【精選】季度工作總結三篇

　　總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編收集整理的季度工作總結3篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

季度工作總結 篇1

　　我從3月24日開(kāi)始接手客服工作，初期主要查看前任客服客戶(hù)回訪(fǎng)日志，學(xué)習車(chē)型資料，熟悉長(cháng)遠系統基本操作等等，到后來(lái)的長(cháng)遠系統數據添加更新，簡(jiǎn)單的客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)，系統客戶(hù)資料的審核、整理修改完善等。

　　一. 關(guān)于系統數據更新

　　1.在這項工作中遇到的主要問(wèn)題有：1,.現有的資料不太精確，所以往系統添加的過(guò)程中會(huì )有一些出入；2. 現有的汽車(chē)車(chē)廠(chǎng)及品牌名稱(chēng)叫法不一，后續錄入的和已有的不符。在此檢討一下自己，工作方法很是重要，要重視質(zhì)量，也要講究效率…注意！

　　2.解決方法：1.求助于同事2.求助于百度及新浪汽車(chē)

　　二. 關(guān)于電話(huà)回訪(fǎng)

　　1.客戶(hù)投訴：自從接手工作后，鮮有投訴電話(huà)，主要涉及到A.產(chǎn)品需求，有客戶(hù)詢(xún)問(wèn)什么車(chē)適用的什么產(chǎn)品我們有沒(méi)有；B.投訴某個(gè)門(mén)店處理問(wèn)題的態(tài)度不太令人滿(mǎn)意。

　�。�1）.關(guān)于A(yíng)問(wèn)題，有很多產(chǎn)品知識我不是很了解，首先想到的是查系統資料，無(wú)果后問(wèn)清對方的聯(lián)系方式及所屬門(mén)店后，告知對方當地門(mén)店的聯(lián)系方式，讓客戶(hù)直接和門(mén)店聯(lián)系。

　　但有一部分客戶(hù)不愿意跟門(mén)店聯(lián)系，只是想通過(guò)客服電話(huà)得到一個(gè)答案，這樣就算告知他們門(mén)店的聯(lián)系方式了也沒(méi)用，這時(shí)我只能向采購求救了，條件允許的話(huà)，直接問(wèn)一聲就能得到答案了，條件不允許的話(huà)，還得在QQ上問(wèn)，然后靜待回復，這中間就要浪費一部分時(shí)間了。在此檢討一下自己：關(guān)于每個(gè)采購負責的產(chǎn)品品類(lèi)不是太熟悉…注意！

　�。�2）關(guān)于B問(wèn)題，很多情況下，我還是不能像個(gè)專(zhuān)業(yè)的客服那樣洞察投訴者的心理及對方的最終目的，也無(wú)法揣測出投訴者說(shuō)話(huà)時(shí)的種種思想，也不能判斷從對方嘴里吐出來(lái)的字哪個(gè)假的哪個(gè)是真的。于是乎我認真的記錄下投訴者的號碼、聯(lián)系方式、投訴內容等，然后再跟門(mén)店確認。這時(shí)候聽(tīng)到有客戶(hù)投訴他們門(mén)店就有點(diǎn)不太高興了，說(shuō)：你不了解情況……在此就遇到一個(gè)問(wèn)題：我不了解情況，對于客戶(hù)的一切信息只能從系統里邊查看，無(wú)非就是客戶(hù)名稱(chēng)、聯(lián)系人、手機號碼、地址等等。

　　2.客戶(hù)回訪(fǎng)：自從接手工作后，客戶(hù)回訪(fǎng)也做了一些，回訪(fǎng)對象主要涉及到博世百家及后來(lái)導出來(lái)的客戶(hù)，總體感覺(jué)是亂七八糟，成績(jì)平平。我在這部分的工作，做得太令人失望了，我也對自己有點(diǎn)失望了，對于我來(lái)說(shuō)要量變才能達到質(zhì)變，可是我連最基本的量變都沒(méi)達到呢！真的是要深刻反思了，好好工作是為了好好生活！切忌！

　　或許是在這個(gè)過(guò)程中得到了一些微乎其微的建議和意見(jiàn)，比如說(shuō)客戶(hù)反映的經(jīng)常缺貨斷貨、保修時(shí)間較長(cháng)、售后服務(wù)跟不上，價(jià)格較高等等，這些意見(jiàn)和建議我也能隨口說(shuō)出，對于這些意見(jiàn)，價(jià)格問(wèn)題我們無(wú)能為力，別的'能改進(jìn)的都在改進(jìn)中？那我們最希望得到的是什么？我希望的是客戶(hù)忽然說(shuō)出一個(gè)我們都沒(méi)有察覺(jué)到的誰(shuí)也沒(méi)有在意的角落來(lái)，客戶(hù)回訪(fǎng)工作并沒(méi)有深入人心，很多人只是例行公事的你問(wèn)我答，這樣就會(huì )有部分假冒信息流入。

　　三. 關(guān)于客戶(hù)資料整理

　　1. 新添客戶(hù)資料的審核：據我私下了解到一部分客戶(hù)資料可能是虛假的。待確認的客戶(hù)資料如果不完整，我會(huì )提醒前臺讓她補充的，但可能會(huì )有一部分前臺也是例行公事的隨便填個(gè)電話(huà)號碼或者地址，反正大家都不知道嘛，隨便填個(gè)也了事了。

　　2. 客戶(hù)資料的整理，前期整理的一部分客戶(hù)資料，需要修改的都發(fā)到各店的郵箱了，只有連云港的回復我一個(gè)，這事也算是不了了之了�？赡艽蠹叶颊J為客戶(hù)資料亂著(zhù)就亂著(zhù)唄，反正平時(shí)又不礙我事。

　　3. 關(guān)于開(kāi)票客戶(hù)資料；任何人也沒(méi)跟我說(shuō)這個(gè)是開(kāi)票客戶(hù)，資料不完整不要緊，我還在那跟前臺說(shuō)：這個(gè)資料補充一下…后來(lái)我才了解到原來(lái)有些新建的客戶(hù)資料用過(guò)一次之后就無(wú)用了，所以這也是客戶(hù)資料亂七八糟的又一原因。在此提醒自己：積極主動(dòng)了解公司各種動(dòng)態(tài)，政策及措施！不要總是等著(zhù)別人來(lái)提醒你！

　　四. 關(guān)于信息傳遞

　　1. 促銷(xiāo)信息 通過(guò)電話(huà)或者短信平臺告知給客戶(hù)。一般情況下，我都是采用短信方式告知。

　　2. 公司活動(dòng)與門(mén)店溝通，店長(cháng)們工作繁忙，忙了這事就忘了那事，需要打好幾次電話(huà)才能最終解決。店里同事工作交流較少，往往在QQ上發(fā)的信息，前臺收到了卻傳達不到店長(cháng)或者業(yè)務(wù)員那里。一般情況下電話(huà)溝通，二般情況下再選擇QQ。

　　到目前為止時(shí)間已經(jīng)過(guò)去將近6個(gè)月，在這6個(gè)月當中，非常感謝各位同事的耐心幫助。

　　問(wèn)題，主要表現在：

　　1） 最基本的客戶(hù)回訪(fǎng)量太少了。

　　2） 溝通不夠深入，在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，不能把信息十分清晰的傳達給客戶(hù)，不能

　　了解客戶(hù)的真正想法和意圖，

　　3） 自己的工作沒(méi)有一個(gè)詳細的計劃和明確的目標，基本上處于放任自流的狀態(tài)，從而

　　引發(fā)自身工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　工作計劃

　　1） 具體問(wèn)題具體分析，首先突破自己的懶惰、固執和恐懼心理，積極主動(dòng)的展開(kāi)工作。

　　2） 制定一個(gè)詳細的計劃和明確的目標。

　　3） 不斷充實(shí)自己，提高工作效率。

　　很多事情，只有做了，才會(huì )有很深的體會(huì )。如果只是在行動(dòng)的邊緣不斷地哀嘆，不斷地懷疑，是無(wú)法體會(huì )到過(guò)程中以及收獲的喜悅的。

　　實(shí)踐出真知。通過(guò)這次總結深刻的體會(huì )到了寫(xiě)工作日記的重要性，如果事先寫(xiě)了工作日記，這個(gè)時(shí)候也不用頭昏腦脹手忙腳亂的苦思冥想了，以后還是要寫(xiě)工作日記的。

　　季度總結算是寫(xiě)完了，暫時(shí)能想到的就只有這些了。謝謝！

季度工作總結 篇2

　　后勤管理部20xx年第一季度工作總結 按照公司要求，現將后勤管理部20xx年第一季度工作總結和下一階段工作安排報告如下。

　　20xx年，后勤管理部在公司的領(lǐng)導下，深入學(xué)習潘總年終講話(huà)的精神，緊緊圍繞公司中心工作，按照年初確定的工作目標和工作實(shí)際，認真做好后勤管理、保障、服務(wù)工作，推進(jìn)了公司“管理年、經(jīng)營(yíng)年”工作，為公司正常有序高效運轉提供了有力保障。

　　一、一季度工作匯總

　�。ㄒ唬┦程酶纳品�定了員工情緒食堂基本情況：

　　1、春節前期購置米、面、油，給公司員工發(fā)放福利，并且及時(shí)張貼對聯(lián)掛好燈籠，購買(mǎi)充足的爆竹為節后公司開(kāi)張做準備。

　　2、一直以來(lái)公司面臨食堂虧損，二月份根據公司指示圓滿(mǎn)完成了食堂整改方案。

　　3、制定《食堂衛生管理制度》和《食堂服務(wù)評議表》并深入食堂，加強管理，豐富菜品品種，粗糧細作、提高菜肴質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度。

　　4、嚴把食品安全關(guān)，增強食品衛生安全意識。并認真做好員工的早、中、晚餐服務(wù)工作。

　�。ǘ�）宿舍安排節約了公共資源公寓樓基本情況：

　　1、公寓樓原來(lái)存在住宿混亂，長(cháng)住與臨時(shí)、男女居住樓層雜亂，衛生工作一般。

　　2、為加強管理，根據實(shí)際情況對長(cháng)期居住、臨時(shí)休息員工區分開(kāi)住，另外給公司各部門(mén)領(lǐng)導也提供了休息室。

　　3、建立健全《公寓樓管理制度》、《住宿員工夜間外出請假單》和員工簽定《住宿協(xié)議書(shū)》。從而提高了管理力度和服務(wù)標準，節約了公共資源。

　�。ㄈ�）備品供應滿(mǎn)足了辦公需求

　　1、對辦公用品的管理、領(lǐng)用，一季度共領(lǐng)用辦公用品196次、領(lǐng)用水共112次

　　2、合理調度公司公務(wù)車(chē)輛并對用車(chē)信息及時(shí)登記，將信息輸入 到辦公系統里，一季度安全出車(chē)490余次（不含接送車(chē)），加油 次、行駛里程19634公里，定期對車(chē)輛進(jìn)行保養。

　　3、每周對食堂采購回的菜品、液化氣、臨時(shí)采購的菜品進(jìn)行過(guò)秤，辦理入庫，及時(shí)登帳記錄，一季度共138次。

　　4、按月對采購回的辦公用品及勞保用品辦理入庫、整理登賬，一季度共72次。

　　5、對工程材料及臨時(shí)采購回的物品進(jìn)行出入庫辦理、一季度共62次。

　　6、一季度對公司固定資產(chǎn)及低值易耗品進(jìn)行入庫手續的補辦，現初步將固定資產(chǎn)的所在位置找到并記錄。

　　7、月末對下月所需辦公用品的整理匯總，制定采購計劃。

　�。ㄋ模┰O備巡查保證了公司運營(yíng)。

　　1、對公司辦公設備，水、電、暖、空調等進(jìn)行日檢記錄并及時(shí)維修，其中巡查79次、大型維修3次、小型維修21次，

　　2、公司前西展廳衛生間下水疏通、美裝部洗車(chē)房下水的清掏工作處理及時(shí)確保了各部門(mén)工作的正常運營(yíng)。

　　3、水泵，空調機房、無(wú)塔供水近期發(fā)生跑水、停機及時(shí)得到維修，確保公司設施設備正常運行。

　　4、美裝部洗車(chē)房的甩干機因電源缺項，及時(shí)維修。

　　4、寓樓太陽(yáng)能檢查維修招標工作進(jìn)行中。

　　5、公寓樓浴室、衛生間維修計劃預算進(jìn)行。

　�。ㄎ澹┕こ探ㄔO監管了進(jìn)度質(zhì)量

　　1、二月份東展廳裝潢工程解讀如下：展廳一樓石膏板吊頂、鋁塑板包梁、穿線(xiàn)安燈、門(mén)頭柱包裝、展廳背景墻、業(yè)務(wù)洽談室、休閑娛樂(lè )室及辦公室吊頂安燈；樓道墻裙包裝、石膏板吊頂、樓梯立板大理石安裝、茶吧座包裝及安裝玻璃；二樓辦公區消防系統的改造基本完工。

　　2、為結合公司部門(mén)獨立核算的規劃，方便業(yè)務(wù)部門(mén)的正常運行，對公司美裝部車(chē)間一樓北區進(jìn)行了上水改造隔段柱子包裝，頂部噴漆基本完工；車(chē)間二樓玻璃安裝、石膏板吊頂、穿線(xiàn)安燈正在進(jìn)行。

　　二、其 他

　　1、對菜地、公司綠化帶的準備工作已經(jīng)開(kāi)始

　　2、工程庫房和后勤、財務(wù)庫房的整理。

　　3、東展廳和車(chē)間外圍、公寓樓后清楚建筑垃圾。

　　4、起草擬定了（《后勤部長(cháng)崗位職責》、后勤主管崗位職責》、《后勤文員崗位職責》、《司機崗位職責》、《采購員崗位職責》及考核辦法。

　　5、為使公司的`安全生產(chǎn)得到有效保障，根據公司實(shí)際情況擬定了《安全防火管理制度》。

　　三、存在問(wèn)題

　　1、后勤管理部的同事中工作存在著(zhù)不仔細，有時(shí)候會(huì )使工作受到影響。

　　2、食堂整改后，雖然較之前有所改善，但是仍然面臨虧損的情況，需要更進(jìn)一步的整改。

　　4、在為業(yè)務(wù)部門(mén)服務(wù)的過(guò)程中，發(fā)現我們的制度流程還是存在很多不完善的地方，加大了工作難度，同時(shí)也降低了工作效率。

　　四、下季度工作重心

　　1、做好日�；�礎的工作，包括辦公用品領(lǐng)用、物品出入庫手續辦理、水電暖等設備的巡檢與維修、食堂及宿舍的管理服務(wù)工作

　　2、協(xié)調各部門(mén)安排用車(chē)，并完整的記錄用車(chē)信息結算里程

　　3、為四月份即將舉辦的春季運動(dòng)會(huì )以及公司五月份開(kāi)業(yè)慶典做好后勤保障工作

　　4、做好后勤保障工作，提高服務(wù)質(zhì)量，為公司員工提供一個(gè)溫馨舒適的工作及生活環(huán)境

　　5、配合公司領(lǐng)導建立完善的后勤管理制度、后勤部各崗位職責及工作流程

　　6、對東展廳加快施工質(zhì)量、進(jìn)度及安全監督，確保五月份開(kāi)業(yè)慶典順利進(jìn)行。 總之我們將在公司領(lǐng)導的下緊緊圍繞“節約成本、提升服務(wù)、保障運營(yíng)”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅持服務(wù)過(guò)程中的總結和創(chuàng )造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，圓滿(mǎn)按公司要求完成后勤保障的工作任務(wù)。

季度工作總結 篇3

　　在XX區委、熱XX路街道黨工委的正確領(lǐng)導下，新河村社區黨總支將認真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，在社區中創(chuàng )新?tīng)巸?yōu)，創(chuàng )新思路，開(kāi)拓進(jìn)取，繼續充分發(fā)揮黨組織的核心作用和黨員的先鋒模范作用，以關(guān)注民生，服務(wù)于民為主線(xiàn),分析掌握社情民意，開(kāi)創(chuàng )我社區黨建工作新局面，今年社區黨建工作總結如下：

　　一、加強基層民主政治建設，民主意識得到充分體現

　　結合城市社區利益主體多元化、民主意識日益強烈的特點(diǎn)，主動(dòng)改進(jìn)黨組織的領(lǐng)導方式，凡是涉及社區黨員、群眾切身利益的重大事項，均實(shí)行民事民議民管民受益，黨員、群眾的主體意識明顯增強，社區建設工作得到了更全面的支持。今年，結合各種創(chuàng )建工作及黨員組織生活會(huì )，社區組織工作人員、居民小組長(cháng)、志愿者，到各院落，深入居民家中以及在會(huì )議上散發(fā)宣傳資料，宣傳完善城市社區居民自治機制工作的重要意義，使社區居民不斷增強民主意識，發(fā)揮自我管理，自我服務(wù)，自我教育，自我監督的作用。通過(guò)上門(mén)征求意見(jiàn)，經(jīng)社區議事會(huì )審議梳理后，將開(kāi)放式小區成立管理委員會(huì )、院落自行車(chē)棚改建、院落樓道照明燈、開(kāi)放式小區的監控探頭的安裝、體育器材的更新等項目，按照最急需的、涉及安全和環(huán)境衛生等幾大環(huán)節作為率先實(shí)施的項目，使社區居民的生活環(huán)境得到改善，居民居住更有安全感、更加舒適。

　　二、學(xué)先進(jìn)爭先進(jìn)，大力開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)

　　為了保持共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，社區黨總支開(kāi)展了“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)，以適應現代化城市管理和滿(mǎn)足居民群眾物質(zhì)文化生活需求為宗旨，針對退休老人多、弱勢群體多、流動(dòng)人口多的復雜社情，積極開(kāi)展“爭當黨員先鋒、爭創(chuàng )和諧社區”主題實(shí)踐活動(dòng)。

　　創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的根本目的是激發(fā)全體黨員都能“創(chuàng )先進(jìn)、爭優(yōu)秀”�；�于此，社區黨總支激勵黨員積極服務(wù)群眾、回報社會(huì )。首先以公開(kāi)承諾激發(fā)黨員創(chuàng )先爭優(yōu)動(dòng)力。社區黨總支班子成員帶頭向社區黨員群眾作出公開(kāi)承諾，并召開(kāi)黨員大會(huì )，鼓勵和引導普通黨員亮出身份、公開(kāi)承諾。如一些退休老黨員作出了“發(fā)揮余熱，爭做睦鄰模范”的承諾，一些在職黨員作出了“立足本職，爭當崗位明星”的承諾，一些無(wú)業(yè)黨員還作出了“更新觀(guān)念，爭當創(chuàng )業(yè)就業(yè)先鋒”的承諾，掀起了比趕超的熱潮。其次以組團服務(wù)搭建黨員創(chuàng )先爭優(yōu)平臺。為充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，并帶動(dòng)普通居民群眾互幫互助、共建和諧社區，社區黨總支積極為廣大黨員和有志愿服務(wù)意愿的群眾搭建服務(wù)平臺，先后引導社區50余名黨員注冊黨員志愿者、50余名普通群眾注冊社區志愿者，并根據其特長(cháng)，組建了幫困助殘、衛生整治、科普宣傳、綜治安保等6支志愿者服務(wù)隊，結合群眾的需求和困難，適時(shí)開(kāi)展組團式志愿服務(wù)。

　　三、創(chuàng )新黨建工作方法，更加高效服務(wù)群眾

　　1．社區黨員遠程教育工作開(kāi)展以來(lái)，緊緊圍繞“讓黨員干部受教育，使居民群眾得實(shí)惠，科學(xué)發(fā)展上水平”的目標，充分利用遠程教育設備及資源，不斷探索工作新思路，使社區遠程教育工作在社區建設和發(fā)展中起到了積極的促進(jìn)作用。我們制定了黨員遠程教育計劃，按照教育計劃進(jìn)行黨員培訓，社區建立了黨員聯(lián)系服務(wù)群眾的工作機制，有能力的黨員都能積極主動(dòng)為群眾服務(wù)，充分發(fā)揮了黨員先鋒模范作用。

　　2．我們以社區文化、體育活動(dòng)為載體，把思想教育融入到黨員、群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的`活動(dòng)之中，吸引人們廣泛參與，并使人們在自覺(jué)參與中潛移默化地受到教育。我們還將社區每月工作情況和工作重點(diǎn)通過(guò)會(huì )議及時(shí)傳遞給大家，使社區黨員、群眾在廣泛參與文體活動(dòng)中受到熏陶和教育，增強了社區的凝聚力。

　　四、加強黨風(fēng)廉政建設，形成風(fēng)清氣正的工作作風(fēng)

　　為讓社區黨員和群眾進(jìn)一步增強反腐倡廉意識，營(yíng)造良好的廉潔氛圍，社區黨總支定期組織大家觀(guān)看了反腐倡廉警示片，通過(guò)學(xué)習，為社區廣大黨員干部敲響了警鐘，在思想上筑起了反腐倡廉的“防腐墻”，杜絕了干部隊伍中出現“吃、拿、卡、要”的現象。同時(shí)，社區加強了黨務(wù)公開(kāi)和政務(wù)公開(kāi)，在辦理低保、廉租住房、殘疾人特困補貼等關(guān)系群眾切身利益的事項時(shí)，廣泛征求群眾意見(jiàn)并進(jìn)行張榜公示，真正做到了公平、公正、公開(kāi)。

　　五、實(shí)行資源共享，創(chuàng )新共建機制。

　　以共需求、共目標、共利益為紐帶，協(xié)調社區單位積極參加社區建設。形成以社區黨組織為核心，社區黨員為主體，駐區單位黨組織共同參與的黨建工作新格局。社區黨務(wù)工作者經(jīng)常到轄區單位中去關(guān)心指導，使他們增強社區建設的認同感，共同擔負起社會(huì )責任。為地區經(jīng)濟發(fā)展、社會(huì )穩定、扶貧幫困做出了巨大貢獻。特別是多年資助社區內的特困戶(hù)、孤寡老人、癌癥病人，改善他們的生活環(huán)境，緩解社區壓力，帶動(dòng)社區發(fā)展。從結對共建，發(fā)展到多方聯(lián)建、共建。今后我們要不斷拓展延伸，從簡(jiǎn)單的物質(zhì)資助，發(fā)展到經(jīng)濟共振、環(huán)境共治、穩定共護、服務(wù)共興、文明共建。

　　六、開(kāi)展豐富多彩活動(dòng)服務(wù)群眾，凝民心聚民意

　　1．社區以市民學(xué)校為平臺，為黨員、居民、青少年舉辦了法律知識、健康知識、食品衛生知識等講座。開(kāi)展各種類(lèi)型的文化活動(dòng)，豐富居民的文化生活。在社區文化活動(dòng)室，在一些重要的節假日活動(dòng)中，我們組織一些豐富多彩的內容，有大合唱、舞蹈、獨唱、粵劇等各種表演，社區合唱隊和院落居民爭先恐后上場(chǎng)，帶著(zhù)飽滿(mǎn)的熱情為大家表演。在傳統節日端午節和中秋節期間，社區志愿者陪孤老及空巢老人過(guò)節，給他們送去皮蛋、鹽蛋和棕子；陪他們品月餅，使他們享受天淪之樂(lè )。通過(guò)各種活動(dòng)的開(kāi)展，增進(jìn)了大家的友誼，增強了社區的凝聚力。

　　2．“5.12汶川大地震”已經(jīng)過(guò)去三周年了。為使社區居民更加了解、關(guān)注地震災區，親臨災區感受自然災害所造成的災難，參觀(guān)災后重建的新面貌。社區黨總支每年安排一到兩次社區居民開(kāi)展了一次外出觀(guān)光旅游活動(dòng)，參加人數達到102人。

　　3．在慈善一日捐活動(dòng)中，社區黨員、居民、駐區單位共捐款13000元。

　　4、關(guān)注民生，落實(shí)黨的惠民政策。細致了解民情、民意，對特困戶(hù)經(jīng)常關(guān)心，做好上門(mén)走訪(fǎng)慰問(wèn)工作。對于社區“癌友會(huì )員之家”的癌友們、生活困難的家庭也繼續開(kāi)展好黨員結對幫扶活動(dòng)，帶著(zhù)熱情、親情和責任，走訪(fǎng)不落一戶(hù)，求助不忘一人，幫扶目標落實(shí)到人，建立健全工作記錄，確保結對幫扶取得實(shí)效�？傊г陂_(kāi)展各項工作中，以社區黨建為龍頭，堅持黨的領(lǐng)導，以社區建設為基礎，以社區服務(wù)為核心，不斷加強和改進(jìn)社區黨建工作，形成了“班子過(guò)硬、隊伍得力、設施齊全、載體豐富、服務(wù)到位”的黨建工作新格局。我們將在今后的工作中，打造文化特色社區。學(xué)習借鑒先進(jìn)社區的經(jīng)驗，開(kāi)展豐富多彩、便民利民的各項文化活動(dòng)，努力把社區黨建工作開(kāi)展得更活、更實(shí)、更富有成效，真正成為基層黨建工作的一個(gè)品牌和亮點(diǎn)。

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