2023年上半年總結報告（精選12篇）

　　隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，大家逐漸認識到報告的重要性，報告根據用途的不同也有著(zhù)不同的類(lèi)型。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧，以下是小編為大家整理的2023年上半年總結報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　上半年總結報告 1

　　20xx年上半年，在市糾風(fēng)辦的正確指導下，區糾風(fēng)工作有序開(kāi)展，圓滿(mǎn)完成了既定的工作任務(wù)，現將上半年的主要工作總結如下。

　　一、研究印發(fā)區全年糾風(fēng)工作意見(jiàn)

　　根據市糾風(fēng)工作實(shí)施意見(jiàn)，結合實(shí)際，在廣泛開(kāi)展調查研究的基礎上制定印發(fā)了《區20xx年糾風(fēng)工作實(shí)施意見(jiàn)》，進(jìn)一步強化“誰(shuí)主管誰(shuí)負責”和“管行業(yè)必管行風(fēng)”糾風(fēng)工作責任，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議傳達意見(jiàn)，并堅定不移組織實(shí)施。

　　二、開(kāi)展醫療服務(wù)收費專(zhuān)項檢查

　　根據市糾風(fēng)辦、市物價(jià)局、市衛生局《關(guān)于在全市開(kāi)展醫療機構醫療服務(wù)收費突出問(wèn)題專(zhuān)項整治的通知》文件精神，區糾風(fēng)辦會(huì )同區衛生局，自20xx年5月6日起，組織工作專(zhuān)班，對轄區5家非營(yíng)利性醫療機構和部分村衛生室的醫療服務(wù)收費情況進(jìn)行了檢查。提高認識，加強領(lǐng)導，精心組織專(zhuān)項檢查。認真執行物價(jià)政策，一是嚴格執行價(jià)格公示制度，二是嚴格執行費用清單制度，三是認真執行物價(jià)政策，四是加強物價(jià)管理和監督。針對存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行整改。一是轄區各醫療機構負責人要高度物價(jià)管理工作，進(jìn)一步建立健全物價(jià)管理制度，完善管理職責。二是規范收費行為，要求各醫療機構再次對醫療服務(wù)項目、藥品、耗材價(jià)格進(jìn)行清理檢查，對存在的問(wèn)題迅速整改。三是按照《市物價(jià)局關(guān)于落實(shí)醫療機構醫療服務(wù)收費項目清理公示的通知》要求，在規定時(shí)間內完成清理公示工作。四是敦促區衛生局進(jìn)一步加強物價(jià)監管，不斷提高管理水平。

　　三、及時(shí)啟動(dòng)電視問(wèn)政工作

　　根據市糾風(fēng)辦《關(guān)于推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)全媒體聯(lián)動(dòng)問(wèn)政的實(shí)施意見(jiàn)》，適時(shí)做好電視問(wèn)政前期準備工作。一是組織學(xué)習文件精神，全面了解是糾風(fēng)辦安排部署，二是從區黨代表、人大代表、政協(xié)委員和特約監察員中精心選擇10名電視問(wèn)政群眾代表，三是組織群眾代表分單位深入調查研究，收集意見(jiàn)了，了解民意，形成30多個(gè)問(wèn)題上報市糾風(fēng)辦，四是及時(shí)安排電視問(wèn)政后續工作。

　　四、扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展行評工作

　　根據省、市行評工作安排和部署，結合實(shí)際，決定區教育局、區民政局、區人社局、區農林水局(含扶貧辦)、區衛生局(含藥監局)、區計生局等6個(gè)部門(mén)及系統。對2012年參評的國土資源分局、區國稅局、區住建局、區交運局、區安監局、區環(huán)保局、區城管局等部門(mén)開(kāi)展行評“回頭看”。各被評單位領(lǐng)導班子高度重視，立足工作早謀劃，活動(dòng)早安排，責任早落實(shí)，評議求實(shí)效，在第一時(shí)間對民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作進(jìn)行了深入細致的研究部署，做到求真務(wù)實(shí)，開(kāi)局良好。工作早謀劃。為確�；顒�(dòng)效果，各參評單位在市區民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作動(dòng)員會(huì )召開(kāi)后，迅速召開(kāi)再動(dòng)員大會(huì )，傳達會(huì )議精神，組建領(lǐng)導小組加強活動(dòng)組織領(lǐng)導，并結合本單位實(shí)際制定實(shí)施方案�；顒�(dòng)早安排。為進(jìn)一步推進(jìn)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，強化社會(huì )各界對政風(fēng)行風(fēng)評議工作的監督，及時(shí)發(fā)現和糾正存在的損害群眾利益不正之風(fēng)。區教育局從建章立制、暢通征求意見(jiàn)渠道、督辦工作落實(shí)等“六個(gè)方面”認真開(kāi)展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。區民政局局召開(kāi)了月度職工述職大會(huì )，要求全體干部職工要進(jìn)一步統一思想，端正工作態(tài)度，深刻認識民政系統考評工作的重要性，增強責任感和緊迫感，扎實(shí)開(kāi)展治庸問(wèn)責、政風(fēng)行風(fēng)及“日志周督月諾季評年考”工作，改進(jìn)工作作風(fēng)，以勤懇扎實(shí)的工作態(tài)度做好每一件事，完成好每一項任務(wù)。責任早落實(shí)。區人社局強調活動(dòng)要加強領(lǐng)導，精心組織實(shí)施，明確責任，層層分解，落實(shí)到人。區農林水局圍繞群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，廣泛收集意見(jiàn)，扎實(shí)做好行評工作。區衛生局組織行評監督員和政協(xié)監督員，視察區、鄉鎮醫院和村衛生室，匯報衛生工作和行評工作，收集各方面意見(jiàn)和建議。評議求實(shí)效。區計生局組織領(lǐng)導“實(shí)”、工作結合“實(shí)”、活動(dòng)安排“實(shí)”、動(dòng)態(tài)管理“實(shí)”，行評工作扎實(shí)推進(jìn)。

　　五、加強政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)的`管理

　　根據市糾風(fēng)辦的統一要求，為進(jìn)一步強化政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)的管理，區糾風(fēng)辦及時(shí)要求區直部門(mén)和鄉鎮街辦明確行風(fēng)熱線(xiàn)專(zhuān)兼職管理人員，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議進(jìn)行集中培訓，通報政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)年底考核結果，表彰先進(jìn)管理人員，并介紹較先進(jìn)的管理經(jīng)驗，堅持指導與督辦，確實(shí)加強政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)的管理，提高質(zhì)量和效益。

　　上半年總結報告 2

　　20xx年上半年已經(jīng)結束，我也已經(jīng)來(lái)公司四個(gè)多月了，回顧這四個(gè)多月，我覺(jué)得有必要從以下幾個(gè)方面做以總結：

　　一、上半年工作回顧：

　　(一)所作的工作

　　三月份：

　　1.制作了兩篇分別針對新患者和老非會(huì )員的營(yíng)銷(xiāo)信函;

　　2.協(xié)助xx經(jīng)理創(chuàng )作;

　　4月份的援助和贈書(shū)廣告文案;

　　3.學(xué)習糖尿病基礎病理知識：主要學(xué)習書(shū)目有基地的《糖尿病康復指南》、《糖尿病300問(wèn)》、中國古籍出版社的《糖尿病、高血壓防治全書(shū)》等;

　　4.營(yíng)銷(xiāo)理論學(xué)習方面，研讀了一些經(jīng)典的營(yíng)銷(xiāo)書(shū)籍，如周景勤北京大學(xué)出版社的《營(yíng)銷(xiāo)策劃》、邁克爾.r.所羅門(mén)《消費者行為學(xué)》等。

　　四月份：

　　1.八周年總結會(huì )中自己的工作主要有：

　　(1)撰寫(xiě)了5篇發(fā)言稿;

　　(2)部分撰寫(xiě)了總結會(huì )的大會(huì )紀要;

　　2.制作了第一版的非會(huì )員調研的調研問(wèn)卷;

　　3.在xx經(jīng)理的指導下嘗試創(chuàng )作4月份的廣告文案;

　　4.研讀了科特勒《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》一書(shū);

　　5.協(xié)助xx經(jīng)理進(jìn)行機構冊子大綱的編制及初步組稿。

　　五月份：

　　1.協(xié)助xx經(jīng)理打造機構冊子，主要工作有前期的文字內容的撰寫(xiě)、中期的文字梳理及后期校對工作;

　　2.協(xié)助xx經(jīng)理編制第一版的產(chǎn)品冊子大綱，并進(jìn)行相關(guān)文字稿的撰寫(xiě)、組稿工作;

　　3.按照x總的要求，在xx經(jīng)理的指導下，制作了第二版的非會(huì )員調研的調研問(wèn)卷;

　　4.與xx經(jīng)理協(xié)商制定八周年專(zhuān)題碟片腳本大綱，并經(jīng)行初步的文字組稿。

　　六月份：

　　1.按照x總的要求，在xx經(jīng)理的指導下編撰產(chǎn)品冊子第二修改版的大綱，并與xx經(jīng)理分工完成冊子文字稿的撰寫(xiě)、梳理及校對工作。

　　2.在與xx經(jīng)理探討后，完成第二個(gè)版本的八周年專(zhuān)題碟片的腳本文字稿;

　　(二)工作績(jì)效的自我評估

　　回顧總結這四個(gè)月所作的工作，可以用一句話(huà)來(lái)進(jìn)行績(jì)效方面的自我評估，那就是：付出了很大的智力勞動(dòng)，但最終的成為可以用來(lái)量化的成果卻少的可憐。而導致這一結果的原因是多方面的，這個(gè)我會(huì )在接下來(lái)的教訓總結中加以反思。

　　二、工作總結

　　(一)值得分享的工作經(jīng)驗及心得

　　思想上

　　1、在不斷的自我發(fā)現中，我更加的自信了，以前稍顯內向的性格開(kāi)始變得活躍起來(lái)，對生活，對未來(lái)充滿(mǎn)了希望。在此，我要特別感謝6月份的那次拓展。

　　2、對于“林欲靜而風(fēng)不止，子欲孝而親不待”的含義有了更加深刻的理解，深刻地認識到了父母的艱辛和親情的溫暖。如果說(shuō)這半年來(lái)，我確實(shí)成長(cháng)了的話(huà)，那么這一方面的轉變應該算是一個(gè)很重要的方面。感謝公司的家人文化，感謝公司溫暖和諧的工作氛圍，正是因為有了這些，我才在這一方面有了更快的成長(cháng)。

　　3、認識到了“不恥下問(wèn)”、“三人行必有我師”的學(xué)習精神的重要性，我深深的懂得我只是一個(gè)才來(lái)社會(huì )的“毛頭小子”，要學(xué)的東西太多太多，而公司的每一個(gè)人不論管理人員還是銷(xiāo)售人員，都是我的前輩，都有我可以學(xué)習的地方。比如，從x總的身上我學(xué)到了很多做人、處世的道理，從x總的身上我看到了中國傳統文化的博大精神，而他精彩演繹也使我有了一種狠補國學(xué)的'沖動(dòng)，x總的在經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)上的高瞻遠矚、運籌帷幄及其超強的信息分析和處理能力是我夢(mèng)寐以求的智慧風(fēng)采，x副總高超的演講技巧和對團隊強大的掌控力使我艷羨不已，x經(jīng)理和x經(jīng)理對于工作的務(wù)實(shí)和一絲不茍的精神是我要努力學(xué)習的，同時(shí)像xx大姐、xx、xx等家人這種富有朝氣，嬉笑人生的樂(lè )觀(guān)生活態(tài)度也給我留下了深刻印象。

　　技能上：

　　1.文字功底有了進(jìn)一步的提高，這是在公司領(lǐng)導如x總、xx經(jīng)理的鼓勵和指導下，我勤加練習的一個(gè)結果。

　　2.以營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的視角分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力有所提高。這主要是公司培訓和我的日常涉獵的一個(gè)結果。

　　3.工作上，人際溝通能力有所提高。

　　經(jīng)驗上：

　　1.將讀書(shū)視為一種工作的常態(tài)。我認為在不影響正常工作的前提下，每天堅持讀書(shū)是非常必要的。學(xué)習能力的強弱和學(xué)習上的自覺(jué)性直接決定著(zhù)一個(gè)團隊的生命力的強弱。而打造學(xué)習型團隊，公司的培訓當然必不可少，但給員工營(yíng)造一個(gè)濃厚的學(xué)習氛圍也同樣不可或缺。

　　2.將交流作為工作的必須。四個(gè)多月的工作經(jīng)歷告訴我，沒(méi)有進(jìn)行前期充分的溝通，是導致工作效率低下的一個(gè)主要原因，所以為了提高工作效率充分的組織溝通是保障。

　　三、需要改正和改進(jìn)的不足和教訓

　　回顧這半年，在工作上我做過(guò)的事還是比較多的，但做成的卻并不多，如調研問(wèn)卷的制作(前后共有了5個(gè)版本)、營(yíng)銷(xiāo)信函的寫(xiě)作(兩封信函每份共3個(gè)版本)、協(xié)助曹經(jīng)理編著(zhù)兩本冊子(版本應該不下5個(gè))、光碟腳本的制作(還未出爐已經(jīng)改過(guò)3次)，同樣付出了艱辛的智力勞動(dòng)但為什么最終沒(méi)有出結果呢，當然除過(guò)一些不可避免的客觀(guān)原因外，我認為我的原因主要有以下幾個(gè)方面：

　　1、思維常常太過(guò)于活躍，而這種活躍往往是盲目的，導致很多時(shí)候把文案的寫(xiě)作想象成了可以天馬行空的東西，缺少了營(yíng)銷(xiāo)方面的考慮，這是文案工作者很不成熟、不專(zhuān)業(yè)的表現，必須該之。

　　2、缺少務(wù)實(shí)精神，老是憑直覺(jué)做出判斷，導致很多時(shí)候自己的東西帶有強烈的個(gè)人色彩，而不被認可。在身經(jīng)百戰、閱歷豐富的基礎上，有時(shí)候直覺(jué)是有效的，但對于一個(gè)初入行的人來(lái)說(shuō)，憑直覺(jué)行事絕對是一件危險的事，以后必須審慎從之。

　　3、缺少把工作做精致的耐心。這其實(shí)是責任心的一種修煉。在前半年的工作中，我不得不承認在一種很可怕的自滿(mǎn)心理，當一篇文案得到xx經(jīng)理的贊揚甚或是通過(guò)后，我都會(huì )產(chǎn)生一種很不該有的自滿(mǎn)心理，老是認為自己其實(shí)還是很優(yōu)秀的�！皾M(mǎn)招損，謙受益”的警言，看來(lái)還得常駐于心。

　　四、下半年的計劃

　　(一)思想上

　　在思想上我覺(jué)得，我仍在熱情的接納、勇敢的面對、果敢的決斷等情緒心智上還表現的不盡令人滿(mǎn)意，所以在下半年的工作中，我覺(jué)得應該從以下幾個(gè)方面加以改進(jìn)：

　　1.積極參加公司組織的娛樂(lè )活動(dòng)，呈現多面的自己，給大家帶來(lái)的快樂(lè )的同時(shí)更好的融入這個(gè)集體;

　　2.多于一線(xiàn)的家人進(jìn)行交流，與他們建立友誼，以實(shí)現方便工作、豐富生活的目的;

　　3.培養自己勇于接受新挑戰的膽氣和勇氣，以使自己更快的成長(cháng)。

　　(二)工作上及技能上

　　1.通過(guò)報紙、網(wǎng)絡(luò )、雜志、書(shū)籍等渠道，多了解一些競品信息，及時(shí)跟蹤掌握我國糖尿病保健品市場(chǎng)的新動(dòng)向，為以后更深入的介入公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作打下基礎;

　　2.讀一些廣告文案大家的作品，并在深入領(lǐng)會(huì )其精髓的基礎上，進(jìn)行一些模仿，以求為我所用;

　　3.涉獵一些經(jīng)典國學(xué)典籍(如儒家經(jīng)典)和中醫藥經(jīng)典如《黃帝內經(jīng)》，以拓展自己的知識儲備、開(kāi)闊自己的視野，使自己在以后的文案創(chuàng )作上能做到厚積薄發(fā)。

　　五、對公司及部門(mén)的建議

　　(一)對公司的建議：

　　1.減少一些不必要的儀式或程序性的設置、安排，以切實(shí)提高工作效率。如我在和一些銷(xiāo)售人員的溝通中，發(fā)現他們經(jīng)常抱怨公司的銷(xiāo)售會(huì )議開(kāi)的次數太多，導致他們每天都要把很多的時(shí)間用來(lái)“應付”這些大會(huì )小會(huì )，而沒(méi)有時(shí)間來(lái)真正考慮他們的銷(xiāo)售問(wèn)題。當然，對于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)及時(shí)的總結是必要的，但會(huì )太多了未免會(huì )流于形式，反而會(huì )影響到工作效率;

　　2.個(gè)人覺(jué)得有必要對各部門(mén)、各位家人在公司的規章、制度、工作流程方面進(jìn)行培訓，使各個(gè)部門(mén)、崗位各司其責、各盡其力，減少不必要的糾紛，切實(shí)提高工作效率、融洽工作氛圍。

　　(二)對本部門(mén)的建議

　　1.探索制定一些能夠明確責任、提高效率的部門(mén)制度、章程或文件，以切實(shí)提高部門(mén)的整體工作效率;

　　2.探索一些方法，以爭取使部門(mén)的整個(gè)工作氛圍更加的輕松、活潑一些，因為這樣的環(huán)境是創(chuàng )意工作者所必須的。

　　以上就是我這四個(gè)多月工作的一個(gè)回顧和總結，有成績(jì)也有教訓，而只有不斷的反思才能使這些成績(jì)和教訓轉化為有益的工作和人生經(jīng)驗。而在接下來(lái)的工作中，只有一如既往的堅持好的(如愛(ài)學(xué)習、愛(ài)思考、“不創(chuàng )新毋寧死”的精神等)，義無(wú)反顧的摒棄不好的(如不務(wù)實(shí)、少耐心、有點(diǎn)小自滿(mǎn)等)，我才能在這么好的一個(gè)歷練平臺上更快的成長(cháng)起來(lái)，才能使自己的人生更加的多姿多彩!

　　六、希望得到的工作待遇

　　1.環(huán)境上：有一個(gè)相對安靜和自由的工作環(huán)境，使自己能夠順暢的思考，以保質(zhì)保量完成工作。

　　2.薪資上：付出和回報成正比。

　　3.績(jì)效評估上：不奢望自己的成果都能被認同，但希望自己的付出能被人理解。

　　4.團隊：希望團隊的每一位家人都能更快的成長(cháng)，爭取不要因一個(gè)人的問(wèn)題而拖整個(gè)部門(mén)的后腿。

　　上半年總結報告 3

　　20xx年上半年轉眼即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多�！懊Σ⑹斋@著(zhù)，累并快樂(lè )著(zhù)”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，20xx年上半年的工作是難忘、印記最深的半年。工作內容的轉換，連帶著(zhù)工作思想、方法等一系列的適應與調整，（包括工作上的適應與心態(tài)上的調整）壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè )。在各位領(lǐng)導的支持下，在各位同志的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交下來(lái)的其它任務(wù)�，F簡(jiǎn)要回顧這半年總結。

　　一、強化形象，提高自身素質(zhì)。

　　為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。我們箱管工作的地規律就是“無(wú)規律”，因此，我們正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，利用辦公室學(xué)習資料傳閱的同時(shí)，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自身工作質(zhì)量有所提高。

　　二、嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設。

　　半年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司的各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作方法；堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話(huà)不說(shuō)，積極維護公司的良好形象。

　　三、強化職能，做好服務(wù)工作。

　　工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。箱管人手少，工作量大，這就需要我們團結協(xié)作。在這半年里，不管遇到什么樣的困難，我們都積極配合做好工作，我們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿(mǎn)完成。

　　四、工作中的不足與今后的努力方向。

　　半年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

　　面對箱管事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(cháng)才干。

　　加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養”；同時(shí)，講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，努力培養自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立公司的良好形象。

　　在今后的工作中，我將在物流公司各位領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，繼續以人為本；牢記公司的宗旨，突出重點(diǎn)，狠抓服務(wù)落實(shí)；樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好箱管服務(wù)工作，為在箱管崗位上做出自己應有的貢獻，為運輸戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的`服務(wù)，為我們公司的發(fā)展做出自己的貢獻。

　　樓p樓分頁(yè)標題樓e樓

　　在20xx上半年的工作中，華恒直接還原鐵廠(chǎng)在總公司的正確領(lǐng)導下，按20xx年工作計劃逐步實(shí)施，已經(jīng)完成了主體設備的改造、安裝、調試等工作，并且從20xx年3月3日煤氣站順利點(diǎn)火開(kāi)始，相繼完成了1樓隧道窯點(diǎn)火、2樓隧道窯點(diǎn)火、烘干車(chē)間點(diǎn)火、梭式窯點(diǎn)火、原料裝卸設備的調試投產(chǎn)，目前已經(jīng)進(jìn)入兩條隧道窯及其相關(guān)設備的安全生產(chǎn)狀態(tài)。在生產(chǎn)的同時(shí)，完善了各項規章制度、操作規程，管理逐步走向正軌。經(jīng)過(guò)全廠(chǎng)員工的共同努力取得了一定成績(jì)，現總結如下：

　　一、生產(chǎn)工作情況

　　1、生產(chǎn)任務(wù)：

　　截至20xx年xx月xx日：

　　生產(chǎn)直接還原鐵T，加原有庫存共計T；

　　鐵精粉：購進(jìn)T、消耗T、庫存T；石灰石：購進(jìn)T、消耗T、庫存T；塊煤：購進(jìn)T、消耗T、庫存T；焦粉：購進(jìn)T、消耗T、庫存T2、產(chǎn)品質(zhì)量：

　　根據20xx年和20xx年的工作經(jīng)驗，并針對20xx年新的工作特點(diǎn)，對生產(chǎn)工藝做了相關(guān)的調整：

　�、胖贫�了詳細的烘窯升溫曲線(xiàn)，保證主體設備的安全運行；

　�、聘鶕�原材料的特點(diǎn)重新修訂了詳細的隧道窯生產(chǎn)工藝，包括6車(chē)/天、12車(chē)/天、21車(chē)/天工藝，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，力爭產(chǎn)量達到最大；

　�、羌訌娧b料工序的操作，提高裝罐質(zhì)量，保證產(chǎn)品還原效果；

　�、刃抻喠诉�原劑配比工藝，保證脫硫效果前提下，提高還原效果；

　�、擅簹庹緦ΜF有煤種，摸索并制定出行之有效的工藝操作方案，保證供氣質(zhì)量；

　�、恃b料工位改造、調試并投入使用，提高裝料速度，降低了勞動(dòng)強度；

　�、烁鞒龎m設備的安裝，改善了勞動(dòng)環(huán)境。

　　二、設備整改及運行狀況

　　20xx年2月份開(kāi)工之后，還原鐵廠(chǎng)制定了一系列的設備改造及檢修計劃，并做了人員責任分工，各負其責，使各項工作達到了預期效果，隨后組織人員進(jìn)行調試、安裝等準備工作，隨著(zhù)生產(chǎn)前準備工作的逐步落實(shí)，現均已投入全面生產(chǎn)使用。主要體現在以下幾個(gè)方面：

　�。ㄒ唬┩晟聘黜棽僮饕幊碳霸�始記錄：

　　1、根據各工段的設備狀況，對各崗位的操作規程進(jìn)行了修訂，崗位工做到按規程操作；

　　2、完善了各項原始記錄表格，包括交接班記錄、設備保養記錄、設備盤(pán)點(diǎn)記錄等，并統一建檔備案，以備日后查閱；

　�。ǘ�）裝卸料工段生產(chǎn)工作開(kāi)展情況：

　　1、崗位人員的崗前培訓、現場(chǎng)操作實(shí)踐培訓、安全操作規程、崗位職責及工藝流程等生產(chǎn)；

　　2、上料設備和裝料設備聯(lián)動(dòng)試機工作；

　　3、除塵及裝料系統的聯(lián)動(dòng)試機調試工作；

　　4、部分模具校正、修復工作；

　　5、制定詳細的烘干、原料配比、裝料的生產(chǎn)工作；

　　6、吸灰風(fēng)機鋼結構的加固和鐵精粉烘干除塵改造工作。

　�。ㄈ�）燒成工段生產(chǎn)工作開(kāi)展情況：

　　1、組織崗位人員，進(jìn)行崗前現場(chǎng)實(shí)踐操作、安全操作規程、崗位職責及工藝流程等準備工作；

　　2、部分窯車(chē)的修復自主以及SiC罐的組裝工作；

　　3、兩窯中間增加保溫隔熱設施，在點(diǎn)火之前已經(jīng)完成；

　　4、煤氣管道及燒咀打壓堵漏、兩條窯爐配備設備的聯(lián)動(dòng)試機工作；

　　5、制定詳細的升溫曲線(xiàn)圖，進(jìn)車(chē)計劃、工藝流程、生產(chǎn)計劃等；

　　6、煤氣爐聯(lián)動(dòng)試機、除塵器的調試、上煤線(xiàn)聯(lián)動(dòng)試機等調試工作；

　　7、煤氣管道、蒸汽管道及水罐打壓堵漏的整改工作；

　　8、檢修出口煤氣管道，制作及安裝平臺，制作加工探火針，點(diǎn)火前的工具及材料準備工作；

　　9、制定了詳細的煤氣發(fā)生爐的點(diǎn)火方案；

　　10、20xx年3月3日，1樓煤氣發(fā)生爐一次點(diǎn)火成功；

　　11、20xx年3月5日，1樓、2樓隧道窯一次點(diǎn)火成功，并進(jìn)入全面生產(chǎn)工作中。

　�。ㄋ模┧笫礁G生產(chǎn)前準備工作。

　　1、窯體及排煙管道熱電偶、儀表及壓力表的安裝，并進(jìn)行梭式窯煤氣管道的打壓堵漏、測試等工作；

　　2、檢查內窯墻，重新堵漏、貼棉、密封及調試排煙風(fēng)機和車(chē)底鼓風(fēng)機的工作；

　　3、排煙風(fēng)機和烘干床的改造收尾工作；

　　4、四輛窯車(chē)維修、現場(chǎng)碳化硅罐的整理及擺放；

　　5、新建2樓梭式窯收尾、調試、整改、驗收工作；

　　6、新建SiC罐烘干窯的施工；

　　7、新制作兩部搗固機的安裝工作；

　　8、組織人員進(jìn)行崗前實(shí)踐操作能力及生產(chǎn)前的各項準備工作的系統培訓工作。

　　三、人員配置狀況

　　截止目前我廠(chǎng)現有員工187人，男169人，女24人；其中民族同志占總人數的43。85%。截止20xx年1月6月，已正式辦理離職手續的人員共計167人，辭職率為89。3%，主要原因：工作環(huán)境、勞動(dòng)量與工資不成正比，但生活習慣、語(yǔ)言溝通等問(wèn)題也成為辭職率較高的主要原因。今年上半年勞動(dòng)合同簽訂率為100%。

　　四、強化職工安全意識，為全面生產(chǎn)打下基礎

　　在總公司的具體指導和大力支持下，我們堅持“安全第一，預防為主”的原則，落實(shí)好安全生產(chǎn)責任制度，編制20xx年員工培訓計劃，在首季度對全廠(chǎng)職工進(jìn)行了《華恒還原鐵廠(chǎng)崗位操作規程》、《華恒還原鐵廠(chǎng)安全生產(chǎn)管理條例》、《華恒還原鐵廠(chǎng)廠(chǎng)規廠(chǎng)紀》及安全管理制度的學(xué)習，與全廠(chǎng)管理人員、職工逐級簽訂了“安全目標責任書(shū)”，不斷推進(jìn)職業(yè)健康安全管理體系工作，注重員工三級安全培訓，做到了教育培訓有計劃、有方案、有考HY新疆鄯善華恒直接還原鐵廠(chǎng)核，提高了職工的安全意識和操作水平，確保了職工上安全崗，干放心活。其次，狠抓現場(chǎng)管理和安全質(zhì)量標準化工作，各工段詳細制定了警示牌、警示標語(yǔ)和安全操作規程，做到制度上墻、規程記心；全廠(chǎng)上下齊參與，全面辨識和評價(jià)作業(yè)活動(dòng)或設備運轉檢修過(guò)程中存在的各類(lèi)隱患、危險源，確保危險源辨識充分而無(wú)遺漏，確定風(fēng)險級別，并采取相應的控制措施。同時(shí)，制定和制作各種操作規程、特殊崗位安全緊急預案、安全警示標語(yǔ)等100多余塊；建立、健全《安全工作考核辦法》、《三級安全培訓制度》及《華恒還原鐵廠(chǎng)安環(huán)管理考核細則》，并定于每月5號、10號、15號、20號、25號、30號對全廠(chǎng)、生產(chǎn)區“安環(huán)”進(jìn)行全面檢查及考評，生產(chǎn)區存在的安全隱患整改措施及落實(shí)情況等做好相關(guān)記錄，同時(shí)留存存檔。

　　五、廠(chǎng)區建設，美化環(huán)境及基礎性建設

　　20xx年初，在公司領(lǐng)導的高度重視和全體員工的共同努力下，對華恒還原鐵廠(chǎng)的環(huán)保工作進(jìn)行了多方面的整改，讓員工有一個(gè)健康、文明、向上的生活和文化娛樂(lè )環(huán)境。目前，我廠(chǎng)委派專(zhuān)職人員對廠(chǎng)區綠化帶進(jìn)行灌溉、施肥、平整等基礎管理工作。

　　廠(chǎng)區基礎建設工作現已基本落實(shí)到位，根據發(fā)展規劃需要，相關(guān)基礎工作已在進(jìn)行之中，主要有以下幾點(diǎn)：

　　1、20xx年3月份，完成了鄯善華恒實(shí)業(yè)一期項目竣工暨二期項目奠基典禮儀式；

　　2、新建的職工宿舍樓，正在緊張有序的施工之中；

　　3、新水井現已投入使用；

　　六、存在的問(wèn)題

　　今年上半年，我廠(chǎng)先后發(fā)生工傷事故2起，設備事故8起。

　　工傷事故為：隧道窯班長(cháng)劉廣東在搬運窯車(chē)維修鋼架砸時(shí)傷腳、馬全在轉運窯車(chē)時(shí)夾傷手指，針對這三起工傷事故，我廠(chǎng)做了詳細的事故分析會(huì )，造成工傷的主要原因：?jiǎn)T工安全意識不強違規操作、缺乏安全隱患的辨識能力、現場(chǎng)安全監督管理不到位等原因。為此，我廠(chǎng)專(zhuān)門(mén)進(jìn)行全廠(chǎng)員工集體安全培訓，主要講解《安全基礎知識》、《各特殊崗位操作規程》等，努力提高員工安全意識、增強安全隱患的辨識能力、強化安全監督管理工作，力爭下半年安全事故為零。

　　設備事故為：7起窯車(chē)窯外倒罐事故、1起大傾角皮帶機電滾筒損壞導致裝料工序停產(chǎn)近30小時(shí)的事故；

　　針對這8起設備事故，我廠(chǎng)積極組織人員對事故進(jìn)行分析并制定了相關(guān)預防措施。

　　上半年總結報告 4

　　20xx年上半年，我能夠按照公司的要求，嚴格要求自己，較好地完成了上半年的各項工作。通過(guò)半年來(lái)的工作與學(xué)習，本人在工作中不斷創(chuàng )新、尋求突破，工作有了較大的提高，現將半年來(lái)的工作情況總結如下：

　　實(shí)行八對八全天營(yíng)業(yè)，做好鈔幣兌換工作。由于我公司x黃金地段，人流量大，到我社兌換鈔幣的客戶(hù)絡(luò )繹不絕。出納人員不辭勞苦，不論是零換整、整換零、兌換殘損幣，都和存款客戶(hù)一樣對待。止x月底，回籠各種票面破幣x元，完成全年回籠任務(wù)的x%。推行上門(mén)服務(wù)。內勤代班負責人堅持每天上門(mén)服務(wù)，同時(shí)加強對x公司、超市、規模較大的個(gè)體工商戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)服務(wù)。止x月底，僅x公司一家就上門(mén)收款x余次，攬儲x元。同時(shí)，利用這一客戶(hù)關(guān)系，將x技術(shù)員工資發(fā)權從x手中奪過(guò)來(lái)。止x月底，發(fā)工資x筆，攬儲x元。

　　20xx年上半年我公司各部門(mén)都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監督、管理四個(gè)方面盡到了應盡的職責，特別是在x期間，仍按時(shí)到銀行保險等公共場(chǎng)合辦理業(yè)務(wù)。x月份根據公司安排著(zhù)手成本會(huì )計交接工作。首先為接手人詳細介紹工作內容和崗位職責，其次為接手人進(jìn)行會(huì )計電算化軟件方面的培訓和指導，在為期兩個(gè)月的時(shí)間內完成交接工作，接手人基本能順利開(kāi)展工作，為公司工作持續穩定的開(kāi)展做好了基礎。

　　由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)�的領(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的.提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　對以上幾點(diǎn)自身所存在的問(wèn)題，已切實(shí)地影響到自己的本職工作，作為一名的公司秘書(shū)，我感到十分內疚。但過(guò)去的都已成為過(guò)去，學(xué)習先進(jìn)找差距，總結不足求上進(jìn)，為此，我將認真總結，實(shí)實(shí)在在分析原因，找出存在的問(wèn)題，從中吸取經(jīng)驗和教訓，并在以后的工作中不斷改進(jìn)，以下為下半年我決心做好的幾個(gè)方面：

　　為做好職工的思想政治工作，x成員及x管理人員經(jīng)常深入生產(chǎn)一線(xiàn)，了解職工思想狀況，及時(shí)理順職工情緒，對職工中出現的突出矛盾，及時(shí)召開(kāi)思想政治研討會(huì )議分析解決。我們及時(shí)召開(kāi)老職工座談會(huì )，給他們送去組織溫暖，確保了隊伍的穩定。同時(shí)，籌集資金，改善職工食堂環(huán)境和服務(wù)，及時(shí)慰問(wèn)困難、患病職工;組織職工外出參觀(guān)學(xué)習，改善職工福利。為職工辦實(shí)事，辦好事，體現人性化管理。

　　x對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著(zhù)落。

　　上半年總結報告 5

　　現將中心上半年度綜治工作的具體開(kāi)展情況總結如下：

　　一、領(lǐng)導重視，健全機制，確保綜治工作順利開(kāi)展

　　在工作中，中心以領(lǐng)導責任制為龍頭、以目標管理為核心、以爭先進(jìn)位為動(dòng)力、以一票否決為保證，始終把把社會(huì )治安綜合治理擺在中心工作的首要位置來(lái)抓，明確規定了社會(huì )治安綜合治理工作實(shí)行目標管理，實(shí)行量化考核，將綜合治理與經(jīng)營(yíng)管理工作同部署、同檢查、同考核；確保了綜治工作的“四落實(shí)”（時(shí)間、內容、人員、效果）。并將綜治工作與經(jīng)營(yíng)管理工作有機結合，詳盡分解，進(jìn)一步細化到每個(gè)中心環(huán)節，真正實(shí)現了中心工作不忘綜治，綜治工作服務(wù)中心，形成了整體上全面推進(jìn)的發(fā)展態(tài)勢。根據實(shí)際，中心建立和充實(shí)了“安全生產(chǎn)”、“三防”及綜治工作領(lǐng)導小組，正確處理好安全與生產(chǎn)、安全與效益、安全與發(fā)展的關(guān)系，積極開(kāi)展創(chuàng )建綜治合格單位活動(dòng)；綜合治理目標管理從領(lǐng)導拓展到科室、班組，全年自上而下層層簽訂責任狀，在中心上下形成一把手負總責，分管領(lǐng)導具體負責，員工在分工范圍內相應負責的責任體系，責任狀簽訂率達到了100%；日常管理做到每月一檢查、每季一例會(huì )研究和部署綜治安全工作，并針對存在問(wèn)題采取有效措施防范整改，同時(shí)加大了綜合治理考核力度，嚴格考核，獎懲兌現，切實(shí)做到了“看好自己的門(mén)、管好自己的人、辦好自己的事”，有效地促進(jìn)了綜治工作的開(kāi)展，有力地維護了中心的穩定，

　　二、宣傳教育，強化培訓，確保隊伍素質(zhì)全面提高

　　中心始終以“三個(gè)代表”重要思想為指導，開(kāi)展經(jīng)常性和針對性的法制教育，有計劃地組織員工學(xué)習上級的有關(guān)文件精神和《安全生產(chǎn)法》、《公路法》、《勞動(dòng)法》、《消防法》、《保密法》、《道路交通安全法》等與公路安全和監控工作相關(guān)的法律法規，突出學(xué)習的針對性和實(shí)效性，不斷提高各類(lèi)崗位人員的法制觀(guān)念和管理素質(zhì)，加強對綜治工作的深刻理解，提高全體員工的參與意識，形成了自覺(jué)遵紀守法，自覺(jué)維護中心工作和生活秩序的良好氛圍。引導全體員工樹(shù)立正確的宗教信仰觀(guān)，堅決不參與非法宗教活動(dòng)，堅決嚴厲打擊黃、賭、毒的各類(lèi)丑惡現象和違法犯罪活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)“四五”普法，全面推動(dòng)綜治工作的進(jìn)程。

　　為了能牢固豎立“安全生產(chǎn)無(wú)小事”的觀(guān)念，不斷強化各設備使用單位安全管理的效率和效力，中心定期組織各設備運行維護工作崗位人員學(xué)習安全生產(chǎn)的有關(guān)文件知識、操作規范、安全手冊，加大員工綜合素質(zhì)的培訓和考核，把提升員工的`素質(zhì)作為提高設備管理水平面的治本工程來(lái)抓。xx月xx日，中心請來(lái)xxxx火災報警設備的專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行現場(chǎng)的維護、檢測、安裝、調試的培訓；xx月xx日，邀請西克小麥哈克（北京）儀器有限公司上海辦事處工程技術(shù)人員進(jìn)行聯(lián)隧道一氧化碳檢測儀、隧道風(fēng)速風(fēng)向儀的維護、維修培訓；xx月xx日xx至xx日，中心組織設備維護管理科、xxxx分中心、xxxx隧道所、xxxx隧到xxxx參加浙大中控隧道系統設備運行維護培訓，期間組織參加培訓的人員到xxxx隧道進(jìn)行參觀(guān)和交流，使員工熟練掌握設備運行維護、維修、安全、消防等知識和各種防范手段，建設了一支觀(guān)念鮮明、工作高效、服務(wù)到位的高素質(zhì)的員工隊伍，充分發(fā)揮高速公路科技“主力軍”的作用，為社會(huì )治安綜合治理做好人才保障。

　　三、落實(shí)責任，防患未然，確保綜治效果明顯增加

　　在綜治工作中，中心始終抓裝創(chuàng )安”這個(gè)載體，把住各個(gè)環(huán)節，堅持多管齊下，切實(shí)實(shí)行社會(huì )治安綜合治理。制度建設是工作的前提，制度落實(shí)是工作的保證，領(lǐng)導經(jīng)常指導督促各科室做好綜治工作，大小會(huì )議上必講安全成為慣例，啟發(fā)大家警鐘長(cháng)鳴。并落實(shí)好無(wú)人值守機房的定期巡檢工作，加強外場(chǎng)設備、電纜、光纜線(xiàn)路的巡查工作，進(jìn)一步強化安全保衛措施，確保將不安全因素消除在萌芽狀態(tài)。各科室人員平時(shí)根據各自的要害崗位，嚴格落實(shí)安全崗位目標責任制，從防火、防盜、防搶劫等方面嚴格制度，一絲不茍，加強對財務(wù)室、微機室、現金票證、密級資料的安全保衛管理，認真做好中心內部防火、防盜、防破壞、防事故四防工作，全面落實(shí)人防、物防、技防、保密措施，并及時(shí)開(kāi)展高密度、多層次、全方位、經(jīng)常性的綜治安全檢查，切實(shí)消除“三違”現象，有效遏制各類(lèi)案件和事故的發(fā)生，切實(shí)把綜治工作做到了最基層，做到了每一個(gè)人身上。

　　“無(wú)事常如有事時(shí)，提防才可以意外之變；有事如無(wú)事時(shí)，鎮定方可消局中之�！�，以“積極預防、及時(shí)發(fā)現、快速反應、確�；謴汀睘樵瓌t，中心制定了各項應急處理預案，積極實(shí)行崗位練兵，今年3月、4月中心分別組織對xxxx、xxxx收費所進(jìn)行了系統故障應急演練工作，提高對系統設備重大故障的應急處理能力，促進(jìn)應急工作的規范化、制度化、保障x(chóng)xxx正常的營(yíng)運工作。

　　認真貫徹執行《消防法》和《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規定》，全面落實(shí)各科室和各崗位消防安全責任制，強化日常的消防檢查和防范，確保中心區域的消防設施隨時(shí)保持完好狀態(tài)，預防和減少火災事故的發(fā)生。xx月xx日組織全體員工進(jìn)行消防器材使用、高層建筑火災逃生、撲救火災常識的培訓，并按事先制定的方案進(jìn)行了演練，使員工對應急疏散的程序、正確使用滅火器材的技能有了進(jìn)一步的實(shí)際體驗和提高，在今后面對突發(fā)事件時(shí)能做到從容應對、將損失減少到最低程度，正確的處理好安全與生產(chǎn)、安全與效益、安全與發(fā)展的關(guān)系，為社會(huì )治安綜合治理奠定基層基礎

　　聯(lián)合路政、巡查人員并與地方基層政府、派出所溝通協(xié)調并利用多種載體，加大宣傳力度，發(fā)動(dòng)群眾進(jìn)行護線(xiàn)活動(dòng)；加強沿線(xiàn)設施日常維護、檢查，將此項工作作為管理制度加強考核；同時(shí)采取對手孔井進(jìn)行填封、增設監控攝像機、給電纜溝加蓋、安裝傳感器等措施進(jìn)一步加強對沿線(xiàn)電纜的保護，確保xxxx營(yíng)運的安全。

　　通過(guò)“精心組織、周密安排、落實(shí)責任、加強協(xié)調”，從完善各項制度到抓各項制度落實(shí)上，做到了既細又嚴，疏而不漏，確保了中心今年的生產(chǎn)安全、消防安全、保密安全、交通安全各階段的專(zhuān)項整治活動(dòng)，將“創(chuàng )安”活動(dòng)不斷引向深入，大大地提升了綜治的效果。

　　四、與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，確保綜治工作躍上新臺階

　　中心的社會(huì )治安綜合治理工作，在公司及有關(guān)部門(mén)的關(guān)心指導下，認真貫徹上級綜治工作精神，通過(guò)全體員工的共同努力，取得了一定成績(jì)。但同時(shí)，我們也清醒地認識到所面臨的新形勢、新任務(wù)和新要求，這需要我們不斷地去探索、分析研究新形勢下的新情況，新問(wèn)題，采取及時(shí)、有效措施解決存在的隱患和問(wèn)題。今后我們將繼續堅持安全第一、質(zhì)量第二、進(jìn)度第三原則，突出“預防為主、防重于治、防治結合”的指導思想，不斷提高自身政治素質(zhì)和服務(wù)水平，突破工作上的瓶頸，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，真抓實(shí)干，完善制度，加強教育，強化管理，使我中心的綜治工作躍上一個(gè)新臺階，為xxxx的健康發(fā)展、穩步推進(jìn)作出新的更大的貢獻。

　　上半年總結報告 6

　　消毒供應室是控制醫院內感染的重要管理部門(mén)，是醫院臨床工作的總后勤，為臨床提供無(wú)菌物品的重點(diǎn)部門(mén)，其工作質(zhì)量直接影響病人的安危和醫療質(zhì)量，經(jīng)過(guò)上半年的努力，我們以高質(zhì)量杜絕了醫院感染的發(fā)生。20xx年上半年在院領(lǐng)導、護理部、感染辦的領(lǐng)導和監督下，消毒供應室工作目標基本完成，現總結如下：

　　一、規范了外來(lái)器械及植入物的管理工作

　　通過(guò)對外來(lái)器械及植入物的.集中清洗、滅菌管理，提高了醫療安全，保證了病人安全。

　　二、狠抓了環(huán)節質(zhì)量管理，保證工作質(zhì)量

　　1、重視質(zhì)量安全，加強了滅菌質(zhì)量監測，確保供應物品的安全性。按照規范的要求，對脈動(dòng)真空高壓滅菌器、過(guò)氧化氫低溫等離子體滅菌器按要求進(jìn)行物理、化學(xué)、生物監測，保證達標，并登記存檔，有可追溯性。

　　2、加強了器械清洗質(zhì)量的監測

　　清洗質(zhì)量是否達標是保證滅菌物品質(zhì)量的前提和重要環(huán)節。因此嚴格的檢查器械清洗質(zhì)量，并加強了器械的除銹及保養工作。并與部分臨床科室進(jìn)行溝通，更換了部分銹斑嚴重、性能不佳的器械。

　　3、完善了各項資料歸檔

　　質(zhì)量追溯制度是供應室獨有的制度，是靠各種數據和科學(xué)信息來(lái)執行，而這些數據和科學(xué)信息來(lái)自于設備儀器操作和各項監測。每人每班按要求及時(shí)、準確、認真做好各種記錄。

　　三、改變了管理模式，由分散式管理轉為集中管理模式

　　在人力不足的情況下，在原來(lái)基礎上又接受了肛腸、皮膚、婦產(chǎn)門(mén)診的重復使用的器械的回收、清洗、包裝及滅菌等工作，保證無(wú)菌物品合格率達100％。

　　四、加強了護士培訓，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　對消毒供應室工作人員進(jìn)行了與其崗位職責相適應的崗位培訓，各項診療器械、器具和物品的清洗、消毒、滅菌的知識與技能，滅菌設備的操作流程，管理規范等相關(guān)知識，提高了專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平及科室人員整體素質(zhì)。

　　五、主動(dòng)熱情服務(wù)，保證了臨床供應

　　堅持“全心全意為臨床服務(wù)”的觀(guān)念，切實(shí)搞好以臨床為中心的優(yōu)質(zhì)、規范化服務(wù)，轉變服務(wù)觀(guān)念，為臨床一線(xiàn)提供方便，每日定時(shí)下收下送，保證了全院日常滅菌物品的供應。六、強化了科室管理，提高安全意識

　　強化每位護士的安全服務(wù)意識，認真做好消毒滅菌工作，嚴格無(wú)菌技術(shù)操作，提升消毒隔離知識新理念，為防控院感做出最大貢獻。

　　全科人員工作積極主動(dòng)、吃苦耐勞、認真負責、團結協(xié)作，各科室使用后器械能及時(shí)回收，認真分類(lèi)、清洗、包裝、滅菌，確保每件器械的清潔、無(wú)菌，每日將無(wú)菌物品及時(shí)下送到各個(gè)科室，熱情服務(wù)于一線(xiàn)，保障了我院醫療工作的順利進(jìn)行。

　　上半年總結報告 7

　　這半年來(lái)，我在社區中心領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞全中心的發(fā)展大局，認真開(kāi)展各項醫療工作，全面履行了醫生的崗位職責。

　　一、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)

　　半年來(lái)，思想匯報專(zhuān)題能夠積極參加中心組織的各項學(xué)習活動(dòng)，做到思想上、政治上時(shí)刻同黨中央保持高度一致。同時(shí)，堅持學(xué)以致用、用有所成的原則，把學(xué)習與工作有機結合，做到學(xué)習工作化、工作學(xué)習化，兩者相互促進(jìn)，共同提高。工作上對照先進(jìn)同事找差距，查問(wèn)題，找不足，自己在思想、作風(fēng)、紀律以及工作標準、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。

　　二、認真負責地做好醫療工作

　　“救死扶傷，治病救人”是醫療工作者的職責所在，為此，我本著(zhù)對患者負責、對中心負責的精神，積極做好各項工作。

　　1.堅持業(yè)務(wù)學(xué)習不放松。堅持學(xué)習全科醫學(xué)理論研究的.新成果，不斷汲取新的營(yíng)養，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。

　　2.堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，堅持把工作獻給社會(huì )，把愛(ài)心捧給患者，從而保證了各項工作的質(zhì)量。

　　三、嚴格要求自己，積極為中心的發(fā)展建言出力

　　作為中心的一員，知情出力、建言獻策是義不容辭的責任。同時(shí)，嚴格要求自己，不驕傲自滿(mǎn)，堅持以工作為重，遵守各項紀律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹(shù)立了自身良好形象。

　　半年來(lái)，在領(lǐng)導的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績(jì)，但與組織的要求還差得很遠，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續努力，克服不足，創(chuàng )造更加優(yōu)異的工作成績(jì)。

　　上半年總結報告 8

　　回望即將過(guò)去的20xx年上半年，這半年里在公司領(lǐng)導的關(guān)懷與指導下，基本完成了公司交付的各項工作任務(wù)。

　　在小區客服中心工作期間，我通過(guò)學(xué)習掌握了怎樣去做好服務(wù)，怎樣去處理客戶(hù)提出的問(wèn)題。在這半年來(lái)，帶領(lǐng)客服中心員工認真學(xué)習貫徹公司關(guān)于開(kāi)展綜合素質(zhì)教育，提高服務(wù)水平。始終將安全管理放在首位，具體總結如下：

　　一、具體的工作

　　1。做好保安隊日常安全管理業(yè)務(wù)的培訓工作；

　　2。組織學(xué)習和演練提高消防預防和應急處理能力；

　　3。做好設施設備的日常檢查和外判單位的監督管理工作；

　　4。做好保安隊日常安全管理業(yè)務(wù)的培訓工作；組織學(xué)習和演練提高消防預防和應急處理能力；做好設施設備的日常檢查和外判單位的監督管理工作；對住戶(hù)違章裝修的監管和跟進(jìn)處理。

　　5。努力配合公司將小區打造成一個(gè)和諧文明小區，經(jīng)常帶領(lǐng)員工上門(mén)了解小區孤寡老人的住居和生活情況，這一舉動(dòng)得到了住戶(hù)的一致好評。

　　6。帶領(lǐng)員工發(fā)揚敬業(yè)奉獻精神。

　　7。嚴格要求自己努力做好服務(wù)工作，認真了解小區住戶(hù)反映的問(wèn)題，實(shí)地察看發(fā)現問(wèn)題，堅持以人為本，用心服務(wù)的原則，以積極認真的態(tài)度跟進(jìn)、落實(shí)、解決每一個(gè)問(wèn)題。

　　二、存在的問(wèn)題

　　半年多來(lái)在公司提高綜合素質(zhì)教育的影響下，員工對服務(wù)意識有了轉變，但是在工作中等工派的現象依然存在，員工在工作中不會(huì )主動(dòng)去發(fā)現問(wèn)題，有一定的依賴(lài)性。文明禮貌、服務(wù)用語(yǔ)還沒(méi)有養成習慣，工作效率低，領(lǐng)導不在就松散。要解決以上存在問(wèn)題，加大執行力，是我們下一步提高綜合素質(zhì)教育的重點(diǎn)，通過(guò)業(yè)績(jì)考核，崗位問(wèn)責制度來(lái)遏制員工松散和混日子的不良習慣。小區服務(wù)工作使我深深的體會(huì )到，高效、認真、情切、用心的.服務(wù)，才能在現代日益競爭的服務(wù)行業(yè)中站穩腳跟，才能滿(mǎn)足現代人們對現實(shí)生活的服務(wù)需求。

　　在接下來(lái)的半年里我還需要加強學(xué)習，配合發(fā)揮保安部的職能作用，主動(dòng)去了解小區治安動(dòng)態(tài)，了解員工思想動(dòng)態(tài)，穩定隊伍，主動(dòng)去發(fā)現存在的問(wèn)題，搞好保安隊伍的建設和業(yè)務(wù)指導培訓工作，為公司的發(fā)展盡自己的一份力。

　　上半年總結報告 9

　　上半年在監獄黨委的正確領(lǐng)導下，在管理壓力最重、銳意進(jìn)取，頑強拼搏，較出色地完成了上半年各項工作任務(wù)。為了總結經(jīng)驗，進(jìn)一步抓好下半年工作，確保全年任務(wù)完成，現將上半年工作情況及下半年工作計劃匯總如下：

　　一、上半年各項工作開(kāi)展情況

　　上半年以提高各項工作的執行力、增強現場(chǎng)管理的控制力、強化罪犯考核獎懲、正面引導為主要措施和手段，不斷規范各項基礎工作，強化基礎管理，使各項工作穩步推進(jìn)。

　　總結經(jīng)驗，執行是應對工作繁雜、情況復雜的關(guān)鍵，而關(guān)鍵中的關(guān)鍵是日常工作執行到位。為此，在全力推行以監獄一日規范化管理為管理平臺的精細化管理手段，將崗位職責具體化、日常事務(wù)量化、工作流程規范化、工作要求標準化、工作考評經(jīng)�；�。確保管理做事的'力度、執行落實(shí)上的硬度。由此，在各項工作的推動(dòng)上，基本做到步調一致，執行落實(shí)到位，充滿(mǎn)活力的工作熱情。

　　圍繞發(fā)展經(jīng)濟、促進(jìn)生產(chǎn)工作，主動(dòng)管理、教育。調動(dòng)積極性，增加有利因素。強化對每日產(chǎn)能、每日質(zhì)量的控制，及時(shí)了解，及時(shí)處置，確保生產(chǎn)組織的通暢性。

　　通過(guò)以上措施，各項工作呈現出勃勃生機，雖有成績(jì)，但還存在一些不足。一是管理工作須進(jìn)一步推進(jìn)。二是管教工作規范化、嚴格、文明執法中習慣性做法與規范化要求仍有差距，須不斷轉變工作作風(fēng)，更新工作觀(guān)念，加強工作理念轉化建設中，在工作作風(fēng)轉變，使各項工作進(jìn)入良好的發(fā)展軌道。三是突出事件的處置能力不夠強，要進(jìn)一步增強工作能力，進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)管理水平，推進(jìn)工作全面發(fā)展。

　　二、下半年工作計劃及措施

　　以改造為核心，以穩定為基礎，以發(fā)展經(jīng)濟為重點(diǎn)，全面監獄一日規范化管理管理工作，用科學(xué)、有效的管理教育手段，調動(dòng)各方面積極性及有利因素，加快規范化建設步伐，為實(shí)現現代化文明監獄打好基礎，全面完成上級下達的全年工作任務(wù)。

　　1、加強警察理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)技能和管教工作水平，提高戰斗力。

　　2、以監獄一日規范化管理為推進(jìn)手段，繼續加強日常工作的執行力和執行制度建設，進(jìn)一步規范基礎業(yè)務(wù)工作，為各項工作的全面發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎。

　　3、以強化現場(chǎng)管理為重點(diǎn)，加強直接管理，加強對生產(chǎn)組織的管理工作，不斷提升產(chǎn)能，提高質(zhì)量。

　　4、持續完善和堅決執行對罪犯管理規定，將罪犯行為養成管理、生產(chǎn)任務(wù)日考核納入規范化管理軌道，獎罰分明，及時(shí)兌現，進(jìn)一步扭轉罪犯的改造風(fēng)氣。

　　5、以防逃、防自殺、防重大事故為根本任務(wù)，強化各項監管制度的落實(shí)，不打折扣地落實(shí)重點(diǎn)罪犯夾控、教育工作，不打折扣地落實(shí)清監、搜身、互監組管理制度，不打折扣地落實(shí)現場(chǎng)巡查制度。

　　6、務(wù)實(shí)創(chuàng )新，以和諧、奮進(jìn)為目標，積極創(chuàng )新思想政治，致力于一個(gè)充滿(mǎn)活力、團結奮進(jìn)的團隊。

　　上半年總結報告 10

　　20xx年上半年已經(jīng)結束，在這里我只簡(jiǎn)要的總結一下我在這一年中的工作情況。

　　20xx年初，車(chē)間接連發(fā)生了三起誤操作事故，導致車(chē)間的工作一時(shí)較為被動(dòng)。由于員工情緒較為低落，工作熱情度銳減，部分員工的情緒波動(dòng)較大。我作為當時(shí)車(chē)間的工程師，對三起事故進(jìn)行了認真的反思分析，除了責任心、管理上存在一定問(wèn)題之外，很大程度上是培訓不到位，培訓的內容太大，沒(méi)有實(shí)際的操作性，在培訓內容中沒(méi)有加入危險源識別及應急處置措施，導致部分員工在操作時(shí)并沒(méi)有意識到出現問(wèn)題的嚴重性。翻開(kāi)之前的培訓計劃確實(shí)如此。按照集團的理念需要培訓計劃要有針對性，我在2、3月份的培訓計劃中，重點(diǎn)加入了實(shí)際的操作內容，但這些內容都是理論上的東西，并沒(méi)有進(jìn)行實(shí)操。我剛開(kāi)始認為很好，但是7月份的冰機調停事故讓我決心要再次對培訓計劃進(jìn)行認真的編制。平時(shí)很正常的冰機啟動(dòng)竟然啟動(dòng)了4次，而且冰機啟動(dòng)的培訓次數很多。我認真的進(jìn)行了反思，我認為培訓內容已經(jīng)很貼近實(shí)際了，但在培訓當中少了與員工之間的互動(dòng)、有效溝通及實(shí)際操作，我的業(yè)務(wù)能力也有待提高，在培訓期間，通過(guò)互動(dòng)大家都可以獲得更多的知識。之前的培訓通常都是講完之后，員工在學(xué)習筆記本上一些就行，并沒(méi)有將問(wèn)題真正的理解透徹。才會(huì )導致冰機啟動(dòng)4次的事情發(fā)生。為了能真正提高員工的業(yè)務(wù)能力，在今后我一定會(huì )認真審核培訓計劃，讓員工來(lái)提培訓計劃，由車(chē)間進(jìn)行編制然后進(jìn)行培訓，這樣就很大程度上保證培訓質(zhì)量。

　　20xx年3月份，在廠(chǎng)級領(lǐng)導的信任下我擔任了車(chē)間副主任一職。由于人員調動(dòng)的原因，部分崗位需要進(jìn)行競聘上崗。我上任后的第一件事就是根據員工應聘的成績(jì)進(jìn)行重新定崗，由于之前對車(chē)間管理方面的'問(wèn)題接觸較少，管理經(jīng)驗欠缺，我很怕在定崗時(shí)出現差錯，影響車(chē)間的正常工作，當時(shí)主任給了我很大的鼓勵，雖然壓力特別大但我的信心也提高了許多。定崗時(shí)由于理論成績(jì)相差很小，這對我來(lái)說(shuō)更增加了難度。為了能把定崗這件請做好，我和每位定崗的員工都進(jìn)行交流，了解他們的想法、對定崗的態(tài)度及看法，那段時(shí)間我一下班就到員工宿舍和他們進(jìn)行交流，經(jīng)過(guò)一周的努力，按照成績(jì)及個(gè)人實(shí)際的能力最終將定崗人員確定，保證了車(chē)間工作的正�；�，一塊石頭落地了。但隨后我在工作中發(fā)現，由于在定崗期間我和員工交流的時(shí)間較多，致使我們之間的關(guān)系都非常好，這就導致我在定崗后有一段時(shí)間工作非常被動(dòng)。由于關(guān)系相處融洽，這就導致在管理上尺度把握出現問(wèn)題。由于我的問(wèn)題，導致車(chē)間的工作上出現了一些小問(wèn)題。我也經(jīng)常與主任進(jìn)行溝通交流，他們從中給了我很多幫助，讓我逐漸有了管理上的思路。但是我在管理上欠缺的東西任然還很多，我還需要不斷進(jìn)行學(xué)習。

　　20xx年6月，甲醇廠(chǎng)進(jìn)行了為期半月的檢修，為了保證檢修的順利完成，我把每項檢修項目及檢修材料都認真的進(jìn)行了核對，每項的安全措施我都認真進(jìn)行核對，每項檢修都有方案，檢修前，我們對檢修方案逐一進(jìn)行學(xué)習，保證檢修期間的安全。在檢修期間我和所有員工一樣，每天7:40到現場(chǎng)點(diǎn)名，8點(diǎn)準時(shí)進(jìn)行工作，每天車(chē)間都有人協(xié)助機修進(jìn)行加班，檢修期間天天如此，最終車(chē)間按照規定的時(shí)間節點(diǎn)將所有的檢修項目完成，保證了甲醇裝置按時(shí)間節點(diǎn)開(kāi)車(chē)。在檢修期間也出現了一些安全上的問(wèn)題，我對這些安全問(wèn)題也進(jìn)行了分析，并將一些安全措施編寫(xiě)如檢修方案中。從7月份裝置的運行情況分析，我們的檢修不是很成功，不到一個(gè)月的時(shí)間冰機、板換及換熱器都出現問(wèn)題。乍看好像都是設備問(wèn)題，但仔細分析，其實(shí)都是管理上存在的問(wèn)題。我每天都要到現場(chǎng)進(jìn)行巡檢，但沒(méi)有注意到冰機的震動(dòng)是多少，沒(méi)有注意到板換進(jìn)出口壓力具體的波動(dòng)范圍、沒(méi)有真正的去分析換熱器的換熱效果如何，對中控畫(huà)面上的一些數據關(guān)注度不夠，很多都是出現問(wèn)題后才去關(guān)注。這些問(wèn)題的發(fā)生，一方面是管理上欠缺較多，另一方面就是業(yè)務(wù)能力的欠缺，對問(wèn)題的判斷力上還有待提高。

　　20xx年下半年的工作重點(diǎn)主要有一下幾點(diǎn)：

　　1、提高自身管理水平及業(yè)務(wù)技能。管理水平的提高需要學(xué)習，并逐漸將所需的知識運用到實(shí)際當中，增強員工的團隊意識。對參數的敏感度要提高，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)組織操作人員進(jìn)行討論分析。提高自身現場(chǎng)的巡檢質(zhì)量，發(fā)現問(wèn)題立即組織車(chē)間技術(shù)人員進(jìn)行分析學(xué)習。

　　2、提高車(chē)間培訓課題的質(zhì)量，真正做到有針對性和實(shí)操性。每月在培訓期間可下發(fā)員工培訓要求，由員工對提出需要培訓的內容，車(chē)間進(jìn)行篩選后編寫(xiě)培訓計劃。也可以讓員工自己編寫(xiě)培訓內容進(jìn)行培訓。

　　3、提高安全管理。主要是減少和杜絕習慣性“三違”。首先要提高自己的安全意識，然后才能對員工進(jìn)行培訓教育。通過(guò)安全科下發(fā)的資料及事故案例與員工共同進(jìn)行學(xué)習分析，并結合本工段進(jìn)行綜合分析，這樣可以有效的杜絕習慣性“三違“。

　　4、現場(chǎng)文明衛生管理。檢修后，車(chē)間的文明生產(chǎn)整體呈下降趨勢，其中有管理問(wèn)題也有車(chē)間員工的原因，為了更好的提高車(chē)間現場(chǎng)文明衛生，車(chē)間已經(jīng)將現場(chǎng)文明衛生納入每月橫大班的評比內容當中，目的就是提高現場(chǎng)的文明衛生。車(chē)間每周都會(huì )不定期的對現場(chǎng)文明衛生進(jìn)行檢查，發(fā)現文明衛生較差的直接納入考核。

　　在20xx年上半年里，收獲很多，學(xué)習到了很多，同時(shí)也存在許多不足，在經(jīng)后的工作中，我將更加努力，倍加學(xué)習。提高業(yè)務(wù)水平及其它能力。

　　上半年總結報告 11

　　轉眼間我從廠(chǎng)部調崗到公司已經(jīng)有3個(gè)多月了，在公司領(lǐng)導的幫助下自己也已經(jīng)漸漸熟悉了現在崗位的環(huán)境和自己的工作內容。半年來(lái)在公司各位領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在同事們的密切配合下，我愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作�，F將半年工作總結匯報如下：

　　一．感受和體會(huì )

　　當我在工作中遇到困難和問(wèn)題時(shí)，領(lǐng)導的親切關(guān)懷、同事的無(wú)私幫助，讓我感受到我們商輅是一個(gè)充滿(mǎn)溫情友情和人文關(guān)懷的集體，領(lǐng)導和同事之間和諧的感情使所有的問(wèn)題和困難都迎刃而解。

　　到公司工作的這3個(gè)月的時(shí)間里，我體會(huì )到做好辦公室主任一職是一種挑戰自我的特殊工作，也是我轉行的第一份由理科轉文科的工作，做好本職工作必須修煉五種基本功；一是良好的政治理論修養（自我評分75分）；二是較強的文字功底和語(yǔ)言表達能力（自我評分60分）；三是較強的協(xié)調溝通能力（自我評分70分）；四是良好的辦事能力（自我評分75分）；五是不卑不亢的做人品質(zhì)（自我評分80分）；只有具備這五項基本功，才能出色地完成本質(zhì)工作。

　　二．工作方面

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)的外聯(lián)工作（自評得分70分）

　　xx年3月中旬正式調入公司辦公室，在3—6月之間，與政府各部門(mén)打交道無(wú)數。在與政府交涉的時(shí)候，發(fā)現了許多技巧的存在，總結三點(diǎn)：第一如何讓政府領(lǐng)導把你放在眼里，第二如何讓政府領(lǐng)導記住你，第三如何讓政府一旦有項目就會(huì )聯(lián)想到你。

　　起初，當我第一次與經(jīng)貿局接觸的時(shí)候，開(kāi)始申報每年度的能源監察及自查工作。當時(shí)的工作難度非常的大，首先我對經(jīng)貿局領(lǐng)導沒(méi)有一個(gè)認識的，其二行政語(yǔ)言技巧幾乎為0，其三我做這項目不但要懂統計學(xué)、還要學(xué)會(huì )語(yǔ)言的嚴謹性，因此在局里面對我們復查時(shí)候，我出了一個(gè)專(zhuān)業(yè)性的`錯誤，雖然是項目過(guò)了，但是這是一次對我深刻的教育與學(xué)習機會(huì )。自那以后，我慢慢開(kāi)始于各個(gè)局領(lǐng)導交涉，一步步的學(xué)會(huì )了官方關(guān)系交際及崗位技能的提升，先后也申報了許多項目，并且還讓政府領(lǐng)導記住我，我覺(jué)得這是我半年來(lái)最大的收獲之一。

　�。ǘ�）公司的人力資源工作（自我評分70分）

　　人力資源工作是一個(gè)企業(yè)至關(guān)重要的環(huán)節。xx年度我跟王琢同志接觸的比較多，從他那里我學(xué)習到了許多人力資源方面的知識及人事招聘的技能，并且為了更好的做好人力資源工作，我還努力的自我翻閱《新勞動(dòng)合同法》及行政管理書(shū)籍，對自我提升有了很好的幫助。

　　我在xx—xx年多次參加大學(xué)生人才招聘工作，我個(gè)人總結出出以下幾點(diǎn)觀(guān)點(diǎn)：

　　1、要挑選優(yōu)秀的人才，公司必須要有引誘性及有個(gè)人的發(fā)展前景，讓?xiě)�聘者在本單位能夠展現自我的才華；

　　2、如何穩定選拔進(jìn)來(lái)的優(yōu)秀人才，首先必須在物質(zhì)上給予對方保證，一年一個(gè)提升才能夠給予對方動(dòng)力，其二就是企業(yè)的人文文化至關(guān)重要，企業(yè)的文化背景直接間接的影響到外聘大學(xué)生是否能夠穩定；

　　3、如今的大學(xué)畢業(yè)生都是80末及90初的一批人，社會(huì )的進(jìn)步，年輕人對精神文明的提升更上一步，在物質(zhì)條件滿(mǎn)足的條件下，追求新的精神文明，一個(gè)企業(yè)，一個(gè)環(huán)境是否存在豐富的娛樂(lè )活動(dòng)和精神需求，關(guān)系著(zhù)是否能夠留住一個(gè)新時(shí)代的年輕人。

　�。ㄈ�）辦公室的秘書(shū)工作（自我評分60分）

　　文秘工作首先文筆功底要厚，對于理科畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)非常的挑戰。各種行政文本格式，各種行政語(yǔ)言需要運用的淋漓盡致，由于本人一直來(lái)語(yǔ)文水平不是相當的好，因此在開(kāi)始的幾項文件，通知中出現漏洞百出，語(yǔ)言通俗化，沒(méi)有組織能力。

　　做好文秘工作，還需要學(xué)會(huì )外來(lái)客人的接待工作，對于語(yǔ)言上的表述要十分嚴謹，代表著(zhù)公司的形象，一不小心就會(huì )給公司帶來(lái)不良影響。

　　這方面是我的最大弱點(diǎn)，在3個(gè)月的時(shí)間內，我從袁成偉同志遺留下來(lái)的文稿，及行政文本形式中學(xué)習，慢慢的有了一步步的提高，希望自己在下半年的工作中作的更好。

　　三、存在的不足

　　半年的工作雖然取得了一定成績(jì)，但也存在一些不足。一是不夠細心，在編寫(xiě)文件時(shí)，容易忽視細節上的東西，如掉字錯字；二是處理問(wèn)題太急噪，工作急于求成，有時(shí)反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；三是處理一些工作關(guān)系時(shí)還夠不能得心應手，工作顯得措手不及，無(wú)從著(zhù)手；四是和同事關(guān)系的處理，關(guān)系一旦處理不當，工作非常難以得到配合；五是行政工作，組織能力差，且沒(méi)有一點(diǎn)威信。

　　四、xx年下半年及今后的工作

　　發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對綜合部事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，勇挑重擔，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志，增長(cháng)才干。

　　發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，不斷積累，在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛汲取各種“營(yíng)養”；同時(shí)，講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養自己具有扎實(shí)的理論功底、辨正的思維方法、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達到“張口能講，提筆能寫(xiě)，下手能干”的境界。

　　發(fā)揚超越自己的精神。要打破長(cháng)期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發(fā)現和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習和工作目標，不斷追求，奮發(fā)進(jìn)取，以適應各項工作超常規、跳躍式發(fā)展的需要。

　　保持良好的心態(tài)，做到泰然自若地處理問(wèn)題。冷靜分析問(wèn)題的原因，從而對癥下藥，客觀(guān)地找到解決問(wèn)題的最佳方法。

　　認真仔細地做好各項工作。老子曾說(shuō)：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細”，它精辟地指出了細節決定成敗，要做好任何一件事都必須從簡(jiǎn)單的事情做起，從細微之處入手。今后的工作中，我要進(jìn)一步仔細觀(guān)察、深入思考工作中的每個(gè)細節，提前考慮到各項工作中可能出現的一些細節問(wèn)題，高標準嚴格要求自己，力爭把工作做到精益求精。

　　上半年總結報告 12

　　今年上半年，我已經(jīng)能夠勤勤懇懇，早出晚歸，堅守崗位，默默奉獻，積極完成分公司和部門(mén)交給的各項任務(wù)。能夠積極支持部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù)，積極從事x等中介業(yè)務(wù)。我憑著(zhù)對保險行業(yè)的熱愛(ài)，全力以赴履行工作和崗位職責，按照上級要求努力做好各方面工作。我取得了一定的成績(jì)，也贏(yíng)得了領(lǐng)導和同志們的高度贊揚�；仡櫳习肽�，我在為自己的成績(jì)感到欣慰的同時(shí)，也發(fā)現自己與最優(yōu)秀的員工相比還有一些差距和不足。但我有信心和決心在以后的工作中努力尋找差距，勇敢克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì)，做好自己應該做好的工作。

　　一、認真落實(shí)崗位責任，認真履行職責。

　　作為一名銷(xiāo)售文員，我的工作職責是:盡一切可能完成區域銷(xiāo)售任務(wù)；努力完成銷(xiāo)售管理措施中的所有要求；負責嚴格執行保險；積極收集市場(chǎng)信息，并及時(shí)向領(lǐng)導匯報；嚴格遵守公司的規章制度；具有高度的敬業(yè)精神和高度的主人翁意識；完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。崗位責任是員工的工作要求，也是衡量員工工作質(zhì)量的標準。自從從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，我一直以崗位責任為行動(dòng)標準，從工作崗位的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職務(wù)條款要求自己的行為。這幾個(gè)月在業(yè)務(wù)工作中，我可以先從保險知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)，認真分析市場(chǎng)信息，適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案。其次，我經(jīng)常和其他地區的銷(xiāo)售人員交流，分析市場(chǎng)行情。在日常事務(wù)中，接到領(lǐng)導布置的任務(wù)后，我積極采取措施，在保證工作質(zhì)量的前提下，按時(shí)完成任務(wù)�？傊�，這幾天的實(shí)踐證明，一個(gè)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jì)至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準。在x和x市場(chǎng)銷(xiāo)售時(shí)，他們表現不佳是因為他們缺乏商業(yè)知識，業(yè)務(wù)技能低，市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變。

　　二、明確任務(wù)，積極主動(dòng)，努力保質(zhì)保量按時(shí)完成。

　　在工作中，我一直知道只有上下級關(guān)系，內外工作一視同仁。在接受任務(wù)時(shí)，我要主動(dòng)了解領(lǐng)導的意圖和需要達到的標準和要求，爭取在要求的時(shí)限內完成。另一方面，我應該積極考慮和補充他們。

　　三、正確對待客戶(hù)投訴并及時(shí)妥善解決。

　　銷(xiāo)售是一個(gè)長(cháng)期按部就班的工作，保險缺陷普遍存在。因此，業(yè)務(wù)員要正確對待客戶(hù)投訴，把保險銷(xiāo)售等客戶(hù)投訴視為同等重要甚至更糟糕的事情，慎重處理。在保險銷(xiāo)售過(guò)程中，我會(huì )嚴格遵循公司的銷(xiāo)售服務(wù)承諾。

　　在接到客戶(hù)投訴時(shí)，我首先要做好客戶(hù)投訴記錄，并做出口頭承諾。

　　其次，我要及時(shí)向領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)匯報。接到領(lǐng)導指示后，我會(huì )和相關(guān)部門(mén)人員一起制定應對方案。同時(shí)我要及時(shí)和客戶(hù)溝通，讓客戶(hù)對治療方案滿(mǎn)意。

　　四、認真學(xué)習我公司保險及相關(guān)保險知識，根據客戶(hù)需求確定可以使用的險種。

　　熟悉保險知識是銷(xiāo)售的前提。在銷(xiāo)售的過(guò)程中，我也注重產(chǎn)品知識的`學(xué)習。對公司保險的用途、性能、參數等問(wèn)題基本能問(wèn)會(huì )答，基本能掌握相關(guān)保險的用途和用途。

　　總結之前的工作，自己的工作還有很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上需要向其他銷(xiāo)售人員和同行學(xué)習。x月，我打算在上個(gè)月工作得失的基礎上，取長(cháng)補短，重點(diǎn)做以下幾個(gè)方面。

　　根據x月的區域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，我計劃將工作重點(diǎn)放在祁縣和林州地區。

　　一是打算做好各個(gè)豬場(chǎng)的自購用戶(hù)，選擇幾個(gè)消費量大、經(jīng)濟條件好的豬場(chǎng):葛東升和周林。拜訪(fǎng)，拓展市場(chǎng)，增加沒(méi)去過(guò)的養豬場(chǎng)的銷(xiāo)售函。在做好業(yè)務(wù)的同時(shí)，我打算認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能和銷(xiāo)售實(shí)踐，以提高自己的理論知識，努力不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展奠定人力資源基礎。為了保證6月份銷(xiāo)售任務(wù)的完成，我平時(shí)積極收集信息，及時(shí)匯總，努力開(kāi)拓新領(lǐng)域市場(chǎng)，擴大保險市場(chǎng)份額。眾所周知，保險銷(xiāo)售工作是任何一家保險公司的核心，公司其他部門(mén)的工作都圍繞著(zhù)銷(xiāo)售展開(kāi)。所以作為銷(xiāo)售人員，責任重于泰山。

　　在這半年里，我知道我的職責是為公司盡職盡責，為客戶(hù)提供周到的服務(wù)。公司制定的制度能夠很好的遵守和執行，能夠積極的工作。同時(shí)可以加強自身學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)知識和工作能力，遵紀守法，不做有損公司利益的事情！總的來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的半年里，我取得了很大的進(jìn)步。無(wú)論是與老客戶(hù)的洽談，還是與新客戶(hù)的接觸，都是一步一個(gè)腳印來(lái)的。

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