試點(diǎn)工作總結范文
通過(guò)試點(diǎn)工作，我們基本建立了順風(fēng)物流的標準體系，明確了制定標準體系的基本要求和標準體系運行的要求，吸取了運行過(guò)程中的經(jīng)驗和教訓：
1、標準的制訂一定要堅持以人為本，服務(wù)于社會(huì )、服務(wù)于大眾
2、標準的制訂一定要廣泛聽(tīng)取一線(xiàn)人員的意見(jiàn)，聽(tīng)取廣大客戶(hù)的意見(jiàn)，聽(tīng)取政府管理部門(mén)及質(zhì)檢部門(mén)的'意見(jiàn)，服從國家相關(guān)規范。以保障物流標準化的政策性、法規性、技術(shù)性、規范性和可行性。
3、標準的制訂一定要堅持從實(shí)際出發(fā)、從實(shí)效出發(fā)、從維護政策法規的嚴肅性出發(fā)。既不能生搬硬套、又不能標新立異、既不能違反規則、更不能搞形式主義。
4、服務(wù)標準正常實(shí)施，一定要把立足點(diǎn)放在有利試點(diǎn)工作任務(wù)和工作目標的落實(shí)，有利于管理和服務(wù)的持續改進(jìn)和長(cháng)期發(fā)展。
5、標準體系一定要體現科學(xué)發(fā)展觀(guān)、注重長(cháng)期效應、有利長(cháng)效發(fā)展。在今后的實(shí)施中，要把它作為物流標準化發(fā)展的方針大計，列入整體工作議事日程，制訂實(shí)施規劃，建立監管機制，落實(shí)推進(jìn)措施，加強檢查考核。長(cháng)年堅持、形成規則、持續改進(jìn)、經(jīng)久不衰、抓出成效、抓出水平，讓客戶(hù)滿(mǎn)意，讓社會(huì )認可。
下一步我們打算做好二項工作：
1、持續改進(jìn)、持續發(fā)展
通過(guò)總結，針對物流標準化試點(diǎn)工作存在的一些問(wèn)題，系統疏理、分析研究、制訂持續改進(jìn)措施，在今后的實(shí)施中，使服務(wù)標準不斷改進(jìn)、不斷完善、不斷進(jìn)步。
2、接受評估、接受考核
通過(guò)物流標準化試點(diǎn)工作的評估考核，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)、虛心接受批評，既將省市評估考核作為動(dòng)力，又將借助省市評估東風(fēng)，認真總結工作、尋找薄弱環(huán)節、正視存在問(wèn)題、組織有效整改，努力促使服務(wù)標準的實(shí)施納入正常軌道，健康推進(jìn)。
以上總結，如有不妥，請考核小組批評指正。
吉林省順風(fēng)物流有限公司
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