網(wǎng)絡(luò )部工作總結
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。但是總結有什么要求呢？下面是小編收集整理的網(wǎng)絡(luò )部工作總結，歡迎閱讀與收藏。
20xx年網(wǎng)絡(luò )的工作緊緊圍繞在張印總經(jīng)理和李迪副總經(jīng)理在20xx年底提出的工作重點(diǎn)和電腦部的工作計劃展開(kāi)，在酒店管理層和各部門(mén)的通力配合下，以務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，有序地完成了各項設備的維護工作，有力地保障了酒店的正常運營(yíng)。為使網(wǎng)絡(luò )部的工作進(jìn)一步提高，現將20xx年度工作作一個(gè)簡(jiǎn)要的回顧和總結。
1、網(wǎng)絡(luò )，辦公設備維護保障有力，提高服務(wù)質(zhì)量。在20xx年里，辦公室網(wǎng)絡(luò )并沒(méi)有發(fā)生嚴重的網(wǎng)絡(luò )故障，但是，小問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，發(fā)生原因為辦公室網(wǎng)絡(luò )使用的modem老化造成辦公電腦的網(wǎng)絡(luò )不穩定，對此網(wǎng)絡(luò )部采取了積極的措施，及時(shí)排查與更換，對交換機及路由器等硬件網(wǎng)絡(luò )設備的維護，定期按月為單位對酒店各個(gè)區域網(wǎng)絡(luò )情況進(jìn)行測試檢查，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )安全設置等，保證酒店所有的電腦安全正常的工作，優(yōu)化路由器運行速度，進(jìn)行了客房及辦公帶寬的合理分配調整，提高上網(wǎng)的速度和穩定比，保證了酒店的網(wǎng)絡(luò )暢通，對酒店所有辦公電腦設備進(jìn)行用戶(hù)名及IP地址備注實(shí)行登記記錄，盡可能降低設備使用故障率，在其出現故障的時(shí)候最短時(shí)間內排查問(wèn)題解決問(wèn)題。前廳閘機問(wèn)題是網(wǎng)絡(luò )部工作的老大難問(wèn)題，閘機從安裝以來(lái)，一直問(wèn)題不斷，各種問(wèn)題層出不窮，網(wǎng)絡(luò )部和閘機的安裝公司一直保持聯(lián)系，盡最大的可能發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。盡量保證閘機通道能正常運作。
2、電腦部秉著(zhù)同事是我們的內部客戶(hù)，注意部門(mén)之間的銜接滿(mǎn)足共同客戶(hù)的需求的原則，清理、優(yōu)化了銷(xiāo)售部、前廳部、房務(wù)部、餐飲部、財務(wù)部等各部門(mén)系統垃圾及IE緩存等垃圾文件，優(yōu)化了各內網(wǎng)電腦工作站，保證了酒店管理系統的正�？旖莸倪\行與操作。檢查與更換各客房舊modem，保證客房網(wǎng)絡(luò )硬件的正常連接為排除故障爭取更多的時(shí)間。
3、Opu系統的維護，保障了酒店的正常營(yíng)運。按周為單位備份服務(wù)器資料，按月為單位對opu服務(wù)器進(jìn)行緩存清理及服務(wù)器機房的衛生清理，3個(gè)月校對服務(wù)器時(shí)間及相關(guān)應用程序的運行狀況。Opu的相關(guān)快捷應用與酒店快捷運營(yíng)與同事之間內部工作效率的提升密不可分，按照各個(gè)部門(mén)的要求，解決疑難問(wèn)題解答，和相關(guān)報表數據的詳細查詢(xún)功能。
4、無(wú)線(xiàn)設備安裝，在電信公司的配合下，酒店內櫻花別墅、竹林別墅、竹林賓館和會(huì )議中心已經(jīng)實(shí)現了電信收費wifi全覆蓋；桂花別墅、前廳和美食棚也已經(jīng)架設好酒店自供wifi供客人免費試用。
5、與電信部門(mén)做好協(xié)調。本年度，出現網(wǎng)絡(luò )中斷2次，一次是因為架設wifi所必須的網(wǎng)絡(luò )斷網(wǎng)工程，另一次是由于光纖modem故障，電信部門(mén)也及時(shí)上來(lái)修復。斷網(wǎng)時(shí)間沒(méi)有超過(guò)1個(gè)小時(shí)，沒(méi)有對公司運營(yíng)和酒店住客產(chǎn)生影響。長(cháng)期以來(lái)我們一直努力與電信部門(mén)保持著(zhù)良好的溝通與合作關(guān)系，經(jīng)常與客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行溝通協(xié)調，凡是線(xiàn)路或與電信部門(mén)有關(guān)的故障，他們都做到了隨叫隨到，盡最大努力保障我行網(wǎng)絡(luò )暢通。
6、會(huì )議中心與KTV工作。20xx年1月，會(huì )議中心與KTV正式落成，電腦部在初次接觸音響設備與會(huì )議設備的情況下，邊工作邊學(xué)習，認真總結相關(guān)設備的維修與檢測知識。20xx年10月2日，KTV點(diǎn)歌服務(wù)器發(fā)生故障，對KTV的營(yíng)業(yè)產(chǎn)生了一定的影響。故障發(fā)生的原因是KTV內的電線(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，使電壓不穩，而使到點(diǎn)歌服務(wù)器系統文件出錯，在點(diǎn)歌系統供應商的協(xié)助下，10月4日故障排除，ktv正常營(yíng)業(yè)。會(huì )議中心于20xx年舉行大小會(huì )議20余次，網(wǎng)絡(luò )部通力保障會(huì )議正常進(jìn)行，為會(huì )客人提供的水牌與橫幅制作工作也按時(shí)完成。
7、廣告設計。網(wǎng)絡(luò )部在20xx年間為公司設計彩頁(yè)、傳單、戶(hù)外廣告等20余幅，在溫泉部譚雪松主管的協(xié)助下更換溫泉園區內與客房等處的標示200多處。
8、團隊建設。電腦部新員工李小康專(zhuān)業(yè)知識表現突出能獨立開(kāi)展工作，并且表現優(yōu)秀。網(wǎng)絡(luò )部定期召開(kāi)工作總結會(huì )議，通過(guò)會(huì )議將酒店的經(jīng)營(yíng)方針、管理理念、政策信息傳達下去，同時(shí)通過(guò)會(huì )議不斷總結工作中存在的問(wèn)題，共同探討解決方案，布置下一階段的工作任務(wù)。使員工明確工作目標和工作任務(wù)，逐步規范各項行為，在各個(gè)環(huán)節按照規則、程序有效地運行和控制。
今年網(wǎng)絡(luò )部的工作在張印總經(jīng)理與李迪副總經(jīng)理的支持和幫助下，在各部門(mén)的配合下，取得了較好的成績(jì)。本年度全體網(wǎng)絡(luò )部人員在繁忙的工作中都表現出非常的努力和敬業(yè)。雖然我們做了很多工作，但是，來(lái)年的任務(wù)會(huì )更重，壓力會(huì )更大，還有很多的事情等待著(zhù)我們，我們將繼續挑戰下年度的工作，對工作的每一個(gè)細節進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結分析。積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新。從而百尺竿頭，更進(jìn)一步，達到新層次，進(jìn)入新境界，開(kāi)創(chuàng )新篇章，提高酒店的運營(yíng)效率，為酒店提供一個(gè)穩定、便捷的信息平臺。
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