本年度工作總結優(yōu)秀范文
引導語(yǔ)：“人生不是一種享東，而一樁十分沈重的工作”。以下是YJBYS的小編為大家找到的本年度工作總結優(yōu)秀范文。希望能夠幫助到大家!
一、 認真反思，加強學(xué)習
作為atm維修服務(wù)工程師，“責任”一直是我工作的宗旨，我嚴格要求自己，做到謹小慎微。在這XX年無(wú)論從技術(shù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助，使我在工作能力上得到提高，服務(wù)方向上得到明確，服務(wù)態(tài)度上完全有所端正�；仡欉@一年，因公司發(fā)展、工作的需要服從領(lǐng)導的組織安排與調配。與公司共同繁榮，艱苦奮斗，以自己的責任心勤學(xué)習、勤反思方式來(lái)使自己的技術(shù)水平不斷提高。工作中我們同事之間互相交流，總結經(jīng)驗共同進(jìn)步。因不斷地努力和進(jìn)取，這為我以后的工作發(fā)展打下了良好地基礎。
二、工作回顧
從XX年在廈門(mén)回武漢到成都再到哈爾濱多個(gè)辦事處工作，感受很多，收獲很多，這其中包涵了領(lǐng)導的信任，感謝武漢辦事處以及各個(gè)辦事處的成員們的幫助和關(guān)心。在接下來(lái)的工作中雖是有些忙碌，但也計劃得算是緊張有序。按照公司要求及規定，做好一名合格的服務(wù)工程師。在以后工作上，客戶(hù)的非常滿(mǎn)意度應成為我的目標。自己那些不足地方，希望在以后的工作中繼續得到領(lǐng)導及同事們多多指正和幫助，我會(huì )虛心接受努力學(xué)習來(lái)彌補自己的不足。
XX年已然過(guò)去，但是未來(lái)的一年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標、新的挑戰，就應該有新的起色，在新的一年中我將繼續努力工作，、勤學(xué)習、勤總結，完善自己的不足。XX年將到來(lái)，在此，我祝愿各位同事在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同事在新的一年里續寫(xiě)人生新的輝煌!我期待自己能為公司新的輝煌，添上小小的一畫(huà)。為此，我在以后的工作中會(huì )努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，以更好的效率做好每一項工作來(lái)回報領(lǐng)導對我的信任。
三、總結概論
總結是對已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考。它要回顧的是過(guò)去做了些什么，如何做的，做得怎么樣�？偨Y與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據，訂計劃總是在總結經(jīng)驗的基礎上進(jìn)行的。其間有一條規律，就是：計劃——實(shí)踐——總結——再計劃——再實(shí)踐——再總結。
1、總結有如下特點(diǎn)
1、工作總結要求人們對以往做過(guò)的工作進(jìn)行冷靜的`反思。通過(guò)反思，提高認識，獲得經(jīng)驗，為進(jìn)一步做好工作打下思想基礎。
2、強調科學(xué)性�？偨Y經(jīng)驗不能就事論事，“跟著(zhù)感覺(jué)走”。而要就事論理，辯證分析，力求得出科學(xué)結論，這樣才能促進(jìn)工作的轉化。
3、表述上敘議結合，有評有論。工作總結除了敘述、說(shuō)明外，還要議論，通過(guò)典型材料的介紹及分析評議，闡明作者的觀(guān)點(diǎn)，使經(jīng)驗教訓條理化、理論化，避免空洞無(wú)物和堆砌材料兩種偏向。
2、工作總結的種類(lèi)
1、按總結的時(shí)間分，有年度總結、半年總結、季度總結。進(jìn)行某項重大任務(wù)時(shí)，還要分期總結或叫階段總結。
2、按總結的范圍分，有單位總結、個(gè)人總結、綜合性總結、專(zhuān)題總結等。
3、按總結的性質(zhì)分，有工作、生產(chǎn)、教學(xué)、科研總結等。
3、總結撰寫(xiě)前的準備
有人說(shuō)過(guò)：要總結寫(xiě)得好，必須總結作得好;要總結作得好，必須工作做得好，立場(chǎng)觀(guān)點(diǎn)對頭。這應該是寫(xiě)總結的經(jīng)驗之談。好的總結是在做好總結工作的基礎上寫(xiě)出來(lái)的，更是人民群眾在實(shí)際中干出來(lái)的。在現實(shí)生活中，有的單位干得不怎么樣，但總結時(shí)卻“噴香水”，這對本單位的工作失去實(shí)際意義，不應該提倡。也有的單位工作有成績(jì)卻形成不了典型經(jīng)驗，這種情況說(shuō)明總結工作沒(méi)做好。上述兩種情況都是應該避免的。搞好總結，是企業(yè)管理的一項重要工作，是增強干部、職工凝聚力的一種重要手段，需要認真對待。
總結究竟應該怎樣做呢?從總體上說(shuō)要發(fā)動(dòng)群眾，自下而上做總結。工作是群眾做的，總結也應該由他們來(lái)做。不應撇開(kāi)群眾湊集政績(jì)，絞盡腦汁制作觀(guān)點(diǎn)�？偨Y過(guò)程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析結合起來(lái)考察，從客觀(guān)事實(shí)出發(fā)，防止感情用事，以免總結流于形式。
此外，搞好總結還要注意以下幾點(diǎn)
1、重視調查研究，熟悉情況
總結的對象是過(guò)去做過(guò)的工作或完成的某項任務(wù)，進(jìn)行總結時(shí)，要通過(guò)調查研究，努力掌握全面情況和了解整個(gè)工作過(guò)程，只有這樣，才能進(jìn)行全面總結，避免以偏概全。
2、熱愛(ài)本職工作，熟悉業(yè)務(wù)
熱愛(ài)本職工作，事業(yè)心強，是做好工作的前提，也是搞好總結的基礎。寫(xiě)總結涉及本職業(yè)務(wù)，如果對業(yè)務(wù)不熟悉，就難免言不及義。
3、堅持實(shí)事求是的原則
總結是對以往工作的評價(jià)，必須堅持實(shí)事求是的原則，就像陳云同志所說(shuō)的那樣，“是成績(jì)就寫(xiě)成績(jì)，是錯誤就寫(xiě)錯誤;是大錯誤就寫(xiě)大錯誤，是小錯誤就寫(xiě)小錯誤”。這樣才能有益于現在，有益于將來(lái)�？浯蟪煽�(jì)，報喜不報憂(yōu)，違反作總結的目的，是應該摒棄
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