精選年度工作總結范文錦集5篇
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編為大家收集的年度工作總結5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度工作總結 篇1
一、堅持嚴于律己、努力做好表率
我能處處嚴格要求自己，堅持“治理就是服務(wù)”的理念，把“活得平淡、默默無(wú)聞、舍得付出”作為自己的準則；嚴謹細致、扎實(shí)求真、埋頭苦干。我樹(shù)立了正確的價(jià)值觀(guān)、利益觀(guān)，廉潔自律，潔身自好，慎言慎行，堂堂正正做人，中規中矩辦事。在工作中，始終把學(xué)習放在重要位置，努力提高自身綜合素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習，進(jìn)一步增強黨性，提高政治思想素質(zhì)，牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。
二、認真履行職責，積極開(kāi)展工作
辦公室工作最大的規律就是“沒(méi)有規律”，繁瑣無(wú)序。我能正確處理苦與樂(lè )、得與失、個(gè)人與集體、工作與家庭的關(guān)系，甘于奉獻、老實(shí)敬業(yè)，經(jīng)常加班加點(diǎn)，保證了各項工作的高效運轉。
(一)努力做好行政治理工作
1、協(xié)助領(lǐng)導做好行政治理，組織全體職工大會(huì )及其它學(xué)校對外活動(dòng)、會(huì )議等。
2、認真做好材料的撰寫(xiě)、信息上報和檔案治理等工作。做好各種文件的收發(fā)、送閱、督辦工作。文件材料收發(fā)及時(shí)，督辦到位。
3、完成歷年、歷期學(xué)校工作計劃、總結、各種匯報材料。文字材料表述準確，數據具體，概括全面，富有特色，為學(xué)校工作添彩。
4、加強文書(shū)檔案的收集、整理和歸檔工作，多次受到上級肯定。
5、切實(shí)做好教職工考核、評價(jià)工作，調動(dòng)教職工工作積極性。
6、做好投訴接轉工作，做到及時(shí)匯報、及時(shí)解決。
7、多途徑抓好了對外宣傳工作，做到了報紙有文字、電臺有聲音、電視有形象，有效地提升了學(xué)校形象。
(二)協(xié)助黨支部做好各項工作
1、完成黨務(wù)相關(guān)計劃、總結及匯報材料。
2、協(xié)助黨支部組織黨員學(xué)習活動(dòng)。
3、定期開(kāi)展支部組織活動(dòng)，對黨員開(kāi)展了民主評議，召開(kāi)了民主生活會(huì )，提高黨員素質(zhì)，保障支部組織的戰斗力。
4、學(xué)校支部組織發(fā)展快，建設好，支部工作多次受到上級表彰，組織部拍攝了我校黨組織建設專(zhuān)題片，對學(xué)校支部工作進(jìn)行宣傳。
(三)認真做好人事、勞資工作。
1、在校長(cháng)的指導下，積極主動(dòng)地聯(lián)系教育局、管委會(huì )、人事局，合理規劃，搞好每年教師編
制申請，確保學(xué)校師資。
2、在市教育局的指導下，協(xié)助教育局順利地完成了歷次公開(kāi)招考教師，做到公平公正、公開(kāi)透明，確保程序公開(kāi)、公正，為學(xué)校選拔了一批批優(yōu)秀教師。
3、認真搞好人事相關(guān)報表，做到準確及時(shí)。
4、認真搞好每年教師年度考核、職稱(chēng)評審、職務(wù)聘用、評優(yōu)評先等工作，建立并完善了學(xué)校評價(jià)考核制度，受到上級的高度評價(jià)。
5、依據上級關(guān)于加強人事制度改革和內部分配制度改革的文件精神，認真做好教師聘任、聘用，以推進(jìn)人事制度改革為核心，逐步建立了一套“競爭上崗、優(yōu)化組合”的用人機制，落實(shí)學(xué)校內部分配制度改革，增強了教師的.責任感、緊迫感，充分調動(dòng)了教職工的積極性和創(chuàng )造性。在聘用工作中，加強合同治理，科學(xué)地簽訂了教職工《聘用合同》，保障教職工和學(xué)校的權益。
6、認真做好教職工月工資核定、工資套改、正常晉薪、職務(wù)變動(dòng)等工作，做到了準確、及時(shí)，沒(méi)有出現任何差錯，確保教職工利益。
(四)扎實(shí)開(kāi)展法制教育，高度重視安全工作。
1、根據上級要求，嚴格實(shí)施學(xué)�！八奈濉逼辗�、“五五”普法工作，扎實(shí)地開(kāi)展法制宣傳教育，有效地提高了全校師生法制意識。在“四五”普法工作中，多次受到市、區法治辦的表彰獎勵。
2、高度重視安全工作，確保學(xué)校師生安全。在校長(cháng)、書(shū)記的指導下，制訂并完善了學(xué)校相關(guān)安全治理制度，認真落實(shí)安全治理，確保了學(xué)校師生生命財產(chǎn)安全。加強周邊環(huán)境綜合治理，開(kāi)展“社區共建”、“警校共育”，搞好綜治工作，確保校園平安。
(五)加強教師治理，提高隊伍素質(zhì)
1、完善了學(xué)校關(guān)于加強師德師風(fēng)建設的有關(guān)制度，通過(guò)制度加以規范，采取活動(dòng)促進(jìn)養成，打造了學(xué)校優(yōu)秀教師隊伍。
2、貫徹“名師塑�！钡霓k學(xué)理念，扎實(shí)開(kāi)展“名師名校長(cháng)”工程，培養了師德高尚、業(yè)務(wù)精良的教師隊伍。
(六)在我的工作中，我做到了以下三點(diǎn)：
一是讓自己處于“工作”狀態(tài)，不懈怠任何工作，不以事小而不為。對看似小事的經(jīng)常性工作，記在心上，抓在手上，確保質(zhì)量。我對任何工作總是以“精益求精”為目標，從不敷衍，希望自己能出色地完成所有工作。
二是讓自己站在“大局”高度，不偏不倚做工作，不以事雜而亂為。辦公室工作繁瑣，可以用“應接不暇”來(lái)形容。但是在繁忙、紛雜之中，我處處著(zhù)眼于學(xué)校聲譽(yù)、學(xué)校形象、學(xué)校發(fā)展的大局，分清輕重緩急，有序安排工作，該匯報的及時(shí)匯報，該辦理的馬上辦理，不該表態(tài)的決不表態(tài)，不該做的決不擅自做主，樹(shù)立班子形象，實(shí)現學(xué)校意圖。
三是讓自己堅守職責，工作不推諉，積極主動(dòng)，不以事難而怕為�！奥氊熅鸵馕吨�(zhù)責任，崗位就意味著(zhù)任務(wù)”。我對工作負責，不回避問(wèn)題，不玩“彎彎繞”，堅持原則，敢于負責，敢于承擔責任。
年度工作總結 篇2
20xx年，鎮全面貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會(huì )精神，緊緊圍繞縣委十二屆十一次全會(huì )的決策部署，緊扣改革、發(fā)展、穩定、和諧主題，以黨建工作為總引領(lǐng)，以“兩化互動(dòng)，統籌城鄉”為總思路，以全力扶貧攻堅為總任務(wù)，以建設“達萬(wàn)經(jīng)濟走廊中心鎮”為主路徑，以扎實(shí)推進(jìn) “一園兩帶三基地”建設為總抓手，完善基礎設施建設，發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)、促進(jìn)民生改善，改進(jìn)工作作風(fēng)，不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，提高工作效能，有效促進(jìn)了經(jīng)濟和社會(huì )各項事業(yè)全面發(fā)展。
一、經(jīng)濟健康快速發(fā)展
20xx年，全鎮國內生產(chǎn)總值（gdp）完成70726萬(wàn)元，同比增長(cháng)12.3%，人均gdp21900元，同比增長(cháng)12%，農民人均純收入11270元，同比增長(cháng)12.5%。農村固定資產(chǎn)投資完成85895萬(wàn)元，同比增長(cháng)14.1%。社會(huì )消費品零售總額完成31162萬(wàn)元，同比增長(cháng)15.6%。服務(wù)業(yè)增加值增速21%，服務(wù)業(yè)增加值占gdp比重31%，占全社會(huì )從業(yè)人員比重38%。工業(yè)增加值完成3150萬(wàn)元，增速11.6%。工業(yè)企業(yè)利潤達485萬(wàn)元，培育新增工業(yè)企業(yè)2戶(hù)。
二、產(chǎn)業(yè)發(fā)展穩步推進(jìn)
按照“一園兩帶三基地”產(chǎn)業(yè)發(fā)展規劃，大力發(fā)展煙葉、銀杏、水果、茶葉和畜牧五大支柱產(chǎn)業(yè)。今年完成特色煙葉種植500畝，產(chǎn)量12萬(wàn)斤；發(fā)展黑寶塔至高峰優(yōu)質(zhì)水果觀(guān)光帶20xx余畝，打造李子園、葡萄園600畝；建立慈竹廟村千畝玉米高產(chǎn)示范區500畝；雙飛富硒茶葉基地新種茶葉100畝；鎮龍寺村、石家壩村、燈塔村、慈竹廟村、社區等發(fā)展油菜示范片、晚秋蔬菜作物5780畝；新建養殖小區1個(gè)，全面完成了“221”工程任務(wù)。
三、基礎設施更加完善
今年硬化通村公路13.8 公里，整修村道15公里，完成開(kāi)梁快速通道場(chǎng)鎮段建設2.53公里，目前已進(jìn)入鋪油階段。新增城鄉綠化率10%、修復水毀工程2處、河堤修復2處、渠道清淤5公里、新建提灌站1處、山坪塘3口、人畜飲水工程2處。全面完成土地雙掛鉤復耕任務(wù)，全鎮四個(gè)雙掛鉤項目村共完成土地復耕620畝。完成了雙河、光明寺10kv主干線(xiàn)改造。
四、社會(huì )事業(yè)快速發(fā)展
一是計生工作。全年出生人口455人（其中一孩275人、二孩142人、三孩38人）計生率81.53%，死亡人口235人，死亡率7.27%。辦理獎勵扶助34人、特別扶助2人，辦理獨生子女證88個(gè)，單獨二孩全鎮共清理95個(gè)，其中辦理了8個(gè)，免費孕檢146人。二是文廣工作。修建高峰、伍家寨2個(gè)村文化活動(dòng)室，12個(gè)“農家書(shū)屋”管理工作順利通過(guò)省上的檢查驗收；新建燈塔村村級體育活動(dòng)場(chǎng)地1個(gè)；全鎮新增數字電視用戶(hù)1300余戶(hù)。三是關(guān)工委工作。救助留守兒童26人，救助資金4萬(wàn)元。四是民政工作。取消各類(lèi)不合格低保78戶(hù)、新增農村低保116戶(hù)；發(fā)放80歲以上高齡老人補貼524人，發(fā)放金額16.6萬(wàn)元；上報新增五保戶(hù)45人；臨時(shí)門(mén)診救助280人、救助資金15萬(wàn)元；辦理政策性農房保險4276戶(hù)；新辦殘疾證120余人；居家靈活就業(yè)18人，補貼10500元；居家撫養10人，投入資金6000元；發(fā)放114名殘疾人補貼，9.07萬(wàn)元。五是武裝工作。今年全鎮入伍參軍共12人。六是衛生工作。建健康檔案33986人，新農合參保31126人，參合率100%。七是社會(huì )保險工作。完成城鎮居民醫療保險1322人，完成城鄉居民社會(huì )養老保險9767人。
五、扶貧開(kāi)發(fā)強力推進(jìn)
針對我鎮貧困人口分散、致貧原因各異、扶貧需求多樣等原因，按照 “六個(gè)一批”要求，對全鎮貧困人口進(jìn)行分類(lèi)建檔，其中扶持生產(chǎn)和就業(yè)一批570戶(hù)915人；扶貧搬遷安置一批33戶(hù)105人；低保兜底一批495戶(hù)1286人；醫療救助一批950戶(hù)1266人；災后重建一批317戶(hù)755人；教育資助一批136戶(hù)187人。幫助41戶(hù)貧困戶(hù)進(jìn)行危房改造，資助貧困學(xué)生24人，技能培訓4次700人，幫助貧困戶(hù)發(fā)展優(yōu)質(zhì)水果150畝，種植中藥材50畝，養牛150頭，養羊500頭，養殖土雞5000只，扶貧項目硬化道路10.5公里，實(shí)現500人脫貧。
六、安全信訪(fǎng)穩定有序
一是安全工作。簽定了“兩包一掛”責任書(shū)，完成了全鎮消防安全管理網(wǎng)格化建設工作，召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì )13次，開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查21次，張貼宣傳海報50幅，為鎮龍寺村農民自用船配備了救生浮具，今年我鎮未發(fā)生一例大型安全事故。二是信訪(fǎng)維穩工作。全面落實(shí)信訪(fǎng)工作責任制，今年1-11月我鎮共排查信訪(fǎng)問(wèn)題39件次，調解處理信訪(fǎng)事項32件次，網(wǎng)上辦理信訪(fǎng)件5件次，無(wú)超期辦理現象，落實(shí)信訪(fǎng)穩控責任7件次，實(shí)現了無(wú)集訪(fǎng)、無(wú)越級上訪(fǎng)、無(wú)刑事案件，確保了社會(huì )穩定。三是大調解工作。今年全鎮各村（社區）人民調解員1-11月共受理各類(lèi)矛盾糾紛132件，調解132件，調解成功129件，引導當事人訴訟解決3件，調解成功率達98%。
七、統籌城鄉再上臺階
全鎮新增工業(yè)企業(yè)2戶(hù)，新上投資1073萬(wàn)元，培育并申報小微企業(yè)8戶(hù)；積極完成建設管理工作，全年依法審批農房46戶(hù)，對13戶(hù)在建戶(hù)予以停工處理，上報完善手續21戶(hù)，完成c、d級危房改造83戶(hù)；深化城鄉環(huán)境綜合治理，著(zhù)力加強了工作隊伍建設，開(kāi)展環(huán)境治理監督檢查57次。積極做好城鄉一體化、全國1%人口抽樣調查以及農民增收等統計工作，為統籌城鄉發(fā)展做實(shí)了基礎服務(wù)工作。
八、黨建工作亮點(diǎn)紛呈
一是深入實(shí)施黨建“四大工程”。即項目黨建工程、基層組織帶頭人培養工程、黨員干部素質(zhì)提升工程、黨組織擴面提質(zhì)工程。制定了“三向培養”規劃，將致富能手培養成黨員22名，黨員培養成致富能手20名，黨員致富能手培養成村組干部20名；二是嚴格領(lǐng)導班子和干部隊伍建設。狠抓中心組學(xué)法、學(xué)紀、學(xué)政策活動(dòng)，創(chuàng )新開(kāi)展“三嚴三實(shí)”正反典型教育，著(zhù)力加強領(lǐng)導班子思想政治建設；深入開(kāi)展“書(shū)記講黨課”和“干部小講堂”活動(dòng)，推進(jìn)“黨的旗幟飄起來(lái)、組織生活嚴起來(lái)、黨員素質(zhì)提起來(lái)、干部形象樹(shù)起來(lái)”主題活動(dòng)開(kāi)展，有效提升黨員干部政治素質(zhì)和為民情懷。三是大力夯實(shí)黨的基層組織建設。強化村（社區）活動(dòng)陣地建設，加大村（社區）投入力度，新建了社區辦公室，遷建九嶺崗村辦公室到新村聚居點(diǎn)；創(chuàng )新推動(dòng)黨建工作與產(chǎn)業(yè)發(fā)展、組織覆蓋與有效服務(wù)的無(wú)縫對接；大力實(shí)施“領(lǐng)頭雁”工程，積極開(kāi)展了“一村（社區）一品一亮點(diǎn)”活動(dòng)；按照嚴把質(zhì)量、控制總量的原則，今年我鎮發(fā)展黨員20名，開(kāi)展黨員干部培訓12次，培養村社區后備干部20人。四是強化活動(dòng)載體覆蓋。在全鎮黨員干部中開(kāi)展了“六個(gè)一”活動(dòng)以及黨員“承諾踐諾評諾”、“三亮三創(chuàng )三評”、“領(lǐng)導干部蹲點(diǎn)調研促發(fā)展”、“機關(guān)干部直接聯(lián)系群眾”和“3+1”幫帶大學(xué)生村干部活動(dòng)。結合“入戶(hù)五四工作法”，入戶(hù)走訪(fǎng)群眾3223人次，建立落實(shí)了4本臺賬，糾正和處理了“四風(fēng)”的問(wèn)題98個(gè)，辦理民生訴求522個(gè)，消除不穩定因素458個(gè)，幫助困難群眾741戶(hù)。
九、黨風(fēng)廉政建設取得實(shí)效
一是嚴格落實(shí)“兩個(gè)責任”。黨政主要領(lǐng)導與班子成員分別簽訂責任書(shū)，班子成員分別與所聯(lián)系的村、分管單位負責人簽訂責任書(shū)，層層落實(shí)主體責任和監督責任，各責任人分別定期與所分管領(lǐng)域的負責人進(jìn)行了教育談話(huà)。二是強化宣傳教育。鎮黨委班子在機關(guān)和聯(lián)系村輪流開(kāi)展講黨課活動(dòng)12次，組織全鎮全體黨員干部觀(guān)看了警示教育片4次，定期通報身邊的典型案例，時(shí)刻筑牢拒腐防變的思想防線(xiàn)；三是提高群眾滿(mǎn)意度。認真開(kāi)展“守紀律、講規矩、惠民生、促發(fā)展”黨風(fēng)廉政建設主題實(shí)踐活動(dòng)，圍繞“1236”問(wèn)題解決機制，收集群眾問(wèn)題 436 件，解決群眾的問(wèn)題405件，有效消除了群眾怨氣。四是開(kāi)展重點(diǎn)領(lǐng)域整治。重點(diǎn)對全鎮公路建設收費情況、村級財務(wù)開(kāi)支使用情況、惠民資金兌現落實(shí)情況、農村建房情況進(jìn)行專(zhuān)項監督檢查4次，糾正了違紀違規行為。
20xx年，我鎮雖然做了大量的工作，取得了一定的成績(jì)，但工作中還存在許多困難和不足，主要表現在：一是經(jīng)濟總量不大，農民增收難度加大，缺少骨干大型項目支撐。二是財政壓力大，鎮村債務(wù)重。三是鄉鎮工作責任與被授予權限和資源不對等。四是安全形勢嚴峻、信訪(fǎng)案件較多、不穩定因素依然存在。在今后的工作中，我們會(huì )認真加以解決，努力把各項工作做得更好。
20xx年，鄉黨委、政府在縣委、縣政府的領(lǐng)導下，帶領(lǐng)全鄉廣大干部群眾，深入貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆四中、五中全會(huì )精神，緊緊圍繞縣委、縣政府的統一安排部署，主動(dòng)作為，攻堅克難，創(chuàng )新發(fā)展，各項建設事業(yè)穩步推進(jìn)�，F將20xx年工作完成情況匯報如下：
一、狠抓經(jīng)濟，強推產(chǎn)業(yè)，全面完成各項經(jīng)濟目標任務(wù)
1.工業(yè)經(jīng)濟穩中有升
全鄉工業(yè)總產(chǎn)值14750萬(wàn)元，增速13.6%，工業(yè)增加值3252萬(wàn)元，增速13.8%，工業(yè)利潤415萬(wàn)元，增速13%。技改投入3175萬(wàn)元，增速11.2%，新增企業(yè)2個(gè)。
2.服務(wù)業(yè)迅猛發(fā)展
社會(huì )消費品零售總額8533萬(wàn)元，增速11.6%，服務(wù)業(yè)投資6125萬(wàn)元，增速13.1%，服務(wù)業(yè)增加值7040萬(wàn)元，增速10.7%，服務(wù)業(yè)增加值占gdp的比重26.8%。
3.農村產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展（自查得分5分）
生豬出欄13510頭，存欄9370頭；肉牛出欄415頭，存欄1415頭；肉羊出欄3280頭，存欄3185頭；兔出欄12804只，存欄11022只。
正在建設社區妙沖和葫蘆井村潘家院子2個(gè)新農村聚居點(diǎn)，建成六家壩和葫蘆井2個(gè)白鵝養殖小區，全鄉現代畜牧養殖小區已達1030平方米，促進(jìn)了養殖業(yè)的快速發(fā)展。
4.嚴格控制政府性債務(wù)率和新增債務(wù)率
鄉政府積極化解遺留債務(wù)，目前已化解300余萬(wàn)元，同時(shí)堅持勤儉節約，嚴格控制“三公”經(jīng)費支出，無(wú)新增債務(wù)發(fā)生。
5.就業(yè)和社會(huì )保險不斷增長(cháng)
大力宣傳和落實(shí)就業(yè)和社會(huì )保險工作，城鎮居民醫療保險參保人數186人，城鄉居民社會(huì )養老保險參保人數7910人，同時(shí)完成了政策性農業(yè)保險、農房保險等保險任務(wù)。
6.加強社會(huì )救助和防災救災
完成了城鄉低保年審、備案及清理核查工作，對孤兒、事實(shí)無(wú)撫養兒童、五保、三無(wú)人員的清理排查工作，新增農村低保97人，城市低保2人，解決了9名五保人員、6名事實(shí)無(wú)撫養兒童民政救助，及時(shí)上報60歲以上農村退役士兵、帶病回鄉士兵相關(guān)資料，落實(shí)優(yōu)撫政策，建成了六家壩村老年日間照料中心和沙河村老年活動(dòng)中心。做好了防災救災物資準備，制定了汛期24小時(shí)值班制度，同時(shí)及時(shí)發(fā)放冬臨春荒款和受災群眾救助款，已發(fā)放11.5萬(wàn)元。
7.提高醫療衛生服務(wù)
新農合參保12260人，參合率100%。完成無(wú)償獻血25人，全鄉無(wú)重大傳染病發(fā)生，狂犬防治面100%，無(wú)一例狂犬病發(fā)生。
8.便民服務(wù)中心運行良好
便民中心有6名工作人員，有國土、計生、民政、農業(yè)、勞動(dòng)保障等站、所工作人員入駐，時(shí)刻為群眾辦事，接受群眾咨詢(xún)。中心設備設施齊全，網(wǎng)絡(luò )暢通，運轉正常，為群眾辦理辦結事件1052件，群眾反映良好，無(wú)群眾投訴和上級通報批評。
9.市場(chǎng)監管到位
成立了食品安全領(lǐng)導小組和食安辦，配備了工作人員，建立了副食店、廚師等臺賬，與相關(guān)單位和責任人簽訂了責任書(shū)，廣泛宣傳食品安全，對農村家宴舉辦實(shí)行申報和備案制度，并進(jìn)行了現場(chǎng)食品安全指導，建立檔案。同時(shí)及時(shí)報送工作動(dòng)態(tài)和信息，無(wú)食品安全事故發(fā)生。
10.安全生產(chǎn)秩序井然
鄉政府與各村、各單位、企業(yè)業(yè)主簽訂了安全生產(chǎn)責任書(shū)，層層落實(shí)責任。積極開(kāi)展了“打非治違”、“六打六治”專(zhuān)項行動(dòng)和安全“五級五覆蓋”活動(dòng)，每月進(jìn)行一次安全大檢查，不定期對煤礦、非煤礦山、化學(xué)品、煙花、爆竹等易燃、易爆危險品、民房修建、交通運輸和農電安全等進(jìn)行安全生產(chǎn)大檢查和安全隱患排查。全年無(wú)重特大安全事故發(fā)生，死亡人數為“零”。
11.社會(huì )治安狀況滿(mǎn)意度日漸增強
鄉加強社會(huì )治安管理，特別是場(chǎng)鎮、村（社區）重點(diǎn)區域和校園周邊環(huán)境的治安排查整治，鄉、村（社區）組建了義務(wù)治安巡邏隊，全鄉治安狀況良好，人民安居樂(lè )業(yè)，群眾滿(mǎn)意度達95%以上，上半年鄉榮獲全縣社會(huì )治安工作第三名。
12.履行學(xué)校安全聯(lián)動(dòng)監管責任
嚴格貫徹執行縣府辦文件精神，落實(shí)了學(xué)校周邊安全責任，加強了對中心校和4所村小的安全防范、安全教育、安全監管力度。
13.科學(xué)控制人口自然增長(cháng)率、政策生育率
人口自然增長(cháng)率為2.64‰,控制在7‰規定范圍內，符合政策生育率為83.34%。
14.綜治維穩形勢樂(lè )觀(guān)
鄉黨委、政府把維護一方平安穩定作為第一要務(wù)，積極排查、化解矛盾糾紛、信訪(fǎng)，落實(shí)穩控責任，全鄉無(wú)規模群體性聚集事件發(fā)生，自6月起全鄉無(wú)一例到縣以上信訪(fǎng)案例。
15.宗教管理依法進(jìn)行
鼓勵和支持公民宗教信仰，依法保障公民宗教信仰自由，同時(shí)加強了對宗教事務(wù)的監管，杜絕了不法份子利用宗教名義從事邪教和非法活動(dòng)。
16.加強農村面源污染治理及應用水源保護和耕地保護
利用中央農村環(huán)境綜合整治項目，新建污水處理廠(chǎng)1 個(gè)，生態(tài)處理池9個(gè)，垃圾中轉站1座，收集池110個(gè)，垃圾桶20個(gè)。 進(jìn)一步完善了保潔長(cháng)效機制，配備村(社區）保潔員16個(gè)，組保潔員33個(gè)。同時(shí)加強了企業(yè)污水、粉塵排放和殘渣處理。
鄉嚴厲查處和打擊“兩違”行為，確�；靖夭槐磺终�，始終堅守基本耕地紅線(xiàn)不動(dòng)搖，全鄉無(wú)違法占地和非法建房案件發(fā)生。
二、依法行政，加強黨建和黨風(fēng)廉政建設，提升行政效能
1.落實(shí)依法行政制度，依法履職
一是職責權限依法確定。二是深化行政審批制度改革。三是決策程序執行到位。四是行政執法行為規范。五是政府信息依法公開(kāi)。六是市場(chǎng)環(huán)境公平開(kāi)放。七是加強政府誠信建設。八是加強政府層級監督力度。
職責權限依法確定，深化行政審批制度和農村體制改革，決策程序執行到位，行政執法行為規范，政府信息依法公開(kāi)，市場(chǎng)環(huán)境公平開(kāi)放，提升政府公信力。
2.基層黨建工作持續推進(jìn)
鄉黨委定期開(kāi)展黨建專(zhuān)題研討，加強班子隊伍建設，制定中心組定期學(xué)習制度。多次召開(kāi)“三嚴三實(shí)”專(zhuān)題民主生活會(huì )，鷹擊落實(shí)“三項制度”，堅持“三會(huì )一課”制度，堅持開(kāi)展“五四工作法”。加強了村（社區）黨組織建設，投資50余萬(wàn)元，新建了六家壩村和改造了社區活動(dòng)陣地。深入開(kāi)展了“走基層”、干部直接聯(lián)系幫扶群眾等活動(dòng)。
3.黨風(fēng)廉政建設進(jìn)一步加強
鄉、村逐級簽訂責任書(shū)，領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部簽訂了廉政責任書(shū)，鄉黨委書(shū)記與班子成員簽訂了廉政責任書(shū)，層層落實(shí)責任。無(wú)嚴重違紀案件發(fā)生。
4.行政效能明顯提升
加強機關(guān)效能建設，認真落實(shí)“四項制度”，加大工作人員思想政治教育和業(yè)務(wù)培訓，提升辦事效率，群眾滿(mǎn)意度高，無(wú)效能投訴和問(wèn)責，同時(shí)加大信息報送，及時(shí)反映群眾訴求和工作動(dòng)向。
三、抓住重點(diǎn)，攻堅克難，超額完成重點(diǎn)工作
�。ㄒ唬┲攸c(diǎn)工作預決算全面完成
20xx年，我鄉已超額完成9項重點(diǎn)工作預決算：一是完成新店子村活動(dòng)場(chǎng)所改造升級；二是協(xié)助寶（塔）騎（龍）路快速通道建設；三是修復六家壩、新店子村水毀河堤11處、涵洞3處；四是六家壩村活動(dòng)場(chǎng)所建設已全面竣工；五是完成34戶(hù)農村c級、d級危房改造；六是發(fā)展紫薯3500余畝；七是硬化新店子、六家壩村道2公里；八是場(chǎng)鎮安全飲水擴能改造工程；九是新修葫蘆井、沙河村泥結碎石路2公里
�。ǘ┐罅訌娹r田水利基礎實(shí)施建設
修復水毀河堤11處、渠道5處、涵洞3處、公路5處。整治山坪塘10口，渠道清淤1000米，新建微水池14口，修復機電提灌設備6臺套55千瓦，有效控制灌溉面積2100畝，新增提灌設備6臺套50千瓦，有效控制灌溉面積1300畝。土地整理750畝。
�。ㄈ┓鲐毠�
1.加強組織領(lǐng)導
成立了以黨委書(shū)記李皓、鄉長(cháng)高玉田為組長(cháng)、分管領(lǐng)導為副組長(cháng)的扶貧攻堅工作領(lǐng)導小組，設立了扶貧辦公室，按排了專(zhuān)人從事具體工作，明確了領(lǐng)導責任和工作責任。制定了扶貧攻堅五年規劃和20xx年脫貧計劃，每月定期研討扶貧攻堅工作，按時(shí)上報相關(guān)表格、資料、自查報告和信息等。
2.專(zhuān)項扶貧攻堅任務(wù)
制定落實(shí)貧困脫貧計劃和貧困村（新店子村）發(fā)展規劃，對貧困動(dòng)態(tài)管理，按時(shí)完成扶貧解困任務(wù)，加大財政專(zhuān)項資金項目的建設和管理，確保扶貧對象年人均純收入高于全鄉平均水平。
3.縣級部門(mén)分解任務(wù)
按期、按質(zhì)、按量完成了縣扶貧移民局分解的各項目標任務(wù)。
4.社會(huì )扶貧目標任務(wù)
制定了詳細的貧困幫扶計劃，大力開(kāi)展扶貧幫扶工作，全鄉黨員、干部積極開(kāi)展“結對幫扶、愛(ài)心扶貧”公益活動(dòng)，捐獻慈善基金40300元，搞好縣投資促進(jìn)局、新農合辦等縣級部門(mén)定點(diǎn)幫扶的銜接工作，為駐村工作組創(chuàng )造良好的工作、生活環(huán)境。
�。ㄋ模┬旁L(fǎng)工作
1.按時(shí)完XX縣信聯(lián)辦交辦的.信訪(fǎng)案件及書(shū)記信箱、縣長(cháng)熱線(xiàn)、網(wǎng)上信訪(fǎng)等事項，辦結率100%。
2.未發(fā)生到省、市和進(jìn)京重復纏訪(fǎng)和非正常上訪(fǎng)事件。
3.發(fā)生到縣上大規模集訪(fǎng)和群體性的事件（原治安室解聘人員、三線(xiàn)建設人員集訪(fǎng)等），主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導及時(shí)趕赴現場(chǎng)，勸返了上訪(fǎng)人員。
四、采取的主要措施及存在不足
主要措施：一是加強黨政組織領(lǐng)導，落實(shí)村（社區）干部責任。二是積極向上協(xié)調，爭取項目和資金，為人民群眾爭取最大利益。三充分調動(dòng)廣大黨員和人民群眾的積極性，積極參與各項事業(yè)建設。
存在不足：一是鄉財力薄弱，加之地理條件不占優(yōu)勢，產(chǎn)業(yè)無(wú)法做大做強。二是深化農村改革力度不夠，產(chǎn)業(yè)調整存在局限性。三是基層專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才缺乏，新技術(shù)、新產(chǎn)品推廣及應用跟不上科學(xué)發(fā)展腳步。
20xx年，縣統計局在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導下，在省、市統計局的精心指導下，在各兄弟縣（市區）統計局及各鄉鎮、縣級部門(mén)、企事業(yè)單位的支持配合下，立足統計工作職能，堅持以提高統計數據質(zhì)量為核心，著(zhù)力加強統計專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力建設，強化統計隊伍建設，以真實(shí)、準確、全面的數據，及時(shí)反映了全縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展情況，為領(lǐng)導決策當好參謀，為企業(yè)發(fā)展提供服務(wù)，為建設幸福開(kāi)江、全面建成小康社會(huì )提供數據保障，較好的完成了各項工作任務(wù)。
一、主要工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┙y計服務(wù)水平進(jìn)一步提升
1、全面監測全縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展水平。在全國總體經(jīng)濟形勢下行狀況下，我縣經(jīng)濟運行呈現出生產(chǎn)穩定發(fā)展、需求不斷擴大、運行質(zhì)量逐步提高的局面，gdp保持較好增長(cháng)。預計20xx年全縣實(shí)現地區生產(chǎn)總值106億元，同比增長(cháng)6%。
工業(yè)經(jīng)濟增長(cháng)乏力，全縣規模以上工業(yè)46戶(hù)(新口徑)，預計全年實(shí)現增加值14.8億元，同比降低12.9%。固定資產(chǎn)投資保持強勁增長(cháng)力度，全年全社會(huì )固定資產(chǎn)投資預計可完成103.5億元，同比增長(cháng)13.7%。城鄉消費市場(chǎng)活躍，在國家繼續實(shí)施擴大內需促進(jìn)消費的政策作用下，全年預計社會(huì )消費品零售總額48.6億元，同比增長(cháng)13.1%，與去年同期增幅基本持平。城鄉居民生活逐步改善，全年預計城鎮居民人均可支配收入21389元，同比增長(cháng)10%，預計農民人均期內現金收入10362元，同比增長(cháng)11%。
2、建立健全服務(wù)機制。年初制定并下發(fā)了《XX縣統計局發(fā)文考核獎懲辦法》，建立統計信息分析日登記、月通報的獎懲制度，形成領(lǐng)導重視、人人抓落實(shí)的工作格局，進(jìn)一步強化統計人員的服務(wù)意識。
3、強力保障服務(wù)質(zhì)量。充分發(fā)揮統計部門(mén)擁有"第一手"數據資料的優(yōu)勢，每月召開(kāi)局專(zhuān)業(yè)分析和經(jīng)濟形勢分析會(huì )，第一時(shí)間對反饋數據分專(zhuān)業(yè)開(kāi)展"條塊結合"多層面分析，找準決策需求，做好預警研判，把數據詮釋成文字，為縣委、政府及社會(huì )各界"高質(zhì)量"當好參謀，"高水平"做好助手。
4、優(yōu)化豐富服務(wù)產(chǎn)品。積極適應當前統計信息需求多樣化的特點(diǎn)，及時(shí)提供"需求式"服務(wù)，主動(dòng)做好"提醒式"服務(wù)，不斷強化"監督式"服務(wù)。精心編印下發(fā)《數說(shuō)開(kāi)江》、《領(lǐng)導干部經(jīng)濟工作手冊》和月度季度統計分析等統計產(chǎn)品；進(jìn)一步完善XX縣統計信息內網(wǎng)和XX縣統計局政務(wù)內網(wǎng)，及時(shí)更新統計信息等資料；充分利用展板、報刊、媒體等平臺，發(fā)布國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展統計公報，不斷擴大統計產(chǎn)品的覆蓋面，滿(mǎn)足社會(huì )各界對統計產(chǎn)品的需求。
�。ǘ┤嫱七M(jìn)依法治統工作
今年以來(lái)，XX縣統計局堅持依法統計，創(chuàng )新月度通報機制、實(shí)施動(dòng)態(tài)巡查機制、落實(shí)約束激勵機制，服務(wù)工作大局，為統計事業(yè)科學(xué)發(fā)展提供堅強的法制保障。
1、完善機構、配備人員。按照縣依法治理辦的工作要求，我局成立了以黨組書(shū)記為組長(cháng)的依法治理工作領(lǐng)導小組，下設辦公室，分管副局長(cháng)為辦公室主任，抽調業(yè)務(wù)骨干為辦公室成員，保障了工作有人抓，事情有人干。
2、完善月度通報機制。建立了全縣統計系統內部法治工作情況月報和通報制度。局各股、室、隊、中心每月向辦公室報送當月法治工作開(kāi)展及進(jìn)度情況，提出下月工作計劃安排。通過(guò)集中通報，使大家了解各自統計法治工作開(kāi)展情況，推動(dòng)后進(jìn)趕先進(jìn)，推進(jìn)工作開(kāi)展。
3、實(shí)施動(dòng)態(tài)巡查機制。貫徹實(shí)施《統計法》、《四川省統計工作監督管理條例》和《XX市統計管理辦法》。6月16日，由紀檢組長(cháng)帶隊對全縣部分鄉鎮進(jìn)行了統計工作巡查，對、執行統計法律、法規、規章和貫徹落實(shí)省政府文件精神和部門(mén)、鄉鎮統計機構隊伍建設、作風(fēng)與效能建設等七項統計工作開(kāi)展情況進(jìn)行了檢查，同時(shí)檢查了XX縣錚峰能源有限公司等8家單位數據質(zhì)量情況。
4、積極開(kāi)展行政權力清查工作。今年5月對我局行政權力再次進(jìn)行了清理，共清理出行政獎勵1項，行政檢查1項，行政處罰44項，其他行政權力1項，為我縣創(chuàng )建依法治理示XX縣做好了基礎工作。
�。ㄈ┙y計改革創(chuàng )新取得新成效
1、圓滿(mǎn)完成全縣1%人口抽樣調查。一是認真做好前期準備工作。出臺《關(guān)于開(kāi)展20xx年全國1%人口抽樣調查工作的通知（開(kāi)江府辦發(fā)〔20xx〕35號）》文件；成立以副縣長(cháng)劉遠高為組長(cháng)，政府辦公室黨委書(shū)記唐輝、縣統計局局長(cháng)姚祖科為副組長(cháng)，13個(gè)部門(mén)負責人為成員的縣1％人口抽樣調查領(lǐng)導小組；落實(shí)調查經(jīng)費，選調既懂業(yè)務(wù)、懂政策，又有較高政治、文化素質(zhì)，能吃苦耐勞、責任心強，熟悉當地情況的人員擔任指導員和調查員，并進(jìn)行了為期三天的業(yè)務(wù)培訓；認真實(shí)施地圖繪制和入戶(hù)摸底工作。二是建立考核責任制。制定了1％人口抽樣調查專(zhuān)項工作考核評比制度，對抽中鄉鎮（街道）和調查小區分別進(jìn)行考核評比，使調查做到工作有目標、事事有專(zhuān)人、過(guò)程有監督、結果有檢查。一級抓一級，層層抓落實(shí)。三是加大宣傳力度，加強工作支持度。出動(dòng)宣傳車(chē)3輛6次，懸掛橫幅標語(yǔ)30條，豎立宣傳牌6塊，張貼標語(yǔ)240張，宣傳畫(huà)100張，送公開(kāi)信20xx份。四是認真、嚴謹搞好正式調查登記，填好每一份調查表。五是加強審核工作，嚴把數據質(zhì)量關(guān)。
2、順利開(kāi)展固定資產(chǎn)投資改革。按照國家統計局的統一安排部署，今年進(jìn)入固定資產(chǎn)投資雙軌運行模式。按照"簡(jiǎn)潔、友好、可核查"的原則，將投資統計對象由投資項目轉變?yōu)榉ㄈ藛挝�，將投資額計算方法由形象進(jìn)度轉變?yōu)樨攧?wù)支出，同時(shí)原來(lái)的統計方法照常進(jìn)行，這樣在無(wú)形中工作量加大了一倍。為了保證此項工作的順利推進(jìn)，我局認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )20xx年固定資產(chǎn)投資試點(diǎn)改革工作會(huì )議精神，并向局領(lǐng)導匯報。在領(lǐng)導的重視安排下，成立了以縣統計局局長(cháng)為組長(cháng)的領(lǐng)導小組，并順利召開(kāi)了20xx年固定資產(chǎn)投資統計改革工作暨業(yè)務(wù)培訓會(huì )，規模以上企業(yè)及縣級部門(mén)100余人學(xué)習了20xx年固定資產(chǎn)投資統計制度方法改革試點(diǎn)調查表式及填報指南。在部門(mén)、企業(yè)和專(zhuān)業(yè)人員的共同努力下，認真完成了20xx年固定資產(chǎn)投資統計試點(diǎn)報表的審核、匯總和上報工作。
3、全面落實(shí)城鄉住戶(hù)一體化調查。今年是城鄉住戶(hù)一體化調查工作的正式實(shí)施之年，我局多次組織全縣各調查網(wǎng)點(diǎn)的調查員和輔助調查員，進(jìn)行了集中專(zhuān)業(yè)培訓，各調查網(wǎng)點(diǎn)都能夠按照規定時(shí)間節點(diǎn)完成數據采集。5月27日至29日，全市城鄉住戶(hù)調查工作現場(chǎng)暨業(yè)務(wù)培訓會(huì )在開(kāi)江順利召開(kāi)，市調查總隊和市統計局對我縣的工作給予了很高的評價(jià)，充分肯定了我縣在城鄉一體化調查方面取得的成績(jì)。為進(jìn)一步落實(shí)住戶(hù)調查國家樣本輪換工作，10月12日，XX縣統計局召開(kāi)了全縣農民增收暨城鄉一體化樣本輪換工作會(huì )。會(huì )議就城鄉住戶(hù)調查樣本輪換基本情況、目的要求、具體實(shí)施方案進(jìn)行了安排部署并對XX縣的經(jīng)濟狀況做出分析，提出加強全縣農民增收的系列政策措施。通過(guò)輔助調查員XX縣專(zhuān)業(yè)人員加班加點(diǎn)努力，10月22日全面完成20xx年住戶(hù)調查樣本輪換工作并將相關(guān)報表上報市調查隊。
4、圓滿(mǎn)完成經(jīng)普后期開(kāi)發(fā)應用工作。一是切實(shí)總結表彰階段工作。今年6月，XX縣人民政府辦公室出臺了《關(guān)于開(kāi)展全縣第三次全國經(jīng)濟普查先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人評選表彰工作的通知》（開(kāi)江府辦函〔20xx〕41號）文件，經(jīng)各鄉鎮、各有關(guān)部門(mén)層層推薦、認真評選的結果，全縣共評選了10個(gè)先進(jìn)集體和60名先進(jìn)個(gè)人予以表?yè)P。二是組織發(fā)布《開(kāi)江主要經(jīng)濟普查數據一二三號公報》、《開(kāi)江20xx年經(jīng)濟普查資料匯編》的整理工作和三經(jīng)普的資料整理歸檔工作。三是更新基本單位名錄庫、建立經(jīng)濟普查數據庫和經(jīng)濟普查地理信息系統。
年度工作總結 篇3
一年轉眼間過(guò)去了，作為一名兼職機房管理人員我總是害怕沒(méi)有足夠的時(shí)間去完成這一項任務(wù)。因此我首先嚴格要求自己、不怕吃虧充分利用課余時(shí)間、午睡時(shí)間、節假日等時(shí)間對計算機等設備進(jìn)行維護及維修。全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好管理工作。本崗位目前主要有三項主要工作內容：其一，計算機及其網(wǎng)絡(luò )維護管理方面，其二，通過(guò)管理制度保護設備不受人為破壞，其三，機房清潔工作�，F對20xx學(xué)年度機房管理工作總結如下：
一、計算機及其網(wǎng)絡(luò )維護管理方面的工作
工作內容：此項工作主要包括學(xué)校計算機硬件的維護、采購、管理，并保證學(xué)校計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的正常工作，學(xué)校計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過(guò)程中出現問(wèn)題的解決，防治機器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò )被病毒攻擊，以及學(xué)校計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，軟路由器，交換機的日常故障維護及共享設置等。 完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）、計算機硬件的更換，購置和維護情況
學(xué)校電腦硬件整個(gè)年度總體來(lái)講，出現問(wèn)題頻率較少，每臺機器除了日常的`簡(jiǎn)單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進(jìn)行適當的增容處理。本年度計算機維修情況如下：
20xx年方正公司到我校維修設備共16次（具體情況見(jiàn)《計算機設備維修記錄冊》）。
20xx年高遠公司到我校維修設備共5次（具體情況見(jiàn)《機房設備維修記錄本》）。 20xx年佳創(chuàng )公司到我校維修設備共4次（具體情況見(jiàn)〈機房設備維修記錄本〉）。 20xx年科達公司到我校維修設備共2次（具體情況見(jiàn)《機房設備維修記錄本》）。 20xx年電信公司到我校維修設備共6次（（具體情況見(jiàn)〈機房設備維修記錄本〉）。 注：《計算機設備維修記錄冊》為遠程教育工程頒發(fā)主要用來(lái)記錄方正公司維修情況（方正公司所配置設備20xx年12月正式過(guò)保）。而《機房設備維修記錄本》用來(lái)記錄其他公司及本人維修情況。
本年度設備零部件采購情況如下：
20xx年3月8日與高遠公司購買(mǎi)設備清單：主板五塊（型號845）、內存（DDR256MB）4條、硬盤(pán)（40G）2塊、電源3個(gè)、CPU風(fēng)扇4個(gè)、網(wǎng)卡3塊合計3160元（電教站付款）。
20xx年4月購置軟路由器一臺。
20xx年9月5日—7日與科達公司購買(mǎi)設備清單：
20xx年10月與楊茲理同志購買(mǎi)10安穩壓器（價(jià)格不詳）一臺（損壞那臺在楊茲理同志處維修尚未歸還）。
現在設備損壞情況：計算機教室原有設備學(xué)生機67臺、教師機一臺、服務(wù)器一臺、打印機一臺（20xx年已損壞由于零部件太貴沒(méi)有維修）、交換機三臺、路由器一個(gè)、穩壓器兩臺�，F正常使用學(xué)生機共63臺，硬件路由器損壞后拿其中一臺用作軟路由器與所購置軟路由器交換使用；其他四臺學(xué)生機損壞情況：主板四塊、內存三條、硬盤(pán)2個(gè)、主機箱兩個(gè)、不能靈活使用的鼠標15個(gè)（建議下學(xué)期購置20個(gè)鼠標備用）、電源按鈕2個(gè)。
學(xué)校其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。由當事人寫(xiě)報告，電教站審批。整體硬件使用情況較好。
（二）、計算機系統及軟件維護
學(xué)校目前加上分學(xué)校一共67臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統故障，網(wǎng)絡(luò )故障，軟件故障等，很多機器由于長(cháng)期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò )故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括教學(xué)軟件的安裝使用，由于本學(xué)年起課程從新進(jìn)行編排，出現很多新的教學(xué)軟件需要下載安裝工作量較大。
（三）、學(xué)校計算機病毒的維護與防范情況
目前網(wǎng)絡(luò )計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，學(xué)校每臺機器都安裝了冰點(diǎn)防毒軟件、進(jìn)行GOSHT備份，并定期的對每臺機的系統進(jìn)行檢測，對發(fā)現病毒的機器及時(shí)的進(jìn)行處理。一年來(lái)，學(xué)校機器中毒情況較為嚴重的主要有兩次，一次是2月份，機器出現大面積中毒情況，主要涉及有1/3的機器，中毒后的現象是機器自動(dòng)重起，最后處理方法是每臺機器斷網(wǎng)進(jìn)行系統重裝，經(jīng)查明為震蕩波變種病毒，通過(guò)郵件及局域網(wǎng)傳播，屬后門(mén)程序，重裝后對每臺機進(jìn)行重新備份，重新用冰點(diǎn)軟件封住，并保證后期正常使用。另外一次是10月出現的，接入省教育光纖后由于教育廳服務(wù)器防毒技術(shù)問(wèn)題使多臺機器中毒，學(xué)校網(wǎng)絡(luò )再次感染大量病毒，此次中毒現象是部分機器死機，運行速度緩慢，共享文件夾自動(dòng)復制病毒文件，局域網(wǎng)內出現地址沖突、重名。對整個(gè)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行中斷，對部分機器還原備份、中毒較深者重新格式化重裝系統（維修時(shí)間為10月18-19日），全面得到控制。并恢復網(wǎng)絡(luò )的正常使用，保證日常教學(xué)工作的進(jìn)展。后期病毒防范方面一定要加強使用者的防范意識，及時(shí)發(fā)現及時(shí)進(jìn)行還原或重裝系統避免傳染整個(gè)局域網(wǎng)。
二、通過(guò)管理制度保護設備不受人為破壞
制訂管理制度 每個(gè)班級編排信息技術(shù)課座位表，使每位學(xué)生固定使用一臺機器，讓他們在課前檢查是否有損壞，如有損壞應當立即向授課老師報告由授課老師進(jìn)行登記；課后科任老師再進(jìn)行檢查作好登記，下節課科任老師要求學(xué)生進(jìn)行課前檢查作好對比登記工作，如此循環(huán)。通過(guò)一年的實(shí)踐證明這種管理方式是非�？茖W(xué)的，基本上杜絕了人為破壞設備硬件的現象。為學(xué)校節省已往一半以上的維修費用。
三、機房清潔工作
1、教育學(xué)生保持機房清潔 要求學(xué)生不要帶零食進(jìn)入機房，不要在電腦桌上亂寫(xiě)亂畫(huà)，清潔主要依靠保持。
2、每周至少進(jìn)行一次大清洗。對機房進(jìn)行徹底的清掃，每周對一列（16-18臺）設備內部進(jìn)行徹底的除塵打掃（即打開(kāi)主機箱做機箱內部清潔這樣可以延長(cháng)機器的壽命）。
20xx年度工作中存在的不足：
1、學(xué)校計算機設備硬件維修情況尚差人意不能及交付使用，原因是沒(méi)有后備的硬件零部件供及時(shí)更換，打報告購買(mǎi)要經(jīng)過(guò)一段很長(cháng)的時(shí)間，在這段時(shí)間里損壞部件的設備只能夠閑置。
2、學(xué)校目前軟件使用方面仍存在一些不足，原因課程內容大面積更新所需下載安裝的軟件較多、學(xué)生機較多沒(méi)有足夠時(shí)間完全安裝。
3、計算機教室保潔工作尚差人意 原因還有很多學(xué)生帶零食到機房食用（雖然比以前有所減少），建議科任老師加大管理力度，同時(shí)班主任也應加大對這方面的思想教育，共同為學(xué)生創(chuàng )造一個(gè)良好的學(xué)習環(huán)境。
總之，雖然兼管這項工作使我花費了很多課余時(shí)間、節假日時(shí)間，但是我在實(shí)踐中從各個(gè)電腦公司的技術(shù)員那里也學(xué)到了很多實(shí)用的技術(shù)。雖然有點(diǎn)苦但我還是非常喜歡該項工作，今后我一定努力學(xué)習把該項工作作的更好。
年度工作總結 篇4
20xx年已經(jīng)過(guò)去了，在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了年終銷(xiāo)售會(huì )議，公司領(lǐng)導在會(huì )議上也做了一年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司一年來(lái)的工作情況，還總結了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會(huì )議之后，領(lǐng)導要求我們也來(lái)給自己一年的工作做個(gè)人總結，希望通過(guò)總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習經(jīng)驗，從而更好的開(kāi)展下半年的工作。
現在我對我這一年來(lái)的工作心得和感受總結如下：
一、塌實(shí)做事，認真履行本職工作
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對客戶(hù)資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。
二、做好客戶(hù)聯(lián)系工作
要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi)，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù)，把近期有項目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù)，并根據他們的需求量來(lái)分配拜訪(fǎng)次數。力求把單子促成，從而達到銷(xiāo)售的目的。
分析客戶(hù)的同時(shí)，必須建立自己的客戶(hù)群。根據我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶(hù)里面，有好幾個(gè)都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉行的或者是新成立接監控項目的部門(mén)的，因為他們有這方面的客戶(hù)資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶(hù)，往后他們走的量也是比較可觀(guān)的。
每天主動(dòng)積極的拜訪(fǎng)客戶(hù)，并確保拜訪(fǎng)質(zhì)量，回來(lái)后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的.工作計劃。拜訪(fǎng)客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎，沒(méi)有拜訪(fǎng)就沒(méi)有銷(xiāo)售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎，提高客戶(hù)對我們的信任度之后方有機會(huì )銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶(hù)對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機會(huì )。即使當時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì )一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì )主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì )有次品，都會(huì )有各種各樣的問(wèn)題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當客戶(hù)反應一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要向客戶(hù)詳細了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的，也不要著(zhù)急，先穩定客戶(hù)的情緒，安慰客戶(hù)，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶(hù)里，有反應出現問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調和幫忙解決以后，大多客戶(hù)都對我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學(xué)習
人要不斷的學(xué)習才能進(jìn)步。首先要學(xué)習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過(guò)關(guān)其次是學(xué)習溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力再有時(shí)間還可以學(xué)習一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶(hù)面前揚長(cháng)避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì )成為坐井觀(guān)天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機應變。
年度工作總結 篇5
因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結識，關(guān)鍵問(wèn)題是做到與客戶(hù)互信互利，才會(huì )有生意做。務(wù)必留意以下幾個(gè)方面：
1。公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位：
A。公司的主營(yíng)產(chǎn)品，如果公司以小規模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實(shí)務(wù)不雄厚狀況下，公司務(wù)必經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售專(zhuān)一產(chǎn)品，方會(huì )盡快見(jiàn)到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，戰線(xiàn)拉得太長(cháng)，從前線(xiàn)業(yè)務(wù)到工廠(chǎng)搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專(zhuān)業(yè)人士及專(zhuān)業(yè)知識來(lái)操控。
買(mǎi)家總會(huì )貨比三家，買(mǎi)家遠是專(zhuān)業(yè)的。作為貿易公司最主要的優(yōu)勢是帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無(wú)法贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)的。
報價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶(hù)溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內各個(gè)企業(yè)報價(jià)的平均水平和報價(jià)趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內同類(lèi)產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以到達報價(jià)的正確性，讓客戶(hù)查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
B。報價(jià)表
公司以必須的數量為基礎，帶給一份產(chǎn)品價(jià)格表(PRICELIST)。
此報價(jià)表上的數據是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。正因它決定了公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶(hù)進(jìn)行了定位。不一樣的價(jià)格就會(huì )培養不一樣素質(zhì)的客戶(hù)群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來(lái)。因此小小的一份報價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細和認真的推敲。
報價(jià)應報得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高;好東西不能賤賣(mài)，普通的產(chǎn)品不好報高。正因客戶(hù)往往會(huì )從你的報價(jià)來(lái)決定你的誠實(shí)性，并同時(shí)決定你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)十分簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報一個(gè)遠離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報不出來(lái)，這說(shuō)明你的誠實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì )對你再理會(huì )。
摸清客戶(hù)動(dòng)機及誠意再報價(jià)，以免成為報價(jià)工具，浪費時(shí)刻。
外貿競爭異常急烈，以目前中國市場(chǎng)所見(jiàn)是供大于求，要想異軍突起，個(gè)性注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習，避免出錯。
2。公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶(hù)的信心及信譽(yù)度如何
這是網(wǎng)絡(luò )開(kāi)展客戶(hù)最首要的'因素，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣信心和信譽(yù)是雙向的。
解決方法：第三方認證(如付費會(huì )員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)
客戶(hù)最想了解的是什么：
1)你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。
2)你對產(chǎn)品了解多少。
3)你這個(gè)人的人品如何。
4)當然價(jià)格是否有競爭力是不可少的必要條件。
要做到以上4點(diǎn)你就務(wù)必做超多的資料搜索，收集，比較工作，在這個(gè)過(guò)程中要抓緊學(xué)習這類(lèi)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識。否則客戶(hù)會(huì )對你不放心。只有你能把該類(lèi)產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價(jià)格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何。。。。�？蛻�(hù)才會(huì )對你放心和信任。取得客戶(hù)的信任--很重要啊!
客戶(hù)關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題如溝通不好，決無(wú)下文。如產(chǎn)品的規格、技術(shù)參數、所達標準，價(jià)位，打算訂購的數量，做什么品牌，該品牌在當地是否有影響力，和哪些企業(yè)有過(guò)生意往來(lái)，及做外貿時(shí)刻長(cháng)久等。
3。你的商貿語(yǔ)言及技巧如何(是否會(huì )產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何)
對客戶(hù)的任何信息要及時(shí)響應并回復;對客戶(hù)的回復不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答，要盡可能全面、周到，但切不可?嗦。郵件中語(yǔ)言盡顯專(zhuān)業(yè)性與針對性，否則失去繼續交談的機會(huì )。
4、想客人落單，需先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意見(jiàn)。決大多數客戶(hù)都有自己較穩定的供應商，要想做出訂單，不能超之過(guò)急，超穩步跟進(jìn)，功到自然成。
一般來(lái)講，從以下幾個(gè)方面入手來(lái)贏(yíng)得客戶(hù)：
1、做好質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)。
2、樹(shù)立“客戶(hù)至上”服務(wù)意識。
3、強化與客戶(hù)的溝通。
4、增加客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)價(jià)值。這就要求企業(yè)一方面透過(guò)改善產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價(jià)值;另一方面透過(guò)改善服務(wù)和促銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )系統，減少客戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)刻、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來(lái)影響客戶(hù)的滿(mǎn)意度和雙方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情關(guān)聯(lián)。
6、做好創(chuàng )新。
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