關(guān)于項目經(jīng)理的工作總結范文（精選5篇）
光陰似箭，歲月無(wú)痕，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，這段時(shí)間里，相信大家面臨著(zhù)許多挑戰，也收獲了許多成長(cháng)，想必我們需要寫(xiě)好工作總結了。怎樣寫(xiě)工作總結才更能吸引眼球呢？下面是小編精心整理的關(guān)于項目經(jīng)理的工作總結范文（精選5篇），歡迎大家分享。
項目經(jīng)理的工作總結1
在集團公司領(lǐng)導的強有力的領(lǐng)導下和相關(guān)同事的協(xié)作下及光華建設工程監理公司的共同努力，仁和旺邸住宅小區工程得以順利進(jìn)行。本人在天一仁和房地產(chǎn)集團有限公司項目經(jīng)理工作過(guò)程中，嚴格遵守法律法規，遵守公司的各項規章制度，平時(shí)嚴格要求自己，廉潔自律。工作中敢于承擔職責，有認真負責的精神，有必須的組織協(xié)調潛力，能理論聯(lián)系實(shí)際的開(kāi)展工作，與同志協(xié)作共事，一心為公司，較好地完成了20xx年上半年度年度工作目標�，F將有關(guān)今年上半年仁和旺邸住宅小區工程項目管理工作匯報如下。
一、工程進(jìn)度完成狀況：
1樓自去年十月份基礎施工以來(lái)到八月底已施工到主體結構封頂，共計已施工工期為10個(gè)月，占總工期的50%（總工期為20個(gè)月）；2樓自去年十月份基礎施工以來(lái)到八月底已施工到主體結構九層封頂，共計已施工工期為10個(gè)月，占總工期的50%（總工期為20個(gè)月）。3、4、5樓自去年三月底基礎開(kāi)工以來(lái)到八月底已施工到裝飾、地面工程，共計已施工工期為17個(gè)月，占總工期的85%（總工期為20個(gè)月，包括總體）；6、7、10、11樓自去年三月底基礎開(kāi)工以來(lái)到八月底土建部分、安裝部分施工已基本結束進(jìn)入驗收前的整改階段，工程共計已施工工期為17個(gè)月，占總工期的92%（總工期為18個(gè)月，包括總體）。8、9、網(wǎng)點(diǎn)樓自去年三月底基礎開(kāi)工以來(lái)到六月底透過(guò)竣工驗收，工程共計已施工工期為15個(gè)月，占總工期的100%（總工期為15個(gè)月，包括總體）根據施工總進(jìn)度計劃，網(wǎng)點(diǎn)、3——11樓工程均無(wú)無(wú)超期、脫期現象。1、2樓工期明顯滯后。
二、項目投資狀況
1——11樓根據施工圖預算，工程造價(jià)預算為10832萬(wàn)元，到今年八月底已完成施工投資審核為5532萬(wàn)元，占總造價(jià)的51%；到今年八月底已付款5424萬(wàn)元，占總造價(jià)的48%。
三、項目施工過(guò)程控制管理狀況
在公司的領(lǐng)導下負責項目的成本控制、工程進(jìn)度、質(zhì)量管理的技術(shù)支持和項目管理工作。負責對本工程的工期、質(zhì)量、安全、成本等實(shí)施計劃。組織、協(xié)調、控制和決策，對各生產(chǎn)施工要素實(shí)施全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理。工程施工過(guò)程中，嚴格按設計要求、驗收規范、規定，監督檢查工程質(zhì)量、成本、進(jìn)度、安全等工作。
�。ㄒ唬�、項目組織管理狀況：
根據仁和旺邸工程特點(diǎn)，編制了仁和旺邸工程項目管理手冊：首先明確項目組織管理體系、項目部主要工作職責，確定項目管理的目的任務(wù)，制定工程四大總體目標（質(zhì)量、進(jìn)度、投資、現場(chǎng)）施工過(guò)程控制重點(diǎn)；制定項目管理工作程序。在集團公司領(lǐng)導的強有力的領(lǐng)導下和相關(guān)同事的協(xié)作下，使得仁和旺邸工程得以順利進(jìn)行，透過(guò)每月的集團公司月報會(huì )，匯報工程施工進(jìn)展狀況以及需要公司協(xié)調的事項，聽(tīng)取公司下步工作計劃，貫徹公司會(huì )議精神，及時(shí)落實(shí)公司相關(guān)決定；透過(guò)每周項目工程例會(huì )例會(huì )協(xié)調各項工作、解決日常施工中的矛盾，加強相互之間的溝通，及時(shí)有效地控制好工程的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全禮貌。
�。ǘ�、工程質(zhì)量控制狀況：
質(zhì)量管理上，項目部著(zhù)重抓了三個(gè)環(huán)節：確立質(zhì)量目標、確定質(zhì)量預控方案；產(chǎn)品構成的過(guò)程控制；驗收控制。
1、確定質(zhì)量預控方案。公司提出“做負職責企業(yè)”質(zhì)量目標，項目部圍繞這個(gè)目標做了目標職責細分。如：項目負責人牽頭，按專(zhuān)業(yè)分解質(zhì)量職責目標：土建工程師負責結構工程；水電設備工程師負責管線(xiàn)。在工程開(kāi)工前，對監理及單分包單位明確目標、驗收標準等。針對監理、施工單位在節能、智能、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節提出改善要求，協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定。組織新材料、新工藝的廠(chǎng)商，到現場(chǎng)為甲方、監理、施工單位講授材料的特性、施工工藝要求、質(zhì)檢方法等并確定最終的預控方案。
2、產(chǎn)品構成的過(guò)程控制。目前建筑產(chǎn)品主要還是由手工完成，因此產(chǎn)品質(zhì)量就必然會(huì )出現較大的偏差。而產(chǎn)品構成的過(guò)程控制是對所有預控方案的執行過(guò)程，將直接影響質(zhì)量目標是否能實(shí)現，影響項目品牌與企業(yè)品牌。在過(guò)程控制上，我們主要透過(guò)以下幾個(gè)管理方式來(lái)實(shí)現：首先，發(fā)揮監理在質(zhì)量管理上的職能，對監理充分授權、有效監督。充分調動(dòng)建立用心性，嚴格按照監理合同上明確的權力與義務(wù)，監督基層監理人員是否按照監理大綱及甲方的企業(yè)標準執行質(zhì)量管理。其次，嚴把原材料質(zhì)量關(guān)。公司首先對部分主要材料供應商給予選取。項目部對進(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量、數量、規格驗收，并監督現場(chǎng)取樣送檢，以檢查到場(chǎng)材料是否貼合規范要求。（重點(diǎn)控制鋼筋、商品砼、水泥、給排水管材等）
�。�1）透過(guò)監理的日常性見(jiàn)證取樣對材料質(zhì)量檢驗監督；
�。�2）項目部對現場(chǎng)材料巡查，對可疑材料，先停用封存，再取樣檢查，排除疑點(diǎn)方可使用；
�。�3）在規范之外，做獨立檢驗；
�。�4）對確定的不合格材料，采取封存，限定時(shí)間在監理人員監督下清理出場(chǎng)。
再者，項目部對總分包單位加強質(zhì)量管理。事實(shí)上，各個(gè)施工單位的工人的操作技能基本上是比較接近的，而產(chǎn)品的質(zhì)量差異，主要是管理水平的差異。所以在對于總分包單位的管理上，主要抓其質(zhì)保體系建設，發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量管理上的作用，以及加強與總分包單位第一負責人及現場(chǎng)項目經(jīng)理溝通和組織現場(chǎng)標區進(jìn)行橫向參觀(guān)、相互取長(cháng)補短，從思想上重視質(zhì)量管理。項目部在日常的管理中重點(diǎn)工作是質(zhì)量巡查，質(zhì)量跟蹤，并結合施工的階段，組織一些有針對性的質(zhì)量管理活動(dòng)，有效利用工程周例會(huì )制度，講問(wèn)題、提問(wèn)題、解決問(wèn)題。
3、產(chǎn)品的驗收控制中，針對不同的施工階段，不同的系統采取了相應的驗收方式方法，在主體施工階段，進(jìn)行的主要是工序驗收，這部分直接關(guān)系到住宅產(chǎn)品的結構安全，而且，對工序的過(guò)程進(jìn)行旁站監理，做到對主體質(zhì)量構成過(guò)程了然于胸。
�。ㄈ�、工程進(jìn)度控制狀況
主體施工階段的進(jìn)度管理較為單純，目前根據施工總進(jìn)度計劃制定分階段進(jìn)度計劃，明確工作資料、工作順序、持續時(shí)間及工作之間的相互銜接關(guān)系等并付諸實(shí)施，然后在計劃實(shí)施過(guò)程中經(jīng)常檢查實(shí)際進(jìn)度是否按計劃進(jìn)行，一旦發(fā)現有偏差出現，應在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎上采取有效措施排除障礙或調整、修改原進(jìn)度計劃后再付諸實(shí)施。進(jìn)度控制的最主要是各分項工程和配套、室外綠化、景觀(guān)工程開(kāi)工后的施工布置進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、工序交叉等。其最終目的是確保工程項目按預定的時(shí)間交付或提前交付使用。
�。ㄋ模�、項目投資控制狀況
項目部對工程項目投資控制負有很重要的職責，因為項目部所管的是源頭的問(wèn)題。項目部對投資控制的資料主要是審核施工預算工程量、處理變更和簽證。
1、分析設計圖紙、施工方案、標底價(jià)、合同（工程量核算、定額取費、材差價(jià)格構成因素）等。
2、在施工過(guò)程中及時(shí)答復施工單位提出的問(wèn)題及配合要求，主動(dòng)協(xié)調好各方面關(guān)系，預測工程風(fēng)險，制定防范性對策，避免造成經(jīng)濟損失。
3、按合同規定條件和要求，及時(shí)對已完成工程進(jìn)行計量驗收，對工程設計變更，現場(chǎng)狀況、技術(shù)措施、材料涉及到經(jīng)費的進(jìn)行嚴格把關(guān)。
4、研究設計變更及有關(guān)經(jīng)濟簽證，負責核實(shí)項目、原因、數量、施工條件，然后提出初步意見(jiàn)上報成本部門(mén)審批。
�。ㄎ澹�、安全與禮貌現場(chǎng)管理狀況
1、安全法規、安全技術(shù)和衛生是安全控制的三大主要措施。
2、根據本工程安全禮貌項目管理目標，督促施工單位在施工過(guò)程中貫徹執行國務(wù)院及各部門(mén)頒發(fā)的安全規程、生產(chǎn)條例和規定。
3、為了提升工地形象和安全禮貌施工，科學(xué)安排、合理調配使用施工場(chǎng)地，并使之與各種環(huán)境持續協(xié)調關(guān)系，要求施工單位按安全禮貌標化工地標準進(jìn)行施工。
4、督促監理工程師做好安全控制，目的是保證項目施工中沒(méi)有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失。
5、協(xié)調現場(chǎng)各承包商、監理、設計、業(yè)主內部各有關(guān)部門(mén)、地方村鎮之間的關(guān)系，為工程建設創(chuàng )造良好的內外環(huán)境。
�。�、項目其他管理狀況
1、熟悉施工圖紙及設計說(shuō)明，掌握土建、水電各專(zhuān)業(yè)的工程質(zhì)量標準，檢查各種材料、設備等質(zhì)量檢查工作。
2、負責保存好各種工程技術(shù)資料的完整性和可靠性，并記錄好各種會(huì )議紀錄。
3、隨時(shí)做好上級有關(guān)部門(mén)對商品住宅檢查的資料準備工作。
4、負責項目實(shí)施進(jìn)程中，涉及一些對外部門(mén)的聯(lián)系協(xié)調工作。
5、根據項目建設的實(shí)際狀況，不斷調整、補充、完善項目管理規劃、規章制度和管理辦法，以適應工程建設的需要。
住宅小區工程項目規模大、體量大、施工配合面廣。如何優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、按期、安全、禮貌地建好該項工程，是本公司房產(chǎn)開(kāi)發(fā)的重要里程碑，為此，全面調度公司的人、財、物，嚴格按照質(zhì)量安保體系運行。精心組織、科學(xué)管理，確保實(shí)現各項預定目標。該項目的成功將為天一仁和集團的發(fā)展奠定基礎。期望透過(guò)該項目今年上半年的工作總結對今后項目部的工作有用心的借鑒好處。
項目經(jīng)理的工作總結2
時(shí)光荏苒，20xx年已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千。從年初到年末，這一年的工作一幕幕的在眼前閃過(guò)。在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在同事們的互相關(guān)愛(ài)與工作配合下，在工作實(shí)踐和學(xué)習中、這一年就此告一段落了。下面我將20xx一年來(lái)的工作情況做以下匯報：
全年工作完成情況：
1、工作情況及項目施工完成情況
�。�1） 軌道交通十號線(xiàn)吳中路停車(chē)場(chǎng)地塊商業(yè)樓的進(jìn)場(chǎng)施工前期準備工作：在前期的準備工作中本人積極的與業(yè)主、總包、監理方溝通，進(jìn)場(chǎng)施工準備工作已完善。后期因業(yè)主方原因（主要是幕墻單位，保溫單位退場(chǎng)）我司施工沒(méi)能按原計劃進(jìn)場(chǎng)施工，商業(yè)樓暫時(shí)擱置未施工。
�。�2）寧波灣頭4示范區項目施工完成情況：寧波灣頭4示范區施工主要以外墻金屬漆為主（采用保溫復合一體板）。此項目為我司第一個(gè)突破單一式的涂料施工模式的項目。此項目在施工過(guò)程中因各種原因導致施工過(guò)程中工作開(kāi)展不是很順利，但經(jīng)過(guò)我司各方面的支持和配合后，項目施工完成后總體項目情況良好，已達到預期要求并交付業(yè)主使用。此施工項目給參加項目管理的同事也帶來(lái)了豐富的管理經(jīng)驗。
同時(shí)也將是公司未來(lái)拓展施工方向的一個(gè)新的起點(diǎn)，為公司的發(fā)展道路上增添了輝煌的一筆，成為公司后續發(fā)展的墊腳石。
�。�3）徐州雨潤新城項目施工完成情況：徐州雨潤新城20xx年5月份進(jìn)場(chǎng)施工后因為業(yè)主原因有兩棟樓部分施工面未完成后與20xx年8月份退場(chǎng)，直至20xx年9月份再次進(jìn)場(chǎng)施工完成所有合同內的施工內容并驗收合格交付。
�。�4）上海中海寰宇天下項目施工完成情況：上海中海寰宇天下我是我司與中海簽訂戰略集采的第一個(gè)施工項目，對我司未來(lái)發(fā)展也是有著(zhù)重大意義的。雖然剛進(jìn)場(chǎng)時(shí)業(yè)主項目部百般刁難，但是我司各領(lǐng)導及現場(chǎng)管理人員頂住壓力，在施工過(guò)程中全力溝通盡量配合施工并順利的將此項目驗收合格并交付，同時(shí)為我司贏(yíng)得了好的聲譽(yù)。
�。�5）軌道交通十號線(xiàn)吳中路停車(chē)場(chǎng)地塊商業(yè)樓項目施工完成情況：由于年前各項準備工作做的比較充分，我施工班組進(jìn)場(chǎng)后對保溫基面驗收合格后可直接施工。由于保溫基面驗收不合格，現場(chǎng)整體進(jìn)度較慢。到年末現場(chǎng)完成合同量的20%左右。
2、工程質(zhì)量完成情況：
作為項目負責人每個(gè)項目的開(kāi)始我都會(huì )根據該工程的特點(diǎn)要求，建立了質(zhì)量管理體系。工程開(kāi)工以后，嚴格控制施工質(zhì)量，從基礎開(kāi)始，一步一個(gè)腳印的進(jìn)行。在施工過(guò)程中，我要求堅決落實(shí)預防措施內容，作到揚長(cháng)避短，提高了施工班組人員的質(zhì)量爭先意識。在整個(gè)工程施工期間，對施工質(zhì)量認真進(jìn)行了落實(shí)。迄今為止，未發(fā)現質(zhì)量通病。整個(gè)工程的施工，經(jīng)過(guò)項目的認真控制，全部施工內容符合自檢要求，整體質(zhì)量較好，達到了驗收合格并交付業(yè)主的質(zhì)量目標。
3、工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制情況：
每個(gè)項目自開(kāi)工以后，我按照合同要求工期，組織制定了施工進(jìn)度計劃及勞動(dòng)力計劃。并且根據施工進(jìn)度要求，與各個(gè)施工班組對其具體進(jìn)度、施工做出詳細的具體要求。在施工過(guò)程中，我根據實(shí)際情況，通過(guò)制定月計劃和周計劃，對整個(gè)工程施工進(jìn)行了控制管理。從整個(gè)完成的工程進(jìn)度來(lái)看，施工進(jìn)度沒(méi)有拖延并且都是在業(yè)主要求的時(shí)間驗收交付的。
4、安全管理情況：
施工進(jìn)場(chǎng)的準備期間，我都對全場(chǎng)的施工作業(yè)區進(jìn)行了分析。根據項目工程特點(diǎn)，在施工過(guò)程中，我堅持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn)。為此，我從以下幾個(gè)方面加強了管理工作：
�、偌訌姲踩夹g(shù)交底工作。通過(guò)進(jìn)場(chǎng)時(shí)的三級安全教育、上崗時(shí)的專(zhuān)項安全交底來(lái)加強職工的安全意識。
�、诩訌姲踩珯z查和巡視，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改，杜絕安全隱患。加強工地臨邊的安全防護。
�、凼┕ぶ�，定期進(jìn)行現場(chǎng)臨時(shí)用電檢查，及時(shí)發(fā)現安全隱患，及時(shí)進(jìn)行修理更換。今年整個(gè)施工期間，未發(fā)生安全隱患，達到預期安全生產(chǎn)目標的要求。
5、材料使用情況：
施工過(guò)程中材料的訂購我基本上都是根據公司施工涂布量制定材料的需用計劃。材料使用中，我要求各施工班組堅持限額領(lǐng)料制度，根據施工預算，及時(shí)統計各個(gè)班組的施工內容和數量，并且及時(shí)與預算量進(jìn)行對比分析，控制各個(gè)分項工程的材料使用。
6、全年工作存在的不足：
�、俟こ藤|(zhì)量：施工期間，工程質(zhì)量控制較嚴，工程質(zhì)量總體較好。但也存在著(zhù)不足。為創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)工程，我仍需加大努力，提醒自己對后期的質(zhì)量管理需要進(jìn)一步加強。
�、诓牧鲜褂茫涸诓牧系氖褂梅矫嬲w都在控制范圍之內。但個(gè)別項目的材料使用可能稍微比公司的施工預算要高。為了節約成本，我還需分析原因，加強管理。
7、20xx年工作計劃
在新的一年中，我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作。
�、倮^續抓好軌道交通十號線(xiàn)吳中路停車(chē)場(chǎng)地塊商業(yè)樓項目管理工作，考慮到項目工期要求，我將繼續抓好施工生產(chǎn)進(jìn)度控制，積極組織好人力投入，確保工程按照預期要求全部完成，保證整個(gè)項目的如期交付使用。
�、诩訌姌I(yè)務(wù)知識學(xué)習，繼續提高管理水平：隨著(zhù)時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的運用，必須進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識的再教育。所以，在新的一年中，我將繼續努力加強學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，我相信只要努力，就會(huì )有結果。另一方面，積極學(xué)習他人的先進(jìn)之處，作到揚長(cháng)避短，進(jìn)一步提高思想認識，開(kāi)拓視野。
�、圻M(jìn)一步作好施工管理工作：20xx年的工作中，我負責的工程盡管有一定的成績(jì)，但是仍然存在很多不足，需要繼續總結和完善。只有很好的總結過(guò)去，才能更好的服務(wù)未來(lái)。
新的一年中，我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好3個(gè)方面的管理：
一是人的管理：人是管理的組織者和執行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負其責，才能作到施工各個(gè)環(huán)節環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。
二是物的管理：也就是材料的管理。20xx年，我將繼續在項目管理中作好限額領(lǐng)料制度，并且進(jìn)一步細化，定期與工程預算量進(jìn)行對比分析，找出不足，制定對策。
三是法的管理：也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預防措施的基礎上，結合工程實(shí)際特點(diǎn)，進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導施工和工人操作。
�、芗皶r(shí)辦理變更、簽證，督促工程資料與現場(chǎng)同步，做好工程進(jìn)度編制，準確及時(shí)申報結算審核。
不知不覺(jué)的跨進(jìn)了20xx年這一新的開(kāi)端。今后我將更加努力工作，加強學(xué)習，實(shí)事求是，完成工作所需任務(wù)，強化意識，關(guān)心同事，關(guān)心領(lǐng)導和公司建設，為人生豎立堅實(shí)的目標，用苦干回報公司，用知識豐富自己，讓自己能在項目負責人的工作和專(zhuān)業(yè)知識的領(lǐng)域更上一層樓，從而可以為公司的效益做出更好的貢獻。
項目經(jīng)理的工作總結3
忙忙碌碌中一年又將悄然劃過(guò)指尖！ 在感慨自己又大了一歲的同時(shí)，發(fā)現自己也進(jìn)步了不少!回顧這一年來(lái)的工作,平淡中帶點(diǎn)匆忙,平靜中帶點(diǎn)波瀾,平凡中帶點(diǎn)非凡�；厥走^(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我進(jìn)步了很多，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛(ài)，令我感受到公司的溫情，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能使我在公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階；在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝！現將近半年來(lái)的工作情況作以簡(jiǎn)要總結匯報：
在工作上，圍繞公司的技術(shù)中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司制度和全心全意為公司創(chuàng )造利益的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。身為技術(shù)總工，我深深的明白它是公司運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，除了做好標書(shū)設計方案和技術(shù)保障外，須對公司內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通，做到上情下達，同時(shí)也具備了一定文字表達能力和邏輯思維能力。過(guò)去的八年弱電行業(yè)經(jīng)驗，使我在工作上更加得心應手，在人際交往過(guò)程中所具備的良好基本素質(zhì)及交際能力，也擁有了較好的溝通能力及表達能力。首先我非常感謝公司領(lǐng)導給了我這個(gè)發(fā)展的機會(huì )，這是對我工作的肯定，對我個(gè)人而言是新的開(kāi)始，也是新的挑戰。我對新一年的工作充滿(mǎn)信心，要徹底克服自己的急躁情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導及同事把各項工作做得更好，嚴格要求自己做到以下幾點(diǎn)：
1．要“想得到” 工作中要多動(dòng)腦筋，想辦法，出注意，要勤于思考，增強工作的主動(dòng)性、預見(jiàn)性和創(chuàng )造性。
2．要“做的細” 工作中要細心、細致，從小事做起，工作要嚴謹細致，一絲不茍，做到不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤。
3．要“講程序” 工作要分清主次，分清輕重緩急。
4．加強學(xué)習，充分利用時(shí)間，搶著(zhù)學(xué)；結合自身工作，切實(shí)學(xué)，廣泛學(xué)。在學(xué)習中總結，在實(shí)踐中提高。
5．以公司定制的新的標準、新的要求，加強自己思想道德的修養嚴格的要求自己。做到工作認真、務(wù)實(shí)，在工作中做到自重、自省、自警、自勵。
6．要努力做好本職工作以外，要掌握更多的專(zhuān)業(yè)知識，不斷提升自我，不斷充實(shí)自己、完善自己。
雖然我在一年的工作中取得了一定的成績(jì)，但還存在一定的問(wèn)題和不足：
1．是工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的質(zhì)量；
2．工作細節方面還不夠注意，有些細節工作忽略了；
3．在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想；
4．自己會(huì )有畏懼情緒，缺少自信心。
為了更好的開(kāi)展工作，適應xx科技的發(fā)展，迎接更大的挑戰，我把我進(jìn)入公司后的所看、所想、所思考及建議分思想動(dòng)態(tài)、技術(shù)設計、工程管理、制度建設、業(yè)務(wù)溝通、團隊建設六個(gè)方面總結出來(lái)。通過(guò)總結，發(fā)現問(wèn)題，查補漏洞，既是對公司一個(gè)參考，也是對自己的一個(gè)鞭策，從失敗中接受教訓，避免重蹈覆轍；從成功中總結經(jīng)驗，以指導下一步工作。通過(guò)對工作的總結得出一般性規律，形成有益的經(jīng)驗，達成一致的認識，使其對今后工作具有指導作用，以利于發(fā)揚成績(jì)，糾正失誤，變壓力為動(dòng)力，并不斷的對工作進(jìn)行改進(jìn)，以期更適合公司的發(fā)展。站在公司的角度是一個(gè)總工，要對老總負責，做好老總的參謀和助手，多提出合理化的建議，為老總分憂(yōu)；對我個(gè)人來(lái)講，這一年意義深刻，它是我人生旅途中的一個(gè)轉折點(diǎn)。
一、思想動(dòng)態(tài)
1、扎根杭州，立足xx。
從中原到沿海，從老家到杭州，已經(jīng)整整四個(gè)月。本意是去上海發(fā)展，卻偶遇杭州；本來(lái)下決心不在弱電這個(gè)行業(yè)打拼，卻偏偏又跳入這個(gè)火坑；有心栽花花不開(kāi)，無(wú)意插柳柳成蔭。也許是巧合，也許是冥冥之中的命中注定吧。不過(guò)，既然圣人就說(shuō)：既來(lái)之，則安之；也就只好認命了，就下定決心留下來(lái)在金迅發(fā)展，在杭州立足，在浙江扎根；至少我覺(jué)得浙江比河南富有，杭州比南陽(yáng)空間更大，沿海的工業(yè)比中西部更發(fā)達，機會(huì )更多，吳越人比中原更具商業(yè)意識，更有務(wù)實(shí)精神。一方水土養一方人，浙江既然經(jīng)濟這么發(fā)達，肯定有許多值得學(xué)習的地方。我選擇杭州還有一個(gè)更現實(shí)的原因是這里治安比內地、比廣州、深圳更好，更適合工作創(chuàng )業(yè)和定居。我選擇金迅，是我感覺(jué)老總比較英明、有眼光、有胸懷；公司雖然不大，但潛力大，正是施展才華的機會(huì )，我看中的也正是這點(diǎn)。
2、端正心態(tài)，一切從頭開(kāi)始。
進(jìn)入公司四個(gè)月來(lái)，由看——到了解；由想——到思考；由觀(guān)察到介入，由執行到領(lǐng)會(huì )；也曾經(jīng)想當天和尚撞天鐘，可率直的性格和多年所處的位置形成的慣性，使我從曾想躲避，到積極介入；從迷茫彷徨，到參與溝通�？吹嚼峡偲诖难凵窈蛣�(chuàng )業(yè)的艱辛、忙碌的身影，不由回想我曾經(jīng)走過(guò)的路；作為老板是多么希望能有一個(gè)能理解自己、同甘苦、共患難、心貼心的副手，象張瑞敏和楊綿綿，柳傳志和楊元慶那樣的黃金搭檔，通過(guò)時(shí)間的磨合和相互的理解，帶領(lǐng)公司走向強大！
四個(gè)月的時(shí)間，對人生是短暫的，但對打工的我卻是難忘的；對個(gè)人，一切從零開(kāi)始，只有認真學(xué)習相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，轉變知識結構，才能提高自己的素質(zhì)水平，徹底轉變思想觀(guān)念，積極適應技術(shù)設計工作發(fā)展的需要。通過(guò)領(lǐng)導和我談心，也讓我更加了解到技術(shù)工作對公司建設的重要性，既來(lái)之，則安之，只有思想穩定，安心工作，才有所為，盡快轉變思想觀(guān)念，保持清醒的頭腦，全身心的投入到工作中去。食君之祿，忠君之命，抱著(zhù)謙虛、執著(zhù)，低調、包容，端正的心態(tài)，多聽(tīng)、多看，多觀(guān)察；多思考，多學(xué)習、多理解；積極貫徹，領(lǐng)會(huì )執行，深入思考；敬業(yè)工作，多做少說(shuō)，讓實(shí)力證明自己，讓時(shí)間說(shuō)明一切！
3、換位思考，給自己定好位置。
從進(jìn)入xx公司的第一天開(kāi)始，我就告訴自己，要給自己定好位置，要轉變從老板到打工的心態(tài)，放下架子，換位思考；對公司要盡智，對工作要盡力，對老總要盡心；既要體諒創(chuàng )業(yè)的艱辛、老總的感受；更要理解員工的難處、關(guān)心員工的疾苦。不同的地域，有不同的文化沉淀；不同的省份，有不同的風(fēng)情習慣；不同的位置，有不同的思維方式；不同的老板，有不同的管理習慣.但憑我多年的認識，有一點(diǎn)是相同的，那就是做事先做人；認認真真做事，踏踏實(shí)實(shí)做人這是千古不變的道理。堅持己見(jiàn)是我一貫的做事原則。由第一個(gè)月的觀(guān)察了解開(kāi)始，到第二個(gè)月的積極融入；從第三個(gè)月做總工開(kāi)始，到第四個(gè)月的業(yè)務(wù)接觸。從陌生到熟悉，從觀(guān)察到思考；從完成指定工作，到理解的領(lǐng)會(huì )執行；從領(lǐng)導的苦惱到關(guān)注的問(wèn)題；從結構布局到人員優(yōu)化；從業(yè)務(wù)的得失，看經(jīng)營(yíng)的缺陷；從激勵機制的設立，到公司的制度建設，從職責的明確到具體的分工；多方位了解，多角度思考，深入領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導的工作思路，積極的建議為領(lǐng)導分憂(yōu)解難。在理解的基礎上，要不折不扣將一把手的戰略意圖執行到位。要認識到維護一把手的權威和組織的權威。盡力做到在有限的權力下，利用自己的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)能力把工作做好，當好老總的參謀和助手；特別是在某些問(wèn)題上，自己被誤解時(shí)，要沉住氣，不能鬧情緒，不能散布不利團結的言論。而應該心胸寬廣，以大局為重，不計較個(gè)人恩怨，繼續全力配合、支持一把手工作。在適當的時(shí)候同一把手做些交換和解釋工作，或者讓時(shí)間和事實(shí)來(lái)考驗，證明自己意見(jiàn)的正確和人品的可靠。
二、技術(shù)設計
我從進(jìn)公司的第一天老總就明確我的工作是技術(shù)設計，直到上個(gè)月開(kāi)始明確由我主管技術(shù)和工程，我的主要職責是在技術(shù)和工程方面對老總負責，所以先總結一下幾個(gè)月來(lái)在技術(shù)設計方面的工作。
四個(gè)月的時(shí)間，一共做了近20個(gè)方案或深化設計，主要有：中宇商務(wù)大廈、富陽(yáng)百合藍鳥(niǎo)苑、溫州大學(xué)城市學(xué)院、銀河印象、華邸商業(yè)街、名仕雅苑、臺州星星集團、威尼斯水城、閑林山水、沈陽(yáng)德郡7號、虹鐵制造、江南春城庭院深深、慶茂印染、省財政廳招待所、老余杭文化園、平湖翡翠花園、閑庭信步、臨安筑境花園、華海苑弱電系統移交報告等，通過(guò)這些方案的設計和投標的驗證，既歸納出一些成功的經(jīng)驗，也暴露出一些存在的問(wèn)題：
第一、 技術(shù)設計力量的薄弱；
第二、只重視報價(jià)，不重視交流；
第三、設計僅憑甲方提供的圖紙或招標文件，而忽略了雙方重要的溝通；
第四、設計技術(shù)資料、模版匱乏，資料檔案不健全；
第五、技術(shù)人員的頻繁變動(dòng)致使公司技術(shù)積累沉淀缺失；
第六、缺乏既懂技術(shù)又懂溝通的復合型人才；
第七、缺乏固定品牌代理合作渠道和技術(shù)支持；
成功的地方有：
第一、 領(lǐng)導重視，指導有方；
第二、方案設計認真，報價(jià)選型準確；
第三、校裝認真，膠裝美觀(guān)大方；
第四、準時(shí)守諾；
第五、通力協(xié)作的好。
從做過(guò)的方案效果看，自我評價(jià)應該是7、3開(kāi)，七分成功，三分失敗，象紹興中宇陽(yáng)光商務(wù)大廈、富陽(yáng)百合藍鳥(niǎo)苑、華邸商業(yè)街、名仕雅苑、庭院深深、臺州星星集團、省財政廳招待所等方案應該說(shuō)是較成功的；成功的關(guān)鍵在于能夠充分了解和把握甲方的真實(shí)需求，領(lǐng)會(huì )客戶(hù)的真實(shí)意圖，時(shí)間充裕，溝通及時(shí)，標書(shū)目的清楚，說(shuō)明詳細，要求具體。方案的設計是為甲方服務(wù)，所以需要盡量了解、接近甲方的實(shí)際需求，需要工程部施工過(guò)程的實(shí)際反饋，當然，設計能力和設計力量也是至關(guān)重要的環(huán)節。而溫州大學(xué)、銀河印象、沈陽(yáng)德郡7號是不盡人意的，時(shí)間緊張只是其一，但更主要的原因總結有以下四點(diǎn)：
1、雙方溝通缺失或不及時(shí)；
2、閉門(mén)造車(chē)、一相情愿；
3、求大求全，脫離實(shí)際需求，根本沒(méi)有了解甲方的真實(shí)意圖；
4、報價(jià)隨心所欲、升降無(wú)據，僅憑揣度，缺乏考慮甲方感受。
設計一個(gè)好的標書(shū)，僅憑幾張圖紙和甲方對弱電系統模糊的理解是遠遠不夠的，每個(gè)項目都有其特殊性，忽視特殊性,無(wú)疑走入照搬照抄的境地，對甲方的不負責任，只會(huì )造成最終的落標，甚至前功盡棄，浪費人力、物力、財力。標書(shū)還在繼續做，方案也要越做越完善完美，基于以上所思所想，提出以下幾點(diǎn)建議和同事們共勉。
1、加強技術(shù)隊伍建設，規范設計流程，強化溝通意識；
2、加強責任觀(guān)念，深入了解需求，理順產(chǎn)品選型，提高設計人員素質(zhì)；
3、設計人員要參與到業(yè)務(wù)中去，從技術(shù)的層面切入到項目的溝通及談判中去，經(jīng)過(guò)甲、乙雙方技術(shù)人員的反復溝通，讓甲方了解我們的實(shí)力，感覺(jué)我們的誠信，認同我們的觀(guān)點(diǎn)；同時(shí)我們也能從雙方接觸的過(guò)程中，了解甲方真實(shí)的實(shí)際意圖，如：投資規模、建筑風(fēng)格、價(jià)格預算、功能需求、子系統增減及品牌傾向意圖；
4、 把控引導方向，做好甲方參謀，避免閉門(mén)造車(chē)、一相情愿，不斷提高設計工作效率和提升投標的中標率。
5、購買(mǎi)一臺小型投影機（二手也可）和一臺小筆記本，作為投標所用，一可以提高公司的品位，二可以讓甲方了解我們的實(shí)力；三作為與甲方溝通交流的手段，讓甲方感受到我們的專(zhuān)業(yè)。
三、工程管理
工程的實(shí)施實(shí)際上是一個(gè)系統集成的過(guò)程；工程的管理實(shí)際上是對產(chǎn)品集成、技術(shù)集成、品牌集成和服務(wù)集成的過(guò)程控制；管理的目的是通過(guò)對人、財、物的調動(dòng)和資源的配置，利用我們的技術(shù)和服務(wù)把工程的成本風(fēng)險降到最低，把利益做到最大化，最終實(shí)現弱電集成這個(gè)目標，這也是工程管理的精髓所在。通過(guò)工程實(shí)施和管理，完成創(chuàng )業(yè)的資金積累，經(jīng)驗積累，客戶(hù)積累和技術(shù)積累。所以工程的進(jìn)度計劃，成本控制，質(zhì)量監督，材料把關(guān)，安全把關(guān)等就顯得非常重要。通過(guò)我們近期做過(guò)的臺州監控、千島湖弱電、竹海水韻、威尼斯水城這四個(gè)工程項目，我親自到過(guò)現場(chǎng)的有兩個(gè)：竹海水韻、威尼斯水城；直接或間接了解到的，暴露出來(lái)的問(wèn)題主要是：技術(shù)不熟練，眼高手低，對產(chǎn)品性能不了解，效率低下、盲無(wú)計劃、準備不充分、沒(méi)有責任層次、不注意具體細節、思想工作不到位，工作不協(xié)調等問(wèn)題，導致多次重復返工，既浪費了人力、財力和精力，更影響了公司的'信譽(yù)，應該是令人失望的，而且是每個(gè)工程都不同程度的或大或小的都出現過(guò)，而且多是低級錯誤，是不該犯的，這對一個(gè)以工程為主的弱電公司特別可怕，究其原因有以下幾點(diǎn)：
第一、領(lǐng)導對規模小的項目重視不夠，激勵機制缺失；
第二、技術(shù)力量薄弱，指導缺位；
第三、技術(shù)人員素質(zhì)差，對系統原理、設備性能不了解；
第四、心態(tài)不端正、責任心不強，缺乏敬業(yè)精神；
第五、做事缺乏計劃、思考不周全、沒(méi)有協(xié)調能力；
第六、缺乏強有力的項目領(lǐng)導層；
第七、施工人員社會(huì )經(jīng)驗、溝通能力、應變能力差；
第八、公司結構不合理，職責不清，分工不明，缺乏授權，缺少動(dòng)力；
第九、制度不健全，獎懲不到位，領(lǐng)導一插到底，缺乏執行層次，看的多，干的少，缺少工作熱情，員工為了自保，不敢承擔責任。
以臺州、千島湖為例：臺州、千島湖都是一個(gè)小工程（10萬(wàn)以下）本來(lái)可以一次搞定的，由于計劃不周、技術(shù)人員素質(zhì)差、對產(chǎn)品性能系統原理了解不夠、準備不充分、缺乏責任心、溝通應變能力差等原因，造成一而再，再而三的返工，車(chē)費、吃住、工資、精力的浪費，信譽(yù)掃地，浪費了公司的人力、物力。
項目經(jīng)理的工作總結4
進(jìn)入xx公司已有3年的時(shí)間，回首往事，幾多緊張、幾多無(wú)奈，幾多的歡樂(lè )。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉變，感謝公司對我的培養和信任�，F將工作中出現的情況及明年的工作打算總結如下，以期能有指導日后工作推進(jìn)之意義。
一、總結過(guò)去這一年來(lái)工作中的不足，現剖析如下，以自勉：
1個(gè)人工作方面：
�。�1）在20xx年8月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門(mén)之間協(xié)調性工作量的加大，日常下小區的次數有所下降，對小區的實(shí)際真實(shí)情況沒(méi)有認真了解，對小區的情況反饋沒(méi)有掌握真實(shí)性，導致回傳信息失真。
�。�2）另外一個(gè)體現就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養成方面，對新接待客戶(hù)的回訪(fǎng)深度剖析和老客戶(hù)的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入，對市場(chǎng)情況的了解不夠主動(dòng)不夠認真。
2、業(yè)務(wù)部?jì)炔抗芾砩系氖杪?/p>
�。�1）業(yè)務(wù)部人員專(zhuān)業(yè)培訓和課外知識不到位。
雖然在前期，對到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統的培訓，但在后續的專(zhuān)業(yè)培訓跟進(jìn)方面沒(méi)有做到位，導致業(yè)務(wù)代表你說(shuō)什么他都知道（因為培訓過(guò)），你說(shuō)什么他又不知道（因為他忘了），所以持續的、不間斷的學(xué)習和培訓將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專(zhuān)業(yè)人才培訓、考核。
�。�2）業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場(chǎng)拓展能力不足
我們的業(yè)務(wù)量沒(méi)有大的發(fā)展，體現我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規范管理；信息甄別隨意，跟蹤手段簡(jiǎn)單，缺乏系統策劃；市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰能力不強，綜合技能有待提升。
�。�3）工作細節控制不足，導致綜合效益不高。
通過(guò)十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的尚格人，還沒(méi)有專(zhuān)業(yè)操守和責任心，沒(méi)有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來(lái)了客戶(hù)，但是由于我們的工作精細度不夠高，細節控制尚有不足，導致綜合效益不理想。比如：拉來(lái)業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導入意識和脫節的現場(chǎng)配合；交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶(hù)；等等。
3、客服中心
�。�1）前臺接待對客戶(hù)不夠認真，導致客戶(hù)第一印象不深入
前臺禮儀接待不夠專(zhuān)業(yè)，沒(méi)有對公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解，對客戶(hù)的前期引導不到位，導致客戶(hù)對公司品牌不夠了解，沒(méi)有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
�。�2）老客戶(hù)維護工作滯后，導致老客戶(hù)推介率下降
培養一個(gè)老客戶(hù)的忠誠度，是一個(gè)企業(yè)長(cháng)久發(fā)展的法寶，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的難度和成本大于維護老客戶(hù)的反復購買(mǎi)力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn)，而導致客戶(hù)的推介率大大的降低。施工過(guò)程中嚴把著(zhù)質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對老客戶(hù)要做好維護，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節日的祝福賀卡等等一些細節營(yíng)銷(xiāo)，維系老客戶(hù)與公司關(guān)系，也可以得到老客戶(hù)樣板房的提供。
二、20xx年的工作計劃
在xx年歲末王總提出了“藍海戰略”598套餐和298套餐，并通過(guò)和專(zhuān)業(yè)老師的學(xué)習，這個(gè)決策在整個(gè)市場(chǎng)第一家推出，應該在市場(chǎng)上按照王總的總體思路是可行的，在xx年應該全力以赴來(lái)做好這個(gè)套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計劃如下：
1、注重企業(yè)人才建設，增強企業(yè)競爭力
業(yè)務(wù)部擬建立健全績(jì)效考核體系，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊》，初步形成業(yè)務(wù)部激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿(mǎn)活力”的用人機制。xx年公司共吸引各類(lèi)人才數余名，初步實(shí)現“吸引人才、留住人才”的人才戰略，逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來(lái)為我所用，制定完善的公司品牌文化說(shuō)辭，加強前臺接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習，使公司品牌價(jià)值充分體現在日常的接待中。首先培養員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛(ài)來(lái)培養客戶(hù)的忠誠度。
2、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識
為了更好地服務(wù)客戶(hù)，提高客戶(hù)簽單率，客服中心擬制定《客戶(hù)管理制度》，針對新老客戶(hù)的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，和設計部從不同風(fēng)格設計師安排、設計方案、項目經(jīng)理安排等方面給予專(zhuān)業(yè)的建議和相應的服務(wù)，做好每一個(gè)細節使客戶(hù)充分滿(mǎn)意。
3、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行全面營(yíng)銷(xiāo)模式
根據公司及王總xx“藍海戰略“的定位，我們應采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉換經(jīng)營(yíng)機制，優(yōu)化工作流程，強化服務(wù)意識，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠打響。
4、落實(shí)教育培訓工作
在補充建章立制后，利用早班會(huì )、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過(guò)教育培訓，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀(guān)念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現了全體員工接到任務(wù)后都能滿(mǎn)腔熱忱、任勞任怨的努力完成。
項目經(jīng)理的工作總結5
尊敬的各位公司領(lǐng)導：
你們好！
時(shí)光飛逝，日月如梭，在大家的辛勤工作努力奮斗中，XX年很快步入了尾聲，轉眼之間，我們公司成立至今已有XX年有余，業(yè)績(jì)進(jìn)入了平穩發(fā)展趨勢，在xx已經(jīng)擁有了一定的穩固市場(chǎng)，這與公司嚴格的管理制度及質(zhì)量要求是密不可分的，也是公司各位領(lǐng)導的英明決策和各位同仁努力奮斗才能取得的成就！不知不覺(jué)我進(jìn)入公司也已經(jīng)一年多了，在各位領(lǐng)導及同仁的指導幫助下，終不辱使命的完成了公司合理安排的各項業(yè)務(wù)�；仡櫩偨Y：在以公司宗旨為軸心，以公司利益為前提的條件下，我部也取得了一些小小的成績(jì)，但仍存在諸多不足，導致在工作中出現紕漏，給公司造成了不良的影響及不可挽回的負面損失，在此，我向公司表示深深的歉意�，F總結失敗教訓，吸取經(jīng)驗，確保相同的錯誤絕不會(huì )出現第二次，將一切不良問(wèn)題處理在萌芽狀態(tài)。
這一年中，總體形式較為可觀(guān)，在上半年中，有個(gè)別單項完成過(guò)程中不為樂(lè )觀(guān)，總結得出以下幾點(diǎn)！
一、施工現場(chǎng)的管理及監督：
管理既是對工人的合理安排調度，明確分工，責任到人，監督是對現場(chǎng)施工工作進(jìn)度的跟進(jìn)，在每一階段應注意的細節問(wèn)題，每下一階段可能出現的不利情況，監督及時(shí)才能確保不出現任何不良問(wèn)題；正是此兩點(diǎn)，我做得不到位，導致在三月份的一單項業(yè)務(wù)中出現紕漏，有負公司領(lǐng)導的期望及各位同仁的熱誠幫助，實(shí)為慚愧。失敗乃成功之母，日后，必須嚴格管理，責任明確到人，讓工人明白其職責所在，這是確保質(zhì)量的重要性；現場(chǎng)的監督要做到胸有成竹，了于指掌，及時(shí)跟進(jìn)！
二、技術(shù)工種的指導及培訓：
裝飾行業(yè)日益精工化，市場(chǎng)緊促，競爭激烈，技術(shù)要求是生存的關(guān)鍵，沒(méi)有最好只有更好！施工過(guò)程中技術(shù)人員的作業(yè)是質(zhì)量的根本保障！中國人口眾多，但任何公司企業(yè)更需要的是人才，優(yōu)秀的技術(shù)人員是公司發(fā)展中不可缺乏的人才之一。對員工加以指導培訓，鞏固技術(shù)，聚眾之長(cháng)，納賢之優(yōu)，因人致宜，掘其所長(cháng)，才能不斷提高技術(shù)含量。因此，計劃在明年將繼續擴建團隊，優(yōu)勝劣汰，做到技術(shù)不合格，堅決不上技術(shù)崗位！
三、針對于客戶(hù)要求：
顧客是上帝，服務(wù)提高產(chǎn)品負價(jià)值，在不影響公司及個(gè)人的利益和聲譽(yù)的前提下，對客戶(hù)應做到有求必應，鞏固老客戶(hù)，增強聲譽(yù)�？蛻�(hù)的需求就是我們的追求！
關(guān)于以上幾點(diǎn)，誠望公司領(lǐng)導及各位同仁給予指點(diǎn)幫助，萬(wàn)分感謝！
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