保安年終工作總結匯編15篇
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià),從而肯定成績(jì),得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此,讓我們寫(xiě)一份總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢?以下是小編整理的保安年終工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
保安年終工作總結1
斗轉星移,時(shí)光如梭。轉眼入司已近一年多,回顧自己一年來(lái)的工作歷程,收獲及感觸頗多。
我與xx年參加物業(yè)保安工作至今,在這段時(shí)間來(lái)我感受到物業(yè)保安工作與自己以前認識的不同,以前對物業(yè)保安工作認識不夠全面,簡(jiǎn)單地看作是站站崗,巡邏時(shí)隨便走走,對過(guò)往車(chē)輛進(jìn)行登記、疏導。通過(guò)這段時(shí)間的親身實(shí)踐,使我對物業(yè)保安工作有了新的更高的認識。聯(lián)系自身工作實(shí)際,我認識到:
一、天下大事,必做于細:這句話(huà)的意思是,若想成就一番事業(yè),就必須從簡(jiǎn)單的事情做起,從細微之處著(zhù)手。作為服務(wù)行業(yè),注重禮儀就是注意細節,對于住戶(hù)來(lái)說(shuō),是更多的尊重與關(guān)懷。物業(yè)保安員就是公司的服務(wù)代表,我的一舉一動(dòng)都代表了公司的形象。住戶(hù)往往根據保安員的儀容,著(zhù)裝和言行舉止來(lái)判斷物業(yè)保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平。因此,我們保安員更應當注意自己的儀表、儀容與言談,給住戶(hù)留下美好的第一印象。
二、物業(yè)保安應具備有良好的觀(guān)察能力、應變能力。工作中要時(shí)刻觀(guān)察周邊環(huán)境安全與進(jìn)出人員的安全,作為在崗亭的物業(yè)保安員要把一切可能發(fā)生的危險擋在門(mén)外,給住戶(hù)創(chuàng )造一個(gè)安全的、舒適的住宅環(huán)境,這是我的職責所在。凡是力求做到一絲不茍,眼觀(guān)四路,耳聽(tīng)八方。
三、要全面了解隊員的思想工作。要關(guān)心愛(ài)護隊員,了解隊員的思想、工作、家庭等情況,逐步培養和隊員的工作感情,并贏(yíng)得隊員的信任和支持,以此鼓舞隊員的工作熱情。做到政治上關(guān)心,思想上信任,工作上教導,生活上體貼。不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學(xué)習業(yè)務(wù),檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài),引導隊員與時(shí)俱進(jìn),提升素質(zhì)轉變自身觀(guān)念。
四、堅持“安全第一,預防為主”的治安管理方針,時(shí)刻并嚴格要求自己加強對工作崗位的巡查力度;堅持“預防為主,防消結合”的消防工作方針,完善消防設備巡查及保養措施并加強隊員的消防知識培訓,提高隊員防火意識,使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保住戶(hù)的消防、人身及財產(chǎn)安全。
五、在各類(lèi)理論培訓中,通過(guò)講解、點(diǎn)評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻要求自己謹記要有緊迫感,應具有上進(jìn)心,使其明白物業(yè)保安工作不是高科技,沒(méi)有什么深奧的學(xué)問(wèn)。要成為一名合格物業(yè)保安員關(guān)鍵在于人的主觀(guān)能動(dòng)性和責任心,是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內涵的真諦的理解及運用之上,并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現自身價(jià)值,感受人生樂(lè )趣。
六、在工作中嚴格管理,處理問(wèn)題遵循“公平、公開(kāi)、公正”的原則,做到“功必獎,過(guò)必罰”樹(shù)立管理威信,充分調動(dòng)隊員的工作積極性。在實(shí)踐中我敢想,敢管,發(fā)現員工中存在對工作不夠盡職的現象敢于批評指正。
以上是我入司以來(lái)力爭做到、做好的方面?v觀(guān)三年來(lái)的工作,客觀(guān)的自我剖析,自己在下列幾方面存在不足之處,肯請領(lǐng)導指正與批評,以待在今后的工作中進(jìn)一步加強和改正:
1、隊員中欠缺凝聚力和團隊精神,需有意識的培養隊員的協(xié)作及合作的精神,由小及大形成合力、戰斗力的集體榮譽(yù)感。
2、自身的服務(wù)意識還有待加強,保安是物業(yè)現場(chǎng)的處理員,不管業(yè)主對保安提出報修或任何意見(jiàn),保安都不可以拒絕。
3、工作經(jīng)驗與相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習、積累。不斷充實(shí)自己,盡可能多學(xué)一點(diǎn)消防、監控設備保養技術(shù),我想只有學(xué)好本領(lǐng),才能更好地履行我的工作職責。
4、物業(yè)保安的儀容和儀表,我知道物業(yè)保安隊伍中退伍軍人有多少,但大多保安給的感覺(jué)沒(méi)一點(diǎn)軍事素質(zhì),無(wú)精打采,尤其崗亭。最起碼要按照半軍事化標準立崗,并定期進(jìn)行訓練。
以身作則,帶頭遵守公司、部門(mén)的規章制度和紀律,保持嚴謹自律的工作、生活作風(fēng),給隊員樹(shù)立良好的榜樣,引導隊員良性發(fā)展,營(yíng)造健康的工作氣氛。
新的開(kāi)始意味著(zhù)新的機遇,新的挑戰。今朝花開(kāi)勝往昔,料得明日花更紅。做為公司的一份子,我將一如既往,全心全意的為公司服務(wù),竭力做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻一份微薄之力。
保安年終工作總結2
即將過(guò)去的20xx年,在銀行領(lǐng)導的正確管理下,作為銀行的一名保安部人員,以本人所看管的區域和物品安全防范為己任,認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好,現就20xx年在銀行工作期間的工作情況總結如下:
一、服從上級領(lǐng)導
作為銀行的一名保安人員,服從領(lǐng)導、顧全大局,堅守崗位,認真對待自己所做的工作。
二、遵章守紀,注重禮貌禮節
遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順利開(kāi)展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,并以實(shí)際行動(dòng),嚴格遵守銀行的勞動(dòng)紀律。
三、正確樹(shù)立服務(wù)意識
目前,社會(huì )上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見(jiàn),這多少給工作帶來(lái)一些困擾,因此,作為保安員我能夠正確對待,樹(shù)立嚴謹、認真的服務(wù)意識,為銀行的安全防范盡己之責,將本職工作做好。
四、不斷學(xué)習進(jìn)取,提高業(yè)務(wù)水平
要想做好保安工作,必須熟練掌握保安工作的職責、要求和工作內容。
我一是通過(guò)書(shū)籍學(xué)習保安工作應有的工作內容和要求;
二是經(jīng)過(guò)銀行外派到消防培訓單位參加消防資格培訓,并取得優(yōu)異的成績(jì),從而大大提高消防技能;
三是認真按照領(lǐng)導的要求去做,認真履行職責。通過(guò)各種方式的學(xué)習充實(shí)自己,使工作能力有所提高。
五、存在的不足和今后的努力方向
回顧大半年來(lái)的工作,在取得成績(jì)的同時(shí),我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在:
一是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng )新和改進(jìn);
二是工作上還存在一些不如人意的地方;
三是我們的業(yè)務(wù)水平還有待提高。
所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
20xx年的工作要求將會(huì )更高,難度將會(huì )更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現實(shí),承認困難,但不畏困難。我將迎難而上,做好工作。我將繼續遵從銀行領(lǐng)導的安排,踏實(shí)、認真地做好自己的工作,努力確保所管轄區域內的財產(chǎn)、物品平安。同時(shí),在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏,為自己所防范區域的安全而繼續努力工作。
保安年終工作總結3
20__年即將過(guò)去,新的一年即將到來(lái),我在這里先給各位領(lǐng)導,同事拜過(guò)早年祝新春快樂(lè ),萬(wàn)事如意。
我雖是一名普通的保安員,但在我心中,小區就是我的家,領(lǐng)導是我的家長(cháng)。同事是我的兄弟姐妹,小區的事是我自已的事,我要精心守衛我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(cháng)。我明白作為一個(gè)家庭成員,一名保安員"守衛小區、守衛我家"的責任重大。
保衛是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼?▋然撹F公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說(shuō)過(guò)"我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián),我是在為自己的夢(mèng)想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績(jì)中提升自己。"因此,我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日?此破降墓ぷ,要想得到,做得全。堅決完成上級領(lǐng)導交給們的每一項任務(wù),做到讓領(lǐng)導放心。
在隊長(cháng)的帶鄰下,我們圓滿(mǎn)地完成了今年的工作任務(wù),得到租、住戶(hù)的滿(mǎn)意,得到了領(lǐng)導的認可,我們的工作今年是比較重的一年。當中有幾家住戶(hù)裝修,消防的施工,進(jìn)出的人員多且復雜。對我們的工作加大了壓力,在這種情況下我們加強對進(jìn)出人員、施工人員正監管和登記,定時(shí)進(jìn)行樓巡,把萌芽的事故撤底消滅,確保小區的安全,這有802房患病的朱女士,每一次患病都會(huì )磕東西我們小區的花盆砸了解十幾個(gè),有時(shí)這會(huì )高空拋物,在患病時(shí)為了保護好群眾的生命財產(chǎn),車(chē)輛不受傷壞,并助領(lǐng)導,社區工作站,維護好現場(chǎng),并得到領(lǐng)導的表?yè)P,
在工作之余,在隊長(cháng)帶領(lǐng)下,我們進(jìn)行了保安員體能訓練,內容包括,隊列訓練,軍體權等。堅持完成預期目標,保質(zhì)保量地完成訓練計劃,我剛開(kāi)始時(shí)叫苦叫累的現像,但我明白作為保安員只有過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮"養兵千日、用在一時(shí)"沒(méi)有刻苦訓練關(guān)健時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累,直堅持。
作為保安員還是一名義務(wù)的消防員,今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓并學(xué)習消防平時(shí)生活當中遇到安全發(fā)生火災應急措施,并認真地學(xué)習記錄,長(cháng)掌消防知識,結合本小區的消防設備、設施,定期進(jìn)行設備的巡查和維護工作,以預防為主、防消結合方針,確保租住戶(hù)的生命財產(chǎn)的安全。
在工作生活當中本人在一年的總結如下:
1、堅決服從領(lǐng)導、認真領(lǐng)會(huì )執行公司的經(jīng)管理策略和工作,指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當中始終把維護公司利益放在弟一位。
2、對小區的治安嚴于管理,敢于不法分子作斗爭。
3、對進(jìn)出的車(chē)輛嚴于記錄,對收費的車(chē)輛安照工的要求進(jìn)行收費,做到文明服務(wù)。
4、在隊長(cháng)的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區的綠化、維護工作。創(chuàng )建和諧文明小區。
5、堅持"預防為主、防消結合"的消防方針,完善消防設備巡查及保養措施,并加強消防知識的培訓,提高防火意識,能掌握消防設備的操作方法,確保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面,縱觀(guān)一年的工作客觀(guān)自我剖析,自已在下列中方面存在不足之處,肯領(lǐng)導的指正與批評,以待今后的工作中進(jìn)一步加強和改正。
保安年終工作總結4
商場(chǎng)的客人每天來(lái)來(lái)往往,我們的工作也一直忙碌個(gè)不停,在這樣充實(shí)的工作中,20xx年的時(shí)間又不知不覺(jué)的度過(guò)了;乜催@一年的工作,我們保安隊全年一直嚴格的遵守領(lǐng)導們的指導,對商場(chǎng)的規定和安排及時(shí)的學(xué)習,并嚴格的在商場(chǎng)中執行自己的責任。
一年來(lái),我們保安隊圓滿(mǎn)的保衛了xxx商場(chǎng)的安全,并因為在工作中幫助了不少的顧客,也收到了很多顧客們的感謝信!但是我們明白,工作沒(méi)有休止,之后還有跟多的問(wèn)題需要我們去發(fā)現及防范!為此,我們對這一年來(lái)的保衛工作做了總結。
一、20xx年的工作情況
在商場(chǎng)保衛方面,我們對隊員做到詳細安排,嚴格規劃各自的防衛區域,并做到責任到人,嚴格要求工作責任。
在商場(chǎng)的門(mén)口,我們保安隊的人員輪流站崗,并做到在站崗時(shí)眼觀(guān)六路,檢查好來(lái)往人群中是否有問(wèn)題發(fā)生。在遇上事件的時(shí)候,我們要求隊員們要有,熱心、愛(ài)心、細心。在今年x月的時(shí)候,商場(chǎng)xx門(mén)口出現顧客起沖突,我們的保安人員xxx及時(shí)的上前阻止,防止了事態(tài)的進(jìn)一步惡劣發(fā)展。在這次的事件中,我們給予了xxx表?yè)P及鼓勵。
二、保安隊的學(xué)習情況
保安隊作為商場(chǎng)的保衛工作者,我們一直秉持這與商場(chǎng)共同進(jìn)步的信念!這一年xxx商場(chǎng)不斷的發(fā)展壯大,我們的工作也在變得更加困難。為了強化保安隊的工作能力,我們都會(huì )積極的尋找機會(huì )進(jìn)行集體的訓練,在一年間,我們的隊員們都習慣了這樣不斷訓練和提升的生活,在身體素質(zhì)上有了不小的提升。
但是在這樣人來(lái)人往的商場(chǎng)中,僅僅只有身體素質(zhì)是遠遠不夠的!為此,我們積極的組織了隊員們參加安全知識的培訓。提高隊員們對商場(chǎng)各種安全設施的認識,并要求都學(xué)會(huì )消防器材的使用。并且對商場(chǎng)中容易出現的安全問(wèn)題都進(jìn)行知識過(guò)關(guān)并現場(chǎng)指點(diǎn)。
三、不足的地方
在這一年中,我們雖然在安保方面圓滿(mǎn)的完成了任務(wù),但是依然在工作中收到了顧客的投訴。分析原因后,我們認識到,我們在商場(chǎng)工作,我們不僅僅只是保衛人員,也算是半個(gè)服務(wù)人員,要在面對顧客的時(shí)候更加的體現我們xx人的熱情,給顧客帶來(lái)更好的服務(wù)體驗。不能僅僅制作好自己的保衛工作就不顧其他!
四、總結
一年的工作實(shí)在是短暫,有很多對保安隊的建設都沒(méi)有來(lái)得及實(shí)施,尤其是在x月的新隊員補充后,我們又要重新對一部分隊員教育和管理。在下一年中,我們更要抓緊機會(huì ),及時(shí)的發(fā)展好保衛的隊伍,為商場(chǎng)貢獻我們的力量。
保安年終工作總結5
光陰似箭,日月如梭,轉眼間一年已經(jīng)過(guò)去,在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,我學(xué)到了不少知識和社會(huì )經(jīng)驗,讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作,首先感謝領(lǐng)導對我的指導和栽培,在以后的工作中我會(huì )刻苦學(xué)習;不畏困難;更好的工作來(lái)回報上級。
2今年在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,圍繞商場(chǎng)的總體目標,認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線(xiàn),積極做好酒店的消防安全防范工作,維護酒店的治安秩序,工作總結:
一、工作的職責
疏導酒店大門(mén)進(jìn)出的車(chē)輛,保持安全消防通道的暢通等,登記工作:登記外來(lái)人員進(jìn)入酒店的檢查;巡視工作:白天巡視酒店內有無(wú)可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上堅守崗位,檢查安全隱患是否存在等等;
二、消防知識
認真學(xué)習消防知識,讓自己的安全意識得到提升,從而保護住戶(hù)的消防安全。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧大半年來(lái)的工作,在取得成績(jì)的同時(shí),我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在:一是由于隊員來(lái)自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng )新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會(huì )更高,難度將會(huì )更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實(shí),承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個(gè)再創(chuàng )新”,“兩個(gè)大提升”,最后實(shí)現“三個(gè)方面的滿(mǎn)意”。即:在思想觀(guān)念上再創(chuàng )新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng )新,在工作方法上再創(chuàng )新;在工作成績(jì)上再大提升,在自身形象上大提升;最后達到讓酒店領(lǐng)導滿(mǎn)意!
以上是我來(lái)一年的工作總結,不到、不妥、不對之外,懇請領(lǐng)導批評指正。
保安年終工作總結6
在這一年中對我們保安隊的支持和幫助,感謝各級領(lǐng)導對我們保安隊工作的肯定。在公司、管理處各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及保安隊全體隊員的共同努力下,克服了人員流動(dòng)性大、缺陷多,思想不穩定等多種困難,圓滿(mǎn)地完成了領(lǐng)導安排的各項任務(wù)。
在工作中,每名隊員都緊緊圍繞“嚴兵先嚴將,嚴將帶嚴兵”的思想在過(guò)去的一年內配合公司開(kāi)展消防演練,使每名隊員都能熟練掌握各種滅火器材,為貫徹公司四化一暢精神,對小區亂設攤點(diǎn),占道經(jīng)營(yíng)進(jìn)行了統一規范,由于我們的清理影響了商販們的生意,我們從中也遇到了不少的困難,唉過(guò)罵有時(shí)甚至還唉打,但經(jīng)過(guò)我們苦口婆心的勸說(shuō),用心的溝通取得了一定的成績(jì),保證小區的道路、消防通道暢通無(wú)阻,凈化了小區的環(huán)境衛生。
由于東湖上城冬季交付使用時(shí),未進(jìn)行小區綠化,因此存在著(zhù)很多天然形成的風(fēng)口,凜冽的寒風(fēng)夾雜著(zhù)沙石吹打在我們臉上就有如刀子割在臉上一樣,但我們并沒(méi)有被這樣的困難嚇倒,反而更加認真的工作在巡邏的崗位上。記得有一次我們巡邏到上城A3號樓時(shí)發(fā)現有一名精神不正常的中學(xué)生經(jīng)過(guò)仔細的交流發(fā)現他有輕生的傾向,我們及時(shí)與他家長(cháng)聯(lián)系,將他送到龍南醫院,當他的家長(cháng)看到我們將他的孩子從死亡的邊緣拉回來(lái)時(shí)的那種復雜與激動(dòng)的表情已經(jīng)無(wú)語(yǔ)言表,我們挽回了一個(gè)即將破滅又重生的家庭。xx年x月我們巡邏到B5號樓時(shí)發(fā)現該樓樓上冒有濃煙,上去檢查后發(fā)現是該樓的太陽(yáng)能熱水器著(zhù)火,由于我們的及時(shí)處理,將一起可能造成重大損失的火災避免了,同時(shí)為該戶(hù)業(yè)主挽回了一定的經(jīng)濟損失,受到了業(yè)主的贊揚他說(shuō):“住在這樣安全的小區內我放心,我舒服!甭(tīng)到這樣的話(huà)我們比什么都高興因為我們的努力沒(méi)有白付出,我們看到了自己的成績(jì)。與此同時(shí)我們配合公安機關(guān)抓獲盜竊輪胎、消防帶、攝像頭等盜竊分子4人,為公司挽回直接經(jīng)濟損失2萬(wàn)余元,為業(yè)主挽回直接經(jīng)濟損失近萬(wàn)余元,得到了業(yè)主的極力好評同時(shí)為公司贏(yíng)得了一定的聲譽(yù)。
知識是事故處理的基本保證,只有使我們保安對員都熟練掌握各項技術(shù)知識,才能順利完成上級安排的任務(wù)和各種特殊情況,為此,班組長(cháng)制定了各項專(zhuān)業(yè)技術(shù)的學(xué)習計劃,并定期檢查和考核專(zhuān)業(yè)基礎技術(shù)、班組建設的學(xué)習和完成情況,各項學(xué)習的具體內容。
一、專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面:
每天組織保安員軍事化訓練2小時(shí),每周組織保安員學(xué)習安全消防知識、國家制定的法律法規、公司的各項規章制度,由于我們保安隊員都來(lái)自不同的地方少部分由部隊復原,更多都為地方的農村孩子,文化水平不是很高,總體人員素質(zhì)過(guò)低,專(zhuān)業(yè)知識不足等,針對這種情況我們及時(shí)組織了多方面的培訓。
二、班組建設方面:
班組建設是素質(zhì)文明的一個(gè)重要體現,同時(shí)也反映一個(gè)班組的技術(shù)力量,為此,保安班組專(zhuān)門(mén)召集大家進(jìn)行學(xué)習,使班組成員首先從思想上發(fā)起認識,把以前認為的班組建設只是表面文章徹底轉變過(guò)來(lái),并且規定班組建設內容結合實(shí)際工作,將工作中遇到的問(wèn)題和現象以書(shū)面形式體現在班組建設中,真正做到班組建設和實(shí)際工作的良性互助,同時(shí)把班組建設與安全相結合,如班組建設中的安全活動(dòng)內容,利用安全活動(dòng)的內容反映班級成員對安全檢查認識,提出尋安全檢查的一些看法和改進(jìn)意見(jiàn)。
三、治思想方面:
沒(méi)有過(guò)硬的政治思想,一個(gè)隊伍就無(wú)法達到更深一步的認識,就不可能在最困難的時(shí)候挺身而出,保安班組充分認識到政治思想的重要作用,大家在工作中嚴格要求自己,通過(guò)隊長(cháng)和班長(cháng)的帶頭作用,使保安班組人員養成了不怕苦、不怕累,關(guān)鍵時(shí)刻能拿得起放得下的優(yōu)良作風(fēng),在管理處內部是公認的素質(zhì)最高的團體之一。
在兩年多的小區管理過(guò)程中,我們保安隊以時(shí)刻保護小區業(yè)主人身和財產(chǎn)安全為首要目標,在這期間小區內從未發(fā)生過(guò)一起關(guān)于財產(chǎn)和人身安全的事件,保安隊的工作得到了小區住戶(hù)認可和贊揚,讓人欣慰的是。xx年10月在小區內發(fā)放的物業(yè)服務(wù)測評表中,業(yè)主對小區報案的滿(mǎn)意率到達到了99、
xx年在全體保安員的共同努力下,保安隊取得了一定的成績(jì),但這些對于今后的工作還有一定的距離,只有不斷發(fā)現自身存在的問(wèn)題,才能更好更快的進(jìn)步,才能更好地維護小區的安全,并且希望各級領(lǐng)導及兄弟管理處提出寶貴意見(jiàn),我們保安班組會(huì )用更高的標準要求自己,力求在今年的工作中取得更好的成績(jì)來(lái)答謝各級領(lǐng)導對保安班組的支持和肯定。
保安年終工作總結7
在任何一個(gè)崗位上,只要努力工作,都能取得成績(jì),下面是一個(gè)新入保安公司員工的個(gè)人總結:
。ㄒ唬┳裾率丶o,注重禮貌禮節。
遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順利開(kāi)展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,并付實(shí)際行動(dòng),互相監督遵守。服務(wù)行業(yè),禮貌禮節做得怎樣,是服務(wù)水平的體現。工作中做到勤問(wèn)好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規范。
。ǘ┓䦶纳霞夘I(lǐng)導。
做為公司一員,服從領(lǐng)導、顧全大局,才能使集體團隊發(fā)揮最大的能量。
。ㄈ┯犹魬、行職責。
自年初,在上級部門(mén)信任與支持下,安排本人在保安部,這對于我來(lái)說(shuō)是新的挑戰。為適應新的工作要求,在熟悉掌握工作職責、要求的同時(shí),虛心向部門(mén)及領(lǐng)班請教,并在實(shí)踐中不斷領(lǐng)會(huì )。工作方法從嚴肅、說(shuō)教向靈活、談心、關(guān)愛(ài)轉變,對工作中出現的問(wèn)題和差錯,不隱瞞、及時(shí)上報、及時(shí)處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進(jìn)工作。同時(shí)貫徹上級部門(mén)的各項工作指示。如停車(chē)場(chǎng)管理應及時(shí)檢查發(fā)現車(chē)輛存在問(wèn)題,及時(shí)通報車(chē)主等處理方式,讓車(chē)主感受到小區保安員工作負責、到位.在上級部門(mén)督導下,各領(lǐng)班及班員的幫助、支持下,使工作順利進(jìn)行,較好地行了工作職責。
。ㄋ模┱_樹(shù)立服務(wù)意識。
目前,社會(huì )上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見(jiàn),這多少給工作帶來(lái)一些困擾,因此,保安員只有正確樹(shù)立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)的服務(wù)意識,為小區安全防范盡己之責,才能將本職工作做好。
。ㄎ澹┎粩鄬W(xué)習進(jìn)取,提高業(yè)務(wù)水平。
部門(mén)每日例會(huì ):對存在的問(wèn)題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學(xué)習;物業(yè)管理從業(yè)人員培訓學(xué)習,收獲之一,進(jìn)一步認識到:掌握、了解并運用有關(guān)法律法規,是提供有效服務(wù)的保障;利用業(yè)余時(shí)間,上網(wǎng)了解、學(xué)習相關(guān)物業(yè)管理知識。通過(guò)各種方式的學(xué)習充實(shí)自己,使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調能力還有所欠缺,執行力還有待加強等。
20xx年,在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責、不斷創(chuàng )新”的管理理念及“用心管理、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng )造價(jià)值”的服務(wù)理念下,將為小區安全防范而繼續努力工作。
保安年終工作總結8
xx年即將結束,審視自己一年來(lái)的工作,總結一年的得失,感觸良多。一年來(lái),我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,擺正自己的工作位置,時(shí)刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學(xué)習、積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務(wù),履行好崗位職責。作為一名保安員,但在我心中,恒寶小區就是我的家,領(lǐng)導就是我的家長(cháng),同事就是我的兄弟姐妹,小區的事就是我自己的事,我要精心守衛我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(cháng)。我明白作為一個(gè)家庭成員,一名保安員“守衛小區、守衛我家”的責任重大。
保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián),我是在為自己的夢(mèng)想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績(jì)中提升自己!币虼,我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日?此破降墓ぷ,要想得到,做得全。堅決完成上級領(lǐng)導交給我們的每一項任務(wù),做到讓領(lǐng)導放心。
在部門(mén)李經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我們圓滿(mǎn)地完成了今年的工作任務(wù),得到了住/租戶(hù)的滿(mǎn)意,同時(shí)也得到了領(lǐng)導的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年,有住/租戶(hù)的裝修施工,進(jìn)出的人員多且復雜,加上因當前金融風(fēng)波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻,這都對我們的工作增加了壓力,在這種情況下我們加強了對進(jìn)出人員、施工人員的監管和登記,加強巡樓的力度,把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下,確保了小區的安全。
在工作之余,在部門(mén)的部署下,我們進(jìn)行了保安員體能訓練,內容包括,隊列訓練,軍體拳等。堅持完成預期目標,保質(zhì)保量地完成訓練計劃,我剛開(kāi)始時(shí)也和隊員一樣有怨言,覺(jué)得成天訓練這個(gè)沒(méi)什么必要,但最終我明白要想有整體過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯的體能素質(zhì),沒(méi)有刻苦訓練關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們“養兵千日、用兵一時(shí)”的作用呢?所以我們一直堅持。
作為保安還是一名義務(wù)的消防員,今年在部門(mén)組織的幾次消防安全培訓和發(fā)生火災時(shí)的應急處理方案中,能認真地學(xué)習記錄,掌握消防知識,結合本小區的消防設備、設施,定期組織人員進(jìn)行設備的巡查和維護工作,以“預防為主、防消結合”的方針,確保住/租戶(hù)的生命財產(chǎn)和安全。
在工作生活當中本人在一年的總結。
1、堅決服從領(lǐng)導、認真領(lǐng)會(huì )并執行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。
2、認真對待并堅決完成部門(mén)交給的各項工作任務(wù),積極協(xié)助主管做好班組的日常工作,并為班組的建設出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累,勇挑重擔,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練自己的意志,增長(cháng)自己的才干;并勇于發(fā)現和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯誤,不斷調整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學(xué)習和工作目標,不斷追求更大的進(jìn)步。
4、加強學(xué)習,勇于實(shí)踐,不斷積累,勇于開(kāi)拓。在理論學(xué)習的同時(shí)注意講究學(xué)習方法,端正學(xué)習態(tài)度,提高學(xué)習效率,努力培養自己扎實(shí)的理論功底、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學(xué),不斷地向部門(mén)主管請教取經(jīng),吸取他們的`成功經(jīng)驗,不斷鞭策自己使自己有學(xué)習的方向和目標。
5、堅持“預防為主、防消結合”的消防方針,完善消防設備巡查及保養措施,并加強消防知識的培訓,提高防火意識,掌握消防設備的操作方法,確保安全。
以上是我在一年中做得好的方面,縱觀(guān)一年的工作,客觀(guān)自我剖析,自己也存在以下不足之處,懇請領(lǐng)導的指正與批評,以待在今后的工作中進(jìn)一步加強和改正。
1、工作當中有松懈。
2、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習,積累。
xx年即將過(guò)去,我們將滿(mǎn)懷熱情地迎來(lái)xx年,新的一年意味著(zhù)新的機遇和新的挑戰!敖癯ㄩ_(kāi)勝往昔,料得明日花更紅”,我堅信在公司領(lǐng)導的英明決策下公司的明天會(huì )更好,作為公司的一份子,在明年的工作當中我將一如既往,全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力。
保安年終工作總結9
即將過(guò)去的xx年,在公司領(lǐng)導的正確管理下,作為公司的一名保安部人員,以本人所看管的公司區域和物品安全防范為己任,認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好,現就xx年在公司工作期間的工作情況總結如下:
1、服從上級領(lǐng)導。作為公司的一名保安人員,服從領(lǐng)導、顧全大局,堅守崗位,認真對待自己所做的工作。
2、遵章守紀,注重禮貌禮節。遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順利開(kāi)展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,并以實(shí)際行動(dòng),嚴格遵守公司的勞動(dòng)紀律。
3、正確樹(shù)立服務(wù)意識。目前,社會(huì )上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見(jiàn),這多少給工作帶來(lái)一些困擾,因此,作為保安員我能夠正確對待,樹(shù)立嚴謹、認真的服務(wù)意識,為公司的安全防范盡己之責,將本職工作做好。
4、不斷學(xué)習進(jìn)取,提高業(yè)務(wù)水平。要想做好保安工作,必須了解掌握保安工作的職責、要求和工作內容。對于上崗不久的我來(lái)說(shuō),在這些方面還比較欠缺,為了做好保安工作,我一是通過(guò)書(shū)籍學(xué)習保安工作應有的工作內容和要求;二是向有工作經(jīng)驗和知曉保安工作的同志們學(xué)習,力爭將工作做得更好;三是認真按照領(lǐng)導的要求去做,認真履行職責。通過(guò)各種方式的學(xué)習充實(shí)自己,使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調能力還有所欠缺,執行力還有待加強等。
xx年,我將繼續遵從公司領(lǐng)導的安排,踏實(shí)、認真地做好自己的工作,努力確保所管轄區域內的財產(chǎn)、物品平安。同時(shí),在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏,為自己所防范區域的安全而繼續努力工作。
保安年終工作總結10
一、主要工作業(yè)績(jì):
1、確保了小區上半年無(wú)安全治理事故。
保安部在上半年繼續腳踏實(shí)地抓好小區日常安全治理工作的落實(shí),加強小區日常安全巡檢和巡檢監督治理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,確保了上半年無(wú)偷、盜、消防等安全治理事故,保障了小區正常的工作和生活秩序。
2、季節性和階段性工作得到有效落實(shí)。
針對每階段的情況,保安部對季節性和階段性工作提前做好充分預備,對元旦、春節、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計劃,嚴抓具體工作的落實(shí),使各季節和階段性工作得到安全有序的開(kāi)展。
3、積極跟進(jìn)車(chē)輛收費的前期預備工作。
保安部在上半年與各相關(guān)部門(mén)配合積極跟進(jìn)停車(chē)場(chǎng)收費前期預備工作,出臺停車(chē)場(chǎng)治理制度,制定停車(chē)收費治理方案,跟進(jìn)小區交通道路經(jīng)營(yíng)許可證和收費行政批復工作,現已基本完成。
4、保安治理工作順利開(kāi)展。
根據公司發(fā)展需要,我部在3月13日開(kāi)始安排保安人員進(jìn)駐,負責所屬區域的保安治理工作,并根據現場(chǎng)情況增減崗位,現已由剛開(kāi)始進(jìn)駐時(shí)的4人增加到12人,確保了現場(chǎng)保安治理工作的順利開(kāi)展。
5、在做好本職工作的同時(shí),努力發(fā)揮“治理員”職能。
保安部在做好日常安全治理工作的同時(shí),不定期地對小區公共區域和樓宇進(jìn)行全面巡檢,對各類(lèi)存在問(wèn)題進(jìn)行記錄匯總,清潔綠化公共設備設施,報各部門(mén)進(jìn)行整改,并跟進(jìn)整改情況。
同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門(mén)的工作,從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門(mén)的巡檢、監督及臨時(shí)工作等,在保證本職工作的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合。保安部實(shí)際上已基本擔任了一個(gè)“治理員”的職責,在安全治理工作外配合各部門(mén)所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個(gè)比例。
6、治理制度的調整和修改完善。
為適應治理情況的變化和形勢的發(fā)展,保安部對現有的治理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調整,以使制度和操作流程應具有實(shí)操性,為保障工作順利有序開(kāi)展奠定了基礎。
7、內部治理方面的進(jìn)步。
。1)保安部在4月份將8小時(shí)工作制調整為12小時(shí)工作制,有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出,解決了長(cháng)期影響保安部治理的嚴重缺編、缺崗、積休多問(wèn)題,單個(gè)崗位每月可節約費用650元左右,實(shí)行12小時(shí)工作制的4至6月份可為公司節約人事開(kāi)支超過(guò)5萬(wàn)元。
同時(shí)我部針對12小時(shí)工作制與8小時(shí)工作制的差異,對部分治理制度進(jìn)行了適度調整,以確保在工作質(zhì)量與標準不下降的前提下實(shí)現人事費用支出的縮減和促進(jìn)隊伍穩定。
。2)隊伍穩定性增強,保安人員流動(dòng)率穩步下降。xx年上半年,保安部把隊伍的穩定列為重點(diǎn)工作來(lái)抓,積極加強與員工的溝通及引導工作,轉變員工的心態(tài)和思想,同時(shí)提高治理人員的治理技巧,使人員流動(dòng)率穩步下降,與去年上半年人員流動(dòng)率相對比降低了近6個(gè)百分點(diǎn)。
。3)上半年,保安部調整培訓思路,培訓的重點(diǎn)側重放在隊伍的整體形象、禮節、服務(wù)意識,以及工作主動(dòng)性、原則性與靈活性的應用上,促進(jìn)員工在處理崗位問(wèn)題時(shí)能逐步達到“理”與“禮”相結合,“原則性”與“靈活性”相結合,取得了一定的成效。
二、主要存在的不足和問(wèn)題:
1、元月事件,它反映出保安部在以往治理中存在的誤區、法律意識的淡薄及處理問(wèn)題時(shí)原則性與靈活性結合的嚴重不足,導致工作由主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)狀態(tài),給公司造成了極大的損失和影響,這對保安部是一個(gè)慘痛而深刻的教訓,在事件后,雖經(jīng)過(guò)一系列強制性的意識灌輸和實(shí)操培訓,在整體上有所好轉,但部分員工在實(shí)操能力上仍比較欠缺。
2、作為安防治理部門(mén),在確保首要職責“安全保衛”得到有效落實(shí),保障小區的整體安全秩序的前提下,隊伍的形象、禮節、工作與服務(wù)態(tài)度,以及處理問(wèn)題的主動(dòng)性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的要害所在,保安部在上半年隊伍全面穩定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作,雖有一定的進(jìn)步,但離目標與要求仍相差甚遠,員工在實(shí)際操作中不是很順暢,基礎不扎實(shí),營(yíng)造的氛圍仍不牢固,而做好培訓與績(jì)效考評是解決這些問(wèn)題的要害所在,這對于保安部來(lái)講是一個(gè)長(cháng)期的工作。
3、智能化系統的實(shí)際應用效果。
一期的智能化系統仍處于完全癱瘓狀態(tài),二期的智能化系統非凡是可視對講門(mén)禁系統未能如實(shí)得到使用,小區仍處于依靠人防治理狀態(tài),這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的問(wèn)題。
4、地下停車(chē)場(chǎng)工程問(wèn)題仍未得切實(shí)得到解決。
二期各地下停車(chē)場(chǎng)前期所存在的滲水、漏水、排水問(wèn)題仍較嚴重,雖經(jīng)多次維修整改,但仍未得到切實(shí)的解決。
保安年終工作總結11
20xx年即將過(guò)去,新的一年即將到來(lái),在這辭舊迎新之際,回顧即將過(guò)去的一年,在公司領(lǐng)導的大力支持下,在管理部門(mén)的正確領(lǐng)導下,以及在坪地供電倉庫保安隊全體隊員齊心協(xié)力,共同努力為公司的安全保衛工作做出了積極的貢獻,為公司的建設和經(jīng)營(yíng)做好了強有力的安全保障。
在這一年里,雖然取得了一些成績(jì),但也存在一些不足之處,現將保安隊這一年的工作總結如下:
一、搞好學(xué)習和培訓,強化和提高內在素質(zhì)工作是否能夠做好,人是最重要的因素,而人的素質(zhì)主要在于培養,從培養中得到鍛練提高。因此保安隊始終堅持做到以下兩點(diǎn):一是崗前培訓,有新隊員入職都會(huì )對其進(jìn)行上崗前的培訓及訓練。二是堅持每周進(jìn)行一次規章制度的學(xué)習和業(yè)務(wù)知識的培訓,根據情況需要不定期的進(jìn)行消防知識學(xué)習和安全教育的培訓,以確保每個(gè)隊員都有單獨處理各種突發(fā)事件的能力及素質(zhì),對個(gè)別自身業(yè)務(wù)素質(zhì)較弱的,有針對性的進(jìn)行幫助與提升,以保證團隊整體的戰斗力。
二、嚴格執行各項規章制度,規范公司的安全防范措施根據保安工作的實(shí)際情況,強化以人為本的管理,在嚴格的前提下,不斷落實(shí)各項規章制度,在20xx年度里保安隊每月都會(huì )組織一次,對公司安全隱患的盤(pán)查,指出安全隱患并提出安全整改建議。保安部本年度加強安保工作,對進(jìn)出在供電區人群,實(shí)行證件管理及登記,出門(mén)條制度。從而確保了在今年從3月17日至12月5日門(mén)窗拆除、圍墻拆除工程中無(wú)財務(wù)損失出現。
三、做好消防工作,預防火災的發(fā)生消防工作是保安隊安全工作中的重點(diǎn)工作,從完善硬件設備和提高人員素質(zhì)著(zhù)手,組織對場(chǎng)區的滅火器進(jìn)行保養。在提高人員素質(zhì)方面,培訓消防器材的使用等方法不斷增強員工的消防意識和在緊急情況下自救互救、緊急疏散的能力。為了確保供電場(chǎng)區安全無(wú)事故,保安隊制定了一系列工作計劃和安全應急方案。先從思想上讓每個(gè)隊員繃緊“安全“這根弦,從每一個(gè)環(huán)節入手,周密細致地檢查,及時(shí)發(fā)現并消除安全隱患,將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。另外,部門(mén)里每天保證有足夠的人員備勤,隨時(shí)準時(shí)應對突發(fā)事件。消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是保安隊工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好,讓公司領(lǐng)導放心。我們本著(zhù)預防為主的主導思想。制定了詳細的檢修計劃定期或不定期對各種消防設施進(jìn)行檢查、維護、保養。
四、做好人員編制,保證工作順利進(jìn)行因場(chǎng)地和分工的需要,坪地供電倉應有六人的安保團隊,以確保公司各方面的安全。但由于招聘人員困難,一直無(wú)法達到計劃人數,現在只有五個(gè)人。在人員緊缺的情況下,我們積極調動(dòng)資源,激發(fā)保安人員任勞任怨的精神,多出一份力,多為公司做一份貢獻,用主人翁的精神來(lái)管理這個(gè)供電場(chǎng)區,雖然辛苦了點(diǎn),但是大家做的都很認真負責,特別是新來(lái)的保安員劉慶和上班后主動(dòng)承擔了為保安做飯的任務(wù),值得表?yè)P也值得我們其他保安人員學(xué)習。在本年度,保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jì),但還存在一定的問(wèn)題,不足之處更是需要深刻總結,努力改正?偨Y一年來(lái)工作還有以下幾點(diǎn)不足:
1、隊員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。
2、部門(mén)管理水平需要提高。
3、部門(mén)工作離公司領(lǐng)導要求還有一定距離。
4、消防工作需要加大力度。
在下一年的工作中,我們部門(mén)會(huì )針對不足之處,結合部門(mén)實(shí)際情況,揚長(cháng)避短,在樹(shù)立源盛公司形象和完善保安部?jì)炔拷ㄔO上狠下功夫,層層抓起。相信在公司領(lǐng)導的指導下,在部門(mén)全體人員的努力下,在來(lái)年會(huì )取得更好的成績(jì)。
保安年終工作總結12
1、遵章守紀,重視禮貌禮節。遵章守紀是合格職工的基本要求,是各項作業(yè)順利展開(kāi)的條件。因而在作業(yè)中以遵章守紀為榮,并付實(shí)踐行動(dòng),互相監督恪守。服務(wù)行業(yè),禮貌禮節做得怎樣,是服務(wù)水平的表現。作業(yè)中做到勤問(wèn)候、多還禮、情緒熱心、行為標準。
2、遵守上級領(lǐng)導。做為公司一員,遵守領(lǐng)導、統籌兼顧,才能使團體團隊發(fā)揮的能量。
3、迎接應戰、行責任。自年頭,在上級部分信賴(lài)與支持下,組織自己在保安部,這關(guān)于我來(lái)說(shuō)是新的應戰。為習慣新的作業(yè)要求,在了解把握作業(yè)責任、要求的一起,虛心向部分及工頭討教,并在實(shí)踐中不斷體會(huì )。作業(yè)方法從嚴厲、說(shuō)教向靈敏、談心、關(guān)愛(ài)改動(dòng),對作業(yè)中呈現的問(wèn)題和過(guò)失,不隱秘、及時(shí)上報、及時(shí)處理、有錯必糾、有錯必改、剖析原因、改進(jìn)作業(yè)。一起遵循上級部分的各項作業(yè)指示。如停車(chē)場(chǎng)辦理應及時(shí)查看發(fā)現車(chē)輛存在問(wèn)題[車(chē)身刮痕,特別是新痕,車(chē)窗未關(guān)等],及時(shí)通報車(chē)主或。等處理方式,讓車(chē)主感受到小區保安員作業(yè)擔任、到位.在上級部分督導下,各工頭及班員的幫忙、支持下,使作業(yè)順利進(jìn)行,較好地行了作業(yè)責任。
4、正確建立服務(wù)知道,F在,社會(huì )上部分人對保安從業(yè)人員有某種成見(jiàn),這多少給作業(yè)帶來(lái)一些困擾,因而,保安員只要正確建立為業(yè)主供給安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)的服務(wù)知道,為小區安全防備盡己之責,才能將本職作業(yè)做好。
5、不斷學(xué)習進(jìn)步,進(jìn)步事務(wù)水平。部分每日例會(huì ):對存在的問(wèn)題、處理方法及事例剖析等是直接、有用的學(xué)習;物業(yè)辦理從業(yè)人員訓練學(xué)習,收成之一,進(jìn)一步知道到:把握、了解并運用有關(guān)法令法規,是供給有用服務(wù)的保證;使用業(yè)余時(shí)刻,上網(wǎng)了解、學(xué)習相關(guān)物業(yè)辦理常識。經(jīng)過(guò)各種方式的學(xué)習充分自己,使作業(yè)才能有所進(jìn)步。
自己作業(yè)中還存在不少缺乏之處,如交流、和諧才能還有所短缺,履行力還有待加強等。
20x年,在公司“尊重別人、活躍交流、盡職盡責、不斷創(chuàng )新”的辦理理念及“用心辦理、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主發(fā)明價(jià)值”的服務(wù)理念下,將為小區安全防備而持續盡力作業(yè)。
保安年終工作總結13
時(shí)光飛逝,日月如梭,狗年悄然離去,豬年將至。在期待中,以xx發(fā)展在精心傾力打造,炫彩推出的高檔樓盤(pán)”xx豪廷”,是以精致的構造、xx風(fēng)尚力作,通過(guò)全體隊員與各職能部門(mén)的精心打造,親情服務(wù),再次展現尊貴的價(jià)值。在繁忙的工作中,迎來(lái)了新的一年;仡欉^(guò)去的20xx年,保安部是在公司領(lǐng)導的正確指引下,開(kāi)展工作。協(xié)同各職能部門(mén),努力實(shí)現”創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)生活空間”為典范,在日常安全防范、服務(wù)中以創(chuàng )造,舒適、整潔、安全、快捷的生活空為己任。圓滿(mǎn)完成了全年度安全保衛任務(wù)(無(wú)事故發(fā)生)和禮儀接待工作,以下為具體的工作總結:
一、樓盤(pán)開(kāi)發(fā)、售樓前期,保安隊伍的組建及安全禮儀服務(wù)
1、保安隊伍的組建,入職條件必須是政治合格,無(wú)犯罪記錄,誠實(shí)、守信,要具備愛(ài)崗敬業(yè)精神,服務(wù)和服從意識要強。入職前要通過(guò)面視、政審、現場(chǎng)答辯、身體檢查、形象等,確保每位保安員符合公司的要求,全年共招保安員xx名,其中x名辭工,x名不合格辭退,保安部現有從業(yè)人員xx人,是一支具有專(zhuān)業(yè)工作技能、綜合素質(zhì)強、有凝聚力的團隊。
2、對新入職保安員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識培訓以防火、防盜、防破壞、預防自然災害為重點(diǎn),突發(fā)性事件的處理,應急能力的培訓。經(jīng)測試合格后上崗,保證工作正常開(kāi)展。
3、加強工作職責的培訓和提升,服務(wù)禮儀的培訓,禮貌值班、文明接待客戶(hù)、服務(wù)于客戶(hù)的不同要求。而盡量滿(mǎn)足客戶(hù),加強語(yǔ)言溝通能力的培訓,培養提升服務(wù)的價(jià)值觀(guān),樹(shù)立良好的服務(wù)形象。
二、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好銷(xiāo)售期、安全保衛及接待客戶(hù)參觀(guān)工作,創(chuàng )造經(jīng)濟價(jià)值
1、樣板房的監管,使保安員熟識各樣板房的結構、戶(hù)型、面積,能初步回答客人的詢(xún)問(wèn)。
2、熟識樣板房物品的數量擺放位置,設施設備正常運作,保證各類(lèi)物品的完整性。
3、維護樣板房客人參觀(guān)秩序,沒(méi)有銷(xiāo)售人員陪同的,要憑證參觀(guān),控制閑雜人員進(jìn)入。要求保安員儀容儀表整潔、端莊、大方、語(yǔ)言表達能力強、服務(wù)意識強,具備工作的主動(dòng)性。
4、控制好樣板房參觀(guān)人員走后,規范照明燈具的開(kāi)關(guān)時(shí)間。能源的節約,衛生、照明燈具的監管。
5、監管好樣板房的安全隱患,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報確,并協(xié)助處理,配合營(yíng)銷(xiāo)部人員對樣板房的管理。
三、營(yíng)銷(xiāo)部大門(mén)崗及廣場(chǎng)車(chē)輛停放的管理
在擔任營(yíng)銷(xiāo)部值班員長(cháng)期是以禮儀、熱情、主動(dòng)為第一原則,做到了車(chē)到人迎、車(chē)走人送,請字開(kāi)頭、謝字結尾,用規范的手勢指引車(chē)輛停放有序,分區域停放,主動(dòng)為客人開(kāi)車(chē)門(mén),迎接客人,指引至售樓部前臺。他們會(huì )為客戶(hù)倒水、引座,維護好現場(chǎng)秩序。做到了工作現場(chǎng)整潔和順暢,并養成了對區域內隨手撿垃圾的好習慣,保證場(chǎng)所的整潔、舒適。在節日、慶典活動(dòng)中,協(xié)作營(yíng)銷(xiāo)部做好了后勤保障工作,會(huì )場(chǎng)的布置,和現場(chǎng)保衛工作,禮儀服務(wù)善始善終。并受到主辦部門(mén)的好評,通過(guò)在日常巡查工作中,定時(shí)定點(diǎn)巡查、消除了安全隱患,確保無(wú)損壞和盜竊事件發(fā)生。并在工作中受到各職能部門(mén)領(lǐng)導的認可。
四、業(yè)主收樓前,保安部前期準備工作
xx豪廷作為xx發(fā)展的精品之作,對業(yè)主的各項售后管理服務(wù)承諾,xx豪廷作為xx的一個(gè)標桿項目,英式管家的獨創(chuàng ),高品位,為業(yè)主創(chuàng )造親情、舒適、優(yōu)雅、安全、和諧的生活環(huán)境。對保安部提出了更高的要求,為了配合公司各職能部門(mén)的工作,保障體現完善的”英式管家服務(wù)”落到實(shí)處,做好以下工作:
1、制定、建立健全保安部各項任務(wù)、保安工作守則,各崗位職責、會(huì )議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、禮儀儀表檢查制度、投訴回訪(fǎng)制度、人員車(chē)輛物品出入檢查登記制度、門(mén)崗定點(diǎn)守護與區域巡查相結合的雙重安全防范制度,以敏捷快速反應來(lái)推動(dòng)安全,通過(guò)這些制度進(jìn)一步完善、落實(shí),使我們用更親情的的`服務(wù)方式,配合區域管家、提升服務(wù)形象,用更專(zhuān)業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏(yíng)得業(yè)主工作支持和信任,制定各崗位工作指引,隨機抽查崗位來(lái)保障制度落實(shí)。
2、配備保安日常執勤輔助器材和個(gè)人裝備,以規范保障安全工作落實(shí)。
3、組織全體保安員做好了收樓前的培訓工作及禮節性接待工作。
。1)工作職責、崗位紀律、職業(yè)道德、服務(wù)禮儀、溝通技巧、儀容儀表、案例分析、軍事訓練、車(chē)輛指揮手勢。
。2)對保安員新培訓科目,參訓簽到,未培訓補訓,并進(jìn)行階段理論考核,書(shū)面記錄,不合格者,再培訓,直到合格為止,來(lái)保障保安員到崗位后應知應會(huì )。
。3)編制小區各值班崗位人員,并組織所有保安到現場(chǎng)進(jìn)行崗位職責要求模擬訓練及小區流動(dòng)人員的監管,緊急事件的處理,確保交樓后崗位正常運作。
。4)加強崗位安全防范應急措施培訓工作,針對交樓后二次裝修現場(chǎng)管理,人員出入管理要求,使其門(mén)崗檢查與區域巡查配合保障安全。
四、交樓后保安日常工作運作及管理
1、前期的各項培訓,貫穿于日常工作中,在日常管理工作中要求量化管理,以公開(kāi)、公平、合理化引導隊員,使管理制度化、工作標準化、操作程序化、服務(wù)規范化進(jìn)行。禮貌待人,說(shuō)話(huà)和氣,微笑服務(wù),主動(dòng)幫助業(yè)主、客戶(hù)排憂(yōu)解難,要熱情、耐心、周到,處理違章時(shí)要具備文明禮貌、講事實(shí),不發(fā)生爭吵,以禮待人、及時(shí)有效的控制事件擴大化,但不失原則的處理,不因失責或處理不當而發(fā)生意外。
2、在處理違章或投訴事件中,要求以禮待人,感同身受、細問(wèn)因由、不亢不卑、不失去原則,建立良好的專(zhuān)業(yè)服務(wù)形象。
3、加強全體保安員經(jīng)常性思想教育工作,貫穿于日常工作中,要求增加集體榮譽(yù)感,樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、奉獻與索取的觀(guān)念,統一思想和認識、達到共識,保障各項工作的順利完成,以質(zhì)量建隊。把保安隊伍建設成為一支具有戰斗力的半軍事化隊伍,培養他們頑強奮斗、積極向上的心態(tài),端正思想,在工作中要有主人翁的工作責任感,做到令行禁止。工作中出現問(wèn)題,有書(shū)面的請示、匯報、回執,培養團隊精神,群策群力,共同奮斗,上下同心,相互協(xié)助,保持隊伍持久穩定和內部和諧,防止保安員在上崗期間監守自盜,不良事件發(fā)生。
五、加強各崗位職責指引,保障安全防范落實(shí)到位,杜絕事故發(fā)生,制定監管辦法
小區以分區隔離監管,成封閉管理體系。出入小區人員憑證件出入。各出入口有保安24小時(shí)守護,各區域有巡邏保安24小時(shí)巡查。
1、加強大門(mén)崗人員出入的規范管理(制定允許業(yè)主、訪(fǎng)客專(zhuān)用通道)。做到來(lái)訪(fǎng)有詢(xún)問(wèn)、有登記、備查、了解訪(fǎng)客來(lái)自何地,去向何處。要與被訪(fǎng)人聯(lián)系,同意方可放行。出入門(mén)崗要嚴格檢查,物品放行有證明,有記錄,禁止違禁物品進(jìn)入小區,禁止各類(lèi)裝修材料從大門(mén)崗出入(以設專(zhuān)運通道)特殊情況報上級批準。保障大門(mén)崗周?chē)槙,無(wú)閑人逗留,禁止拓展市場(chǎng)推銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員進(jìn)入小區。
2、加強車(chē)場(chǎng)出入通道的管理,目前車(chē)場(chǎng)基建工程正在完善中,出入口通道較窄,單行道,根據前次道閘被撞事件發(fā)生,肇事車(chē)已經(jīng)賠償。為杜絕類(lèi)似事件發(fā)生,已做好告示排,貼于出入口,指示駕駛員小心行駛,被撞事故發(fā)生,車(chē)輛出入有登記,車(chē)況有檢查記錄,預防車(chē)輛被盜事件發(fā)生。對停放的自行車(chē)、摩托車(chē)發(fā)放三種不同的證件顏色以區分。憑證件出閘,由值班員現場(chǎng)監管,確保了車(chē)輛停放的安全性。制定車(chē)場(chǎng)管理規定,規劃了停車(chē)位,設有減速帶,車(chē)場(chǎng)內有足夠的照明燈具。各類(lèi)交通指示牌和滅火器材,出入口有明顯標示限速、限高、限寬廣示牌,來(lái)確保車(chē)輛出入、停放安全。運送易燃易爆物品車(chē)輛禁止進(jìn)入,編制、報批了停車(chē)收費標準及實(shí)施方案,并對部分車(chē)輛實(shí)施了收費,收費率達100%。通過(guò)保安現場(chǎng)監管,車(chē)場(chǎng)內巡邏,無(wú)車(chē)輛被偷或被損壞事件發(fā)生,初步收到了良好的成效,多次夜間查崗、查哨、抓違紀、責任心不強的隊員,并進(jìn)行教育和處理。
3、對裝修、各類(lèi)施工人員的證件管理,為了加強小區人員出入的有序管理,指定專(zhuān)用通道,管理處根據施工單位申報,對施工人員提供有效身份證,辦理臨時(shí)出入證,門(mén)崗保安員根據管理處簽發(fā)的有效證件,嚴格查證,憑證件出入,并將副本留于崗位,便于區域巡查保安對施工單位人員在小區內的活動(dòng)情況。工作時(shí)限監管施工人員。出小區將副本退還本人,對攜帶的物品嚴格檢查,在檢查中三對照,證件核對,私人物品和非私人物品的核對。非私人物品放行是否有管理處簽發(fā)的有效實(shí)物放行條,禁止衣冠不整人員進(jìn)入小區內,對違規施工人員,根據違紀情況作出相應的處罰,扣件,要求及時(shí)對違紀事例整改,嚴重違紀人員要注銷(xiāo)證件,態(tài)度較好的可以重新申辦。并對出入小區各類(lèi)施工人員,當值保安員要對待小區注意事項,區域有保安巡查監管,保障人員自我約束。
4、規范指定外圍裝修材料的存放點(diǎn),由專(zhuān)人負責監管。凡進(jìn)入小區的材料,沙石、水泥必須封袋才能從規定的門(mén)崗運送。線(xiàn)管、木條必須打捆便于搬運,為確保裝修材料進(jìn)入車(chē)場(chǎng)運送的有效控制,由門(mén)崗保安員通知車(chē)場(chǎng)巡查,跟進(jìn)監管,存放在材料中轉點(diǎn),防止材料占道堆放和不按規定堆放。按物品性質(zhì)按區域堆放。值班人員現場(chǎng)指揮材料分批運送電梯至施工單位。
5、電梯由專(zhuān)人負責,并進(jìn)行全程跟進(jìn)監管,避免搬運過(guò)程超重、超高、超寬散料污染,硬物對橋箱、頂、墻、底面及門(mén)造成損壞。所有入電梯的沙石必須封袋,禁止超高、超寬材料進(jìn)入電梯。通過(guò)監管未發(fā)現因 不嚴,導致電梯被損。
6、區域巡邏員主要對各樓宇施工單位,超高、超寬材料從走火通道運送的跟進(jìn)監管,做好防范措施,防止碰撞欄桿、劃損公共設施,在巡查施工單位,協(xié)助檢查,施工人員有無(wú)施工出入證,有無(wú)審批的裝修許可證,材料是否按裝修指引堆放,室內設立臨時(shí)衛生間,吸煙區,易燃物品必須隔離分放。是否配備滅火器、施工現場(chǎng)有沒(méi)有違規操作,或使用裝修無(wú)關(guān)的電器,生明火的安全隱患。與施工單位負責人共同協(xié)調來(lái)保障上述安全制度落實(shí)。出入門(mén)崗值班員、協(xié)助嚴格控制施工時(shí)限。
施工人員不允許在小區留宿,無(wú)審批證明不得超時(shí)施工,加強公共區域的秩序維護和管理。通過(guò)巡查發(fā)現非本部出現的問(wèn)題,如衛生、機電、工程等及時(shí)以書(shū)面形式匯報處理,通過(guò)區域巡查,共查出x宗違紀事件:消防器材被盜,在單位內隨地大便等,并做出處理和清潔費的支付。各樓宇消防應急燈,由于體積小,分布較分散,在實(shí)施監管過(guò)程中造成了一定難度,為防止被盜,給公司造成損失,通過(guò)請示批準,已采取了補救措施,對巡查保安員采取了崗位責任制。注重監管,注重負責的責任制度。在監管方面設立了多處定時(shí)簽到點(diǎn),便于隨機抽查證實(shí)情況。通過(guò)收樓后巡查對區域監管,防盜、防破壞成績(jì)顯著(zhù),協(xié)助各職能部門(mén)工作,出公差勤務(wù)達xx次。配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實(shí)明確了崗位責任制,制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法,來(lái)保障制度落實(shí)。
在過(guò)去的一年里,在全體隊員的共同努力下,以主人翁精神、強烈的工作責任感,圓滿(mǎn)完成了全年度安全防范、禮儀服務(wù)、共差勤務(wù)、后勤保障等工作。都是通過(guò)制度的逐步健全貫通落實(shí),并得到了公司職能部門(mén)在工作上協(xié)助和認可,涌現出以xx、xxx等優(yōu)秀隊員,保安隊所取得的成績(jì)主要有以下幾方面:
1、加強隊伍的經(jīng)常性思想工作,以個(gè)別談心、樹(shù)典型,先進(jìn)性事例開(kāi)展表?yè)P與批評相結合。保持隊伍的穩定與純潔。
2、建立建主崗位責任制,進(jìn)一步細化指引,現場(chǎng)模擬演示在日常工作體現服務(wù),先進(jìn)帶后進(jìn),開(kāi)展比學(xué)趕幫。
3、編制崗位細化到人,設定在崗位工作中跟進(jìn)檢查落實(shí),如按時(shí)簽到,門(mén)崗值班訪(fǎng)客登記,各班簽名,便于抽查登記情況。來(lái)保障制度的落實(shí)。
4、明確崗位工作職責,抓紀律松懈、工作責任心不強,以xx等五名保安員的違紀為重點(diǎn)幫教對象。在后期工作中有明顯的改進(jìn)。
5、對新入職隊員的培訓,抽查考核,合格上崗,便于進(jìn)一步監管落實(shí)到位。
6、制定保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法,獎罰細則,樹(shù)正氣,從而提升隊伍工作能力。
7、當然在日常的工作中存在著(zhù)很多不足,主要表現在個(gè)別隊員工作責任心不強,紀律觀(guān)念淡薄,團隊意識欠缺,只要求組織照顧。已幫教、引導,但是作用不大,喜歡亂講,不實(shí)事求是,工作能力差,團結觀(guān)念不夠,溝通能力欠缺,同事之間言語(yǔ)粗暴,團隊協(xié)助工作,依賴(lài)性強,導致同事間產(chǎn)生內部矛盾。
8、個(gè)別隊員工作意識差,只求過(guò)得去,過(guò)得硬,導致在某些工作崗位出現監管脫節。
9、服務(wù)意識不夠,自覺(jué)性差,禮儀禮節有待提高,儀表著(zhù)裝有待改進(jìn)。落實(shí)工作任務(wù)不堅決,主要表現在同樣的問(wèn)題反復強調。
10、夜班值班有個(gè)別隊員精神不振,巡查簽到不及時(shí)。
11、個(gè)別隊員在工作中主動(dòng)性、處理問(wèn)題的靈活性,落實(shí)任務(wù)質(zhì)量上還需提升。保證日常工作落實(shí)質(zhì)量品質(zhì)。
六、新一年工作計劃
新的一年里,xx豪廷保安部在公司領(lǐng)導的指引下,團結全體隊員,以安全防范為重點(diǎn),規范服務(wù)理念為典范,不要忘記過(guò)去工作中所存在的問(wèn)題,加以整改和成功經(jīng)驗的推行,保持團隊積極向上的凝聚力,克服改進(jìn)工作所存在的問(wèn)題。要看到現在提升英倫式管家服務(wù),主要是以貼心、舒適、安全、高額優(yōu)質(zhì)服務(wù)專(zhuān)業(yè)團隊為重點(diǎn),更要著(zhù)眼于步,配合區域管家逐步實(shí)現模式物管的獨創(chuàng )高品質(zhì),對于我們保安部門(mén)更要用親情的服務(wù)理念,提升服務(wù)形象,用更專(zhuān)業(yè)的工作技能,急業(yè)主所急,想業(yè)主所想,對待業(yè)主像對待親人一樣,細心、貼心的敬業(yè)態(tài)度,使業(yè)主滿(mǎn)意。同時(shí)要看到自身的不足,在日常工作中進(jìn)一步完善和提升自己。安全防范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、建立訓練有素的綜合服務(wù)團隊是我們永無(wú)止境的追求。
以下是我們今后工作中所需完成及執行的:
1、提升個(gè)人綜合思想素質(zhì),以制度為準繩。做好各類(lèi)制度的培訓工作。
2、加強各類(lèi)培訓,在管理中體現服務(wù)的親情及溫馨氛圍。
3、提升服務(wù)禮儀,真正體現出發(fā)自于內心的施與受。
4、加強全體隊員的工作作風(fēng)及紀律的把關(guān),端正不良心態(tài),使全體隊員達到工作共識。
5、加強各崗位工作責任心,把各項安全防范工作列入新年度的重點(diǎn),加強對各區域的巡查力度,維護良好的公共秩序。
6、加強小區各類(lèi)公共設備、設施的監管,使之保持良好的運作狀態(tài)。
7、加強各現場(chǎng)的管理,確保無(wú)盜竊、無(wú)損壞事件的發(fā)生。
8、加強二次裝修人員施工現場(chǎng)、材料運送的管理,維護小區內各區域設施的完整,防止破壞,努力完成公司下達和各種任務(wù)。
9、加強各出入門(mén)崗人員的出入詢(xún)問(wèn)登記,物品出閘的檢查制度落實(shí),控制流動(dòng)閑雜人員進(jìn)入小區。
10、加強車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的停放管理,維護現場(chǎng)秩序,檢查停放車(chē)輛的車(chē)況記錄,做好出入檢查,預防車(chē)輛被盜事件發(fā)生,協(xié)助公司做好車(chē)輛停泊收費工作。
11、加強消防設備的監管與維護。使全體隊員會(huì )操作使用消防器材。進(jìn)一步完善消防應急方案,做好小區的消防防火安全教育宣傳。
保安年終工作總結14
20xx年即將過(guò)去,一年來(lái),在保安公司和各級教育部門(mén)的領(lǐng)導下,我在校園保安工作的崗位上,以維護校園正常教學(xué)秩序,保障校園師生安全為己任,以一個(gè)合格稱(chēng)職的保安人員的標準嚴格要求自己,勤勤懇懇,認真負責,確保了所在的民勤縣新民小學(xué)全年校園秩序的持續穩定,圓滿(mǎn)完成了各級領(lǐng)導的安排的工作任務(wù)。
具體工作主要體此刻以下幾個(gè)方面。
一、提高思想認識,端正工作態(tài)度學(xué)校是興學(xué)育人、培養祖國未來(lái)人才的基地,從身著(zhù)保安服,參加校園保安的那一刻起,就深知自己肩負著(zhù)守護校園安保的職責,因此,思想上有了職責感和榮譽(yù)感,工作有動(dòng)力和方向。
二、樹(shù)立服務(wù)意識,服務(wù)于安保大局。作為保安公司的派駐學(xué)校的保安人員,雖然遠離保安公司單位,但時(shí)刻牢記保安公司賦予自己的職責,牢固樹(shù)立起為校園安保服務(wù)的意識在完成保安工作中的具體要求和任務(wù),并與學(xué)校簽訂了職責書(shū),努力做到公司領(lǐng)導放心,學(xué)校領(lǐng)到滿(mǎn)意,校園秩序穩定。
三、認真完成安保任務(wù)、落實(shí)具體工作。
1.自覺(jué)遵守紀律,做到不遲到不脫崗,上崗時(shí)著(zhù)裝嚴整,舉止禮貌、自覺(jué)樹(shù)立保安人員的良好形象。
2.小學(xué)在前半年間,由于修建為校園的保安工作增加了工作量,接送的車(chē)輛、人員的增加等一系列的問(wèn)題相應而來(lái)。為解決這些涉及校園安保工作的問(wèn)題,嚴把學(xué)校校門(mén)的出入關(guān),違規的人員和車(chē)輛決不放入。發(fā)現有違規的黑校車(chē)或超員私家車(chē),立即制止,并及時(shí)報告學(xué)校,采取措施,為校園門(mén)外接送車(chē)輛規定停車(chē)區域和接送線(xiàn)路,在校園門(mén)口設立警戒區域和隔離彩帶。
3.堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時(shí)在學(xué)校放假后,配合校內教職工每一天留校值班,開(kāi)展巡邏和防范工作。
4.在完成本職工作的同時(shí),用心主動(dòng)配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作。
回顧一年來(lái)的工作,自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛工作作出了自己的成績(jì),雖然也存在著(zhù)工資待遇偏低和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實(shí)際問(wèn)題和不足之處,但我有信心在今后的工作中發(fā)揚成績(jì),完善不足,圓滿(mǎn)完成校園保安的職責和任務(wù)。
保安年終工作總結15
光陰如梭,一年的工作轉瞬又將成為歷史,20__年即將過(guò)去,20__年即將來(lái)臨,F就各方面情況總結如下:
一、基本情況
我是在今年九月份被領(lǐng)導安排到廣東大華農任保安隊長(cháng),在新的工作環(huán)境中,我和隊員們克服了新環(huán)境帶來(lái)的種種困難,如值班室的不完善,周邊環(huán)境的復雜性,廠(chǎng)區多,外來(lái)人員復雜,生活條件簡(jiǎn)陋而艱苦。在工作上,無(wú)論工作條件多么艱苦,工作任務(wù)多么艱巨,我們都能求同存異,顧全大局,都能團結協(xié)作,共同拼搏,想方設法盡心盡力完成任務(wù)。隊長(cháng)身為領(lǐng)導,在各項工作中都能走在前面,干在前,給隊員們樹(shù)立了榜樣,增添了干勁和信心。
二、制度的建立與完善
1、工作的規范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,"不以規矩,不成方圓"。自升任隊長(cháng)后,我對值班、交接班、學(xué)習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實(shí)用的制度,用制度來(lái)規范大家的行為,用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。如值班隊員必須提前__分鐘到崗進(jìn)行交接,堅決杜絕監守自盜行為。
2、制定、建立健全保安隊各項任務(wù)、保安工作守則,各崗位職責、會(huì )議制度、查崗巡查制度、獎罰制度、人員車(chē)輛物品出入檢查登記制度,并完善存檔,以敏捷快速反應來(lái)推動(dòng)安全,通過(guò)這些制度進(jìn)一步完善、落實(shí),使我們提升服務(wù)形象,用更專(zhuān)業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏(yíng)得領(lǐng)導及員工對保安工作的支持和信任。
三、抓思想建設
由于我們的隊員來(lái)自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛(ài)好均不相同。我們在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動(dòng)地在班會(huì )、業(yè)務(wù)會(huì )上插入思想教育的以會(huì )代訓,與隊員個(gè)別談心,交心,典型案例教育,靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。員工培訓,學(xué)習,值班記錄,制度上墻,取得了不錯的成績(jì),得到了上級領(lǐng)導的認可。當隊員生病,或遇到困難時(shí),在工作上幫助調班,只要我知道的,我都會(huì )盡力關(guān)心和幫助的,只要我能做到的,都會(huì )全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。這種人性化管理,不僅使受
幫助者個(gè)人深受感動(dòng),更使全體隊員都能感到溫暖,看到希望,使班子和諧團結。
四、存在的不足和今后的努力方向
回顧半年來(lái)的工作,在取得成績(jì)的同時(shí),我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在:一是由于隊員來(lái)自面八方,綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng )新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。今后我們將在以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作
1、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動(dòng)期間,加強對重點(diǎn)部位、敏感部位安排專(zhuān)人值班,發(fā)現情況做到第一時(shí)間到位,及時(shí)處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進(jìn)一步調整加強巡邏檢查密度,保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時(shí)工作質(zhì)量、儀容儀表、作風(fēng)紀律等。
2、提升個(gè)人綜合思想素質(zhì),以制度為準繩,做好各類(lèi)制度的培訓工作,提升服務(wù)禮儀,人性化管理。
3、加強各崗位工作責任心,把各項安全防范工作列入新年度的重點(diǎn),加強對各區域的巡查力度,維護良好的公共秩序,加強廠(chǎng)區各類(lèi)公共設備、設施的監管,使之保持良好的運作狀態(tài)。
4、加強各出入門(mén)崗人員的出入詢(xún)問(wèn)登記,物品出門(mén)的檢查制度落實(shí),控制流動(dòng)閑雜人員進(jìn)入廠(chǎng)區,確保無(wú)盜竊、無(wú)損壞事件的發(fā)生。確保公司公共財產(chǎn)人員安全。
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