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銷(xiāo)售員工作總結簡(jiǎn)短
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià),從而肯定成績(jì),得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導,讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。那么總結有什么格式呢?下面是小編幫大家整理的銷(xiāo)售員工作總結簡(jiǎn)短,希望對大家有所幫助。
銷(xiāo)售員工作總結簡(jiǎn)短1
作為一名銷(xiāo)售人員,我知道做什么事情都要有著(zhù)比其他崗位上的人更勤奮、更努力、更執著(zhù)的精神去接受培訓這項任務(wù)。于是,當我們下車(chē)不久就同梁廠(chǎng)長(cháng)深入一線(xiàn),了解這里的環(huán)境,操作平臺,設備,采礦流程等。雖說(shuō)在礦山分廠(chǎng)培訓時(shí)間僅僅只有兩天,但收獲匪淺,下面就這兩天時(shí)間我在分廠(chǎng)所了解的東西進(jìn)行一次深刻的總結。
首先,對生產(chǎn)石灰石日總量、礦山分廠(chǎng)的.成本管控指標、機械設備、鏟裝設備、生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行了詳細的了解
再次,對整個(gè)采礦流程進(jìn)行了深刻的了解,從采準到穿孔爆破到鏟裝運輸再到破碎的四個(gè)環(huán)節銜接運行效率的認識。
再次,對礦山分廠(chǎng)組織架構的認識。
通過(guò)對這三方面的認識,我對公司的采礦作業(yè)有了很深刻的了解也加大了我對公司的信心,這里管理嚴格標準,操作規范,產(chǎn)能大,效率高,員工團結、創(chuàng )新、敬業(yè)、奉獻。xx的員工有著(zhù)“做人要有精神,做事要有激情,對人要有熱心”的理念追求。這里的每個(gè)員工上至廠(chǎng)長(cháng)下至一線(xiàn)操作員對我們這些剛來(lái)學(xué)習的銷(xiāo)售人員都很用心,諄諄教導,孜孜不倦,這也是讓我們非常感動(dòng)的地方。
我想正是因為xx每個(gè)員工一點(diǎn)點(diǎn)付出才會(huì )凝結出這么強大的戰斗力,也正是有了xx人員的團結、創(chuàng )新、敬業(yè)、奉獻的經(jīng)營(yíng)理念才有了今天的xx,今天我很榮幸來(lái)到xx,做為一名xx人員我非常之榮幸,我會(huì )以最大的熱誠投入工作去回報xx對我的信任。
銷(xiāo)售員工作總結簡(jiǎn)短2
在20xx過(guò)去的三月份中銷(xiāo)售部通過(guò)努力的工作,也取得了一點(diǎn)收獲,現對銷(xiāo)售部的工作做一下總結。
20xx年開(kāi)始當中,堅決貫徹xx的政策。學(xué)習、制定銷(xiāo)售各環(huán)節話(huà)術(shù),公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象,在各媒體廣告里如:廣播電臺、報刊雜志等,使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認識。
部門(mén)全體員工累計發(fā)短信三萬(wàn)余條。團隊建設方面,制定了詳細的銷(xiāo)售人員考核標準、銷(xiāo)售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷(xiāo)量上看,我們的工作做的是不好的,銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的確很不理想?陀^(guān)上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,目前發(fā)現銷(xiāo)售部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn):
1、銷(xiāo)售人員工作的積極性不高,缺乏主動(dòng)性,懶散,也就是常說(shuō)的要性不強。
2、對客戶(hù)關(guān)系維護很差?蛻(hù)留資率、基盤(pán)客戶(hù)、回訪(fǎng)量太少。一個(gè)月的時(shí)間里,總共八個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量x余個(gè),手中的意向客戶(hù)平均只有x個(gè)。從數字上看客戶(hù)是非常少的,每次搞活動(dòng)邀約客戶(hù)、很不理想。導致有些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。
3、溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù),了解客戶(hù)的真正想法和意圖,對客戶(hù)提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的.反應和正確的處理。在和客戶(hù)溝通時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
4、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)工作總結和計劃的習慣,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
5、銷(xiāo)售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。
在接下來(lái)的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做:
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),高素質(zhì)高效率而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
2、完善銷(xiāo)售制度,建立一套明確系統的管理辦法。
3、提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
4、建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。
5、顧全大局服從公司戰略。
提高執行力的標準,建立一支好的銷(xiāo)售團隊與一個(gè)好的工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷(xiāo)售部在20xx年接下來(lái)的工作中有信心,有決心為公司再創(chuàng )新的輝煌!
銷(xiāo)售員工作總結簡(jiǎn)短3
一年的工作已接近尾聲,在對前期工作的考核和總結的基礎上,我認真對照,逐條檢查,客觀(guān)的評價(jià)自己的每一項工作和現實(shí)表現,在公司各級領(lǐng)導和同事們的真誠指點(diǎn)和幫助下,正視工作中的缺點(diǎn)和不足,積極發(fā)揮工作中的各項成績(jì),努力做到克服不足,保持成績(jì),基本能夠獨立完成本職工作,現將今年的主要工作做以下幾方面總結:
一、主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況
剛到房產(chǎn)時(shí),我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員,我深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,并且努力做好自己的本職工作。
看似簡(jiǎn)單的工作,更需要細心與耐心。在我的整個(gè)工作中,提供各類(lèi)銷(xiāo)售資料,平凡單調的工作成為了銷(xiāo)售助理的奠基石。通過(guò)管理這些資料,讓我從生疏到熟悉,進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶(hù)等工作內容。剛開(kāi)始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉,常常在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)時(shí),讓我措手不及,銷(xiāo)售部是對外的形象窗口,我們回答客戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題,都跟公司的利益息息相關(guān),每說(shuō)一句話(huà)都要為公司負責,為樹(shù)立良好的公司形象做鋪墊。在此方面,我深感經(jīng)驗不足,部門(mén)領(lǐng)導和同事都向我伸出了援助之手,給了我很多好的建議和幫助,及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題。每接待一次客戶(hù)后,還要善于總結經(jīng)驗和失誤,避免同一類(lèi)差錯的再次出現,確保在下次工作中有新的提高。
隨著(zhù)工作的深入,現已開(kāi)始接觸銷(xiāo)售部管理的客戶(hù)工作,電話(huà)拜訪(fǎng)、催款是一門(mén)語(yǔ)言藝術(shù),這不僅需要好的表達方式,還需有一定的經(jīng)驗。俗話(huà)說(shuō):“客戶(hù)是上帝”,招待好來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù),在客戶(hù)心理樹(shù)立好公司形象。
就總體的工作感受來(lái)說(shuō),我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿(mǎn)意的。第一是領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
二、本期工作的改進(jìn)情況
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,公司于20xx年與xxxx公司進(jìn)行合資,共同完成銷(xiāo)售工作。我積極配合x(chóng)xxx公司的'員工,以銷(xiāo)售為目的,在公司領(lǐng)導的指導下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在春節前策劃完成了廣告宣傳,為xx月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎。最后以xxxx個(gè)月完成合同額xxxx萬(wàn)元的好成績(jì)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與xxxxxx公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部,我擔任銷(xiāo)售內業(yè)及會(huì )計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統化和正規化,工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際,我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大,在收款的過(guò)程中我做到謹慎認真,現已收取了上千萬(wàn)的房款,每一筆帳目都相得益彰,無(wú)一差錯。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結和每周例會(huì ),我不斷總結自己的工作經(jīng)驗,及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán),而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
總之,幾個(gè)月來(lái),我雖然取得了一點(diǎn)成績(jì),但離領(lǐng)導的要求尚有一定差距。后,我將進(jìn)一步加強學(xué)習,扎實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長(cháng),為公司再創(chuàng )佳績(jì)作出應有的貢獻。
以上是我今年的工作總結。
銷(xiāo)售員工作總結簡(jiǎn)短4
開(kāi)拓市場(chǎng),對內狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,以市場(chǎng)為導向,面對今年挑戰,搶抓機遇,銷(xiāo)售部全體人員團結拼搏,齊心協(xié)力完成了上月度的銷(xiāo)售工作任務(wù),現將工作總結如下:
一、銷(xiāo)售情況
我們公司在xx、xx等展覽會(huì )和xx等專(zhuān)業(yè)雜志推廣后,我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,國內外的客戶(hù)對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。老板給銷(xiāo)售部定下xxx萬(wàn)元的銷(xiāo)售額,我們銷(xiāo)售部完成了月累計銷(xiāo)售總額xxx萬(wàn)元,產(chǎn)銷(xiāo)率xx%,貨款回收率xx%。
二、加強業(yè)務(wù)培訓,提高綜合素質(zhì)
產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的'銷(xiāo)售,責任之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊伍對完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要!肮び破涫,必先利其器”,本著(zhù)提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標,銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓,使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。
三、構建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),培育銷(xiāo)售典型
xxx是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的重點(diǎn),銷(xiāo)售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來(lái),產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng),利用我公司的品牌度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售,建成了以xx本地為主體,輻射全省乃之全國的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),把握市場(chǎng)信息
隨著(zhù)電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場(chǎng)競爭局面,信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要,信息就是效益。銷(xiāo)售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機,向信息要效益,并把市場(chǎng)調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經(jīng);。產(chǎn)品銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì )以及計算機網(wǎng)絡(luò )等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶(hù)檔案、廠(chǎng)家檔案,努力作好基礎信息的收集;要根據市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
銷(xiāo)售部門(mén)群體成員有信心在接下來(lái)的工作中做得更好,請公司拭目以待!
銷(xiāo)售員工作總結簡(jiǎn)短5
20xx年度已經(jīng)過(guò)去一半,在這半年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,跨過(guò)年中,我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對上半年及六月份的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結:
關(guān)于上半年及六月份工作我總結有如下幾點(diǎn),首先是對年度的總結:
第一,總體工作業(yè)績(jì)不是很理想,年業(yè)績(jì)目標五十萬(wàn)現今只完成了46%(近二十三萬(wàn)),離年度目標還有一定的距離!
第二,整年度自我對工作熱誠不夠高,重視度不高。
第三,對轄區分行團隊的管理力度不夠,很多任務(wù)與相關(guān)制度沒(méi)有落實(shí)到位。
第四,對公司的向心力不夠,很多資源沒(méi)有充分有效利用。
其次下面我六月份的工作進(jìn)行總結:
1、沒(méi)有完成自定的業(yè)績(jì)目標。
2、完成了轄區聯(lián)華花園城社區盤(pán)源進(jìn)行了又一次整合細分,租售資源信息清晰。
3、對筍盤(pán)與主推盤(pán)以及有效盤(pán)源重視度不夠高,尤其表現在對主推盤(pán)的推薦不夠積極配合,沒(méi)有真正做到資源的合理有效利用。
4、對經(jīng)紀的管理鞭策不到位,讓他們對工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開(kāi)小差。
5、沒(méi)有第一時(shí)間把握好業(yè)主及客人第一動(dòng)態(tài),導致有部分資源流失。
6、關(guān)于公司的制度沒(méi)有明確化,執行不到位。
7、對新經(jīng)紀工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓。
8、個(gè)人自己具有一定的惰性,沒(méi)有做好自己本分的工作。
最后由于自己管理不到位不嚴厲,聽(tīng)到同行陸陸續續簽單了,心里滿(mǎn)是壓抑的感覺(jué),同時(shí)也為他們感到開(kāi)心,因為證明我們這里是有市場(chǎng)的。但是我會(huì )堅持不懈的,我相信通過(guò)自己的努力,爭取使自己的業(yè)務(wù)管理水平提到一個(gè)更高的高度,把自己的所學(xué)到的東西運用到工作當中,并利用這些知識教會(huì )戰友達到我自己的目標。希望帶出一支戰無(wú)不勝,攻無(wú)不勝的圣神之軍,與戰友們齊心協(xié)力,共同完成團隊年度目標。
下面是我對下半年乃至七月份的工作計劃與安排:
首先,嚴格執行公司的一切規章制度。
第二,開(kāi)發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源,提高業(yè)績(jì)。
第三,堅持引進(jìn)新人才,提高團隊力量為公司未來(lái)發(fā)展培養更多精英強將。
第四,嚴格把控珍惜好任何一個(gè)有效客源及盤(pán)源,做到無(wú)一遺漏錯失。
第五,組織三堂以上關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀的銷(xiāo)售技能與心態(tài)的培訓課,同時(shí)加深提高自我工作水平。
其次,關(guān)于七月份的`工作重點(diǎn)我們將放在客源及主推盤(pán)攻略,
1、自制戶(hù)外宣傳資料外發(fā),重點(diǎn)區域下橋水果市場(chǎng),1號執行至今已有兩位客人聞?dòng)嵍鴣?lái),其中已成功簽一租了,效果比較明顯。
2、自己親自把關(guān)帶領(lǐng)團隊把握跟緊好每一位有效客源,爭取七月來(lái)個(gè)量的突破。
3、嚴格重視執行筍盤(pán)主推盤(pán)推薦制度,積極配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀無(wú)條件履行相關(guān)工作。
4、維系及開(kāi)發(fā)好現轄區所有在租在售房源,要求大家地毯式清查消化。
5、加強對各經(jīng)紀的工作技能與心態(tài)培訓。
6、重視網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)利用,達到經(jīng)紀名下日常利用網(wǎng)絡(luò )四個(gè)以上。
20xx年新的季度已經(jīng)來(lái)臨,新的任務(wù)擺在眼前,艱巨而圣神。作為公司分行主管,我深感自己肩負擔子有多么重,但是相信我們會(huì )把這份壓力化作動(dòng)力,以高昂的斗志,飽滿(mǎn)的熱情,全心身帶領(lǐng)我們的精英團隊投入新的工作中去,為實(shí)現我們的全年度工作銷(xiāo)售任務(wù)不懈努力。最后,預祝20xx年度的銷(xiāo)售任務(wù)圓滿(mǎn)完成
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