行政后勤工作總結（精選16篇）
時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng)，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間的工作，相信你有很多感想吧，來(lái)為這一年的工作寫(xiě)一份工作總結吧。那么一般工作總結是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編整理的行政后勤工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
行政后勤工作總結 1
20xx年是后勤服務(wù)集團的“質(zhì)量管理年”，一年來(lái)，集團在學(xué)校黨委、行政的正確領(lǐng)導下，堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作和集團20xx年“繼續完善與井大發(fā)展相適應的新型后勤服務(wù)保障體系建設以及完善與集團實(shí)際相適應的新型后勤產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系建設”的總體目標，全體員工認真履行“三服務(wù)，兩育人”的宗旨，在全心全意為學(xué)校的各項工作提供堅實(shí)的后勤保障，為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)等方面做了大量的工作，有力推動(dòng)了集團事業(yè)又好又快發(fā)展，為創(chuàng )建和諧型校園做出了應有的貢獻。
現將集團一年來(lái)的工作總結如下：
一、加大管理力度，提升服務(wù)質(zhì)量
集團認真貫徹落實(shí)“三服務(wù)，兩育人”宗旨，不斷加大管理力度，完善服務(wù)體系，改善服務(wù)設施，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，積極為師生提供優(yōu)質(zhì)后勤服務(wù)。20xx年上半年，集團榮獲江西省教育廳授予的江西省高校后勤管理工作先進(jìn)單位。集團的學(xué)生公寓管理服務(wù)工作成績(jì)顯著(zhù)，喜獲江西省高校學(xué)生宿舍(公寓)管理先進(jìn)單位，另有兩人榮獲江西省高校學(xué)生宿舍(公寓)管理先進(jìn)個(gè)人。
1、進(jìn)一步規范服務(wù)，升格管理，以標準化服務(wù)示范點(diǎn)為基礎，提升服務(wù)內涵，拓寬實(shí)施范圍。
(1)集團在去年飲食服務(wù)中心、教寢物業(yè)服務(wù)中心、校園環(huán)境服務(wù)中心三個(gè)中心取得標準化建設階段性成效的基礎上，今年拓展至商貿服務(wù)中心，繼續提升服務(wù)內涵。今年在飲食服務(wù)中心、商貿服務(wù)中心和校園環(huán)境服務(wù)中心設立三個(gè)標準化服務(wù)“示范點(diǎn)”，并加大建設力度。一方面，三個(gè)示范點(diǎn)建設單位在體系建設的基礎上找準突破口，積極創(chuàng )建本中心的標準化服務(wù)“示范點(diǎn)”;另一方面，后勤服務(wù)督導組加強監控和指導，每季度對示范點(diǎn)進(jìn)行一次檢查和指導，年終進(jìn)行一次總檢查和指導。經(jīng)過(guò)不斷努力，示范點(diǎn)真正起到示范作用，以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)全集團服務(wù)質(zhì)量的普遍提高。年底三個(gè)標準化服務(wù)“示范點(diǎn)”接受了集團的評估和驗收，全部合格。
集團通過(guò)開(kāi)展標準化示范點(diǎn)建設以來(lái)，在集團各中心產(chǎn)生了積極的影響，取得了顯著(zhù)成效，示范點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量有可喜變化，管理水平不斷提高，中心與集團之間的關(guān)系也非常融洽，由開(kāi)始的不理解、有抵觸情緒到現在的非常配合、主動(dòng)參與;學(xué)生參與監督管理的深度與廣度也在提高，這些都說(shuō)明集團的標準化建設之路越來(lái)越寬廣。
(2)積極創(chuàng )建品牌意識，繼續提升“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”和“崗位大練兵”兩項活動(dòng)的內涵。以上兩項活動(dòng)經(jīng)過(guò)四年的實(shí)踐，已經(jīng)成為集團服務(wù)的知名項目。集團今年5月份開(kāi)展的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)進(jìn)一步鞏固了集團標準化服務(wù)建設成果，提升了后勤保障能力和服務(wù)水平，并在全校范圍內營(yíng)造“和諧后勤，誠信后勤，滿(mǎn)意后勤”的良好氛圍。集團11月份開(kāi)展的以“安全教育”為主題的“崗位大練兵”活動(dòng)同樣精彩，各中心(部門(mén))圍繞安全教育主題并結合崗位工作特點(diǎn)，共開(kāi)展了23項活動(dòng)，同時(shí)積極參與集團的“安全生產(chǎn)·和諧校園”安全知識搶答賽活動(dòng)。一方面普及安全知識，另一方面展示員工崗位技能技術(shù)，促進(jìn)后勤員工安全意識和崗位服務(wù)技能的提高，達到了練兵目的。
集團服務(wù)督導小組為主導的標準化服務(wù)監控管理同步展開(kāi)，對集團五個(gè)中心的標準化服務(wù)和品牌項目的活動(dòng)重點(diǎn)督導，確保了今年的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”和“崗位大練兵”活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果。通過(guò)活動(dòng)，進(jìn)一步提升了我校后勤服務(wù)的質(zhì)量和水平，增進(jìn)了師生員工對后勤工作的了解與互動(dòng)。
(3)為提高后勤服務(wù)質(zhì)量，集團除加強標準化服務(wù)建設、培育標準化服務(wù)示范點(diǎn)外，還自我加壓，主動(dòng)了解師生對后勤的意見(jiàn)和建議。為了切實(shí)找準影響和制約后勤集團科學(xué)發(fā)展的重點(diǎn)問(wèn)題和突出問(wèn)題，在學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)中，我們通過(guò)設立熱線(xiàn)電話(huà)、網(wǎng)上電子郵箱，召開(kāi)學(xué)生代表座談會(huì )、教職工代表座談會(huì )，配合學(xué)校調研組到相關(guān)職能部門(mén)和學(xué)院廣泛征求意見(jiàn)，會(huì )同后勤管理處向師生發(fā)放調查問(wèn)卷800余份，同時(shí)，為了避免問(wèn)題疏漏，還成立了三個(gè)問(wèn)題排查小組，利用周末休息時(shí)間對三個(gè)校區的公共場(chǎng)所、學(xué)生宿舍、教學(xué)樓進(jìn)行全面的實(shí)地排查，想方設法，通過(guò)各種渠道、多種方式廣泛征求意見(jiàn)。
此外，集團于1月中旬積極配合由學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量監督檢查領(lǐng)導小組牽頭，后勤管理處、學(xué)校監察室等部門(mén)監督和指導，在全校范圍內開(kāi)展的20xx年度后勤服務(wù)測評活動(dòng)。通過(guò)回收XX份調查問(wèn)卷，從中了解師生員工對集團飲食服務(wù)中心、教寢物業(yè)服務(wù)中心、商貿服務(wù)中心、校園環(huán)境服務(wù)中心、水電服務(wù)中心、交通運輸服務(wù)中心等六個(gè)部門(mén)的服務(wù)情況，收集廣大師生對后勤服務(wù)的意見(jiàn)和要求。雖然六個(gè)部門(mén)的服務(wù)全部達標，但以上中心將對收集到的意見(jiàn)和要求進(jìn)行原因分析，有針對性地拿出整改措施，并逐步加以改進(jìn)，更好地為廣大師生提供滿(mǎn)意的后勤服務(wù)
2、積極創(chuàng )建節約型后勤，并取得實(shí)效。
當前集團正處在發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，為此，集團要求全體干部職工要進(jìn)一步增強緊迫感和工作責任感，做好手頭工作。一年來(lái)，集團上下秉承“勤儉辦后勤”的理念，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，積極挖潛，明確提出“減耗增效、減員增效、減費增效”，壓縮非經(jīng)營(yíng)性開(kāi)支，通過(guò)加強內部管理、改進(jìn)后勤設施，特別是在學(xué)生食堂、水電管理方面的節能降耗工作取得了重大突破和良好效果。如水電中心今年又為學(xué)校節電67萬(wàn)度，為學(xué)校節約電費66萬(wàn)元，受到學(xué)校的好評。在1月中旬學(xué)校召開(kāi)的建設節約型校園工作會(huì )議會(huì )上，集團被列為重點(diǎn)發(fā)言單位，介紹了后勤集團成立以來(lái)在建設節約型后勤、服務(wù)學(xué)校發(fā)展方面取得的點(diǎn)滴成績(jì)和積累的經(jīng)驗做法。
今年上半年，全國副食品價(jià)格持續上漲，極大影響了我校食堂的經(jīng)營(yíng)。為保持飯菜的質(zhì)量與價(jià)格不出現大的波動(dòng)，維護學(xué)校的安全穩定，集團認真落實(shí)校領(lǐng)導指示，采取積極有效措施，以服務(wù)大局、服從大局的認識高度，集團要求飲食中心繼續確保經(jīng)營(yíng)價(jià)格、質(zhì)量、數量“三不變”。飲食中心加強內部管理，降低成本，深入開(kāi)展“三減一增”(減員增效、減費增效、減耗增效)的工作。在節能降耗方面取得了良好的效果。如通過(guò)對抽油煙系統進(jìn)行改造，每年節約電費4萬(wàn)多元，同時(shí)消除了噪音污染。飲食中心還緊緊圍繞提高伙食質(zhì)量，嚴格成本核算，從嚴從細抓好能源管理，擠干伙食成本中的“水分”，進(jìn)一步加強水電管理和車(chē)輛管理，有效節約了能源成本。同時(shí)積極創(chuàng )建a級食堂，實(shí)行標準化管理。這些工作的實(shí)施，有效規范了中心的管理，并對辦好全校師生的伙食供應工作起到了積極的作用。
此外，教寢、水電、商貿、環(huán)境等中心和水廠(chǎng)通過(guò)加強內部管理，招待費等行政開(kāi)支比上年減少。
3、強化監督意識，繼續抓好服務(wù)督導和審計督察的常態(tài)化建設。
服務(wù)督導和審計督察是規范服務(wù)體系有效運行的必要手段。作為規范服務(wù)管理的配套措施，后勤服務(wù)督導小組運行兩年多來(lái)，在發(fā)揮督導作用，促進(jìn)各中心(部門(mén))增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量等方面取得了積極的成效。20xx年，集團進(jìn)一步完善服務(wù)督導小組的治理結構，與后勤管理處積極協(xié)調配合，建立健全服務(wù)督導工作機制，在監督管理上圍繞集團主題目標，抓好規范服務(wù)的常態(tài)化建設，抓好標準化服務(wù)的重點(diǎn)建設和示范點(diǎn)建設。在集團開(kāi)展的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)和“崗位大練兵”活動(dòng)中，以集團服務(wù)督導小組為主導的標準化服務(wù)監控管理同步展開(kāi)，對服務(wù)品牌項目的活動(dòng)重點(diǎn)督導，以督促打造真正的服務(wù)品牌，樹(shù)立良好的后勤服務(wù)形象。
一年來(lái)，督導小組通過(guò)網(wǎng)上信箱和督導熱線(xiàn)共受理師生投訴、咨詢(xún)事項101件，回復和處理101件。
二、繼續加強制度建設，以制度管人取得顯著(zhù)成效。
1、繼續建立健全各項規章制度。今年，集團繼續建立和完善各項規章制度，狠抓集團執行力建設，推動(dòng)集團管理規范、高效、有序開(kāi)展，提高管理水平。隨著(zhù)集團的不斷發(fā)展，原有的制度與措施已不能完全滿(mǎn)足集團發(fā)展的需要，有些制度與措施已不再匹配集團工作實(shí)際。在今年的學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)期間，集團繼續完善了后勤服務(wù)工作、黨建工作、后勤管理工作等制度，涵蓋集團生產(chǎn)、管理等眾多環(huán)節，囊括員工教育和內部獎懲、績(jì)效考核等內容，修訂了《后勤服務(wù)集團人力資源(人事)管理辦法》和《后勤服務(wù)集團財務(wù)開(kāi)支、報帳管理暫行辦法》、《后勤服務(wù)集團大宗物品采購、固定資產(chǎn)采購和基建工程審批工作程序》等規章制度，以此把學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)成果以制度形式固定下來(lái)，建立和健全促進(jìn)集團科學(xué)發(fā)展的長(cháng)效機制，為集團實(shí)行制度化管理鋪平了道路。集團還匯編了《管理規程類(lèi)》、《職能職責類(lèi)》和《經(jīng)濟管理類(lèi)》三大類(lèi)制度匯編，并印發(fā)給各中心(部門(mén))。同時(shí)，對各中心(部門(mén))的制度統一梳理、重新整合、歸類(lèi)匯編。修訂的制度出臺后，各中心(部門(mén))積極貫徹實(shí)施，以前“人盯人”的管理模式改變?yōu)椤坝弥贫裙苋恕�，大家嚴格按規章制度辦事，做到有章可循。
2、集團對各項制度的執行情況進(jìn)行檢查，做到了有計劃、有實(shí)施、有檢查、有實(shí)效。
為進(jìn)一步推進(jìn)集團所屬各經(jīng)營(yíng)和服務(wù)部門(mén)各項規章制度尤其是財經(jīng)制度的完善和貫徹執行，11月份，由計劃財務(wù)部與審計督察室牽頭、集團領(lǐng)導任正副組長(cháng)，對集團十個(gè)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)單位進(jìn)行了檢查并及時(shí)將檢查情況進(jìn)行總結和通報。在各中心的積極配合下，檢查組深入基層，采取聽(tīng)匯報、問(wèn)情況、查資料等方法，對每個(gè)所屬生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的財務(wù)管理、采購及倉庫管理、經(jīng)濟合同管理、固定資產(chǎn)管理等方面的工作進(jìn)行了全面的摸底評估。在充分肯定各中心制度執行力的.基礎上，按財務(wù)剛性制度要求，提出了整改思路和措施。并樹(shù)立了飲食、教寢、商貿三個(gè)在物資采購管理、倉庫管理、固定資產(chǎn)管理做得較好的典型，發(fā)現了不足，摸清了情況，減少了誤解，明確了今后的工作思路。
三、加強對口支援工作，穩步發(fā)展后勤產(chǎn)業(yè)
20xx年，我校后勤與同濟后勤雖沒(méi)有面對面的交流，但雙方經(jīng)常借助通訊工具，如電話(huà)、信件、互聯(lián)網(wǎng)等方式加強聯(lián)系，就教寢物業(yè)管理、人力資源管理和產(chǎn)業(yè)發(fā)展、企業(yè)文化建設等方面的問(wèn)題多次進(jìn)行探討，向同濟后勤取經(jīng)。特別是教寢物業(yè)服務(wù)中心把同濟大學(xué)的先進(jìn)管理經(jīng)驗，用于該中心的物業(yè)服務(wù)標準化建設過(guò)程中，指導宿管老師和員工的標準化服務(wù)工作，不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
集團結合校情、集團情，穩步發(fā)展后勤產(chǎn)業(yè)，提高后勤保障實(shí)力，并鞏固去年產(chǎn)業(yè)發(fā)展成績(jì)的基礎上，不斷發(fā)展新的后勤產(chǎn)業(yè)，服務(wù)廣大師生，獲得了全校師生的好評：
渴望純凈水廠(chǎng)在完全滿(mǎn)足校內市場(chǎng)的基礎上，繼去年開(kāi)拓吉安市城區市場(chǎng)后，今年又成功開(kāi)拓吉安縣等縣城市場(chǎng)，創(chuàng )造了較好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益;安慶駕校今年承辦3期汽車(chē)駕駛員培訓班，培訓學(xué)員96人，較好地滿(mǎn)足了我校學(xué)生學(xué)習駕駛技術(shù)的需要;環(huán)境中心的花卉苗木基地規模不斷擴大，初顯經(jīng)濟效益;規范了校內移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大通訊市場(chǎng)，由后勤集團統一管理校內三大通訊業(yè)務(wù);注冊成立了星原旅行社.先后接待校內公務(wù)團20余個(gè),順利完成了學(xué)校和各部門(mén)安排的接待任務(wù)，熱情周到的服務(wù)也贏(yíng)得了所有游客的好評。
四、繼續打造集團企業(yè)文化。
為努力構建和諧后勤，促進(jìn)集團企業(yè)文化的發(fā)展，強化員工的服務(wù)與奉獻意識，進(jìn)一步提升企業(yè)凝聚力，集團經(jīng)常組織各種文體競賽活動(dòng)或組織員工參加學(xué)校工會(huì )組織的各項文體活動(dòng)，如集團11月份舉辦的安全知識競賽等系列活動(dòng)，還有近日正在積極籌備的元旦文藝晚會(huì )，各中心(部門(mén))也在加緊合唱、舞蹈等節目的排練。這些活動(dòng)既活躍了員工文化生活，無(wú)形中又凝聚人心，提高集團向心力。集團還充分利用自辦的“一網(wǎng)一報一刊”(即后勤集團網(wǎng)、后勤服務(wù)報、學(xué)生之家)和報刊博客等宣傳平臺，一方面在校內搭起了后勤與師生之間溝通的橋梁，另一方面在校內外積極宣傳我校后勤集團的企業(yè)文化，樹(shù)立集團的對外形象。
五、加大硬件投入 落實(shí)后勤保障
為更好地服務(wù)于教學(xué)和科研，服務(wù)于全校師生，集團積極籌集資金，加大對主體設施的投入，改善了食堂、教室、寢室、對外接待、綠化保潔等后勤基礎設施，進(jìn)一步提高我校后勤服務(wù)與保障的能力。
1、利用時(shí)間相對空閑的寒暑假，安排資金對校本部新老食堂進(jìn)行維修改造，在老食堂一樓餐廳增設自選窗口，第二學(xué)生食堂一樓老包房進(jìn)行全面裝修、改造，增設麥惠隆餐廳，新老學(xué)生食堂的廚房添置了廚具、餐具。集團購置了11臺42英寸彩電，分別安裝在校本部三個(gè)食堂，于國慶期間向廣大同學(xué)開(kāi)放，國慶長(cháng)假結束后，各食堂仍在每天的早、中、晚三個(gè)用餐時(shí)段開(kāi)放彩電，供師生收看。對三個(gè)校區教室、寢室的水、電、桌椅、門(mén)窗等進(jìn)行了全面維修或部分更新。
2、為滿(mǎn)足學(xué)校的用水需求，20xx年6月對教工家屬區水管網(wǎng)進(jìn)行了改造，鋪設新水管 1276 米。按照衛校校區的景觀(guān)燈的規劃方案，新增添安裝了節能景觀(guān)燈 50余盞，鋪設電纜線(xiàn)1285米。一年來(lái)，還分別對院本部圖書(shū)館、醫務(wù)室、工學(xué)院金屬車(chē)間等水電進(jìn)行了改造。完成電維修共4545次(處)、修復線(xiàn)路812次(處)。水維修共3611次(處)、修復、補裂水管226次等工作。
3、河西校區管理部、飲食、教寢、基建、水電、商貿、環(huán)境、交通運輸、學(xué)術(shù)交流、文印服務(wù)中心等部門(mén)的后勤員工不辭辛苦，加班加點(diǎn)，全力以赴，共同完成了迎新、迎國慶60周年、服務(wù)寒暑假留校學(xué)生等等各項后勤保障服務(wù)工作。學(xué)術(shù)交流中心接待了國家教育部處級干部培訓班、江西省學(xué)前教育網(wǎng)站技術(shù)培訓班、全國大學(xué)生籃球賽等，客人們對學(xué)術(shù)交流中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)給予高度評價(jià)。飲食服務(wù)中心還積極做好09屆畢業(yè)生供需見(jiàn)面會(huì )的用餐接待任務(wù)，獲得學(xué)校和有關(guān)部門(mén)的好評。
4、基建維修服務(wù)中心配合基建處、后勤處做好教工宿舍、學(xué)生宿舍的維修工作;校園環(huán)境服務(wù)中心除做好日常的保潔、美化綠化工作外，還按照學(xué)校要求，高質(zhì)量、高效率完成了塑膠田徑運動(dòng)場(chǎng)內外、新食堂對面坡地綠化，青原亭及對面坡地等數項整治、綠化工程(其中新田徑場(chǎng)正門(mén)南面新土綠化面積近1200平方米，新食堂對面坡地綠化帶面積近600平方米，青原亭對面坡地綠化帶面積900平方米)。除完成以上數項重大綠化工程外，還在北區補植了39棵行道樹(shù)。
六、強化安全意識，抓好綜治工作
一年來(lái)，后勤集團認真開(kāi)展校園治安綜合治理各項工作，堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，使后勤集團治安狀況良好，內部安定團結。通過(guò)開(kāi)展以“安全教育”為主題的“崗位大練兵”活動(dòng)和日常的安全教育、培訓，增強了員工的安全意識和自我防范意識;積極主動(dòng)與師生溝通，虛心聽(tīng)取學(xué)生對后勤服務(wù)的意見(jiàn)和建議;通過(guò)齊抓共管，營(yíng)造了集團員工關(guān)心和支持學(xué)校安全工作的局面，從而切實(shí)保障了師生安全和財產(chǎn)不受損失，維護了學(xué)校的穩定，構建了和諧、安全、文明校園。
集團重視各項安全工作，經(jīng)常開(kāi)展專(zhuān)項自查，多次召集安全專(zhuān)題會(huì )議，警鐘長(cháng)鳴，有效地防患安全事故發(fā)生。并多次組織自查，加強對食品衛生安全、學(xué)生宿舍安全、車(chē)輛安全、水電安全等方面的排查，及時(shí)進(jìn)行整改，并把整改措施落到實(shí)處，規范管理。同時(shí)，后勤服務(wù)督導組定期或不定期到相關(guān)中心檢查安全工作，并督促整改，直至滿(mǎn)意為止，有效地杜絕了食品安全等事故的發(fā)生。20xx年集團無(wú)一起刑事治安案件和安全事故發(fā)生，為學(xué)校的和諧、穩定、發(fā)展提供了安全有力的后勤服務(wù)保障，今年的綜治工作獲得了學(xué)校的好評。
七、堅持以人為本，關(guān)愛(ài)后勤員工
集團始終堅持以人為本，從政治上、思想上、生活上、經(jīng)濟上關(guān)愛(ài)后勤員工。
1、為表彰先進(jìn)，樹(shù)立典型，弘揚正氣，更好地發(fā)揮優(yōu)秀員工、服務(wù)標兵的模范作用，7月1日，集團隆重召開(kāi)總結表彰大會(huì )，表彰了在20xx-20xx學(xué)年度中，涌現出來(lái)的2個(gè)先進(jìn)黨支部，9個(gè)“ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)月 ”、“崗位大練兵”活動(dòng)的優(yōu)秀組織單位，2個(gè)“ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)月 ”活動(dòng)優(yōu)秀品牌獎，10個(gè)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)優(yōu)秀項目獎，58名各級各類(lèi)優(yōu)秀人員。
2、繼續為100余名正式員工生日送祝福外，還從政治上、思想上、生活上、經(jīng)濟上關(guān)愛(ài)500余名外聘員工，為所有企業(yè)編制員工購買(mǎi)了綜合保險，吸收和培養部分在一線(xiàn)工作崗位表現優(yōu)秀的外聘員工，使其積極向黨組織靠攏或加入黨組織�？赐疾T工及家屬20余人次，送上了組織的溫暖。
3、經(jīng)常組織各種文體、競賽和系列活動(dòng)，活躍員工業(yè)余生活。一年來(lái)集團先后組織開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)月、崗位大練兵活動(dòng)和元旦舞會(huì )等。積極組織員工參加學(xué)校國慶大合唱活動(dòng)、校運會(huì )及校工會(huì )組織的籃球、乒乓球、羽毛球等比賽并獲得較好成績(jì)或好評。
4、舉辦了管理干部的培訓班，提高管理水平和服務(wù)水平。今年上半年，集團召開(kāi)中層干部和黨員培訓學(xué)習會(huì )議，邀請校紀委副書(shū)記杜九香和政法學(xué)院副教授張梅龍到集團講學(xué)，副校長(cháng)羅學(xué)渭到現場(chǎng)作重要講話(huà)，同時(shí)由集團每位領(lǐng)導進(jìn)行專(zhuān)題講座，參訓人員達600人次。
5、開(kāi)展了集團員工的崗位培訓工作。通過(guò)“請進(jìn)來(lái)，走出去”的方法抓好員工培訓，并利用時(shí)間相對充裕的寒、暑假和“崗位大練兵”活動(dòng)期間，組織員工舉辦了多期崗位培訓學(xué)習，由集團領(lǐng)導或聘請校內和社會(huì )專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行講座，參訓人員達1000余人次。
八、加強宣傳交流，提升集團形象
1、校內外宣傳同步開(kāi)展，宣傳工作卓有成效。
近年來(lái)，集團高度重視宣傳工作，緊緊圍繞學(xué)校和集團的中心工作，不斷完善宣傳體系，創(chuàng )新宣傳方式，積極利用自辦的后勤集團網(wǎng)、《后勤服務(wù)報》、《學(xué)生之家》和報刊博客等傳播媒介進(jìn)行廣泛宣傳，引導正確輿論導向，及時(shí)報道集團工作動(dòng)態(tài)，大力宣傳集團先進(jìn)典型，展示后勤改革成果，有效促進(jìn)了后勤與師生員工之間的交流和溝通，為集團的改革與發(fā)展營(yíng)造了和諧的輿論氛圍。
上半年，集團表彰了上年度優(yōu)秀宣傳單位2個(gè)和優(yōu)秀宣傳個(gè)人7名，優(yōu)秀版面、圖片、新聞作品、文學(xué)作品獎共7篇。積極做好后勤集團網(wǎng)站的更新和維護工作，下半年接受學(xué)校宣傳部的檢查評比，集團網(wǎng)站建設工作受到好評。繼續加大對外宣傳力度，加強了與省內外高校后勤的信息交流與溝通，對外宣傳工作富有成效，被中國高等教育學(xué)會(huì )后勤管理分會(huì )評為“20xx年度全國高校后勤系統信息與宣傳工作先進(jìn)單位”，這是后勤集團繼XX年年以來(lái)連續三年獲此殊榮。一名員工榮獲“全國高校后勤系統宣傳與信息工作先進(jìn)個(gè)人”稱(chēng)號。集團在中國高校后勤信息網(wǎng)、《中國高�；锸惩ㄓ崱�、《吉安晚報》等校外各級各類(lèi)新聞媒體網(wǎng)絡(luò )、報刊雜志上發(fā)表我校后勤新聞124篇，在校報、校園網(wǎng)等校內刊物發(fā)表后勤新聞31篇。集團共編輯出版了《后勤服務(wù)報》5期，《學(xué)生之家》4期，并在自辦的網(wǎng)站更新后勤新聞330條。
2、加強宣傳交流，樹(shù)立良好的集團形象。
《后勤服務(wù)報》在創(chuàng )刊七周年之際，獨立承辦了我校校內刊物展覽和校內刊物交流會(huì )等系列活動(dòng)，邀請了井報資深編輯(記者)為全校新聞愛(ài)好者講座，結合《后勤服務(wù)報》等校內刊物的用稿和版面編排等情況進(jìn)行專(zhuān)題講解�！逗笄诜⻊�(wù)報》還舉辦了“我眼中的后勤”攝影比賽和“我看井大后勤發(fā)展”征文比賽并評選優(yōu)秀攝影作品和優(yōu)秀征文進(jìn)行表彰;《學(xué)生之家》征集了具有井岡山精神和廬陵文化特色的宿舍文明警句900余條和“感悟教寢優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)”征文并評出優(yōu)秀文明警句和優(yōu)秀文章予以表彰;《后勤服務(wù)報》和《學(xué)生之家》還利用開(kāi)通的博客與校內外讀者進(jìn)行廣泛交流。以上舉措，擴大了我校后勤的宣傳力度，加強了我校后勤與校內師生和校外后勤同行、廣大讀者的溝通與交流，樹(shù)立了我校后勤的良好形象。
3、通過(guò)各種形式，展示和宣傳我校后勤社會(huì )化改革的做法和后勤集團優(yōu)秀的管理經(jīng)驗。
接待高校后勤同行來(lái)人來(lái)訪(fǎng)百余人次，應邀參加高師院�；飳�(zhuān)會(huì )、全省后勤系統“總經(jīng)理論壇”等各類(lèi)工作會(huì )議，努力樹(shù)立集團良好的形象。
九、提高檔案管理意識，加強和規范檔案管理工作。
集團在做好各項日常行政管理工作的同時(shí)，積極做好集團的檔案管理及歸檔工作，不斷提高檔案管理意識，執行國家和學(xué)校有關(guān)檔案管理的法規、制度，進(jìn)一步加強了集團的檔案管理，及時(shí)整理、歸檔、立卷，并將本部門(mén)形成的重要文件等材料、獲獎牌匾等移交學(xué)校檔案館，同時(shí)做好檔案的借閱、復印和登記。集團規范的檔案管理工作，受到了學(xué)校檔案館的通報表?yè)P。
十、深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，集團黨建工作穩步推進(jìn)
1、落實(shí)學(xué)習計劃，加強理論學(xué)習。
集團黨委高度重視黨的十七大精神的學(xué)習宣傳和貫徹落實(shí)，注重發(fā)揮黨委理論學(xué)習中心組的引領(lǐng)作用，分專(zhuān)題組織學(xué)習有關(guān)內容。各支部、各中心(部門(mén))召開(kāi)學(xué)習會(huì )議，組織干部、黨員、員工共同學(xué)習十七大精神和新黨章，加強黨的理論學(xué)習。集團還通過(guò)培訓講座、現場(chǎng)授課、專(zhuān)人輔導、自學(xué)、做筆記等多種方式，加強對黨員、干部、員工的培訓，加強理論與實(shí)踐的學(xué)習，要求大家不斷適應大學(xué)的要求，以大學(xué)的高標準，嚴格要求自己，不斷提高綜合技能與素質(zhì)，營(yíng)造和諧創(chuàng )業(yè)環(huán)境。黨員干部以理論武裝為先導，思想政治素質(zhì)有了新提高。在12月中旬召開(kāi)的我校第二次黨建工作會(huì )上，集團黨委被列為重點(diǎn)發(fā)言單位，介紹了后勤集團在學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)中的整改落實(shí)情況。
2、黨的基層組織建設進(jìn)一步完善。
(1)下拔支部活動(dòng)專(zhuān)用經(jīng)費。為進(jìn)一步促進(jìn)和完善支部建設，集團從今年起給各支部下拔了專(zhuān)門(mén)的活動(dòng)經(jīng)費，使支部建設和活動(dòng)經(jīng)費緊張的問(wèn)題得以緩解，確保了各支部活動(dòng)的正常開(kāi)展。
(2)做好支部換屆選舉工作。為加強支部班子和黨員隊伍建設，今年12月，集團黨委按照學(xué)校關(guān)于黨支部換屆選舉的有關(guān)精神，對五個(gè)黨支部分別進(jìn)行了換屆選舉，產(chǎn)生了新的支部委員和支部書(shū)記。并根據崗位實(shí)情，明確了各自的分工和責任，健全了基層組織。
(3)支部黨建工作創(chuàng )新活動(dòng)有聲有色。將黨建基礎工作做得較好的第二黨支部定為集團的黨支部黨建工作創(chuàng )新試驗點(diǎn)，由專(zhuān)職黨支部書(shū)記負責管理并加強建設，今年底順利通過(guò)學(xué)校的驗收，學(xué)校還積極向江西省推薦。
(4)積極做好黨員發(fā)展工作。堅持在優(yōu)秀員工和青年員工中發(fā)展黨員，繼續發(fā)展培養優(yōu)秀企業(yè)編制員工，向黨組織推薦輸送精干力量。全年共培養了5名入黨積極分子(其中外聘員工3人)，發(fā)展了7名預備黨員(其中外聘員工2人)。
3、黨風(fēng)廉政建設得到加強。
集團積極配合學(xué)校開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設，加強領(lǐng)導，統一認識，加強監督，規范管理，建立健全黨風(fēng)廉政建設規章制度和工作機制，認真學(xué)習中央及上級各類(lèi)加強黨風(fēng)廉政建設的文件，堅持示范教育和警示教育相結合，自律和他律相結合，積極開(kāi)展法律法規、財經(jīng)紀律等內容的教育。強化監督制約，注重抓好自查自糾，規范了各部門(mén)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的經(jīng)濟行為，重點(diǎn)加強了干部選拔任用工作的監督和大宗物品采購、基建、改建工程項目的監督，實(shí)行陽(yáng)光操作，杜絕各種漏洞。
4、積極開(kāi)展愛(ài)心捐贈活動(dòng)。
集團積極配合校團委開(kāi)展的“50助1”活動(dòng)，關(guān)愛(ài)我校的貧困學(xué)子;積極響應吉安市委“捐衣捐被溫暖千家”活動(dòng)的號召，關(guān)注我市困難市民的冷暖。集團先后組織捐贈活動(dòng)3次，共捐款6710元，捐贈衣褲278件(條)，棉被3床，電熱毯1床，書(shū)包1個(gè)，直接幫扶資助貧困學(xué)生12人。
5、學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)成效顯著(zhù)。
一年來(lái)，集團黨委在鞏固“思想大討論活動(dòng)”成果的基礎上，根據學(xué)校黨委的部署，開(kāi)展了為期半年多的以“弘揚井岡山精神，推動(dòng)學(xué)校和后勤集團又好又快發(fā)展”為實(shí)踐載體的深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)。集團通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際，開(kāi)展了形式多樣的系列活動(dòng)，取得了良好效果：一是找準了集團科學(xué)發(fā)展的突破口。經(jīng)過(guò)學(xué)習調研、主題實(shí)踐活動(dòng)、專(zhuān)題民主生活會(huì )等各階段的思想碰撞，我們認識到，在推進(jìn)集團又好又快發(fā)展過(guò)程中還存在一些問(wèn)題和不足，并在廣泛征求群眾意見(jiàn)的基礎上，對如何解決這些問(wèn)題和不足形成了共識。二是在改革創(chuàng )新體制機制上有了新突破。集團黨委提出要在解決實(shí)際問(wèn)題的同時(shí)，深入查找影響和制約企業(yè)科學(xué)發(fā)展的體制、機制根源，努力從制度上尋找解決問(wèn)題的途徑和辦法，構建充滿(mǎn)活力、更加開(kāi)放、有利于科學(xué)發(fā)展的管理長(cháng)效機制。既要抓突出問(wèn)題的解決、體制機制的創(chuàng )新，又要抓思想觀(guān)念的轉變和執行力的提高;既要抓當前制度的完善，又要抓近、遠期策略性的措施的制定。三是在增強黨性修養和改進(jìn)干部作風(fēng)上有了新變化。緊緊圍繞“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的要求，著(zhù)力解決在黨員干部中存在的黨性不強、作風(fēng)不正、執行黨紀不嚴等問(wèn)題，切實(shí)加強黨風(fēng)廉政建設和工作作風(fēng)建設，通過(guò)開(kāi)展各種活動(dòng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，真誠為廣大師生服務(wù)，并在集團能力范圍內，力求讓師生員工得到更多實(shí)惠，讓廣大師生員工切實(shí)感受到后勤集團在學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)中帶給大家的新變化。同時(shí)主動(dòng)加強各類(lèi)安全排查，制訂《整改方案》，并限時(shí)整改。通過(guò)邊查邊改，廣大黨員干部工作責任心和主動(dòng)性不斷增強，工作的質(zhì)量和效率不斷提高。
一年來(lái)，在學(xué)校黨委和學(xué)校行政的正確領(lǐng)導下，集團領(lǐng)導班子帶領(lǐng)全體員工團結奮進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，凝心聚力，真抓實(shí)干，全面完成了各項后勤保障工作任務(wù)，各項工作雖然取得了一定成績(jì)。但也存在一些問(wèn)題，如員工素質(zhì)與服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高;各項規章制度有待進(jìn)一步完善，制度的執行落實(shí)力度有待于加強;在鞏固現有后勤產(chǎn)業(yè)的基礎上，進(jìn)一步做大做強，穩步發(fā)展。雖然校園內和校園周邊的流動(dòng)小攤販對集團的產(chǎn)業(yè)發(fā)展有沖擊和影響，但我們仍要合理利用校內資源，開(kāi)發(fā)新項目，擴大服務(wù)市場(chǎng)，壯大后勤產(chǎn)業(yè)。20xx年，是后勤集團加快發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，工作任重而道遠，我們將繼續以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，進(jìn)一步解放思想，求真務(wù)實(shí)，搶抓機遇，深入分析，迎難而上、采取切實(shí)有效的措施，努力辦好領(lǐng)導滿(mǎn)意、師生滿(mǎn)意、員工滿(mǎn)意的井大后勤，奮力開(kāi)創(chuàng )后勤集團又好又快發(fā)展的新局面!
行政后勤工作總結 2
20xx年，在公司的正確領(lǐng)導及大力支持下，在公司領(lǐng)導班子的正確指導下，面對激烈的市場(chǎng)競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻�，F將一年來(lái)的工作情況匯報如下：
一、加強基礎管理，創(chuàng )造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導和員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來(lái)，行政部結合工作實(shí)際，認真履行工作職責，加強與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實(shí)現了規范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規范。做到了收、發(fā)文件的準確及時(shí)，并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉。做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養。物品的申購等工作的正常有序。成功組織了員工培訓、室外打靶、石臺旅游、端午節中秋節員工聚餐等活動(dòng)，并配合其他部門(mén)，做好公司各種接待活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準備，活動(dòng)過(guò)程有指導，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評。行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為來(lái)訪(fǎng)客人服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
�。ㄒ唬┳儽粍�(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的采購、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
�。ǘ┰诠ぷ饔媱澲�，每月都突出1—2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng )新，改變行政部工作等待領(lǐng)導來(lái)安排的習慣。
�。ㄈ┰趧�(chuàng )新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng )新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。
三、加強學(xué)習，形成良好的學(xué)習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實(shí)履行好自身職責及時(shí)“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來(lái)，我部從加強自身學(xué)習入手，認真學(xué)習了公司規章制度等，切實(shí)加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習的自覺(jué)性，形成了良好的`學(xué)習氛圍。
四、認真履行職責
�。ㄒ唬┖葑T工禮儀行為規范、辦公環(huán)境辦公秩序的監察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
�。ǘ┡嘤柟ぷ鳎簽榱四芮袑�(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應市場(chǎng)競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學(xué)習培訓月”活動(dòng)中，成功舉辦了多場(chǎng)視頻公開(kāi)培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門(mén)整體的工作計劃之中。
�。ㄈ┤肆Y源管理工作：根據各部門(mén)的人員需求，本著(zhù)網(wǎng)上招聘、人才市場(chǎng)招聘等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報酬的監督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作。并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jì)。盡管我們取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┯捎谛姓抗ぷ鞒３Ｊ聼o(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
�。ǘ⿲靖鞑块T(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
�。ㄈ┳ブ贫嚷鋵�(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)的現象。
�。ㄋ模⿲镜男麄髁Χ扔写訌�，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。
�。ㄎ澹⿲酒渌麑�(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
�。┳鳛楣镜木C合管理部門(mén)，在對各市場(chǎng)部的管理、協(xié)調方面還有很多的欠缺，對各市場(chǎng)部工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠。
�。ㄆ撸⿲緝炔康谋O督、管理（如環(huán)境、衛生的檢查等）不力。
�。ò耍┤狈酒髽I(yè)文化及工作氛圍的建設。
�。ň牛﹩T工培訓機制有待完善和加強。
�。ㄊ┤耸鹿ぷ鬟�處于傳統的勞動(dòng)人事管理，應從傳統的勞動(dòng)人事管理逐步向現代人力資源管理過(guò)渡。
六、行政部20xx年工作綱要
20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法。深入調研，掌握實(shí)情。加強管理，改進(jìn)服務(wù)。大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！
行政后勤工作總結 3
在這一年中無(wú)論是我個(gè)人的工作能力，還是思想素質(zhì)都有了很大進(jìn)步，在這一年中行政部較好地完成了公司領(lǐng)導安排的各項任務(wù)，也完善了公司的考核制度，為公司更正規化做出了努力�，F在就這一年來(lái)的工作做簡(jiǎn)要的總結：
一、根據本職工作，這一年的工作情況
這一年的主要工作分三個(gè)方面：
一方面是日常的行政工作。
一方面是考核制定與管理。
一方面是對外物業(yè)及招聘工作。
日常的行政工作主要包括員工考勤、衛生管理、員工會(huì )議、員工集體活動(dòng)、辦公用品采購、辦公設備維修及業(yè)務(wù)人員的其他一些事情的處理工作。
這些工作上基本得到了公司領(lǐng)導的認可，公司的正常辦公有序的進(jìn)行；20xx年公司的制度有很多變化，協(xié)助王經(jīng)理制定考核制度；至于對外物業(yè)及招聘的工作是相對較少的。
在此一年中配合人口普查、業(yè)務(wù)人員意外保險的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學(xué)校并對招聘坐車(chē)準備。
二、在工作中出現過(guò)一些錯誤，做到及時(shí)分析原因并改正
這一年在工作中出現過(guò)一些或大或小的錯誤，或許是因為剛畢業(yè)步入工作崗位，在工作中沒(méi)有相應的經(jīng)驗，所以會(huì )在一些工作中出現一些小錯誤，但每次都做到及時(shí)改正。
在不斷的摸索中成長(cháng)，最終總結出來(lái)自己的心得，凡事要想細、想全，凡事要親歷親行。
還有就是在一些事情上準備的不夠充分，使得工作效率不是很高，這一點(diǎn)在以后的工作中都有所注意，并有所提高。
這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助，有領(lǐng)導的細心指導和同事的提醒，所以在這里真心的謝謝他們對我的幫助!
三、在工作中有成長(cháng)
在這一年的工作中不斷的摸索，不斷的'積累經(jīng)驗。
所以無(wú)論是在個(gè)人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，安都真的是教會(huì )了我很多，也給了我一個(gè)很好的機會(huì )，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力。
在這里我要感謝的人真的很多，每一個(gè)人對我的幫助對我的鍛煉我都記在心里，這將是我的成長(cháng)經(jīng)理中永遠不可磨滅的部分，這一年讓我成長(cháng)了很多，謝謝大家。
最后祝大家新的一年中：工作順利、身體健康、步步高升、財源廣進(jìn)、幸福萬(wàn)年長(cháng)!
行政后勤工作總結 4
20xx年，是不平凡的一年。這一年，學(xué)校經(jīng)歷了一系列重大活動(dòng)，我個(gè)人也在這些活動(dòng)中起到了應有的作用�，F將一年行政工作總結如下：
一、思想作風(fēng)方面
一年來(lái)，能夠認真參加學(xué)校組織的各項活動(dòng)，自覺(jué)主動(dòng)地學(xué)習政治理論，能夠深刻領(lǐng)會(huì )其精神實(shí)質(zhì)，并用以指導自己的工作。在圍繞主題、抓住靈魂、把握精髓上狠下功夫。平時(shí)能夠關(guān)心時(shí)政、關(guān)心國家大事。能夠注意加強自己的思想作風(fēng)修養，做到團結同志、顧全大局。能夠主動(dòng)幫助和愛(ài)護年輕同志。在為人與事中，嚴以律己、寬以待人。工作中，能夠勇于承擔任務(wù)，遇事不推諉、不扯皮，敢于負責，講究效率。能夠一切服從工作需要。具有吃苦奉獻精神，不計個(gè)人得失，在對外交往和接待工作中，能夠廉潔自律、公私分明。
二、接待工作
根據學(xué)校工作需要，我除了完成了日常分管的辦公室業(yè)務(wù)工作之外，主要精力投入在校慶接待工作中。為了做好這項工作，我著(zhù)手構思接待方案，先后易稿十多次，有時(shí)為了將接待工作中的一些細節安排妥當，常常夜不能寐。經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的認真準備，終于制訂出了一套長(cháng)達詳細而完備的接待方案。在整個(gè)接待過(guò)程中，我不僅是接待方案的主要制訂者，同時(shí)也是一線(xiàn)工作的具體組織者和工作人員。
由于計劃周密，組織得當，接待工作一直在有條不紊地進(jìn)行，接待工作的成功，保證了順利舉行，也受到了來(lái)賓的好評和校領(lǐng)導的肯定。我還主要參與了一系列大型重要接待活動(dòng)。在接待工作中，鍛煉了自己的能力，積累了接待高層次來(lái)賓和大型組團的經(jīng)驗。同時(shí)我校的接待工作也得到了來(lái)賓的.好評，從而在樹(shù)立學(xué)校形象，宣傳學(xué)校方面起到了積極的作用。
三、協(xié)調工作
今年以來(lái)，我參與協(xié)調處理的主要行政事務(wù)有校運動(dòng)會(huì )的有關(guān)組織協(xié)調工作；學(xué)�；竟こ探ㄔO中涉及的有關(guān)事宜；學(xué)校創(chuàng )安檢查及綜合治理的有關(guān)工作；清房工作；教職工子女入中小學(xué)讀書(shū)的聯(lián)系工作、校慶之后有關(guān)物資的清理和帳目的結算等工作。今年暑假中，校辦主要負責同志人事變動(dòng)，我不計較個(gè)人得失，幾乎放棄了整個(gè)暑假的休息時(shí)間，主動(dòng)處理協(xié)調與辦公室相關(guān)的行政事務(wù)，從而保證了校辦工作沒(méi)有因領(lǐng)導人的變動(dòng)而受到影響。
行政后勤工作總結 5
20xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及大力支持下，在兄弟部門(mén)的大力協(xié)作下，面對激烈的市場(chǎng)競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、培訓、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部上傳下達、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻�，F將一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、認真履行職責，抓好內部管理
建立之初，公司內部制度欠缺，管理有困難。為保障公司的正常有序運轉，行政部制定出臺了考勤、著(zhù)裝、資產(chǎn)管理等一系列規章制度，使公司管理工作基本實(shí)現了規范化，為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。同時(shí)狠抓員工禮儀行為規范、辦公環(huán)境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
二、強化服務(wù)意識，為公司和客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)保障
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，積極完成總經(jīng)理交辦各項工作任務(wù)，當好公司領(lǐng)導的參謀和助手，主動(dòng)為公司領(lǐng)導分憂(yōu)解難，對領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當日事當日清。
想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂(lè )等各項保障，對公司部署的重點(diǎn)工作，力求考慮在前、服務(wù)在前，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了積極熱情不越位。認真做好客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )準備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會(huì )的圓滿(mǎn)成功，協(xié)助理財部門(mén)搞好客戶(hù)跟蹤，保障客戶(hù)及時(shí)續簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶(hù)進(jìn)行一次電話(huà)回訪(fǎng)，保障了客戶(hù)與公司的充分溝通。
三、加強人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓
積極為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求，今年以來(lái)，行政部按照公司領(lǐng)導的指示，多次參加人才市場(chǎng)招聘會(huì )，為公司招聘員工。扎實(shí)搞好員工培訓。為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應市場(chǎng)競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合，把培訓工作的`規劃納入部門(mén)整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專(zhuān)業(yè)技能等方面的`培訓，每周組織公司員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升，保障了各項業(yè)務(wù)工作的正常開(kāi)展。
四、存在的不足
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jì)。盡管我們取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處，由于行政部工作常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調研，掌握實(shí)情；加強管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！
行政后勤工作總結 6
公司領(lǐng)導對人力資源部的建設極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最大的強心劑。過(guò)去，大家可能對“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設如此部門(mén)真正的用意在哪里。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門(mén)絕大多數人的認可與支持。上半年因部門(mén)人手緊缺，使得一些工作無(wú)法真正展開(kāi)，一直在做著(zhù)基礎工作，今年上半年莫總監任職以來(lái)，對人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責，使分工更加細致化，現對于今年的工作總結如下：
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理
使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關(guān)機密，期間我保持著(zhù)極高的警惕性和很強的`保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類(lèi)人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。
二、負責管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續
到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利，主要因為市場(chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機會(huì )較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計劃爭取過(guò)年這個(gè)機會(huì )，把合同簽署工作完成好。
三、結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表
其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿(mǎn)意的考勤數據，但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。
四、執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜
對于有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過(guò)周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
五、今年以來(lái)，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施
比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現；每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的`策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活；考慮到員工的安全保障問(wèn)題，公司也已為全部員工購買(mǎi)了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂(yōu)等這些都大大調動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
六、進(jìn)行促銷(xiāo)人員的管理工作。
自今年9月份以來(lái)，人力資源部正接手促銷(xiāo)人員的管理工作，通過(guò)資料收集分析，發(fā)現雖然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現許多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴格按照制度來(lái)執行，隨意性較強，人員增長(cháng)率過(guò)高。促銷(xiāo)人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份，加強促銷(xiāo)隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷(xiāo)人員管理制度，并嚴格按照規章制度辦事�？刂坪萌藛T的增長(cháng)速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來(lái)儲備更多的業(yè)務(wù)人才。
七、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類(lèi)活動(dòng)；
此外，在部門(mén)領(lǐng)導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個(gè)人來(lái)講下一步重要應該在認真工作之余加強學(xué)習，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰，也才不會(huì )被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機會(huì )，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jì)來(lái)說(shuō)話(huà)。
最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好!
行政后勤工作總結 7
回顧過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導的正確引領(lǐng)下，人事行政部緊緊圍繞公司的各項工作目標開(kāi)展工作。在與各個(gè)部門(mén)的緊密協(xié)調配合下，堅持以人為本、全面發(fā)展，始終以服務(wù)公司發(fā)展為己任，充分發(fā)揮人事行政部組織、協(xié)調、服務(wù)的職能作用，通過(guò)齊心協(xié)力，共同努力，圓滿(mǎn)完成了公司交予的各項任務(wù)�，F將這一年人事行政部的各項工作總結如下：
一、組織設計和優(yōu)化，充分發(fā)揮綜合管理職能作用
20xx年行政部根據公司的現有人事?tīng)顩r，全面對各部門(mén)的職能進(jìn)行了定位，對人員進(jìn)行了定編，并在此基礎上，重新進(jìn)行了崗位分析，并重新對工作崗位進(jìn)行了《工作崗位規范》的編制。
二、招賢納才，為企業(yè)的持續發(fā)展提供人才保障
人員招聘是行政部人事管理工作中的.重點(diǎn)，20xx年根據企業(yè)發(fā)展要求，部門(mén)人員編制的需求，克服人員的招聘難度，為打破僵局，行政人事部采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，建立了公司的招聘和面試管理流程，20xx年度8月份至今累計招聘人數為97人。
三、重點(diǎn)抓好了培訓管理工作
今年行政部把培訓工作當作重點(diǎn)工作來(lái)抓；根據上級主管部門(mén)的通知和安排，合理安排人員基本上完成再培訓的任務(wù)，完成了政府的金藍領(lǐng)工程培訓共計2期，共120人次，金的生產(chǎn)部共2期培訓共達50多人次；金比生產(chǎn)部電腦技能培訓1期共9人次。
四、以“績(jì)效考核”為中心的各種制度的建立與完善
以業(yè)績(jì)?yōu)閷�，既是公司的�?jīng)營(yíng)目標，也是行政人事中的重要環(huán)節。
企業(yè)是：“考核什么，就得到什么”。
對經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，要的是業(yè)績(jì)；對員工來(lái)說(shuō)，要的是個(gè)人成就和個(gè)人發(fā)展。而這一切的基礎都取決于公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。因此，行政部制訂以“績(jì)效考核”為中心的相應制度，如：薪酬制度的制訂以及薪酬標準的設計、績(jì)效考核制度，員工考勤制度。
五、進(jìn)一步加強行政管理職能
行政部作為公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的部門(mén)，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬(wàn)緒，但行政部的工作還是圍繞公司年度的經(jīng)營(yíng)目標，落實(shí)了一系列的管理措施，加大管理力度和監督力度，使得行政工作高效率運轉。
如：辦公用品的管理和文件的管理、食堂的管理、宿舍的管理、車(chē)輛的管理、公司環(huán)境的管理等。
六、工作中存在的主要問(wèn)題
回顧人事行政部過(guò)去的工作，雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng )新，也取得了一些成績(jì)，但同樣存在一些問(wèn)題和不足。
主要表現在：自己的管理水平和專(zhuān)業(yè)性離公司的高效要求還有一定距離。
對部門(mén)人員的管理不夠細致具體。
以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對下屬的培養和管理上的進(jìn)一步加強。
20xx年已成為過(guò)去，以上這些工作都是在陳總的正確決策下、各個(gè)部門(mén)的相互配合下才能完成的。
雖然我們取得了一定的成績(jì)，但工作也有不足的地方，也發(fā)現不少問(wèn)題和矛盾，一切事物的進(jìn)步都是在矛盾中發(fā)展的，只要我們加以重視，通過(guò)不斷學(xué)習，就會(huì )有解決的方法。
行政后勤工作總結 8
一、人事管理方面
根據公司部門(mén)崗位的實(shí)際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規范了各部門(mén)的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時(shí)要加強內部的培訓管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
1、本年度進(jìn)行了兩次驗廠(chǎng)活動(dòng)，主要出現在目前公司廠(chǎng)地面積窄小和現場(chǎng)員工訪(fǎng)談的培訓不夠使得驗廠(chǎng)結果要求改進(jìn)。
2、搞好iso再認證工作，確保iso認證通過(guò)，通過(guò)這次iso在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著(zhù)諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來(lái)年行政部需加強各部門(mén)iso管理體系的培訓于學(xué)習。
3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品。
三、公司管理運作方面
1、順應市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)溝通
2、逐步完善公司監督機制。有一句話(huà)說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì )做你要求做的事情，只會(huì )做你監督要做的事情�；谶@個(gè)原因，本年度加強對員工的監督管理力度。
3、加強團隊建設，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)，充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4、搞好明年的`高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。
5、充分引導員工勇于承擔責任了解職責。要逐步理清各部門(mén)工作職責，并要求各人主動(dòng)承擔責任。
四、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導交代的工作，做到了上傳下達。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作，工作適應力逐步增強，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗。
五、工作中存在的不足
過(guò)去的一年，在得到公司領(lǐng)導的指導和各部門(mén)的`大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jì)。盡管我們取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。
4、對公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！接下來(lái)的個(gè)人工作計劃中會(huì )根據以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
行政后勤工作總結 9
一、加強學(xué)習，努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平
在任職期間，我始終把加強學(xué)習作為增強素質(zhì)、做好工作的前提，結合今年局民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)、機關(guān)服務(wù)年活動(dòng)的開(kāi)展，在系統學(xué)習政治理論知識的基礎上，認真查找自己在理論學(xué)習、作風(fēng)紀律等方面存在的問(wèn)題，結合自身工作實(shí)際，及時(shí)予以糾正，努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
二、結合當前社會(huì )形勢，靈活地采取多種方法，努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量
1、融危機的影響，今年許多企業(yè)資金相對比較緊張，導致有的企業(yè)完全擱置了項目的建設，有的企業(yè)則要等到相關(guān)的證書(shū)到期不得不辦理報建手續的時(shí)候才來(lái)辦理，這樣在一定程度上影響了我區工程建設的發(fā)展。為此，在科室領(lǐng)導的指導和安排下，我們審批窗口主動(dòng)上門(mén)為企業(yè)提供報建咨詢(xún)和服務(wù)，提前告知有關(guān)的報建程序、需準備的材料、報建工作的`注意事項和涉及費用，提醒企業(yè)應做好哪些方面的準備工作，為企業(yè)預先核算報建涉及的費用，讓企業(yè)提前做好建設資金的安排，全力配合工程的建設工作。同時(shí)，在依法行政的情況下，采取特事特辦、并聯(lián)審批的做法，密切跟蹤項目審批進(jìn)展情況，加快審批速度，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得以順利進(jìn)行。這些新的工作方法和方式目前均取得了較好的效果。
2、好地實(shí)現“一站式”審批服務(wù)，去年局先后把原設在局內受理的4個(gè)行政許可事項和8個(gè)非行政許可事項改由審批窗口統一受理。面對大量新的工作任務(wù)，我們都認真、及時(shí)學(xué)習新的`業(yè)務(wù)知識，同時(shí)合理分配窗口人員工作任務(wù)。在工作中遇到實(shí)際問(wèn)題我們都會(huì )及時(shí)、主動(dòng)地向相關(guān)業(yè)務(wù)科室請教，對于新的業(yè)務(wù)項目和審批流程我們也及時(shí)向群眾做好解釋說(shuō)明工作，目前新業(yè)務(wù)在審批窗口已經(jīng)得到較快的落實(shí)和開(kāi)展。
三、認真做好與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通、協(xié)調工作
1、業(yè)務(wù)在我區開(kāi)展將近三年，通過(guò)日常工作中與市勞保辦的密切溝通和協(xié)調，目前此項工作開(kāi)展得比較順利。
2、窗口作為我局駐審批中心的窗口部門(mén)，應與區審批辦保持著(zhù)良好的溝通。所以，對區審批辦提出的工作要求和意見(jiàn)我都予以積極配合，并力求做到最好，同時(shí)，遇到需要區審批辦協(xié)助的工作我也做到與他們及時(shí)進(jìn)行溝通和協(xié)調，以保證工作的順利開(kāi)展。
3、審批窗口內部人員的溝通和協(xié)調工作。對上級領(lǐng)導的最新工作指示和會(huì )議精神，我都做到及時(shí)、準確地傳達和落實(shí)，對工作中遇到的問(wèn)題，我會(huì )及時(shí)組織同事進(jìn)行討論，共同研究改善和解決的辦法，集思廣益解決實(shí)際問(wèn)題，增強窗口人員的凝聚力，提高窗口的'辦事質(zhì)量。
四、認真聽(tīng)取群眾反饋的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作方法
對辦事群眾提出的建議和意見(jiàn)我會(huì )進(jìn)行認真的分析，聽(tīng)取合理的意見(jiàn)和建議并在工作中予以改正，對于我們無(wú)法解決的問(wèn)題，及時(shí)向上級領(lǐng)導反映情況，尋求妥善的解決辦法，不斷改進(jìn)窗口工作，提高審批工作的質(zhì)量和效率。
在上級領(lǐng)導的正確指導和同事們的共同努力下，審批窗口取得了一定的成績(jì)，去年審批窗口榮獲區審批中心“優(yōu)秀服務(wù)金獎”，個(gè)人也獲“優(yōu)秀服務(wù)之星”稱(chēng)號。但是，我還有許多做得不足的地方，如專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、管理水平和業(yè)務(wù)水平仍有待進(jìn)一步提高，溝通能力仍有待進(jìn)一步的加強，在今后的工作中，我將繼續努力，不斷學(xué)習，糾正工作中的不足，努力提高工作質(zhì)量和工作水平。再次感謝大家！
行政后勤工作總結 10
感恩年過(guò)去，華麗的落幕。在過(guò)去的一年中，我們行政部門(mén)積極響應公司號召，認真履行職責，攻堅克難，不負眾望，為公司的發(fā)展作出了積極貢獻。以下是我們行政部門(mén)的年終工作總結：
一、內部管理
我們行政部門(mén)在過(guò)去一年中建立了完善的'管理制度，規范了部門(mén)流程，提高了運作效率和協(xié)作水平，使得部門(mén)各項工作得到更好的開(kāi)展。
二、資源配置
我們行政部門(mén)在過(guò)去一年中優(yōu)化了各種資源調配，穩妥地保障了部門(mén)各項工作的順利開(kāi)展，有效提高了公司對外形象和影響力。
三、創(chuàng )新工作
我們行政部門(mén)在過(guò)去一年中積極探索新思路、新方法、新手段，不斷提升部門(mén)創(chuàng )新能力和創(chuàng )新水平，取得了多項創(chuàng )新性成果。
四、對外交流
我們行政部門(mén)在過(guò)去一年中加強了與外部機構和單位的交流與合作，深化了人際交往，交流互鑒，開(kāi)展了多項雙贏(yíng)合作，完善了公司的品牌和形象。
五、危機管理
我們行政部門(mén)在過(guò)去一年中提高了應對危機事件和風(fēng)險控制的`能力，建立和完善了一系列的應急工作機制，在提高部門(mén)動(dòng)態(tài)能力的同時(shí)，保障了員工的安全。
六、服務(wù)保障
我們行政部門(mén)在過(guò)去一年中始終堅持以服務(wù)為核心，深化了各項服務(wù)保障，提高了服務(wù)質(zhì)量和效率，保障了公司和員工的各項權利和利益。
行政后勤工作總結 11
回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F將這一年的學(xué)習、工作情況總結：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度
一年來(lái)，我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設計部門(mén)工作的正常開(kāi)展。
(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理xx的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作
1、認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。
日常接待工作：接打電話(huà)時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待工廠(chǎng)及國外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)人員，對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預約安排應聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務(wù)會(huì )議及展會(huì )行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上x(chóng)x網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況，如發(fā)現有不正常的快件，及時(shí)反應到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、20xx年度所學(xué)知識
1、行政部門(mén)經(jīng)理xx的指導：學(xué)習正規化的文檔管理、規范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門(mén)經(jīng)理xx的指導：學(xué)習基本的外貿知識、xx快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò )維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。
3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理常虹的指導：英文軟件及學(xué)習方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強英文的學(xué)習及鍛煉等。
4、設計部門(mén)經(jīng)理xx的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設計。
5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理xx的指導：學(xué)習在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務(wù)部同事的'指導：費用申請單的規范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿業(yè)務(wù)員xx和xx的指導：對外郵件xx的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳小姐的指導：inter的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。
四、20xx年度需要努力的方向及感想
行政助理對于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰以及肯定，希望能通過(guò)近2個(gè)月內的學(xué)習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法揚長(cháng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝xx的栽培和給予學(xué)習的機會(huì )，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時(shí)刻嚴格要求自己用心做好每一件事。
行政后勤工作總結 12
20xx年是報業(yè)服務(wù)處持續穩定發(fā)展的一年，報業(yè)服務(wù)處各項工作正沿著(zhù)“加強質(zhì)量管理，提高服務(wù)水平”方面健康發(fā)展。我的工作也是同報業(yè)服務(wù)處共同成長(cháng)的一年，總結20xx年的工作之前，我回顧自己在20xx年的248天的工作內容。工作崗位、工作內容該怎么總結呢?很多的事物總不是簡(jiǎn)單的重復，重復中總有新的發(fā)現、新的收獲、新的思索。20xx年是忙碌著(zhù)工作的一年，但大多是被動(dòng)與忙亂；20xx年是思考著(zhù)工作的一年，更多的是主動(dòng)與從容。這應該是20xx年最大的收獲�，F在，我將自己20xx年的思想和工作匯報如下：
一、思想認識方面
報業(yè)服務(wù)處辦公室的一大功能就是服務(wù)功能，我個(gè)人的職責是這一功能的最終體現者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導、各部門(mén)和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項工作正常開(kāi)展。所以，20xx年工作總的指導思想是“強化服務(wù)功能、增強服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量”。
20xx年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能一份重要檔不能及時(shí)出稿。這些事情可能簡(jiǎn)單，人人能做，但我認為不是每個(gè)人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒(méi)有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認識明確，行動(dòng)上當然有所表現，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來(lái)總結，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。
三、主動(dòng)性方面
許多工作只有積極主動(dòng)，才能從容自如，要不然會(huì )疲于奔命，忙于應付。份內之事，不要領(lǐng)導交辦，更不要領(lǐng)導催辦。領(lǐng)導交辦的事，不推不拖，各部門(mén)和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時(shí)解決，不能解決及時(shí)匯報。
四、工作實(shí)績(jì)方面
1、創(chuàng )優(yōu)工作
(1)服務(wù)處的創(chuàng )優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導的指導下，通過(guò)不斷完善、積極整改，對不足之處進(jìn)行整改，在整改過(guò)程中，使我一個(gè)從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務(wù)處創(chuàng )“國家示范”中，從學(xué)習到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助，同時(shí)也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化、流程化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會(huì )員工。特別是我自身一開(kāi)始對創(chuàng )優(yōu)理解不深，以至在做的過(guò)程中很多地方無(wú)從下手，最終工作脫節。
(2)積極學(xué)習公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學(xué)習。
(3)在后期迎檢過(guò)程中對“匯報材料”印刷廠(chǎng)家進(jìn)行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價(jià)格印出我們需要的產(chǎn)品；“匯報視頻短片”
2、后勤保障方面工作
(1)對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務(wù)處建立幾年來(lái)，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設備問(wèn)題影響正常工作，部門(mén)報修報主任同意后，積極聯(lián)系廠(chǎng)家或經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響。
(2)辦公易耗品的保障。服務(wù)處現有13臺計算機；2臺打印機；復印機1臺；傳真機1臺；各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規易耗品的`供應。
這一階段，我被分配到行政部門(mén)參與工作。在此期間參與了各項對企業(yè)宣傳相關(guān)聯(lián)的一些工作，并全面的系統的了解了公司的'一些基本情況，在把握設計要素，實(shí)現宣傳為目標的同時(shí)，掌握了計算機辦公軟件及設計軟件的應用，并較好的熟悉和了解有關(guān)招投標項目的各項業(yè)務(wù)。主要是在領(lǐng)導和老員工的帶領(lǐng)下，參與工作和學(xué)習，使我對企業(yè)宣傳方面的工作有了更加深刻的認識；同時(shí)我也學(xué)到了許多社會(huì )知識，擴大了交際范圍，在領(lǐng)導和同事的關(guān)懷下，很好的融入到了這個(gè)集體當中來(lái)，各方面都得到了很大的提高。
行政后勤工作總結 13
春逝秋飛，轉瞬冬來(lái)到。不知不覺(jué)間，今年過(guò)去了，明年來(lái)了。在xx科技一年的工作中，我很高興認識了各位同事，也獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝李總給了我成長(cháng)的空間、勇氣和信心及對我的培養教育。在這一年的時(shí)間里，通過(guò)自身的努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�，F將一年來(lái)的工作情況作如下總結：
一、今年的工作回顧
1、人事行政部作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調的核心部門(mén)，在理順各部門(mén)關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用，注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。
2、草擬各種制度、流程、通知等文字工作，認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料等歸檔管理工作。
3、在原制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充和完善，以及根據企業(yè)現狀，制定新的規章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
4、按照公司制度，組織落實(shí)公司辦公設施、辦公用品等的調配和實(shí)物管理工作。
5、根據人事相關(guān)規定規范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。繳納社會(huì )保險、辦理居住證等。
6、人力資源是人事行政部工作中一項最重要工作，是企業(yè)利潤價(jià)值創(chuàng )造的源泉和發(fā)展的基礎，做好人力資源管理工作已是各個(gè)企業(yè)管理工作中的重中之重；在20xx年，公司制造部員工由20xx年6月末的33人下降到了25人，因此，員工的招聘、穩定和激勵已成為人力資源工作的重點(diǎn)。在20xx年，人事行政管理工作緊隨著(zhù)公司地發(fā)展，結合人力資源管理專(zhuān)業(yè)知識，積極進(jìn)行內部工作的建立、健全和完善。主要從人員招聘配置、培訓開(kāi)發(fā)、工作報酬、績(jì)效考核、考勤管理、勞動(dòng)關(guān)系管理、制度建設等方面開(kāi)展進(jìn)行。
二、工作中存在的主要問(wèn)題
回顧人事行政部過(guò)去的工作，雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng )新，也取得了一些成績(jì)，但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現在：自己的管理水平和專(zhuān)業(yè)性離公司的高效要求還有一定距離；對部門(mén)人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對下屬的培養和管理上的進(jìn)一步加強。
三、明年工作計劃
充滿(mǎn)希望的明年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習，認真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：
1、加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律法規常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周?chē)h(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習。為領(lǐng)導的'決策提供一定的依據和參考。
2、本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題及時(shí)反饋給行政總監和總經(jīng)理。
3、注重部門(mén)工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。
4、在工作中堅持以“用心服務(wù)”為宗旨，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強主動(dòng)服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內涵，持續改進(jìn)人事行政部對其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。
5、全面提高執行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項決策全面、有效地落實(shí)。
6、推行、完善、制訂公司內部各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值。
新的一年，意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。明年，我要認真總結經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績(jì)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強化內務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎性服務(wù)，為公司年度整體工作目標的實(shí)現發(fā)揮人事行政部應有的作用。
行政后勤工作總結 14
一、這個(gè)系統差人，差的是能夠獨當一面的人。
行政后勤方面一定要分工明確，就目前而言，分工屬于明而不確，該誰(shuí)做的事情他沒(méi)有去做，反而是其他人在瞎攙和，該管的沒(méi)有去管，不該管的反而在插手�？傊�，好多人好像不能認清自己或者不能擺正自己的位置或者太自以為是了。
二、差一個(gè)能夠總攬群局的人。
行政后勤的人員分工明而不確，產(chǎn)生的矛盾太多了；很多人的思想孤立，溝通不了，這就需要一個(gè)能夠明辨是非的帶頭大哥出來(lái)，加強溝通方面的教育訓練。
三、差一個(gè)會(huì )玩的人。
隨著(zhù)工廠(chǎng)的發(fā)展，加強企業(yè)文化的建設已經(jīng)是時(shí)候了，這個(gè)人的壓力是非常大的，他跟其他人的工作性質(zhì)不一樣，當然會(huì )遇到很多人在認識上面的攻擊。再說(shuō)，企業(yè)文化是一種無(wú)形資產(chǎn)，給企業(yè)帶來(lái)的效益其實(shí)是無(wú)可估量的。
四、就我所承管的廚房而言。
我想，隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展和員工與日俱增的需求，基于實(shí)際情況，每天的早餐要有質(zhì)量，菜肴的花樣要增多、味道要到位。據我觀(guān)察，問(wèn)題不出在某個(gè)人的身上，廚房人員確實(shí)不足，急需配備一名；管理方法不當，這是要不斷改進(jìn)的；人員的思想浮動(dòng)大，需要加強引導。針對上述問(wèn)題，我有兩個(gè)解決方案：廚房假日不開(kāi)火，讓廚房工作人員有時(shí)間得以調節心態(tài)；或者補充一名人員，負責早餐和幫廚。
五、保安方面。
保安是一個(gè)耐性方面很強的職業(yè)，要求人的內心擁有足夠的靜，這都是需要加強培養的；保安一定要休息好，這樣才能保證他們的`心在崗位上，才能夠減少紕漏；思想培訓、還有技能都需要持續和加強，尤其是他們的自我保護意識和明辨是非能力不強，這都需要一個(gè)長(cháng)的過(guò)程來(lái)提高他們的綜合素質(zhì)。
六、采購方面。
提到采購我非常辛苦，雖然經(jīng)過(guò)我手的量并不是很多，但是壓力很大，每次我要把東西買(mǎi)回來(lái)，然后教他們怎樣使用，然后除了問(wèn)題還要我去維修，這是很痛苦的事情。同時(shí)很多人沒(méi)有愛(ài)惜意識，很多東西都是使用不當造成的，比如說(shuō)我經(jīng)常給他們修烙鐵，很多時(shí)候都是他們生拉硬扯將內部的線(xiàn)扯斷了，這就需要重新焊接；很多風(fēng)扇都是他們拉車(chē)撞壞的……然而壞了之后他們就會(huì )找借口說(shuō)是質(zhì)量問(wèn)題。我想解決的方案有：
(一)各個(gè)部門(mén)的儀器都由自己購買(mǎi)，我這里給一個(gè)價(jià)格區間(我相信跑了好幾年，各個(gè)東西的價(jià)格我還是清楚的)；
(二)真正用好我們的維修部門(mén)，壞的東西不能退到我這里，而是維修部門(mén)去維修，有一個(gè)明顯的實(shí)例，我現在會(huì )修烙鐵，一般烙鐵買(mǎi)配件只需要幾塊錢(qián)，據我估算，沒(méi)有特殊情況，我廠(chǎng)下一年度根本不用買(mǎi)烙鐵，好多只是簡(jiǎn)單的壞了一個(gè)部件，只是他們不愿意修罷了，當然其他東西也都是可以自行維修的；
(三)我覺(jué)得還是要提高所有人員的綜合素質(zhì)、大局意識，堅決杜絕找借口，因為借口是永遠找不完的。
行政后勤工作總結 15
今年以來(lái)，在行黨組的正確領(lǐng)導下，我行各項業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，取得了較好的經(jīng)濟效益。人力資源部與各部室密切配合，依靠全行員工理解支持，在部門(mén)員工共同努力下，嚴格按照要求履行了自己的部門(mén)職責，在績(jì)效考核、招聘、培訓、人事檔案管理、崗位和機構管理等方面認真開(kāi)展工作，有效地支持了我行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展�，F簡(jiǎn)要總結如下：
一、人力資源項目
作為我行重點(diǎn)工作之一，人力資源項目關(guān)系到能否理順激勵約束機制，推動(dòng)全行業(yè)務(wù)發(fā)展，一直以來(lái)受到行領(lǐng)導的高度重視。三季度是我行薪酬績(jì)效方案的關(guān)鍵時(shí)期，是整個(gè)方案實(shí)施前的最后準備期，直接關(guān)系到方案能否最終落地。人力資源部也深感責任重大，期間曾多次組織該項目的宣講會(huì )和討論會(huì )，尤其是對項目的核心績(jì)效考核方案更是按行領(lǐng)導層要求分別對支行班子、業(yè)務(wù)主管、柜員、總行業(yè)務(wù)部室、行政管理部室反復組織討論、收集員工意見(jiàn)和建議并進(jìn)行整理。應該說(shuō)，人力資源部做了大量工作，目的是確�？�(jì)效考核方案能夠順利實(shí)施。
二、招聘工作
為滿(mǎn)足我行業(yè)務(wù)發(fā)展需要，人力資源部先后進(jìn)行了大學(xué)生新員工的招聘和部分管理、專(zhuān)業(yè)崗位人才的招聘。盡管招聘工作時(shí)間跨度長(cháng)，工作量大，涉及到發(fā)布信息、現場(chǎng)報名、資格審核、組織考試、公布結果、身體檢查、辦理入職等多個(gè)階段，但通過(guò)前幾次招聘工作，我部門(mén)積累了一定的經(jīng)驗，能及時(shí)處理招聘過(guò)程中遇到的問(wèn)題，在部門(mén)員工密切配合、相互協(xié)作下較好地完成了任務(wù)，保證了招聘過(guò)程的公平、公正、公開(kāi)，為我行選拔了優(yōu)秀人才。同時(shí)，我行薪酬績(jì)效改革對吸引行業(yè)內優(yōu)秀人才起到了積極地作用，從招聘過(guò)程來(lái)看，新的薪酬績(jì)效方案具有一定的市場(chǎng)吸引力，這將有力促進(jìn)我行招聘工作的開(kāi)展。但也應該看到，我部門(mén)的招聘大多是聘請專(zhuān)業(yè)人力資源公司進(jìn)行協(xié)助，自身的招聘水平還不夠專(zhuān)業(yè)，沒(méi)有自己的一套科學(xué)的對人才進(jìn)行鑒別的方法。這是我部門(mén)在今后的招聘工作中需要加強的地方。
三、內部競聘工作
為積極促進(jìn)我行各項業(yè)務(wù)的開(kāi)展、選拔和培養相應人才，人力資源部先后組織了支行行長(cháng)助理、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)主辦的內部競聘。通過(guò)競聘使一批優(yōu)秀年輕員工脫穎而出，帶動(dòng)我行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過(guò)這種對外招聘和對內競聘機制，結合我行薪酬改革和專(zhuān)業(yè)序列管理制度，人力資源部致力于打造一種能上能下、能高能低的人員流動(dòng)機制。使全行員工真正做到憑本事吃飯，憑能力辦事。
四、培訓工作
銀行業(yè)作為服務(wù)性行業(yè)對職工的培訓有著(zhù)很高的要求，人力資源部也一直十分重視培訓工作。三季度，在人力資源部的配合組織下，我行先后進(jìn)行了保險代理資格培訓、銀銀平臺業(yè)務(wù)培訓、服務(wù)與管理培訓、新員工集中面授等多項培訓。從反饋情況來(lái)看，無(wú)論是培訓的頻率、質(zhì)量和效果還是培訓的針對性和員工參與性都比以前都有了一定的提高。但我行目前處于業(yè)務(wù)發(fā)展的起步階段，未來(lái)對人力資源的需求將會(huì )越來(lái)越強烈，如何通過(guò)建立科學(xué)的培訓體系，來(lái)提高員工的素質(zhì)和技能，滿(mǎn)足我行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要將是我部門(mén)面臨的重大問(wèn)題。針對這一問(wèn)題，我部門(mén)積極推動(dòng)培訓制度建設，包括研究建立我行內部培訓師制度、擬定系統的培訓方案，并已經(jīng)開(kāi)展了相應的培訓需求調查，力求為我行建立較為完善的.培訓體系。
五、考核管理辦法
為加強全行人力資源管理和考核，人力資源部制定了《景德鎮市商業(yè)銀行派遣制員工考核辦法》并即將完成《景德鎮市商業(yè)銀行費用工考核辦法》。辦法的出臺完善了我行的用工制度，一方面有利于公平、公正考核；另一方面也有利于促進(jìn)員工業(yè)績(jì)的提高。
六、員工行為排查
為進(jìn)一步加強我行內控合規管理，防范案件風(fēng)險，在監管部門(mén)要求和行領(lǐng)導高度重視下，人力資源部協(xié)同其它部門(mén)通過(guò)收集員工基本信息資料、組織人員走訪(fǎng)基層派出所和社區委員會(huì )、安排家訪(fǎng)等措施對全行員工進(jìn)行了異常行為排查，取得了一定效果。為進(jìn)一步深入行為排查，部門(mén)下階段將開(kāi)展黨員“結對子、一幫一”活動(dòng)。堅決杜絕由員工行為隱患引起的風(fēng)險案件的發(fā)生。
七、支行開(kāi)業(yè)材料申報
經(jīng)過(guò)前期的精心準備，樂(lè )平支行于9月19日順利開(kāi)業(yè)。我部門(mén)也順利完成了樂(lè )平支行高管任職資格申請材料及開(kāi)業(yè)申請材料的申報工作。本次材料申報過(guò)程較為順利，一方面得益于前期總行及13家支行開(kāi)業(yè)申請的經(jīng)驗；一方面得益于與監管部門(mén)的及時(shí)溝通。相信在接下來(lái)我部門(mén)即將進(jìn)行的監事長(cháng)材料申報及其他材料申報工作也一定能夠順利完成。
八、其它工作
人力資源部積極完成我行黨建、員工檔案管理、員工的日常調配等工作。
總的來(lái)說(shuō)，三季度人力資源部完成了行領(lǐng)導安排的各項工作，較好地履行了部門(mén)職責。下階段，人力資源部將繼續推進(jìn)全行績(jì)效考核方案的實(shí)施，完成各部門(mén)及個(gè)人績(jì)效合約書(shū)的簽署、完成新員工集中面授階段性考試并分配崗位、啟動(dòng)20XX屆畢業(yè)生校園招聘等工作。
行政后勤工作總結 16
正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責任心強一點(diǎn)，我相信行政人事部會(huì )越做越強。20xx的馬年將會(huì )是騰飛的一年，我將帶著(zhù)良好的心態(tài)去迎接這嶄新的一年，為xx獻上自己的力量！
一、20xx年度工作總結
1、機構、制度建設
�、鸥鶕景l(fā)展戰略，依照公司副董事長(cháng)要求，20xx年7月份，在公司原有的組織體系基礎上，設置了新的公司組織機構�？偨�(jīng)理負責制，下設商品部、營(yíng)運部、企劃部、財務(wù)部、人事行政部、物業(yè)部等六大部門(mén)，并任命了六位經(jīng)理，各部門(mén)依照其職能，設置了不同的崗位，并確定了各部門(mén)主管、領(lǐng)班。組織機構的設置，為公司高效運作提供了組織保障。
�、圃O置組織機構只是人體的骨架，要有效運作，還需賦予各部門(mén)職責權利，按照各部門(mén)職能制定了各部門(mén)的職責權利，同時(shí)對各個(gè)崗位的職能做了描述，完善了各部門(mén)的`職責。使各部門(mén)、崗位權責分明，分工明確，人崗適配。
�、歉鶕驹兄贫�，按照公司實(shí)際狀況，制定了員工手冊和公司管理制度，并根據需要制定了一部份審批流程及工作標準，使公司職員日常行為得到規范，工作流程有所依循，進(jìn)一步加強了公司依制度管理的治企理念。
2、招聘管理
�、鸥鶕景l(fā)展需要，依照各部門(mén)崗位編制，根據各部門(mén)崗位需求，本部門(mén)積極采取招聘措施，本年度共招聘營(yíng)業(yè)員395名，共招聘自聘員工134名。
�、普衅盖琅c招聘實(shí)施
a. 充分利用本地區招聘機構，適時(shí)在網(wǎng)絡(luò )招聘平臺上發(fā)布本公司用工需求信息，在樓層主管、保安員、收銀員、企劃職員、工務(wù)員等幾大塊都招到了合適的人才。
b. 積極參加市人事局、撫州招聘網(wǎng)召開(kāi)的大型招聘會(huì )，組織參加東華理工學(xué)院人才招聘會(huì )，對宣傳和推廣融旺百貨的市場(chǎng)知名度起得了一定效果。從六月份開(kāi)始，本部門(mén)以廣場(chǎng)現場(chǎng)招聘會(huì )形式招聘營(yíng)業(yè)員，取得了良好的效果，每月大約招聘25-30名營(yíng)業(yè)員，基本上滿(mǎn)足了營(yíng)運部營(yíng)業(yè)員需求。
�、钦衅感枨笈c招聘程序
本部門(mén)按公司發(fā)展需要及崗位需求實(shí)施招聘計劃，嚴格控制人員編制，崗位缺編的部門(mén)，要求部門(mén)按程序審批。招聘專(zhuān)員從信息發(fā)布、篩選、面試、復試、試用等各個(gè)流程依標準實(shí)施。
3、培訓教育管理
百貨是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)持續發(fā)展的動(dòng)力就是培訓教育，公司高層非常重視培訓教育。
�、� 根據公司實(shí)際培訓需求，本部門(mén)購買(mǎi)了五十個(gè)專(zhuān)業(yè)課程。其中涵蓋了商業(yè)禮儀、銷(xiāo)售技能、個(gè)人能力、績(jì)效管理、職場(chǎng)心態(tài)等課程，并將這些課程拷貝給總經(jīng)理及營(yíng)運部、商品部等部門(mén)，同時(shí)購買(mǎi)了一部份管理書(shū)籍供公司職員閱讀學(xué)習。
�、� 根據課程特點(diǎn)及各部門(mén)工作特點(diǎn)，組織商品部、企劃部、財務(wù)部學(xué)習《如何成為一名成功的下屬》，組織本部門(mén)職員學(xué)習《人力資源實(shí)務(wù)》與《如何成為一名成功的下屬》，組織物業(yè)部學(xué)習《如何成為一名成功的下屬》及電力專(zhuān)業(yè)課程，組織營(yíng)運部營(yíng)業(yè)員學(xué)習《銷(xiāo)售技巧》等課程，組織保安員學(xué)習消防安全專(zhuān)業(yè)課程及職場(chǎng)心態(tài)課。本部門(mén)將繼續組織各部門(mén)持續學(xué)習，并要求培訓后及時(shí)總結，及時(shí)考核，使學(xué)習培訓機制連貫性，長(cháng)期性，持續性。
�、� 根據公司發(fā)展需求，本部門(mén)與今智塔培訓機構合作，開(kāi)發(fā)了《系統執行力》培訓課程，并邀請今智塔專(zhuān)業(yè)培訓師授課。20xx年12月6日，公司中高層管理干部均參加了學(xué)習，取得了良好的效果。
�、柔槍衲晷氯肼殕T工較多，本部門(mén)開(kāi)展新員工入職培訓課，營(yíng)運部及其他各部門(mén)新入職員工均得到培訓，使新員工對公司的企業(yè)文化、管理制度有初步的`認識，取得了良好的效果。
4.績(jì)效考核管理
本部門(mén)根據基層員工實(shí)際情況，依照公司需求，制定了物業(yè)部職員、財務(wù)部收銀員、營(yíng)運部客服員的績(jì)效考核方案，并依方案實(shí)施考核。因考核沒(méi)有具體的業(yè)績(jì)指標，無(wú)法量化，致使考核相對流于形式，考核效果相對未能達到預期，但增強了員工對公司的凝聚力，相對的提高了基層員工的積極性，規范了員工的日常行為。
5.薪酬福利管理
�、疟静块T(mén)依據公司發(fā)展，建立了較為規范的薪資體系，在員工轉正、晉升、加薪等關(guān)系到員工薪資福利的各個(gè)方面，均嚴格審批，切實(shí)執行。
�、乒べY核算自八月份始，重新制定審核審批手續，工資核算零差錯，工資按時(shí)正常發(fā)放。
�、腔鶎訂T工初步建立績(jì)效考核體系，改善了基層員工的薪資待遇，提高了員工的工作積極性和員工對公司的歸屬感。
6.食堂宿舍管理
食堂及宿舍管理工作比較規范。20xx年7月份，針對員工對食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)問(wèn)題提出的意見(jiàn)，公司成立以人事部門(mén)為主要成員的膳食委員會(huì )。膳食委員會(huì )按照委員會(huì )職責，定期檢查食堂飯菜質(zhì)量及衛生安全標準，定期召開(kāi)會(huì )議，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)要求食堂做出整改。目前食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量均能被員工接受，員工滿(mǎn)意度較高。
7.日常行政管理
�、殴舅璧暮笄诒Ｕ瞎ぷ骶芗皶r(shí)完成，行政倉庫及物料倉庫尚能規范管理。
�、乒�20xx年度辦公管理費用70000余元。本部門(mén)制定了采購管理制度，辦公用品管理制度及廢舊品統一處理等制度，規范了部門(mén)工作行為，降低了日常管理費用。
8.檔案管理
按照公司規范管理要求，本部門(mén)成立檔案室。由部門(mén)的職員任兼職檔案員，收集公司近一年來(lái)的各種資料，并進(jìn)行整理、識別、立卷、歸檔等工作。初步建立了公司檔案室，檔案管理初見(jiàn)成效。
9.考勤管理
根據公司考勤管理制度，嚴格執行考勤紀律。本部門(mén)考勤員每月定期審核考勤數據，及時(shí)公布考勤結果并予以處罰。工資核算嚴格按照考勤統計結果。按照各部門(mén)工作實(shí)際情況嚴格審批排班表，調休、輪休、加班等按審批程序辦理。公司職員基本上能夠按時(shí)出勤，遲到、早退、曠工等現象較為少見(jiàn)，保證了公司有序運營(yíng)。
10.督查管理
公司20xx年8月份成立督查組，督查組成員主要由本部門(mén)人員組成。督查組成員按照督查組賦予的職權，每周定期對公司各項工作及紀律執行情況進(jìn)行督查，對督查中發(fā)現的問(wèn)題形成督查改善報告，并下發(fā)到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改。對在工作中違紀的人員進(jìn)行處罰，維護公司制度的權威性和嚴肅性。督查工作對促進(jìn)公司規范發(fā)展起到了一定的作用。
11.團隊建設管理
20xx年度本部門(mén)職員以公司重點(diǎn)工作為中心，聶初發(fā)主管和崔漢卿主管積極支持部門(mén)經(jīng)理，帶領(lǐng)行政人事部全體職員團結一致，努力工作，并取得了一定的成績(jì)。在團隊管理中，本部門(mén)以激勵、表?yè)P、贊美為管理理念，以團結、互助、友愛(ài)、寬容為宗旨，以大局、整體、責任、公正為精神，來(lái)融合團隊，凝聚團隊。同時(shí)，本部門(mén)還倡揚成為一個(gè)學(xué)習型的、成長(cháng)性的團隊。本部門(mén)利用晨會(huì )、外部培訓、內部培訓等平臺，鼓勵本部門(mén)多學(xué)習，持續學(xué)習，學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，學(xué)習職場(chǎng)心態(tài)，學(xué)習其它有助于個(gè)人成長(cháng)的課程，使本部門(mén)職員持續不斷學(xué)習，持續不斷得到成長(cháng)。
二、工作中存在的不足
1. 管理制度尚顯粗糙，仍需要得到簡(jiǎn)化優(yōu)化。
2.公司各部門(mén)的運營(yíng)流程尚不夠規范，工作標準尚未建立，部門(mén)與部門(mén)之間溝通不夠順暢。
3.招聘工作基本能夠滿(mǎn)足公司用人需要，但尚有一部分缺口，招聘力度仍需加大，招聘渠道仍需拓展。
4.招聘審批程序執行不夠到位，人員編制不太合理，某些部門(mén)人員超編現象較為突出。
5.員工流失率較高，離職面談工作沒(méi)有開(kāi)展，降低員工流失率方面沒(méi)有制定相應措施。
6.培訓體系尚未建立，培訓評估沒(méi)有實(shí)施，沒(méi)有適合的專(zhuān)職培訓師，員工服務(wù)意識、銷(xiāo)售技巧、職業(yè)素養、執行力等有所欠缺，尚待學(xué)習提高。
7.績(jì)效管理只考核一部分基層員工，考核體系尚未完善，考核過(guò)程尚不能得到控制，考核管理流于形式，考核結果不能運用。
8.薪酬體系尚顯粗糙，薪資標準控制還不夠嚴格。
9.食堂飯菜質(zhì)量尚需提高，檢查力度還需加強。
10.辦公費用較高還需控制，采購審批制度及出庫入庫管控還需加強，辦公用品管理力度還不夠嚴格。
11.督查力度不足，督查范圍不廣，制度維護力度較弱。督查工作尚流于形式，未能觸及督查核心內容。
三、20xx年度工作計劃
20xx年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年，本部門(mén)將緊緊圍繞公司發(fā)展戰略及經(jīng)營(yíng)目標開(kāi)展工作，團結努力，履行職責，確保人力需求、人力培訓、制度維護、薪酬激勵、后勤保障等各個(gè)方面能滿(mǎn)足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求，為實(shí)現公司20xx年度目標盡職盡責。
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