管理人員，做好應急處理。
二、針對特殊、重點(diǎn)路段加班加點(diǎn)加強保潔和巡掃。如：水果店門(mén)口、夜排檔處、早餐店門(mén)口、紅綠燈路口等。
三、加強不間斷地巡查、抽查力度，對普掃不到位、保潔不到位、遲到早退、閑聊等現象予以制止，對屢教不改者給予嚴重警告處罰，對不服公司管理要求的給予開(kāi)除處罰。
四、突發(fā)事件能及時(shí)地處理，確保人員安全、道路整潔、環(huán)境衛生清潔。
五、加強與各單位的銜接溝通工作，減少并避免舉報投訴電話(huà)，提升我市道路環(huán)境衛生。
六、規范桶換桶工作方式方法，確保地面干凈，行駛安全。
七、積極應對各項檢查，全面做好保潔區域的各項迎檢工作。
八、完成市環(huán)衛處布置的臨時(shí)或突擊性任務(wù)，我公司將無(wú)條件執行。
工作總結范文5
20xx年上半年，xx鄉圍繞“避暑休閑養生xx”的建設目標，以市場(chǎng)為導向，以萬(wàn)畝杜鵑，北斗崖景區和高山避暑資源優(yōu)勢為依托，融入鄉土元素、民俗美食、農事體驗等，扎實(shí)開(kāi)展旅游工作，并取得了一定的成效。
xx鄉始終把鄉村休閑旅游作為發(fā)展的核心產(chǎn)業(yè)，將其視為強鄉富民的戰略性產(chǎn)業(yè)來(lái)抓。一是1月份xx鄉在全縣首次以鄉村旅游發(fā)展大會(huì )為主題召開(kāi)了全鄉旅游發(fā)展大會(huì )，明確了xx鄉北斗崖、萬(wàn)畝杜鵑、鄉土式親情服務(wù)三張旅游金名片，堅定了旅游發(fā)展方向的重要目標定位。二是挖掘各村特色，對全鄉各村進(jìn)行重新定位，確定了美麗鄉村石坪、古樸村落淡竹、清涼山居xx新村、石姆勝境箍桶丘、竹海茶燈湖連、萬(wàn)畝杜鵑茶樹(shù)坪一村一品的特色定位。三是委托東方建筑設計院制定了箍桶丘村旅游景區發(fā)展總體規劃，主要是挖掘、整合箍桶丘范圍內的旅游資源，開(kāi)發(fā)以“養氣”為主題的生態(tài)養生、高山避暑、梯田觀(guān)賞、藝術(shù)寫(xiě)生、農家休閑、森林度假等產(chǎn)品，圍繞主題文化進(jìn)行重點(diǎn)項目策劃，對景區旅游資源和旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)行統一規劃，擴大箍桶丘景區旅游開(kāi)發(fā)綜合效益，打造箍桶丘景區“養氣”生態(tài)文化旅游品牌。四是4月份xx新村、箍桶丘村省級農家樂(lè )特色村成功驗收，xx鄉也成功定位為省級農家樂(lè )特色鄉鎮。
xx鄉村休閑旅游定位明確，打造中老年人休閑避暑養生基地。鄉黨委、政府找準市場(chǎng)，主打上海、江蘇、杭州、溫州等城市的中老年人市場(chǎng)。在宣傳營(yíng)銷(xiāo)上注重宣傳手段的創(chuàng )新，充分利用報紙、網(wǎng)絡(luò )等媒體廣泛宣傳xx鄉村休閑旅游。一是進(jìn)來(lái)的宣傳營(yíng)銷(xiāo)方式。為進(jìn)一步打開(kāi)溫州市場(chǎng)，鞏固穩定杭州、上海市場(chǎng)，今年由旅行社組織了兩批老年旅游聯(lián)合體到進(jìn)行休閑體驗，并以實(shí)際的經(jīng)驗和感受幫助宣傳帶動(dòng)。上半年來(lái)自衢州、江西、桐廬、青田、景寧、縉云等外省、市、縣及縣內的40余批次上千人的學(xué)習考察團，進(jìn)一步提高了xx的鄉村旅游的知名度。二是出去的宣傳營(yíng)銷(xiāo)方式。為進(jìn)一步拓寬xx鄉農家樂(lè )的客源市場(chǎng)，xx鄉積極與市場(chǎng)對接，20xx年成功引進(jìn)含暉和精誠國旅兩家新旅行社，目前全鄉已有六家旅行社與xx達成合作。組織人員赴麗水、義務(wù)、上海進(jìn)行旅游宣傳推介，發(fā)放宣傳單位2000余份。三是成功舉辦以“健康養生徒步賞花”為主題的杜鵑節。精心策劃，統籌安排，改變原有的換乘方式，順利完成杜鵑節期間的活動(dòng)安排。截止到杜鵑節結束期間共接待游客15.6萬(wàn)人次，實(shí)現旅游綜合收1620萬(wàn)元。
為進(jìn)一步規范農家樂(lè )經(jīng)營(yíng)管理，做大做強xx鄉村休閑旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，提升農家樂(lè )綜合服務(wù)水平。一是xx鄉以農家樂(lè )淡旺季經(jīng)營(yíng)策略、農家菜調味技巧、職業(yè)道德及突發(fā)事件處理及農家樂(lè )客房服務(wù)為課題舉辦了兩期全鄉農家樂(lè )經(jīng)營(yíng)戶(hù)培訓會(huì )，為xx鄉農家樂(lè )轉型升級，進(jìn)行了全面的思想洗滌和觀(guān)念的提升。二是在箍桶丘村舉辦了農家樂(lè )經(jīng)營(yíng)戶(hù)應急救護知識培訓會(huì )，提高農家樂(lè )經(jīng)營(yíng)戶(hù)在突發(fā)事故中挽救生命的能力，切實(shí)保障游客和自身的生命安全。三是新增農家樂(lè )經(jīng)營(yíng)戶(hù)17戶(hù)，并要求證件齊全上墻后才能經(jīng)營(yíng)。調整了xx新村的農家樂(lè )協(xié)會(huì )管理機構，成立xx新村為總協(xié)會(huì )，塘下、xx小區兩個(gè)農家樂(lè )協(xié)會(huì )分會(huì )。
xx鄉景區、景點(diǎn)項目順利推進(jìn)。一是4月底，北斗崖景區開(kāi)張試營(yíng)業(yè)。它的試營(yíng)業(yè)進(jìn)一步拉動(dòng)了xx鄉景區與鄉村休閑旅游的融合，對xx鄉農家樂(lè )的發(fā)展具有重要關(guān)聯(lián)意義，目前景區一期工程，纜車(chē)、索橋、鵲橋、滑雪、滑草等設施及丹霞地貌景觀(guān)不斷的吸引著(zhù)大批量的游客。二是5月底箍桶丘村民宿小區開(kāi)工儀式正式啟動(dòng)。規劃建設38幢4層住宅樓，形成xx鄉生態(tài)休閑民宿小區，該民宿小區涵蓋餐飲、農特產(chǎn)等內容，房間設計以中式生態(tài)風(fēng)格為主，可同時(shí)容納300余人。該項目建成后，將很大程度上滿(mǎn)足游客的需求，進(jìn)一步推動(dòng)xx鄉鄉村休閑旅游發(fā)展。三是xx村口停車(chē)場(chǎng)順利實(shí)施并在杜鵑節前投入使用，石坪村停車(chē)場(chǎng)已計劃近日開(kāi)工建設。桃源休閑公園政策處理穩步進(jìn)行中。塘下森林休閑氧吧正在規劃進(jìn)行中，并與年底前開(kāi)工建設。項目建成將進(jìn)一步改善xx鄉村休閑旅游硬件設施條件，景點(diǎn)景觀(guān)也將為游客進(jìn)一步拓寬休閑娛樂(lè )活動(dòng)范圍。
6月16日，xx鄉箍桶丘、茶樹(shù)坪迎來(lái)60余人老年避暑團，標志著(zhù)20xx年xx鄉避暑休閑養生團正式開(kāi)始。截止目前，各村合作的旅行社基本已確定了下一次避暑養生團的發(fā)團時(shí)間，杭州大成、美麗華旅行社將于7月5日、7月6日陸續開(kāi)始不間斷發(fā)團。溫州精誠國旅千人團、親子游等旅游產(chǎn)品目前正規劃設計。
工作總結范文6
高一剛進(jìn)入高中，因此工作比較重要，教高中，就意味著(zhù)要犧牲更多的個(gè)人時(shí)間和利益，教高一，就意味著(zhù)肩頭多了一份沉重的責任，因為我們要對學(xué)生、對家長(cháng)負責，更要對學(xué)校的聲譽(yù)負責!能讓更多的學(xué)生學(xué)習可以跟進(jìn)步是我班務(wù)工作最重要的事情，也是我班務(wù)工作一貫的目標�，F將本學(xué)期班主任工作總結如下：
一、全面了解每一個(gè)學(xué)生全面了解每一個(gè)學(xué)生，因材施教，做好學(xué)生的教育工作。工作經(jīng)驗告訴我不全面地了解學(xué)生，就制定不出切實(shí)可行的、行之有效的科學(xué)工作方法;不完全掌握問(wèn)題的癥結，就無(wú)法因材施教，對癥下藥。經(jīng)過(guò)大半個(gè)學(xué)期的接觸，我對我班的學(xué)生已經(jīng)有了很深入的了解，但是學(xué)生畢竟是孩子，他們的變化非常明顯，反復性非常強，為了能更深入地了解學(xué)生了解他們在短時(shí)間內的思想變化，我總是不遺余力的利用課余時(shí)間，通過(guò)找他們談心和家長(cháng)電話(huà)溝通等形式盡量了解他們的內心的真實(shí)想法和在家表現，然后找出問(wèn)題的原因，疏導他們的心理，使他們把心思盡可能多的放到學(xué)習上。我的這一做法也得到了學(xué)生的認可。
二、用愛(ài)心澆灌學(xué)生的心靈，增進(jìn)師生之間的感情 高爾基說(shuō)：“誰(shuí)愛(ài)孩子，孩子就愛(ài)誰(shuí)，只有愛(ài)孩子的人，他才可以教育孩子�！睈�(ài)是信任的基礎和前提。師生間有了愛(ài)，學(xué)生才會(huì )喜歡你，你才能取得良好的教育效果。在班主任工作中我一直非常重視培養師生之間的感情，我不僅關(guān)心學(xué)生的學(xué)習更關(guān)心學(xué)生的生活。由于全部上晚自習，都住校而且基本上都一個(gè)月才能回一次家。所以在生活上他們更希望有人能關(guān)心他們，這樣他們才能安心學(xué)習。學(xué)生飯卡上沒(méi)錢(qián)了，我會(huì )
借錢(qián)給他們，學(xué)生生病了我會(huì )第一時(shí)間幫他們聯(lián)系家長(cháng)甚至送他們到醫院。我的辦公桌里經(jīng)常備有感冒藥和消炎藥，就是用來(lái)在學(xué)生感冒或飲食上出現問(wèn)題的時(shí)候應急的。當然，師生之間的愛(ài)是具體的，是表現在多方面的。學(xué)生犯了錯誤我從來(lái)就不是一根子打死，采用簡(jiǎn)單、粗暴的態(tài)度去處理，而是耐心的去引導、去梳理，使他們自己真正意識到他們的錯誤。這些做法不僅增進(jìn)了師生之間的感情而且取得了良好的教育效果。很多學(xué)生不僅丟掉了過(guò)去懶散、不認真學(xué)習、無(wú)事生非的壞習慣，而且變得在學(xué)習上非常努力。
三、嚴格管理，促進(jìn)良好班風(fēng)的形成 我從來(lái)都相信：嚴慈相濟，才是教育的真諦，才能達到教育的最終目的，才能結出最豐碩的果實(shí)。因此，在對學(xué)生實(shí)施愛(ài)心教育的同時(shí)，對學(xué)生嚴格管理也是必要的。因為學(xué)生之間的差別是很大的。有些學(xué)生由于性格、家庭、自身所積累的知識、自制力等多方面的原因，就是講再多的的道理，教育效果也不是很好，對他們必須進(jìn)行嚴格管理，約束他們的行為，杜絕他們的一些不良風(fēng)氣在班里的影響，不至于影響到班風(fēng)的形成。
四、存在的問(wèn)題和改進(jìn)的措施盡管我付出了很大的努力，但是直到學(xué)期結束個(gè)別學(xué)生的學(xué)習習慣依然很差，學(xué)習態(tài)度還是不夠積極，如部分學(xué)生心浮氣躁，心神不寧，學(xué)習不踏實(shí)，自我感覺(jué)良好等，這些現象主要集中表現在平時(shí)學(xué)習成績(jì)看似還不錯，但一到考試就現原形的同學(xué)身上，另有個(gè)別男生還在混日子，不愿勤學(xué)深鉆，缺乏學(xué)習的興趣和激情。 今后的工作中，還要加強工作方法的研究，尤其是在怎樣建設班級學(xué)風(fēng)問(wèn)題上多探索，多努力，并有效轉化問(wèn)題學(xué)生，
做一個(gè)優(yōu)秀的班主任。 “工作就是人生的價(jià)值，人生的快樂(lè )，也是幸福之所在”。用自己的實(shí)際行動(dòng)印證了這句話(huà)。
工作總結范文7
20xx年注定是不平凡的一年，公司的出口額已突破千萬(wàn)美金。我們自己的品牌專(zhuān)賣(mài)店也正式推向市場(chǎng)，掛牌營(yíng)業(yè)，20xx年也是公司第二個(gè)五年計劃承上啟下的一年，猶如逆水行舟，是奮力一搏，站上一個(gè)新的臺階，還是隨波逐流，淹沒(méi)在茫茫商海，同事們都給出了令人滿(mǎn)意的答卷。
而我在負責工廠(chǎng)工作的一年里，有一些收獲，也有許多遺憾，回顧工廠(chǎng)一年來(lái)的工作情況，有一些值得肯定的地方，還有更多需要改進(jìn)的地方。
首先在管理上，我們對員工提出了較高的要求，也通過(guò)一些方法去激勵員工，提高工人的積極性，比如完成規定的產(chǎn)量后，不必加班加點(diǎn)，可以提前下班，一度使工廠(chǎng)的工作熱情空前高漲，勞動(dòng)紀律大有改善。提前公布工價(jià)，使大家的勞動(dòng)成果趨于透明。對各部門(mén)推動(dòng)工資改革，爭取做到真真的工資計件，多勞多得，獎勤罰懶。而通過(guò)做日本訂單和okaidi訂單，在客人的要求和指點(diǎn)下，工作環(huán)境和現場(chǎng)管理有了很大的改善，這些進(jìn)步是值得肯定的。
在今年激烈的市場(chǎng)競爭中，由于人員流動(dòng)頻繁，勞動(dòng)力嚴重缺乏，尤其是熟練的機縫工極度匱乏，而在此困境下，工廠(chǎng)的總產(chǎn)量和銷(xiāo)售都有所提高，全年出貨 266030件，比11年多出28424件，全年銷(xiāo)售4631620元，比11年增加265029元，而平均單價(jià)17.40元，低于11年的18.37 元，取得這些成績(jì)，我要感謝工廠(chǎng)的每一位員工，他們都盡力了。
雖然從數字上看我們的產(chǎn)量和銷(xiāo)售都有所提高，但是在利潤上我們并沒(méi)有提高，由于原材料、運輸價(jià)格上漲，尤其是工人工資，20xx年全年工資三百三十多萬(wàn)，比11年的二百八十萬(wàn)上漲了20%，再加上我們在管理上的疏漏，所以沒(méi)能完成扭虧保平的任務(wù)，工廠(chǎng)還是處于虧損狀態(tài)。
在今年的經(jīng)營(yíng)管理中我們出現了很多問(wèn)題，對員工的管理，我們患得患失，生怕管理太嚴造成員工流失，而實(shí)際上我們也流失了很多員工，這雖然有多種原因，但與我們的管理方法也有關(guān)系，與員工之間缺乏直接的交流，一些好的思想、理念沒(méi)能及時(shí)傳達給員工，對于一些宣傳、培訓流于形式，沒(méi)有達到預期的效果。生產(chǎn)過(guò)程中一些問(wèn)題沒(méi)有足夠重視，導致產(chǎn)量、質(zhì)量沒(méi)有發(fā)生質(zhì)的變化，新款上手的產(chǎn)前輔導，做了幾次又沒(méi)有下文了，造成組長(cháng)、組檢、質(zhì)檢在工藝和要求上不能統一，出了問(wèn)題推諉扯皮。與公司業(yè)務(wù)員的交流、協(xié)調做得不好，缺少團隊協(xié)作的精神。
與外發(fā)廠(chǎng)的合作也出現了一些問(wèn)題，11年我們外發(fā)生產(chǎn)了近100萬(wàn)元，今年做了70萬(wàn)元，這與今年的市場(chǎng)環(huán)境有關(guān)系，但是與我們協(xié)調上，訂單操作上有密切的關(guān)系。
二期工程沒(méi)能及時(shí)完成，打亂了公司的整體計劃，主要原因是我個(gè)人在認識上不夠重視，操作上沒(méi)有抓緊，沒(méi)能意識到操作過(guò)程中會(huì )出現的問(wèn)題，導致圖紙不能及時(shí)審批，耽誤了施工時(shí)間。
針對過(guò)去的問(wèn)題，我們應該有勇氣直面問(wèn)題，并通過(guò)努力解決問(wèn)題，為我們今后的工作提供良好的參數，使我們的工作做得更好，同時(shí)也感謝公司以及公司的每一位員工對工廠(chǎng)的支持、幫助，并希望大家能一如既往，繼續支持我們。
工作總結范文8
一年來(lái)，在院領(lǐng)導班子和主管院長(cháng)領(lǐng)導下，在醫院各科室的支持幫助下，門(mén)診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀(guān)念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質(zhì)和工作實(shí)質(zhì)，嚴格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫德醫風(fēng)，醫療質(zhì)量、業(yè)務(wù)績(jì)效、服務(wù)態(tài)度和醫療安全等方面取得了較好成績(jì)。截止**月**日，完成門(mén)診工作量達****多次，門(mén)診觀(guān)察治療病人*****多次，實(shí)現業(yè)務(wù)收入**萬(wàn)余元。較圓滿(mǎn)地完成了醫院交給的各項任務(wù)，取得了一些成績(jì)，現總結如下：
一、 堅持政治學(xué)習和行風(fēng)建設，不斷提高職工醫德素質(zhì)。
通過(guò)政風(fēng)行風(fēng)建設，結合平時(shí)黨報黨刊自覺(jué)學(xué)習相結合，不斷提高了職工的思想覺(jué)悟和醫德素養，自覺(jué)抵制社會(huì )上的一些不正之風(fēng)，黨員帶頭，廉潔行醫，拒收病人紅包**次，從不接受患者吃請，熱情接待病人，細心診治病情，做到不開(kāi)土處方和病情無(wú)關(guān)的藥品，保持良好的醫患關(guān)系，做到與病人多溝通，多解釋?zhuān)瑥奈磁c任何病人發(fā)生過(guò)糾紛，由此得到了廣大患者的一致好評。
二、 維護醫院利益，樹(shù)立醫院形象，認真履行工作職責
尊重領(lǐng)導、服從安排、顧全大局、除本職工作以外，積極完成領(lǐng)導安排的其它指定性的任務(wù)，各科室團結合作，保持日常工作正常運行，認真履行自己的職責，認真填寫(xiě)日志和辯論
病歷，傳染病做到一個(gè)不漏地的詳細登記，并及時(shí)上報，每次上級檢查均為合格，沒(méi)有影響單位評分和積分，全年也未出現明顯醫療差錯和醫療糾紛，堅守工作崗位，從未出現過(guò)遲到早退現象，節假日很少放假，特別是**科、**科、只有一人上班，為了方便病人，經(jīng)常加班，直到病人處理完畢后才下班，即或休假，只要病人需要，都做到有求必應，從不發(fā)牢騷，不計得失。
總得來(lái)說(shuō)，門(mén)診部三個(gè)科室今年的工作努了力，盡了責，取得了較好的成績(jì)，但出存在一背地問(wèn)題，如思想守舊、創(chuàng )新意識不強學(xué)習抓的不緊，主動(dòng)性不夠等，這主要功能是負責人缺乏領(lǐng)導藝術(shù)和管理能力，開(kāi)拓進(jìn)取心不強，有待今后加強努力學(xué)習，更新觀(guān)念、加強管理，做到措施到位、責任到人，經(jīng)常自查自糾，力爭下一年取得更好的成績(jì)。
****年***月***日
工作總結范文9
20xx年上半年對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)富有挑戰和多變的一個(gè)時(shí)間段，“富有挑戰”是因為20xx年公司為了更好的服務(wù)客戶(hù)以及優(yōu)化公司內部的服務(wù)配合，公司實(shí)行了銷(xiāo)售服務(wù)一體化，并在改革創(chuàng )新中我被任職為銷(xiāo)售管理部部長(cháng)。由于以前沒(méi)有過(guò)專(zhuān)業(yè)的行業(yè)管理經(jīng)驗，僅憑對工作的熱情，和以往工作中涉及到的他行的銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗，缺少汽保行業(yè)管理經(jīng)驗和行業(yè)知識，曾讓我用了很長(cháng)一段時(shí)間理順工作內容和標準;“多變”是因為公司的成長(cháng)和發(fā)展速度較快，曾有幾時(shí)會(huì )覺(jué)得壓力很大，擔心自己跟不上公司進(jìn)步的步伐。在這一時(shí)段里對我個(gè)人能力的成長(cháng)起到了很大的幫助和推進(jìn)作用，在此我由衷的感謝領(lǐng)導對我信任，謝謝!
上半年過(guò)的真的很快，為了吸取教訓，進(jìn)一步提高自己，把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更加出色。下面我對上半年的每月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
主要的工作為制度制定和與各個(gè)部門(mén)溝通協(xié)調工作
從20xx年1月中下旬公司開(kāi)始推行“銷(xiāo)售服務(wù)一體化”。
在2月至3月期間配合各部門(mén)完成并制定了“各區人員分配組合”以及協(xié)助領(lǐng)導制定了銷(xiāo)售服務(wù)一體化的“相關(guān)銷(xiāo)售制度”和“服務(wù)一體化特別說(shuō)明數據”，配合各區域經(jīng)理找房、租房工作。
3月份我司四個(gè)市外辦事處分別成立，與技術(shù)總監溝通整理 給各區和技術(shù)、工程部下發(fā)了常用工具，同時(shí)制定了“工具管理制度”。之后與各區域經(jīng)理共同制定了“駐外辦事處管理規定”，并協(xié)助監督執行。
3月底項目銷(xiāo)售工作開(kāi)始，和同事重新理順了項目操作規范。
4月份主要進(jìn)一步優(yōu)化了“銷(xiāo)售工作流程”、“出差規范”，負責合同審核管理以及費用報銷(xiāo)審批和大客戶(hù)維護工作，擬定季度銷(xiāo)售任務(wù)。
5月份公司組建了客服中心，入職了兩名新員工，與客戶(hù)主管做了相關(guān)的新員工培訓和客服工作分配、崗位職責等相關(guān)工作。并著(zhù)手開(kāi)始建立客戶(hù)檔案工作。同時(shí)與技術(shù)部三位總監和各區經(jīng)理溝通制作了“安裝維修單”并已經(jīng)開(kāi)始執行，同時(shí)配合付總與倉儲、物流制作了相關(guān)崗位職責與工作流程。
6月份主要的工作協(xié)助公司操作了 整廠(chǎng)合同和省外幾家銷(xiāo)售合同操作工作，配合財務(wù)對銷(xiāo)售人員應收款催收和管控工作。
在上半的工作中也發(fā)現了一些問(wèn)題和需要在下半年加快解決和改進(jìn)：
1、 怎樣的管理制度可以讓客服人員更加職業(yè)化，并且實(shí)施和執行起來(lái)結果很理想。
2、 什么樣的工作流能讓客服人員的工作更加簡(jiǎn)便、更有效率。和各個(gè)銜接部門(mén)如何打好配合，高效率的完成工作。
3、如何能更有效的提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，建立客戶(hù)忠誠度。
4、 如何能更好的和銷(xiāo)售部門(mén)配合，超額完成公司年度任務(wù)。
今天，我被任命為市場(chǎng)經(jīng)理，這是公司領(lǐng)導對我的信任、支持與厚愛(ài)，在此我向大家致以衷心地感謝!
就任市場(chǎng)經(jīng)理一職，我個(gè)人認為，這是一個(gè)很不容易的職位，有很多的希望與夢(mèng)想在前方，有很多的壓力和任務(wù)在肩上，有很多的困難要解決。
在此，向大家表態(tài)：
我一定按照市場(chǎng)經(jīng)理的職能職責嚴格要求自己，盡心盡責做好本職工作。我深知要達到這一高度，真正成為一名“市場(chǎng)經(jīng)理” 需要我無(wú)時(shí)無(wú)刻的不斷的學(xué)習與經(jīng)驗積累，全面提高綜合職業(yè)素質(zhì)。使自己更能勝任當前工作;多向同事和領(lǐng)導學(xué)習，集思廣益、群策群力 。
現將下半年的市場(chǎng)部的工作計劃將大家做一下說(shuō)明
1、資源整合
深入挖掘公司現有資源，通過(guò)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)分析，為各分公司銷(xiāo)售提供相關(guān)信息和策略，推動(dòng)公司業(yè)績(jì)的增長(cháng)。
通過(guò)對公司現有資源的整合，為銷(xiāo)售戰略方向、市場(chǎng)策略提供有價(jià)值的信息，輔助決策，當好參謀。
通過(guò)建立信息檔案運作體系，為銷(xiāo)售、技術(shù)支援及服務(wù)支持提供有價(jià)值的信息，以集中整合并提煉公司資源，為公司決策提供有價(jià)值的參考信息。
收集競爭對手的相關(guān)信息，為公司各區的銷(xiāo)售“殲滅戰”提供信息。
廣泛收集行業(yè)資訊及相關(guān)信息，結合公司重要客戶(hù)資料，進(jìn)行有針對性的“個(gè)案分析” ，提煉有價(jià)值的信息供銷(xiāo)售做決策參考。
針對銷(xiāo)售中的問(wèn)題或市場(chǎng)中的重要動(dòng)態(tài)，進(jìn)行有針對性的專(zhuān)項調研，形成建議書(shū)，供決策層參考。
通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理系統的運作，對公司的客戶(hù)資源進(jìn)行整合和利用，同時(shí)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，推動(dòng)公司銷(xiāo)售往精細化方向發(fā)展。
2、客服中心：
1、打造一支優(yōu)秀的客服團隊，讓全員職業(yè)化，預計在8月中旬之前完成客服工作標準和工作流以及人員綜合素質(zhì)提升，讓自己和大家后續不斷看到每個(gè)人的成長(cháng)。
2、電話(huà)、短信營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)開(kāi)始試行，在8月初完成營(yíng)銷(xiāo)工作方案，制定考核標準，期望在年底有一個(gè)較多理想的完成額10萬(wàn)。
3、市場(chǎng)部：
維護好現有大客戶(hù)，向客戶(hù)展現職業(yè)化形象
新開(kāi)發(fā)1~3家。
4、企業(yè)部：
1、 完善現有網(wǎng)站，策劃制作一個(gè)小型門(mén)戶(hù)行業(yè)網(wǎng)站(預計年底前完成)。讓日訪(fǎng)問(wèn)量達到100~200獨立IP
2、與各區銷(xiāo)售配合完成1~2場(chǎng)成功的產(chǎn)品宣傳活動(dòng)
5、全面提升個(gè)人綜合能力：
一定按照市場(chǎng)總監的職能職責嚴格要求自己，盡心盡責做好本職工作。利用一切時(shí)間不斷的學(xué)習與積累，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。不斷完善，使自己更能勝任當前工作; 與公司一起共創(chuàng )輝煌!
工作總結范文10
接受公司的監理任務(wù)后，于XX年進(jìn)駐工地，此季節正是項目組任務(wù)大、樓號多、時(shí)間緊迫和大戰100天的施工高潮，作為一名電氣監理工程師，在**總監和二組*組長(cháng)的直接領(lǐng)導下，克服電氣監理人員缺、替換多的困難，結合工程實(shí)際開(kāi)展工作，本著(zhù)守法、公正、科學(xué)和誠信的原則，對施工單位嚴格遵循“三控兩管一協(xié)調”的監理方針，監幫結合，對建設單位熱情服務(wù)的宗旨，嚴細認真地開(kāi)展項目專(zhuān)業(yè)監理工作，學(xué)習*總和*組長(cháng)工作的敬業(yè)精神，嚴于要求自己，至今歷時(shí)多月的工作，取得了較好的效果。面臨年終，現將個(gè)人具體工作情況總結如下。
一、xx區三期c區工程概況
西安xx住宅區三期c區工程，位于陜西省西安市**縣**鄉**村，占地面積505畝，將新建72棟8種戶(hù)型2724戶(hù)民用住宅樓及幼兒園、綜合會(huì )館等公用設施，建筑面積29萬(wàn)平方米。其與之配套的室外給水、排水、熱力、小區道路、天然氣、強弱電、消防等配套設施。本工程是于XX年4月1日開(kāi)工，將于XX年6月全部完工，交付使用。
該項目由西安xx科技工程有限責任公司（xx勘察設計研究院）及西北勘測設計院共同設計，住宅樓地上6層（帶地下室）均為大開(kāi)挖灰土地基，鋼筋砼條形基礎，主體磚混結構，砼現澆樓面和屋面，抗震設防烈度為7度。
c區監理二組電氣監理的樓號有：14、15、16、17、19、20、21、24、25、26、27、29、47、48、49、50、55、56、57、58、59、60、61、62、63、64、69、70、71、72、73、76、77#和幼兒園、活動(dòng)中心共35棟。建筑面積約14萬(wàn)平方米。
二、對監理工作的態(tài)度和認識
建設工程是一種特殊的產(chǎn)品，價(jià)值大、使用壽命長(cháng)、而且還關(guān)系到人民的生命財產(chǎn)安全、健康和環(huán)境。因此，保證建設工程質(zhì)量和使用安全就成為一項非常重要的問(wèn)題，由于我們監理人員是有技術(shù)、會(huì )管理、懂經(jīng)濟、通法律的專(zhuān)門(mén)人才，我們監理人員對承包施工的單位進(jìn)行優(yōu)良監督與管理，就會(huì )對建設工作質(zhì)量和使用安全起到重要的保證作用。所以，我們監理人員在工作中，認為工程施工不符合工程設計、不符合工程質(zhì)量標準和質(zhì)量要求的，應及時(shí)報告組長(cháng)、行業(yè)主管監理及必要時(shí)報告于李總監。并及時(shí)給施工方發(fā)出整改通知，確保工程質(zhì)量，我們要嚴格遵守執行g(shù)b50319-XX工程監理的國家標準；從監理自進(jìn)駐工地現場(chǎng)至工程竣工驗收，都要做到遵循“守法、誠信、公正、科學(xué)”的職業(yè)準則開(kāi)展工作；認真學(xué)習gb50303—XX《建筑電氣工程施工質(zhì)量驗收規范》、gb50168-92、gb50169-XX的國家標準規范和有關(guān)更多的規范。工作中，本人能夠認真學(xué)習相關(guān)規范，對開(kāi)展專(zhuān)業(yè)監理工作起到了積極的作用。
認真熟悉圖紙、審核施工圖紙設計，做好監理前期的準備工作，時(shí)近3個(gè)月多，在施工過(guò)程中能從質(zhì)量、進(jìn)度、安全各方面進(jìn)行控制，在工作過(guò)程中遵守公司制定的各項規章制度，聽(tīng)從李總監的直接領(lǐng)導和秋組長(cháng)的正常工作安排；遇到工程施工中與圖紙發(fā)生的矛盾和新問(wèn)題，做到仔細查閱歷史更改等文件；能與施工單位進(jìn)行良好的溝通與協(xié)調，相互配合、相互協(xié)作。
三、三期c區當前電氣施工過(guò)程中的特點(diǎn)
1、xx三期c區電氣施工監理交底尚不完善。圖紙不全和多處細部、節點(diǎn)有疏漏，加之單體和平面圖由兩院共同設計，產(chǎn)生了圖紙出現了多處矛盾，圖與表不符；例c-70#樓的配電箱接線(xiàn)圖是XX。09、15日設計，電表計量箱是放在地下室集中管理，對講門(mén)鈴安裝系統圖是XX。09、22日設計，門(mén)鈴解碼器是單戶(hù)放置，須東西兩戶(hù)兩條走線(xiàn)。而c-48#樓的配電箱接線(xiàn)圖是XX。10月設計，各分戶(hù)的電表計量箱是分層分戶(hù)獨立管理；對講門(mén)鈴安裝系統圖是XX。09、24日設計，門(mén)鈴解碼器是兩戶(hù)一個(gè)，只走一條線(xiàn)路。同是一家設計，同在一起建樓，兩棟樓設計時(shí)間只差幾天，可功能和施工方法截然兩樣。（以上問(wèn)題在a區已作變更說(shuō)明）本人沒(méi)有查到給c區變更通知，只找到部分樓號同類(lèi)圖紙之后，對其認真進(jìn)行了核對，查閱了XX年來(lái)的所有電氣變更補充通知單并做了登記，并和在a區監理過(guò)的電氣監理工程師們進(jìn)行了溝通，對圖紙存在的問(wèn)題逐一紀錄，把三期c區遺漏的問(wèn)題及時(shí)在各樓棟一一對照，能改的立即對施工單位提出糾正措施。同時(shí)，對施工方提出的問(wèn)題進(jìn)行了確定的回復。收到了不少效果。
2、xx三期c區的電氣工程的特點(diǎn)是：群體樓的建造和群體人的居住。某一個(gè)圖紙戶(hù)型建造多棟樓群，各樓棟所居住的都是幾十年在一個(gè)單位工作的老同事，老熟人，在居住時(shí)都是竄門(mén)相通，你我對比，所以在電氣施工中，對有一個(gè)統一的尺寸和規格就要求很?chē)栏瘛?/p>
3、分項工程較多，施工難度較大。該建筑電氣安裝工程主要是強、弱電和防雷接地系統安裝。強電又分為多路空調、多路熱水器、普通插座和照明。照明又分為公用樓道照明、地下室照明、室內照明等。
4、工序較多、工期長(cháng)，電氣施工人員換替較多。工程項目從開(kāi)工即開(kāi)始接地網(wǎng)、各種預埋線(xiàn)管、埋件、接地引線(xiàn)、基礎埋件等隨土建一起施工，然后按照電氣工程施工規范的要求進(jìn)行電纜、電線(xiàn)敷設，設備、器具安裝、檢測、試驗、調試、整定，最后是各系統聯(lián)合測試，合格后進(jìn)行質(zhì)量評定和竣工驗收，持續時(shí)間貫穿整個(gè)施工過(guò)程將需1年以上。
5、電氣安裝人員的技術(shù)差，施工監理難度大。由于電氣安裝在樓房建設中是一個(gè)附帶的施工，往往施工方將其分包給他人，而他人又分包給第二分包人，甚至還有第三分包的出現，所以，在施工中出現了第一分包人是尚有證施工，而其他二包三包均是無(wú)證施工的占大多數，還有施工人員年齡參差不齊，小的有17歲，大的有60有余，其文化層次和技術(shù)技能甚低，難于管理。
四、嚴格遵守監理工作的方針和規范
本著(zhù)守法、公正、科學(xué)和誠信的原則，給建設單位做到監理工作的“三控制、兩管理、一協(xié)調”的方針。加強對施工單位的監理工作力度，做好動(dòng)態(tài)控制。渭苑三期c區二組監理的建筑面積約14萬(wàn)平方米，工作中，堅持質(zhì)量第一，預防為主，過(guò)程控制，終端把關(guān)的指導思想，遵守職業(yè)道德，維護監理公司的形象，對施工單位嚴格監理，監幫結合，對建設單位熱情服務(wù)。在質(zhì)量控制方面做了以下幾點(diǎn)。
1、質(zhì)量控制。在施工中做好質(zhì)量控制點(diǎn)的設置。
�。�1）關(guān)鍵部位或薄弱環(huán)節，一般要事先分析可能造成質(zhì)量的問(wèn)題原因，再針對原因制定對策進(jìn)行預控。
�。�2）施工中的關(guān)鍵工序或環(huán)節及隱蔽工程、采用更改后的部位和新材料的部位或環(huán)節、施工中有難度的、施工條件或技術(shù)難度大的工序或環(huán)節。
�。�3）對施工人員的控制。監理中，對無(wú)資質(zhì)、無(wú)證件、文化層次低的人員、反應不敏感的施工人員應對其進(jìn)行控制，重點(diǎn)監督；對施工材料的質(zhì)量，因直接影響工程質(zhì)量和安全，應對其質(zhì)量與性能重點(diǎn)控制。（如：冬天氣溫低pvc管易斷裂等，在澆注板面時(shí)，強烈要求電工旁站看管）
2、對承包施工單位做好技術(shù)底的控制。它是保證施工質(zhì)量的條件之一，因此，每一分項工程開(kāi)始實(shí)施前均要進(jìn)行交底。
�。�1）嚴格控制材料、成品、半成品、構配件的檢驗工作，杜絕了不合格產(chǎn)品用于工程中。
�。�2）審核施工單位的技術(shù)交底資料，了解現場(chǎng)交底情況，避免脫節，掌握施工單位的動(dòng)態(tài)。北京城鄉項目部20棟樓電氣共分了6個(gè)班組，本人在施工中注意了各班組間的人員素質(zhì)、施工方法、施工質(zhì)量等的差異性，有針對性地采取措施，對控制施工質(zhì)量有一定的提高。
�。�3）樣板間起步：為了減少大面積的錯誤和返工，作樣板間起步對于規范施工單位的行為和施工質(zhì)量起到了重要的作用。工序施工中各班組采取樣板間起步的方法，控制效果較好。要求每個(gè)施工單位及各班組都要在每棟樓上作一套樣板間，驗收合格后方可全面展開(kāi)安裝工作。
�。�4）施工中，采取現場(chǎng)監督、巡視、平行檢驗相結合的方法，對隱蔽工程、重要部位、關(guān)鍵環(huán)節、薄弱環(huán)節加強質(zhì)量控制，做到事必親躬。對于出現的異常情況，認真分析，分清責任，嚴肅處理，較大問(wèn)題及時(shí)和電氣監理工程師楊培杰進(jìn)行溝通。
3、對進(jìn)場(chǎng)材料、構配件的控制。凡運到施工現場(chǎng)的原材料，進(jìn)場(chǎng)前應向監理提交“工程材料/構配件/設備申報單”，同事附有產(chǎn)品出廠(chǎng)合格證及技術(shù)說(shuō)明書(shū)，并由承包單位按規定要求進(jìn)行檢驗的檢驗報告，經(jīng)我們監理工程師審查并確認合格后，方可進(jìn)場(chǎng)。
4、進(jìn)度控制
安大一項目部的施工進(jìn)度相比較安大二項目部慢，且施工質(zhì)量差，在這種情況下，通過(guò)分析人員、機械和工程量等情況，提醒安大施工單位不要再多次換人，要增加先進(jìn)的機械（如要增加彎管機等），取安大二部電氣安裝的先進(jìn)經(jīng)驗，督促施工單位調整人員、機械，為保證總工期奠定了基礎。
5、工程施工的質(zhì)量驗收。工程施工質(zhì)量驗收是工程建設質(zhì)量控制的一個(gè)重要環(huán)節。必須執行g(shù)b50300-XX《建筑工程施工質(zhì)量驗收統一標準》，它是建筑工程各專(zhuān)業(yè)驗收規范的通用準則。
�。�1）線(xiàn)管敷設：
�、�、暗配穿線(xiàn)鋼管，接口有對焊現象。在檢查過(guò)程中經(jīng)常會(huì )遇到此問(wèn)題，厚壁鋼管（壁厚大于2mm的）對焊連接，會(huì )產(chǎn)生內部結瘤，使穿線(xiàn)纜時(shí)損壞絕緣層，薄壁鋼管（壁厚小于等于2mm的.）熔焊連接會(huì )產(chǎn)生燒穿，埋入混凝土中會(huì )滲入漿水，導致導管堵塞。這些現象都是不允許發(fā)生的。因此gb50303-XX中14、1、2強制性條文要求：金屬導管?chē)澜麑谌酆高B接，鍍鋅和壁厚小于等于2mm的鋼導管不得套管熔焊連接。厚壁鋼管應加套管焊接，焊縫要求飽滿(mǎn)密實(shí)。鍍鋅鋼管要求螺紋連接，連接處兩端用專(zhuān)用接地卡固定跨接接地線(xiàn)。薄壁鋼管有螺紋連接、緊定連接等，但要求接口采取封堵措施，以防止潮氣滲入管內造成電線(xiàn)絕緣層老化，且增加連接處的電氣導通性。
�、�、鋼配線(xiàn)管敷設深度不符合規范要求。暗配管埋設深度太深不利于與盒、箱連接，有時(shí)剔槽太深會(huì )影響墻體等建筑物的質(zhì)量；太淺同樣不利于與盒、箱連接，還會(huì )使建筑物表面有裂紋，在某些潮濕場(chǎng)所（如地下室等），鋼導管的銹蝕會(huì )顯現在墻面上，所以埋設深度恰當，既保護導管又不影響建筑物質(zhì)量。因此gb50303-XX要求：暗配的導管，保護層厚度大于15mm，且槽應用強度等級不小于m10的水泥砂漿抹面保護。開(kāi)槽要求采用機械開(kāi)槽，禁止手工開(kāi)槽。還有，鋼管內外不刷防銹保護漆，針對這些問(wèn)題，在檢查現場(chǎng)時(shí)其督促施工方立即糾正。
�、�、pvc20管用量最多，在敷設時(shí)距離不準、彎角過(guò)小、對接不涂膠、刻線(xiàn)槽的寬度不夠、恢填空鼓、刻槽有橫走現象。這些問(wèn)題幾乎在現場(chǎng)查看時(shí)天天約束。
�。�2）配電箱安裝：a、配電箱的預留洞。由于圖紙上給與電氣安裝工一個(gè)讓路協(xié)調的說(shuō)明：“電氣施工時(shí)，電工應緊密配合，做好預留洞及預埋件工作”，和圖紙上對預留洞不是明細的標明了具體尺寸，所以，導致了多數樓號出現了無(wú)一個(gè)統一有規范的用戶(hù)計量箱預留洞。經(jīng)認真統計，47#樓3個(gè)單元，只建設了5層，在15個(gè)計量箱預留洞中，只有2個(gè)洞尚為合格，其余有5個(gè)沒(méi)有留洞；6個(gè)預留洞沒(méi)有過(guò)梁，gb50203-XX《砌體工程施工質(zhì)量驗收規范》第3、0、7條，砌墻留洞寛超過(guò)300應設置過(guò)梁；2個(gè)留洞及其糟糕（有15個(gè)洞的照片），像這樣的實(shí)例在c-64#樓上更為突出。其他各號樓棟比比皆有。b、箱體質(zhì)量存在以下幾方面問(wèn)題：①不按圖紙要求尺寸定型。②送到工地的產(chǎn)品尺寸與圖紙不符。針對以上存在的問(wèn)題：①要求應嚴格按設計圖紙及有關(guān)規范訂貨。到貨后應進(jìn)行外觀(guān)檢查，檢查是否有出廠(chǎng)合格證，銘牌是否正確，附件是否齊全，絕緣件有無(wú)缺損、裂紋，涂層是否完整。②配電箱鐵制箱體應和圖紙尺寸相符，凡不符的尺寸，要查清廠(chǎng)方是以說(shuō)明根據要求數據生產(chǎn)的。然后弄清交底通知。
�。�3）各種暗合的安裝：①、插座暗盒對地高度不放50線(xiàn)安裝或50線(xiàn)錯放3-4公分安裝，使安裝的各類(lèi)暗盒高度不準；同墻面幾個(gè)暗盒安裝的不在一個(gè)平面。②、空調、熱水器的高插暗盒高度不準；③、開(kāi)關(guān)暗盒位置較亂，新要求是：遇到混凝土柱子時(shí)，可距邊300，所以，在粉刷完成后，在看不見(jiàn)柱子時(shí)，開(kāi)關(guān)距邊視為不一。這樣的問(wèn)題在巡查時(shí)都一一糾正。
工作總結范文11
一,在收銀工作中學(xué)習,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平作為一名收銀員領(lǐng)班,首先是一名收銀員,只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,才能贏(yíng)得同事們的支持,也才能夠帶好,管好下面的人員.雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年,且取得一了定的成績(jì),但這些成績(jì)還是不夠的,隨著(zhù)超市的發(fā)展,對我們收銀員的工作提出了新的要求,通過(guò)學(xué)習,我總能最先掌握電腦操作技術(shù),總能為下面的同志做指導.
二,做好了員工的管理,指導工作領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導,但也管著(zhù)一堆人,是領(lǐng)導信任才讓我擔此重任,因此,在工作中,我總是對他們嚴格要求,無(wú)論是誰(shuí),有了違紀,決不姑息遷就,正是因為我能?chē)烙诼梢?大膽管理,在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工.工作中,常聽(tīng)到周?chē)囊恍┲鞴鼙г构ぷ鞯姆泵?總有忙不完的事,總有加不完的班,總有挨不完的罵,總有吵不完的架,等等諸多的抱怨.在這里,粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋�(gè)領(lǐng)班.
(1),專(zhuān)業(yè)能力作為一個(gè)領(lǐng)班,你必須掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)能力,隨著(zhù)你的管理職位的不斷提升,專(zhuān)業(yè)能力的重要性將逐漸減少.作為基層的主管,個(gè)人的專(zhuān)業(yè)能力將非常的重要,你要達到的程度是,能直接指導你的下屬的實(shí)務(wù)工作,能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作.專(zhuān)業(yè)能力的來(lái)源無(wú)非是兩個(gè)方面:1是從書(shū)本中來(lái),2是從實(shí)際工作中來(lái).而實(shí)際工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下屬去學(xué)習."不恥下問(wèn)"是每一個(gè)主管所應具備的態(tài)度.
(2)工作判斷能力所謂工作能力,個(gè)人以為,本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力,對于所有工作的人都非常的重要.培養一個(gè)人的判斷能力,首先要有率直的心胸,或者說(shuō)是要有良好的道德品質(zhì),這是工作判斷的基礎.對于世事的對錯,才能有正確的判斷,才能明辨是非.其次,對于你所從事的工作,不管是大事,還是小事,該怎么做,該如何做,該由誰(shuí)做,作為一個(gè)主管,應該有清晰的判斷,或者說(shuō)是決斷.其實(shí)工作的判斷能力是上述四項能力的一個(gè)綜合,主管能力的體現是其工作判斷能力的體現.
(3),溝通能力所謂溝通,是指疏通彼此的意見(jiàn).這種溝通包括兩個(gè)方面,跨部門(mén)間的溝通,本部門(mén)內的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級).公司是一個(gè)整體,你所領(lǐng)導的部門(mén)是整體中的一分子,必然會(huì )與其他部門(mén)發(fā)生聯(lián)系,溝通也就必不可少.溝通的目的不是誰(shuí)輸誰(shuí)贏(yíng)的問(wèn)題,而是為了解決問(wèn)題,解決問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)是公司利益,部門(mén)利益服從公司利益.部門(mén)內的溝通也很重要,下屬工作中的問(wèn)題,下屬的思想動(dòng)態(tài),甚至下屬生活上的問(wèn)題,作為主管你需要了解和掌握,去指導,去協(xié)助,去關(guān)心.反之,對于你的主管,你也要主動(dòng)去報告,報告也是一種溝通.
(4),培養下屬的能力作為一個(gè)領(lǐng)班,培養下屬是一項基本的,重要的工作.不管你所領(lǐng)導的單位有多大,你要牢記你所領(lǐng)導的單位是一個(gè)整體,要用團隊的力量解決問(wèn)題.很多主管都不愿將一些事交給下屬去做,理由也很充分.交給下屬做,要跟他講,講的時(shí)候還不一定明白,需要重復,然后還要復核,與其如此,還不如自己做來(lái)得快.但關(guān)鍵的問(wèn)題是,如此發(fā)展下去,你將有永遠有忙不完的事,下屬永遠做那些你認為可以做好的事.讓下屬會(huì )做事,能做事,教會(huì )下屬做事,是主管的重要職責.一個(gè)部門(mén)的強弱,不是主管能力的強弱,而是所有下屬工作的強弱.綿羊可以領(lǐng)導一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導的一群綿羊,作為主管,重要職責就是要將下屬訓練成獅子,而不需要將自己變成獅子.
(5),管理能力管理能力對于一個(gè)領(lǐng)班而言,與專(zhuān)業(yè)能力是相對應的,當你的職位需要的專(zhuān)業(yè)越多,相對而言,需要你的管理能力就越少.反之,當你的職位越高,管理能力要求就越高.管理能力是一項綜合能力,需要你的指揮能力,需要你的決斷能力,需要你的溝通協(xié)調能力,需要你的專(zhuān)業(yè)能力,也需要你的工作分配能力,等等.管理能力來(lái)自書(shū)本,但更多的來(lái)自實(shí)踐,因此要提高你的管理能力,需要不斷的反思你的日常工作,用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作,總結你的工作.
(6),學(xué)習能力當今的社會(huì )是學(xué)習型的社會(huì ),當今的企業(yè)也必須是學(xué)習型的企業(yè),對于我們每個(gè)人也必須是學(xué)習型的主體.學(xué)習分兩種,一是書(shū)本學(xué)習,一是實(shí)踐學(xué)習,兩者應交替進(jìn)行.你只有不停的學(xué)習,你才能更好的,更快的進(jìn)步,才能跟上趕上社會(huì )的發(fā)展.走上社會(huì )的我們,要完全主動(dòng)的去學(xué)習,視學(xué)習為一種習慣,為生活的一種常態(tài).學(xué)習應該是廣泛的,專(zhuān)業(yè)的,管理的,經(jīng)營(yíng)的,生活的,休閑的,各種各樣,都是一種學(xué)習.未來(lái)人與人之間的競爭,不是你過(guò)去的能力怎樣,現在的能力怎樣?而是你現在學(xué)習怎樣,現在的學(xué)習是你未來(lái)競爭的根本.
(7),職業(yè)道德但丁有一句話(huà):智慧的缺陷可以用道德彌補,但道德的缺陷無(wú)法用智慧去彌補.對于工作中人,不管是員工,還是主管,職業(yè)道德是第一位的.這就好比對于一個(gè)人而言,健康,財富,地位,愛(ài)情等都很重要,但健康是"1",其他的都是"0",只要"1"(健康)的存在,個(gè)人的意義才能無(wú)限大.職業(yè)道德對于工作的人而言,就是那個(gè)"1",只有良好的職業(yè)道德的存在,上述的六種能力才有存在的意義,對于公司而言,才是一個(gè)合格之人才.職業(yè)道德不等同于對企業(yè)的向心力,但作為一個(gè)員工,作為一個(gè)主管.不管公司的好與不好,不管職位的高低,不管薪水的多少,對自己職業(yè)的負責,是一種基本的素養,是個(gè)人發(fā)展的根基."做一天和尚撞一天鐘",只要你在公司一天,就要好好的去撞一天鐘.以上,僅僅是個(gè)人的一些看法,要做好一個(gè)領(lǐng)班,要做的事還很多.我堅信一句話(huà):師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén),修行靠個(gè)人.一切的一切,個(gè)人以為,都要靠自己去感悟,將一切的一切變成自己的東西.因此他們都非常尊重我,都服從我的管理,一年下來(lái),我們的工作得到了經(jīng)理的肯定.
三,合理安排好收銀員值班,換班工作收銀員的工作不累,但得細心,因此收銀員必須任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力.
因此,在給幾名員工作排班時(shí),我總是挖空心思,既要讓怍銀員休息好,又不能影響超市的工作,還要照顧好她們的特殊情況.
四,抓好一級工作,給領(lǐng)導分憂(yōu)做為一個(gè)領(lǐng)班,能夠在收銀員一級解決的問(wèn)題,我決不去麻煩領(lǐng)導,對超市里的大事,又從不失時(shí)機的向領(lǐng)導請示匯報.
這一年,雖然工作取得了一定的成績(jì),但還有很多發(fā)展的空間,我相信,只要我和我們收銀員一起努力,一定會(huì )把工作做得更好.
工作總結范文12
一、圍繞目標，落實(shí)計劃，緊抓業(yè)務(wù)工作
1、計劃落實(shí)早、措施實(shí)20xx年初，我司經(jīng)理室就針對**地區保險市場(chǎng)變化及20xx年全年保費收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進(jìn)行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對計劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監控和調整。
在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。
2、搶占車(chē)險市場(chǎng)，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”
今年來(lái)，我們把穩固車(chē)險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車(chē)市場(chǎng)和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)
一是確保續保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門(mén)按月上報續保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場(chǎng)份額占有率。
二是與地方政府有關(guān)部門(mén)建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò )，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門(mén)、汽車(chē)銷(xiāo)售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車(chē)信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補了因競爭等客觀(guān)原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩定因素。
三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對20xx年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內勤把20xx年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細，并分解到相關(guān)部門(mén)，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉賣(mài)報廢車(chē)輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭取回流。
四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動(dòng)員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
**地區現有10家(中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營(yíng)財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司、營(yíng)銷(xiāo)部、代理公司，另已發(fā)現1家公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而**地區人口少，企業(yè)規模小，我司面對外部競爭所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著(zhù)冷靜，客觀(guān)面對現實(shí)情況尋求對策，與競爭對手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰、服務(wù)戰：
一是做好地方政府主要領(lǐng)導工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對**地方經(jīng)濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開(kāi)展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng )業(yè)調研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導一道走訪(fǎng)個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿(mǎn)意，還對我司正確調整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴(lài)和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。
二是深入老客戶(hù)企業(yè)，在客戶(hù)企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò )員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏(yíng)得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。
三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪(fǎng)，請他們對我司工作提出意見(jiàn)和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領(lǐng)導主動(dòng)登門(mén)是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現，使客戶(hù)對我司更加信任。
四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門(mén)拜訪(fǎng)，對所有新�？蛻�(hù)必須當面解釋條款并承諾服務(wù)項目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò )，實(shí)行零距離接觸，只要客戶(hù)需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。
五是按照向社會(huì )服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門(mén)為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場(chǎng)占有面
根據**當前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過(guò)仔細的分析研究，確定今年把摩托車(chē)保險、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執法部門(mén)聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車(chē)保險業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長(cháng)、教委主任協(xié)調，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。
5、開(kāi)展勞動(dòng)競賽，促進(jìn)“兩險”業(yè)務(wù)健康成長(cháng)
今年以來(lái)，我們根據上級公司有關(guān)競賽要求，積極配合開(kāi)展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂(lè )”等勞動(dòng)競賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車(chē)、責任險、意外險等突擊活動(dòng)，從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開(kāi)展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績(jì)超額完成市公司下達的任務(wù)。
6、狠抓理賠和防災防損質(zhì)量的提高。
公司從狠抓第一現場(chǎng)的查勘率入手，堅持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準確、合理”的原則。只要接到報案，無(wú)論事故大小，無(wú)論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶(hù)提供力所能及的方便。
一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;
二是堅持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建設，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;
三是加強考核、加大督查力度。對理賠過(guò)程中出現各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息;四是積極做好防災防損工作。
在分管領(lǐng)導的負責下，防理部門(mén)主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶(hù)防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會(huì )同相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)對預案執行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對可能出現的問(wèn)題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強防范風(fēng)險的能力。我們先后到有安全隱患的**紙業(yè)、**藥業(yè)、**公司等重點(diǎn)客戶(hù)單位幫助整改隱患，制訂防災預案，深受客戶(hù)的好評，收到良好的社會(huì )效果。
二、調整經(jīng)營(yíng)思路，強化創(chuàng )新意識，提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型險種業(yè)務(wù)的同時(shí)，認真梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農險、養殖業(yè)保險賠付率高達106%，我司從大局出發(fā)，堅決的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費低，保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，特別是遇到洪澇災害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對該險種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴格的限制。在注重各險種效益發(fā)展的同時(shí)，我們改變以往的經(jīng)營(yíng)套路，***廠(chǎng)車(chē)險業(yè)務(wù)屬于我司續保業(yè)務(wù)，續保時(shí)間為9月份，但今年多家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬(wàn)無(wú)一失，我司果斷提前續保，使其他保險公司措手不及，穩固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。**紙業(yè)有限公司保險業(yè)務(wù)一直以來(lái)是我司囊中之物，續保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續保，當年不僅會(huì )損失幾萬(wàn)元保險費，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來(lái)的業(yè)務(wù)缺口，更好的調整序時(shí)業(yè)務(wù)結構，更多的實(shí)現已賺凈保費，決定提前續保了該企業(yè)保險業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應股份制改革后經(jīng)營(yíng)工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉變思想的實(shí)驗性思路。
正是由于我司員工勇于承擔重任，善于開(kāi)動(dòng)腦筋，充分調動(dòng)積極性和創(chuàng )造性，做到人人有擔子，個(gè)個(gè)有責任，因而，在強大的外部競爭中，我司上半年不僅沒(méi)有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場(chǎng)龍頭老大的地位，還實(shí)現了新增業(yè)務(wù)的突破。
三、以新的考核辦法指導工作，規范經(jīng)營(yíng)，提升管理水平，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)
保險競爭越來(lái)越激烈是不爭的事實(shí)，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學(xué)會(huì )競爭，在競爭中獨領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進(jìn)。我司除了繼續鞏固和采用過(guò)去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò )，加強與保戶(hù)的接觸和溝通，提升公司管理水平。上半年我們按照上級公司有關(guān)規定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺了一系列管理規章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務(wù)管理規定》、《單證管理規定》和承保相關(guān)規定，積極有效的開(kāi)展工作，嚴格把關(guān)，認真審核，正是由于他們負責的工作態(tài)度，使得我司在上級公司組織的業(yè)務(wù)臺帳專(zhuān)項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了市公司的好評。
今年，公司經(jīng)理室在下達全年任務(wù)計劃時(shí)，遵循總公司突出效益第一、長(cháng)期盈利能力評價(jià)的經(jīng)營(yíng)績(jì)效考核原則，努力施行從規模型發(fā)展向效益型發(fā)展的轉變，加大了對賠付率和費用指標的考核力度，堅持走低成本發(fā)展路子，把賠付率考核與承保質(zhì)量掛鉤，徹底打破“只重保費、不重質(zhì)量”的老套思想，實(shí)行新的考核機制，拿出個(gè)人工資的一半作為此項考核的浮動(dòng)工資，做到有獎?dòng)辛P，從而很好的樹(shù)立了全員注重經(jīng)營(yíng)效益的觀(guān)念，確保了資源的有效配置和盈利水平的提升。
四、深入開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)，全面塑造企業(yè)外部形象
1、加強思想政治教育活動(dòng)。在精神文明建設過(guò)程中，我司一直以來(lái)把對黨員干部的思想教育放在工作的首位，做到學(xué)習有制度、有計劃、有記錄、有交流。我們堅持中心組牽頭下的黨組織日常學(xué)習，今年以來(lái)，我們進(jìn)行了“兩個(gè)條例”、黨的十六屆三中全會(huì )、四中全會(huì )精神的學(xué)習，通過(guò)學(xué)習，進(jìn)一步端正和提高了領(lǐng)導班子思想和認識，增強了政治敏銳性。
2、黨風(fēng)廉政建設結碩果。我司一直以來(lái)注重良好黨風(fēng)政風(fēng)的建設工作，定期召開(kāi)民主生活會(huì )，倡導建立民主、團結、積極、向上的領(lǐng)導班子隊伍，在工作中實(shí)行親屬回避制度，個(gè)人使用車(chē)輛主動(dòng)向財務(wù)上繳費用，公務(wù)招待實(shí)行“先審批、后登記、再執行”的管理制度，保證有詳細的廉政臺帳。
3、穩定職工隊伍。20xx年，公司施行了新的薪酬制度，在基層公司中造成了一定的人心動(dòng)蕩，我司經(jīng)理室成員從大局出發(fā)，找員工逐個(gè)談心，做出了大量的工作，為公司的業(yè)務(wù)平穩、發(fā)展平穩創(chuàng )造了條件。
4、積極開(kāi)展文明單位創(chuàng )建活動(dòng)。年初，我司再次獲得了江蘇省誠信單位、**市文明單位的光榮稱(chēng)號，為了保持榮譽(yù)，我司繼續深入開(kāi)展軟環(huán)境行風(fēng)建設，在電視臺、電臺進(jìn)行了公開(kāi)承諾講話(huà)，《**資訊》刊登了承諾內容，并適時(shí)召開(kāi)了軟環(huán)境行風(fēng)監督員座談會(huì )，廣泛征求意見(jiàn)。并注重宣傳工作，我們在《廣播電視報**專(zhuān)刊》上開(kāi)辟了“走進(jìn)**人保財險”系列專(zhuān)欄，并在車(chē)站候車(chē)大廳不間斷的投放流動(dòng)字幕廣告，《以誠信拓寬企業(yè)發(fā)展路》等通訊被《**日報》采用，《**支公司抓住車(chē)輛年審時(shí)機宣傳車(chē)險新費率》等新聞在省公司內部網(wǎng)上交流。
五、存在的問(wèn)題
1、公司疲于市場(chǎng)競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展，對理論學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習有所放松。
2、面對強大的市場(chǎng)競爭壓力，有的同志出現畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場(chǎng)發(fā)展前瞻性，主動(dòng)出擊少，被動(dòng)挨打的多。造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。
六、20xx年的基本工作思路
隨著(zhù)市場(chǎng)變化和競爭的激烈，就**而言，要牢牢地把握市場(chǎng)的主動(dòng)權，必須加強爭奪市場(chǎng)的力度和加快搶占市場(chǎng)的速度。
一是轉變思想觀(guān)念，積極適應股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數據管理，引入激勵機制，全面調動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。
二是正確處理規模與效益、當前與長(cháng)遠、做大和做強的關(guān)系，加強整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場(chǎng)。
三是繼續加強與公安、交警、教育、衛生等部門(mén)的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車(chē)輛、學(xué)平險、校園方責任險、醫療責任險的承保率。
四是強化理賠服務(wù)工作。努力提高現場(chǎng)查勘率，采取人性化服務(wù)，區別對待，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。
五、針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場(chǎng)份額，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。
工作總結范文13
時(shí)間飛逝，轉眼這一年又將過(guò)去，盡管受到金融危機的影響，但我們部門(mén)，我們小組卻是相當辛苦的一年，就感覺(jué)從年頭馬不停蹄地忙到了年尾。業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，技術(shù)能力。以下總結下這一年中工作的情況。談?wù)劷?jīng)驗感想，說(shuō)說(shuō)得失。
【門(mén)禁系統】
年初辦公室來(lái)安裝了門(mén)禁系統，我也折騰了幾個(gè)來(lái)回。主要是新的門(mén)禁系統跟我們舊的打卡系統的共存問(wèn)題。我建議門(mén)禁系統僅僅使用它的門(mén)禁功能，不使用他附帶的考勤功能，以免產(chǎn)生系統移植等額外開(kāi)發(fā)開(kāi)銷(xiāo)問(wèn)題。幸虧我記錄了老的考勤系統的引腳接線(xiàn)，門(mén)禁系統的安裝者沒(méi)有接好老的考勤系統的接線(xiàn)，導致老的考勤系統無(wú)法使用。
【視頻設備】
隨后日方提供了Web會(huì )議系統，為軟件園開(kāi)TV會(huì )議提供了方便，不用來(lái)回奔襲了。Web會(huì )議需要的硬件的采購任務(wù)交給了我。經(jīng)過(guò)精挑細選選購了價(jià)廉物美的設備。在Web會(huì )議的調試上也費了周折，起初的幾次應該是由于設置原因導致跟日方的聯(lián)絡(luò )中回音過(guò)大，影響會(huì )議效果。
【數據庫講解】
期間有幸給學(xué)生們講過(guò)一次數據庫的安裝課程。把常用到的sql server數據庫的安裝，以及oracle的安裝作了演示和簡(jiǎn)單講解。在講授的過(guò)程自己也有些許領(lǐng)悟。
【**軟件站】
心里最大的一塊石頭要算**軟件站了。這個(gè)任務(wù)可以算是上一年的計劃，一直都沒(méi)有得以實(shí)施，在*老師的敦促下決定一定要把這個(gè)網(wǎng)站弄出來(lái)。一方面現在服務(wù)器的資料越來(lái)越多，資料都比較分散。新人裝機沒(méi)有一個(gè)指導很難找到要裝的東西在哪里。老人裝軟件等也很難找，非常有必要有這么一個(gè)導航，至少是個(gè)方便的列表告訴大家急需的軟件在哪里。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的奮斗，這個(gè)網(wǎng)站終于“猶抱琵琶半遮面”。
【新人培訓】
今年的新人培訓我依然是培訓的擔當者，感受頗多，有自己的感受，也有對新人的想法�？傮w說(shuō)來(lái)是很累的，一方面我擔當一塊的培訓由早年的一周延長(cháng)到兩周，時(shí)間內容都增加了。并且放棄了很多休息時(shí)間來(lái)關(guān)心下新人。自我覺(jué)得應該是講的比以往都詳細。于是感慨來(lái)了，新人是公司的后備力量，我們培訓的責任更加重大。新人很注重第一感覺(jué)，倘若教的不對，錯了，很容易這錯誤的信息便先入為主。我最大的感覺(jué)是，有的知識點(diǎn)講過(guò)了，解釋過(guò)了，舉例子了，演示了，好了，問(wèn)了都說(shuō)懂了。立即過(guò)一會(huì )兒再來(lái)問(wèn)下馬上又說(shuō)不會(huì )了。
【服務(wù)器配置】
今年我依然是部門(mén)這里的服務(wù)器總負責。自從服務(wù)器越來(lái)越多，測試用的，數據的，功能的等等服務(wù)器越來(lái)越多。對服務(wù)器的統籌管理尤為重要。服務(wù)器一出問(wèn)題，好了大家手頭的工作全部都會(huì )中斷。重中之重啊!服務(wù)器多，管理維護也帶來(lái)壓力，所以在討論研究之后，各組的服務(wù)器由各小組出人維護負責，我總負責及擔當本組的服務(wù)器維護更新備份任務(wù)。一年來(lái)相安無(wú)事。
【上網(wǎng)權限】
今年對網(wǎng)絡(luò )加強了管理，特別對外網(wǎng)的訪(fǎng)問(wèn)進(jìn)行了一系列的措施。我覺(jué)得效果還是有的，杜絕了員工上班時(shí)間上無(wú)關(guān)緊要網(wǎng)站，提高了工作效率。我對上網(wǎng)權限的管理進(jìn)行了實(shí)施。對誰(shuí)要開(kāi)通網(wǎng)絡(luò )，進(jìn)行文檔化地登記，定時(shí)開(kāi)通關(guān)閉，做好記錄。
【申請服務(wù)器資料】
以上說(shuō)到服務(wù)器越來(lái)越多，但是總的來(lái)說(shuō)服務(wù)器多歸多，也都有相應的用處。有ap服務(wù)器，db數據服務(wù)器，文件服務(wù)器，打印服務(wù)器等等，還有各個(gè)小組用的服務(wù)器�；径甲龅綄�(zhuān)機專(zhuān)用，盡量讓一些功能空閑的服務(wù)器多做一些功能服務(wù)。
【公共上網(wǎng)機】
由于加強了網(wǎng)絡(luò )管理，上網(wǎng)的權限受到到限制，則有必要開(kāi)辟公共上網(wǎng)區域。起初設置了1-2臺，我安裝部署了公共上網(wǎng)，且尋找了一些管理軟件。日后公共上網(wǎng)機還是較少，又將一臺空閑的機器進(jìn)行了維護作為公共上網(wǎng)機。由于這些機器都是比較老的機器，非常容易死機，我得不時(shí)地關(guān)注他們，有的要拆拆弄弄的，有的則要換電源，換風(fēng)扇換內存等等。感覺(jué)兼職了一份IT機器維護的職責。
【AP新服務(wù)器】
公司給員工升級換代舊的開(kāi)發(fā)機器，多出的一臺新的機器，我建議做ap服務(wù)器，因為ap服務(wù)器使用的人多，負荷量大，最好不再使用老的舊的總是死機的服務(wù)器。所以我也常常加班加點(diǎn)對更換了新的機器做ap服務(wù)器，還有軟件的安裝環(huán)境的配置，數據的移植等等很多瑣碎的事情暫且不表。來(lái)年希望找個(gè)時(shí)間把db1的數據服務(wù)器也換成新的機器�，F在已經(jīng)常常死機了。
團隊合作，交流協(xié)調
團隊離不開(kāi)互助合作，又過(guò)了一年大家又長(cháng)了一歲。更加的成熟，愈發(fā)的睿智。對人更多了一份寬容，對事更多了一份忍耐。希望熱烈激烈討論的場(chǎng)景繼續下去，哪怕整個(gè)面紅脖子粗，不管結果如何，那是大家都彼此投入了用心了。有的時(shí)候常想，到底什么樣是合格呢?什么樣是完美?姑且不論完美，說(shuō)說(shuō)合格，或者講坦蕩。常覺(jué)得事情真真正正用心了，對待了，在力所能及的范圍內發(fā)揮了自己最大的能量，bug永遠測不完，程序永遠沒(méi)有完美。至少自己對得起自己的責任心，不存在僥幸逃避心態(tài)做好這件事情，品質(zhì)之外道義上未嘗不是可以了。
以上就是我工作情況的總結。有不當之處，還請批評指正。謝謝大家!
工作總結范文14
一學(xué)期來(lái)，我校始終把安全工作列為學(xué)校的頭等大事，與學(xué)校德育工作緊密結合，堅持以防為主，積極開(kāi)展各類(lèi)安全教育活動(dòng)，落實(shí)各項防衛措施，使創(chuàng )安工作得到全面、深入、有效地開(kāi)展�，F將一學(xué)期來(lái)的工作總結如下：
一、組織健全，職責明確。
為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實(shí)加強對安全教育工作的領(lǐng)導，學(xué)校把安全工作列入重要議事日程，成立了學(xué)校安全工作領(lǐng)導小組，學(xué)校教師都具有很強的安全意識。還根據學(xué)校安全工作的具體形勢，把涉及師生安全的各塊內容進(jìn)行認真分解落實(shí)到人，做到每一項工作都有對應的專(zhuān)管人員防止了工作上的相互推諉。從而形成了學(xué)校校長(cháng)直接抓，分管人員具體抓，各班主任具體分工負責組織實(shí)施，全校教職員工齊心協(xié)力共抓安全的良好局面。
二、制度保證，實(shí)施到位。
1、門(mén)崗制度：堅持門(mén)衛按時(shí)值班，做好外訪(fǎng)登記，嚴防閑散人員進(jìn)入校園。做好上課期間師生外出登記工作，以免有人員在上課期間走失或出意外。確保校園治安安全，維護正常教學(xué)秩序。
2、護導師值勤制度：值周教師提前半小時(shí)到崗，進(jìn)行課前、課間、午間巡視，及時(shí)把偶發(fā)事件消滅在萌芽狀態(tài)。上學(xué)、放學(xué)時(shí)間值周教師堅持在校門(mén)口協(xié)助保安和村巡防隊值勤。
3、課課點(diǎn)名制度：每堂課的任課教師必須做好學(xué)生的出席點(diǎn)名工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與家長(cháng)聯(lián)系。
4、簽訂責任書(shū)、告家長(cháng)書(shū)制度：學(xué)校對班主任及任課教師明確各自的崗位職責。學(xué)校在學(xué)期初與學(xué)生家長(cháng)明確學(xué)生安全責任意識，明確了家長(cháng)應做的工作和應負的責任。還印發(fā)了元旦放假等安全《告家長(cháng)書(shū)》、還利用家校通短信平臺向家長(cháng)及監護人宣傳了學(xué)生校外安全注意事項、家長(cháng)如何管理好子女在家庭的各種安全行為及學(xué)生校外安全的防護措施，增強了學(xué)生家長(cháng)重視子女安全的自覺(jué)性和防范意識。
5、建立學(xué)校安全意外事故處理預案制度：結合學(xué)校本身的實(shí)際，制定校內突發(fā)事件工作預案、地震應急疏散預案、火災事故應急預案、預防與控制傳染病應急預案，做到人員職責明確，信息渠道暢通，程序科學(xué)，實(shí)施便捷。
三、加強教育，增強意識。
1.利用早會(huì )、國旗下講話(huà)、班隊會(huì )、安全宣傳欄、LED、校訊通、微信群等途徑有針對性地對師生進(jìn)行安全教育。內容包括：交通安全、用電安全、防火、防溺水、防震減災、預防食物中毒、各種傳染病的預防、家庭生活、戶(hù)外活動(dòng)安全活動(dòng)等，大力加強學(xué)生良好行為習慣的培養，克服麻痹思想。長(cháng)假前利用國旗下講話(huà)和早會(huì )對學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)題安全教育。
2.10月份開(kāi)展防溺水專(zhuān)項工作：在我校黃天滿(mǎn)教導主任的組織帶領(lǐng)下，國慶假期我校部分教師和保安人員開(kāi)始對校園周邊危險水域安全隱患進(jìn)行全面排查，全面了解壩頭、浯厝、溪邊等村的溝渠、水坑警示標語(yǔ)設置情況，并對警示標志丟失或損壞的情況與村委會(huì )聯(lián)系，村委會(huì )及時(shí)進(jìn)行增補。通過(guò)這些措施的采取，有效地杜絕了安全事故的發(fā)生。
3.組織全校師生觀(guān)看消防、交通安全等宣傳教育短片。并于11月6日下午第三節課，我校黃教導舉行一場(chǎng)找火災隱患，保家庭平安為主題的消防安全知識講座，讓學(xué)生接受消防的安全教育，提高安全意識和自護自救能力。
四、今后的工作思路
安全工作責任重于泰山，我校在今后安全穩定工作中仍繼續以建設平安、健康、文明、和諧的校園環(huán)境和各類(lèi)安全事故0起0發(fā)生為目標，開(kāi)展如下工作：
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步規范管理，完善制度。做到安全組織機構健全，安全工作責任制度健全，責任明確，保證安全工作扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展。
�。ǘ┚婇L(cháng)鳴，居安思危。增強安全工作的使命感、責任感，在安全工作上齊抓共管，嚴格執行學(xué)校安全工作規定，將事故消滅于萌芽狀態(tài)。
�。ㄈ┬探Y合，提高安全應急素質(zhì)。始終把安全工作放在首要位置，事事講安全，及時(shí)傳達上級安全會(huì )議或文件精神，結合會(huì )議或文件精神制定切實(shí)可行的措施并認真落實(shí)。
�。ㄋ模┘哟蟀踩ぷ鞯牧Χ�，確保安全工作開(kāi)展得扎實(shí)有效。建立完善的安全防范體系，使學(xué)校安全工作進(jìn)一步經(jīng)�；�、制度化、社會(huì )化，再創(chuàng )我校安全工作的新局面。
工作總結范文15
轉眼間，20____年已將過(guò)去，我現在已是____酒業(yè)的正式員工�；厥捉荒陙�(lái)的工作，我已逐漸融入到這個(gè)大集體之中。這一年內我一直履行業(yè)務(wù)職責和義務(wù)，并在辦事處領(lǐng)導帶領(lǐng)下積極開(kāi)展各項業(yè)務(wù)工作，現根椐近一年來(lái)的工作實(shí)踐、經(jīng)驗和教訓，秉承實(shí)事求是的原則，回顧這段時(shí)間的工作歷程：
一、懷揣感恩的心來(lái)工作
首先要感謝辦事處領(lǐng)導對我個(gè)人工作能力的信任，在總廠(chǎng)分配銷(xiāo)售人員去往各大辦事處時(shí)將我留在辦事處繼續擔任業(yè)務(wù)工作，并分配到____部擔任業(yè)務(wù)員，這使我對在辦事處實(shí)習期間的工作表現給予充分的肯定，讓我在日后的整個(gè)工作過(guò)程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿(mǎn)更多的工作熱情和工作動(dòng)力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會(huì )努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績(jì)來(lái)回報辦事處領(lǐng)導的信任。
再次是感謝____部經(jīng)理在工作上對我的教導，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時(shí)候，經(jīng)理會(huì )主動(dòng)與我進(jìn)行良好恰當的溝通，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開(kāi)展。當我們針對某些事情的處理想法上執不同看法時(shí)，他也很少以領(lǐng)導者身份自居將事情直接強制執行，而是通過(guò)講道理并聯(lián)系工作實(shí)際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細節失誤。在生活上，部門(mén)經(jīng)理主動(dòng)幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，經(jīng)理也經(jīng)常打電話(huà)叮囑我注意生火安全，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。
二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)
1、工作敬業(yè)表現、素質(zhì)修養逐漸提高
第一次接觸什么是愛(ài)崗敬業(yè)，什么是要有強烈的責任感和事業(yè)心，怎樣積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度要端正，要認真負責。熱愛(ài)本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要，必須高標準、高規格的要求自己，加強自己的業(yè)務(wù)技能。
2、銷(xiāo)售知識、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉
我今年被分到餐飲部擔任部門(mén)基本業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習，并從中自己摸索實(shí)踐，盡量在短的時(shí)間內理清部門(mén)工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在正式來(lái)辦事處工作后，我本著(zhù)“超越自我，追求完美�！边@一高目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成領(lǐng)導分配的各項工作，并在余限的時(shí)間里，通過(guò)客戶(hù)引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎。由于心里對酒量的抵觸，在招待時(shí)總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習酒中的文化和學(xué)問(wèn)，并強制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習說(shuō)話(huà)辦事的方法與技巧!這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強鍛煉!
3、認真、按時(shí)、高效率地完成辦事處領(lǐng)導分配的其它工作
為了辦事處工作更全面更順利的進(jìn)行，以及部門(mén)之間的工作協(xié)調關(guān)系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，并達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作，同時(shí)在工作中學(xué)習各個(gè)方面的知識，努力鍛煉自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了較長(cháng)足的進(jìn)步。
三、自身能力的欠缺，日后仍需努力
自身心態(tài)的不成熟，性情很不夠穩重。不管有點(diǎn)什么小事情、小狀況，都把當時(shí)的反應都表現在臉上，當工作比較順利、達到個(gè)人短時(shí)間內的預期目標的時(shí)候，我的心態(tài)就會(huì )有點(diǎn)跳，不夠穩重，有點(diǎn)忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來(lái)總是有點(diǎn)慌張，不夠穩，但剛畢業(yè)絕對不是理由，在日后的工作中我會(huì )努力克服自己的弱點(diǎn)，讓自己更適合干這份工作!
總結一年來(lái)的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，20____年自己計劃在今年工作得失的基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作。盡心盡力完成區域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款，積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導，嚴格遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀及各項規章制度。
2、努力做好現有工作的同時(shí)，盡快計劃尋找有實(shí)力、有關(guān)系背景的代理商，主要做____酒水銷(xiāo)售，以擴大銷(xiāo)售渠道提高業(yè)務(wù)銷(xiāo)售成績(jì)。
3、針對餐飲市場(chǎng)作出大力的銷(xiāo)售力度，爭取把這一薄弱渠道作起來(lái)，并對銷(xiāo)售市場(chǎng)的二批商維護進(jìn)行合理適當的整頓，使維護金發(fā)揮更大的效用。
4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶(hù)爭取更充分、更準確的分析、處理好各項業(yè)務(wù)工作，并加強同客戶(hù)的交流和溝通，了解他們的業(yè)務(wù)需求，能夠恰當的地處理好業(yè)務(wù)關(guān)系，來(lái)羸得更多更好的客戶(hù)。
5、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及通過(guò)銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感，并積極完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
6、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
綜上所述，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類(lèi)客戶(hù)資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。我相信通過(guò)這近一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓，經(jīng)過(guò)反思反省之后能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。辭舊迎新，展望年，在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，刻苦學(xué)習業(yè)務(wù)知識，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，提高自身的能力水平來(lái)努力完成辦事處的銷(xiāo)售任務(wù)和目標，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻，同時(shí)希望個(gè)人、辦事處和公司再上一個(gè)新的臺階。
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