醫院效能建設工作總結范文

　　我院按照《2012年行政機關(guān)效能考評工作實(shí)施方案》的要求，結合我院制定的《2012年行政效能建設工作意見(jiàn)》，認真開(kāi)展機關(guān)行政效能建設，取得一定的成效。根據《行政機關(guān)效能建設辦公室關(guān)于做好行政效能建設自查工作的通知》的要求，現將我院2012年效能建設工作自查如下：

　　一、高度重視，建立健全機構

　　我院認真組織全體干部職工學(xué)習《關(guān)于開(kāi)展機關(guān)效能建設工作的實(shí)施意見(jiàn)》，并進(jìn)行廣泛宣傳，統一思想認識，明確開(kāi)展機關(guān)效能建設的目的、意義及方法步驟。成立了以院長(cháng)**同志為組長(cháng)，由各科室負責人為成員的院機關(guān)效能建設領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組下設辦公室，負責處理機關(guān)效能建設的日常事務(wù)。同時(shí)設立了效能投訴和舉報電話(huà)，做到有訴必理、有理必果。為加大監督力度。

　　二、加強機關(guān)規范管理，將行政效能建設落到實(shí)處。

　　我院根據市委、市政府的要求，結合實(shí)際工作情況，嚴格按照《地直醫院2012年行政效能建設工作意見(jiàn)》開(kāi)展行政效能建設工作。

　　1、加強電子政務(wù)建設，積極推行政務(wù)公開(kāi)。確定專(zhuān)人負責信息公開(kāi)工作，同時(shí)加強行政效能建設宣傳，建立了信息報送制度。在辦公區域設置了公示欄，對單位內設機構職責和人員分工、收費項目進(jìn)行公示。

　　2、大力開(kāi)展節能減排活動(dòng)。弘揚艱苦奮斗精神，提倡厲行節約，加強節水、節電、節油和節約辦公用品等日常工作的管理，建立能源資源消耗狀況季報制度。向全體干部職工提出關(guān)于厲行節約控減

　　支出的倡議，倡議大家從自我做起，從每一件小事做起。節約每一滴水、每一度電，每一滴油，推行無(wú)紙化辦公，降低紙張消耗，合理有效地利用能源、緩解能源緊缺狀況，堅持節約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展，才能實(shí)現瀘州經(jīng)濟加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展。

　　3、認真落實(shí)首問(wèn)責任制、限時(shí)辦結制和責任追究制三項制度。加強對院內干部職工的思想教育工作，進(jìn)一步規范干部職工的言行，對前來(lái)辦事、咨詢(xún)、反映情況的單位和個(gè)人，依照職責首次接待辦的工作人員做到了熱情接待、耐心講解、認真辦理、負責到底。對不屬于本部門(mén)或本人職責范圍的事項，也做到細致的解釋、引導，帶到承辦科室辦理，得到當事人的好評。同時(shí)，全體工作人員實(shí)行掛牌上崗，并設立去向告知牌，進(jìn)一步規范了機關(guān)的行政行為，樹(shù)立了工作人員的良好形象。

　　三、加強領(lǐng)導，嚴格考核，不斷推動(dòng)行政效能建設深入開(kāi)展。 我院領(lǐng)導高度重視行政效能建設工作的組織與管理，將行政效能建設工作作為一項重要工作來(lái)抓，形成了由主要領(lǐng)導親自管，分管領(lǐng)導具體負責的工作格局。按照市委、市政府的要求，將行政效能建設工作納入單位黨風(fēng)廉政建設考核、領(lǐng)導班子考核和工作目標管理以及對干部職工個(gè)人年度考核，制訂了切實(shí)可行的行政效能建設工作意見(jiàn)。我院還利用政治學(xué)習時(shí)間學(xué)習行政效能建設的相關(guān)文件精神，提高了全院工作人員對行政效能建設工作的認識，使全院干部職工牢固樹(shù)立效能意識、大局意識，有力地推動(dòng)和保證了行政效能建設工作的深入開(kāi)展。

　　四、強化行政效能監察，提高行政機關(guān)效率和質(zhì)量。

　　按照為民、務(wù)實(shí)、清廉的要求，結合開(kāi)展“互民、惠民”活動(dòng)，嚴格要求我院干部職工遵守各項規章紀律，堅持上下班制度，不遲到、早退，不做與工作無(wú)關(guān)的事，增強事業(yè)心和責任感，強化執政為民理念，切實(shí)轉變機關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率和工作效能。院辦公室、人事監察科定期或不定期對單位職工出勤情況、特別是在公務(wù)時(shí)間利用電腦上網(wǎng)炒股、聊天和打游戲等行為、掛牌上崗等情況進(jìn)行督查，并嚴格責任追究。

　　五、存在的問(wèn)題：

　　機關(guān)效能建設是一項長(cháng)期性的工作，盡管我們這這方面取得了一定成績(jì)，但還需持之以恒。自查自糾情況和效能建設監督員及效能建設投訴中心調查和明察暗訪(fǎng)后反饋的信息，尚有以下幾個(gè)方面工作，需要進(jìn)一步改進(jìn)：

　　1、進(jìn)一步完善公示制度；

　　2、進(jìn)一步健全否定報備制度；

　　3、強化監督落實(shí)機制；

　　4、進(jìn)一步提高工作效率和服務(wù)水平。

　　六、今后的工作思路：

　　建章立制，強化措施，進(jìn)一步端正機關(guān)工作作風(fēng)，嚴格管理，標本兼治，糾建并舉，嚴肅違諾究查制度。