[參考]藥店工作總結范文模板

　　總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以使我們更有效率，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編精心整理的[參考]藥店工作總結范文模板，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

[參考]藥店工作總結范文模板1

　　20xx年，我們�？档耆�體員工攻堅克難、團結奮進(jìn)，在致力于為客戶(hù)提供細心周到服務(wù)的基礎上，創(chuàng )新管理方法，突出執行力建設，實(shí)現了員工素質(zhì)和營(yíng)業(yè)收入的同步提升，全年我們致力于強化員工執行力，將為民藥房企業(yè)文化落實(shí)到實(shí)處�！扒Ю镏�堤，潰于蟻穴”，今年以來(lái)，我們團隊嚴格落實(shí)公司領(lǐng)導各項工作要求，提高執行力，員工之間互相監督，形成了嚴謹中求細致的工作作風(fēng)，改變了原來(lái)心浮氣躁、淺嘗輒止的陋習，力求將小事作細，把細節做精，經(jīng)過(guò)全年努力，進(jìn)一步將客戶(hù)維護工作做到實(shí)處，并成功拓展大批新客戶(hù)，是的我們�？档甑目蛻�(hù)資源得到進(jìn)一步充實(shí)和豐富，為我店20xx年營(yíng)業(yè)銷(xiāo)售工作奠定了堅實(shí)基礎。

　　一、落實(shí)細節管理，樹(shù)立品牌團隊

　　我店在嚴格落實(shí)公司各項制度要求前提下，提高員工執行力，從細節出發(fā)力求將我店打造成為民藥房品牌團隊。

　　一是強化履職力建設，充分調動(dòng)店員主觀(guān)能動(dòng)性和責任心，想盡一切頒發(fā)把本職工作做好，敢于對自己的行為承擔責任；

　　二是注重細節，要求員工從細節處為客戶(hù)著(zhù)想，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有謝聲，全面提升了團隊服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)開(kāi)展一系列為民服務(wù)活動(dòng)，顯著(zhù)提升了我店客戶(hù)美譽(yù)度。

　　三是誠信為人，敢于擔當，誠信是立身處世的準則，是人格魅力的體現，同時(shí)也是團隊品行優(yōu)劣的道德標準，我店力求誠信待客，將履約力建設放在誠信首位，藥品調撥及時(shí)，多次得到客戶(hù)贊揚；四是強化培訓，構建學(xué)習團隊，我店注重通過(guò)培訓考試等方式提升員工學(xué)習能力、思維能力、創(chuàng )新能力，通過(guò)積極參加各類(lèi)培訓課程，是的全體員工逐步成為崗位能手。

　　二、細化分工協(xié)作，提升團隊凝聚力

　　我店將公司各項輪班倒休制度落到實(shí)處，在保證員工休息的前提下，提升上崗人員工作效率。

　　一是做好營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)分解，我們通過(guò)分工協(xié)作，將公司下達的營(yíng)銷(xiāo)目標通過(guò)科學(xué)和可操作性分解，采取派單制的放放，下發(fā)目標明確刀刃，避免了工作中的盲目性和隨意性，有效提高了執行力效果，調動(dòng)了員工工作積極性。

　　二是加強溝通，凝聚發(fā)展合力。我店從團隊整體出發(fā)，凝聚團結發(fā)展氛圍，通過(guò)晨會(huì )夕會(huì )形式，加強員工之間溝通協(xié)調，將矛盾化解在萌芽，同時(shí)也對店長(cháng)了解和掌握店員工作心態(tài)提供了有效途徑。

　　三是集體決策，提升員工士氣。只有關(guān)心員工，員工才會(huì )關(guān)心客戶(hù)，客戶(hù)才能夠保持對我店的忠誠度，我店將關(guān)心員工作為執行力建設的.重要環(huán)節，“氣實(shí)則斗，氣奪則走”，良好的精神狀態(tài)可以將提振團隊士氣，我店強化重大事項集體決策，讓員工真正融入店中，以店為家，康寧店全年呈現向上、進(jìn)去、拼搏、樂(lè )觀(guān)的精神面貌。

　　三、開(kāi)展多項促銷(xiāo)活動(dòng)，狠抓產(chǎn)品銷(xiāo)售

　　針對本社區周邊藥店越來(lái)越多，規模越來(lái)越大，市場(chǎng)競爭更加激烈的嚴峻形勢，我店認真研究對策、積極拓展市場(chǎng)、提高應變能力、注重細節管理、強化優(yōu)質(zhì)報務(wù)、提升品牌形象上做出了應有努力，較好的完成了銷(xiāo)售和利潤任務(wù)。

　　一是年初落實(shí)銷(xiāo)售任務(wù)，并分解到各人；

　　二是正確面對挑戰，堅持每周召開(kāi)一次銷(xiāo)售形式分析會(huì )，總結分析進(jìn)度、研究對策，及時(shí)解決員工遇到的新問(wèn)題；

　　三是加強品類(lèi)管理、加大高利潤類(lèi)商品的銷(xiāo)售力度，加強與公司相關(guān)部門(mén)溝通，及時(shí)實(shí)現針對員工的獎勵政策，促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售；四是積極開(kāi)展多種形式的促銷(xiāo)活動(dòng)，利用黃金周、節假日，及“3.15”綠色銷(xiāo)費活動(dòng)、下社區宣傳活動(dòng)，促進(jìn)了銷(xiāo)售任務(wù)的完成；五是強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增強競爭力，積極開(kāi)展便民服務(wù)項目，全年送藥上門(mén)102次，電話(huà)預約購藥65次，取得了良好的口碑。

[參考]藥店工作總結范文模板2

　　自參加工作以來(lái)，在領(lǐng)導和各位同事的關(guān)懷幫助下，通過(guò)自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。感謝領(lǐng)導和同事的關(guān)懷與幫助，讓我在工作中，能不斷積累和拓寬工作經(jīng)驗，使一年來(lái)我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在平時(shí)，我認真學(xué)習《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養護》等相關(guān)法規，積極參加藥品監督、管理局組織開(kāi)辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為顧客提供一些用藥的保健知識，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓顧客能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。

　　由于藥品是用于防病治病，康復療養，以防假藥劣藥的流通，我立志做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者。當顧客購藥時(shí)，我禮貌熱心的接受患者的咨詢(xún)。并了解顧客的身體狀況，為顧客提供安全、有效、經(jīng)濟的藥物，同時(shí)向顧客詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓顧客者能夠放心的購買(mǎi)使用。

　　在這幾年的藥劑業(yè)務(wù)工作中，我努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，做到在干中學(xué)，學(xué)中干。虛心向同事們學(xué)習，共同鉆研，不懂就問(wèn)，不斷更新業(yè)務(wù)知識，使藥店水平處于較高水平。自己還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習了《中醫基礎理論》等業(yè)務(wù)書(shū)籍，使自己的知識得以及時(shí)補充，并能充分運用到實(shí)際工作中。特別是在中藥鑒別，禁忌等方面有了更進(jìn)一步的提高，總結了一些基本藥理常識。如：掌握了一些中藥材的鑒別方法，常用的有經(jīng)驗鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗鑒別法比較簡(jiǎn)便易行（眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試）以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類(lèi)中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數草本植物的莖藤。還有皮類(lèi)中藥、葉類(lèi)中藥、花類(lèi)中藥、果實(shí)及種子中藥、全草類(lèi)中藥、藻菌地衣類(lèi)中藥、樹(shù)脂類(lèi)中藥和礦物、動(dòng)物類(lèi)中藥的性狀鑒別我也略通一二。

　　除了中藥學(xué)藥理知識，我還熟練掌握著(zhù)西藥藥理知識。在西藥的用法用量，不良反應方面有一定的經(jīng)驗。如：助消化藥宜飯時(shí)或飯前片刻服用；驅腸蟲(chóng)藥宜空腹服用；催眠藥宜在睡前服用；受生物節律影響的藥物，應據生物節律變化確定用藥時(shí)間。如：腎上腺皮質(zhì)激素一日量早晨一次服用，可減輕對垂體前葉抑制的作用；長(cháng)期大量應用，應逐漸減量，不能突然停藥，否則導致醫源性腎上腺皮質(zhì)功能不全。藥物相互作用，有相加和協(xié)同相互作用，拮抗相互作用。

　　藥物的一些不良反應有：

（1）藥物本身獨有的.不良反應，如氨基糖苷類(lèi)的耳，腎毒性；青霉素，慶大霉素等生物發(fā)酵技術(shù)產(chǎn)生的抗生素，因純度低，穩定性差，雜質(zhì)多，常引起過(guò)敏反應，甚至過(guò)敏性休克。

（2）機體存在明顯的個(gè)體差異，敏感性及特異質(zhì)反應等。如琥珀酰膽堿敏感者，可導致持久的危及生命的呼吸停止，正常個(gè)體常規劑量只能產(chǎn)生持續數分鐘的呼吸麻痹，等等。

　　由于藥品使用不慎極易產(chǎn)生嚴重的不良反應，危機人們身體健康和生命安全，所以我嚴格按照藥店規章制度操作。在配藥過(guò)程中，能夠正確認真審查處方，能夠及時(shí)發(fā)現處方中的錯誤之處，防止和杜絕了事故的發(fā)生，嚴格把住了藥品發(fā)放的最后一關(guān)。認真做到了為顧客負責。

　　在對藥品的保管上，能夠根據藥品的性能，儲存條件，季節變化，溫濕度變化等，對藥品進(jìn)行必要的養護。嚴格做好藥品的購銷(xiāo)記錄，對藥品的生產(chǎn)日期，有效期，產(chǎn)地等能夠做到

　　仔細登記，對近期失效的藥品，也都做好詳細記錄，嚴防把過(guò)期藥品賣(mài)給顧客，嚴格把住了質(zhì)量的最后一關(guān)。

　　我在平時(shí)團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記身為藥店工作人員的責任和義務(wù)，嚴格要求自己。

　　我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。從現在開(kāi)始會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)�的小圈子，要�?zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展。我也會(huì )向其他同志學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工作和經(jīng)驗，共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績(jì)。

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