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房地產(chǎn)行業(yè)辦公室工作總結（精選15篇）
時(shí)間一晃而過(guò)，一段時(shí)間的工作活動(dòng)告一段落了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作成果，你有什么感悟呢？讓我們對過(guò)去的工作做個(gè)梳理，再寫(xiě)一份工作總結。為了讓您在寫(xiě)工作總結時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，下面是小編收集整理的房地產(chǎn)行業(yè)辦公室工作總結（精選15篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
房地產(chǎn)行業(yè)辦公室工作總結 篇1
承蒙董事長(cháng)、總經(jīng)理室的關(guān)懷，我有幸走進(jìn)光華，短短的兩個(gè)月時(shí)間，完成了我一生中的一個(gè)重大轉折。在這期間，光華集團求真、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)及奮勇?tīng)幭鹊倪M(jìn)取精神深深地感染了我，公司極具潛力的發(fā)展前景和公司領(lǐng)導的遠見(jiàn)卓識也給我留下了很深的印象。
我在這段時(shí)間的主要工作如下：
一、按照董事長(cháng)、總經(jīng)理室的指示，對辦公室各項工作作了安排和內部分工，對接待、文件處理、檔案管理、內外協(xié)調等職能明確了基本要求，并作了自我培訓，使新組建的辦公室能較快地運轉起來(lái)。
�、盼臋n處理：參照國家機關(guān)的文件處理辦法，制定了集團公司文件印發(fā)格式，對重要文件進(jìn)行了分類(lèi)存檔。
�、朴≌鹿芾恚喊炊麻L(cháng)的指示，對集團公司三十多個(gè)印章保管情況進(jìn)行了調查摸底，制定了印章管理制度，對印章保管人辦理了授權委托管理手續，明確了重要印章登記使用的程序。
�、俏募鸩�:起草了重要會(huì )議的會(huì )議紀要、每周工作要點(diǎn)、有關(guān)管理規定、先進(jìn)評比辦法等文件。
�、茸赓U管理：對南通光華大樓、海門(mén)大酒店的對外租賃情況進(jìn)行了摸底了解，并向董事長(cháng)作了匯報，督促對過(guò)期、到期的合同辦理續簽手續。
二、努力做好集團公司各單位、部門(mén)之間協(xié)調、溝通。通過(guò)詢(xún)問(wèn)工作進(jìn)展、整理一周工作要點(diǎn)、上門(mén)走訪(fǎng)等形式，熟悉人員，了解情況，對整個(gè)公司有了基本的把握。
三、做好董事長(cháng)、總經(jīng)理室的參謀、助手。認真按照上級的要求開(kāi)展工作，及時(shí)匯報工作情況，迅速傳達工作指令。使領(lǐng)導吩咐的事有落實(shí)、有結果、有匯報。
四、努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，積極參加實(shí)踐活動(dòng)。來(lái)到公司以后，為加強對辦公室的文件管理，認真參照《國家行政機關(guān)公文處理辦法》、《國家行政機關(guān)公文格式》的要求，制定了集團公司公文格式;同時(shí)為盡快熟悉公司的主業(yè)——房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，自學(xué)了相關(guān)知識，并主動(dòng)向業(yè)務(wù)人員請教。這期間，跟隨董事長(cháng)等領(lǐng)導對山西永濟、如皋等地進(jìn)行了考察，參加了啟東、海門(mén)等地的土地掛牌、拍賣(mài)活動(dòng)，參加了南通中院關(guān)于拆遷戶(hù)陸海平一案的審理等，增長(cháng)了見(jiàn)識，對熟悉業(yè)務(wù)有很大的幫助。
五、認真貫徹董事長(cháng)、總經(jīng)理室關(guān)于加強企業(yè)文化建設、打造文化光華的指示精神，在一月份著(zhù)重抓好四件事：
�、偶瘓F公司新春聯(lián)誼會(huì )及先進(jìn)表彰大會(huì )策劃、組織;
�、啤度赵鹿馊A》企業(yè)內刊首期的編輯、出版;
�、蔷频甓䴓菚�(shū)畫(huà)整理、裱、布置;
�、染频晷麓翰贾眉胺康禺a(chǎn)公司海門(mén)分公司門(mén)廳形象墻裝飾。
在董事長(cháng)和有關(guān)專(zhuān)家的指導下，我作為具體經(jīng)辦人主要做了組織、協(xié)調、策劃、督促等工作，依靠一個(gè)小團隊和各單位、部門(mén)的通力協(xié)作，在規定的時(shí)間內基本圓滿(mǎn)地完成了任務(wù)。
需改進(jìn)和提高的地方：
加大辦公室協(xié)調、督查的力度，發(fā)揮辦公室綜合職能部門(mén)的作用，做董事長(cháng)、總經(jīng)理室的好幫手;
解放思想，轉變觀(guān)念，大膽開(kāi)展工作，進(jìn)一步適應公司高效、快捷的運轉節奏。
總結如上，懇請指正。
房地產(chǎn)行業(yè)辦公室工作總結 篇2
辦公室的工作分為以下幾個(gè)方面：
一、后勤保障
做好公司后勤事務(wù)的管理。包括文印工作，辦公用品、勞保用品及時(shí)購置和發(fā)放，做好公司衛生工作，做好車(chē)輛的調配、使用和管理，做好換季前的后勤工作，做好夏季空調的使用調配，冬季的取暖安排;做好公司的安全穩定、值班工作，全年沒(méi)有發(fā)生重大安全責任事故。
1、公司所有的文印工作。
公司的文印工作包括，公司對內的公文處理，對外的文件報送，資料的打印、復印。辦公室的對內公文主要包括每周的工作簡(jiǎn)報的制作下發(fā)，日常管理中的通知、規定、的制定下發(fā)，協(xié)助其它部門(mén)的對外行文，公司日常的文件復�。汗竟灿谐N(xiāo)售、物業(yè)以外的五個(gè)部門(mén)的日常復印是在辦公室完成，辦公室人員在復印過(guò)程中，嚴格安照：節約成本、正確使用的原則，在保證工作的基礎上控制用紙量
2、辦公用品的采購、發(fā)放工作
辦公室還擔負著(zhù)公司的正常運轉所需的各類(lèi)辦公用品的采購、發(fā)放、控制使用。在辦公用品的采購方面，通過(guò)定期對辦公用品的市場(chǎng)價(jià)格的詢(xún)價(jià)，摸底，以最優(yōu)惠的價(jià)位購進(jìn)最適合的用品，辦公用品的采購包括物業(yè)公司的勞保用品、及辦公用品，每月采購一次，在辦公司用品采購方面基本上都是由司機班的同仁完成。辦公用品、勞保用品的及時(shí)采購保證了公司各部門(mén)的正常運行，發(fā)放由部門(mén)負責人向保管員定期統一領(lǐng)取，采取的原則是“交舊領(lǐng)新”，保證了辦公用品用得其所。
3、車(chē)輛管理工作
車(chē)輛管理一直是辦公室工作的重點(diǎn)環(huán)節。我們按照公司領(lǐng)導的要求，針對公司各部門(mén)業(yè)務(wù)用車(chē)的特點(diǎn)，對副總采取專(zhuān)車(chē)制，由專(zhuān)人接送或配車(chē)，對個(gè)別用車(chē)量較大的部門(mén)采取分車(chē)到部的原則，車(chē)輛分配到部門(mén)，由部門(mén)直接調配;其余公司車(chē)輛采取辦公室根據工作的輕、重、緩、急，統一調配，做到提高工作效率的同時(shí)合理使用車(chē)輛。辦公室還出臺了《車(chē)輛管理制度》包括派車(chē)、保養維修、司機管理。車(chē)輛維修目前采取定期保養、提前報修、定點(diǎn)維修，換件交舊、憑單報銷(xiāo)。通過(guò)一系列的規范盡可能的做到保證車(chē)輛衛生、增加車(chē)輛使用壽命，提高車(chē)輛使用效率。司機班的同仁責任心強、全年沒(méi)有發(fā)生任何交通事故。
二、規范化管理，提高工作效率，做好公司的窗口
辦公室工作具有紛繁復雜;為此，我們對辦公室的各項工作和制度進(jìn)行了新的定位。一是規范辦公室工作的基本要求。做到“懂規矩”。嚴格紀律約束，使辦公室每個(gè)成員知道哪些能辦，哪些不能辦;哪些可以表態(tài)，哪些不可以表態(tài);二是做到“講程序”。要求辦公室人員對重要文件的簽發(fā)、重要事項的答復，文件的報送按程序辦理，三是加強了辦公接待工作，對于接待分類(lèi)對待，對業(yè)務(wù)單位正確引導至其它部門(mén);對于上級檢查部門(mén)，認真接待，做好記錄;對于業(yè)主、客戶(hù)的投訴，熱情接待，認真記錄，能當場(chǎng)落實(shí)解決的當場(chǎng)解決，不能解決的本著(zhù)第一負責制的原則，三日內給予準確答復，對于問(wèn)題不積壓，不推諉。做好公司的形象、窗口。
三、綜合管理、協(xié)調
辦公室做為公司的綜合管理部門(mén)，不但擔負著(zhù)公司的日常行政管理，辦公接待，還擔負著(zhù)公司制度的制定和完善，在20xx年在原有制度的基礎上根據公司的實(shí)際情況，進(jìn)一步修定，使之能夠符合公司的發(fā)展要求。協(xié)調工作也是辦公室的一大工作，公司下設七個(gè)部門(mén)，一個(gè)物業(yè)公司，對于各部門(mén)之間的協(xié)調，總公司與分公司之間的協(xié)調，公司與業(yè)務(wù)單位之間的協(xié)調，本著(zhù)有利于公司團結，有利于公司發(fā)展，有利于公司形象、聲譽(yù)的原則，辦公室對以上各種關(guān)系的處理與協(xié)調起到了不可忽視的作用。
四、檔案管理，公司證照管理及年審
嚴格遵守檔案管理制度，對公司重要文書(shū)、合同協(xié)議等檔案資料進(jìn)行“分類(lèi)保存，分級保管，入檔簽收，出檔簽字”的原則，保證公司檔案資料的完整、完善、完備，出入有序。在規定的時(shí)間內對五個(gè)公司的營(yíng)業(yè)執照及機構代碼證進(jìn)行了年審、換證，保證了公司的正常運作。
五、對公司其他事務(wù)的處理
隨著(zhù)物業(yè)公司入住業(yè)主的增多，業(yè)主入戶(hù)問(wèn)題日益突顯，多戶(hù)業(yè)主因為孩子入學(xué)急需入戶(hù)，但因鄭州對入戶(hù)管理比較嚴格，沒(méi)有房產(chǎn)證不能入戶(hù)，大公司領(lǐng)導的指導下通過(guò)辦公室多方努力、協(xié)調下辦理了20余戶(hù)業(yè)主的入戶(hù)。這些入戶(hù)的辦理一定程度上穩定了業(yè)主的情緒，緩和了業(yè)主與公司之間的矛盾。在公司有突發(fā)性事件發(fā)生時(shí)，辦公室人員總是最早到達現場(chǎng)，盡可能的防止事態(tài)擴大，為公司解決問(wèn)題爭取時(shí)間，通過(guò)各種途經(jīng)達到最佳的處理效果。在這些問(wèn)題的處理過(guò)程中辦公室以維護公司的利益和聲譽(yù)為原則，不卑不亢，有禮有節。
六、人事管理工作
首先保證公司的人員配置，保證公司8個(gè)部門(mén)一個(gè)物業(yè)公司的工作正常進(jìn)行，公司人員配置工作一般通過(guò)兩用人才種方式：一、公司人員內部調整，二、從網(wǎng)絡(luò )、報紙媒體、職介中心等多種途徑外聘人才。20xx年度成立了策劃部，配備了文案、策劃、平面設計、推廣、網(wǎng)管，保證了公司營(yíng)銷(xiāo)的正常運行，策劃部的成立為了公司20xx年取得良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)打下了堅實(shí)的基礎。
做好人事檔案整理工作。此項工作通過(guò)匯總、分類(lèi)，按照部門(mén)進(jìn)行歸檔，重新將公司所有人事檔案進(jìn)行規范存檔管理，進(jìn)一步達到了整齊、有序，便于查找，新員工入職備齊檔案及時(shí)入檔。
目前國家對企業(yè)職工的三金要求逐步嚴格起來(lái)，今年辦理了部分員工的養老保險，這項工作明年將進(jìn)一步規范，逐步與國家政策要求靠攏，這也是企業(yè)逐步成熟的一項指標。三金的辦理能增加員工的穩定性，保持企業(yè)的持續穩定發(fā)展。
七、工程物資購進(jìn)
公司的的施工合同所規定的由甲方供材的物資均由公司物資部負責購進(jìn)，進(jìn)入20xx年隨著(zhù)一期、二期工程的完工相對于20xx年來(lái)說(shuō)物資供應工作沒(méi)有那么緊張了，但是，到今年5月份物資部人員也有所調整，在這種情況下，物資供應同樣保證了工程所需，在20xx年物資上完成了17#、1#防盜門(mén)、塑鋼窗、配電箱、外大理石、外樓梯、電纜，保證了1#、17#工程的正常進(jìn)度，為一號樓的按時(shí)交房，17號樓的改造奠定了基礎;3#樓鋼材、水泥、的供應，保證了3號樓的順利建設;物資部及時(shí)聯(lián)系了彩板房制作，施工，按公司規定的時(shí)間交工;為了提升公司開(kāi)發(fā)房屋的品質(zhì)，公司共做了三套樣板間，樣板間的供材也是由物資供完成的，在物資供應上，無(wú)論是20xx年的緊張施工期間，還是今年的三期施工上，物資部都是積極聯(lián)系供應商，保證施工正常進(jìn)行。在保證施工正常運行的同時(shí)，還配合了歷次房展會(huì )的物料供應，物業(yè)、辦工的日常維修所需物料。在物資購進(jìn)上本著(zhù)保證質(zhì)量的基礎上，價(jià)格最低，為公司節省了大量的資金。在物資供應方面，司機班的同事在做好自己的本職工作的前提下，同時(shí)肩負大量的物資購買(mǎi)。
八、公司活動(dòng)的組織
20xx年辦公室組織了上半年的兩次省內游，一次港澳游，年終聯(lián)歡晚會(huì )等大型活動(dòng)，豐富了職工的假期生活，開(kāi)闊了眼界，增強了員工的凝聚力和對公司的向心力。組織了本年度5次房展會(huì )，主要負責布展、撤展、現場(chǎng)、后勤，保證了房展會(huì )的成功舉辦。
一年來(lái)，在部門(mén)全體人員的共同努力下，辦公室工作取得了一些成績(jì)，但是仍然存在一些不足，20xx年我們將在做好目前工作的同時(shí)，推進(jìn)以下幾方面的工作：
公司各項管理制度的完善，包括檔案管理制度的規范，人事管理的各項制度(包括薪酬福利、績(jì)效考核等)進(jìn)一步制定、落實(shí);實(shí)行規范化人性化管理，充分發(fā)揮調動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性、關(guān)心員工生活，舉辦形式多樣的文化娛樂(lè )活動(dòng)，加強對員工的培訓學(xué)習。
在物資購進(jìn)方面，前期合同的簽定進(jìn)一步規范，保證物資購進(jìn)渠道的暢通，保證所購物資的性?xún)r(jià)比。
在新的一年來(lái)臨之際，我們辦公室全體成員將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，精誠團結、攜手共進(jìn)，為公司在新的一年里快速發(fā)展做出貢獻，
房地產(chǎn)行業(yè)辦公室工作總結 篇3
忙碌而充實(shí)的一年進(jìn)入了倒計時(shí)�；仡欉@匆匆一年來(lái)的工作收獲頗多，現將這一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作。
xx項目動(dòng)工后，辦公室的工作量增加了不少。具體為幾個(gè)方面：
1、辦公室的日常工作。
四月份項目動(dòng)工后，公司大部分人調去了工地�；旧夏茏龅蕉ㄆ诘男^衛生檢查，能配合物業(yè)管理人員做好各項工作，并按時(shí)到崗做好單位門(mén)房值班。
xx小區大部分業(yè)主未辦理房產(chǎn)證，經(jīng)過(guò)多次張貼通知、電話(huà)通知后，陸續有業(yè)主前來(lái)辦理。截止目前，xx小區70戶(hù)按揭業(yè)主，已辦理他項權證及還款的業(yè)主為50戶(hù)，正在辦理當中的為9戶(hù)，剩余11戶(hù)。
項目建設中需要的各種文件、宣傳標語(yǔ)、噴繪制作等，都能在規定時(shí)間內及時(shí)完成。
2、項目手續辦理。
對我來(lái)說(shuō)，這是一項從未接觸過(guò)的工作。從最初的項目備案，規劃局辦理三書(shū)兩證，項目報建，招標審批，標書(shū)制作，招投標手續，消防備案，防震設計審批、防雷設計審批，合行、建行按揭準入資料準備，環(huán)評備案審批，到后期的施工許可證、物價(jià)局銷(xiāo)售成本核算等，完全都是陌生的。在辦理過(guò)程中，困難重重，但是，在領(lǐng)導及同事們的幫助下，從陌生到熟悉，從一無(wú)所知到入門(mén)，現在已經(jīng)基本掌握了所有工作流程。
二、銷(xiāo)售管理工作
從去年至今，銷(xiāo)售宣傳工作扎實(shí)細致。除了幾大鄉鎮趕集發(fā)放彩頁(yè)外，在黃渠、轉渠口兩大鄉鎮，走村入戶(hù)發(fā)彩頁(yè)，基本做到了每戶(hù)都知道陽(yáng)關(guān)xx小區。另外還通過(guò)微信商圈、銘那廣告等其他形式做了相應宣傳。
不定期對周邊樓盤(pán)進(jìn)行踩盤(pán)、學(xué)習、詢(xún)價(jià)，了解相關(guān)樓盤(pán)的價(jià)格及戶(hù)型，掌握其優(yōu)缺點(diǎn)，與我們樓盤(pán)的實(shí)際情況相比較，在給客戶(hù)介紹時(shí)，突出我們的優(yōu)越性。
銷(xiāo)售至今，除頂賬房，共銷(xiāo)售70套房產(chǎn)，成績(jì)很不理想。分析原因，總結了以下幾點(diǎn)：
1、市場(chǎng)行情影響。
上半年杭州等一二線(xiàn)城市樓價(jià)下降，給房地產(chǎn)市場(chǎng)帶來(lái)很大影響，導致大部分客戶(hù)處于觀(guān)望狀態(tài)，等房降價(jià)。
2、農民收入影響。
我們的樓盤(pán)主要針對xx、xx兩大鄉鎮，附帶周邊的xx、xx。各鄉鎮都是葡萄、棉花種植區，今年的葡萄和棉花價(jià)格大幅下跌，致使農民收入縮水嚴重。
3、銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)技能欠缺
銷(xiāo)售部三名銷(xiāo)售人員中，只有一名有多年工作經(jīng)驗，還有一名處于邊工作邊學(xué)習狀態(tài)。作為銷(xiāo)售主管，因為還有其他方面的工作，需要多頭兼顧，銷(xiāo)售知識積累不足，整體的銷(xiāo)售培訓和銷(xiāo)售管理不到位。從客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)介紹、跟蹤回訪(fǎng)、客戶(hù)維護、合同簽訂等沒(méi)有很系統很專(zhuān)業(yè)的標準，整體的銷(xiāo)售水平與專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售還有很大差距。
銷(xiāo)售回款方面，一部分分期付款客戶(hù)要求拿到鑰匙交余款，還有一部分因農產(chǎn)品收入下降推遲付款，辦理按揭的客戶(hù)中，有部分因銀行有，也有銀行業(yè)務(wù)繁忙的原因，雖然催款力度很大，但是諸多原因導致回款沒(méi)有達到預期效果。
三、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向領(lǐng)導學(xué)習，向周?chē)耐聦W(xué)習，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、積累，這一年來(lái)收獲頗豐。能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，都有了相對應的的提高，基本保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、存在的問(wèn)題和今后努力方向
一年來(lái)，能做到敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，項目中的參與的各種工作都是邊學(xué)邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作沒(méi)能及時(shí)記錄，安排完就忘記，以至于工作滯后;第三，個(gè)人脾氣性格的原因，做事不沉穩，粗心。
一年的工作和學(xué)習，成長(cháng)了很多，不論是工作能力，業(yè)務(wù)水平，還是為人處世上，但這僅僅是一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，在今后的工作中，除了繼續保持目前的工作狀態(tài)外，還應努力做到：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習;第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手;第三，不僅要做好自已的本職工作，管理好銷(xiāo)售部，還要配合其他部門(mén)做好協(xié)調工作，努力克服自身的不足，讓自己不斷進(jìn)步。
以上是今年一年的個(gè)人總結，不足之處望希望領(lǐng)導和同事們給予批評指正。
房地產(chǎn)行業(yè)辦公室工作總結 篇4
20xx年4月份我進(jìn)入學(xué)府壹號項目辦工程部，任職資料員一職。5月份因辦公室文員及主任相繼辭職，我被調至辦公室，開(kāi)始新的工作。
轉眼之間，我在辦公室工作八個(gè)月了，在辦公室這個(gè)舞臺上，經(jīng)過(guò)八個(gè)月的歷練，我對辦公室的工作有了更深的了解，少了些青澀多了些成熟，還有面對生活和工作的自信和從容。辦公室圍繞本部門(mén)工作職責，充分發(fā)揮后勤管家、督查檢查、協(xié)調服務(wù)三個(gè)作用，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，其他部門(mén)的大力支持配合下，經(jīng)過(guò)地產(chǎn)綜合辦公室全體同事的共同努力，較好的完成了各項工作任務(wù)。新的一年就要開(kāi)始了，我有必要對過(guò)去的一年進(jìn)行總結，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)客服缺點(diǎn)，為了更好完成工作坐下堅實(shí)基礎。
一、回顧20xx年所做的工作，現將工作情況總結如下：
1、辦公室配合項目辦領(lǐng)導參與、修訂、擬定了項目辦各項規章制度，并與5月初裝訂成冊發(fā)往各部室。做好了各類(lèi)文件和報告的文字工作的起草，較好的完成了項目辦的各種會(huì )議記錄、整理和會(huì )議相關(guān)決議的實(shí)施工作。本年度自5月份開(kāi)始至今共記錄項目辦會(huì )議19份，工程部會(huì )議15份。認真做好項目辦各類(lèi)文件的收發(fā)、登記和督辦工作；地產(chǎn)公司各項規章制度在5月初底最終裝訂成冊。
2、公司的各類(lèi)印章管理工作，按公司領(lǐng)導要求對公司印章設專(zhuān)人管理，并制定了詳細的印章管理制度及使用流程，對所有文件、材料必須有領(lǐng)導簽字才能蓋章，未出現印章管理失誤現象。
3、合同的管理，項目所簽訂的合同登記及存檔工作。
4、切實(shí)抓好地產(chǎn)項目辦日常管理、福利工作。按照預算審批制度，組織落實(shí)地產(chǎn)公司辦公設施、辦公用品及生活用品等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作。
5、為加強項目辦辦公電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )的管理，保證辦公網(wǎng)絡(luò )暢通無(wú)阻。制定的一些管理制度并對各部室辦公設備進(jìn)行了及時(shí)清理維護及維修（電腦、電話(huà)、打印機、傳真機、復印機），使辦公系統得以運行正常。
6、做好國家法定節假日的放假安排工作。
7、配合銷(xiāo)售部做好各銷(xiāo)售活動(dòng)物品的采購及管理工作。
8、做好地產(chǎn)公司及其他各種會(huì )議的后勤服務(wù)工作，做好車(chē)輛管理和食堂質(zhì)量管理的后勤工作。落實(shí)好各種會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議中的協(xié)調及會(huì )后的總結工作。
9、在食堂質(zhì)量管理中，按照餐費標準堅持營(yíng)養、健康、衛生、節約的原則，保證員工吃的健康、吃的衛生。自5月份我接受辦公室開(kāi)始，至xx月6日食堂采購共花費43447.90元，至xx月11日售飯票收入7115.00元。自4月份開(kāi)始各部門(mén)人員配齊，在食堂就餐人數開(kāi)始增加，現食堂就餐人數約40人，每人每天餐費標準約為xx元。
10、嚴格執行車(chē)輛管理制度，車(chē)輛實(shí)行用卡加油。與聘用的每一位駕駛公車(chē)員工簽訂了雇傭協(xié)議，明確各項責任，嚴格要求，確保車(chē)輛安全行駛。
11、配合工程部起草記錄并打印各種文件及通知，到工地現場(chǎng)抽查施工內頁(yè)資料。
12、年底對學(xué)府項目辦及塞納進(jìn)行固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作。
辦公室由于人員少、工作水平差（包括本人）工作量大、責任重、涉及面廣，為保證高質(zhì)量的完成日常工作，辦公室沒(méi)有怨言，迅速開(kāi)展工作，較好完成各項任務(wù)，鍛煉了毅力，同時(shí)也提高了辦公室人員的工作能力。
二、存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施：
在這一年的時(shí)間里，在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。通過(guò)這一年的學(xué)習和工作，學(xué)會(huì )很多知識和人生道理，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，在這近一年中也有些事做得不是很好，細節上考慮的不是很全面，這也給我在以后的做事中學(xué)到了經(jīng)驗，在以后的工作中我會(huì )多方面考慮，彌補不足。辦公室人員為公司的發(fā)展付出了很多的努力，同時(shí)辦公室負責的一些工作還存在許多問(wèn)題和不足：
1、辦公室的行政職能不明細沒(méi)有完全發(fā)揮作用，各個(gè)部門(mén)之間的協(xié)調仍不是很順暢，在明年工作中要加強綜合協(xié)調作用，爭取做到各個(gè)部室之間的協(xié)作配合。
2、對自身的崗位職責不是很清晰，對自己的工作標準未能達到公司要求，在未來(lái)要通過(guò)加強學(xué)習，認真明確崗位職責、工作內容，實(shí)現自我管理、自我激勵與自我發(fā)展。
3、地產(chǎn)公司的企業(yè)文化建設尚未建全，各項培訓工作沒(méi)有全部開(kāi)展。明年地產(chǎn)辦公室要從建企業(yè)文化入手，逐步推進(jìn)。先從公司各項規章管理制度開(kāi)始學(xué)習，對地產(chǎn)公司人員進(jìn)行一次徹底的學(xué)習培訓，再爭取讓業(yè)務(wù)部室和各專(zhuān)業(yè)人員參加相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓。
三、工作體會(huì )：
能夠主動(dòng)認識到自己工作中的不足之處，同時(shí)也感謝領(lǐng)導對我的缺點(diǎn)進(jìn)行指正。在今后的工作中我將牢記領(lǐng)導的教誨，將公司的利益和工作放在第一位，多做事，從高標準來(lái)嚴格要求自己，認真對待領(lǐng)導交辦的每一件事，更加努力的做出自己應有的貢獻。
四、20xx年工作計劃
1、完善績(jì)效考核制度，逐步推進(jìn)績(jì)效考核工作，實(shí)行月度、季度、年度部門(mén)及全體員工的考核，提高工作效率。
2、做好各項會(huì )議的組織和決議的落實(shí)工作。
3、根據公司的實(shí)際情況推進(jìn)公司企業(yè)文化建設，加強各項培訓計劃的實(shí)施。
4、嚴格執行公司各項規章制度。在20xx年工作中要求嚴格執行各項預算審批手續工作，杜絕一切采購、招待費事后補辦，嚴格按照預算審批流程逐人、逐項的簽批。
5、完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作。
總之辦公室是綜合管理部門(mén)、服務(wù)全公司，是溝通內外，聯(lián)系各方面的樞紐。辦公室由于大量的日常繁雜瑣碎事務(wù)性工作較多，我將進(jìn)一步在工作中提高效率，冷靜辦理各項事務(wù)，努力提高辦公室的工作水平。
房地產(chǎn)行業(yè)辦公室工作總結 篇5
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去的一年里，國家進(jìn)一步采取了歇制房地產(chǎn)出現泡沫經(jīng)濟的宏觀(guān)調控措施，導致國內各地房地產(chǎn)銷(xiāo)售額不同程度的下降。XX市房地產(chǎn)經(jīng)濟雖然無(wú)泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境的沖擊，普遍出現銷(xiāo)售不旺的困難局面。但是，我們公司全體員工在這種嚴峻形勢下，能夠緊密的團結在公司領(lǐng)導層的周?chē)�，在董事�?huì )正確領(lǐng)導下，各部門(mén)、各單位各級員工的積極努力，發(fā)揚敢于拼搏的精神，客服各種困難，仍然取得了可喜可賀的成績(jì)。因此，我代表公司董事會(huì )，向全體員工、各級主管干部表示衷心的感謝！
在過(guò)去的一年里，xx以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)XX市場(chǎng)。
上半年，三期工程全部順利完成竣工驗收。目前除尚余小部分高層住宅單位外，其余全部銷(xiāo)售完畢，銷(xiāo)售率達到98%，別墅和商鋪單位已全部售空。去年，公司全年銷(xiāo)售金額達到一億五千二百多萬(wàn)元，回籠資金一億六千多萬(wàn)元。
6月份，四期項目“錦江”1#、2#、3#、5#、6#、7#樓同時(shí)啟動(dòng)，到年底，部分在建樓盤(pán)將近完成主體框架工程，其中7#、8#樓已順利于20xx年元旦開(kāi)盤(pán)，然后1#、3#也將于20xx年春節前開(kāi)盤(pán)。
元旦錦江的開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售場(chǎng)面異�；馃�，銷(xiāo)售率節節攀升，實(shí)現了20xx年的開(kāi)門(mén)紅，在XX市房地產(chǎn)市場(chǎng)再次引起轟動(dòng)效應。
在公司銷(xiāo)售全面飄紅的同時(shí)，我們在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，在打造優(yōu)秀商住小區方面也取得不俗的成績(jì)。去年12月份，我們xx榮獲中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )評選的“20xx—20xx年度中國房地產(chǎn)最佳宜居樓盤(pán)”稱(chēng)號。公司林國東、仲崇智等主要領(lǐng)導也分別獲得了中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )、中國房地產(chǎn)主流媒體聯(lián)盟等單位聯(lián)合頒發(fā)的“20xx年度中國房地產(chǎn)年度最佳經(jīng)理人獎”和“20xx年度中國房地產(chǎn)最佳操盤(pán)手”稱(chēng)號。
五期項目方面，地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成，1#樓主體工程也接近收尾階段，項目全年未出現重大質(zhì)量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進(jìn)行中。在招商工作中，成功引進(jìn)了華潤萬(wàn)家這樣的大型商家，華潤萬(wàn)家的進(jìn)入，將成為臺山地區的第二家大型綜合超市，也將會(huì )大大的提升了xx社區檔次和綜合競爭實(shí)力，為公司的社區品牌增添了更豐富的色彩。
物業(yè)管理方面，物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中，以飽滿(mǎn)的熱情和團結務(wù)實(shí)、敬業(yè)求進(jìn)的精神，緊跟公司發(fā)展的節拍，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗，專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平和內部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上和內部管理水平上做了不少努力，持續進(jìn)行各種的員工培訓，通過(guò)學(xué)習，全體員工的服務(wù)意識與服務(wù)技巧有了較大的提高，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)得到加強�，F在，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規章紀律和客戶(hù)服務(wù)程序的良好風(fēng)氣，各項工作基本實(shí)現有章可循，有據可依，有記錄可查。
工程管理方面，通過(guò)工程部全體的努力，不斷提高工程質(zhì)量，確保確保工程進(jìn)度，各專(zhuān)項責任人全面負責自己區域內的工程進(jìn)度、工程質(zhì)量和施工安全工作，保質(zhì)保量完成公司下達的任務(wù)。
同事們，20xx年的成績(jì)即將成為歷史，新的一年已經(jīng)開(kāi)始，對于我們德祥房地產(chǎn)又將翻開(kāi)新的一頁(yè)，續寫(xiě)新的篇章。
新的一年，將是新的形勢，新的挑戰，新的要求，我們面臨新的任務(wù)，新的機遇，新的挑戰。我們在肯定成績(jì)的同時(shí)也要正視各種問(wèn)題的存在，具體地講，主要幾個(gè)方面：
第一、物業(yè)管理方面
物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù)，直接關(guān)系到我們xx在社會(huì )上的形象，影響公司的長(cháng)期發(fā)展，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20xx年度的工作重點(diǎn)。去年物業(yè)公司存在幾個(gè)比較重要的問(wèn)題：
�。ㄒ唬┦侨藛T流動(dòng)性過(guò)高，專(zhuān)業(yè)人才招聘困難。
去年全年共計離職員工人數將近120人，相當于一整個(gè)物業(yè)公司人員。員工流動(dòng)性高，必然導致一些列的問(wèn)題出現：一方面增加招聘費用、培訓費用等管理成本；另一方面讓內部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續，讓部分工作不能有效開(kāi)展起來(lái)。所以，針對此問(wèn)題，物業(yè)公司須綜合詳細地分析員工離職的主要原因，及時(shí)采取有效的辦法，努力提高內部員工的歸屬感和凝聚力，體現更多的關(guān)懷，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。與此同時(shí)，通過(guò)各種渠道和各種辦法，招募優(yōu)秀的物管人才，保證物業(yè)公司良性發(fā)展。
�。ǘ┦前踩婪豆ぷ魅源嬖谟新┒�。
由于保安人員不多，人員流動(dòng)性大，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面，各項手續要遵循“人性化、服務(wù)性”原則的同時(shí)，也要兼顧確保安全性目的。小區出入口檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強工作，對此，下年度應從人員素質(zhì)上著(zhù)手，努力建立更完善的安全綜合防范系統，做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區安全無(wú)問(wèn)題。
�。ㄈ┦莾炔抗芾砗凸ぷ髁鞒添氝M(jìn)一步完善和規范。
目前，物業(yè)公司在港聯(lián)顧問(wèn)公司的指導下，內部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進(jìn)的地方。例如物業(yè)公司內部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引、服務(wù)指引還不完善；管理層對一線(xiàn)工作人員的指導性不高；工作人員服務(wù)意識不足等。導致小區業(yè)主對物業(yè)管理工作滿(mǎn)意度不高，不斷的有不滿(mǎn)情緒出現。因此，物業(yè)公司應從“服務(wù)就是讓客戶(hù)滿(mǎn)意”，“業(yè)主至上，服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā)，強調對客戶(hù)工作的重要性，加強內部管理，進(jìn)一步完善內部工作流程和工作指引，加強員工教育培訓，在實(shí)際工作尋求突破。
�。ㄋ模┦莿�(chuàng )收能力進(jìn)一步提高。
去年物業(yè)雖然現在推出了一些個(gè)性化服務(wù)項目，但現僅限于內部客戶(hù)，且在價(jià)格上與服務(wù)水平方面與社會(huì )其他同行相比無(wú)明顯優(yōu)勢，會(huì )所的功能也沒(méi)有充分的發(fā)揮，這些問(wèn)題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現有的有利資源提高創(chuàng )收能力。
第二、公司內部管理方面
�。ㄒ唬┦沁M(jìn)一步完善公司規章制度，細化管理流程。嚴格執行公司的各項規章制度，逐步與規范的管理體制接軌，進(jìn)一步明確內部分工和職責，建立順暢的上傳下達通道，團結協(xié)作，規范有序的工作秩序，有利推動(dòng)各項工作順利開(kāi)展。
�。ǘ┦羌訌妶F隊建設，努力提高員工素質(zhì)。首先，進(jìn)一步加強職工隊伍的思想工作，促進(jìn)員工思想觀(guān)念的轉變，在積極轉變工作作風(fēng)方面下功夫，對全體員工適時(shí)安排員工學(xué)習，提供交流平臺，在公司內部建立學(xué)習的氛圍，通過(guò)培訓學(xué)習不斷提高員工整體素質(zhì)，配合總公司的發(fā)展需要，盡快打造出一支可以高效、實(shí)干的企業(yè)團隊，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。
第三、工程管理方面
強化工程管理，細化工作計劃。積極加強對施工單位的管理工作，對項目進(jìn)行分解，明確各階段的工作內容、工作難點(diǎn)、工作時(shí)間等，采取分段控制，責任到人的辦法，真正做到“凡事有人負責、凡事有人監督、凡事有章可循、凡事有據可查”。對工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度上嚴格要求。嚴罰重獎，充分調動(dòng)了施工單位及監理人員的積極性，充分發(fā)揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步；積極與施工單位溝通，了解施工單位的難處，及時(shí)排除工作中的困難，推進(jìn)項目建設，從而保證了按期、保質(zhì)、保量、順利完成各項任務(wù)。
同事們，在新的一年里，光榮和夢(mèng)想同在，挑戰與機遇并存，站在新的起點(diǎn)上，讓我們團結起來(lái)，攜手并肩，振奮精神，不斷創(chuàng )新，尋求突破，向著(zhù)更高更遠的目標奮進(jìn)，努力續寫(xiě)全新的燦爛與輝煌！我相信，在全體員工群策群力，齊心協(xié)力，一定能完成好公司的各項任務(wù)，我們有信心在新的一年里再創(chuàng )新的成績(jì)，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻。
房地產(chǎn)行業(yè)辦公室工作總結 篇6
企業(yè)強勢東風(fēng)勁，龍行長(cháng)空響春雷。為完善工作作風(fēng)，提高企業(yè)品牌，20xx年伊始，公司辦公室在董事長(cháng)、總經(jīng)理及各位領(lǐng)導的英明領(lǐng)導下和公司各位同仁的共同努力下，辦公室決定緊緊圍繞目標計劃，努力增強工作主動(dòng)性和創(chuàng )造性，各項工作全面上水平，綜合服務(wù)質(zhì)量上臺階，監督檢查作用出成效，以辦好事務(wù)、提供服務(wù)為己任，全面履行辦公室的職責，全面完成年度責任考核各項指標，為實(shí)現公司的規劃目標，壯大發(fā)展做出自己應有的貢獻，現特制定20xx年辦公室工作計劃如下：
一、加強學(xué)習、培訓，優(yōu)化隊伍結構，為全面提升員工整體素質(zhì)
1、明確崗位，落實(shí)職責。
對辦公室的各項工作進(jìn)行細化，明確崗位職責和要求，采取因人設崗和因崗設人相結合，對辦公室人員進(jìn)行明確分工，做到“人盡其才，才盡其用”，努力激活人的積極性和創(chuàng )造性，切實(shí)做到各盡其職，各負其責。
2、加強教育，增強素質(zhì)。
堅持以人為本，加強團結，增進(jìn)協(xié)作。從加強教育入手，不斷強化辦公室人員的服務(wù)意識，奉獻精神和效率觀(guān)念。著(zhù)力務(wù)實(shí)創(chuàng )新的工作作風(fēng)，堅持一切從實(shí)際出發(fā)對各項管理制度和工作方式進(jìn)行有實(shí)際意義的創(chuàng )新和改革。在思想上樹(shù)立“辦實(shí)事、摸實(shí)情、講實(shí)話(huà)、求實(shí)效”的觀(guān)念，在實(shí)際工作中落實(shí)“快、精、細、嚴、苦”的五字要求�？�，就是工作運轉節奏要快，行動(dòng)迅速，雷厲
風(fēng)行；精，就是對工作要精益求精，全面深刻了解情況，精確恰當地形成材料，深入透徹分析問(wèn)題，結合實(shí)際提出建議；細，工作要細致入微，一絲不茍，盡職盡責，不出紕漏；嚴，就是工作從嚴把關(guān)，紀律上從嚴要求，作風(fēng)上嚴肅認真，制度上嚴格程序，確保制度落到實(shí)處；苦，就是要發(fā)揚干工作不怕苦不怕累的精神，經(jīng)得起磨練和考驗。努力建設一支領(lǐng)導信得過(guò)，工作中用得上，關(guān)鍵時(shí)候靠得��；愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè )于奉獻，作風(fēng)優(yōu)良，善打硬仗的團隊。
3、加強學(xué)習培訓，提高工作能力。
每月5日定為學(xué)習培訓日，對辦公室人員、公司新進(jìn)員工進(jìn)行學(xué)習培訓，重點(diǎn)學(xué)習公司文化、規章制度、業(yè)務(wù)知識、專(zhuān)業(yè)技能等內容，不斷增加員工的知識積累、經(jīng)驗積累，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，真正做到“人崗相適”。
二、強化意識，改進(jìn)辦公方式，做好綜合協(xié)調服務(wù)工作。
樹(shù)立服務(wù)觀(guān)念，進(jìn)一步提高綜合協(xié)調服務(wù)能力，依據領(lǐng)導決策，抓住工作重點(diǎn)，籌劃、安排和處理各項事務(wù)，保證各項工作的正常運轉。
1、做好辦公用品采購工作。
規范采購程序，每月1號、15號為采購日，各部門(mén)必須將短缺用品提前報辦公室，再由辦公室造冊報總經(jīng)理審批后，統一進(jìn)行采購。采購要堅持“勤儉節約”的原則，貨比三家，既要節省經(jīng)費，又要貨真價(jià)實(shí)。購買(mǎi)后要專(zhuān)人存放，分類(lèi)登記，出入有據。
2、做好宣傳工作。
圍繞公司的目標，配合銷(xiāo)售公司做好宣傳工作。充分利用報刊、公司網(wǎng)站等宣傳平臺，加大公司宣傳力度，擴大公司影響，提高知名度，為銷(xiāo)售做好服務(wù)。
3、做好隨機性工作，完成好領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。
凡是領(lǐng)導交辦的事情都是重中之重，時(shí)效性很強，辦公室一定不折不扣，按時(shí)、按質(zhì)，想方設法辦好。
三、統籌兼顧各方，全面扎實(shí)推進(jìn)，各項工作均有新的進(jìn)展。
1、細化文秘管理。
一是建立健全人事檔案，尤其是今年新進(jìn)員工的建案歸檔，2月份以前全部完成，電子版和印刷版一式兩份保存。
二是招聘人員信息資料的保存，對未聘人員的信息資料都要作存檔處理，建立人才籌備庫，為公司以后的用人提供依據。
三是簽訂勞動(dòng)合同。根據人事制度，及時(shí)與正式員工簽訂勞動(dòng)合同。按照有關(guān)規定，對符合條件的員工到勞動(dòng)管理部門(mén)辦理社會(huì )保險（養老保險、醫療保險、失業(yè)保險）各項手續，真正體現“老有所養，病有所醫”的規范性。
四是改進(jìn)辦文質(zhì)量，進(jìn)一步規范辦文程序，加強電子檔案的收集與管理，各部門(mén)發(fā)文，在提交紙制版的同時(shí)提交電子版，經(jīng)由總經(jīng)理審簽后才能下發(fā)。對撰寫(xiě)綜合性材料，要認真校對、修改、呈報領(lǐng)導審閱，不能出現大的差錯。對重要的文件，辦公室都要登記存檔。
五是認真組織公司各類(lèi)證件的年檢、審核工作。
六是增強辦會(huì )效果。認真落實(shí)好每周一、每月三號工作例會(huì )制度，做好會(huì )后信息、紀要的整理工作，精神的傳達貫徹、并督促抓好落實(shí)。對大型重要會(huì )議，要提早籌劃，營(yíng)造氛圍，確保效果。
七是注重經(jīng)驗的總結和積累。準備印刷500本工作日志，每人都必須日清月結。辦公室配合監管部要定期進(jìn)行檢查，對表現不好的進(jìn)行通報批評，并納入績(jì)效考核內容。
2、加強公用物資及辦公用品的使用管理。
以“顧全大局，注重細節”為原則，實(shí)現工作早準備，費用細打算，服務(wù)高效率的目標。
一是建立臺賬，辦公室配合財務(wù)部門(mén)，對公司的物資裝備及貴重辦公用品進(jìn)行登記造冊，責任到人。
二是物盡其用。對貴重設備要仔細使用，發(fā)現異�，F象或問(wèn)題，及時(shí)報告辦公室，進(jìn)行維修和保養，保證設備的正常使用。
3、加強車(chē)輛管理工作。
一是抓好駕駛人員的教育培訓。每月組織駕駛人員進(jìn)行一次交通法規、安全常識等方面的學(xué)習教育，養成遵紀守法的良好習慣，服從交通指揮，接受交通檢查，確保行車(chē)安全。平時(shí)注意車(chē)輛的維護保養，經(jīng)常檢查車(chē)輛的主要機件，確保車(chē)輛的安全運行。
二是規范用車(chē)程序。辦公室設制派車(chē)單，用車(chē)部門(mén)或個(gè)人，必須寫(xiě)明用車(chē)所辦事宜，目的地等，逐級審批，方可派車(chē)，并做好用車(chē)登記。
三是建立車(chē)輛檔案。對車(chē)輛狀況（有無(wú)故障），維修、保養的時(shí)間、內容，年檢的時(shí)間，購買(mǎi)保險的時(shí)間認真進(jìn)行登記。
4、抓好伙食管理。
落實(shí)好訂食譜制度，經(jīng)常征求意見(jiàn)，不斷進(jìn)行調劑、改善，確保質(zhì)量。嚴把購買(mǎi)質(zhì)量關(guān)，嚴禁采購霉變食品，特別是霉變大米、白面、地溝油，霉變蔬菜、調料等。廚房、餐廳應經(jīng)常保持清潔，炊具用具用后必須及時(shí)洗凈、放置有序，為用餐人員提供安全、整潔的就餐條件。
5、建立衛生整治長(cháng)效機制。
制定《公司辦公區衛生管理規定》，公共衛生區責任到人，各辦公室的物品按規定擺放，室內保持清潔、干凈。每周三上午，辦公室抽調各部門(mén)人員組成檢查組，對各部門(mén)室內外衛生進(jìn)行檢查，對表現不好的部門(mén)或個(gè)人通報批評，并將檢查情況作為年終績(jì)效考評的重要依據。辦公區、各辦公室放置一定數量的花草，創(chuàng )造“花園”式辦公環(huán)境，建立良好的辦公秩序。
四、完善制度，加大力度，發(fā)揮好督查督辦職能。
1、完善各項規章制度。一個(gè)公司要發(fā)展，做強做大，就必須有嚴格的制度作保障。辦公室立足實(shí)際，對公司現有制度進(jìn)行梳理，加以完善健全，上半年制定出完整的《公司規章制度》，做到有章可循，有法可依，提升正規化管理水平。
2、建立正規的辦公秩序。2月份購買(mǎi)一臺指紋考勤機，制定出考勤管理規定，擬從3月起實(shí)行指紋簽到制度，辦公室安排專(zhuān)人負責，每月將考勤情況統計上報財務(wù)部門(mén)的同時(shí)張榜公布，接受群眾監督。
3、推行績(jì)效考評制度�？�(jì)效考評作為新形勢下企業(yè)管理的新模式，廣泛地流行于企業(yè)管理中，作為管理員工的一中重要方法。辦公室要加強對績(jì)效考評的方法、步驟、內容等，進(jìn)行深入調查研究，配合監管部制定出績(jì)效考評的方案和具體的實(shí)施細則，推行績(jì)效考評制度，建立長(cháng)效的激勵機制，提高員工的工作積極性和任務(wù)完成質(zhì)量，推動(dòng)公司計劃的完成和目標的實(shí)現。
房地產(chǎn)行業(yè)辦公室工作總結 篇7
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著(zhù)落。
理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件的。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開(kāi)始，需要辦理相關(guān)的手續及證件。我利用自己在xx部門(mén)工作多年，部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類(lèi)證件。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了xxx證書(shū)、項目立項手續xxxx產(chǎn)權證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調作用。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、存在的問(wèn)題和今后努力方向
半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在下半年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
房地產(chǎn)行業(yè)辦公室工作總結 篇8
20xx年的工作即將告一段落，回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來(lái)的工作情況總結如下：
一、自覺(jué)加強學(xué)習，努力適應工作
這是我畢業(yè)后的第一份工作，面對是全新的工作環(huán)境，但為了盡快適應新的工作崗位與環(huán)境，我自覺(jué)加強學(xué)習、適時(shí)調整工作思路、總結工作方法，現已基本能勝任本職工作。
二、心系本職工作，認真履行職責
�。ㄒ唬┕揪W(wǎng)站的日常維護。
積極與公司各部門(mén)做好銜接，對本公司項目樓盤(pán)最新活動(dòng)、事件收集資料圖片，及時(shí)將其發(fā)布到公司網(wǎng)站，讓大眾對我公司的發(fā)展有更清晰的認識。
1、網(wǎng)站內容每周更新（包括公司最新項目樓盤(pán)動(dòng)態(tài)及新聞的更新，公司為加強員工彼此凝聚力組織活動(dòng)的新聞更新）；
2、站點(diǎn)服務(wù)功能維護及更新網(wǎng)站提供的服務(wù)內容在一級頁(yè)面上可主要體現幾項：例如：
�。�1）企業(yè)新聞：分成行業(yè)新聞、快訊、企業(yè)報道等欄目類(lèi)別；
�。�2）產(chǎn)品信息：可以包含項目樓盤(pán)概述、周邊環(huán)境介紹、樓盤(pán)最新優(yōu)惠活動(dòng)發(fā)布；網(wǎng)站維護人員要積極搜尋各種消費信息去粗取精予以發(fā)布，使用戶(hù)只瀏覽我公司的網(wǎng)站就可以得到所需的信息。
�。�3）在線(xiàn)訂單：與售樓部置業(yè)顧問(wèn)及分公司營(yíng)銷(xiāo)策劃中心銷(xiāo)售部接洽；
�。�4）人才招聘：需要經(jīng)常更新；
�。�5）企業(yè)文化：注重宣傳企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、管理和業(yè)績(jì)；
3、樓盤(pán)信息反饋、在線(xiàn)及離線(xiàn)用戶(hù)的問(wèn)題解答
4、網(wǎng)站的系統升級
�。ǘ┓e極主動(dòng)做好文件管理工作
半年以來(lái)，除了網(wǎng)站維護工作之外，部門(mén)日常文件的收發(fā)工作也很重要。期間主要完成了以下兩方面的工作：
1、合同簽訂及媒體廣告宣傳費用報銷(xiāo)：對公司企業(yè)形象及項目樓盤(pán)宣傳的簽訂的合同進(jìn)行收錄整理，認真記錄營(yíng)銷(xiāo)策劃中心日常費用報銷(xiāo)及廣告宣傳費。
2、檔案管理工作：對營(yíng)銷(xiāo)部涉及的資料文檔及有關(guān)會(huì )議記錄，認真做好錄入與編排打印工作，對于營(yíng)銷(xiāo)部日常文書(shū)檔案按相關(guān)工作標準進(jìn)行規范化的分類(lèi)管理及時(shí)上報管理部。
�。ㄈ┳龊帽Ｃ芄ぷ�
營(yíng)銷(xiāo)策劃部日常的決策內容是直接影響到公司利益的關(guān)鍵。故在日常會(huì )議或文件傳送過(guò)程中，凡涉及到公司機密內容的，我均做到了以公司的利益為重，決不外泄公司機密，因為我明白：這是職業(yè)道德中最基本的。
�。ㄋ模┳龊貌块T(mén)物料申購、發(fā)放工作
在物資管理方面，我嚴格按照公司物資管理制度做好部門(mén)每天的物品申領(lǐng)、發(fā)放、登記管理工作；再根據部門(mén)工作需要認真做好部門(mén)每月所需物品的申購計劃，并在規定時(shí)間內遞交集團公司行政部進(jìn)行登記。
主要經(jīng)驗和收獲：
在公司工作的半年時(shí)間以來(lái)，在同事們的積極配合下我得以完成各項工作，取得了一定成績(jì)，與此同時(shí)我得到了以下方面的.經(jīng)驗和收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應新的工作崗位；
�。ǘ┲挥兄鲃�(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；
�。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t、落實(shí)制度，才能更好地履行崗位職責；
�。ㄋ模┲挥袠�(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把份內的工作做好。
三、加強自身學(xué)習，提高本職工作水平
由于感到自己身上的不足，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、存在的問(wèn)題和今后努力方向
半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太符合公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。
房地產(chǎn)行業(yè)辦公室工作總結 篇9
歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年即將過(guò)去，新的一年就要來(lái)臨。自20__年10月初項目組成立，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自我，按照公司的要求，基本完成了自我的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認識到不被淘汰就要不斷學(xué)習，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應新的形勢的需要。
現就個(gè)人一年來(lái)的工作情景做以下總結：
一、工作思想
進(jìn)取貫徹公司領(lǐng)導關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、團結進(jìn)取，進(jìn)一步轉變觀(guān)念，改革創(chuàng )新，應對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強化核心競爭力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏，使公司持續的發(fā)展。
全面加強學(xué)習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷(xiāo)售人員肩負著(zhù)上級領(lǐng)導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷(xiāo)售計劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。所以，我十分注重房產(chǎn)銷(xiāo)售理論的學(xué)習和管理本事的培養。注意用科學(xué)的方法指導自我的工作，規范自我的言行，樹(shù)立強烈的職責感和事業(yè)心，不斷提高自我的業(yè)務(wù)本事和管理本事。
二、在開(kāi)發(fā)公司的日常工作
我于年初進(jìn)入公司以來(lái)，在公司開(kāi)發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導，主管領(lǐng)導及各位同事及各位同事的幫忙下，我對公司各項規章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門(mén)領(lǐng)導和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識，我的工作本事也由此得到很大提高。
進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里，我主要負責開(kāi)發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區的拆遷工作及李培莊商住小區的圖紙會(huì )審。在公司各部門(mén)領(lǐng)導的正確指導和各部門(mén)同事的密切配合下，我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導布置的各項工作，同時(shí)進(jìn)取的對李輝莊周邊樓盤(pán)進(jìn)行市場(chǎng)調查，為公司的售房工作墊定了基礎，保證了公司各項宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。
5月底開(kāi)始李培莊商住小區的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：
1、根據公司各月的會(huì )議精神，制定銷(xiāo)售的月銷(xiāo)售計劃。
2、策劃李培莊小區的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領(lǐng)導審批后實(shí)施。
3、辦理售房合同，負責開(kāi)發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。
4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。
5、進(jìn)行社會(huì )調查，接待客戶(hù)，對客戶(hù)堅持聯(lián)系。
三、經(jīng)過(guò)這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習，我學(xué)到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設想：
首先，銷(xiāo)售宣傳人員的工作，銷(xiāo)售人員必須做到對銷(xiāo)售流程的遵守，并控制整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節。
1、銷(xiāo)售控制表
能夠直觀(guān)的顯示所有樓盤(pán)的銷(xiāo)售進(jìn)展情景，并以制度銷(xiāo)售改善策略，做好，絕不能向客戶(hù)透露；
2、來(lái)電、來(lái)客的登記
填寫(xiě)客戶(hù)資料表。無(wú)論成交與否，每接待一組客戶(hù)后，立刻填寫(xiě)客戶(hù)資料表。填寫(xiě)的重點(diǎn)是客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )方式和個(gè)人資訊�？蛻�(hù)對產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據客戶(hù)成交的可能性，將其分類(lèi)為：
A、很有期望，
B、有期望，
C、一般，
D、期望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢(xún)訪(fǎng)。
3、銷(xiāo)售登記
管理和登記銷(xiāo)售的情景，包括認購資料認購合同，產(chǎn)權資料，付款資料。
4、換、退房管理
在銷(xiāo)售過(guò)程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結果。
5、催交欠款
處理銷(xiāo)售過(guò)程中的樓款催交處理。
6、成交客戶(hù)資料管理
登記已成交客戶(hù)詳細資料，方便公司營(yíng)銷(xiāo)人員有第一手資料，對客戶(hù)進(jìn)行分析，從而最大限度提高對客戶(hù)的服務(wù)。
7、換戶(hù)
需換戶(hù)者，在定購房屋欄內，填寫(xiě)換戶(hù)后的戶(hù)別、面積、總價(jià)，并注明何戶(hù)換何戶(hù)，收回原定單；應補金額及簽約金若有變化，以換戶(hù)后的戶(hù)別為主；其他資料同原定單。
8、退戶(hù)
遇到退戶(hù)情景，應分析退戶(hù)原因，明確是否能夠退戶(hù)，報現場(chǎng)管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶(hù)手續，結清相關(guān)款項，將作廢合同收回留存備案，有關(guān)資金移轉事項，均須由雙方當事人簽名認定；若有爭議無(wú)法解決時(shí)，可提請仲裁機構調解或人民法院裁決。
9、加大宣傳力度經(jīng)過(guò)以下幾種方式：
1）傳播媒體報紙電視
2）戶(hù)外媒體戶(hù)外看板（位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉鎮生意人和在市區工作的人員）網(wǎng)絡(luò )、出租車(chē)、公交車(chē)、公交站臺（可在其車(chē)體做噴繪廣告，或車(chē)內顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳），資料主要以開(kāi)盤(pán)為主。
3）印刷媒體
四、工作中的不足
第一，售房銷(xiāo)售對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，自己的專(zhuān)業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。
在今后的工作里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟的發(fā)展，貢獻自己應當貢獻的力量。我想我應努力做到：加強學(xué)習，拓寬知識面；努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識、物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，進(jìn)取為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
房地產(chǎn)行業(yè)辦公室工作總結 篇10
進(jìn)入房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)少說(shuō)也有近4個(gè)月了，記得剛進(jìn)集團，前輩發(fā)給我4本書(shū)，其中3本有關(guān)建筑學(xué)方面知識，最終一本是房地產(chǎn)可行性研究報告的案例。我強撐著(zhù)眼皮一頁(yè)一頁(yè)翻看完，看不懂是其次，最可怕的是即使看懂能怎樣呢，那么多建筑術(shù)語(yǔ)圖形，就算懂的快，忘的更快。最終心一橫，干脆把書(shū)都扔進(jìn)抽屜，以后便拿本外貿實(shí)務(wù)外帶一本外貿口語(yǔ)來(lái)上班，一是表示對房地產(chǎn)行業(yè)的不感冒，二是告誡自己將來(lái)某天還得投身祖國的外貿事業(yè)，同時(shí)期望這天盡早到來(lái)。
辦公室領(lǐng)導以往語(yǔ)重心長(cháng)地對我講：“小李啊，你得做好每一天的工作筆記啊，將來(lái)寫(xiě)轉正申請要用的嘛�！蔽艺f(shuō)好。于是下班前寫(xiě)一個(gè)小時(shí)的筆記，之后工作是在是清閑，從早上坐到晚上，手頭丁點(diǎn)活都沒(méi)有，屙都屙不出半個(gè)字，索性不寫(xiě)了，當然不能閑著(zhù)啊，就練字吧，滿(mǎn)紙滿(mǎn)紙地寫(xiě)繁體字。最終覺(jué)得還是繁體字寫(xiě)出來(lái)好看，毛主席怎樣把老祖宗的東西給拋棄了呢？
在我極度郁悶的某天，王總說(shuō)小李我們去工地，我說(shuō)正好憋在辦公室要死了。還是工地好啊，條件差了點(diǎn)，但能夠看見(jiàn)山和水，并且工地的飯又好吃又免費。只是工地不是我每一天都能去的，之后的幾次即便是去了也沒(méi)落著(zhù)留下吃飯。
最忙的日子也可是是開(kāi)車(chē)去各個(gè)行政單位跑審批，有時(shí)候甚至有點(diǎn)低三下四，當然我站的筆直，說(shuō)話(huà)求人的是我上司呵呵�？墒浅鋵�(shí)的日子相當短暫，從那時(shí)到此刻，由于我經(jīng)常買(mǎi)電腦報的緣故，我被推到了集團電腦維護的風(fēng)口浪尖之上。于是隔三差五的被各個(gè)部門(mén)叫去修理電腦，有一次甚至把3臺機器大卸八塊，拼湊成了一臺新機器，掛了2個(gè)硬盤(pán)，其中一個(gè)還有壞道，領(lǐng)導說(shuō)小李啊，我還是用我以前的電腦吧，雖然硬盤(pán)小了點(diǎn)可是放心啊，我說(shuō)領(lǐng)導你的舊電腦太爛了沒(méi)法用，先湊合用新的吧�？墒穷I(lǐng)導很固執，我只好重新拆了卸卸了拆，給他重裝了系2018系統，最終領(lǐng)導說(shuō)我還是要新的吧。我倒，再拆了卸卸了拆，領(lǐng)導還是不滿(mǎn)意嫌風(fēng)扇聲音大，我說(shuō)領(lǐng)導我有事禮拜一再給您弄吧。結果禮拜一又弄了一上午，一不做二不休把風(fēng)扇給拆了，這下不響了吧嘿嘿。
本以為擔當電腦維護工的任務(wù)就此結束，沒(méi)想到盧總的一個(gè)電話(huà)讓我又一次不得超生。這次是她父親家的電腦死挺了。我打車(chē)來(lái)到省人大家屬院，我靠，全是二層小別墅啊，進(jìn)了盧主任家，挺好，古色古香的我喜歡，這位省人大主任可是以前的副省長(cháng)啊，擔待不起。盧主任說(shuō)小李啊，我家2臺電腦不能同時(shí)上網(wǎng)啊，我一看他那路由器接口插的不對嘛，怎樣LAN口沒(méi)插網(wǎng)線(xiàn)�。ňW(wǎng)線(xiàn)插了第二個(gè)口，寒……）。我把LAN口網(wǎng)線(xiàn)插回，把二臺電腦IP地址給改了就OK了。得出結論，沒(méi)有知識真可怕，網(wǎng)線(xiàn)都插錯。誰(shuí)明白沒(méi)帶系統盤(pán)，午時(shí)又打車(chē)去重做系統。非但沒(méi)有補助，還來(lái)回打了4趟車(chē)，不能報銷(xiāo)。還好我寧可去修電腦也不想坐在辦公室，就當花錢(qián)買(mǎi)我愿意。
在集團這些日子，我研究了很多，雖說(shuō)轉正申請正在寫(xiě)，可我想不久的日后順便把辭職報告交上，況且我發(fā)現自己完全能夠跑去山大路給人修電腦，裝一次系統還50塊錢(qián)呢，比掙工資都來(lái)的劃算。難道這就是傳說(shuō)中的IT？只是當初進(jìn)集團是托了關(guān)系的，哪能說(shuō)走就走，薄了人家面子以后還怎樣打交道。所以只能挨，掙些不合心意的錢(qián)，然后拿著(zhù)這些錢(qián)去做自己喜歡的事情。何時(shí)才能投身祖國的外貿事業(yè)呢？何時(shí)才能參加廣交會(huì )呢？房地產(chǎn)的工作總結，簡(jiǎn)直就是對無(wú)聊房地產(chǎn)的無(wú)聊自嘲，小小書(shū)童可笑可笑。
房地產(chǎn)行業(yè)辦公室工作總結 篇11
20xx年是集團公司全面執行五年發(fā)展規劃的第五年，也是集團發(fā)展的關(guān)鍵之年，房產(chǎn)公司全體員工在集團公司的正確領(lǐng)導下，在房產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目多、投入大、時(shí)間緊、任務(wù)重的大背景下，堅持“以人為本、規范運作、協(xié)調溝通、節源高效”的工作指導思想，遵循集團“品牌、職責、規范、服務(wù)、效率”的經(jīng)營(yíng)理念，在項目開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)管理、項目運作、高效節源等方面取得了較好的成績(jì)，推動(dòng)了房產(chǎn)公司規范、穩定、持續的發(fā)展。
20xx年房產(chǎn)公司全體人員進(jìn)取轉變工作理念，認真分析各項工程現狀，克服各種不利因素，齊心協(xié)力、扎實(shí)工作�；就瓿闪四瓿跫瘓F公司制定的各項目標計劃，現將20__年主要工作做如下總結：
一、樹(shù)立正確發(fā)展理念
根據年初集團公司制定的工作目標和發(fā)展方向，結合自身的需求，房產(chǎn)公司充實(shí)各崗位人員配置，首先，從隊伍建設上下功夫，聘用高管人員，技術(shù)人員，項目開(kāi)發(fā)人員，招募銷(xiāo)售團隊，并做到分工明確、各負其責，房產(chǎn)公司隊伍建設得到了加強，這也為公司的發(fā)展打下了良好基礎。其次是完善房產(chǎn)公司管理模式，加強房產(chǎn)公司的規范運作，使公司進(jìn)入正規的運行軌道；再次是營(yíng)造企業(yè)和諧的外部環(huán)境，房產(chǎn)公司經(jīng)過(guò)自身的努力，積極主動(dòng)加強同外部各方協(xié)調溝通，為企業(yè)的項目建設和經(jīng)營(yíng)運作創(chuàng )造了良好的外部環(huán)境，進(jìn)而為企業(yè)項目建設和經(jīng)營(yíng)運作，節儉開(kāi)支，降低成本，提高效率。
二、項目建設扎實(shí)推進(jìn)
經(jīng)過(guò)一年的努力工作，各工程項目建設有序推動(dòng)：
1、領(lǐng)先花園高層底商住宅樓項目
該項目總用地面積10884.27平方米，總建筑面積98727.82平方米。其中商業(yè)建筑面積21111平方米，住宅建筑面積69257平方米，公建建筑面積90平方米，地下停車(chē)場(chǎng)面積8269.82平方米。項目總投資2.5億元，其中工程建設費2.08億萬(wàn)元；該項目在年初僅有建筑設計條件通知書(shū)的基礎上，辦理了很多的前期手續，取得了該項目立項批復報告、可研報告、環(huán)評報告，并完成了圖紙設計、圖紙審核、招投標工作、合同簽訂、合同備案、臨時(shí)用電、基坑支護等工作；多家單位對地下管線(xiàn)進(jìn)行現場(chǎng)勘察并確定了改道線(xiàn)徑，包括廣電、移動(dòng)、聯(lián)通、鐵通、電信、暖氣等單位。該項目于6月10日正式基坑開(kāi)挖，7月11日鋼材進(jìn)入施工現場(chǎng)，對于基坑開(kāi)挖深度約—12.9米的工程項目來(lái)說(shuō)，基坑加固是重點(diǎn)，經(jīng)多方現場(chǎng)勘察，后期研究，歷經(jīng)兩個(gè)多月完成了可行的基坑加固施工；11月4日完成了該項目的消防審核手續，11月8日兩棟樓地下室封頂，11月30日+0以下部分土方回填完畢，11月16日完成了720萬(wàn)農民工工資的發(fā)放工作。今年，該項目商混投入20396立方米，共計660.18萬(wàn)元，鋼筋投入2593噸，約848.54萬(wàn)元，基坑支護投入300萬(wàn)元，高壓線(xiàn)防護工作，搭建腳手架防護，經(jīng)過(guò)轉變思路，調整方案后，由原先100余萬(wàn)的工程量，降至8萬(wàn)元，順利完成了防護工作。土方開(kāi)挖投入196萬(wàn)元，勞保統籌費先行繳納了100萬(wàn)元，人防易地建設費先行繳納10萬(wàn)元。為完善施工前期手續，該項目還繳納了配套費764.83萬(wàn)元、土方填埋費10.24萬(wàn)元、拉運砂石料、衛生費3.25萬(wàn)元、履約保證金80萬(wàn)元。剩余部分也與各單位主管領(lǐng)導對接，給予了先行緩繳的優(yōu)惠政策，暫時(shí)減輕了公司的資金壓力。上述投資數額足以說(shuō)明，該項目資金投入大，這就要求我們更要重視施工中的每個(gè)環(huán)節，把握好施工中的各個(gè)細節。
在現場(chǎng)施工過(guò)程中，我工程技術(shù)負責人每一天都到工地檢查工程質(zhì)量，督促安全進(jìn)度，如有不貼合圖紙設計的、生產(chǎn)質(zhì)量的、安全規范的、進(jìn)度要求的，都及時(shí)向現場(chǎng)監理及施工單位提出整改意見(jiàn)；對于設計圖紙與實(shí)際施工不相符的，及時(shí)聯(lián)系設計院，并提出合理化提議，對局部圖紙進(jìn)行修改變更；同時(shí)還定期組織召開(kāi)施工例會(huì )，有效解決施工中存在的問(wèn)題。建設局及其下屬部門(mén)（安監部門(mén)）也多次對我施工現場(chǎng)進(jìn)行了大檢查，檢查中對現場(chǎng)高壓線(xiàn)防護工作、消防審核意見(jiàn)、樓梯鋼筋設置提出了整改意見(jiàn)，后期我單位進(jìn)取整改，妥善解決了上述問(wèn)題。確保消除安全隱患，確保安全施工。目前該項目處于冬季停工狀態(tài)，根據天氣情景，計劃20xx年3月16日復工。
2、購物廣場(chǎng)10千伏電線(xiàn)線(xiàn)路改造項目
該電路改造項目長(cháng)度達2232米，該路徑位于城市中心，途徑單位多，施工難度大，施工期間遭遇到各單位阻礙，但都經(jīng)過(guò)進(jìn)取的對外協(xié)調，得到了解決，促使該項目正常有序施工。
該電線(xiàn)線(xiàn)路改造項目在僅有規劃局紅線(xiàn)圖的基礎上，取得了建設工程規劃許可證。于今年三月完成了電纜招投標工作，簽訂了178萬(wàn)元電線(xiàn)、電纜、電桿訂購合同，該項目前期電力公司工程報價(jià)470萬(wàn)元，后多家比較，多方詢(xún)價(jià)，最終確定青海正盛公司以110萬(wàn)元的工程價(jià)承接此項目，為企業(yè)節儉了投入資金。
該項目4月中旬開(kāi)始施工，工程部指派專(zhuān)人負責監督施工進(jìn)度情景，于8月底完成第一間隔的用電，9月底完成自建間隔回路的敷設，接火供電。其中自建間隔的設計也受到了電力公司的阻礙，最終將設備施工成本由60萬(wàn)元降至40萬(wàn)元。該項目的占道費也由起初的6.6萬(wàn)元談妥至5千元，大大降低了資金投入。目前第二間隔正辦理進(jìn)站手續，預計20xx年元月底可接火供電，至此該項目全部完工，便可進(jìn)行竣工驗收。
3、嘉苑大廈項目
該項目5月10日前完成了外保溫苯板外貼、水電表安裝、室內防火門(mén)安裝、供水設備安裝及分包消防工程的掃尾工作。工程完工后及時(shí)與設計院聯(lián)系，落實(shí)施工全過(guò)程的所有變更簽字確認，并做好嘉苑大廈工程的決算審核工作。隨后又對施工資料全面復查，保證在竣工完成后能將資料及時(shí)移交檔案館，確保工程能順利辦理相關(guān)手續。6月17日由我公司組織，質(zhì)監站、施工單位、監理單位、共同參與進(jìn)行了工程竣工驗收。于7月5日正式通知業(yè)主辦理入住手續，交付業(yè)主使用，該項目涉及到的536萬(wàn)元的拆遷置換款，征收辦也進(jìn)行了審核認可。
4、世紀大廈、中山大廈項目
世紀大廈項目，繳清了46萬(wàn)元的人防易地建設費；整合了世紀大廈與嘉苑大廈的配電柜并更換了電表；完成了土地招牌掛手續及征遷辦對1200萬(wàn)元拆遷置換金額的認可，后經(jīng)社會(huì )公示、四鄰界限的核實(shí)，繳納土地出讓金（1107萬(wàn)元）契稅33.78萬(wàn)元后，經(jīng)過(guò)不斷的協(xié)調，聯(lián)系相關(guān)職能部門(mén)，最最終12月23日取得了世紀大廈的土地證。該項目的相關(guān)資料，經(jīng)過(guò)整理已向檔案館提交，監理資料已完整，前期資料還剩余13項，竣工資料還剩余5大項，及7家分包單位的相關(guān)工程資料，資料及手續完善工作是接下來(lái)要重點(diǎn)推進(jìn)的工作。
中山大廈項目，經(jīng)過(guò)近半年的奔忙，聯(lián)系原施工單位資料員，補齊了缺失的土建資料及消防資料，由建設單位供給的前期文件，也都經(jīng)過(guò)自查、外單位補辦、一一收齊，該項目所有資料已在12月5日全部移交檔案館，并出具歸檔認可。市質(zhì)監站也對該項目進(jìn)行了房屋竣工驗收備案，接下來(lái)便可辦理房屋產(chǎn)權證。該項目在提交工程資料，完善前期手續過(guò)程中，房產(chǎn)公司全體人員都做了很多的工作，工作采取分工負責，專(zhuān)人對接聯(lián)系的工作方法，解決了該項目遺留4年的資料手續問(wèn)題。
三、項目銷(xiāo)售進(jìn)取推動(dòng)
資金快速回籠對公司后繼發(fā)展起著(zhù)至關(guān)重要的作用，這就要求重點(diǎn)做好房屋的銷(xiāo)售工作，公司自組建銷(xiāo)售團隊以來(lái)，針對哈密房地產(chǎn)市場(chǎng)現有房源項目進(jìn)行了3次的市場(chǎng)調查，對各周邊項目及商業(yè)區進(jìn)行了價(jià)格及項目賣(mài)點(diǎn)的比較。結合哈密當地情景，首先對公司在售的兩個(gè)樓盤(pán)進(jìn)行了分析，對周邊樓盤(pán)進(jìn)行詢(xún)價(jià)分析后，合理調整了世紀大廈的房?jì)r(jià)，對領(lǐng)先花園1x2x樓進(jìn)行了合理定價(jià)，制定了可行的銷(xiāo)售計劃，經(jīng)過(guò)廣告宣傳，車(chē)展宣傳、建筑博覽會(huì )現場(chǎng)、DM單發(fā)放等方式，擴大樓盤(pán)的影響力，進(jìn)而增加客戶(hù)的收集量。同時(shí)協(xié)助阿拉爾、克拉瑪依公司，對其項目進(jìn)行銷(xiāo)售分析，編制可參考的銷(xiāo)售計劃，主要也是以了解周邊樓盤(pán)情景，摸清居民收入，分析市場(chǎng)行情為基礎，對樓盤(pán)做合理定價(jià)。其次是完善了銷(xiāo)售流程，加強對來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作，做到來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)信息登記，后期進(jìn)取回訪(fǎng)。經(jīng)過(guò)有效的宣傳和規范的銷(xiāo)售流程，今年9月前，共積蓄了630位新客戶(hù)，為隨后的開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售打下了良好基礎。
截止12月，領(lǐng)先花園一期銷(xiāo)售住宅2套，回款926600元；世紀大廈銷(xiāo)售住宅3套，回款1376285元；嘉苑大廈銷(xiāo)售住宅1套，回款605892元。領(lǐng)先花園樓銷(xiāo)售住宅97套，回款928萬(wàn)元；世紀大廈銷(xiāo)售一層、二層商鋪5間，面積約1290.22平方米，回款1824.99萬(wàn)元；三層交通銀行2191.3㎡，回款2366.60萬(wàn)元，共計銷(xiāo)售回款5410.47萬(wàn)元。嘉苑大廈未售住宅6套，面積為795.44㎡，世紀大廈未售住宅71套，面積為10135.97㎡，商業(yè)剩余面積2846.27㎡。此外，嘉苑大廈交房工作分7月、8月兩次進(jìn)行，共辦理了136戶(hù)的業(yè)主入住手續，現仍有6戶(hù)業(yè)主因在外地未辦理入住手續。
四、工程預結算認真審計
經(jīng)過(guò)對20xx年審計工作量進(jìn)行梳理統計，工程審計核算多達442次，其中哈密購物廣場(chǎng)、嘉苑大廈及其他零星工程共有124次；1x2x樓23次；克拉瑪依一期、二期、白堿灘共有102次；阿克蘇有84次；阿拉爾有74次；庫爾勒有35次。歸納后主要由以下幾個(gè)方面構成。
�。�1）月施工進(jìn)度款、土方、基坑支護、鋼材、商混、消防、空調設備、鋼網(wǎng)架、橋架、石材等材料款、設備的復核，還有設計、監理等費用的復核。主要涉及到克拉瑪依一、二期、阿拉爾D1—D3地塊、哈密花園1—2號樓。這部分工作量比較大，也是房產(chǎn)公司工作中的重點(diǎn)。
�。�2）協(xié)調工程結算復核。今年嘉苑大廈、庫爾勒影視城、阿克蘇三個(gè)大項目進(jìn)入工程結算環(huán)節。經(jīng)過(guò)對管理公司上報的結算進(jìn)行復核，嘉苑大廈上報的審核數與最終定案數核減8萬(wàn)元。庫爾勒影視城結算經(jīng)反復修正，到庫爾勒現場(chǎng)對甲方代表提出的十幾條進(jìn)行逐項核實(shí)，最終核減170萬(wàn)。阿克蘇項目主要是對簽證資料與管理公司多次溝通。購物廣場(chǎng)維修工程結算的審核，小型零星維修改造完成的有6—7項，合計核減約16萬(wàn)元。
�。�3）其他費用的復核。主要有設計費、監理費、招標代理費、分包完工項目的尾款支付等。
五、各項事務(wù)有序管理
�。�1）按集團公司要求，嚴格考勤制度，做好調休統計及值班安排，按時(shí)上報日�？记诒�，供財務(wù)部審核；對來(lái)文、來(lái)函做好接收登記，并呈報相關(guān)負責人；按時(shí)組織公司人員例會(huì )并做好會(huì )議紀要；對工程檔案、資料分類(lèi)整理、分盒造冊，建立電子檔案，方便管理查閱。
�。�2）做好各項目暖氣費的統計報表，并與熱力公司協(xié)調減免部分費用，其中世紀大廈、中山大廈停暖費合計56606元，嘉苑大廈供暖費63.28萬(wàn)元；
�。�3）做好與阿克蘇、阿拉爾的工作銜接、文件收發(fā)、上傳下達工作。順利辦理了哈密房產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)四級延期業(yè)務(wù)的手續，并配合阿拉爾完成了房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)發(fā)資質(zhì)的申報工作；配合克拉瑪依辦理人防審批的相關(guān)手續。
�。�4）配合克拉瑪依、阿拉爾協(xié)調好施工進(jìn)度，確認變更簽證的資料及施工方案的審核。
六、20xx年工作計劃
1、繼續加強員工隊伍建設，最主要是提高員工工作進(jìn)取性和主動(dòng)性，提高工作效率，能認真理解和執行集團的決策和部署。
2、堅持規范運作的企業(yè)運作模式，杜絕施工進(jìn)行與前期手續辦理脫軌現象，真正規范施工。建設良好外部的環(huán)境，維系和諧友好的對外關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)項目建設，營(yíng)造良好的外部環(huán)境，仍是要推進(jìn)的工作。為公司節源降耗，提高效率仍是我們要進(jìn)取完善的工作。
3、規范房屋銷(xiāo)售，抓住機遇搞好銷(xiāo)售及資金回籠工作。加大宣傳力度，做好來(lái)人、來(lái)電的接待及住戶(hù)的服務(wù)工作；
4、抓緊時(shí)間辦理世紀大廈缺失手續，提交相關(guān)資料，嚴把領(lǐng)先花園1#2#樓項目的工程質(zhì)量關(guān)，確保安全施工，對工程進(jìn)度嚴格審核；協(xié)助克拉瑪依公司、阿克蘇分公司和阿拉爾公司做好工程指導、技術(shù)監督的工作。與其他各地州分公司財務(wù)部、工程部共同協(xié)作，認真把好關(guān)工程項目審核關(guān)。
在新的一年，全體員工愿在集團公司領(lǐng)導下，抓住發(fā)展的主線(xiàn)，扎實(shí)工作、強化管理、為打造領(lǐng)先品牌，發(fā)揚領(lǐng)先精神做出進(jìn)取的貢獻。
房地產(chǎn)行業(yè)辦公室工作總結 篇12
我十分榮幸能成為XX房地產(chǎn)公司的一名員工，對于一個(gè)從新人轉變?yōu)橐粋�(gè)經(jīng)驗豐富的老人來(lái)講，感觸頗豐，以此來(lái)匯報我的工作，以及感謝領(lǐng)導給予的發(fā)展機會(huì )和幫助與支持。
俗話(huà)講“不積跬步無(wú)以至千里”。任何一個(gè)人的知識與能力的提升都是在項目服務(wù)過(guò)程中不斷積累、修正和完善的。我和很多新人一樣從基礎學(xué)起，遇到的困難很多，所以除了需要領(lǐng)導與同事的教導與督促，自己還需要在短時(shí)間內惡補。
因國家法律、法規、標準在不斷完善與健全，通過(guò)學(xué)法，懂法，用法，以提高個(gè)人業(yè)務(wù)能力并規范行為，自覺(jué)維護公司利益，一言一行以公司利益為重。面對在金融風(fēng)暴的這種新挑戰、新考驗、新形式，在機遇與挑戰并存的同時(shí)，我要求自己盡快適應并努力學(xué)習，實(shí)事求是、審時(shí)度勢，通過(guò)項目實(shí)踐結合自我學(xué)習，快速提升個(gè)人能力，擴寬知識面，提高個(gè)人口頭表達和書(shū)面表達能力。
就我自身而言，還有很多不足之處有待提高：
1.執行工作中細節不足，有待提高;
2.溝通及表達能力需不斷提高;
3.工作主動(dòng)意識需進(jìn)一步加強;
4.專(zhuān)業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習需有計劃及進(jìn)行總結。
通過(guò)這次總結，我更加的明確“業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，我會(huì )積極吸取工作經(jīng)驗，端正工作態(tài)度，克服不足，摸索實(shí)踐。也希望我們的團隊大放異彩!
來(lái)到監控部門(mén)工作以來(lái)，在領(lǐng)導、同事的幫助和關(guān)心下，通過(guò)努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作。在此要對我的監控工作做一份工作總結。我堅定不移的以監控員職責為準繩，以爭創(chuàng )“優(yōu)秀班組”為目標，以飽滿(mǎn)的的工作熱情，全心全意為班組及司乘人員服務(wù)。主要工作如下：
1.對過(guò)往車(chē)輛所持證件全面記錄;對收費員的文明收費進(jìn)行監控;對收費員售票和錢(qián)款仔細查看，提示收費員使用文明用語(yǔ);
2.愛(ài)護監控設施，掌握一般操作過(guò)程。掌握電視監控設備的使用、操作和簡(jiǎn)易維護，保證設備正常運轉，充分發(fā)揮現代化設施的作用;
3.對闖口、逃費、拒不交費的車(chē)輛進(jìn)行全面記錄;出現在收費區域的外來(lái)車(chē)輛或人員及時(shí)詢(xún)問(wèn)收費員，并提示他離開(kāi)車(chē)道，以防危險;
4.把監控的情況及時(shí)匯報給站領(lǐng)導。XX和難以解決的問(wèn)題及時(shí)請示或報告給站長(cháng)，站長(cháng)采取措施予以解決;
5.保持監控室整潔衛生.在上下班之際打掃室內衛生，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。
做為監控工作人員，我在20XX年的工作中自覺(jué)遵守工作各項規章制度和紀律，認真踏實(shí)，獲得領(lǐng)導和同事們的一致認可。對于接下來(lái)的工作，我會(huì )繼續努力，盡心盡責，保障人們的平安出行。
房地產(chǎn)行業(yè)辦公室工作總結 篇13
光陰似箭，歲月如梭，轉眼間已接近年底，驀然回首己入司已半年，在這大半年的時(shí)間中我經(jīng)過(guò)不懈的學(xué)習，和努力的工作，得到了有形與無(wú)形的成長(cháng)提高。今新年剛至，思之過(guò)去，放眼未來(lái)，為了更好的開(kāi)展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標，理清思路，特對自己這半年以來(lái)的工作進(jìn)行全方面的剖析，使自己能夠更加的認識自我，鞭策自我，提高自我，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項銷(xiāo)售工作！
一、工作中的感想和回顧
進(jìn)入鄭房房產(chǎn)的半年來(lái)，我很感激公司給了我一個(gè)學(xué)習的平臺和對我的栽培！讓我充分地展現自我價(jià)值，也感激同事們給我指導與幫忙，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的提高，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能！今年也是我國房地產(chǎn)市場(chǎng)有史以來(lái)最不平凡的一年，是房地產(chǎn)的政策年，政策越來(lái)越緊，各種手段層出不窮，經(jīng)歷史上最嚴厲的一年，應對國家政策的不斷干預，對我們房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作帶來(lái)了巨大的影響，不斷的挑戰我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來(lái)越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺(jué)得越是在這艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)本事和素質(zhì)，也是體現自身價(jià)值的時(shí)候，因我堅信凡事總會(huì )雨過(guò)天晴的，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事，不知他們是抱著(zhù)什么想法進(jìn)入公司的，怎樣經(jīng)不起折騰呢，而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會(huì )，僅有經(jīng)得起考驗的人才能算是真正的強者，自古以來(lái)的偉人大多是抱著(zhù)不屈不撓的精神，堅韌不拔的意志，從逆境中掙扎奮斗中過(guò)來(lái)的。鑒于此，我由衷的感激公司給予我這次工作及鍛煉的機會(huì )，我也很榮幸的成為鄭房房產(chǎn)的一員。同時(shí)也感激公司在逆境時(shí)不拋棄，不放棄我們，畢竟我已經(jīng)很久沒(méi)出業(yè)績(jì)了，再次感激公司對我們的栽培和幫忙及鼓勵和支持！
自入公司以來(lái)從一個(gè)對房地產(chǎn)一無(wú)所知的門(mén)外漢，到此刻從一個(gè)合格的經(jīng)紀人的不斷邁進(jìn)，在這半年的時(shí)間里收獲頗多，同時(shí)對公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)及工作模式及戰略政策也有必須的見(jiàn)解，做為房地產(chǎn)一線(xiàn)銷(xiāo)售員工的我深知自己職責的重大。因為我代表著(zhù)公司窗口，自己的言行舉止都代表著(zhù)公司的形象，所以我要做好自己的本職工作，促使我必須提高自己的素質(zhì)，加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能，才能更快的成長(cháng)，成為一名優(yōu)秀的經(jīng)紀人。平時(shí)還要堅持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個(gè)銷(xiāo)售人員應當具備的最基本的素質(zhì)。非常是在和客戶(hù)及房東的溝通上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩的心態(tài)坦然去應對。
二、工作中好的方面
1、思想上進(jìn)取提高，不斷進(jìn)取，熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)，因為僅有干一行，愛(ài)一行，才能通一行，精一行，平時(shí)能夠堅持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作！
2、工作上樂(lè )觀(guān)自信能吃苦耐勞，認真務(wù)實(shí)，服從管理，聽(tīng)從安排，適應本事強，有團隊協(xié)作精神，富有職責心自覺(jué)性強，領(lǐng)導在與不在都是一個(gè)樣，能自覺(jué)的完成好手頭上的工作！并能遵守公司的各項規制度！
3、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷(xiāo)售也是服務(wù)行業(yè)，正所謂“一流的經(jīng)紀人賣(mài)的不是房子而是服務(wù)”平時(shí)能夠堅持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識，能制動(dòng)調節自我的情緒！
4、生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人！
三、工作中存在不足：
1、工作中不善于自我總結，自我反思，自我檢查，剖析問(wèn)題根源，查找客戶(hù)未成交原因以至于數月都沒(méi)有銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，當然這包括外在和內在因素，外在體現是店面位置和外部環(huán)境，內在體現的個(gè)人身上，我想個(gè)人因素才是主要的因素吧！
2、思想上有時(shí)不夠端正，不能及時(shí)糾正自己的航向，意志不堅定，自控本事差�？傉J為這是由于市場(chǎng)環(huán)境引起應理所當然，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了！
3、工作中沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的工作計劃。做為一名銷(xiāo)售員如果沒(méi)有目標，會(huì )導致銷(xiāo)售工作放任自由，無(wú)緊迫感和壓力，自會(huì )導致工作效率低，工作時(shí)間得不到合理安排。
4、做單時(shí)自詡“注質(zhì)不注量”導致客戶(hù)量抓的少，平時(shí)約客時(shí)跟進(jìn)不及時(shí)及客戶(hù)資源管理混讓?zhuān)瑢е抡剢瘟可�，從而影響成交�?/p>
5、平時(shí)和客戶(hù)溝通不夠深入，未能把房地產(chǎn)市場(chǎng)及房子賣(mài)點(diǎn)清晰的傳遞給客戶(hù)，及時(shí)的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，不能及時(shí)的發(fā)現客戶(hù)對房子的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)的看法及了解到什么程度。
6、平時(shí)在工作中發(fā)展的問(wèn)題未能及時(shí)的請教領(lǐng)導及同事！
7、談單本事還有待提高及增強，逼定存在優(yōu)柔寡斷！
四、下步工作中需要得到的改善及幫忙
1、完善的工作計劃及個(gè)人目標，并嚴格落實(shí)及執行！
2、對客戶(hù)間的交流并學(xué)習新的知識，掌握新的方法！
3、做單注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客跟進(jìn)幾時(shí)及做好客戶(hù)分類(lèi)！
4、用平時(shí)工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書(shū)籍，及其它相關(guān)銷(xiāo)售知識，提高自我素質(zhì)！
5、日常工作中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反映，并及時(shí)得以有效解決！
6、正思想，堅持一顆進(jìn)取上進(jìn)心，以良好的精神面貌和進(jìn)取的心態(tài)投入到下步工作中！
7、望公司加強相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓，使我們的綜合本事和素質(zhì)得到全面提高！
8、期望在工作中好的方面給予堅持，不足之處在下不工作加予克服及改善！
以上是我入司以來(lái)的工作總結，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長(cháng)提高！
新的一年開(kāi)始了，針對行業(yè)特點(diǎn)、現狀，結合我對半年來(lái)對“房產(chǎn)銷(xiāo)售”的理解和感悟，特對20xx年工作制定以下工作計劃。
期望在20xx年至少完成銷(xiāo)售指標十萬(wàn)元。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實(shí)現目標。眾所周知，現代房產(chǎn)銷(xiāo)售的競爭，就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷(xiāo)售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開(kāi)展計劃也是圍繞“售前服務(wù)”來(lái)進(jìn)行。
1、多渠道廣泛地收集客戶(hù)資料，并做初步分析后錄入，在持續的信息錄入過(guò)程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識，使自己在對房產(chǎn)銷(xiāo)售特點(diǎn)掌握的基礎上進(jìn)一步的深入體會(huì )，做到在客戶(hù)面前應用自如、對答如流。
2、對有意向的客戶(hù)盡可能多地供給服務(wù)（比如根據其需要及時(shí)通知房源和價(jià)格等信息），目的讓客戶(hù)了解房源和價(jià)格，在此基礎上，與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)溝通。其次給客戶(hù)一種無(wú)形的壓力，比如：房源緊張，價(jià)格要上漲，等。挑起其購買(mǎi)欲望。
3、在用電話(huà)與客戶(hù)交流的過(guò)程中，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài)，并可根據這些將客戶(hù)分類(lèi)。
4、在交流的過(guò)程中，鎖定有意向的客戶(hù)，并堅持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶(hù)對房子感興趣或期望進(jìn)一步了解的情景下，能夠安排面談。
5、在面談之前要做好各種充分準備，做到對房源，面積，單價(jià)等。了如指掌。
6、對每次面談后的結果進(jìn)行總結分析，并向上級匯報，聽(tīng)取領(lǐng)導的看法�？朔щy、調整心態(tài)、繼續戰斗。
7、在總結和摸索中前進(jìn)。
以上，是我對20xx年個(gè)人工作計劃的一些設想，可能還很不成熟，期望領(lǐng)導指正�；疖�(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我期望得到領(lǐng)導正確引導和幫忙。展望20xx年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求更多的客戶(hù)，爭取更多的單，完善工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰。
房地產(chǎn)行業(yè)辦公室工作總結 篇14
我于20xx年xx月成為xx投資有限公司的一名員工，不知不覺(jué)，在xx工作已經(jīng)一年，在這一年里，工作量不大，要學(xué)的卻不少，盡管自己原來(lái)也是從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售，可是銷(xiāo)售知識永遠是個(gè)無(wú)底深淵。
回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來(lái)的工作情況總結如下：
各項工作完成的基本情況及取得哪些成績(jì)
客戶(hù)服務(wù)部對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為一個(gè)處理客戶(hù)關(guān)系的工作者，自己清楚地認識到，客戶(hù)專(zhuān)員的工作千頭萬(wàn)緒，檔案管理、文件批轉、受理客戶(hù)投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著(zhù)落。我在今年所做的各項工作主要有以下幾個(gè)方面：
1、各類(lèi)文檔資料的登記、整理、存檔；
2、負責本部與相關(guān)部門(mén)之間的各類(lèi)文件的報批傳遞；
3、對集中上報的客戶(hù)資料進(jìn)行整理并統；
4、按揭前后的合同蓋章、合同備案、合同歸檔交接；協(xié)助部門(mén)處理日常事務(wù)以及領(lǐng)導安排的其他工作；配合相關(guān)單位或部門(mén)做好協(xié)調工作。
5、認真做好公司的文字工作，草擬文件和報告等文字工作。認真做好部門(mén)有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞工作；部門(mén)文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，做好客戶(hù)資料管理工作。大量的工作讓我感覺(jué)到客戶(hù)服務(wù)的工作很是繁瑣，且工作量大，尤其在購房高峰期時(shí)間，客戶(hù)踴躍爭房，辦理相關(guān)手續愈發(fā)程序化，辦理期間，還要應付客戶(hù)的大量問(wèn)題，不僅業(yè)務(wù)知識要熟練，而且要態(tài)度溫和持久，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
所以，作為一名客服人員要有良好的職業(yè)心理素質(zhì)，對于業(yè)主要以誠相待，把業(yè)主當做親人或是朋友，真心為業(yè)主提供切實(shí)有效地咨詢(xún)和幫助，在為業(yè)主提供咨詢(xún)時(shí)要認真傾聽(tīng)業(yè)主的問(wèn)題而不是去關(guān)注用戶(hù)的態(tài)度，這樣才會(huì )保持冷靜，仔細為之分析引導，這樣不但會(huì )損害自己的個(gè)人利益，還會(huì )影響公司的整體利益。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了本部門(mén)工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
工作中存在的問(wèn)題及經(jīng)驗教訓
一年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和足，主要表現在：
第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；
第三，自己對于電腦的操作及word和excel的使用不是很了解，工作的效率有待進(jìn)一步提高；
第四，自我約束意識不強，在業(yè)余時(shí)刻瑯縵慊有更好的操作來(lái)進(jìn)修專(zhuān)業(yè)常識和考慮問(wèn)題，導致工作沒(méi)有更好的前進(jìn)。
20xx年工作計劃和改進(jìn)措施
在20xx年的工作中，我計劃首先將積極主動(dòng)配合客戶(hù)辦理客戶(hù)銀行按揭貸款手續做為我的工作重點(diǎn)，其次我將與財務(wù)部門(mén)積極配合進(jìn)行一期樓盤(pán)交房后的房屋不動(dòng)產(chǎn)發(fā)票及契稅完稅證辦理，同時(shí)與房管所進(jìn)行一期樓盤(pán)的房屋產(chǎn)權登記辦理工作，配合公司工程部收集業(yè)主在交房后的房屋問(wèn)題整改單，在整改后及時(shí)向客戶(hù)進(jìn)行反饋。針對自己的不足，明年我自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；
第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；提高自身業(yè)務(wù)水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
房地產(chǎn)行業(yè)辦公室工作總結 篇15
2019年x月，項目營(yíng)銷(xiāo)工作剛剛啟動(dòng)之際，我應聘進(jìn)入項目組，先后擔任策劃文案、執行策劃之職，主要工作包括利用自身?yè)碛械漠數刎S富的媒體資源與多次大型活動(dòng)策劃組織經(jīng)驗，協(xié)助策劃經(jīng)理進(jìn)行項目營(yíng)銷(xiāo)推廣策略的制定并監督實(shí)施，時(shí)光荏苒，到現在項目結案已有整整兩個(gè)年頭。
回顧過(guò)去，對我自己來(lái)講，這兩年的時(shí)間可以說(shuō)是收獲頗豐，這兩年，我親眼見(jiàn)證了這座商務(wù)地標建筑的輝煌崛起，也見(jiàn)證了它在營(yíng)銷(xiāo)史上無(wú)與倫比的業(yè)績(jì)神話(huà)，有太多值得總結和歸納的東西，因為xx廣場(chǎng)項目是我正式做的第一個(gè)房地產(chǎn)項目，這也標志著(zhù)我從此進(jìn)入了一個(gè)圈子——房地產(chǎn)圈。
在這個(gè)項目中接觸的所有人，上到公司領(lǐng)導、各部門(mén)經(jīng)理、項目總監，下到每一個(gè)同事，每一個(gè)項目銷(xiāo)售人員，都給予了我包括業(yè)務(wù)、生活、人際關(guān)系等多方面的指導和幫助，對于我工作中出現的失誤都報以寬容和鼓勵的態(tài)度，使我從無(wú)到有、從陌生到熟悉、從一知半解到游刃有余，再到目前能夠基本熟練地把控項目尾盤(pán)的策劃工作，除了自己的努力之外，最給予我幫助的就是公司以及項目組整體那種熱情、溫暖的氣氛和專(zhuān)業(yè)、果敢的精神，現就我在該項目中的具體工作總結如下：
一、項目營(yíng)銷(xiāo)推廣方面
我主要負責協(xié)助策劃經(jīng)理整合當地媒體資源，根據當地媒體特點(diǎn)，制定適合本項目的營(yíng)銷(xiāo)推廣策略。雖然之前對當地媒體資源已經(jīng)相當了解，但單純就房地產(chǎn)項目的營(yíng)銷(xiāo)推廣，仍然顯得有些力不從心，因此前期在策劃經(jīng)理的指導下，我利用兩周的時(shí)間，一方面認真熟悉項目的基本情況，另一方面將當地房地產(chǎn)媒體關(guān)系逐一捋順，并多次經(jīng)過(guò)接觸、達到深入了解，將各媒體的宣傳特點(diǎn)、宣傳周期、媒體價(jià)格、主要負責人等等信息均歸納記錄在冊，隨即根據這些信息以及信息的不斷更新，開(kāi)始嘗試制定不同階段的項目推廣策略方案。也就是從這些一次又一次修改方案的過(guò)程中，我逐步了解、掌握了房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的基本原則，在整個(gè)項目的營(yíng)銷(xiāo)推廣過(guò)程中，共參與制定并整理的營(yíng)銷(xiāo)推廣方案達xx多份。
基于之前良好的大型活動(dòng)組織經(jīng)驗，在策劃組織項目推廣活動(dòng)方面還比較得心應手，由于中鐵商務(wù)廣場(chǎng)項目自身體量有限，大規模硬性廣告推廣的宣傳效果遠不及一次有規模的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果好，因此，為了擴大項目和公司品牌的影響力，先后策劃組織了建筑師沙龍、項目封頂暨物業(yè)簽約、書(shū)畫(huà)筆會(huì )、客戶(hù)答謝會(huì )等推廣活動(dòng)，實(shí)踐證明，活動(dòng)均收到了預期的效果，并得到公司領(lǐng)導和各界朋友的普遍好評，自身的工作也受到領(lǐng)導的認可和支持。
二、策劃文案方面
項目成立之初，由于人員配備稍顯不足，在完成項目營(yíng)銷(xiāo)推廣方面工作的同時(shí)，我還主要負責項目各方面的基礎文案工作。包括與開(kāi)發(fā)公司每次例會(huì )的，項目的營(yíng)銷(xiāo)周報、月報，以及項目組各種文件的起草、修改。并負責與廣告公司、項目網(wǎng)站建設公司的外聯(lián)和對接。對這份工作的珍惜，也讓我對待每一項任務(wù)，都保有認真、負責的工作態(tài)度，不懂就問(wèn)、不會(huì )就學(xué)、不對就改，經(jīng)過(guò)努力，這種工作態(tài)度得到了大家的尊重，取得的工作成績(jì)也得到了領(lǐng)導的充分認可。
三、方面
項目作為公司在當地的第一個(gè)項目，同時(shí)也根據公司準備在該地區擴大業(yè)務(wù)范圍的需要，項目負責人一直都非常注重項目策劃、銷(xiāo)售兩方面的檔案管理工作，無(wú)論是與置業(yè)公司的每次例會(huì )、項目組的每次例會(huì )，還是各個(gè)交階段制定、提的營(yíng)銷(xiāo)方案，還是大客戶(hù)的談判記錄、所有客戶(hù)資料，還有媒體信息、項目推廣監測等等，都分門(mén)別類(lèi)地整理、歸檔。我主要負責策劃部的檔案管理工作，并能夠利用空余時(shí)間，定期不定期與負責銷(xiāo)售部檔案管理工作的同事對檔案進(jìn)行查漏補缺，補充和完善工作，使得本項目保存了比較完整的檔案記錄。
四、項目方面
項目后期，隨著(zhù)基本工作進(jìn)入常規化運作階段，經(jīng)公司領(lǐng)導安排，我先后參與了xx項目、xxx項目、xx項目等多個(gè)項目的前期考察工作，并參與撰寫(xiě)xx項目前期定位報告，在完成公司對外拓展新項目工作的同時(shí)，也讓我開(kāi)始接觸并實(shí)踐了項目前期的具體策劃工作，這對我是一個(gè)極其寶貴的學(xué)習、提高的機會(huì )。
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