[熱門(mén)]工作總結范文
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，為此要我們寫(xiě)一份總結。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？以下是小編幫大家整理的工作總結范文，希望對大家有所幫助。
![[熱門(mén)]工作總結范文](https://p.9136.com/00/l/b9a4d7f7d7dcbde1052_5fbf7f1e4019e.jpg)
工作總結范文 篇1
長(cháng)風(fēng)破浪會(huì )有時(shí)，直掛云帆濟滄海。斗轉星移，時(shí)間飛逝，不覺(jué)中一個(gè)學(xué)年已經(jīng)結束。作為A0851班的生活委員，我在領(lǐng)導和老師的關(guān)懷和指導下，以及A0851班班委與全體同學(xué)全力配合與協(xié)助下，依照九江學(xué)院商學(xué)院的工作宗旨及發(fā)展方向，努力配合學(xué)院及系里的
各項工作。并且經(jīng)過(guò)我部成員的共同努力，創(chuàng )新工作模式，改進(jìn)工作方法，整體上完成了學(xué)期初定的工作計劃，并取得了不錯的成績(jì)�，F把本學(xué)年的工作，感觸收獲頗多：
從表面看，生活委員就是干后勤的，如打掃衛生，管理班級財務(wù)等等，但實(shí)際卻并非如此。作為一個(gè)班級的生活委員，我深知自己的基本工作主要有以下幾點(diǎn)：
1.保持班級壞境衛生。
2.管理班費
3.傳遞班級同學(xué)的郵件
4.保證每周到寢室檢查衛生情況
5.積極參與系里宿管部組織的大例查。
6.團結和協(xié)助其他班委做好班級其他工作
在很多人眼中，這些事情是微乎其微的，但是如果要秉承“同學(xué)眼里無(wú)小事”的原則去把它們做好，也是要花一番心思的。比如說(shuō)班級衛生和管理班費這兩項工作來(lái)說(shuō)吧，大一的時(shí)候，每天晚自習之前我要去檢查一下值日生是否打掃過(guò)地面，是否清理了講臺和黑板，以保證教室有一個(gè)舒適，整潔的衛生環(huán)境，讓同學(xué)們能夠全心投入學(xué)習。管理班費也是較為棘手的事情，因為這直接關(guān)系到同學(xué)們的切身利益問(wèn)題，俗話(huà)說(shuō)得好“談錢(qián)傷感情”，特別是在處理班費分配問(wèn)題的時(shí)候，一定要特別慎重和嚴謹。曾經(jīng)班上還在是否考慮買(mǎi)籃球事情上產(chǎn)生過(guò)巨大的爭議，直到后來(lái)通過(guò)民主公開(kāi)，投票抉擇的方式才協(xié)調解決好。
同時(shí)班上的日常的開(kāi)銷(xiāo)我必須仔細登記核對，以確保無(wú)差錯，并且定期將其明細表向同學(xué)們公布。
然而，我的工作還是存在許多缺陷與不足的。就拿傳遞班級同學(xué)的郵件這項任務(wù)來(lái)說(shuō)吧，學(xué)校郵政儲蓄要求班級生活委員必須每天到各班級郵箱看是否有本班同學(xué)們的郵件，其實(shí)這是一件很需要耐心與毅力的事情，一開(kāi)始堅持每天去，但后來(lái)考慮到班級成員較少，而且郵件又少，基本上每天去都是兩手空空而回，所以使我產(chǎn)生了幾天去一次的念頭并就此行動(dòng)了，其實(shí)在其他方面自己也存在著(zhù)許多的不足，工作不到位的地方，這些實(shí)在是自己失職的表現，也是我在以后工作過(guò)程中必須加以該進(jìn)的，正所謂“知錯就改，善莫大焉”，所以希望同學(xué)們予以信任和支持。
其實(shí)，通過(guò)做一個(gè)學(xué)年的生活委員的工作，也讓自己鍛煉了許多能力，是自己思想更加成熟起來(lái)，并對做好以后的工作積累了經(jīng)驗，并充滿(mǎn)信心。比如說(shuō)，每周系里宿管部組織的大例查，我們生活委員是必須參加的，通過(guò)這種活動(dòng)，給我們灌輸了許多珍貴的保持衛生，保持環(huán)境干凈整潔的思想，這些思想也潛移默化的改變了我的生活習慣，此時(shí)自己是一個(gè)特愛(ài)整潔，追求干凈舒適，崇尚綠色的環(huán)保支持者了。
總之，通過(guò)一年擔任班級生活委員所做的.工作，使我更有機會(huì )與班上其他同學(xué)交流溝通，也是我結交了許多好朋友，使我更好的融入了A0851這個(gè)班集體，學(xué)會(huì )了怎樣與人友好相處，擴展了自己的交際網(wǎng)絡(luò )，增強了人脈。也使我更加嚴謹和細心去認真對待每一件事情，不管事情大小否，增強了自己服務(wù)同學(xué)，服務(wù)大眾的意識。
所以，回首這個(gè)學(xué)期的歷程，我雖圓滿(mǎn)的完成了各項工作，但由于時(shí)間短暫，工作經(jīng)驗的缺乏，我深知還存在各種各樣的缺點(diǎn)和不足。在以后的工作實(shí)踐中，我將會(huì )不斷的努力與探索，揚長(cháng)避短。進(jìn)一步加強內部凝聚力，增強服務(wù)大眾的意識，為A0851班級后方工作打好基礎，為創(chuàng )建文明班級做準備。使我們班的各項工作在穩定中創(chuàng )新，在創(chuàng )新中穩步前進(jìn)，逐步走向完善，正所謂“長(cháng)風(fēng)破浪會(huì )有時(shí)，直掛云帆濟滄�！�。我堅信：只要我們以積極認真負責的心態(tài)去做好各項工作，無(wú)悔的付出，一定能繪出更絢麗的篇章。
工作總結范文 篇2
自去年12月4日到校辦工作起，“爭取主動(dòng)、積極配合、充分協(xié)調”便是校辦工作追求的目標，要達到這個(gè)目標最重要的是提高服務(wù)水平，在工作中不斷強化大局意識、責任意識和奉獻意識，時(shí)時(shí)處處服務(wù)處室、服務(wù)師生。今年校辦各項具體工作按計劃推進(jìn)，各項臨時(shí)交辦工作及時(shí)完成，為學(xué)�？傮w工作計劃的實(shí)現發(fā)揮了作用，本著(zhù)對學(xué)校負責，對每一項工作負責，對每一位教職員工負責的態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，并在實(shí)際工作中逐步提高校辦工作的質(zhì)量。一年來(lái)，圍繞學(xué)校的中心工作，積極主動(dòng)地完成本職工作和校長(cháng)交辦的各項任務(wù)，現將本部門(mén)工作作如下總結：
一、立足全局，積極主動(dòng)地做好上傳下達和服務(wù)協(xié)調工作
對上級下發(fā)的文件能夠及時(shí)轉交給相關(guān)領(lǐng)導，及時(shí)回收進(jìn)行分類(lèi)整理存檔。積極與上級部門(mén)溝通，認真做好上級部門(mén)交給的各項工作和任務(wù)。做好發(fā)文請示工作，及時(shí)把上級的各種指令傳達到各處室，布置落實(shí)到具體的經(jīng)辦人，使學(xué)校政令暢通。收集各種資料、信息及時(shí)向領(lǐng)導匯報，同時(shí)也為學(xué)校的發(fā)展提供建設性的意見(jiàn)。按照校行政會(huì )議的精神，認真細致地做好各項工作的計劃和安排，從而使各項工作有條不紊地開(kāi)展。
對學(xué)生、對家長(cháng)、對教職工都能做到態(tài)度和藹，服務(wù)熱情。做好“份內事”，協(xié)調好“份外事”。做好與各部門(mén)的協(xié)調工作，認真做好各類(lèi)文件、通知的收轉登記工作，并按文件、通知要求，協(xié)調處理好辦公室職責范圍內的事。對各種會(huì )議的通知、各種常務(wù)工作的督辦做到了快捷和實(shí)效。
今年第四教育署下達了關(guān)于加強學(xué)校信息報道工作的通知，學(xué)校領(lǐng)導也高度重視，為保證學(xué)校信息能及時(shí)、準確、高質(zhì)量地對外發(fā)布，由我校各個(gè)部門(mén)的負責人及校辦組成了信息宣傳工作小組，借助校園網(wǎng)、《教育署工作簡(jiǎn)報》、《浦東站(學(xué)校新聞欄目)》等平臺，為宣傳學(xué)校工作的特色亮點(diǎn)和經(jīng)驗做法，加強與校外互動(dòng)交流起到了積極的作用。
二、圍繞學(xué)校中心工作，致力于提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量
平時(shí)除負責安排好學(xué)校行政周工作日程安排，使全體教職工明確學(xué)校近期的工作和任務(wù)外，還認真做好行政會(huì )議記錄、教工大會(huì )記錄以及信息公開(kāi)網(wǎng)上專(zhuān)欄建設、社發(fā)局政務(wù)通訊系統管理維護工作。通過(guò)將公文收文、發(fā)文、歸檔等放在學(xué)校ftp服務(wù)器專(zhuān)區，進(jìn)一步減少了工作程序，通過(guò)全面使用電子收文管理系統，比以前節省了大量的`時(shí)間，方便了文件查詢(xún)、統計與歸檔，極大地提高了工作效率。同時(shí)始終以高度的政治責任感、組織紀律性和負責精神，做好秘密文件、資料的管理工作。
餐飲工作一直是“老大難問(wèn)題”，為了提高師生餐飲質(zhì)量和安全，根據新形勢的要求，學(xué)校在年初10年1月24日召開(kāi)了學(xué)校學(xué)生營(yíng)養午餐管理委員會(huì )會(huì )議，受校長(cháng)委托擔任管委會(huì )副主任，我積極跟餐飲公司聯(lián)系，約見(jiàn)他們的負責人，反映師生的要求，采取多種形式來(lái)逐步解決師生們反映的問(wèn)題，提高師生滿(mǎn)意度。以師生餐飲“安全第一，質(zhì)量跟上”為目標，聯(lián)合教師、學(xué)生和家長(cháng)的力量加強對食堂工作的監督，加強食堂與師生之間的溝通，努力創(chuàng )建和諧校園，事實(shí)證明，通過(guò)監督和溝通，解決和消除了不少誤會(huì )，學(xué)校還通過(guò)校園網(wǎng)向全校師生宣傳。
目前上7個(gè)班級的思想品德課，今年我還接手了語(yǔ)言文字工作、校報《今日浦涇》的編輯工作，上半年學(xué)生第二課堂開(kāi)設校本課程(�；鄢砷L(cháng)營(yíng))，下半年帶學(xué)生社團《今日浦涇》采編組，編寫(xiě)德育校本教材《論語(yǔ)選讀》，整理區文明單位、市行規示范校評審材料(撰寫(xiě)兩綱教育培訓材料、廉潔教育材料、“如何正確引導學(xué)生對待網(wǎng)絡(luò )”的校本德育課題研究報告)，制訂完善中心組學(xué)習制度、教職工政治學(xué)習制度、師德考核制度。每逢周四行政執勤，早晨校門(mén)、課間巡視、午餐食堂、放學(xué)清場(chǎng)都能準時(shí)按要求督促做好工作并做好記錄。我還擔任初三(2)班學(xué)生孫衍的校內家長(cháng)，經(jīng)常關(guān)心他的思想學(xué)習生活。
工作中我注意學(xué)習有關(guān)的法律法規，把握全局，掌握政策，積極奉獻，不謀私利，完成任務(wù)不拖拉，能按時(shí)按質(zhì)按量完成上級和學(xué)校布置的任務(wù)，工作有思路，做人有正義感，敢說(shuō)敢為，遵守學(xué)校規章制度，認認真真學(xué)習、老老實(shí)實(shí)做人、干干凈凈干事。我時(shí)刻提醒自己作為一名干部要講學(xué)習、講政治、講正氣，還必須講修養、講道德、講廉恥，更要講黨性、重品行、作表率。不貪功、不諉過(guò)，補臺不拆臺，到位不錯位、不缺位，更不越位，識大體、顧大局。牢固樹(shù)立全局觀(guān)念，強化服務(wù)意識。一年來(lái)校辦以“運轉有序、協(xié)調有力、督辦有效、服務(wù)到位”為目標，在各處室的支持幫助下，雖取得了一定的成績(jì)，但與全校師生期望還有差距。在今后的工作中，我將不斷強化責任意識和效率意識，快捷、優(yōu)質(zhì)地完成校領(lǐng)導交辦的各項工作，熱情、高效地做好服務(wù)和協(xié)調工作，為學(xué)校樹(shù)立良好的形象，為學(xué)校創(chuàng )造更佳的業(yè)績(jì)，為學(xué)校二次創(chuàng )業(yè)做出更大的貢獻。
工作總結范文 篇3
時(shí)光流逝，的工作已經(jīng)結束。經(jīng)濟下滑的困擾，激勵著(zhù)我們在穩步中去尋求發(fā)展；娛樂(lè )整改的行動(dòng)，鞭策著(zhù)我們在動(dòng)蕩中走完了一年�；仡欁哌^(guò)的日子，時(shí)間給了我磨練，公司給了我生存。感謝蒼天讓我虛增了一年的工作經(jīng)驗；感謝領(lǐng)導讓我度過(guò)了一年的幸福生活！現將肩負的工作做簡(jiǎn)要總結，同時(shí)也寫(xiě)一些管理上的看法，并對的工作作出承諾！
一、衛生監管和殺蟲(chóng)滅害
1、從金錦保潔公司駐場(chǎng)負責衛生工作以來(lái)，基本衛生狀況尚好，但一些需要采用專(zhuān)業(yè)性、技術(shù)性手法的衛生工作還有待加強�。ㄈ纾好倒褰鸬牟潦�、大理石臺面的保養、絨性羊毛地毯的清洗、水晶吊燈的清潔等。）KTV衛生工作是一項細致的、需長(cháng)期持續跟進(jìn)的工作，也是服務(wù)質(zhì)量中不可忽視的重要工作。
如果說(shuō)服務(wù)無(wú)止境，那么衛生應該是高標準。只有保持良好的環(huán)境衛生，才能給客人提供舒適的消費空間。在的衛生工作中，有望公司要求合作方提交一套可行性、可靠性工作方案與工作計劃，并按照計劃內容定日按時(shí)的完成工作任務(wù)。只有這樣，才便于我們憑據驗查，并確保衛生質(zhì)量達標。
2、下半年與長(cháng)沙眾磊天網(wǎng)害蟲(chóng)防治有限公司簽訂了合作合同，自與該公司合作以來(lái)，蟑螂蟲(chóng)害的防治效果有了明顯好轉，蟲(chóng)害得到了有效的控制。該公司價(jià)格合理、服務(wù)到位、責任心強、能隨傳隨到。在的殺蟲(chóng)滅害工作中，我將繼續做好與該公司的溝通協(xié)調，經(jīng)常關(guān)注各區域蟲(chóng)害現象，確保殺蟲(chóng)滅害工作既安全又可靠、既徹底又放心，使愛(ài)衛防治達標。
二、倉庫物品的管理
接手倉管工作以來(lái)，剛開(kāi)始幾個(gè)月與采購部、財務(wù)部合作得很融洽，月月都有盤(pán)點(diǎn)，月月倉存充足。下半年，由于諸多原因，導致物品采購出現了不及時(shí)、不到位、不充足。目前倉庫庫存物品已套空，包房配置物品常短缺，長(cháng)期這樣的操控，現庫倉如同虛設，并嚴重影響到樓面的正常運作。在的倉管工作中，懇請領(lǐng)導能重視上述問(wèn)題，督促采購部按單采購物品不要壓減數量，確保營(yíng)業(yè)所需用品及時(shí)到位不能缺少。
從12月開(kāi)始，已停申購各包房噴香機香水，不知上級領(lǐng)導是否同意節約該筆成本？新的一年開(kāi)始了，原洋酒供應商提供的洋酒劑量杯架和大冰桶破損嚴重，請求領(lǐng)導與供應商溝通協(xié)調，希望供應商盡快補足配送物品，樓面也好盡快將那些既影響場(chǎng)所形象，又影響場(chǎng)所檔次的破損物進(jìn)行更換。由于員工意見(jiàn)較大，原實(shí)行的員工公共破損費現已停收。我場(chǎng)所無(wú)故缺少物品缺口較大，為了保護好公司利益不受損害，希望恢復收取原定的員工公共破損費，有了這筆收款，才能填補物品短缺的漏口。
三、樓面管理工作
進(jìn)入酒店娛樂(lè )服務(wù)業(yè)雖有數年，對樓面的管理也不陌生。但KTV樓面管理工作與時(shí)俱變，原本輕車(chē)熟路的我，工作起來(lái)總不能游刃有余。當主任是干承上啟下的工作，每天要去面對一些繁瑣的事務(wù)，論學(xué)識和能力，我還存在一定的距離。在的管理工作中，我沒(méi)有做到以身作則，沒(méi)有起到良好的督導效果，愧對了領(lǐng)導的信任和栽培！
的聲雅廊KTV，在歷經(jīng)了洗客搶客的輪回演變后，由于行業(yè)搶抓高端客群競爭激烈，行業(yè)一線(xiàn)優(yōu)秀資源嚴重不足，我們的生意不夠穩定。員工的禮儀差、態(tài)度差、意識差、責任差、使命感不強等都是存在的問(wèn)題。做為基層督導，我對自己的管理工作進(jìn)行過(guò)自我批評和自我反省。特別是上級領(lǐng)導明確強調的對外服務(wù)和對內服務(wù)一起抓的工作沒(méi)有落實(shí)到位，辜負了領(lǐng)導對我的一片期望！如今的KTV夜場(chǎng)光靠顯眼的硬件無(wú)法站穩市場(chǎng)，營(yíng)銷(xiāo)員和專(zhuān)職服務(wù)員的主動(dòng)服務(wù)和貼身服務(wù)才是站穩市場(chǎng)的法寶。對專(zhuān)職服務(wù)員的服務(wù)流程及服務(wù)規范進(jìn)行了分批分組培訓，但效果不是很好。新時(shí)代的員工上進(jìn)心十分難抓，特別是KTV夜場(chǎng)服務(wù)人員，由于錢(qián)來(lái)得快又輕松，而且各場(chǎng)所資源競爭力度大，員工容易自滿(mǎn)、自大、自傲，服務(wù)員根本不把培訓當成最好的精神財富，所以服務(wù)員的主觀(guān)服務(wù)性和主動(dòng)服務(wù)性沒(méi)有得到明顯的提升。
在的管理工作中，許多工作我也是邊干邊學(xué)邊摸索，有時(shí)候對管理心存想法，卻難得成就，有些管理工作在走彎路、走極端，導致自己在管理工作中產(chǎn)生了一些錯誤和過(guò)失。KTV樓面管理工作就是抓好服務(wù)工作的同時(shí)，去抓思想工作和團隊建設。思想工作做通了，工作效率就出來(lái)了。
當今聲雅廊應把團結友愛(ài)、和平共處、平等競爭、共同進(jìn)步載入管理工作的核心！公開(kāi)的布置工作事務(wù)、公正的處理工作問(wèn)題，公平的分配工作任務(wù)，盡量減少員工對管理的懷疑，使員工心服口服，讓員工清楚地認識到自身的不足，并教育員工合理的.處理好公私關(guān)系、同事關(guān)系、客戶(hù)關(guān)系、家人關(guān)系等各種關(guān)系，團結一切可以團結的力量去共同待客。
我們的兩大主力軍營(yíng)銷(xiāo)員、專(zhuān)職服務(wù)員在不斷的流失和引進(jìn)，經(jīng)營(yíng)模式也在不斷的調整改變，所以思想工作的內容也在不斷的變化。用好優(yōu)秀的專(zhuān)職服務(wù)員，留住優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)員是我們立足市場(chǎng)之本。我曾從事過(guò)基層的服務(wù)工作，要做一名優(yōu)秀的專(zhuān)職服務(wù)員實(shí)在是難。
在日常的管理工作中，了解員工的個(gè)人愛(ài)好、個(gè)人性格、生活習慣、生活現狀十分重要。通過(guò)分組競爭考核業(yè)績(jì)的管理辦法，讓我更加明白了一個(gè)道理：“你關(guān)注別人有多少，別人就回饋你多少”。只有走進(jìn)了員工的心靈，拉近了與員工的距離，她們才會(huì )為之付出，管理才會(huì )產(chǎn)生效果。
對員工灌輸業(yè)務(wù)知識和講解服務(wù)技巧是必不可少的工作，同時(shí)也要結合實(shí)際，給員工分享自己職工生涯中失敗的或成功的真實(shí)案例，一個(gè)故事可以讓無(wú)數個(gè)人聽(tīng)了故事的人受益！干督導工作就是要充分調動(dòng)員工積極性、引導員工、鼓勵員工，用一人之力激眾人之智去真正開(kāi)發(fā)她們的潛能。在帶組工作中，我也松懈過(guò)，也懶散過(guò)，自己不負責的態(tài)度，產(chǎn)生的惡果也吃過(guò)。其實(shí)任務(wù)只是數，關(guān)鍵要有具備完成的條件，懇請領(lǐng)導能根據實(shí)際情況考慮問(wèn)題，定一個(gè)合情合理的考核標準，我們才能有信心朝目標奮進(jìn)。
各分部要緊密地配合工作，銜接有序、共擔齊管、團結一致去打造一個(gè)有凝聚力、有戰斗力的團隊！我們可以通過(guò)多種有意義的集體活動(dòng)，使各分部成員間的感情加深，促進(jìn)各分部協(xié)調發(fā)展！聲雅廊唱歌比賽的活動(dòng)全員參與，使員工間相互有了交流和認識，類(lèi)似有利于團隊建設的活動(dòng)，建議可以多辦、常辦。
組織員工的吃樂(lè )游玩并沒(méi)有促進(jìn)團隊的和諧發(fā)展，好多員工玩了還說(shuō)累，吃了還說(shuō)不香。希望能在今年春季，舉辦一次有利于聲雅廊團結的集體活動(dòng)。（如：女子拔河比賽、全員踏青等。）讓營(yíng)銷(xiāo)員與服務(wù)員與管理員之間能相互認識、加深感情，從而達到今后能夠友好的合作。
當前的局勢仍在影響著(zhù)娛樂(lè )服務(wù)業(yè)的發(fā)展，目前的經(jīng)濟形勢也未見(jiàn)良好的發(fā)展趨勢。在的管理工作中，我會(huì )牢記曾總、曹總在510舉行的第一次會(huì )議精神。服從管理、以身作則、嚴格要求自己，積極配合上司抓好日常管理工作；轉變觀(guān)念、提高覺(jué)悟、多加關(guān)注、重視消費者的心里感受。
做好對內外服務(wù)工作，敢于承擔責任，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，不在自己職權范圍內的事件及時(shí)上報；加強學(xué)習，拓展知識面，改正自身不足之處，借鑒別人的優(yōu)點(diǎn)和同行業(yè)的成功管理方法，運用到自己的工作中；履行好自己的職責，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達，下情上報；注重細節，抓好服務(wù)質(zhì)量，重視員工的意見(jiàn)，尊重員工的想法，帶領(lǐng)下屬朝目標奮進(jìn)；努力完成各項工作指標，開(kāi)創(chuàng )非常時(shí)期服務(wù)工作新的局面！
“凡事以預立而不勞”，聲雅廊人正在計劃著(zhù)乘風(fēng)破浪之旅，我相信在上級領(lǐng)導的正確調改中，我們能避開(kāi)局勢危機的困擾而健康發(fā)展！“團體以和睦為興盛”，聲雅廊人已經(jīng)唱響了和平共處之歌，我相信在全體同仁的共同努力下，我們會(huì )掀起服務(wù)工作的熱潮去鑄造輝煌！
工作總結范文 篇4
多年來(lái)，我積極參加各種學(xué)習和培訓，努力學(xué)習電工知識根本知訓，供電系統知識，線(xiàn)路裝置，照明裝置，接地裝置，變壓器的運行和維護，電動(dòng)機維修和維護，機床電氣控制線(xiàn)路，PLC控制等有關(guān)知識體系。每次學(xué)習，我都學(xué)到一些新的理論，并用來(lái)指導工作實(shí)踐，運用到工作中來(lái)，對工廠(chǎng)的供電系統，控制系統進(jìn)展改進(jìn)，受到一致的好評。
在節能方面，我積極運用已學(xué)的知識，為工廠(chǎng)的節能降耗方面做了不少奉獻。如對工廠(chǎng)線(xiàn)路改造方面，為工廠(chǎng)每年節約電能十幾萬(wàn)度。同時(shí)又對工廠(chǎng)的老的設備，進(jìn)展電氣改造，使一些老設備重新煥發(fā)青春。
在生產(chǎn)實(shí)踐方面，例如：電動(dòng)機的電氣故障的查找和排除實(shí)例。電氣方面：
1、檢查引出線(xiàn)絕緣是否完好，電動(dòng)機是否過(guò)熱，查其接線(xiàn)是否符合銘牌規定，繞組和首、尾端電否正確;
2、測絕緣電阻及直流電阻測查絕緣是否損壞。繞組中有否斷路、短路及接地等現象;
3、通電檢查在上述檢查后末發(fā)現問(wèn)題時(shí)，可以直接通電試驗，用三相調壓器開(kāi)始施加較低的電壓，再逐漸上升到額定電壓等。利用上述檢查方法，為工廠(chǎng)多臺電機查找故障，并將其修好。及時(shí)總結各種故障現象及解決方法，并記錄在案，用來(lái)指導實(shí)踐，同時(shí)也提高自己的業(yè)務(wù)水平。
總之，在生產(chǎn)實(shí)踐中做到規章制度上墻，嚴格按規章制度辦事。多年來(lái)，工廠(chǎng)未發(fā)生一起電氣引起的人生平安故障，而工廠(chǎng)通過(guò)屢次技術(shù)改造，設備運行更加科學(xué)化、合理化。
xxxx年上半年，我部全體職工在局班子的正確領(lǐng)導下，以提高經(jīng)濟效益為中心，真抓實(shí)干，奮力拼搏，較圓滿(mǎn)地完成了各項經(jīng)濟指標和工作任務(wù)，實(shí)現了“時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半”，現將我部上半年的工作總結如下。
一、主要經(jīng)濟指標完成情況
1、供電量
完成供電量?jì)|，同比增長(cháng)，超出任務(wù)指標萬(wàn)。
2、線(xiàn)損率
完成全部公用線(xiàn)損率，同比下降個(gè)百分點(diǎn)；線(xiàn)損率，同比升高個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標低個(gè)百分點(diǎn)；線(xiàn)損率，同比下降個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標低個(gè)百分點(diǎn)；線(xiàn)損率，同比下降個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標低個(gè)百分點(diǎn)。
3、電費回收
上半年應收電費萬(wàn)元，實(shí)收萬(wàn)元，電費回收率；其中沖減舊欠電費萬(wàn)元，占舊欠總額的；上交電費萬(wàn)元，實(shí)現毛收入萬(wàn)元。
4、電價(jià)
完成售電單價(jià)元千度，比去年同期增長(cháng)元千度；千度差價(jià)元千度，比去年同期增長(cháng)元千度。
5、平均功率因數
平均功率因數完成，比去年同期上升；平均功率因數完成，比去年同期上升。
二、主要工作任務(wù)完成情況
1、農電管理常抓不懈，供電所標準化管理水平明顯提高早在年，我局便確定了以供電所的工作為重點(diǎn)的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟效益，經(jīng)營(yíng)部作為全局九個(gè)供電所的主管部室，上半年針對供電所標準化管理主要做了以下幾項工作：
�。�1）制定了《供電所標準化管理考核方法》及考核細那么，每季度第一個(gè)月對上季度各所標準化管理工作進(jìn)展檢查考核，考核結果作為年終評優(yōu)的依據，促使各所把標準化管理工作納入常態(tài)運行機制。月份，會(huì )同生技、運行、安監等部室對供電所進(jìn)展了第一季度標準化管理檢查考核，檢查促進(jìn)效果明顯。
�。�2）制定了《供電組建立標準》、《供電組標準管理考評方法》，每季度最末一個(gè)月對全局個(gè)供電組進(jìn)展檢查考核，考核內容涉及經(jīng)濟指標、資料、設備管理、經(jīng)營(yíng)管理、環(huán)境衛生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動(dòng)紅旗。上半年，先后于月份和月份進(jìn)展了兩次供電組季度考評工作，該項工作的開(kāi)展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了標準化管理的死角。
�。�3）針對供電所庫房管理的情況，對供電所庫房管理進(jìn)展了統一標準。以朱各莊所為試點(diǎn)，召開(kāi)庫房管理現場(chǎng)會(huì )，要求各所以朱各莊所為標準，建立健全庫房管理崗位責任制和物資管理制度，統一出入庫手續，清理現有庫存物資，分類(lèi)擺放，并使用庫存數量卡，定期清庫，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所標準化管理復查中，我局供電所庫房管理成為標準化管理工作中的一個(gè)亮點(diǎn)，深受到市局領(lǐng)導及兄弟縣局同行的好評。
�。�4）為提高農電工隊伍素質(zhì)，利用天時(shí)間分批對全局名農電工在容城武警培訓基地進(jìn)展了封閉式訓練。軍訓期間我部和辦公室負責人員與廣闊農電工同吃、同注同學(xué)習，廣泛的交流溝通，了解農電工的思想動(dòng)態(tài)，灌輸我局目前的農電管理思路。對其它農電工由于年齡偏大，用一天時(shí)間進(jìn)展了專(zhuān)業(yè)培訓和考核，沒(méi)有進(jìn)展軍事訓練。
�。�5）按照我局今年開(kāi)展爭創(chuàng )“十佳”活動(dòng)的`工作思路，我部起草制定了《爭創(chuàng )“十佳農電工”活動(dòng)實(shí)施方案》，并于月份開(kāi)始實(shí)行。本次活動(dòng)與以往的“評先創(chuàng )優(yōu)”等活動(dòng)有所不同，這是一次學(xué)習、提高、考核、再學(xué)習、再提高的過(guò)程，我們下發(fā)了農電工自學(xué)教材和自學(xué)方案，每月考試一次，根據考試結果對爭創(chuàng )對象進(jìn)展動(dòng)態(tài)管理，有進(jìn)有出，最終選出文化根底好、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農電工，為我局參加上級組織的農電工專(zhuān)業(yè)競賽、技術(shù)比武等活動(dòng)儲藏人才。
�。�6）根據省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪方法》，結合我局實(shí)際情況起草制定了《農電工崗薪工資管理方法（試行）》，于月份開(kāi)始落實(shí)，本方法貫徹按勞分配原那么，工資分配合理拉開(kāi)檔次，并向技術(shù)要求高、責任重的崗位傾斜，極大的調動(dòng)了廣闊農電工的工作積極性。
�。�7）在落實(shí)農電工待遇的同時(shí)，加大了農電工檢查管理力度，上半年對板西村電工收電費打白條、劉家鋪村農電工拖欠電費、西河營(yíng)村農電工私立收費工程等三起案件進(jìn)展了調查核實(shí)和嚴肅處理。
2、營(yíng)銷(xiāo)管理持之以恒，全力提高我局經(jīng)濟效益
營(yíng)銷(xiāo)管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會(huì )給全局造成經(jīng)濟損失，因此我部在營(yíng)銷(xiāo)管理方面小心慎重，從大處著(zhù)眼、從小處著(zhù)手，精打細算，一切舉措均以提高經(jīng)濟效益為出發(fā)點(diǎn)。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項工作：
�。�1）修訂《供電所經(jīng)濟指標考核方法》，重新核定供電量、線(xiàn)損率、售電單價(jià)等五項經(jīng)濟指標，使方法和指標更趨于科學(xué)、合理，真正起到調動(dòng)供電所職工工作積極性的作用。
�。�2）購置抄表器臺，在城鎮所安裝了紅外抄表電能表，在西柳線(xiàn)路安裝了大用戶(hù)遠程抄表系統，使抄表方式由原來(lái)單一的人工抄表變成現在的人工、遠紅外、三種，工作效率和抄表準確性大大提高。
�。�3）加強了電費核算管理，設置專(zhuān)人對用戶(hù)電費通知單進(jìn)展審核，無(wú)誤后加蓋電費核算專(zhuān)用章，力爭把電費過(guò)失率降至最低。上半年，經(jīng)審核糾正了多起因算費程序等原因出現的電費過(guò)失，防止經(jīng)濟損失萬(wàn)余元。
�。�4）積極與銀行部門(mén)協(xié)調，確保電費回收渠道暢通。我局電費回收要經(jīng)鄉鎮信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機構，哪個(gè)環(huán)節出問(wèn)題，都會(huì )影響電費如期如數到帳。從去年年底開(kāi)始，龍灣所電費款中出現大量零幣、殘幣，銀行清點(diǎn)速度緩慢，嚴重影響電費回收速度。我部與財務(wù)部一起屢次去工商行、建行協(xié)調解決方法，最終與建行簽署了上門(mén)收款協(xié)議，零幣問(wèn)題迎刃而解。
工作總結范文 篇5
2011年暑期即將結束，應該說(shuō)我校師生度過(guò)了一個(gè)健康、文明、科學(xué)、快樂(lè )的假日。在新學(xué)期開(kāi)學(xué)之際，在今天的全體教工會(huì )議上，我代表學(xué)校對剛剛過(guò)去的暑期工作作一個(gè)簡(jiǎn)要的總結。
一、組織計劃到位，設計活動(dòng)豐富，效果意義明顯
回顧這過(guò)去兩個(gè)月的暑期工作，我校始終本著(zhù)貫徹落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)未成年人思想道德建設的若干意見(jiàn)》，努力開(kāi)展以實(shí)踐體驗為主要途徑，以社區為基本場(chǎng)所，以促進(jìn)青少年身心健康為根本目的的一系列活動(dòng)，指導和幫助同學(xué)們度過(guò)了一個(gè)“健康、文明、科學(xué)、快樂(lè )、安全”的假期，圓滿(mǎn)完成了預定的各項任務(wù)，達到了預期的目的。
在暑假來(lái)臨前，我校就結合學(xué)校實(shí)際、學(xué)校周遍的實(shí)際以及我校師生的具體情況，抓住當前熱點(diǎn)和少年兒童的興趣，制定了一份有操作性、趣味性、教育性的暑期活動(dòng)計劃，給我們大家愉快度過(guò)一個(gè)假日制定了活動(dòng)節目�？梢哉f(shuō)，我們學(xué)校是：精心組織，周密部署，確保暑期活動(dòng)有序進(jìn)行。學(xué)校高度重視學(xué)生暑期活動(dòng)，蔡校長(cháng)親自抓，學(xué)校專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了討論制定暑期工作計劃的行政會(huì )議，安排了活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)形式及內容。為強化了領(lǐng)導，還成立了暑期工作領(lǐng)導小組。
整個(gè)暑期活動(dòng)做到了：時(shí)間巧安排、活動(dòng)抓落實(shí)、做好暑期個(gè)人工作計劃。
二、組織社區指導，參與活動(dòng)過(guò)程，培養社會(huì )意識
我校行政、黨員參與了鎮政府組織的暑期志愿者系列活動(dòng)，蔡校長(cháng)通過(guò)多次與鎮有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，合理分配、安排了行政黨員參與的活動(dòng)時(shí)間與內容。學(xué)校志愿者先后參與了相關(guān)的學(xué)習報告會(huì )、總結會(huì )、“陽(yáng)光體育”系列比賽交流活動(dòng)、“綠色華涇”社區的讀書(shū)活動(dòng)、“家庭體育”項目的裁判工作、居委會(huì )跳橡皮筋評判等工作。同時(shí)，王燕老師還作為社區學(xué)校的指導老師，多次給社區學(xué)校的孩子們上課，教拼音、做游戲。我校志愿者的工作受到了鎮有關(guān)領(lǐng)導的表?yè)P，參與活動(dòng)的有關(guān)圖片、報道還在徐匯教育網(wǎng)上作了發(fā)布。
今年暑期工作計劃中，我校把要求孩子們參與社區活動(dòng)放在重要位置，為的就是要讓孩子們從小參與社區的活動(dòng)，培養孩子們的社會(huì )意識，今后成長(cháng)為一個(gè)合格的社會(huì )人。在我們志愿者參與的社會(huì )活動(dòng)中，我們看到了很多我校的在校學(xué)生，也注意到了不少我校畢業(yè)的學(xué)生的身影。我們感到，孩子能夠融入社區，積極地參與社會(huì )活動(dòng)，這是我校以往注重孩子樹(shù)立正確社會(huì )觀(guān)的結果，是我們每一位老師注重孩子集體主義觀(guān)念培養的結果。這給了我們一個(gè)啟示，我們應該抓住學(xué)校發(fā)展的機遇，在培養學(xué)生正確人生觀(guān)的過(guò)程中多作努力。
我們關(guān)注到，孩子們在活動(dòng)中個(gè)個(gè)聽(tīng)得會(huì )神，眼睛聚精，心靈深處受到了極大的震撼。在我們與孩子們一起活動(dòng)的過(guò)程中，孩子們與老師的親密，令社會(huì )人員羨慕(包括鎮領(lǐng)導、社區老師、居委會(huì )老師、家長(cháng)等)，我們感到：我們的參與，給活動(dòng)增添(加)了力量，整個(gè)暑期的系列活動(dòng)其實(shí)是在引導孩子們愛(ài)家鄉，知家情，起到的是明榮恥、展新風(fēng)的效果，同時(shí)極大地激發(fā)了同學(xué)們的愛(ài)社會(huì )、愛(ài)國家的熱情。
8月17日，我們部分志愿者還參加了鎮政府組織的暑期系列活動(dòng)的總結表彰會(huì )，在這個(gè)過(guò)程中，我們的志愿者還作為評委，給華涇社區所有參與跳橡皮筋表演的.居委會(huì )隊伍打分，鎮領(lǐng)導為了表彰我們學(xué)校今年對社區暑期工作的支持以及我們各位志愿者老師的參與，還請我們的各位老師發(fā)言、講話(huà)。在此后鎮政府召開(kāi)的相關(guān)會(huì )議上，把我們的志愿者隊伍所代表的我校暑期工作作為區先進(jìn)集體報送區里。讓我們感到光榮的還有我們學(xué)校一貫重視、認真、積極參與社區活動(dòng)涌現出來(lái)的“積極者”、“示范者”，因為我們這些老師的參與，以及在參與活動(dòng)中給社會(huì )人員的影響，因為我們各位老師的熱情，為我們徐浦小學(xué)贏(yíng)得了榮譽(yù)，提升了學(xué)校的社會(huì )聲譽(yù)。他們也贏(yíng)得了相應的先進(jìn)個(gè)人，有關(guān)人員還獲得了榮譽(yù)證書(shū)。
工作總結范文 篇6
擁有一支過(guò)硬的隊伍是做好工作的重要保證。今年以來(lái)，由于人員變動(dòng)比較大，而且公司領(lǐng)導對保安人員的綜合業(yè)務(wù)水平要有進(jìn)一步的提高，所以我非常重視隊員綜合素質(zhì)的提高，凡新隊員進(jìn)來(lái)時(shí)，我都要帶他熟悉整個(gè)小區的各種硬件設施及各個(gè)崗位應該注意的事項。同時(shí)還督促他們積極參加部門(mén)領(lǐng)導講授消防方面的知識培訓和消防實(shí)操技能培訓及軍事訓練，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，業(yè)務(wù)水平不斷得到提高。
一、抓思想建設
由于我們的隊員來(lái)自不同的地方，不同的崗位，每個(gè)人的綜合素質(zhì)、性格、均不相同。更重要的是他們都剛20xx，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時(shí)，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。
在工作方法上，我根椐不同隊員，不同情況，靈活機動(dòng)地在班前班后會(huì )上插入思想教育的以會(huì )代訓，與隊員個(gè)別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。對工作中出現的問(wèn)題和差錯，我們做到了：不隱瞞，及時(shí)上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為戒，強化精神，改進(jìn)工作，由此收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無(wú)論在工作上，還是在日常生活中，我班的隊伍出現了“三多三無(wú)”的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應付的少。干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無(wú)。做好人好事的多，違紀背法的無(wú)。
二、日常工作和管理
在日常工作中我堅持做到了以下幾點(diǎn)：
1、隨時(shí)掌握隊員的思想動(dòng)態(tài)和工作情況，尊重隊員，相互關(guān)心；
2、走動(dòng)管理，隨時(shí)督促，檢查隊員在崗期間的儀容、儀表、禮貌及值班工作質(zhì)量；
3、堅持每天主持班前班后會(huì )，檢查隊員儀容、儀表和通訊裝備，明確當天的.工作重點(diǎn)和任務(wù)要求及。下班時(shí)講評當天的工作情況，及時(shí)糾正工作中存在的問(wèn)題，做好工作記錄。
總之，一年來(lái)的工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
工作總結范文 篇7
為推進(jìn)創(chuàng )建國家衛生縣城工作，預防和控制鼠類(lèi)傳播疾病的發(fā)生和蔓延，減輕鼠害造成的損失，降低鼠密度，切實(shí)保障人民群眾身體健康。按照縣愛(ài)衛會(huì )的安排，xx鎮于20xx年11月在全鎮范圍內開(kāi)展了冬季統一滅鼠行動(dòng)�，F將開(kāi)展相關(guān)工作情況總結如下：
一、工作措施
（一）統一領(lǐng)導，提高認識
為確保滅鼠防病工作落到實(shí)處，我鎮召開(kāi)了秋季滅鼠工作會(huì )議，對滅鼠工作進(jìn)行了統一安排，從而做到思想重視、重點(diǎn)明確、措施到位。今年冬季滅鼠活動(dòng)，成立了由鎮人民政府鎮長(cháng)為組長(cháng)，農、林、衛生等部門(mén)為成員的滅鼠領(lǐng)導小組，分管領(lǐng)導具體落實(shí)，并由滅鼠領(lǐng)導小組對各社區的滅鼠負責人進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓。同時(shí)在“統一分發(fā)鼠藥、統一深埋死鼠”的認識基礎上共分發(fā)鼠藥1800斤。
（二）廣泛宣傳，措施明確
為使滅鼠工作做到人人知曉，全民參與，在開(kāi)展滅鼠活動(dòng)前，我鎮利用發(fā)放宣傳單、張貼宣傳標語(yǔ)、廣播等宣傳形式，把鼠的危害性、滅鼠的重要性和滅鼠的方法告知所有村民，同時(shí)宣傳各站所、各社區要科學(xué)合理用藥，以防誤食中毒。在開(kāi)展滅鼠的過(guò)程中，力求清除死角，消滅鼠棲息繁殖場(chǎng)所、添堵鼠洞、清除鼠跡，從而有效改善環(huán)境，控制鼠類(lèi)生存環(huán)境，真正使滅鼠工作做到宣傳與整治相結合。
（三）統一行動(dòng)，全民參與
在活動(dòng)中，我們牢固樹(shù)立“以人為本，生命至上，安全第一”的思想，統一使用縣愛(ài)衛會(huì )提供的滅鼠毒餌，并實(shí)行專(zhuān)人管理，并規定統一滅鼠活動(dòng)投藥時(shí)間：20xx年11月3日至11月7日，要求各社區、各單位按統一時(shí)間安排，并強調要求在學(xué)校、幼兒園、衛生院等公共場(chǎng)所、公共區域投放滅鼠毒餌必須設警示標志，確保群眾安全。
二、存在的問(wèn)題與不足
20xx年冬季統一滅鼠工作，在各站所及各社區的全力配合與支持下，方案制定周密細致、宣傳發(fā)動(dòng)廣泛深入、鼠藥配送及時(shí)迅速、具體實(shí)施扎實(shí)有效、滅殺效果成效明顯。但在滅鼠工作開(kāi)展過(guò)程中也存在著(zhù)一些問(wèn)題：個(gè)別單位、社區對滅鼠工作重視不夠，日常工作不扎實(shí)，滅鼠工作意識有待提高，培訓指導需進(jìn)一步加強。
三、下一步工作和計劃
滅鼠是一項長(cháng)期的工作，也是創(chuàng )建衛生鄉鎮、保障人民群眾身體健康和全面建設小康社會(huì )的重要生態(tài)指標之一。針對存在的問(wèn)題，一是各社區和有關(guān)部門(mén)要繼續發(fā)揮群防群控的優(yōu)勢，做到鼠藥到位率和滅殺率效果均不斷提高；進(jìn)一步加強對各站所、社區群眾科學(xué)防鼠的培訓，掌握滅鼠技能和防治知識，提高滅鼠防病的實(shí)際效果；二是要按照屬地管理原則，堅持定期組織對轄區內除鼠工作進(jìn)行專(zhuān)項執法檢查，對鼠害防治的重點(diǎn)區域、重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行重點(diǎn)檢查。
今后，鎮人民政府將會(huì )繼續加強與相關(guān)部門(mén)的.緊密配合，組織相關(guān)行業(yè)開(kāi)展統一滅害行動(dòng)；加大對滅鼠除害工作的宣傳培訓、監督檢查力度，著(zhù)力加強對重點(diǎn)地區、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)單位的規范整改；還將不斷積極探索科學(xué)、有效的滅鼠工作方法，建立滅鼠長(cháng)效機制，確保鼠密度控制在國家標準范圍之內，預防和控制鼠傳疾病的發(fā)生，改善群眾生存質(zhì)量，為xx創(chuàng )造一個(gè)健康和諧的人居環(huán)境。
工作總結范文 篇8
一、學(xué)期工作概述
本學(xué)期，我擔任六年級2和3班的英語(yǔ)教學(xué)工作。
二、工作完成情況
一、學(xué)期工作概述
本學(xué)期，我擔任六年級2和3班的英語(yǔ)教學(xué)工作。
二、工作完成情況
時(shí)光荏苒，歲月如流。一學(xué)期的教學(xué)工作很快就結束了，本學(xué)期我擔任的是畢業(yè)班的英語(yǔ)教學(xué)工作。面對一張張渴求知識的面龐，我深感責任的重大，我力求在教學(xué)中做到扎實(shí)，有效，讓每個(gè)學(xué)生都有所收益，上好每一節課，帶好每一個(gè)學(xué)生�，F將本學(xué)期的學(xué)科教學(xué)工作總結如下：
1、課堂教學(xué)。課堂教學(xué)是學(xué)生接受新知識，教師傳授新知識的一個(gè)是主要渠道。在課堂教學(xué)中，我始終如一地貫徹了英語(yǔ)新課程標準的理念和教育局、教研室對于小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的要求，采用任務(wù)型教學(xué)的方式組織教學(xué)，以提高學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習興趣為主線(xiàn)，以提高學(xué)生的綜合語(yǔ)言運用能力為主要目標，通過(guò)設計各種有趣的，貼近學(xué)生生活實(shí)際的活動(dòng)來(lái)實(shí)現新知識的傳授，同時(shí)，突出學(xué)生的主體地位和教師的主導地位，改變教師的角色，引導學(xué)生自主學(xué)習，合作探究。實(shí)踐證明，這種以提高學(xué)生學(xué)習興趣和綜合語(yǔ)言運用能力為經(jīng)線(xiàn)，以任務(wù)型教學(xué)和貼近生活實(shí)際的一系列活動(dòng)為緯線(xiàn)編織的課堂教學(xué)網(wǎng)絡(luò )，極大地調動(dòng)了學(xué)生學(xué)習的積極性和主動(dòng)性，創(chuàng )建了一個(gè)快樂(lè )高效的英語(yǔ)教學(xué)課堂。
2、為提高學(xué)生的聽(tīng)力水平，常讓學(xué)生聽(tīng)英語(yǔ)歌曲及英語(yǔ)會(huì )話(huà)的錄音磁帶，開(kāi)展英語(yǔ)誦讀比賽，激發(fā)學(xué)生學(xué)習興趣。
3、注重培養學(xué)生良好的學(xué)習習慣，課前多朗讀，課堂上讓學(xué)生集中注意力聽(tīng)講，把老師講的內容真正聽(tīng)懂，真正吸收。
4、對學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認真，分析并記錄學(xué)生的`作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過(guò)程出現的問(wèn)題做出分類(lèi)總結，進(jìn)行透徹的評講，并針對有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。
5、堅持每日讓學(xué)生英語(yǔ)誦讀，這是一個(gè)學(xué)習習慣的培養，也是一個(gè)很好的學(xué)習方法，在很大程度上彌補了學(xué)生每天學(xué)習英語(yǔ)時(shí)間不足的問(wèn)題，讓習慣成自然，培養學(xué)生良好的語(yǔ)感。
三、工作亮點(diǎn)
1、采用電子備課方式，備課時(shí)不但備學(xué)生，而且備教材、備教法。根據教學(xué)內容及學(xué)生的實(shí)際，設計課的類(lèi)型，擬定采用的教學(xué)方法，并對教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都做了詳細的記錄，既注重突出課的重點(diǎn)，又注意突破課的難點(diǎn)。每一課都做到“有備而來(lái)”。
2、對學(xué)生進(jìn)行情感升華，滲透情感教育。英語(yǔ)新課標指出，情感目標是英語(yǔ)教學(xué)目標中必不可少的內容，而情感態(tài)度與價(jià)值觀(guān)的培養又是小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中不可或缺的一塊內容。因此，我們不僅要教書(shū)還要育人，教知識更要滲透教道理。不管是哪一課的內容，都會(huì )涉及到情感教育的升華。
3、充分體現歌曲和律動(dòng)的教學(xué)。在設計英語(yǔ)課堂教學(xué)時(shí)，我不僅可以在導入或者熱身環(huán)節使用歌曲加動(dòng)作的方式進(jìn)行呈現，而且在課堂鞏固及小結環(huán)節加入chant或自編律動(dòng)的教學(xué)。
4、板書(shū)呈現簡(jiǎn)筆畫(huà)技能或貼畫(huà)等道具。美觀(guān)的簡(jiǎn)筆畫(huà)不僅能夠吸引學(xué)生的興趣，而且能直觀(guān)呈現所學(xué)事物。通過(guò)這些方式的呈現，我們所教的內容會(huì )顯得更加形象直觀(guān)，學(xué)生自然更能保持學(xué)習的興趣。
四、存在不足
1、雖然自己在英語(yǔ)教學(xué)上下了不少功夫，但是仍然避免不了的兩極分化的嚴重性，極少部分學(xué)生越落越多，以至于嚴重的已經(jīng)“跟不上”。
2、對教學(xué)的理論學(xué)習還不夠深入，需要進(jìn)行反思，教學(xué)水平提高速度緩慢。
3、自身業(yè)務(wù)水平有限，還學(xué)要不斷學(xué)習提升自我。
因此在今后的教學(xué)工作中，我會(huì )努力填補自己在教學(xué)工作中不足，不斷的學(xué)習，不斷地反思自己，以豐富自己的自身的水平，爭取邁上一個(gè)新臺階。
五、努力方向
1、加強自身基本功的訓練，特別是課堂教學(xué)能力的訓練。做到精講精練，注重對學(xué)生能力的培養。
2、因材施教，分層教學(xué)，努力照顧到每個(gè)層面的學(xué)生，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進(jìn)步。
3、加強學(xué)生行為習慣方面的教育，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習，課下也要能?chē)栏窦s束自己。
在今后的教學(xué)工作中，我會(huì )努力填補自己在教學(xué)工作中不足，不斷的學(xué)習，不斷地反思自己，以豐富自己的自身的水平，爭取邁上一個(gè)新臺階。 2020關(guān)于工作總結范文【篇三】
轉眼間一個(gè)學(xué)期又過(guò)去了，在校領(lǐng)導和同事們的幫助下，我順利的完成了本期的音樂(lè )教育教學(xué)工作。通過(guò)本學(xué)期的工作，逐步總結出來(lái)了一些教學(xué)中所出現的諸多問(wèn)題，也總結出來(lái)了一些經(jīng)驗。
首先，作為一名教師，我能全面貫徹執行黨的教育方針，注意培養自己良好的師德，時(shí)時(shí)處處為人師表，關(guān)心和愛(ài)護每一位學(xué)生，做他們學(xué)習和生活中的良師益友;在思想政治上，自己雖不是一名黨員，但時(shí)刻能以比黨員更高的標準來(lái)嚴格要求自己，關(guān)心集體，以校為家。響應學(xué)校號召，積極參加學(xué)校組織的各項活動(dòng)，注重政治理論的學(xué)習，積極向黨組織靠攏。配合組里搞好教研活動(dòng)，認真備課和上課，抓住每一個(gè)學(xué)習的機會(huì )提高自己的業(yè)務(wù)水平。嚴格遵守工作紀律，服從學(xué)校安排，人際關(guān)系融洽。
其次，在這一年的專(zhuān)業(yè)課教學(xué)中，適應學(xué)生的需要，在各門(mén)專(zhuān)業(yè)課上盡自己最大努力，為學(xué)生今后的進(jìn)步打下最良好的基礎。為適應考試需要，在音樂(lè )專(zhuān)業(yè)上開(kāi)設了幾門(mén)專(zhuān)業(yè)課，包括相關(guān)器樂(lè )、聲樂(lè )、視唱練耳、音樂(lè )基礎理論等等。
在上課過(guò)程中我不斷的改善教學(xué)方法，聲樂(lè )課因材施教，根據學(xué)生不同的聲音條件采取不同的方法進(jìn)行教學(xué)，聲樂(lè )在專(zhuān)業(yè)高考中占據非常重要的地位，所以我總是根據現實(shí)情況，根據課程需要增設聲樂(lè )專(zhuān)業(yè)課，從而使學(xué)生取得最大的進(jìn)步。器樂(lè )課方面，利用可以利用的時(shí)間讓學(xué)生加強練習，每天早晨嚴加管理，使學(xué)生嚴格按照要求練習。
視唱練耳和音樂(lè )基礎理論兩門(mén)課程對聲樂(lè )、器樂(lè )的學(xué)習具有很大的輔助作用。要讓學(xué)生喜歡上音樂(lè )專(zhuān)業(yè)課。
在上課的過(guò)程中要加強各方面的管理，做好差生的幫扶工作，從各方面創(chuàng )立積極向上的學(xué)習氣氛，在學(xué)習的過(guò)程中要不斷的對學(xué)生進(jìn)行思想、紀律上的督促，使學(xué)生具有積極向上的學(xué)習心態(tài)，從而保持學(xué)生隊伍的穩定性。
不足之處，對于自己的專(zhuān)業(yè)有所忽視，在專(zhuān)業(yè)技能的訓練上時(shí)間花的少，今后我將努力訓練自己的專(zhuān)業(yè)，在將來(lái)的日子里能不斷的成長(cháng)。
1、加強自身音樂(lè )素質(zhì)的訓練，摸索出一套適合我自己的特長(cháng)和教學(xué)方法。
2、在教學(xué)中踏實(shí)教課，利用各種方法，培養學(xué)生各種能力和思想的進(jìn)步，爭取多上公開(kāi)課，多去參加比賽和參加教研活動(dòng)，以錘煉自己。
總之，一期來(lái)我的各方面工作都得到了領(lǐng)導、同事、學(xué)生及家長(cháng)的一致好評。協(xié)助學(xué)校及體藝處成功舉辦了首屆校園文化周;音樂(lè )高考再創(chuàng )輝煌!但是我想我會(huì )在今后的工作中繼續努力的，我會(huì )堅持不懈的工作，幫助學(xué)生們在緊張的學(xué)習閑暇學(xué)習音樂(lè )，放松心情，對文化課的學(xué)習也是很有好處的，我堅信，只要我努力，我就會(huì )讓學(xué)生們學(xué)會(huì )怎么樣去放松，怎么樣去學(xué)習，爭取取得更大成績(jì)!
工作總結范文 篇9
紅舍克礦區 20xx 年度工作總結 時(shí)光荏苒，光陰似箭，轉眼又是一年 !這一年里 , 作為 800kt/a 氧化鋁廠(chǎng)主力配套礦山的紅舍克礦區在公司的正確領(lǐng)導、大力關(guān)心支持下，在各級政府、參建單位和礦區全體員工的積極配合努力下，較二 00 九年七月二十九日正式動(dòng)工以來(lái)正以一個(gè)全新、完整的面貌呈現在我們面前。一直以來(lái)、我礦區緊緊圍繞公司黨委工作要點(diǎn)，按照公司的'統一安排部署及要求，認真組織貫徹落實(shí)，采取多種形式以圍繞中心，服務(wù)大局的理念，在工程建設、人才隊伍建設、企業(yè)文化建設、黨的建設等方面積極組織開(kāi)展工作，現將這一年來(lái)我礦區組織開(kāi)展的工作情況作如下總結：
一、工程項目建設進(jìn)展及計劃指標完成情況。
1 、抓緊廠(chǎng)區各個(gè)子項的收尾工作，完成廠(chǎng)區管網(wǎng)管線(xiàn)施工及灌水試壓，為全廠(chǎng)生產(chǎn)及生活用水提供條件。
2 、抓緊廠(chǎng)區路燈的收尾工作，完成廠(chǎng)區及生活區室外地坪的硬化工作，為員工入住及施工車(chē)輛的雨天通行提供條件。
3 、完成尾礦庫 3 個(gè)壩體漿砌石施工，基建道路已暢通。
4 、完成基建采場(chǎng)清表、剝離及開(kāi)段溝工作，對整個(gè)采區及道路排水系統重新梳理，從水土保持及環(huán)境影響方面提高認識，保證雨季的順利施工及生產(chǎn)過(guò)程中原礦供給提供了保障。
工作總結范文 篇10
一年來(lái)，通過(guò)自我不斷努力，使自身的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和工作能力都得到了一定的提高。這段時(shí)間里我自覺(jué)遵守園區的規章制度，注重自身的道德修養的提高，待人和善，努力樹(shù)立一個(gè)良好員工形象。熱愛(ài)集體，把公司當成第二個(gè)家，注重維護公司形象，在家長(cháng)和同學(xué)宣傳公司的良好形象。思想意識有了很大的提升。
一、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)
在工作中，能根據需要有計劃的去分配每天的任務(wù)，積極向上，努力發(fā)揮自己的才能，全心心的投入到工作中，團結同事，學(xué)會(huì )創(chuàng )新，有目標，有計劃的`去做，自身的綜合素質(zhì)得到了全面的提升，在工作中真的學(xué)到了很多的東西。
二、工作計劃
20xx年以來(lái)，我在學(xué)習和工作中逐步成長(cháng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng )新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導和同仁們對我進(jìn)行監督指導：
1、自覺(jué)加強學(xué)習，向理論學(xué)習，向專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、繼續提高自身政治修養，強化工作中學(xué)習，學(xué)習中成長(cháng)意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的職員。
在今后的工作當中：
一是要多看一些對工作有幫助的相關(guān)書(shū)籍，提高工作能力，做好本職工作。勤練多寫(xiě)，更要多學(xué)習，多請教，開(kāi)闊視野，拓寬思路。
二是要認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實(shí)工作，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴格要求自己，自覺(jué)維護公司形象，力爭高效、圓滿(mǎn)、妥善地做好本職工作。
三是要堅持做到每日記工作日志，并及時(shí)總結，找出差距與不足，及時(shí)改進(jìn)。
工作總結范文 篇11
在年末歲首之際，回顧過(guò)去的一年，我更加理解了這句話(huà)：“我們”比“我”更重要。也許人的挫敗感來(lái)自對時(shí)間的無(wú)奈，記憶的沉滯常常讓人難以釋然，也左右了未來(lái)的念想。但是過(guò)去的20ｘｘ年，在我成長(cháng)的道路上留下了更為深刻的印記，因為這一年有了別樣的收獲。
這一年，作為家庭的一員，每當我披星戴月回到家中的時(shí)候，一杯熱茶，一句暖心的.話(huà)，常常讓我忘記一切的浮華蹉跎。想想兩年前，妻子放棄自己喜歡的記者職業(yè)，與我一同奮斗的經(jīng)歷，讓我更加深刻地感受到從愛(ài)情到愛(ài)情與親情的融合過(guò)程所付出的愛(ài)與理解。一年來(lái)，心境更加淡定，可謂有欲而不執著(zhù)于欲，有求而不拘泥于求。在給一個(gè)兄弟的共勉中，我寫(xiě)到：“偶外游，讀山水，賞書(shū)畫(huà)。居家勤樸，工作勞頓，權作歷練。是嫂直爽，周末亦顧飯餐，伊手巧心靈，飲食五味，咸運自如，切切如是�！蔽颐靼�，生活中疲憊的精神需要一點(diǎn)一點(diǎn)收合，世俗中掙扎的靈魂需要一點(diǎn)一點(diǎn)歸攏，并慢慢的，悅納一處。兩個(gè)人的把盞言歡便勝卻人間無(wú)數，因為“我們”比“我”更重要。
這一年，僅僅回老家三次探望鬢發(fā)已近斑白的父母，很是慚愧。但是，作為一個(gè)兒子，這一年每次聽(tīng)到父母對已近而立之年的我進(jìn)行“教育”時(shí)，我都覺(jué)得他們說(shuō)的依然是人生至理。相隔遙遙，電話(huà)中也許都是報喜不報憂(yōu)，但是那份濃情是一生一世化不開(kāi)的�！缎⒔�(jīng)》里說(shuō)：“居則致其敬，養則致其樂(lè )，病則致其憂(yōu)”已是大孝。這一年，讓我更加懂得了在他們有生之年，年逾花甲之時(shí)，最需要的不是物質(zhì)的享受，而是精神的關(guān)懷！因為“我們”比“我”更重要。
這一年，認識了一些朋友，時(shí)或電話(huà)交流，時(shí)或抽空相聚，交流切磋，增長(cháng)見(jiàn)識。對于那些多年的老朋友、老同學(xué)，相聚一次兩次更是稀罕。幸好今年老朋友、老同學(xué)也小范圍聚會(huì )了兩三次，相互了解了一些信息，增進(jìn)了感情。對于那些沒(méi)機會(huì )相見(jiàn)的朋友，在QQ空間時(shí)常關(guān)注一下近況，也許什么話(huà)也沒(méi)有說(shuō)，但是卻在為他們的幸福、他們的發(fā)展默默祝福。只要志同道合，不論曾經(jīng)風(fēng)和雨，因為“我們”比“我”更重要。
這一年，在業(yè)余時(shí)間抽空寫(xiě)寫(xiě)畫(huà)畫(huà)，將一些稿子投在了一些媒體上。還算不錯，出手的兩篇散文分別獲得“美文天下首屆旅游散文大賽”二等獎和“20ｘｘ年全國散文作家論壇征文大賽”三等獎。以前的幾個(gè)文友更是了得，出了幾本有質(zhì)量的書(shū)了，雖然自愧弗如，但是依然被他們“知之不如好之、好之不如樂(lè )之”的執著(zhù)精神所感召，因為“我們”比“我”更重要。
這一年，我所供職的北元化工集團走上了健康發(fā)展的快車(chē)道，循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈條所彰顯的優(yōu)勢已經(jīng)成為了當地的翹楚，并向著(zhù)打造全國一流鹽化工企業(yè)的目標吹響了號角。作為這個(gè)團隊的一員，幾年前我們相互作了選擇，這種美好的并肩與攜手，賦予我和這個(gè)團隊互相的承諾和責任。一晃幾個(gè)年頭過(guò)去了，在過(guò)去的20ｘｘ年，我成為了黨群部門(mén)的負責人，責任在肩，不敢懈怠，勤懇如往，不辱使命。在這里，我要深深感謝給我以耳提面命、精心指導的各位領(lǐng)導，同時(shí)也感謝團隊中的九個(gè)成員：紅娟、高雁、張健、生陽(yáng)、徐波、馬薇、文娟、劉濤、賀磊，是他們在公司變革時(shí)期、在部門(mén)工作體系化轉型時(shí)期，與我一同熬過(guò)數個(gè)日夜，在回味無(wú)窮的那些美好歲月，我們站在一起，沖破諸多的障礙，肩并著(zhù)肩，手牽著(zhù)手，迎接了一個(gè)有一個(gè)酣暢淋漓的挑戰，因為“我們”比“我”更重要。
一元復始，萬(wàn)象更新。20ｘｘ年以她優(yōu)美輕盈的腳步到來(lái)了，展望充滿(mǎn)希望、催人奮進(jìn)的20ｘｘ年，我更加期待我的家庭更加幸福、父母身體健康、朋友的愛(ài)情事業(yè)碩果累累、自己在團隊的價(jià)值更加彰顯，同時(shí)也祝愿天下人吉祥如意。不論為人夫、為人子、為人友，也不論為人下屬、為人上司，在社會(huì )人、企業(yè)人多重身份轉換中，在小小的、普通位置上的我，依然堅信一股溫暖的力量：“我們”比“我”更重要！
工作總結范文 篇12
20xx年xx公司鞏固和提升競爭優(yōu)勢，保持行業(yè)區域主導地位，加快了xxx的發(fā)展，提高了大客戶(hù)服務(wù)的水平，克服了各種困難和不利因素，業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入保持穩步增長(cháng)的良好發(fā)展態(tài)勢，下面結合我在xx公司今年的工作情況寫(xiě)一篇工作總結今年各項工作取得了可喜的成績(jì)。
一、個(gè)人客戶(hù)管理與服務(wù)
20xx年度我中心本著(zhù)溝通從心開(kāi)始的服務(wù)理念，我們的每一位服務(wù)人員都從客戶(hù)的利益出發(fā)，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，為客戶(hù)提供各類(lèi)xx服務(wù)以及慎重停機、免費補卡，免費更換大容量卡，幫助客戶(hù)積分兌獎等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶(hù)做到。
結合我們xx公司的各項工作指標，本著(zhù)服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數據分割到年末的客戶(hù)滿(mǎn)意度，實(shí)行了針對大客戶(hù)、重要客戶(hù)的上門(mén)服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶(hù)經(jīng)理耐心解答客戶(hù)關(guān)于xx方面的疑問(wèn)、圓滿(mǎn)解決客戶(hù)在使用xx電話(huà)方面的問(wèn)題、提供形式多樣的信息服務(wù)�？蛻�(hù)經(jīng)理會(huì )定期與客戶(hù)聯(lián)絡(luò )，同時(shí)，客戶(hù)也可以通過(guò)電話(huà)、短信、上門(mén)等方式與客戶(hù)經(jīng)理保持聯(lián)系�？蛻�(hù)還可以向提供服務(wù)的大客戶(hù)經(jīng)理預約時(shí)間，要求上門(mén)服務(wù)。
另外，結合“服務(wù)與業(yè)務(wù)”的戰略目標，始終堅持“創(chuàng )無(wú)限xx世界做信息社會(huì )棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設上都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。
二、中高端客戶(hù)保有率
在當前激烈的市場(chǎng)競爭中，中高端客戶(hù)將成為我們xx行業(yè)下一步爭奪的市場(chǎng)目標。在中高端客戶(hù)市場(chǎng)保有率“戰爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶(hù)所信賴(lài)。去年的中高端保有率我們中心圓滿(mǎn)的完成公司下達的任務(wù)。
三、外呼人員的管理
外呼人員在我中心完成的指標中占有一定的比率。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的目標客戶(hù)群選取針對性強，以及服務(wù)口徑設計妥當和全體外呼人員的共同努力，x年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動(dòng)新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場(chǎng)調查.社會(huì )調查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶(hù)時(shí)，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著(zhù)我們公司的.服務(wù)形象，所以我們培訓外呼人員：熟練掌握公司個(gè)指標及各項業(yè)務(wù)，規范服務(wù)用語(yǔ)，應答技巧專(zhuān)業(yè)靈活，團隊之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時(shí)間內將信息清楚明確的傳遞給目標客戶(hù)。
四、投訴處理
為進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、保持服務(wù)持續，大客戶(hù)中心在x年里以客戶(hù)價(jià)值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶(hù)投訴快速響應機制。
首先，優(yōu)化投訴處理流程，加強后臺管理人員對前臺客戶(hù)經(jīng)理投訴處理的支撐，設立投訴熱線(xiàn)，建立管理層直接介入處理的應急響應機制，縮短投訴處理時(shí)限。其次，嚴格控制集團客戶(hù)短信群發(fā)。再次，重要和重復投訴直接向公司專(zhuān)業(yè)部門(mén)或公司有關(guān)領(lǐng)導派單，管理人員及時(shí)支撐，處理解決方案。最后，完善客戶(hù)跟進(jìn)服務(wù)制度，提高xx公司的服務(wù)水平，從而達到投訴滿(mǎn)意度xx%。
五、日常工作
客戶(hù)經(jīng)理是集團客戶(hù)和個(gè)人大客戶(hù)服務(wù)的主要提供者，也是xx公司對外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶(hù)經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導和客戶(hù)關(guān)注的焦點(diǎn)。在x年的日常工作中,我們著(zhù)重系統培訓客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙全面優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)體系，實(shí)現客戶(hù)經(jīng)理規�；�。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐,全面優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)體系，推動(dòng)中心完成全年的營(yíng)銷(xiāo)指標.
20xx年我準備在工作中協(xié)助領(lǐng)導全面創(chuàng )新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。協(xié)助領(lǐng)導全面提升客戶(hù)服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值化。繼續大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值。
在接下來(lái)的工作日子里，我會(huì )加強學(xué)習業(yè)務(wù)知識，這樣在解答客戶(hù)的咨詢(xún)問(wèn)題時(shí)才不會(huì )啞口無(wú)言，言不對癥。還要做各項服務(wù)工作，做好月檢查準備，做好本職工作，并努力完成上級分配的任務(wù)。
工作總結范文 篇13
為著(zhù)力提升文明素質(zhì)，創(chuàng )建整潔優(yōu)美的人居環(huán)境和良好的發(fā)展環(huán)境，加快推進(jìn)和諧社會(huì )建設進(jìn)程，建設生態(tài)、美麗、宜居新農村，xx鎮20xx年扎實(shí)開(kāi)展了城鄉環(huán)境臟亂差整治工作，現將20xx年工作總結如下：
一、主要做法
�。ㄒ唬┙∪珯C構，夯實(shí)責任。按照縣委、縣政府關(guān)于環(huán)境整治工作的要求，及時(shí)召開(kāi)環(huán)境衛生整治工作動(dòng)員大會(huì )，成立了由鎮黨政主要領(lǐng)導任組長(cháng)，其余班子成員為副組長(cháng)、各村兩委負責人鎮站（所、辦）負責人為成員環(huán)境整治工作領(lǐng)導小組；制定了專(zhuān)項治理實(shí)施方案，簽訂目標責任書(shū)分解任務(wù)落實(shí)責任，形成一級抓一級，層層抓落實(shí)的工作格局。
�。ǘ└叨戎匾�，強化宣傳。鎮黨委政府將臟亂差整治工作納入重要議事議程，堅持每月研究，召開(kāi)鎮村干部會(huì )議安排落實(shí)具體工作。全體鎮村組干部通過(guò)入農戶(hù)、商戶(hù)、養殖場(chǎng)宣傳鄉村道路美觀(guān)、群眾個(gè)人衛生整潔、舊習慣舊風(fēng)俗等方面知識，發(fā)放倡議書(shū)、宣傳單，利用村村響廣播宣傳，懸掛宣傳標語(yǔ)，張貼宣傳畫(huà)，張貼環(huán)保宣傳標語(yǔ)，發(fā)放城鄉環(huán)境臟亂差治理宣傳單，主辦宣傳欄等形式進(jìn)行。中小學(xué)校開(kāi)展小手牽大手活動(dòng)，以學(xué)生帶動(dòng)家長(cháng)做好環(huán)境衛生保護工作，使群眾愛(ài)護環(huán)境衛生意識入腦入心。
�。ㄈ┩晟浦贫�，加強督查。先后制定多項制度，逐步實(shí)現規范化、制度化。同時(shí)定期不定期由分管領(lǐng)導帶隊，以拍照、座談、現場(chǎng)檢查等形式對各村治理情況實(shí)時(shí)督查整改，做到每星期一督查通報，每半年一小結考核，對治理不到位的村組通報批評，存在問(wèn)題責令限期整改。
�。ㄋ模┖葑ヂ鋵�(shí)，突出重點(diǎn)。實(shí)行鎮村組三級干部對轄區內非建卡戶(hù)及脫貧攻堅幫扶責任人對所聯(lián)系戶(hù)的包戶(hù)制，經(jīng)常到農戶(hù)家中親自示范手把手教，作為典型引領(lǐng)，幫助其家具擺放、被蓋折疊、衣服整理，雜物歸順，垃圾分類(lèi)。組織周邊農戶(hù)入戶(hù)參觀(guān)學(xué)習；治理村莊人居環(huán)境，全鎮六個(gè)村集中對村內道路兩旁的土堆、柴堆、糞堆、建筑材料堆和垃圾堆進(jìn)行清理清運；加強對保潔員的管理和增加設施設備；加大環(huán)境衛生的清掃保潔和垃圾清運力度；全面推行門(mén)前三包責任制；組織鎮機關(guān)、各村、學(xué)校實(shí)施清掃保潔全覆蓋；加大對占道經(jīng)營(yíng)的整治力度，全鎮共有保潔員xx人（其中有x人為巡查員）。
二、主要成效
�。ㄒ唬┳⒅氐湫鸵I(lǐng)，激活內生原動(dòng)力。通過(guò)環(huán)境衛生示范、指導、檢查、督促，村莊和農戶(hù)實(shí)現了地面干凈、室內外整潔，基本養成垃圾集中處理、人人講究衛生的好習慣。
�。ǘ⿵娀刃蛘�，改變農村舊面貌。在去年整治成果上加大了對占道經(jīng)營(yíng)現象的整治，使得商戶(hù)們做到座商歸店；每天在街道開(kāi)展車(chē)輛停放勸導整治工作確保車(chē)輛有序停放，場(chǎng)鎮街道暢通；對集貿市場(chǎng)、衛生死角、河流、戶(hù)外廣告、門(mén)頭牌匾等進(jìn)行了大力整治，實(shí)行門(mén)前三包改變了環(huán)境臟亂不堪的狀況，實(shí)現了舊貌換新顏。20xx年大力宣傳環(huán)境整治工作，全鎮各村每月一次群眾大會(huì )，參加群眾達xxxx人次以上；全鎮范圍內集中環(huán)境整治xx次；落實(shí)衛生保潔人員xx人；垃圾清運設備十臺拖拉機x、十二臺手推車(chē)，建設垃圾堆放點(diǎn)共xx個(gè)，落實(shí)專(zhuān)門(mén)的垃圾清運人員x人，全年清運垃圾達xxx噸。
三、20xx年工作計劃
在今后的工作當中將繼續加大工作力度，通過(guò)切實(shí)有效的行動(dòng)，整治存在的問(wèn)題，使群眾養成自覺(jué)講究衛生、愛(ài)護環(huán)境的良好習慣，主要做好以下幾個(gè)方面的.工作：
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導工作：年初制定好工作計劃落實(shí)好人員、經(jīng)費、考核辦法；
�。ǘ┳龊眯麄鞴ぷ鳎和ㄟ^(guò)開(kāi)群眾大會(huì )和各類(lèi)文化活動(dòng)廣泛宣傳城鄉環(huán)境秩序整治工作的要求和標示，讓群眾養成自覺(jué)習慣；
�。ㄈ┟吭麻_(kāi)展好調研活動(dòng)，針對存在問(wèn)題制定具體解決的辦法并落實(shí)好責任人員和工作經(jīng)費；
�。ㄋ模╅_(kāi)展好每月的檢查整治活動(dòng)，每季度實(shí)行各村對所開(kāi)展環(huán)境整治工作情況的述職；
�。ㄎ澹┟考径纫淮螌Ω鞔瀛h(huán)境整治進(jìn)行拉網(wǎng)式排查整治；
�。├^續落實(shí)好各村的衛生保潔工作，及時(shí)清運垃圾；
�。ㄆ撸┩瓿缮霞壗晦k的臨時(shí)工作任務(wù)。
【工作總結】相關(guān)文章：
客服工作總結_工作總結03-04
2017年工作總結-工作總結03-20
工作總結格式及工作總結范文07-14
語(yǔ)文工作總結工作總結05-22
工作總結：小小班工作總結01-30
工作總結：雙培工作總結07-01
工作總結07-23
調色培訓工作總結-培訓工作總結07-16
安全培訓機構工作總結-工作總結07-16