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個(gè)人年度工作總結素材_年終工作總結報告
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，因此好好準備一份總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編為大家收集的個(gè)人年度工作總結素材_年終工作總結報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
個(gè)人年度工作總結素材_年終工作總結報告1
不知不覺(jué)中，進(jìn)入我系學(xué)生會(huì )體育部已有一年了，轉眼本年度的工作就要結束了。從最初的懵懂到如今的漸漸成熟，我有很多的感觸。在主席團和部門(mén)部長(cháng)的認真指導下，對于我部的工作也從不懂，到了解，到漸漸熟悉。從充滿(mǎn)激情到冷靜穩重，我成長(cháng)了很多，也學(xué)到了很多。從干事的選拔到后來(lái)體育部各項工作的開(kāi)展，我從中累積了一定的工作經(jīng)驗，特此作年度工作總結。
20xx年度學(xué)期初，也就是我們剛剛步入大學(xué)校門(mén)的時(shí)候，我系學(xué)生會(huì )面向全系學(xué)生進(jìn)行了納新，承蒙學(xué)生會(huì )歷屆干部賞識，我順利地通過(guò)兩輪面試和為期一個(gè)月的考察，正式成為體育部的一名干事。經(jīng)過(guò)兩輪的面試，我學(xué)會(huì )了用自信和從容的心態(tài)面對各種挑戰，充分展現自己的優(yōu)點(diǎn)。
接下來(lái)，就是實(shí)實(shí)在在對我們工作的考驗。在20xx年的后半年中，我們接到了第一個(gè)任務(wù)，組織系籃球比賽；接著(zhù)我們又舉辦了系拔河比賽；最后我們又協(xié)助院里參與了排球比賽和足球比賽；在20xx年上半年，我們舉辦了“我的中國夢(mèng)”演講比賽，并接到體育部本學(xué)期的一個(gè)挑戰—————院籃球賽。為了確�；@球賽的順利進(jìn)行，部長(cháng)多次主持召開(kāi)部門(mén)會(huì )議，讓我們積極挑選培養優(yōu)秀的籃球運動(dòng)員，不斷加強訓練，為系爭光做準備。這些工作看似簡(jiǎn)單，確實(shí)實(shí)在在的鍛煉了我們的毅力、耐心、細心等在工作中需要的素質(zhì)，讓我們受益匪淺。訓練期間，盡管有時(shí)天氣不盡人意，但是我們熱情不減，堅守工作崗位，積極備戰�；@球賽結束后，雖然我們只取得了第四名，但是這是我們拼搏努力的結果，我們不會(huì )沮喪，只有在失敗后才能汲取經(jīng)驗，彌補不足。經(jīng)歷了以上工作，我們的工作能力都有了很大的提高，更讓我們開(kāi)心的是體育部?jì)炔康?凝聚力得到了很大的提升。我們從怕苦怕累到勇于承擔責任，從工作時(shí)相互扯皮到現在的互相協(xié)助。從懶懶散散到團結一致，從互不熟識到親如姐弟，體育部越來(lái)越成為學(xué)生會(huì )中凝聚力的部門(mén)，我為有個(gè)這樣的集體感到自豪！當然，在這為期一年的工作中，我們還存在許多不足的地方，但我相信在明確了自己的不足后，我會(huì )努力改正，提高自己的工作能力，不辜負部長(cháng)們對我們的期望，為部門(mén)、學(xué)生會(huì )、乃至全系同學(xué)做出更大的貢獻！
個(gè)人年度工作總結素材_年終工作總結報告2
過(guò)去的九個(gè)月里，在公司領(lǐng)導的指導、同事的關(guān)心、自我全身心的投入下，較好地完成了每次推介會(huì )的工作，為了在20xx年里，把工作做得更好，現將XX年度推廣部工作總結如下：
推廣部的工作大致可分為三大點(diǎn)：會(huì )前、會(huì )中、會(huì )后。會(huì )前的工作是策劃準備工作；會(huì )中的工作是幫忙銷(xiāo)售工作；會(huì )后的工作是總結當天會(huì )議的得失利弊，摸索經(jīng)驗，避免下次會(huì )議出現同樣的錯誤。20xx年的工作缺乏創(chuàng )新，不注重細節，時(shí)間久了就變得機械化了，不足的地方總結有以下幾大點(diǎn)：
一、主題不鮮明：主題是一場(chǎng)活動(dòng)的中心靈魂，而這個(gè)主題必須是能夠推動(dòng)銷(xiāo)售的，同時(shí)一切的操作都圍繞主題展開(kāi)，不一樣的主題則在操作方式上有所不一樣。很多的時(shí)候主題只是開(kāi)場(chǎng)白一帶而過(guò)，接下來(lái)的流程與主題并沒(méi)多大聯(lián)系，水機專(zhuān)場(chǎng)與睡眠專(zhuān)場(chǎng)也不明確，水機專(zhuān)場(chǎng)也講睡眠系統、睡眠專(zhuān)場(chǎng)也講水機。
二、因循守舊缺少創(chuàng )新：每次活動(dòng)的程序都差不多，不外乎就是講座、實(shí)驗、拍手歌、搶板凳，就連方案也是在原版上改時(shí)間、地點(diǎn)，而沒(méi)有過(guò)多的研究主題。藉口就是“以前一向都是這樣的'”！也曾想過(guò)改變流程、改變講座形式……有些想法還未嘗試就被“豐富經(jīng)驗”的人士夭折了，自我也怕失敗，干脆也就放棄了。每場(chǎng)活動(dòng)就像機械人似的重復著(zhù)相同的動(dòng)作，總覺(jué)得工作很忙，但卻不知在忙些什么！就連抽獎券也要花一個(gè)午時(shí)的時(shí)間來(lái)準備，不懂得去尋求方法解決。
三、缺乏與顧客溝通：我們應對的客戶(hù)人群大部份是中老年人，會(huì )場(chǎng)上講的話(huà)及節目都要是他們喜歡的，首先我們要了解他們的想法、需求，才能有目的地講些他們都愛(ài)聽(tīng)的話(huà)、唱些他們都熟悉的歌，從而引起共鳴，營(yíng)造現場(chǎng)氣氛。也可事先了解顧客的喜愛(ài)，提前安排準備，也可請一些專(zhuān)業(yè)演員現場(chǎng)表演，提高娛樂(lè )節目質(zhì)量。老年人掛在嘴邊的話(huà)就是“以前……”，愛(ài)回憶往事，我們多把動(dòng)人的往事搬到舞臺上重映；老年人追求的就是健康長(cháng)壽，我們可在會(huì )場(chǎng)上教唱歌、跳舞，動(dòng)作要簡(jiǎn)單，引導健康理念�？傊�，讓顧客來(lái)到會(huì )場(chǎng)上，全身心放松，沒(méi)壓力，盡情投入！
四、模板講解吸引力不大：大大小小的每場(chǎng)活動(dòng)幾乎都有模板講解，形式資料也不變，時(shí)間也控制得不好，太長(cháng)。模板資料沒(méi)有及時(shí)更新，講解時(shí)沒(méi)分重點(diǎn)，時(shí)間一長(cháng)，顧客就不愿意原下去，不但沒(méi)有到達效果，反而使顧客覺(jué)得會(huì )場(chǎng)氣氛悶。模板的講解固然重要，要顧客了解我們的產(chǎn)品是必然的，但不能以講課的方式強加給他們，在今后的活動(dòng)中，模板的講解時(shí)間可縮短時(shí)間，控制在10分鐘以?xún)�，講解人的話(huà)語(yǔ)要通俗易懂、生動(dòng)。今后也可用生活中真實(shí)的短片、圖片代替模板講解：
�、�、到老顧客家時(shí)，采訪(fǎng)他們使用產(chǎn)品的效果；
�、�、公司員工處理顧客投訴的過(guò)程；
�、�、貧困家庭與公司產(chǎn)品的動(dòng)人畫(huà)面；
�、�、對新顧客進(jìn)行追蹤報導
五、工作不注重細節：推廣部的工作很瑣碎，有些事不做的話(huà)，似乎不會(huì )有很大的影響，例如簽到、洗手間批示、臺詞的準備、白大褂白手套是否干凈、音響燈光不夠專(zhuān)業(yè)……這些細節的地方，很有可能就會(huì )影響到整場(chǎng)活動(dòng)的效果，百分之一的服務(wù)“缺陷”，就會(huì )導致用戶(hù)百分之百的“不滿(mǎn)意”。
20xx年的工作計劃重點(diǎn)如下：
一、會(huì )前準備工作必須要策劃周密，環(huán)環(huán)相扣，活動(dòng)的細節要盡善盡美，給顧客高科技公司的深刻印象。
二、按事先安排好的程序進(jìn)行，順序必須不能顛倒。但每場(chǎng)活動(dòng)的順序不能都一樣，以免使老顧客厭煩。會(huì )場(chǎng)的節目、游戲要設法烘托氣氛，招數要常變常新。
三、主持人的臺詞必須要告訴大家我們是為大家服務(wù)的，公司供給的是健康和服務(wù)，而不僅僅是產(chǎn)品。會(huì )中資料要精練，圍繞主題有目的展開(kāi)工作，節目安排短小精悍、點(diǎn)到為止，讓顧客感覺(jué)意猶未盡。
四、策劃時(shí)要因時(shí)、因地、因人結合當地不一樣的風(fēng)土人情做策劃，主題要鮮明，資料要以情動(dòng)人。
五、會(huì )中多與顧客溝通交流，會(huì )后總結。具體做法是最少一個(gè)月進(jìn)行一次調查，在會(huì )場(chǎng)上派發(fā)調查表。
六、會(huì )中多與顧客互動(dòng)，把生活中最真實(shí)的東西搬上舞臺。
我深知20xx年的工作將會(huì )更加的艱巨，但只要我們心中永存信念，——努力做好推廣部工作、營(yíng)造好的工作氛圍、促進(jìn)銷(xiāo)售，憑著(zhù)一顆火熱的心全身心投入工作，不怕失敗挫折，勇往直前！
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