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商場(chǎng)保安主管年終工作總結范文
商場(chǎng)保安責任重大,因此為了盡量順利地開(kāi)展保安工作,我們一定要經(jīng)常對保安工作進(jìn)行總結。下面小編帶給大家帶來(lái)商場(chǎng)保安主管年終工作總結范文,歡迎閱讀。
【商場(chǎng)保安主管年終工作總結范文一】
光陰荏苒,彈指間,一年又已過(guò)去,在過(guò)去的一年里,保安部在公司各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和指導下,在全體隊員的共同努力下,在各部門(mén)的團結協(xié)作下,圍繞我市場(chǎng)安全生產(chǎn)標準化的總體目標,按照“四星級文明規范市場(chǎng)”要求,認真貫徹“安全第一,預防為主,全員參與,綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線(xiàn),積極做好市場(chǎng)消防安全防范工作,維護市場(chǎng)良好的治安秩序,較圓滿(mǎn)地完成了公司各項安保任務(wù)。過(guò)去的一年,保安部的各項工作基本步入正規,發(fā)展趨勢良好,與上一年相比有了很大的提升。但在實(shí)際工作中,不足之處也在所難免,在規范部門(mén)正規化建設的同時(shí),也深刻查找工作中的不足,F將一年來(lái)的工作總結如下:
一、 消防安全
市場(chǎng)安全是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的最基本保證,與市場(chǎng)的發(fā)展休戚相關(guān),消防安全是市場(chǎng)安全的重要組成部分,消防工作自始至終都是公司工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好,讓公司領(lǐng)導放心,我部門(mén)根據“預防為主,防消結合”的消防工作方針,制定了一系列工作計劃和安全應急預案。每天都要對所有消防器材及設施進(jìn)行檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,保證設備的合格率及正常運行能力。
1、 隱患排查。
在公司領(lǐng)導的指導下,在相關(guān)部門(mén)的配合下,實(shí)行群防、群檢、群治,以確保市場(chǎng)安全萬(wàn)無(wú)一失。針對重點(diǎn)區域及重點(diǎn)部位實(shí)行重點(diǎn)監控。每天指定專(zhuān)人嚴格執行每?jì)尚r(shí)防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全年累計查處各類(lèi)消防安全隱患279起,其中燈未關(guān)144起,比上一年減少16起,門(mén)未鎖68起,同比上年增加22起,門(mén)縫過(guò)大18起,同比上年減少25起,衣物未收49起,同比上年增加29起。
加大市場(chǎng)控煙力度,全年累計查處違規抽煙21起,(其中商戶(hù)抽煙9起,裝修工人抽煙12起)同比上年減少11起,開(kāi)具提示單報市場(chǎng)部處以違約金處理,累計收取違約金400元整。在總經(jīng)辦牽頭下,三部門(mén)聯(lián)合安全隱患大排查2次,共查處隱患 138 起,并全部整改到位,直至復查驗收合格,確保了市場(chǎng)消防安全。其他安全隱患排查中,共查處大客戶(hù)單位安全隱患5起,開(kāi)具安全隱患整改單3份,壓力不足滅火器37具,發(fā)生故障的應急燈2只。對所有隱患都進(jìn)行跟蹤整改,直至隱患消除。全年未發(fā)生火災(含未遂火災),完成了上一年度制定的消防安全生產(chǎn)目標——火災事故率為零。
2、裝修監管。
嚴格按照《消防法》相關(guān)條款執行監管,杜絕使用易燃材料或三無(wú)產(chǎn)品。對進(jìn)場(chǎng)施工單位進(jìn)行嚴格管控,不具有裝修資質(zhì)或無(wú)相關(guān)操作證件者,一律不準進(jìn)場(chǎng)施工。對符合要求的裝修公司或個(gè)體,實(shí)行備案登記,統一管理,杜絕了無(wú)證裝修行為。截止20xx年x月x日,保安部共裝修審批144家,驗收合格144家。裝修留電275批次,并做好裝修監管;動(dòng)火審批9起。6月x日,裝修審批交予市場(chǎng)部執行,保安部一如既往做好裝修監管工作,確保市場(chǎng)安全。
3、設施設備。
保安部歷來(lái)重視消防設施設備的管理,每天檢查消防設施設備完好情況,由于消防基礎設施設備落后,加之年限已久,很多消防設施設備出現問(wèn)題,影響正常使用,保安部及時(shí)聯(lián)系維保單位進(jìn)行維修保養,一年來(lái)共更換煙感11只,控制模塊1只,消火栓手報一只,手動(dòng)報警按鈕1只,消防主機回路板1套,充灌干粉滅火器2kg 726 具,4kg 167 具。每月定期對消防設施設備進(jìn)行維護保養,每年定期對消防設施設備進(jìn)行年度檢測。通過(guò)對消防設施設備的維護、保養、維修、更換,以完善消防基礎設施設備建設,更好地實(shí)現安全生產(chǎn)標準化,確保了市場(chǎng)自動(dòng)消防設施設備的正常運行。
4、軟件建設。
依照消防大隊戶(hù)籍化管理制度規定,每月定期對市場(chǎng) “四個(gè)能力”建設進(jìn)行自查自改,每天更新消防重點(diǎn)單位的電子錄入系統。結合消防主題月活動(dòng),加強市場(chǎng)消防知識宣傳;增設各類(lèi)消防標識,安全出口標志,消防地貼標識及禁煙標識,一年來(lái),共更換消防地貼標識275張,安全警示地貼40卷,進(jìn)行消防知識培訓5批次,受益員工或商戶(hù)680余人次。滅火應急疏散演練2次,參與人數涉及到全體員工及大部分商戶(hù)。
二、治安防范
在防盜方面,部門(mén)也制定了一系列應對措施,除了加強市場(chǎng)的巡邏頻次以外,也充分利用廣播系統及各種溫馨提示,及時(shí)提醒廣大商戶(hù)和顧客嚴加防范。另外,要求各個(gè)隊員從思想上引起重視,時(shí)刻繃緊“安全”這根弦,經(jīng)過(guò)全體隊員的共同努力,一年來(lái)沒(méi)有重大的盜竊案件發(fā)生。全年共發(fā)生打架事件2起,比上一年減少2起;報警數381起,發(fā)案數101起,同比上年報警數減少70起,下降了16%;發(fā)案數減少27起,下降21%。數字下降了,但總體不容樂(lè )觀(guān),與上一年度治安防范要求相差甚遠,未完成年初工作計劃。
在突發(fā)事件處臵方面,保安部制定了詳細的突發(fā)事件應急預案,加強商貿城的治安防范,一年來(lái)共有效阻止或報警處臵打架斗毆、酗酒滋事等社會(huì )治安案件30余起。確保了商貿城四星級文明市場(chǎng)的良好經(jīng)營(yíng)秩序。
在應對自然災害性天氣方面,保安部制定了防臺防汛應急預案,并讓全體隊員工熟知應對程序,當災害性天氣到來(lái)時(shí),能夠及時(shí)有效地應對,將自然災害損失降低到最小程度。根據商貿城建筑結構特點(diǎn),每逢汛期,百貨區漏水現象嚴重,全體保安做到有備無(wú)患,一旦發(fā)生險情,便能第一時(shí)間進(jìn)行抗洪搶險,確保商戶(hù)的財產(chǎn)免受損失,一年來(lái),共排除各種險情多次,出色的'搶險救援深得公司領(lǐng)導的認可,以及商戶(hù)的高度贊賞,提高了商貿城的服務(wù)滿(mǎn)意度。
三、車(chē)輛管理
商貿城是下沙開(kāi)發(fā)區大型綜合市場(chǎng),地處黃金地段,人多車(chē)多,有限的車(chē)位難以滿(mǎn)足眾多車(chē)輛的需求,這就給我們的停車(chē)管理帶來(lái)了很大的壓力。車(chē)輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題,但保安部始終都把車(chē)輛管理當做一項重大事情來(lái)抓,安排專(zhuān)人引導疏散車(chē)輛、合理調配崗位,確保東門(mén)、西南廣場(chǎng)以及北通道暢通無(wú)阻。
1、嚴格按照車(chē)輛進(jìn)出管理規定執行,控制市場(chǎng)內的車(chē)輛,保證停車(chē)場(chǎng)內井然有序、消防通道暢通。
2、加強保安員引導手勢、語(yǔ)言方面的培訓工作。
3、對外來(lái)危險品進(jìn)出車(chē)輛實(shí)施登記制度,全年危險品車(chē)輛進(jìn)入80余次,每次都做好進(jìn)場(chǎng)登記并跟蹤監管。卸貨車(chē)入場(chǎng),幾乎天天都有,在北通道指定卸貨區域,全年無(wú)交通事故發(fā)生。
4、嚴格執行外來(lái)人員及施工人員登記制度,尤其對夜間進(jìn)場(chǎng)施工人員及時(shí)查驗出入證件,嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理解決。
三、 教育培訓
為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍,服務(wù)好市場(chǎng)廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù),保安部制定了嚴格的管理制度,定期組織隊員進(jìn)行學(xué)習,內斂素質(zhì),外樹(shù)形象。通過(guò)每天的班前訓練及每周的集中培訓,提高隊員的綜合素質(zhì)。要求做到文明執勤,微笑服務(wù)。
1、按照年初制定的安全培訓計劃,保安部參照行業(yè)規范對保安員進(jìn)行專(zhuān)題培訓,重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、 禮貌待客、專(zhuān)業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等,通過(guò)講解、點(diǎn)評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、按照各月計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓,對保安一線(xiàn)崗位做好培訓工作。通過(guò)培訓提高了保安員整體思想素質(zhì),服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
3、思想工作是一切工作的生命線(xiàn),針對保安部的實(shí)際情況,引導保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉變觀(guān)念。教育安保人員要有緊迫感、應具有上進(jìn)心、培養精氣神。通過(guò)樹(shù)標兵,激上進(jìn),在日常市場(chǎng)管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現自身價(jià)值,并感受人生樂(lè )趣。
4、結合安全生產(chǎn)標準化建設,對新入職員工進(jìn)行上崗前崗位培訓及部門(mén)培訓,確保新入職員工培訓率100%,合格率100%。市場(chǎng)糾紛
我市場(chǎng)地處黃金地段,市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品種繁多,每天人流量很大,市場(chǎng)里出現的各種糾紛也很多。為此,部門(mén)專(zhuān)門(mén)組織隊員進(jìn)行交流,相互取經(jīng),學(xué)習管理方法,本著(zhù)“大事化小,小事化無(wú)”的原則,不論什么原因,先以勸開(kāi)雙方為主,再仔細詢(xún)問(wèn)情況,劃定責任,盡量使雙方的意見(jiàn)達成一致。如確實(shí)不能處理的,立即報市場(chǎng)部或相關(guān)部門(mén)處理,全年累計參與處理市場(chǎng)糾紛百余起,盡量做到公平、公正,讓商戶(hù)滿(mǎn)意,讓客戶(hù)滿(mǎn)意。切實(shí)體現四星級文明市場(chǎng)的良好購物氛圍。
總之,一年來(lái),保安部對市場(chǎng)管理工作常抓不懈,嚴格按照公司要求進(jìn)行操作,講安全、講效率、講標準,做到了全年無(wú)重大安全事故發(fā)生。雖然取得了一定的成績(jì),但仍然有很多不足之處,需要我們去改進(jìn)、去完善。歸納起來(lái),有以下幾點(diǎn):
1、新增人員素質(zhì)參差不齊,服務(wù)意識不足。今年部門(mén)雖然實(shí)行了崗位三級培訓,但有些新隊員在工作中沒(méi)有盡到自己的責任,服務(wù)不到位,在這點(diǎn)上部門(mén)沒(méi)有及時(shí)的進(jìn)行新員工的思想、服務(wù)規范的補充教育。
2、對于部門(mén)日常管理工作中查出的問(wèn)題,管理的不徹底、處理不全面,造成部門(mén)在日常工作中,出現的各類(lèi)問(wèn)題是此消彼長(cháng),整改措施跟蹤不足,缺乏力度。
3、消防工作仍然需要加大力度,逐步完善消防基礎設施建設及消防設施設備的維護保養及更新?lián)Q代工作。
4、偷盜案件仍然偏高,給商戶(hù)及顧客造成的負面影響難以消除。
5、控煙管理力度不夠,市場(chǎng)內抽煙現象仍舊嚴重。
總結過(guò)去、展望未來(lái),整改不足之處并制定保安部新一年的提升服務(wù)目標,以利于來(lái)年保安部各項工作更好的全面展開(kāi)。相信在公司領(lǐng)導的正確引導下,在全體隊員的共同努力下,商貿城的安保工作一定會(huì )上一個(gè)新臺階。以下是保安部下一年度的工作工作重點(diǎn):
1、繼續加強隊員的思想教育及素質(zhì)教育,注重企業(yè)文化的熏陶,提升隊員的整體形象。
2、與公司密切配合,結合部門(mén)實(shí)際情況,有計劃、有步驟地開(kāi)展部門(mén)各項工作,有計劃、有落實(shí)、有跟蹤、有記錄。使部門(mén)管理工作切實(shí)做到安全生產(chǎn)標準化,安全生產(chǎn)規范化。
3、繼續加強消防安全管理,新的一年將對市場(chǎng)的所有消防設施設備進(jìn)行全面隱患排查,對年久的消防水帶進(jìn)行整體更換,對感煙探測器進(jìn)行逐個(gè)檢查,對自動(dòng)消防系統進(jìn)行全面檢修,切實(shí)做到自動(dòng)消防系統無(wú)故障運行。
4、簽訂監控系統維保合同,保障設備高效正常運轉,并準備對設備進(jìn)行升級改造。
5、加大防盜管理與打擊力度,力爭完成20xx年度公司安全生產(chǎn)責任制目標
【商場(chǎng)保安主管年終工作總結范文二】
光陰似箭,歲月如梭,轉眼間20XX年即將過(guò)去了;仡櫸以谠__物業(yè)服務(wù)有限公司這一年來(lái)的工作,可以說(shuō)是受益非淺。為了更好地做好今后的各項工作,現我就一年來(lái)的工作總結如下幾方面:
一、抓隊伍建設
擁有一支過(guò)硬的隊伍是做好工作的重要保證。今年以來(lái),由于人員變動(dòng)比較大,而且公司領(lǐng)導對保安人員的綜合業(yè)務(wù)水平要有進(jìn)一步的提高,所以我非常重視隊員綜合素質(zhì)的提高,凡新隊員進(jìn)來(lái)時(shí),我都要帶他熟悉整個(gè)小區的各種硬件設施及各個(gè)崗位應該注意的事項。同時(shí)還督促他們積極參加部門(mén)領(lǐng)導講授消防方面的知識培訓和消防實(shí)操技能培訓及軍事訓練,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),業(yè)務(wù)水平不斷得到提高。
二、抓思想建設
由于我們的隊員來(lái)自網(wǎng)不同的地方,不同的崗位,每個(gè)人的綜合素質(zhì)、性格、愛(ài)好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時(shí),也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。
在工作方法上,我根椐不同隊員,不同情況,靈活機動(dòng)地在班前班后會(huì )上插入思想教育的以會(huì )代訓,與隊員個(gè)別談心,交心,典型案例教育等多種形式,靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。對工作中出現的問(wèn)題和差錯,我們做到了:不隱瞞,及時(shí)上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為戒,強化精神,改進(jìn)工作,由此收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無(wú)論在工作上,還是在日常生活中,我班的隊伍出現了“三多三無(wú)”的喜人局面。即:工作積極主動(dòng)的'多,消極應付的少;干事情吃苦在前的多,討價(jià)還價(jià)的無(wú);做好人好事的多,違紀背法的無(wú)。
三、日常工作和管理
在日常工作中我堅持做到了以下幾點(diǎn):
1、隨時(shí)掌握隊員的思想動(dòng)態(tài)和工作情況,尊重隊員,相互關(guān)心。
2、走動(dòng)管理,隨時(shí)督促,檢查隊員在崗期間的儀容、儀表、禮儀、禮貌及值班工作質(zhì)量。
3、堅持每天主持班前班后會(huì ),檢查隊員儀容、儀表和通訊裝備,明確當天的工作重點(diǎn)和任務(wù)要求及注意事項;下班時(shí)講評當天的工作情況,及時(shí)糾正工作中存在的問(wèn)題,做好工作記錄。
4、按既定的網(wǎng)工作規范和路線(xiàn),日夜進(jìn)行重點(diǎn)區域安全巡邏,及時(shí)發(fā)現可疑跡象和安全隱患及漏洞,并及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報。
5、妥善處理當班時(shí)發(fā)生的事情,并做好交接班記錄。
6、積極并按時(shí)完成上級領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
總之,一年來(lái)的工作,在取得成績(jì)的同時(shí),我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
【商場(chǎng)保安主管年終工作總結范文三】
20XX年安管部的工作在公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷及指導下已落下帷幕,總結這一年來(lái)的工作,為下一年有更出色的工作表現,現對20XX年的工作總結如下:
(一)內部員工的管理,努力提高員工的綜合素質(zhì)。
本年度本部補充了較多的新鮮血液,隊伍日益壯大。為加強部門(mén)整體的管理,我部加強了對管理層人員的培訓及督導,嚴要求、高標準,以身作則,使安管部員工齊心協(xié)力、團結一致、有較強的凝聚力和戰斗力。
1、制定了季度培訓計劃,內容包括公司企業(yè)文化,員工崗位流程,部門(mén)規范用語(yǔ),服務(wù)案例分析,安全隱患案例分析,不斷提高員工的專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平,向著(zhù)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)邁進(jìn)。
2、公司制定了一對一,老員工對新入職員工的引導制度,并取得初步成效,對引導員也實(shí)行了獎勵評審制度,極大的調動(dòng)了員工的工作熱情。
3、加強了對宿舍的管理,使員工擁有安全、祥和、舒適、寧靜的生活和休息環(huán)境。保證宿舍整潔有序。
4、根據20XX年培訓計劃,部門(mén)結合實(shí)際情況對所有員工進(jìn)行一次詳細、系統的培訓。并對培訓內容進(jìn)行了相應崗上考核。
(二)消防和監控方面
1)消防主機報火警:1300次
2)消防主機報動(dòng)作:261例
3)消防改造單:88家
4)消防演習:2次,三月份十一月份各一次
5)消防安全培訓:4次,其中西塔貝樂(lè )學(xué)科英語(yǔ)1次,部門(mén)2次,項目各部門(mén)1次。
6)滅火器年檢情況:物業(yè)1783具。另外協(xié)助商戶(hù)約186具,寫(xiě)字樓約84具。
1、我部于3月份協(xié)同相關(guān)部門(mén)對SOHO尚都寫(xiě)字樓及商戶(hù)進(jìn)行了一次入戶(hù)消防、安全檢查,根據檢查情況我部已現場(chǎng)對存在問(wèn)題單位開(kāi)出了《安全、火災隱患通知書(shū)》共223余份并通知各商鋪或寫(xiě)字樓住戶(hù)對各自存在的問(wèn)題進(jìn)行限期整改,并于3個(gè)工作日后協(xié)同相關(guān)部門(mén)針對問(wèn)題單位進(jìn)行復查。
2、我部于12月份協(xié)同相關(guān)部門(mén)對SOHO尚都寫(xiě)字樓、商戶(hù)進(jìn)行了一次入戶(hù)消防、安全檢查,根據檢查情況我部已現場(chǎng)對存在問(wèn)題單位開(kāi)出了《安全、火災隱患通知書(shū)》共計450份,并通知各商鋪或寫(xiě)字樓住戶(hù)對各自存在的問(wèn)題進(jìn)行限期整改,后又協(xié)同相關(guān)部門(mén)針對問(wèn)題單位進(jìn)行復查。
3、為了落實(shí)小區內的'安全、消防工作,杜絕安全隱患,本部自于每月的15號協(xié)同商場(chǎng)、禮賓、工程、環(huán)境等部門(mén)對小區內的寫(xiě)字樓、商鋪及各部門(mén)的庫房進(jìn)行了安全、消防檢查,并現場(chǎng)指出存在的安全、消防隱患的各部門(mén)和商鋪,并要求限期整改。
4、SOHO尚都商鋪及寫(xiě)字樓進(jìn)行消防驗收88家。并簽回防火安全責任書(shū)共計68份。
(三)電瓶貨車(chē)使用情況
20XX年總計開(kāi)單派出電瓶貨車(chē)252車(chē)次,具體情況如下:
20XX年度電瓶車(chē)使用情況統計表
(四)大型活動(dòng)舉辦配備情況
20XX年本部共參加大型活動(dòng)的安保工作50場(chǎng)次,安排安管力量150人次加班。三層連廊特賣(mài)場(chǎng)40次,安排安管力量80人次。同時(shí),本部管理人員也在其中得到了鍛煉,
積累了豐富的經(jīng)驗。
(五)物品放行方面
1)嚴格執行物品放行管理規定,防止物品丟失或租戶(hù)未與業(yè)主交涉,私自撤租的現象,情況相對控制較好。
2)對有撤場(chǎng)跡象的商鋪、公司的情況及時(shí)反饋于商場(chǎng)部/禮賓部,主動(dòng)聯(lián)系,爭取工作主動(dòng)。
20XX年我部共收回車(chē)場(chǎng)收費系統代金,商業(yè)17萬(wàn)小時(shí),寫(xiě)字樓3100小時(shí)。
20XX年共辦理物品放行手續(物品放行條)共1599件。
20XX年對二裝施工垃圾清運情況進(jìn)行詳細的檢查并做好記錄,共計清運垃圾942車(chē)(1041型車(chē))。
(六)針對十一、三節日期間南、北塔三家戶(hù)內出現門(mén)別撬一家被盜事件總結分析,人員布控、巡查頻率、人員出入登記、對戶(hù)門(mén)的檢查存在較多漏洞,通過(guò)以上所發(fā)生問(wèn)題我部已深刻認識到事情的嚴重性,為了避免在發(fā)生類(lèi)似事件,我部采取了各班巡視人員對寫(xiě)字樓、商鋪的巡查檢查,通過(guò)監控、人員進(jìn)出大堂及車(chē)場(chǎng)巡視人員對進(jìn)入的車(chē)輛進(jìn)行跟進(jìn)。加強樓巡的責任心,并與禮賓部、商場(chǎng)部做好人員的登記,并在節假日期間制定以下幾點(diǎn)方案:
(1)結合商場(chǎng)部及禮賓部的房間商鋪的資料制定相應表格,通過(guò)樓巡打點(diǎn)對樓巡嚴格要求、對每戶(hù)現場(chǎng),檢查時(shí)間、巡查次數、檢查情況做好詳細登記。
(2)協(xié)同禮賓部對出入大堂人員做好登記,并要求巡視人員對進(jìn)入商場(chǎng)的人員做好跟進(jìn)避免商場(chǎng)人員通過(guò)寫(xiě)字樓的安全通道進(jìn)入寫(xiě)字樓,并將每個(gè)通往寫(xiě)字樓的通道前的監控調制到大畫(huà)面做好監控,對進(jìn)入的人員、及進(jìn)入車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛與牌號做好進(jìn)出場(chǎng)登記,發(fā)現可疑人員及時(shí)通知中控室監控及樓巡趕到現場(chǎng)詢(xún)問(wèn)檢查。
(3)通過(guò)技防,要求中控員對監控錄像的檢查發(fā)現,電梯、樓層內出現人員走動(dòng)及時(shí)通知巡視人員趕到現場(chǎng)檢查。
(4)要求當值主管、領(lǐng)班班長(cháng)對巡視人員及各崗的情況把好關(guān),檢查巡視人員的巡查情況,檢查質(zhì)量做好檢查記錄,發(fā)現存在問(wèn)題及時(shí)整改。避免出現十一期間所發(fā)生的問(wèn)題。
(5)在每次節假日前與禮賓部對每戶(hù)進(jìn)行提醒,鎖好戶(hù)門(mén)、關(guān)好門(mén)窗、并對其公司人員進(jìn)行了解有無(wú)加班人員,如有加班人員進(jìn)行登記便于我部節假日值班期間了解現場(chǎng)的基本情況,加強各崗的關(guān)注,避免安全隱患的發(fā)生。
本部將會(huì )在今后的工作中以高要求、高標準來(lái)嚴格要求每一位員工,認真貫徹公司的指導思想,提倡微笑服務(wù),安全為主。緊密與其他部門(mén)配合,以公司目標為導向,加快工作節奏,提高工作效率,保證工作質(zhì)量來(lái)回報公司及公司領(lǐng)導的厚愛(ài)。
【商場(chǎng)保安主管年終工作總結范文四】
20XX年即將到來(lái)我們感慨萬(wàn)分,20XX年的工作歷程一幕幕的在我們面前出現,為了更好的做好20XX年工作,保安部和清潔部向商場(chǎng)作出20XX年在過(guò)去一年的工作的總結,總結出過(guò)去一年來(lái)做過(guò)的工作成績(jì)和不足。
一、 加強員工部?jì)炔抗芾砩罨瘑T工管理體制改革。
保安部和清潔部在公司領(lǐng)導和商量場(chǎng)辦公室的領(lǐng)導下,全體員工始終與商場(chǎng)辦公室在思想上和工作保持高度一致,協(xié)助商場(chǎng)辦公室好商場(chǎng)的各項工作,如商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理、鋪位的擺放、協(xié)調經(jīng)菅者與顧客間的矛盾、步行街河岸道路改造,消防設施的升級改造,防臺風(fēng),室內內子生等工作,確保了商場(chǎng)工作的正常運行;在保安和清潔工內部管理中
(1)兩個(gè)隊長(cháng)和各班組長(cháng)在思想統一認識,遇事商量,在工作上相互配合,做事講原則,講風(fēng)格;
(2)對保安的早中晚進(jìn)行值班調整,固定晚班,專(zhuān)人值班,停車(chē)場(chǎng)內值班,人員固定;
(3)重點(diǎn)啟用各班組長(cháng),在工作中讓各班組長(cháng)大膽認真負責去管去做,讓他們充分發(fā)揮管理能力;
(4)堅持每周招開(kāi)一次員工班務(wù)會(huì )員工參加,商場(chǎng)辦公室保安主管參加,小結上周工作中存在的問(wèn)題,部置下周工作任務(wù),和應該注意的問(wèn)題,特別是消防安全警鐘,時(shí)常敲響,確保了商場(chǎng)一年經(jīng)營(yíng)運行安全;
(5)在人員缺少招新保安部,是一大難事,保安部和清潔部在商場(chǎng)辦公室的指引下,動(dòng)員員工家屬、朋友介紹等手段招工,同時(shí)商量場(chǎng)辦公室也在人才市場(chǎng)和宣傳下加大招工力度確保能招到工起了一定效果。
對于來(lái)應聘的人員,我們保安部和清潔部耐心細致的講解工作條件,待遇等,并把好入選頭道關(guān),認為符合條件的由商場(chǎng)進(jìn)行應聘;(6)提高福利待遇改善生活環(huán)境,考慮到員在工作時(shí),生活有許多不便,特別是吃飯問(wèn)題,保安部和清潔部建議商場(chǎng)并給員工買(mǎi)兩臺微波粘盧和柜子,讓員工能吃到熱飯,柜子存放衣服,使員工能安心工作。
二、 加強消防知識和消防技能宣傳和培訓。
消防安全工作是商場(chǎng)的工作重點(diǎn),保安部和清潔部遵照商場(chǎng)辦公室的消防安全工作指示精神,常抓不懈,時(shí)刻不放松的原則,經(jīng)常利用下班時(shí)間組織員進(jìn)行消防知識和技能培訓,同時(shí)積極配合商場(chǎng)消防升級設備維修工作,不論是在經(jīng)營(yíng)期間還是夜間維修,保安都有專(zhuān)人負責,特別是消防改造維修要用電焊,保安員就提著(zhù)滅火器守在旁,確保商場(chǎng)的財產(chǎn)安全,和改造維修順利進(jìn)行。
消防工作是商場(chǎng)工作頭等大事,我們每個(gè)員工都要牢記這一宗旨,在頭腦中繃緊這要弦,20XX年保安部在商場(chǎng)辦公室支持下組織員工進(jìn)行消防知識和技能培訓12次,派人去東莞市培訓2次,商場(chǎng)牽頭組織商場(chǎng)鋪位消防培訓2次,建立消防培訓室培訓員工,通過(guò)培訓學(xué)習,極大搞高商場(chǎng)員工和鋪位經(jīng)營(yíng)者的消防知識和撲救初起火災的能力。確保商場(chǎng)的消防安全。
三、 加強治安巡察力度,狠狠打擊偷盜份子確保商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序。
商場(chǎng)治安工作是保安部首要任務(wù),我們保安部去年針對商場(chǎng)鋪位反應單車(chē)丟失嚴重現象爭求商場(chǎng)辦公室同意把16#門(mén)崗移到單車(chē)停放處,重點(diǎn)對單車(chē)的年管并監督廣場(chǎng),通過(guò)治安隊便衣和商場(chǎng)監控電子眼,狠狠打擊盜車(chē)和盜賊收到較好效果,對鋪位與鋪位之間,商鋪與顧客之間的糾紛,我們第一時(shí)間到達現場(chǎng),能處理的及時(shí)處理,不能處理的匯報辦公室以及110進(jìn)行處理,真正做到全年商場(chǎng)無(wú)重大惡性事故發(fā)生,對商場(chǎng)內商鋪變更裝修,我們都進(jìn)行及時(shí)匯報。
同時(shí)加強保安值班交值班檢查工作,對小偷來(lái)商場(chǎng)鋪位進(jìn)行偷盜,我們保安部組織保安便衣進(jìn)行抓捕和驅逐,并告試各鋪位,做好自身防犯工作,據20XX年統計,保安員在商場(chǎng)鋪位協(xié)助下抓捕小偷20多人次,繳獲截獲單車(chē)13輛,截獲衣物手機、人民幣等臟物,狠狠打擊了小偷行為,保障商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng),同時(shí)清潔部也做好商量場(chǎng)的衛生工作任務(wù)。
四、 加強地下停車(chē)場(chǎng)監管力度,提高車(chē)場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量。
地下停車(chē)場(chǎng)是 商場(chǎng)一個(gè)配套服務(wù)體系,它的停車(chē)規模和設施,員工的負責性較好,每天流動(dòng)停放車(chē)車(chē)輛數百輛,這就給車(chē)場(chǎng)增加很大的壓力,保安部配合商場(chǎng)場(chǎng)辦公室強化了車(chē)場(chǎng)管理,固定了車(chē)場(chǎng)人車(chē)登記巡察收費人員。調整了車(chē)場(chǎng)收費標準,加強值班人員的工作責任心,提高服務(wù)質(zhì)量,大大地降低車(chē)場(chǎng)事故發(fā)生,如車(chē)輛被刮、被撞,車(chē)窗門(mén)沒(méi)有關(guān)好我們保安都能及時(shí)發(fā)現并處理好,特別是個(gè)別車(chē)主對收費標準不理解與車(chē)場(chǎng)收費人員發(fā)生爭吵,我們就耐心細致的解釋工作。
20XX年保安和清潔工工作中存在的主要問(wèn)題:
(1) 由于勞動(dòng)法實(shí)施,部份員工思想的誤解,部份員工存在出工不出力現象,同時(shí)部份員工工作不認真,偷懶。
(2) 人在崗位,心不在崗位,無(wú)責任心,對工作不負責,出現上班遲到,不聽(tīng)從部門(mén)指揮和服從工作安排。
(3) 有個(gè)別員工在上班時(shí)玩弄手機,存在賭博行為。
為在新的.一年里更好地完成以后的工作,我們各部門(mén)要認真地在公司和商場(chǎng)辦公室的領(lǐng)導下,發(fā)輝我們現有的工作經(jīng)驗,克服我們現有的缺點(diǎn),在新一年里做好各項工作。
機電維修部:
機電部作為商場(chǎng)其中一個(gè)較為重要的部門(mén),安全責任時(shí)刻不能掉以輕心,在20XX年內,機電維修部在保安部、清潔部的配合下,年度工作基本達標。
在20XX年度,在辦公室的領(lǐng)導下,對商場(chǎng)機電維修部工作匯報如下:
一、重新定制上班時(shí)間表,優(yōu)化部門(mén)員工的作息時(shí)間以及值班時(shí)間,規范加班制度。
二、強化電工部工作規章制度,強化電工工作規范。在20XX年初,定制了一系列針對電工、安全方面的制度以及規范,進(jìn)一步加強機電部的工作規程,對每日、每月、每季的日常保養工作進(jìn)行編制,合格分配今年內的工作;每天按日程進(jìn)行工作,并作記錄,嚴格要求做好每日的工作日志記錄,加強組員的責任心。
三、商場(chǎng)用電日常工作。每日按日程內容工作,更換以及維修用電設備。
四、完善消防安全工作。保障消防值班室以及消防設備的監控,對平時(shí)消防設備的故障以及誤報進(jìn)行修復以及登記;參與每月的消防保養工作以及每月消防檢查工作。
五、20XX年度商場(chǎng)機電部參與工作。
1、商場(chǎng)中央空調水處理保養
2、中央空調線(xiàn)路板維修
3、電梯安全,電梯毛刷邊加裝
4、商場(chǎng)樓層風(fēng)機維修
5、商場(chǎng)消防設備更換。
6、商場(chǎng)地下室翻新,粉刷外墻、柱。
7、在商場(chǎng)地下室出入口附近增加防洪沙池。
8、商場(chǎng)樓頂廣告燈(LED)安裝,以及外墻燈更換
9、商場(chǎng)廣場(chǎng)三角廣告燈維修更換。
10、商場(chǎng)廣播系統維修維修護
11、消防培訓室、孵化基地培訓室裝設音響投影設備
回望20XX年的工作情況,仍有部分不足,在新的一年內完善。其中:
1、 提升部門(mén)形象,加強機電部與其它部門(mén)工作之間的配合。
2、 進(jìn)一步強化工作細則、工作流程和規范。
3、 加強消防安全工作,強化日常檢查制度、維修制度。
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