醫療室個(gè)人工作總結范文12篇
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律,不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的?以下是小編整理的醫療室個(gè)人工作總結范文,歡迎大家分享。
醫療室個(gè)人工作總結范文1
時(shí)光如流水,不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,我想了很多,年終總結千遍一律無(wú)非就是上年度計劃目標完成了多少,實(shí)現利稅多少,再找出存在的不足之處,按照新年度的工作任務(wù)目標,制定糾正措施和實(shí)施計劃加以實(shí)施等等。我決定不這樣說(shuō),還是說(shuō)說(shuō)從我來(lái)總公司再到x的身心體會(huì )和感想。
我和大家一起工作將近一年了,回顧這一年的工作歷程,作為xx的每一名員工,我們深深感到公司蓬勃發(fā)展的熱氣,人人為之拼搏的精神。深感欣慰,為之高興。
當初來(lái)到總公司,我從行政單位來(lái)到企業(yè)上班,這是兩個(gè)運行機制截然不同的單位。給我的感覺(jué)耳目一新。這里的每位員工來(lái)也匆匆、去也匆匆,從早上上班到下午下班,每個(gè)人都為手頭上的工作忙忙碌碌,同事之間互相幫助,有活大家一起干,不用領(lǐng)導派遣。那團結的氛圍,奮斗的朝氣催人奮進(jìn)?床坏介e散人員,更看不到上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁(yè)或是玩游戲的。就像是一臺高速運行的機車(chē)。
一個(gè)月后,我就來(lái)到x醫療器械有限公司,工廠(chǎng)占地面積xxxxx㎡,生產(chǎn)車(chē)間xxxx㎡,設備齊全,還有xxxx㎡的辦公大樓,生產(chǎn)辦公條件十分優(yōu)越。
x醫療器械有限公司是一個(gè)醫療器械生產(chǎn)企業(yè),是個(gè)xx企業(yè)。自xxxx年建廠(chǎng),已經(jīng)經(jīng)過(guò)了兩個(gè)年頭,在這短短的兩年里,x經(jīng)歷過(guò)了多少風(fēng)風(fēng)雨雨,走過(guò)了很多的艱辛,一路走來(lái),如同瞞珊學(xué)步的孩童,避免不了磕磕碰碰。不經(jīng)風(fēng)雨,何以見(jiàn)彩虹!
20xx年第四季度初x調整了戰略發(fā)展方向:主打產(chǎn)品為骨科、產(chǎn)科醫療器械及耗材;橫向與有關(guān)企業(yè)強強聯(lián)合;大力發(fā)展營(yíng)銷(xiāo),以營(yíng)銷(xiāo)促生產(chǎn)。目標明確,找準方向。公司就有了前進(jìn)的方向,員工就有了工作的動(dòng)力。我堅信,公司有大家的共同努力,一定能茁壯成長(cháng)。在此,我想問(wèn)大家一句,你為公司的生產(chǎn)發(fā)展準備好了嗎?也許你會(huì )說(shuō),我是一個(gè)平常打工者,在平常的崗位上工作,我能做什么?那些都是老板的事。在這里,我要大聲的告訴你:你錯了!在公司的生產(chǎn)發(fā)展過(guò)程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然只是滄海一栗,但是,你我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)必將成為公司發(fā)展壯大的堅實(shí)基礎。
人活在世上,總要有個(gè)人生目標,總要有個(gè)發(fā)展方向,說(shuō)白了,就是有個(gè)謀生的依托。這依托就是我們的公司。我想說(shuō),一個(gè)企業(yè)的創(chuàng )立,離不開(kāi)積極勤奮、風(fēng)雨同路的每位優(yōu)秀員工;公司的發(fā)展,更需要新鮮血液的不斷加盟;ハ嗉,誠信經(jīng)營(yíng)是我們永遠的理念。我們是一個(gè)大家庭,我們要以寬廣胸懷,接納、包容在場(chǎng)每一位。我們雖然在公司不同崗位,但我們都是企業(yè)的.驕傲,都是企業(yè)的主人!正是我們的主人精神,支持我們?yōu)楣灸胤瞰I著(zhù)!企業(yè)的壯大,前期需要不斷的投入。也許,大家的付出目前還得不到滿(mǎn)意回報;但是,我們要相信,只要企業(yè)發(fā)展了,我們個(gè)人才能得到發(fā)展空間。我們要知道,企業(yè)是一個(gè)相互配合的整體。需要員工的敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻!為此,我再一次提議,讓我們振臂高喊“敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻!”。有了員工的默默支持,公司才能無(wú)后顧之憂(yōu),勇往直前!通過(guò)大家的不斷努力,我們把產(chǎn)品品質(zhì)做到精益求精并確保沒(méi)有客訴退貨,盡快在醫療器械行業(yè)豎起x品牌。我們會(huì )不斷加油!勝利的榮耀屬于我們,屬于企業(yè)的全體同仁!最后,我用一個(gè)小故事做個(gè)總結:有三座和尚廟,離河都很遠,怎么解決吃水問(wèn)題呢?
第一座廟,三個(gè)和尚商量:咱們搞接力吧,每人挑一段。第一個(gè)和尚從河邊挑到半路,停下來(lái)休息;第二個(gè)和尚繼續挑,再傳給第三個(gè)和尚,挑回去灌進(jìn)水缸里,空桶回來(lái)再接著(zhù)挑。結果,大家都不累,水很快就挑滿(mǎn)了。
第二座廟,老和尚立了一個(gè)新廟規:每個(gè)和尚都去挑水,誰(shuí)挑得多,晚上吃飯加一道菜;誰(shuí)挑得少,吃白飯,沒(méi)菜。結果,三個(gè)和尚拼命去挑水,一會(huì )兒水就滿(mǎn)了。
第三座廟,三個(gè)和尚很聰明:廟旁邊的山上有竹子,竹子中心是空的,他們把山上的竹子砍下來(lái)連在一起,連接成了一條管道。結果,一勞永逸,不用抬,每天都有清涼的河水流進(jìn)廟來(lái)。
三座廟解決吃水問(wèn)題的故事喻示企業(yè)要生存、要發(fā)展:
1、就要發(fā)揮協(xié)作精神,內部要協(xié)作,相互之間也要協(xié)作;
2、要引進(jìn)新的機制,諸如競爭機制、激勵機制等;
3、要搞創(chuàng )新,包括機制創(chuàng )新,管理創(chuàng )新,技術(shù)創(chuàng )新等。
新年到了,給大家拜個(gè)早年,衷心祝福每位同仁工作順利、身體健康、家庭幸福、闔家歡樂(lè )!
醫療室個(gè)人工作總結范文2
按照《昆明市食品藥品監督管理局轉發(fā)省局關(guān)于開(kāi)展20xx年醫療器械專(zhuān)項檢查文件的通知》(昆食藥監注〔20xx〕4號)文件,呈貢局認真組織實(shí)施,嚴格貫徹落實(shí),對我縣轄區內醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行了全面檢查,F將檢查情況總結如下:
一、準備階段
在局領(lǐng)導的'高度重視和正確領(lǐng)導下,根據市局局文件精神和要求,結合我縣實(shí)際,認真學(xué)習文件內容,周密部署、統籌兼顧,積極開(kāi)展專(zhuān)項檢查活動(dòng)。
二、實(shí)施階段
我縣共有醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)37家,無(wú)醫療器械生產(chǎn)企業(yè)。檢查中,我局嚴格按照檢查方法和檢查內容,重點(diǎn)對經(jīng)營(yíng)企業(yè)的制度建設、產(chǎn)品進(jìn)貨渠道、購進(jìn)驗收、票賬物一致性、產(chǎn)品可追溯性、許可事項變動(dòng)、人員履職等情況進(jìn)行了檢查,檢查中發(fā)現,部分企業(yè)存在未完整收集供貨方合法資質(zhì)證照、制度建立不完善、購進(jìn)驗收記錄不全等情況,已要求企業(yè)認真整改,并對一家無(wú)證經(jīng)營(yíng)醫療器械的企業(yè)進(jìn)行立案查處。
三、總結階段
通過(guò)此次專(zhuān)項檢查,進(jìn)一步了解了醫療器械經(jīng)營(yíng)情況,規范了醫療器械經(jīng)營(yíng)秩序,完善企業(yè)監管檔案,取得了監管信息的采集和分析,保障了人民群眾使用醫療器械的安全有效
醫療室個(gè)人工作總結范文3
20xx年已經(jīng)過(guò)去,迎來(lái)了嶄新的20xx年,回顧今年,在領(lǐng)導的支持和自己的努力下,本著(zhù)“鞏固優(yōu)勢,穩步發(fā)展”的原則,一年來(lái)做了以下幾點(diǎn)工作:
在這一年,我嚴格遵守醫院和科室的各項工作制度,一切服從院上和科室的安排,積極參加院上和科室舉行的集體活動(dòng),努力完成院上和科室布置的工作內容。對各科室的器械維修,我基本上做到隨叫隨到,認真維修,對于不能維修的工作,及時(shí)上報科室。在工作中我堅持學(xué)習,不斷提高自身綜合素質(zhì)水平、工作能力,擴大自己知識面,參加一切可以參加的與工作醫學(xué)有關(guān)的.考試,同時(shí)也學(xué)習電腦知識,并結合著(zhù)自己的實(shí)際工作,認真學(xué)習機械電子維修知識,虛心向身邊同志請教,通過(guò)看、聽(tīng)、想,做不斷提高自己的工作能力,努力使自己成為合格的藥學(xué)和醫療器械維修工作人員。同時(shí)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習醫學(xué)法律法規、規章制度,做一名懂法守法的藥學(xué)工作人員。
但是在工作中也存在很多不足,主要表現在平時(shí)工作懶散,對各科室的維修工作有時(shí)出現推脫現象,對一些工作敷衍了事,沒(méi)有很認真的完成。對院上和科室布置得學(xué)習有時(shí)不能堅持到底,有半途而廢的現象。有時(shí)對院上和科室的一些工作制度不能堅持到底,不按程序辦事,有個(gè)人主義思想的存在。作中的優(yōu)點(diǎn),改掉自己工作中的不良現象,緊密團結在院、科兩級領(lǐng)導的周?chē),團結同志,做好自己份內的工作,同時(shí)加強政治、業(yè)務(wù)和工作能力學(xué)習,認真完成院上和科室布置的學(xué)習內容,使自己工作能力和業(yè)務(wù)知識面有很好的提高。
醫療室個(gè)人工作總結范文4
本學(xué)期我校高度重視人感染高致病性禽流感呼吸道傳染病等常見(jiàn)病的預防工作,總結如下:
一、建立健全學(xué)校傳染病疫情監控與報告制度,發(fā)揮衛生室的作用,做到傳染病早發(fā)現、早報告、早診斷、早治療。
二、學(xué)校集中開(kāi)展了人感染高致病性禽流感及冬春季傳染病預防知識的宣傳教育活動(dòng),各班主任利用班隊會(huì )進(jìn)行常見(jiàn)病預防知識宣傳教育,使學(xué)生了解基本預防知識。
三、加強健康教育課的開(kāi)展,對學(xué)生進(jìn)行健康知識教育,培養學(xué)生養成良好的'個(gè)人衛生習慣。
四、對學(xué)生的學(xué)習和活動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)行通風(fēng)與清潔衛生工作。學(xué)校要求各班學(xué)生堅持一日兩掃,個(gè)人簡(jiǎn)歷徹底打掃衛生死角,保持校園環(huán)境衛生的清潔,少先隊監督員及值周教師嚴格檢查,記錄,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)。
五、體育教師認真上好每一節課,傳授給學(xué)生各種體育技能,并積極組織學(xué)生進(jìn)行冬季晨跑鍛煉,以增強學(xué)生體質(zhì),提高抵抗疾病的免疫能力。校領(lǐng)導及體育教師畫(huà)好籃球、足球場(chǎng)地及跑道,激發(fā)了學(xué)生體育鍛煉的興趣,為學(xué)生體育鍛煉提供了好的場(chǎng)地
六、切實(shí)落實(shí)各項衛生防疫措施,消除疾病發(fā)生與傳播的隱患。
七、積極預防呼吸道傳染病。學(xué)校堅持一日兩次噴灑福態(tài)消毒劑,對教室進(jìn)行殺菌消毒。
由于我校加強了常見(jiàn)病的防治工作,因而師生本學(xué)期沒(méi)有發(fā)生常見(jiàn)病集中爆發(fā)情況,有待更進(jìn)一步加強此項工作。
醫療室個(gè)人工作總結范文5
經(jīng)過(guò)一年的努力,并在市場(chǎng)部的和各位經(jīng)理的大力支持配合下,取得了長(cháng)足的進(jìn)步。這里我代表公司安徽區銷(xiāo)售向戰斗在銷(xiāo)售第一線(xiàn)的業(yè)務(wù)人員、各位經(jīng)理、各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問(wèn)候:你們辛苦了!同時(shí)也向給予我們銷(xiāo)售系統大力支持配合的市場(chǎng)部,財務(wù),前臺等表示衷心的感謝。
回顧20xx年,我們致力于安徽客戶(hù)關(guān)系上挖潛增效,積極創(chuàng )建以效益為中心VIP客戶(hù),期間,我們取得最大的成就就是銷(xiāo)售系統從內到外的利益感、責任感增強了。但是,在安徽醫改大環(huán)境和政策的影響下,沒(méi)能得到很好的匯報,可以說(shuō),過(guò)的很艱難這一年。
一、20xx年銷(xiāo)售業(yè)績(jì)狀況
XXDR1臺,XXCT一臺,ttDR一臺。完全沒(méi)有達到預期,整個(gè)FY市VIP客戶(hù)中大設備基本沒(méi)發(fā)生。市場(chǎng)可謂慘淡至極。
二、一年工作
1、會(huì )議接待情況:安徽區共接待客戶(hù)7批;尤其是2次全國性大型會(huì )議,為此克服了很多其他工作接觸不到的,難以想象的困難,在各種壓力下,較好的完成了本職工作,為客戶(hù)關(guān)系的發(fā)展,作出了重要鋪墊。
2、人事關(guān)系問(wèn)題上,為公司招來(lái)2批次8人,公司最終留下6人。雖然暫時(shí)沒(méi)有產(chǎn)出,但是從他們身上,明顯看到了十足的進(jìn)步,尤其是責任心的提升,相信20xx年的時(shí)候,他們會(huì )用實(shí)際行動(dòng)為公司創(chuàng )造利益證明自己。
三、目前銷(xiāo)售工作中存在的主要問(wèn)題
1、因上半年費用的較差約束性,盲目性比較大,導致給效益及公司的利益帶來(lái)了負面影響。經(jīng)過(guò)幾次z總、h總、會(huì )計的提點(diǎn),我在費用支出上嚴格要求自己,提高了費用支出的合理性和科學(xué)性,經(jīng)過(guò)下半年的運行起到了較好的效果。但是由于我大局觀(guān)把握整體的水平還不高,費用控制問(wèn)題還達不到我預想的目的。比如,如何解決因如何把握客戶(hù)的喜好,針對性選擇的性?xún)r(jià)比最高的禮品,因我每次準備都比較倉促,沒(méi)能充分去思考,導致很多不必要的浪費。明年,我會(huì )好好準備一下,一定要嚴格把控支出這一塊,做到利益最大化!
2、我非常想借機檢討并且引以為例,希望廣大新員工們可以通過(guò)我的例子,以后不要走彎路,就是在公司提供的任何書(shū)面性文件,必須要嚴格的審核,尤其是合同上,哪怕是一個(gè)字一個(gè)字的看,也要確定他的準確性。因為,尤其是數字上,一個(gè)小數點(diǎn)的錯誤。公司會(huì )承擔巨大的額外費用,一個(gè)選配軟件的添加,醫院沒(méi)照顧到的人都會(huì )和我們斤斤計較,公司也會(huì )承擔額外的巨大支出。我總結過(guò),需要認真看是第一步,第二步,不明白的不懂得,第一時(shí)間問(wèn),第一時(shí)間解決,標記,決不能將錯誤帶出公司。
我分析造成這種情況的原因有以下幾條:
A、大環(huán)境的影響,安徽醫改,明文規定禁止采購任何大型醫療設備。沒(méi)辦法控制,導致很多訂單流產(chǎn),未能按計劃進(jìn)行。
B、對于VIP客戶(hù),競爭日趨激烈,一批做藥企業(yè)進(jìn)入;由于其常年和醫院的合作關(guān)系,經(jīng)營(yíng)成本低,相對而言,在匯報和效果是高的,這對我公司銷(xiāo)售水平較高的影響是不容忽視的。
C、社會(huì )關(guān)系不足以吸引客戶(hù)。大家都很清楚,社會(huì )關(guān)系強,就有產(chǎn)品強、企業(yè)強、無(wú)疑能夠在競爭過(guò)程中占據有利地位。由于社會(huì )關(guān)系的不足,無(wú)疑會(huì )增大銷(xiāo)售費用,尤其對于飛利浦,東芝這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫院的競爭對手。
D、在項目投入上缺乏計劃性。我對項目的投入上,缺少前期必要的分析判斷以及過(guò)程中各個(gè)環(huán)節的把握,往往進(jìn)展到項目后期,發(fā)覺(jué)不少的問(wèn)題,如不照錯誤去執行,則前功盡棄,造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項目反而缺乏資金和精力的投入。對于業(yè)務(wù)費用支出的把握上,我沒(méi)能做到非常準確,但是至少需要經(jīng)過(guò)較全面的考慮,再作出決定。
三、團隊的問(wèn)題:
1、主管與下屬缺乏溝通,公司決策意圖難以為廣大員工充分理解,員工對公司的困難,辦事處的困難估計不足,造成管理錯位。
2、對失敗項目未做深入總結,一個(gè)業(yè)務(wù)員犯了錯誤,在另一個(gè)業(yè)務(wù)員身上重復犯錯誤。體現不出公司的團隊作用。
3、對競爭對手的分析不多,局限于個(gè)別項目,個(gè)別業(yè)務(wù)員的`反映。很少有集體研究對手策略和對手產(chǎn)品的機會(huì )。
3、業(yè)務(wù)員單兵作戰。對于一個(gè)區域的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)過(guò)分依賴(lài)于一個(gè)業(yè)務(wù)員的能力。也就是說(shuō)一個(gè)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平就是一個(gè)區域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)水平。在公司新同事比較多的現狀下,形成不了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的強勢局面。
4、學(xué)習意識薄弱,未能形成良好的學(xué)習氣氛,技術(shù)水平代表了不了公司的專(zhuān)業(yè)和技術(shù)水平。
5、業(yè)務(wù)人員流失,招聘工作困難大,影響了公司的區域和業(yè)績(jì)穩定性。
6、對于大項目的操作經(jīng)驗不足,公司整體的資源沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)。
我今天把這些困擾團隊和個(gè)人銷(xiāo)售工作的問(wèn)題提出來(lái),是不好看。經(jīng)過(guò)了這一年來(lái),我們在經(jīng)歷了切膚之痛后,必須以踏踏實(shí)實(shí)做事的辦法尋求我們未來(lái)的發(fā)展道路。
四、明年及至今后的計劃及組織實(shí)施的措施。
明年即20xx年公司銷(xiāo)售業(yè)績(jì)指標如下。明年指標1000萬(wàn),明年保底指標800萬(wàn)。
指標是提出來(lái)了,大家會(huì )覺(jué)得高,但這是市場(chǎng)形式所迫。市場(chǎng)競爭的慘烈已經(jīng)把我們逼到這一步,要達到去年前年的利潤點(diǎn),唯有走重點(diǎn)專(zhuān)攻的路子上來(lái),必須充分發(fā)揮品牌與銷(xiāo)售隊伍的優(yōu)勢,以訂單總量的提高,市場(chǎng)份額的擴大來(lái)維持或提高公司銷(xiāo)售系統的利潤水平。為此,明年我的的中心任務(wù)當是:專(zhuān)攻訂單VIP客戶(hù)3~5家,分銷(xiāo)意識和尋找工作必須加強。
醫療室個(gè)人工作總結范文6
醫療器械銷(xiāo)售行業(yè)每年以14%~15%的增長(cháng)率迅速發(fā)展著(zhù),但是醫療器械銷(xiāo)售技巧營(yíng)銷(xiāo)模式趨于老化問(wèn)題卻逐漸浮出水面,提高銷(xiāo)售人員技巧水平,成了老總們越來(lái)越多的話(huà)題。
醫療器械行業(yè)具有知識密集和資金密集的特點(diǎn),因此進(jìn)入的門(mén)檻較高,但近年來(lái)仍然吸引著(zhù)大量的資本,豐厚的利潤不能不說(shuō)是一個(gè)極具誘惑力的理由。但是產(chǎn)品價(jià)格高,使用周期長(cháng),客戶(hù)要求嚴,卻是給銷(xiāo)售人員設了很多難題,澆了無(wú)數盆冷水,該怎么做,是不是要繼續做,可能是他們一直在問(wèn)的問(wèn)題。答案當然是繼續下去。技巧就是堅持下去。下面是從醫院設備及家用器械兩方面做比較整理出來(lái)的銷(xiāo)售技巧,供迷茫的醫療器械銷(xiāo)售人員參考。
再提一下,要決勝醫療器械市場(chǎng),不可能速戰速決,只有打持久戰一條路可走。在這條路上,銷(xiāo)售人員沒(méi)有良好的心理素質(zhì),沒(méi)有專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧,是很難獲得成功的。
■分析各類(lèi)客戶(hù)心理
目前,市場(chǎng)上醫用器械的銷(xiāo)售方式可大致分為三種:一是社區定點(diǎn)或不定點(diǎn)銷(xiāo)售,俗稱(chēng)“跑腿式”。第二種是會(huì )議營(yíng)銷(xiāo),具體還可分為單一會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)型和復合會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)型。目前單一型會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)比例已經(jīng)較低了,“社區店+會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)”模式更為普遍,因為增加了前期篩選的過(guò)程,會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)投入產(chǎn)出比有所提高,但營(yíng)銷(xiāo)成本高的弱點(diǎn)也同樣明顯。第三種就是“體驗中心”模式,相比較會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)而言,特點(diǎn)是購買(mǎi)周期長(cháng),顧客滿(mǎn)意度較高。
了解了上述基本情況,還必須了解不同消費者的心理。以家用醫療器械為例,普通消費者之所以投資于醫療器械,是為了保障健康。而一旦達不到這個(gè)目標,他們就會(huì )受到其他家庭成員的指責。若出現這種情況,對產(chǎn)品品牌的樹(shù)立、口碑的形成都是非常不利的。
對于醫療機構而言,只要他們相信能在較短時(shí)間內(即回收期)獲取利潤,他們通常都愿意下訂單。而管理性設備則比較難獲得訂單,這是因為醫院多有這樣的認識:購買(mǎi)生產(chǎn)設備可以賺錢(qián);購買(mǎi)辦公設備只是讓員工更舒服些,對于醫院不會(huì )有太大好處,因此醫院對購買(mǎi)管理性設備的審批往往進(jìn)行比較嚴格的控制。
消費者在購買(mǎi)醫療器械時(shí)更注重商品的使用價(jià)值,而購買(mǎi)生活用品的'消費者考慮更多的可能是商品的形象和品味等問(wèn)題。雖然,價(jià)格對醫療器械銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)也是一個(gè)重要因素,但第一要素肯定是質(zhì)量。因為,消費者都有這樣的認識——再便宜的東西如果不能消除病痛,提高生活質(zhì)量也是“白搭”。
對于醫療機構來(lái)說(shuō),質(zhì)量同樣是需要考慮的第一要素。因為,產(chǎn)品質(zhì)量直接關(guān)系到患者的健康甚至生命,沒(méi)有這個(gè)基礎,醫院的正常運營(yíng)根本無(wú)從談起。而在購入設備時(shí),領(lǐng)導們還十分關(guān)心設備的運行費用、耐久性、可靠性和售后服務(wù),只有這幾個(gè)要素都能達到院方的要求,他們才會(huì )考慮購買(mǎi)。
銷(xiāo)售人員要針對上述種種心理特征開(kāi)展工作。以管理性設備為例,可以將其作為“生產(chǎn)設備”來(lái)推銷(xiāo),著(zhù)重說(shuō)明產(chǎn)品提高效率的能力,要讓購買(mǎi)方清楚了解,產(chǎn)品是如何減少醫療機構的服務(wù)成本(時(shí)間及人力成本)的,從而說(shuō)服對方最終購買(mǎi)。而在面對家庭使用者時(shí),則更應強調其產(chǎn)品的保健功能、方便性和快捷性。
■提高個(gè)人心理素質(zhì)
通常來(lái)說(shuō),醫療器械的交易額是日用消費品交易額的數倍。一個(gè)醫療器械銷(xiāo)售人員簽訂幾十萬(wàn)元的合同是司空見(jiàn)慣的事,一筆生意幾百萬(wàn)元的也不少見(jiàn)。巨大的數字固然意味著(zhù)收益,但換個(gè)角度來(lái)看,醫療器械銷(xiāo)售員的活動(dòng)牽涉金額巨大,擔負的責任異常重大,他們更應當花費足夠的時(shí)間和精力來(lái)鉆研業(yè)務(wù)。
在這種環(huán)境下工作,有些醫療器械銷(xiāo)售新手感受到沉重的精神壓力,“喘不過(guò)氣”來(lái)。一個(gè)銷(xiāo)售X光機的小伙子,剛接到一個(gè)大型醫院價(jià)值300多萬(wàn)的購物計劃,由于過(guò)去沒(méi)有類(lèi)似的經(jīng)驗,他夜不能寐,整天擔心完不成任務(wù),甚至無(wú)法從容不迫地過(guò)正常生活。而最終的結果是由于精神狀態(tài)不好,未能有效溝通,生意沒(méi)談成。
現實(shí)中,這種事情常在新手身上發(fā)生。其實(shí),猶太人有句俗語(yǔ)叫“小孩子——小問(wèn)題;大孩子——大問(wèn)題”,意思是人要根據自己的個(gè)性特征,心理特點(diǎn)來(lái)選擇不同的道路。如果希望自己在市場(chǎng)上扮演“大角色”,就要先掂量掂量自身的心理承受力和各方面的實(shí)力。如果不能提高個(gè)人醫療器械的銷(xiāo)售了。
■比拼耐力贏(yíng)得長(cháng)跑
醫療器械的采購程序因管理方式的不同而不同,這取決于醫院的規模和管理側重點(diǎn)。一般說(shuō)來(lái),申請可能由技術(shù)部或相關(guān)醫師提出,然后交給采購部。如果采購的產(chǎn)品價(jià)格超出了常規,最高領(lǐng)導層或許會(huì )進(jìn)行干預做最后決定。
即使在一個(gè)小型公司里,一切重要物資的采購大權都掌握在老板手里,但在決策過(guò)程中,老板又或多或少受到下屬的影響。如某醫院要購買(mǎi)一臺測光機,雖然最終決定權在老板手里,但購買(mǎi)哪個(gè)牌子、哪個(gè)型號的產(chǎn)品呢?此時(shí),測光師的建議可能會(huì )起到很大的作用,因為這種機器他用得最多,也最有發(fā)言權。由此可見(jiàn),醫療器械的銷(xiāo)售員通常面對著(zhù)一種復雜的局面,往往需要面對各色人等,他們必須通盤(pán)考慮全局,同時(shí)找到工作的重點(diǎn)環(huán)節,加以突破,才能最終做成生意。
有人說(shuō)在醫療器械市場(chǎng)上,只有“有關(guān)系”的人才能擁有顧客,這一結論或許有待商榷,但也提示我們,銷(xiāo)售工作不僅僅是“賣(mài)東西”這么簡(jiǎn)單。當目標顧客已經(jīng)與競爭對手建立起良好關(guān)系時(shí),你能否插足進(jìn)去,是后續全部工作的起點(diǎn);反過(guò)來(lái)說(shuō),你一旦與客戶(hù)建立起長(cháng)期關(guān)系,并能不斷向他們提供良好的后續服務(wù),就像樹(shù)起了一道堅固的屏障,可以阻擋競爭對手的入侵。
某測光廠(chǎng)的銷(xiāo)售主管曾花費整整兩年時(shí)間才打進(jìn)一家醫院。為了開(kāi)辟這個(gè)客戶(hù),他付出了艱苦的努力,一次又一次前往拜訪(fǎng),并不時(shí)在產(chǎn)品維護等方面提出建議。他說(shuō),我從不指望銷(xiāo)售新手們在頭一年里能做出什么成績(jì)來(lái)。我只希望他們熟悉產(chǎn)品,做好各種準備,并不斷地與客戶(hù)進(jìn)行接觸即可。
的確,醫療器械交易的談判有時(shí)會(huì )延續很長(cháng)一段時(shí)間,甚至幾年之久。因此,急功近利的工作模式不適用于醫療器械領(lǐng)域。
■服務(wù)至上絕非兒戲
服務(wù)已成為當前商家競爭的主題之一,對醫療器械行業(yè)來(lái)說(shuō)尤其如此?梢院敛豢鋸埖卣f(shuō),在許多情況下,快速維修能力可能是做成生意的主要原因。如果購買(mǎi)了某產(chǎn)品后,使用中經(jīng)常出問(wèn)題,出問(wèn)題后又難找到必要的零件和人力進(jìn)行即時(shí)維修——這種事情將嚴重影響醫療器械買(mǎi)賣(mài)雙方的關(guān)系。
在我國,大中型醫院日常工作極為繁忙,其設備多在超負荷運轉。不少醫院都表示,為了獲得及時(shí)的維修服務(wù),他們寧愿多出點(diǎn)錢(qián),甚至會(huì )購買(mǎi)一些維修零件庫存備用。由此可見(jiàn),醫療器械的售后服務(wù)是多么的重要。對于醫療器械銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō),拿到訂單只是工作的開(kāi)端。醫療器械銷(xiāo)售員的成功與否,很大程度上取決隨后的服務(wù)工作。因此,醫療器械銷(xiāo)售員應當切切實(shí)實(shí)地做好售后的每一項工作,尤其是在處理大客戶(hù)的問(wèn)題時(shí),要特別認真,決不能因小而失大。
■密切留意尋找機會(huì )
應當知道,醫療器械的需求完全受消費需求的支配。說(shuō)到底,醫療器械的需求是從消費需求中派生的,誰(shuí)也不會(huì )因收藏、跟風(fēng)、喜愛(ài)等心理因素而夠買(mǎi)一臺醫療器械。因此,我們說(shuō),醫療器械的需求總量不可能具有伸縮性。
預算限制是醫療器械銷(xiāo)售員無(wú)可避免的問(wèn)題,如果你銷(xiāo)售的產(chǎn)品的購入資金已經(jīng)列入預算,那當然很好;如果沒(méi)有列入預算,你便遇到了麻煩,因為重新申請預算的方案很難通過(guò)。
精明的大型公司主管們都知道,內部運行秩序的任何變動(dòng)均有可能引起混亂,新產(chǎn)品或新方法也可能會(huì )破壞原有的運行秩序。但如果客戶(hù)換了一位新領(lǐng)導,這或許將是介入的好機會(huì )。而能否尋找并把握這些機會(huì ),就需要銷(xiāo)售人員對其保持高度關(guān)注并真正了解客戶(hù)的內部情況。
醫療室個(gè)人工作總結范文7
一、加強學(xué)習,提高素質(zhì),增強使命感和責任感。
城調工作要不斷的應對新知識、新形勢的挑戰,就必須不斷學(xué)習,加之住戶(hù)調查工作技術(shù)含量高、實(shí)施難度大,由于年度內專(zhuān)業(yè)調整等因素,提高人員自身素質(zhì),增強愛(ài)崗敬業(yè)、勤勞踏實(shí)的工作精神,使調查結果能為國家報實(shí)情,為居民說(shuō)實(shí)話(huà),為領(lǐng)導服好務(wù)成為當務(wù)之需。一年來(lái),我們加強了以下幾個(gè)方面的學(xué)習。一是加強了新時(shí)期黨的路線(xiàn)、方針、政策的學(xué)習。二是加強了社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟基本知識和有關(guān)政策、法律法規的學(xué)習,特別是統計法律法規知識的學(xué)習。三是加強了統計業(yè)務(wù)知識和計算機應用能力的'學(xué)習。四是高度關(guān)注地方黨委、政府的重大戰略決策和工作重點(diǎn),把工作真正干在點(diǎn)子上。通過(guò)多方面的強化學(xué)習,提高了專(zhuān)業(yè)人員政治理論基礎及業(yè)務(wù)水平,使調查工作能及時(shí)把握時(shí)代的脈搏,適應形勢的變化和需要,高質(zhì)量的服務(wù)于黨政領(lǐng)導,服務(wù)于廣大人民群眾。
二、不斷健全和完善責任制,增強制度的約束力。
根據市、縣局的總體要求和部署,在年初結合城調工作實(shí)際,制定了目標管理考核辦法,確定了崗位職責,明確分工,目標責任到人。強化基礎資料的收集、管理,建立完善了相關(guān)記錄和臺帳,管理行為的規范,模范遵守了局機關(guān)規章制度,保證了調查工作的順利開(kāi)展。
三、強化質(zhì)量意識,把握重點(diǎn)環(huán)節。
質(zhì)量是統計工作的生命,牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”的觀(guān)念是城調事業(yè)生存和發(fā)展的根基。市場(chǎng)經(jīng)濟條件下城鎮居民收入來(lái)源渠道、消費支出結構呈多元化格局,加之調查戶(hù)的自覺(jué)配合程度日漸低下,給調查工作帶來(lái)了不少難以預料的問(wèn)題和困難。對此,我們積極采取有效措施,確保調查數據的準確,在強化質(zhì)量方面著(zhù)重把握了以下五個(gè)重要環(huán)節:
1、扎扎實(shí)實(shí)做好調查戶(hù)培訓工作。年終,召集全縣城鎮調查戶(hù)總結會(huì ),一是對當年記帳工作的總結表彰,二是對安排新年工作,對記帳戶(hù)進(jìn)行新調查表培訓,同時(shí),每月我們都要上門(mén)訪(fǎng)戶(hù),輔導記帳,通過(guò)這些措施,為確保源頭數據質(zhì)量夯實(shí)了基礎。
2、勤勤懇懇地抓訪(fǎng)戶(hù)工作。為了確保記帳質(zhì)量,今年采取上門(mén)訪(fǎng)戶(hù)和電話(huà)聯(lián)系相結合的訪(fǎng)戶(hù)方式,做到平均每月上門(mén)訪(fǎng)戶(hù)兩次,并隨時(shí)加強電話(huà)聯(lián)系。訪(fǎng)戶(hù)時(shí):一是糾正記帳錯誤;二是查看帳本,輔導記帳;三是交心談心,建立感情。通過(guò)訪(fǎng)戶(hù),贏(yíng)得了調查戶(hù)對我們工作的支持和理解。
3、踏踏實(shí)實(shí)地做數據處理工作。以高度負責的工作態(tài)度,編碼以“手冊”為依據,錄入以帳本為準繩,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)查找及時(shí)更正,堅決杜絕隨意更改現象,基本做到了歸類(lèi)、編碼準確,錄入不錯、不漏。做到了報表數據與調查戶(hù)臺帳數據、計算機數據一致。
4、實(shí)實(shí)在在搞質(zhì)量檢查工作。在工作中,我們嚴格把直接影響經(jīng)濟增長(cháng)速度的城鎮居民收入和支出作為重中之重進(jìn)行了認真檢查核實(shí),同時(shí)加強對調查戶(hù)記帳的規范性、計算機錄入的準確性檢查。
5、切切實(shí)實(shí)做數據評估工作。為保證調查數據的高質(zhì)量,報表數據都要和縣局綜合統計數據如勞動(dòng)工資,gdp增長(cháng)速度、商貿統計數據等專(zhuān)業(yè)多方面情況進(jìn)行比較評估,檢驗我們數據的代表性,進(jìn)行合理修正,減少抽樣誤差。通過(guò)評估證明,調查樣本具有較強的代表性。
四、強化服務(wù)意識,提升工作地位。
密切關(guān)注與居民生活息息相關(guān)的問(wèn)題,重點(diǎn)對市場(chǎng)運行態(tài)勢、居民生活狀況、我縣城鎮經(jīng)濟發(fā)展水平等進(jìn)行深入細致地調查研究,評估我縣城鎮住戶(hù)抽樣調查資料可信度,為黨政領(lǐng)導和決策部門(mén)進(jìn)行科學(xué)決策提供針對性、實(shí)效性較強的參考依據。成為黨政領(lǐng)導了解和掌握基層社情民意的“晴雨表”,在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中不斷提升城調工作的地位,充分發(fā)揮城調職能作用。
一年來(lái),較好的完成了我縣城鎮住戶(hù)調查工作任務(wù),但離上級的要求還存在一些差距,在業(yè)務(wù)水平、綜合素質(zhì),開(kāi)拓進(jìn)取精神等方面還需進(jìn)一步加強和提高,才能完全適應新形勢、新要求。在今后的工作中,我們必須要堅持不懈地學(xué)習和努力,克服各種困難,在調查研究的廣度、深度上下功夫,抓好統計分析、信息的質(zhì)量,確保我縣調查任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
醫療室個(gè)人工作總結范文8
1、凡屬醫療、教學(xué)、科研所需的儀器設備,均由器械科統一負責采購、調配、供應、管理和維修,其它科室及個(gè)人未經(jīng)批準,不許擅自購置;否則后果自負。
2、每年根據科室采購申請表編制采購計劃,經(jīng)院長(cháng)辦公會(huì )批準同意后執行。
3、一般醫療器械,按計劃的品名、規格、型號、數量進(jìn)行采購。貴重儀器會(huì )同有關(guān)科室人員進(jìn)行采購。
4、凡購入的器械,必須履行嚴格的出入庫手續。
5、購入或調入的國內外貴重儀器,由器械科的有關(guān)人員共同驗收,合格后入庫建帳立卡,建立儀器技術(shù)檔案,移交有關(guān)科室使用與管理。使用中發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系,按規定進(jìn)行處理(包括辦理索賠)。
6、器械庫按照儀器性質(zhì)分類(lèi)保管,帳物相符,注意通風(fēng)、防潮,保持整潔,防止損壞丟失。
7、失去功能或無(wú)維修價(jià)值的醫療器械,按規定行報廢手續。貴重儀器的報廢、報換、變價(jià)、轉讓或無(wú)價(jià)調撥,由科室填寫(xiě)申請單,經(jīng)器械科審核后報送院領(lǐng)導或主管部門(mén)審批。
8、各科室需要維修的`儀器,應填寫(xiě)修理申請書(shū),交器械科進(jìn)行維修。各種醫療器械的請領(lǐng)和保管,須由專(zhuān)人負責,貴重儀器應指定專(zhuān)人使用,定期維護保養。
9、維修人員應定期深入科室進(jìn)行檢查修理,保養大型、貴重儀器要制定中修、大修計劃。保證設備處于良好狀態(tài)。
10、做好儀器設備技術(shù)資料整理與保管工作。做好維修備件的采購工作。
11、掌握市場(chǎng)信息,充分利用醫療器械定貨會(huì )、展銷(xiāo)會(huì )以了解市場(chǎng)行情,為臨床工作者當好參謀。
12、配合臨床開(kāi)展醫療設備、儀器的科學(xué)研究工作。
醫療室個(gè)人工作總結范文9
一、凡屬醫療、教學(xué)、科研所需的儀器設備,均由器械科統一負責采購、調配、供應、管理和維修。
二、根據各科請購計劃和儲備情況編制采購計劃,報請院領(lǐng)導和醫療器械管理委員會(huì )批準執行。
三、一般醫療器械,按計劃的`品名、規格、型號、數量進(jìn)行采購。貴重儀器應會(huì )同有關(guān)科室人員進(jìn)行考察、匯報、論證采購。
四、凡購入的器械、衛生材料,必須履行嚴格的出、入庫手續。
五、購入或調入的國內外貴重儀器,應由院領(lǐng)導和有關(guān)人員參加驗收,然后入庫上帳立卡,建立儀器技術(shù)檔案,與有關(guān)科室制定領(lǐng)取、使用和管理制度。如發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)向有關(guān)部門(mén)聯(lián)系,按規定進(jìn)行處理(包括辦理索賠)。
六、器械庫要按照器械的性質(zhì)分類(lèi)保管,要求帳物相符。要注意通風(fēng)防潮,保持整潔,防止損壞丟失。
七、各種醫療器械的請領(lǐng)和保管,須由專(zhuān)人負責,貴重儀器的報廢、報損、變價(jià)、轉讓或無(wú)價(jià)調撥,由科室填寫(xiě)申請單,經(jīng)本科審查后送院領(lǐng)導或上級主管部門(mén)批準。
九、各科需要維修的儀器,應填寫(xiě)維修申請書(shū),送交醫療器械科,由維修人員維修。維修人員平時(shí)常深入科室進(jìn)行檢修。
醫療室個(gè)人工作總結范文10
醫療設備、器械、衛生材料(以下統稱(chēng)醫療器械)是開(kāi)展診療工作的重要基礎,加強對其采購、使用的管理,也是醫院管理工作的重要一環(huán)。我院在20xx年就制定了《大竹縣人民醫院醫療器械管理制度》,里面詳細規定了醫療器械的申請、計劃、采購、驗收、保管、發(fā)放、使用及后處理的一系列制度。這其中采購環(huán)節又是重中之重,它不僅關(guān)系到購入產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格,還涉及到相關(guān)工作人員的廉潔從業(yè)問(wèn)題。為了進(jìn)一步加強這方面的工作,我院通過(guò)不斷探索,制定和出臺了一系列與之配套的措施,如《大竹縣人民醫院醫療裝備采購管理辦法》、《大竹縣人民醫院新的醫用耗材遴選管理辦法》、《大竹縣人民醫院高值醫用耗材管理辦法》等,以求在制度和做法上進(jìn)一步完善,進(jìn)一步規范采購、使用行為。
一、醫療設備采購管理
1、申請:每年底,各科室根據各自學(xué)科發(fā)展的需求,提交明年的設備購置申請,申請經(jīng)設備科分類(lèi)匯總,分管領(lǐng)導審核后,提交醫療裝備管理委員會(huì )審議。
2、計劃:醫療裝備管理委員會(huì )審議通過(guò)的申請,再提交院長(cháng)辦公會(huì )或黨政聯(lián)席會(huì )審批,審批通過(guò)的申請,最終形成年度購置計劃。
3、科室臨時(shí)急需的設備申請,由設備科直接報院領(lǐng)導審批。
4、公示:設備科根據年度購置計劃,按輕重緩急,分期分批實(shí)施采購。正式組織采購前,要將擬采購設備名稱(chēng)、數量、采購方式等內容在我院公告欄上張貼,以增加參與招投標的潛在供應商。
招標結束后,要將招標結果張貼在我院公告欄上,在一周之內,如有證據表明有低于招標價(jià)的,在滿(mǎn)足招標要求的情況下,按低價(jià)采購。
5、采購方式:根據購置計劃,凡屬納入政府集中采購目錄或達到集中采購限額的品種,需按程序向政府采購中心申報,并由政府采購中心組織政府采購。未列入政府采購目錄或未達到集中采購限額的品種,醫院組織自主采購。
凡單價(jià)在20萬(wàn)元以上的設備,在向政府采購中心申報時(shí),其預算(或最高限價(jià))由我院先行詢(xún)價(jià)決定。
6、招標參數的編制:招標參數由使用科室和相關(guān)職能部門(mén)共同制定并簽名,報分管院長(cháng)審核,待院領(lǐng)導傳閱、審簽后再組織招標。
另外我院編制的招標參數,在保證臨床使用需求和產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),會(huì )盡量降低門(mén)檻標準,擴大產(chǎn)品入圍范圍,增加競爭力度。
7、招標與定標:屬政府采購的項目,按程序申報,由政府采購中心組織招投標。
醫院自主采購項目,設備科收齊投標文件后,由設備、器械、衛材招標采購工作領(lǐng)導小組組織開(kāi)標,在滿(mǎn)足招標要求的前提下,低價(jià)中標。
二、醫用耗材采購與使用管理
1、我院的醫用耗材實(shí)行招標采購,原則上一年招標一次。
2、從未在我院使用過(guò)的新的醫用耗材,實(shí)行遴選入院制度。通過(guò)全院的遴選專(zhuān)家的評審,從制度上保證了急需、有用的材料進(jìn)入臨床使用,把那些療效不確切,治療作用不明顯的材料拒之門(mén)外。
3、遴選評審會(huì )一年舉行兩次,材料申請科室的主任和遴選評審專(zhuān)家實(shí)行回避制度,不作為本次遴選評審專(zhuān)家,也不參加本次遴選會(huì )議。評審實(shí)行無(wú)計名投票方式,半數以上(不包含半數)通過(guò)。遴選結果應當場(chǎng)公布和公示,無(wú)任何異議后,方可進(jìn)入醫院使用。
4、經(jīng)審批允許入院使用的,凡屬納入四川省衛生廳網(wǎng)上集中采購范圍的.,按照有關(guān)規定上網(wǎng)采購。未納入四川省衛生廳網(wǎng)上集中采購范圍的,可根據具體情況,采用公開(kāi)招標采購、單一來(lái)源采購、競爭性談判采購、詢(xún)價(jià)采購等方式,確定采購渠道和采購單價(jià)。
5、隨著(zhù)醫學(xué)和科技的不斷進(jìn)步,越來(lái)越多新的、先進(jìn)的醫用材料進(jìn)入臨床使用,這些材料大多有顯著(zhù)的臨床治療效果,也比較受患者和醫生的青睞,但其價(jià)格較一般耗材高出許多,針對這些高值醫用耗材,我院專(zhuān)門(mén)出臺了《大竹縣人民醫院高值醫用耗材管理辦法》,以加強對高值醫用耗材的采購、使用管理。
《辦法》規定:高值醫用耗材包括心臟介入材料、外周介入材料、神經(jīng)介入材料、骨科關(guān)節,以及其它單價(jià)超過(guò)500元的一次性使用醫用耗材(如:人工晶體、疝修補材料、超聲刀頭等)。
《辦法》規定:高值醫用耗材的采購必須按《大竹縣人民醫院新的醫用耗材遴選入院管理辦法》,經(jīng)遴選專(zhuān)家評審同意的才能夠進(jìn)入醫院使用。所有耗材都必須由設備科自招標定點(diǎn)單位統一采購,其它科室不得直接采購和使用。
《辦法》規定:高值醫用耗材在使用前,應向病人詳細講解,充分保證病人的知情同意權,并要求病人或家屬簽字。要嚴格把關(guān)高值醫用耗材的使用范圍,防止濫用。使用的高值醫用耗材單價(jià)在1000元(含壹仟元)以上的,應填寫(xiě)使用申請單,科室主任負責審批,設備科根據招標結果,通知相關(guān)供貨商送貨,經(jīng)設備科按有關(guān)規定驗收合格后,開(kāi)具高值醫用耗材使用通知單,手術(shù)室方可安排相應手術(shù)。
三、體會(huì )
1、我院在采購工作管理方面,從粗放到精細,從制度到規范,經(jīng)歷了多年的探索和發(fā)展。到現在,擁有了一套比較完善、實(shí)用的管理制度與方法,使得我院這方面工作有章可循,有規可遵。
2、從我院的這些制度與措施實(shí)施情況來(lái)看,我們認為:“招標前后公示”制度、“20萬(wàn)以上院內詢(xún)價(jià)”制度、“新的醫用耗材遴選”制度是控制價(jià)格和材料使用方面比較好的辦法。
3、呼吁國家相關(guān)部門(mén)加強對高值醫用耗材的定價(jià)管理,從源頭上著(zhù)手壓縮價(jià)格空間,真正讓這些耗材用得起、用得好。
醫療室個(gè)人工作總結范文11
1、藥品監督性抽樣工作
今年,我分局總結和分析了本轄區藥品的質(zhì)量狀況和各企業(yè)的特點(diǎn),制定了本單位的抽樣計劃,并固定藥品抽樣組人員,組織業(yè)務(wù)培訓,提高了抽樣質(zhì)量。全年完成藥品監督性抽樣共420件(其中中藥飲片14件,中成藥125件,西藥211件,自制制劑70件),作全部檢驗317件,部分檢驗103件,達到了市局所規定的抽樣比例數。在抽樣時(shí),根據市局關(guān)于日常檢查和抽樣檢驗相結合以及分局案源發(fā)現機制的`要求,主動(dòng)出擊,在抽樣前,加大對企業(yè)藥品經(jīng)營(yíng)使用情況的檢查。例如,在批發(fā)零售企業(yè)抽樣時(shí),加大對購入渠道,銷(xiāo)售去向的檢查;在醫療機構抽樣時(shí),加大對門(mén)診藥房、住院藥房等區域的抽樣。通過(guò)抽驗與檢查互動(dòng),執法人員發(fā)現案源線(xiàn)索3起,其中立案處罰2起(非法渠道購進(jìn)藥品案1件、無(wú)證經(jīng)營(yíng)二、三類(lèi)醫療器械案1件)。
2、藥品專(zhuān)項抽樣工作
今年,市局結合本市藥品質(zhì)量狀況,根據不同季節、不同人群用藥的特點(diǎn),下達了多次專(zhuān)項抽樣任務(wù)。我分局周密安排,確定重點(diǎn)區域、重點(diǎn)單位,按時(shí)按量的完成了中藥材和中成藥的農殘、重金屬、違法色素添加;中成藥非法添加西藥;兒童用藥;注射液、滴眼液中防腐劑和抗氧劑;抗生素;注射液可見(jiàn)異物;“野山人參”冬蟲(chóng)夏草等專(zhuān)項抽樣工作9次。今年專(zhuān)項抽驗樣品共155件(實(shí)際抽樣49件),其中不合格7件。同時(shí),今年還配合市局完成了國家局評價(jià)性抽樣任務(wù)。
3、抽樣藥品質(zhì)量情況
今年共計完成藥品抽樣469件,其中不合格藥品10件,不合格率為2.13%。其中批發(fā)單位1件,醫療機構3件,零售企業(yè)6件。
4、抽樣制度標準化
在對幾年藥品抽驗工作經(jīng)驗的匯總后,我分局稽查科完成《藥品監督性抽樣操作規則》的編寫(xiě),從管理制度、抽樣前準備、藥品抽樣流程、抽樣后工作四個(gè)方面對部門(mén)職責、抽樣計劃、人員裝備、不同性質(zhì)企業(yè)的抽樣流程、檢驗報告的處理等內容作了要求,使抽樣工作有了具體的執行標準,為執法人員抽樣提供了依據。這本手冊得到了市局領(lǐng)導的肯定,也受到兄弟分局的歡迎。
5、醫療器械和藥包材抽樣工作
今年共抽樣醫療器械16件,收到檢驗報告14件,其中8件為不合格,不合格率占抽樣總數的50%。抽樣藥包材2件,全部合格。
回顧XX年,我分局在完成抽樣工作的同時(shí),對抽樣工作進(jìn)行了分析總結,不斷完善了抽樣工作計劃。注重主動(dòng)出擊,做到日常監管和抽樣檢驗相結合,取得了良好的效果。在新的一年里,我們要繼續提高抽樣的質(zhì)量、深化抽樣和監管互動(dòng),確保人民用藥安全,世博用藥安全。
醫療室個(gè)人工作總結范文12
緊張忙碌的上半年過(guò)去了,回顧半年的工作,我深深的感受到了公司這一年當中的蓬勃發(fā)展和同事們的進(jìn)步和努力。做一份醫療器械銷(xiāo)售半年工作總結,主要分析下我對這個(gè)行業(yè)的了解以及看法。
在我國,大中型醫院日常工作極為繁忙,其設備多在超負荷運轉。不少醫院都表示,為了獲得及時(shí)的維修服務(wù),他們寧愿多出點(diǎn)錢(qián),甚至會(huì )購買(mǎi)一些維修零件庫存備用。由此可見(jiàn),醫療器械的售后服務(wù)是多么的重要。對于醫療器械銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō),拿到訂單只是工作的開(kāi)端。醫療器械銷(xiāo)售員的成功與否,很大程度上取決隨后的服務(wù)工作。因此,醫療器械銷(xiāo)售員應當切切實(shí)實(shí)地做好售后的每一項工作,尤其是在處理大客戶(hù)的問(wèn)題時(shí),要特別認真,決不能因小而失大。
目前,市場(chǎng)上醫用器械的銷(xiāo)售方式可大致分為三種:一是社區定點(diǎn)或不定點(diǎn)銷(xiāo)售,俗稱(chēng)“跑腿式”。第二種是會(huì )議營(yíng)銷(xiāo),具體還可分為單一會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)型和復合會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)型。目前單一型會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)比例已經(jīng)較低了,“社區店+會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)”模式更為普遍,因為增加了前期篩選的過(guò)程,會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)投入產(chǎn)出比有所提高,但營(yíng)銷(xiāo)成本高的弱點(diǎn)也同樣明顯。第三種就是“體驗中心”模式,相比較會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)而言,特點(diǎn)是購買(mǎi)周期長(cháng),顧客滿(mǎn)意度較高。
對于醫療機構而言,只要他們相信能在較短時(shí)間內(即回收期)獲取利潤,他們通常都愿意下訂單。而管理性設備則比較難獲得訂單,這是因為醫院多有這樣的認識:購買(mǎi)生產(chǎn)設備可以賺錢(qián);購買(mǎi)辦公設備只是讓員工更舒服些,對于醫院不會(huì )有太大好處,因此醫院對購買(mǎi)管理性設備的審批往往進(jìn)行比較嚴格的控制。
消費者在購買(mǎi)醫療器械時(shí)更注重商品的使用價(jià)值,而購買(mǎi)生活用品的消費者考慮更多的可能是商品的形象和品味等問(wèn)題。雖然,價(jià)格對醫療器械銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)也是一個(gè)重要因素,但第一要素肯定是質(zhì)量。因為,消費者都有這樣的認識——再便宜的東西如果不能消除病痛,提高生活質(zhì)量也是“白搭”。
通常來(lái)說(shuō),醫療器械的交易額是日用消費品交易額的數倍。一個(gè)醫療器械銷(xiāo)售人員簽訂幾十萬(wàn)元的.合同是司空見(jiàn)慣的事,一筆生意幾百萬(wàn)元的也不少見(jiàn)。巨大的數字固然意味著(zhù)收益,但換個(gè)角度來(lái)看,醫療器械銷(xiāo)售員的活動(dòng)牽涉金額巨大,擔負的責任異常重大,他們更應當花費足夠的時(shí)間和精力來(lái)鉆研業(yè)務(wù)。
在本次的醫療器械銷(xiāo)售半年工作總結中,我將市場(chǎng)、產(chǎn)品、客戶(hù)進(jìn)行了小小的分析,下半年我們將按步驟有階段的開(kāi)展工作,并且進(jìn)行新市場(chǎng)的拓展,相信下半年將是輝煌的一年。
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