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技術(shù)部員工工作總結范文
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結,通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況,因此我們要做好歸納,寫(xiě)好總結。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么,下面是小編幫大家整理的技術(shù)部員工工作總結范文,歡迎大家分享。
技術(shù)部員工工作總結范文1
20xx年度是技術(shù)開(kāi)發(fā)部快速、穩步、持續發(fā)展的半年。在x總的帶領(lǐng)及公司各位領(lǐng)導、各位同事的大力支持下、技術(shù)開(kāi)發(fā)部成員的通力協(xié)作下,以新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)作為技術(shù)部的工作重心,同時(shí)為其他部門(mén)帶給技術(shù)支持、質(zhì)量改善,并加強技術(shù)部門(mén)的內部管理,在這些工作中既取得了成績(jì),也看到了不足,現就20xx上半年技術(shù)工作向公司領(lǐng)導和各位同事作以下匯報。
一、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
xx公司技術(shù)開(kāi)發(fā)部在20xx上半年共進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)37項,其中41%實(shí)現了批量生產(chǎn),16%客戶(hù)考證中,22%待考證,21%在研制開(kāi)發(fā)。這些新項目中,國際客戶(hù)占78%,國內客戶(hù)占16%。
國際客戶(hù)包括……等,項目主要包括錐環(huán)、支撐環(huán)、槽絕緣、出線(xiàn)板、匝間絕緣、加工件用層壓板、纏繞管等轉子和定子部件。國內客戶(hù)主要是xx和xx,項目包括門(mén)型絕緣、核電槽絕緣等。
新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)不是幾個(gè)人單打獨斗就能完成的,而是由公司內部的各個(gè)部門(mén)有計劃地組織、協(xié)調、分工和合作來(lái)完成的。例如錐環(huán)和支撐環(huán)的開(kāi)發(fā),需要纏繞車(chē)間協(xié)助我們纏繞試樣、試驗纏繞材料和工藝;新型層壓板和單層匝間絕緣的開(kāi)發(fā),需要二車(chē)間協(xié)助我們反復上膠、壓制;絕緣盒的制造、加工,需要壓制、手糊和加工車(chē)間多次協(xié)助。對于這些新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),一是創(chuàng )新,二是國外客戶(hù),所以從制造、加工、試樣制作到測試,要求比較嚴格,技術(shù)難度比較高,時(shí)間比較緊迫,所以我們也個(gè)性嚴謹,測試結果有任何不理想的地方,工作就需要重新做,這樣經(jīng)常打亂車(chē)間的生產(chǎn)計劃,但各車(chē)間一向給予很大的支持和諒解,在此,深表感謝!但是,我們還期望得到你們更大的支持!
企業(yè)透過(guò)新產(chǎn)品研發(fā),往往能夠獲得更大的市場(chǎng)份額,賺取更高的利潤,擁有更高的客戶(hù)滿(mǎn)意度。在全球經(jīng)濟一體化迅猛發(fā)展和市場(chǎng)競爭日趨激烈的這天,企業(yè)間的競爭已經(jīng)由傳統的、規模經(jīng)濟時(shí)代的“大魚(yú)吃小魚(yú)”轉變?yōu)楝F代的、信息技術(shù)時(shí)代的“快魚(yú)吃慢魚(yú)”,快速推出新產(chǎn)品的潛力已經(jīng)成為直接關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。所以,創(chuàng )新和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)對每個(gè)企業(yè)都是必然的。期望各位同事對新產(chǎn)品研發(fā)這個(gè)過(guò)程不只局限于給予配合,更就應抓住這些機會(huì )提升自己、挑戰自己。
二、技術(shù)支持、質(zhì)量改善、可靠性提升
技術(shù)開(kāi)發(fā)部在做好新產(chǎn)品的研發(fā)工作的同時(shí),堅持做好生產(chǎn)部生產(chǎn)、質(zhì)保部檢驗、銷(xiāo)售服務(wù)的技術(shù)支持工作,不斷改善車(chē)間制造工藝,完善和豐富技術(shù)支持的資料和資料,編制修訂原材料采購驗收規范、測試規程、管理規定、工藝文件等68份,翻譯轉化Alstom英文版。
材料、測試規程30份,以及崗位員工的技術(shù)培訓和交底都做了必須的.工作。
對原材料進(jìn)行進(jìn)廠(chǎng)檢驗、半成品和成品測試、新產(chǎn)品研制測試,共出具1112份報告,并對測試結果反應出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行反饋、處理、改善。
協(xié)助生產(chǎn)、質(zhì)保部分析解決產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中出現的問(wèn)題,如34#百萬(wàn)錐環(huán)勵端加工時(shí)開(kāi)裂,Alstom內支撐環(huán)加工后產(chǎn)生裂紋等等。
三、存在的一些不足
1、在產(chǎn)品的設計和開(kāi)發(fā)過(guò)程中,多為應急開(kāi)發(fā),造成不能按照流程執行!懂a(chǎn)品設計開(kāi)發(fā)程序》執行不嚴謹,沒(méi)有嚴格按照體系要求條款來(lái)規范工作,包括立項、評審、預算經(jīng)費等。
2、與其他部門(mén)的聯(lián)系雖在加強,但還欠缺溝通。比如刷漆事宜,技術(shù)部沒(méi)有主導好刷漆這道工序,于是機加工工藝文件上也沒(méi)有明確刷什么漆,導致這道工序處于無(wú)人管控、混亂的狀態(tài)。上層沒(méi)有做到位,基層如何做好?這只是個(gè)點(diǎn)的問(wèn)題,類(lèi)似于這種狀況的問(wèn)題還很多。20xx下半年技術(shù)部要加強與各部門(mén)的溝通協(xié)作,保證工作能夠做連串、到位。
3、研發(fā)新產(chǎn)品的同時(shí),嚴把老產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān),穩定現有產(chǎn)品的市場(chǎng),不要一味追求新產(chǎn)品而失去了老產(chǎn)品的市場(chǎng)優(yōu)勢。
四、20xx下半年工作計劃
1、進(jìn)行市場(chǎng)調研,定位產(chǎn)品的發(fā)展方向。加強與客戶(hù)的合作與溝通,進(jìn)一步加強對客戶(hù)產(chǎn)品的了解,開(kāi)發(fā)使用性可靠、性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品,加速公司發(fā)展。
2、根據公司的戰略和目標,盡快實(shí)現Alstom轉、定子打包和打入國際市場(chǎng)。
3、纏繞樹(shù)脂體系的更改,降低原材料成本,提高材料性能。
4、整頓老工藝,尤其是被忽略的崗位,比如手糊、刷漆等等。
5、完善新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項目管理工作,規范《產(chǎn)品設計開(kāi)發(fā)程序》的執行。
6、精細化管理技術(shù)開(kāi)發(fā)部部門(mén)工作,努力實(shí)現標準規范作業(yè)。
20xx下半年公司又有了更偉大的目標,為了適應公司的高速發(fā)展,我們在座的每一位同事需要不斷的挑戰自己,以更高的標準來(lái)要求自己,在新的半年里,技術(shù)部必須不辜負公司領(lǐng)導及同事們對我們的厚愛(ài),必須做好自己的本職工作,也期望能夠得到大家一如既往的支持,為xx公司的發(fā)展壯大盡職盡責,與全體員工一道為公司的未來(lái)、為我們的未來(lái)而努力奮斗!
技術(shù)部員工工作總結范文2
在過(guò)去的一年中,我一直在項目部工作,負責電氣施工的現場(chǎng)管理及技術(shù)指導工作,憑借自己的努力和領(lǐng)導的提攜,從一名普通的電氣監理,進(jìn)而又被提拔到兼任電儀車(chē)間技術(shù)員一職。雖然工作量比以前要繁重的多,但給我提供了一個(gè)全面了解工廠(chǎng)整個(gè)電氣系統的機會(huì ),加強了我對工廠(chǎng)電氣系統的認知和掌握,并提高了我對一些系統發(fā)生各類(lèi)事故時(shí)獨立分析和處理問(wèn)題的能力,為我進(jìn)一步從事電氣技術(shù)工作打下良好的基礎。下面我對今年承擔車(chē)間技術(shù)員工作進(jìn)行總結。
一、對電儀技術(shù)員工作的認識及態(tài)度
我被任命為電儀車(chē)間技術(shù)員之后,開(kāi)始逐漸進(jìn)入這一角色。雖然以前我在xx有限工廠(chǎng)承擔電氣設備員一職,對高低壓電氣技術(shù)及設備有著(zhù)深入的了解和掌握。但自從來(lái)了新工地以后,在從事電氣監理工作的過(guò)程中,感到要想當好一個(gè)合格電儀技術(shù)員的壓力在增大。
一廠(chǎng)的電氣設備數量龐大;電氣設備種類(lèi)繁多,涉及高低壓輸電、配電、送電和電氣維修等方方面面;新舊設備混用增加了電氣設備發(fā)生故障的幾率和排除故障的`難度。面對這種壓力,我感到自己責任的重大。為工廠(chǎng)電儀設備的正常穩定運行,提供技術(shù)支持,處理突發(fā)故障,就成了我的工作重點(diǎn)。我相信我有能力把這項工作做好,壓力越大動(dòng)力就越大。另為我與車(chē)間的維修組、運行組及儀表組進(jìn)行溝通,了解現有員工的知識層次和對目前工作中存在那些技術(shù)問(wèn)題需要解決。
二、本年度工作內容
xx車(chē)間離心機,在料滿(mǎn)的情況下,無(wú)法啟動(dòng)。我去檢查后,發(fā)現離心機在啟動(dòng)前,負載太重。變頻器送出功率無(wú)法克服此扭矩,造成離心機無(wú)法啟動(dòng)。了解工作原因以后,我對變頻器的啟動(dòng)扭矩重新設置并投入直流制動(dòng)電阻,延長(cháng)了啟動(dòng)時(shí)間,保證了該離心機的正常使用。xx車(chē)間主熱水電磁閥,電路板經(jīng)常被擊穿,我分析認為系工作電源受變頻器及其它直流電氣設備的污染,導致電壓疊加,形成高電壓,造成工作電路板擊穿。所以我建議車(chē)間安裝穩壓器,單獨為儀表類(lèi)設備供電,以保證儀表設備的使用安全和運行穩定。這些只是我日常工作的很小一部分,這樣的突發(fā)事故常有發(fā)生,當需要我去處理時(shí),我總會(huì )第一個(gè)來(lái)到現場(chǎng),盡自己所能盡快為車(chē)間排除故障,恢復設備的正常運行。
三、工作中存在的不足和下步工作目標
在今年的工作中,我經(jīng)過(guò)自己的努力,雖然取得了一定的工作成果。但我感到離一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)員標準還有很大差距。這主要表現在:在突發(fā)事故中,有些新設備我對它們的性能還不是特別熟悉,還需查找資料,影響了設備故障排除的及時(shí)性;設備檔案的建立還未開(kāi)展,主要是竣工資料未完善,負責工程又占用了我的很大精力,在這項工作中,有點(diǎn)力不從心的感覺(jué);培訓工作還未納入規范化的系統,現在培訓工作雖然開(kāi)展起來(lái),但因缺乏協(xié)調性,容易正常培訓的效果降低;沒(méi)有把班組的設備標準化管理工作抓起來(lái),導致班組工作效率的沒(méi)有進(jìn)一步提升。
針對這些不足,我計劃下一步要繼續加強自身的學(xué)習力度,盡快將新設備吃通吃透,并將這些新知識盡快傳授給員工,提高工廠(chǎng)整體電儀設備故障排除的精度和效率。
技術(shù)部員工工作總結范文3
時(shí)光荏苒,忙碌而又碩果累累的xx年就要過(guò)去了,值此辭舊迎新之際,將技術(shù)部門(mén)在xx年的工作做一個(gè)回顧,以便彌補不足,更新觀(guān)念,為xx年能取得更大的成績(jì),使技術(shù)部門(mén)的工作開(kāi)拓新的局面,打下堅實(shí)的基礎。Xx年在公司經(jīng)理正確科學(xué)的領(lǐng)導下,在與銷(xiāo)售部門(mén)的相互協(xié)助和配合下,我部門(mén)以堅持精益求精,開(kāi)拓進(jìn)取,與時(shí)俱進(jìn)的精神,本著(zhù)實(shí)事求是的行事風(fēng)范,并堅持謹慎,細心的工作態(tài)度統領(lǐng)全面技術(shù)工作。按照培訓的綱要,抓好專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊伍建設,并取得了一定的成績(jì)。同時(shí)工作中也存在一定的不足,現將xx年工作情況做如下總結
1、本人代表技術(shù)部,作為公司的其中一名技術(shù)主管,由經(jīng)理牽頭,與朱林凡主管主導并制定了技術(shù)部門(mén)的基本章程:《服務(wù)及監督標準》、《維修流程》、《裝機規范》、《員工守則》。經(jīng)過(guò)一定的耕耘,取得了一定的成績(jì)。其中《維修流程》、《裝機規范》、《員工守則》的實(shí)行,較去年有較明顯的改觀(guān),落實(shí)的較好,一舉端掉了技術(shù)部門(mén)臟亂差,缺乏組織性和紀律性的帽子。但是《服務(wù)及監督標準》中的“6、回訪(fǎng)機制”在今年年底才開(kāi)始由銷(xiāo)售部和技術(shù)不配合初步落實(shí)了了下來(lái),未見(jiàn)成效;“7、員工考核”只落實(shí)了銷(xiāo)售部,技術(shù)部門(mén)未落實(shí);“8、銷(xiāo)售服務(wù)質(zhì)量監控、抱怨處理及預防”完全沒(méi)有實(shí)施。這三大部分中第6和8部分直接關(guān)系到公司的口碑和效益,需要全年不間斷重點(diǎn)落實(shí),第7部分也是后面要提及的改革,關(guān)系到技術(shù)人員的根本利益,根本出發(fā)點(diǎn),公司的技術(shù)部門(mén)的績(jì)效和效率,用戶(hù)的口碑,需盡快落實(shí)。
2、本人6至7月進(jìn)行了一些工業(yè)區的相關(guān)工作,非常的感謝公司經(jīng)理對我的信任和支持、以及對我的培養,給了我一個(gè)很大的空間去嘗試和提升自己,的是寬闊了我的視野,增長(cháng)了見(jiàn)識。但是出于種種的內在的、外在的因素,故適時(shí)轉變工作重心,落實(shí)售后工作,以謀再次出力,更好的配合各部門(mén)的工作的實(shí)施,為公司帶來(lái)效益。
3、8月份以后落實(shí)售后工作,培養并執行技術(shù)部門(mén)的“精準好”的服務(wù)風(fēng)格,間斷的做了4次重要的技術(shù)培訓,還利用閑暇時(shí)間,通過(guò)談心的方式,穿插了各種技術(shù)經(jīng)驗和維修技能,做人做事的準則,使技術(shù)員得到了應有的提高。Xx年,本人將繼續貫徹“精準好”的服務(wù)風(fēng)格,配合朱林凡技術(shù)主管,建設一支專(zhuān)業(yè)的,人性化的,快捷高效的技術(shù)人才隊伍。
一、總結和思考
技術(shù)部門(mén),常人看來(lái)應該是一個(gè)缺乏熱情,激情,甚至挑戰的枯燥無(wú)味的部門(mén)。但我憑借多年來(lái)積累的經(jīng)驗,虛心與人交流的作風(fēng),不自覺(jué)的分享經(jīng)驗和成果,讓我感覺(jué)自己在技術(shù)部是熱情高漲的,樂(lè )于共享的,我相信我給我們部門(mén)的這種感受,甚至擴散到其他部門(mén)都有這樣的感覺(jué)。我部門(mén)對于未來(lái)有個(gè)很前瞻的目標,我們相信我們所作的事能夠給公司帶來(lái)效益上的'穩定與突破,能夠幫助我們的客戶(hù)實(shí)現利益,我們也相信個(gè)人價(jià)值也能得到實(shí)現。有了這樣的一個(gè)信念,那么工作起來(lái)自然和以前有所不同。有些想法有所改變,有些有所加強,下面我將幾個(gè)重要的問(wèn)題闡述一下。
1、部門(mén)定位與自我定位的確立
我們將部門(mén)明確定義為客戶(hù)關(guān)懷部門(mén),為公司提供客戶(hù)關(guān)懷服務(wù)。將我部門(mén)定義為家,將自己定義為專(zhuān)家,為客戶(hù)提供一個(gè)整體的解決方案,讓客戶(hù)有家的感覺(jué)?赡墁F在我們實(shí)際的情況離這個(gè)定位還有些差距,但是這正是我們努力去做的目標。以前我們將部門(mén)定義為技術(shù)服務(wù)部門(mén),當然這肯定是我們在公司中扮演的一個(gè)角色。但是這個(gè)定義低了一些,高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個(gè)被動(dòng)的地位,其他部門(mén)或者客戶(hù)有了麻煩的時(shí)候才來(lái)找我們,有問(wèn)題需要解決的時(shí)候才來(lái)找我們。我在xx年是這么為我部門(mén)定義和安慰的:“技術(shù)部門(mén)的最高評價(jià)是一年沒(méi)有聽(tīng)到批評他們的聲音,因為這說(shuō)明他們已經(jīng)解決了客戶(hù)的全部問(wèn)題”。這樣的想法一形成,很容易讓我自己覺(jué)的,跟搞售后服務(wù)的一樣。對自身的定位也一樣,以前自己對自身的定位是個(gè)工程師,這有時(shí)候限制了想法。只會(huì )去做自己份內的事,只做客戶(hù)要求我們做的。并且時(shí)常覺(jué)得自己的能力、精力有限,即使自己有遠大的理想,很好的想法,也會(huì )因為可能要付出的工作,應付未知的困難,而將想法藏起來(lái),F在把部門(mén)定位和個(gè)人定位改變后,我部門(mén)的責任更大了,可以參與到的部門(mén)戰略中來(lái),公司的競爭中來(lái),自己的平臺也變大了?隙ǖ氖,通過(guò)努力,實(shí)現的價(jià)值比以前大多了,有些甚至是以前所不能想象的。
2、為提高用戶(hù)體驗而做的努力
我們知道要以客戶(hù)的需求為導向,要了解客戶(hù)到底需需要什么。這使得我們需要在這個(gè)方面做出了很大努力。通過(guò)分析客戶(hù)的需求和購買(mǎi)力,分析競爭對手的特點(diǎn),分析目前市場(chǎng)的走向和趨勢,客戶(hù)的認知程度和定位趨勢,市場(chǎng)風(fēng)險的規避,市場(chǎng)的風(fēng)向標,對很多方面的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn),加強專(zhuān)有隊伍的建設。簡(jiǎn)單的說(shuō)來(lái)有以下幾個(gè)點(diǎn)
、殴δ苁欠駶M(mǎn)足客戶(hù)的需要。功能并非越多越好,關(guān)鍵在于看是否是客戶(hù)需要的。這個(gè)具體來(lái)說(shuō)在客戶(hù)對我們的日常反饋、留言、溝通交流中得來(lái)。
、祈憫俣仁欠窈苈,這個(gè)從用戶(hù)的反饋和我們自己的感知中可以得來(lái)。
、欠奖愕奶崾。在一些地方給予用戶(hù)提示,使之不至于產(chǎn)生疑惑,當用戶(hù)有問(wèn)題時(shí),提供解決問(wèn)題的方案。
、瓤煽氐牟僮。比如準確客戶(hù)信息,檢索,的零風(fēng)險售后方案等。
、筛痈咝У臉I(yè)務(wù)處理能力。這個(gè)主要通過(guò)對客戶(hù)日常工作的反復研究,以及參考其他應用程序解決同類(lèi)問(wèn)題的方法。
3、更加重視產(chǎn)品質(zhì)量
在產(chǎn)品質(zhì)量方面,我們加強了控制。盡量在前期多做努力,而避免以后的不必要上門(mén)或維護負擔,減輕技術(shù)部門(mén)的壓力。這個(gè)也是我部門(mén)在想法轉變之后的結果。首先,我們承認了我們的工作程序是個(gè)不斷完善的產(chǎn)品,隨時(shí)都會(huì )進(jìn)行改進(jìn)、修訂。放棄一勞永逸的想法,實(shí)際上it的潛規則也證明了一勞永逸是不可能的,還是得靠自身技術(shù)的累計及沉淀。具體來(lái)說(shuō)又體現在下面幾個(gè)方面
、旁谛聶C開(kāi)箱之初,就建立了一機一系統的體系。歡迎銷(xiāo)售部門(mén)提供系統和程序的bug,了解我們裝機的整個(gè)過(guò)程,并給我們提供建議。
、萍訌妼Ξ惓L幚淼哪芰。程序或硬件總會(huì )遇到意外的出錯,我們開(kāi)始正視這個(gè)問(wèn)題,通過(guò)加強對異常的識別和處理,規避一些潛在的風(fēng)險。
、怯媱澇闪(zhuān)門(mén)的測試小組。這里包括用戶(hù)的功能測試、系統性能測試、壓力測試,另外還有破壞性測試等。我也會(huì )開(kāi)始慢慢記錄我們的系統歷史出錯的原因,并將此作為售前可控范圍之內的重要依據。
4、主動(dòng)性上有所提高
很多事情是這樣,如果你剛開(kāi)始就有“這事根本不可能辦到”的意識。那么基本上這個(gè)問(wèn)題最終都很難解決。如果你一開(kāi)始就想“這事我一定要辦到,但是現在有很多困難”,始終把精力放在要解決的問(wèn)題上,很多看起來(lái)很困難的事,最終也都能夠順利解決。舉個(gè)我同學(xué)的例子:我同學(xué)是老師,教高中英語(yǔ),她班上的一個(gè)學(xué)生,本來(lái)是一個(gè)認真聽(tīng)課的孩子,她的同事(教數學(xué))告訴她,這孩子上課不認真聽(tīng)講,她問(wèn)為什么,她同事說(shuō)他老把他的長(cháng)腿往前伸,這樣總是影響前面的同學(xué)聽(tīng)課,所以我同學(xué)她后來(lái)上課特別注意了那個(gè)同學(xué)。不出所料的是,我同學(xué)整個(gè)學(xué)期都認為他是不認真聽(tīng)講的學(xué)生,但是期末考試讓我同學(xué)震驚,那位男同學(xué)英語(yǔ)竟然考到年級前十,整體各科目成績(jì)也很優(yōu)秀。人們總有思維慣性:當別人把他所要你看到的強加于你時(shí),跟隨別人的行為成了自我強制性行為(內森。羅斯柴爾德)。所以我要求我部門(mén)人員把目標從不可能完成上移開(kāi)。放到一個(gè)個(gè)問(wèn)題上,而不是糾纏于到底能不能解決。這樣把問(wèn)題細化到一個(gè)個(gè)具體的問(wèn)題上,就發(fā)現了解決的辦法。
二、不足與欠缺
xx年的工作中也發(fā)現了一些自己的不足之處,這些不足也許一直都存在著(zhù),我沒(méi)太注意,或者即使是注意到,但自我感覺(jué)并無(wú)大礙,所以改進(jìn)不大。最近讀了一本書(shū)《貨幣戰爭》,獲益匪淺,也開(kāi)始正視自己的一切缺點(diǎn),希望通過(guò)努力能夠得到改進(jìn)。
、艑(zhuān)注性太強,思維過(guò)于活躍。這個(gè)表現在我做事的時(shí)候過(guò)于專(zhuān)注性,作為技術(shù)主管,統領(lǐng)大局當是首任之重,但是我的這個(gè)既是優(yōu)點(diǎn)又是缺點(diǎn)作風(fēng)導致了我的工作沒(méi)有完全做好。另外這種思維過(guò)于活躍還表現在想很多問(wèn)題的時(shí)候,將原本問(wèn)題擴大化了。然后把精力放在解決被自己擴大化的問(wèn)題之上,這會(huì )很浪費時(shí)間。
、瓶陬^表達能力尚可,但是與專(zhuān)家比思維觀(guān)念落后。我會(huì )繼續博覽全書(shū),盡量讓自己表達準確到位,言簡(jiǎn)意賅,思維工具先進(jìn),思維模式前瞻。最起碼技術(shù)及服務(wù)方面要做到這點(diǎn)。
、撬枷腩B固,說(shuō)白了就是這人一根經(jīng),這是我某位同事對我的看法。走過(guò)的彎路不少,沒(méi)有有效的去吸收別人的觀(guān)點(diǎn)和長(cháng)處以及他人的意見(jiàn)及觀(guān)點(diǎn),這和我過(guò)去的心態(tài)也很大關(guān)系。我要說(shuō)的是①正確的我會(huì )一直堅持下去②xx年,我會(huì )注意這方面的學(xué)習和積累,冷靜聽(tīng)取意見(jiàn)、有效的吸收,永于接受批評,看到別人的長(cháng)處。別人提出的觀(guān)點(diǎn)和意見(jiàn)應該是經(jīng)驗之積累、閱覽之精髓。你們看到的我將是一個(gè)口齒伶俐,靈活多變的我。
、榷ㄎ坏哪:。有時(shí)候沒(méi)有做到平心靜心聽(tīng)取意見(jiàn),對自己的定位也不太清淅。特別是在擔任部門(mén)主管時(shí)就更體現了出來(lái)。有時(shí)沒(méi)有先考慮大局,再考慮自己自身的細節或部門(mén)的利益。Xx年這種狀況會(huì )得到根本上的改變,前面我已經(jīng)提到了自己和部門(mén)的定位。
三、小結
思想的轉變可以保持目標的正確性,熱情也可以讓工作中充滿(mǎn)動(dòng)力,但是我想最重要的還是,去將計劃一步一步實(shí)現。務(wù)實(shí)的工作,積極的態(tài)度,才能在未來(lái)實(shí)現公司的目標,實(shí)現自己的個(gè)人價(jià)值。我們對于未來(lái)的寄予希望,公司也對我們寄予厚望,我想這種機會(huì )對于一個(gè)技術(shù)人員來(lái)說(shuō)很是難得。
新的一年,我將和公司一起努力進(jìn)步,我將盡最大的努力去做出改變,做出姿態(tài),做“人”。
技術(shù)部員工工作總結范文4
引言:
今年的夏天來(lái)的特別快,并且也比往年要熱。恰巧我覺(jué)的這第二季度也過(guò)的飛快,并且自己在工作上的感受是熱情似火。讓人高興的是在這個(gè)炎炎夏日的周末,我可以坐在有空調的屋子里寫(xiě)總結。我也希望自己在這個(gè)季度的工作,是給客戶(hù)創(chuàng )造了一個(gè)讓人感覺(jué)清涼、舒適的產(chǎn)品。在這里我想回顧一下這三個(gè)月的工作,并把自己的感受和體會(huì )寫(xiě)出來(lái)。
時(shí)間:20xx-4-1 至 20xx-6-30
主要做了那些工作:
某專(zhuān)題欄目
對于*******等行業(yè),我們制作了專(zhuān)門(mén)圍繞這些行業(yè)的專(zhuān)題項目,包括********。
全文檢索的部署以及與**現有.索的結合。
會(huì )員中心模塊的開(kāi)發(fā)與部署。
總結和思考
在開(kāi)頭我已經(jīng)說(shuō)了這個(gè)季度上讓我感覺(jué)自己熱情高漲,我相信這不是我一個(gè)人的感受,我們部門(mén),甚至擴散到其他部門(mén)都有這樣的感覺(jué)。我們對于未來(lái)有個(gè)很宏偉的目標,我們相信我們所作的事能夠給公司帶來(lái)效益上的突破,能夠幫助我們的客戶(hù)實(shí)現]利益,我們也相信個(gè)人價(jià)值也能得到實(shí)現]。有了這樣的一個(gè)信念,那么工作起來(lái)自然和以前有所不同。有些想法有所改變,有些有所加強,下面我將幾個(gè)重要的問(wèn)題闡述一下。
1 部門(mén)定位與自我定位的確立
我們將部門(mén)明確定義為BI部門(mén),為公司提供商業(yè)智能服務(wù)。將自己定義為專(zhuān)家,為客戶(hù)提供一個(gè)整體的解決方案?赡墁F在我們實(shí)際的情況的離這個(gè)定位還有些差距,但是這正是我們努力去做的目標。
以前我們將部門(mén)定義為技術(shù)服務(wù)部門(mén),當然這肯定是我們在公司中扮演的一個(gè)角色。但是這個(gè)定義低了一些,高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個(gè)被動(dòng)的地位,其他部門(mén)有了麻煩的時(shí)候才來(lái)找我們,有問(wèn)題需要解決的時(shí)候才來(lái)找我們。我們以前也有種說(shuō)法,“技術(shù)部門(mén)的最高評價(jià)是一年沒(méi)有聽(tīng)到批評他們的聲音,因為這說(shuō)明他們已經(jīng)解決了客戶(hù)的全部問(wèn)題”。這樣的想法一形成,很容易讓我自己覺(jué)的,跟搞售后服務(wù)的一樣。對自身的定位也一樣,以前自己對自身的定位是個(gè)程序員,這有時(shí)候限制了想法。只會(huì )去做自己份內的事,只做客戶(hù)要求我們做的。并且時(shí)常覺(jué)得自己的能力、精力有限,即使自己有遠大的理想,很好的想法,也會(huì )因為可能要付出更多的工作,應付未知的困難。而將想法藏起來(lái)。
現在把部門(mén)定位和個(gè)人定位改變后,我們的責任更大了,可以參與到更多的公司戰略中來(lái),自己的平臺也變大了。通過(guò)努力,實(shí)現]的價(jià)值比以前大多了。有些甚至是以前所不能想象的。
2 為提高用戶(hù)體驗而做的努力
我們知道要以客戶(hù)的需求為導向,要了解客戶(hù)到底需要什么。這次我們在這個(gè)方面做出了很大努力。通過(guò)分析用戶(hù)的數據,分析競爭對手網(wǎng)站的特點(diǎn),分析目前各大網(wǎng)站的特點(diǎn),對很多方面的問(wèn)題進(jìn)行了改進(jìn)。簡(jiǎn)單的說(shuō)來(lái)有以下幾個(gè)點(diǎn):
Oslash; 響應速度是否很慢,這個(gè)從用戶(hù)的反饋和我們自己的感知中可以得來(lái)。
Oslash; 方便的提示。在一些地方給予用戶(hù)提示,使之不至于在填寫(xiě)時(shí)產(chǎn)生疑惑,當用戶(hù)有問(wèn)題時(shí),提供解決問(wèn)題的地方參考。
Oslash; 更加高效的業(yè)務(wù)處理能力。這個(gè)主要通過(guò)對客戶(hù)日常的工作的反復研究,以及參考其他應用程序解決同類(lèi)問(wèn)題的方法。
其實(shí)在最近的項目中,如果仔細觀(guān)察,在很多操作方式,顯示方式等地方我參考了國內外著(zhù)名的幾個(gè)網(wǎng)站。比如說(shuō)yahoo、google、淘寶、當當等。
3 更加重視產(chǎn)品質(zhì)量
在產(chǎn)品質(zhì)量方面,我們加強了控制。盡量在前期多做努力,而避免以后的修改麻煩。這個(gè)也是我們在想法轉變之后的結果。首先,我們承認了我們的程序是個(gè)不斷完善的產(chǎn)品,隨時(shí)都會(huì )進(jìn)行改進(jìn)、修訂。放棄一勞永逸的想法。具體來(lái)說(shuō)又體現在下面幾個(gè)方面:
Oslash; 加強對異常處理的能力。程序總會(huì )遇到意外的輸入或輸出,我們開(kāi)始正視這個(gè)問(wèn)題,我們也能接受用戶(hù)意想不到的輸入或操作。通過(guò)加強對異常的捕獲和處理,規避一些潛在的風(fēng)險。
Oslash; 重新定位了UI工程師的角色。以前我們總說(shuō)美工,好像就是做做廣告,出出圖這么簡(jiǎn)單,工作也比較被動(dòng),F在我們定位更高了,負責對軟件的人機交互、操作邏輯、界面美觀(guān)的整體設計。好的UI設計不僅是讓軟件變得有個(gè)性有品味,還要讓軟件的操作變得舒適、簡(jiǎn)單、自由,充分體現軟件的定位和特點(diǎn)。
4 主動(dòng)性上有所提高
很多事情是這樣,如果你剛開(kāi)始就有“這事根本不可能辦到”的意識。那么基本上這個(gè)問(wèn)題最終都很難解決。如果你一開(kāi)始就想“這事我一定要辦到,但是現在有很多困難”,始終把精力放在要解決的問(wèn)題上,很多看起來(lái)很困難的事,最終也都能夠順利解決。
比如在做**管理系統的'附件上傳,這個(gè)功能的時(shí)候,在第一版時(shí),flypig1996就提出來(lái)提出要做的跟新浪信箱里的上傳一樣,我首先的想法是“這不大可能,因為一來(lái)我看不到源代碼,二來(lái)很難找到相應的資料,再說(shuō)我們的技術(shù)團隊跟新浪他們是沒(méi)法比的”,雖然最后在樣式上做了一些改進(jìn),但仍差強人意。后來(lái)事實(shí)證明在這個(gè)地方也是暴露問(wèn)題最多的。在第二版的時(shí)候,我就改變想法。首先想到的是“這個(gè)問(wèn)題必須解決,否則就影響到用戶(hù),甚至影響系統,有時(shí)還會(huì )影響到同在這一服務(wù)器上的公司的網(wǎng)站”,所以問(wèn)題必須解決。我把目標從不可能完成上移開(kāi)。放到一個(gè)個(gè)問(wèn)題上,怎么限制附件的大小,怎么限制單個(gè)文件的格式,怎么顯示上傳的進(jìn)度,怎么去刪除。怎么在選擇以后立刻上傳,而不是等到最后保存時(shí)再上傳。這樣把問(wèn)題細化到一個(gè)個(gè)具體的問(wèn)題上,總算在最后找到了解決的辦法。最終完成后,我覺(jué)得甚至比新浪信箱的上傳附件方式還要好一點(diǎn)。
不足與欠缺
在這三個(gè)月的工作中也發(fā)現了一些自己的不足之處,這些不足也許一直都存在著(zhù),我沒(méi)太注意,或者即使是注意到,但自我感覺(jué)并無(wú)大礙,所以改進(jìn)不大。最近讀了一本書(shū)《把時(shí)間當做朋友》,獲益匪淺,也開(kāi)始正視自己的一切缺點(diǎn),希望通過(guò)努力能夠得到改進(jìn)。
Oslash; 口頭表達能力有所欠缺。在這一階段招聘工作中,我發(fā)現我在問(wèn)對方問(wèn)題的時(shí)候,對方好多時(shí)候都會(huì )在上出現偏差。我需要反復解釋自己的問(wèn)題,他才能夠了解我要他們回答什么。后來(lái)我自己反復思考,總結了一下,準備的更充足一些,才逐漸在面試中輕松一些。我還發(fā)現自己在開(kāi)會(huì )的時(shí)候也不太善于表達自己的觀(guān)點(diǎn),可能也是跟準備不充分有關(guān)系。表達能力的提高可能會(huì )是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程,現在我能做的就是在每次需要交流,需要表達自己的觀(guān)點(diǎn)之前多做準備。
小結
思想的轉變可以保持目標的正確性,熱情也可以讓工作中充滿(mǎn)動(dòng)力,但是我想最重要的還是,去將計劃一步一步實(shí)現]。務(wù)實(shí)的工作,積極的態(tài)度,才能在未來(lái)實(shí)現]公司的目標,實(shí)現]自己的個(gè)人價(jià)值。我們對于未來(lái)的產(chǎn)品寄予厚望,公司也對我們寄予厚望,我想這種機會(huì )對于一個(gè)技術(shù)人員來(lái)說(shuō)很是難得。我將盡最大的努力去完成這件事情。
技術(shù)部員工工作總結范文5
20xx年度是技術(shù)部快速、穩步、持續發(fā)展的一年。在公司各位領(lǐng)導大力支持下以服務(wù)作為技術(shù)部的工作重心,努力打造安全、穩定、高效的企業(yè)網(wǎng)絡(luò ),在信息化建設、信息安全保障、系統研發(fā)等項目中,與各部門(mén)緊密配合,順利完成了20xx年度的工作任務(wù),發(fā)揮了技術(shù)部技術(shù)支持的工作職責,F將20xx年度的工作總結如下:
一、年度大事件
1、xx傳播機構信息化建設,xxOA的功能修改,逐步完善業(yè)務(wù)、人力行政、財務(wù)等流程,使信息平臺支撐公司的制度執行;
2、ERS系統前期自行開(kāi)發(fā),后續工作外包給開(kāi)發(fā)商,與開(kāi)發(fā)商的技術(shù)對接及進(jìn)度跟進(jìn),測試修改程序,以及數據遷移工作;
3、MOSS系統解決方案的定制,并根據海辰自身特性,做出規劃實(shí)施方案和實(shí)施周期,計劃將OA個(gè)別功能集成開(kāi)發(fā)至MOSS中;
4、配合公司的種子計劃提供技術(shù)支持;
5、xx機房高溫預警解決方案;
6、保障總部、分支機構網(wǎng)絡(luò )安全運維,突發(fā)事件的及時(shí)響應恢復;
7、xx分公司辦公地址搬遷,網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)綜合布線(xiàn)規劃及工程實(shí)施;
8、企業(yè)域名續費及備案工作;
9、部門(mén)人員流動(dòng),做好人員及時(shí)補充,避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;
10、協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報,協(xié)調海辰十周年慶活動(dòng)籌備工作。
二、開(kāi)發(fā)組工作
(一)ERS系統開(kāi)發(fā)工作:
1.發(fā)布開(kāi)發(fā)商修改的ERS程序并進(jìn)行測試,將錯誤整理成文檔,提交給開(kāi)發(fā)商繼續修改,循序漸進(jìn)地進(jìn)行這些工作。
2.不斷跟進(jìn)開(kāi)發(fā)商修改的進(jìn)度,向領(lǐng)導匯報工作情況。
3.分析ERS數據庫和MP數據庫,并整理數據庫中各個(gè)數據表的結構表。
4.開(kāi)發(fā)程序遷移的程序,并不斷完善和改進(jìn)程序。
5.分析ERS數據庫和MP數據庫中各個(gè)表之間的關(guān)系,按照ERS數據庫的結構,將MP數據庫中的數據統一整理出來(lái),時(shí)間截止到20xx年5月31日。
(二)遇到的問(wèn)題:
1.在測試的過(guò)程中發(fā)現新系統中部分功能不符合驛若工作人員使用要求,與驛若和開(kāi)發(fā)商共同分析提出修改意見(jiàn)。
2.整理出的錯誤數據,在修訂后仍然還會(huì )存在問(wèn)題,與驛若人員溝通,重新修改。
3.因舊系統中數據量龐大,尤其是新聞、廣告的.數據有上百萬(wàn)條,整理出來(lái)的數據經(jīng)xx公司修訂后,導入新系統中時(shí),發(fā)現存在很多問(wèn)題,有將近二十多萬(wàn)條數據不能導入到新系統中去。將新聞數據按照每個(gè)Excel中放10000條數據整理出來(lái),通過(guò)程序調試找出錯誤,提交驛若公司重新修訂,再導入到新數據庫中。
(三)經(jīng)驗積累:
1.對數據遷移的方法有了一定認識,總結出在數據量比較大的時(shí)候,一定要嚴格按照新數據的結構整理數據。
2.整理出來(lái)的數據,必須制定修訂的標準,并對修訂數據的人員進(jìn)行培訓,講解如何。
3.需求分析能力有待提高,與開(kāi)發(fā)商溝通分析問(wèn)題需要提高方式方法,并針對需求找出解決問(wèn)題的辦法。
三、網(wǎng)絡(luò )組工作
(一)服務(wù)器安全運維管理
1.服務(wù)器安全運維,提高安全級別,病毒防御能力提升,系統優(yōu)化;
2.服務(wù)器及數據、程序定期備份,確保數據災難恢復;
3.機房高溫預警解決方案,并實(shí)施;
4.處理驛若OA服務(wù)器損壞事宜,OA系統遷移工作,重新向開(kāi)發(fā)商申請機器碼及序列號。
(二)網(wǎng)絡(luò )安全運維及系統運維
1.保障x(chóng)x、xx網(wǎng)絡(luò )安全運維,突發(fā)事件的及時(shí)響應恢復;
2.xx、xxOA及企業(yè)郵箱用戶(hù)增刪,流程、表單的修改;
3.xx、xx員工電腦每日維護工作;
4.MOSS系統解決方案的定制,并根據xx自身特性,做出規劃實(shí)施方案,實(shí)施周期,計劃將OA個(gè)別功能集成開(kāi)發(fā)至MOSS中,并進(jìn)行演示系統搭建;
5.郵件系統管理維護,郵件發(fā)送錯誤報告分析及時(shí)解決;
6.閑置、報廢電腦配件合理分配利用,有效節約成本;
7.機房頻繁斷電,請物業(yè)配合進(jìn)行電力改造,技術(shù)部連續值夜班維護、服務(wù)器等設備;
8.xx各部門(mén)網(wǎng)絡(luò )綜合布線(xiàn)調整;
9.xx前臺裝修,協(xié)助各部門(mén)工位調整,網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)線(xiàn)路重新部署,保障正常有序辦公;
10.xx分公司辦公地址搬遷,網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)綜合布線(xiàn)規劃及工程實(shí)施;
11.其他電子設備的調試和維護。
(三)電話(huà)、電話(huà)程控機維護
1.xx、xx電話(huà)程控機管理維護,電話(huà)終端維護;
2.解決xx總機撥入撥出經(jīng)常占線(xiàn)問(wèn)題,將張總直撥加入程控機,開(kāi)通程控機端口,并咨詢(xún)網(wǎng)于開(kāi)通中繼線(xiàn)路的方法及相關(guān)費用;
3.xx程控機來(lái)電錄音,解決來(lái)電轉接無(wú)聲音問(wèn)題。
(四)遇到的問(wèn)題
1.盡心盡力去解決問(wèn)題,但有時(shí)得不到理解;
2.執行力仍需加強;
3.部門(mén)協(xié)作不到位。
(五)經(jīng)驗積累
與其他部門(mén)同事溝通能力有待提高,需提升部門(mén)單元工作能力,使每一個(gè)人的執行力,對工作規劃、執行、總結能力應加強。與其他部門(mén)同事溝通時(shí)應注意方式方法,爭取其他同事的理解和支持。
四、部門(mén)管理、電子類(lèi)固定資產(chǎn)管理及其他工作:
1、電子固定資產(chǎn)日常更新;
2、每月制作《固定資產(chǎn)月報表》;
3、驗收、分類(lèi)、編號、登記、封存保管、調配、借入借出固定資產(chǎn)表登記;
4、IT技術(shù)部每周會(huì )議紀要,日常工作匯報,工作中的問(wèn)題及下周工作計劃整理;
5、新人入職管理流程,固定資產(chǎn)分配;
6、閑置電腦合理分配利用;
7、編排電話(huà)分機表,按的部門(mén)分組,電話(huà)排查,對應對話(huà)使用;
8、部門(mén)內部人事變動(dòng),員工招聘、篩選、面試工作。
五、20xx年工作計劃
1、ERS系統驗收,程序源碼了解,為今后系統修改或版本升級做準備;
2、MOSS系統詳細分析規劃,與微軟技術(shù)進(jìn)一步溝通,對MOSS更細節了解;
3、xx、xx信息平臺、網(wǎng)站、郵件系統的運維保障;
4、員工電腦的日常維護;
5、技術(shù)能力的學(xué)習提高;
6、部門(mén)人員溝通力、執行力、規劃能力的培養;
7、增進(jìn)團隊凝聚力,協(xié)作能力。
技術(shù)部員工工作總結范文6
來(lái)到公司學(xué)習已有近兩個(gè)月,主要學(xué)習了兩大部分內容:一是方案模塊部分,二是投標部分。當然,更多的是學(xué)到了對新接觸工作的思路和方法。
第一階段,剛到公司,在沒(méi)有一個(gè)整體的框架和思路下,方案內容填充是很難完成的。但經(jīng)過(guò)前期的培訓,吳總和文總都有講解方案的編制流程和編制要點(diǎn),聽(tīng)到這些平時(shí)大家都在用卻難以付諸筆端形成文字的修煉竅門(mén),像是茅塞頓開(kāi)。讓我們明白了:編制方案模塊需要我們確定好標準化、模式化的思路,以其他剛入職同事都可看懂、使用為標準,結合5個(gè)地區不同的規范、材料的使用等進(jìn)行編制,讓方案的實(shí)用性、適用性更加強,更加規范,便于編制、審核、修改。在本次學(xué)習中我主要編制了砌體、抹灰、裝飾裝修、鋼筋工程這四個(gè)方案、并完成了抹灰工程方案模塊的編制。在編制過(guò)程中,我逐漸養成了對編制方案模塊化、規范化的思路,明白了對方案的針對性編制應該落到實(shí)處,結合規范和工程的實(shí)際情況直白的表達出這部分工程具體是怎么做出來(lái)的,再回頭去編制方案,有了思路,可以更快、更便捷完成方案的編制。
第二階段,投標階段。為支持深圳經(jīng)理部的投標工作,也為了鍛煉我們,我們投了一個(gè)面積達44萬(wàn)平方米的標段,在這次投標過(guò)程,文總讓我們先自行思考、開(kāi)闊思路,然后再給我們指導,很針對性的指出我們未考慮到的內容,以及對一個(gè)工程總布局、總思路上的思考模式,讓我收獲良多。并且親自帶我們去現場(chǎng)考察,告訴我們現場(chǎng)考察的要點(diǎn),與實(shí)際結合,讓我們收獲頗豐。這一次我編制的部分是施工計劃,從這一部分中我學(xué)習到了各道工序流程的穿插和整個(gè)工程索包含的各工序之間的關(guān)系,對項目的'施工的展開(kāi)有了一個(gè)明確的思考方向。對在這次投標過(guò)程中所遇到的各種問(wèn)題有了更深刻的認識,在以后的投標過(guò)程中會(huì )更注意這些方面的問(wèn)題,減少自己的工作量,加快自己工作的完成效率,提升自己。
總的來(lái)說(shuō),我認為這次的學(xué)習過(guò)程讓我收獲滿(mǎn)滿(mǎn),不僅規范了我思考問(wèn)題的思路,也讓我學(xué)習到了好的工作方法。
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