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工作總結范文（集合15篇）
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家收集的工作總結范文，希望對大家有所幫助。
工作總結范文1
結合x(chóng)x年售后維修總體運行情況來(lái)看，售后部基本實(shí)現了年初擬定的工作計劃�？蛻�(hù)的承認是對我們工作的鼓舞，批評和建議則是工作改進(jìn)的方向。為了更好地完成工作，總結經(jīng)驗，揚長(cháng)避短現對售后服務(wù)部工作總結如下：
一、xx年度售后服務(wù)部的主要工作：
xx年售后部營(yíng)業(yè)額：XX萬(wàn)余元。毛利：XX萬(wàn)余元，平均單車(chē)營(yíng)業(yè)額：XX元。xx年共進(jìn)廠(chǎng)xx輛，其中潤保xx輛。
二、不足之處
售后服務(wù)部成立時(shí)間較短，新成員較多，制度不夠完善，現場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗較為欠缺，我們必須堅持加強現場(chǎng)實(shí)踐的力度，在實(shí)踐中培養增強各種業(yè)務(wù)水平，同時(shí)要爭取工作的主動(dòng)性，提高責任心、專(zhuān)業(yè)心，加強工作效率、提高工作質(zhì)量。
要樹(shù)立真正的“主人翁”思想，心往一處想，勁往一處使，積極主動(dòng)共同服務(wù)于公司的各項工作中。為公司更好的發(fā)展，為更好地服務(wù)服務(wù)汽車(chē)貢獻自己的'微薄之力。
三、xx年售后服務(wù)部的工作計劃
確定并重點(diǎn)服務(wù)忠誠客戶(hù)，隨著(zhù)轄區保有量的增加，將服務(wù)做細、做精，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，減少客戶(hù)流失特別是忠誠客戶(hù)的流失顯得由為重要。為確保我公司更好、更快、更強的發(fā)展，現將售后維修服務(wù)部工作展開(kāi)計劃如下：
�。ㄒ唬┛蛻�(hù)管理細化
1、根據客戶(hù)回廠(chǎng)次數、客戶(hù)的品質(zhì)作為客戶(hù)的忠誠度的評價(jià)指標，找出我們的忠誠客戶(hù)，作為我們的重點(diǎn)維護對象；
2、通過(guò)對流失客戶(hù)回訪(fǎng)及分析，找出客戶(hù)流失的內在原因及改進(jìn)措施；
3、對于我們的忠誠客戶(hù)在公司舉辦的各種活動(dòng)時(shí)優(yōu)先通知，讓客戶(hù)受到特殊待遇，增加客戶(hù)對專(zhuān)營(yíng)店的依賴(lài)感和歸屬感。
�。ǘ├m保率和預約率
入廠(chǎng)臺次的增加導致維修高峰期時(shí)客戶(hù)等待時(shí)間長(cháng)和車(chē)間超負荷工作，需通過(guò)預約工作合理調配，減少客戶(hù)等待時(shí)間。
�。ㄈ┵Y源共享、良性競爭
在客戶(hù)、索賠、備件方面同其他店進(jìn)行資源共享，促進(jìn)良性競爭，減少客戶(hù)的流失及資源浪費；形成備件、技術(shù)互動(dòng)的信息平臺，提高整體的戰斗力；
�。ㄋ模┤藛T培訓
隨著(zhù)車(chē)用新技術(shù)不斷應用，更新?lián)Q代周期縮短及客戶(hù)期望值的提高，人員素質(zhì)及戰斗力須相應提高一個(gè)臺階，對培訓工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃：
1、加大培訓工作的頻次，分為定期和不定期的培訓考核；
2、注重理論與實(shí)際工作相結合的培訓，對接待注重產(chǎn)品基本知識和實(shí)實(shí)踐操作相結合，特別是實(shí)際接待能力的考核。維修技師注重操作技能和常規故障排除能力的培訓，提高員工的整體戰斗力。
�。ㄎ澹┰黾泳S修人員
隨著(zhù)保有量增加和回廠(chǎng)頻次的增加，在加強管理提高工作效率考核人均產(chǎn)值的同時(shí)，適當增加維修人員數量。
�。﹫F隊建設
1、目標和表現形式以公平、公正、公開(kāi)為原則，堅持只有團隊利益最大化，才能確保個(gè)人利益最大化本售后維修組織培訓及考核，營(yíng)造學(xué)習氛圍，提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能；進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識培訓；塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細節問(wèn)題的發(fā)掘，促使員工主動(dòng)提高自身素質(zhì)。
2、實(shí)施手段及措施采用將所有培訓及考核資料納入員工個(gè)人檔案、團隊意識直接與員工個(gè)人收入掛鉤、團隊意識強者優(yōu)先考慮外出培訓、職稱(chēng)晉升、福利等優(yōu)惠。
總的來(lái)講，新的一年是富有挑戰的一年。為努力實(shí)現公司質(zhì)量目標，售后服務(wù)部已經(jīng)做好了迎接挑戰的準備，也有信心把服務(wù)做得更好！
工作總結范文2
xx年我公司“加大組織領(lǐng)導力度，加大監督檢查密度，加大對問(wèn)題的查處程度，有效防范事故發(fā)生，實(shí)現安全年工作目標”為指導思想，通過(guò)健全完善有關(guān)制度，狠抓規章制度落實(shí)，加強員工思想教育，強化風(fēng)險管理及監督檢查機制，實(shí)現了安全無(wú)事故的工作目標、員工隊伍不亂，人心不散，士氣不減，各項業(yè)務(wù)得到發(fā)展。
一、 安全綜合治理工作采取的主要工作措施及取得的成效
1、加強安全綜合治理工作的領(lǐng)導，健全完善管理制度。
安全事故無(wú)小事。安全生產(chǎn)及綜合治理工作面臨的任務(wù)十分嚴峻。為此，我公司認識到加強安全生產(chǎn)工作的重要性，牢固樹(shù)立安全第一的思想，增強責任意識和憂(yōu)患意識，摒棄麻痹思想和僥幸心里，正確處理業(yè)務(wù)發(fā)展與安全生產(chǎn)、安全穩定的'關(guān)系。繼續貫徹“預防為主、安全第一”的工作方針，堅持以查防案件、杜絕安全事故為重點(diǎn)，大力提高員工的防范意識，扎實(shí)有效做好安全綜合治理工作，制訂了安全生產(chǎn)突發(fā)事件應急預案，并下發(fā)各部門(mén)，各車(chē)主本著(zhù)“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，一級抓一級，年初繼續與各部門(mén)簽訂“安全生產(chǎn)工作責任書(shū)”，使安全工作責任到人，落實(shí)到位。
2、 做好安全生產(chǎn)工作，制度是保證。
面對新形式公司結合實(shí)際，在原來(lái)一些管理制度的基礎上，制訂、修改和完善了一系列防風(fēng)險、防差錯的規章制度。加強事中、事后的監督管理工作。進(jìn)一步完善了防范風(fēng)險分析例會(huì )�？梢哉f(shuō)，通過(guò)一系列制度的健全和完善，公司對風(fēng)險防范工作建立了較為有效嚴密的制度，員工有章可依，有章可循，以制度來(lái)規范和約束員工的行為。
二、加大安全監督檢查工作密度，狠抓規章制度的落實(shí)。
1、開(kāi)張經(jīng)常性的安全檢查，嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)規章制度。做好安全生產(chǎn)工作，落實(shí)制度是關(guān)鍵。為使各項規章制度真正落到實(shí)處，公司加大了安全監督檢查工作的密度，對監督檢查工作做到形式多樣化、內容公開(kāi)化、監督層次網(wǎng)絡(luò )化。監督檢查中堅持綜合檢查與專(zhuān)項檢查、常規檢查與突擊檢查、現場(chǎng)檢查與非現場(chǎng)檢查相結合，互為補充。同時(shí)念好“嚴、細、實(shí)”三字經(jīng)，檢查監督做到嚴格規范;不走過(guò)場(chǎng)，仔細認真，不留死角;實(shí)事求是，不隱瞞，不護短，并力求做到“三個(gè)”不放過(guò)，即不查明原因作出處理不放過(guò);不總結經(jīng)驗不放過(guò);不提出整改措施不放過(guò)。對于違反制度。違章違紀的人或事，不論是誰(shuí)、不論是否造成損失，都要受到批評教育，都要受到嚴肅處理。并切實(shí)在工作中一絲不茍認真按規定執行。
2、堅持以人為本，強化內部管理，加強風(fēng)險防范，化解矛盾，消除風(fēng)險隱患，切實(shí)保障安全生產(chǎn)穩健運行有著(zhù)十分重要的意義。堅持以人為本的指導思想，堅持人性化的方式方法，加強各層次員工的溝通與交流，廣泛開(kāi)張談心活動(dòng)，進(jìn)行思想交流，通過(guò)此形式，及時(shí)了解掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，采取針對性的措施，化解矛盾，將各類(lèi)風(fēng)險隱患消除在萌芽狀態(tài)。
3、為提高員工的安全防范意識，堅持開(kāi)展經(jīng)常性的安全防范教育，加強了對員工的學(xué)習教育，將學(xué)習教育活動(dòng)貫徹風(fēng)險防范的全過(guò)程。一是及時(shí)將上級部門(mén)匯報關(guān)于安全生產(chǎn)工作情況，組織員工進(jìn)行專(zhuān)題學(xué)習討論，進(jìn)行經(jīng)常性的安全教育，警鐘長(cháng)鳴，使員工認清形式，克服麻痹思想和僥幸心理。為提高學(xué)習教育效果，在學(xué)習討論中組織員工認真分析案例，深入研究案件成因、教訓、后果，結合學(xué)習有關(guān)規章制度，進(jìn)一步增強按規操作和防范事故的意識�；顒�(dòng)的開(kāi)展將安全教育活動(dòng)推向了高潮，使員工認識到加強管理、按章辦事的重要性，從而自覺(jué)愛(ài)崗敬業(yè)、遵紀守法，杜絕了各類(lèi)案件發(fā)生，確保了我公司的安全生產(chǎn)。
4、各職能部門(mén)密切配合，加強溝通與合作，發(fā)揮部門(mén)聯(lián)動(dòng)防范功能。加強各類(lèi)檢查，排除風(fēng)險隱患，堅持不定期召開(kāi)案件分析會(huì )，共同研究分析防范工作中存在的問(wèn)題和漏洞，提出整改建議，深入持久地開(kāi)張員工的安全防范意識教育，教育員工牢固樹(shù)立安全就是效益、效益必須安全的觀(guān)念，進(jìn)一步提高員工做好安全工作的自覺(jué)性。
5、要建設隊伍，提高素質(zhì)。做好全公司的安全保衛工作，關(guān)鍵在人，關(guān)鍵在責任心，為此我公司要加強保衛隊伍建設與管理，提高全體員工的素質(zhì)，堅持以人為本，密切聯(lián)系群眾，全面加強思想政治工作，認真做好安全生產(chǎn)，綜合治理的考核工作，切實(shí)把住重要崗位人員合格的關(guān)口，加強安全生產(chǎn)管理，杜絕事故發(fā)生。
工作總結范文3
今年我擔任初三語(yǔ)文教學(xué)和七年級政治教學(xué)工作。
一、初三語(yǔ)文教學(xué)工作
在今年的教學(xué)實(shí)踐中，我繼續堅持抓基礎，重實(shí)踐，從學(xué)期開(kāi)始就將學(xué)生的層次劃分開(kāi)，給不同層次的學(xué)生制定不同的努力方向，在這個(gè)前提下布置課外作業(yè)：堅持每天要求學(xué)生寫(xiě)讀書(shū)筆記，針對初三作業(yè)比較多的特點(diǎn)，要求讀書(shū)筆記可以寫(xiě)成日記或摘抄，目的就是讓學(xué)生在繁忙的學(xué)習中不忘積累，在潛移默化中提高作文水平；堅持每天記憶三個(gè)字音、三個(gè)字形，每周利用周日晚自習集中提問(wèn)聽(tīng)寫(xiě)，目的是讓學(xué)生掌握基礎，夯實(shí)基礎，強化記憶。
在提高能力方面，堅持讓程度較好的學(xué)生每天坐一篇閱讀理解，堅持批改，堅持講解，總結不同題型的做題方法，讓學(xué)生為中考提前做好準備。
在培優(yōu)補差方面，在學(xué)生不忙的中午，給基礎比較差的王威、侯電雷、胡藝碩等提問(wèn)早讀內容，在課堂提問(wèn)上也偏重提問(wèn)他們。給基礎好的學(xué)生布置閱讀理解，要求他們兩兩合作，在空閑時(shí)間溫習學(xué)過(guò)的知識點(diǎn)和做題的方法。
臨近期末，我甄選了三套中考模擬試卷，針對九年級上冊考試內容，加以修改，讓學(xué)生抽出專(zhuān)門(mén)時(shí)間做，然后認真批改，掌握全班做題情況，上課時(shí)有針對性講解。
二、七年級政治教學(xué)工作
今年由于學(xué)校參加國培人員很多，所以代課時(shí)間較長(cháng)，我是在期中考試后才接手。七年級的'政治課注重的是常識性的理解意識的提高，所以我在平時(shí)教學(xué)中，注意收集案例，結合自己的實(shí)踐，給學(xué)生一個(gè)有趣、生動(dòng)的課堂。通過(guò)給老師畫(huà)像、給班級設計班徽等有創(chuàng )意性的課堂活動(dòng)，讓學(xué)生們在輕松愉悅的氛圍中掌握知識。政治課是開(kāi)卷考試，為了不使學(xué)是呢個(gè)過(guò)分依賴(lài)書(shū)本和練習冊，不重視記憶和理解，在復習階段，我要求學(xué)生多讀書(shū)，多做題，多思考，在考試中不能題體都翻書(shū)。
三、語(yǔ)文教研組工作
本期我校語(yǔ)文教研組積極參加伊濱區的經(jīng)典誦讀活動(dòng)，全校語(yǔ)文教師利用上下午第四節和晚上時(shí)間，加緊訓練學(xué)生。在出場(chǎng)次序不利的情況下，在校領(lǐng)導的關(guān)心下，在全校語(yǔ)文教師和學(xué)生的努力下，還是取得了不錯的成績(jì)。
在新課改的大背景下，語(yǔ)文組也積極投身課改，堅持聽(tīng)評課，給每個(gè)老師提出寶貴的意見(jiàn)，結合語(yǔ)文學(xué)科特點(diǎn)和太古模式特點(diǎn)，研究語(yǔ)文高校課堂的上法。王麗君老師講授“二十四字”教學(xué)模式實(shí)踐課，與老師們共同解讀“二十四字”模式內涵，鉆研課改實(shí)踐，效果明顯。
四、反思
本期我在教學(xué)實(shí)踐中用了許多以前沒(méi)有嘗試的做法，比如給學(xué)生分層制定目標，布置作業(yè)等，效果不是太明顯，尤其是基礎較差的學(xué)生，堅持不下去，因為各科作業(yè)較多，我落實(shí)也不是太到位，在下一期的工作中我會(huì )做適度調整，不斷完善。讀書(shū)筆記的質(zhì)量不是很高，有的學(xué)生一直摘抄文段，不思考，不記憶，在寫(xiě)作中不會(huì )運用。初三作業(yè)多，任務(wù)重，學(xué)生根本沒(méi)有時(shí)間讀書(shū)，所以讀書(shū)筆記是否堅持寫(xiě)，寫(xiě)什么，怎樣應用時(shí)我下一期需要考慮和解決的問(wèn)題。
在和學(xué)生的相處方面，我本期堅持做學(xué)生的朋友，定期交流心里話(huà)，利用日記和學(xué)生溝通，所以和學(xué)生的關(guān)系很不錯，但是隨之而來(lái)的是學(xué)生對于語(yǔ)文課外作業(yè)的不夠重視，以為解釋原因就可以不受懲罰，導致有些學(xué)生語(yǔ)文成績(jì)上升較慢。
20xx年已經(jīng)翻過(guò)，回首是為了更好向前，在20xx年我會(huì )一如既往努力工作，在自己的工崗位上兢兢業(yè)業(yè)，為一中做出我應有的貢獻。
工作總結范文4
小學(xué)閱讀社團活動(dòng)總結
學(xué)期即將接近尾聲，學(xué)生們最?lèi)?ài)的周四社團課也即將結束�；仡櫭恐芩牡目鞓�(lè )讀書(shū)時(shí)光，覺(jué)得如此美好而充實(shí)�，F將本學(xué)期社團活動(dòng)的開(kāi)展做以下總結：
五年級閱讀社團本著(zhù)快樂(lè )讀書(shū)，讀書(shū)快樂(lè )的宗旨，在社團課開(kāi)始前就制定了合理有效的讀書(shū)計劃。第一周為學(xué)生搜集了許多關(guān)于讀書(shū)的格言、名人讀書(shū)的小故事，從而使學(xué)生認識到讀書(shū)的重要性。自第二周開(kāi)始，就讓學(xué)生帶《伊索寓言》前來(lái)閱讀。同時(shí)要求學(xué)生不動(dòng)筆墨不讀書(shū)，邊讀書(shū)邊學(xué)會(huì )做批注，做讀書(shū)筆記。從書(shū)中積累大量的'優(yōu)美詞語(yǔ)和精美句子，學(xué)習作家的表達方法，以用于自己的習作中。我們還將《伊索寓言》與《中華成語(yǔ)故事》的精選視頻播放給孩子們看，在東西方文學(xué)的對比中，學(xué)會(huì )為人處世的道理，陶冶情操，提高到道德修養。期中考試過(guò)后，安排學(xué)生閱讀古典名著(zhù)《水滸傳》，品讀人物形象，感受人物魅力。在學(xué)生自讀，老師講解，共同探討的基礎上，社團還安排了《水滸傳》的視頻，將文字與影響對照閱讀，學(xué)生能夠跨越時(shí)代，更加形象深刻地感悟理解古典文學(xué)的美妙。最后兩周，學(xué)生集中撰寫(xiě)讀書(shū)筆記，總結一學(xué)期來(lái)社團活動(dòng)的收獲�？粗�(zhù)他們饒有興趣、津津有味地品味著(zhù)書(shū)中的美味佳肴，盡情翱翔在知識海洋中，體驗著(zhù)知識帶給他們的樂(lè )趣，我們認為閱讀社團是有意義有價(jià)值的。
當然在實(shí)施合理有效的讀書(shū)計劃中也存有許多不足之處：
一、有的學(xué)生還沒(méi)有從心底里意識到讀書(shū)的重要與快樂(lè )，在讀書(shū)時(shí)難免分心。
二、在學(xué)生讀書(shū)過(guò)程中，作為指導老師，在為學(xué)生講解讀書(shū)方法這一部分做得還不夠。
三、個(gè)別學(xué)生讀后感寫(xiě)得不真切，篇幅太短。
一學(xué)期的努力，雖沒(méi)有碩果累累，可我還是要肯定地說(shuō)，閱讀社團的學(xué)生在書(shū)香文海的遨游中是有收獲的。希望他們一如既往地喜愛(ài)讀書(shū)，并把讀書(shū)當成一生中的習慣和樂(lè )趣。
工作總結范文5
時(shí)間如白駒過(guò)隙。轉眼間我到公司已有半年了。今年6月份，我通過(guò)公司內部招聘走上秘書(shū)崗位，主要從事文秘方面的工作。作為在一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，面對辦公室秘書(shū)這樣一個(gè)對個(gè)人綜合素質(zhì)及工作能力要求較高的崗位，我一時(shí)感到力不從心，難以勝任。好在有辦公室領(lǐng)導的關(guān)心和同事的悉心指導和熱情幫助，使我很快融入進(jìn)辦公室這個(gè)團結緊張、嚴肅活潑的大家庭，熟悉了業(yè)務(wù)，進(jìn)入了工作角色，圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，現將半年來(lái)我的工作情況作簡(jiǎn)要匯報。
面對新的工作崗位和新的工作環(huán)境，我認為只有具備良好的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才是做好本職工作的前提。半年來(lái)，通過(guò)不斷的學(xué)習公司的各項規范和制度，在實(shí)際工作中和生活中，堅持正直、謙虛、樸實(shí)的工作作風(fēng)，另一方面利用工作和業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習了《秘書(shū)》以及《公文管理制度匯編》等資料，同時(shí)虛心向周?chē)念I(lǐng)導、同事學(xué)習工作經(jīng)驗、工作方法和相關(guān)業(yè)務(wù)知識，從而對辦公室整體業(yè)務(wù)和自己所從事的文秘工作都有了一個(gè)從感性到理性的認識，還通過(guò)深入的學(xué)習交流，使自身不斷開(kāi)闊了視野，豐富了知識，提高了修養，加深了與各位同事之間的感情，堅定了做好本職工作的信心和決心。
秘書(shū)工作要求有較強的文字表達能力，較強的邏輯思維能力。為了保證起草和經(jīng)辦的文字材料的質(zhì)量，我具體做了以下幾個(gè)方面：
一、認真對待主任分配的每一項任務(wù)，其中有6個(gè)月周例會(huì )的會(huì )議紀要，公司集體活動(dòng)的初稿，分發(fā)文件46份。建立60人的人事檔案，每接到一項工作，我都認真分析，仔細斟酌，不明白的'地方多請教主任，對主任指出的問(wèn)題不斷修改，再反復琢磨，總結經(jīng)驗。
二、樹(shù)立信心，積極主動(dòng)。遇到自己感覺(jué)力所能及的工作主動(dòng)請纓，通過(guò)多寫(xiě)，多練，多思考來(lái)提高自己的寫(xiě)作能力。
三、加強修養，時(shí)刻注意自我約束和自身形象。辦公室作為整個(gè)公司上情下達，下情上報、對內協(xié)調、對外溝通的橋梁和紐帶，起著(zhù)重要的窗口示范作用。我作為其中的一員，努力做到“五勤”，即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤。通過(guò)加強自身修養，樹(shù)立辦公室工作人員的良好形象，發(fā)揮好服務(wù)職能作用。在自我約束方面，我努力做到不遲到、不早退，沒(méi)什么特別重要的事情，不輕易請假。在自身形象方面，我時(shí)刻注重自己的言談舉止，外表形象和服務(wù)態(tài)度。再就是經(jīng)常打掃衛生，保持桌面清潔、整齊有序。個(gè)人認為，一個(gè)良好的環(huán)境，是一種工作效率的體現。用心向領(lǐng)導學(xué)習。
四、勤奮工作，盡快回報領(lǐng)導和同事的關(guān)愛(ài)。我從事秘書(shū)工作以來(lái)，領(lǐng)導和各位同事對我的工作和生活給了許多幫助。為了不辜負領(lǐng)導對我的期望，把握好自己人生歷程的轉折點(diǎn)，我倍加珍惜這份來(lái)之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境。近半年來(lái)，對主任安排的所有工作，我從不講任何客觀(guān)理由和條件，總是默默無(wú)聞地努力完成。辦公室工作無(wú)小事，任何一件領(lǐng)導交辦或同事托付辦理的事，我都會(huì )千方百計地去把它做好。對于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認真的核稿和校對，最后讓主任把關(guān)，減少出錯幾率，保證文件質(zhì)量和及時(shí)發(fā)放。
五、盡心履職，牢固樹(shù)立服務(wù)意識和時(shí)間觀(guān)念。在平時(shí)的工作中，我時(shí)刻提醒自己牢固樹(shù)立服務(wù)意識，不斷提高為領(lǐng)導服務(wù)的質(zhì)量，努力做一名稱(chēng)職的秘書(shū)。在草擬工作報告、下達通知時(shí)，仔細校對、認真核實(shí)。嚴守機密，工作中堅持做到嚴謹、細致，努力保質(zhì)保量按時(shí)做好每一項領(lǐng)導交辦的工作。對自己份內的工作也積極對待，認真完成，對自己拿捏不準或超越自己權限的，主動(dòng)請示主任，爭取把工作做到位。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調上，做到真誠相待，互幫互學(xué)。作為一名秘書(shū)人員，要樹(shù)立嚴格的時(shí)間觀(guān)念，每一項工作在什么時(shí)候開(kāi)始，到什么時(shí)候完成，一定要規劃好，絕不能因為自己的工作不到位而影響了領(lǐng)導的安排，給公司造成不利的影響。
六、存在的不足總結半年來(lái)的工作，深感存在很多不足之處，具體表現在以下幾個(gè)方面：一是寫(xiě)作能力欠缺。對主任交辦的工作不能一步到位，總是幾易其稿。二是處理一些工作關(guān)系時(shí)顯得束手無(wú)策。今后我一定努力在工作實(shí)踐中磨練自己，讓自己在思想上更加成熟，做到能夠從容面對工作中的任何問(wèn)題和困難。三是不習慣于思考問(wèn)題。寫(xiě)作的時(shí)候容易跟著(zhù)別人的思路走，沒(méi)有形成自己獨立的思考習慣，四是信息量掌握不夠，尤其對事關(guān)施工的。雖然經(jīng)常參加每周例會(huì )，但對有些名詞還是比較生疏，不能在第一時(shí)間內快速的將信息捕捉到。
七、下一步工作打算
針對以上不足，結合半年來(lái)的工作經(jīng)歷，為了更好的做好工作，要努力做好幾點(diǎn)。一是要加強學(xué)習、深入實(shí)踐、勤于動(dòng)筆，不斷提高思維能力和文字功底；二是繼續堅持正直、謙虛、樸實(shí)的工作作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導，團結同志，共同把辦公室的工作做好。三是進(jìn)一步強化服務(wù)意識，積極協(xié)助主任做好對內、對外的溝通、協(xié)調工作，發(fā)揮好辦公室的窗口示范作用。四是用心向領(lǐng)導學(xué)習工作的方式方法，努力提高自己處理問(wèn)題的能力，當好領(lǐng)導的助手。
工作總結范文6
進(jìn)入公司以來(lái)，在公司領(lǐng)導的精心培育和悉心教導下，通過(guò)自身的努力，在思想、學(xué)習、工作以及生活上都有了較大收獲，現總結如下個(gè)人工作態(tài)度。
思想上，積極參加政治學(xué)習，積極響應公司關(guān)于貫徹各項黨的方針政策的號召，參加公司組織的團組織活動(dòng)和黨員活動(dòng)，加強了自身的黨性修養。
學(xué)習上，我本著(zhù)積極進(jìn)取的態(tài)度，認真工作、虛心請教。在日常生活和工作中，我堅持做個(gè)有心人，勤于思考，積極主動(dòng)地去發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題，通過(guò)自學(xué)和向他人請教相結合的方式，不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識。通過(guò)點(diǎn)滴積累，自身業(yè)務(wù)素質(zhì)有了較大提高。
工作上，對于領(lǐng)導交給我的任務(wù)，不管多么瑣碎我都會(huì )認真對待、用心去完成。生產(chǎn)技術(shù)部是一個(gè)責任重大且工作內容較繁瑣的部門(mén)，涉及到的人員和業(yè)務(wù)范圍較廣，對員工的綜合素質(zhì)有較高的要求。這段時(shí)間，我的主要工作是在熟悉各項業(yè)務(wù)的同時(shí)，負責部分工作的協(xié)調以及相關(guān)文案的整理和編寫(xiě)。在這個(gè)過(guò)程中，我逐漸對公司以及本部門(mén)有了較全面和深入的了解，對自身的崗位職責有了較清晰的認識，并熟悉了各項業(yè)務(wù)工作，工作能力得到領(lǐng)導和同事的認可。
當然，進(jìn)入公司之初，由于對工作的認識不夠充分，出現了一些小差小錯需要領(lǐng)導指正，也認識到自己在工作和為人處事方式上存在一些不得當的地方。但是，通過(guò)不斷總結經(jīng)驗教訓，以及充分的自我認知和自我批評，使得自己不斷成熟起來(lái)。
生活上，熱情大方、謙恭的為人處事態(tài)度，使我很快融入工作環(huán)境，與同事建立起了良好的關(guān)系。領(lǐng)導和同事們在生活上無(wú)微不至的關(guān)懷和工作上的悉心指導，使我倍感溫暖、受益良多。在與領(lǐng)導和同事交往過(guò)程中，我也受到潛移默化的影響，人際交往能力和溝通協(xié)調能力得到提升。
總之，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習和工作，個(gè)人綜合素質(zhì)得到全面的提升。同時(shí)，公司良好的氛圍和發(fā)展前景使我產(chǎn)生了較強的歸屬感。水務(wù)行業(yè)與國計民生息息相關(guān)，賦予每一名員工神圣的使命感，而且目前的崗位讓我有機會(huì )深入接觸生產(chǎn)一線(xiàn)，對個(gè)人專(zhuān)業(yè)水平的提升有較大幫助，很符合個(gè)人的職業(yè)期望。我相信，憑借著(zhù)自身良好的基本素質(zhì)和積極進(jìn)取的工作態(tài)度，在這樣一個(gè)有著(zhù)很強凝聚力的團隊中，我的個(gè)人能力將得到進(jìn)一步提升，在今后的工作中能更好地發(fā)揮自己的才干！
在各級領(lǐng)導的指導和幫助下，我嚴格要求自己，以身作則，廉潔自律，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，各項工作都取得了一定的成績(jì)，現將一年來(lái)的工作簡(jiǎn)要匯報如下：
一、加強政治理論學(xué)習全面提升自身素質(zhì)
參加市級各類(lèi)會(huì )議6次，參加市級知識競賽1次。參加科技局大小會(huì )議25次。在局會(huì )議室上“道德講堂”課5次，參觀(guān)黨校反腐倡廉教育基地2次，參加局里組織的“文明禮儀”知識學(xué)習1次。在局會(huì )議室收看各類(lèi)現場(chǎng)直播4次。參加各類(lèi)理論考試2次。參加為期7天的自治區科技計劃項目管理培訓1次。
二、積極參加各項活動(dòng)充分發(fā)揮自身作用
參加“文明交通”志愿者活動(dòng)，勸阻中國式過(guò)馬路4次。參加局里組織的衛生大掃除4次，參加東軒苑社區義務(wù)勞動(dòng)4次。參加義務(wù)植樹(shù)勞動(dòng)1次。參加地震局組織的模擬地震演練活動(dòng)。按照值班備勤相關(guān)要求，認真做好維穩值班工作。
三、扎實(shí)做好本職工作不斷提升業(yè)務(wù)水平
1、州級以上科技計劃項目管理。印發(fā)《關(guān)于轉發(fā)〈關(guān)于做好第七屆“科洽會(huì )”籌備工作的通知〉的通知》，征集3個(gè)需求項目8個(gè)轉讓項目，共11個(gè)項目報伊犁州科技局。按照伊犁州科技局《關(guān)于開(kāi)展與江蘇省科技廳科技援疆工作的通知》要求，積極組織企事業(yè)單位填報科技需求項目表，共4家企事業(yè)單位填報了5個(gè)科技需求項目。做好“一把手抓第一生產(chǎn)力”項目財務(wù)專(zhuān)項審計資料整理工作。做好國家、自治區中小企業(yè)創(chuàng )新基金相關(guān)工作。
組織企事業(yè)單位申報20xx年自治區科技計劃備選項目，共有17家企事業(yè)單位填報了23個(gè)備選項目，初審其中13個(gè)項目，電話(huà)通知54家企事單業(yè)單位參加備選項目輔導會(huì )并做好相關(guān)工作。初審5個(gè)自治區科技計劃項目，登錄新疆科技計劃管理系統，做好項目網(wǎng)絡(luò )審核工作。初步撰寫(xiě)自治區科技科技攻關(guān)項目《奎屯市可持續發(fā)展實(shí)驗區》申報書(shū)；按照科技廳《關(guān)于推薦“基層青年科技人才”候選人的通知》，初審上報3名基層青年科技人才、1名優(yōu)秀青年科技人才候選人，1人入選20xx年自治區青年科技創(chuàng )新人才培養工程。
2、市級科技項目管理。做好20xx年驗收的22家企事業(yè)單位的30個(gè)市級科技計劃項目的應用技術(shù)與研發(fā)資金投放相關(guān)工作。審核11家企事業(yè)單位上報的11個(gè)20xx年市級科技計劃項目并匯總。通知16家企事業(yè)單位制作20xx年奎屯市科技計劃項目多媒體課件，審核其中7家企業(yè)上報的多媒體課件。參加20xx年市級科技項目專(zhuān)家論證會(huì )，做好相關(guān)工作。初審社發(fā)組的11個(gè)20xx年市級項目合同書(shū)，完成合同簽訂。
印發(fā)《關(guān)于下達20xx年奎屯市科技計劃項目的通知》。通知29個(gè)20xx、20xx年市級科技項目的承擔單位填寫(xiě)奎屯市科技計劃項目跟蹤管理表。初審29個(gè)市級科技計劃項目中期跟蹤管理表，12個(gè)項目可在20xx年10-11月驗收。印發(fā)《關(guān)于申報奎屯市20xx年度科技計劃項目的通知》，通知30家新企業(yè)加入奎屯市科技工作服務(wù)群，18家加入，協(xié)助其申報20xx年市級科技計劃項目。
3、20xx-20xx年度科學(xué)技術(shù)獎評審。印發(fā)《關(guān)于做好20xx年-20xx年奎屯市科學(xué)技術(shù)獎推薦工作的通知》，初審9家企事業(yè)單位上報的14個(gè)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎申報材料，1個(gè)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步突出貢獻獎申報材料，初步匯總科技技術(shù)進(jìn)步獎明細。參加20xx-20xx年科技進(jìn)步獎評審會(huì )并做好相關(guān)工作。撰寫(xiě)《關(guān)于表彰獎勵20xx-20xx年度奎屯市科學(xué)技術(shù)獎獲獎項目的`請示》，制作20xx-20xx年奎屯市科學(xué)技術(shù)獎獎勵大會(huì )紙質(zhì)獎勵證書(shū)。做好奎屯市科技進(jìn)步總結表彰暨建設自治區創(chuàng )新型城市動(dòng)員大會(huì )相關(guān)工作。為科技進(jìn)步獎獲獎單位和個(gè)人頒發(fā)獎勵證書(shū)和收取專(zhuān)家評審費用。
4、民營(yíng)科技企業(yè)管理。印發(fā)《關(guān)于轉發(fā)〈關(guān)于開(kāi)展20xx年度自治區民營(yíng)科技企業(yè)調查統計及企業(yè)復核工作的通知〉的通知》，完成21家民營(yíng)科技企業(yè)的調查統計及復核工作，完成20xx年民營(yíng)科技企業(yè)統計分析報告撰寫(xiě)。印發(fā)《關(guān)于奎屯銅冠冶化有限責任公司等2家企業(yè)認定為奎屯市民營(yíng)科技企業(yè)的通知》，新增3家自治區民營(yíng)科技企業(yè)，新認定2家市級民營(yíng)科技企業(yè)。及時(shí)向伊犁州科技局上報民營(yíng)科技企業(yè)相關(guān)數據。組織企業(yè)申報州級民營(yíng)科技企業(yè)。
5、市級創(chuàng )新型企業(yè)申報。初步修訂《奎屯市創(chuàng )新型企業(yè)認定管理辦法》及評分標準。向7家單位、局領(lǐng)導班子成員發(fā)放《關(guān)于征求<奎屯市創(chuàng )新型企業(yè)認定與管理辦法>意見(jiàn)的函》，征求4條意見(jiàn)。初審2家企業(yè)申報奎屯市創(chuàng )新型企業(yè)紙質(zhì)材料。
6、為企業(yè)提供各類(lèi)科技服務(wù)。
累計調研企業(yè)23家23次。在開(kāi)發(fā)區管委會(huì )為企業(yè)講授“各級科技計劃概況”，擔任培訓教師。按照自治區科技廳下發(fā)的《“科技創(chuàng )新基層行”宣傳活動(dòng)的預備通知》要求，做好4家企業(yè)的宣傳材料的收集和初審工作。在科技工作服務(wù)群轉發(fā)科技廳《關(guān)于舉辦20xx年自治區高新技術(shù)企業(yè)高級管理研修班的通知》2期，共3人參加并培訓合格。為上海合作基地赴奎屯與企業(yè)合作、對接做前期準備工作，10家企事業(yè)單位填報12個(gè)需求難點(diǎn)。通知6家企業(yè)到市財政局辦理中小企業(yè)創(chuàng )新基金項目資金領(lǐng)取前期手續。
7、綜合業(yè)務(wù)
向10家企業(yè)發(fā)放《奎屯市科技局黨組班子及成員20xx年度專(zhuān)題民主生活會(huì )征求意見(jiàn)表》，收回10份。轉發(fā)組織部《關(guān)于申報20xx年對口援疆青年科技英才培養計劃人選的通知》，1企業(yè)1人報名。撰寫(xiě)《奎屯市產(chǎn)學(xué)研合作體系簡(jiǎn)易框架》，初步制定《關(guān)于加強產(chǎn)學(xué)研合作提高科技創(chuàng )新能力的實(shí)施意見(jiàn)》，草擬產(chǎn)學(xué)研合作相關(guān)優(yōu)惠政策。按照《關(guān)于報送奎屯市事業(yè)單位分類(lèi)工作相關(guān)資料的通知》填報奎
屯市科技開(kāi)發(fā)交流中心基本信息表及人員花名冊。統計科技局干部20xx年參加培訓情況。完成績(jì)效考核匯報平臺用圖片、文件等佐證材料的電子版收集整理工作。整理歸檔綜合科20xx、20xx、20xx、20xx年檔案。
8、其它。
協(xié)助科協(xié)做好國外專(zhuān)利數據庫資源在國內免費使用相關(guān)工作，協(xié)助科協(xié)做好“科技活動(dòng)周”宣傳活動(dòng)。協(xié)助興市辦做好相關(guān)工作，通知35家企業(yè)填報《20xx年-20xx年企業(yè)基本情況調查表》，32家企業(yè)上報。協(xié)助興市辦整理匯總20xx年爭取上級科技項目。協(xié)助知識產(chǎn)權局做好“4。26”世界知識產(chǎn)權日宣傳活動(dòng)。協(xié)助地震局做好“5。12”防震減災宣傳活動(dòng)。協(xié)助知識產(chǎn)權局做好“科洽會(huì )”參展相關(guān)工作。
撰寫(xiě)信息17篇，被自治區科技類(lèi)網(wǎng)站采用17篇、被伊犁州科技信息網(wǎng)采用16篇。向自治區科技廳和新疆科技信息服務(wù)網(wǎng)報送信息70余篇，向伊犁州科技信息網(wǎng)報送信息50余篇。
四、不足之處和今后努力方向
總的來(lái)說(shuō)本人的工作中能與團結同事、盡職盡責，當然在工作中還存在一些不足，主要是在撰寫(xiě)大型文字材料時(shí)，雖然盡心盡力，但是寫(xiě)作水平不高，離領(lǐng)導要求還有一定距離。審核科技項目材料時(shí)，理解不夠深入，只是停留在表面，指導的深度和力度尚缺。今后，本人將虛心向經(jīng)驗豐富的同事請教，克服浮躁的心態(tài)，靜下心來(lái)做事，努力讓自己經(jīng)手的工作干的更加細致、扎實(shí)。
工作總結范文7
轉眼間20xx年上半年已經(jīng)過(guò)去了，在這段時(shí)間里，我學(xué)習到了很多有關(guān)藥品銷(xiāo)售的知識。為了更好地完成工作，總結經(jīng)驗，揚長(cháng)避短，提高自己的專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技能，現將20xx年上半年工作情況總結以及下半年工作計劃匯報如下：
一、工作匯報
20xx年上半年，我認真完成工作，努力學(xué)習，積極思考，工作能力逐步提高。在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴格要求自己。此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于是新的工作，無(wú)論從銷(xiāo)售能力，還是從思想上都存在許多的不足，在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導及本部門(mén)的老員工的正確引導和幫助，使我的工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)：這是我1—6月的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
專(zhuān)業(yè)知識：今年上半年，我一共參加了X場(chǎng)培訓，對于XXX、XXX等知識有了更深入的了解和系統的掌握，并成功的運用到了日常的銷(xiāo)售中，例如：可以適當舉一些例子。
顧客服務(wù)：在顧客服務(wù)上，我已經(jīng)有了很大的進(jìn)步。
二、工作感想
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話(huà)“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負擔，應該是一種樂(lè )趣，是一種享受。
三、下半年工作目標
20xx年下半年也是一個(gè)新的起點(diǎn)，新的開(kāi)始。我打算從以下幾個(gè)方面提高自己的工作業(yè)績(jì)：
1、提高自己的專(zhuān)業(yè)知識
讓自己的專(zhuān)業(yè)視野變得更加開(kāi)闊些，向身邊的同事學(xué)習，多參加公司組織的`培訓。另外，明年可以報名執業(yè)藥師考試了，我打算在20xx年下半年就開(kāi)始著(zhù)手準備。
2、提高自己的銷(xiāo)售技能
銷(xiāo)售意識：加強p類(lèi)品種的銷(xiāo)售，對每月下發(fā)的p類(lèi)明細單要認真的查找。對毛利高的品種種類(lèi)要全，避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄，及時(shí)調貨。每月會(huì )員日，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會(huì )員。
我的下半年銷(xiāo)售目標是：XXXX。
3、藥品計劃：補充藥品。
在每天銷(xiāo)售藥品的過(guò)程中，根據銷(xiāo)售規律和市場(chǎng)變化，對品種缺少的或是貨架出現數量不足的藥品，要盡快補充，做到庫有柜有。續補的數量要在考慮貨架藥品容量的基礎上，盡量保證下次報計劃前的銷(xiāo)量。還要盡可能地將同一品種、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜，把毛利高的品種陳列時(shí)突出擺放，以利于顧客選購。
4、微笑服務(wù)
微笑是一種撫慰，它可以對他人“一笑值千金”。我要把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓練有素的舉止自然地融為一體，要全心全意的為顧客服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)。耐心解答問(wèn)題。
5、積極的實(shí)干精神
藥店營(yíng)業(yè)員，每天面臨著(zhù)很多難題，很容易出現沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知，成功不僅靠過(guò)硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機遇，有堅持和不服輸的心態(tài)，更重要的是隨時(shí)保持積極的態(tài)度對待周?chē)氖挛�，保持一顆朝氣蓬勃的心，遇事不氣餒，永遠堅信，緊要關(guān)頭不放棄，絕望就是希望。
6、店容店貌
為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，營(yíng)業(yè)員在以下幾方面做好本職工作：首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。
我相信藥店的生意會(huì )越來(lái)越好，這些需要我們良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的藥品，我相信美好的明天就在眼前！
同時(shí)，祝各位領(lǐng)導，各位同事，在新的一年里身體健康，合家歡樂(lè )，事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓！
工作總結范文8
幾年來(lái)，我在工作中，堅持努力提高自己的思想政治水平和教學(xué)業(yè)務(wù)能力，新的時(shí)代，新的教育理念，教育也提出新的改革，新課程的實(shí)施，對我們教師的工作提出了更高的要求，我從各方面嚴格要求自己，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平豐富知識面，結合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計劃，有組織，有步驟地開(kāi)展。立足現在，放眼未來(lái)，為使今后的工作取得更大的進(jìn)步不斷努力，現對近年來(lái)教學(xué)工作作出總結，希望能發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服不足，總結檢驗教訓，繼往開(kāi)來(lái)，以促進(jìn)教學(xué)工作更上一層樓。
一、政治思想方面：認真學(xué)習新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書(shū)，我們必須具有先進(jìn)的教育觀(guān)念，才能適應教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習，還注意從書(shū)本中汲取營(yíng)養，認真學(xué)習仔細體會(huì )新形勢下怎樣做一名好教師。
二、堅持認真備課，備課中我不僅備學(xué)生而且備教材備教法，根據教材內容及學(xué)生的實(shí)際，設計課的類(lèi)型，擬定采用的教學(xué)方法，并對教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細的記錄，認真寫(xiě)好教案。每一課都做到“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時(shí)對該課作出總結，寫(xiě)好教學(xué)后記，并認真按搜集每課書(shū)的知識要點(diǎn)，歸納成集。
三、努力增強我的上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準確化，條理化，準確化，情感化，生動(dòng)化，做到線(xiàn)索清晰，層次分明，言簡(jiǎn)意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調動(dòng)學(xué)生的積極性，加強師生交流，充分體現學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快；注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多；同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習需求和學(xué)習能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。
四、與同事交流，虛心請教其他老師。在教學(xué)上，有疑必問(wèn)。在各個(gè)章節的學(xué)習上都積極征求其他老師的意見(jiàn)，學(xué)習他們的方法，同時(shí)，多聽(tīng)老師的課，做到邊聽(tīng)邊講，學(xué)習別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足，并常常邀請其他老師來(lái)聽(tīng)課，征求他們的意見(jiàn)，改進(jìn)工作。
五、完善批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。有針對性，有層次性。為了做到這點(diǎn)，我常常到各大書(shū)店去搜集資料，對各種輔助資料進(jìn)行篩選，力求每一次練習都起到最大的'效果。同時(shí)對學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過(guò)程出現的問(wèn)題作出分類(lèi)總結，進(jìn)行透切的評講，并針對有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。
六、做好課后輔導工作，注意分層教學(xué)。在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應的輔導，以滿(mǎn)足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導力度。對后進(jìn)生的輔導，并不限于學(xué)習知識性的輔導，更重要的是學(xué)習思想的輔導，要提高后進(jìn)生的成績(jì)，首先要解決他們心結，讓他們意識到學(xué)習的重要性和必要性，使之對學(xué)習萌發(fā)興趣。要通過(guò)各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心，讓他們意識到學(xué)習并不是一項任務(wù)，也不是一件痛苦的事情。而是充滿(mǎn)樂(lè )趣的。從而自覺(jué)的把身心投放到學(xué)習中去。這樣，后進(jìn)生的轉化，就由原來(lái)的簡(jiǎn)單粗暴、強制學(xué)習轉化到自覺(jué)的求知上來(lái)。使學(xué)習成為他們自我意識力度一部分。在此基礎上，再教給他們學(xué)習的方法，提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。后進(jìn)生通常存在很多知識斷層，這些都是后進(jìn)生轉化過(guò)程中的拌腳石，在做好后進(jìn)生的轉化工作時(shí)，要特別注意給他們補課，把他們以前學(xué)習的知識斷層補充完整，這樣，他們就會(huì )學(xué)得輕松，進(jìn)步也快，興趣和求知欲也會(huì )隨之增加。
七、積極推進(jìn)素質(zhì)教育。新課改提了的，要以提高學(xué)生素質(zhì)教育為主導思想，為此，我在教學(xué)工作中并非只是傳授知識，而是注意了學(xué)生能力的培養，把傳授知識、技能和發(fā)展智力、能力結合起來(lái)，在知識層面上注入了思想情感教育的因素，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng )新意識和創(chuàng )新能力。讓學(xué)生的各種素質(zhì)都得到有效的發(fā)展和培養。
在教學(xué)工作中，處處以身作則，以強烈的責任感和責無(wú)旁貨的使命去培養丁青的希望。我的努力得到了回報，所任班級成績(jì)突出，受到學(xué)校領(lǐng)導的肯定，我會(huì )繼續努力豐富自己，提高自己，為祖國的教育事業(yè)努力奮斗。
工作總結范文9
時(shí)光飛逝，轉眼間20xx年已經(jīng)接近尾聲。作為綜合事務(wù)所的一名普通成員，在領(lǐng)導的關(guān)心下成長(cháng)，在同事的幫助下進(jìn)步，在自我不斷進(jìn)步成長(cháng)的同時(shí)也圓滿(mǎn)的完成了20xx年事務(wù)所的各項事務(wù)�，F將全年的工作情況總結如下：
一、20xx年的工作事項
20xx年對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰的一年。特別是在7月份，我被任命為部門(mén)副經(jīng)理工作，負責行政、人事、后勤等。雖然只是副經(jīng)理，但對于我來(lái)說(shuō)意味著(zhù)領(lǐng)導對我的支持和信任。同時(shí)，我還是董事長(cháng)秘書(shū)，負責董事長(cháng)日常的一些工作，我認真去做董事長(cháng)安排的每一項任務(wù)，并都能圓滿(mǎn)完成。以前以為行政和后勤工作是非常不起眼的，但真正做起來(lái)才發(fā)現，其實(shí)是非常不容易的。
后勤工作，復雜繁冗，對于我來(lái)說(shuō)，充滿(mǎn)著(zhù)挑戰，同時(shí)也深感其中的責任重大。短信統計、人員變動(dòng)等的統計工作是在新的一年中增加的，根據總部的期刊及時(shí)調整我們子公司期刊，解決投稿不足的困境。我們還申請了企業(yè)郵箱，提高員工思想交流和共享，同時(shí)也便利工作的進(jìn)行。增加了新員工的入職培訓，提高員工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和能力，以便能快速高質(zhì)量的投入工作。加強了入職人員的背景調查工作，原公司回訪(fǎng)以及周邊人力資源走訪(fǎng)等工作，做到了解每一位員工，掌握他們的優(yōu)缺點(diǎn)，做到人力資源的優(yōu)化和合理分配。
二、20xx年工作的進(jìn)步與不足
�。ㄒ唬�20xx年工作中的進(jìn)步
在20xx年的一年工作中，我的工作主要集中在行政和后勤工作。工作崗位的改變也改變著(zhù)我的工作和生活。首先，行政工作和后勤工作涉及的方面多元化鍛煉了我的耐心、細心和責任心。其次，在新位置上工作使得在工作中和學(xué)習上有了更大的動(dòng)力。領(lǐng)導對我的工作給予的肯定使我我在工作中受到了巨大的鼓勵，雖然工作更累、更繁瑣、更細致，但是對于我能力的提高創(chuàng )造了更好的平臺，對工作的發(fā)揮創(chuàng )造了更大的空間。再次，部門(mén)副經(jīng)理的職位讓我學(xué)會(huì )了一個(gè)部門(mén)
內人員調配，學(xué)會(huì )了一個(gè)部門(mén)應該團結一切可以團結的人員和資源，發(fā)揮出最高的團隊能量。
�。ǘ�20xx年工作存在的不足
雖然在這一年里我在工作中有了很大的進(jìn)步，但是在進(jìn)步的同時(shí)我也發(fā)現了我在工作中存在的不足。首先，工作經(jīng)驗不足。很多突發(fā)事件對于領(lǐng)導來(lái)說(shuō)其實(shí)是很簡(jiǎn)單的事情，但是對于我這個(gè)80后來(lái)說(shuō)還是有些復雜，不能做到高效率的處理問(wèn)題。其次，在工作中沒(méi)有做到發(fā)散思維。在現在的`工作中還是不會(huì )換個(gè)角度來(lái)看問(wèn)題，看問(wèn)題時(shí)沒(méi)有多角度的找方法來(lái)解決。再次，看問(wèn)題時(shí)沒(méi)有長(cháng)遠性。有些問(wèn)題應該看到第三步、第四步，但我只看到了第一步、第二步。
三、對未來(lái)工作的展望與規劃
20xx年公司給了我新的機遇和一個(gè)新的平臺，部門(mén)副經(jīng)理和董事長(cháng)秘書(shū)對我而言既是機遇也是挑戰，因此在新的一年我要不斷的提高自己，從而實(shí)現各方面的進(jìn)步和成長(cháng)。
發(fā)揮自己中層管理者的作用，協(xié)調好上下級的關(guān)系，調動(dòng)員工工作的積極性，從而創(chuàng )造出公司最高的利潤。
做好董事長(cháng)的秘書(shū)工作，做足做細董事長(cháng)安排的每一件事，努力為董事長(cháng)排憂(yōu)解難，從而協(xié)助公司有一個(gè)高效、優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境。
�。ㄒ唬⿵娀瘑T工之間的協(xié)調能力增強主人翁精神
在現實(shí)工作中，一項工作多家負責的現象非常普遍，你中有我、我中有你、職權交錯的問(wèn)題往往會(huì )導致部門(mén)之間相互推諉的不負責任現象，這種推諉也使得工作效率嚴重低下。
公司秉承“誠信、務(wù)實(shí)、高效、創(chuàng )新”的理念，讓員工增強自己的主人翁精神，發(fā)揮每個(gè)人的所長(cháng)從而加強隊伍的穩定性建設，使員工意識到彼此是工作上的合作者而不是被動(dòng)的打工者。在這種情況下，增強員工之間的和諧，是行政協(xié)助領(lǐng)導進(jìn)行有效管理的一項基本職能。作為部門(mén)副經(jīng)理，應學(xué)會(huì )使公司員工與領(lǐng)導者之間和諧發(fā)展，從而在全局利益上達到協(xié)調統一。
過(guò)去一年我們在這方面也做了一些工作，20xx年我們計劃繼續做一些促進(jìn)員工協(xié)調發(fā)展的工作：一月份開(kāi)一場(chǎng)公司的年會(huì )，五月份開(kāi)展一次領(lǐng)導與員工的交流會(huì )，九月份的舉辦一次公司內部的高爾夫球比賽。這些都是要求公司上下全員參與，努力為全體員工創(chuàng )造“公司是我家”的和諧氛圍。
�。ǘ┘訌妼W(xué)習，拓寬知識面
作為公司的中層領(lǐng)導需要學(xué)習的東西只會(huì )更多。在行政工作中的各個(gè)方面都需要學(xué)習才能做得更細致，學(xué)習固定資產(chǎn)的賬目管理；學(xué)習公司收入支出統計等；作為公司的中層領(lǐng)導需要不斷拓寬自己的知識面，尤其是與我公司有關(guān)的知識。因此，加強培訓工作是必不可少的。
總的來(lái)說(shuō)，20xx年對我來(lái)說(shuō)既是充滿(mǎn)挑戰的一年又是充滿(mǎn)希望的一年，職位的晉升是領(lǐng)導的信任，但是在新的工作崗位上也存在著(zhù)不足。我會(huì )在以后的工作中正視自己的不足使自己不斷進(jìn)步，認真總結經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績(jì)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高的工作熱情、更敬業(yè)的工作態(tài)度和更高效的工作效率投入到20xx年的各項工作中。
工作總結范文10
自20xx年8月份開(kāi)始，我在山東省海陽(yáng)市三合房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司工作。在繁忙的工作中不知不覺(jué)的經(jīng)過(guò)了幾個(gè)月，回顧這幾個(gè)月的工作歷程，我深深的感受到三合公司蓬勃發(fā)展的熱氣，員工們拼搏的精神。實(shí)習的這段期間給我很大的鍛煉，在學(xué)校學(xué)習的理論知識有了一個(gè)實(shí)踐的機會(huì )，使我學(xué)會(huì )了很多的社會(huì )經(jīng)驗，了解到了很多工作中應該注意的問(wèn)題。下面我將實(shí)習期間的工作總結如下：
一、感受和體會(huì )。
1、態(tài)度決定一切。
工作一定要認真仔細。在平時(shí)的工作中，每天我們的業(yè)務(wù)經(jīng)理都會(huì )給我們開(kāi)早會(huì )，告訴我們今天的工作任務(wù)，對于工作中的每一個(gè)細節都會(huì )講的很細致，強調一天的工作重點(diǎn)，然后第二天經(jīng)理會(huì )讓我們反映問(wèn)題，把昨天在接待顧客的過(guò)程中遇到的問(wèn)題在會(huì )議中提出來(lái)，大家討論解決的辦法。這樣不僅能順利的完成工作，還能提高工作效率總結經(jīng)驗教訓。和大家工作的這段時(shí)間里，她們嚴謹認真的工作作風(fēng)給我留下很深的印象，我也從他們身上學(xué)習到很多自己缺少的東西。這次實(shí)習雖然時(shí)間比較少，但是卻讓我了解公司的文化、管理經(jīng)驗等，這對我來(lái)說(shuō)是很寶貴。
2、勤于思考，不斷學(xué)習。
剛進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)中心的時(shí)候，對三合的企業(yè)文化及項目都還不夠了解，對于一個(gè)職業(yè)顧問(wèn)應該掌握的專(zhuān)業(yè)知識也是一竅不通。針對這個(gè)問(wèn)題，我經(jīng)常和同事們多學(xué)習，多討教，掌握房地產(chǎn)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，了解樓盤(pán)的相關(guān)知識，深入的學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)知識，不斷的提高自己的能力，使我的工作做起來(lái)漸漸的步入正軌。對于銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的問(wèn)題，我多動(dòng)腦筋，不斷改進(jìn)自己的工作方法，漸漸的我的工作效率提高啦，成為一名專(zhuān)業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)，得到了大家的認可與肯定。
3、理論聯(lián)系實(shí)際。
在大學(xué)的時(shí)候，我們學(xué)習過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程，當時(shí)只是書(shū)本上的知識，純粹的理論沒(méi)有應用到實(shí)踐當中，雖然在腦子里理解了這個(gè)概念，但是還是不知道具體怎么用，使理論和實(shí)踐脫節了。在參加工作之后，作為一名合格的置業(yè)顧問(wèn)，就是針對不同類(lèi)型的顧客采取不同的策略，把顧客劃分為幾個(gè)不同的目標市場(chǎng)，以及怎么樣要顧客接受你所推銷(xiāo)的產(chǎn)品，更好的運用了我所學(xué)到的書(shū)本知識，在實(shí)踐中檢驗知識的有用性。
二、成績(jì)與教訓。
剛開(kāi)始進(jìn)入銷(xiāo)售團隊的時(shí)候，我要熟悉沙盤(pán)講解，要來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)了解我們樓盤(pán)的位置，我們小區周邊的配套設施，小區周?chē)慕煌ㄇ闆r，小區綠化，價(jià)位等各方面的介紹。每天經(jīng)理都會(huì )要我們在沙盤(pán)面前對著(zhù)同事講一遍沙盤(pán)熟悉一下，然后同事會(huì )彼此一些問(wèn)題，我們會(huì )根據情況做解答。隨著(zhù)了解的東西逐漸增多之后，對各項業(yè)務(wù)都已經(jīng)很熟悉，我開(kāi)始迎來(lái)了我的第一位顧客。這次小小的成功對我確實(shí)極大的鼓勵與肯定。它表示我這一階段的努力都有了回報，代表著(zhù)我的表現得到了顧客的認可與信任，也為我之后的工作打下了良好的基礎。這次小小的勝利使我意識到，機會(huì )是留給有準備的人的。每一次努力之所以沒(méi)有成功呢只
是說(shuō)明你的付出還遠遠不夠，如果你的眼里一直是你的目標，那么你多看到的障礙都不是障礙。
每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)都會(huì )有電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)項目，在一開(kāi)始工作的時(shí)候，由于我的工作不是很熟悉，在進(jìn)行電話(huà)推銷(xiāo)的時(shí)候很多顧客了解的問(wèn)題我都不能即時(shí)的給予認真滿(mǎn)意的回答，使得顧客對我的服務(wù)質(zhì)量不是很滿(mǎn)意，給公司造成了無(wú)形的損失，流失了客戶(hù)。經(jīng)過(guò)這次教訓之后，使我明白了客服是公司的窗口，客戶(hù)對于公司的形象認識可以從客服人員開(kāi)始，對于那些沒(méi)有網(wǎng)點(diǎn)或網(wǎng)點(diǎn)較少的金融服務(wù)公司、網(wǎng)絡(luò )公司客服是重要的接觸點(diǎn)，客服人員的服務(wù)態(tài)度、素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)性、語(yǔ)言習慣、遣詞造句，甚至聲音等都會(huì )影響到客戶(hù)對公司的印象。
客服是公司管理水平和能力的`體現。一方面，對客戶(hù)的服務(wù)需要系統的管理流程，沒(méi)有高效和嚴謹的流程涉及不可能創(chuàng )造出高質(zhì)量的服務(wù)�？头幚韱�(wèn)題的系統性、周密性、響應速度、回饋方式等都體現出公司整體的管理水平。另一方面，服務(wù)人員的主動(dòng)性關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量。對人員的管理是客戶(hù)服務(wù)管理永恒的課題。管理者只有能夠調動(dòng)員工的主動(dòng)性和創(chuàng )造力，提升團隊凝聚力才能培養出一個(gè)高效的服務(wù)團隊。所以說(shuō)，客服能夠反映公司整體的管理水平。
三、今后的打算。
半年的工作中，我通過(guò)實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識，通過(guò)不斷的學(xué)習逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是相對欠缺的，需要不斷的學(xué)習和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過(guò)到銷(xiāo)售第一線(xiàn)的不斷學(xué)習和實(shí)踐，做好個(gè)人工作計劃，在現場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗和見(jiàn)識，爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度.。
在團隊工作的這段時(shí)間，使我有了很大的收獲，學(xué)習了很多對自己有用的知識。在工作中存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，由于對業(yè)務(wù)的不熟悉，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。
在下接下來(lái)的工作中，應認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面，努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)工作常識；第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達下情上報，真正做好領(lǐng)導的助手；第三，自身及置業(yè)顧問(wèn)工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
工作總結范文11
不管心理是如何的心不甘情不愿，時(shí)間的洪流還是把你推到了20ｘｘ年的盡頭。在時(shí)間面前，我們都是懦弱的孩子。
20ｘｘ年，糾結不給力的一年。如潮水一般漲落，我在風(fēng)口浪尖經(jīng)歷著(zhù)每一次悸動(dòng)。依稀記得20ｘｘ年的第一個(gè)月，有驚喜，有迷茫，有憂(yōu)傷，更有絕望。華山橋的僻靜，瑟瑟發(fā)抖的寒風(fēng)，貌似美麗的神木夜景，淡淡的煙草味和我最?lèi)?ài)的雪碧，隨著(zhù)初春的第一束陽(yáng)光融化在泥土里。那時(shí)候，我瘋狂的迷戀著(zhù)路虎攬勝。
2月，面對爸媽更年期的想法和觀(guān)念，我無(wú)數次的反抗逃避，也在深深的痛苦中掙扎，最終我選擇了出逃，在內蒙流浪的那些日子，突然又有了漂泊的勇氣。我懷念的除了寬闊的馬路，湛藍的天宇，還有陌生的人群。
3月，走回了一如既往的規律單純生活，象牙塔的日子，雖然單調，但充滿(mǎn)了無(wú)盡的誘惑。繼續牙牙學(xué)語(yǔ)般的說(shuō)教，日子過(guò)的滋潤，偶爾學(xué)校后門(mén)的聚餐，一醉方休的痛快，都彰顯著(zhù)自由的活力和魅力。
4月，在眾人的期望中，我順利地走上了從政的道路，但這也許對我而言是一個(gè)荒誕的開(kāi)始，我第一次因為要走上這樣一條不歸路，哭了，那時(shí)候頭腦中想起了很久前看過(guò)的一個(gè)電視劇名字《黑洞》，我知道，一旦走上這條路，也許我永遠都回不了頭。
5月，記不清有什么驚天動(dòng)地的事情，只知道很開(kāi)心，流連忘返在小寨的地攤上，淘著(zhù)各種可愛(ài)的小玩意，不亦樂(lè )乎。
6月，貌似我出遠門(mén)了一趟，體驗傳說(shuō)中深航妹妹周到的服務(wù)，找到了心理愿意歸屬的城市，卻發(fā)現自己只是一個(gè)過(guò)客。腦海中唯一殘存的是飛機上望下去如白雪皚皚的湖面澄澈的時(shí)光。那一時(shí)刻，我發(fā)自?xún)刃牡淖旖巧蠐P。
7月，輕輕的離開(kāi)西安，見(jiàn)了所有想見(jiàn)和能見(jiàn)的人，這里又將是一個(gè)過(guò)客的城市，雖然我曾經(jīng)在這里停留了8年，8年青蔥時(shí)光。太多的美好，太多的傷感。
8月，輾轉于各個(gè)鄉鎮，第一次以一種代表的身份出入各種場(chǎng)合，我發(fā)現我依然稚嫩。稚嫩到連自己都覺(jué)得青澀和不習慣。我的講演贏(yíng)得了很多人的.贊賞，但是我感覺(jué)不到任何自豪，似乎一切都是情理之中，一切都跟我無(wú)關(guān)。我的聚光燈不在這里閃亮。
9月，過(guò)了最后一個(gè)教師節，投訴了2次移動(dòng)，3次申通。吃了6次御品軒，泡了15次飯店，其中10次是火鍋。干燥的季節，閑散的生活，兩點(diǎn)一線(xiàn)，木偶式的提拉動(dòng)作，我學(xué)會(huì )了用一個(gè)早上的時(shí)間干各種無(wú)聊的事情，喝茶，看報紙，睡覺(jué)，聽(tīng)音樂(lè )。
10月，再一次回到西安，短暫的相聚，KTV閃爍的燈光和大家善良的臉龐，聲嘶力竭的唱，直到西安灰暗的天空露出亮白一片。捧個(gè)煎餅果子，踏上公交車(chē)，進(jìn)入甜蜜的夢(mèng)想。當然，這個(gè)月，我也踏上了京城的路，早晨清冽的冷風(fēng)吹過(guò)雨后的街道，在熟悉的京腔中開(kāi)始了美好的一天，見(jiàn)到了闊別多年的好友與同學(xué)，四年的時(shí)光，又一個(gè)大學(xué)，留給大家的除了歲月的痕跡，是否還有一些滄桑？
11月，我走向了似乎碩果累累的季節，其實(shí)我知道我走入了感情的危機和空白區。這一月，情緒如咬開(kāi)熟透的水蜜桃，汁液橫流，寫(xiě)下了許多開(kāi)心和悲傷元素的文字，第一次編輯感動(dòng)的給我打電話(huà)說(shuō)要專(zhuān)刊，但我只是淡定的說(shuō)，好，沒(méi)有任何激動(dòng)，我已經(jīng)漸漸的學(xué)會(huì )將感情壓縮化，公事公辦到如楷書(shū)一樣妥帖平整，看不出來(lái)任何感情色彩。發(fā)表了4篇散文，一篇詩(shī)評，一篇調研報告和入選中國優(yōu)秀散文選刊一篇。曾經(jīng)的夢(mèng)想一步步鉛字化，但卻和我的生活走的越來(lái)越遠。是諷刺還是悲哀？
12月，實(shí)現了自由化的上下班，奔波在縣委的各個(gè)部門(mén)，實(shí)現了家庭化自由辦公，我可以早上12點(diǎn)起床，晚上2點(diǎn)睡覺(jué)，任憑外邊寒冷與溫暖。在榆林開(kāi)會(huì )的時(shí)候，莫名其妙的被通知獲獎，以及一鼎天下好喝的海鮮濃湯和牛排，都成為最給力的回憶，那天在零下徹骨
的寒冷中，小竹簽的烤翅雖然少了許多金黃的色澤和味道，但熱氣騰騰的露露瞬間溫暖了結冰的心情。當然，在這一年的末端，也結束了為期四年的糾結。
我記得在單位的工作總結中，我寫(xiě)到20ｘｘ年，是求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng )新的一年，那么對于我呢，20ｘｘ年意味著(zhù)什么，即將到來(lái)的20ｘｘ年呢？不管怎么樣，還是要整裝啟程
“我們”比“我”更重要
工作總結范文12
日子過(guò)得真快，轉眼間，一個(gè)學(xué)期就要過(guò)去了。在校領(lǐng)導和同事們的幫助下，本人順利的完成了本學(xué)期的工作�；仡欉@一學(xué)期，既忙碌，又充實(shí)，有許多值得總結和反思的地方�，F將本學(xué)期的工作做一個(gè)小結，借以促進(jìn)提高。
一、加強學(xué)習，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
本學(xué)期以來(lái)，我認真參加學(xué)校組織的各項培訓活動(dòng)及教學(xué)學(xué)習，還利用書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò )認真學(xué)習了美術(shù)新課程標準、積極探索特色美術(shù)教育課程的有關(guān)內容，通過(guò)學(xué)習，使自己樹(shù)立先進(jìn)的教學(xué)理念，也明確了今后教學(xué)努力的方向。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，知識的更新，也催促著(zhù)我不斷學(xué)習。平時(shí)有機會(huì )還通過(guò)技能培訓、外出聽(tīng)課、開(kāi)課等使自己在教育教學(xué)方面不斷進(jìn)步。通過(guò)這些學(xué)習活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識和見(jiàn)識、為自己更好的教學(xué)實(shí)踐作好了準備。
二、求實(shí)創(chuàng )新，認真開(kāi)展教學(xué)、教研工作。
教育教學(xué)是我們教師工作的首要任務(wù)。為保證教學(xué)質(zhì)量，努力將所學(xué)的`新課程理念應用到課堂教學(xué)實(shí)踐中，立足用活新老教材，實(shí)踐新理念。力求讓我的美術(shù)教學(xué)更具特色，形成獨具風(fēng)格的教學(xué)模式，更好地體現素質(zhì)教育的要求，提高美術(shù)教學(xué)質(zhì)量。
本學(xué)期，我每周14節課美術(shù)，包括兩節幼兒班美術(shù)課程，課時(shí)量比較大。在日常教學(xué)中，我堅持切實(shí)做好課堂教學(xué)工作。課前認真作好充分準備，精心設計教案，并結合各班的實(shí)際，靈活上好每一堂課，盡可能做到堂內容當堂完成，課后仔細批改學(xué)生作業(yè)，不同類(lèi)型的課，不同年級采用不同的批改方法，使學(xué)生對美術(shù)更有興趣，同時(shí)提高學(xué)生的審美水平。另外，授課后根據得失及時(shí)寫(xiě)些教后感、教學(xué)反思，從短短幾句到長(cháng)長(cháng)一篇不等，目的是為以后的教學(xué)積累經(jīng)驗。同時(shí)，我還積極和班主任進(jìn)行溝通，了解學(xué)生，改進(jìn)教法，突破學(xué)法。針對舊教材內容陳舊、單一、脫離學(xué)生實(shí)際問(wèn)題，我積極進(jìn)行校本課程的開(kāi)發(fā)與設計，有利于啟發(fā)學(xué)生的新型教育方法，著(zhù)重培養學(xué)生的綜合實(shí)踐能力和創(chuàng )新思維能力。
對于我負責的美術(shù)的美術(shù)課程，我采用邊學(xué)習、邊教學(xué)的方法，堅持系統性、階段性相結合的原則，做到定時(shí)間、定地點(diǎn)、定內容，使每堂課都能讓學(xué)生有收獲�？傊�，在課堂教學(xué)，我都以培養學(xué)生能力，提高學(xué)生的素質(zhì)為目標，力求讓美術(shù)教學(xué)對學(xué)生的成長(cháng)和發(fā)展起到更大的作用。
三、任勞任怨，完成學(xué)校其他工作。
本學(xué)期我校開(kāi)展了一系列的活動(dòng)， 我能夠積極參與到活動(dòng)當中，不僅參與美術(shù)宣傳工作，組織學(xué)生參與創(chuàng )作作品。對于學(xué)校布置下來(lái)的每一項任務(wù)，我都能以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效。
四、加強反思，及時(shí)總結教學(xué)得失。
反思本學(xué)年來(lái)的工作，在喜看成績(jì)的同時(shí)，也在思量著(zhù)自己在工作中的不足。
1、對于美術(shù)新課程標準的學(xué)習還不夠深入，在新課程的實(shí)踐中思考得還不夠多，需要進(jìn)一步提高。
2、教科研方面本學(xué)年加大了學(xué)習的力度，認真研讀了一些有關(guān)教科研方面的理論書(shū)籍，但在教學(xué)實(shí)踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實(shí)，沒(méi)達到自己心中的目標。
3、美術(shù)教學(xué)中有特色、有創(chuàng )意的東西還不夠多，許多設想由于種種原因也沒(méi)能實(shí)現，今后還要努力找出一些美術(shù)教學(xué)的特色點(diǎn)，為開(kāi)創(chuàng )美術(shù)教學(xué)的新天地作出貢獻。
工作總結范文13
本學(xué)期跆拳道協(xié)會(huì )工作即接近尾聲，為了讓協(xié)會(huì )今后的發(fā)展得到更好更順利，我對本學(xué)期工作作了相關(guān)總結，一方面是對自己工作的反饋，另一方面也是積累經(jīng)驗，以便于下學(xué)期作參考和改進(jìn)。
自接手工作以來(lái)，對協(xié)會(huì )基本工作有了進(jìn)一步了解，除了每個(gè)月一次大型活動(dòng)外，每周也會(huì )不定時(shí)間對會(huì )員進(jìn)行基本腿法訓練，以加強會(huì )員對跆拳道的了解，是跆拳道更好的推向大眾。
本學(xué)期協(xié)會(huì )最大的活動(dòng)就是體育學(xué)院首屆跆拳道個(gè)人對抗賽，此次活動(dòng)得到院系領(lǐng)導老師的致辭，于5月18日在體育樓二樓跆拳道舉行了初賽，次日舉行決賽，分別決出每個(gè)級別的前三名，雖然整個(gè)活動(dòng)基本按流程完成，但在組織方面仍存在問(wèn)題，例如前期宣傳，，活動(dòng)現場(chǎng)秩序維護，參賽人員安排等，此次活動(dòng)大部分才參賽人員來(lái)自體育學(xué)院，外系參與面較小，就減小了活動(dòng)的影響力度，這與活動(dòng)前期宣傳有一定的關(guān)系，很多人都不知道比賽的存在，所以活動(dòng)前利用海報，宣傳欄宣傳到位，擴大協(xié)會(huì )影響力，另外活動(dòng)人員安排時(shí)應將所有工作細化，責任到個(gè)人，也便于出現問(wèn)題時(shí)找出原因所在，及時(shí)改進(jìn)，雖然活動(dòng)存在很多不足之外有待改進(jìn)，但在一定程度上還是提高了協(xié)會(huì )的影響力，讓跟更多的人了解知道跆拳道，便于協(xié)會(huì )以后工作宣傳。
就個(gè)人而言，協(xié)會(huì )內部工作仍有很多有待調整改進(jìn)的地方，很多問(wèn)題值得探討，每年初招新時(shí)，會(huì )員人數可達到一百多人，慢慢的除了會(huì )員干部，其他成員都退出了。這學(xué)期末時(shí)，協(xié)會(huì )除了本院學(xué)生，都走的差不多了，也不利于工作的開(kāi)展，這是值得反思的問(wèn)題，我想既然會(huì )員當初選擇加入，那都有一定的興趣的，想學(xué)到有關(guān)跆拳道的相關(guān)知識，只有慢慢的覺(jué)得沒(méi)有存在的價(jià)值和意義時(shí)，才會(huì )選擇退出。
所以協(xié)會(huì )招新完成后，開(kāi)展活動(dòng)時(shí)重建協(xié)會(huì )特色文化，建立團隊意識，增強學(xué)員的凝聚力，組織力，具體表現在進(jìn)行會(huì )員跆拳道內容培訓時(shí)，嚴格按正規培訓班模式進(jìn)行，教授跆拳道基本腿法，太極章法而不僅僅是走走形式，敷衍了事，更多的是讓學(xué)員學(xué)到東西，得到他們想要的，而不僅僅是讓他們開(kāi)開(kāi)會(huì )，配合我們搞活動(dòng)，只有讓每個(gè)人作為主人公自己參與才能讓他們意識到這里的價(jià)值與意識，在每次活動(dòng)中也增進(jìn)了大家的`交流，增加學(xué)員的人脈關(guān)系，這對他們而言也是收獲。
另外助于著(zhù)重培養在跆拳道方面有潛力的，創(chuàng )立一個(gè)團隊，作為協(xié)會(huì )最忠實(shí)的支持者，在各方面他們都可以參與指導，可一直作為協(xié)會(huì )的核心力量，參與協(xié)會(huì )的一切活動(dòng)。
以上是我的工作總結，不足之處請老師指導。
工作總結范文14
一． 部門(mén)學(xué)年工作概況
20xx年到20xx年是金山學(xué)院學(xué)生會(huì )從無(wú)到有，從稚嫩到成熟的日子。兩個(gè)學(xué)期的的沉淀和發(fā)展為金山學(xué)院辦公室的未來(lái)奠定了良好的基礎。我們通過(guò)初試、復試、和考核期的重重考察為部門(mén)積累了許多優(yōu)秀的人才；我們有逐步建立健全的部門(mén)制度；我們有不斷探索態(tài)度至上的部門(mén)文化，我們在摸索中成長(cháng)，我們在成長(cháng)中壯大。
在兩個(gè)學(xué)期的工作里，辦公室的每個(gè)新老干事都充分接觸了辦公室的日常工作，基本掌握了辦公室的工作技能，特別是應變和組織協(xié)調能力，較好地完成了各學(xué)期之初學(xué)生會(huì )辦公室的既定計劃。
為了每個(gè)成員能夠高效、快速的完成各項事務(wù)，確保責任的落實(shí)，辦公室更新了部門(mén)制度，設置了日常組、通知組、文秘組、策劃組和財務(wù)組，日常組主要負責日常的一些事務(wù)，包括后勤工作的安排及會(huì )議室的安排；通知組主要負責日常的通知，包括部門(mén)內部活動(dòng)、事務(wù)的通知及其他部門(mén)的相關(guān)通知；文秘組主要負責文檔類(lèi)制作、文檔類(lèi)整理、影集材料編輯和宣傳欄工作；策劃組主要負責本學(xué)期的部門(mén)各項活動(dòng)的策劃及與各部門(mén)、其他學(xué)院的溝通及交流；財務(wù)組主要負責各部門(mén)的發(fā)票收集、核對及公共物品的保管及外借情況。各小組協(xié)調合作積極配合，不僅使辦公室的各項工作有條不紊的進(jìn)行，而且使辦公室更加完善。
為了促進(jìn)本門(mén)內部新老干事之間以及本部門(mén)與學(xué)院其他部門(mén)之間的交流學(xué)習，我們還組織開(kāi)展了多次交流活動(dòng)，如座談會(huì )、籃球賽等。整個(gè)學(xué)期學(xué)生會(huì )辦公室扮演著(zhù)組織樞紐的中樞作用，在完成日常工作的同時(shí)，還承擔了多次學(xué)院活動(dòng)的組織協(xié)調工作，如校運會(huì )、院運會(huì )、1.29大合唱、迎新晚會(huì )等。
我們在不斷積累經(jīng)驗的同時(shí)也在以更加嚴格的標準要求自我，既要有條不紊又要快速高效得完成工作。我們在探索的過(guò)程中時(shí)常碰到挫折，我們在努力工作的同時(shí)也時(shí)常出現失誤，但是我們不畏艱辛，我們上下求索，相信學(xué)生會(huì )辦公室的明天會(huì )更加美好！
二．部門(mén)活動(dòng)
為了促進(jìn)部門(mén)新老成員的交流，一年以來(lái)學(xué)生會(huì )辦公室組織了多次小組交流會(huì )。在各個(gè)小組負責人的帶領(lǐng)下與其他各小組展開(kāi)輕松活躍的座談會(huì )，通過(guò)這樣的活動(dòng)不僅促進(jìn)了各個(gè)成員之間的相互了解而且為將來(lái)辦公室工作的開(kāi)展奠定了良好的基調。另外，在這樣的交流中更全面地體現了各成員的特質(zhì)，有利于挖掘個(gè)人的良好特質(zhì)，因才施用，讓每個(gè)辦公室成員都能在各自的崗位上得到充分的鍛煉。這也是每個(gè)學(xué)期考核新干事的.標準。
除了開(kāi)展部門(mén)內部活動(dòng)以外，我們還開(kāi)展了與學(xué)生會(huì )其他部門(mén)之間的交流活動(dòng)，目的在于通過(guò)這樣的活動(dòng)，加深彼此之間的相互了解，增進(jìn)友誼，為學(xué)院工作更好得開(kāi)展提供必要條件。如與其他部門(mén)進(jìn)行了多場(chǎng)籃球友誼賽，在揮灑汗水磨練意志的同時(shí)更培養了團隊協(xié)作的精神和能力。
我們還組織制作了部門(mén)手冊，通過(guò)對工作手冊的學(xué)習加深了大家對于部門(mén)工作的認識，強化了工作規范性。對于離開(kāi)了辦公室的老干事，我們制作了部門(mén)專(zhuān)輯光盤(pán)作為留念，其中收入了一年以來(lái)大家一起工作生活的許多美好的瞬間，不僅表達學(xué)生會(huì )辦公室對于這些為部門(mén)作出過(guò)突出貢獻的老干事們的肯定，更加表達了對他們深深的感謝之情。
三．部門(mén)活動(dòng)存在的不足與改進(jìn)方法
一年以來(lái)學(xué)生會(huì )不僅在日常工作中表現出了更加成熟的精神面貌，在組織部門(mén)交流活動(dòng)上也有了更多創(chuàng )新與發(fā)展。從日常工作上來(lái)說(shuō)，我們擁有很強的機動(dòng)性和協(xié)調性，能夠快速高效地完成既定的任務(wù)，但是在事前的準備和協(xié)調上還存在著(zhù)不足。這樣的不足主要表現在對突發(fā)時(shí)間的應急準備上存在漏洞，同時(shí)考慮問(wèn)題容易遺漏死角，對整個(gè)活動(dòng)的協(xié)調性產(chǎn)生了影響。在將來(lái)的工作中我們一定要加強事前的準備和協(xié)調工作，全面地考慮活動(dòng)的各個(gè)細節，做到不留死角，組織順暢。
四．未來(lái)展望
金山學(xué)院辦公室即將邁入發(fā)展的第三個(gè)學(xué)期了，隨著(zhù)部門(mén)制度的不斷完善，部門(mén)文化的深化發(fā)展，學(xué)生會(huì )辦公室一定能更好得擔負起組織中樞的角色，在學(xué)生會(huì )日常工作中發(fā)揮更大的作用。夢(mèng)想點(diǎn)燃希望，希望成就夢(mèng)想，我們這樣一群懷揣夢(mèng)想的人一定能創(chuàng )造金山學(xué)院美好的明天。
工作總結范文15
時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)xx服務(wù)中心工作已有一年了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(cháng)的一年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識，時(shí)光已經(jīng)流逝；漫長(cháng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(cháng)。
回顧當初在招聘會(huì )上應聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣；可是如今的我已從懵懂的學(xué)生轉變成了肩負工作職責的xx員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡(jiǎn)單、單調、甚至無(wú)聊，可是是接下電話(huà)、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作職責心，否則工作上就會(huì )出現失誤、失職狀況；當然，這一點(diǎn)我也并不是一開(kāi)始就認識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰與磨礪后，才深刻體會(huì )到。
下頭是我這一年來(lái)的主要工作資料：
1、業(yè)主收房、入注裝修等手續和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；其中交付園區共x戶(hù)，辦理交房手續x戶(hù)，辦理裝修手續x戶(hù)，入住業(yè)主x戶(hù)；
2、理解各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪(fǎng)；
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函x份，整改通知單x份；溫馨提示x份；部門(mén)會(huì )議紀要x份，大件物品放行條x余份。
在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(cháng)了不少。
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個(gè)剛剛步入社會(huì )，工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導和同事們的幫忙下，尤其是在任主管的悉心教導下，讓我遇到困難時(shí)勇于應對，敢于挑戰，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。記得xx交付的時(shí)候，因時(shí)間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復雜；管家部全體人員連續加班一個(gè)多星期，力爭在交房前把所以準備工作做充分做細致；尤其是在交付的'前3日，大家每晚都加班至凌晨?jì)扇c(diǎn)。交房的第一天我是負責客服中心的協(xié)助工作，當我拖著(zhù)疲憊的身體參與交房工作時(shí)，已有一種睜著(zhù)眼睛睡覺(jué)的感覺(jué)。
2、工作生活中體會(huì )到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會(huì )到細節疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就公文時(shí)的每一行文，每一個(gè)標點(diǎn)，還是領(lǐng)導強調的服務(wù)做細化，衛生無(wú)死角等，都使我深刻的認識到，僅有深入細節，才能從中獲得回報；細節產(chǎn)生效益，細節帶來(lái)成功；
3、工作學(xué)習中拓展了我的才能；當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區內布置方案是我自我做的第一個(gè)方案，當方案經(jīng)過(guò)主管的認可后，心中充滿(mǎn)成功的喜悅與對工作的活力；至于接下來(lái)食堂宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節園區內的布置方案，我都會(huì )認真負責的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。
很幸運剛從學(xué)校畢業(yè)就能夠加入xx這個(gè)可愛(ài)而優(yōu)秀的團隊，xx的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺(jué)地感染著(zhù)我、推動(dòng)著(zhù)我；讓我能夠在工作中學(xué)習，在學(xué)習中成長(cháng)；也確定了自我努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的提高！
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