醫務(wù)人員工作總結范文
導語(yǔ)：無(wú)論是任何崗位，我們都要做好個(gè)人總結，這是對自身的工作一種負責，通過(guò)總結來(lái)讓自己能夠有更好的提升！下面是小編整理收集的醫務(wù)人員工作總結，歡迎閱讀參考！
醫務(wù)人員工作總結范文一
歲月的車(chē)輪即將駛過(guò)XX年，這一年是我們新中國喜迎60華誕的一年，是我們應對國際國內環(huán)境重大挑戰，堅定信心、迎難而上，推動(dòng)各項事業(yè)實(shí)現新發(fā)展的一年，也是我們醫務(wù)科人員值得自豪的一年。穩定規模、提高質(zhì)量、強化特色、創(chuàng )新發(fā)展，克服了重重困難，通過(guò)艱辛努力繼續保持各項工作健康、高效運轉；這一年業(yè)務(wù)收入、患者滿(mǎn)意度無(wú)不再創(chuàng )歷史新高！寒來(lái)暑往，秋去冬來(lái)，歲月如梭，光陰荏苒，不平凡的一年即將結束，回顧一年來(lái)的工作，思緒萬(wàn)千，現就一年來(lái)醫務(wù)科所做的工作及取得的成績(jì)總結匯報如下：
過(guò)去的一年，是我院醫務(wù)工作取得巨大成效一年。醫務(wù)科全體人員能緊緊團結在院領(lǐng)導班子周?chē)�，堅持“以療養員為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，重點(diǎn)抓了以下幾項工作：一是抓好醫療質(zhì)量，確保醫療安全。二是抓好業(yè)務(wù)學(xué)習，提高診療水平。三是抓好團隊服務(wù)，打造品牌醫院。一年來(lái)，經(jīng)過(guò)全體醫務(wù)人員的不懈努力，穩定規模、提高質(zhì)量、強化特色、促進(jìn)和諧、創(chuàng )新發(fā)展，了人員少、任務(wù)重、辦公條件差等重重困難，在院長(cháng)的領(lǐng)導下，出色地完成了年初確定的各項工作任務(wù)。
一、各項工作完成情況
1、XX年醫務(wù)科全年共完成業(yè)務(wù)收入 萬(wàn)，與去年同期相比增長(cháng) %；新增加療養床位 張。共收治住院病人：340人次；出院330人次；治愈、好轉率：98%；病床使用率： %；醫療差錯事故發(fā)生率：0；病人對臨床工作滿(mǎn)意率：100%；院內感染發(fā)病率：0；病志、處方合格率：100%，無(wú)丙級病志。
2、XX年我院為40余位離休干部提供了全方位的醫療服務(wù)，為我市離休干部的“老有所醫、老有所養”做出了我們的貢獻。為20余位工傷患者和270余位醫�；颊咛峁┝藘�(yōu)質(zhì)的療養治療服務(wù)，堅持科學(xué)用藥、合理治療，既做好文明服務(wù)，又嚴格掌握適應癥。取得經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的雙豐收。
3、醫保檢查評比中再獲殊榮：XX年我院被醫保局評為免檢醫院，在全市醫療定點(diǎn)醫院年底檢查評比中再次得到檢查組的充分肯定和專(zhuān)家的高度評價(jià)。由于我院各項制度完善、管理到位、診療項目齊全，醫保局特為我院增加醫�；�19萬(wàn)元，醫保結算標準也由每人次2300元提高到2480元，這是所有療養院中唯一的殊榮。
4、全院醫學(xué)繼續教育工作也取得可喜成績(jì)：全體會(huì )員都能積極繳納會(huì )費、積極參加學(xué)會(huì )組織的各項活動(dòng)，均達到考核標準，取得繼續教育學(xué)分25學(xué)分。繼XX年有兩人成為專(zhuān)業(yè)副主任委員后，XX年我院又有一人被醫院管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì )聘為副主任委員。
5、積極開(kāi)展甲流防控工作：我院按照衛生局的統一部署成立以院長(cháng)為組長(cháng)的甲流預防領(lǐng)導小組，加強宣傳力度，增強防范意識，建立報告制度。向所有病房發(fā)送甲流防治知識宣傳資料；每天對浴池、餐廳等公共場(chǎng)所進(jìn)行消毒；認真查房，遇有異常病人及時(shí)報告。做到早發(fā)現、早報告、早防控、早治療，切實(shí)保障全院工作人員及住院病人的身體健康。
6、衛生部網(wǎng)上直報工作順利開(kāi)展：我院是國家衛生信息網(wǎng)絡(luò )直報與管理系統基層單位，每季度都能及時(shí)、準確地將衛生信息上傳數據庫，為政府決策與宏觀(guān)調控提供了可靠數據。
這些成績(jì)是我們全體職工用超負荷的工作、艱辛的努力和辛勤的汗水換來(lái)的，我們倍加珍惜，這些成績(jì)給予我們巨大的鼓舞和鞭策，它將為我們在明年的經(jīng)濟風(fēng)暴中逆行遠航注入無(wú)盡的動(dòng)力。
二、抓好醫療質(zhì)量，確保醫療安全
1、醫療質(zhì)量是醫院生存和發(fā)展的根本，狠抓醫療質(zhì)量管理、全面提高醫療服務(wù)質(zhì)量是醫務(wù)科的首要任務(wù)。XX年我們緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的方針開(kāi)展醫療安全工作，加強了法律法規的學(xué)習和教育，增強依法執業(yè)意識，強化制度管理，規范醫療行為，強化“三基三嚴”訓練，不斷提高診療水平，杜絕醫療差錯事故，防范醫療糾紛。今年四月在院長(cháng)的倡議和指導下醫務(wù)科開(kāi)始以“醫務(wù)工作簡(jiǎn)報”的形式搭建起與全體醫務(wù)人員溝通的平臺，并編輯下發(fā)四期。
2、為了完善我院醫療質(zhì)量管理體系，加大醫療質(zhì)量管理力度，在院長(cháng)組織下建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的醫療質(zhì)量管理體系，加強對醫療質(zhì)量、病案管理。并制定了《干部療養院處方集》、《干部療養院病例書(shū)寫(xiě)規范》、《干部療養院診斷書(shū)管理暫行規定》等制度，進(jìn)一步規范和提高醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，使我院的處方、病歷合格率達到97%以上，無(wú)丙級病志。
3、從每一份病歷、每一張處方抓起，不斷提高了我院的診療水平，使病人從入院到出院，每一個(gè)環(huán)節都能得到規范的、高質(zhì)量的醫療服務(wù)。結合我院實(shí)際情況，制定了住院醫師、科主任、分管院長(cháng)三級查房制度，并形成院長(cháng)、科主任二級質(zhì)控審核制度。由科主任對住院病歷進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，院長(cháng)對每份歸檔病歷進(jìn)行終末質(zhì)量檢查，及時(shí)糾正病歷質(zhì)量問(wèn)題，并針對病歷質(zhì)量存在的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題討論，XX年共檢查病歷300余份，未發(fā)現丙級病歷。
4、堅持每月對醫療質(zhì)量情況進(jìn)行小結，每季度召開(kāi)一次全體醫務(wù)工作會(huì )議，查找問(wèn)題，提出整改措施，并以醫務(wù)工作簡(jiǎn)報形式下發(fā)到每位醫務(wù)人員手中。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高診療水平
醫務(wù)科時(shí)時(shí)處處不忘加強業(yè)務(wù)學(xué)習，并將繼續教育納入醫務(wù)科的工作計劃，認真開(kāi)展醫學(xué)繼續教育工作，堅持學(xué)以致用、用以促學(xué)、學(xué)用相長(cháng)的'方針，采取有效措施和形式多樣的方式，加強對醫務(wù)人員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓，幫助醫務(wù)人員樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)。
充分利用多媒體光盤(pán)、病歷討論、自學(xué)等形式，不斷提高醫護人員的綜合素質(zhì)、服務(wù)能力和崗位技能。通過(guò)參加醫學(xué)會(huì )組織的疾病知識培訓和對典型案例進(jìn)行剖析，教育醫務(wù)人員如何有效地防范醫療糾紛，保護患者和醫務(wù)人員合法權益，使醫生的責任意識、風(fēng)險意識和競爭意識都有明顯提高。全年共安排講座20個(gè)課題，進(jìn)行業(yè)務(wù)技能和醫保知識考試各一次，組織院內外業(yè)務(wù)學(xué)習30余場(chǎng)次，人均達到150學(xué)時(shí)，為醫護人員吸收新知識、新理論、掌握新技術(shù)、新方法創(chuàng )造良好的條件，提升了醫務(wù)人員的整體水平，保證16名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員都取得繼續教育合格證。同時(shí)還聘請北京武警總醫院劉艷麗主任醫師為全院療養員開(kāi)展大型健康知識講座一次。
四、抓好團隊服務(wù)，打造品牌醫院
堅持在服務(wù)上下功夫，改善服務(wù)態(tài)度，轉變服務(wù)作風(fēng)，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，增進(jìn)醫患溝通，構建和諧醫患關(guān)系，公開(kāi)各項檢查收費標準，實(shí)行住院病人費用清單制，讓患者明明白白看并清清楚楚消費。努力為住院患者提供優(yōu)質(zhì)、規范、便捷、滿(mǎn)意的醫療服務(wù)。讓來(lái)本院就診的病人都抱著(zhù)希望而來(lái)，帶著(zhù)滿(mǎn)意、健康而歸，
牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念和為人民服務(wù)的宗旨。始終把“醫心慈、醫術(shù)精、醫紀嚴、醫風(fēng)正”作為院訓，把“嚴謹、求精、勤奮、奉獻”八字精神作為醫院精神加以倡導，并貫穿于診療、服務(wù)和管理的全過(guò)程。開(kāi)展“一切為了病人，一切方便病人,一切服務(wù)于病人”的理念教育，強化醫護人員對病人的愛(ài)心、關(guān)心、耐心、細心和責任心。
醫療服務(wù)做到“三個(gè)規范”。一是語(yǔ)言規范：醫務(wù)人員與患者交談時(shí)必須使用文明用語(yǔ)，態(tài)度真誠、熱情、友善。二是儀表規范：醫務(wù)人員統一著(zhù)裝，掛牌上崗，儀表端莊。三是崗位規范：醫務(wù)人員上崗時(shí)精神飽滿(mǎn)，工作認真負責，嚴格按照各項操作規范開(kāi)展醫療工作。從制度上規范醫務(wù)人員的行為，使醫院風(fēng)清氣正，促進(jìn)醫患和諧。
我們堅持把病人是否滿(mǎn)意作為衡量服務(wù)質(zhì)量的尺度，注重醫務(wù)人員素質(zhì)培養和職業(yè)道德教育，建立綜合目標考核機制，開(kāi)展患者滿(mǎn)意度調查，廣泛征求病人對醫院各方面的意見(jiàn)和建議。從醫務(wù)人員的言行舉止、個(gè)人操守、愛(ài)崗敬業(yè)、團結協(xié)作等方面進(jìn)行評價(jià)，調動(dòng)了職工積極性，增強職工的競爭意識和提高業(yè)務(wù)能力的自覺(jué)性。
通過(guò)全院醫務(wù)人員的共同努力，團結協(xié)作，兢兢業(yè)業(yè)、克難奮進(jìn)，認真履行各自職責，在人手緊，任務(wù)重的情況下，使每一個(gè)病人都得到最好的治療，使我院在本地區享有了很高的聲譽(yù)，為打造品牌醫院奠定了良好的基矗
五、存在問(wèn)題：只有正確認識過(guò)去，才可以準確的策劃未來(lái)，光榮屬于過(guò)去，現在決定未來(lái)。
1、目前，我院專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員嚴重不足，技術(shù)發(fā)展滯后，部份學(xué)科建設缺乏帶頭人，專(zhuān)科特色無(wú)法開(kāi)展。
2、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員老齡化與年輕化比例不平衡，出現嚴重斷層，這些因素對醫院的發(fā)展實(shí)為不利。
3、檢驗設備陳舊、理療設備老化，醫療設備投入不足，制約了診療水平，嚴重影響醫院的建設和發(fā)展。
4、醫院基礎設施差，業(yè)務(wù)用房不足，并且病床設置不規范，已無(wú)拓展空間。
5、住院病人的高齡化和搶救設備缺乏使醫療風(fēng)險增大。同時(shí)，由于專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的嚴重不足，醫護人員長(cháng)期超負荷工作導致差錯事故幾率增加，醫療風(fēng)險增大。
6、少數醫務(wù)人員醫德觀(guān)念淡�。河袀�(gè)別職工，思想覺(jué)悟低，責任心不強，影響了醫療服務(wù)質(zhì)量。
7、醫務(wù)科作為醫院最大的職能科室，既對內又對外，人手少工作量大，沒(méi)有時(shí)間細致檢查、處理日常工作,導致醫療質(zhì)量下降
醫務(wù)人員工作總結范文二
在上級主管部門(mén)領(lǐng)導和幫助下，我堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，立足本職崗位，求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，踏踏實(shí)實(shí)做好醫療服務(wù)工作，獲得病員的廣泛好評�，F簡(jiǎn)要總結如下：
1、職業(yè)道德方面。
遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心；認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，積極參加業(yè)務(wù)培訓，強化專(zhuān)業(yè)素養；工作態(tài)度端正，認真負責；在醫療實(shí)踐過(guò)程中，嚴格遵守醫德規范，不出虛假證明，不開(kāi)大處方、不開(kāi)人情方。
2、工作方面。
我通過(guò)向內行請教、向前輩學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，迅速提高了工作能力，能夠順利地開(kāi)展并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
�。�1）認真做好門(mén)診的管理及檔案整理工作；
�。�2）認真接待每一位病人，急病人之所急，全心全意為病人服務(wù)，從沒(méi)因為有事耽誤病人病情；
�。�3）認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，按時(shí)按質(zhì)完成病例記錄；
�。�4）嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍的處理每一位病人，未發(fā)生任何誤診誤治現情況。
3、存在的不足。
個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)；自身素質(zhì)需要進(jìn)一步提高；與上級的協(xié)調需要進(jìn)一步加強。
在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，更加扎實(shí)的做好本職工作。
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