監控員工作總結范文

　　總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以促使我們思考，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編精心整理的監控員工作總結范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　監控員工作總結范文 篇1

　　歲月如白駒過(guò)隙，匆匆而過(guò)。在監控中心工作至今已一段時(shí)間，在這段時(shí)間里，我與監控工作結下深刻的友誼，我們同呼吸，共命運，一起看朝起朝落，一起看川流不息的車(chē)行。

　　監控崗位是一個(gè)特殊的工作崗位，在收費站的收費工作中，起著(zhù)一個(gè)承上啟下的作用。上可以使領(lǐng)導從監控工作中了解到收費工作上的不足和漏洞，以作出合理安排和調整，下可以督導收費員在收費工作中的態(tài)度、作風(fēng)，保持正常穩定的收費工作秩序。

　　作為監控室的一員，我在日常的工作中都本著(zhù)對工作認真負責的態(tài)度，時(shí)刻與各站、稽查、路政及高速交警積極配合，及時(shí)填報要求填寫(xiě)的各類(lèi)報表;細心正確解答收費員提出的各種問(wèn)題;耐心答復聯(lián)網(wǎng)區間其他各收費站的查詢(xún);及時(shí)完成站處領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。

　　作為一名監控員，我覺(jué)得我們要不斷學(xué)習各種業(yè)務(wù)知識，努力實(shí)踐各種操作技能，通過(guò)書(shū)本知識的學(xué)習同具體操作相結合，雙管齊下，秉承著(zhù)有問(wèn)題解決問(wèn)題，沒(méi)問(wèn)題鞏固能力的原則，堅持將自己的工作提高到一個(gè)新的高度。監控員崗位同收費員崗位一樣具有著(zhù)相同的`工作時(shí)間--輪班制。班次之間有著(zhù)相同的工作業(yè)務(wù)，但眾所周知，班次之間所遇到的特殊情況是不盡相同的，這一性質(zhì)就決定了我們作為一名監控員必須在處理好自己本職工作的同時(shí)，加強對各種情況處理程序的學(xué)習。收費崗位是同我們聯(lián)系極為密切且屬性較為相同的工作。收費崗位是一線(xiàn)，我們是后方，作為監控員，我們必須要處理好同收費崗位的關(guān)系，既要起到良好的監督作用，又要為他們提供我們力所能及的幫助。

　　從事監控工作這段時(shí)間里讓我體會(huì )到監控工作的重要性，員工的一言一行、一舉一動(dòng)，工作態(tài)度、工作效率，都會(huì )直接影響到服務(wù)形象。我認為一名優(yōu)秀的監控員，首先要熱愛(ài)自己的崗位，思維敏捷，業(yè)務(wù)嫻熟，認真工作，嚴格要求，品行端正。其次監控工作需要監控員有較強的業(yè)務(wù)水平，不僅熟悉本崗位業(yè)務(wù)，還要熟知收費業(yè)務(wù)、特殊情況的處理，領(lǐng)會(huì )政策精神，應變能力要強，處理問(wèn)題既要符合規章制度又要講究一個(gè)靈活度。

　　隨著(zhù)高速公路事業(yè)的飛速發(fā)展，高速公路收費、監控、通信自動(dòng)化管理的實(shí)現，對從業(yè)人員的素質(zhì)要求越來(lái)越高。高速公路的監控工作并不是一項單一的工作，它除了監督檢查收費員的實(shí)時(shí)工作，對收費員的業(yè)務(wù)工作起指導和規范作用外，還必須監管整個(gè)收費環(huán)境是否正常，掌握突發(fā)、異常情況并及時(shí)進(jìn)行處理，負責各類(lèi)信息的上傳下達，監控設備的日常維護，答復聯(lián)網(wǎng)區間內其他各收費站的查詢(xún)等任務(wù);同時(shí)透過(guò)抓拍圖像和異常車(chē)輛信息及時(shí)發(fā)現有偷逃通行費企圖的車(chē)輛，協(xié)助稽查人員遏制一些不法行為的發(fā)生，協(xié)同收費人員共同完成收費工作。

　　監控工作表面是和一臺臺會(huì )說(shuō)話(huà)的監視器打交道，動(dòng)動(dòng)筆桿子記錄時(shí)時(shí)刻刻發(fā)生的特殊情況。這就要求監控人員必須有高度的責任心和廉潔奉公的責任心，因為會(huì )說(shuō)話(huà)的監視器下有自己私下的玩伴，有自己的長(cháng)輩。但是無(wú)論是誰(shuí)肢體語(yǔ)言不規范，工作不認真我們都必須及時(shí)毫不留情的提醒，出現貪污作弊要及時(shí)報告領(lǐng)導，不能徇私情。同時(shí)要求我們要學(xué)會(huì )溝通，因為少說(shuō)一句話(huà)可能會(huì )給同事造成麻煩，而多說(shuō)一句話(huà)有可能被人嫌惡，如何用最妙的語(yǔ)言既指出了收費人員的錯誤，又能讓他虛心的及時(shí)改正。要求我們用心的去與收費人員交流，因為仁厚、友善的方式比任何風(fēng)暴更能打動(dòng)對方的心。

　　監控涉及到收費站很多地方，監控人員一定要做好x，不得與其他人談及監控室的任何信息。監控人員還必須做到兩個(gè)熟練。熟練掌握各項收費政策，做到應收不免，應免不收。熟練掌握各種突發(fā)情況的處理方法，使得車(chē)輛快速通過(guò)，程度的節省司乘人員時(shí)間，體現高速公路方便、快捷的特點(diǎn)。

　　干一行就要愛(ài)一行，愛(ài)一行就要鉆一行，監控人員在熟練回放錄像、操作監控設施的同時(shí)還需要懂得機電知識，因為機房是監控室的一個(gè)重要組成部分，對于機房的日常維護監控人員要負起責任。我們不要僅僅滿(mǎn)足于懂得皮毛，世界在日新月異更替，我們也要不斷學(xué)習，不斷完善自己的知識儲備才能趕上時(shí)代的進(jìn)步。

　　勤于律己，才能律人。作為監控人員要用更高的標準去要求自己，監控工作也是一項比較枯燥的工作，我們在日常工作中要耐得住寂寞，不能利用工作設施與收費人員聊天，更不能做與工作無(wú)關(guān)的事情。平時(shí)我們也要著(zhù)裝規范，在其他收費站請求查車(chē)時(shí)我們要語(yǔ)言得體，熱心幫助，不耐其煩。

　　我在監控工作僅僅將近兩個(gè)月的時(shí)間，這是我對監控工作的一點(diǎn)點(diǎn)理解體會(huì )，在以后的工作中我要進(jìn)一步端正思想和觀(guān)念，嚴格要求自己，做好本職工作，為瑞尋高速貢獻自己的一份力量。

　　監控員工作總結范文 篇2

　　20xx年10月，我有幸來(lái)到公司工作。在這樣一個(gè)優(yōu)越而又能充分發(fā)揮個(gè)人能力的環(huán)境中，不覺(jué)已經(jīng)工作了將近六個(gè)月的時(shí)間。在這幾個(gè)月的工作中我深切感受到的是同事的關(guān)懷、公司管理人員認真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團結奮發(fā)的干勁。這對我這樣的新丁來(lái)說(shuō)，可是受益匪淺，同時(shí)也為我的人生道路指明了前進(jìn)的方向�，F在我將這六個(gè)月來(lái)的工作情況作一簡(jiǎn)單總結。

　　在思想上，我深刻地認識到新環(huán)境、新領(lǐng)導、新同事、新崗位，對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會(huì )。在工作初期，我認真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習了公司的規章制度，熟悉了辦公室環(huán)境和日常工作事務(wù)，同時(shí)，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰。

　　在工作上，我主要從事電腦軟硬件的維護，電腦網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題的解決，打印機的維護,，郵箱問(wèn)題的解決，電話(huà)日常維護，監控系統及消費考勤系統的日常檢查、維護等工作，這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新工作領(lǐng)域。面對繁雜瑣碎的維護性工作，我強化工作意識，合理安排時(shí)間，優(yōu)先處理，重要，緊急的工作任務(wù);在監控及門(mén)禁系統領(lǐng)域上，因為之前工作的關(guān)系，能對其進(jìn)行快速檢查維護，對有限的資源能加以利用。注意工作節奏，提高工作效率，力求周全、準確、快速，避免疏漏和差錯，通過(guò)學(xué)習新理論，新知識，并在實(shí)踐中加以運用積累各方面的.工作經(jīng)驗。

　　在溝通上，能與相關(guān)部門(mén)的同事進(jìn)行工作交流，目前為止還沒(méi)有出現因溝通問(wèn)題影響到工作。我想只要我用心努力的去理解，溝通，隨著(zhù)彼此的熟悉，溝通方面所遇到的障礙將會(huì )越來(lái)越小。

　　近六個(gè)月來(lái)，在部門(mén)同事的一齊努力下，我基本上保證了辦公電腦，電話(huà)及監控及門(mén)禁系統的有序運轉，發(fā)生故障時(shí)也能快速跟進(jìn);

　　快速處理部門(mén)的特殊需要和緊急問(wèn)題。我在其余工作時(shí)間還在學(xué)習CAD繪圖，更新公司全廠(chǎng)所有電話(huà)機及電腦的位置圖。為日后維護工作提高效率。同時(shí)，也積極主動(dòng)地完成了上級領(lǐng)導交辦的其他事情，配合領(lǐng)導實(shí)施工作。

　　在公司的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，感悟了很多。體現到在一間外資企業(yè)對員工工作上計劃，總結，規劃的要求，令我受益匪淺�？吹焦�司良好的發(fā)展，我感到非常驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實(shí)現自己的奮斗目標，體現自己的價(jià)值，和公司共同成長(cháng)。

　　日后繼續學(xué)習以提高自己的專(zhuān)業(yè)知識水平，加強分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，累積自己的工作經(jīng)驗，同時(shí)團隊協(xié)作能力進(jìn)一步增強等。我會(huì )在以后的日子里虛心向身邊的同事學(xué)習，專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身不足之處，拓展知識面，不斷培養和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力。也希望蔣部和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。同時(shí)，我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng )造能力，不斷在工作中學(xué)習、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

　　以上是我對六個(gè)月來(lái)工作總結概述。但我認為用實(shí)際行動(dòng)做出來(lái)更有說(shuō)服力。希望在今后工作中我能更努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補不足，爭取做的更好。

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