有關(guān)年終工作總結范文集錦十篇
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編收集整理的年終工作總結10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年終工作總結 篇1
時(shí)間過(guò)得好快!不知不覺(jué)中加入三分部這個(gè)團隊工作已經(jīng)一個(gè)多月了，暮然回首，有失落時(shí)的茫然，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，不過(guò)這一切都過(guò)去了!我明白自己從一個(gè)普通的防損員能到分部工作，對我來(lái)說(shuō)這是一個(gè)難得的歷練機會(huì )，所以我一定要好好把握這個(gè)機會(huì )，我要在工作實(shí)踐中不斷的磨練自己，做一名優(yōu)秀的樓層管理員，在這里我要感謝在我失落與茫然的時(shí)候給予我支持和鼓勵的領(lǐng)導及同事們!
在分部這一個(gè)月的工作實(shí)踐中，我對自己的工作成果并不滿(mǎn)意，就因為自己的接受能力較差，所以導致了自己工作效率低下，上月的銷(xiāo)售任務(wù)也沒(méi)能完成!但是對我個(gè)人而言在分部學(xué)到的東西，取得的進(jìn)步.也讓我有少許的欣慰，對于接下來(lái)的工作我將分以下幾點(diǎn)去開(kāi)展。
1、關(guān)于調整心態(tài)方面：
在前月工作中我經(jīng)常會(huì )因為自己沒(méi)能及時(shí)完成上級交付的工作任務(wù)而懊惱，有時(shí)候甚至看不起自己，對自己沒(méi)信心!工作性質(zhì)的轉換對我來(lái)說(shuō)是一種磨練，在今后的工作中我一定要學(xué)會(huì )調整自己的心態(tài)，盡快適應三分部這個(gè)工作環(huán)境，用積極的心態(tài)去克服工作中遇到的種種困難，我要讓自己成為一個(gè)嶄新的人：在實(shí)戰中不斷的提升自己，在挫折中不斷的成長(cháng)，用一顆積極的心態(tài)去學(xué)習，為我能更好的完成下一個(gè)工作任務(wù)做好前期準備! 作為一名樓層管理員只有擺正自己的心態(tài)才能更加出色的完成各項工作任務(wù)!
2、關(guān)于團隊合作方面：
在團隊合作方面我做得不是很出色，剛到分部工作.因為忙，亂，一心只想著(zhù)趕緊完成自己的工作任務(wù)，所以沒(méi)把團隊合作能力發(fā)揮到極致! 我希望今后自己能徹底的融入到三分部這個(gè)大家庭里去!和同事們一起并肩作戰，一起分享戰勝的喜悅，最好的見(jiàn)證還要在日后的工作中去檢驗，一個(gè)人的成績(jì)是渺小的，團隊優(yōu)秀才是我們共同努力的目標，因此在日后的工作中，我一定要把自己徹底的融入到三分部這個(gè)團隊中去，一起為提升三分部工作效績(jì)和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)而奮斗。
3、關(guān)于現場(chǎng)管理方面：
現場(chǎng)管理一直是我最頭疼的問(wèn)題!商場(chǎng)是一個(gè)人員很復雜的交際地點(diǎn)，有時(shí)當我在巡場(chǎng)中遇到個(gè)別態(tài)度極其惡劣的專(zhuān)柜員工，明明她正在違紀了可她卻偏偏不認為自己有錯，還振振有詞。有時(shí)難免會(huì )立即火冒三丈!與此同時(shí)我會(huì )想到此時(shí)此刻的我是一名樓層管理者我要堅持我的原則，我有責任和義務(wù)去監督每個(gè)專(zhuān)柜的員工，因為她的行為正影響著(zhù)整個(gè)商場(chǎng)的形像，只有堅持原則落實(shí)制度才能提高商場(chǎng)形像!專(zhuān)柜員工是終端銷(xiāo)售人員，也是跟顧客交流的第一橋梁，所以在今后的工作中除了完成上級交付的工作任務(wù)外還要加強與專(zhuān)柜員工之間溝通，堅持原則，公平處理每件事情，真正做到以理服人!
4、關(guān)于銷(xiāo)售問(wèn)題：
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)問(wèn)題是我心里的一大塊心病，也是最重要的一點(diǎn)!因前月忙于新柜裝修及學(xué)習分部工作相關(guān)流程等事宜，忽略了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，導致沒(méi)能完成當月銷(xiāo)售任務(wù)目標!接下來(lái)的工作中我將虛心向各樓層領(lǐng)導同事請教與學(xué)習，探索銷(xiāo)售良方，取長(cháng)補短，通過(guò)對影響業(yè)績(jì)因素的客觀(guān)分析，發(fā)掘影響銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的潛在因素，克服銷(xiāo)售難題，挖掘專(zhuān)柜經(jīng)營(yíng)潛質(zhì)，尋找品類(lèi)銷(xiāo)售亮點(diǎn)，提升專(zhuān)柜員工素質(zhì)，激勵員工斗志，堅定員工銷(xiāo)售信心，聯(lián)合供應商，把握最佳銷(xiāo)售時(shí)機，待時(shí)機成熟，主動(dòng)出擊，通過(guò)終端促銷(xiāo)在銷(xiāo)售中突破自我，打一場(chǎng)銷(xiāo)售硬戰!
以上想法純屬個(gè)人愚見(jiàn)，不足之處還望領(lǐng)導批評指正!今后我一定加倍努力工作，盡心盡責，格守不拋棄不放棄的個(gè)人理念，至始至終為嘉興天虹貢獻出自己一份微不足道的力量。
年終工作總結 篇2
時(shí)間飛逝，一瞬即過(guò)，彈指之間七學(xué)期已過(guò)，作為學(xué)校的一名計算機網(wǎng)絡(luò )管理員，在領(lǐng)導及同事的幫助下，我順利的完成了本職工作。在具體工作中，我努力做到服好務(wù)、提速度保質(zhì)量。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我半年的工作情況做一個(gè)總結：
我是一名網(wǎng)絡(luò )管理員，我的工作主要有以下幾點(diǎn)：
1.按照規定流程開(kāi)通校園網(wǎng)，做好審核與登記工作，做好校園網(wǎng)上傳信息工作、保證校園網(wǎng)暢通及有序進(jìn)行。
2.接聽(tīng)辦公室電話(huà)，負責校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )故障報修及維護工作。
3.負責班班通教學(xué)正常運行及課件存放及記錄工作。
4.日排查、日值勤工作。
5.瀏覽、監控指定網(wǎng)絡(luò )運行狀況及各辦公室網(wǎng)絡(luò )連接情況。
6.定期檢查負責樓棟交換機設備運行狀況。
7.學(xué)校畢業(yè)照及學(xué)�；顒�(dòng)的照相及攝相工作。
8.學(xué)校電子屏維護管理和錄入工作。
9.清潔電教室機房和電教設備工作。
10.群內通知上交及上傳學(xué)校信息工作。
11.參加教育技術(shù)中心組織的計算機和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)培訓和工作會(huì )議。
12.負責學(xué)校初三畢業(yè)生報名、考試及中考英語(yǔ)聽(tīng)力安裝及管理工作。
14.負責學(xué)校的作息時(shí)間更改及調作息工作。
14.學(xué)校電教方面的培訓及設備維修工作。
15.校長(cháng)的材料打印與微機室的維修工作。
16.學(xué)校的監控設備管理及正常運行工作。
17.負責學(xué)校的考勤下載、統計提前到校時(shí)間工作。
針對本學(xué)期的工作完成情況進(jìn)行了總結如下：在擔任學(xué)生網(wǎng)絡(luò )管理員期間，我順利地完成了本職工作，密切地配合主管領(lǐng)導開(kāi)展有關(guān)工作活動(dòng)，執行有關(guān)任務(wù)�，F將工作成績(jì)總結如下。
�。ㄒ唬┌磿r(shí)參加值勤及日排查工作，恪盡職守。在任職期間，我嚴格按照值班安排參加值班工作，準時(shí)到崗，不遲到，不早退，遇到特殊情況能夠及時(shí)向主管領(lǐng)導說(shuō)明原因。
�。ǘ┠軌蛞庾R到管理秩序與公平的重要性，嚴格要求自己，不濫用網(wǎng)絡(luò )管理權限、每天保證學(xué)校校園網(wǎng)的正常運行、及班班通工作的及時(shí)、準時(shí)的維修和使用。 網(wǎng)絡(luò )控制室的網(wǎng)絡(luò )每天檢查并及時(shí)關(guān)閉總電源開(kāi)關(guān)。
�。ㄈ┰谥蛋鄷r(shí)查看樓棟情況，能夠及時(shí)處理自己所負責樓棟網(wǎng)絡(luò )故障，做好維護工作，并及時(shí)提醒有關(guān)教師、領(lǐng)導進(jìn)行處理。對每班的班班通設施進(jìn)行日排查，出現問(wèn)題，及時(shí)上報主管領(lǐng)導。確保班班通順利暢通。
�。ㄋ模┰诒緦W(xué)期，我不但積極參加網(wǎng)管員培訓，而且發(fā)揮自主學(xué)習的精神，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和圖書(shū)館資源學(xué)習計算機與網(wǎng)絡(luò )故障解決方案，提高了網(wǎng)絡(luò )故障分析與處理水平，根據實(shí)際工作完善了一些故障解決方案，為網(wǎng)絡(luò )維護工作提供了一定的便利。
�。ㄎ澹┯嬎銠C系統及軟件維護
學(xué)校電腦除去微機室30臺，辦公用電腦20臺左右，班班通電腦21臺。另有11套多媒體電腦，日常維護的基本為80臺。由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見(jiàn)， 主要的電腦故障有：系統故障，網(wǎng)絡(luò )故障，軟件故障等，很多機器由于長(cháng)期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò )故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。網(wǎng)絡(luò )故障原因較多。做到當天解決，沒(méi)有影響學(xué)校教師的正常教學(xué)。
�。⿲W(xué)校計算機病毒的維護與防范情況
目前網(wǎng)絡(luò )計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，學(xué)校每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期自動(dòng)升級，對發(fā)現病毒的機器及時(shí)的進(jìn)行處理。
�。ㄆ撸⿲W(xué)校初三畢業(yè)生報名及英語(yǔ)聽(tīng)力能夠順利完成。對每一臺電腦都進(jìn)行升級安裝維護，使現在的機器能夠適應英語(yǔ)聽(tīng)力考試。中考報名工作無(wú)一出現差錯。
�。ò耍⿲W(xué)校的電教室我是負責人。電教室的衛生工作由我負責。我期初安排了值日輪流表。然后每周還進(jìn)行與班主任進(jìn)行溝通，進(jìn)行清掃工作。有時(shí)我自己就簡(jiǎn)單地進(jìn)行打掃打掃。
�。ň牛⿲W(xué)校網(wǎng)站的信息進(jìn)行錄入，查找有用信息上傳到雙陽(yáng)教育信息網(wǎng)。學(xué)校群通知如實(shí)上交，進(jìn)行記錄。
�。ㄊ⿲W(xué)校監控設備的管理，從不完善到逐步完善。每天進(jìn)行排查監探校園的視頻；出現問(wèn)題及進(jìn)上報并處理。
半年來(lái)，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中�；仡櫚肽陙�(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認識到自己的不足之處：
1）自己的思路還很窄對現代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
2）有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí)，沒(méi)有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時(shí)間，導致少數問(wèn)題處理不及時(shí)。
上半年的工作已順利完成，有收獲也有缺憾，在下半年，我會(huì )繼續秉著(zhù)兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的態(tài)度，把工作做得更好，讓自己的能力得到進(jìn)一步的提高。
年終工作總結 篇3
各位領(lǐng)導，各位同事：
我在四車(chē)間工作，崗位是統計，負責本車(chē)間人員的考勤、所生產(chǎn)品種的成本核算、包裝材料的領(lǐng)取制表以及獎金、勞保的發(fā)放工作，自××年開(kāi)始從事本崗位以來(lái)，每年都能按照領(lǐng)導的安排準確、及時(shí)地完成任務(wù)。為了將本職工作做好，我于20××年取得高等教育自學(xué)考試財務(wù)會(huì )計大專(zhuān)學(xué)歷，并每年按時(shí)參加會(huì )計人員繼續教育，不斷學(xué)習新知識、新技能，努力提高自己的工作能力。
××年對我公司來(lái)說(shuō)是具有重大歷史意義的一年，在這一年中，公司完成了搬遷、復產(chǎn)、認證工作，工作量之大是不言而喻的。我車(chē)間是擁有近170人的大車(chē)間，人員多，設備多，生產(chǎn)品種多，而辦公室管理人員又太少，因此，我沒(méi)有只把自己的工作看成簡(jiǎn)單的報報出勤、做做成本，而是主動(dòng)的將力所能及的工作多做一點(diǎn)。下面簡(jiǎn)單總結一下我今年的工作情況：
一、 公司于年初完成了搬遷、復產(chǎn)、改造工程。 這期間大多數員工放假，只有辦公室、班組長(cháng)及部分生產(chǎn)骨干上班，面對新落成的諾大廠(chǎng)房，我們不怕苦，不叫累，清理垃圾，安裝設備，為盡快復產(chǎn)作準備。我們從沒(méi)休過(guò)公休日，就連元旦也一天未休，有時(shí)甚至加班到深夜，在大家的努力下，僅用20天便恢復了生產(chǎn)，并于4月份順利通過(guò)GMP認證，這其中也有我的汗水和功勞。
二、 我車(chē)間擁有員工170多人，其中一半以上是臨時(shí)工，由于身份性質(zhì)，臨時(shí)工流動(dòng)性很大，甚至有些人才來(lái)兩三天就不干了，還得重新補充員工，每一名新員工報到后，我都及時(shí)做好出勤記錄，收好押金，將工作服、工作鞋等勞保品發(fā)放到個(gè)人手中，以便他們及時(shí)上崗，不耽誤生產(chǎn)。我的日常工作就是每天將生產(chǎn)所需的各種輔料、包裝物制表，交供運班組領(lǐng)料，及時(shí)領(lǐng)取就餐卡，以保證職工按時(shí)就餐，對于各班組所需清 潔劑、清潔工具、備品備件等做到隨時(shí)領(lǐng)取隨時(shí)發(fā)放，我從未因這些工作平常、繁瑣而不盡心盡力。每月的月末是我最忙的時(shí)候，我將車(chē)間所有人員的考勤進(jìn)行整理，經(jīng)主任審核后上報人力資源部;將各種材料領(lǐng)用單據等整理登帳，進(jìn)行成本核算，將報表上報財務(wù)部，并保證報表資料準確，數據正確，上報及時(shí)。
三、 我車(chē)間共有大小設備多臺套，有進(jìn)口的，有國產(chǎn)的，現在產(chǎn)量大，所有設備幾乎都是全負荷運轉，甚至有些設備是超負荷運轉，因此出現故障在所難免。
年終工作總結 篇4
一學(xué)期以來(lái)，在學(xué)校領(lǐng)導、老師們的關(guān)心和支持下，我在培優(yōu)補差工作過(guò)程中，能根據實(shí)際情況，有步驟、有措施地實(shí)施落實(shí)補差的內容，使學(xué)生能較好的得到發(fā)展。
通過(guò)內化教育，學(xué)生的學(xué)習動(dòng)機，學(xué)習被調動(dòng)起來(lái)，這些差生能明確自己的學(xué)習目的，不是為別人，而是為自己；學(xué)習風(fēng)氣較以前有一些變化。通過(guò)不斷的加強訓練，老師幫助學(xué)生獲取一個(gè)個(gè)小成功，學(xué)生的自信心，意志力得到提高�，F將一學(xué)期來(lái)的工作總結如下：
教學(xué)觀(guān)念的積極轉化。在工作過(guò)程中，教師的觀(guān)念能積極轉化，由以前看分數，注重優(yōu)生的輔導，對潛能生耐心不足，恨鐵不成鋼，急功近利的心態(tài)轉變?yōu)槟苷_看待每一個(gè)學(xué)生，以培養學(xué)生素質(zhì)的`提高為自己工作的重點(diǎn)。在工作過(guò)程中能個(gè)體分析，群體分析，確立發(fā)展目標和措施，找出每個(gè)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)，潛在的優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)，新的生長(cháng)點(diǎn)。用發(fā)展的眼光看自己，分析別人。積極對待學(xué)生的每一個(gè)閃光點(diǎn)，施以恰如其分的鼓勵性評價(jià)，家長(cháng)能熱心配合，使得每一位學(xué)生能安心于課堂的學(xué)習，把潛能生的厭學(xué)情緒抑制在一個(gè)最低點(diǎn)上。
摸清學(xué)生相關(guān)準備知識，基礎，能力和心理準備的實(shí)際，把起點(diǎn)放在學(xué)生努力一下就可以達到的水平上，使新舊知識產(chǎn)生聯(lián)結，形成網(wǎng)絡(luò )。根據學(xué)生實(shí)際，確定能達到的實(shí)際進(jìn)度，把教學(xué)的步子放小，把教學(xué)內容按由易到難，由簡(jiǎn)到繁的原則分解成合理的層次，分層推進(jìn)。
在實(shí)際教學(xué)中，根據本學(xué)生實(shí)際精心設計每一節課，力爭做到精講精練�？焖俜答�，及時(shí)發(fā)現學(xué)生存在的問(wèn)題，及時(shí)矯正及調節教學(xué)進(jìn)度，從而有效地提高課堂教學(xué)的效益，避免課后大面積補課。
在補差的過(guò)程中，我采取了這樣一些措施：
1、補差重在提高。
2、課堂上有意識給他們制造機會(huì )。
3、課外輔導，利用課程超市時(shí)間，組織學(xué)生加以輔導訓練。
4、對于潛能生主要引導他們多學(xué)習，多重復，在熟練的基礎上不斷提高自己的分析推理能力，尤其是學(xué)習態(tài)度的轉變和學(xué)習積極性的提高方面要花大力氣。
在一學(xué)期的時(shí)間里，雖然我在補差取得了一定的成績(jì)，但還存在著(zhù)一些問(wèn)題，如教育教學(xué)方法、手段還有待改進(jìn)。但我相信轉差工作一定能越做越好的。
年終工作總結 篇5
20xx年我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，服從單位領(lǐng)導安排，完滿(mǎn)地完成了全年的工作任務(wù)，無(wú)事故記錄。工作之余，我還努力參加各種學(xué)習培訓，使自己成為本領(lǐng)過(guò)硬，思想先進(jìn)的優(yōu)秀員工。
一、能夠用心參加各項學(xué)習活動(dòng)，不斷提高自身素質(zhì)
根據單位統一安排，今年以來(lái)能用心參加單位組織的文化培訓，同時(shí)能關(guān)心時(shí)事，利用報紙、廣播及時(shí)了解國家大事，自身素質(zhì)有明顯提高，能在執行任務(wù)期間，禮貌駕駛，禮貌待客，熱情服務(wù)，自覺(jué)維護單位和個(gè)人的形象。
二、認真鉆研本職業(yè)務(wù)，確保安全行駛無(wú)事故
一年來(lái)，能始終牢記“行車(chē)萬(wàn)里，安全第一”的總目標，在日常工作中，結合自身工作要求，能認真學(xué)習和鉆研駕駛專(zhuān)業(yè)知識。同時(shí)愛(ài)護車(chē)輛，勤儉節約，對所駕駛的車(chē)輛及時(shí)檢查、維修，每一天做好對車(chē)輛的清潔工作，做到車(chē)子每日如新。平時(shí)注意掌握車(chē)輛的狀況，及時(shí)做好保養等工作，使車(chē)況良好。做到不開(kāi)快車(chē)，不酒后駕車(chē)，不私自出車(chē)等。認真做好安全防范措施，消除安全隱患，時(shí)刻提高警惕，嚴格遵守規章制度，保證每一次出行都遵紀守法、禮貌駕駛，確保安全出車(chē)，禮貌駕車(chē)。
三、嚴格公司各項規章制度，全力做好服務(wù)工作
作為一名司機，一年來(lái)我能明確自己的工作職責，遵循職業(yè)道德規范。在工作中嚴格按照各項規章制度，堅持個(gè)人利益服從全局利益，增強時(shí)間觀(guān)念，服從領(lǐng)導，做到不遲到，不早退，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有需要時(shí)早晚或節假日都能隨叫隨到，不計報酬從無(wú)怨言；在資料文件的傳遞工作，做到及時(shí)傳遞無(wú)差錯，較好地完成了領(lǐng)導和同事所交給的工作和任務(wù)。
20xx年已經(jīng)過(guò)去，我在安全駕駛方面和日常工作取得了必須成效，也得到了公司領(lǐng)導和同事們的肯定。但是我也深知與領(lǐng)導的要求相比，還存在必須的差距，在新的一年里，我將會(huì )發(fā)揚優(yōu)勢，克服不足，努力學(xué)習，不斷提高自己，進(jìn)一步增強服務(wù)意識，爭取公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
有人說(shuō)選取了司機就選取了辛苦，我今后也必將長(cháng)期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿(mǎn)腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛(ài)工作奉獻一切。
年終工作總結 篇6
XX年，生產(chǎn)處焊接控制室管理人員2名，焊工85名，作為生產(chǎn)處最大的配合科室，主要負責產(chǎn)品焊接、車(chē)間焊接技術(shù)支持、焊工管理以及配合公司其他部門(mén)完成相關(guān)工作。焊接控制室在領(lǐng)導的正確指引下，本年度較為圓滿(mǎn)的完成了公司制定的各項生產(chǎn)任務(wù)目標，尤其是在結構模塊、cv制造過(guò)程中，配合產(chǎn)品車(chē)間超額完成焊接工作任務(wù)，為依托化項目節點(diǎn)目標的實(shí)現做出了應有的努力。同時(shí)，作為獨立的科室，焊接室XX年度在工作質(zhì)量提升、班組建設、工機具管理、6s改善等多個(gè)方面，均較以往取得了不小的進(jìn)步�，F將本室的工作具體敘述如下：
一、質(zhì)量和安全總體完成情況
1、安全體系改善情況
根據公司安排，焊接控制室今年重新修訂了本室的危險源分析、車(chē)間環(huán)境因素評價(jià)分析、安全應急預案，新編電焊作業(yè)危害因素分析及預防措施、安全自評等體系文件，在年初與焊接室所有焊工簽訂《安全目標管理責任書(shū)》、《個(gè)人安全承諾書(shū)》，層層落實(shí)安全管理職責。
2、安全總體情況
焊接室的安全管理工作，存在著(zhù)諸多難點(diǎn)，如，人員多、工種較獨立、分布面積大、作業(yè)本身危險系數高等，但本室通過(guò)宣傳、培訓等多種方式，對焊工個(gè)人進(jìn)行教育，取得了不錯的效果。本年度焊接室的安全總體完成情況良好，但發(fā)生一起因工機具的不當使用和個(gè)人防護用品使用錯誤導致的人員重傷事故。
該事故的發(fā)生存在偶然因素，但焊接室從體系建設、責任落實(shí)、工藝執行、加強培訓等多個(gè)方面進(jìn)行了認真分析，以防止類(lèi)似事故的再次發(fā)生。此事發(fā)生后，也引起了所有焊工對安全工作的高度重視，深刻意識到安全的重要作用，全員主動(dòng)參與安全管理工作，焊接室也隨后多次組織以設備操作類(lèi)為主題的培訓。
本室XX年度進(jìn)一步完善了車(chē)間二級、班組三級的培訓，并加大了日常巡檢力度，車(chē)間兼職安全員堅持每天記錄安全巡檢日記、每周報送本室隱患排查情況、每月報送安全質(zhì)量管理報告，積極組織焊工班員工參加公司的安全知識競賽答題、消防演練等活動(dòng)。
本年度焊接室組織了多項專(zhuān)項安全培訓，如磨光機操作、交通安全、火災預防、臺風(fēng)預防等，起到了很好的效果，讓員工在安全知識方面有了進(jìn)一步的掌握。
3、工作質(zhì)量完成情況
XX年度各車(chē)間的焊接質(zhì)量完成情況良好，焊工的一次性合格率提高，同時(shí)產(chǎn)品的一次性交驗合格率大幅提高，得到業(yè)主和監造人員的表?yè)P。
今年焊接室共計被開(kāi)出3項car和1項1項ncr，其中3項car均屬于管理細節漏洞，現均已整改，1項ncr為焊工指派錯誤導致資質(zhì)超限，屬于人為錯誤。整體來(lái)講，XX年的焊接質(zhì)量較去年有了大面積的提高，沒(méi)有再次發(fā)生車(chē)間焊接質(zhì)量不合格，現場(chǎng)開(kāi)出ncr導致需現場(chǎng)返工的情況。
XX年度，公司新增加了許多焊接難度很大的產(chǎn)品，諸如cv圍堰、ihp屏蔽罩、鎳基合金焊接、設備模塊中ⅲ類(lèi)材料等，再加上管道焊接量的增大，這對焊工技能的要求比以往高了很多。本室詳細分析焊工個(gè)人特點(diǎn)，克服了諸多困難，強化焊工內部自身培養，合理制定外培計劃等方面，確保了焊工技能的逐步提升，同時(shí)也確保了產(chǎn)品焊接質(zhì)量較高的一次性合格率。
二、取得的成績(jì)與不足
1、工作亮點(diǎn)
XX年度，焊接室工作量飽滿(mǎn)，在haf焊工資質(zhì)人員數量有限的情況下，焊接室通過(guò)積極的進(jìn)行協(xié)調各類(lèi)資源，在工期緊張的情況下，尤其是sm1#和hy1#核級q類(lèi)模塊、二四公司預埋件、cv圍堰試驗焊接、cap1400水分配焊接試驗件時(shí)，無(wú)論是管理人員還是焊工，都主動(dòng)放棄節假日及周末休假的時(shí)間，加班延點(diǎn)、兩班作業(yè)，按時(shí)完成公司交予的焊接生產(chǎn)任務(wù)，更是顯示了團隊的力量；XX年焊接室配備了焊工班工具室，以及通過(guò)6s管理，本年度焊機配件的使用數量減少30%以上，有效的節約了成本；焊接室技術(shù)人員在對asme、aws及haf等各類(lèi)標準更進(jìn)一步熟悉的情況下，深刻理解各標準下的材料覆蓋、位置替代等之間的關(guān)系，減少了委托報送的考試項目，節省了培訓成本；焊接室技術(shù)和管理人員僅有兩人，負責各車(chē)間焊接工作的管理和協(xié)調工作，工作量很大，事務(wù)繁多，且兼職的各部門(mén)的工作很多。通過(guò)鍛煉、學(xué)習，二人的管理和業(yè)務(wù)能力逐步提升，較圓滿(mǎn)的完成了公司的各項工作任務(wù)。
2、取得的成績(jì)與榮譽(yù)
焊工班在4月份公司組織的拔河比賽獲得第一名；五四青年節，焊工班組被評為“國家核電優(yōu)秀青年先鋒隊”；焊工班在七一紅歌大合唱比賽中獲得第一名；有2人在海陽(yáng)市焊工比武比賽中獲獎，先后有8人獲公司級榮譽(yù)。
3、工作中的不足
員工在車(chē)間的安全意識有待深入的加強，工機具的合理使用以及勞動(dòng)防護用品的正確佩戴有待于通過(guò)進(jìn)一步的培訓進(jìn)行貫徹；
焊工的考試一次性合格率有待進(jìn)一步提高，下一步擬通過(guò)與焊培中心、人力資源處共同制定相關(guān)的考試獎懲辦法和激勵政策進(jìn)行統一規劃，以調動(dòng)焊工的考試積極性；
公司的焊工技能水平有待進(jìn)一步加強，以適應公司未來(lái)更多的核級管道、特種材料焊接和特殊工藝焊接的需要；
通過(guò)今年幾個(gè)ncr和car，也可以看出車(chē)間的管理存在一定漏洞，焊接過(guò)程控制存在漏洞，焊接工程師的管理和業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步加強。隨著(zhù)明年焊工人數的增加，管理人員應掌握更多的管理和業(yè)務(wù)知識，通過(guò)學(xué)習進(jìn)一步充實(shí)自己，才可以管理好這個(gè)隊伍，管理者的意識直接決定了所帶出來(lái)的隊伍水平。
三、焊接過(guò)程控制及人員管理
1、車(chē)間焊接過(guò)程控制
本年度焊接室充分汲取了XX年剪力釘事件及插入板焊工資質(zhì)問(wèn)題的深刻教訓，將車(chē)間的焊接過(guò)程控制作為工作的重中之重。焊接材料控制方面共計審批發(fā)放單約2萬(wàn)份，審核焊接過(guò)程記錄約5千份，對焊工資質(zhì)、爐批號、使用方向等重點(diǎn)審核，確保了焊接源頭資料的正確性。
焊接室要求所有焊工在實(shí)際焊接過(guò)程中要做到以下四個(gè)方面100%：焊前設備點(diǎn)檢率100%、工藝文件執行力100%、焊后自檢率100%，、班組內部互檢率100%， 本年度，焊工班所有成員也都灌輸了這種“產(chǎn)品零缺陷”的理念，焊工也慢慢意識到“一次做對”的必要性，把“零缺陷”的觀(guān)點(diǎn)貫徹到平常的工作中去，各班組按照標準要求做到了“不制造不合格品，不接受不合格品，不漏過(guò)不合格品”。
焊接室為確保產(chǎn)品一次性交驗合格率，正式驗收前，要求班長(cháng)必須進(jìn)行自檢、班組間的“質(zhì)量找茬”，這已經(jīng)成為了一種約定俗成的習慣。
2、設備與工機具管理
為確保焊接設備得到如期、正確的使用、維護、保養，今年焊接室編制了《焊接設備維護程序》、《焊接設備操作規程》、《磨光機操作規程》，并已下發(fā)班組執行。同時(shí)，焊接室對車(chē)間所有的焊接設備進(jìn)行了梳理，按照現有設備的實(shí)際使用人對設備重新劃分了區域和責任人，這對落實(shí)設備維護制度起到了至關(guān)重要的作用。
另外，焊接室通過(guò)對焊條保溫桶進(jìn)行梳理，更新了臺帳，確定監管責任人，并通過(guò)編制《焊工班焊條保溫桶使用規定》，從而確保了工機具得到正確的使用和維護。
3、焊工培訓及資質(zhì)管理
由于今年新材料、新工藝的大幅增加，焊工考試工作也較往年有所增加。本著(zhù)從滿(mǎn)足生產(chǎn)最大化、控制成本最小化的原則，本年度共計向焊培中心發(fā)布焊工培訓委托62份，較去年增加aws焊工資質(zhì)33項，增加asme資質(zhì)104項，增加haf資質(zhì)192項，新增gb資質(zhì)32項，這些新增的資質(zhì)確保了產(chǎn)品焊接的如期進(jìn)行。
截止今年年底，公司擁有aws資質(zhì)的焊工85人，共478項；擁有asme資質(zhì)焊工48人，共計242項；擁有haf資質(zhì)的焊工總計：41人，共計321項；擁有g(shù)b壓力容器資質(zhì)的焊工7人，共計32項。資質(zhì)項目大幅增加對本室報送《焊工活動(dòng)月報》、《三個(gè)月連續操作記錄》、《haf六個(gè)月連續操作記錄》的難度加大。尤其是haf資質(zhì)證，它屬于外出考試，每一項的資質(zhì)有效期都是證半年的有效期，由于公司產(chǎn)品工期、技術(shù)條件和材料的影響，導致有一些資質(zhì)證在考完之后半年里，產(chǎn)品未能如期開(kāi)工或因工藝變更，焊工個(gè)人無(wú)法進(jìn)行考試項目的施焊工作，造成了延證難度增加，但XX年本室通過(guò)積極協(xié)調，克服了種種困難，按時(shí)報送了焊工活動(dòng)各類(lèi)報表，確保了資質(zhì)的有效延續。
4、6s管理
通過(guò)進(jìn)一步的宣傳，6s的理念已深深灌輸至班組的工作理念中，同時(shí)在多次的稽查中，焊工班的6s評比成績(jì)均位于前列，已逐漸轉為行為的一部分。
XX年度焊工班的6s工作開(kāi)展形式內容較為豐富。通過(guò)制作焊機電纜線(xiàn)支架使得焊接電纜規整；制作米勒氬弧焊機一體化支架實(shí)現了設備與氣瓶同時(shí)移動(dòng)；林肯焊機托架實(shí)現了笨重設備的靈活移動(dòng)等等，即將制作的焊工工具柜將實(shí)現焊條保溫桶、焊條頭桶、磨光機等焊工常用設備于一體，進(jìn)一步實(shí)現車(chē)間的定置管理。
5、班組建設方面
XX年5月和11月，焊工班利用兩個(gè)月的時(shí)間里開(kāi)展了“我當班長(cháng)我發(fā)言”主題活動(dòng)，每名焊工都在班長(cháng)的引導下主持召開(kāi)早班會(huì )，講述生產(chǎn)進(jìn)度安排和安全注意事項，通過(guò)這個(gè)活動(dòng)有效的增強個(gè)人的團隊意識；
24名技校焊工經(jīng)過(guò)一年的培養，今年9月份圓滿(mǎn)出徒。在焊工班首批“師帶徒”的24人中，有2人分獲公司組織的焊工比武大賽二、三等獎；有1人已通過(guò)haf核級管道的考試，有13人參加了首批管道技校焊工的培訓，且均已通過(guò)氬弧焊小管asme的考試，成績(jì)優(yōu)異，另外又有10人參加了第二批管道焊工培訓，列為管道焊工重點(diǎn)培養對象，取得如此喜人的成績(jì)，為公司未來(lái)的焊接隊伍的能力建設打下了基礎。
焊工班在工具室設置“榮譽(yù)墻板”將焊工班所有獲獎的集體和個(gè)人證書(shū)獎狀張貼于此，以此鼓勵并激勵所有班級成員；另外，在6s看板開(kāi)設“員工風(fēng)采”一欄，將車(chē)間和現場(chǎng)的精彩瞬間用圖片、詩(shī)歌的形式展現出來(lái)，讓員工感覺(jué)到自己的工作已得到肯定。
四、協(xié)助其他部門(mén)完成的工作
1、協(xié)助人力資源處
XX年，焊工有6人離職，焊接室配合人力資源處招聘成熟管道焊工5人，技校小焊工23人。焊接室于1月和7月，從多個(gè)方面針對當前焊工人力資源狀況進(jìn)行剖析，并形成分析報告，為領(lǐng)導決策提供基礎依據。
焊工班作為生產(chǎn)處人數最多的科室，且生產(chǎn)任務(wù)大，在組織培訓方面難度較大，今年焊接室兼培訓員利用周六和晚上的時(shí)間集中組織內部培訓11次，順利完成了國核大學(xué)要求的個(gè)人學(xué)分任務(wù)。
今年七月份協(xié)助人力資源處制定了焊工比武大賽競賽規則及評分細則，有效保證了大賽的順利完成。
2、協(xié)助質(zhì)量安全處
本室兼職安全管理員，圓滿(mǎn)完成年度的安全管理工作。共計完成巡檢日志、安全報告、信息排查、質(zhì)量報告等共計248份。
3、協(xié)助信息中心
本室安排專(zhuān)人全力配合和支持公司的焊接信息化工作，為信息化平臺的建立提供相應基礎數據，并參與信息化焊接系統的科研項目的報送和研發(fā)工作，目前，該系統的基礎數據已基本錄入齊全，車(chē)間管理部分焊工培訓委托部分已可實(shí)現網(wǎng)上流轉。
4、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)處、財務(wù)處
焊接室自九月份起堅持每天報送焊工日工作量及消耗配件品報送，讓領(lǐng)導在及時(shí)掌握車(chē)間生產(chǎn)進(jìn)度的同時(shí)，清晰知道焊工的每日的工作量，且通過(guò)這些基礎數據，逐步建立一套詳細的工時(shí)數據庫，與公司下一步的人力資源定額考核緊密結合，屆時(shí)可為其提供重要的基礎數據。
5、協(xié)助黨群處
本室安排專(zhuān)人全力配合公司的信息報道工作，XX年的投稿稿件數量較往年有所提高，尤其是有兩篇關(guān)于焊工班員工團隊精神的稿件分別在《國核設備》報紙以及《和》雜志上發(fā)表，對焊工班起到了良好的宣傳作用。
五、明年工作安排
1、配合信息中心盡快實(shí)現公司的焊接信息化系統，使車(chē)間盡快使用上該套系統，可更好的服務(wù)于焊接過(guò)程控制管理；
2、明年管道焊接的工作量大幅增加，經(jīng)過(guò)今年對管道焊工人才的儲備和培養，明年需要根據個(gè)人的資質(zhì)情況、能力狀況進(jìn)行合理調配，以期順利完成管道預制和現場(chǎng)安裝的工作；
3、明年現場(chǎng)尾項處理的工作量將加大，預計有二十幾名焊工將去現場(chǎng)進(jìn)行焊接作業(yè)，焊接室應根據車(chē)間現狀進(jìn)行人員合理安排，并組織在現場(chǎng)的焊工資質(zhì)延證情況；
4、班組的安全和文化建設、6s工作應做到持續改善，通過(guò)臺賬、制度、責任人建立最基礎的班組管理基礎，并在此期間建立焊工與其他工種的順暢配合接口；
5、無(wú)論是管理人員還是車(chē)間工人，都應加大培訓力度，且要跟蹤培訓效果，將培訓效果落實(shí)到實(shí)處，明年的鋁焊接取證、鎳基合金焊接的難度增加，應特別要注重焊工的實(shí)操培訓效果的跟蹤；
6、配合人力資源處盡快完成人員考試激勵辦法，完善績(jì)效考核制度，量化考核，調動(dòng)員工取證的工作積極性。
年終工作總結 篇7
回顧過(guò)去的一年，有很多美好的回憶浮現在腦海里，在公司重視和培養下，個(gè)人取得了很大進(jìn)步。
作為一名店長(cháng)我深感到責任的重大，半年來(lái)店面管理工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)經(jīng)濟效益好的洋快餐店來(lái)說(shuō)，首先是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者；其次要有良好的專(zhuān)業(yè)知識做后盾；然后要有一套良好的管理制度。用心去觀(guān)察，用心去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(cháng)，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團結的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的消費心理，做到知己知彼，心中有數，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的用餐環(huán)境，為公司創(chuàng )作更多的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jì)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的用餐環(huán)境；其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足顧客需求；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。
6、處理好管理組之間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。
現在，門(mén)店的管理正在逐步走向數據化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長(cháng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。新的一年開(kāi)始了，成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們店。
面對過(guò)去一年的工作，我深感責任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；
2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；
3、樹(shù)立對公司高度忠誠，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著(zhù)想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門(mén)、各兄弟店面的團結協(xié)作，創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。
年終工作總結 篇8
轉眼間，一年的時(shí)間又過(guò)去了，在這短短的一年時(shí)間里，我學(xué)到了很多也收獲了很多，在科室領(lǐng)導與同事的支持和幫助下，我也成長(cháng)了很多，在為人處事方面變得更加得體，不會(huì )再像以前那樣慌亂，而在自己的理論與技術(shù)水平方面也有很大的提高。
今年過(guò)的非常充實(shí)而且有意義，在學(xué)習上，嚴格要求自己，勤奮好學(xué)，基本上掌握了些專(zhuān)業(yè)知識和操作技能，熟練的掌握了專(zhuān)科知識和操作，除了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習外，還注意各方面知識的擴張，廣泛的涉取其他學(xué)科的知識，從而提高文化素養。
在工作上，我積極配合領(lǐng)導和同事，正確執行醫囑及各項護理技術(shù)操作，做好基礎護理，嚴格執行無(wú)菌操作，和三查七對制度，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)上報，及時(shí)解決。
在工作中能理論聯(lián)系實(shí)際，遇到不懂的問(wèn)題及時(shí)向護士長(cháng)及年資深的老師請教，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，對待患者能文明禮貌的服務(wù)，做到舉止文明，態(tài)度和藹，急病人所急，想病人所想。積極和患者溝通，及時(shí)了解他們的心理動(dòng)態(tài)，以便讓患者接受更好的治療。
xx年x月，護理部組織全院護士人員技術(shù)操作考核，這給了我很大的壓力，護士長(cháng)組織我們每天抓緊時(shí)間練習，還專(zhuān)門(mén)有小教員指導與考核，只要一有時(shí)間就開(kāi)始操作，重復做著(zhù)同樣的動(dòng)作，幾十遍的練習，有時(shí)候真的覺(jué)得很累，想過(guò)要放棄，但是一看到同事們都在認真的練習，我也堅定了決心一定要練好。
等級評審是全院今年的一件大事，全院人員都在為這件事而奉獻著(zhù)自己的力量，整理資料，補記材料。我們科也不例外，全科人員上下齊心，都為迎評做著(zhù)準備�？剖乙碣Y料，同事們?yōu)榱瞬坏⒄`科里工作，經(jīng)常是下了夜班也不回家，在科里整理資料，但是大家都沒(méi)有任何怨言，看到整理出來(lái)的資料為醫院迎評檢查做好了準備，大家都很高興。
聽(tīng)說(shuō)等級評審的專(zhuān)家要來(lái)我們科室時(shí)，大家都非常的緊張，害怕出錯，影響評審結果，科室領(lǐng)導安撫大家，不要緊張，和平時(shí)一樣，按規程操作。第二天，大家懷著(zhù)激動(dòng)的心情等待著(zhù)專(zhuān)家來(lái)我們科檢查指導工作，當專(zhuān)家來(lái)時(shí)我們科室人員熱情接待，主任做了精彩的匯報，當得知我們科室沒(méi)有檢查出大的問(wèn)題時(shí)，大家心里的一塊石頭也算是落了地。
回想起這一年經(jīng)歷的種種，有許多事都歷歷在目，我忘不了大家在一起共同努力，忘不了大家一起出謀劃策，忘不了大家一起歡笑、一起難過(guò)，這些都將是我以后人生中最寶貴的一筆財富。
當然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。
在工作上，有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過(guò)去的一年里，要再次感謝領(lǐng)導、護士長(cháng)的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。
回顧過(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足；展望未來(lái)，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)與長(cháng)處，克服不足。為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量！
年終工作總結 篇9
自從xx開(kāi)始招聘開(kāi)始我就在那報名了，現在進(jìn)入公司已級有3個(gè)多月了，在這期間，我作為現場(chǎng)部的一名督導真真切切的體會(huì )到公司給xx人民帶來(lái)的各種好處，如：買(mǎi)衣服不要再東跑西跑、給人民帶來(lái)了在家門(mén)口就業(yè)的機會(huì )等等，我也是一個(gè)剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，一出來(lái)就能大家門(mén)口找到工作真的好開(kāi)心。
現將本人20xx年的工作情況作一簡(jiǎn)單匯報，請大家批評指正。
一、培訓期間
在這期間，我從對這行業(yè)的一無(wú)所知到進(jìn)一步的了解。這都是公司給我們培訓的功勞，從這學(xué)會(huì )了作為一個(gè)基層的管理者如何去熟悉各項業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級溝通，還有顧客的服務(wù)和客訴等等，經(jīng)過(guò)培訓和軍訓之后自己在各方面都有了一定的提高，給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心。
二、工作職責
本人后在女裝、休閑裝、運動(dòng)區擔任過(guò)督導，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。我的主要職責是：維護賣(mài)場(chǎng)現場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運行。具體到日常工作內容，主要有員工日常行為規范化管理，商品的退換或客訴等。
三、工作職責執行狀況
三個(gè)月來(lái)，本人在各位領(lǐng)導的關(guān)心愛(ài)護、各位同仁的支持配合和現場(chǎng)部全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個(gè)層次堅強的團隊，較好地履行了自己的工作職責，圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
1、提高自身素質(zhì)，盡力適應崗位需要。
本人是在學(xué)校剛畢業(yè)的一名學(xué)生，個(gè)人簡(jiǎn)歷學(xué)的是軟件，俗話(huà)說(shuō)，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導，對我來(lái)說(shuō)，依然是一個(gè)全新的課題。為此，我不斷學(xué)習，充實(shí)自我，以盡力適應崗位需要。通過(guò)學(xué)習與實(shí)踐的有機結合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應了本崗位的需要。
2、注重規范管理，提升員工整體素質(zhì)。
20xx年來(lái)，營(yíng)業(yè)人員調動(dòng)頻繁，針對新員工對公司紀律和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時(shí)工作中，能利用各種機會(huì )，在員工間進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性商品常識、銷(xiāo)售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強了監督與執行力度，提高了員工的紀律意識，使部分新員工較快地進(jìn)入了工作角色，并養成了良好的職業(yè)習慣。同時(shí)在規范化管理的過(guò)程中，本人自覺(jué)遵守公司的各項規章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自己加深了對管理、對自己的進(jìn)一步了解。
3、加強現場(chǎng)巡視，保證經(jīng)營(yíng)秩序良好。
督導的工作場(chǎng)所就是賣(mài)場(chǎng)，工作內容非常具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強的責任心，保證在經(jīng)營(yíng)現場(chǎng)對各種具體、瑣碎的工作當場(chǎng)進(jìn)行解決，使營(yíng)業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個(gè)方便、舒適的購物空間。
4、堅持公正合理，靈活商品退換管理。
配合柜組和營(yíng)業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責，三個(gè)月來(lái)，我認真學(xué)習并靈活運用商場(chǎng)在商品退換方面的相關(guān)辦法，對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權益，維護公司在消費者中良好的口碑，就上個(gè)月本人每月的沖紅數都在33起以上。
5、了解員工狀況，努力打造和諧團隊。
三個(gè)月來(lái)，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅持多與員工進(jìn)行溝通、交流，同時(shí)，善于通過(guò)日�？陬^表?yè)P和鼓勵來(lái)保持員工較高的積極性、穩定性，盡自己最大的努力，帶動(dòng)更多員工，形成一個(gè)和諧的工作團隊。
四、本人工作中存在的不足
1、工作中，對一些日常管理方面出現的問(wèn)題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結和歸類(lèi)，特別是在現場(chǎng)貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導、經(jīng)理、主管學(xué)習。
2、對品牌特色的了解、對員工思想的了解、對專(zhuān)業(yè)知識的了解仍有待深入、細致，對現場(chǎng)管理的執行力都有待加強，自身管理水平有待進(jìn)一步提高。
3、處理退換貨時(shí)，有時(shí)心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認真修煉。
五、20xx年工作打算
1、加強對服裝現有品牌和服裝面料的了解，進(jìn)一步從專(zhuān)業(yè)知識上加強對各品牌的理性認識，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導，及時(shí)將合理化信息和建議傳達廠(chǎng)家或營(yíng)業(yè)員。
2、充分調動(dòng)每一位員工的積極性，通過(guò)平日的溝通，讓員工在第一時(shí)間里了解公司的最近動(dòng)態(tài)，以及公司的各種要求，要關(guān)注、關(guān)心自己的員工，及時(shí)肯定員工的進(jìn)步，讓員工行有規范、學(xué)有榜樣、干有目標，心往一處想、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力。
3、提高自身服務(wù)意識，做好整體員工服務(wù)意識的灌輸，養成良好的心態(tài)，特別要加強自身專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹(shù)立自己的權威，為所有員工樹(shù)好形象，努力把整個(gè)打造成為一個(gè)步調一致的和諧團隊。
各位領(lǐng)導，20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍，在這三個(gè)月里，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)激動(dòng)的淚水，正因為經(jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(cháng)著(zhù)，進(jìn)步著(zhù)。所以，我熱愛(ài)這份工作，希望自己今后能快樂(lè )著(zhù)工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè )！與z同成長(cháng)。
年終工作總結 篇10
1、備課
這是教師最基本的工作，所謂不打無(wú)準備之仗，在本學(xué)年度給學(xué)生上課之前，我首先要做好備課工作，備課的教案需要反復修改，扣緊教學(xué)大綱，并且作為一個(gè)新人，我虛心向其他老師請教，吃透難點(diǎn)，并找到授課的重點(diǎn)，寫(xiě)好教案。
2、上課
備好課，那么接下來(lái)就是給學(xué)生上課了，總結現在的學(xué)生都很機靈，不喜歡沉悶的課題氣氛，所以我必須做好課堂氣氛的活躍，調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的積極性和創(chuàng )造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力。另外，從優(yōu)秀的教師經(jīng)驗總結中，我了解到，培養學(xué)生的學(xué)習興趣很重要，我采取了有難度的問(wèn)題找優(yōu)等生;一般問(wèn)題找中等生;簡(jiǎn)單些的總是找學(xué)困生回答的策略，效果非常明顯。
3、作業(yè)輔導
課后作業(yè)是幫助學(xué)生學(xué)習進(jìn)步的重要方法，但是教師不應該給學(xué)生布置“寫(xiě)不完”的作業(yè)，我在20xx學(xué)年度布置的作業(yè)總是經(jīng)過(guò)精心地挑選，適當地留一些有利于學(xué)生能力發(fā)展的、發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng )造性的作業(yè)，遇到學(xué)生不明白的問(wèn)題耐心講解輔導，爭取成為一名合格優(yōu)秀的教師。
另外提醒，學(xué)年度工作總結不僅是“總結”，計劃日后的工作方向，也是教師工作總結的一部分，可以讓領(lǐng)導看到你一年中學(xué)到的內容，如何更好的運用在日后的工作中：
努力方向 ：
首先，加強與同事交流。虛心請教其他老師。在教學(xué)上，有疑必問(wèn)。學(xué)習他們的方法，同時(shí)，多聽(tīng)老師的課，做到邊聽(tīng)邊講，學(xué)習別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足，并常常邀請其他老師來(lái)聽(tīng)課，征求他們的意見(jiàn)，改進(jìn)工作。
其次，加強對成績(jì)不好學(xué)生的關(guān)系。成績(jì)不代表一切，教師要更多的對差生給予關(guān)心，多點(diǎn)愛(ài)心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進(jìn)步。
最后，嚴格要求自我，提高教學(xué)水平。想要教育出優(yōu)良的學(xué)生，首先我自己必須是優(yōu)秀的，教師事業(yè)是把傳授知識、技能和發(fā)展智力、能力結合起來(lái)，積極推進(jìn)素質(zhì)教育，提高自身教學(xué)能力。
【有關(guān)年終工作總結范文集錦十篇】相關(guān)文章：
HR年終工作總結范文十篇05-17
hr年終工作總結范文(集錦7篇)10-11
HR年終工作總結范文錦集十篇05-27
HR年終工作總結范文匯編十篇05-26
HR年終工作總結范文匯總十篇05-20
有關(guān)數學(xué)教學(xué)工作總結范文集錦十篇10-31
hr年終工作總結范文集錦7篇10-11
有關(guān)創(chuàng )業(yè)計劃范文集錦十篇12-17
【精選】辦公室年終工作總結集錦十篇02-19