員工季度工作總結

　　總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它可以促使我們思考，不如我們來(lái)制定一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編整理的員工季度工作總結，希望對大家有所幫助。

員工季度工作總結1

　　今年一季度，xx花園管理處在公司的正確領(lǐng)導下，在全體業(yè)主的大力支持下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，各項工作平穩而有序地進(jìn)行�，F將一季度的工作做以簡(jiǎn)要總結：

　　一、第一季度主要圍繞創(chuàng )＂市優(yōu)＂＂安全文明小區＂這兩項工作重點(diǎn)，做了以下幾方面的工作

　�。�1）粉刷了住戶(hù)家的陽(yáng)臺，使小區的外觀(guān)煥然一新。

　�。�2）小區出入口安裝了電子門(mén)禁系統，加強了小區的智能化管理，進(jìn)一步保障了小區的安全。

　�。�3）在公司的大力支持下，與移動(dòng)通信公司簽署了通信信號覆蓋合同，很快將解決小區手機信號弱的問(wèn)題。

　�。�4）對小區的所有機電設備進(jìn)行了全面檢修保養，重點(diǎn)維修調試好了所有的消防報警系統。

　�。�5）進(jìn)行了公共設施的養護：解決設備房的通風(fēng)問(wèn)題，在配電房、水泵房等加裝排氣扇。

　�。�6）針對小區內部分業(yè)主信箱發(fā)現了有人散發(fā)xx宣傳資料的情況，配合派出所、居委會(huì )、街道辦事處進(jìn)行調查，并抓獲了xx犯罪分子。

　�。�7）公司領(lǐng)導的大力支持下，申報了xx市安全文明標兵小區，接待了xx區政法委及綜治辦、派出所一行領(lǐng)導到我小區檢查安全文明小區標兵單位的創(chuàng )建工作，對小區的各項創(chuàng )建工作給予了積極的.肯定，現已基本完成其它各項準備工作。

　�。�8）開(kāi)展了社區文化活動(dòng)，組織近百名小區老人去xx、xx一日游，讓老人們渡過(guò)了一個(gè)愉快的重陽(yáng)節。

　　二、經(jīng)營(yíng)工作方面

　　xx花園（1-3）月份經(jīng)營(yíng)收入總額為1107834元，其中管理費收入為871411元，每月平均收入在96823元左右，收繳率達99、8%以上。

　　停車(chē)場(chǎng)（1-3）月份收入總額為189654元，每月平均收入為21072元，會(huì )所（1-9）月份的經(jīng)營(yíng)收入總額為46769元，每月平均為5197元。

　　今年計劃支出總額為1098788元，實(shí)際支出總額為1164735元，超支65947、33元，虧損主要原因為：

　　1、2號樓、xx區教育幼兒園的接管問(wèn)題一直未得到解決，已售出停車(chē)場(chǎng)未收到管理費。

　　2、今年因＂創(chuàng )優(yōu)＂及＂創(chuàng )安全文明小區＂工作，完善及改造了部分設施。

　　3、業(yè)委會(huì )的開(kāi)支去年未列入經(jīng)營(yíng)計劃。

員工季度工作總結2

　　員工培訓是培育和形成共同的價(jià)值觀(guān)、增強凝聚力的關(guān)鍵性工作；是提升員工技術(shù)、能力水準，達到人與“事”相匹配的'有效途徑；是激勵員工工作積極性的重要措施；是建立學(xué)習型組織的最佳手段。為加強居然之家XX店的培訓管理，20xx年第二季度共組織培訓近20場(chǎng)。

　　20xx年4月我店組織了ERP系統及考試、財務(wù)收銀技能大比拼、消防培訓及演習、商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修流程等一系列的培訓。

　　20xx年5月組織的培訓包括：釘釘系統操作培訓、釘釘系統群組管理和信息公告操作培訓、釘釘系統矩陣維護培訓、物業(yè)安全精細化管理培訓、優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗系列分享會(huì )第一講、釘釘系統考勤管理培訓以及營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗分享會(huì )第二講。

　　20xx年6月組織的培訓有：釘釘推廣培訓、新系統培訓、招商培訓、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗分享會(huì )第三講、商戶(hù)流水貸培訓會(huì )、釘釘系統辦公流程培訓、財務(wù)市場(chǎng)收費培訓、競聘干部崗前培訓等等。

　　員工培訓，是組織人力資源管理與開(kāi)發(fā)的重要組成部分和關(guān)鍵職能，是組織人力資源資產(chǎn)增值的重要途徑，也是企業(yè)組織效益提高的重要途徑。XX店將在今后的工作中繼續加強培訓管理，早日形成完善的培訓體系。建立學(xué)習型組織，我們在路上！

員工季度工作總結3

　　20xx年第二季度，在酒店總經(jīng)理正確領(lǐng)導下，營(yíng)銷(xiāo)部積極跑市場(chǎng)，為酒店完成全年經(jīng)濟任務(wù)做不懈努力�，F將第二季度工作匯報如下：

　　一、主要工作

　　會(huì )議接待市場(chǎng)。首先在酒店領(lǐng)導重點(diǎn)開(kāi)發(fā)承攬中小型會(huì )議市場(chǎng)，注重內部公司會(huì )議接待好的精神指導下，加強與關(guān)系單位的'聯(lián)系，了解收集會(huì )議信息，經(jīng)常溝通，定期走訪(fǎng)，對會(huì )議的各項要求進(jìn)行逐步落實(shí)，認真接待好每一次會(huì )議。精心細致得做好每次的會(huì )議要求，加大會(huì )議宣傳力度。

　　第一季度，接待了xx區教委會(huì )議，xx藥業(yè)會(huì )議，xx學(xué)術(shù)報告會(huì )議，接待公司會(huì )議2次（10樓會(huì )議室）802，711會(huì )議5次，每次會(huì )議接待都順利完成任務(wù)。

　　二、跑市場(chǎng)，攬客源，鞏固新老客戶(hù)

　　每年第二季度需要跑市場(chǎng)，攬客源。從去年開(kāi)始客源市場(chǎng)非常不好，受金融風(fēng)暴影響，酒店行業(yè)經(jīng)營(yíng)慘淡。要想生存就要開(kāi)展開(kāi)發(fā)新客源，跑市場(chǎng)。第一季度，首先要跑市場(chǎng)，從正月十五后，先后對老客戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)，如xx區政府各處事，區衛生局、城建局、執法局、經(jīng)貿局、人事局、電車(chē)公司、衡器廠(chǎng)、進(jìn)修學(xué)校、xx區教委、xx國稅局、中鐵一局xx辦事處等進(jìn)行拜訪(fǎng)，了解今年客源情況。重點(diǎn)拜訪(fǎng)了三家網(wǎng)絡(luò )訂房中心：xx在線(xiàn)網(wǎng)。xx網(wǎng)，xx網(wǎng)。對周邊老客戶(hù)定期走訪(fǎng)，電話(huà)聯(lián)系，一方面加強溝通，另一方面了解當前市場(chǎng)信息。

　　三、加強與網(wǎng)絡(luò )訂房中心合作

　　網(wǎng)絡(luò )訂房現如今已經(jīng)成為各類(lèi)賓客出差，旅游，商務(wù)活動(dòng)的選擇方式，為網(wǎng)絡(luò )中心訂房實(shí)現資源共享。20xx年第一季度與遼寧118114訂房中心簽訂協(xié)議，與xx網(wǎng)，xx網(wǎng)等須簽協(xié)議，與其他已簽訂的老客戶(hù)保持著(zhù)密切關(guān)系，每個(gè)季度定期按時(shí)通過(guò)傳真方式相互聯(lián)系。

　　四、其他工作

　　1、定期發(fā)放代金卷。發(fā)放對象如：xx社區，xx社區，xx社區，xx社區。

　　2、更換20xx年一樓大廳特價(jià)菜牌。

　　3、為公司租大客車(chē)到莊河慰問(wèn)演出。

　　4、接待一個(gè)小型婚宴（7桌）。

　　5、受酒店委托與工商銀行商談租賃事宜。

　　6、把酒店4月份房?jì)r(jià)制定好后，通過(guò)傳真通知各家訂房網(wǎng)路中心。

　　為了拓寬銷(xiāo)售渠道，利用電話(huà)，手機等通訊設備定期加強與客戶(hù)溝通；春節利用手機給客戶(hù)拜年等等。

員工季度工作總結4

　　第二季度雖然結束得有些猝不及防卻也并沒(méi)有留下任何遺憾，至少我在工作中的努力能夠得到相應的回報并得到了領(lǐng)導的認可，而且領(lǐng)導的囑咐與同事們的幫助也是我在職業(yè)旅途中為之而奮斗的動(dòng)力，只不過(guò)第二季度工作也存在著(zhù)不少需要反思的地方自然要做好相應的總結才行。

　　經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力不難發(fā)現第二季度的任務(wù)變得繁重不少，得益于我在工作中嚴謹的作風(fēng)導致領(lǐng)導布置的任務(wù)都能夠得到較好的完成，我在感到吃力的同時(shí)也在反思自己在工作中的'做法是否能夠得到預期的效果，尤其是大多數同事都很努力的情況下導致公司產(chǎn)生了良性競爭的氛圍，這讓我加強學(xué)習的同時(shí)也能夠騰出時(shí)間來(lái)反思自身在基礎性的工作中是否做得足夠好，所幸的是我在工作中感到迷惘的同時(shí)也會(huì )得到領(lǐng)導的開(kāi)導與接納，擁有如此良好的條件卻不妥善利用只會(huì )讓自己在工作中吃虧罷了，所以我在珍惜工作機遇的同時(shí)也會(huì )加強努力的程度，至少要通過(guò)工作中的努力證明自己從而取得成就才行。

　　在學(xué)習的同時(shí)能夠意識到我完成的部分工作還是略有瑕疵的，這也是經(jīng)過(guò)同事的指點(diǎn)并再三比對以后才發(fā)現自身的虛心，這也導致我花費了不少閑暇時(shí)間加強對工作技巧的學(xué)習，除此之外我還會(huì )在網(wǎng)上查詢(xún)與自身工作相關(guān)的技巧運用與相應的教程，即便是簡(jiǎn)單的學(xué)習也能讓我從不同的角度發(fā)現以往自身解決問(wèn)題的不足，只不過(guò)由于我比較勤奮努力的緣故導致領(lǐng)導能夠在工作中包容自己，而且我也能夠把握工作中的分寸并常常思考自身的不足之處。

　　加強對工作技巧的運用無(wú)疑是能夠完成第二季度任務(wù)的秘訣所在，得益于我在公司深厚經(jīng)驗的積累導致能夠較為熟練地運用工作技巧，若是站在職場(chǎng)前沿卻不為公司發(fā)展努力的話(huà)無(wú)疑是嚴重瀆職的表現，為了在職場(chǎng)競爭中擁有更好的發(fā)展自然不能夠因為貪圖眼前的安逸便做出如此短視的行為，再加上我能夠合理調整工作中的壓力自然不會(huì )因為些許的挫折便一蹶不振，但是我得明白工作中值得學(xué)習和加強的地方還有很多并為之努力，至少有了這份努力的前提下能夠幫助自己在后續的工作中不斷前進(jìn)著(zhù)。

　　雖然我入職的時(shí)間較長(cháng)也也擁有著(zhù)可待發(fā)掘的潛力，因此我得重視以往在工作中的做法并通過(guò)學(xué)習貫徹自己認真負責的意志，若是不趁著(zhù)年輕多拼搏一番的話(huà)或許只會(huì )在多年以后因為以往的碌碌無(wú)為留下不少遺憾。

員工季度工作總結5

　　轉眼間，第三季度的時(shí)間就這么結束了。我作為xxx書(shū)店的一名店員，在這幾個(gè)月的工作里，通過(guò)對店長(cháng)教導和培訓的充分吸收，以及充分的鍛煉反省。讓自己在工作中有了很多的收獲和提升。

　　如今，反思自己這一季度的工作情況，和過(guò)去的情況比較起來(lái)，其實(shí)算是的有進(jìn)步的，但如果和其他的同事一比較，我的成長(cháng)就不這么明顯了。所以，在此次工作的總結中，我也對自己的問(wèn)題和不足方面的問(wèn)題進(jìn)行了深刻的檢討、以下，生活我對自己工作的總結：

　　一、思想方面

　　在這個(gè)季度初期，我重新反思了自己的工作思想。作為一名書(shū)店店員，我不僅僅是負責書(shū)籍管理和其他工作的管理人員，更是給顧客帶來(lái)適合服務(wù)的服務(wù)人員！

　　為此，我在工作中調整了自己的思想，加強了自己的服務(wù)態(tài)度，在思想上更深刻的加強了自己的服務(wù)意識，讓自己能在面對顧客的時(shí)候更加仔細、細心！也能更好的保持微笑和充分的禮儀。

　　二、工作能力方面

　　作為一名書(shū)店店員，在工作中并不僅僅只是做好服務(wù)和整理書(shū)架而已。在開(kāi)店以外的.工作中，我們還要關(guān)于整理新到的書(shū)籍，并進(jìn)行相關(guān)的分類(lèi)、清點(diǎn)，并準備好及時(shí)地上架。

　　而在上架方面，我們又要考慮到擺放為位子，以及怎么空出這樣的位置等等�？梢哉f(shuō)，如果對店內的書(shū)籍不夠了解，在這方面的工作不僅寸步難行，而且也很難做好。

　　但在這個(gè)季度的工作方面，我經(jīng)過(guò)店長(cháng)的教導，認識到了書(shū)架間的擺放規律以及學(xué)會(huì )了不少的技巧。再經(jīng)過(guò)在工作中的充分實(shí)踐，我也充分的讓自己的掌握了這份能力。在各方面的工作中都有了不少提升。

　　三、個(gè)人分析

　　從三季度的情況上來(lái)看，我最大的問(wèn)題還是在細節和服務(wù)上，因為我本身也并不是特別的外向，所以在管理上并沒(méi)有表現的特別出色。有時(shí)候發(fā)現一些顧客的不好的習慣，如抽煙等事情，我也不能及時(shí)的勸阻，也曾因此被批評過(guò)。對此，我真的很慚愧。

　　所以，在今后的工作中，我更加加強自己的鍛煉，讓自己能更好的掌握的工作的能力，并更好的完善自己！此外，因為書(shū)籍的搬運確實(shí)很重，在體力和作息上我也要加強鍛煉。讓自己能將這份工作完成的更加出色！

員工季度工作總結6

　　轉眼間20xx年第二季度已經(jīng)結束，在此對過(guò)去的一個(gè)季度進(jìn)行總結：

　　新開(kāi)店總結:

　　5月x日MD94正式營(yíng)業(yè)，本次開(kāi)業(yè)準備工作第一次由自己獨立完成，總體進(jìn)行的比較順利。其中有做的好的地方，也有做的不足需要反省的地方。

　　收獲：

　　1、變通，積極解決問(wèn)題。接貨當天，店鋪裝修沒(méi)有按時(shí)完成，要到陳列當天才能交付，這樣商品就無(wú)法放在店內進(jìn)行驗貨。當時(shí)自己的目標是，必須在第二天陳列開(kāi)始之前驗貨完畢。在這種思路的引導下，同超市內部的保安進(jìn)行進(jìn)行溝通，在超市內各店鋪打烊之后，在超市通道進(jìn)行驗貨。在大家的共同努力下，晚上12點(diǎn)前順利結束點(diǎn)貨工作，保證了第二天各項工作的順利開(kāi)展。

　　2、主動(dòng)溝通，協(xié)商解決問(wèn)題。在門(mén)店的裝修過(guò)程當中，主動(dòng)與工程人員保持溝通。一方面門(mén)店會(huì )配合工程人員：如寬帶安裝后需要電腦進(jìn)行寬帶檢測，立刻安排人員準備到位；另一方面也會(huì )請求工程人員進(jìn)行協(xié)助：如門(mén)店點(diǎn)貨完畢后，所有商品都堆在超市過(guò)道內，需要隔日超市開(kāi)業(yè)前全部搬到店內。如果門(mén)店人員呆在那里等到天亮再進(jìn)行搬貨，不太合理。經(jīng)協(xié)商讓工程人員和裝修人員幫忙，在超市開(kāi)業(yè)前把貨搬到店內。通過(guò)溝通，協(xié)作，各方面工作都進(jìn)行的比較順利。

　　反�。�

　　1、新老員工配置不合理：開(kāi)業(yè)后門(mén)店的人員數量是到位的，但新老比例不合理：兩名老員工，四名新員工。無(wú)法做到老員工對新員工的一對一進(jìn)行指導，導致新員工進(jìn)步緩慢。后期開(kāi)新店的時(shí)候，人員一定要提前儲備到位，保證開(kāi)業(yè)后老員工的占比可以達到一半的比例，讓新員工盡快成長(cháng)起來(lái)。

　　2、不細心：當天裝修完畢后，請外面保潔人員對門(mén)店衛生進(jìn)行清潔工作，由自己負責檢查。當時(shí)自己檢查的不夠徹底，地面好多污漬沒(méi)有發(fā)現，就通過(guò)檢查付錢(qián)給保潔人員。地面的污漬后來(lái)安排門(mén)店員工進(jìn)行清潔，增加門(mén)店人員的工作量。針對這件事進(jìn)行反思：后期在任何情況下，如果由自己負責檢查任務(wù)，一是要細心，檢查到位，二是要嚴格要求，檢查出來(lái)的問(wèn)題必須解決，不能太好說(shuō)話(huà)。

　　自身成長(cháng)：

　　1、工作思路打開(kāi)

　　在MD94開(kāi)業(yè)之前，自己大部分時(shí)間還是在MD82，處理的事務(wù)性工作也會(huì )多一些。在MD94開(kāi)業(yè)后，自己就開(kāi)始從MD82脫離開(kāi)來(lái)，每天在不同門(mén)店進(jìn)行檢視。通過(guò)不同門(mén)店檢視，一家門(mén)店做的好的會(huì )在區域內所有門(mén)店進(jìn)行推廣；發(fā)現各門(mén)店存在的共同問(wèn)題，通知各門(mén)店進(jìn)行整改。通過(guò)不同門(mén)店的巡視，讓自己工作的思路一下子打開(kāi)，解決了之前總是發(fā)現不了問(wèn)題的局面。目前在發(fā)現問(wèn)題上面還是有一些欠缺，較之前有了明顯的改進(jìn)。后期會(huì )不斷強化發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

　　2、正能量和正面思維

　　從xx年開(kāi)始，就流行正能量，區域經(jīng)理也教導我們要運用正能量。在平時(shí)的工作當中自己會(huì )去傳達一些正能量的信息如：公司要開(kāi)新店，開(kāi)大店，今年的開(kāi)店計劃要走出江蘇等等信息，這些信息無(wú)形當中會(huì )鼓舞員工的士氣，對公司的未來(lái)充滿(mǎn)信心。同時(shí)在傳達的過(guò)程當中對自己也是一種鼓舞。

　　最大的收獲是從正能量引發(fā)出來(lái)的正面思維，在工作的過(guò)程當中遇到困難挫折的時(shí)候會(huì )用正面思維積極的解決問(wèn)題，而不是把焦點(diǎn)集中在困難和挫折上。同樣員工在工作上提出一些困難和抱怨的時(shí)候，自己也會(huì )去加以引導。如當店長(cháng)提出招聘難的時(shí)候，自己則會(huì )引導：我們的焦點(diǎn)不應該放在招聘難上，而應該把焦點(diǎn)放在如何去招聘人員，通過(guò)哪些途徑去招聘，招聘成功后如何去留住員工，這才是我們的'焦點(diǎn)。只有往這個(gè)方面去思考的時(shí)候，才會(huì )有助于我們去解決招聘難的問(wèn)題。而不是把焦點(diǎn)停留在抱怨招聘難上，抱怨不會(huì )對解決問(wèn)題有任何的幫助。

　　以上是對上二季度的工作總結，以下是對下個(gè)季度的工作計劃。

　　三季度計劃

　　一：目標完成：

　　從7月份開(kāi)始，各家門(mén)店的目標都經(jīng)過(guò)了調整，在努力的基礎上都是可以完成的。自己要帶領(lǐng)店長(cháng)保證各門(mén)店目標都能完成，對于一些有同期對比的門(mén)店，要保證同比上升幅度比前期更高。通過(guò)這些努

　　力一方面保證目標的完成，另一方面通過(guò)積極的努力、通過(guò)上升的結果來(lái)提升八區的能量場(chǎng)，提升整個(gè)團隊的活力。

　　二：標準化整改：各門(mén)店的標準化在細節上沒(méi)有落實(shí)到位，體現在每次營(yíng)運支持組的巡店上，一些常見(jiàn)問(wèn)題多次重復出現，在下個(gè)季度會(huì )針對這些問(wèn)題，加大監督力度，保證各門(mén)店的檢查結果比本季度有明顯提升，讓區域內各門(mén)店被表?yè)P的地方越來(lái)越多，不足的地方越來(lái)越少。

　　三：人員培養：門(mén)店的管理者，丁曉雪、黃雪二季度剛走上管理者崗位，在帶店的經(jīng)驗上還比較欠缺，楊曉琴是從小店到大店，身上很多地方都是需要去提升的。在下個(gè)季度要對這些店長(cháng)進(jìn)行重點(diǎn)培養，每周至少一次溝通，通過(guò)這個(gè)季度的培養，讓她們能夠完全勝任本職工作，縮小和其他店長(cháng)的差距。

　　四：商品管理：區域里面有兩家業(yè)績(jì)較弱的門(mén)店。老品相對較多，一直沒(méi)有真正的流動(dòng)起來(lái)。在接下來(lái)的兩個(gè)月將進(jìn)入銷(xiāo)售旺季，會(huì )把門(mén)店的老品逐步調撥到區域內銷(xiāo)售較好的門(mén)店，在8月底前保證兩家銷(xiāo)售較弱的門(mén)店老品全部消化掉。

　　五：自我提升：剛擔任區域經(jīng)理的崗位，同其他區域經(jīng)理相比還有很多的欠缺，如對各門(mén)店商品的統籌管理，思考問(wèn)題的深度和廣度等等。在接下來(lái)的一個(gè)季度當中一方面要多做，通過(guò)實(shí)踐來(lái)不斷的提升自己。另一方面要主動(dòng)向其他區域經(jīng)理進(jìn)行請教，目標是在下個(gè)季度結束的時(shí)候，自己同其他區域經(jīng)理沒(méi)有明顯的差距，跟上大家的腳步。

　　以上是對下個(gè)季度工作的總體規劃，每一點(diǎn)自己都會(huì )在接下來(lái)的工作中進(jìn)行實(shí)踐，每月總結進(jìn)展情況，在下季度工作總結的時(shí)候會(huì )對工作成果進(jìn)行檢視。

員工季度工作總結7

　　隨著(zhù)第三季度的接近，第二季度的結尾的工作也終于結束了�？粗�(zhù)這個(gè)季度整體的工作情況，我們都對此，感到并不是太過(guò)滿(mǎn)意。盡管整體來(lái)說(shuō)是有進(jìn)步的，但在很多方面依舊有許多的問(wèn)題。而再來(lái)看看那我個(gè)人在這次工作上的付出，在個(gè)人的角度上，我確實(shí)在這個(gè)季度有了許多的進(jìn)步，但僅僅如此還是不夠的。為此，在今后的工作中我更需要努力的去提升自己的能來(lái)，讓自己能為公司的發(fā)展貢獻力量。

　　反省了這個(gè)季度的工作情況，在對下一季度工作做出計劃前，我對自己的第二季度的工作情況總結如下：

　　一、個(gè)人的經(jīng)驗收獲

　　這個(gè)季度的工作情況是多變的，由于許多外部的影響，我們在工作上遇上了許多的困難。但這并不能阻止我們前進(jìn)的腳步！在各位同事們的共同努力下，我們積極的突破了工作中的各種問(wèn)題，并針對現階段的情況進(jìn)行了工作的改進(jìn)。

　　而作為初次體驗這樣情況的我來(lái)說(shuō)，盡管僅僅只是跟在同事們的身后去做好自己的工作。但是也收獲了眾多的經(jīng)驗和體會(huì )。這不僅僅讓我收獲了眾多的經(jīng)驗，還大大的`提升了我的適應能力，擴寬了我的知識面。工作變得更加繁忙，而我在適應了這樣的工作情況后，也變得更加出色！

　　二、第二季度工作情況

　　這個(gè)季度的工作磕磕碰碰，我們的工作中都多多少少的法正了部分改變。為了適應這份改變，我也在積極的面對。

　　面對第二季度的工作，我緊跟在前輩們的身后，面對眾多的變化，經(jīng)驗較少的我一開(kāi)始根本無(wú)法面對。但是在工作的時(shí)候，我也在不斷的進(jìn)步！在慢慢的去適應著(zhù)工作的變化。通過(guò)努力的提升自己，我在工作上也是越發(fā)的順利！

　　現在再回顧整個(gè)第二季度，盡管一開(kāi)始的時(shí)候并不如意，但是卻也在不斷的提升。目前來(lái)說(shuō)，在我們的工作情況已經(jīng)有了很大的提升，盡管要回到過(guò)去的狀態(tài)還需要一段時(shí)間。但是我們有信心。

　　三、對未來(lái)的期望

　　轉眼第三季度已經(jīng)到來(lái)，作為一名xx人，我不能繼續停留在過(guò)去的道路上，我要不斷的改變，不斷的前進(jìn)！跟隨這領(lǐng)導的指點(diǎn)，在工作的道路上不斷的完善自己！而我們未來(lái)的道路已經(jīng)很明顯了，在未來(lái)第三季度的工作中，我會(huì )有更加出色的表現！

員工季度工作總結8

　　一、主要工作數據

　�。ㄒ唬﹨⒓觴x新員工培訓班，完成18天96課時(shí)的線(xiàn)下培訓，72天322課時(shí)的線(xiàn)上培訓；

　�。ǘ�）在xx跟班學(xué)習，共完成接處xx16起，上門(mén)完成鑰匙認證200余人次，協(xié)助xx務(wù)室迎接局領(lǐng)導檢查1次，區局領(lǐng)導檢查5次。

　　二、工作措施

　�。ㄒ唬┎粩嗤貙捴�識面。通過(guò)培訓和實(shí)踐，特別是在如何辦xx、處置，如何做人、做事，如何行使權利、履行義務(wù)等學(xué)到了很多技巧方法，不但使我開(kāi)闊了視野，還極大的豐富了自身經(jīng)驗素質(zhì)。

　�。ǘ�）及時(shí)端正心態(tài)。工作和培訓中，我深刻體會(huì )到要擺正自己的位置，端正心態(tài)，從思想上完成轉變，及時(shí)調整歸零，認清自己的優(yōu)勢和不足，要把精力集中到盡快適應新的崗位要求上來(lái)。

　�。ㄈ�）明確努力方向。通過(guò)培訓中聆聽(tīng)老師的精心授課、工作中向領(lǐng)導同事學(xué)習有益經(jīng)驗，使自己對地方經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展和人民xx的職責任務(wù)、工作模式等有了更加深入的了解，極大的增強了回到地方干事創(chuàng )業(yè)的信心，也為今后的工作指明了方向。

　　三、特色亮點(diǎn)工作及做法

　　通過(guò)參加xx新員工培訓和一段時(shí)間的xx跟班學(xué)習，個(gè)人一點(diǎn)初淺體會(huì )：從xx到xx營(yíng)，不一樣的角色身份，不變的是忠誠本色；不一樣的職責使命，不變的是為民情懷；不一樣的`環(huán)境氛圍，不變的是同志情深。學(xué)校的理論灌輸結合x(chóng)x的實(shí)地見(jiàn)學(xué)，讓我進(jìn)一步擺正了心態(tài)、鍛煉了體魄、儲備了知識，為成為一名合格的人民xx打下了基礎。

　　四、下步工作打算

　�。ㄒ唬┡�力學(xué)習，不斷地充實(shí)提高自己。善于從書(shū)本上學(xué)習，善于在實(shí)踐中學(xué)習，不斷提高理論知識和業(yè)務(wù)技能。

　�。ǘ�）改造思想，端正人生價(jià)值追求。牢固確立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，要堅決抵御各種腐朽思想文化的侵襲和影響，經(jīng)得起各種消極東西的誘惑和考驗。

　�。ㄈ�）積極工作，在干事創(chuàng )業(yè)中享受生活的樂(lè )趣。以強烈的職責意識和敬業(yè)精神投入工作，力爭成為精通業(yè)務(wù)的行家里手，今后的工作才有底氣，事業(yè)才有生氣。

　　五、其他工作（無(wú)）

員工季度工作總結9

　　不知不覺(jué)，一個(gè)季度就這樣的結束了，在新一季度來(lái)臨之時(shí)，我也向自己拋出了幾個(gè)問(wèn)題，這一季度的工作有怎樣的進(jìn)步？上一季度所存在的不足是否已經(jīng)改正？對下一季度是否已經(jīng)做好合理的規劃？這是一次自我的總結，也是一次自我的提醒。

　　一、不足的改正

　　在上一個(gè)季度中，存在的最主要問(wèn)題就是與同事對接不及時(shí)，那么在經(jīng)過(guò)反思，和自我工作計劃的調整后，我采用“提前聯(lián)系同事”的方式，這主要是放在與同事有任務(wù)對接時(shí)，提前和同事約定好時(shí)間，再將任務(wù)準時(shí)的發(fā)送過(guò)去，那么在完成單方面的輸送后，一定要進(jìn)行二次的提醒，確保同事已經(jīng)接收到自己的任務(wù)，那這樣一來(lái)，任務(wù)就被限定在了一個(gè)時(shí)間段內，雙方都可以及時(shí)確認任務(wù)的進(jìn)度。

　　二、工作上的思想

　　作為公司的一名員工，我時(shí)刻謹記公司的各項條例，也及時(shí)領(lǐng)會(huì )公司的企業(yè)文化思想，不斷完善自身的能力，在工作上認真負責，絕不馬虎對待，緊緊圍繞公司的“xx”思想，以此開(kāi)展自己的工作，保證自己與公司是在同步的狀態(tài)，明確自己的工作職責，時(shí)刻樹(shù)立自己的責任心與團隊意識，為了公司的發(fā)展，貢獻出自己的一份力量。

　　三、業(yè)務(wù)學(xué)習

　　自己在工作的過(guò)程中，也是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程，每一次的'任務(wù)都會(huì )存在不同點(diǎn)，那么自己就要學(xué)會(huì )在這些不同中，總結出自己的經(jīng)驗，這對于后續的工作都是有幫助的，而且，在工作中，也不抗拒學(xué)習新的知識，因為我很明確這是提高業(yè)務(wù)能力的必要手段，而且想要緊跟公司腳步，那么也一定要接受新事物的出現與調整，因此在這個(gè)不斷學(xué)習的過(guò)程中，我也時(shí)刻提醒自己，不要掉隊。

　　四、工作的完成情況

　　這一個(gè)季度的是分為主要的幾個(gè)部分，比較復雜的各個(gè)部分需要處理的細節，現在對整體進(jìn)行總結。

　　1、按時(shí)完成上級交給的任務(wù)，主要包含xx。

　　2、完成了對新員工的培訓工作，經(jīng)過(guò)考核篩選，最后入職的員工有xx個(gè)人。

　　3、完成了一次公司交給的出差任務(wù)，并順利完成交接。

　　五、下一個(gè)季度的展望

　　對這一個(gè)季度所出現的問(wèn)題，在下一個(gè)季度中會(huì )進(jìn)行重點(diǎn)的關(guān)注，那么在可提高的空間，自己也會(huì )想方法去努力提高，爭取下一個(gè)季度能夠有更大的進(jìn)步。

　　一個(gè)季度的結束，自己也收獲了很多，那么在接下來(lái)的工作中，也會(huì )不斷地提高自己，克服自身的不足，為公司的發(fā)展貢獻出自己的一份力。

員工季度工作總結10

　　為了做好第三季各項工作自然要保持勤懇的態(tài)度才行，因此我在領(lǐng)導的支持與同事們的協(xié)助下認真完成了第三季度的工作，面對這一季度工作中的得失自然是令人心生感慨的，但我也明白想要在工作中有所成就自然得不斷努力才行，現根據第三季度的表現進(jìn)行以下工作總結。

　　認真做好文件的編制與整理工作并注重這方面的細節，由于市場(chǎng)的變化導致第三季度的各項工作需要比往�；ㄙM更多的精力，為了不在工作中落后于人導致我很注重市場(chǎng)信息的收集與整理，至少通過(guò)對數據的分析以及文件的編制讓我對自身的職業(yè)規劃有了更多的想法，在工作中有著(zhù)明確的目標并在同事們的協(xié)助下不斷奮斗才是我應該做的，因此即便在工作中遇到難以理解的部分都會(huì )和同事進(jìn)行交流，而且我也能夠認識到自己的職責所在并做好后期的文件整理工作，通過(guò)對以往完成工作的分析從而了解到自己在當前階段工作中是否存在不足之處。

　　按時(shí)參加各項會(huì )議并為公司的發(fā)展提出了不少的建議，我明白只有公司的整體效益獲得提升才能夠讓自己從中獲得更好的成長(cháng)，因此我從未放棄對職業(yè)發(fā)展的追求并付出了不少的努力，為了更好地認識到自己在工作中存在的不足還會(huì )在公司會(huì )議上積極發(fā)表意見(jiàn)，通過(guò)對公司發(fā)展現狀的分析來(lái)審視自己已經(jīng)完成的工作，這樣的話(huà)也能夠讓我在工作中看待問(wèn)題變得更加全面，更何況通過(guò)和同事間的探討也能夠通過(guò)不同的角度認識到自身存在的不足，正因為重視這方面工作的完成讓我通過(guò)第三季度的努力獲得了不小的進(jìn)步。

　　雖然各方面工作完成得較為不錯卻也存在需要改善的缺陷，主要是與客戶(hù)的溝通做得不到位從而沒(méi)能開(kāi)發(fā)更多新的客戶(hù)，雖然這并非是自己的主要職責卻也負有一定程度的責任，而且只有公司的客戶(hù)越來(lái)越多才能夠在效益方面獲得顯著(zhù)的提升，然而我卻沒(méi)能意識到其中的利害關(guān)系以至于在工作中疏忽了這方面的問(wèn)題，若是能夠及時(shí)意識到自身工作中的`不足并加以改善的話(huà)或許能夠獲得更多的效益，所以我在下一季度的工作中會(huì )注重這方面的改善并爭取做得更好。

　　看似第三季度有著(zhù)好幾個(gè)月的時(shí)間卻也過(guò)得很快，能夠在公司的發(fā)展過(guò)程中做到這樣的程度也是讓人很有成就感的事情，所以我得保持這種積極進(jìn)取的心態(tài)投入到下一季度的工作中去，相信憑借著(zhù)自己對工作的追求能夠在下一季度取得更大的進(jìn)展。

員工季度工作總結11

　　工作在手中完結了，第二季的任務(wù)也完成了，雖然我只是企業(yè)中普通的一員，但是在第二季工作做我也不忘本，不放棄自己的責任完成工作。

　　很多時(shí)候工作都要給自己一些壓力，讓更多的人認識到自己其實(shí)并不比其他人差，我雖然平凡但是也能夠成為一個(gè)會(huì )發(fā)光的石頭，所以在學(xué)習的時(shí)候我更喜歡的是多學(xué)習多思考，每天都在抓緊時(shí)間提高自己的能力，第二季工作緊張但是我也不會(huì )隨意胡亂來(lái)。

　　完成工作固然好，但是沒(méi)有達到基本的要求我是不會(huì )輕易的去做的，畢竟我要為自己的工作負責，多做一些工作多下一些苦工這樣我才可以有更多的心得。每天堅持完成當天的工作，因此我時(shí)常加班，但是我的工作質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題，因為我重視的就是這一點(diǎn)也認可這一點(diǎn)，只有這樣做我才安心。

　　我對于自己有很多的要求，這讓我有了很多的提升，也有了很多的發(fā)展和擴展，因此在第二季中雖然工作比較累，我寧可多流汗也不愿意流淚的做法讓我收獲了豐滿(mǎn)的.果實(shí)，結果沒(méi)有讓我失望，我感到的之后高興，之后那心中的自豪。這才是我想要的才能夠讓我覺(jué)得這樣做沒(méi)有錯。機會(huì )掌握住了，工作才能夠做好。

　　我們第二季工作前，就有了動(dòng)員大會(huì )，在大會(huì )之后我把自己第二季的工作安排簡(jiǎn)單的做了一個(gè)總結，和細分，交給了經(jīng)理，這讓我有了更多的機會(huì )和希望，也讓我有更好的發(fā)展。所以在工作中每時(shí)每刻都在不停的開(kāi)展出更多的業(yè)務(wù)。時(shí)間在忙碌的工作中結束，回首返現已經(jīng)一個(gè)季度的工作已經(jīng)完成。對于這個(gè)季度我最高興的是自己的成長(cháng)。

　　對自己有了更多細致的規劃，也有了更好的規定和要求，沒(méi)有以往那浮躁的性格，學(xué)會(huì )踏實(shí)，學(xué)會(huì )了勤奮，或許是自己過(guò)去的失敗讓我有了更高的進(jìn)步基礎，讓我可以更好的工作，所以我也鼓足了勁，想要在第二季做出成績(jì)來(lái)，因此從不會(huì )忘記自己的初衷，為此我也吃了很多的苦。

　　流汗是第二季最多的事情，因為不想在工作結束后懊悔，也不想在一次失敗，所以我選擇了流汗，在第二季可以說(shuō)是我最拼命的一次，也是成績(jì)最好的一次，改變了自己過(guò)去的變化，提高了自己的能力也收獲了果實(shí)，接受了很多的發(fā)展和總結。

　　看到過(guò)去的自己發(fā)現自己成長(cháng)了不少，變得更加成熟，知進(jìn)退，也會(huì )考察和學(xué)習，更學(xué)會(huì )了思考沒(méi)有思想的人工作如機器，學(xué)會(huì )思想的人，能夠把復雜的工作簡(jiǎn)單化，不但提高了效率更提高了個(gè)人的能力的發(fā)展，這樣非常不錯，我也在第二季收獲頗多。

員工季度工作總結12

　　在今年我成為了xx公司的一名正式的員工，在年初，為了更好的發(fā)揮出我的作用，制定了一份20xx年的年度計劃，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的工作和實(shí)驗，在第一個(gè)季度即將結束的日子里，將我這三個(gè)月做一個(gè)階段性的總結。

　　一、加速學(xué)習，加強業(yè)務(wù)能力。

　　在不斷熟悉工作的過(guò)程中，完成每天的日常工作之余，我對自己現在所處的環(huán)境有所了解，在這三個(gè)月里，不斷地*的學(xué)習，擴展自己的知識范圍。

　　首先是對自己的本質(zhì)工作的學(xué)習，經(jīng)過(guò)試用期的考驗，我對公司的了解不斷加深，對我擔任的崗位一天天的熟悉，我認識到自己在這一方面知識的匱乏。為了提高工作的效率，同時(shí)為公司貢獻出一份力量，我在這三個(gè)月里，大量的查找資料，完成對本職工作系統的規劃，向同事請教，找出在工作中出現的錯誤，在這個(gè)總結的日子里，交出了一份令人滿(mǎn)意的答卷。

　　二、注重細節，做好總結工作。

　　在每一天的結束時(shí)，我總會(huì )仔細的想一想還有沒(méi)有什么工作沒(méi)有做，有什么錯誤沒(méi)有更正，有條理的梳理了一遍，有利于日常工作的進(jìn)行。

　　細心地處理好每天的工作，完成上級交代的任務(wù)，在每一次的任務(wù)過(guò)程中，對自己沒(méi)有注意到的地方，聽(tīng)從同事的意見(jiàn)，做好筆記。在完成任務(wù)之后，對自己負責的范圍做好總結工作。

　　整個(gè)第一季度以來(lái)，我每一個(gè)月、每一周都制定了適合自己的計劃，并且在完成計劃的同時(shí)，我在每一周、每一月都做好了總結，爭取在每一次的'總結過(guò)后，我都能吸取之前的經(jīng)驗教訓，有所進(jìn)步。

　　有成功的喜悅充斥著(zhù)在我的工作中，也免不了有失敗的時(shí)候，只有將每一次失敗化作養料和動(dòng)力驅使著(zhù)我不斷進(jìn)步，才會(huì )有之后的每一次成功。在第一季度中，我整體的工作做的還算到位，只是在某些細節方面，還有所疏漏，而且有些我還沒(méi)有學(xué)習到，沒(méi)有*了解的地方，問(wèn)題還有很多，在第二個(gè)季度中，在完成工作的同時(shí)，我也會(huì )竭盡全力將這些問(wèn)題解決。

員工季度工作總結13

　　自己從20xx年起開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作，三年來(lái)在廠(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20xx年XX月XX日，20xx年完成銷(xiāo)售額145225元，完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的38%，貨款回籠率為52%，銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了13%，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%�，F將本季度從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結如下：

　　一、切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作

　　作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是：

　　1、千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款。

　　2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項要求。

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　　1、負責嚴格執行產(chǎn)品的'出庫手續。

　　2、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導。

　　3、嚴格遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀及各項規章制度。

　　4、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感。

　　5、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責為行動(dòng)標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他區域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

　　總之，通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jì)至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準。今年由于陜北系統內電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導致業(yè)績(jì)欠佳。

　　二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成

　　工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

員工季度工作總結14

　　第二季度的工作到此結束，我為自己這一個(gè)季度以來(lái)的表現而感到滿(mǎn)足，也感到驕傲，因為我進(jìn)步了很多，相信在今后的工作當中，可能會(huì )遇到的挑戰，肯定也會(huì )遇到更多的問(wèn)題，我已經(jīng)做好了充分的準備，我相信有些東西我們不能去逃避，一定要去勇往直前，執事問(wèn)題解決問(wèn)題，這才是最好的方法，作為一名優(yōu)秀的員工，我認為要做好的事情，還有很多，我離這一點(diǎn)還有一定的距離，我會(huì )為自己今后的工作更加努力，回顧過(guò)去一個(gè)季度以來(lái)成長(cháng)很多，工作上面也得到了很大的突破，個(gè)人能力上面也進(jìn)步了不少，這對于而言已經(jīng)是一個(gè)很大的收獲了，我需要回顧總結一下。

　　在自己能力上面，我認為一個(gè)季度以來(lái)，我看到周?chē)�的同事們那么努力，我�?jīng)常會(huì )虛心的請教，也會(huì )向優(yōu)秀的同事們請教一些自己沒(méi)有做過(guò)的工作，有很多人的工作經(jīng)驗都非常的豐富，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，也是我一直都在追求的東西，我認為有些事情必須要讓自己沉著(zhù)起來(lái)，冷靜的`同時(shí)，也應該保持著(zhù)好的狀態(tài)，在這樣的心態(tài)下面，我會(huì )讓自己接觸到更多的事情，我對自己能力還是非常相信的，我渴望自己得到一個(gè)好的工作環(huán)境，也渴望自己能夠在這個(gè)工作環(huán)境上面努力成長(cháng)，把這些事情都發(fā)揮到更大，要讓自己在這個(gè)過(guò)程當中積累足夠的工作經(jīng)驗是非常不簡(jiǎn)單的，也是需要一定的時(shí)間跟經(jīng)歷去完成，我肯定會(huì )把這些都做好，這一個(gè)季度以來(lái)，在能力上面，我自己也看到了自己身上的發(fā)光點(diǎn)，我會(huì )繼續保持下去，虛心的學(xué)習，做一個(gè)好的榜樣。

　　在工作當中，我更加是非常認真，積極落實(shí)好公司的各項規定，不是說(shuō)自己做好了就可以放松，這是不對的，我從來(lái)不覺(jué)得自己做的有多么好，更加不會(huì )讓自己松懈，有些事情本來(lái)就應該嚴正以待，給自己足夠的時(shí)間，跟精力就能夠去完成好這些，在工作當中，我會(huì )一直認真下去，也可以時(shí)時(shí)刻刻做好準備，我沒(méi)有背棄自己的初衷，我相信有些事情會(huì )一步一步的去驗證，也會(huì )朝著(zhù)自己所規劃的方向去實(shí)現著(zhù)，我對自己很有信心，當然，這樣的信心不是盲目的，而是有一定道理，我會(huì )讓自己在今后的工作當中沉著(zhù)起來(lái)，冷靜起來(lái)，為這一個(gè)季度以來(lái)的工作，我感到非常的幸運，也為自己感到很慶幸，因為這樣的成長(cháng)，不是每天都有，不是每個(gè)時(shí)候都會(huì )遇到的，我很感激這一個(gè)季度以來(lái)的成長(cháng)和積累，讓我學(xué)習到了那么多，激發(fā)了我內心深處的工作動(dòng)力，真的很感激。

員工季度工作總結15

　　我現任XXXX醫院兒科護士長(cháng)，時(shí)光飛逝，轉眼又到了二季度的年底，20xx年，在院領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，在科室主任以及科室全體醫護人員的共同努力下，我做到嚴以律己、率先垂范，以院為家，奮力進(jìn)取，頑強拼搏，兒科圓滿(mǎn)完成了今年年度目標任務(wù)近萬(wàn)元�；赝�這二季度來(lái)我在護士長(cháng)的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現將20xx年以來(lái)各項工作總結如下：

　　一、嚴格管理，有效協(xié)調

　　二季度來(lái)，在護理部和科主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中堅持以科室為家，每天早來(lái)10分鐘，晚走10分鐘，認真落實(shí)醫院和科室的各項工作制度，嚴格按照操作規范，合理安排護士和護工的排班，培養護理人員的全面素質(zhì)，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學(xué)習基礎護理技能，針對兒科患兒特點(diǎn)，身先士卒，大膽管理，研究、摸索出了一套行之有效的護理工作方法，保證了科室工作穩步進(jìn)行。積極配合主任做好醫護協(xié)調工作，引導大家做好醫護溝通;及時(shí)發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區住院環(huán)境。

　　二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓

　　他們生了病，家里人著(zhù)急、上火，再加上靜脈穿刺給患兒帶來(lái)的痛苦，家長(cháng)很難接受，容易產(chǎn)生護患矛盾，兒科的護理工作就面臨護理操作難度大、患兒家長(cháng)溝通困難、醫療護理容易引起糾紛等因素而成為醫院工作中困難較大的專(zhuān)業(yè)，護理工作壓力之大，責任之重不言而喻。針對這一現象，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務(wù)學(xué)習和個(gè)案護理查房相結合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統的常見(jiàn)兒科疾病知識進(jìn)行培訓，對兒科護理學(xué)基礎知識和常用護理操作技術(shù)進(jìn)行培訓，甚至對一些急診的搶救護理知識技術(shù)，也進(jìn)行了培訓。二季度的系統培訓下來(lái)，考核結果表明，護士對上述各系統常見(jiàn)疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過(guò)的知識，終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬的兒科護理隊伍。

　　三、嘗試文化管理，力求做出特色

　　多年的護士長(cháng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì )到：對于一個(gè)團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓護士長(cháng)管理這個(gè)外因，通過(guò)護士個(gè)人素質(zhì)的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟;在QQ兒科護理群里經(jīng)常分享一些兒科護理方面的新知識、感悟人生的故事;利用早會(huì )給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們兒科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質(zhì)量提高的良性鏈條。近幾年，不僅兒科的護理文化建設起了成效，而且圓滿(mǎn)的完成了各項工作目標。在院各項檢查工作中，我們取得了較好的成績(jì)。

　　四、注重服務(wù)細節，提高病人滿(mǎn)意度

　　實(shí)施責任制整體護理，責任護士對所分管的患兒的所有護理工作全面負責，提供全程、全面、專(zhuān)業(yè)、人性化的護理服務(wù)。使護士明確責任護士應當負責的基礎護理項目及工作規范、必須履行的基礎護理職責。加強基礎護理，滿(mǎn)足患者的基本生活需求。按級別護理服務(wù)要求，認真做好基礎護理，專(zhuān)人負責晨間護理質(zhì)量，巡視病房時(shí)清理病房，保持病房的清潔、整齊，讓患兒感到舒適、安全。對生活不能自理的患兒，指導并協(xié)助家長(cháng)給患兒洗臉、洗頭、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患兒三短、六潔。制定基礎護理工作重點(diǎn)，每周一、四下午協(xié)助家長(cháng)給患兒洗澡，每周二下午剪指甲，每周四下午協(xié)助對患兒的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過(guò)長(cháng)期以來(lái)的觀(guān)察，發(fā)現了一個(gè)弊端：護士說(shuō)得少了，內容涵蓋不全，說(shuō)得多了，因為時(shí)間有限，就會(huì )說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn)，這樣，患兒患兒及家長(cháng)根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個(gè)提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。這種口頭和書(shū)面相結合的'宣教方法，不僅有助于家長(cháng)的掌握，也節省了護士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。通過(guò)這二季度的努力，基本做到了讓領(lǐng)導和同志們滿(mǎn)意，讓自己滿(mǎn)意和讓患者滿(mǎn)意的三滿(mǎn)意，患者滿(mǎn)意率基本達到95%以上。

　　五、不斷學(xué)習總結，提高自身素質(zhì)

　　俗話(huà)說(shuō)，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時(shí)，我堅持學(xué)習新知識，不斷總結臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。二季度來(lái)，先后在各種護理雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文X多篇。

　　六、不足之處

　　面對我的患兒我的科室，我可以坦然的說(shuō)，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動(dòng)力，但我們兒科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時(shí)候，過(guò)于嚴厲的要求，我甚至看到過(guò)護士的眼淚和無(wú)奈。

　　七、努力方向

　　展望未來(lái)，對新的二季度的護士長(cháng)工作我充滿(mǎn)了信心，作為護士長(cháng)我的努力方向是：

　　1、力爭在護理科研方面有所突破;

　　2、進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習和人員進(jìn)修、培訓，進(jìn)一步熟練專(zhuān)業(yè)技能。

　　3、寬嚴結合，和科室主任一起狠抓基礎護理、護患溝通等全面工作，進(jìn)一步加大科室管理力度，讓自己的管理方式更加成熟。

　　總之，二季度來(lái)，我和科室主任及全體科室醫護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫院大局為重，內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，不斷提高醫療護理水平，切實(shí)為患兒提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，做出了顯著(zhù)的成績(jì)。在今后的工作中，我將繼續努力，奮發(fā)進(jìn)取，更好地為患者服務(wù)，為醫院的三級醫院建設做出自己新的貢獻。

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