公司員工工作總結(15篇)

　　總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編幫大家整理的公司員工工作總結，希望對大家有所幫助。

公司員工工作總結1

　　20xx年度，我客服部在公司領(lǐng)導的大力支持和各部門(mén)的團結合作下，在部門(mén)員工努力工作下，認真學(xué)習物業(yè)管理基本知識及崗位職責，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導交辦的各項工作，辦理手續及時(shí)、服務(wù)周到，報修、投訴、回訪(fǎng)等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。

　　截止到20xx年x月x日共辦理交房手續312戶(hù)。辦理兩次裝修手續171戶(hù)，兩次裝修驗房126戶(hù)，兩次裝修已退押金106戶(hù)。以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：

　　一、日常接待工作

　　每日填寫(xiě)《客戶(hù)服務(wù)部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪(fǎng)投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調處理結果，及時(shí)反饋、電話(huà)回訪(fǎng)業(yè)主。累計已達上千項。

　　二、信息發(fā)布工作

　　本年度，我部共計向客戶(hù)發(fā)放各類(lèi)書(shū)面通知約20多次。運用短信群發(fā)通知累計968條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時(shí)積極配合通知內容做好相關(guān)解釋工作。

　　三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作

　　20xx年x月x日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開(kāi)發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。x月x日以后共遞交客戶(hù)投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開(kāi)發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報修維修率43%。我部門(mén)回訪(fǎng)78份，回訪(fǎng)率89%，工程維修滿(mǎn)意率70%。

　　四、地下室透水事故處理工作

　　20xx年x月x日地下室透水事故共造成43戶(hù)業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導的指揮下，我客服部第一時(shí)間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤(pán)點(diǎn)受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補償金。

　　五、入戶(hù)服務(wù)意見(jiàn)調查工作

　　我部門(mén)工作人員在完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區業(yè)主家中，搜集各類(lèi)客戶(hù)對物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議，不斷提高xx小區物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。

　　截止到20xx年x月x日我部門(mén)對小區入住業(yè)主進(jìn)行的入戶(hù)調查走訪(fǎng)38戶(hù)，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見(jiàn)表38份。調查得出小區業(yè)主對我部門(mén)的接待工作的滿(mǎn)意率達90%，接待電話(huà)報修的滿(mǎn)意率達75%，回訪(fǎng)工作的滿(mǎn)意率達80%。

　　六、建立健全業(yè)主檔案工作

　　已完善及更新業(yè)主檔案312份，并持續補充整理業(yè)主電子檔案。

　　七、協(xié)助政府部門(mén)完成的工作

　　協(xié)助xx街派出所對入住園區的業(yè)主進(jìn)行人口普查工作。為10戶(hù)業(yè)主辦理了戶(hù)口遷入手續用的社內戶(hù)口變更證明。

　　八、培訓學(xué)習工作

　　在物業(yè)公司x經(jīng)理的多次親自現場(chǎng)指導下，我部門(mén)從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節工作，再結合相關(guān)的法律法規綜合知識，進(jìn)行了較為系統的培訓學(xué)習。部門(mén)員工由一個(gè)思想認識不足、對工作沒(méi)有激情的隊伍引導成一個(gè)對公司充滿(mǎn)憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長(cháng)充滿(mǎn)希望的團隊。把部門(mén)員工由一個(gè)對物業(yè)管理知識掌握空白培訓成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識的團隊。

　　工作中存在的不足、發(fā)現的問(wèn)題及遇到的困難總結如下：

　　1、由于我部門(mén)均未經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理培訓，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統學(xué)習，服務(wù)規范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強。

　　2、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí)。

　　3、物業(yè)各項費用收取時(shí)機、方式、方法不夠完善。

　　物業(yè)費到期業(yè)主催繳1戶(hù)，未交1戶(hù)。水電費預交費用不足業(yè)主49戶(hù)，未交7戶(hù)。

　　4、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調節能力需不斷提高。

　　5、客服工作內容瑣碎繁復，急需科學(xué)正規的工作流程來(lái)規范并合理運用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高工作效率，簡(jiǎn)化工作難度。

　　6、對小區的精神文明建設，像開(kāi)展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂(lè )活動(dòng)工作上尚未組織開(kāi)展起來(lái)。

　　綜上所述，20xx年，我部門(mén)工作在公司領(lǐng)導的全力支持，在各部門(mén)的大力配合以及部門(mén)員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績(jì)，但還沒(méi)有完全達到公司的要求，離先進(jìn)物業(yè)管理水平標準還有一段距離，我們今后一定加強學(xué)習，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，依據國家、市政府有關(guān)物業(yè)管理的政策、法規及xx小區《臨時(shí)管理規約》為業(yè)主提供規范、快捷、有效的服務(wù)，認真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng )造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。

公司員工工作總結2

　　一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在xxxx領(lǐng)導、xxxx領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

　　1、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德。

能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論;遵紀守法，認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

　　2、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作。

我擔任xxxx，負責xxxx相關(guān)工作。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。在這一年，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：xxxx

　　3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

　　4、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻。

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為xxxx做出了應有的貢獻�？偨Y一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

　　在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為xxxx的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

公司員工工作總結3

　　市區鄉鎮營(yíng)業(yè)部自___年成立以來(lái)，經(jīng)過(guò)近兩年來(lái)的探索和發(fā)展，在市公司的正確領(lǐng)導下，和各部門(mén)的大力配合下，以“追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)”為宗旨，秉承移動(dòng)公司“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，以領(lǐng)先的業(yè)務(wù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在幫助鄉鎮用戶(hù)實(shí)現順暢溝通上，通過(guò)全員的共同努力取得了一定的成果，回顧20___年的工作情況，總結如下：

　　一、市場(chǎng)狀況

　　截止十月份，累計放號張，低端機累計銷(xiāo)售1567臺，辦理的業(yè)務(wù)量分均800筆/月，市區鄉鎮營(yíng)業(yè)部自辦廳累計凈增用戶(hù)四千戶(hù)，鄉鎮所屬區域凈增用戶(hù)數達三萬(wàn)戶(hù)，每月?tīng)I收資金從最初的五十萬(wàn)上升到現在一百萬(wàn)元，建設村級網(wǎng)點(diǎn)113個(gè)。

　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面

　　農村市場(chǎng)不同與城市市場(chǎng)，在城市市場(chǎng)相對飽和的情況下，如何開(kāi)拓農村市場(chǎng)？將是我們所面對的難題。鄉鎮營(yíng)業(yè)部首當其沖，除了配合公司開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)之外，根據當地情況和地域差異，結合自身的特點(diǎn)開(kāi)展了一系列富有特色營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，也取得了一定的效果。如在所有鄉鎮開(kāi)展區域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，我們針對個(gè)別競爭對手市場(chǎng)占有較高的鄉鎮，分別在大龍山營(yíng)業(yè)部和楊橋營(yíng)業(yè)部針對性的開(kāi)展了競爭對手的反搶活動(dòng)，效果顯著(zhù)。其次，根據當地的自身特點(diǎn)，我們在xxx營(yíng)業(yè)部開(kāi)展了以“龍舟競技迎奧運移動(dòng)傳情慶端午”為主題的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。另外，圍繞建設新農村，加快新農村的信息化進(jìn)程的工作，在今年9月份成功完成“手機村”的建設任務(wù)。

　　一系列的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，極大提升了移動(dòng)品牌在鄉鎮的知名度和影響力，地方關(guān)系的維護也得到了很好的發(fā)展。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展不僅拉近了與客戶(hù)的距離，加大了信息化產(chǎn)品的推廣力度，同時(shí)也鍛煉了鄉鎮營(yíng)業(yè)部自身的能力，在不斷的探索中，充分調動(dòng)了鄉鎮營(yíng)業(yè)部人員積極性，拓展了市場(chǎng)，增強了鄉鎮營(yíng)業(yè)部的競爭力。

　　三、在業(yè)務(wù)服務(wù)方面

　　從一名新員工成長(cháng)成一名鄉鎮的老員工，這一路走來(lái)有太多的不易。盡管和市區的老員工相比我們還存在一定的差距，但通過(guò)不斷的學(xué)習和業(yè)務(wù)上的不斷的磨煉，努力的將差距縮小。市區營(yíng)業(yè)部也組織了多次各類(lèi)業(yè)務(wù)、服務(wù)的培訓，鄉鎮營(yíng)業(yè)部的服務(wù)規范水平得到了很大的提高，通過(guò)今年的業(yè)務(wù)技能大賽，提高了鄉鎮營(yíng)業(yè)部的主動(dòng)學(xué)習的積極性。學(xué)習的同時(shí)加強經(jīng)驗交流，組織鄉鎮員工到其他營(yíng)業(yè)部進(jìn)行交流、學(xué)習，進(jìn)行對比。通過(guò)交流、學(xué)習發(fā)現自身的不足，促進(jìn)業(yè)務(wù)、服務(wù)水平的不斷提高，助于鄉鎮整體水平的提升。

　　四、存在的不足

　　首先，在多運營(yíng)商競爭的環(huán)境下，社會(huì )渠道將成為多方爭奪的稀缺資源。為實(shí)施社會(huì )渠道的有效管理。今年3月份，鄉鎮代辦渠道實(shí)行屬地化管理。由于第一次接管區域內代辦渠道，對代辦渠道運營(yíng)管理工作了解不透徹，出現了資金歸集不及時(shí)、業(yè)務(wù)服務(wù)支撐不到位、業(yè)務(wù)服務(wù)培訓不落實(shí)等問(wèn)題。

　　其次，新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作推廣力度不夠。雖然農村市場(chǎng)對新業(yè)務(wù)的需求比起城市，還存在較大差距，但在新業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)中最重要的環(huán)節就是推廣，就是吸引用戶(hù)的注意，使用戶(hù)對新業(yè)務(wù)有所認知、了解，產(chǎn)生好感，讓用戶(hù)樂(lè )于接受向他們所提供的一切，從而達到促進(jìn)有效銷(xiāo)售的目的。

　　最后，在鄉鎮營(yíng)業(yè)部的發(fā)展過(guò)程中，取得了一些成績(jì)，也同時(shí)暴露出一些不足和劣勢。就整體而言，鄉鎮員工的業(yè)務(wù)知識能力和服務(wù)規范水平較市區還有些差距，基礎管理方面略顯薄弱，部分鄉鎮員工的主觀(guān)能動(dòng)性和工作熱情不夠，自我學(xué)習的意識不強，在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、隊伍建設、管理工作等方面仍顯不足和欠缺。

　　鄉鎮營(yíng)業(yè)部在認清形勢的同時(shí)自我加壓，加快發(fā)展，抓好最后二個(gè)月的市場(chǎng)開(kāi)拓，爭取全面完成全年各項工作任務(wù)，同時(shí)為來(lái)年的工作打下良好的基礎。

　　五、20___的工作思路與工作設想

　�。�1）繼續在市公司的領(lǐng)導下，團結調動(dòng)全體員工的積極性，努力完成公司下達的各項指標。

　�。�2）將開(kāi)發(fā)農村市場(chǎng)為重中之重。進(jìn)一步加強各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，開(kāi)發(fā)農村市場(chǎng)是我們堅定的信心，把各鄉鎮營(yíng)業(yè)廳做為農村市場(chǎng)的發(fā)展中心，做好全方位服務(wù)，順利完成各項任務(wù)。既要在把握好現有渠道、市場(chǎng)和客戶(hù)的同時(shí)，還要充分發(fā)揮公司的政策、資源等優(yōu)勢作用。及時(shí)了解競爭對手的信息動(dòng)態(tài)，快速反應，多部連動(dòng)，要牢牢的把握住農村市場(chǎng)，把主控權掌握在自己手中。

　�。�3）加強營(yíng)銷(xiāo)能力的培訓和營(yíng)銷(xiāo)能力的提升，發(fā)展鞏固現有市場(chǎng)，提高新業(yè)務(wù)收入占比。新業(yè)務(wù)的推廣應抓住以下三點(diǎn)：從用戶(hù)的感受出發(fā)尋求業(yè)務(wù)訴求點(diǎn)；通過(guò)親身體驗，傳達給用戶(hù)使用戶(hù)對抽象的新業(yè)務(wù)產(chǎn)生鮮活感，可以看到且伸手可及；善于借勢加強推廣效果。以點(diǎn)帶面，加大“關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)”、“親情營(yíng)銷(xiāo)”。

　�。�4）加強自辦廳、代辦渠道的管理和村級服務(wù)點(diǎn)的服務(wù)和延伸工作，以及地方關(guān)系的維系工作，加強市場(chǎng)掌控力。搭建企業(yè)信息化平臺，爭取在集團業(yè)務(wù)上有一個(gè)縱深的發(fā)展和新的突破。分析各村級服點(diǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展，對業(yè)務(wù)量較小和無(wú)業(yè)務(wù)量的村級服務(wù)點(diǎn)予以更換，充分挖掘有能力的村級代辦人員，完善村級渠道的延伸。對于業(yè)務(wù)量發(fā)展較大且愿意轉為專(zhuān)營(yíng)廳的服務(wù)點(diǎn)升格為專(zhuān)營(yíng)廳，提高忠誠度，以應對即將到來(lái)的激烈競爭。加深與地方關(guān)系的溝通和交流，與各村委，各鄉鎮農委，鄉政府，養殖協(xié)會(huì )，當地的龍頭企業(yè)的關(guān)系進(jìn)一步鞏固和發(fā)展，傾力服務(wù)，利用集團V網(wǎng)和村級V網(wǎng)的優(yōu)勢。也為今后的發(fā)展打下良好的基礎。

　�。�5）加強員工培訓，加強服務(wù)意識、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力的培訓和應用，提高管理水平，積極探索求新，進(jìn)一步提升鄉鎮營(yíng)業(yè)部主任各方面的能力，尤其是綜合素質(zhì)，工作能力。努力打造一流服務(wù)團隊。

　　隨著(zhù)電信業(yè)“三足鼎立”的形成和3G時(shí)代的到來(lái)，20___年將是一個(gè)不平凡的一年，既充滿(mǎn)機遇也面臨挑戰，市區各鄉鎮營(yíng)業(yè)部正厲兵秣馬，振翮高飛！

公司員工工作總結4

　　積極完成領(lǐng)導交辦的各項工作，辦理手續及時(shí)、服務(wù)周到，報修、投訴、回訪(fǎng)等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。

　　一、日常接待工作

　　每日填寫(xiě)《客戶(hù)服務(wù)部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪(fǎng)投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調處理結果，及時(shí)反饋、電話(huà)回訪(fǎng)業(yè)主。累計已達上千項。

　　二、信息發(fā)布工作

　　本年度，我部共計向客戶(hù)發(fā)放各類(lèi)書(shū)面通知約xx多次。運用短信群的發(fā)器發(fā)送通知累計968條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時(shí)積極配合通知內容做好相關(guān)解釋工作。

　　三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作

　　20xx年x月18日之前共發(fā)出xx份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開(kāi)發(fā)公司工程部維修完成回單xx份，完成率xx%。x月x日以后共遞交客戶(hù)投訴信息日報表xx份，投訴處理單xxx份。開(kāi)發(fā)公司工程部維修完成回單xx份，業(yè)主投訴報修維修率xx%。我部門(mén)回訪(fǎng)xx份，回訪(fǎng)率xx%，工程維修滿(mǎn)意率xx%。

　　四、地下室透水事故處理工作

　　20xx年x月x日地下室透水事故共造成xx戶(hù)業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導的指揮下，我客服部第一時(shí)間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤(pán)點(diǎn)受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補償金。

　　五、入戶(hù)服務(wù)意見(jiàn)調查工作

　　我部門(mén)工作人員在完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區業(yè)主家中，搜集各類(lèi)客戶(hù)對物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議，不斷提高世紀新筑小區物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。

　　截止到20xx年xx月xx日我部門(mén)對小區入住業(yè)主進(jìn)行的入戶(hù)調查走訪(fǎng)xx戶(hù)，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見(jiàn)表xx份。調查得出小區業(yè)主對我部門(mén)的接待工作的滿(mǎn)意率達xx%，接待電話(huà)報修的滿(mǎn)意率達xx%，回訪(fǎng)工作的滿(mǎn)意率達xx%。

　　六、建立健全業(yè)主檔案工作

　　已完善及更新業(yè)主檔案xxx份，并持續補充整理業(yè)主電子檔案。

　　七、協(xié)助政府部門(mén)完成的工作

　　協(xié)助三合街派出所對入住園區的業(yè)主進(jìn)行人口普查工作。

　　為xx戶(hù)業(yè)主辦理了戶(hù)口遷入手續用的社內戶(hù)口變更證明。

　　八、培訓學(xué)習工作

　　在物業(yè)公司楊經(jīng)理的多次親自現場(chǎng)指導下，我部門(mén)從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節工作，再結合相關(guān)的法律法規綜合知識，進(jìn)行了較為系統的培訓學(xué)習。

　　部門(mén)員工由一個(gè)思想認識不足、對工作沒(méi)有激情的隊伍引導成一個(gè)對公司充滿(mǎn)憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長(cháng)充滿(mǎn)希望的團隊;把部門(mén)員工由一個(gè)對物業(yè)管理知識掌握空白培訓成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識的團隊。

公司員工工作總結5

　　在我學(xué)會(huì )將時(shí)間當成自己的朋友之后，我意識到自己的工作已經(jīng)可以做到日日新，每一天都有進(jìn)步了。當然，在時(shí)間走過(guò)一段時(shí)，還是應該對自己的工作做一下總結，這樣才可以讓這些日日新的改變成為自己成長(cháng)的印跡。

　　一、心態(tài)更新

　　在公司待了這么久之后，我的心態(tài)已經(jīng)不再是剛來(lái)公司那么的飄忽不定了。那會(huì )兒的我時(shí)常擔心自己做不好事情怎么辦，現在再看那時(shí)候的自己，真覺(jué)得挺好笑的�，F在的我，更多的是直接去思考怎樣做可以將事情做好，而不是在那里兀自擔憂(yōu)�，F在的我，心態(tài)已經(jīng)被自己磨練的越來(lái)越好了，甚至經(jīng)常會(huì )聽(tīng)到領(lǐng)導和同事提及我時(shí)，用上“心態(tài)好”來(lái)夸贊我。每次聽(tīng)到這樣的夸贊，我都會(huì )在心里肯定自己的改變，這種好心態(tài)也不是一蹴而就，而是我一點(diǎn)點(diǎn)積累改變過(guò)來(lái)的。

　　二、行動(dòng)更新

　　過(guò)去我給公司同事留下的印象是做事非常慢。雖然大家都認可我的工作結果，但我的做事速度一直為人所詬病，就連我的家人朋友也時(shí)常催促我快一點(diǎn)，不要那么慢吞吞。在公司工作到現在，我已經(jīng)明顯感覺(jué)到自己做事的效率提高了。在工作上不僅能夠高效率的做完事情，在生活中也能夠不再犯拖延癥了。值得表?yè)P的是如今的我已經(jīng)不再是那個(gè)拖泥帶水、猶豫不決的人，絕大多數時(shí)候我都可以干脆利落地做出選擇和決定，然后用行動(dòng)力去改變事情的走向了。

　　三、性格更新

　　在我司工作了這么久之后，我的性格，這本是一座難移的山，如今也移動(dòng)了許多。過(guò)去我的性格用一個(gè)“犟”字就可以概括，這使我在工作和生活中走了不少的彎路。來(lái)我司工作之后，因為時(shí)常要與客戶(hù)打交道，而客戶(hù)是什么？是上帝。這使得我不再用自己的犟脾氣去行動(dòng)，凡事退一步，不再去與人計較到底什么是對什么是錯，尤其是面對客戶(hù)時(shí)，我始終都學(xué)習用溫柔的語(yǔ)氣去化解一些本可能會(huì )升級的誤會(huì )。如今我的性格也改變了許多，不說(shuō)改變了全部，但至少已經(jīng)能夠得到客戶(hù)以及同事領(lǐng)導的認可了。

　　四、希望更新

　　我希望自己在接下來(lái)的工作中，性格越來(lái)越好，也希望自己在接下來(lái)的工作中有一些在內容上的創(chuàng )新，我相信只有發(fā)揮了自己的創(chuàng )造力，進(jìn)行了工作的創(chuàng )新，我的工作能力才能夠越來(lái)越好，公司才會(huì )因為我的存在而越來(lái)越出眾！與公司同進(jìn)步，創(chuàng )造更加美好的明天。

公司員工工作總結6

　　第一次在廣告公司工作，已經(jīng)有一個(gè)星期了，來(lái)的第一天就接手做某銀行與XX電器的合作活動(dòng)，真的很累，這幾天我整個(gè)人都曬黑了很多，比以前的銷(xiāo)售工作還要累，但是這份工作到目前為止，我還不反感，因為，我可以學(xué)會(huì )整理資料，可以學(xué)到其他的很多事情，很好。

　　這次某銀行與XX電器的活動(dòng)我做的很不好，有很多我這邊的工作我都沒(méi)有做好，很亂......

　　針對這次活動(dòng)，為了能讓我在下一次工作中有一個(gè)很好的開(kāi)始，我做出了一個(gè)簡(jiǎn)單的總結：

　　1、首先應該熟悉這次活動(dòng)的活動(dòng)規則，例如刷卡滿(mǎn)多少錢(qián)送什麼禮品，是分期付款，還是一次性付款等等，都應瞭解清楚，不然后面出的問(wèn)題可就是很麻煩的問(wèn)題了。

　　2、其次就是這次活動(dòng)禮品怎麼發(fā)放，有什麼要求，都應了如指掌，不然自己都會(huì )覺(jué)得頭腦一片混亂，而且，對自己在活動(dòng)結束后結算這塊都會(huì )有很大的影響，會(huì )很麻煩。

　　3、再接著(zhù)就是活動(dòng)結束后，去回收禮品的同時(shí)，應帶上筆及筆記本，把回收回來(lái)的禮品都記錄下來(lái)，哪個(gè)點(diǎn)回收了什麼禮品，多少個(gè)，都因詳細的記清楚，過(guò)后沒(méi)有人會(huì )幫你去對賬的。

　　4、對于合作單位給活動(dòng)單位營(yíng)業(yè)員的獎勵禮品應在活動(dòng)結束后，給拿過(guò)去，不然根本沒(méi)有辦法實(shí)數回收。

　　以上就是我的工作總結，可以說(shuō)是我的工作經(jīng)驗吧。

　　后面的工作，我會(huì )遇到更多的麻煩事，我還要繼續學(xué)習，加油！

公司員工工作總結7

　　我營(yíng)業(yè)部以打造“一流的服務(wù)質(zhì)量、一流的管理水平、一流的人才團隊、一流的工作績(jì)效”為總體目標，以“打造金融服務(wù)文明形象、展示金融服務(wù)專(zhuān)業(yè)風(fēng)格”為主題，積極開(kāi)展東陽(yáng)市市級“青年文明”創(chuàng )建活動(dòng)。具體工作總結如下：

　　1、打造服務(wù)品牌，提供一流服務(wù)

　　在xx年，我司業(yè)務(wù)部使用了金藝至尊金融服務(wù)終端、金藝“投資堂”手機卡、金藝尋金等一系列金藝品牌服務(wù)產(chǎn)品。并以大型投資報告、股東學(xué)校、金融沙龍等形式為載體，有效打造中信金通證券服務(wù)品牌，提高投資者對公司的認知度、認可度和忠誠度。

　　2、增強業(yè)務(wù)意識，實(shí)現一流管理

　　有效的組織結構是創(chuàng )作活動(dòng)的載體，健全的制度設計是創(chuàng )作成功的重要保證。為了明確創(chuàng )建活動(dòng)的目的和職責，成立了銷(xiāo)售部創(chuàng )建“青年文明”領(lǐng)導小組，制定了《東陽(yáng)中山路營(yíng)業(yè)部爭創(chuàng )“青年文明號”管理辦法》。

　　以創(chuàng )建活動(dòng)為契機，繼續完善團支部工作機制，切實(shí)夯實(shí)團支部工作基礎，提高團組織凝聚力和戰斗力。

　　3、注重素質(zhì)教育培養一流人才

　　以“民主生活會(huì )”的形式，傾聽(tīng)員工心聲，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，結合重要日子，以培訓交流的形式，加強對員工的思想政治教育，加強青年員工的思想作風(fēng)建設。例如，3月份，我們開(kāi)展了以關(guān)愛(ài)婦女兒童為重點(diǎn)的三八婦女節外聯(lián)活動(dòng)，4月份，我們組織了以加強愛(ài)國主義教育和繼承革命傳統為主題的清明掃墓活動(dòng)。

　　年，銷(xiāo)售部繼續堅持以人為本的原則，重視人才培養，營(yíng)造學(xué)習氛圍。

公司員工工作總結8

　　自從提出西部大開(kāi)發(fā)以來(lái)，我省公路建設曰新月異，個(gè)性是高速公路以超常規速度發(fā)展，許多新建項目、改建工程、通縣公路等相繼建成通車(chē)，同時(shí)也構成了超多的內業(yè)資料即工程檔案。如何有序地管理好工程檔案既是工程本身的需要，也是檔案部門(mén)的要求。

　　一、思想上要重視工程檔案管理工作，并應設專(zhuān)人管理工程項目建設中一般對內業(yè)資料不太重視。到工程完工后，即將交工驗收，才開(kāi)始慌忙整理，有的施工單位甚至人也難以找到，給檔案整理帶來(lái)很大難度。主要原因:

　　一是整理資料是苦差事，沒(méi)有人愿意去干。

　　二是工程到了收尾階段，大部分人員個(gè)性是技術(shù)人員又撤離到新的工作崗位。

　　三是一般施工單位沒(méi)有專(zhuān)職檔案管理人員，內業(yè)資料分散于工程技術(shù)科、試驗室、合同管理等部門(mén)。工程后期人員繼續撤離后，有些施工單位留下的人員對資料不熟悉，加之有些資料簽字手續不完備，需要施工單位或監理人員簽字，人員很難召來(lái)，拖延了資料整理時(shí)間。

　　四是工程建設中不注重資料收集，為后期資料整理帶來(lái)巨大的工作量。

　　由于對內業(yè)資料不重視，造成一系列的不良后果。

　　其一是拖延了工程交工時(shí)間。

　　其二是耗費超多人力、物力、財務(wù)。

　　其三是為項目檔案管理帶來(lái)較大難度。

　　其四對工程質(zhì)量檢測單位資料審查帶來(lái)難度。

　　鑒于上述原因，因此應在工程建設中加強檔案管理工作，做到工程完工短時(shí)間內將內業(yè)資料整理結束，為交工驗收做好準備。

　　二、要制定詳細的貼合各工程實(shí)際狀況的工程檔案管理辦法，明確標準和要求交通部就工程檔案管理陸續下發(fā)了《公路工程竣工文件材料立卷歸檔管理辦法》、《公路工程竣工驗收辦法》、《交通部科學(xué)技術(shù)檔案分類(lèi)編號辦法》和《科學(xué)技術(shù)檔案案卷構成的一般要求》四個(gè)綱領(lǐng)性文件，目前我省尚無(wú)統一的竣工文件編制辦法，各項目建設管理單位應根據交通部上述文件編制貼合各項目管理模式的可操作性編制辦法。

　　三、用心對工程檔案管理人員和有關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行培訓，使他們掌握檔案整理的標準和要求由于施工企業(yè)來(lái)自全國各地，且工程施工中人員變動(dòng)大，一個(gè)新項目可能又是一批新人，各地有各地的具體要求。從實(shí)踐來(lái)看，絕大部分人對檔案工作不太了解，有的工程技術(shù)人員甚至連施工工藝流程都不明白，整理出來(lái)的工程檔案千差萬(wàn)別，無(wú)法交工。工程開(kāi)工前，應對檔案管理人員及有關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行系統培訓，使他們掌握內業(yè)資料整理的標準和要求，思想上統一認識，避免資料整理返工和重復勞動(dòng)。

　　四、定期對內業(yè)資料督導并與計量支付掛鉤由于資料整理瑣碎，不產(chǎn)生經(jīng)濟效益，施工過(guò)程中現場(chǎng)又十分繁忙，施工人員絕大部分精力集中在工地，對資料整理一般都是被動(dòng)應付。如果不認真進(jìn)行督導檢查，到最后內業(yè)很有可能一塌糊涂，更有甚者超多的缺資料，所以?xún)葮I(yè)資料應定期或不定期檢查評比，引起各方面重視，避免超多的工作堆積。必要時(shí)可采取強制措施與計量支付掛鉤，為搞好工作檔案管理帶給保證。

公司員工工作總結9

　　時(shí)間過(guò)的很快，20xx年已經(jīng)接近尾聲，我來(lái)公司也已經(jīng)有一年多的時(shí)間了�；仡櫾诠�司的這一年時(shí)間，自己學(xué)到了很多的東西，也思考了很多東西，這其中有對自身的總結，同時(shí)還有對公司的一些的思考。

　　首先，說(shuō)一下在這一年中，對自己在工作上的一些總結。

　　20xx年初，公司的新網(wǎng)站96SO改版上線(xiàn)，自己有幸參與其中的建設，也和同事們一起經(jīng)歷了網(wǎng)站上線(xiàn)的那一個(gè)難忘的晚上。其中，自己主要負責的工作是對網(wǎng)站頁(yè)面上的一些樣式錯誤進(jìn)行修改，調整。

　　在工作中的過(guò)程中，遇到了許多的困難和難題，但是，在同事們的幫助下，以及不耐其煩的配合，調試，這些困難都一個(gè)個(gè)的被解決，這不僅讓我和同事們在后面的在工作上，配合起來(lái)更加的協(xié)調，同時(shí)，從這樣的一個(gè)項目的完成，讓自己對工作流程也更加的了解，熟悉。這對我在后面的工作，起到了相當大的幫助作用。

　　沒(méi)多久，公司的另外一個(gè)老網(wǎng)站，shemr也要進(jìn)行改版，那是一個(gè)非常匆忙的項目，必須在幾個(gè)小時(shí)之內完成，雖然說(shuō)，那是一個(gè)全靜態(tài)的頁(yè)面，但是再小的項目，也必須要把好質(zhì)量關(guān)。從開(kāi)始開(kāi)工，到結束，自己和蔡姐，一起通力配合協(xié)作完成，加班加點(diǎn)。最終用了五六個(gè)小時(shí)的時(shí)間完成Ｕ舛暈依此擔還是頭一次的這樣，非常匆Φ娜プ鲆桓魷钅浚不過(guò)，正是因為這樣的一個(gè)項目，鍛煉了我要在短時(shí)間內，去做好要做的工作。這對自己來(lái)說(shuō)，算是一種提高?

　　再后面的工作，已經(jīng)能夠慢慢的熟練起來(lái)了, 包括后面的 517meirong ，SOOIM 改版，谷歌推廣頁(yè)，都能夠及時(shí)的去完成。其中， 517meirong 更是自己一手從設計，到切圖，到程序后臺的搭建，文章的采集。遇到了問(wèn)題，就解決問(wèn)題，這些，都讓我在技術(shù)上，得到了不斷的'提高。

　　再說(shuō)一下，在這一年里，自己對公司的一些思考。

　　96SO站點(diǎn)，上線(xiàn)了半年左右的時(shí)候，網(wǎng)站的流量一直都在一萬(wàn)左右徘徊，同時(shí)，網(wǎng)站的PV也非常的低，經(jīng)過(guò)觀(guān)察，發(fā)現用戶(hù)點(diǎn)進(jìn)網(wǎng)站后，總是看了一個(gè)頁(yè)面，就離開(kāi)了。這主要的原因是，96SO的站點(diǎn)在設計上，并沒(méi)有考慮到用戶(hù)的體驗，用戶(hù)在閱讀文章的時(shí)候，不能夠在閱讀完后，去了解其他的相關(guān)信息，或者說(shuō)，用戶(hù)只能夠看到當前的文章，在各個(gè)頁(yè)面上，對用戶(hù)提供的相關(guān)的，用戶(hù)關(guān)心的信息太少了，并不是說(shuō)網(wǎng)站中沒(méi)有這樣的內容，而是這些內容并沒(méi)有很好的去安排好，如何展現出來(lái)。

　　在這樣一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，眼球經(jīng)濟的時(shí)代，能夠讓用戶(hù)更多的了解自己關(guān)心的信息，是至關(guān)重要的，互聯(lián)網(wǎng)，更是首當其沖的需要抓住用戶(hù)，只有更多的用戶(hù)，更多的點(diǎn)擊率，轉換率，才能夠為網(wǎng)站，為企業(yè)帶來(lái)更多的利潤。

　　所以，從那個(gè)時(shí)候，我就考慮到，要建設一個(gè)可以完全改變現狀的網(wǎng)站，來(lái)幫助公司可以得到更高層面的提升。也就是后來(lái)設計的一整套新站效果圖，不僅把整形的各個(gè)方面，都囊括其中，更多的是，對那些躺在數據庫里的文章信息，醫院信息，價(jià)格信息，醫生信息，優(yōu)惠信息，等等眾多信息的一個(gè)合理安排。

　　這些信息，從來(lái)沒(méi)有變過(guò)，也不會(huì )像新聞網(wǎng)站一樣的一天一條新聞。但是，如果對這些信息的重新安排，讓用戶(hù)可以看到更多的，自己想了解的，關(guān)心的，甚至自己都沒(méi)有想到的信息，給用戶(hù)一個(gè)全新的體驗，更全面的信息呈現，就一定能夠讓這個(gè)本已經(jīng)看似只能每天更新文章來(lái)填充網(wǎng)站內容的狀態(tài)，得到一個(gè)更好的改觀(guān)。

　　試想一下，如果一個(gè)希望整形的潛在用戶(hù)，在將去整形前，對整形的項目并不了解，同時(shí)，傳統媒體每天狂轟濫炸的廣告，讓人煩不勝煩，此時(shí)，她需要的是一個(gè)整形資訊網(wǎng)站，來(lái)幫助她了解更多更全面的整形信息。但是縱觀(guān)現在互聯(lián)網(wǎng)上存在的整形資訊類(lèi)網(wǎng)站，多是一個(gè)樣子，你抄我，我抄你，大家互相抄，從網(wǎng)站的界面，到網(wǎng)站的文章，好不容易，能夠有一些網(wǎng)站的亮點(diǎn)，很快就會(huì )被其他的同行網(wǎng)站給相繼模仿，但是，抄來(lái)抄去，并沒(méi)有創(chuàng )新，或者說(shuō)，根本無(wú)從創(chuàng )新，清一色的文章是文章，醫生是醫生，醫院是醫院，TAG是TAG， 用戶(hù)看了文章后，就想要了解醫院或者醫生的信息，或者是其他做過(guò)同樣手術(shù)的用戶(hù)的評價(jià)信息等等。但是，這些信息，就算有的網(wǎng)站有提供，但是，并沒(méi)有很好的整合在一起。

　　用戶(hù)必須返回百度，谷歌等搜索引擎，重新的去搜索，好不容易看到一個(gè)自己想了解的信息，然后又必須再次的去面對那些雜亂無(wú)章的搜索結果，讓自己茫茫然。

　　如果作為網(wǎng)站方，能夠站在用戶(hù)的角度上去思考問(wèn)題，那么，就不會(huì )出現這些問(wèn)題。作為用戶(hù)的角度，作為一個(gè)潛在的整形用戶(hù)，如果能夠一次性的在一個(gè)網(wǎng)站上，可以更直觀(guān)，更全面的得到，關(guān)于某個(gè)整形項目的相關(guān)信息，例如文章，醫院，醫生，某個(gè)地區的醫生，其他用戶(hù)對該項目的評價(jià)，對某某醫院的評價(jià)，某某醫生的評價(jià)，價(jià)格，優(yōu)惠等等息息相關(guān)的信息，又怎么會(huì )愁用戶(hù)不愿意點(diǎn)擊，用戶(hù)不喜歡呢，用戶(hù)對網(wǎng)站的喜好層度是有分級的，剛開(kāi)始的訪(fǎng)問(wèn)，到喜歡上，到習慣訪(fǎng)問(wèn)，都是一個(gè)過(guò)程，所以，

　　必須要能夠讓用戶(hù)在進(jìn)來(lái)網(wǎng)站的時(shí)候，可以留住用戶(hù)的眼球，讓用戶(hù)在點(diǎn)擊各個(gè)頁(yè)面，了解某整形項目的相關(guān)信息的時(shí)候，潛移默化的喜歡上這個(gè)網(wǎng)站。

　　只要能夠站在用戶(hù)的角度思考，為用戶(hù)提供更好的，更權威的，更失效的，更全面的相關(guān)信息。IP,PV用戶(hù)注冊量，轉換率，都會(huì )自然而然的有質(zhì)和量的提高。當然，若是能夠在網(wǎng)站上，提供一些更多的獎品，優(yōu)惠，積分，消耗積分等政策，網(wǎng)站則會(huì )更加的錦上添花。

　　總結寫(xiě)到這里，應該有個(gè)收尾了，在新的一年里，我會(huì )更加努力的去做好自己的本職工作，配合同事們完成項目，為公司創(chuàng )造更多的價(jià)值。

公司員工工作總結10

　　一、法規至大，規程至嚴，安全至上，業(yè)務(wù)至重

　　1、作為國家特殊管制之行業(yè)，相關(guān)法律、法規，所有從業(yè)人員必須掌握。在國家法律、政策、法規的約束和指導下，企業(yè)才能夠健康生存、有序發(fā)展。懂法、尊法、守法，是企業(yè)存在的基礎，是員工立業(yè)的根本。

　　2、作為危險品行業(yè)，一切作業(yè)工作必須遵循既定規程。作業(yè)規程是企業(yè)日常工作的強制性綱領(lǐng)、規范性要求，對企業(yè)各項管理流程、管理細節及人員觀(guān)念、心態(tài)、作風(fēng)、行動(dòng)力都進(jìn)行了詳盡的規范約束。尊，則康��；違，則引生命安全、財產(chǎn)損失之禍。

　　3、安全工作，是企業(yè)正常運轉的基本保證。安全事故，不論大小，都將給企業(yè)和員工帶來(lái)身體、精神和物質(zhì)等方面的影響。安全工作也是一項需要長(cháng)期堅持、持之以恒、任何時(shí)候都不能絲毫懈怠、不能掉以輕心、不能憑經(jīng)驗、憑感覺(jué)、存僥幸心理的頭等大事，堅決不能因為馬虎大意、因為僥幸走捷徑、因為技術(shù)違規等原因喪失安全生產(chǎn)意識，豈不知，命已失，何事之？因此，長(cháng)期的安全培訓、嚴謹的安全作業(yè)、嚴格的安全管控，是企業(yè)正常運轉中安全工作的核心。

　　4、業(yè)務(wù)實(shí)踐，是企業(yè)成長(cháng)的根本。企業(yè)的資質(zhì)、水平，是與業(yè)務(wù)實(shí)踐密不可分的。沒(méi)有實(shí)踐的資質(zhì)只是紙老虎，未經(jīng)歷練的水平終究泡沫易碎。企業(yè)要追求進(jìn)步、獲得成長(cháng)，只有依靠大量的業(yè)務(wù)實(shí)踐磨煉。一切管理的前提都是業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)是企業(yè)生存之本，是管理之源。

　　二、工作計劃

　　1、業(yè)務(wù)培訓。不論在何分公司，業(yè)務(wù)培訓都將成為我們長(cháng)期堅持之工作。國家法律在修訂、產(chǎn)品技術(shù)在更新、作業(yè)規程在改變、競爭環(huán)境在演變，員工觀(guān)念、心態(tài)、方式、方法也需隨之而變。不變，則落后；變，則通達。我們的團隊，必須業(yè)務(wù)知識熟練、法律法規明了、交際逢源、競爭有力。

　　2、安全教育。安全事故猛于虎，萬(wàn)般緣由皆人為。安全教育，將成為我司之例行制度。通過(guò)培訓、灌輸、安全檢查、案例解剖、集體討論、自查自糾、制度考核等方式，強化團隊安全意識，促進(jìn)公司安全生產(chǎn)。

　　3、業(yè)務(wù)拓展。前端業(yè)務(wù)拓展，既創(chuàng )收而造福職工，又促進(jìn)公司管理之成熟，可謂榮譽(yù)之任。來(lái)年，我將引導團隊四方搜集信息、廣洽合作，先占領(lǐng)普通石場(chǎng)開(kāi)采、礦山開(kāi)采市場(chǎng)，再往露天煤礦、土石方、水利、橋梁、公路、爆破拆除等業(yè)務(wù)領(lǐng)域探索開(kāi)拓，同時(shí)不忘加強與同行競爭對手之合作，爭取工程評估、監理之收益。通過(guò)積極引導、績(jì)效激勵、營(yíng)銷(xiāo)培訓、幫扶傳教等舉措，開(kāi)創(chuàng )全民業(yè)務(wù)、全民創(chuàng )收之奮進(jìn)文化。

　　4、強化政府職能部門(mén)關(guān)系。xx年，將親自拜訪(fǎng)所屬分公司地方政府職能人員，逐一交流，建立和諧政企關(guān)系，將政府職能人脈資源控制在手，確保當地公司開(kāi)證、攬業(yè)務(wù)等工作暢通有序。

　　5、探索分公司有效管理方法。為避免管理內耗，阻礙發(fā)展，我將不斷嘗試摸索在確保與總部“制度一致、目標一致、行動(dòng)一致”框架下的分公司管理制度、管理方法與企業(yè)文化的創(chuàng )建與完善。

　　謝謝！

公司員工工作總結11

　　來(lái)到公司兩個(gè)多月了，以前從未接觸過(guò)擔保行業(yè)，對這個(gè)行業(yè)完全陌生。自參加工作以來(lái)，我從點(diǎn)滴做起、認真負責，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和同事的幫助下，我對本行業(yè)有了初步認識。并且學(xué)到了很多新的知識，有了一定的進(jìn)步。

　　20xx年在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和全體員工的齊心協(xié)力、共同努力下，取得了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益雙豐收。

　　由于來(lái)公司時(shí)間較短，只能就我所見(jiàn)的公司的情況發(fā)表一些短淺的見(jiàn)解：

　　一、20xx年我公司正朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力：

　　1、完善公司制度，細化各部門(mén)職責

　　做為一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，完善公司制度是公司規范經(jīng)營(yíng)，持久穩定發(fā)展的基礎。因此我們從基礎著(zhù)手，完善公司各項規章制度，規范了擔保流程中的細節。20xx年11月公司新成立了小車(chē)部，使業(yè)務(wù)細化、專(zhuān)業(yè)化；并且新成立了貸后部，主要負責風(fēng)險管理，使風(fēng)險得到有效的控制。

　　2、增強風(fēng)險意識、力爭從源頭控制風(fēng)險

　　擔保是一項高風(fēng)險行業(yè)，如不加以防范，就會(huì )造成損失。因此對待每一擔保，公司要求各部門(mén)人員要增強風(fēng)險意識，我們都嚴把風(fēng)險關(guān)，認真做好客戶(hù)保前外部信用信息的調查，加強保前調查核實(shí)。爭取從源頭控制風(fēng)險的發(fā)生。尤其對套貸，單身等客戶(hù)要嚴加審查，業(yè)務(wù)經(jīng)理要確保業(yè)務(wù)的可行性和可控性。

　　3、公司領(lǐng)導努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識、提升自身專(zhuān)業(yè)素養

　　公司領(lǐng)導努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，去浙江等地進(jìn)修，在不斷學(xué)習中學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)技能，掌握經(jīng)濟動(dòng)向。

　　4、公司人性化的管理帶給我很大的工作動(dòng)力。

　　二、我在貸后部學(xué)習到的幾點(diǎn)體會(huì )

　　1、貸前：考察人員考察一定要嚴格，對客戶(hù)提供的數據要爭取其用事實(shí)說(shuō)

　　話(huà)，才能提高其真實(shí)性。比如：借款人的實(shí)際收入。

　　2、貸后：借款人出現風(fēng)險預警信號時(shí)，我們如何消除風(fēng)險預警信號，怎樣規避風(fēng)險？我們在貸后管理中，要通過(guò)對客戶(hù)“了解”、“ 掌握”、“督促”，達到“保證”授信安全的根本目的。

　　了解：了解的意思是指 我們在貸后管理中，應當通過(guò)非現場(chǎng)和現場(chǎng)檢查，很清楚的知道客戶(hù)在干什么、經(jīng)營(yíng)是否正常、有沒(méi)有影響貸款安全的潛在風(fēng)險，解決與客戶(hù)之間的信息不對稱(chēng)問(wèn)題。

　　掌握：掌握一詞有“控制、主持”的含義。我們在貸后管理中，了解借款人的經(jīng)營(yíng)狀況后，還要善于分析、運用，直至影響、主導、控制借款人的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，特別是財務(wù)管理，以確保貸款決策的正確性和貸后管理的有效性和針對性。

　　督促：督促則更是有監督、管理層面的含義。是要求我們在貸后管理中，依法行使貸款人權利，促使客戶(hù)提高按期履約能力，防止借款人經(jīng)營(yíng)風(fēng)險轉化為貸款風(fēng)險。

　　2、擔保項目風(fēng)險按其風(fēng)險程度可劃分為“正�！薄瓣P(guān)注”“次級”“損失”四大類(lèi)，在以后的工作中，我也應該學(xué)會(huì )把公司所擔保的項目獨立的劃分類(lèi)別，爭取及早掌握風(fēng)險預警，及時(shí)規避風(fēng)險。保證客戶(hù)按時(shí)足額還款，同時(shí)維護好公司信譽(yù)。

　　三、我的幾點(diǎn)建議

　　1、加強公司員工的系統培訓。

　　公司員工的個(gè)人學(xué)習能力固然重要，但是我認為如果公司員工如果每月都

　　有培訓學(xué)習的機會(huì )，人員素質(zhì)提高了那么我們可能會(huì )進(jìn)步得更快。我個(gè)人認為一個(gè)學(xué)習型的企業(yè)遲早會(huì )走在同行的前列；員工集體素質(zhì)的提高能更好的推進(jìn)企業(yè)更快更穩健的發(fā)展。

　　2為了了解貸款企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，小企業(yè)回訪(fǎng)固然很重要，但是我個(gè)人認為小企業(yè)上門(mén)回訪(fǎng)后出具回訪(fǎng)報告能夠更好的了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)動(dòng)向，有利于提前發(fā)現貸款企業(yè)風(fēng)險預警，及早避免風(fēng)險或控制風(fēng)險等級。

　　3、完善公司網(wǎng)站

　　現在人們的生活離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò )，企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)推廣，網(wǎng)站建設能夠更好的

　　推廣我們的公司，提高公司的知名度，讓客戶(hù)較全面的了解我們的公司。我個(gè)人認為，完善公司網(wǎng)站是一件很必要的事情。

　　四、 20xx年的打算

　　20xx年對我來(lái)說(shuō)是值得深思的一年。因此我希望20xx年對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)

　　全新的開(kāi)始，我將以最新的面貌迎接這全新的一年。

　　20xx年雖然學(xué)到了很多知識，有了一些進(jìn)步。但還存在許多不足：個(gè)別工作做得還不夠完善，這有待遇在今后的工作中加以改進(jìn)。

　　因此，在新的一年中，我要求自己：

　�、� 在工作中更應盡心、盡職、盡責、盡能的來(lái)報答公司給予的恩惠。 ② 盡早考出擔保行業(yè)從業(yè)資格證書(shū)。

　�、� 認真學(xué)習各項政策規章制度和專(zhuān)業(yè)知識努力使工作效率和工作質(zhì)量進(jìn)入一個(gè)新水平。為盛融擔保有限公司的發(fā)展做出更多的貢獻。

　　最后祝我們的盛融擔保有限公司在新的一年里再創(chuàng )新高！

公司員工工作總結12

　　間一晃而過(guò)，轉眼間到公司快三個(gè)月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級領(lǐng)導在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟，感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在對**肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為**的一份子而自豪。在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作情況作如下匯報。

　　一、通過(guò)培訓學(xué)習和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認識。

　　在7月份杭州高級人才交流會(huì )上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠(chǎng)畫(huà)冊，當時(shí)只是覺(jué)得企業(yè)規模很大，和杜總交談后，感覺(jué)老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業(yè)幾乎一無(wú)所知。通過(guò)三個(gè)月的親身體會(huì )，對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā)，確實(shí)是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會(huì )的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時(shí)間實(shí)現跨越發(fā)展的確很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動(dòng)力�，F在**在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。

　　二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。

　　愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個(gè)月從未遲到早退，用滿(mǎn)腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，認真履行崗位職責，平時(shí)生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書(shū)讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認識，渴望有所突破的我，將會(huì )在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

　　三、認真學(xué)習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

　　根據目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是

　�。�1）負責公司培訓工作；

　�。�2）負責工傷保險工作；

　�。�3）辦公室部分寫(xiě)作和臨時(shí)工作。通過(guò)完成上述工作，使我認識到一個(gè)稱(chēng)職的管理人員應當具有良好的語(yǔ)言表達能力、流暢的文字寫(xiě)作能力、較強的組織領(lǐng)導能力、靈活的處理問(wèn)題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來(lái)的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現在親手做，發(fā)現很多看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧。

　　四、不足和需改進(jìn)方面。

　　雖然到來(lái)了近三個(gè)月，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現場(chǎng)時(shí)間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒(méi)有形成系統的計劃和長(cháng)遠規劃。隨著(zhù)對公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導今后多分配一些工作，我覺(jué)得多做一些工作更能體現自己的人生價(jià)值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種知識，并用于指導實(shí)踐。在今后工作中，要努力當好領(lǐng)導的參謀助手，把自己的工作創(chuàng )造性做好做扎實(shí)，為的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　五、幾點(diǎn)建議。

　　公司正處于企業(yè)轉型期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì )決定企業(yè)轉型的成敗。首先，要加強思想觀(guān)念的轉變，加大培訓力度，特別是管理干部要改變老觀(guān)念，要從實(shí)干型向管理型轉變。領(lǐng)導干部定期參加外培，這樣可以開(kāi)闊視野、學(xué)習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養工作。成立十一年了，當年創(chuàng )業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀(guān)規律，從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來(lái)，永遠留在。第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，最大限度發(fā)揮各類(lèi)人才的作用。

　　1、熟悉重慶聯(lián)通新一代bss系統的底層業(yè)務(wù)數據，理解各業(yè)務(wù)數據之間的邏輯關(guān)系。由于新一代bss在今年初正式上線(xiàn)，與原有系統相比，數據結構發(fā)生了一定的變化，剛開(kāi)始由于對新有系統不熟悉，工作開(kāi)展起來(lái)效率很低。開(kāi)始的兩個(gè)月通過(guò)臨時(shí)數據提取，很快就對新系統有了大致的了解。之后通過(guò)長(cháng)期與廠(chǎng)家的技術(shù)人員一起處理和解決報表中心模塊出現的各種問(wèn)題和故障，逐漸對新系統有了整體的把握，做到了簡(jiǎn)單的問(wèn)題能夠自行獨立處理，復雜的問(wèn)題能夠與廠(chǎng)家共同處理，并能在系統變更時(shí)給出良好的實(shí)施建議。

　　2、整理與理順了每月的出帳流程，保證各業(yè)務(wù)部門(mén)能準確、及時(shí)的得到完整的數據。由于重慶聯(lián)通的業(yè)務(wù)繁多，各業(yè)務(wù)部門(mén)需求的報表五花八門(mén)，種類(lèi)繁多，這給我們部門(mén)帶來(lái)了不小的壓力。特別是每月出帳的時(shí)候，系統一旦出現問(wèn)題，將直接影響出帳報表的及時(shí)性與準確性。為了避免錯誤發(fā)生，今年督促廠(chǎng)家完善了《新一代bss出帳流程手冊》，并制訂了《新一代bss報表開(kāi)帳流程確認表》，對每一步操作在流程中都做了詳細說(shuō)明，并將各操作步驟之間的約束關(guān)系列出，在關(guān)鍵操作之后進(jìn)行數據效驗，防止數據邏輯關(guān)系不等的情況發(fā)生。每次開(kāi)帳的時(shí)候全程參與，開(kāi)帳以聯(lián)通人員操作為主，廠(chǎng)家做相關(guān)配合。相比以前完全由廠(chǎng)家操作，聯(lián)通人員做監督的方式，這種方式杜絕了以前廠(chǎng)家責任心不強，容易發(fā)生錯誤的弊端，有利于整個(gè)開(kāi)帳流程順利、準確的執行。在上傳總部報表這一塊工作上，由于及時(shí)發(fā)現了以前存在的各種問(wèn)題，并逐個(gè)根據總部規范解決，保證了上傳總部報表的及時(shí)與準確上傳。

　　3、由于對新一代bss報表中心模塊漸漸熟悉后，對整個(gè)模塊有了整體的把握。在各業(yè)務(wù)部門(mén)提出的新增報表需求的時(shí)候，能夠很好的與他們溝通，積極引導并實(shí)現他們所想要的功能。

　　4、為進(jìn)一步完善公司增值業(yè)務(wù)信息費結算辦法，理順結算流程，規范sp的經(jīng)營(yíng)行為，確保公司對sp的結算支出與實(shí)際現金流收入相配比，總部決定自XX年4月份起對所有增值業(yè)務(wù)代收信息費（含固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)）由按應收金額實(shí)行結算改為按實(shí)收金額進(jìn)行信息費結算，并統一出賬、銷(xiāo)賬、實(shí)收結算原則。根據“關(guān)于增值業(yè)務(wù)按實(shí)收原則進(jìn)行信息費結算的通知”（中國聯(lián)通財字〔XX〕71號文件）和總部信息化部下發(fā)的“中國聯(lián)通全國性增值業(yè)務(wù)實(shí)收結算方案及接口規范”要求，并且響應公司鼓勵技術(shù)創(chuàng )新的精神，我和幾個(gè)同事一起開(kāi)發(fā)了重慶分公司全國sp實(shí)收結算支撐系統。

　　雖然今年取得了一定的成績(jì)，但是也存在不少的問(wèn)題，主要有以下幾點(diǎn)：

　　1、對各業(yè)務(wù)系統數據的理解還需要進(jìn)一步加強。目前對許多數據的理解存在片面性，沒(méi)有一個(gè)全局的觀(guān)點(diǎn)，有時(shí)候不知道一個(gè)小的改動(dòng)將會(huì )影響其他統計數據的準確性，特別是集團類(lèi)數據，今年幾次出現了一些問(wèn)題，都是由于對數據的來(lái)龍去脈沒(méi)有搞清楚造成的。今后需要特別注意這種問(wèn)題，搞清楚影響，確定對其他部分沒(méi)有影響再實(shí)施。

　　2、與同事和廠(chǎng)家的溝通還不夠，做事情存在一定的盲目性。一方面，有時(shí)候一個(gè)問(wèn)題沒(méi)有和廠(chǎng)家的人員說(shuō)清楚，造成了開(kāi)發(fā)出來(lái)的東西與實(shí)際需求有所偏差，影響了開(kāi)發(fā)進(jìn)度；另一方面，對不理解的東西沒(méi)有和同事及時(shí)溝通，浪費了寶貴的時(shí)間，影響了工作效率，并且也出現了一些差錯。

　　3、責任心有待進(jìn)一步加強，出現問(wèn)題應該更及時(shí)的處理，對各分公司和業(yè)務(wù)部門(mén)反映過(guò)來(lái)的系統問(wèn)題要及時(shí)找出原因和解決辦法，并耐心幫助他們更好的使用新一代bss系統。今年的工作已經(jīng)過(guò)去，對明年的工作我有以下幾點(diǎn)想法：

　　1、由于市場(chǎng)環(huán)境競爭激烈，明年各分公司面臨十分大的經(jīng)營(yíng)壓力，作為業(yè)務(wù)支撐部門(mén)，應該及時(shí)了解各業(yè)務(wù)部門(mén)在系統使用中遇到的困難，并及時(shí)了解他們對數據支撐的需求，并從用戶(hù)使用感知的角度建設我們的系統，以更好的為各業(yè)務(wù)部門(mén)提供強有力的數據支撐。

　　2、目前的許多數據我們提取出來(lái)后，需要各業(yè)務(wù)部門(mén)按照自己的需要進(jìn)行加工處理，這樣加重了業(yè)務(wù)部門(mén)相關(guān)人員的工作量，為了讓他們從繁重的數據加工工作中解放出來(lái)，把工作重心放在數據分析上來(lái)，對我們的數據支撐工作和系統應該提出更高的要求，對能固化下來(lái)的報表應盡量在系統中實(shí)現，臨時(shí)的數據提取應盡量考慮業(yè)務(wù)部分加工數據的需要。

　　3、加強對郊縣的數據支撐，目前由于系統接口的原因，給郊縣開(kāi)放的數據只有月數據，沒(méi)有做到日數據的支撐。對一些郊縣業(yè)務(wù)部門(mén)常用的日數據，應該每日抽取到郊縣數據服務(wù)器上，這樣的話(huà)更能夠幫助他們及時(shí)有效的取到最新的數據，以正確的指導業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

公司員工工作總結13

　　瑞雪飄飛寒氣撲面，春節的洋洋喜氣踏步而來(lái)，轉眼又是一年歲末年終！所謂“春耕夏種秋收冬藏”，冬天最是一年該整理的時(shí)節。站在十一月份回首望，年初的祝福尤縈繞耳旁，可我已收獲了今年的實(shí)習工作中學(xué)有所獲的喜悅，感受了與同事一起忙碌于開(kāi)工現場(chǎng)的艱辛，品嘗了遭遇困難挫折時(shí)的失落和惆悵。但，此時(shí)，我最應該做的是對自己深刻檢查和反省，向部門(mén)領(lǐng)導檢討自己的不足。

　　一、檢討失誤勇于改過(guò)敢于擔當

　　今年七月份中旬，為了報考研生入學(xué)考試，我特向實(shí)習隊請假從欽州實(shí)習隊回成都。不想其中出了岔子，有了誤會(huì )，產(chǎn)生了極其不好的影響。雖然我不是偷跑也沒(méi)有欺騙，但我沒(méi)有“嚴格遵守部門(mén)請銷(xiāo)假制度”，產(chǎn)生了嚴重后果。于此事，我受到應有的處罰，我也勇于接受毫無(wú)怨言，自己的失誤該我承擔我也敢于擔當。于此事，我一直深刻檢查自己反省自己，我不是紀律渙散之人，但是想事缺乏嚴謹周全，做事沖動(dòng)稍顯浮躁。我一定引以為戒下不為例。

　　二、學(xué)習認真努力實(shí)踐學(xué)有所獲

　　過(guò)完春節，在親友的祝福聲中，我再次踏上培育了我的x，繼續我的實(shí)習工作。我從去年的橡膠成品崗換到了橡膠中控崗。按照自己一貫的學(xué)習程序，先看規程熟悉基本原理，再結合操作鍛煉動(dòng)手能力，進(jìn)一步鞏固強化所學(xué)方法。在此，我學(xué)會(huì )了“丁二烯中過(guò)氧化物含量的測定滴定法GB/T17828—1999”、“丁二烯液上氣相中氧的測定氣相色譜法GB/T622—1999”、“丁二烯中微量水的測定卡爾？費休法GB623—1999”、“天然、合成生膠取樣及制樣方法GB/T1534—1994”、“生橡膠揮發(fā)份含量的測定GB/T6737—1997”等中控崗位的一系列分析方法。五月份，順利完成x的實(shí)習任務(wù)。按照部門(mén)安排，我隨之奔赴x，開(kāi)始新的實(shí)習工作。

　　x位于祖國的大西南，氣候濕熱難當，剛離開(kāi)的北方的我從嚴寒干燥的環(huán)境毫無(wú)過(guò)渡地就直接進(jìn)入到完全相反的氣候環(huán)境中，水土不服難以承受。但我沒(méi)有退縮，眼看著(zhù)汗珠濕透衣服而咬牙堅持。剛到x，正好趕上他們調試儀器，我有幸跟著(zhù)學(xué)習，從而掌握了庫侖崗儀器工作原理和一些小故障的排除方法，所獲頗豐。在其后的學(xué)習時(shí)間里，我苦練操作，并全部掌握了硫、氮、微量水、催化劑和微量金屬的分析方法。

　　金秋送爽，也送達了我離開(kāi)x的通知。于1月中旬，我背上行囊，離別曾經(jīng)戰斗過(guò)的x，離開(kāi)已經(jīng)浸潤了自己汗水的x大地，還有曾經(jīng)那些24小時(shí)并肩的開(kāi)工隊友，再次轉戰到被戈壁包圍的x。和另一部早已翹首以望的實(shí)習隊員會(huì )合。在x，我分配到x崗位學(xué)習，雖然在原單位我已頂崗幾年了，但所謂學(xué)無(wú)止境，其中總還有值得我學(xué)習的地方。我安下心來(lái)專(zhuān)心學(xué)習。并順利通過(guò)工程師考試，發(fā)表論文。

　　三、協(xié)助開(kāi)工努力工作完成任務(wù)

　　xx開(kāi)工，任務(wù)繁重，我有幸選出來(lái)參與開(kāi)工，給予必要的協(xié)助。在x的開(kāi)工中，我連續兩班一倒24小時(shí)地奮戰在崗位，接受了技術(shù)和身體的雙重考驗，很高興我經(jīng)受住了考驗；在頂崗工作中，我一絲不茍兢兢業(yè)業(yè)，及時(shí)準確地做出分析數據，很高興我貢獻了自己的光和熱。

　　參與xx的開(kāi)工，是我這次實(shí)習中最為寶貴的經(jīng)歷。我感受了x基地的開(kāi)工氛圍，熟悉了開(kāi)工流程，接受了開(kāi)工洗禮，積攢了開(kāi)工經(jīng)驗，為以后x的開(kāi)工做好前期準備工作。

公司員工工作總結14

　　首先，在領(lǐng)導的幫忙下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫忙下使我學(xué)到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒(méi)有高低之分，必須要好好工作，來(lái)體現人生價(jià)值。同時(shí)為了提高工作效率，平時(shí)自學(xué)電腦知識和ERP的出納知識及操作，利用ERP使工作更加準確和快速。

　　其次作為公司出納，我在收付、反映、監督四個(gè)方面盡到了應盡的職責，過(guò)去的幾個(gè)月里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：

　　一、日常工作：

　　1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會(huì )計核對現金與帳目，發(fā)現金額不符，做到及時(shí)匯報，及時(shí)處理。

　　2、及時(shí)收回公司各項收入，開(kāi)出收據，及時(shí)收回現金存入銀行。

　　3、根據會(huì )計供給的依據，與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。

　　4、堅持財務(wù)手續，嚴格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導的簽字才能給予支付），對不符手續的憑證不付款。

　　二、其他工作

　　1、迎接公司上市財務(wù)審計，準備所需財務(wù)相關(guān)材料為迎接審計部門(mén)對我公司帳務(wù)情景的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問(wèn)題做好統計，并提交領(lǐng)導審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導和同事們也給了我很大的幫忙和鼓勵。

　　2、完成領(lǐng)導交付的其他工作。

　　三、回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認為：

　　一、學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的會(huì )計軟件的應用及理論基儲專(zhuān)業(yè)知識、工作方法等不能完全適應新的工作。

　　二、對針對以上問(wèn)題，今后的努力方向是：

　　加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高工作效率。對業(yè)務(wù)的熟悉，必須經(jīng)過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，虛心請教領(lǐng)導和同事增強分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的本事，努力學(xué)習，爭取在明年取得會(huì )計從業(yè)資格證書(shū)。

公司員工工作總結15

　　xx年，是礦山的工作重點(diǎn)全面轉到曹溪礦山的一年，曹溪礦已經(jīng)肩負起兩條生產(chǎn)線(xiàn)的石灰石保供的重擔。在全體同事的共同努力下，全年爆破無(wú)重大安全事故發(fā)生，無(wú)人員傷亡，全面扎實(shí)的推進(jìn)了礦山的安全生產(chǎn)工作。

　　一、xx年的爆破工作概況

　　1、由于曹溪礦巖層結構復雜，前期爆破效果不是很理想，底根、大塊較多，在日常爆破施工過(guò)程中，調整了裝藥結構，采用底部裝高威力乳化炸藥，孔口加小藥包等措施，在處理邊坡時(shí)，相應的調整了孔網(wǎng)參數，增大了炸藥單耗，但總體效果不是很明顯，而且爆破后的炮堆高度較高，給鏟裝設備作業(yè)帶來(lái)了安全隱患，爆破后存在后翻、拉裂等現象，對后續穿孔帶來(lái)了影響。

　　2、又由于曹溪礦山周邊村莊林立，嚴重限制了礦山的爆破規模，使得石灰石的保供工作壓力較大。因為前期礦山爆破采用了普通地表延期管，爆破震動(dòng)較大，對周邊村莊的房屋影響較大，造成當地村民上山堵工，給礦山的日常生產(chǎn)工作造成了嚴重影響。為了減小爆破震動(dòng)，在爆破設計中，我們在沒(méi)有改變管的前提下，改變了起爆網(wǎng)絡(luò )，在敏感地帶196平臺爆破時(shí)采用逐孔爆破，控制一次爆破規模，采用間隔裝藥等一系列措施，但總體效果不理想。

　　3、介于以上種種原因，為了改善爆破效果，分廠(chǎng)在下半年采用了江西國泰化工廠(chǎng)生產(chǎn)的新型地表延期管。經(jīng)過(guò)半年的使用跟蹤， 發(fā)現爆破效果有了明顯的改善，平臺爆破后，大塊、底根明顯減少。采用了新型地表延期管后，也相應的對起爆網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行了優(yōu)化，采用了逐孔微差起爆網(wǎng)絡(luò )，明顯減小了爆破震動(dòng)，增加了一次性爆破規模，有效的緩解了石灰石的保供壓力。

　　4、邊坡爆破中產(chǎn)生的大塊較多，主要是由于前期的采準工作不到位，表層突起的石林不及時(shí)處理干凈，造成了大塊偏多的現象。

　　二、xx年的爆破工作開(kāi)展

　　1、不斷優(yōu)化爆破網(wǎng)絡(luò )，在爆破設計中，對每次爆破后的效果進(jìn)行跟蹤，不斷總結經(jīng)驗，逐步調整孔網(wǎng)參數，以期找到最佳的爆破參數。

　　2、每次爆破前召集爆破相關(guān)人員開(kāi)會(huì )，明確現場(chǎng)負責人，炸藥、管、充填等負責人，有現場(chǎng)負責人統一監督現場(chǎng)工作，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決，對處理不了的問(wèn)題，及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報。

　　3、在爆破過(guò)程中應加強對爆破施工的細節監督工作，在裝藥過(guò)程中應避免發(fā)生堵孔現象，充填應保證充填質(zhì)量，網(wǎng)絡(luò )連接時(shí)應嚴格按照爆破設計要求連線(xiàn)，連線(xiàn)后應對網(wǎng)路進(jìn)行復查。施工完成后應對現場(chǎng)進(jìn)行清理。

　　4、爆破警戒時(shí)應明確個(gè)人職責，警戒人員應將自己警戒區域內的設備和人員清理干凈，對不能移開(kāi)的設備進(jìn)行防護措施，以避免爆破作業(yè)對設備和人員照成傷害。警戒人員需要強責任心，爆破未結束前不能離開(kāi)警戒崗位，避免爆破作業(yè)安全隱患，對未履行相應職責的人員進(jìn)行嚴厲考核。

　　5、由于礦區網(wǎng)絡(luò )信號覆蓋的問(wèn)題，使用對講機時(shí)會(huì )出現通訊不暢的現象，存在警戒盲點(diǎn)，爆破時(shí)出現異常情況時(shí)不能及時(shí)反映的隱患。在日常爆破中，應加強爆破警戒工作，每次起爆前，應確保無(wú)任何異常狀況后，才能進(jìn)行起爆作業(yè)。

　　6、在進(jìn)行邊坡作業(yè)前，應將表層的毛峰石全部處理干凈，采準做到位，以避免爆破后出現過(guò)多大塊。

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